第1篇 流程管理職位描述與崗位職責任職要求
崗位職責：
1、推動和梳理各業(yè)務線訂單流程的規(guī)范性；
2、推動和梳理各公司間往來業(yè)務關(guān)系；
3、重塑辦公流程
4、重塑訂單逆流程，提升退款準確率和貨品入庫有效性；
5、梳理第三方支付收款對賬流程，控制用戶訂單應收賬齡；
6、通過庫存管理流程驅(qū)動，合理消化庫存積壓；
7、控制招投標流程，避免徇私舞弊情況出現(xiàn)；
8、新品促銷、套裝規(guī)則梳理，保障商城活動符合財務稅務合規(guī)；
9、配合財務經(jīng)理對財務分析規(guī)則進行系統(tǒng)邏輯的輸出；
10、將以上全部流程梳理結(jié)果與技術(shù)部產(chǎn)品經(jīng)理達成共識，跟進技術(shù)排期開發(fā)，對開發(fā)結(jié)果進行驗證，保障財務部erp入賬準確率。
任職要求：
1、相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，5年以上流程管理或管理咨詢工作經(jīng)驗
2、熟悉會計、審計、稅務、財務管理等相關(guān)法律法規(guī)及政策；
3、熟悉oracle系統(tǒng)的操作與運用；
4、具備較強的邏輯思維能力、學習能力、溝通能力和執(zhí)行力，責任心強、敢于擔當，做事嚴謹認真，為人誠懇、團隊合作意識強、抗壓能力強。
第2篇 供應鏈流程管理職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位職責:
1、梳理端到端業(yè)務流程，通過數(shù)據(jù)和案例，診斷流程中的核心問題；
2、根據(jù)業(yè)務痛點，提供有效的流程策略，推動流程優(yōu)化和迭代；
3、推動流程節(jié)點線上化閉環(huán)，并確保上線時間。
任職資格:
1.本科畢業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗
2.有在產(chǎn)品運營、項目管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
3.具備較強的學習能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達能力；
4.對數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維強，抗壓能力強；
5.身體健康，性格積極樂觀；
6.熟練使用ppt、excel、visio等基礎辦公軟件。
第3篇 業(yè)務流程管理崗位職責
業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化
崗位描述:
1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、采購、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;
2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;
3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。
崗位要求:
1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;
2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗;
3、有咨詢公司多個業(yè)務流程咨詢項目類經(jīng)驗;
4、具有較強的學習和分析能力，能快速熟悉業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;
5、具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;
6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。 職位描述:
業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化
崗位描述:
1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、采購、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;
2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;
3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。
崗位要求:
1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;
2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗;
3、有咨詢公司多個業(yè)務流程咨詢項目類經(jīng)驗;
4、具有較強的學習和分析能力，能快速熟悉業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;
5、具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;
6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。
第4篇 資深流程管理工程師職位描述與崗位職責任職要求
職責描述：
1. 參與集團流程體系建設，流程梳理和優(yōu)化實施；
2. 協(xié)助流程管理經(jīng)理完善現(xiàn)有業(yè)務流程管理和評估制度；
3、負責組織流程審核，擬定實施計劃，跟進問題點改善；
4、協(xié)助bpm/oa項目組完成流程平臺建設，固化流程優(yōu)化成果，規(guī)范流程運行；
5、負責定期分層級開展流程知識及優(yōu)化方法培訓，培養(yǎng)整體流程意識；
任職要求：
1. 本科及以上學歷， 3年以上相關(guān)流程設計、優(yōu)化、實施管理經(jīng)驗；
2. 具備很強的目標導向、系統(tǒng)性思維、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、創(chuàng)新能力；
3. 精通office，熟練使用ppt、visio、excel等流程設計、數(shù)據(jù)分析類辦公軟件；；
4. 具備很強的口頭溝通、協(xié)調(diào)和書面表達能力；
5. 熟悉bpm和oa系統(tǒng)者優(yōu)先；
第5篇 流程管理主管崗位職責任職要求
職責描述:
1、流程和制度的審核、發(fā)布、培訓和輔導，能夠編寫中英文流程;
2、設計和維護流程框架和清單，協(xié)調(diào)設計核心部門業(yè)務流程清單;
3、流程制度的建設和完善:幫助業(yè)務部門制定規(guī)范化標準化的子流程; 輔導編制和完善獨立的關(guān)鍵流程;
4、配合技術(shù)部門，將流程系統(tǒng)化，包括oa、erp線上流程設計和項目支持;
5、制定流程和制度的管理制度和流程，制定文檔模板和管理規(guī)定，實施流程和制度的執(zhí)行監(jiān)督;
6、公司質(zhì)量體系認證項目的對接，和內(nèi)部項目管理工作，組織和協(xié)調(diào)各部門完成項目。
任職要求:
1、 企業(yè)管理、工商管理及相關(guān)管理類專業(yè)，本科及以上學歷;具有項目管理能力，能夠獨立的管理和執(zhí)行項目，3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
2、 精通使用各類電腦辦公軟件，能夠編制高質(zhì)量的ppt報告，excel文檔，word文檔;
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)、組織策劃、分析和邏輯能力、較強的團隊意識;
4、工作有條理性，善于思考、有責任心;
5、英語聽說讀寫流利(必要條件)
其他
1、具備項目管理經(jīng)驗
2、具備oa、erp項目經(jīng)驗
流程管理主管崗位
第6篇 計劃流程管理崗位職責
技術(shù)支持部-計劃流程管理崗 北京新能源汽車股份有限公司 北京新能源汽車股份有限公司,北汽新能源汽車 職責描述:1 院長事務對接 ① 承擔院長待簽批文件的收集與整理。
② 掌握院長行程動態(tài)變化。
③ 協(xié)調(diào)院內(nèi)待院長決策的各類專題會議。
④ 處理院長交辦的其他臨時性事務。
2 印章管理 ① 負責工程研究院的印章及用印管理。
② 負責用印審批單的歸檔管理。
3 院級會議管理 ① 組織召開工程研究院一類會議(包括院務會及院長主持的各專題會)。
② 承擔重大會議會場服務工作。
4 公文管理 ① 負責公文管理辦法的起草、修訂,督促管理辦法的貫徹執(zhí)行。
② 負責內(nèi)部公文的格式審核、編號、歸檔。
③ 負責外部來文的接收、辦理與反饋。
5 計劃管理 ① 負責月度、年度工作計劃的匯總、提報。
② 跟蹤調(diào)度涉及工程院的各類會議決議(包括公司一、二級會議以及工程院院務例會),監(jiān)督院內(nèi)相關(guān)負責人按期完成工作并反饋回執(zhí)。
6 制度管理 ① 匯總編制工程院年度流程制度建設計劃并監(jiān)督各部門按時完成。
② 配合公司經(jīng)營管理部完成研發(fā)業(yè)務板塊內(nèi)控流程體系對標與整改工作。
7 績效管理 ① 編制并分解工程院年度組織績效指標,落實到季度和月度。
② 組織各項目提報月度/季度/年度運營指標完成情況。
任職要求:學歷要求 大學本科及以上
工作經(jīng)驗要求 具備5年及以上工作經(jīng)驗,具有大型國有企業(yè)辦公室工作經(jīng)驗優(yōu)先
① 熟悉行政管理、項目管理,了解汽車產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)相關(guān)知識。
② 熟悉文秘工作知識及實務,具備很強的公文寫作技能,熟悉國家各類公文的文體和用途。
① 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備。
② 具備較強的語言文字功底和溝通表達能力。
第7篇 流程管理總監(jiān)崗位職責、要求
流程管理總監(jiān)職位要求
1.本科及以上學歷；
2.具有5年以上流程管理經(jīng)驗；
3.具有優(yōu)秀的組織、跨部門協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
4.精通流程體系搭建以及流程優(yōu)化的工具方法；
5.英文優(yōu)秀，讀寫溝通流暢。
流程管理總監(jiān)崗位職責
1.建立規(guī)范、高效的集團流程體系；
2.組織集團內(nèi)各各業(yè)務模塊的流程梳理；
3.負責流程治理機制的搭建和完善，確保流程體系的執(zhí)行與持續(xù)改進；
4.負責流程績效體系建立，監(jiān)控流程運行情況，協(xié)調(diào)和推動流程的改進；
5.負責集團流程相關(guān)人員能力提升，包括流程管理培訓以及流程工具的引進和推廣；
6.負責監(jiān)督各責任方流程管理的執(zhí)行。
第8篇 流程管理主管崗位職責
流程管理主管 高頓 上海高頓企業(yè)管理咨詢有限公司,高頓教育,高頓教育集團,高頓 1、負責銷售部的流程管理,調(diào)研、分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程存在的問題和風險,形成改進方案并跟進落實;
2、指導各部門制度、流程編制和修訂,并執(zhí)行驗證;執(zhí)行流程調(diào)研、編撰和試行工作;
3、定期開展制度、流程復審,督促和跟進部門更新流程標準,定期輸出流程分析和規(guī)劃報告,以及流程工作計劃;
4、跟蹤、監(jiān)控、分析與評估公司各流程運行效果,對公司現(xiàn)有制度、流程進行梳理、整合和調(diào)整,針對制度、流程執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的疏漏和缺陷,提出完善和優(yōu)化的合理化建議并執(zhí)行討論和優(yōu)化。
5、負責導入與推廣先進流程管理理念、方法
崗位要求
1、本科及以上學歷;
2、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件;
3、具有較強的學習和分析能力,能快速熟悉業(yè)務,診斷并優(yōu)化流程
4、具有較強的責任心以及工作積極性,工作認真、仔細、主動。
第9篇 流程管理經(jīng)理崗位職責
流程管理經(jīng)理 正中投資集團 正中投資集團有限公司,正中,正中投資集團,正中集團 1、起草年度流程建設計劃,組織討論并確定。
2、協(xié)助各業(yè)務模塊梳理流程架構(gòu),指導流程設計、跟進落地實施。
3、完善現(xiàn)有業(yè)務流程管理制度,建立流程監(jiān)控、報告機制。定期開展流程檢視工作,監(jiān)控流程體系運行。
4、負責業(yè)務流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓,推動公司范圍內(nèi)提升流程管理思維和方法。
5、負責流程信息化需求的制定或評估工作,判斷流程信息化需求合理性。
6、協(xié)助內(nèi)控部經(jīng)理完成其他部門管理工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,5年以上流程管理工作經(jīng)驗;
2、踏實、勤奮、積極、主動,有主動做事并獲得成功的強烈意愿;
3、開放、包容,容易接受新事物并有不懈創(chuàng)造的精神。
第10篇 客服流程管理崗位職責
客服質(zhì)量與流程管理部部長 1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;
2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務質(zhì)量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構(gòu)等;
3、監(jiān)控日常客服質(zhì)量指標,及時發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;
4、推動和督促相關(guān)部門對客服質(zhì)量問題實施持續(xù)改進行動;
5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報客服質(zhì)量表現(xiàn)。
任職資格:
1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;
2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作經(jīng)驗,有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;
4、思維活躍,性格外向,較強親和力和溝通能力;
5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。
1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;
2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務質(zhì)量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構(gòu)等;
3、監(jiān)控日?？头|(zhì)量指標,及時發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;
4、推動和督促相關(guān)部門對客服質(zhì)量問題實施持續(xù)改進行動;
5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報客服質(zhì)量表現(xiàn)。
任職資格:
1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;
2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作經(jīng)驗,有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;
4、思維活躍,性格外向,較強親和力和溝通能力;
5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。
第11篇 管理流程項目經(jīng)理崗位職責任職要求
管理流程項目經(jīng)理崗位職責
財務部項目經(jīng)理(流程優(yōu)化與財務管理) ? support business expense & compliance through regional financial kpi management (15%)
? provide training and consultant to foster and reinforce mind-set of full compliance of both financial and be policy (10%) – provide training and consultant to ensure full understanding and execution of financial and be policy， tax regulation and activity management.
? support business spending optimization (10%) - provide professional expenses analysis and training to support lob to meet expenses budget and optimize spending
? compliance of business ethics (5%) – build up business ethics culture in compliant with fcpa， rdpac code and be sop in china through training and consulting. perform audit against expense claim and marketing activities as well as case investigation to ensure a be compliant environment in region china
? project (35%) - independently and objectively manage projects to achieve the effective and efficient operation， the reliable of financials and compliance with laws and rules.
? continuously improvement of the work procedures (25%) - ensure the optimal performance being delivered in the most efficient and effective manners. 英文工作語言，讀寫流利，口語可以溝通。財務專業(yè)與工作背景，數(shù)據(jù)分析能力強，良好的溝通能力。 ? support business expense & compliance through regional financial kpi management (15%)
? provide training and consultant to foster and reinforce mind-set of full compliance of both financial and be policy (10%) – provide training and consultant to ensure full understanding and execution of financial and be policy， tax regulation and activity management.
? support business spending optimization (10%) - provide professional expenses analysis and training to support lob to meet expenses budget and optimize spending
? compliance of business ethics (5%) – build up business ethics culture in compliant with fcpa， rdpac code and be sop in china through training and consulting. perform audit against expense claim and marketing activities as well as case investigation to ensure a be compliant environment in region china
? project (35%) - independently and objectively manage projects to achieve the effective and efficient operation， the reliable of financials and compliance with laws and rules.
? continuously improvement of the work procedures (25%) - ensure the optimal performance being delivered in the most efficient and effective manners.
第12篇 流程管理專員崗位職責
崗位職責:
執(zhí)行公司文件管理流程;
控制公司外部文件的質(zhì)量和安全;
準確記錄外部文件,如合同和信件;
制定公司文件管理流程和政策;
分析員工的質(zhì)量狀況和部門的文件記錄;
崗位要求:
有文件管理經(jīng)驗;
熟練使用辦公軟件,特別是excel;
紀律導向,一絲不茍,勤奮適度。
