第1篇 物業(yè)管理運作部崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司運作部崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1.運作部職責(zé)與權(quán)限
1)組織定期召集物業(yè)項目管理處經(jīng)理工作情況交流會。
2)負(fù)責(zé)制定對各物業(yè)項目管理處檢查、評比規(guī)定及評分標(biāo)準(zhǔn)。
3)擬定物業(yè)項目管理處工作的考核標(biāo)準(zhǔn),交公司領(lǐng)導(dǎo)審定。
4)審核各物業(yè)項目管理處所需增加的大件辦公裝置及用品的報告。
5)經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目管理處進行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
6)深入各個物業(yè)項目處與員工、客戶溝通,了解各管理處的管理、服務(wù)情況。
7)參加各個物業(yè)項目管理處每一次的業(yè)主委員會會議,聽取意見,收集資料。
8)組織、指導(dǎo)各物業(yè)項目管理處經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴,參與處理客戶的重大投訴,調(diào)查研究,分清責(zé)任,向客戶做好解釋工作,直到客戶滿意為止。
9)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)合同、標(biāo)書、新服務(wù)項目的評審記錄保存和評審。
10)負(fù)責(zé)制定義務(wù)消防員的演練計劃,按時組織人員進行演練,同時每月對清潔工、綠化和保安工進行培訓(xùn)。
11)參加新入伙物業(yè)項目工程的驗收,對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),以盡快求得解決。
12)負(fù)責(zé)各物業(yè)項目管理處的維修改造工程,嚴(yán)格審核預(yù)算、監(jiān)督施工質(zhì)量,并主持工程驗收等工作。
13)審核各物業(yè)項目管理處對轄區(qū)樓宇內(nèi)外維修改造及設(shè)備的更換的報告。物業(yè)項目管理處提出有關(guān)的設(shè)備、公用設(shè)施等改造方案,進行技術(shù)審定。
14)負(fù)責(zé)建立各物業(yè)項目設(shè)備臺帳,編制機電設(shè)備維修保養(yǎng)計劃。檢查各物業(yè)項目管理處水電工工作,并對設(shè)備維修進行技術(shù)指導(dǎo)。
15)全面負(fù)責(zé)對各物業(yè)項目管理處工程技術(shù)資料,設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理存檔。
16)每月要對下屬各物業(yè)項目管理處公共基礎(chǔ)設(shè)施的維修保養(yǎng)工作進行檢查。負(fù)責(zé)考核工程處管理及實施工作。
17)并定期檢查各物業(yè)項目對服務(wù)設(shè)施的保管情況。
18)負(fù)責(zé)公司所管轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
19)重點做好防火、防盜和防止交通事故等工作。
2.運作部經(jīng)理崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)制定本部們所屬各小區(qū)、各專業(yè)組織的崗位職責(zé)的制定、修改以及監(jiān)督實施。
2)主持年度、月度工作例會,對各管理項目實施計劃過程,效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。
3)針對部門狀況,制定培訓(xùn)計劃,并組織相關(guān)專家和人員實施培訓(xùn)的計劃,并確保培訓(xùn)效果。
4)對項目運作中的人力資源,財務(wù)情況,物品使用實施統(tǒng)籌管理,向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。
5)負(fù)責(zé)各項目小區(qū)、顧問小區(qū)的工作質(zhì)量檢查,并對存在的問題實施整改監(jiān)督。
6)負(fù)責(zé)對各類計劃執(zhí)行情況考核,負(fù)責(zé)對本部門所有工作人員工作業(yè)績考核。
7)負(fù)責(zé)定期與業(yè)主和使用人或發(fā)展商進行溝通和訪問,按質(zhì)量目標(biāo)要求組織實施客戶滿意度工程。
8)負(fù)責(zé)組織項目管理處催新樓盤的驗收和接管,同時負(fù)責(zé)對合同結(jié)束樓盤的交接工作。對新樓盤負(fù)責(zé)運行管理方案的規(guī)劃,設(shè)計和組織實施修訂。
9)配合市場部,負(fù)責(zé)物業(yè)合同標(biāo)書的評審,答辯工作,并負(fù)責(zé)由項目衍生的市場開發(fā)銷售工作。
10)負(fù)責(zé)對項目管理處的安全、防火工作的領(lǐng)導(dǎo),全面履行安全防火責(zé)任制。
11)負(fù)責(zé)小區(qū)的經(jīng)營工作指導(dǎo),監(jiān)督。
12)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 某物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級: 主管
【技能要求】
1.基本素質(zhì):工作責(zé)任心強,具備耐心、細(xì)致、快捷的工作能力。熟練掌握公司的會計核算方法及電腦的運用。
2.自然條件:25歲以上,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大專以上文化程度或同等學(xué)歷。
4.外語水平:初級英語水平。
5.工作經(jīng)驗:2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗。
【崗位職責(zé)】
1.主要負(fù)責(zé)電算化工作。
2.根據(jù)會計制度設(shè)制會計科目。
3.分月進行各會計科目明細(xì)核算及總分類帳核算。
4.按月計提固定資產(chǎn)折舊。
5.按月計提管理酬金及各種稅金。
6.按月結(jié)轉(zhuǎn)各項費用、成本。
7.負(fù)責(zé)月底結(jié)帳工作。
8.負(fù)責(zé)每月的會計報表填制工作, 并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9.在電算過程中, 發(fā)現(xiàn)問題及時反映與解決, 排除故障。
10.保存好各時段電算化核算的會計資料及相關(guān)的軟盤。
11.負(fù)責(zé)電腦的日常維護。
12.兼職食堂會計。
13.負(fù)責(zé)計財部文件的打印工作。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1.要求工作明確, 安排合理。
2.保證工作量飽滿。
3.電算化核算要求認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時。
4.及時向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)。
5.責(zé)任心強, 遵紀(jì)守法。
第3篇 學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心崗位職責(zé)
學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心工作職責(zé)
(1)按程序文件的要求,對全校環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化美化、教室管理和物業(yè)垃圾清運工作的全過程進行管理和控制,為廣大師生員工營造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
(2)負(fù)責(zé)本部門各項規(guī)章制度的制定和實施,加強物業(yè)管理與服務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)、考核、獎罰等工作。
(3)編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計劃、季度養(yǎng)護、維護計劃,加強科學(xué)管理,不斷提高物業(yè)管理管理水平。
(4)負(fù)責(zé)教學(xué)樓的日常管理與服務(wù)工作。加強教學(xué)樓的安全管理,切實做好'三防'工作。積極做好教室衛(wèi)生的清潔、保潔,教學(xué)樓上下課時間的打鈴,教室及教師休息室的正常開放,保證教學(xué)粉筆、板擦的領(lǐng)用,音響設(shè)備的管理使用,教學(xué)桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學(xué)工作的需求。
(5)負(fù)責(zé)全校環(huán)境衛(wèi)生和公共樓宇、家屬區(qū)等場所的衛(wèi)生清掃、保潔工作。加強校園生活垃圾的收集和清運,積極做好校園內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。
(6)加強綠化管護工作,按時對花草、樹木進行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲害防治等工作。科學(xué)管理,不斷提高學(xué)校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創(chuàng)建'綠色校園'。
(7)積極開展全民義務(wù)植樹和綠化工作,組織管理好義務(wù)植樹活動和畢業(yè)林活動。
(8)加強對辦公樓、教學(xué)樓、圖書館等樓宇電梯的日常維護保養(yǎng),積極做好電梯的年度審驗工作,保障電梯的正常運行。
(9)不定期的對本部門服務(wù)工作質(zhì)量進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)實施糾正和預(yù)防措施。
(10)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
第4篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責(zé))
1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)
a.應(yīng)主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;
c.帶領(lǐng)各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標(biāo);
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e.鼓勵員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;
f.關(guān)心小區(qū)管委員會建設(shè),并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級交辦的工作;
2、經(jīng)理助理崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)本中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);
b.負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié);
c.負(fù)責(zé)對本中心員工各類考核;
d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預(yù)定目標(biāo);
g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)
a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎懲兌現(xiàn);
c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;
d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作;
e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責(zé)
a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;
b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;
c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);
d、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。
f、負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責(zé),組織處理;
h、負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負(fù)責(zé)水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責(zé)
a、負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計劃,負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
c、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購計劃,報財務(wù)采購;
d、做好各項記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負(fù)責(zé)用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負(fù)責(zé)員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務(wù)中心主管職責(zé)
a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;
b、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;
c、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;
e、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負(fù)責(zé)開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。
第5篇 某商場物業(yè)管理部庫工崗位職責(zé)
商場物業(yè)管理部庫工崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、憑入庫單查驗物品質(zhì)量、數(shù)量,符合要求方可入庫;
3、每天對倉庫進行清掃及安全檢查;
4、物品保管帳與實物相符,并做到帳帳相符、帳物相符;
5、加強物品養(yǎng)護,保證在庫物品質(zhì)量性能不變;
6、貨物入庫分類碼放整齊,杜絕不安全因素;
7、發(fā)貨時按規(guī)章制度辦事,領(lǐng)貨手續(xù)不全不發(fā)貨;
8、發(fā)貨后及時登記有關(guān)帳卡;
9、及時、準(zhǔn)確編制月“盤點表”及“月部門耗用動態(tài)匯總表”;
10、每日下班時要檢查庫房有無隱患,關(guān)閉電源,鎖好庫房門。
第6篇 z物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司工程部崗位職責(zé)
職責(zé)范圍
一、工程部職責(zé)范圍
工程部負(fù)責(zé)整個園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運行管理及設(shè)備維修保養(yǎng),負(fù)責(zé)裝修、設(shè)施的維修工作,對業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
工程部的管理需要科學(xué)性和嚴(yán)密性,除了因為它本身的技術(shù)性之外,還因為它的工作直接或間接地與業(yè)主、租戶和顧客聯(lián)系在一起。
工程部管轄范圍如下:
1、負(fù)責(zé)園區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設(shè)備維護、保養(yǎng)及故障檢修。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機械設(shè)備和五金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)施更新和小項增改工程施工。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。
6、對業(yè)主、租戶二次裝修工程負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作。
7、為業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
二、強電專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)備用發(fā)電機的運行管理。
3、負(fù)責(zé)所有高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負(fù)責(zé)空調(diào)主機、冷凍系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負(fù)責(zé)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負(fù)責(zé)園區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
8、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電力設(shè)施的有償服務(wù)。
三、弱電專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)閉路電視、廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障檢修。
2、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電氣設(shè)備的有償服務(wù)。
四、空調(diào)專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護保養(yǎng)檢修。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機組的維護保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護和故障檢修。
5、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
五、給排水專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備(包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備)的維護保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)向業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
六、裝修專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的家具、陳設(shè)的修理和更新。
2、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的金屬構(gòu)件的油漆翻新。
4、負(fù)責(zé)公共建筑的土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。
5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)鎖的安裝和修理。
6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域門、地彈簧的維修保養(yǎng)及五金配件的修理。
7、負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的建筑設(shè)施的監(jiān)察、保養(yǎng)、維修、更新及改造。
8、負(fù)責(zé)向各業(yè)主、租戶提供裝修方面的有償服務(wù)。
七、電梯專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)所有直升梯及扶梯的日常運行管理。
2、負(fù)責(zé)電梯機房內(nèi)各電氣柜的清潔保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)電梯機房內(nèi)各機械設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及故障檢修。
4、負(fù)責(zé)所有電梯及電扶梯之附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
5、負(fù)責(zé)各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。
6、負(fù)責(zé)各電梯轎箱照明,緊急電話,內(nèi)、外呼梯按鍵,樓層指示器的巡查及故障維修。
7、負(fù)責(zé)年檢工作。
八、消防專業(yè)職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的消防自動報警系統(tǒng)的維護及檢修。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)的消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)設(shè)備(包括消防泵、穩(wěn)壓泵、管道、閥門及附屬設(shè)備)的維護保養(yǎng)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)大廈防排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機等設(shè)備及附屬設(shè)備的維護保養(yǎng)檢修。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)所有消防卷簾門的維護保養(yǎng)。
九、樓宇監(jiān)控值班職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的公共照明的監(jiān)控工作。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)的新風(fēng)機組的監(jiān)控工作。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)的鍋爐運行的監(jiān)控工作。
4、負(fù)責(zé)接聽客戶的報修電話,填寫維修單。
5、統(tǒng)計各專業(yè)每月維修單元數(shù),及收費金額。
6、負(fù)責(zé)22:00以后的工程總協(xié)調(diào)工作。
第7篇 物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理副經(jīng)理 職位概述:
依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務(wù)與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標(biāo)準(zhǔn)要求
主要職責(zé):
職責(zé)一職責(zé)表述:基本物業(yè)管理
工作任務(wù) 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作
不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報
收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋
協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作
職責(zé)二 職責(zé)表述:客戶服務(wù)
工作任務(wù) 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關(guān)接待、考察工作
組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案
組織處理客戶服務(wù)過程中出現(xiàn)的疑難問題
職責(zé)三 職責(zé)表述:離退休人員管理
工作任務(wù) 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關(guān)信息
按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作
組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關(guān)活動開展工作
職責(zé)四 完成上級交辦的其它工作 職位概述:
依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務(wù)與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標(biāo)準(zhǔn)要求
主要職責(zé):
職責(zé)一職責(zé)表述:基本物業(yè)管理
工作任務(wù) 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作
不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報
收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋
協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作
職責(zé)二 職責(zé)表述:客戶服務(wù)
工作任務(wù) 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關(guān)接待、考察工作
組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案
組織處理客戶服務(wù)過程中出現(xiàn)的疑難問題
職責(zé)三 職責(zé)表述:離退休人員管理
工作任務(wù) 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關(guān)信息
按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作
組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關(guān)活動開展工作
職責(zé)四 完成上級交辦的其它工作
物業(yè)管理副經(jīng)理崗位
第8篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。
三.協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊伍素質(zhì)建設(shè)以及公司應(yīng)聘員工的招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓(xùn)與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。
六.負(fù)責(zé)執(zhí)行、修訂公司各項管理制度,提交總經(jīng)理辦公會通過并監(jiān)督其實施。
七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理辦公會決定。
八.受總經(jīng)理委托,負(fù)責(zé)新開發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負(fù)責(zé)公司日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十.親臨現(xiàn)場并及時處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權(quán)。
十二.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
第9篇 z物業(yè)公司總務(wù)管理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工宿舍安排及內(nèi)務(wù)管理。
2.負(fù)責(zé)抓好公司食堂的衛(wèi)生、就餐秩序、飯菜質(zhì)量與份量等方面的監(jiān)督管理。
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司舉辦各種活動臨時用餐數(shù)量的落實。
4.負(fù)責(zé)收集各部門每月“物品申購計劃表”,做好每月物資采購計劃,及時做好物資采購落實工作。
5.會同物資采購部門工作人員對物資的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量進行驗收入庫,按各部門作業(yè)要求,及時做好物資發(fā)放工作。
6.負(fù)責(zé)做好固定資產(chǎn)登記管理工作。
7.根據(jù)物資性能及目前倉庫現(xiàn)狀,合理有序擺放物資,防止物資積壓及損壞。
8.保持倉庫通風(fēng)良好,做好防火、防潮、防曬、防蟲、防盜等防護措施,確保倉庫物資質(zhì)量和庫房安全。
9.按時做好倉庫物資的“進、銷、存”月報表;做好半年一次倉庫物資盤點核算工作。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第10篇 物業(yè)綜合管理部職責(zé)人員崗位職責(zé)
物業(yè)綜合管理部職責(zé)及人員崗位職責(zé)
1、綜合管理部職責(zé)
參與制定、修改程序文件、工作指導(dǎo)書和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
按照公司的各項程序文件及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對公司各服務(wù)中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。
對各服務(wù)中心落實公司各項程序文件及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。
對各服務(wù)中心管理人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導(dǎo)并協(xié)助其解決。
提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。
對各服務(wù)中心主任進行績效考核,對設(shè)備主管、管理員、員工的工作績效進行復(fù)評。
對公司員工進行程序文件、工作指導(dǎo)書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范進行培訓(xùn)。
2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
草擬公司年度經(jīng)營計劃,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計劃。
根據(jù)以上計劃指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施,在確保完成計劃指標(biāo)同時,能有效地節(jié)省費用。
負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃工作。
負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé),負(fù)責(zé)編制公司各項工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。
主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。
負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。
積極完成上級臨時交辦的各項工作。
3、物管副經(jīng)理崗位職責(zé)
制定年度工作目標(biāo)和年月工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
指導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)工作,組織本部門員工考核。
定期向上級述職
主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。
及時向上級匯報本部門工作情況和有關(guān)事項。
4、質(zhì)管副經(jīng)理崗位職責(zé)
制定年度工作目標(biāo)和工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
制定月工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
制定、修定公司各服務(wù)中心的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。
制定、修定公司各服務(wù)中心的質(zhì)量要求和質(zhì)量控制目標(biāo)。
監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務(wù)中心人員的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行情況。
及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關(guān)事項。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)過程,不合格服務(wù)糾正和預(yù)防措施,服務(wù)的控制與管理。
按照質(zhì)量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務(wù)中心運行進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。
按照'物業(yè)管理委托合同'實施全方位的管理服務(wù)。
參與建立并指導(dǎo)實施各服務(wù)中心的作業(yè)規(guī)程。
5、質(zhì)管員職責(zé)
對質(zhì)管副經(jīng)理經(jīng)理負(fù)責(zé),在規(guī)定時間完成副經(jīng)理安排的工作。
理解、掌握公司現(xiàn)行程序文件、工作指導(dǎo)書。
檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。
認(rèn)真、負(fù)責(zé)做好檢查記錄,對違章現(xiàn)象、違章人的處罰要準(zhǔn)確、公平,并上報經(jīng)理。
注意工作方法,不能采用簡單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。
結(jié)合工作實際,提出對程序文件、工作指導(dǎo)書修改建議。
第11篇 物業(yè)管理專員助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
第12篇 某物業(yè)管理處保安主管崗位職責(zé)
廣場管理處崗位職責(zé)說明文件
--物業(yè)管理處保安主管崗位職責(zé)
1.0職務(wù)說明
職務(wù)名稱:保安隊主管 英文名稱:
簡縮名稱: 職務(wù)級別:
直屬上級:管理處主任 直屬下級:保安隊領(lǐng)班/保安員
2.0職務(wù)概述
(略)
3.0職責(zé)說明
3.1負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預(yù)算報告。
3.2負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3.3妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
3.4開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念。
3.5主動督促檢查各重點部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。
3.6負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。
3.7負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
3.8負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
3.9適時完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實。
3.10定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
3.11及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負(fù)責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
3.12組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。
3.13負(fù)責(zé)對保安隊員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
3.14做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
3.15完成上級交辦的其他任務(wù)。
