服務(wù)中心管理運營高級職員崗位職責描述崗位要求（20篇范文）

第1篇 服務(wù)中心管理運營高級職員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責

1、參與服務(wù)中心運營流程及系統(tǒng)需求調(diào)研、提交、測試、上線推廣等工作；

2、負責服務(wù)中心日常運作輔導(dǎo)、支持、跨部門溝通協(xié)調(diào)；

3、協(xié)助推動服務(wù)中心運營策略相關(guān)項目的落地；

4、完成上司交待的其它工作。

崗位要求

1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創(chuàng)新精神；

2、良好的溝通協(xié)調(diào)及分析解決問題能力；

3、責任心強，做事細致，學(xué)習(xí)能力強，能吃苦耐勞；

4、熟練掌握辦公軟件，具有良好文檔編寫能力；

5、有連鎖或直銷店鋪工作經(jīng)驗優(yōu)先，有運營系統(tǒng)建設(shè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

第2篇 學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責

學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責

客戶服務(wù)中心在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,更好地滿足廣大師生員工的要求,積極主動,認真負責地做好后勤服務(wù)工作,其主要職責:

1.堅持“以人為本、用戶第一”的服務(wù)宗旨,滿腔熱情,微笑服務(wù),辦事認真,講求質(zhì)量,提高效率,不推諉搪塞。

2.認真接受用戶報修及情況反映,詳細記錄,以最快的速度通知有關(guān)單位處理用戶反映的各類問題,并將處理結(jié)果及時反饋給用戶。

3.經(jīng)常到有關(guān)單位、部門征求對后勤服務(wù)工作的意見、建議,主動給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,不斷提高后勤的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

4.認真負責、事實求是地做好對后勤實體服務(wù)工作的監(jiān)督、考評。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及有關(guān)事宜。

第3篇 學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心主任崗位職責內(nèi)容

在后勤集團領(lǐng)導(dǎo)下,主管學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的管理和服務(wù)工作。具體職責如下:

1.做好與學(xué)生宿舍管理委員會的溝通聯(lián)絡(luò)工作,確保學(xué)校學(xué)生宿舍管理方面各項工作的落實。

2.制訂、完善和落實標準化管理服務(wù)工作的各項規(guī)章制度。

3.根據(jù)后勤集團有關(guān)規(guī)定,做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。

4.在宿舍區(qū)開辟適合學(xué)生特點的多種服務(wù),為學(xué)生排憂解難。

5.根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生宿舍狀況,做好宿舍樓修繕、室內(nèi)家具配備的計劃,并聯(lián)系落實。

6.對中心的整體經(jīng)濟運轉(zhuǎn)情況負責。

7.服從后勤集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 機關(guān)服務(wù)中心崗位職責通信管理局

1.貫徹執(zhí)行國家、部、省有關(guān)機關(guān)后勤服務(wù)保障的方針、政策，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)開展工作。

2.在省局領(lǐng)導(dǎo)下，負責對本局機關(guān)后勤服務(wù)保障工作方面的安排部署和具體實施工作；加強內(nèi)部服務(wù)管理，強化服務(wù)意識，不斷提高機關(guān)后勤服務(wù)保障能力。

3.負責承擔局機關(guān)物業(yè)管理，房地產(chǎn)管理，車輛管理，辦公用品的購置、保管、核發(fā)等后勤保障工作。

4.負責提供機關(guān)及局屬單位工作需要的各類勞務(wù)和技術(shù)性服務(wù)工作。

5.負責就后勤服務(wù)方面對外開展經(jīng)營服務(wù)和興辦經(jīng)濟實體。

6.負責與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決機關(guān)后勤保障方面的問題。

7.完成上級主管部門交辦的其他事項。

第5篇 項目物業(yè)服務(wù)中心管理處財務(wù)出納崗位職責

項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處財務(wù)出納崗位職責

一、嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務(wù)制度和程序。

二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項財務(wù)工作計劃。

三、負責服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。

四、負責服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。

五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費情況及時打出收費單,委托銀行進行劃帳,負責向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費、水費等費用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費發(fā)票、收據(jù)。

六、按財務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對,做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺帳相符、日清月結(jié)、準確無誤。

七、負責每日現(xiàn)金收付工作。

八、嚴格執(zhí)行用款制度,明確用款權(quán)限,不挪用或私自借支公款。

九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。

十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積,以及各項收費標準和計算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費解釋工作。

十一、協(xié)助會計做好與財政稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)。

十二、協(xié)助財務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財務(wù)審計工作。

十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎金)發(fā)放情況。

十四、每月及時向財務(wù)主管提供財務(wù)報表資料數(shù)據(jù)。

十五、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第6篇 小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責

項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、全面負責物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項業(yè)務(wù)。

二、全面負責服務(wù)中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務(wù)。

三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負責,按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃,報公司財務(wù)部核準。于每一會計年度結(jié)束前,總結(jié)當年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準服務(wù)中心/管理處支付用款。

四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報公司批準后實施。

五、負責制定服務(wù)中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準后施行。

六、負責評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標,評估其工作表現(xiàn),負責調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。

八、負責建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。

九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計劃。

十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負責處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。

第7篇 學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心崗位職責

學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心工作職責

(1)按程序文件的要求,對全校環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化美化、教室管理和物業(yè)垃圾清運工作的全過程進行管理和控制,為廣大師生員工營造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

(2)負責本部門各項規(guī)章制度的制定和實施,加強物業(yè)管理與服務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)、考核、獎罰等工作。

(3)編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計劃、季度養(yǎng)護、維護計劃,加強科學(xué)管理,不斷提高物業(yè)管理管理水平。

(4)負責教學(xué)樓的日常管理與服務(wù)工作。加強教學(xué)樓的安全管理,切實做好'三防'工作。積極做好教室衛(wèi)生的清潔、保潔,教學(xué)樓上下課時間的打鈴,教室及教師休息室的正常開放,保證教學(xué)粉筆、板擦的領(lǐng)用,音響設(shè)備的管理使用,教學(xué)桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學(xué)工作的需求。

(5)負責全校環(huán)境衛(wèi)生和公共樓宇、家屬區(qū)等場所的衛(wèi)生清掃、保潔工作。加強校園生活垃圾的收集和清運,積極做好校園內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。

(6)加強綠化管護工作,按時對花草、樹木進行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲害防治等工作?？茖W(xué)管理,不斷提高學(xué)校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創(chuàng)建'綠色校園'。

(7)積極開展全民義務(wù)植樹和綠化工作,組織管理好義務(wù)植樹活動和畢業(yè)林活動。

(8)加強對辦公樓、教學(xué)樓、圖書館等樓宇電梯的日常維護保養(yǎng),積極做好電梯的年度審驗工作,保障電梯的正常運行。

(9)不定期的對本部門服務(wù)工作質(zhì)量進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)實施糾正和預(yù)防措施。

(10)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

第8篇 學(xué)生公寓管理服務(wù)中心主任、副主任崗位職責

學(xué)院學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心主任、副主任崗位職責

在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合學(xué)校'六進'工作,認真落實目標管理的內(nèi)容,組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門的各項服務(wù)工作,做好與公司各部門之間、學(xué)校各二級分院的協(xié)調(diào)工作。

1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,認真貫徹執(zhí)行公司的各項決定和制度。

2、正確把握國家宏觀改革發(fā)展形勢和高等教育整體改革發(fā)展趨向,準確理解高校后勤改革發(fā)展的使命,不斷推進'平安公寓、和諧公寓、文明公寓、綠色公寓'建設(shè),努力實現(xiàn)公寓管理'標準化、信息化、智能化、現(xiàn)代化'的發(fā)展目標。

3、建立健全各項規(guī)章制度,使各項服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、程序化,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強員工的思想政治教育,不斷提高員工的思想政治素質(zhì),定期、不定期檢查部里的各項工作;掌握了解員工的思想狀況,及時解決員工中存在的思想問題,不斷激發(fā)員工勞動的積極性。

5、主持公寓管理與服務(wù)中心的各類會議,組織政治理論學(xué)習(xí),傳達有關(guān)文件及總公司決議,布置安排各項工作。

6、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平,貫徹落實師生至上、服務(wù)第一的宗旨;團結(jié)、敬業(yè),文明誠信的精神;雷厲風行、從嚴務(wù)實的作風。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7、深入實際搞好現(xiàn)場管理,及時解決管理和服務(wù)工作中存在的問題,加強檢查力度,嚴格落實目標管理責任制,負責員工的考勤、工資的核報工作。

8、虛心聽取教職工和學(xué)生的建議和批評意見,認真處理學(xué)生住宿中存在的問題,及時向二級分院、輔導(dǎo)員、公司反饋匯報學(xué)生中存在的實際問題,與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。

9、及時處理突發(fā)事件。第一時間到達現(xiàn)場協(xié)調(diào)組織處理,并及時向上級及有關(guān)部門報告。

10、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負責做好畢業(yè)生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學(xué)生住宿安排,公共物品日常維修、臨時用工的招聘等工作。

11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

第9篇 學(xué)校能源管理服務(wù)中心主任副主任崗位職責

學(xué)校能源管理與服務(wù)中心主任、副主任崗位職責

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負責本部門的各項管理和服務(wù)工作。

2、以'三服務(wù),兩育人'為宗旨,堅持'以人為本'。做好服務(wù)標準化建設(shè)。細化分解、量化反映、程序化作業(yè)、標準化執(zhí)行工作。確保學(xué)校水、電、暖、氣設(shè)施及供給的安全運行。為學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序,提供更加有力的保障和支持。

3、認真貫徹執(zhí)行后勤總公司節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣節(jié)能減排的工作方針,根據(jù)公司要求,將節(jié)能減排管理措施及具體方案落到實處。

4、認真學(xué)習(xí)行業(yè)的各項法律規(guī)定,堅持貫徹執(zhí)行學(xué)校及公司各項規(guī)章制度,按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),合理安排好各項服務(wù)工作,認真組織本部門全體員工進行政治理論、業(yè)務(wù)理論以及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),及時做好專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,杜絕操作人員無證上崗。

5、經(jīng)常深入實際全面了解、掌握、監(jiān)督學(xué)校的供電、供水、供暖、供氣設(shè)施的運轉(zhuǎn)、維修、安全情況。按照'四早'要求進行維修管理工作,刻苦鉆研水、電、暖業(yè)務(wù)知識,不斷提高專業(yè)管理水平。

6、對停水、停電、停氣(停暖、停開水)突發(fā)事件和管網(wǎng)突發(fā)性事故積極協(xié)調(diào)和組織人員搶修,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,按《停水、停電、停氣(停暖、停開水)突發(fā)事件應(yīng)急及處理辦法》執(zhí)行。

7、做到文明服務(wù)。團結(jié)本部門員工,以身作則,嚴于律己,起模范帶頭作用。對員工一視同仁,不以個人感情辦事。接受體全員工的監(jiān)督,對員工提出的問題能解決的及時給予解決,無法解決的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映以求解決。

8、努力搞好涉外協(xié)作關(guān)系,特別是與供電局、水管所、燃汽公司、鍋檢所等有關(guān)單位的協(xié)調(diào),準確統(tǒng)計用水、用電量,認真填寫報表,及時結(jié)算。接受有關(guān)部門的監(jiān)督和工作檢查。正確處理公司各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,顧全大局,積極配合,做好各項服務(wù)工作。

9、認真做好每度的鍋爐、配電室的年檢和維修保養(yǎng)工作,積極做好學(xué)校二次水源的清洗消毒及《二次供水衛(wèi)生許可證》年度驗證工作。適時對開水茶爐進行清洗、維修、保養(yǎng)。

10、嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo),杜絕違章,熱情服務(wù),及時、妥善解決水點暖隱患。

11、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。

第10篇 z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責

物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責

一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),認真填寫交接班記錄。

二、負責對停入車庫的汽車、摩托車及自行車的統(tǒng)一管理,服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。

三、負責按規(guī)定和程序?qū)噹燔囕v的指揮和放行,并填寫車輛出入登記,維持車庫內(nèi)的交通和停車秩序。

四、按規(guī)定和標準收取停車費、開具收據(jù)或發(fā)票,及時將營業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財務(wù),嚴禁收取無票款或?qū)o票款占為私有。

五、負責車庫內(nèi)的消防和清潔工作。

六、負責督促進出車庫車輛減速行駛,禁止車輛鳴號,拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險物品車輛進入車庫。發(fā)現(xiàn)可疑車輛應(yīng)及時報告并隨時做好記錄。

七、經(jīng)常對車庫內(nèi)停放的車輛進行巡視、檢查,保證車輛的安全,對車輛或業(yè)主損壞車庫內(nèi)公共設(shè)施或其他車輛的,要求責任人按價賠償。

八、對待車主、住戶熱情有禮貌。

九、堅持原則,不準利用工作之便與車主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。

十、如遇車庫內(nèi)發(fā)生緊急情況,應(yīng)按緊急事件處理程序沉著有序地進行處理。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第11篇 學(xué)院能源管理服務(wù)中心主任副主任崗位職責

學(xué)院能源管理服務(wù)中心主任、副主任崗位職責

一、認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī),認真學(xué)習(xí)貫徹好公司的各項規(guī)章制度,刻苦鉆研水、電、暖業(yè)務(wù)知識,不斷提高管理水平。

二、嚴于律己,堅持貫徹執(zhí)行學(xué)院及后勤總公司的各項規(guī)章制度,起到帶頭模范作用。抓好各班、組的勞動紀律、嚴格作息時間,上班不遲到、下班不早退,嚴格請銷假制度。督促檢查各班組對機械設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

三、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),合理安排好各班組的工作,認真組織本部門全體員工進行政治理論、業(yè)務(wù)理論以及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),及時做好專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,杜絕操作人員無證上崗。

四、做到文明服務(wù)。團結(jié)班組長及本部門員工,以身作則,對員工一視同仁,不以個人感情辦事。接受各班組人員的監(jiān)督,對班組長和員工提出的問題能解決的及時給予解決,無法解決的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映以求解決。

五、經(jīng)常深入實際了解情況,掌握第一手資料,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對于涉及到疑難問題和院外的有關(guān)問題,如遇市區(qū)停水、停電和院電網(wǎng)、管網(wǎng)突發(fā)性事故一時無法排除的,在積極協(xié)調(diào)和組織人員搶修的同時,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并通知用戶和廣大師生,說明情況,爭取做到信息暢通。

六、努力搞好涉外協(xié)作關(guān)系,特別是與供電局、水管所、燃汽公司、鍋檢所等有關(guān)單位的協(xié)調(diào),準確統(tǒng)計用水、用電量,認真填寫報表,及時結(jié)算。接受有關(guān)部門的監(jiān)督和工作檢查。

七、認真做好每年一度的鍋爐、配電室年檢和維修保養(yǎng)工作,根據(jù)實際情況對茶爐、二次水源進行清洗消毒工作。正確處理公司各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,處處以大局為重,積極配合,做好各項服務(wù)工作。

八、嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,服從上級分配,不違章指揮,熱情接待服務(wù)對象,妥善解決問題。

第12篇 小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責

項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務(wù)。

二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。

三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關(guān)規(guī)章制度。

四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導(dǎo)。

六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。

七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。

八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項工作。

九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。

十、認真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交辦的其他工作。

第13篇 某某小區(qū)管理服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責

某小區(qū)管理服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責

組織小區(qū)之入伙工作;

協(xié)助招聘管理服務(wù)中心配置人員,負責員工的培訓(xùn)及其考核和獎懲;

制訂各類緊急事件處理程序,對小區(qū)整體安全負有組織領(lǐng)導(dǎo)的責任;

處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場;

出席各類會議,并提交會議記錄;

協(xié)助小區(qū)活動,溝通與住戶關(guān)系;

認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力;

不斷建立和完善科學(xué)的運作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢管理工作高效;

制定管理服務(wù)中心管理目標和經(jīng)營方向,包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定管理服務(wù)中心全體員工的職責,并監(jiān)督實施;

制定管理服務(wù)中心年度、月度工作計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

制定房屋、設(shè)備、設(shè)施維修和養(yǎng)護計劃,并組織維修人員按時保質(zhì)完成計劃工作;

負責管理服務(wù)中心日常管理經(jīng)費的審報工作,合理控制費用開支;

負責組織、協(xié)調(diào)員工工作安排,負責管理服務(wù)中心員工工作績效考評證;

負責審批《月采購申請表》、《員工物品領(lǐng)用單》,對部門的物資使用進行有效的程序控制;

負責組織管理服務(wù)中心的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立'創(chuàng)一流'工作成績的榮譽感,督導(dǎo)各項服務(wù)工作的有效落實;

組織每周管理服務(wù)中心工作例會,及時了解人員狀況、工作難點,檢查、總結(jié)和布置工作;

制定夜間查崗制度,指定夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況;

自覺接受行政主管部門、開發(fā)商及業(yè)主管理委員會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督,采納合理化建議,并加以實施;

通過管理服務(wù)中心與其他管理服務(wù)中心、公司各部門的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作;

接受部門經(jīng)理及業(yè)主的年度和任期考核,接受獎懲,對公司和業(yè)主負責;

以身作則,關(guān)心員工,為員工解決實際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體管理服務(wù)中心員工的工作熱情和責任感,增強集體凝聚力;

認真完成公司交辦的其他任務(wù)。

第14篇 s學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心崗位職責

在后勤集團領(lǐng)導(dǎo)下,負責對住宿學(xué)生進行服務(wù)、管理和教育,完成學(xué)校委托管理的各項崗位職責。具體工作崗位職責如下:

1、制訂、完善和落實標準化宿舍管理服務(wù)工作的各項規(guī)章制度。

2、招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的各類工作人員。

3、在學(xué)校宏觀學(xué)生住宿計劃下,負責全校學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作,做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項工作。

4、負責學(xué)生宿舍區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生工作,定期對室內(nèi)衛(wèi)生進行督促和檢查,開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。

5、做好學(xué)生宿舍家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。

6、負責學(xué)生宿舍水電使用的管理工作。

7、對住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心,開辟必要的服務(wù)項目,做好服務(wù)工作。

8、積極采取有效措施,做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

9、加強與各部門、院(系)的聯(lián)系,做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作,及時處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第15篇 學(xué)院后勤總公司能源管理與服務(wù)中心崗位職責

學(xué)院后勤總公司能源管理與服務(wù)中心工作職責

(1)在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責學(xué)校供電,供水、供暖、供氣等能源、動力保障工作。

(2)認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針政策,遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校各項規(guī)章制度,保證學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。

(3)負責本部門職工的政治、理論學(xué)習(xí)及職工職業(yè)道德的教育,不斷提高職工的政治素質(zhì)和技能水平。加強安全生產(chǎn),定期向職工進行安全教育和崗位技能培訓(xùn)。

(4)建立健全能源管理等相關(guān)規(guī)章制度,加強學(xué)校水、電、暖設(shè)施的日常管理與維護、保養(yǎng)、檢測,確保設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。

(5)嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件要求,對學(xué)校水電暖的供應(yīng)和維修工作進行全程監(jiān)控;同時對測量儀器、生產(chǎn)設(shè)備進行日常和維護;積極做好并建立各類設(shè)施、設(shè)備與管網(wǎng)技術(shù)資料檔案管理。

(6)認真執(zhí)行安全巡查制度,加強對包括教學(xué)樓、辦公樓、信息樓、實驗樓、圖書館、體育館、培訓(xùn)中心等公共樓宇以及家屬樓區(qū)域內(nèi)的水、電、暖運行情況進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并認真填寫巡查記錄,把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。發(fā)現(xiàn)重大問題立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便作出快速反應(yīng)。

(7)負責編制設(shè)備、設(shè)施維修計劃,對鍋爐、給排水、配電設(shè)備等進行年度審驗和檢修工作,保證設(shè)備完好、正常運行。加強校園供水衛(wèi)生安全積極做好水環(huán)境監(jiān)測和相關(guān)環(huán)保工作。

(8)對停水、停電、停氣(停暖、停開水)突發(fā)事件和管網(wǎng)突發(fā)性事故積極協(xié)調(diào)和組織人員搶修,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,啟動《停水、停電、停氣(停暖、停開水)突發(fā)事件應(yīng)急及處理辦法》。

(9)積極開展節(jié)約型校園創(chuàng)建活動,負責制定節(jié)能措施,杜絕跑冒滴漏,減少水、電、氣的損耗,節(jié)約能源、降低成本、積極做好全校節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能及宣傳工作。

(10)加強全校用水、用電管理、供應(yīng)、監(jiān)測和電表、水表定期抄表以及日常管理收費工作,按規(guī)定對相應(yīng)的用戶收取水、電費并及時上交公司財務(wù),加強安全用電、用水及違章用電的監(jiān)督檢查工作。

(11)積極加強與地方水、電、氣等部門的溝通聯(lián)系,并建立良好的合作關(guān)系到。

(12)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

(13)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

第16篇 學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心崗位職責

在后勤集團領(lǐng)導(dǎo)下，負責對住宿學(xué)生進行服務(wù)、管理和教育，完成學(xué)校委托管理的各項職責。具體工作職責如下：

1.制訂、完善和落實標準化宿舍管理服務(wù)工作的各項規(guī)章制度。

2.招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的各類工作人員。

3.在學(xué)校學(xué)生住宿計劃下，負責全校學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項工作。

4.負責學(xué)生宿舍區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生工作，定期對室內(nèi)衛(wèi)生進行督促和檢查，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。

5.做好學(xué)生宿舍家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。

6.負責學(xué)生宿舍水電使用的管理工作。

7.對住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心，開辟必要的服務(wù)項目，做好服務(wù)工作。

8.積極采取有效措施，做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

9.加強與各部門、院(系)的聯(lián)系，做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第17篇 學(xué)院學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心崗位職責

學(xué)院學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心工作職責

(1)在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責學(xué)生公寓的日常管理與服務(wù)工作,認真履行完成好學(xué)校及公司安排的各項工作任務(wù)。

(2)制定學(xué)生公寓管理的各項規(guī)章制度、計劃和工作目標。加強對職工隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德教育,完善各項規(guī)章制度,對學(xué)生宿舍實行制度化、規(guī)范化管理,積極組織開展創(chuàng)建'文明宿舍'活動。

(3)引導(dǎo)學(xué)生增強自理能力,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)生創(chuàng)造清潔、舒適、安全的生活環(huán)境。

(4)負責學(xué)生宿舍的管理調(diào)配,提出分調(diào)方案,并組織實施,建立學(xué)生住宿檔案,辦理學(xué)生入住、退宿的管理工作。

(5)負責公寓各種公共設(shè)施、設(shè)備的小型維修、消耗材料的采購與管理,確保設(shè)備正常使用。

(6)負責學(xué)生宿舍內(nèi)的家具、設(shè)備、物質(zhì)的管理工作。做好新生宿舍用品的發(fā)放及畢業(yè)生有關(guān)宿舍用品的回收等相關(guān)工作。

(7)負責學(xué)生公寓樓的安全值班工作,做好來客登記制度,加強公寓樓的防火、防盜、防水'三防'工作。

(8)負責學(xué)生公寓公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔和保潔;

(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第18篇 項目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤崗位職責

項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處行政內(nèi)勤崗位職責

一、嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務(wù)制度和程序。

二、樹立'全員管理、全員服務(wù)、全員護衛(wèi)'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。

三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜,協(xié)調(diào)服務(wù)中心/管理處各部門和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

四、負責業(yè)主投訴、報修的登記、統(tǒng)計,并協(xié)助相關(guān)部門或人員及時處理、協(xié)調(diào)。

五、負責服務(wù)中心/管理處文書檔案的整理和歸檔,負責服務(wù)中心/管理處內(nèi)部會議的記錄并整理會議紀要,督促紀要精神的完成落實情況。

六、負責督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項規(guī)章制度。

七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計,并報服務(wù)中心/管理處主任。

八、負責項目各類物品的收發(fā)、保管、登記。

九、保持服務(wù)中心/管理處內(nèi)部整潔,督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。

十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個人當月工作小結(jié)、下月工作計劃,集中后交服務(wù)中心/管理處主任。

十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。

第19篇 學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心主任崗位職責

在后勤集團領(lǐng)導(dǎo)下，主管學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的管理和服務(wù)工作。具體職責如下：

1.做好與學(xué)生宿舍管理委員會的溝通聯(lián)絡(luò)工作，確保學(xué)校學(xué)生宿舍管理方面各項工作的落實。

2.制訂、完善和落實標準化管理服務(wù)工作的各項規(guī)章制度。

3.根據(jù)后勤集團有關(guān)規(guī)定，做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。

4.在宿舍區(qū)開辟適合學(xué)生特點的多種服務(wù)，為學(xué)生排憂解難。

5.根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生宿舍狀況，做好宿舍樓修繕、室內(nèi)家具配備的計劃，并聯(lián)系落實。

6.對中心的整體經(jīng)濟運轉(zhuǎn)情況負責。

7.服從后勤集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第20篇 后勤飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責

后勤集團飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責

一、在中心主任和主管主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負責中心外聘員工的管理工作。

二、認真執(zhí)行國家的政策、法規(guī)法令,遵守集團、飲食中心的各項規(guī)章制度及工作要求。

三、遵照執(zhí)行中華人民共和國《勞動法》、《勞動合同法》以及學(xué)校、集團、中心對外聘員工的聘用政策和規(guī)定。

四、按照學(xué)校、集團、中心的規(guī)定要求,完成外聘員工的登記、建檔、簽訂有關(guān)法律文書等工作。

五、認真做好中心外聘員工的人員編制工作和聘用時間、解聘時間登記以及社會保險等方面的管理工作。

六、對中心外聘員工的相關(guān)資料進行統(tǒng)一存檔保存,以備調(diào)閱和查看。

七、工作要認真負責,與各單位密切配合,積極主動收集、整理外聘員工的相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并要完整準確,符合要求。

八、按照集團、中心要求,認真及時做好外聘員工管理方面的書面文字處理工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

后勤集團飲食服務(wù)中心