- 目錄
第1篇 手機(jī)維修崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待顧客,解答顧客的咨詢(xún)。
2、為手機(jī)用戶(hù)提供軟件安裝升級(jí)、下載、更新服務(wù),鈴圖下載,電話(huà)本備份、轉(zhuǎn)移,為手機(jī)顧客提供清潔、加香、消毒、貼屏幕保護(hù)膜、美容業(yè)務(wù),手機(jī)配件銷(xiāo)售。
3、積極配合銷(xiāo)售主管、顧客進(jìn)行溝通、反饋,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的錄入,與總部及時(shí)聯(lián)系,做好機(jī)件的申請(qǐng)和信息的核實(shí)。
第2篇 手機(jī)維修主管崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維修中心授權(quán)品牌運(yùn)營(yíng)管理;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督物料管理員、發(fā)貨員等做好維修備件申請(qǐng)保管及舊件退貨;
3、協(xié)助工程師及時(shí)對(duì)顧客返修商品進(jìn)行檢測(cè)維修,負(fù)責(zé)在維修系統(tǒng)建單管理。
