- 目錄
第1篇 公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國(guó)際結(jié)算等產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)與客戶在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作;
2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開(kāi)拓新客戶,積極挖掘客戶各項(xiàng)需求,確保完成銀行分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
3、撰寫授信報(bào)告及定期審查客戶之授信條件,有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),做好客戶貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等工作;
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展與工銀亞洲對(duì)口部門和工商銀行各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作;
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè);
2、3年以上銀行公司業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù);
4、熟悉商業(yè)銀行、外匯及擔(dān)保法等相關(guān)法律法規(guī);
5、具有較強(qiáng)的行業(yè)及財(cái)務(wù)分析能力,熟悉信貸報(bào)告的撰寫;
6、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,有存款客戶資源者將優(yōu)先考慮;
7、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估能力;
8、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,積極進(jìn)取,并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第2篇 裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 分公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第4篇 保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第5篇 小額貸款公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第6篇 移動(dòng)公司客戶經(jīng)理崗位工作職責(zé)
一個(gè)合格的客戶經(jīng)理需要具備什么樣的職責(zé)呢下面具體介紹了移動(dòng)公司客戶經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。
客戶經(jīng)理職責(zé):
1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應(yīng)大客戶需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5.通過(guò)電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過(guò)程,回復(fù)處理結(jié)果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶關(guān)系管理職能工作。
職位要求:
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、通信、金融、法律及相關(guān)專業(yè);
2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;
3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4.語(yǔ)言溝通與文字表達(dá)能力強(qiáng),英語(yǔ)cet-4以上,其它外語(yǔ)語(yǔ)種均可報(bào)名;口語(yǔ)能力強(qiáng);
5.誠(chéng)信、樂(lè)觀、認(rèn)真,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、組織協(xié)調(diào)與管理能力;
6.思維敏捷,能獨(dú)立分析并解決問(wèn)題;
7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng);
8.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力及卓越的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
9.具有良好的通信技術(shù)背景并具營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及分析。
2.進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。
3.對(duì)行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析,
4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報(bào)告,提供個(gè)性化解決方案。
第一類問(wèn)題、自我介紹
1、請(qǐng)你自我介紹一下
2、談?wù)勀愕募彝デ闆r
3、請(qǐng)你簡(jiǎn)明地評(píng)價(jià)一下自己,你預(yù)備用哪些詞形容
4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么
5、哪位人物對(duì)你影響最大
6、說(shuō)說(shuō)你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。
7、你有什么業(yè)余愛(ài)好
第二類問(wèn)題
1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢
2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情
3、你為什么要來(lái)我們公司工作
4、我們和另一個(gè)公司都聘用你,你會(huì)如何選擇
5、你對(duì)公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的
第三類問(wèn)題
1、你認(rèn)為你適合干什么
2、最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么
3、你能為我們公司帶來(lái)什么呢
4、你和其他求職者有什么不同
5、你的目標(biāo)及前途打算如何
6、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢
7、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎
8、賣這張桌子給我。
9、作為被面試者給我打一下分。
10、你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什
第四類問(wèn)題
1、你對(duì)工資有什么期望
2、你對(duì)加班有什么看法
3、除了工資,還有什么福利最吸引你
4、你為什么離職
不知是哪個(gè)地方的移動(dòng)招聘,我上次去面試過(guò)四川移動(dòng).唯一感受就是關(guān)系很重要.感覺(jué)移動(dòng)招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒(méi)有大公司的以人為本,相互尊重的風(fēng)氣.霸道的不得了.大家不要對(duì)移動(dòng)太熱衷了.您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!
客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶vip的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢.工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).中國(guó)移動(dòng)客服經(jīng)理是專門負(fù)責(zé)vip客戶和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的,這些客戶辦業(yè)務(wù)可以直接與客戶經(jīng)理聯(lián)系,而不需要每次都到營(yíng)業(yè)廳。移動(dòng)客戶經(jīng)理的主要工作就是服務(wù)客戶,他們分集團(tuán)客戶以及普通戶,不過(guò)一般客戶經(jīng)理都是負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶。分給一部分的企業(yè),然后要主動(dòng)和這些企業(yè)客戶聯(lián)系,幫他們解決問(wèn)題,以及公司新業(yè)務(wù)的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個(gè)城市了。不過(guò)一般都比較高,年終獎(jiǎng)比較誘人。中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理具體從事什么工作,一月多少工資
面試及筆試內(nèi)容是什么培訓(xùn)期間要不要交其它費(fèi)用試用期是多長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)方面最好是知道它們招什么業(yè)務(wù)的總監(jiān),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績(jī)最好?？蛻艚?jīng)理方面你自己有大客戶資源,比如認(rèn)識(shí)1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。
你不會(huì)什么都去應(yīng)聘吧普通營(yíng)業(yè)員的工資在1000-1600之內(nèi).我們的工資論級(jí)!在高一些開(kāi)2000左右的,就是主任助理了!您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!挖掘?qū)κ钟脩?保留全球通用戶,開(kāi)拓市場(chǎng)等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)情況看了,這邊的實(shí)習(xí)期是3個(gè)月.
客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶vip的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢.工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).我和幾位即將參加移動(dòng)公司“業(yè)務(wù)總監(jiān)”、“客戶經(jīng)理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機(jī)會(huì)難得。注意事項(xiàng),職業(yè)特點(diǎn)。請(qǐng)教各位高人指點(diǎn)。
第7篇 移動(dòng)公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
一、職位要求:
1、學(xué)歷:全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷。
2、年齡:30周歲以下(日期計(jì)算到xxxx年6月31日)。
3、身體素質(zhì):身體健康,能適應(yīng)所應(yīng)聘崗位對(duì)體能的要求(參考公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)體檢合格)。
4、其他:普通話標(biāo)準(zhǔn)、五官端正、形象氣質(zhì)佳,有較好的溝通能力;有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、崗位職責(zé):
1.落實(shí)政企服務(wù)要求,業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃,組織開(kāi)展集團(tuán)客戶營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng),完成客戶銷售目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)政企客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷售等工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求。
3.開(kāi)展政企客戶關(guān)系維系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶異動(dòng),做好異動(dòng)分析和挽留工作。
4.做好所服務(wù)單位的基礎(chǔ)資料的維護(hù)與更新,收集各類市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為商機(jī)挖掘、產(chǎn)品營(yíng)銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎(chǔ)。
第8篇 裝飾公司客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾公司客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持客戶部工作,主管公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)洽談與客戶咨詢服務(wù)工作,愛(ài)崗敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、團(tuán)結(jié)本部員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù),作好客戶的咨詢服務(wù)和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,準(zhǔn)確、及時(shí)地將客戶的施工要求與意見(jiàn)反饋給設(shè)計(jì)部、工程部以便按客戶要求予以施工。
4、工程完工后須及時(shí)通知客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,如有不符合客戶施要求的地方,應(yīng)及時(shí)通知工程部安排工人整改。對(duì)客戶新增施工內(nèi)容應(yīng)配合工程部追加工程款。
5、按照施工合同規(guī)定及時(shí)催收工程進(jìn)度款,工程竣工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后,應(yīng)及時(shí)收取工程尾款。
6、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
7、作好本部的周工作計(jì)劃與小結(jié),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)管理方法,以提高工作效率。
8、完成總經(jīng)理交賦的其他工作。
第9篇 廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第10篇 裝飾公司客戶部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
裝飾公司客戶部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助經(jīng)理作好公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)的洽談與客戶咨詢服務(wù)工作,愛(ài)崗敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、協(xié)助部門經(jīng)理團(tuán)結(jié)本部門員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù),作好客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
4、協(xié)助部門經(jīng)理作好工程的整改工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理及時(shí)催收工程進(jìn)度款和工程尾款。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺(jué)悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
7、作好本部門的周工作計(jì)劃與小結(jié),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,以提高工作效率。
8、完成部門經(jīng)理交賦的其他工作。
