售后工程師崗位職責(zé)要求（20篇范文）

第1篇 售后工程師崗位職責(zé)要求

1.根據(jù)客戶維保需求,制定維保方案。

2.編寫巡檢和故障處理方案。

3.定期巡檢,收集客戶系統(tǒng)的軟硬件信息,并進(jìn)行分析,提出建議。

4.建立和優(yōu)化故障處理體系。

5.及時處理用戶故障。

第2篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機(jī)辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

第3篇 售前/售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣；

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專業(yè)；

2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng)；

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年

第4篇 erp售后工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、用友erp-u8財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用、功能咨詢,問題解答等技術(shù)支持;

2、vip、行業(yè)用戶的專屬服務(wù)技術(shù)支持;

4、案例整理、知識庫建設(shè)、維護(hù)工作;';

任職資格:

1、財務(wù)、計算機(jī)、物流、電子商務(wù)、信息管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2、熟悉財務(wù)軟件流程或有較強(qiáng)的軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握用友erp-u8系統(tǒng);

3、熱情開朗,具備良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊合作精神;

4、具備有良好的服務(wù)意識及服務(wù)素質(zhì);

優(yōu)先考慮條件:

1、有管理軟件(如erp、scm、crm等)相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、有財務(wù)會計相關(guān)工作經(jīng)驗,財務(wù)軟件使用經(jīng)驗。

第5篇 高級售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

高級售后服務(wù)工程師 碩威三維打印科技(上海)有限公司 碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印 職責(zé)

1、 安裝設(shè)備,對設(shè)備進(jìn)行復(fù)雜維修,打印工藝培訓(xùn);

2、 客戶滿意度管理;

3、 參與內(nèi)部打印生產(chǎn)

要求

1、 中專以上學(xué)歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);

2、 有5年或以上機(jī)修經(jīng)驗;

3、能夠在國內(nèi)外經(jīng)常出差;

4、標(biāo)準(zhǔn)普通話,表達(dá)能力強(qiáng),思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語交流。

第6篇 售后軟件工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)弱電智能化工程(主要為停車場和車位引導(dǎo)工程)設(shè)計、施工技術(shù)及現(xiàn)場管理工作;

2、審核停車場和車位引導(dǎo)等工程招標(biāo)文件的技術(shù)部分;

3、協(xié)調(diào)施工單位,監(jiān)理單位處理現(xiàn)場問題;

4、負(fù)責(zé)工程各項隱蔽驗收、分項驗收及竣工驗收等驗收工作;

5、做好本專業(yè)有關(guān)技術(shù)資料的整理工作;

6、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、弱電智能化類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先;

2、熟悉設(shè)計行業(yè)和業(yè)務(wù),掌握設(shè)計工作流程,具備本專業(yè)的基本理論知識,了解相關(guān)專業(yè)知識;,可以簡單運用office、auto、cad等計算機(jī)軟件系統(tǒng);

3、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),能吃苦耐勞,具有團(tuán)隊精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

第7篇 售后服務(wù)電氣工程師崗位職責(zé)

售后服務(wù)工程師/電氣工程師 廣州思肯德電子測量設(shè)備有限公司 廣州思肯德電子測量設(shè)備有限公司,思肯德 responsibilities:

? diagnose and troubleshoot machines problems on customer site.

? ability to make preventive maintenance on the machines

? prepare and configure the machines in our workshop before shipment

? interface between our chinese customers and the after sales service.

? write reports and technical documentations

? follow the actions with the customer.

qualifications:

? university degree in engineering ( electronical )

? knowledge in mechanical ,electrical and computer sense

? 2 years experience in after sales service in industry prefered.

? ability to read technical drawings

? strong interpersonal and communication skills

? good negotiation skills, with optimistic and active attitude

? fluent english skills

? like to travel all over china

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要求:

? 大學(xué)本科(電氣專業(yè))

? 具備機(jī)械,電氣和電腦知識

? 在工業(yè)領(lǐng)域具有兩年或以上售后服務(wù)的經(jīng)驗,熟悉雙向拉伸薄膜生產(chǎn)線的工藝流程優(yōu)先.

? 能夠讀懂產(chǎn)品技術(shù)資料和圖紙

? 具有較強(qiáng)的與人交流和溝通的技能

? 良好和積極的談判技巧

? 中國大陸人士,住在廣州

? 熟練的英語

? 愿意在中國各地出差

第8篇 售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)及職位要求

售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務(wù)的技術(shù)人員。和售前人員一樣，售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮，增強(qiáng)客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。不同的是，售后技術(shù)工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對于產(chǎn)品性能和應(yīng)用的具體問題。所以，售后技術(shù)工程師必須掌握專業(yè)技術(shù)知識，同時還要具備較強(qiáng)的問題敏感性和分析能力。所以，售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”，因為他們需要頻繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。

售后技術(shù)工程師職位要求

1.教育培訓(xùn)： 大專以上學(xué)歷，理工類相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專業(yè)；

2.工作經(jīng)驗： 對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解；優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，善于獨立解決問題；適應(yīng)經(jīng)常性出差。

售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)

1.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題；

2.溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告；

3.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；

4.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

第9篇 售前/售后技術(shù)支持/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)/網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

性別：不限|駕照：不要求

崗位職責(zé):

1、專業(yè)要求：計算機(jī)或通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，

2、為人要求：有敬業(yè)精神，及團(tuán)隊合作精神，積極樂觀。

3、技能要求：能獨立組裝電腦，會局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和綜合布線

4、工作職能：負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品售后服務(wù)，公司工程項目實施，參與公司項目前期技術(shù)支持及后期運行工作。

5、待遇：底薪+績效。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗1年

第10篇 空壓機(jī)售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

? 提供安裝和調(diào)試客戶服務(wù)

-為交付的空壓機(jī)提供安裝和調(diào)試服務(wù)。

-在客戶現(xiàn)場為客戶提供設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)。

? 為客戶提供保養(yǎng)和維修服務(wù)

-執(zhí)行壓縮機(jī)設(shè)備的日常運作維護(hù)。

-與客戶聯(lián)系確定的日常問題和提供必要的建議。

-向客戶提供技術(shù)建議以減少設(shè)備停機(jī)時間。

? 與銷售和技術(shù)支持團(tuán)隊配合

-與銷售團(tuán)隊配合,為客戶提供有效的售后服務(wù)。

-與技術(shù)支持團(tuán)隊保持溝通,及時獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋。

? 有責(zé)任為可持續(xù)運作的零件銷售和服務(wù)做出貢獻(xiàn),并在質(zhì)量、安全和環(huán)境問題方面有很好的結(jié)構(gòu)。

崗位要求:

? 至少2年壓縮機(jī)或相關(guān)設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗。

? 大專或以上學(xué)歷,機(jī)械工程類專業(yè)。

? 基本的英語讀寫能力。

? 良好的計算機(jī)技巧。

? 優(yōu)秀的溝通技巧。

? 以客戶為中心。

第11篇 安防售后工程師崗位職責(zé)

售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司,卓視智通,卓視智通 1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、電子、通信類相關(guān)專業(yè);掌握linux腳本

2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗,熟悉售前業(yè)務(wù)流程;

3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力,良好的溝通能力;

4、具有較強(qiáng)的解決方案設(shè)計、問題分析與解決能力,掌握標(biāo)書撰寫格式與規(guī)范;

5、具有良好的溝通表達(dá)和人際理解能力,能與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導(dǎo);

6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作和服務(wù)意識;

7、誠信正直,堅韌,責(zé)任感強(qiáng);

8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。

第12篇 售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)工作內(nèi)容

售后技術(shù)工程師職位要求

1.教育培訓(xùn): 大專以上學(xué)歷,理工類相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專業(yè)。

2.工作經(jīng)驗: 對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解;優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧,善于獨立解決問題;適應(yīng)經(jīng)常性出差。

售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

2.溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告;

3.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

4.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

第13篇 泵售后工程師崗位職責(zé)

1、空氣能熱泵維修兩年工作以上經(jīng)驗

2、北方超低溫空氣源熱泵維修經(jīng)驗優(yōu)先

3、能吃苦耐勞,愿意出差

第14篇 安裝售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第15篇 資深售后工程師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

溝通清晰,邏輯清楚,敢于表達(dá),并表達(dá)邏輯性好。

負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的售前測試,售中實施,以及售后運維。

具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,了解路由器、交換機(jī)的一般應(yīng)用場景和基礎(chǔ)實施和排錯能力。

能夠完成網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品的實施類工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān);能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的問題排查。

具備桌面或服務(wù)器系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,能夠完成系統(tǒng)安裝,并能夠在原廠指導(dǎo)或自行查找資料的情況,解決一般應(yīng)用類問題。

了解終端殺毒和終端管控的一般知識,能夠獨立完成應(yīng)用軟件的安裝、升級。

學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品,理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實施技巧和基本排查問題的能力。

了解關(guān)聯(lián)性友商的產(chǎn)品,能夠在客戶允許的情況下,協(xié)助客戶查找問題,并給出解決建議。

學(xué)歷要求:

本科及以上學(xué)歷。

英文4級或6級以上。

認(rèn)證要求:

具備相關(guān)職業(yè)認(rèn)證證書的優(yōu)先考慮

網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。

系統(tǒng)認(rèn)證,如紅帽linux相關(guān)認(rèn)證,或,微軟相關(guān)認(rèn)證

第16篇 汽車售后工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 為汽車行業(yè)(整車廠,零部件廠家)客戶提供售前技術(shù)咨詢、現(xiàn)場測試及展示,對關(guān)鍵技術(shù)問題提供現(xiàn)場技術(shù)支持,并與客戶溝通確定技術(shù)方案;

2.為客戶提供售后技術(shù)支持服務(wù),包括出差去客戶現(xiàn)場解決問題,做技術(shù)培訓(xùn);

3. 協(xié)助銷售經(jīng)理維持客戶關(guān)系 ;

4.提供產(chǎn)品改進(jìn)意見和用戶反饋給公司研發(fā)部門;

崗位要求:

1.電子工程、通信、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2.3年以上嵌入式電子系統(tǒng)研發(fā)、測試、售前支持或現(xiàn)場應(yīng)用工程師經(jīng)驗;

3.了解汽車電子軟硬件設(shè)計和分布式嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)

4.熟悉can、lin總線汽車電子方面的知識

5.熟悉先進(jìn)駕駛輔助系統(tǒng)adas技術(shù)、視頻攝像頭、毫米波雷達(dá)、激光雷達(dá)、多傳感器融合者優(yōu)先

6.有整車廠電子部門和汽車電子類一級供應(yīng)商工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

7.動手能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn),有良好的團(tuán)隊合作精神;

8.有獨立工作能力,有較強(qiáng)的分析和解決問題能力;

9. 適應(yīng)經(jīng)常出差,有駕照更好

第17篇 工程師售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 高效、專業(yè)的處理技術(shù)問題

2. 培訓(xùn)公司內(nèi)部技術(shù)人員、代理商&技術(shù)服務(wù)合作伙伴的售后技術(shù)人員, 給予區(qū)域代理商技術(shù)服務(wù)支持

3. 從技術(shù)服務(wù)方面給予銷售部門新項目方面的技術(shù)支持

4. 完成公司的技術(shù)服務(wù)工作, 采暖季24小時急救維護(hù)工作

5. 配合產(chǎn)品研發(fā),反饋技術(shù)問題

6. 完成技術(shù)服務(wù)報告、調(diào)試報告等

任職資格:

1. 本科及以上學(xué)歷, 暖通、熱能或相關(guān)專業(yè)

2. 同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗

3. 較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力

4. 良好的英文能力。

第18篇 售后銷售工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1.跟蹤公司已有客戶，開發(fā)新客戶；

2.跟進(jìn)新老客戶了解項目進(jìn)展，維護(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系；

3.完成公司服務(wù)銷售指標(biāo)；

4.回款控制，應(yīng)收賬款催收；

5.定期向主管提交工作計劃，準(zhǔn)時填寫crm（客戶聯(lián)系記錄）。

職位要求：

1.大專以上學(xué)歷；機(jī)電一體化專業(yè)優(yōu)先；

2.22-35歲，兩年以上優(yōu)秀銷售經(jīng)驗；

3.有較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力，服務(wù)意識強(qiáng)及團(tuán)隊合作意識強(qiáng)；

4.熟練操作辦公軟件；

5.工作積極主動、認(rèn)真、有悟性、有敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗

第19篇 儀表售后工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶設(shè)備的安裝調(diào)試、客戶設(shè)備人員培訓(xùn)指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)備件管理業(yè)務(wù);

3、負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)項目技術(shù)類問題;

4、配合業(yè)務(wù)度客戶進(jìn)行技術(shù)支持,產(chǎn)品培訓(xùn)等技術(shù)指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)項目前期的技術(shù)交流、產(chǎn)品的檢測、調(diào)試、維修;

6、負(fù)責(zé)解答項目現(xiàn)場客戶技術(shù)咨詢。

崗位要求:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,有基本的監(jiān)測儀表調(diào)試經(jīng)驗;

2、在相關(guān)電子技術(shù)崗位有一定經(jīng)驗,對監(jiān)測儀表有一定的了解;

3、能熟練應(yīng)用辦公軟件和售后各種維修工具;

4、能獨立有效維修產(chǎn)品,并能電話指導(dǎo)他人分析故障和排除故障并修復(fù)產(chǎn)品;

5、有較好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力,能有效與團(tuán)隊和客戶溝通交流;

6、適應(yīng)長期在省內(nèi)出差,具有較強(qiáng)的責(zé)任心、吃苦耐勞的精神;

7、有經(jīng)驗者優(yōu)先。

第20篇 emc售后工程師崗位職責(zé)

1、it相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;

2、具有存儲產(chǎn)品或主機(jī)實施和維護(hù)能力;

3、熟練windows、linux服務(wù)器安裝、應(yīng)用、維護(hù)、管理經(jīng)驗,精通ad、dns環(huán)境配置;

4、了解主流虛擬化技術(shù)以及存儲備份設(shè)備,熟悉vmware產(chǎn)品配置管理;

5、熟悉存儲設(shè)備的日志收集和錯誤分析。

6、熟悉san交換機(jī)的基本操作與配置

以下條件優(yōu)先

1.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力及寫作能力,熟悉招投標(biāo)流程。

2、具有存儲相關(guān)廠商認(rèn)證證書者或大型項目實施和技術(shù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮熟悉存儲設(shè)備的基本操作.