第1篇 z小區(qū)高級保安員/保安員崗位職責(zé)
職位 :高級保安員/保安員
工作大綱 :執(zhí)行管理處有關(guān)治安、消防等工作。
匯報職級 :保安領(lǐng)班
崗位職責(zé) :
1.提前5分鐘到崗,做好交接班工作。
2.保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
3.當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
4.執(zhí)行小區(qū)的保安工作,包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。
5.記錄一切有關(guān)小區(qū)保安的事故,提交保安報告及特別事故報告。
6.監(jiān)視小區(qū)的活動,維持小區(qū)的秩序。
7.監(jiān)視電梯運作,繁忙時協(xié)助疏導(dǎo)。
8.做好訪客登記、詢問事宜。
9.做好各項記錄及用對講機與其他崗位聯(lián)絡(luò)。
10. 巡邏小區(qū)公共區(qū)域、機要重地、外圍及停車場。
11. 填寫巡邏報告。
12. 發(fā)現(xiàn)事故,及時予以監(jiān)控,迅速報告上司并及時疏散人群,并確保業(yè)主及員工安全。
13. 熟悉各種消防知識,熟練使用各種器材。
14. 如無需要,一律不得進入與己無關(guān)的場所。
15. 下班前,由當(dāng)班主管集中評估當(dāng)日工作情況后,才可下班。
16. 執(zhí)行其他管理處安排的工作。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)保安員崗位職責(zé)－16
物業(yè)轄區(qū)保安員崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)落實轄區(qū)內(nèi)防火、防盜、防治安事件等工作,防止各類案件的發(fā)生,保障住戶生命和財產(chǎn)的安全,維護住宅區(qū)正常的公共秩序。
2、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象;住宅區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動規(guī)律。熟知住宅區(qū)住戶及車輛基本情況,掌握住戶姓名、住址等信息,具備住宅區(qū)治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識和技能。
3、保安員必須統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿,服務(wù)住戶。使用'請問'、'您好'、'謝謝'等文明用語,處理情況時要先立正敬禮,遵守文明執(zhí)勤的工作制度。
4、嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按規(guī)定時間交接班,不遲到早退,更不能誤班、漏班。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對當(dāng)班中各類異常情況在認(rèn)真處理的前提下,做好書面交接記錄,以備查考。
5、有效制止住宅區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
6、學(xué)習(xí)火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施,懂得一些救護常識。發(fā)生緊急事態(tài),能及時采取正確措施,萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況,必須以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去,不允許以任何借口推脫。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 某酒店保安員崗位職責(zé)規(guī)范
酒店保安員崗位職責(zé)規(guī)范
職務(wù):保安員
保安員的崗位職責(zé):
(一)對保安員的要求:
(1)儀容要求:總的按酒店“員工守則”的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔,儀容端莊,無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。
(2)配戴要求:配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用),對講機等等。配戴要整齊,執(zhí)勤時要有精神,使客人感到既莊重又溫暖。
(3)禮貌要求:對賓客要有禮貌,語言要親切。無論是干預(yù)或勸解,態(tài)度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養(yǎng)。
(4)責(zé)任要求:保安工作許多是流動性的工作,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性,自覺地,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安安全保衛(wèi)工作。
(5)法紀(jì)要求:保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項玫紀(jì)紀(jì)律,增強法制觀念和政策,紀(jì)律觀念,自覺地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。
(二)飯店正門前保安員的職責(zé):
(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定,放行客人出入店。對于一家開放的飯店.一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn)予入店。
(2)對來飯店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車,若客人要求將車停在飯店停車場時要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７拧Ｈ魶]有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
(3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人.要勸其交保安部代為保管。
(4)“vip”客人人店時,若需疏通車道、或有歡迎隊伍,要在客人抵達飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置,維持好歡迎隊伍的秩序,勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同.并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。
(5)對離店的客人要表示歡送.歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢,證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下,要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。
(6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門出入,若由正門出入者要扣留,查詢其工作單位及姓名交部門教育,責(zé)其檢討.保安部可處以罰款或批評教育。
(7)門前保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研保安業(yè)務(wù),善于根據(jù)賓客的特點進行判斷以便提高工作質(zhì)量。
(8)門前保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊,或在門前鬧事或斗毆.保證門前的安全。
(三)大堂保安員職責(zé):
(1)大堂是客人出入飯店的必經(jīng)之地,人多情況復(fù)雜.保安員必須注意客人的動向,細(xì)心觀察,保證飯店和客人的生命財產(chǎn)安全。
(2)要注意警戒在總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。
(3)維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。
(4)對大堂的一些公共設(shè)施要注意保護.不準(zhǔn)客人隨意刻畫,敲擊和損壞。大堂若設(shè)有賓客休息沙發(fā)的.對坐倚在扶手、靠背上的客人要勸其坐在抄發(fā)座上,不準(zhǔn)在沙發(fā)上睡覺。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。
(5)大堂人多時,要注意警戒和觀察,防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
(6)夜深時要加倍警惕,特別注意警戒。
(7)不準(zhǔn)與大堂無關(guān)的員工進入大堂。
(四)商場保安員職責(zé):
(1)對名貴商品.如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點警衛(wèi).加強保護。
(2)在賓客在購物時,要注意商品和賓客的錢包物品的安全。
(3)商場巡邏保安員要提高警惕,做到勤巡、勤查,發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視,防止其進行犯罪活動。
(4)商場收市后,要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛(wèi).保證商場的安全。
(五)花園巡邏保安員職責(zé):
(1)保護花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止或處以罰款。
(2)賓客在花園活動時要注意警戒,拾到客人的遺失物品要及時轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。
(3)深夜一點鐘后,要清理花園,不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動,請他們回去休息。
(4)花園是供賓客活動休息的場所,本飯店非工作人員不準(zhǔn)進里面活動,特別是不準(zhǔn)穿工衣進里面活動。
(六)娛樂場所保安員職責(zé):
(1)維持好售票秩序,特別是節(jié)假日、旅游旺季,在人多的情況下,組織客人有秩序地排隊,不得爭先恐后,注意安全,不準(zhǔn)超限量售票。
(2)對娛樂場所要嚴(yán)格按文化部門和公安部門的規(guī)定進行管理,維持好娛樂場所的治安秩序,防止場內(nèi)起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。
(3)娛樂場所人多情況復(fù)雜,要密切注意場內(nèi)動向,防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿,保護飯店和客人生命財產(chǎn)的安全。
(4)場內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)住客人,及時搶救并組織客人離開現(xiàn)場,有秩序地疏散,防止事態(tài)擴大。
(5)娛樂活動結(jié)束,讓客人有秩序地離開場園后,要協(xié)同服務(wù)員清理好場地,檢查有否客人遺留物品,危險品、火種。關(guān)好音響、燈光,鎖好門后方可下班。
(6)不準(zhǔn)本飯店員工進入娛樂場內(nèi)參加娛樂活動。
(七)客房樓層巡邏保安員職責(zé):
(1)不準(zhǔn)與住客和客房樓層無關(guān)的人員進入樓層或客房。已進入的,要勸其離開。對與住客有關(guān)而未辦理來訪登記手續(xù)的,要補辦好手續(xù)后方可準(zhǔn)其進入。
(2)檢查客房安全管理的情況,有否不安全的因素,如住客離開房間,門是否鎖好,房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行),電插座、墻護板等是否安全。
(3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、及時解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理。
(4)對違反飯店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
(5)樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要沉著冷靜,盡快報告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理,安定住客,控制出事地點,
迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。
(6)晚上十二時后要協(xié)助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。
第4篇 優(yōu)秀保安員崗位職責(zé)
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第5篇 小區(qū)物業(yè)保安員的崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)保安員的崗位職責(zé)
遵守《保安員儀容儀表規(guī)定》做到精神飽滿、文明執(zhí)勤;
執(zhí)行《公司文明禮貌用語規(guī)定》,講文明、有禮貌;
嚴(yán)格遵守《保安員請假制度》、《交接班制度》;
值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧;不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播、不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。
愛護各種警戒器具備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意捎帶外出;
禁止在工作之便敲詐勒索、收受賄賂;
禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)利用娛樂之便進行賭博或變相賭博;
加強學(xué)習(xí)、團結(jié)互助、禁止說臟話和做不利于團結(jié)的事。
第6篇 中控保安員崗位職責(zé)
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第7篇 售樓處保安員崗位職責(zé)
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第8篇 物業(yè)轄區(qū)保安員門崗崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)保安員(門崗)崗位職責(zé)
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
2、保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風(fēng)貌;
3、負(fù)責(zé)做好大宗物品進出轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進出轄區(qū);
4、負(fù)責(zé)做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
5、熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法;
6、做好本崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和交接班工作;
7、負(fù)責(zé)回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題;
8、對違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時進行規(guī)勸和制止。
第9篇 停車場保安員工作崗位職責(zé)
作為一名停車場保安員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家提供一則停車場保安員崗位職責(zé),僅供參考。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識、公司的各項制度和部門規(guī)定,增強法制觀念、遵紀(jì)守法、廉潔奉公。
2、維護好車場交通治安秩序,做好防火、防盜、防搶劫、防突發(fā)和意外災(zāi)害事故的發(fā)生,嚴(yán)格把好安全關(guān)。
3、對進出車場的車輛要指明停放地點,驗明車況是否完好,并做好詳細(xì)記錄,填好表格,然后告之車主存在的實際情況并當(dāng)場驗證,同意屬實后方可簽名接收。
4、協(xié)助后門保安做好進出車場停放車輛的收費工作,車走收費并注銷。不得損公肥私,利用自己工作之便謀取私利,一經(jīng)查獲,嚴(yán)懲不怠,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機關(guān)處理。
5、對開出車場的車輛要認(rèn)真、仔細(xì)的做好驗證工作,在情況確實時才放行;如驗證情況手續(xù)不齊和可凝情況,要立即進行查詢、攔阻并及時報告。
6、不得在車場學(xué)開車,(包括騎單車、騎摩托車)不得讓閑雜人員在車場停留。
7、夜班值勤時要加強警戒,特別是22:00以后開出的車輛,認(rèn)真把好驗證關(guān),特別是對可凝車輛,必須做好“三對照”:對照駕駛證、行車證和身份證,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時進行攔阻并報告。
第10篇 酒店保安員崗位職責(zé)范本3
酒店保安員崗位職責(zé)范本3
1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識
4、不允許閑雜人員進入樓層和客房,已進入的,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內(nèi)電插座、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。
7、對違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。
9、晚12時后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
第11篇 保安員崗位工作職責(zé)
保安員崗位工作職責(zé)
d*/ba-01-02
1、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解當(dāng)天來訪客戶之情況。
2、認(rèn)真做好訪客的登記工作。認(rèn)真禮貌地接待來訪人員,及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系。
3、值勤時間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復(fù)客人的詢問。
4、將來自客人的意見及投訴及時報告給物業(yè)部。
5、禁止小販、衣冠不整及不應(yīng)進入售樓現(xiàn)場的人員進入。
6、當(dāng)值時應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)的所有物品,當(dāng)班者因?qū)Ρ景啻问沟奈锲钒踩?fù)責(zé),交接班應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
7、崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,交崗前應(yīng)對本崗位內(nèi)外進行整理打掃, 以保證工作環(huán)境的清潔文明。
8、要移交下一班次處理的工作,應(yīng)做好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應(yīng)盡力完成同交辦的工作。
9、揮工作主動性,積極參加培訓(xùn),搞好員工之間團結(jié)合作,完成上級交辦的其它任務(wù)。
10、出入怡苑大廈及步行街管理區(qū)域內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進行驗證、檢查。
第12篇 廣場物業(yè)巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場巡樓保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:巡樓保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施及廣場狀況。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告,做好記錄。
(5)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
(6)密切留意各業(yè)戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。
(7)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報領(lǐng)班,并帶回管理處處理。
(8)如業(yè)戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領(lǐng)班處理。
(9)檢查廣場所有施工單位是否有管理處批準(zhǔn)的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報主管處理。
(10)嚴(yán)禁施工人員和業(yè)戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(11)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認(rèn)類別,及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)戶內(nèi)有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴(yán)密監(jiān)控,并報告主管,要求增援。
(13)非辦公時段,檢查所有業(yè)戶的門戶,如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員,立即報主管處理。
(14)非辦公時段無業(yè)戶加班的樓層,應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及清潔間電源。
(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。
(16)密切留意業(yè)戶未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領(lǐng)班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。
(17)密切留意是否有業(yè)戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施,并及時上報。
(18)勸告客戶不要占用客梯運貨,做好解釋并上報。
(19)密切留意廣場內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。
(20)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
