第1篇 z公寓物業(yè)主任崗位職責
一、按時上下班,不得遲到、早退。上班時間統(tǒng)一著工作服、佩戴胸牌,精神飽滿,舉止得體。
二、嚴格依據(jù)《學生公寓管理條例》和學校有關制度主持學生公寓服務中心全面工作,并對學校負責。
三、負責建章立制及中心員工的工作分配、考評和管理,并監(jiān)督、指導其完成本職工作;對員工進行職業(yè)道德教育,定期組織政治學習、業(yè)務培訓,堅持不懈貫徹“三服務兩育人”的宗旨。
四、嚴格依據(jù)《學生公寓管理條例》對住公寓學生進行管理,開展適合學生特點的多項服務,做到安全、及時、周到。
五、對學生、員工的管理要遵循“客觀、公平、公正”的原則,杜絕主觀武斷、不許徇私偏袒。
六、服從學校工作安排,保持與學校各職能部門及各院系間的協(xié)調(diào)配合,并積極提出合理化建議。
七、保持“務實、開拓、廉潔、正氣”的工作作風,服從領導,聯(lián)系群眾,虛心聽取意見和建議,自覺接受群眾監(jiān)督。
八、與時俱進,注重學習,加強自身政治、文化素養(yǎng),不斷提高工作能力和決策水平。
九、關心員工思想、生活和工作狀況,主動為其排憂解難。
十、切實落實學生公寓安全防范工作,防止各類治安、消防事故發(fā)生,確保住寓學生人身、財物安全。
第2篇 新世界物業(yè)保安副主任崗位職責
新世界物業(yè)保安副主任崗位職責
1.在保安主任的直接領導下開展工作。對當值治安員嚴格要求,認真執(zhí)行上級的書面或口頭命令,檢查并監(jiān)督當值治安員的工作完成情況。
2.當值中做好防火、防災、防盜、防突發(fā)事件的預防工作。協(xié)助公安機關維護小區(qū)治安秩序,看護好園區(qū)公共設施設備,檢查園區(qū)公共設施設備的完好情況。
3.仔細耐心傾聽并接受業(yè)戶的投訴,對業(yè)戶反映的問題及時解決并及時匯報領導處理。
4.將當值期間的工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題,在值班日志上做出詳細記錄,要求下一班繼續(xù)跟進處理的事項在交接班記錄表上用文字注明。
5.當值期間,事事、處處、時時起模范表率作用,嚴以律己,嚴守崗位職責、遵守規(guī)章制度、以良好的儀容儀表等實際行動來帶動當值治安員。
6.注意觀察、詢問當值治安員的思想和工作動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時進行教育疏導工作。
7.做好治安員日常業(yè)務培訓和工作紀律檢查。
8.處理崗位異常情況及突發(fā)事件,做好與其它部門的配合、協(xié)調(diào)工作。
第3篇 四星級物業(yè)副主任崗位職責
四星級項目副主任崗位職責
1、接受主任的直接領導,協(xié)助主任開展物業(yè)管理的各項工作,及時請示匯報,獨立完成分管的工作任務。主任不在時代行主任職責,所做工作對主任負責;
2、分管裝修、維修、技術檔案資料和保潔綠化工作,提出小區(qū)公建設施布設方案,保證落實、檢修和應急工作。
3、做好易耗物品、材料的申購和材料耗用的臺帳工作,厲行節(jié)約;
4、負責對員工的培訓、指導、檢查工作,不斷提高管理服務水平。以身作則,工作主動,帶領下屬圓滿完成或超額完成工作目標;
5、監(jiān)督檢查各部門質(zhì)量管理體系的運行情況,做好糾正與預防工作;
6、協(xié)助主任協(xié)調(diào)各部門之間關系,遇突發(fā)性事件第一時間到場組織相關人員進行處理;
7、負責人員招聘的初選、培訓、考核工作;
8、依據(jù)公司計劃,負責制訂和完成本部門周、月、年的工作計劃,并做好各期的點評與考核工作;
9、配合社區(qū)搞好小區(qū)精神文明建設,積極抓好宣傳教育的社區(qū)文化工作,開展各種社區(qū)活動,每兩個月不少于1次。
10、完成服務中心或總公司交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)客戶服務主任崗位職責3
物業(yè)客戶服務主任崗位職責(三)
工作督導:客戶服務經(jīng)理
直接下屬:客戶服務助理
崗位職責:
1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的有關投訴記錄并對重點內(nèi)容進行歸納;
2. 具體負責對大廈清潔、綠化工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào);
3. 負責對客戶服務助理的工作做出安排并進行指導;
4. 遇有緊急事故,及時向上級報告并協(xié)助處理善后工作;
5. 協(xié)助客戶服務經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則;
6. 督導外包單位的各項工作;
7. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時向上級報告;
8. 制訂一般之文書通告表格等工作;
9. 配合客戶服務文員收繳管理費;
10. 檢查大廈管理日志;
11. 協(xié)助處理突發(fā)事件;
12. 定期整理大廈之客戶資料;
13. 執(zhí)行上級所指派之工作;
14. 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況;
15. 負責辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;
16. 負責裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理;
17. 負責大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;
18. 準時安排客戶服務助理向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單;
19. 負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;
20. 負責制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。
第5篇 物業(yè)項目主任助理崗位職責
1、教育水平:大專以上物業(yè)管理相關專業(yè)。br2、經(jīng)驗:3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗,在管理處客戶服務主管崗位1年以上。br3、知識:了解房地產(chǎn)開發(fā)、管理等知識、熟悉物業(yè)管理的基本知識和有關政策法規(guī)。br4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網(wǎng)絡知識,具備一定的社交工作能力。br5、個人素質(zhì):具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力。br6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。br7、福利面議;
第6篇 物業(yè)工程部主任助理崗位職責5
物業(yè)工程部主任助理崗位職責(五)
1.在工程部主任領導下,協(xié)助主任做好部門各項管理工作。
2.遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律,服從上級領導工作安排。切實執(zhí)行物業(yè)服務中心經(jīng)理指令,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3.及時傳達公司各種會議精神,并組織員工學習、貫徹。負責針對下屬員工的技術狀況,編制培訓計劃,經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)知識培訓。
4.負責制訂園區(qū)的公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定,確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行?，F(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量與進度。
5.對公司新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行具體驗收和資料核實。組織員工配合服務中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作。
6.指導編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃,做好本部門業(yè)務相關的合同評審。負責對園區(qū)的工程改造、設備更新的方案及預算編制進行技術審核并送有關部門評審。
7.具體考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施,并對下屬員工進行考核。
8.協(xié)助完成下達的各項工作指標與經(jīng)濟指標。
9.完成領導交辦的其它工作。
第7篇 物業(yè)保安主任的崗位職責－14
物業(yè)保安主任的崗位職責14
1.在保安部經(jīng)理指導下,全面負責保安部日常管理。
2.做好物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作,維護公共秩序,落實上級的有關管理規(guī)定,制訂并實施安全服務工作的各項制度及工作程序。
3.關心保安人員的生活,對下屬員工思想動態(tài)要及時了解,并解決好員工工作上存在的疑難問題,做好思想道德教育工作。
4.準時參加上級召開的會議,傳達上級的工作指示,主持保安部例會,及時向上級反映工作情況以及下屬意見。
5.協(xié)助物業(yè)其他各部門做好物業(yè)管理各方面的工作。
6.協(xié)助人力資源部與保安部經(jīng)理,共同負責治安人員的招聘、上崗培訓以及簽訂聘請錄用協(xié)議。
7.定時組織保安人員的軍事訓練及崗位技能培訓,提高保安人員的業(yè)務水平。
8.負責檢查、監(jiān)督、考核保安人員的工作服務質(zhì)量。
9.對保安人員進行不定期查崗,檢查各哨崗的執(zhí)勤情況,并做好巡查記錄。
10.組織并參加業(yè)主座談會,聽取業(yè)主對治安管理工作的意見及建議,及時處理業(yè)主提出的問題,與業(yè)主建立良好的關系。
11.熟悉物業(yè)范圍內(nèi)的所有消防器材及安全措施,并配合消防部門處理好突發(fā)的火災事件。
12.定期檢查保安器械、用具及車輛等的使用及養(yǎng)護情況。
13.協(xié)助人力資源部、保安部經(jīng)理,做好本部門員工的考勤、請假、調(diào)休、調(diào)職等工作。
14.負責與政府有關部門如派出所等保持緊密聯(lián)系,完成其所布置的各項任務。
15.對于物業(yè)范圍內(nèi)出現(xiàn)的異常情況、突發(fā)事件,要及時趕到現(xiàn)場了解情況,盡可能完善地處理事件,防止事件的惡化,減少損失,并將事件記錄在案。
16.協(xié)助派出所處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各種違章行為,調(diào)節(jié)業(yè)主間的糾紛,與公安部門聯(lián)合開展專項嚴打活動。
17.完成上級部門交代的其他工作。
第8篇 物業(yè)公司工程部主任崗位職責
物業(yè)公司項目工程部主任崗位職責
1、在物業(yè)管理公司項目經(jīng)理的領導下,貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的各項法律、法規(guī),保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實;
2、在'安全、可靠、經(jīng)濟、合理'的前提下,保障各設備所需的能源(水電、油、天然氣等)的供給,并做好節(jié)約能源、節(jié)約開支的工作;
3、負責組織設備的使用、維護、革新改造直到報廢的整個使用過程的管理工作,保障設備處于良好的技術狀態(tài),不能影響使用效果,更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務質(zhì)量;
4、負責調(diào)配、組織人力、物力,及時完成業(yè)主和用戶提出的請修要求,為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學習條件;
5、組織擬定設備管理、操作、維修、養(yǎng)護的各種規(guī)章制度和技術標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
6、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術管理工作,落實好國家的各項技術政策;
7、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施,遇到特殊情況時及時調(diào)整、變更計劃;
8、組織員工開展技術、業(yè)務學習和培訓,不斷提高員工的業(yè)務技術水平和服務質(zhì)量;
9、負責編制所管設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備計劃,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負責組織計劃的落實,并檢查計劃的完成情況;
10、負責檢查所管設備的使用、維護和保養(yǎng)情況,并解決有關技術問題,以保證設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài),防止出現(xiàn)嚴重損壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生;
11、負責制訂所管系統(tǒng)的運行方案并查閱運行記錄,敦促下屬人員認真負責,承擔起相應的崗位責任,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,保證設備的正常運行,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時糾正;
12、發(fā)生事故時從技術角度組織調(diào)查、分析設備事故出現(xiàn)的原因,提出處理意見及工作改進措施,以防止同類事故的再次發(fā)生;
13、負責制訂所管設施的更新、改造計劃,以消除原設計和施工中存在的問題,并負責工程的監(jiān)督工作,以達到'安全、可靠、經(jīng)濟、合理'的目標;
14、負責組織技術學習和培訓工作,不斷提高下屬員工的技術素質(zhì),服務意識以及服務質(zhì)量;
15、完成上級交代的其他工作;
第9篇 物業(yè)工程主任崗位職責
崗位職責:
1、負責工程設備的前期介入、交接、運行管理。
2、擬定設備管理操作、維護的各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,負責工程部日常工作正常開展。
3、帶領、安排、檢查員工全面履行各自職責及完成經(jīng)理下達的各項任務。
4、對未按時完成及反復維修的問題進行了解及原因分析。
5、負責對維修工作建立預警機制,出現(xiàn)異常要了解清楚并向上級反映情況。
6、負責跟進各個項目的工程遺留問題。
7、跟進各個服務中心已過保修期的維修情況,每天對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
8、執(zhí)行上級委派的其他任務。
任職資格:
1、中專以上學歷,工程、設備管理相關專業(yè)。
2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書),制冷及電梯相關證書等。
3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗,三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
4、熟悉給排水、強弱電、空調(diào)、暖通、消防、電梯系統(tǒng)等專業(yè)安裝及維修,熟悉物業(yè)管理工作及季節(jié)性排查重點工作。
5、具備較強的團隊建設能力和良好的服務意識,溝通能力強,反應靈活。
6、經(jīng)驗稍遜者可應聘物業(yè)工程主管。
第10篇 物業(yè)客服主任崗位職責
職責描述:
1、大專以上學歷(物業(yè)管理、酒店、旅游管理等相關專業(yè));
2、三年以上大型商場、酒店、寫字樓或綜合性物業(yè)等同等級客服管理工作經(jīng)驗;
3、具有良好的客戶服務專業(yè)知識,熟練掌握客服專業(yè)領域的操作技能;
4、獨立工作能力強,能承受高壓力的工作;
5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)力、團隊協(xié)助力,以及卓越的服務意識;
6、流利國、粵語,并有良好英語交流能力;
7、具有良好的中英文書寫能力;
8、掌握熟練的計算機操作技能(如microsoft word/excel/powerpoint等)。
第11篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責10
物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(十)
一、在經(jīng)理的領導下,認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作,有權(quán)對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用,嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理,認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區(qū)文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作,直接對經(jīng)理負責,保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。
第12篇 物業(yè)公司主任崗位職責
弱電助理主任(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責商場公共設備設施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負責二裝店鋪進退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負責管理商場能耗的統(tǒng)計、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預算和實施監(jiān)控工作;處理商場應急突發(fā)事件;完成公司領導臨時交辦的工作。
為確保商場弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統(tǒng)正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。
你將做什么
負責所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養(yǎng)工作。
你的主要責任包括,但不限于:
? 協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進,保證電話網(wǎng)絡、樓控,消防安防等設備設施的正常運轉(zhuǎn)和使用功能;
? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關系;
? 制定系統(tǒng)運行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;
? 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數(shù)據(jù)進行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報;
? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對所有弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃,定期上報審定,并負責組織實施;
? 做好設備檔案的建立、設備線路的標識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,使設備系統(tǒng)更加完善;
? 完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關人員、安管部相關人員、弱電相關維保公司及相關二裝商戶等打交道, 同時積極配合各部門相關人員,更好的服務于商戶、服務于公司。
你是誰
你是一個具有專業(yè)技能的人才,有相關經(jīng)驗,勤奮好學,具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。
你的專業(yè)經(jīng)驗和關鍵能力將包括,但不限于:
? ?？萍耙陨蠈W歷, 自動化控制等相關專業(yè),具有電工相關資格證書;
? 3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經(jīng)驗;
? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
? 具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識;
? 文字寫作能力良好;
? 具有責任心主動、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達能力;
? 具有組織協(xié)調(diào)能力。
