第1篇 用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、建立完善的會(huì)員管理體系,對(duì)會(huì)員的維護(hù)丶等級(jí)提升丶流失喚醒等管理
2、市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客的資料并進(jìn)行分析
3、建立營(yíng)銷(xiāo)策略,完成crm營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)
4、通過(guò)挖掘和研究用戶(hù)活躍行為,建立用戶(hù)成長(zhǎng)軌跡模型,并利用各種定制化運(yùn)營(yíng)功能配合精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略,提高用戶(hù)活躍頻次、延長(zhǎng)用戶(hù)活躍周期、提升用戶(hù)黏性,控制用戶(hù)流失率等
任職資格:
1、1年以上crm營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)員管理、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)
2、具備一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、文字功底扎實(shí);
3、熟悉微信微博等新媒體,對(duì)熱感事件有一定敏感度
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及數(shù)據(jù)分析能力,熟練運(yùn)用crm軟件和各類(lèi)辦公自動(dòng)化軟件
第2篇 用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司整體業(yè)務(wù)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng),規(guī)劃及搭建用戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)kpi指標(biāo);
2.對(duì)用戶(hù)(代購(gòu))整體數(shù)量,用戶(hù)的數(shù)量增長(zhǎng)負(fù)責(zé),能夠完成用戶(hù)畫(huà)像,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;
3.對(duì)app商城整體gmv負(fù)責(zé),持續(xù)提升業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
4.能完成大型的電商業(yè)務(wù)線的策劃,促銷(xiāo)活動(dòng)策劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地實(shí)施。
任職資格:
1.一線互聯(lián)網(wǎng)公司3年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有千萬(wàn)級(jí)別電商公司用戶(hù)運(yùn)營(yíng)高管經(jīng)驗(yàn);
2.3年左右的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有0-1搭建用戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.善于進(jìn)行用戶(hù)分析,用戶(hù)畫(huà)像,對(duì)用戶(hù)需求把握有敏銳判斷和執(zhí)行力。
4.熟悉服裝,快時(shí)尚,快銷(xiāo)產(chǎn)品行業(yè)者優(yōu)先。
