售后崗位職責(zé)職位要求（20篇范文）

第1篇 售后崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷

2、語言要求：能使用流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話。聲音甜美，有播音經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(普通話不標(biāo)準(zhǔn)者不行）

3、電腦技能：能熟悉操作常用的辦公系統(tǒng)軟件。如：word、excel等；

4、傾聽技巧：能清楚地理解對(duì)方話語的內(nèi)涵并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

5、素質(zhì)要求：具有良好的口語表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識(shí)，具有良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)管理能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

6、工作時(shí)間：具體工作時(shí)間面談，上六休一

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年以下

第2篇 安防售后崗位職責(zé)

招聘需求和地點(diǎn):懷化,婁底,沅江,津市,邵陽,常德各1名

2.崗位職責(zé):

(1)個(gè)人工作責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),自學(xué)能力強(qiáng),能吃苦耐勞

(2)能獨(dú)立完成以下系統(tǒng)的日常維護(hù)工作:

監(jiān)控系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)及安全系統(tǒng);綜合布線系統(tǒng);服務(wù)器系統(tǒng);存儲(chǔ)系統(tǒng);機(jī)房配電系統(tǒng);精密空調(diào)系統(tǒng);ups系統(tǒng);動(dòng)環(huán)檢測(cè)系統(tǒng);大屏顯示系統(tǒng);電腦終端系統(tǒng);消防系統(tǒng)

(3)各工作地本地常駐人員優(yōu)先

3.待遇

3500/每月,年度工作獎(jiǎng)金(5000-20000)年

面試地點(diǎn):長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)岳麓大道588號(hào)芯城科技園1棟804

第3篇 空壓機(jī)售后崗位職責(zé)

空壓機(jī)售后銷售工程師 阿特拉斯·科普柯(上海)貿(mào)易有限公司-ctcc 阿特拉斯·科普柯(上海)貿(mào)易有限公司-ctcc,科普柯 管理目標(biāo)

?通過在指定的區(qū)域內(nèi)執(zhí)行售后服務(wù)的銷售活動(dòng),以最大化體現(xiàn)我們服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值,并達(dá)到銷售指標(biāo)。

工作責(zé)職

?在指定的區(qū)域內(nèi)通過個(gè)人努力和團(tuán)隊(duì)合作,負(fù)責(zé)售后服務(wù)產(chǎn)品的銷售并達(dá)到銷售指標(biāo)。

?執(zhí)行和遵守公司的銷售策略和定價(jià)策略,向客戶銷售我們的服務(wù)產(chǎn)品。

?在指定的區(qū)域內(nèi)收集并跟進(jìn)客戶的服務(wù)需求。

?在區(qū)域內(nèi)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

?負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的跟進(jìn)回收。

?與阿特拉斯·科普柯售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期溝通協(xié)調(diào),共同服務(wù)好客戶。

?與公司內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期溝通協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)合作體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值。

?遵守bcop,確保公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與安全。

崗位要求

?大專以上學(xué)歷,工科專業(yè)背景

?2年以上機(jī)電類現(xiàn)場(chǎng)銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

?電腦操作熟練,包括 microsoft office 工具

?溝通和銷售管理技巧

?愿意出差

第4篇 駐廠售后崗位職責(zé)

售后駐廠技術(shù)員(廣州/機(jī)電方向) 該崗位主要駐廠負(fù)責(zé)番禺區(qū)廣汽乘用車及周邊客戶。

職位描述/ job description / mission:

· 能獨(dú)立完成 阿特拉斯科普柯動(dòng)力工具的維修保養(yǎng)工作;

· 協(xié)助銷售/項(xiàng)目部完成新項(xiàng)目的開機(jī)調(diào)試標(biāo)定等工作;

· 能夠及時(shí)通過電話或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的技術(shù)問題;

· 及時(shí)準(zhǔn)確地填寫工作單、周報(bào)及月報(bào);

· 反饋來自客戶的技術(shù)需求和質(zhì)量信息;

· 根據(jù)阿特拉斯·科普柯或客戶的標(biāo)準(zhǔn)填寫動(dòng)力工具維修管理資料;

· 保持良好的客戶關(guān)系;

· 做好有效的工作計(jì)劃并隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作任務(wù);

· 協(xié)助服務(wù)工程師的維修服務(wù)合同工作。

· 保持服務(wù)站的維修用設(shè)備完好

職位要求/knowledge / education requirements:

· 機(jī)械或電氣工程大專以上學(xué)位;

· 能熟練操作電腦及常用辦公軟件;

· 有英語基礎(chǔ);

· 有plc、工廠總線或以太網(wǎng)知識(shí)及應(yīng)用的優(yōu)先考慮;

該崗位主要駐廠負(fù)責(zé)番禺區(qū)廣汽乘用車及周邊客戶。

職位描述/ job description / mission:

· 能獨(dú)立完成 阿特拉斯科普柯動(dòng)力工具的維修保養(yǎng)工作;

· 協(xié)助銷售/項(xiàng)目部完成新項(xiàng)目的開機(jī)調(diào)試標(biāo)定等工作;

· 能夠及時(shí)通過電話或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的技術(shù)問題;

· 及時(shí)準(zhǔn)確地填寫工作單、周報(bào)及月報(bào);

· 反饋來自客戶的技術(shù)需求和質(zhì)量信息;

· 根據(jù)阿特拉斯·科普柯或客戶的標(biāo)準(zhǔn)填寫動(dòng)力工具維修管理資料;

· 保持良好的客戶關(guān)系;

· 做好有效的工作計(jì)劃并隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作任務(wù);

· 協(xié)助服務(wù)工程師的維修服務(wù)合同工作。

· 保持服務(wù)站的維修用設(shè)備完好

職位要求/knowledge / education requirements:

· 機(jī)械或電氣工程大專以上學(xué)位;

· 能熟練操作電腦及常用辦公軟件;

· 有英語基礎(chǔ);

· 有plc、工廠總線或以太網(wǎng)知識(shí)及應(yīng)用的優(yōu)先考慮;

第5篇 調(diào)試及售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、實(shí)施生產(chǎn)主管的各項(xiàng)指導(dǎo)

2、配合技術(shù)部門編制產(chǎn)品的調(diào)試工藝,使用維護(hù)說明書、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試說明等相關(guān)文件。并且嚴(yán)格安裝相關(guān)文件執(zhí)行,確保最終產(chǎn)品質(zhì)量符合合同和技術(shù)規(guī)格書的要求。

3、制定和實(shí)施對(duì)設(shè)備的調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。對(duì)設(shè)備的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保設(shè)備技術(shù)精度

4、熟悉設(shè)備相關(guān)的試驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程,掌握專業(yè)檢測(cè)技術(shù)

5、嚴(yán)格遵守生產(chǎn)部原始記錄的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真填寫檢測(cè)結(jié)果,對(duì)自己調(diào)試的設(shè)備結(jié)果負(fù)責(zé)

6、制定對(duì)檢測(cè)儀器設(shè)備使用管理、規(guī)定。熟練掌握設(shè)備的使用說明

7、愛護(hù)設(shè)備檢測(cè)儀器,并定期保養(yǎng)儀器設(shè)備

8、儀器出現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)檢修

9、根據(jù)要求完成相關(guān)售后技術(shù)服務(wù)工作。

10、受理顧客投訴,跟蹤商品售后信息,做好顧客回訪工作

11、接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋;

12、跟蹤售后信息反饋,負(fù)責(zé)抱怨顧客的回訪工作;

13、負(fù)責(zé)與各部門保持良好溝通,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和計(jì)劃執(zhí)行情況

14、協(xié)助生產(chǎn)主管與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、等部門間的技術(shù)交流

15、從全局出發(fā)主動(dòng)與各部門建立良好關(guān)系,禮貌大方地與顧客溝通,樹立良好企業(yè)形象

任職資格:

1、全日制本科學(xué)歷,電子類、自動(dòng)化或機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè),20~35周歲;

2、具有較強(qiáng)的溝通能力,身體健康,能適應(yīng)經(jīng)常出差。

第6篇 it售后崗位職責(zé)

1、要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少一年以上存儲(chǔ),虛擬化或者超融合工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉vmware等虛擬化產(chǎn)品(服務(wù)器虛擬化經(jīng)驗(yàn)+桌面虛擬化經(jīng)驗(yàn))

3、熟悉或了解私有云(熟悉超融合技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)先)

4、熟悉或了解軟件定義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

5、熟悉主流存儲(chǔ)產(chǎn)品及技術(shù)(netapp經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)

6、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,動(dòng)手能力,解決問題能力

7、有良好客戶溝通和客戶培訓(xùn)能力及經(jīng)驗(yàn)

8、身體健康,可以出差

9、有過nas,san存儲(chǔ),光纖交換機(jī),ibm小機(jī)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第7篇 售后檢驗(yàn)崗位職責(zé)

售后檢驗(yàn)生物工專業(yè) 廣州和實(shí)生物技術(shù)有限公司 廣州和實(shí)生物技術(shù)有限公司,和實(shí)生物,和實(shí) 1.客戶聯(lián)絡(luò),客戶回訪。

2.客戶問題反饋跟蹤。

3.分子生物學(xué)試劑、儀器,產(chǎn)品部署、升級(jí)、調(diào)試。

4.用戶培訓(xùn)。

5.其余上級(jí)交代事項(xiàng)。

要求:

1.生物或醫(yī)學(xué)專業(yè)大專學(xué)歷

2.適應(yīng)出差工作

3.善于人際交流

4.有pcr經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第8篇 售后咨詢崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

第9篇 儀表售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶設(shè)備的安裝調(diào)試、客戶設(shè)備人員培訓(xùn)指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)備件管理業(yè)務(wù);

3、負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)項(xiàng)目技術(shù)類問題;

4、配合業(yè)務(wù)度客戶進(jìn)行技術(shù)支持,產(chǎn)品培訓(xùn)等技術(shù)指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的技術(shù)交流、產(chǎn)品的檢測(cè)、調(diào)試、維修;

6、負(fù)責(zé)解答項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶技術(shù)咨詢。

崗位要求:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,有基本的監(jiān)測(cè)儀表調(diào)試經(jīng)驗(yàn);

2、在相關(guān)電子技術(shù)崗位有一定經(jīng)驗(yàn),對(duì)監(jiān)測(cè)儀表有一定的了解;

3、能熟練應(yīng)用辦公軟件和售后各種維修工具;

4、能獨(dú)立有效維修產(chǎn)品,并能電話指導(dǎo)他人分析故障和排除故障并修復(fù)產(chǎn)品;

5、有較好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力,能有效與團(tuán)隊(duì)和客戶溝通交流;

6、適應(yīng)長(zhǎng)期在省內(nèi)出差,具有較強(qiáng)的責(zé)任心、吃苦耐勞的精神;

7、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第10篇 閥門售后崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在轄區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)、銷售工作;

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的項(xiàng)目信息的收集、分類整理工作,及時(shí)上報(bào)轄區(qū)新增項(xiàng)目信息;

3、根據(jù)辦事處主任安排及時(shí)催收所轄區(qū)域的貨款。

任職條件:

1、年齡25歲及以上、40歲(***35歲)及以下;

2、大專及以上學(xué)歷(28周歲以上且具有3年以上泵及空壓機(jī)、壓縮機(jī)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬);

3、具有三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)(機(jī)電類專業(yè)畢業(yè)者可降低至1年);

4、語言表達(dá)能力強(qiáng),熱愛銷售工作,能吃苦耐勞、心態(tài)積極、短暫出差;

5、心理素質(zhì)好,能夠承受一定心理壓力。

第11篇 安防售后維護(hù)崗位職責(zé)

招聘需求和地點(diǎn):懷化,婁底,沅江,津市,邵陽,常德各1名

2.崗位職責(zé):

(1)個(gè)人工作責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),自學(xué)能力強(qiáng),能吃苦耐勞

(2)能獨(dú)立完成以下系統(tǒng)的日常維護(hù)工作:

監(jiān)控系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)及安全系統(tǒng);綜合布線系統(tǒng);服務(wù)器系統(tǒng);存儲(chǔ)系統(tǒng);機(jī)房配電系統(tǒng);精密空調(diào)系統(tǒng);ups系統(tǒng);動(dòng)環(huán)檢測(cè)系統(tǒng);大屏顯示系統(tǒng);電腦終端系統(tǒng);消防系統(tǒng)

(3)各工作地本地常駐人員優(yōu)先

3.待遇

3500/每月,年度工作獎(jiǎng)金(5000-20000)年

面試地點(diǎn):長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)岳麓大道588號(hào)芯城科技園1棟804

第12篇 儀器售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé) / major accountabilities:

1、為用戶提供生化檢驗(yàn)儀器等醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)儀器、醫(yī)療器械的裝機(jī)、升級(jí)、維修維護(hù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等服務(wù);

2、處理用戶投訴,解決技術(shù)難題,反饋存在的質(zhì)量問題,提供技術(shù)培訓(xùn);

3、按時(shí)填寫服務(wù)工作報(bào)告,并及時(shí)對(duì)日常費(fèi)用如實(shí)報(bào)銷;

4、協(xié)助銷售和市場(chǎng)部門收集市場(chǎng)信息,支持展會(huì)和回訪,提高用戶滿意度;

5、承擔(dān)部門下達(dá)的服務(wù)營(yíng)銷任務(wù),控制應(yīng)收款項(xiàng);

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他合理工作。

任職資格 / profile of the job holder:

1、生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械、電子信息、電氣工程及其自動(dòng)化相關(guān)專業(yè);

2、熟悉相關(guān)醫(yī)療電子產(chǎn)品知識(shí)、醫(yī)療臨床知識(shí),及用戶服務(wù)管理實(shí)際運(yùn)作流程;

3、具有良好的表達(dá)能力和溝通能力;

4、具備熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件的能力。

第13篇 家電售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé)】

1、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開拓和管理(認(rèn)定服務(wù)店的考察、設(shè)立、協(xié)議簽訂工作);

2、售后服務(wù)政策的推進(jìn)、實(shí)施,及消費(fèi)者投訴對(duì)應(yīng);

3、售后服務(wù)店日常業(yè)務(wù)的開展及管理;現(xiàn)地巡店及培訓(xùn)工作;

4、售后服務(wù)店各項(xiàng)指標(biāo)考核及改進(jìn)工作;

5、定期參加銷售會(huì)議,對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)主要代理商(銷售商)進(jìn)行定期走訪、解決現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)課題。

【任職資格】

1、具有家電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)者或優(yōu)秀者應(yīng)屆生;

2、本科及以上學(xué)歷,管理類、機(jī)械電子類專業(yè)優(yōu)先;

3、具有一定的家電商品知識(shí),了解消費(fèi)者保護(hù)法和相關(guān)法律法規(guī);

4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、口頭及文字表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力;

5、外語種類水平要求英語/日語,能夠進(jìn)行一般會(huì)話和閱讀資料;

6、熟練運(yùn)用office各種軟件;

7、具有一定的判斷能力和大局觀,能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差;善于溝通和社交,能協(xié)調(diào)解決突問題、重大投訴問題。

【職位特點(diǎn)】

1、五百?gòu)?qiáng)平臺(tái),培訓(xùn)系統(tǒng)完善,有利個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展;

2、團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上,領(lǐng)導(dǎo)性格nice。

第14篇 售后協(xié)調(diào)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 協(xié)調(diào)人員,工具,材料,響應(yīng)客戶需求,為客戶提供服務(wù)。

2. 跟進(jìn)服務(wù)活動(dòng),確保服務(wù)質(zhì)量,與客戶/銷售保持良好溝通。

3. 服務(wù)過程中遇到問題及時(shí)采取更正措施,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)升級(jí)。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部流程和規(guī)定,以達(dá)到合規(guī)性目標(biāo)。

5. 針對(duì)服務(wù)過程,結(jié)果,問卷,訂單過程,報(bào)告及績(jī)效數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)被準(zhǔn)確,及時(shí)錄入系統(tǒng)。

6. 跟蹤備件交付計(jì)劃,向客戶/銷售提供反饋及回復(fù)相關(guān)問題。

7. 維護(hù)客戶信息、設(shè)備信息和項(xiàng)目信息。

8. 根據(jù)需要提供數(shù)據(jù)輸出,匯總,統(tǒng)計(jì),分析。

9. 接收客戶投訴并跟進(jìn)處理結(jié)果。

10. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和效率,同時(shí)維護(hù)客戶滿意度。

11. 協(xié)助服務(wù)中心及外地工程師申請(qǐng)費(fèi)用結(jié)算和報(bào)銷。

崗位要求:

1. 1-2年工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的溝通能力。

2. 較好的電腦及excel操作能力。

3. 基礎(chǔ)英語讀寫能力。

4. 問題解析能力。

5. 客戶導(dǎo)向及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

6. 有sap操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第15篇 安裝及售后崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第16篇 售后實(shí)施顧問崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)錄入選科、分班排課等系統(tǒng)所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、課程信息等；

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)各模塊的實(shí)施工作，包括根據(jù)分班策略，制定排課方案，學(xué)校調(diào)課工作及其他系統(tǒng)所需實(shí)施步驟；

3、負(fù)責(zé)所有選科、分班、排課等系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)的核查、所有排課數(shù)據(jù)報(bào)表等使用；

4、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密溝通，跟蹤直至解決；

5、負(fù)責(zé)入校完成培訓(xùn)相關(guān)工作，編寫產(chǎn)品手冊(cè)、用戶說明書；錄制產(chǎn)品使用視頻資料；讓客戶滿意；

6、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理溝通，成為某個(gè)產(chǎn)品模塊實(shí)施專家，能指導(dǎo)其他成員對(duì)該模塊的全線實(shí)施交付；

7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，理工科類優(yōu)先；

2、熟練使用excel，并能夠做簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，邏輯思維能力強(qiáng)；

4、有親和力，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，做事主動(dòng)性強(qiáng)；

5、具有文字功底，能撰寫簡(jiǎn)單的方案。

第17篇 日企售后崗位職責(zé)

要求:1.大專以上

2.語言:日語流利,聽說讀寫能力強(qiáng)

3.年齡:35歲以上(不限定,根據(jù)能力)

4.有設(shè)備的設(shè)計(jì),售后服務(wù),安裝等工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5.具有電氣、制圖知識(shí),能看懂電路圖及工程圖紙,了解plc程序軟件,有售后服務(wù)、設(shè)備維修安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作內(nèi)容:售后服務(wù)工作管理,客戶發(fā)生問題時(shí)的對(duì)應(yīng),協(xié)調(diào)及跟進(jìn),與日本總部技術(shù)人員及部門員工的溝通、協(xié)調(diào)。

第18篇 售后徐州崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、35歲以下，徐州本地人；

2、c照二年以上實(shí)際駕齡，徐州道路熟悉；

3、有良好的駕駛習(xí)慣，無重大責(zé)任事故；

4、有車輛養(yǎng)護(hù)知識(shí)，愛護(hù)車輛，會(huì)簡(jiǎn)單車輛的維修（會(huì)對(duì)公司的電子產(chǎn)品進(jìn)行軟硬件維護(hù)技術(shù)服務(wù)（公司提供培訓(xùn)））；

5、懂電腦基本知識(shí)，會(huì)使用電腦；（有電腦維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；）

6、人品端正，工作細(xì)心，能吃苦耐勞，強(qiáng)烈的責(zé)任心，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第19篇 售后部長(zhǎng)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、 總體負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理工作;

2、 確定中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理制度,并監(jiān)督其落實(shí)執(zhí)行;

3、 制定售后服務(wù)部崗位職責(zé),建立和管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì);

4、 設(shè)計(jì)公司的售后服務(wù)策略,策劃、實(shí)施階段性售后服務(wù)活動(dòng),提高客戶滿意度;

5、 擬訂維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),開展并正規(guī)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

6、 組織跟蹤、收集、反饋產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)市場(chǎng)信息;

7、 掌握了解售后服務(wù)部的財(cái)政狀況,控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;

8、 協(xié)調(diào)與市場(chǎng)部、銷售部等相關(guān)部門間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

9、 有家電行業(yè)售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第20篇 醫(yī)療設(shè)備售后崗位職責(zé)

一線外企成都醫(yī)療設(shè)備售后工程師 掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)造,熟悉產(chǎn)品的安裝、性能和維修工作流程。

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和售后維修工作,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品及產(chǎn)品部件在中國(guó)的維修。

負(fù)責(zé)代理商配件訂購(gòu)和更新配件狀態(tài)。 掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)造,熟悉產(chǎn)品的安裝、性能和維修工作流程。

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和售后維修工作,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品及產(chǎn)品部件在中國(guó)的維修。

負(fù)責(zé)代理商配件訂購(gòu)和更新配件狀態(tài)。