第1篇 海運(yùn)出口操作崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
- 獨(dú)立完成海運(yùn)出口日常操作,善于處理緊急異常狀況
- 管理海外代理和供應(yīng)商,對(duì)出口貨物信息保持跟蹤;
- 負(fù)責(zé)和客戶保持良好關(guān)系和有效溝通
- 負(fù)責(zé)分供方的管理和溝通
- 能夠預(yù)判問題或者風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造性地解決問題
- 及時(shí)反饋整理工作中的問題,能對(duì)運(yùn)作流程提出自己的意見
- 及時(shí)回應(yīng)海外代理的郵件和反饋信息,英語書寫流暢
崗位要求:
- 大專以上學(xué)歷,2年以上海運(yùn)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉國(guó)際海運(yùn),對(duì)全球供應(yīng)鏈運(yùn)作有較全面的了解和經(jīng)驗(yàn)
- 英語cet4級(jí)以上,口語流利、書寫流暢
- 熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件,具有軟件數(shù)據(jù)分析能力。
- 熟悉貨代系統(tǒng)操作
- 責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境,抗壓力強(qiáng);
- 有g(shù)lobal公司海運(yùn)和global account操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
- 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的執(zhí)行能力
第2篇 海運(yùn)出口操作部調(diào)度操作規(guī)范崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、認(rèn)真審核上道環(huán)節(jié)移交的單證,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,并要求更正。
2、對(duì)下道環(huán)節(jié)所指出的不規(guī)范操作積極整改。
3、根據(jù)船期每天作好出倉計(jì)劃,門到門調(diào)度憑裝箱單安排計(jì)劃。保持與倉庫、車隊(duì)的聯(lián)系,并及時(shí)把倉庫、車隊(duì)反饋的信息通知客戶服務(wù)等有關(guān)人員。
4、掌握船舶動(dòng)態(tài)和貨源情況,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
5、協(xié)調(diào)操作過程中產(chǎn)生的各類問題,力爭(zhēng)使各種問題迎刃而解。
6、調(diào)度及時(shí)把進(jìn)港箱號(hào)以書面形式報(bào)報(bào)關(guān)部,使報(bào)關(guān)工作能順利完成。
7、遇箱子沖關(guān)、退關(guān)、更改等,及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)、倉庫、車隊(duì)有關(guān)人員聯(lián)系,重箱進(jìn)港后,及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系。
8、根據(jù)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)審核帳單,并登記在“調(diào)度工作大表”上備查。
9、發(fā)現(xiàn)有非正常費(fèi)用,及時(shí)與客戶服務(wù)或有關(guān)人員聯(lián)系待確認(rèn)后,通知財(cái)務(wù)補(bǔ)收。
10、根據(jù)“調(diào)度工作大表”按船公司、倉庫、車隊(duì)、銷售部門進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)每月的箱量及報(bào)關(guān)票數(shù)。
11、對(duì)每月歸檔工作做到及時(shí)完整,有案可查。
