- 目錄
第1篇 第二季度工作總結(jié)格式
第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)
水利局第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務(wù)，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下：
一、在安全防汛方面：
1、各有關(guān)單位根據(jù)3月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進行了整改和排除，部分單位在4-5月期間，又進行了檢查并處理，確保安全渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除，徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期，均能按照防汛責任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災(zāi)等方面的工作。
3、5月18日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險模擬演練，參加人數(shù)70人。
二、在建施工項目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面：
第二季度，各單位結(jié)合防汛工作，均加強了安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)意識，總體工作有進步，希望繼續(xù)努力。
第二季度，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少，共抽查了12個水利生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)出整改通知書6份 。通過檢查，看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改，但有此沒有整改到位，仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴格，監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無證上崗，安全設(shè)施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關(guān)，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過，因時間太長，無法直接換證，只能分期分批培訓(xùn)取證。
三、安全生產(chǎn)月活動情況
6月份是全國安全生產(chǎn)月，根據(jù)南平市水利局和武夷山市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求，下發(fā)至各有關(guān)單位，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站、水電總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多，形式多樣，予以表楊。
四、其它方面：
參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動;及時轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標責任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作，目前全市共有37個水利安全生產(chǎn)管理單位和165個管理工程。
第三季度工作主要內(nèi)容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加，各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設(shè)施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
2、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進行完善，利用第三季度，特加是第四季度雨水小的時機，組織員工參加培訓(xùn)、取證。
3、各單位在每月月底要及時將安全生產(chǎn)信息進行網(wǎng)上申報。
信用社20xx年第二季度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了，在這半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進行的十分順利，在前兩個季度中，我們的工作都在不斷的進步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟的良好增長態(tài)勢。
20xx年第二季度，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社20xx年工作要點為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實際，在認真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟發(fā)展開展工作，各項工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：
(一)主要工作完成指標
1、業(yè)務(wù)指標完成情況
截至20xx年6月30日，我縣信用社各項存款余額 萬元，較第一季度增加 萬元，完成季度任務(wù)的 %，完成全年任務(wù)的 %;各項貸款余額為 萬元，較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元，較第一季度凈壓 萬元，占比為 %，完成全年任務(wù)的 %，按五級分類較第一季度凈壓 萬元，占比為 %，完成全年任務(wù)的 %;實現(xiàn)各項收入 萬元，其中利息收入 萬元，完成全年任務(wù)的 %;股金余額為2406萬元，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 %。
2、管理指標完成情況
20xx年，我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作，確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習教育活動，員工素質(zhì)進一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項目標的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)主要工作完成情況及措施
1、集中儲蓄移植，規(guī)范存款管理。為提高效率，降低成本，規(guī)范管理，我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植，從1日15日至3月15 日，歷時兩個月將全縣約16萬余筆，8.5億元手工存款全部移植入微機管理，實現(xiàn)了全縣無一手工存單，并將約28萬張手工存單全部登記收回，計劃在核實后于近期集中銷毀。
2、認真總結(jié)經(jīng)驗，及早安排工作。為使我社20xx年各項工作目標順利實現(xiàn)，確保央行專項票據(jù)如期兌付，我們于1月11日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于1月23日召開了全縣信用社20xx年工作會議，對20xx年工作情況進行了總結(jié)兌現(xiàn)，對先進集體及個人進行了表彰獎勵，并重點安排了20xx年各項工作任務(wù)。會上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負責人簽訂了“20xx年工作目標責任書”和“案件防范及三防一保責任書”，將各項指標落實到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付。
3、嚴格績效兌現(xiàn)，落實獎懲措施。20xx年初，我們通過稽核審查，依據(jù)20xx年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責任書”，對原××信用社主任進行了末位淘汰，對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處，打破了干部能上不能下的陋習。
4、公開崗位競聘，規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負責全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競聘大會，采取現(xiàn)場演講，民主投票，公開計票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。
5、實行雙重考核，按季分解任務(wù)。20xx年，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法，將各項任務(wù)指標按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況進行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。通過實施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解，逐步改變我縣 “淡季無事干，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時的工作強度，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益，一舉三得。
6、實施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織，穩(wěn)步實施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計劃創(chuàng)建5個省級標準信用村，支持13個縣域經(jīng)濟企業(yè)，其中，營銷2個高端客戶，培育3個核心客戶，帶動農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個信用市場，扶持 3個農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民、5個新農(nóng)村建設(shè)試點村提供信貸支持，努力創(chuàng)建2個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟更好更快的發(fā)展做出新貢獻。
7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟。為有效支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，我社出臺了《××縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展方案》，對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款 萬元，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展，為我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。
8、強化學(xué)習教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習教育活動實施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習活動，并根據(jù)我社實際，制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動，即，以“學(xué)習法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為;學(xué)習職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動，制定嚴格的考核措施，并計劃于20xx年10月進行考試，將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動取得實效。
9、加強技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標的實現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕素熑螘吐?lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查，并認真落實省聯(lián)社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會計等共計70余人觀看學(xué)習了案件專項治理會議錄像，增強了員工的安全防范意識。同時，為切實提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身、財產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于20xx年1月13日組織召開了“消防安全知識培訓(xùn)會”，聘請縣消防支隊大隊長為主講，為各社消防負責人講解了消防知識，并進行了現(xiàn)場演示，增強了操作性。
20xx年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升，這是一個非常好的信號，說明我們縣的經(jīng)濟在金融危機的打擊下，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢。在接下來的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力，幫助我們縣的經(jīng)濟快速有效的發(fā)展，相信我們縣的經(jīng)濟發(fā)展會在一段時間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!
第2篇 第二季度醫(yī)院工作總結(jié)格式
第四季度醫(yī)院工作總結(jié)
一、鞏固“二甲”復(fù)審和“醫(yī)院管理年”成果，嚴抓醫(yī)療質(zhì)量。
㈠、強化首診負責制、三級查房制等核心制度。堅持院長行政、業(yè)務(wù)查房，不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理，至目前進行院長大查房1xxxx，對存在的“病歷書寫不完善、主訴不規(guī)范、手術(shù)記錄過于簡單”等問題進行了強調(diào)并要求即時整改。組織實施“雙節(jié)”期間突發(fā)應(yīng)急處置能力演練xxxx，效果滿意。
㈡、在克服了醫(yī)務(wù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難后，醫(yī)院積極抽調(diào)人員，配置相關(guān)物品，于20XX年7月1日起正式成立了感染性疾病科，配備醫(yī)護人員1xxxx，設(shè)置床位25張。此科的成立，有效控制了院內(nèi)交叉感染，結(jié)束了××地區(qū)無獨立傳染病區(qū)的歷史，使各類傳染病得到了有效規(guī)范地治療。三季度對全院醫(yī)師、重點是傳染病區(qū)醫(yī)護人員進行了傳染病防治知識考試xxxx，5xxxx人參加，合格率為10xxxx;新成立了病理科，調(diào)配專業(yè)人員xxxx，從2月1日起進行單獨核算。
㈢、加強重點學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實際確定將中醫(yī)科列為重點?？撇⒎e極進行了肝病(肝硬化)?？?、農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？?、中醫(yī)醫(yī)院中藥制劑能力建設(shè)3項?？平ㄔO(shè)申報工作。目前正在進行病歷篩查及基礎(chǔ)性的工作。
㈣、進一步加強護理工作質(zhì)量目標的管理。
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織護理專題講座xxxx，9xxxx參加;護理大查房xxxx，各科護理骨干3xxxx參加;繼續(xù)堅持“每日一問”活動，每名護士每月書寫2000字學(xué)習筆記，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習xxxx，每周業(yè)務(wù)查房xxxx。
2、加強護理管理，保證護理安全。護理部與各科護士長簽訂了“2022年護士長工作目標責任書”，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)量管理作用，每周對科室護理工作檢查xxxx，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。注重平時的督導(dǎo)檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤，同時在每月召開的護士長例會上對考核結(jié)果給予反饋，分析原因，提出整改措施。
3、推行親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機會，充分與患者交流，了解患者的思想動態(tài)，最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話，多給病人一個微笑，解除患者的顧慮，使病人感受溫暖。目前正計劃組織護士學(xué)習“護士禮儀規(guī)范”，掀起“學(xué)禮儀、講素質(zhì)”活動月。
㈤、按照《××省醫(yī)院管理評價指南實施細則》要求，春節(jié)期間為確保醫(yī)療安全對1xxxx臨床科室的用藥情況進行了檢查、督導(dǎo)，進一步強調(diào)了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)會藥學(xué)分會、省藥品招標服務(wù)中心來人對我院的藥品管理、合理用藥、處方評價等工作進行了檢查指導(dǎo)，對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了改正意見，醫(yī)院進行了積極的整改。7月25日對門診處方進行了統(tǒng)計、調(diào)研，有效處方達7xxxx。
㈥、組織5xxxx臨床醫(yī)師進行“三基”考試xxxx，合格率10xxxx，此次考試改變已往的出題范圍，結(jié)合臨床，以病案分析為主，達到了理論指導(dǎo)實踐的目的。組織全院醫(yī)、技、藥人員學(xué)習了衛(wèi)生部近期發(fā)布的《處方管理辦法》，培訓(xùn)結(jié)束后對7xxxx名醫(yī)、藥、劑人員進行了有關(guān)知識的考試，合格率10xxxx。
㈦、進一步加強對流感等傳染病的監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)直報工作。根據(jù)省、市疾控中心要求，印制農(nóng)藥中毒網(wǎng)絡(luò)直報卡，要求臨床科室按規(guī)定上報;選派相關(guān)人員參加了全省傳染病網(wǎng)絡(luò)直報演練和省衛(wèi)生廳組織的流感、禽流感知識培訓(xùn);在省、市級疾控中心對傳染病管理、網(wǎng)絡(luò)直報工作的檢查通報中我院上報率10xxxx、合格率9xxxx，受到了好評。
㈧、繼續(xù)推行成份輸血工作。至目前共計輸紅懸35000ml，血漿2500ml，成份輸血率達10xxxx。
二、加大對人才的培訓(xùn)力度，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，逐漸加快科技興院的步伐。
㈠采取請進來、送出去、自學(xué)成才等形式加大對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
1、加強對外學(xué)術(shù)交流，邀請省級醫(yī)療專家來院會診、示教手術(shù)，教學(xué)查房xxxx，受益3xxxx人次。
2、選派xxxx專業(yè)技術(shù)人員到××醫(yī)院、××醫(yī)院、省人民醫(yī)院等上級醫(yī)院進修學(xué)習;選派一名主治醫(yī)師參加了省級醫(yī)院為期xxxx月的基層醫(yī)師培訓(xùn);xxxx神經(jīng)內(nèi)科主治醫(yī)師參加了在北京舉辦的全國癲癇防治培訓(xùn)班;第三季度共組織參加省內(nèi)外各類學(xué)術(shù)交流、講座xxxx，xxxx次參加;xxxx醫(yī)護人員參加了專升本學(xué)歷再教育。
㈡積極開展醫(yī)療科研、醫(yī)療幫扶工作。
1、根據(jù)××省衛(wèi)生廳“關(guān)于認定2022年衛(wèi)生系統(tǒng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新方法項目的通知”，院內(nèi)開展的“食道中段癌切除弓上食道胃圍巾式吻合術(shù)”等35項“三新”項目中的4項新技術(shù)被認定為省內(nèi)“優(yōu)秀”。今年將繼續(xù)大力開展“三新”項目，以提高醫(yī)院的競爭力。 7、8月初，根據(jù)省、市、縣主管部門安排，下派兒科、產(chǎn)科xxxx業(yè)務(wù)骨干分別到××鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行醫(yī)療幫扶工作，并與××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定幫扶協(xié)議，成為了幫扶指導(dǎo)單位。
3、為解決邊遠地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題，院義診小組根據(jù)縣委、縣政府、主管局有關(guān)“三下鄉(xiāng)”要求，利用農(nóng)村巡回醫(yī)療救護車進行下鄉(xiāng)、上街義診活動1xxxx，受益832xxxx人。協(xié)同縣衛(wèi)生局圓滿完成了到××、××三個村的河湟健教百日行醫(yī)療宣傳、義診服務(wù)等工作，義診患者20xxxx人，發(fā)放宣傳材料30xxxx份，得到了當?shù)厝罕姷暮迷u。
三、加強醫(yī)院管理，提高運行績效。
㈠根據(jù)我院實際，按照“加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用”的工作主題，對20XX年《綜合目標管理責任書》進行了修改完善，院長與各科主任簽定了“責任書”，并將以此作為20XX年度每月考核的重要內(nèi)容和標準。
㈡認真執(zhí)行農(nóng)合、醫(yī)保各項政策規(guī)定，嚴格控制和降低病人的住院總費用，進行實時監(jiān)控，每周把即將超標準的情況通知給科室和主管醫(yī)生本人，從源頭上進行調(diào)控，至目前農(nóng)合病人的平均住院費用控制在186xxxx;對農(nóng)合住院病人實行了一免四減，對城鎮(zhèn)低保人員、殘疾人、農(nóng)村五保戶及特困人員實行了一免七減， 7～9月份共減免27182.6xxxx;第三季度共接診農(nóng)合住院病人162xxxx次，報銷住院費用達1565475.6xxxx，接受市醫(yī)保住院病人12xxxx次，費用523997.9xxxx、門診463xxxx次，費用324172.6xxxx;接診省醫(yī)保住院病人10xxxx次，費用207102.7xxxx、門診458xxxx次人，費用244194.0xxxx。
㈢為提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，按照綜合目標管理有關(guān)規(guī)定，對病床使用率超過10xxxx的科室加大了獎勵力度。至3月底，加床數(shù)為763張，占入院總?cè)藬?shù)的3xxxx。
四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。
㈠建立了各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)標準”對各科室和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”以及患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。
㈡醫(yī)院繼續(xù)與各科室、各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)療服務(wù)廉政責任書》，主管醫(yī)生與病人簽訂了《醫(yī)德醫(yī)風雙向建設(shè)責任書》，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大了制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。第三季度，醫(yī)護人員拒收“紅包”3xxxx，金額達530xxxx，共收到錦旗、感謝信6面(封)。
㈢院護理部、辦公室組織，院長、醫(yī)務(wù)科主任等參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級行風建設(shè)座談會xxxx，2xxxx名患者參加，征求意見建議并及時解決;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室行風建設(shè)座談會共3xxxx次，15xxxx人參加。針對患者多次提出的“做b超時病人多等候時間長”的問題，醫(yī)院專門購置了價值3xxxx萬元的“東芝納米10”黑白b超機一臺，緩解了病人檢查等候時間長的問題。
㈣繼續(xù)聘請了××、××同志為醫(yī)院長年行風評議代表，7月28～31日到門診發(fā)放問卷調(diào)查表100份，回收100份，目前正在對住院部1xxxx臨床科室的住院病人及其家屬進行滿意度調(diào)查，4月底還將去社區(qū)和出院病人家中進行回訪調(diào)查。對征求到的意見建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進行改正。
㈤為認真貫徹縣委關(guān)于組織干部下鄉(xiāng)宣傳中央一號文件和省委一號文件的通知精神，3月10日，我院選派四名同志分別到××、××村開展了為期一個月的集中宣傳和為期一年的聯(lián)點幫扶活動。3月26日，當醫(yī)院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺少化肥的消息后，非常重視，在醫(yī)院經(jīng)費緊缺的情況下，購買了15袋化肥(每袋14xxxx)，分別送往以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的1xxxx貧困農(nóng)民家中，解決了他們的燃眉之急。當醫(yī)院了解到××村在道路硬化中缺資金時，院領(lǐng)導(dǎo)親自將70xxxx元現(xiàn)金送到了村辦公室，同時號召全院職工為××村捐贈衣物27xxxx。今年三月份我院在四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的為民辦實事中，總共花費資金為282xxxx。 五、2022年1～3月份完成各項醫(yī)療指標情況：××
五、醫(yī)院財務(wù)收支情況：××
今年7～9月我院被省衛(wèi)生廳評為“全省衛(wèi)生工作先進集體”，被××縣委、縣政府授予“縣級文明單位”榮譽稱號，被縣總工會評為“工會工作先進集體”，被縣婦聯(lián)評為“20XX年度婦聯(lián)工作先進單位”，并由縣巾幗建功領(lǐng)導(dǎo)小組和婦聯(lián)授予了“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，××同志被省衛(wèi)生廳評為“20XX年度××省開展‘醫(yī)院管理年’優(yōu)秀院長”。
第三季度已經(jīng)過去，今后醫(yī)院面臨的各項工作任務(wù)仍很艱巨，我們將進一步加強管理，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實改善服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，以奮發(fā)昂揚的精神面貌和扎實有效的工作作風，開拓進取，狠抓落實，使我院各項工作再上新臺階。
第四季度醫(yī)院工作總結(jié)
20xx年第四季度，對于永州市人民醫(yī)院來說，開局頗為不利。一是零陵東風大橋禁止通行，醫(yī)院業(yè)務(wù)受到極大影響，門診量最低的一天僅有50余人次;二是五十年一遇的冰凍災(zāi)害造成醫(yī)療設(shè)備受損，基礎(chǔ)設(shè)施毀壞，醫(yī)院停電、停水累計達30多個工作日，醫(yī)院損失約260多萬元;三是中心醫(yī)院建設(shè)資金籌措遇到困難，工程建設(shè)被迫暫停。
雖然困難重重，但在市委、市政府、市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和幫助下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，廣大干部職工盡職盡責，艱苦奮斗，各項工作在不利條件下取得了巨大成績，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、主要做法和所取得的成績
1、想方設(shè)法讓病人就醫(yī)方便。針對病人就醫(yī)交通不便的情況，我們安排了免費接送車在橋頭接送往來病人，并對低保、特困病人實施優(yōu)惠政策。同時完善服務(wù)功能，在門診部提供導(dǎo)醫(yī)分診、分樓層收費等便民服務(wù)，培養(yǎng)了病人的信賴度和忠誠度。
2、外科大樓順利搬遷，住院環(huán)境得到極大改善。老院根據(jù)整體規(guī)劃，分區(qū)功能逐步完善，綠化、美化、園林化方面改造正按部就班進行。外科系統(tǒng)在搬入新病房大樓后，服務(wù)設(shè)施更完善，技術(shù)設(shè)備更先進，醫(yī)療流程更規(guī)范，層流化ICU、手術(shù)室是目前全省最好的同類設(shè)施之一。
3、抗冰救災(zāi)取得輝煌成績。在冰凍災(zāi)害中，我院無條件地服從市委、市政府、市衛(wèi)生局的調(diào)遣，充分履行政府賦予的社會職能，發(fā)揮公益性服務(wù)特性，做好救死扶傷醫(yī)療工作和公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急準備。據(jù)統(tǒng)計，冰凍災(zāi)害期間，我院急救車輛出動180余臺次，救助600多人次，其中參與棗木鋪收費站坍塌、祁陽重大車禍等重大搶險5次，設(shè)立救援點3處。醫(yī)院的房屋毀損、設(shè)備搶修及時，物質(zhì)準備充足，醫(yī)療業(yè)務(wù)活動沒有受到大的影響。
4、管理年活動評審獲得好評。省衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年檢查組于3月25日、26日來我院對醫(yī)療護理質(zhì)量與安全、依法執(zhí)業(yè)、行業(yè)作風、服務(wù)水平、醫(yī)療收費等方面進行了檢查評審，醫(yī)院精心準備，熱情迎檢，評審專家對于醫(yī)院基本服務(wù)條件、醫(yī)療質(zhì)量和安全措施、依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療費用的控制、制度建設(shè)和核心制度的落實給予了高度評價，增強了信心，鼓舞了我院創(chuàng)建三甲醫(yī)院的士氣。
5、中心醫(yī)院建設(shè)進展順利。我們通過拆借、融資、貸款等方法，積極籌措資金，保證了工程建設(shè)資金的需要。現(xiàn)門診大樓已封頂，住院大樓的基礎(chǔ)工程已完成2/3。
6、醫(yī)院學(xué)科建設(shè)更趨合理。根據(jù)疾病譜的變化和學(xué)科發(fā)展的需要，我院在學(xué)科設(shè)置和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)方面加大了力度，新設(shè)置了心血管介入中心、小兒重癥監(jiān)護室等，提高了?？茖Ｖ?、?？铺厣募夹g(shù)水平。
7、凝聚力增強，團隊意識提高。通過抗冰救災(zāi)、醫(yī)院管理年活動評審等歷練，醫(yī)院干部職工的精神面貌發(fā)生很大的改變，凝聚力、戰(zhàn)斗力增強，一心一意謀發(fā)展的思路明晰，開拓創(chuàng)新的團隊意識提高。
8、推進創(chuàng)新機制。元月份我院成功召開了第二屆一次職工代表大會，明確了今年的工作目標和任務(wù)，并通過新的綜合目標管理方案，大力推進成本核算、科室考核，進一步完善了院、科兩級管理。
9、社會效益和經(jīng)濟效益同步提高。我院一季度住院病人數(shù)量及病床使用率等各項工作指標屢創(chuàng)新高，業(yè)務(wù)收入也較去年同期增長了10%以上，病人滿意度增高1個百分點，病人投訴下降6個百分點，未發(fā)生重大醫(yī)療事故。醫(yī)院獲得了省消委授予的“消費者權(quán)益保護先進單位”榮譽，并作為永州市公共服務(wù)行業(yè)迎檢單位順利通過省語言文字工作評估團檢查，獲得好評。周蔭北、謝清云同志獲得省衛(wèi)生廳、省衛(wèi)生工會授予的“全省醫(yī)德標兵”，唐文海同志獲“永州市抗冰救災(zāi)先進個人”，榮立二等功。
二、目前存在的問題
我們認為目前醫(yī)院存在以下幾個方面的問題：一是建立醫(yī)院管理工作長效機制和促進醫(yī)院工作持續(xù)改進的問題;二是醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度落實還存在薄弱環(huán)節(jié)
的問題;三是醫(yī)療糾紛逐步抬升，醫(yī)鬧無法遏制的問題;四是中心醫(yī)院建設(shè)資金缺口問題;五是醫(yī)院班子的配備問題;六是履行社會公共救治職責的補償問題。
三、下一步的工作打算
1、堅定信心，強化管理，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作全局，借管理年活動評價較高的東風，鼓舞士氣，全面著手創(chuàng)建三甲的準備工作。
2、狠抓質(zhì)量，注重安全，突出加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，落實各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療護理核心制度，在服務(wù)、質(zhì)量、安全、費用及效率上做文章。
3、增收節(jié)支，控制成本，建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，提高醫(yī)院市場營運的能力和抗風險水平。
4、培養(yǎng)人才，塑造品牌，增強醫(yī)院核心競爭力，建立合理的專業(yè)技術(shù)人員梯形“人才鏈”。
5、籌措資金，加大力度，努力搞好中心醫(yī)院工程建設(shè)工作。
