第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)格式
在沒有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過(guò)縣長(zhǎng)熱線交辦事情的電話，但是對(duì)縣長(zhǎng)熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來(lái)，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識(shí)到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心?？h長(zhǎng)熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對(duì)政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會(huì)矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強(qiáng)的幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
古人講“非學(xué)無(wú)以致疑，非問(wèn)無(wú)以廣識(shí)”，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)從全局上觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對(duì)法律、規(guī)章制度、國(guó)家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心。
小細(xì)節(jié)也成就大問(wèn)題，在熱線，沒有小問(wèn)題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問(wèn)題，它就是由被忽視的小問(wèn)題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問(wèn)題!因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果!所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情!
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說(shuō)白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭(zhēng)把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺(tái)。
三、提高服務(wù)質(zhì)效。
在熱線工作，服務(wù)于民，收集社情民意，傳達(dá)黨和國(guó)家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì)使群眾對(duì)政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量!
在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員工作總結(jié)格式
半年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆xx全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關(guān)心人民疾苦，永遠(yuǎn)樹立萬(wàn)事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅(jiān)持“依法、民主、文明、科技”強(qiáng)鎮(zhèn)的工作原則，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、具體工作情況
（一）踏踏實(shí)實(shí)搞好遠(yuǎn)程教育
為推進(jìn)農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育的有序開展，半年來(lái)，認(rèn)真履行市、縣遠(yuǎn)教辦交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)工作，積極開展對(duì)各站點(diǎn)操作人員的技能培訓(xùn)，保持每月不少于1次，認(rèn)真召開群眾培訓(xùn)會(huì)，每月不少于2次，并按季度對(duì)各站點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，找出問(wèn)題，要求及時(shí)整改，上交自查報(bào)告。
（二）認(rèn)認(rèn)真真搞好宣傳
官倉(cāng)是個(gè)旅游資源豐富的地方，為了加大對(duì)旅游資源的宣傳與合理開發(fā)，我深入風(fēng)景前線了解情況，豐富自身文化素質(zhì)，加大對(duì)外宣傳。同時(shí)，我參加通訊員培訓(xùn)兩次，堅(jiān)持每月書寫2至新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關(guān)報(bào)、調(diào)研前線等報(bào)刊上刊登，加大了對(duì)官倉(cāng)的各項(xiàng)工作有力宣傳，起到了一個(gè)紐帶的作用。
（三）積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)
為了鞏固我鎮(zhèn)的治安穩(wěn)定，確保一方和諧發(fā)展，我積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)，并參加培訓(xùn)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月。每年的3、4月份是個(gè)多災(zāi)的季節(jié)，草木枯竭，火災(zāi)隨時(shí)發(fā)生，我們做好了防范工作，與災(zāi)情做斗爭(zhēng)，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我們加大對(duì)集鎮(zhèn)治安巡邏，維護(hù)了我鎮(zhèn)人民群眾的生民財(cái)產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛戴。
（四）努力發(fā)揮紐帶作用
在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無(wú)論是接聽一個(gè)電話，還是打印文稿，匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來(lái)人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。在10年年終總結(jié)大會(huì)上，我榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
（五）積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)
為了迎接各項(xiàng)目實(shí)施的到來(lái)，我們大力搞好宣傳活動(dòng)，我積極參加了每項(xiàng)活動(dòng)的開展。新春佳節(jié)，為迎新春舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，在會(huì)上，我擔(dān)任宣傳工作，并參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)籃球隊(duì)，取得了較好的成績(jī)，參加機(jī)關(guān)拔河比賽，并取得了第三名的好成績(jī)。為迎接建黨88周年，我參加了鎮(zhèn)歌合唱團(tuán)，積極有序的開展好各項(xiàng)活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)都生機(jī)勃勃，順順利利的完成。
二、存在不足與今后打算
上半年，各項(xiàng)工作都取得了較好的成效，但在看到成績(jī)的同時(shí)，也看到了自己的不足，在前進(jìn)的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的提高和技能的培訓(xùn)，抓住機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為今后的道路掃清障礙，確保各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
