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第1篇 社區(qū)安保工作個人總結(jié)
社區(qū)安保工作個人總結(jié)
社區(qū)安保工作個人總結(jié)一
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務(wù):
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強(qiáng)。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值:
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的英式管家服務(wù)落到實處,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實,使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實。
社區(qū)安保工作個人總結(jié)二
我社區(qū)居委會安全生產(chǎn)消防工作在上級部門的直接指導(dǎo)和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照上級有關(guān)文件精神，結(jié)合上佳市社區(qū)實際情況扎實地開展工作，貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，樹立安全發(fā)展理念，圍繞上級工作部署和安全生產(chǎn)工作任務(wù)，致力消除安全隱患，將事故苗頭消滅在萌芽之中，進(jìn)一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。所以這一年來我社區(qū)安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。沒有發(fā)生重大傷亡安全生產(chǎn)事故?；咀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>
一、明晰安全生產(chǎn)辦公室人員分工和責(zé)任，強(qiáng)調(diào)日常巡查制度，不斷提高安全辦工作人員的業(yè)務(wù)水平，并將人員下沉到基層指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，消除安全隱患。
總結(jié)近幾年的安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，深深體會到兩個問題關(guān)鍵：1)監(jiān)管人員的工作責(zé)任感。監(jiān)管人員一定要十分清楚自己背負(fù)的責(zé)任。有責(zé)任才有壓力和動力，干好干錯一個樣絕對調(diào)動不了積極性。因此我安全辦年初調(diào)整獎懲制度，進(jìn)一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分調(diào)動了安全監(jiān)管人員工作積極性。2)年初就按上級文件相關(guān)精神，將辦公室人員下放到基層巡查，平時多到企業(yè)走一走，聆聽一下企管人員日常安全生產(chǎn)當(dāng)中的疑難雜癥，協(xié)助解決問題提升企業(yè)安全管理水平。提高人員素質(zhì)，并且多溝通有利于工作開展。及時發(fā)現(xiàn)安全隱患著手處理，無造成太大影響。根據(jù)《容桂街道深化消防安全“五大”活動開展“清剿火患”戰(zhàn)役實施方案》的內(nèi)容，緊記2015年三水“8.23”重大火宅事故，2015年華豐市場“1.13”重大火宅事故，認(rèn)真汲取火災(zāi)事故的深刻教訓(xùn)，社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，立即召集社區(qū)全體工作人員開會，及時反醒自已社區(qū)有關(guān)消防安全不足之處，時刻保持清醒的頭腦，加大力度進(jìn)行消防隱患整治工作，堅決進(jìn)行全社區(qū)縱向到底，橫向到邊的地毯式火災(zāi)隱患排查整治工作，要求大家各就各位，取消休息時間，立即行動，嚴(yán)防死守，對違反消防安全行為決不姑息，發(fā)現(xiàn)一個整治一個，發(fā)現(xiàn)兩個打掉一雙，時刻保持高壓打擊態(tài)勢，舉一反三，建立長效機(jī)制，制訂有效措施，確保上佳市長久社區(qū)安全無事故，由社區(qū)黨委書記林富康同志親自帶隊，全區(qū)分為三片，工作人員分為三個督導(dǎo)檢查組，分別由陳子峰，羅月參，楊志剛等黨委領(lǐng)導(dǎo)為組長，帶領(lǐng)全體工作人員深入社區(qū)進(jìn)行隱患排查整治工作。通過上佳市上下一心，團(tuán)結(jié)一致，共檢查間數(shù)922間，查處隱患491處，完成整改數(shù)385宗，不怕艱苦，不惜代價，全力確保上佳市社區(qū)平安無事故。針對上級要求的開展迎“國慶節(jié)”及“十八大” 安全保障工作、全省安全生產(chǎn)“百日行動”、重大節(jié)假日安全生產(chǎn)大檢查和督查，，我社區(qū)積極響應(yīng)，特設(shè)立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長由社區(qū)黨委書記林富康同志擔(dān)任，下設(shè)辦公室處理日常工作，設(shè)在社區(qū)市場安全監(jiān)管辦公室。辦公室主任：呂志豪，副主任：吳志文，成員：楊漢源、劉健、黃永康、何俊瑋、王峰、梁廣華、周鍵楊、葉綺華。并設(shè)立義務(wù)巡邏隊，對社區(qū)內(nèi)一些存在的安全隱患進(jìn)行排查，得到良好效果，整個“國慶節(jié)”、“十八大 ”期間，“百日行動”取得積極作用，促進(jìn)了社區(qū)的安全。
二、重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作，著力提高廣大職工和外來務(wù)工人員、居民群眾的安全認(rèn)知水平，從而自覺遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和日常生活安全有關(guān)規(guī)定。
廣大外來務(wù)工人員和社會群眾由于出身不同，知識水平有高低，來自不同的地域，日常接觸面不同等原因，造成絕大部分外來工和群眾安全生產(chǎn)素質(zhì)低下，有些連基本常識都不懂，因此我們認(rèn)為加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育刻不容緩。本年度，我上佳市安全辦不斷加強(qiáng)宣傳教育工作，特別在安全月及“119”活動期間，在社區(qū)的主干路段及市場周邊懸掛了很多宣傳橫幅，近期還對廣大居民派發(fā)了《致居民群眾的一封信》，圍繞增強(qiáng)安全意識、消除安全隱患，共同創(chuàng)造平安和諧社會的主題，通過舉例子講利弊，深入淺出向廣大人員宣傳安全生產(chǎn)重要性。教育他們改變?nèi)粘．?dāng)中不良習(xí)慣，自覺遵守國家《安全生產(chǎn)法》。今年6月25日，我安全辦組織了上佳市各法人企業(yè)，到上佳市三樓會議室召開了安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，并播放了消防安全錄像和安全生產(chǎn)的錄像教程，到場的企業(yè)安全負(fù)責(zé)人紛紛表示這是一場極有意義，是為在上佳市社區(qū)謀生人員自身安全的一個重要舉措，也是體現(xiàn)了上佳市社區(qū)對企業(yè)安全生產(chǎn)的盡職盡責(zé)。另外，在今年的11月7日，我安全辦聯(lián)同上佳市市場、義務(wù)消防隊，到社區(qū)文體中心進(jìn)行消防技能訓(xùn)練，熟練消防滅火技能，對緊急情況能及時應(yīng)對，并參加了容桂街道舉行的消防技能比賽，取得良好成績。在上佳市小學(xué)，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人對小學(xué)學(xué)生們舉行消防安全演習(xí)及消防技術(shù)學(xué)習(xí)活動，對學(xué)生進(jìn)行消防安全教育，并對家里用火用電的安全使用進(jìn)行演示，手把手的教育在場人員如何正確使用滅火器。經(jīng)過演習(xí)與消防知識演練，在場人員獲益良多，達(dá)到了預(yù)期效果!
我安全辦深知安全生產(chǎn)因素關(guān)鍵是人，特別是在生產(chǎn)一線的安全責(zé)任人、生產(chǎn)員工，所以為提高轄區(qū)企業(yè)人員的生產(chǎn)安全素質(zhì)，提高員工安全生產(chǎn)意識，我上佳市安全辦定期對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)安全管理人員和廣大人員的安全生產(chǎn)意識，達(dá)到人人講安全、重安全的.目的，從而指導(dǎo)日常生產(chǎn)過程中怎樣才做到安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)素質(zhì)又得到進(jìn)一步提高。
三、全力以赴清查安全隱患不留死角，對隱患絕不手軟，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
安全辦公室做好日常常規(guī)檢查外。還特別注重元旦、春節(jié)、清明、端午、安全月、國慶、119幾個節(jié)日的節(jié)前大檢查，特別是我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的隱患排查工作。由于上佳市人流密集，道路街巷狹窄，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)特意把社區(qū)消防安全管理架構(gòu)進(jìn)行“網(wǎng)格化”管理，把整個社區(qū)分成7個安全督查小組，每個小組設(shè)有責(zé)任人，主要職責(zé)是參與日常檢巡查，集中排查整治，定期消防宣傳，督促“小網(wǎng)格”落實消防工作，把難以查處的消防隱患徹底揪出來。對企業(yè)，上佳市社區(qū)督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理架構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程。對隱蔽在居民區(qū)內(nèi)的無證無照工廠、“三合一”工廠，我們做到發(fā)現(xiàn)一家清除一家，決不將隱患遺留下來。例如在今年10月22日，我社區(qū)安全辦在接到治安聯(lián)防隊隊員的舉報，成功 揪出一家隱藏在出租屋內(nèi)進(jìn)行制假售假的無證“三合一”加工廠，該出租屋內(nèi)不但是制假窩點，更存在生產(chǎn)、煮食、住人等嚴(yán)重消防隱患，我社區(qū)安全辦立即要求其停止生產(chǎn)，并聯(lián)合新地派出所、市安監(jiān)局一同取締。還有八月份中興路29號五金加工廠“三合一”問題、九月份華容一路十巷5號的出租屋內(nèi)無證照制衣廠問題等。針對我上佳市轄區(qū)“三合一”企業(yè)較多，面對一些頑固，屢犯不止的經(jīng)營單位，我安全辦將采取先勸說，再停電，最后取締，取得良好的效果，今年共處理停電11宗，均對企業(yè)、“三合一”場所負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育，勒令其整改合格后才能復(fù)電，在對其進(jìn)行勸說教育后，以上人員明白到社區(qū)工作人員的用心良苦，均積極配合，當(dāng)中沒有發(fā)生不良效果，為建造和諧穩(wěn)定，安全繁榮的上佳社區(qū)盡了一分綿力!
四、存在問題與不足
存在不足的地方，例如：1)管理人員理論水平不高，專業(yè)知識不足，有時面對廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力，這方面有待加強(qiáng)。2)對企業(yè)，在這競爭的市場中，許多企業(yè)倒閉，又有許多企業(yè)建立，對于企業(yè)的更新?lián)Q代，我安全辦缺乏跟進(jìn)力度。3)對工業(yè)區(qū)能全面監(jiān)管，但對居民舊區(qū)內(nèi)的無證照工廠監(jiān)控力度不足。在金融危機(jī)打擊下，有不法老板為逃避工商、稅務(wù)等部門的控制采取極其隱蔽手段在居民區(qū)出租屋內(nèi)開設(shè)小作坊，往往是人員密集的“三合一”，給我們的工作造成很大壓力，以后我要致力清除這方面隱患，因為稍有不慎會造成極其嚴(yán)重的后果。
第2篇 社區(qū)兩大安保工作總結(jié)
社區(qū)兩大安保工作總結(jié)
自年初以來，安全保衛(wèi)科在廠黨政、公司安保部及縣級安全管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行廠部與安全保衛(wèi)科簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書》，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，切實狠抓“一個中心、三個重點”，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)、消防安全、內(nèi)部治安綜合治理及道路交通安全的管理工作，真正做到了各項安全防范措施落實到位，各項安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人，截止目前，沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故、火災(zāi)事故、內(nèi)部治安災(zāi)害事故?，F(xiàn)將xxxx年上半年以來總結(jié)情況如下：
一、安全生產(chǎn)方面
1、排查隱患、督促整改。按照廠部考核辦法管理規(guī)定，廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由我科室負(fù)責(zé)牽頭定期開展安全檢查。1至5月份，每周組織開展一次安全檢查，從5月份生產(chǎn)加工結(jié)束后，每月組織一次全廠的綜合檢查。到目前為止，定期檢查開展了28次，各種專項整治和節(jié)假日例行安全檢查6次，共檢查出安全隱患40余項，對檢查出來的問題或隱患都按照要求反饋到責(zé)任部門督促及時整改，檢查及督查的結(jié)果定期按照要求上報了考核辦。
2、堅持“三級安全教育”制度，做好季節(jié)工安全管理工作。烤季期間招用季節(jié)工多達(dá) 1400余人，安全保衛(wèi)科在入廠前先后組織進(jìn)行了4次安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。在3月份，聯(lián)合瀘西縣職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)中心，再次組織所有季節(jié)工進(jìn)行了職業(yè)道德及安全教育培訓(xùn)。各部門、班組每月定期或不定期對所管的季節(jié)工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，廠職能部門適時對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)對季節(jié)工的安全管理工作，確保烤季沒有發(fā)生任何安全事故。
3、嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)單位施工管理規(guī)定。從烤季期間設(shè)備維護(hù)到淡季設(shè)備檢修再到6月以來對老復(fù)烤掛桿廠房拆除等基建施工項目，幾乎每天都有4至5家外協(xié)施工單位在我廠范圍內(nèi)施工作業(yè)，最多的時候每天有將近10家外協(xié)單位在現(xiàn)場作業(yè)，給我廠安全管理工作帶來了極大的壓力，所以對外協(xié)施工方的管理工作是一個常態(tài)化且復(fù)雜的工作。安全保衛(wèi)科從源頭上加強(qiáng)了安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)安全管理規(guī)定，代表廠與各施工單位簽訂《安全協(xié)議》21份，并負(fù)責(zé)做好入廠前的安全教育培訓(xùn)。并24小時對施工現(xiàn)場巡邏檢查，對違規(guī)操作行為予以糾正。從6月份基建施工項目開工以來，每周組織各外協(xié)方召開一次安全教育會議，提出施工現(xiàn)場的相關(guān)管理要求，對違章行為給予通報批評，對嚴(yán)重違章行為責(zé)令停工整改，通過采取安全防范措施，杜絕各類安全事故。
4、按照建設(shè)安全生產(chǎn)示范單位的要求，完善安全基礎(chǔ)實施建設(shè)。按照省局(公司)批復(fù)要求，及時配合企業(yè)管理科完成安防設(shè)施建設(shè)項目(包括成品倉庫消防自動報警系統(tǒng)、廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng))的招投標(biāo)工作，在施工過程中提供施工方所需圖紙及相關(guān)資料，并結(jié)合使用的實際，對存在的問題提出意見及建議，促使項目順利完工;對照3月份公司組織安全檢查提出的“消防栓排污孔堵塞，不符合規(guī)范”存在的安全隱患，對全廠的消防栓進(jìn)行了排污處理，并對消防栓重新更換、安裝，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)高度;對消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行了排查統(tǒng)計，更換消防箱，上報了更換滅火器的申購計劃。
5、按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的總體部署以及六月“安全生產(chǎn)月”活動要求，認(rèn)真開展實施各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，大力提高全員的安全素養(yǎng)。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，制定了活動方案，在廠內(nèi)醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語;聘請消防大隊防火參謀、安監(jiān)局專職安全員，組織全體員工召開了安全生產(chǎn)知識培訓(xùn);并結(jié)合基建施工的實際，制作宣傳展板，宣傳內(nèi)容包含了“安全生產(chǎn)月”活動主題、“消防四個能力”、“四懂四會”及施工安全管理常識。
二、安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)方面
1、繼續(xù)加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊伍的建設(shè)。從年初以來，我廠延用了烤季另外增加的6名季節(jié)工，共有安保人員28名，從人員配備上完全滿足安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)工作的需要。為不斷提高安保人員綜合素質(zhì)，制定了每周一的早上組織全體安保人員開展政治學(xué)習(xí)和安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份原計劃邀請縣武警中隊及消防大隊教官組織全體安保人員進(jìn)行安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但由于基建項目施工，只開展了對新增加的6名安保人員的初步訓(xùn)練，待施工項目初步完成后，將繼續(xù)集中組織開展安保業(yè)務(wù)、消防訓(xùn)練等。
2、安全保衛(wèi)日常工作主要以“防火、防盜”為主，負(fù)責(zé)全廠范圍的安全保衛(wèi)值班、巡邏、檢查、守衛(wèi)等工作任務(wù)，當(dāng)班人員時時對全廠范圍進(jìn)行巡邏檢查，加大對重點要害部位的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、及時解決，對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時通知相關(guān)部門整改。嚴(yán)防火災(zāi)、交通、盜竊等案件或事故的發(fā)生，通過人防、物防、技防相結(jié)合，真正做到了防患于未然，有效預(yù)防各類事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化內(nèi)部治安秩序的管理。烤季期間，安全保衛(wèi)科各班值勤人員配合各科(室)車間加強(qiáng)對季節(jié)工管理;配合倉儲分選車間做好收儲管理工作，按照倉儲交煙秩序計劃表放行車輛，維護(hù)正常的交煙、拉煙秩序;基建項目施工期間，加強(qiáng)了對施工現(xiàn)場及施工人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班制度，對進(jìn)出車輛、人員認(rèn)真登記、檢查。安全保衛(wèi)科每月定期組織各班長對廠內(nèi)、生活區(qū)進(jìn)行安全檢查，在日常工作中注意了解和掌握各類民事糾紛的動向，及時化解各類矛盾糾紛。上半年，共化解矛盾糾紛2起。按照縣政法委的要求，在一定時期內(nèi)對重點穩(wěn)控對象的管控工作制定了相關(guān)的實施方案，并按時上報維穩(wěn)綜治的相關(guān)情況報告。采取各項安全預(yù)防控制措施，截止目前沒有發(fā)生任何治安災(zāi)害事故，有效維護(hù)了全廠的安全生產(chǎn)秩序。
三、消防、交通安全等方面
1、做好消防設(shè)施、器材配置、日常維護(hù)保養(yǎng)工作。安全保衛(wèi)科按規(guī)定把全廠配置的消防設(shè)施、器材劃分到各班進(jìn)行日檢查、周維護(hù)保養(yǎng)，檢查中及時更換失效滅火器。對基建施工項目范圍內(nèi)須拆除的消防設(shè)施、器材進(jìn)行暫時的拆除保管，在施工過程中督促施工方采取保護(hù)措施，力保消防管網(wǎng)不遭到破壞，確保了消防設(shè)施、器材的完整、有效。
2、落實“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互結(jié)合。年初與瀘西公安局消防大隊簽訂《消防安全協(xié)議》，實行警企合作制，安全保衛(wèi)科配合公安局消防大隊消防專職人員每周對全廠范圍的消防檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，認(rèn)真落實整改。
3、1#2#3#4#成品倉庫火災(zāi)自動報警系統(tǒng)已投資建設(shè)完成并投入使用。安全保衛(wèi)科在項目建設(shè)過程中及時配合施工方做好設(shè)備安裝、驗收工作，結(jié)合實際提出意見及建議。在投入使用的試運行階段，及時聯(lián)系設(shè)備廠家技術(shù)人員組織全體安保人員及倉庫管理員進(jìn)行了系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，確保設(shè)備操作的準(zhǔn)確性，在運行過程中能充分發(fā)揮其效用。
4、落實交通安全管理責(zé)任。安全保衛(wèi)科日常對進(jìn)入廠人員的自行車、摩托車、機(jī)動車輛指揮停放到車庫;對入廠的交拉煙車輛發(fā)放防火罩，指揮車輛到指定地點擺放;對生產(chǎn)用車進(jìn)行限速、限載監(jiān)督管理，嚴(yán)格查處違規(guī)操作及違反交通安全秩序的行為;對駕駛員、公務(wù)車輛進(jìn)行監(jiān)督管理，督促辦公室節(jié)假日對公務(wù)車輛進(jìn)行封存，并登記，定期配合對專、兼職駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。安全保衛(wèi)科每月配合職能部門對廠內(nèi)公務(wù)車輛、叉、抱車等進(jìn)行一次檢查，督促使用部門做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作。
四、職業(yè)健康安全管理體系及十大管理體系推進(jìn)運行。
上半年，按照“三標(biāo)體系”規(guī)范要求，健全、完善本部門各類相關(guān)資料、記錄臺賬。從5月份公司推行十大管理體系以來，嚴(yán)格按照十大管理體系標(biāo)準(zhǔn)，參照標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則對制度文件、流程文件、記錄表單重新進(jìn)行了編制，按照要求提交了本廠的三級文件類的制度、規(guī)程到體系推行辦審批，目前正逐步按照新的標(biāo)準(zhǔn)完善各類相關(guān)資料、記錄臺賬，為公司十大管理體系的內(nèi)部審核做準(zhǔn)備。
五、按時上報各類匯報、總結(jié)材料。
上半年，安全日報、周報、月報、及工作月報表、自檢自查報告、安全生產(chǎn)檢查記錄、綜治維穩(wěn)等各類工作臺帳及匯報材料都按時撰寫，并按時上報給相關(guān)部門。
六、存在問題和工作打算。
上半年，匯集了復(fù)烤加工、設(shè)備維修、基建項目維修、基建施工等方面的安全管理工作，涉及面廣，季節(jié)工、外來人員多且安全意識低，給安全管理方面帶來巨大的壓力，在很多方面還存在管理不到位，防范措施不健全，違章操作和違規(guī)行為在一定范圍內(nèi)存在;生活區(qū)的安全防范還存在漏洞;季節(jié)工安全管理教育力度還不夠;安保人員的素質(zhì)參差不齊，應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些問題的存在，與廠部提出的“爭創(chuàng)一流企業(yè)、爭做一流員工”的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求還存在一定的差距。
下一步工作打算：1、以建設(shè)“安全生產(chǎn)示范單位”為契機(jī)，把安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員安全教育緊密結(jié)合起來，提高全員的安全防范意識和全廠的安全管理水平，逐步引入科學(xué)管理機(jī)制，以點代面，全面推進(jìn)，逐步上升為安全文化管理，實現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理;2、加強(qiáng)對外協(xié)施工單位的管理，加大隊外來人員、車輛安全管理力度，做好外協(xié)施工方人員的安全宣傳教育培訓(xùn)，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保施工建設(shè)項目順利完成。3、加強(qiáng)對安保人員的引導(dǎo)、教育和培訓(xùn)工作，提高安保業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，制定用工管理機(jī)制，完善考核辦法。4、完善和制訂控制突發(fā)事件(事故)的應(yīng)急管理機(jī)制，組織對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，真正提高應(yīng)急處置能力。
xxxx年上半年，安全保衛(wèi)科在安全生產(chǎn)、保衛(wèi)、消防安全、綜治維穩(wěn)、交通安全等方面做了大量的工作，各項安全指標(biāo)均為零。雖然取得了一些成績，離上級安全部門的要求還有一定的差距，今后將更加努力，嚴(yán)格按照“報效國家”，“共創(chuàng)大成”和“求精務(wù)實、拼搏創(chuàng)新”的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，以嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)完成各項安全管理工作任務(wù)，確保年度各項安全管理目標(biāo)順利達(dá)成。
社區(qū)兩大安保工作總結(jié)
xxxx年的春運自1月16日開始至2月24日結(jié)束，歷時40天，為切實加強(qiáng)春運交通安全管理工作，有效預(yù)防和減少重特大道路交通事故的發(fā)生，確?！按哼\”期間轄區(qū)的交通安全形勢持續(xù)平穩(wěn)，為群眾平安回家、順利返程、安全出行營造良好的道路交通環(huán)境，__交警按照上級公安機(jī)關(guān)的部署要求，積極采取多種措施，全力以赴開展并圓滿完成了春運交通管理暨安全保衛(wèi)工作。
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，保障準(zhǔn)備措施落實到位。俗話說“火車跑得快全靠頭來帶”，為確保春運安保工作的有序開展和順利推進(jìn)，大隊結(jié)合轄區(qū)實際，制定下發(fā)了《__縣xxxx年春運道路交通安全管理工作實施方案》和《__縣xxxx年春運道路交通安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案》，成立了大隊長任組長、副大隊長任副組長、大隊各內(nèi)設(shè)中隊和各派出所交警中隊中隊長為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運交通安全管理工作的統(tǒng)一組織、部署、實施和協(xié)調(diào)；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在大隊秩序中隊，負(fù)責(zé)日常工作信息的收集、整理和報送，層層落實責(zé)任，春運期間大隊領(lǐng)導(dǎo)還不定期的深入各執(zhí)勤點進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正安保工作中存在的問題和不足，確保各項工作措施落到實處，為圓滿完成xxxx年“春運”道路交通安全各項任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、抓思想認(rèn)識，動員部署安排落實到位。“思想是行動的先導(dǎo)”，為了防止民警出現(xiàn)松懈、厭戰(zhàn)和畏難情緒，打好春運“攻堅戰(zhàn)”，1月15日下午，大隊組織召開xxxx年春運道路交通安全管理工作動員部署會。會上，縣公安局副局長兼交警大隊長黃開燦傳達(dá)了xxxx年全州道路交通安全管理工作會議精神；分析總結(jié)了xxxx年春運道路交通安全管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)；聽取了轄區(qū)客運公司主要領(lǐng)導(dǎo)對春運工作的準(zhǔn)備情況；立足轄區(qū)實際，對全縣今年春運道路交通安全管理工作形勢進(jìn)行了預(yù)判；安排部署了春運期間道路交通安全管理工作；與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所交警中隊和客運公司簽訂了xxxx年春運道路交通安全管理工作責(zé)任狀。
三、抓啟動日活動，春運攻堅工作落實到位?！傲己玫拈_端是成功的一半”，xxxx年1月16日是春運啟動日，為進(jìn)一步加強(qiáng)春運期間道路交通安全管理工作，確保春運期間道路交通安全、暢通、有序，營造人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍。當(dāng)天上午9時，交警大隊深入轄區(qū)紅交集團(tuán)__分公司及金運公司，以“平安出行、平安春運”為主題組織開展了交通安全集中宣傳活動暨春運啟動儀式，正式拉開了__縣xxxx年“春運”工作的帷幕，掀起“春運”道路交通安全宣傳高潮。啟動日當(dāng)天大隊共投入警力16人次，警車4輛次，懸掛宣傳橫幅3條，擺放宣傳展板27塊，發(fā)放宣傳資料10000余份，發(fā)放宣傳袋3000余個，受教育群眾6000人次，在宣傳活動中群眾表現(xiàn)出了很高的參與積極性，切實營造了人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍，宣傳活動取得了明顯成效。
四、抓預(yù)防舉措，隱患排查治理落實到位。“隱患是事故的根源”，為筑牢交通事故的第一道防線，把事故消除在萌芽狀態(tài)，春運前，大隊聯(lián)合交通、安監(jiān)、運政等部門深入客運企業(yè)，對客運企業(yè)主體責(zé)任制落實情況進(jìn)行督導(dǎo)，集中清理營運駕駛?cè)诉`法記分，檢查駕駛?cè)藦臉I(yè)資質(zhì)，對駕駛?cè)碎_展預(yù)防性的安全教育培訓(xùn)；督促客運企業(yè)對所有參運車輛安全性能進(jìn)行檢測檢驗，對逾期未檢、存在安全隱患的車輛，整改前不得上路營運，保證參運車輛合格并配齊有效的安全防護(hù)設(shè)備；大隊聯(lián)合個派出所交警中隊及相關(guān)職能部門，對轄區(qū)內(nèi)客運班線路面再次進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查治理，嚴(yán)格落實客運車輛凌晨2時至5時禁止通行的規(guī)定。
五、抓警務(wù)勤務(wù)，路面管控措施落實到位。“警力隨著勤務(wù)移”，為切實提高路面見警率、管事率，常態(tài)化開展路面交通管控，大隊本著“嚴(yán)防、嚴(yán)控、嚴(yán)管、嚴(yán)治、嚴(yán)打”的管理原則，堅持“指揮疏導(dǎo)與秩序整治相結(jié)合，日常巡查與集中整治相結(jié)合，白天管控與夜間突擊相結(jié)合，重點路段與重點區(qū)域相結(jié)合，嚴(yán)格查處與教育引導(dǎo)相結(jié)合”的原則，以轄區(qū)蠻金二級公路、老省道212線以及鄉(xiāng)村道路為主，突出“四個重點”即重點道路、重點車型、重點違法行為、重點人群進(jìn)行管理和整治，設(shè)立了21處臨時執(zhí)勤點，嚴(yán)格實行24小時勤務(wù)制度，對7座以上公路營運客車實行逐車登記檢查，嚴(yán)厲查處客車超員、農(nóng)用車違法載人、酒后駕駛、涉牌涉證等交通違法行為。最大限度地消除交通安全隱患。
六、抓宣傳教育，引導(dǎo)提示服務(wù)落實到位?！靶麄鹘逃腔A(chǔ)”，為切實增強(qiáng)駕駛員的安全責(zé)任心和旅客的春運交通安全意識，牢固樹立安全第一的思想，大隊以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識和遵章守紀(jì)的自覺性為出發(fā)點，采取擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳冊頁和設(shè)置交通安全咨詢臺等形式，廣泛宣傳交通法律法規(guī)和各類交通違法行為的危害；借助廣播電臺、qq、微博、手機(jī)短信等向全社會公布轄區(qū)的天氣情況和道路通行狀況，引導(dǎo)群眾安全出行；啟動蠻耗春運道路交通安全檢查服務(wù)站，配備簡易急救箱、純凈水、熱開水、暈車藥、茶葉、打氣筒等，為過往的司機(jī)和乘客提供指路、飲水、休息和交通常識咨詢等便民服務(wù)，用實際行動詮釋“情滿旅途、交警同行”，增強(qiáng)了春運旅客的溫馨感。
七、抓協(xié)調(diào)聯(lián)動，應(yīng)急處突防范落實到位。“交通管理是一項綜合性工作”，為充分發(fā)揮各職能部門自身的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，形成交通管理的合力，大隊主動加強(qiáng)與氣象、路政部門的聯(lián)系，實時了解天氣情況，掌握通行信息，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，及時處置警情；強(qiáng)化與交通、公路經(jīng)營管理部門、消防、醫(yī)療衛(wèi)生和施救等部門的聯(lián)勤聯(lián)動，確保在突發(fā)情況發(fā)生時能夠快速反應(yīng)、快速處置、快速撤除、快速恢復(fù)交通，最大限度保護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全；建立和完善應(yīng)急處置預(yù)案，日常勤務(wù)中開展應(yīng)急演練，提高實戰(zhàn)能力，最大限度地降低損失和傷亡后果；18個派出所交警中隊和大隊各內(nèi)設(shè)中隊，除在本轄區(qū)內(nèi)巡邏管控外，還跨區(qū)域查處交通違法行為，力爭實現(xiàn)“無縫隙”監(jiān)管。
八、抓責(zé)任落實，跟蹤督導(dǎo)檢查落實到位。“工作舉措關(guān)鍵在于落實”，為切實將各項措施落實到實處，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面，大隊繼續(xù)落實大隊領(lǐng)導(dǎo)包片、中隊領(lǐng)導(dǎo)包線（段）責(zé)任制，逐層簽訂責(zé)任狀，切實做到“任務(wù)、崗位、人員、職責(zé)”四落實，增強(qiáng)責(zé)任意識；為及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題和不足，大隊領(lǐng)導(dǎo)深入一線，分片包干、靠前指揮，中隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，每天深入一線巡檢，實地進(jìn)行督促檢查，確保各項措施落實到位；為確保政令暢通，大隊實行24小時勤務(wù)機(jī)制，確定專人負(fù)責(zé)各類工作信息的收集和整理，并嚴(yán)格按照上級要求報送，堅持做到重要信息要及時上報，遇有重大緊急情況立即報告，堅決杜絕瞞報、漏報、遲報信息的問題。
春運期間，大隊立足春運道路交通安全管理工作這個主戰(zhàn)場，累計出動警力2361人次，出動警車975臺次，檢查客運車輛2577輛次，查處交通違法行為647起，懸掛橫幅35條，展出展板392塊、散發(fā)資料113000余份，受教育280000人次。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下，__縣轄區(qū)春運期間道路交通環(huán)境平安、有序、暢通，未出現(xiàn)長時間、遠(yuǎn)距離的交通擁堵，也未發(fā)生重特大道路交通事故，圓滿完成了xxxx年的春運交通安全保衛(wèi)工作。
社區(qū)兩大安保工作總結(jié)
201x年即將過去，我們滿懷信心地迎來201x年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
第3篇 社區(qū)安保工作總結(jié)
社區(qū)安保工作總結(jié)
一、安保全年工作回顧1.強(qiáng)化培訓(xùn)及考核機(jī)制、 提高隊員素質(zhì)、做好商場服務(wù) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好商場的廣大商戶。團(tuán)隊制訂了嚴(yán)格 的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理條例， 從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即 “招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來團(tuán)隊展開了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教 育活動。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周一次的軍事訓(xùn)練 先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過，思想溝通，深入交流，改變隊員的 消極思想，使得隊員的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。
由于保安工作的特殊性， 商戶有什么問題往往第一個找到保安來解決，那么 保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，保安 團(tuán)隊能解決的馬上解決， 需要其他部門處理的主動聯(lián)系。對商戶的意見及時反饋 給公司領(lǐng)導(dǎo)。保安團(tuán)隊把服務(wù)作為工作中的主要內(nèi)容，團(tuán)隊也多次召開會議，共 同討論，講授經(jīng)驗，使隊員們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作能積極主 動和其他部門密切協(xié)作， 共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮 了重要作用。
2.牢抓防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害、確保秩序及商場裝修施工安全 商場安全是商場經(jīng)營最基本的保證，與商場發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰 山，安全工作任重道遠(yuǎn)。為了確保商場秩序安全和施工現(xiàn)場無事故，團(tuán)隊制訂了 一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案，以宣傳培訓(xùn)為主，先從思想上讓每個隊員緊繃 “安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與禾山派出所共同聯(lián)防，從每一個細(xì)小 環(huán)節(jié)入手， 周密細(xì)致的巡查， 及時并消除安全隱患， 將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，團(tuán)隊里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。定崗定位， 合理調(diào)配，盡可能把重要崗位交于經(jīng)驗相對豐富的員工。突出檢查，簽字環(huán)節(jié)， 當(dāng)班班長要掌握各崗位人員的工作狀態(tài)，以檢查抽查形勢對各崗位進(jìn)行督導(dǎo)。
3.良好處理各種糾紛、維持商場良好經(jīng)營秩序 由于商場商戶較多，出現(xiàn)的各種糾紛也相對頻繁，為此團(tuán)隊積極總結(jié)處理糾 紛的方法，本著無論什么原因，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，使雙方盡量達(dá)成一致。在維 持商場秩序方面，保安團(tuán)隊嚴(yán)格按照管理條例執(zhí)行，有效的改善了商場秩序。
1.對團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行改革，有針對性的做出了人員變動及崗位調(diào)整，團(tuán)隊凝聚 力大大提高。
2.通過培訓(xùn)使隊員提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。
個人事跡如下
(1).負(fù)一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場發(fā)現(xiàn)迅速采取措施，給商戶挽回了巨 大損失，多次被公司評為先進(jìn)， （本年六月份被集團(tuán)評為先進(jìn)員工） (2).
閔高波帶領(lǐng)班組，經(jīng)過周密安排，在商場四號門外成功抓獲盜取銅門者， （上海天奇銅門在調(diào)貨時不慎將一價值約 8000 元人民幣的銅門丟失 (3).鄒錦旺在巡場時，工作責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)五樓 b.b.s（施華洛世奇）展位門鎖被 人為破壞， 在控制現(xiàn)場的同時逐級上報， 及時杜絕安全隱患， 得到商戶高度評價， xxxx年 年 8 月份被部門通報加分表揚。 (4).張國興擔(dān)任班長一周以來，工作標(biāo)準(zhǔn)高、自我要求嚴(yán)格、責(zé)任心強(qiáng)，共計查 出違規(guī)事項 24 起， 其中最為典型的是 xxxx年 年 07 月 31 日在商場二號門查出一起 企圖將一大桶汽油帶入商場，及時杜絕了安全隱患，給團(tuán)隊樹立了工作典范。二、全年工作總結(jié)新年將至， 在這一年中保安團(tuán)隊緊緊圍繞商場全年的中心工作，以腳踏實地 的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高。一年來保安團(tuán)隊始終 以“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內(nèi) 強(qiáng)管理，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿的 完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項安全保衛(wèi)工作任務(wù) ，我們在這一年中工作有許多好 的方面，也有許多不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，繼往開來為來年工 作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下
1.安全保衛(wèi)工作 良好的商場治安安全是商場經(jīng)營最基本的保證，與商場的發(fā)展緊密相連。公 司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作非常重視， 強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。我本人對安全工作從未松 懈。經(jīng)常要求隊員要警鐘長鳴，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，繃緊安全 這根弦。
按照 《夜間巡檢管理制度》 抓好巡邏檢查工作， 每天不定時巡查各樓層、 對商場薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控 ，以確保安全無事故；每周一進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指 揮培訓(xùn)，規(guī)范安保隊員執(zhí)勤動作，有效的保證了車輛有序停放，為商場的經(jīng)營營 造了良好的外部環(huán)境 2.做好培訓(xùn)工作，提高隊員素質(zhì) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍，我們在留住優(yōu)秀人員的同時，強(qiáng)化管理， 力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)了對全體隊員的培訓(xùn)力度；一年來定 期開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動， 先后進(jìn)行了多次較為集中的崗位理 論培訓(xùn)；每個月的培訓(xùn)達(dá)到 4 個課時。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的 學(xué)習(xí)，使紅星企業(yè)文化深入人心。每周班組學(xué)習(xí)使隊員產(chǎn)生了歸屬感認(rèn)同感；每 周的軍事訓(xùn)練使隊員的個人形象發(fā)生了改變；通過學(xué)習(xí)改變隊員的個人思想，樹 立正確的人生價值觀， 使隊員融入我們紅星團(tuán)隊，隊員的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了 一定的提高。
3.日常工作 保安隊員是商場與客人的第一個接觸點， 保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行 之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其他部 門處理的主動聯(lián)系，不讓客戶再多跑路。一年來安保隊員在執(zhí)行職責(zé)的同時，對 客戶給予更加人性化的服務(wù)并多次受到了客戶的表揚， 我們組織隊員召開班組會 議，共同探討，講授經(jīng)驗，使隊員們明白服務(wù)的重要性和必要性； 由于家居賣場行業(yè)的特殊性，安保隊員堅持以“服務(wù)為先”的宗旨，耐心仔細(xì) 地做好工作， 對于客戶的無故辱罵從不還口，而是盡量讓客戶有一次愉快的消費 體驗，經(jīng)過全體安保隊員的共同努力，年度商場無事故，未發(fā)生治安刑事案件， 確保了商場的正常經(jīng)營， 全年安全服務(wù)人員 416018 人， 安全保障停放車輛 185975 輛， 非機(jī)動車輛 37035 輛， 夜間安全監(jiān)管商場施工人員 12866 人， 施工展位 3156 家。
4.工作中存在的不足 在本年度，保安團(tuán)隊在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在了一定的問題， 不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有幾點不足
1、 隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高 2、 團(tuán)隊管理水平需要提高 3、 團(tuán)隊工作離集團(tuán)要求還有差距
社區(qū)安保工作總結(jié)
南洋小學(xué) xxxx年 年秋學(xué)期安保處工作總結(jié)校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定 和發(fā)展。一年來, 我校上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“構(gòu)建和諧校 園，確保校園安全”為目的，始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位 置。從增強(qiáng)師生安全意識，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過明確責(zé)任， 落實措施，努力營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境，取得了較顯 著的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下
一、建立健全組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)勢推進(jìn)安全教育。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)， 學(xué)校把安全工作列入重要議事日程。
形成了由一把手校長蔡清林直接 抓，分管副書記孫乃東具體抓，學(xué)校辦公室、教導(dǎo)處、安保處具體分 工負(fù)責(zé)組織實施的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。平時工作中做到逢會必講，教學(xué)中 注重知識滲透，使全體師生的安全意識得到了明顯提高。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，扎實推進(jìn)工作。
1、建立一整套的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué) 校一把手校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi) 容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故 的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各處室、班主任、任課老師、后勤職工 等層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全 責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為1 對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰 負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工 作的各項規(guī)章制度， 并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展， 不斷完善充實。
建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管 理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、 體育器材檢查、 健康體檢等規(guī)章制度。
嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動， 嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作， 嚴(yán)禁教師個人 利用假期(日)私自帶學(xué)生外出， 在校外開展的社會實踐活動要事前申 報，并堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要 做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng) 導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、堅持群防群治原則，形成齊抓共管良好局面。
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、 家庭的密切配合。我們積極與區(qū)公安、衛(wèi)生、文化、綜合治理等部門 通力合作，做好師生的安全教育及安全保衛(wèi)工作。學(xué)校還組織開展一 系列諸如安全知識征文、演講比賽等道德、法制教育活動。并充分利 用校信通這一便利平臺，與家長進(jìn)行有效溝通，得到了上級主管部門 的一致好評，并取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)師生安全意識和避險救護(hù)能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能 力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以“安全教育周”2 和 “安全生產(chǎn)月” 等主題活動為重點， 經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育， 特別是抓好課間活動、交通、防火等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以“普及安全知 識，確保生命安全”為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全 教育工作文件， 對校內(nèi)易發(fā)事故類型、 重點部位保護(hù)、 工作薄弱環(huán)節(jié)、 各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除 隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團(tuán)隊活動、活動課、 學(xué)科滲透等途徑， 通過講解、 演示和訓(xùn)練， 對學(xué)生開展安全預(yù)防教育， 使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、 防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安 全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語 等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展 豐富多彩的安全教育。
學(xué)校積極推行集體晨體制度， 通過學(xué)校集中講， 老師補(bǔ)充講的，學(xué)生記筆記的形式，強(qiáng)化學(xué)生的安全教育。利用周前 會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項。通過 給家長的公開信、校信通平臺等方式，請家長做好假日期間的學(xué)生安 全監(jiān)護(hù)工作，增強(qiáng)家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意 識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、 對學(xué)生上下學(xué)的方式進(jìn)行登記， 對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行重點監(jiān)控。
提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁不滿十二周歲 的學(xué)生騎車上學(xué)，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無” （無剎車、無鈴、無牌照）自 行車上學(xué)，并和騎車上學(xué)的學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任狀。3 五、加強(qiáng)安全監(jiān)督與檢查，消除各種安全隱患。
每個月都進(jìn)行一次校園安全隱患的普查；對校園商店、食堂、 各功能室等重點部位還進(jìn)行隨機(jī)抽查； 汛前對校舍進(jìn)行全面的安全檢 查；冬季對教室和宿舍進(jìn)行防火安全檢查。同時，積極配合區(qū)衛(wèi)生局 對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。并投入資金及時整改了存在的各種 安全隱患。如學(xué)校投入資金近 2 萬元安裝了校園監(jiān)控設(shè)備，做到校園 全覆蓋；投入近萬元安裝了周界報警系統(tǒng)，投入 6 千多元，安裝了與 “110”聯(lián)網(wǎng)的一鍵式報警系統(tǒng)，同時對校園警務(wù)室、消防等裝備進(jìn) 行了改善，極大的推進(jìn)了“平安校園”的進(jìn)程。
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)， 但學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。
社區(qū)安保工作總結(jié)
xxxx年 年度安保部工作總結(jié)時光飛逝，xxxx年 年已經(jīng)過去，我們滿懷信心地迎來 xxxx年 年，過 去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心和支持下，安保部全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，基本完成了為公司正常 經(jīng)營的安全保障工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期 望在新的一年里，安保部以腳踏實地、求真務(wù)實的工作態(tài)度，為公司 的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結(jié)合日常 工作，對 xxxx年 年的工作進(jìn)行回顧，并總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于 在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下
一、 消防工作方面
消防安全是企業(yè)日常工作中的重中之重，安保部在 xxxx年 年初制 定的任務(wù)是：全年不得出現(xiàn)一起責(zé)任性火災(zāi)事故。安保部消防班組的 工作態(tài)度不但要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要針對部門指定的工作任務(wù)，制定專項 消防安全方案，要把日常工作做到細(xì)致入微，從根源上杜絕隱患的存 在，主要通過以下的工作內(nèi)容，安保部中控班組在 xxxx年 年完成了年 初指定的工作任務(wù)
1、加強(qiáng)日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組 xxxx年 年全年日常對場內(nèi)商戶進(jìn)行消防巡視 2000 余次，查出大小安全隱患 80 余起，并現(xiàn)場進(jìn)行及時糾正，其中重大 消防安全隱患 13 起，通過下達(dá)隱患通知書的方式督促當(dāng)事公司予以 重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內(nèi)消防隱患的存在。 2、定期對場內(nèi)日消防設(shè)備設(shè)施的檢查及維護(hù)
（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機(jī)檢查測試 12 次，并在日常使用中，出現(xiàn)問題后及時報修及修復(fù)，保證了技防 設(shè)備的正常使用； （2）全年每天對金庫安防手動報警器進(jìn)行測試，全年 360 余次， 出現(xiàn)問題時及時報修； （3）全年對全場室內(nèi)、外消火栓巡檢 12 次，對其它公共區(qū)域消 防設(shè)施設(shè)備巡檢 12 次，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，以確保設(shè)備完好有效； （4） 對全場滅火器進(jìn)行綜合檢查保養(yǎng)， 全年保養(yǎng)維修滅火器 1000 余具。
3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作
（1）中控班組員工每日對場內(nèi)施工現(xiàn)場的安全檢查不少于 3 次， 全年查處嚴(yán)重施工違規(guī) 32 起，現(xiàn)場進(jìn)行違規(guī)糾 2000 余起，并對嚴(yán)重 違規(guī)施工單位進(jìn)行教育處罰共計 11550 元， 確保了在施工中不發(fā)生消 防安全事件； （2）配合工程部開據(jù)動火作業(yè)施工動火證 367 張，并做好了動火 現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查工作； （3） 配合工程部對裝修施工完畢的商戶進(jìn)行消防安全驗收檢查工 作 22 次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導(dǎo)整改。
4、處置火災(zāi)報警工作情況
（1）全年消防中控室主機(jī)報火警共計 311 次，中控消防人員處置 及時，到點確認(rèn)后均為誤報警，也體現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)； （2）全年接商戶電話報警 6 次，消防警衛(wèi)處置及時得當(dāng)，為企業(yè) 避免了損失和不良影響。
5、日常配合協(xié)助其它部門工作
（1） 全年配合商戶及顧客及政府部門調(diào)取、 采集監(jiān)控錄像 70 次， 為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失； （2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙 200 余次，并認(rèn)真做 好交接記錄； （3）全年協(xié)助車場警衛(wèi)監(jiān)控車場顧客車輛未鎖車門、關(guān)車窗及未 關(guān)車燈等情況 2000 余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了 損失，獲得了顧客的好評。
6、日常消防教育培訓(xùn)工作
（1）全年消防安全常識培訓(xùn)教育 24 次，做到每名商戶員工必須 熟知消防安全“四個能力” ，掌握基本消防知識和滅火設(shè)施的使用方 法； （2）全年消防演習(xí)和滅火設(shè)備使用演示培訓(xùn) 9 次，用模擬火災(zāi)現(xiàn) 場及實際參與滅火的方式， 讓員工們了解火災(zāi)的危險性和掌握發(fā)生火 災(zāi)后的報警、撲救及自救逃生的能力。
（3）針對消防專業(yè)知識進(jìn)行全體消防警衛(wèi)培訓(xùn) 4 次，并結(jié)合培訓(xùn) 內(nèi)容進(jìn)行考核，全體考核人員成績均達(dá)標(biāo)； （4）組織全體消防警衛(wèi)進(jìn)行季度消防技能比武 2 次，通過技能比 武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎勵，帶動全員 的工作積極性。 7、完善消防制度和專業(yè)檔案 （1） 完成消防安全重點單位進(jìn)行戶籍化管理工作， 對賽特奧萊 《消 防檔案》進(jìn)行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進(jìn)行分開 細(xì)化管理； （2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規(guī)定，其中包括：滅 火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業(yè)安全管理 制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控 室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù) 消防隊組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管 理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶消防安全（月度）檢查制度。
二、內(nèi)部治安方面
日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點工作， 安保部內(nèi)保班組通 過對日常案例的分析總結(jié)，制定出整套的安全防范預(yù)案，利用每日早 例會的時間，對各家商戶員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽 大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力，同時為客 人創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安 事件發(fā)生，內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場區(qū)經(jīng)營面積大、品牌多且購物客流密 集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時間，并采取發(fā)動 各家商戶導(dǎo)購員的方法， 建立了一個以安保部為中心的安全防護(hù)體系， 如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現(xiàn)場商戶第一時間會上報安保部，由安 保部調(diào)動離現(xiàn)場最近的安保人員及時到場控制， 從而避免了因編制人 員少、場區(qū)大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的 正常的經(jīng)營秩序。
1、加強(qiáng)日常治安巡視檢查工作
（1）全年通過對場區(qū)內(nèi)的日巡視檢查工作，制止推銷及發(fā)放廣告 傳單人員 42 人次，勸離場內(nèi)未經(jīng)允許網(wǎng)拍照相活動 288 次，勸離在 場內(nèi)撿拾飲料瓶的周邊村民 730 人次，維護(hù)了企業(yè)的形象； （2）全年對全場商戶防盜門磁檢查 12 次，保險柜檢查 12 次，遇 有問題的商戶，及時提醒及時整改； （3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象 32 起， 并及時制止、督促整改； （4）完善更新商戶人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商 場每名員工基本情況的掌握。
2、突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作
（1）通過與警衛(wèi)、消防班組及場內(nèi)各商戶的配合協(xié)作，全年共計 破獲偷盜店內(nèi)商品、車內(nèi)物品及強(qiáng)搶財物等案件 5 起，抓獲犯罪嫌疑 人 6 人，均交送公安機(jī)關(guān)處理，后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實，有 3 人為被通緝 的慣犯； （2）全年共計調(diào)解顧客糾紛 30 余起，并能夠處置得當(dāng)，避免了 為企業(yè)造成不良影響； （3）全年共計撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等 572 起，主動聯(lián)系失主 并發(fā)還，受到客人的好評，為企業(yè)樹立了形象。
3、日常治安教育培訓(xùn)工作
（1）全年利用早會期間進(jìn)行治安防范、物品防盜等培訓(xùn) 96 場次； （2）全年召開店長級治安防范培訓(xùn)會議 36 場次，加強(qiáng)各商家對治 安防范工作的重視程度； （3）全年內(nèi)保人員入戶治安防范培訓(xùn) 416 場次，結(jié)合各商戶現(xiàn)場 實際情況制定具體方案，做好防盜工作； （4）全年專項各類突發(fā)事件及處置程序培訓(xùn) 8 場次，從而提高員 工處置突發(fā)事件的能力，做到如遇突發(fā)事件盡早控制，盡快處置，不 留隱患。
三、 警衛(wèi)工作方面
警衛(wèi)工作是顧客來到商場的第一項服務(wù)， 尤其是自駕車來到商 場的顧客， 同時， 警衛(wèi)工作也是安保部對內(nèi)部員工每天的第一項服務(wù)， 由于商場的業(yè)態(tài)，也決定了警衛(wèi)人員每天的工作環(huán)境都是在戶外，夏 天烈日當(dāng)頭，冬天寒風(fēng)凜凜。但警衛(wèi)專業(yè)員工卻從未抱怨過，回首 xxxx年 年，警衛(wèi)人員的辛苦和努力沒有白費，在全年工作中，未出現(xiàn) 因管理不當(dāng)及巡視不到位發(fā)生車輛盜搶及顧客車內(nèi)財物丟失等案件， 最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全； 1、警衛(wèi)專業(yè)人員全年疏導(dǎo)到場購物顧客車輛共計 81 萬余量，同 時，通過巡視，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)放置貴重物品車輛近 1300 車次，并及時的 通過客服廣播通知車主， 在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了 顧客車內(nèi)財物被盜案件的發(fā)生； 2、場內(nèi)電瓶車全年載客近 13 萬人次，及時的為顧客解答在場內(nèi) 購物及其他相關(guān)問題，為顧客送上了購物的方便，充分體現(xiàn)了商場的 服務(wù)理念； 3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進(jìn)行，每 天早間，警衛(wèi)人員都要嚴(yán)格檢查入場的員工證件，雖然也有個別員工 不理解甚至不配合檢查，警衛(wèi)人員還是通過耐心的解釋，保證了早間 非營業(yè)時間入場人員的安全檢查， 避免了治安隱患； 每天營業(yè)結(jié)束后， 夜間警衛(wèi)人員通過嚴(yán)格、細(xì)致的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發(fā) 生一起治安案件； 4、為了保證夜間場內(nèi)施工現(xiàn)場的安全，必須加強(qiáng)夜間施工現(xiàn)場 的巡視，尤其在 xxxx年 年 7、8 月度，公司進(jìn)行品牌調(diào)整期間，安保部 夜間班組進(jìn)行了多批次無巡視真空時間的對施工現(xiàn)場反復(fù)檢查。
嚴(yán)格 執(zhí)行動火證審批制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的施工單位就及時處理，要求施工人 員嚴(yán)格執(zhí)行各項與安全工作相關(guān)的規(guī)章制度。
