廣交會實(shí)習(xí)報告怎么寫
1. 實(shí)習(xí)背景介紹：簡要說明實(shí)習(xí)的時間和地點(diǎn)，例如“2023年春季，我有幸在廣州市參加了第130屆中國進(jìn)出口商品交易會（簡稱廣交會）的實(shí)習(xí)”。
2. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé)：詳細(xì)描述你在廣交會上的職位，如“我被分配到了會展協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)協(xié)助參展商的布展工作，同時也參與了觀眾接待和信息咨詢”。
3. 工作內(nèi)容與經(jīng)驗(yàn)：具體闡述你的工作任務(wù)，如“我參與了展位設(shè)計的審查，學(xué)習(xí)了如何與參展商溝通，以及如何處理突發(fā)狀況，如展品運(yùn)輸延誤”。
4. 行業(yè)洞察：分享你在實(shí)習(xí)期間對國際貿(mào)易或展覽行業(yè)的觀察和理解，例如“通過這次實(shí)習(xí)，我了解到展會不僅是商品展示的平臺，也是企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)、拓展市場的關(guān)鍵渠道”。
5. 團(tuán)隊合作與個人成長：描述你與團(tuán)隊協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)，以及個人技能的提升，如“在團(tuán)隊中，我學(xué)會了如何高效協(xié)調(diào)不同部門的工作，增強(qiáng)了我的組織能力和溝通技巧”。
6. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對：提及遇到的困難及解決方法，例如“面對語言障礙，我自學(xué)了基本的商務(wù)英語，以更好地服務(wù)國際客戶”。
7. 實(shí)習(xí)收獲與反思：總結(jié)實(shí)習(xí)帶給你的啟示和對未來職業(yè)規(guī)劃的影響，比如“這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到，成功的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)和耐心，也為我未來進(jìn)入貿(mào)易行業(yè)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)”。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
“2023年的春天，我踏入了廣交會展館的大門，開始了為期一個月的實(shí)習(xí)之旅。這個充滿活力的國際貿(mào)易舞臺，為我提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會，讓我親身體驗(yàn)到會展行業(yè)的魅力。”
結(jié)尾：
“實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我滿載而歸，不僅積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也對未來的職場生涯有了更清晰的規(guī)劃。廣交會的經(jīng)歷，是我職業(yè)生涯中的一座里程碑，它將伴隨著我在國際貿(mào)易的道路上繼續(xù)前行。感謝這個平臺，讓我在挑戰(zhàn)中成長，期待有一天，我能以更成熟的姿態(tài)再次參與這樣的盛會?！?/p>
廣交會實(shí)習(xí)報告范文
第一篇 廣交會實(shí)習(xí)報告合集1650字
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
20__年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時間作為我們這個學(xué)期的實(shí)習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗(yàn)廣交會。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會館，我的實(shí)習(xí)時間是20__年四月一日至五月六日，工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會展時，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因?yàn)槌醮蔚臅r候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn)，我對廣交會實(shí)習(xí)工作了如指掌，以前的擔(dān)心都消失了，唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實(shí)習(xí)工作崗位是接待崗，主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團(tuán)成員，為他們服務(wù)。6-7個人負(fù)責(zé)一個館，工作比較簡單，但是要注意的
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的，因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。從這份工作中，不僅讓我明白了禮儀禮貌和個人形象的重要性，也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會的實(shí)習(xí)，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機(jī)會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹?，并且也會微笑點(diǎn)頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂，微笑也是很重要的。
在實(shí)習(xí)的這一段時間，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，積極熱情的待客，堅守崗位，盡職盡責(zé)，樂于助人。學(xué)會了如何更好的與他人相處，認(rèn)識到團(tuán)隊精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率，做到盡善盡美。這次的實(shí)習(xí)，也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識，也讓我看見了自己的缺陷，在今后的學(xué)習(xí)中，我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識，并且積累相關(guān)的知識。
最后，再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，這次的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，非常感謝學(xué)校。同時也希望我們一屆比一屆做得更好！也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位！
廣交會實(shí)習(xí)報告
第二篇 大二學(xué)生廣交會的實(shí)習(xí)報告2000字
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近__年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
廣交會由50個交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
自在第100屆廣交會開幕式上宣布，從第101屆開始，廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進(jìn)出口商品交易會”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍，中國20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點(diǎn)之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征，即中國正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
工作篇
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我覺得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會館，琶洲會館第一期主要展出工業(yè)類和進(jìn)口類產(chǎn)品，第二期則是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時間是10月14日至10月30日，主要任務(wù)是辦證中的制證工作。
我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域，主要為采購商國內(nèi)代表以及外商陪同下的翻譯員辦理進(jìn)場證件。我所在的小組由5個人組成：組長，收銀員，電腦員，制證員，過塑員。組長負(fù)責(zé)審核證件，確定采購代表辦理進(jìn)場證件的天數(shù)，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—制證，最后由過塑員把證件夾在塑膠膜上過塑，扣上繩子交給客商。制證的工作是在采購商國內(nèi)代表進(jìn)場證上貼上采購代表照片，蓋上102屆中國進(jìn)出口交易會證件專用章，貼上防偽膜。過程比較簡單，但是要注意的事項(xiàng)還是很多的。例如拿到進(jìn)場證后需要先確定收銀員蓋上了證件有效起止日期；采購代表提供的照片尺寸需為大一寸，小的要重拍，大的需修剪；蓋章時力度要拿捏得當(dāng)，章要蓋得清晰……只有把這一切都做好，才能保證客人能順利進(jìn)場，不因證件不及格需重新辦證而耽誤時間。制證也是一個非常重要的過程。此外，客人多的時候，我也會幫忙，主動回答客人的咨詢，幫助電腦員整理資料……范文中國歡迎你
總結(jié)篇
經(jīng)過廣交會實(shí)習(xí)，我感受良多。
責(zé)任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任?？蜕炭磥?，它是廣交會的入場券，是保證他們能順利進(jìn)場的通行證。但廣交會看來，這不僅僅是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進(jìn)行。另外通過辦證記錄，它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡，是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁，從而促進(jìn)了廣交會的發(fā)展。由此看來，有責(zé)任意識是很重要的。
微笑行動最親切。作為服務(wù)業(yè)工作者，以禮待客最基本，微笑是法寶。辦證時，給客商一個微笑，親切地說一句“welcome”，客商因排隊而煩躁的心情頓時煙消云散；辦完證后，給客商一個微笑，友好地說一句“enjoyyourselves！bye！”，客商心情倍加愉快。我們所在的區(qū)域比較特殊，采購代表如果沒有請?zhí)脑捫枰Ц睹刻?00元的進(jìn)場費(fèi)，有些客商會抱怨說收費(fèi)太貴。我旁邊的小組曾經(jīng)遇到過這樣的客商，她抱怨收費(fèi)不合理，甚至把情緒發(fā)泄在我們身上，大呼小叫地說我們很笨，手腳很慢，浪費(fèi)時間，浪費(fèi)金錢的話，態(tài)度很激動。組員們把無奈壓進(jìn)心底，友好地盡快完成自己的工作，組長更是耐心聽她的抱怨，微笑著解釋自己也很了解她的心情，但這是大會的安排。經(jīng)過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，臉色緩和了些許。我們應(yīng)該要體諒客商的心情，仔細(xì)聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最后加上一個微笑，我想客商時會了解的。
冷靜處事最關(guān)鍵。辦證的第二天，人很多，來我的小組辦理證件的一位客商辦證時忘記拿自己的身份證，我們發(fā)現(xiàn)時有點(diǎn)慌，跑出去找他，還是繼續(xù)辦證？最后大家冷靜下來，決定繼續(xù)堅守崗位，同時通知辦公室的工作人員，由辦公室聯(lián)系他領(lǐng)會身份證，這件事情最后得到圓滿解決。在關(guān)鍵時候鎮(zhèn)靜最關(guān)鍵，我們這樣做既避免了不必要的混亂，繼續(xù)辦證的工作，又使客商能安全取回他的身份證。
相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候可能一個客商要辦幾個證，在忙不過來的時候，協(xié)助最需要。過塑員幫和我一起貼照片，蓋章，等我的工作完成后，我?guī)退^塑。有時我還會幫電腦員整理資料。
靈活做事最必要。過塑員過塑后，還需用繩子把證件扣上以便客商掛在胸前。由于過塑后塑膠膜變硬，而且膜上預(yù)留的扣繩子的洞打得太深，導(dǎo)致繩子很難扣上，降低了工作效率。為了加快工作進(jìn)度，我們想出了各種各樣的方法，有的在洞子上方開個小口，有的就沿著膜的邊緣再剪一下。。。由于大家的靈活應(yīng)變，工作效率提高了。
廣交會實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
第三篇 2024年廣交會實(shí)習(xí)報告1500字
一、實(shí)習(xí)時間和實(shí)習(xí)單位
1.2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店
二、實(shí)習(xí)過程
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
2.3實(shí)習(xí)感受：
在整個實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤?！?xì)節(jié)
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊。與這個團(tuán)隊工作，真的很舒服，很有_。
第三個階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
3.1實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
我個人認(rèn)為，實(shí)習(xí)工作隊深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大。在這短短的廣交會期間，酒店分配給我們實(shí)習(xí)生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點(diǎn)像是打雜的。其實(shí)這也不能怪酒店，因?yàn)椴乓粋€月不到的時間，我們不可能對所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨(dú)自完成某項(xiàng)重要的工作。這一個月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，很少能應(yīng)用到此次的實(shí)習(xí)中去。我能深化專業(yè)理論知識的專業(yè)，就只是人力資源管理。甚至我認(rèn)為廣交會的實(shí)習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費(fèi)了一個月的時間來做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課，就丟空了一個月！然后在讓我們回來后的每個星期里，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補(bǔ)課。有必要嗎？
3.2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實(shí)習(xí)機(jī)會，強(qiáng)化個人專業(yè)技能，學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時，酒店方面，招了實(shí)習(xí)生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面
第四篇 廣外廣交會實(shí)習(xí)報告5850字
廣外廣交會實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)時間：__年10月25日——__年10月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：流花展館6.4a23
實(shí)習(xí)公司：大連一然進(jìn)出口貿(mào)易公司
工作職責(zé)：廣交會攤位翻譯
實(shí)習(xí)背景：沒有廣交會經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)知識不了解
成績：極大地提高了聽力和口語水平，熟悉貿(mào)易流程，能與外國人簡單洽談業(yè)務(wù)
序言
__年的秋交會恰逢是廣交會第100屆，我能夠在第100屆交易會獲得一個實(shí)習(xí)機(jī)會，我自己覺得很幸運(yùn)也很難得。無論是尋找的過程還是工作過程中的種種切身經(jīng)歷，都是自己接觸社會的第一次嘗試，而其中的各種知識也只有親身工作了才能夠獲得，感慨良多。能夠獲得這個實(shí)習(xí)機(jī)會本身就很偶然，算是靠了實(shí)力加一點(diǎn)運(yùn)氣吧，辦證等手續(xù)也很順利，每天九點(diǎn)上班，六點(diǎn)下班，因?yàn)槭窃诹骰ㄖ鲿^，所以這個時間是比較能接受的，不至于太累，晚上跟其他同學(xué)結(jié)伴回來也比較安全。班里有些同學(xué)工作地點(diǎn)是在東方賓館，晚上要工作到11點(diǎn)，就比較辛苦了。
背景介紹篇
老板是做工藝品的，確切的說，外面是陶瓷，里面放香蠟燭的那種小工藝品，陶瓷上有很多的圖案設(shè)計，十分漂亮。外國人吃飯都會在餐桌上點(diǎn)茶蠟燭(tea light)，顯得很有情調(diào)，公司就是給茶蠟燭加外包裝，看起來更漂亮，也可以當(dāng)作禮物來送人。另外還兼賣一些冰箱貼，中國人很多都不知道這個東西有什么用，但是外國人也很喜歡，很多東西都是中西文化差異??！老板的公司在大連，廣交會只有一個攤位，也只有我一個翻譯兼業(yè)務(wù)員，而且老板本身也只是略懂一些簡單英語，所以我的責(zé)任更是重大。老板已經(jīng)是第11個年頭，第22次參加廣交會了，他也跟我說過上一屆請了一個女生，做得挺不錯的，更是增加我的壓力。
盡管之前已經(jīng)了解了一些廣交會常用術(shù)語，但第一天上班還是非常緊張。之前我也沒有拿到有關(guān)公司產(chǎn)品的相關(guān)介紹，所以一去到攤位，我就馬上開始熟悉產(chǎn)品，了解報價單，熟悉洽談流程。老板看到我很緊張，就安慰我說，沒事的，熟悉一天，以后就會變好的。雖然我當(dāng)時還是比較懷疑，但還是感謝他給我的鼓勵。
相對來說，第一天的客人還是比較多的，而且?guī)缀趺總€進(jìn)來看的客人都挑選了樣品，下了訂單。剛開始我還是比較拘束，招呼客人只懂得簡單地說“hello， welcome”，顯得比較被動。事實(shí)上，這是我真正意義上第一次和外國人溝通，在學(xué)校也沒什么機(jī)會接觸外教，聽?wèi)T了中國人說英語，一聽到原汁原味的地道英語，不免有些緊張，所以我也花了點(diǎn)時間來熟悉他們的口音。后來我逐漸明白，外國人通常都很喜歡熱情的中國人，所以主動、大膽和熱情很重要。如果你主動和他們攀談，他們會合樂意跟你聊天，而且下單的幾率也會比較大。
價格篇
大部分客人一般會向我詢問價錢，然后我就按照報價單報價，第一天因?yàn)椴皇煜つ膫€型號對應(yīng)哪個價格，所以當(dāng)客人問how much的時候我都要說please wait for a moment， let me check，這時我才真正領(lǐng)會到了前輩們所說的“做業(yè)務(wù)一定要懂自己的產(chǎn)品”這句話的份量。有些客人會隨口說一句“too e_pensive”，因?yàn)閰⒓恿诉@么多屆廣交會，和中國人做了這么多年生意，他們都知道中國的東西便宜，而且可以壓價，加上中國廠家競爭，通常價格可以壓到很低，幾乎等于成本價。但大部分客人還是不會十分計較的，除非訂貨量大，他們會要求我們給一個(best price)，而事實(shí)上，對于訂貨量大的客戶，我們都是會給出最優(yōu)惠價格的，因?yàn)樯獠皇亲鲅矍暗模€要長期發(fā)展的，必須在開始樹立良好信譽(yù)。如果訂貨量不是很大，一般就不會降低價格，會很誠懇地跟對方說：“it is our best price.”他們也會表示理解。
如果有訂貨意向，他們會坐下來交換名片，一般我都會很主動地把公司名片遞上前去，他們也會跟我們交換，有些客人可能會顧著看樣品忘記拿名片出來，這時我就會禮貌地提醒他一下“may i have your name card？”然后對方就會抱歉地笑笑趕緊把名片遞過來。接著我就要把對方的名片訂在記錄本的右上角(一般行規(guī)都是這樣的)，記錄好報價、客人挑選的樣品型號以及訂貨要求。一開始我還不是很清楚應(yīng)該怎么記，寫得有點(diǎn)亂，老板就先寫了個樣本給我參照，慢慢地，我就逐漸上手了?？腿嗽谙掠唵沃?，肯定還會問一些相關(guān)信息，比如catalogue(目錄)、fob(船上交貨價)、moq(最小訂貨量)、cbm(容量體積)、cnt(集裝箱)、packing(包裝方式)等，這些專業(yè)名詞之前也有了解過，不過現(xiàn)場剛開始聽到還是要猶豫一下才反應(yīng)過來是什么意思。老板對這些專業(yè)名詞就比較敏感，畢竟聽了22屆了，有好幾次都是他先聽出來了，然后直接就用簡單的英語回答對方。
窘迫篇
第一次做廣交會，沒有窘迫情況出現(xiàn)是不可能的，尤其是第一天。有個俄國客人對我們的產(chǎn)品很感興趣，他自己本身在香港是有外貿(mào)公司的人員幫他做隨身翻的。當(dāng)時他就問我“do you have the design of albatross(你們有信天翁的圖案嗎)？”我當(dāng)時一聽到最后一個單詞就懵了，說了一句“e_cuse me”，當(dāng)時他就略顯有點(diǎn)不高興，又重復(fù)了一遍，可我真的是沒聽懂最后一個單詞，我用求助的眼光看著他身邊的隨身翻，她才幫我翻譯了出來。書到用時方恨少，如果當(dāng)時沒有隨身翻在，那個場面，老板也在，該有多尷尬。這個客人走了之后，我情緒很低落，甚至覺得自己的水平還不能勝任這個工作，后來回憶起來，覺得第一天確實(shí)是頂著巨大的壓力，每條神經(jīng)都繃得很緊，而事實(shí)上，我就是從那一天開始成長起來的。
另外有一次，有幾個土耳其客人第一天來過，當(dāng)時比較匆忙，只拿了名片，說第二天再過來。第二天他們就打了老板手機(jī)，老板就拿給我聽，原來名片上沒有公司的攤位地址，他們就打電話過來問。當(dāng)時信號比較差，加上對方有一點(diǎn)地方口音，我聽不清對方一大串具體在說什么。一度在想他們是不是想問攤位地址，但是聽了很久都聽不到他們有提到“booth number”這個詞，后來我反問：“a re you mean the booth number？”他們才連說“yes， yes， yes.” 接完這個電話我覺得自己聽力有待提高，詞匯量有待擴(kuò)展，以為知道一些常用的詞就可以勝任，但事實(shí)上外國人的表達(dá)方式是很多樣化的，他們不會跟著你的思路來說英語。換句話說，他們能聽懂我在講什么，但反過來則不然。
有了第一天那么尷尬的情況出現(xiàn)，當(dāng)晚回到宿舍，我把所有樣品圖案的單詞都查了一遍，比如一些動物名稱等。并且把電子辭典隨身帶，現(xiàn)場想到什么單詞不會的就立刻查。經(jīng)過第一天之后，我相信，在廣交會上，什么單詞都有可能涉及到。事實(shí)證明，它們對我后面5天的工作起了很大的幫助。
老客戶篇
后面幾天陸續(xù)有老客戶來，老板也能跟他們進(jìn)行簡單的英語交流，我就在旁邊聽。我發(fā)現(xiàn)，老客戶很喜歡問他們?nèi)ツ甑挠喌臉悠方衲暝儐柕娜硕嗖欢?，主要銷往哪里，今年有沒有什么新產(chǎn)品等等。有時會比較難回答，如果說他們?nèi)ツ暧喌臉悠方衲暧嗀浟亢艽?，那他們會?dān)心這種產(chǎn)品泛濫、不好賣，如果說沒什么訂貨量他們又會覺得自己的選擇不明智。這些都要因人而異。我深切感受到，“取悅”老客戶還是一門比較深的學(xué)問。
有個美國老客戶就問我們，有沒有把相關(guān)產(chǎn)品賣給其他的美國客戶，老板就說沒有，然后他就笑著說“in fact i will be glad if you said yes！”而事實(shí)上我們還真的沒有把相關(guān)產(chǎn)品賣到過美國，很奇怪，不知道是美國客人少還是美國人對這些工藝品不感興趣。還有一個在巴西工作的年輕的韓國老客戶，去年建議公司做一些新設(shè)計，由他提供圖案，今年他看到我們把他們的樣品做出來并且擺在攤位上，他覺得很自豪，不會因?yàn)橘u給了其他人感到不高興。今年他和一個巴西醫(yī)生一起過來采購，他跟我們說，他們這次訂的貨，賺到的錢不是留給自己的，而是捐給巴西的貧困學(xué)生，所以希望我們一定要壓低價格，可以幫到更多的窮人。老板跟他交情似乎很不錯，給了他所有客戶中的最優(yōu)惠價格，而他同樣又給老板提了很多產(chǎn)品建議，互利互惠。值得一提的是，這個韓國客戶很幽默，他用不是十分流利的英語跟我說：“in china， the medical doctors usually have the bad writing， right？”“yes.” 他就指著那個巴西醫(yī)生調(diào)侃說：“the same in brazil！”引得我們都哄堂大笑，氣氛十分的融洽。
新客戶篇
老板說，現(xiàn)在的廣交會越來越難做了，如果能留住老客戶，每一屆再發(fā)展幾個新客戶就不錯了，這一次有些很有合作誠意的新客戶都表現(xiàn)出極大的熱情。
一個德國客人一進(jìn)來就呆住了，目不轉(zhuǎn)睛地看著我們的樣品，嘴里不停地念“nice， very nice， i like it， grate，it will be a good business！ ”但當(dāng)時快下班了，沒來得及下單，只留下名片。第二天，他又過來我們的攤位，嘴里還是不斷地重復(fù)昨天的話，他是我這次廣交會見到的對我們的產(chǎn)品最感興趣的一個客人，也是很可愛的一位德國小老頭。不過這里我出現(xiàn)了一個失誤，由于前一天收攤比較急，可能倒垃圾的時候把他的名片也丟掉了，所以一度尷尬。這個客人很快就找出我們攤位的名片，但是我卻找不到他的，只好硬著頭皮再向他要一張，他似乎略顯不悅，好在我們產(chǎn)品對他的吸引力很快就使他忘記了不快。這次失誤我在后面也會再次提到。這個德國客人選了很多樣品，最后還想帶走一個送給他的妻子，問我們可不可以拿走，老板比較樂意地答應(yīng)了。最后一天的時候，他又專門過來一次，表示想去工廠參觀，如果客人做這樣的表示，那么這單生意十拿九穩(wěn)是沒問題的了，而且訂貨量不會少。
還有一對捷克夫婦，他們很干脆，進(jìn)來就直接選樣品，對我們提出的價格也沒有異議，下了一個柜的訂單，第二天還過來現(xiàn)場簽了合同，這是這次廣交會期間唯一一個現(xiàn)場簽合同的客戶。
尾聲篇
除了最后一天沒什么人之外，其余的四天客人還是比較多的。不過這些客人要么就不來，要么就擠在一起來，特別是中午人流最多，我自己還真有點(diǎn)應(yīng)付不過來，好幾個中午的午餐都是三點(diǎn)才吃的。不過說起來我自己也覺得有點(diǎn)不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺脫胎換骨，無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應(yīng)手，老板都不用動手了，完全由我搞定。也懂得更多地運(yùn)用肢體語言來與外國人交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。所以后面的每一天感覺都很刺激，覺得每天都有新挑戰(zhàn)。早上七點(diǎn)就要起來，化一下淡妝，然后就要趕公車擠公車，晚上七點(diǎn)多才能回到學(xué)校，都沒有飯吃了，雖然很累很忙，但是覺得無比充實(shí)，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證，進(jìn)入會場，就覺得自己狀態(tài)來了。
30號中午就收攤了，這時也沒什么客人了，所以我就和隔壁攤位一個暨大的女生一起在館里面逛了一圈，發(fā)現(xiàn)一樓的品牌區(qū)裝修都很漂亮，攤位大，而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當(dāng)?shù)钠粒谴蟛糠侄疾粫u，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，商業(yè)機(jī)密??！
總結(jié)篇
下面就總結(jié)一下我的廣交會感想，廣交會之前，很是擔(dān)心英語問題，廣交會上，才發(fā)覺其實(shí)口語也沒想象中的那么難，客人說的基本能聽懂，有時只講重點(diǎn)刺，客人也能基本理解我所要表達(dá)的意思，實(shí)在碰到溝通上的問題，就互相用寫或者肢體語言，跟老外溝通，其實(shí)不難。
另外，還有幾點(diǎn)業(yè)務(wù)上的問題在廣交會是需要注意一下的：
1.目錄，名片沒必要別人問你就給，廣交會上形形色色的人都有，先判斷下是不是潛在客戶(可根據(jù)觀察，交談判斷)。很多人都會問“do you have the catalogue？” ，其實(shí)他們?nèi)绻信d趣就會直接在現(xiàn)場挑選樣品并且下訂單，沒有太大必要向我們要目錄。要目錄的客人一般都是對我們的產(chǎn)品比較感興趣，覺得有市場，但是還需要回國后再考慮。這次老板沒有做目錄，因?yàn)橛X得很貴而且也沒什么收效，通常給名片，上面有網(wǎng)址，如果對方有興趣憑這個他們就會聯(lián)系你的了。
2. 筆，訂書機(jī)，計算器，稿紙，筆記本，不干膠貼紙，剪刀之類要帶齊，最好多準(zhǔn)備一點(diǎn)。 客人多的時候，我一個人是應(yīng)付不過來的，就算應(yīng)付得了，一邊跟這個客人談，一邊又跟另一個客人談，會讓客人覺得我們態(tài)度不夠誠懇，一般來說，客人喜歡從頭到尾都跟同一個人溝通。所以老板有時也要拿起本子簡單做下記錄，多備幾個本子總是沒錯的，萬一名片多了，一個本子也是不夠用的。
3. 客人的名片要及時訂在筆記本上，不要亂放以免搞丟或者弄亂了，這個問題我自己已經(jīng)在前面提到自己的一個失誤了。這樣對客人是很不尊重的，對方有可能因此取消與你的合作，因?yàn)樗X得你根本就不重視他這個客戶。所以無論多忙多亂，千萬要保管好客戶名片，而且要對號入座，如果客戶第二次突然又到訪擬定攤位，重新協(xié)商訂單，你一下子就能翻到他的名片，會給他們留下很好的印象的。
4. 跟哪位客人談了哪些內(nèi)容，都要做詳細(xì)的記錄，什么規(guī)格，報價多少，須一一記錄下來，重點(diǎn)客戶做好標(biāo)記。因?yàn)槟阕龅挠涗洸粌H是給自己看的，更重要的是給老板看的，要老板看懂了才算成功。而且做好了這步工作，對以后發(fā)郵件有很大幫助。
5. 很多客人都會問：“can i take a photo？”其實(shí)關(guān)于拍照問題，要因產(chǎn)品而異了，有些工藝性的產(chǎn)品，比如圣誕裝飾品、還有家具擺設(shè)、包裝等等，具有比較強(qiáng)的模仿性，所以拍照會使產(chǎn)品設(shè)計外泄，一般是不允許拍照的。但像一些實(shí)用性較強(qiáng)的東西，比如蠟燭、食品等，外觀設(shè)計比較其次，拍照是沒問題的。我們的產(chǎn)品雖然是工藝品，但是老板還是同意那些外國人拍照。
6、關(guān)于自己身份問題。我這次的身份比較特殊，是翻譯兼業(yè)務(wù)員，一些大公司都會自己帶業(yè)務(wù)員過來，我的大部分同學(xué)都只是承擔(dān)翻譯的職責(zé)。有好幾個客戶都以為我是公司的人，把我的聯(lián)系方式也要去了。有一個新加坡和一個美國客人，他們是同事，一起過來采購，他們要了我聯(lián)系方式后就問我是公司業(yè)務(wù)員嗎，我就回答不是。他們的表情有些許變化，又懷疑地問老板公司有講英語的人可以和他們溝通嗎？所以我覺得適當(dāng)?shù)臅r候是有必要撒一下慌的，這樣可以增加客戶對公司的信心。所以最后一天的時候，一個香港的女老板過來，也要了我聯(lián)系方式，她說跟我溝通很好很順暢，希望回去之后可以繼續(xù)和我溝通，當(dāng)時我就沒說我只是臨時翻譯而已，因?yàn)榭赡軙饘Ψ绞?/p>
在網(wǎng)上曾經(jīng)看到過別人評論說，身在廣外，如果四年都不做一次廣交會，那么你的大學(xué)是不完整的。雖然頗有些調(diào)侃的味道，但是自己的親身經(jīng)歷又確實(shí)證明廣交會是一個很好的鍛煉平臺，看到自己的不足，知道自己的努力方向。特別是廣交會結(jié)束后，跟其他參加了廣交會的同學(xué)交流心得，發(fā)現(xiàn)很多人都表示得不到什么鍛煉，因?yàn)閿偽淮螅颈旧淼臉I(yè)務(wù)員英語也很不錯，所以幾天下來基本只是做一些簡單的接待工作。我心里還是比較慶幸的，雖然攤位不大，不像一樓品牌區(qū)那么氣派，但是得到的鍛煉卻是實(shí)打?qū)嵉?，達(dá)到了實(shí)習(xí)的真正目的。
這一次剛好又是第100屆，所以我覺得挺有意義的，可能有點(diǎn)小遺憾就是沒能在展館正門拍一張照片吧。寫這樣的一份報告，更重要的是總結(jié)自己的得失，同時也等待下一年的春交會，繼續(xù)參加實(shí)習(xí)，獲得更多的鍛煉機(jī)會！
第五篇 廣交會實(shí)習(xí)報告3000字2350字
帶著“絲絲心動”的心情，我參與到了108屆中國進(jìn)出口商品交易會即廣交會的實(shí)習(xí)中。我所實(shí)習(xí)的崗位是電子商務(wù)中心，屬于信息化部，同日語班的張仰穎搭檔。直到培訓(xùn)開始前，我對這個崗位的了解都只限于通知文件上所寫“負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)上廣交會的推廣”。我并沒有過多的去咨詢師兄姐們，一心想著讓它保持新鮮感和神秘感，希望親身體驗(yàn)和感悟，而不受任何前人的觀念所左右。
在五天的培訓(xùn)中，我對我們?nèi)A工外國語學(xué)院實(shí)習(xí)生的崗位都有了初步了解。大體上分三種崗位：一是網(wǎng)上廣交會，是所有信息化部成員的工作之重。其任務(wù)即面向所有參展商推廣網(wǎng)上廣交會這個服務(wù)平臺，吸引他們成為會員，從而促進(jìn)b to b的溝通渠道。二是信息咨詢點(diǎn)，提供信息咨詢服務(wù)，并收集買家信息，方便后臺服務(wù)人員進(jìn)行貿(mào)易匹配，即傳說中的trade matching。三是電子商務(wù)中心，負(fù)責(zé)打印、傳真、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)。這樣一初步地比較，一些同學(xué)的心理就有了落差，開始略有微詞。但在我看來，誠然我的崗位的工作不那么重要，工作內(nèi)容也比較枯燥，既不能做推廣銷售也很少接觸到外商鍛煉口語，但我認(rèn)為收獲多少完全取決于你的態(tài)度，只要有學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)，任何客觀環(huán)境都無法阻止你前進(jìn)。
正式開展之后，大家都會在午飯時對當(dāng)天的各種見聞津津樂道，也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會為“中國第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的大多數(shù)人都適應(yīng)了各自的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的責(zé)任感。我們?nèi)A工學(xué)生負(fù)責(zé)的a區(qū)的推廣業(yè)務(wù)成績遠(yuǎn)不如中大負(fù)責(zé)的b區(qū)理想，這著實(shí)讓大家都感到不少壓力，尤其是網(wǎng)上廣交會崗位(東面玻璃房)的同學(xué)。
先說說我這個崗位吧。幾天下來，我對電商的所有業(yè)務(wù)都已了解得通透。我和仰穎負(fù)責(zé)的1.1電商中心平時業(yè)務(wù)很少，以至于我們有大把大把的時光要消磨，偶爾也會上網(wǎng)偷閑(噓！)，但我們并沒有因?yàn)檫@樣的安逸而覺得心安理得。仰穎會常常給東玻(東面玻璃房)幫忙，到展區(qū)攤位掃點(diǎn)去做推廣業(yè)務(wù)。他做得很用心也很出色，作為組長的我可不想當(dāng)溫水里的青蛙，安逸致死呢！當(dāng)有search臺的同學(xué)生病時我很自愿去換崗，希望能多多少少幫上點(diǎn)忙。當(dāng)然這種換崗的機(jī)會還是很少的，多半時間我需要在每日客流量不足十人的情況下堅守著位于展區(qū)盲點(diǎn)的電商中心。這樣的閑散是煎熬的，還好我有個好搭檔，好好玩又有上進(jìn)心，每天和我一起練習(xí)bec口語，解解悶，也沒有虛度時光吖！這樣更讓我覺得沒什么可抱怨的。身邊抱怨這抱怨那的人多了，我就會自然成為那個安慰他們的人，喜歡即便在最深的黑暗中也仍然期待看到最亮的光明呵！說到底，還是那句話，你的態(tài)度決定一切。你沒有用認(rèn)真的態(tài)度去對待實(shí)習(xí)，也無怪你一無所獲，空載而歸。
有一點(diǎn)讓我感觸最深的，是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會上，讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧，畢竟我所真正接觸了解的崗位，也只限于享有“廣寒宮”美譽(yù)的電商中心，所以我的所學(xué)所得，可以說，多半不是通過自身的實(shí)踐得來的，而是極力消化吸收周圍同學(xué)的所學(xué)所得而來的。平日對同學(xué)的了解只限于課堂和課外生活，而在廣交會這個巨大的玻璃房里，我細(xì)心地發(fā)現(xiàn)身邊其實(shí)臥虎藏龍！在這里，大家有了共同的談資，各種思維的火花摩擦碰撞。在平日的奔波忙碌中，我會讓自己的思維小憩一下，將自己抽離出來，把周圍的人當(dāng)成一個客體去審視。這樣滲透的審視總能讓我有所感悟。就拿我的partner仰穎來說吧，在此之前我對他知之甚少，但在兩期廣交會的合作中，他對事的冷靜沉著，對人的公正理智，對團(tuán)隊的平衡協(xié)調(diào)，以及eloquence和interpersonal skills都給我留下了極為深刻的印象(嘖嘖，我可沒當(dāng)面這么夸過他哩)。還有，同為電商“網(wǎng)吧主”的阿燁和彥龍，做推廣和trade matching卻也十分積極，因?yàn)楸憩F(xiàn)突出而被調(diào)離“廣寒宮”，這讓我有點(diǎn)汗顏，因?yàn)槲移鸪踉谝庾R層面上就把推廣和貿(mào)易匹配當(dāng)成了別人的業(yè)務(wù)，這是責(zé)任心不夠的問題！當(dāng)然我也看到了其他好些同學(xué)的成長與進(jìn)步，在此就不細(xì)說了。每個人都能成為未來的閃亮之星，關(guān)鍵看你能否正確的定位自己。我從身邊同學(xué)的處事風(fēng)格和辦事效率總漸漸了解到，其實(shí)重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個良好的工作習(xí)慣，指的是：認(rèn)真，踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會了如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí)，聰明，和細(xì)致的時候，越來越多的工作機(jī)會就會“投懷送抱”啦！這時，你準(zhǔn)備好了嗎？
當(dāng)我在廣交會審視別人的同時，也在審視自己，我終于認(rèn)清我不是華麗高調(diào)的“應(yīng)用型”人才，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的“學(xué)術(shù)型”更符合我的定位，這也堅定了我讀研的決心，但我也愿意去學(xué)習(xí)所有我排斥的東西，不會讓自己定死在一個模式中。
哪里有金錢利益，哪里就有矛盾沖突。實(shí)習(xí)期間插曲不斷，“驚喜”連連，事故和故事都在輪番上演。身在棋局就要甘做一顆棋子，無論是當(dāng)局者還是看客，都沒法改變游戲規(guī)則。很多同學(xué)置疑trade matching表格的實(shí)際意義，鄙視網(wǎng)上廣交會的服務(wù)質(zhì)量而對上級委派的任務(wù)不大上心，我覺得這是我們這群初入職場的菜鳥們都會有的心理階段。因?yàn)檫@樣那樣的原因而與領(lǐng)導(dǎo)正面交鋒，到頭來被發(fā)難指責(zé)誠然會有些不忿，但是哦，在做任何業(yè)務(wù)之前有必要先自我洗腦一番，誰讓你上這個位呢？如果你不夠persuasive， 不能向上級有效表達(dá)你的意見，那么請你淡定定定定！圓通行事，以退為進(jìn)，未嘗不是一種自我保護(hù)呢。
最后，感謝中國商務(wù)部，感謝廣東省人民政府，感謝廣交會，感謝學(xué)院，給我們提供了這樣的一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。廣交會，on the plus side是開拓眼界增長見識的小社會，另一方面則是個巨型的sweatshop，你可以選擇主動融入，也可以選擇消極應(yīng)付，一切成敗自在于心！
第六篇 2024最新廣交會實(shí)習(xí)報告1600字
2024年4月學(xué)校安排我們到廣交會實(shí)習(xí)。
作為學(xué)生，能有這樣的機(jī)會，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個難得的機(jī)會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西?，F(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時代的發(fā)展，時代的要求。
這次實(shí)習(xí)是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛(wèi)工作。作為一位物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。
首先，我們要了解會館的設(shè)施和設(shè)備，然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務(wù)是，檢查的通行證，做保護(hù)治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時，就得堅持原則。
工作了一個月，我從上級，同事，學(xué)到了一些很受用的道理?？偨Y(jié)如下;
一，對于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補(bǔ)錯誤。如果，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細(xì)心，那么錯誤就大了，若改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時間;從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價值可言。
二，工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，例如，在保衛(wèi)會館治安時，存在漏洞或錯誤，沒有及時的發(fā)現(xiàn)的話。即使是微不足道的錯誤，也會帶來不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題，個人事小，國家事大??！如果鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作中，我一直小心謹(jǐn)慎，盡量避免錯誤。
三，認(rèn)真做好實(shí)際工作。當(dāng)初錯誤發(fā)生的時候，我就想這是誰造成的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們這組出錯時，我都會抱怨。這時，上級告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯，那樣于事無補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低。”明白了再怎么追究，也只是徒勞，浪費(fèi)時間與精力，既然錯誤已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的事。
四，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關(guān)系，讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財富。人際關(guān)系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
在這次實(shí)習(xí)過中，我還發(fā)現(xiàn)了自己存在了一些問題。第一，對專業(yè)知識的掌握很與應(yīng)用還很欠缺，日后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，在某些問題方面，很難跟人家達(dá)成一致。而我較固執(zhí)，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。我應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，在與同事的相處中，還沒學(xué)會與他們更為融洽的相處。所以還得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)總的來說，我的工作是達(dá)到上級要求。領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定態(tài)度，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，看清了自己的缺陷與不足。今后的人生中，本人要做好規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，積累相關(guān)的知識，以符合工作的需要。
第七篇 大二學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告2000字
2024年4月份學(xué)校安排我們到廣交會實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個難得的機(jī)會，去涉及社會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。黃書記說得好，他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西?，F(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時代的發(fā)展，時代的要求。
這次實(shí)習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。做位一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是，對參展商的公司名，做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個攤位校對有無遺漏或錯誤。本工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，最主要的是要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時，就得堅持原則。
在這一個月的時間里，從工作中，從上級那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對）時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對）時，就得花上更多的時間與精力去補(bǔ)字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯誤。再然后，如果在第二階段檢查時，不夠細(xì)心，那么錯誤就會上板了，上板之后，來改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價值可談。
二，工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，每個楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯誤，而并沒及時的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的，即使是很小的'錯誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題，個人事小，國家事大??！鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學(xué)會了，工作不只是你一個人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個國家。
三，從我們的上級，陳班那兒，本人也學(xué)到了一個很有用的道理。每一次，當(dāng)有錯誤發(fā)生的時候，我都會想這是誰造成的錯誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯時，我都會抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯，那樣于事無補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低?！睂Π?，再怎么追究，也只是徒勞，那只能浪費(fèi)時間與精力，錯誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的。
四，良好的人際關(guān)系，會讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
以上這幾點(diǎn)，是本人在這次實(shí)習(xí)所體會到的，所學(xué)到的。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達(dá)成一致。而我又原則性的堅持，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中，還沒學(xué)會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系，不同于同學(xué)之間的關(guān)系，它還涉及利益，所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)呢，總的來說，是達(dá)到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中，本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。
第八篇 xxxx年廣交會實(shí)習(xí)報告3150字
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在__年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyer number，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyer number，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實(shí)習(xí)記事和體會
1、個人形象與國家形象息息相關(guān)
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當(dāng)有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷τ谖覀儊碚f，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應(yīng)對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個國家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
第九篇 廣交會實(shí)習(xí)報告4000字4200字
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的_大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來_的客商指引到正確的區(qū)域_。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)_。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)_。
3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)_。
4、老客商在2024年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyer number，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要_，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)_。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyer number，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)_。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)_。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費(fèi)_。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方_。為了減小驗(yàn)證人員和_人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結(jié)果輪到他_了，被告知要到b區(qū)_，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗(yàn)證組和_組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快_，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域_。有時候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實(shí)習(xí)記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當(dāng)有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們_處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的_服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷τ谖覀儊碚f，能幫助到別人就是的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進(jìn)來_，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)，只可惜當(dāng)時_組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去_，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應(yīng)對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個國家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
三、對實(shí)習(xí)單位的建議。
在這半個多月的實(shí)習(xí)里，還有一些建議，希望_的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zone a”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與_員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及_員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設(shè)置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設(shè)立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。
4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進(jìn)入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解情況就遠(yuǎn)道而來，但被告知國內(nèi)采購商不可以_進(jìn)館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因?yàn)檫@么一個國際性的展會，國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以_。中國的經(jīng)濟(jì)靠出口和投資帶動是眾所周知的，__大的時候提出要以擴(kuò)大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴(kuò)大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進(jìn)感情。
第十篇 廣交會實(shí)習(xí)報告900字
2024年十月份，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實(shí)習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機(jī)會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長了不少，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎？當(dāng)然，不過，同時還得感謝她，因?yàn)樗?，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志?/p>
第二天，我們早上六點(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈?，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)？有。。?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)。”天啊，沒賺錢還得賠錢。。。不過，真得要放棄這次機(jī)會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。就這樣，我找到了工作。
第十一篇 最新廣交會實(shí)習(xí)報告3000字2750字
最新廣交會實(shí)習(xí)報告范文：
一、實(shí)習(xí)時間和實(shí)習(xí)單位
1.1 實(shí)習(xí)時間：2024年10月10日——2024年11月3日
1.2 實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店
二、實(shí)習(xí)過程
2.1 實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
a. 10月10日—10月12日：為酒店通識培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：a.參觀酒店，熟悉酒店樓層分布;b.酒店知識培訓(xùn)，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門;c.酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化;d.禮儀、化妝培訓(xùn);e.酒店知識競賽;f.由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點(diǎn)菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)
b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2.3 實(shí)習(xí)感受：
在整個實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負(fù)一層呢？(盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個實(shí)習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤?！?xì)節(jié)
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊必不可少的。
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊。與這個團(tuán)隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
3.1 實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
我個人認(rèn)為，實(shí)習(xí)工作隊深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大。在這短短的廣交會期間，酒店分配給我們實(shí)習(xí)生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點(diǎn)像是打雜的。其實(shí)這也不能怪酒店，因?yàn)椴乓粋€月不到的時間，我們不可能對所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨(dú)自完成某項(xiàng)重要的工作。這一個月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，很少能應(yīng)用到此次的實(shí)習(xí)中去。我能深化專業(yè)理論知識的專業(yè)，就只是人力資源管理。甚至我認(rèn)為廣交會的實(shí)習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費(fèi)了一個月的時間來做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課，就丟空了一個月！然后在讓我們回來后的每個星期里，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補(bǔ)課。有必要嗎？
3.2 實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3 實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)(酒店)的作用：
第十二篇 廣交會商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)報告850字
廣交會商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文
是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我覺得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是廣交會a區(qū)4.1h40，我參加的是第二期廣交會，它屬于是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時間是10月19日至10月27日，主要任務(wù)是為公司導(dǎo)購商品，也就是接待外國客戶的詢價，并清楚地向他們報價，然后在筆記本上做好記錄。
我們剛到公司的時候，確實(shí)心里有壓力，因?yàn)楫吘故堑谝淮螀⒓?。首先，老板給我們進(jìn)行了培訓(xùn)，說明了一些在廣交會應(yīng)注意的地方，還有如做好記錄以便向顧客報價等。23號正式開展之后，同事們都會在閉館返程回東莞后對當(dāng)天的各種見聞津津樂道，也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會為“中國第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的我開始適應(yīng)了自己的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的責(zé)任感。
在參加這屆廣交會上，有一點(diǎn)讓我感觸最深的，是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會上，讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧，而更多是學(xué)會了友善待人的重要性和對事的冷靜沉著。微笑是最基本的禮貌，當(dāng)你不管面對什么客人，最重要的是有有一顆熱忱的心來為他服務(wù)。我記得第二天上午的時候，有位俄羅斯客人走過來向我詢價了半天，而我只是老老實(shí)實(shí)回答，沒有什么表情，他卻向我說了句“you never smile？”令我當(dāng)時大笑起來，他隨之也笑得更開懷。這是個很具幽默性的玩笑，當(dāng)時真的覺得外國和我們不同之處太多了，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)的地方也太多了，特別是與人打交道的一些方法著為重要。
靈活做事也很重要。我們?nèi)潭际桥c不同國家的人交談，當(dāng)然其中的一些誤解或是些小誤會是不可避免的，在必要的時候需要靈活處理事情，因?yàn)橛泻芏嗤鈬四刚Z并不是英語，所以他們的口語并不是非常的標(biāo)準(zhǔn)，你有時需要通過手勢或是畫圖來解釋你所說的話，其實(shí)這并不丟臉，更重要的是了解他們所需要的商品，這才是關(guān)鍵，但是有一點(diǎn)，我認(rèn)為外國人普遍的比中國人熱情，懂禮貌，可能這和一個國家的文化習(xí)俗有關(guān)系吧。
總之，這次廣交會之行讓我受益匪淺，感謝老師能給我這次機(jī)會為自己以后的人生路奠定基礎(chǔ)。
