第一篇 大學生在樂凱公司暑期社會實踐報告10000字
2003年暑期，河北大學經(jīng)濟學院保定社會實踐小分隊一行八人來到位于保定市區(qū)的樂凱集團總公司進行訪問學習。在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待?？蒲腥藛T深入淺出的講解，技術職工對樂凱的深厚情誼… …都讓我們深深感到每一個樂凱人作為樂凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學術理論的體現(xiàn)和驗證，更能找到一種神圣的民族的自豪感，一種發(fā)自于內(nèi)心的深深的愛國情感。
樂凱不僅僅是一個品牌，更是中華民族靈魂的凝聚。
我們從樂凱的歷史與未來看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰(zhàn)。那么，僅從我們這些學生的角度談談我們對樂凱乃至國企改革發(fā)展的一系列問題的不成熟的見解。
第 一 篇
樂凱集團簡介
中國樂凱集團是國務院首批被批準的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。
一、樂凱集團發(fā)展史
第一次創(chuàng)業(yè) （六十年代初到七十年代末）
建廠初，在失去蘇聯(lián)技術支持，遭遇三年自然災害的極度困難的情況下，第一代樂凱人依靠自己的智慧和汗水，完成了工廠建設，生產(chǎn)了我國第一代電影膠片，并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星，使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。
第二次創(chuàng)業(yè) （八十年代初到九十年代中期）
改革開放，電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡，與此同時，彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇，研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙，并使之快速推向市場，打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結構從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整，樂凱在自主開發(fā)的基礎上，只引進關鍵設備，建成了國際水平的生產(chǎn)線，進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級，形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路，八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代，國內(nèi)市場一舉奪回20%的市場份額，國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè)，樂凱形成了自己的品牌，企業(yè)競爭步入國際化。
第三次創(chuàng)業(yè) （'九五'開始）
九十年代中期，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯，國外大公司對我國市場十分看好，將戰(zhàn)略重心紛紛轉移到中國市場，樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場，大力推進企業(yè)各項改革，重點針對營銷體系改革和管理、技術創(chuàng)新。1996年擺脫困境，逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，效益逐年上升。
近幾年來，中央、國務院領導和省、市領導對樂凱發(fā)展事業(yè)極為關心，并且給予大力支持，樂凱積極推進企業(yè)的各項改革，取得了較好的成績，科研開發(fā)能力和市場駕馭能力逐步提升，企業(yè)競爭實力不斷加強。樂凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數(shù)字成像材料等十幾大類一百余種，并打入歐、美、亞、非72個國家和地區(qū)。
二、樂凱集團機構
三、樂凱集團現(xiàn)狀
中國樂凱集團公司下設直屬單位與分支機構、全資子公司、控股公司、參股公司。產(chǎn)品主要是彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片、_射線膠片、印刷膠片、民用膠片、軍工膠片等，涉及到相關感光材料、器械設備。最新的保定樂凱數(shù)碼影像有限公司成立于2001年5月，是中國樂凱膠片集團公司控股的、自然人參股的股權多元化有限責任公司。公司目前正在開發(fā)的系列噴墨打印膠片及打印紙，適用于各種水基染料或顏料墨的主流噴繪儀，樂凱數(shù)碼影像有限公司與愛普生(中國)有限公司合作推廣數(shù)碼影像解決方案—“樂凱愛普生數(shù)碼快樂印”。這是樂凱在面對市場需求的又一次嘗試。
樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品，也是企業(yè)利潤主要來源。產(chǎn)品技術含量高，原材料多樣，工藝流程復雜，市場競爭激烈。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn)，該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起，重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)，以募集方式設立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注冊地為保定國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，屬高新技術企業(yè)。公司主營業(yè)務為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱“樂凱膠片”，股票代碼 600135。
樂凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司，其主導產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號。1999年“樂凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。2000年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄镜?名。2001年樂凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價認定中，被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會認定為中國名牌產(chǎn)品，同年，樂凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。2002年，樂凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”。
樂凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司，擁有非常高的知名度和巨大的品牌價值，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，2000年由國家計委投資的國家級技術研究中心－－感光材料技術中心在樂凱建成并投入使用，強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無到有，短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代，走過了發(fā)達國家?guī)资瓴抛哌^的路。公司擁有雄厚的資金，截至2001末股東權益9.7億元，還有二級市場融資的優(yōu)勢。擁有國際先進的實驗設備、生產(chǎn)設備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，通過了iso94001：2000版質(zhì)量體系認證、iso14001環(huán)境管理體系認證，所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品使國內(nèi)同類產(chǎn)品售價遠低于國際市場，2001年在世界經(jīng)濟增長放緩的情況下，公司出口創(chuàng)匯增幅逾28%，遍布全國的營銷網(wǎng)絡和專業(yè)一流的服務隊伍是樂凱實施服務營銷和向數(shù)碼領域進軍的雄厚資源，潛力巨大的中國感光材料市場和前景無限的數(shù)碼領域為樂凱提供了一個廣闊的舞臺。
四、樂凱集團戰(zhàn)略
2001年集團公司正式實施《中國樂凱膠片集團公司2001-2024年發(fā)展戰(zhàn)略》。使樂凱集團的管理工作走上以戰(zhàn)略管理為主線的新的管理階段。《發(fā)展戰(zhàn)略》明確了企業(yè)的使命：“載錄時代信息，服務現(xiàn)代生活”。提出了企業(yè)2024年的遠景：“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規(guī)劃了企業(yè)經(jīng)過十年的努力，重點培養(yǎng)六種能力，即適應市場的快速應變能力、完善的營銷和服務的能力、強大的科研開發(fā)與創(chuàng)新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力；實現(xiàn)三次飛躍，即2001-2003年實現(xiàn)第一次飛躍：在傳統(tǒng)的感光材料領域實現(xiàn)“三分天下有其一”，同時積極介入數(shù)字成像服務領域。2024-2024年實現(xiàn)第二次飛躍：進一步提高傳統(tǒng)銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額，重點發(fā)展數(shù)碼相機與數(shù)字成像服務產(chǎn)業(yè)。2024-2024年實現(xiàn)第三次飛躍：開發(fā)先進的數(shù)字化終端設備，重點開展國際化經(jīng)營，占領國際市場。通過三次飛躍，樂凱集團的競爭能力和抵御市場風險的能力將進一步加強，樂凱集團將逐步發(fā)展壯大，最終實現(xiàn)走向世界，成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。
第 樂凱彩色膠片存在的問題
在國企改革的進程中，樂凱在發(fā)展。但同時，在這次實踐活動中，我們從側面看到了樂凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。
中國彩卷市場上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達。柯達公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開始進入中國彩色膠卷市場，幾十年來在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設立，到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家，柯達迅猛的競爭勢頭加上國內(nèi)進口彩卷走私份額的高比重，迫使樂凱公司調(diào)整領導班子以適應環(huán)境。從資金、技術和銷售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔憂的樂凱，如何面對富士、柯達的競爭？
我們經(jīng)過分析樂凱集團的利潤來源（樂凱彩色膠片）以及其技術優(yōu)勢得出，如何提高樂凱彩色膠卷的質(zhì)量，降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關鍵。
我們依據(jù)樂凱彩色膠片銷售使用情況的調(diào)查得出，樂凱膠片的成本較柯達、富士的要高；樂凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現(xiàn)為其在性能上的不穩(wěn)定性，即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大，對沖洗的技術要求高，膠片顯影不穩(wěn)定，偏色情況嚴重，成像保存期短等。
這些問題主要是由于技術上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。
例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀，是膠片顯影的關鍵，是產(chǎn)品不可或缺的材料之一，但價格十分昂貴。樂凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多，但顯影效果并不和其含量成正比，反而不如柯達、富士的穩(wěn)定，也就是說花了更多的錢而得不到預期的目的。這也是樂凱技術上不成熟的表現(xiàn)。
產(chǎn)品成本高使得銷售被動。樂凱公司的分銷是由總公司以出廠價銷售給銷售公司，銷售公司在以批發(fā)價轉給批發(fā)商，再到終端最后賣給消費者。面對柯達富士的競爭，樂凱膠片采取競爭導向定價方法，定位在低檔水平。例如gbr100彩卷出廠價格為8.5元/卷，銷售公司對外批發(fā)價格為8.65～8.70元/卷，最終零售價為12元/卷。我們看到0.15～0.20元微小的差價難以維持銷售公司的日常開支，更不必說有足夠的利益驅動做市場，導致中間商缺乏經(jīng)營積極性；而零售環(huán)節(jié)中，樂凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分銷不利的情況下，建設樂凱沖擴連鎖店是十分關鍵的，可樂凱的經(jīng)濟狀況又是問題。低價位的銷售使樂凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微，致使有些產(chǎn)品只能停留在專家的好評而尚無機會得到消費者的認可。
在樂凱采取的弱勢營銷過程中，質(zhì)量是保證，降低成本至關重要。
膠片不僅要求材料的復雜多樣性并且要求其總體化學成分的穩(wěn)定性，材料的復雜致使提取過程技術含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問題的，例如原料中有一種原料——明膠，它的來源是牲畜的骨頭，在這一材料的選取上，柯達公司采取全球采購措施，在特定的適宜的牧場（生存環(huán)境特別是飼料穩(wěn)定）養(yǎng)殖單一品種的乳牛，限定牛的培育期，獲取統(tǒng)一的材料，通過避免材料的復雜性來提高化學成分的相對穩(wěn)定性。
樂凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多，全國各地的廢棄原料的聚積，外購原材料質(zhì)量難以保證無形中提高了成本，也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風險。
是不是我們的市場沒有合格的材料呢？我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達（中國）股份有限公司廈門分公司的輔料和包裝材料已實現(xiàn)國內(nèi)采購；柯達（中國）股份有限公司汕頭分公司率先實現(xiàn)了主要原料——硝酸銀的國內(nèi)采購；柯達（廈門）有限公司90%的原材料來自國內(nèi)采購，并有幾家配套廠商落戶廈門；柯達（無錫）股份有限公司實現(xiàn)50％原材料國內(nèi)采購，從而帶動柯達全球沖印套藥工廠前來中國采購化學品?？逻_本土化的完成，不僅宣布著競爭回到產(chǎn)品技術、質(zhì)量、服務、市場營銷上去，還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。
生產(chǎn)自動化程度低，管理落后也是我們需要面對的難題，例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣，如果成品不合格會造成大量的浪費。
面對這些問題，我們又該如何降低成本？如何提高質(zhì)量？
感光材料屬高科技含量產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴于技術的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學科較深層的理論應用，需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗，對于國內(nèi)唯一的感光行業(yè)來說，提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術含量，最有效的運用已有的技術，盡可能的發(fā)掘未知領域，彌補技術的缺陷以增強企業(yè)實力。
高新技術產(chǎn)業(yè)的特點，是在諸種生產(chǎn)要素中，作為知識載體的人力資本起著決定性的作用，對于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟制度、社會環(huán)境和文化氛圍是至關重要的。
根據(jù)我們的了解的數(shù)據(jù)：樂凱的主要科研機構是2000年由國家計委投資的國家級技術研究中心－－感光材料技術中心，它擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，產(chǎn)品經(jīng)過5次更新?lián)Q代。樂凱科研開發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構的實力的同時，與許多高校建立了學術交流，例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來制定有效的營銷策略，公司于1997年4月分別委托清華大學經(jīng)濟管理學院和北京新視點咨詢公司進行市場調(diào)查；對比柯達，它雇有超過5，000位工程師和科學家，其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設有r&d實驗室。在一項新近的專利排名調(diào)查中，柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。micropatent llc公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司，即在過去100 年間獲得最多美國專利的公司。柯達公司在其中排名第八。它的三個基本研發(fā)領域是影響研究，技術研究和產(chǎn)品開發(fā)。影像科學是分析，辨識，建模，模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統(tǒng)的全部方面的工作。這包括導致或仿效人體視覺反應的所有方法。柯達研發(fā)在影像科學上具有超過一個世紀的經(jīng)驗，它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學研發(fā)成就內(nèi)涵著許多科學規(guī)律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區(qū)分成許多領域，包括：色彩科學、數(shù)碼影像處理和影像辨識、系統(tǒng)分析，影響建模和影像模擬?？逻_研究能達到超越影像的技術的實際應用。這種基礎-營造研究包括以下領域如：化學、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術、顯示技術、無線網(wǎng)絡。通過影像和技術研究成果（以及在研發(fā)內(nèi)部建立的實踐團體）獲得的知識產(chǎn)權，轉化為新款影像產(chǎn)品和/或服務。這項工作平衡調(diào)度各個柯達商業(yè)部門和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)成就包含設計和可用性、未來產(chǎn)品概念開發(fā)、生產(chǎn)工藝過程開發(fā)。
在中國目前許多行業(yè)中都存在與樂凱相同的情況，就是技術的落后制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。面對我們資金匱乏的現(xiàn)狀我們只有盡量利用已有技術資源，努力學習創(chuàng)新提高技術水平。提高企業(yè)整體的科研技術水平，學習國外先進的科研技術；在有效利用企業(yè)內(nèi)部資源的基礎上，實現(xiàn)信息資源外部效益的規(guī)?；?，達到有效利用已有資源的目的；引進競爭，促進交流，創(chuàng)建有效的科研機制。提高技術水平，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得消費者的認同，占領市場份額；才能降低產(chǎn)品的成本，有較大的利潤空間做銷售。
第 走進樂凱國企改革
思路： 1）觀念更新：經(jīng)營管理的思想，競爭的思想，創(chuàng)新的思想，企業(yè)文化等
2）體制改革：管理機制，約束機制，激勵機制，監(jiān)督機制等
3）經(jīng)營創(chuàng)新 ：產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新等
中國加入世貿(mào)已有一年多時間。入世的沖擊在各個行業(yè)，各個方面也都有了顯現(xiàn)。那么，面對國外商家激烈的競爭，面對生存環(huán)境的巨大改變，中國的企業(yè)，尤其是國有企業(yè)將如何應對呢？生產(chǎn)關系要適應生產(chǎn)力發(fā)展是一條顛簸不破的真理，解放和發(fā)展生產(chǎn)力是社會主義新時期的總方針。于是便有了國企三年脫困的豪言壯語，便有了國企改革脫困的百家爭鳴。時至今日，改革成效如何，百病纏身的國有企業(yè)是否又煥發(fā)了生機？為對上述問題進行深入探討，尤其是在入世大環(huán)境下國企改革出路問題，我們河北大學經(jīng)濟學院暑期實踐小分隊一行八人來到樂凱集團參觀調(diào)查。
中國樂凱膠片集團是國務院首批批準的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。自“九五”以來，面對國外大公司的沖擊，進行第三次創(chuàng)業(yè)，緊緊圍繞市場推進企業(yè)各項改革，逐步擺脫困境，走出良好發(fā)展勢頭。公司對內(nèi)不斷精簡機構，改革管理制度，剝離與生產(chǎn)無關的部門，對外積極尋求合作伙伴，引進先進技術提高集團競爭力，在改革與發(fā)展中摸索出一套符合自身發(fā)展的光輝大道。因此，對樂凱這樣一個極具代表性的國有大型企業(yè)的調(diào)查，對我們認清問題，思考問題會有很大裨益。
對入世以后國企改革調(diào)查是一個較新的課題，理論界沒有形成統(tǒng)一的模式。我們通過參考大量資料并結合樂凱的實際，將考察細分為三層，即觀念更新，體制改革和經(jīng)營創(chuàng)新。三層是一個有機整體，轉變觀念是搞活企業(yè)的先導，體制改革是經(jīng)營創(chuàng)新的基礎，經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)不斷克服困難獲得利潤的保證，而獲得利潤是每一個企業(yè)生存和發(fā)展最終目的。在三層內(nèi)部，我們也將結合實際和較新理論成果細致論述。
1.觀念更新是國有企業(yè)搞活的先導
根據(jù)近年來國有企業(yè)面臨的市場形式及企業(yè)本身狀況，國有企業(yè)要搞活，首先就要解決好思想觀念和經(jīng)營機制問題。多年來，國有企業(yè)依靠計劃體制和配套服務功能而一直穩(wěn)居'老大'的地位，形成了'居安求穩(wěn)'的意識。市場形式發(fā)生變化后，傳統(tǒng)的思想觀念和體制格局已徹底被打破，市場形式要求我們必須深化改革，必須有新的思想、新的觀念、新的辦法，從而形成一套適應企業(yè)自身發(fā)展的思路。結合我們所了解的樂凱的情況而言，隨著９７年大規(guī)模國企改革的全面推開，作為一個倍受國家扶持和照顧的老國企也不可避免的面臨了同樣巨大的沖擊，一些預想之中的國家投資，補助被大規(guī)模削減，一些原有的優(yōu)惠政策也因不符合市場競爭規(guī)則等等原因而被取消。似乎，一夜之間樂凱人就從處處由人照顧，嬌生慣養(yǎng)的富家子弟被推到了殘酷激烈的商戰(zhàn)前沿。只有競爭才能生存，只有競爭才能發(fā)展，一直不必關心自己產(chǎn)品銷售和資金來源的樂凱直接面對了擁有世界頂級生產(chǎn)技術、整套先進設備、優(yōu)秀管理經(jīng)驗和歷經(jīng)考驗的營銷隊伍的“柯達”“富士”的強有力的沖擊。產(chǎn)品不好賣了，工人不好管了，資金不夠用了。面對如此種種困境，樂凱從上至下不得不經(jīng)歷一個痛苦的思想轉變，是抱守殘缺、安于現(xiàn)狀，看自己的市場被對手如狼似虎的一口口吞掉，還是承擔風險、在摸索中改革，在總結教訓中前進？樂凱是民族品牌，是國家榮譽的象征，樂凱不能倒，道路只能選擇后一條。然而，要改革企業(yè)首先要轉變觀念，植根于人們頭腦中的老觀念老思想要在短期內(nèi)轉變實在很困難，可是，若只對管理和經(jīng)營等從外面做些小修小補，又不會起到應有效果。同時，作為大型國有企業(yè)又不能像其他所有制企業(yè)那樣對員工進行大換血，從基礎上一次性樹立新的思想環(huán)境，而且由于長期以來就一直比較欠缺改革創(chuàng)新的氛圍，享有大的轉變困難重重，這又迫使樂凱不得不先從外部入手，在結構、形式上進行改革，以期望結構、形式上的轉變與思想觀念的轉變能夠相互促進。改革是富有成效的，道路是艱難曲折的。據(jù)有關領導介紹，僅浴室從免費為收費這一微不足道的改革就曾招來一片反對之聲，甚至還要領導深入員工作了很長一段思想工作才得以進行下去。由此，改革的難度可見一斑?？墒?，改革無論如何還是要進行下去的，觀念更新又首當其沖，究竟該如何改、怎樣變？對此，我們通過廣泛調(diào)查、討論，提出了以下幾點建議，期望能達到拋磚引玉的作用。
即從思想觀念宣傳入手，以物質(zhì)利益配合，有步驟有計劃的逐級改革：
1)首先要使上層領導轉變思想。任何一個優(yōu)秀的成功企業(yè)必然有自己獨特的出眾的企業(yè)文化，而企業(yè)文化實際上也就是企業(yè)家的文化。企業(yè)家的觀念轉變往往對整個的觀念轉變有著巨大的影響作用。為此，就要做到：首先從領導入手，突出解放思想和觀念轉變問題，領導班子成員要時刻做到思想保證、組織保證、紀律保證、作風保證等。這就要求領導轉變觀念，以身作則，帶領企業(yè)員工打破原有的'鐵飯碗'舊觀念，學習新的科學文化技術，樹立市場競爭意識和創(chuàng)新意識.特別是在我國加入世貿(mào)組織（wto）后，我國企業(yè)，特別是國有大中型企業(yè)，一定要改變過去的狹隘觀念，用國際化的眼光開展企業(yè)業(yè)務，在國際競爭中樹立自己的品牌形象。并且，一般而言，領導者在文化知識、社會經(jīng)驗、心理素質(zhì)等方面都比普通職員好一些，也有更多的機會接觸比較前沿的、先進的事物，因此在觀念更新上也會容易一些。只要企業(yè)家能夠以身做則，廣泛吸收先進思想，敢于學習，敢于嘗試，敢于變革，就能給整個企業(yè)的觀念更新做出良好榜樣。
2）既然不能在短期內(nèi)通過強制措施改變思想基礎，可考慮通過逐步換血和思想滲透并舉的方式。一方面，在招收新員工時，盡量挑選那些思想新、接受適應能力強有改革要求的人。另一方面，或通過工會、基層黨支部、團支部廣泛開展針對入世競爭、企業(yè)改革等話題的學習、參觀、討論等活動，或對創(chuàng)新思想、改革成效等通過給予物質(zhì)獎勵的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人們心中的陳舊的保守的思想，營造出一個接受改革、歡迎改革、參與改革的氛圍。
3）可考慮有選擇的引入其他所有制成分合資經(jīng)營的方式，采用多元股份經(jīng)營。一切思想上的東西都是以物質(zhì)基礎作為保證的。現(xiàn)在，一些國有企業(yè)中存在的卸責行為、懶惰思想并不一定都是人的責任，沒有所有權做物質(zhì)保證很難使人們產(chǎn)生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企業(yè)改革和發(fā)展中去。在有了其他所有制成份參與后，對利益的渴求必然會使受益者積極投入到企業(yè)發(fā)展道路的選擇中去?，F(xiàn)在，在一些企業(yè)中所推行的員工持股、崗位持股都是它的一些表現(xiàn)形式。但這種多元股份的引進必須要以同股同權的形式實行，否則，就成了圈錢活動，害多利少。
發(fā)展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的會在思想上造成巨大傷痛，關鍵就看我們能不能忍受傷痛，接受挑戰(zhàn)。
2.在思想解放中進行企業(yè)體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新
舊體制、老機制留下的痼疾讓我國的企業(yè)吃盡了苦頭，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中形成自己特有的機制和體制。而歷史證明，思想的大解放總是同新體制、新機制的建立如影相隨。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標的我國國有企業(yè)改革，必須在建立企業(yè)法人產(chǎn)權制度的同時，建立起有效的經(jīng)營者行為激勵與約束機制，這是防止經(jīng)營權侵犯所有權，防止國有資產(chǎn)流失，提高企業(yè)經(jīng)營效率，確保國有資產(chǎn)保值增值的關鍵。國有企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束機制包括激勵、約束、監(jiān)督三方面內(nèi)容。
一、激勵機制
所謂激勵，含有激發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力，使人有一股內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標前進的心理過程。激勵也可以說是調(diào)動積極性的過程。建立國有企業(yè)經(jīng)營者激勵機制應遵循的原則是：經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結合。其內(nèi)容包括報酬激勵、社會地位與榮譽激勵等。
在國有企業(yè)里廣泛存在著有了好想法不愿提出，提出了好想法不愿采納，產(chǎn)生積極效果沒有相應獎勵，因循守舊、抱守殘缺等等現(xiàn)象，他們的直接后果就是形成了“鞭打快?！钡那闆r。干好了沒有實質(zhì)的獎勵，反而會增加責任、加重負擔，萬一出了風險便成了千夫所指，眾矢之的。這樣，誰還會去為企業(yè)的發(fā)展埋頭苦干？我們在考察中就了解到類似問題，一位銷售部門的負責人就很惋惜的告訴我們，早在
四、五年前“柯達”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡時，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領市場?？墒牵捎谂?lián)熑?，而且，成功了也不可能有任何針對個人的獎勵，便遲遲沒有實行。結果，一等就是好幾年，等“柯達”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務，結果非但沒有什么獎勵，反而使今年的任務大大增加。今年受“非典”影響，銷售量下降，總公司在沒有任何應對措施的情況下卻仍然要他們按計劃完成任務。還有，在與研究院的負責人座談時，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達”在準備原材料上比我們的先進之處，卻沒有任何想學習的意識。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)熑我彩且粋€重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結底，還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵機制，使人們的風險與收益不成比例，任務與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團對科研人員有“總經(jīng)理特別獎”等等鼓勵性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵機制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。
二、約束機制
約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設制行為規(guī)則，違背這個規(guī)則就會受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機制具有界定經(jīng)營者行為，維護經(jīng)濟活動秩序的功能，是企業(yè)運行、市場活動等不可缺少的。
在約束機制方面國企歷來就做的不錯，樂凱也不例外，作為一個重點大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機制。在這一點上，也是我們在走訪領導和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細致的規(guī)定。但是，也正是因為有了嚴格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識，我想，只有把約束機制與激勵機制有機的結合起來，才能充分發(fā)揮約束機制的作用。
三、經(jīng)理行為監(jiān)督機制
對經(jīng)營者行為激勵的手段，主要是獎勵和懲罰。要使激勵有效，必須賞罰嚴明，賞當其功，罰當其過。要做到這一點，必須掌握全面、準確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機制，是獲取這種信息，克服信息不對稱問題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進多元股份上來，只要這樣，才會使包括職工、領導、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。
3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營
我國成功加入wto，意味著我國市場從此實現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實現(xiàn)與國際慣例的對接。要破'傳統(tǒng)發(fā)展'觀念，立'科學理性'精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學含量很低，營銷手段也很落后。面向知識經(jīng)濟時代的到來，面向要求越來越高的消費者，面向國際競爭的大舞臺。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，采用科學技術，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進一步解放思想，從領導到職工都應很好地學習科學文化知識和樹立先進的企業(yè)管理經(jīng)營意識，讓思想跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐，形成先進的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會上樹立起'科學理性'的精神，用'科學理性'來指導經(jīng)營，面對市場。
在市場鏈模式下，員工的報酬完
第二篇 電子公司暑期社會實踐報告1550字
這個暑期我在揚州天創(chuàng)電子有限公司進行社會實踐有一個月之久，實踐雖然時間不長，但足以讓我認識到自身存在的不足，同時在前輩們那里也學到了好多書本上學不到的知識，讓我受益匪淺。
以前我從書本和網(wǎng)絡上對主板，顯示器，cpu到顯卡，聲卡，內(nèi)存，機箱電源，鼠標鍵盤等產(chǎn)品有一定的了解，向表姐夫學過如何裝機，正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應用軟件的安裝，但我知道我還有很多東西沒學。這個暑假我要跟著表姐夫了解社會公關等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會實踐的目的，為以后進入社會打下厚實的基礎。
開始工作時，表姐夫跟我講了許多，譬如：實踐就跟實習一樣，你以后到別的公司去實習，也需要自己去面對，你要知道如何去找事情做，如何和身邊的人打交道，要能學到東西，主動向別人請教，千萬要放開，不能太靦腆等等。我似懂非懂的點點頭，可說是說，做是做，我還是不能克服自己的障礙去和別人交流。唉，整整一天，沒讓自己做得很辛苦?；氐奖斫惴蚣依?，心里挺失落的，總不能每天都坐那看著別人辛苦，自己什么事都不干吧。
接連幾天我都沒什么進展，因為很閑，所以無聊。表姐夫告訴我，工作的時候不僅要知道沒事找事做，還要懂得適當?shù)男菹?，這樣的休息不僅不是偷懶，而且還能提高你下面的工作效率。為了讓自己閑得有理由，我也只能拿這話來安慰自己了。
后來幾天時間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧，對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高.但絕大部分時間閑著，只是有時上去幫幫抬電腦上車，或給客戶排憂解難(很少).
很快，我的暑期打工結束了。一個月的時間雖然不長，但是卻讓成長了很多。在學校里，我們總是夢想著未來將是多么多么的美好，其實現(xiàn)實和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會，我們才會成熟，我們才會在人生中找到自己的方向……
而在這次實踐中，我也的確學到了很多，不僅僅是書面的知識，更重要的是在社會上處人遇事的禮儀。
一、待人要真誠，這樣你才能得到別人同樣真誠的對待，工作起來也很方便了。
二、要善于溝通，主動和別人溝通，才能讓他人意識到自己，認識自己，了解自己。
三、工作需要熱情就像學習需要興趣一樣，就算你不能找到自己感興趣的工作，只要有熱情和信心，有目標，有激情，工作才能做好。
四、要主動向前輩請教，有時候前輩們忙于做自己的事，只安排自己做一些很簡單的小事，我們就需要自己去主動和前輩打招呼，希望前輩能抽出空來教自己，當然最好是能在前輩做事時候，自己去學。
五、要學會總結，每天做了什么，學到了什么，下班了應該多想想，這樣 會更讓我們受益匪淺。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實習當中，我深深的感受到學與做的關系，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
“千里之行，始于足下”，這五周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自師傅的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。
第三篇 證券公司暑期社會實踐報告書1400字
證券公司暑期社會實踐報告書
時光飛逝，轉眼間，暑假就快過去，新的學年就要開始。在這個暑假里，我嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
暑假期間，我利用此次難得的機會，不斷關注家鄉(xiāng)動態(tài)實踐報告。我在一家證券公司當實習生.簡單的說，在這一個月，我學會了在社會上要善于與別人溝通。與在學校的生活作了一個小小的對比，經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
這次暑假社會實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。我相信“心有多大，舞臺就有多大”。
懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法，當然想的是我找工作有什么難的，小菜一碟！“對不起，我們不要暑期工”，“新員工要和我們簽合同，一般是一年”，“你有銷售本產(chǎn)品的經(jīng)驗嗎？我們要熟練工”等等，層出不窮。我知道工廠里很缺人，但是我去年暑假就是在酒店，所以想換換環(huán)境。而且工資低的.讓我覺得不可思議。其實是無所謂的，剛進一個新的領域，你能學到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個工作最好是與我的專業(yè)掛鉤。后來經(jīng)過一番努力終于在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。本以為只要會使用軟件就可以了，沒想到這是萬萬不夠的?？蛻綦m然會告訴你他要買什么，但是我接觸的那些人或者不懂電腦，或者不懂證券，更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流，就問我那只股好，大盤走勢怎樣？其實我也不是很懂，也根本不懂證券。雖然實現(xiàn)自學了證券與投資，但是沒有和實際聯(lián)系起來，只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡單的。這需要宏觀經(jīng)濟學，微觀經(jīng)濟學，國際經(jīng)濟學的支持。要知道經(jīng)濟全球化環(huán)境下那些產(chǎn)業(yè)是“績優(yōu)股”，哪些產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，運用比較優(yōu)勢原理和絕對優(yōu)勢原理考慮該買什么樣的股票組合；要運用宏觀經(jīng)濟學分析整個行業(yè)有沒有實現(xiàn)利潤最大化，是否存在最高限價與最低限價，以及國家出臺的相關規(guī)定法律是否對該產(chǎn)業(yè)有良好的導向作用；當然微觀分析是少不了的，要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢，該公司作為一個獨立的經(jīng)濟人是否追求利潤最大化，有沒有實現(xiàn)規(guī)模效應等等。很多的經(jīng)濟學理論要為證券投資做基礎，不僅如此，現(xiàn)在投資學也獨立劃出來，投資也是一門學問。說炒股不是那么容易，不懂這些，那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風險，投資需謹慎”。
我分析一下自身，不是很了解股市，經(jīng)濟學理論知識也沒有和實踐掛鉤，電腦也只是過了二級，對國家出來的相關政策反映有比較遲鈍，不能給客戶提供全面的服務。有時候他們問我這些問題時，我很想找個地洞鉆進去。于是只好硬著頭皮找前輩們指教，這個時候我們才能真正意識到，各方面的知識都需要具備，只有擁有了足夠多的知識儲備，我們才能在貿(mào)易中獲益。我相對于那些會炒股的人來說：理論基礎不足，社會實踐不夠，電腦知識關于證券這塊沒他們懂得多，對企業(yè)的分析不夠。
第四篇 供電公司暑期社會實踐調(diào)查報告1900字
暑期社會實踐是大學生學習中的實踐環(huán)節(jié)。實踐是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過實踐，我第一次更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實踐報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業(yè)問題的能力，并為撰寫實踐報告做好準備。在一周的實踐時間里，我選定如東縣供電公司作為我的實踐單位，了解和研究了該公司企業(yè)運營、活動過程。
我對實踐的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，緊張的則是萬一做不好也許會受到批評。
初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到室內(nèi)的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術，使我增加了對技術的感性認識，就是必須在理論和實踐的基礎上再與工作經(jīng)驗相磨合，才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎學起，從基礎做起。
作為一名的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如元器件的認識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激他們。
于是，我認真地跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識，到電度表內(nèi)部結構的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關資料，動手實踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術是必須認真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學習的過程中，會有人們由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標，對于這些我都積極地隨師傅聽取了他們反饋的信息，增加了我的閱歷，也相對的積累了我的經(jīng)驗，開拓了視野。同時，隨著技術掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作。
在電度表接線方面，我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式，并很快的應用于實踐。尤其是在為變電所的出口表進行定換的工作中，不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式，還要遵守嚴格的操作順序，切不可因一時的方便違反了應該遵循的規(guī)則，否則一定會危害作業(yè)人員的人身安全，也使我又一次的感受到了技術的嚴謹性，學會了遵循技術章程的必要性。
實踐期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的脫離了我們學校的那種懶散、自由的作風，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
短短的一周實踐很快就過去了，在這短短的一周中，我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
時代在進步，社會在發(fā)展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識，更要有將科技應用于實踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書中自有黃金屋的古訓，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達的白日夢。我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節(jié)的環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)？時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標！
第五篇 樂凱公司暑期社會實踐報告5100字
XX年暑期，河北大學經(jīng)濟學院保定社會實踐小分隊一行八人來到位于保定市區(qū)的樂凱集團總公司進行訪問學習。在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待?？蒲腥藛T深入淺出的講解，技術職工對樂凱的深厚情誼… …都讓我們深深感到每一個樂凱人作為樂凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學術理論的體現(xiàn)和驗證，更能找到一種神圣的民族的自豪感，一種發(fā)自于內(nèi)心的深深的愛國情感。
我們從樂凱的歷史與未來看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰(zhàn)。那么，僅從我們這些學生的角度談談我們對樂凱乃至國企改革發(fā)展的一系列問題的不成熟的見解。
一、樂凱集團簡介
中國樂凱集團是國務院首批被批準的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。
1、樂凱集團發(fā)展史
第一次創(chuàng)業(yè) (六十年代初到七十年代末)
建廠初，在失去蘇聯(lián)技術支持，遭遇三年自然災害的極度困難的情況下，第一代樂凱人依靠自 己的智慧和汗水，完成了工廠建設，生產(chǎn)了我國第一代電影膠片，并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星，使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。
第二次創(chuàng)業(yè) (八十年代初到九十年代中期)
改革開放，電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡，與此同時，彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇，研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙，并使之快速推向市場，打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結構從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整，樂凱在自主開發(fā)的基礎上，只引進關鍵設備，建成了國際水平的生產(chǎn)線，進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級，形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路，八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代，國內(nèi)市場一舉奪回20%的市場份額，國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè)，樂凱形成了自己的品牌，企業(yè)競爭步入國際化。
第三次創(chuàng)業(yè) ('__'開始)
九十年代中期，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯，國外大公司對我國市場十分看好，將戰(zhàn)略重心紛紛轉移到中國市場，樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場，大力推進企業(yè)各項改革，重點針對營銷體系改革和管理、技術創(chuàng)新。1996年擺脫困境，逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，效益逐年上升。
近幾年來，中央、國務院領導和省、市領導對樂凱發(fā)展事業(yè)極為關心，并且給予大力支持，樂凱積極推進企業(yè)的各項改革，取得了較好的成績，科研開發(fā)能力和市場駕馭能力逐步提升，企業(yè)競爭實力不斷加強。樂凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數(shù)字成像材料等十幾大類一百余種，并打入歐、美、亞、非72個國家和地區(qū)。
2、樂凱集團現(xiàn)狀
樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品，也是企業(yè)利潤主要來源。產(chǎn)品技術含量高，原材料多樣，工藝流程復雜，市場競爭激烈。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn)，該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起，重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)，以募集方式設立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注冊地為保定國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，屬高新技術企業(yè)。公司主營業(yè)務為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱“樂凱膠片”，股票代碼 600135。
樂凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司，其主導產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號。1999年“樂凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。XX年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄镜?名。XX年樂凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價認定中，被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會認定為中國名牌產(chǎn)品，同年，樂凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。XX年，樂凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”。
樂凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司，擁有非常高的知名度和巨大的品牌價值，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，XX年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心在樂凱建成并投入使用，強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無到有，短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代，走過了發(fā)達國家?guī)资瓴抛哌^的路。公司擁有雄厚的資金，截至XX末股東權益9.7億元，還有二級市場融資的優(yōu)勢。擁有國際先進的實驗設備、生產(chǎn)設備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，通過了iso94001：XX版質(zhì)量體系認證、iso14001環(huán)境管理體系認證，所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品使國內(nèi)同類產(chǎn)品售價遠低于國際市場，XX年在世界經(jīng)濟增長放緩的情況下，公司出口創(chuàng)匯增幅逾28%，遍布全國的營銷網(wǎng)絡和專業(yè)一流的服務隊伍是樂凱實施服務營銷和向數(shù)碼領域進軍的雄厚資源，潛力巨大的中國感光材料市場和前景無限的數(shù)碼領域為樂凱提供了一個廣闊的舞臺。
3、樂凱集團戰(zhàn)略
XX年集團公司正式實施《中國樂凱膠片集團公司XX-XX年發(fā)展戰(zhàn)略》。使樂凱集團的管理工作走上以戰(zhàn)略管理為主線的新的管理階段?！栋l(fā)展戰(zhàn)略》明確了企業(yè)的使命：“載錄時代信息，服務現(xiàn)代生活”。提出了企業(yè)XX年的遠景：“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規(guī)劃了企業(yè)經(jīng)過十年的努力，重點培養(yǎng)六種能力，即適應市場的快速應變能力、完善的營銷和服務的能力、強大的科研開發(fā)與創(chuàng)新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力;實現(xiàn)三次飛躍，即XX-XX年實現(xiàn)第一次飛躍：在傳統(tǒng)的感光材料領域實現(xiàn)“三分天下有其一”，同時積極介入數(shù)字成像服務領域。XX-XX年實現(xiàn)第二次飛躍：進一步提高傳統(tǒng)銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額，重點發(fā)展數(shù)碼相機與數(shù)字成像服務產(chǎn)業(yè)。XX-XX年實現(xiàn)第三次飛躍：開發(fā)先進的數(shù)字化終端設備，重點開展國際化經(jīng)營，占領國際市場。通過三次飛躍，樂凱集團的競爭能力和抵御市場風險的能力將進一步加強，樂凱集團將逐步發(fā)展壯大，最終實現(xiàn)走向世界，成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。
二、樂凱彩色膠片存在的問題
在國企改革的進程中，樂凱在發(fā)展。但同時，在這次實踐活動中，我們從側面看到了樂凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。
中國彩卷市場上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達。柯達公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開始進入中國彩色膠卷市場，幾十年來在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設立，到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家，柯達迅猛的競爭勢頭加上國內(nèi)進口彩卷走私份額的高比重，迫使樂凱公司調(diào)整領導班子以適應環(huán)境。從資金、技術和銷售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔憂的樂凱，如何面對富士、柯達的競爭？
我們經(jīng)過分析樂凱集團的利潤來源(樂凱彩色膠片)以及其技術優(yōu)勢得出，如何提高樂凱彩色膠卷的質(zhì)量，降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關鍵。我們依據(jù)樂凱彩色膠片銷售使用情況的調(diào)查得出，樂凱膠片的成本較柯達、富士的要高;樂凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現(xiàn)為其在性能上的不穩(wěn)定性，即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大，對沖洗的技術要求高，膠片顯影不穩(wěn)定，偏色情況嚴重，成像保存期短等。
這些問題主要是由于技術上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀，是膠片顯影的關鍵，是產(chǎn)品不可或缺的材料之一，但價格十分昂貴。樂凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多，但顯影效果并不和其含量成正比，反而不如柯達、富士的穩(wěn)定，也就是說花了更多的錢而得不到預期的目的。這也是樂凱技術上不成熟的表現(xiàn)。
產(chǎn)品成本高使得銷售被動。樂凱公司的分銷是由總公司以出廠價銷售給銷售公司，銷售公司在以批發(fā)價轉給批發(fā)商，再到終端最后賣給消費者。面對柯達富士的競爭，樂凱膠片采取競爭導向定價方法，定位在低檔水平。例如gbr100彩卷出廠價格為8.5元/卷，銷售公司對外批發(fā)價格為8.65～8.70元/卷，最終零售價為12元/卷。我們看到0.15～0.20元微小的差價難以維持銷售公司的日常開支，更不必說有足夠的利益驅動做市場，導致中間商缺乏經(jīng)營積極性;而零售環(huán)節(jié)中，樂凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分銷不利的情況下，建設樂凱沖擴連鎖店是十分關鍵的，可樂凱的經(jīng)濟狀況又是問題。低價位的銷售使樂凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微，致使有些產(chǎn)品只能停留在專家的好評而尚無機會得到消費者的認可。
在樂凱采取的弱勢營銷過程中，質(zhì)量是保證，降低成本至關重要。膠片不僅要求材料的復雜多樣性并且要求其總體化學成分的穩(wěn)定性，材料的復雜致使提取過程技術含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問題的，例如原料中有一種原料——明膠，它的來源是牲畜的骨頭，在這一材料的選取上，柯達公司采取全球采購措施，在特定的適宜的牧場(生存環(huán)境特別是飼料穩(wěn)定)養(yǎng)殖單一品種的乳牛，限定牛的培育期，獲取統(tǒng)一的材料，通過避免材料的復雜性來提高化學成分的相對穩(wěn)定性。
樂凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多，全國各地的廢棄原料的聚積，外購原材料質(zhì)量難以保證無形中提高了成本，也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風險。是不是我們的市場沒有合格的材料呢？我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達(中國)股份有限公司廈門分公司的輔料和包裝材料已實現(xiàn)國內(nèi)采購;柯達(中國)股份有限公司汕頭分公司率先實現(xiàn)了主要原料——硝酸銀的國內(nèi)采購;柯達(廈門)有限公司90%的原材料來自國內(nèi)采購，并有幾家配套廠商落戶廈門;柯達(無錫)股份有限公司實現(xiàn)50%原材料國內(nèi)采購，從而帶動柯達全球沖印套藥工廠前來中國采購化學品?？逻_本土化的完成，不僅宣布著競爭回到產(chǎn)品技術、質(zhì)量、服務、市場營銷上去，還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。生產(chǎn)自動化程度低，管理落后也是我們需要面對的難題，例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣，如果成品不合格會造成大量的浪費。
面對這些問題，我們又該如何降低成本？如何提高質(zhì)量？
感光材料屬高科技含量產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴于技術的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學科較深層的理論應用，需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗，對于國內(nèi)唯一的感光行業(yè)來說，提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術含量，最有效的運用已有的技術，盡可能的發(fā)掘未知領域，彌補技術的缺陷以增強企業(yè)實力。高新技術產(chǎn)業(yè)的特點，是在諸種生產(chǎn)要素中，作為知識載體的人力資本起著決定性的作用，對于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟制度、社會環(huán)境和文化氛圍是至關重要的。
樂凱的主要科研機構是XX年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心，它擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，產(chǎn)品經(jīng)過5次更新?lián)Q代。樂凱科研開發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構的實力的同時，與許多高校建立了學術交流，例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來制定有效的營銷策略，公司于1997年4月分別委托清華大學經(jīng)濟管理學院和北京新視點咨詢公司進行市場調(diào)查;對比柯達，它雇有超過5，000位工程師和科學家，其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設有r&d實驗室。在一項新近的專利排名調(diào)查中，柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。micropatent llc公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司，即在過去100 年間獲得最多美國專利的公司?？逻_公司在其中排名第八。它的三個基本研發(fā)領域是影響研究，技術研究和產(chǎn)品開發(fā)。影像科學是分析，辨識，建模，模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統(tǒng)的全部方面的工作。這包括導致或仿效人體視覺反應的所有方法?？逻_研發(fā)在影像科學上具有超過一個世紀的經(jīng)驗，它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學研發(fā)成就內(nèi)涵著許多科學規(guī)律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區(qū)分成許多領域，包括：色彩科學、數(shù)碼影像處理和影像辨識、系統(tǒng)分析，影響建模和影像模擬?？逻_研究能達到超越影像的技術的實際應用。這種基礎-營造研究包括以下領域如：化學、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術、顯示技術、無線網(wǎng)絡。通過影像和技術研究成果(以及在研發(fā)內(nèi)部建立的實踐團體)獲得的知識產(chǎn)權，轉化為新款影像產(chǎn)品和/或服務。這項工作平衡調(diào)度各個柯達商業(yè)部門和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)成就包含設計和可用性、未來產(chǎn)品概念開發(fā)、生產(chǎn)工藝過程開發(fā)。
中國國有企業(yè)改革的實質(zhì)，是解除兩個“無限責任”：一個是解除“國家對企業(yè)承擔的無限責任”，就是企業(yè)改制;一個是解除“企業(yè)對職工的無限責任”，就是進行職工身份轉換。推進國有企業(yè)的改革和發(fā)展，必須堅持建立社會主義市場經(jīng)濟體制的改革目標，適應國內(nèi)外經(jīng)濟、科技和市場的發(fā)展變化，進一步深化改革，擴大開放，不斷增強企業(yè)市場競爭能力、科技創(chuàng)新能力和抗御風險能力。要堅持公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，堅持鄧小平同志提出的“三個有利于”的根本標準，積極探索在社會主義市場經(jīng)濟條件下發(fā)展國有企業(yè)的新路子，大探索能夠極大促進生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實現(xiàn)形式，使國有經(jīng)濟在改革中不斷獲取新的生機和活力。
第六篇 聯(lián)通公司暑期社會實踐報告2550字
幾經(jīng)面試，我們隨行二十八名同學終于在眾多參選人員當中脫穎而出，入駐臨沂聯(lián)通公司，進行為期三十天的社會實踐。我們滿懷著激情與憧憬，希望在這一平臺上學到有用的社會經(jīng)驗，同時也希望能夠為公司添磚加瓦，獻出自己的一份力。此行共分了幾大步驟，從中我也領略到了職場、小社會的特點，受益匪淺。
㈠住宿篇
七月十號，我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車，并在下午趕到學校，雖說是暫時到達了小目的地，但住宿問題還是個大問題啊，宿舍樓封了，考研樓人家又不讓進，難道要露宿街頭嗎！？想到這里，我又想起句話來，“在家靠父母，出門靠朋友”，這時我撥打起了同學的電話，在一開始，同學征詢了房東的同意，我一聽樂開了花，心想啊這下好了，有地兒住咯…哈哈哈?？刹恍业南⒃谖业巧瞎卉嚰磳⒌剿抢飼r傳來了：房東太太不同意。！一下子，我的心涼了半截，哎，沒辦法，回學校吧！ 掙扎了一路，但總不能真睡在石板上吧，至少暫時女生不安全啊..恩，去考研樓看看去，已到了樓門口卻發(fā)現(xiàn)，進出門口都是需要登記的，交錢登記，領鑰匙，我一看，又沒戲了..我垂頭喪氣的又離開了。這回要去哪里呢到底，我可從沒自己住過賓館，光是從別人聽說的那些駭人的事件我就膽觸，可今晚真的是沒辦法了，就這樣，我去學校附近小區(qū)尋找賓館(因為這里的旅館還是比較便宜的)，真是所謂的千呼萬喚始出來啊，最終在考察環(huán)境安全度及價格問題的周旋中最后搞定一晚20元的房間(還好，有空調(diào))。這一晚，在驚慌和害怕當中終于熬了過來。 想一想那個過程，真是有點有趣啊。
雖說是十號的睡覺問題終于解決了，可是十一號并沒有給我留下好的印象，本來經(jīng)理說安排同學給我暫時找了個老校區(qū)的宿舍先住上一晚，之后他在給安排?？墒钱斘腋闲５娜碌搅藢W校之后，學齡稍大些的學姐竟說你還是回新校區(qū)吧，在那里她只能給安排兩個人的空，當時的我覺得真的好無助，這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說并拒絕，因為沒有人幫助，覺得很可憐，便哭了，她給我講了一大堆她實踐過后的“真理”，我聽的愣愣的，又恨恨的，因為他要讓我回新校區(qū)找樓管大媽賄賂賄賂她，我真的干不出來這樣的事情…這事，說實話，也并不能怪她，也只能說多認識了一種人，增加了一個經(jīng)驗吧。我知道，自己有困難的時候那是一種很不好受的滋味，那么，在別人遇到困難時只要自己能幫上忙，就一定要幫，并且要幫到底。
㈡培訓篇
七月十一號到十二號是我們的培訓，此間，聯(lián)通公司相關負責領導給我們找來了專業(yè)培訓教練，就聯(lián)通公司業(yè)務，禮儀，銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓，對業(yè)務上，這當然如曇花一現(xiàn)般撒過，但很重要的一點是，我們接觸到了三位富有智慧和修養(yǎng)的成功人士，他們還很年輕，可是卻懂得做人的技巧，是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應有的業(yè)績，也正是他們，傳達了智慧，塑造了企業(yè)精神。由此，我得出，貢獻有很多種，而最具有奉獻性的當屬老師或者是培訓師這一行樣，因為他們以一種前瞻性的眼光指引學員前進的方向，讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻，這種貢獻的力量是無窮大的。
㈢職場實踐篇
七月十三號起，我們就由分屬營業(yè)廳負責人員接領，各自奔向了各自的工作崗位。我干的是電話營銷這一行業(yè)。因為是實習，在一開始，班長分配我們倆先聽，也就是我們的師傅(指導我們工作的老員工)坐席打電話進行推薦介紹，我們坐在旁邊學習，開始的一個星期里，帶著一種新鮮感，我覺得，恩，挺好嘛，工作環(huán)境又好，活又不累，真是一個好工作，就這樣第一個星期就過去了。到了第二個星期，我們想班長也該安排我們上崗實習了吧，就等啊等啊，心想班長你快過來吧，跟我們說一聲：你們倆今天開始打電話吧！可是，事與愿違，一切都令我們?nèi)绱耸?，班長一直沒有過來。因此，聽了一個星期的別人打電話，覺得那也沒什么門道嘛，就不能讓我們實踐一下嗎！也太小瞧我們了吧！就這樣，在這樣一種狀態(tài)中熬過了第二個星期。接著第三個星期緊鑼密鼓的踏至，不管讓誰想一想，都會覺得，這一個月即將過去一半，班長您就真的不讓我們實踐一下下??？可是，我發(fā)現(xiàn)，班長的動向還是很平穩(wěn)啊。這時的我就開始思考，為什么班長不讓我們打呢，既然人家是領導，也是領導了這么一大屋子人的高層了，人家肯定有這么做的道理啊，恩，出門在外，無論哪種經(jīng)歷都是一種經(jīng)驗和學習，一定要謙虛，就這樣，我開始從眾多師傅當中找到特點，然后進行思考，我發(fā)現(xiàn)，在話務員當中，最基本的表情便是微笑，說話的語調(diào)永遠四平八穩(wěn)。但是，并非每個人都如此，有的人在面對比較蠻橫的用戶的時候，往往不能控制好自己的情緒，而將自己的情緒色彩添加到他們的工作當中，這給無論是客戶還是我們這些新成員都造成了許多負面影響，我得出，既然是一個集體，就要有一種集體責任感，在聯(lián)通公司工作，代表的不僅僅是你自己的形象，更是整個公司的形象和利益，所以說，無論在哪個崗位及單位都要有集體榮譽感。除此之外，我比較了我?guī)煾岛屯聨煾祪扇说墓ぷ鞣椒?，一個人呢 ，方法精明靈巧，業(yè)績突出，而另一個人呢死守自己的方法，穩(wěn)得出奇，可是業(yè)績平平。這使我想到了我們的學習，其實是一樣的，方法合適，事半功倍。
㈣勞動篇
八月十號起我們離開了單位，又進行了一項活動，去協(xié)助經(jīng)理往高考錄取通知書里放卡，這真是一個細活，認真活，一著不慎將滿盤皆輸。在接到指示之后，我們便迅速趕往其他單位，這時領導還挺高興，恩，“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練。服從，完全服從，絕對服從。”干的火熱啊，這時候的我們真的體會到，“散買賣不散交情”，在此之中，我們結交了幽默風趣實在的肖經(jīng)理肖大哥，真是一大樂事，同時，兩校的同學能夠認識，這是很令人高興的相遇，朋友就是再碰中結交的友??！
㈤體會篇
聯(lián)通公司此次“放飛夢想 沃在行動”的活動在我們?nèi)缁鹑巛钡倪M行當中結束了，她留給了我們很多美好的回憶。它給我們提供了一個平臺，這使我們能夠真正的歷練;他給我們設置了一個小小的社會，讓我們二十八位成員成為其中的一分子，也感受了一下所謂的金錢社會;他讓我們認識了更多的朋友，給我們的未來增多了一條路。一言以概之，受益匪淺，終生受用，謝謝省團委給的機會，謝謝聯(lián)通公司給的平臺。
第七篇 2024公司暑期社會實踐報告11250字
__年暑期，河北大學經(jīng)濟學院保定社會實踐小分隊一行八人來到位于保定市區(qū)的樂凱集團總公司進行訪問學習。在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待?？蒲腥藛T深入淺出的講解，技術職工對樂凱的深厚情誼… …都讓我們深深感到每一個樂凱人作為樂凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學術理論的體現(xiàn)和驗證，更能找到一種神圣的民族的自豪感，一種發(fā)自于內(nèi)心的深深的愛國情感。
我們從樂凱的歷史與未來看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰(zhàn)。那么，僅從我們這些學生的角度談談我們對樂凱乃至國企改革發(fā)展的一系列問題的不成熟的見解。
一、樂凱集團簡介
中國樂凱集團是國務院首批被批準的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。
1、樂凱集團發(fā)展史
第一次創(chuàng)業(yè) (六十年代初到七十年代末)
建廠初，在失去蘇聯(lián)技術支持，遭遇三年自然災害的極度困難的情況下，第一代樂凱人依靠自 己的智慧和汗水，完成了工廠建設，生產(chǎn)了我國第一代電影膠片，并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星，使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。
第二次創(chuàng)業(yè) (八十年代初到九十年代中期)
改革開放，電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡，與此同時，彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇，研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙，并使之快速推向市場，打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結構從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整，樂凱在自主開發(fā)的基礎上，只引進關鍵設備，建成了國際水平的生產(chǎn)線，進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級，形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路，八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代，國內(nèi)市場一舉奪回20%的市場份額，國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè)，樂凱形成了自己的品牌，企業(yè)競爭步入國際化。
第三次創(chuàng)業(yè) ('__'開始)
九十年代中期，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯，國外大公司對我國市場十分看好，將戰(zhàn)略重心紛紛轉移到中國市場，樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場，大力推進企業(yè)各項改革，重點針對營銷體系改革和管理、技術創(chuàng)新。1996年擺脫困境，逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，效益逐年上升。
近幾年來，中央、國務院領導和省、市領導對樂凱發(fā)展事業(yè)極為關心，并且給予大力支持，樂凱積極推進企業(yè)的各項改革，取得了較好的成績，科研開發(fā)能力和市場駕馭能力逐步提升，企業(yè)競爭實力不斷加強。樂凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數(shù)成像材料等十幾大類一百余種，并打入歐、美、亞、非72個國家和地區(qū)。
2、樂凱集團現(xiàn)狀
樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品，也是企業(yè)利潤主要來源。產(chǎn)品技術含量高，原材料多樣，工藝流程復雜，市場競爭激烈。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn)，該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起，重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)，以募集方式設立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注冊地為保定國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，屬高新技術企業(yè)。公司主營業(yè)務為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱“樂凱膠片”，股票代碼 600135。
樂凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司，其主導產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號。1999年“樂凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。__年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄镜?名。__年樂凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價認定中，被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會認定為中國名牌產(chǎn)品，同年，樂凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。__年，樂凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”。
樂凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司，擁有非常高的知名度和巨大的品牌價值，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，__年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心在樂凱建成并投入使用，強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無到有，短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代，走過了發(fā)達國家?guī)资瓴抛哌^的路。公司擁有雄厚的資金，截至__末股東權益9.7億元，還有二級市場融資的優(yōu)勢。擁有國際先進的實驗設備、生產(chǎn)設備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，通過了iso94001：__版質(zhì)量體系認證、iso14001環(huán)境管理體系認證，所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品使國內(nèi)同類產(chǎn)品售價遠低于國際市場，__年在世界經(jīng)濟增長放緩的情況下，公司出口創(chuàng)匯增幅逾28%，遍布全國的營銷網(wǎng)絡和專業(yè)一流的服務隊伍是樂凱實施服務營銷和向數(shù)碼領域進軍的雄厚資源，潛力巨大的中國感光材料市場和前景無限的數(shù)碼領域為樂凱提供了一個廣闊的舞臺。
3、樂凱集團戰(zhàn)略
__年集團公司正式實施《中國樂凱膠片集團公司__-__年發(fā)展戰(zhàn)略》。使樂凱集團的管理工作走上以戰(zhàn)略管理為主線的新的管理階段?！栋l(fā)展戰(zhàn)略》明確了企業(yè)的使命：“載錄時代信息，服務現(xiàn)代生活”。提出了企業(yè)__年的遠景：“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規(guī)劃了企業(yè)經(jīng)過十年的努力，重點培養(yǎng)六種能力，即適應市場的快速應變能力、完善的營銷和服務的能力、強大的科研開發(fā)與創(chuàng)新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力;實現(xiàn)三次飛躍，即__-__年實現(xiàn)第一次飛躍：在傳統(tǒng)的感光材料領域實現(xiàn)“三分天下有其一”，同時積極介入數(shù)成像服務領域。__-__年實現(xiàn)第二次飛躍：進一步提高傳統(tǒng)銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額，重點發(fā)展數(shù)碼相機與數(shù)成像服務產(chǎn)業(yè)。__-__年實現(xiàn)第三次飛躍：開發(fā)先進的數(shù)化終端設備，重點開展國際化經(jīng)營，占領國際市場。通過三次飛躍，樂凱集團的競爭能力和抵御市場風險的能力將進一步加強，樂凱集團將逐步發(fā)展壯大，最終實現(xiàn)走向世界，成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。
二、樂凱彩色膠片存在的問題
在國企改革的進程中，樂凱在發(fā)展。但同時，在這次實踐活動中，我們從側面看到了樂凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。
中國彩卷市場上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達?？逻_公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開始進入中國彩色膠卷市場，幾十年來在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設立，到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家，柯達迅猛的競爭勢頭加上國內(nèi)進口彩卷走私份額的高比重，迫使樂凱公司調(diào)整領導班子以適應環(huán)境。從資金、技術和銷售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔憂的樂凱，如何面對富士、柯達的競爭？
我們經(jīng)過分析樂凱集團的利潤來源(樂凱彩色膠片)以及其技術優(yōu)勢得出，如何提高樂凱彩色膠卷的質(zhì)量，降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關鍵。我們依據(jù)樂凱彩色膠片銷售使用情況的調(diào)查得出，樂凱膠片的成本較柯達、富士的要高;樂凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現(xiàn)為其在性能上的不穩(wěn)定性，即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大，對沖洗的技術要求高，膠片顯影不穩(wěn)定，偏色情況嚴重，成像保存期短等。
這些問題主要是由于技術上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀，是膠片顯影的關鍵，是產(chǎn)品不可或缺的材料之一，但價格十分昂貴。樂凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多，但顯影效果并不和其含量成正比，反而不如柯達、富士的穩(wěn)定，也就是說花了更多的錢而得不到預期的目的。這也是樂凱技術上不成熟的表現(xiàn)。
產(chǎn)品成本高使得銷售被動。樂凱公司的分銷是由總公司以出廠價銷售給銷售公司，銷售公司在以批發(fā)價轉給批發(fā)商，再到終端最后賣給消費者。面對柯達富士的競爭，樂凱膠片采取競爭導向定價方法，定位在低檔水平。例如gbr100彩卷出廠價格為8.5元/卷，銷售公司對外批發(fā)價格為8.65～8.70元/卷，最終零售價為12元/卷。我們看到0.15～0.20元微小的差價難以維持銷售公司的日常開支，更不必說有足夠的利益驅動做市場，導致中間商缺乏經(jīng)營積極性;而零售環(huán)節(jié)中，樂凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分銷不利的情況下，建設樂凱沖擴連鎖店是十分關鍵的，可樂凱的經(jīng)濟狀況又是問題。低價位的銷售使樂凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微，致使有些產(chǎn)品只能停留在專家的好評而尚無機會得到消費者的認可。
在樂凱采取的弱勢營銷過程中，質(zhì)量是保證，降低成本至關重要。膠片不僅要求材料的復雜多樣性并且要求其總體化學成分的穩(wěn)定性，材料的復雜致使提取過程技術含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問題的，例如原料中有一種原料——明膠，它的來源是牲畜的骨頭，在這一材料的選取上，柯達公司采取全球采購措施，在特定的適宜的牧場(生存環(huán)境特別是飼料穩(wěn)定)養(yǎng)殖單一品種的乳牛，限定牛的培育期，獲取統(tǒng)一的材料，通過避免材料的復雜性來提高化學成分的相對穩(wěn)定性。
樂凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多，全國各地的廢棄原料的聚積，外購原材料質(zhì)量難以保證無形中提高了成本，也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風險。是不是我們的市場沒有合格的材料呢？我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達(中國)股份有限公司廈門分公司的輔料和包裝材料已實現(xiàn)國內(nèi)采購;柯達(中國)股份有限公司汕頭分公司率先實現(xiàn)了主要原料——硝酸銀的國內(nèi)采購;柯達(廈門)有限公司90%的原材料來自國內(nèi)采購，并有幾家配套廠商落戶廈門;柯達(無錫)股份有限公司實現(xiàn)50%原材料國內(nèi)采購，從而帶動柯達全球沖印套藥工廠前來中國采購化學品?？逻_本土化的完成，不僅宣布著競爭回到產(chǎn)品技術、質(zhì)量、服務、市場營銷上去，還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。生產(chǎn)自動化程度低，管理落后也是我們需要面對的難題，例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣，如果成品不合格會造成大量的浪費。
面對這些問題，我們又該如何降低成本？如何提高質(zhì)量？
感光材料屬高科技含量產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴于技術的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學科較深層的理論應用，需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗，對于國內(nèi)唯一的感光行業(yè)來說，提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術含量，最有效的運用已有的技術，盡可能的發(fā)掘未知領域，彌補技術的缺陷以增強企業(yè)實力。高新技術產(chǎn)業(yè)的特點，是在諸種生產(chǎn)要素中，作為知識載體的人力資本起著決定性的作用，對于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟制度、社會環(huán)境和文化氛圍是至關重要的。
樂凱的主要科研機構是__年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心，它擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，產(chǎn)品經(jīng)過5次更新?lián)Q代。樂凱科研開發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構的實力的同時，與許多高校建立了學術交流，例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來制定有效的營銷策略，公司于1997年4月分別委托清華大學經(jīng)濟管理學院和北京新視點咨詢公司進行市場調(diào)查;對比柯達，它雇有超過5，000位工程師和科學家，其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設有r&d實驗室。在一項新近的專利排名調(diào)查中，柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。micropatent llc公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司，即在過去100 年間獲得最多美國專利的公司。柯達公司在其中排名第八。它的三個基本研發(fā)領域是影響研究，技術研究和產(chǎn)品開發(fā)。影像科學是分析，辨識，建模，模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統(tǒng)的全部方面的工作。這包括導致或仿效人體視覺反應的所有方法?？逻_研發(fā)在影像科學上具有超過一個世紀的經(jīng)驗，它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學研發(fā)成就內(nèi)涵著許多科學規(guī)律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區(qū)分成許多領域，包括：色彩科學、數(shù)碼影像處理和影像辨識、系統(tǒng)分析，影響建模和影像模擬。柯達研究能達到超越影像的技術的實際應用。這種基礎-營造研究包括以下領域如：化學、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術、顯示技術、無線網(wǎng)絡。通過影像和技術研究成果(以及在研發(fā)內(nèi)部建立的實踐團體)獲得的知識產(chǎn)權，轉化為新款影像產(chǎn)品和/或服務。這項工作平衡調(diào)度各個柯達商業(yè)部門和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)成就包含設計和可用性、未來產(chǎn)品概念開發(fā)、生產(chǎn)工藝過程開發(fā)。
中國國有企業(yè)改革的實質(zhì)，是解除兩個“無限責任”：一個是解除“國家對企業(yè)承擔的無限責任”，就是企業(yè)改制;一個是解除“企業(yè)對職工的無限責任”，就是進行職工身份轉換。推進國有企業(yè)的改革和發(fā)展，必須堅持建立社會主義市場經(jīng)濟體制的改革目標，適應國內(nèi)外經(jīng)濟、科技和市場的發(fā)展變化，進一步深化改革，擴大開放，不斷增強企業(yè)市場競爭能力、科技創(chuàng)新能力和抗御風險能力。要堅持公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，堅持鄧小平同志提出的“三個有利于”的根本標準，積極探索在社會主義市場經(jīng)濟條件下發(fā)展國有企業(yè)的新路子，大探索能夠極大促進生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實現(xiàn)形式，使國有經(jīng)濟在改革中不斷獲取新的生機和活力。
電子公司暑期社會實踐報告
這個暑期我在揚州天創(chuàng)電子有限公司進行社會實踐有一個月之久，實踐雖然時間不長，但足以讓我認識到自身存在的不足，同時在前輩們那里也學到了好多書本上學不到的知識，讓我受益匪淺。
以前我從書本和網(wǎng)絡上對主板，顯示器，cpu到顯卡，聲卡，內(nèi)存，機箱電源，鼠標鍵盤等產(chǎn)品有一定的了解，向表姐夫學過如何裝機，正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應用軟件的安裝，但我知道我還有很多東西沒學。這個暑假我要跟著表姐夫了解社會公關等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會實踐的目的，為以后進入社會打下厚實的基礎。
開始工作時，表姐夫跟我講了許多，譬如：實踐就跟實習一樣，你以后到別的公司去實習，也需要自己去面對，你要知道如何去找事情做，如何和身邊的人打交道，要能學到東西，主動向別人請教，千萬要放開，不能太靦腆等等。我似懂非懂的點點頭，可說是說，做是做，我還是不能克服自己的障礙去和別人交流。唉，整整一天，沒讓自己做得很辛苦。回到表姐夫家里，心里挺失落的，總不能每天都坐那看著別人辛苦，自己什么事都不干吧。
接連幾天我都沒什么進展，因為很閑，所以無聊。表姐夫告訴我，工作的時候不僅要知道沒事找事做，還要懂得適當?shù)男菹?，這樣的休息不僅不是偷懶，而且還能提高你下面的工作效率。為了讓自己閑得有理由，我也只能拿這話來安慰自己了。
后來幾天時間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧，對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高.但絕大部分時間閑著，只是有時上去幫幫抬電腦上車，或給客戶排憂解難(很少).
很快，我的暑期打工結束了。一個月的時間雖然不長，但是卻讓成長了很多。在學校里，我們總是夢想著未來將是多么多么的美好，其實現(xiàn)實和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會，我們才會成熟，我們才會在人生中找到自己的方向……
而在這次實踐中，我也的確學到了很多，不僅僅是書面的知識，更重要的是在社會上處人遇事的禮儀。
一、待人要真誠，這樣你才能得到別人同樣真誠的對待，工作起來也很方便了。
二、要善于溝通，主動和別人溝通，才能讓他人意識到自己，認識自己，了解自己。
三、工作需要熱情就像學習需要興趣一樣，就算你不能找到自己感興趣的工作，只要有熱情和信心，有目標，有激情，工作才能做好。
四、要主動向前輩請教，有時候前輩們忙于做自己的事，只安排自己做一些很簡單的小事，我們就需要自己去主動和前輩打招呼，希望前輩能抽出空來教自己，當然最好是能在前輩做事時候，自己去學。
五、要學會總結，每天做了什么，學到了什么，下班了應該多想想，這樣 會更讓我們受益匪淺。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實習當中，我深深的感受到學與做的關系，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
“千里之行，始于足下”，這五周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自師傅的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以向他們學習很多知識、道理。
建筑公司暑期社會實踐報告
今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時 ， 他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，況且我還沒有出過遠門，還能一個人出去打工 ？肯定吃不了苦 ， 干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
“ 沒有實踐，就沒有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐 ， 無非是想讓我們提前接觸社會 ， 了解社會 ， 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。
經(jīng)過幾天的奔波，在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責工地安全監(jiān)督和材料的進出登記以及為前來購房的客戶提供咨詢。為了做好工作，老板給我引薦了工地的項目經(jīng)理，一位有十幾年豐富經(jīng)驗的建筑師。 我讓項目經(jīng)理給我做了簡單的上崗培訓，經(jīng)理給我講了許多關于施工方面和安全監(jiān)督方面的經(jīng)驗。隨著經(jīng)驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一套房子賣出去，每當一車材料運進來登記好，每當一天的工作結束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待來買房的顧客，和工地上的工人也沒什么話說，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的____和疑問中結束。有的時候做得不好，要給顧客說好話，老板還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當?shù)姆绞?，既要與工人打成一片，也要保持自己的威嚴。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就
有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
食用油公司暑期社會實踐報告
炎炎夏日，蘇南的天氣異常炎熱，許多學生都選擇在家中吹著空調(diào)，玩著游戲，享受著假期的樂趣。而我想暑假時間這么長，不應該貪圖安閑在家里無所事事、虛度年華，高溫酷熱雖然難忍，但也恰能磨練自己的意志。暑假社會實踐正是鍛煉自己能力的好機會。如何把學校學習的理論知識和具體的工作銜接到一起，是每個學生在今后要面臨的重要問題，它一定程度上反映了一個人的適應能力，關乎到個人的前途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學的知識貢獻給社會，提升自我價值，完善自我素質(zhì)，實現(xiàn)自我理想，參加社會實踐是必要的，也是十分有意義的。
7月15日，經(jīng)他人介紹我來到位于江蘇省南京市__縣__村__食用油南京分公司。當日公司領導就安排我在專業(yè)相關的崗位上，從事倉儲管理工作，當天下午正式上班。在正式地來到__南京分公司上班之前，我查閱了一些關于公司的資料，這是一家專業(yè)從事食用油生產(chǎn)加工銷售的企業(yè)，公司規(guī)模中等，擁有各類員工150余人，該公司的主打品牌有：“__”系列食用油、“__”菜籽大豆色拉油、 “__”調(diào)和油棕仁油、“__”禮品裝等。產(chǎn)品銷售主要面向中南地區(qū)的廣大城市賣場和一些食品加工企業(yè)。
我所在的崗位主要負責貨品的進出庫工作以及日常的貨品統(tǒng)計，整理收發(fā)貨單據(jù)，清點管理倉庫內(nèi)的貨物。由于企業(yè)規(guī)模及其他條件所限，__南京分公司的倉庫還是傳統(tǒng)的鋼架彩塑結構，倉庫內(nèi)部也鮮有現(xiàn)代化自動設施，收發(fā)貨是采用的仍是手工填制的單據(jù)，操作管理起來十分的繁瑣。而搬運設施更是簡陋，偌大的倉庫內(nèi)僅有一部小型叉車和幾架傳送帶裝置，基本滿足了日常需要，少數(shù)情況下出入庫是的貨品搬運要靠工人們的肩扛手抬。
在正值三伏天的七月，在這樣嚴酷的環(huán)境下工作，對人的體能和耐力著實是巨大的考驗，在廠里工作了約一周左右，當時氣溫持續(xù)升高，倉庫里更是達到了40度以上。雖然我不用像那些工人一樣長期進出倉庫進行純手工的搬運，但是在繁重的工作之下人的體能確實受到了挑戰(zhàn)。那段時間里我想過放棄，心里極度的后悔，我一遍一遍的問自己為何在家舒服日子不過，跑出來到廠里面受罪？這讓我的情緒極度低落，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒，影響到日常的工作。不過值得慶幸的是，我很快從低谷中走了出來，不再怨天尤人，既然自己當初選擇了這份工作，就不應該怕苦怕累，遇到困難就退縮，那不是一個男子漢的所為。別的工人能干下去，我就能干下去。抱著這個樸實的信念，那段難熬的日子我堅持過去了，并且在工作中更加認真賣力，得到了工友和領導的肯定 ，這對我無疑是很大的鼓勵。到8月15日，我在廠里辦理了各項離職手續(xù)，結算了工資和其他各項費用，結束了我為期一個月的實踐生涯。
在這次實踐中，我心里有許多的感觸，也通過對所在公司的觀察研究中發(fā)現(xiàn)了不少問題，我想選取一些比較關重要的，關鍵性典型問題說一下，從__南京分公司這個個案說一下中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題。__公司雖是老牌公司，但是企業(yè)效績卻不盡如人意，究其原因不外乎外部環(huán)境和內(nèi)部原因，近年來隨著中糧集團等大企業(yè)的擴張，大公司所占市場份額越來越大，嚴重影響到中小糧油企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在成本、管理、和營銷方面遠不如大公司的實力雄厚。但是可喜的是公司高層意識到了這個問題并且與中糧公司達成的初級戰(zhàn)略合作計劃。以前物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，遠距離運輸成本高，中小公司可以憑借運輸成本的優(yōu)勢造成產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，獲得一定的市場份額，但是隨著各大型糧油企業(yè)規(guī)模的擴張，各個公司在許多城市都設有分廠，并建有了配套的物流中轉基地，建立了完善科學的管理模式，這使得產(chǎn)品的物流成本得到有效控制，產(chǎn)品的價格自然就有所下降。而中小企業(yè)由于規(guī)模，成本和資金等問題，物流設施仍停留在90年代的發(fā)展階段，由于庫存成本增加，管理模式落后，原本由于運輸成本低所產(chǎn)生的價格優(yōu)勢現(xiàn)在就顯得不明顯了，再加上大企業(yè)的品牌效應和產(chǎn)品營銷優(yōu)勢，中小企業(yè)的產(chǎn)品市場份額變得越來越少，其生存也越來越困難。在這方面公司通過多年的努力也基本上完成了向大企業(yè)轉型的過程。另一方面中小企業(yè)有個致命的難題就是融資困難，許多時候當企業(yè)的資金周轉出現(xiàn)困難時，因為銀行擔心中小企業(yè)的信用和還款能力害怕產(chǎn)生不良貸款，很少發(fā)放貸款給企業(yè)，這就容易造成企業(yè)的資金鏈斷裂，繼而影響到生產(chǎn)經(jīng)營，嚴重情況下甚至會讓企業(yè)陷入無法生存的窘境，為此不少中小企業(yè)企業(yè)甚至面臨著破產(chǎn)倒閉的窘境。
對于引發(fā)中小企業(yè)生存困境的原因，除了大公司的市場壟斷，中小企業(yè)自身規(guī)模和結構缺陷外，國家的政策也是重要方面。長期以來國家都加大對大型企業(yè)的扶持，在政策上對大企業(yè)傾斜，而忽視了中小企業(yè)的發(fā)展，不可否認，大型企業(yè)對國民經(jīng)濟的健康發(fā)展有著重要的作用，尤其是國企，更是國家整個經(jīng)濟的根本和支柱，重視國企是無可厚非，但是也不能因此忽視了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)對于豐富人民生活，打破壟斷，促進市場多元化具有重要的意義。中小企業(yè)由于自身的弱勢和市場的沖擊，抵御風險能力較差，如果在政策上不予以照顧，其發(fā)展前景讓人憂心。所以建議國家能在政策方面對中小企業(yè)有所傾斜。當然這是對宏觀的外部社會政策所提的建議。單從中小企業(yè)節(jié)約物流成本，提升自身競爭力的角度來說，為了縮減成本，企業(yè)應該把原材料和成品的流通、集散、運輸外包給專業(yè)的第三方物流公司。這樣公司不僅可以節(jié)省大量的物流成本，還可以裁剪不必要人員，當然更重要的是企業(yè)不用花大價錢去進行物流的建設。這樣，把貨品的流通運輸交給物流公司不僅可以提高效率，減少流通環(huán)節(jié)還分擔轉移了流通過程中的各種風險損失。但是我們面臨一個嚴峻的問題是，現(xiàn)在國內(nèi)物流企業(yè)良莠不齊，很少有成規(guī)模的，多數(shù)的所謂物流公司設施簡陋，實力不強，很難承擔一些長期的，大范圍的業(yè)務。所以現(xiàn)在的當務之急是發(fā)展第三方物流，扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這不光對中小企業(yè)，而且對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展也有著重要的推動作用。
以上是我的一些拙見，鑒于水平有限，在觀點可能有所偏頗，甚至有不對的地方，還請指正批評。
這個暑假匆匆就過去了，短短的實踐生涯雖然辛苦，但也有不少收獲，讓我得到了很好的鍛煉，相信這次實踐活動一定會對我以后的發(fā)展有所裨益。
第八篇 到東莞印刷公司暑期社會實踐報告1850字
光陰似箭，轉眼間，一個炎熱的假期就要過去了，我又重新回到了課堂，我的生活又恢復到了以前的平靜。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實.
這個假期，恰逢學校組織第一屆暑期社會實踐活動，我懷著無比激動的心情報名參加了，這次，我經(jīng)歷了人生當中最多的第一次，第一次打工，第一次拿工資，第一次出遠門，第一次坐火車，嘗盡酸甜苦辣，也給了我一份厚重與沉淀，同時，又給予一貫平靜的校園生活以活力，給我的校園生活增加色彩，給我的人生畫卷上再添上一筆。
也許這次打工對別人而言意義不大，但對于我來說卻很特別，它讓我見識到很多，學會很多，也懂得很多：
一、人情冷暖、世態(tài)炎涼
進入公司就成為其中的一員，所有的待遇都跟其他員工一樣，我的住宿與工作分配都一律按廠規(guī)辦理，不可避免的將我與老員工分配在一起。住宿方面，是我遇到的第一個問題，我所住的那間宿舍有三個老員工，其中一個四十來歲，特難相處，她是在餐廳工作，從凌晨三點到下午三點，我上晚班那段時間，正當我們睡得正熟時，她下班回來了，不僅僅大手大腳地開關門，而且走起路來還特地發(fā)出很大響聲，每次回來都把我們給吵醒了。更氣憤的是她還經(jīng)常躺在床上打電話，而且聲音很大，為此，我們幾個新員工對她十分不滿，好幾次跟她說讓她聲音放小點，過后還是那樣，可想而知，那個月我們熬得很痛苦，心想反正只有兩個月的時間，忍忍就過去了，另外兩個老員工不堪忍受，相繼都出去租房住。
另一方面，在工作上，有的組長有看誰不順眼的，一有機會就整他，讓他干些重活、苦活、累活 ，這些都是切切實實存在的，當時我就感嘆：“幸好我們那個組長比較好”。
二、團隊精神
作為一個生產(chǎn)流水線上的各個工位，員工都要有良好的協(xié)作精神，這樣才不至于拉慢整個工作進度，對于這一點，我覺得我們那一組做得還是挺不錯的，同是做同一款產(chǎn)品，我們總是先于別人完成任務，引來別人羨慕的目光，這一點讓我們都很有成就感，這就是團隊的力量。
三、品質(zhì)與效率
任何一個企業(yè)都追求品質(zhì)與效率，因為這是其生存之根本。雋思公司也不例外，我們做產(chǎn)品時，經(jīng)常會有專門的檢查人員過來視察，看規(guī)格是否一致，產(chǎn)品包裝上是否留有指甲印，是否留有膠水或臟東西，開始我們是有些不合格產(chǎn)品，意識到這個問題后，在以后的生產(chǎn)過程中我們更加注意，所以，以后的生產(chǎn)中所產(chǎn)生的次品很明顯的減少了。品質(zhì)有保證了，效率也會有所提高，品質(zhì)和效率是不可分割的，正因為對質(zhì)量的嚴格把關，雋思的產(chǎn)品才會遠銷海外。
四、安全、節(jié)約與清潔
該企業(yè)崇尚人性化管理，安全意識、節(jié)約意識與環(huán)保意識是其企業(yè)文化的一部分。我們做產(chǎn)品時，所用過的牛皮紙、紙箱之類的東西都要回收，既做到節(jié)約，又注意環(huán)保，同時，又給我們創(chuàng)造了一個相對寬松、舒適的環(huán)境。
五、職責
每一個不同的身份、不同的崗位都有自己的職責，在廠里，對于員工有著一個基本準則，那就是對次品或劣品不利用、不接收、不下放，即“三不”準則。在那期間，我都以它來嚴格規(guī)范自己的行為，盡一個員工的義務，來將產(chǎn)品做到最好。
六、堅持與忍耐
社會就是一個大染缸，在這個缸里存在著各式各樣的人，面對不同的人，難免有時會受排擠、受打擊。此外，由于工作條件和環(huán)境的不同，也會給人造成各種各樣的壓力，有些人不堪重負，于是慢慢變得輕浮、易抱怨，甚至最后干脆直接走人。
在這期間，我看到了很多這樣的人，與我們一同來的人，最終一起回來的人數(shù)只有剛來的一半，其中很大一部分只做一個月就走了，只要能走，甚至有些人連工資都不要了，原因很簡單——“累”。
我想他們并不是不能吃苦，而是不愿吃苦，看看那些成功人士，在他們璀璨光環(huán)的背后，都有著訴不盡的苦楚，哪有不吃苦就能輕易成功的。一句古語說得好：“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體膚，空乏其身。”現(xiàn)實社會本來就是個殘酷的社會，要生存下來，就得學會堅持與忍耐，但這并不意味著懦弱。期間，我也動過要走的念頭，但最終還是堅持了下來，這本身就是一種勝利，一種挑戰(zhàn)自我的勝利！
七、累并快樂著
有人說：“人是天生的勞動者，人生來就是要做光榮的勞動者，所以，勞動本身也是一種快樂?！钡拇_如此，雖然打工很累，但我心里很快樂，因為我學到很多書本上沒有的知識。更重要的是，我享受了勞動的過程，它讓我明白什么是尊重勞動，讓我懂得錢的來之不易，所以，只有經(jīng)歷過了，才會明白一些道理，才會在你的心坎里留下印記！
如今回想起所經(jīng)歷過的一切，都歷歷在目，給予我人生不少的啟發(fā)和動力，也同時讓我深切體會到梅花香自苦寒來！
第九篇 2024大學生移動公司暑期社會實踐報告2900字
20__年_月11日至_月3日期間，我參加了襄樊學院團委聯(lián)合中國移動襄陽市分公司開展暑期大學生勤工儉學活動。在此很感謝襄樊學院團委與中國移動襄陽市分公司提供這次機會給我，也特別感謝營業(yè)廳的各位領導、同事對我的關懷和幫助。在這一個月里，我按照各級領導的安排和要求、在前輩同事們的悉心指導和幫助下，對公司的各方面情況都有了一定的了解和認識，結合自身的情況有一些心得和感受。
實習之前我參加了在襄樊職業(yè)技術學院醫(yī)學院校區(qū)開展的中國移動襄陽分公司業(yè)務員上崗培訓。實習期間我主要熟悉了一下工作，一是營業(yè)廳業(yè)務辦理，如繳費業(yè)務，向客戶介紹新業(yè)務，為客戶辦理新業(yè)務等。二是在辦公室學習基本的日常工作規(guī)范，三是對客戶進行電話推銷業(yè)務，四是和各位主管、客戶經(jīng)理、同事、營業(yè)員接觸和熟悉，建立和諧的關系，五是按客戶經(jīng)理要求，去相關街道居民點上門推銷業(yè)務，收集用戶資料，六是向客戶經(jīng)理匯報工作情況，交流討論工作心得、工作方法，七是參加中國移動樊城區(qū)營業(yè)廳大學生勤工儉學活動頒獎典禮。在此期間，很感謝謝主管、劉經(jīng)理等領導對我的親切關懷。作為一名有思想有抱負的大學生，我認為一個月的實習并不能把我們的能力提升一大步，心智鍛煉的更加堅強，而是通過短暫的實習了解大型企業(yè)的企業(yè)文化、運轉結構，成為一種寶貴的人生經(jīng)歷。
中國移動公司是個優(yōu)秀的企業(yè)，在這里我看到：
一是中國移動擁有擁有科學的領導結構。
公司強化領導班子的領導效能，加強對各部門干部的引導和管理，創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)型團隊，領導各級干部進行有效管理。大學生移動公司暑期社會實踐報告大學生移動公司暑期社會實踐報告。實行對各片區(qū)、各主管、各客戶經(jīng)理等負責人進行有效理論引導和責權疊加，使各基層管理者積極行動起來，對所屬的員工進行有效的凝聚，逐步建立高水平、高層次的管理隊伍。在逐步建立管理體系的過程中借鑒了黨支部的組織管理模式，在立足公司階段性目標的同時以升華企業(yè)文化和精神為依托，對全體員工進行思想引領，在意識形態(tài)中增強組織的凝聚力，進而促進公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領導及相關部門值周、時間階段性負責模式，以減輕主要領導的事務性決策壓力并增強公司各級負責人的主人翁意識和管理能力。
二是對移動公司企業(yè)理念。
正德厚生，臻于至善 的認識。中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構成。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵全集團上下一條心、同心同德，共同實現(xiàn)中國移動新的跨越 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ，是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國移動選擇了 正德厚生，臻于至善 的信仰，注定了不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關注品質(zhì)、追求品質(zhì)是對社會負責、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀。中國移動肩負著 創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁 的使命，他們的企業(yè)理念 正德厚生，臻于至善 ，這是分別出自《尚書》和《大學》中的兩句話，意義深遠：盡人之性，以正人德;盡物之性，以正物德，尊重、關愛、厚待社會民生及一切生命體，修明自身，用自己學問的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會，親近人民而為之服務，最終達到完美的境界。中國移動的員工并沒有把這八個字當成簡單的口號，雖然我在移動工作的日子不久，但卻切身感受到了移動中上到經(jīng)理主管，下到一線員工甚至代理商，都在切實盡力地履行這 八字箴言 把顧客當成自己的親人，竭力為顧客著想服務，而不只從盈利經(jīng)商的立場，這樣才使得中國移動的客戶群突破了三億！顧客的滿意就是最好的證明，而中國移動卻沒有因為取得成績而放松對自己的要求，而是更加積極進取的改進自己，要求自己，不懈的追求----這正是不論一個企業(yè)還是個人成功的關鍵！
三是中國移動服務意識實實在在。
三聲服務 ，這時才感受到了中國移動對服務的追求，我們營業(yè)廳經(jīng)理更是時刻注意工作人員的服務態(tài)度，而作為第一個接觸顧客的迎賓來說，我的責任還真不小，精神也要時刻保持飽滿，將顧客引領到辦理業(yè)務的業(yè)務臺，還要對咨詢的顧客進行熱情正確的回復。辦理業(yè)務也要 挑戰(zhàn)三分鐘 ，而且也要時刻加強自己業(yè)務知識的學習，從來不能松懈。每個星期一晚上都要開例會，由各個營業(yè)廳的經(jīng)理點評上一周每個營業(yè)員的表現(xiàn)，有問題就當眾批評，然后統(tǒng)一進行各項業(yè)務的學習，還要定期進行抽查考試！真是見識到了移動對工作質(zhì)量的嚴格要求，一個普普通通的營業(yè)員都要不斷的學習和改進，要不然就要被淘汰，每個月還要完成固定的任務，承受的壓力也很大！
四是中國移動公司工作制度規(guī)范有序充滿人性化。
公司鞏固工作規(guī)范，使每項工作制度化、規(guī)范化、日?；?。辦公室、營業(yè)廳制度、禮儀，會議制度、形式，銷售套路、用語規(guī)范、公關技巧，客戶聯(lián)絡、客戶回訪規(guī)范，差旅規(guī)范，賬務規(guī)范等，并將辦公室各成員的成型業(yè)務信息進行匯總便于共享，促進整體的工作。 來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務 的服務方針。
五是中國移動建立了合理的人力資源體系。
注重人才，實施中長期的人才引進、培養(yǎng)計劃。一方面，對員工的長期定向培養(yǎng)是企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵所在，公司可以在現(xiàn)有的員工管理制度以及人事管理制度的基礎上，結合公司的中長期規(guī)劃，廣泛聽取廣大員工的意見對人事管理制度進行進一步科學性的完善，從體制上激發(fā)員工的工作熱情和集體歸屬感。在企業(yè)內(nèi)部形成勤于學習、善于思考、崇尚科學、鞏固技能的良性工作氛圍，使每一位員工在學習中成長，在比較中創(chuàng)造。同時，引進高素質(zhì)、可塑性強的人才進入企業(yè)，在提升公司整體科研水平、外聯(lián)水平的基礎上，使企業(yè)時刻充滿活力并引入新鮮文化。其次，在人力資源管理上要做到任人唯才，人盡其才，把每一個員工放到最適合、最有發(fā)展空間的崗位上，使員工的工作既富有挑戰(zhàn)又易于接受，無形之中最大程度的提高員工的工作水平。把不符合需要，不適應發(fā)展，可提高性少的員工放在非必要崗位上。另外，在人才的引進和培養(yǎng)上要花大力氣，采取非尋常手段，確保人才成為企業(yè)高速發(fā)展的保證。
六是中國移動應該很抓重點，大手筆，大鋪墊。
一要在體制和制度上深入貫徹，不朝令夕改，不另辟蹊徑，不因由徇私，堅守制度的廣泛實施和落實，減少管理者因程序性工作而造成不必要的麻煩，影響對整體的決策。二要堅持做上層、中層、基層管理者的思想工作，充分凝聚各級管理者的管理實力，在思想工作到位的情況確保每一位員工認真、負責、耐心、熱情的對待每一次任務。三要大力爭取形成企業(yè)的核心競爭力，確立階段性工作目標和工作重點，并將之灌輸?shù)饺粘５墓ぷ髦?，方向性的指導各級工作。四要果敢的?chuàng)新、堅決的革舊、科學的分配，樹立企業(yè)成長憂患意識，在主要問題上大手筆、大投資的計劃性抉擇，針對性處理。按照大企業(yè)的標準來辦企業(yè)，按照大集團的水平來做管理。
企業(yè)的靈魂是領導，企業(yè)的動力是管理，從領導上管理，可以把企業(yè)不斷做強做大，可以把企業(yè)員工逐漸培養(yǎng)成業(yè)內(nèi)的精英，可以把企業(yè)的利潤增值到理想化的狀態(tài)，可持續(xù)性發(fā)展，可持續(xù)創(chuàng)造。新形勢，新要求，新起點，新目標是可持續(xù)發(fā)展的源頭;新氛圍，新風貌，新業(yè)績，新效益是可持續(xù)發(fā)展的終極目標。我對企業(yè)的美好明天更加堅定了自己的信念，我迫切的思考著企業(yè)的成就之路，探尋著最能體現(xiàn)自身價值的合理方式。
第十篇 食用油公司暑期社會實踐報告2450字
炎炎夏日，蘇南的天氣異常炎熱，許多學生都選擇在家中吹著空調(diào)，玩著游戲，享受著假期的樂趣。而我想暑假時間這么長，不應該貪圖安閑在家里無所事事、虛度年華，高溫酷熱雖然難忍，但也恰能磨練自己的意志。暑假社會實踐正是鍛煉自己能力的好機會。如何把學校學習的理論知識和具體的工作銜接到一起，是每個學生在今后要面臨的重要問題，它一定程度上反映了一個人的適應能力，關乎到個人的前途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學的知識貢獻給社會，提升自我價值，完善自我素質(zhì)，實現(xiàn)自我理想，參加社會實踐是必要的，也是十分有意義的。
7月15日，經(jīng)他人介紹我來到位于江蘇省南京市__縣__村__食用油南京分公司。當日公司領導就安排我在專業(yè)相關的崗位上，從事倉儲管理工作，當天下午正式上班。在正式地來到__南京分公司上班之前，我查閱了一些關于公司的資料，這是一家專業(yè)從事食用油生產(chǎn)加工銷售的企業(yè)，公司規(guī)模中等，擁有各類員工150余人，該公司的主打品牌有：“__”系列食用油、“__”菜籽大豆色拉油、 “__”調(diào)和油棕仁油、“__”禮品裝等。產(chǎn)品銷售主要面向中南地區(qū)的廣大城市賣場和一些食品加工企業(yè)。
我所在的崗位主要負責貨品的進出庫工作以及日常的貨品統(tǒng)計，整理收發(fā)貨單據(jù)，清點管理倉庫內(nèi)的貨物。由于企業(yè)規(guī)模及其他條件所限，__南京分公司的倉庫還是傳統(tǒng)的鋼架彩塑結構，倉庫內(nèi)部也鮮有現(xiàn)代化自動設施，收發(fā)貨是采用的仍是手工填制的單據(jù)，操作管理起來十分的繁瑣。而搬運設施更是簡陋，偌大的倉庫內(nèi)僅有一部小型叉車和幾架傳送帶裝置，基本滿足了日常需要，少數(shù)情況下出入庫是的貨品搬運要靠工人們的肩扛手抬。
在正值三伏天的七月，在這樣嚴酷的環(huán)境下工作，對人的體能和耐力著實是巨大的考驗，在廠里工作了約一周左右，當時氣溫持續(xù)升高，倉庫里更是達到了40度以上。雖然我不用像那些工人一樣長期進出倉庫進行純手工的搬運，但是在繁重的工作之下人的體能確實受到了挑戰(zhàn)。那段時間里我想過放棄，心里極度的后悔，我一遍一遍的問自己為何在家舒服日子不過，跑出來到廠里面受罪？這讓我的情緒極度低落，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒，影響到日常的工作。不過值得慶幸的是，我很快從低谷中走了出來，不再怨天尤人，既然自己當初選擇了這份工作，就不應該怕苦怕累，遇到困難就退縮，那不是一個男子漢的所為。別的工人能干下去，我就能干下去。抱著這個樸實的信念，那段難熬的日子我堅持過去了，并且在工作中更加認真賣力，得到了工友和領導的肯定 ，這對我無疑是很大的鼓勵。到8月15日，我在廠里辦理了各項離職手續(xù)，結算了工資和其他各項費用，結束了我為期一個月的實踐生涯。
在這次實踐中，我心里有許多的感觸，也通過對所在公司的觀察研究中發(fā)現(xiàn)了不少問題，我想選取一些比較關重要的，關鍵性典型問題說一下，從__南京分公司這個個案說一下中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題。__公司雖是老牌公司，但是企業(yè)效績卻不盡如人意，究其原因不外乎外部環(huán)境和內(nèi)部原因，近年來隨著中糧集團等大企業(yè)的擴張，大公司所占市場份額越來越大，嚴重影響到中小糧油企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在成本、管理、和營銷方面遠不如大公司的實力雄厚。但是可喜的是公司高層意識到了這個問題并且與中糧公司達成的初級戰(zhàn)略合作計劃。以前物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，遠距離運輸成本高，中小公司可以憑借運輸成本的優(yōu)勢造成產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，獲得一定的市場份額，但是隨著各大型糧油企業(yè)規(guī)模的擴張，各個公司在許多城市都設有分廠，并建有了配套的物流中轉基地，建立了完善科學的管理模式，這使得產(chǎn)品的物流成本得到有效控制，產(chǎn)品的價格自然就有所下降。而中小企業(yè)由于規(guī)模，成本和資金等問題，物流設施仍停留在90年代的發(fā)展階段，由于庫存成本增加，管理模式落后，原本由于運輸成本低所產(chǎn)生的價格優(yōu)勢現(xiàn)在就顯得不明顯了，再加上大企業(yè)的品牌效應和產(chǎn)品營銷優(yōu)勢，中小企業(yè)的產(chǎn)品市場份額變得越來越少，其生存也越來越困難。在這方面公司通過多年的努力也基本上完成了向大企業(yè)轉型的過程。另一方面中小企業(yè)有個致命的難題就是融資困難，許多時候當企業(yè)的資金周轉出現(xiàn)困難時，因為銀行擔心中小企業(yè)的信用和還款能力害怕產(chǎn)生不良貸款，很少發(fā)放貸款給企業(yè)，這就容易造成企業(yè)的資金鏈斷裂，繼而影響到生產(chǎn)經(jīng)營，嚴重情況下甚至會讓企業(yè)陷入無法生存的窘境，為此不少中小企業(yè)企業(yè)甚至面臨著破產(chǎn)倒閉的窘境。
對于引發(fā)中小企業(yè)生存困境的原因，除了大公司的市場壟斷，中小企業(yè)自身規(guī)模和結構缺陷外，國家的政策也是重要方面。長期以來國家都加大對大型企業(yè)的扶持，在政策上對大企業(yè)傾斜，而忽視了中小企業(yè)的發(fā)展，不可否認，大型企業(yè)對國民經(jīng)濟的健康發(fā)展有著重要的作用，尤其是國企，更是國家整個經(jīng)濟的根本和支柱，重視國企是無可厚非，但是也不能因此忽視了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)對于豐富人民生活，打破壟斷，促進市場多元化具有重要的意義。中小企業(yè)由于自身的弱勢和市場的沖擊，抵御風險能力較差，如果在政策上不予以照顧，其發(fā)展前景讓人憂心。所以建議國家能在政策方面對中小企業(yè)有所傾斜。當然這是對宏觀的外部社會政策所提的建議。單從中小企業(yè)節(jié)約物流成本，提升自身競爭力的角度來說，為了縮減成本，企業(yè)應該把原材料和成品的流通、集散、運輸外包給專業(yè)的第三方物流公司。這樣公司不僅可以節(jié)省大量的物流成本，還可以裁剪不必要人員，當然更重要的是企業(yè)不用花大價錢去進行物流的建設。這樣，把貨品的流通運輸交給物流公司不僅可以提高效率，減少流通環(huán)節(jié)還分擔轉移了流通過程中的各種風險損失。但是我們面臨一個嚴峻的問題是，現(xiàn)在國內(nèi)物流企業(yè)良莠不齊，很少有成規(guī)模的，多數(shù)的所謂物流公司設施簡陋，實力不強，很難承擔一些長期的，大范圍的業(yè)務。所以現(xiàn)在的當務之急是發(fā)展第三方物流，扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這不光對中小企業(yè)，而且對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展也有著重要的推動作用。
以上是我的一些拙見，鑒于水平有限，在觀點可能有所偏頗，甚至有不對的地方，還請指正批評。
這個暑假匆匆就過去了，短短的實踐生涯雖然辛苦，但也有不少收獲，讓我得到了很好的鍛煉，相信這次實踐活動一定會對我以后的發(fā)展有所裨益。
第十一篇 地產(chǎn)公司暑期社會實踐報告2900字
地產(chǎn)公司暑期社會實踐報告
20__年的暑假，我在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市雙河羊絨集團海天房地產(chǎn)公司進行暑期，我在銷售部任銷售代表。房地產(chǎn)是一個熱門行業(yè)也是一個綜合性很強的行業(yè)，一個房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動周邊57個行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作于外界社會有著很密切、很廣泛的聯(lián)系，本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學習了敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續(xù)等一系列流程，獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自身修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道。下面我總結了幾點自己的見解。
第一， 多微笑。
微笑反映了一個人的素質(zhì)和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩。微笑，是一束冬日溫暖的陽光，可以化解久凍的心湖，讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。
俗話說 微笑是全世界的通行證 笑容是辦事的金鑰匙 。每當客戶一進門，你的一臉微笑可以使客戶頓感親切，也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管，但她一點也不嚴肅，親和力很強，這就是她的優(yōu)勢。
第二， 會說話。
說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問，你謙讓他人，就會贏得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。
在這方面我深感會說話的好處。那是兩年前，一個學姐借我的小音箱給新生們放音樂教歌，我很高興的將小音箱雙手奉上。當時我們在大操場，學姐把音量放到聲后面的同學還是聽不見，說實話她當時如果把音箱還給我時說聲音太小，用不上，我定會有些失望?？墒俏衣牭降膮s是： 謝謝你，你的音箱很精致很漂亮，在寢室是很實用的。 我聽了挺高興的，對她的印象也很好。
在我們售樓部，作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調(diào)、怎樣說、說什么是至關重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式，以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的，但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說： 您方便留個號碼嗎？以后我們有什么優(yōu)惠活動打電話通知您。 這時客戶都會留號碼的。或者說： 您的電話是13 一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說： 留吧，來我們這的客戶都留了。 或者說： 留個吧，不然我們經(jīng)理會罵的。 這時候，客戶都會產(chǎn)生反感情緒，即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。
我們面對的客戶性格多種多樣，這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和，你說什么他就比較認同什么，遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了，第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀，他在你面前總是說他家在哪有房，房子的地段裝修建材怎么怎么樣，他甚至比你還會銷售。這時候你不能把你的想法強加給他，而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了，你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語，對什么都不發(fā)表意見，但是他心里什么都清楚，這時候你就要挑重點說了，否則就是白費口舌。如果他覺得某一點很在理符合他心意，他自然會附和你。還有些客戶優(yōu)柔寡斷、猶豫不絕，雖然經(jīng)常來售樓部，但是就是遲遲不訂房。他一會兒覺得俊峰華庭的房比這便宜，一會兒覺得鴻城、歐洲假日的房子戶型比這好。這時候就要使用些技巧了。那時正在銷售代表犯難的時候，我們經(jīng)理一句話就把問題解決了。她對那個客戶說這個戶型只剩一套房了，有好幾個客戶在等，再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了，立即要求我們把房子留住，然后取銀行取錢定好了房。這就叫做激將法，對于銷售很適用。
第三， 要有自己的人脈網(wǎng)，合理處理自己和同事的關系。
正所謂，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往，這使他陷入了孤立無援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關系網(wǎng)應更廣，基礎更深才行。建立起人際關系網(wǎng)的成功與否，20%在于iq，80%在于eq。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關，還與她的人脈有關所以說公司要找有經(jīng)驗的員工，也是有它的道理的。長期銷售，不僅經(jīng)驗豐富，而且積累的人際關系也廣。從而老客戶帶動新客戶，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。
銷售，不僅是銷售商品，而且要懂得銷售自己。 每個人都會銷售，而且都在不停的銷售自己。 銷售主管張姐對我說。是的。會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己，與同事產(chǎn)生怎樣的關系就在于你是怎樣銷售自己的，懂得銷售自己才會有良好的銷售結果。
首先，尊重領導。
上下班時間遇見領導要微笑著打招呼。我是一個比較膽小的人，小時候很怕老師，唯老師名從。沒想到我遇見經(jīng)理也會害羞。上班到公司我經(jīng)常都是與經(jīng)理同時進門的，我面對她只是微微一笑，一句話都不說，經(jīng)理對我也是微微一點頭。我很想和她進行進一步交談，可是無從下口。而其他老同事都會說一句： 經(jīng)理早上好，吃了早餐沒有？ 或者 經(jīng)理來啦！ 經(jīng)理感覺受到了重視，也會很高興地和他們交談。慢慢的，我也就知道了to get respect depend on the line that you respect others.
其次，與外專業(yè)人士和睦相處。
與其他部門同事保持聯(lián)系，有利于得到最新信息，促進本職工作順利進行。
最后，不要忘記辭職的同事。
辭職的同事并不是不在一起工作了就覺得沒有必要聯(lián)系了。其實，他們出去后會進其他公司，到時有什么好事都會想到你的。
第四，善于提升自己。
展現(xiàn)獨特的自我，無論在哪一個領域中獲得成功與自由，都必須不斷學習，提高自己，培養(yǎng)自己。1，盡量提升自己的綜合素質(zhì)。2，保持冷靜。3，善于思考。4，注重形象。5，關注社會需要。6，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。7，學會減壓。8，處事大度。9，不要表現(xiàn)得高人一等。10，不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11，切忌貪得無厭。12，建立客觀而積極的自我形象，時刻展現(xiàn)自信的一面。12，守時，遵守公司規(guī)章制度。13，敢于直面失敗。
一個人擁有一流的品格，正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白，那么他就值得別人敬佩，令人折服，從而為自己贏得更多機會和幫助。
成就卓越有時候是與別人相契而成的，如你用謙虛，欣賞的態(tài)度對待別人，那你就廣結善緣了。強有力的領袖人物，富于感染力的藝術家，都有這一特征，能以這樣的方式調(diào)動成千上萬人與自己同解同癡。
自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。
失敗乃成功之母。自然賦予你能力，便是叫你去應付一切你都應付的困難，而不是無端的杞人憂天。敢于直面失敗，才有進取的機會。
以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是的收獲。我希望在以后進入社會后能給我?guī)砜捎玫囊饬x。
第十二篇 外貿(mào)公司暑期社會實踐報告2050字
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了____有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談?？赡苁怯捎谖业膶I(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善，領導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
實踐人：
