公司市場考察調研報告怎么寫
一、引言 在撰寫公司市場考察調研報告時,首先要明確報告的目標和范圍。這部分應簡潔地介紹調研的目的,例如,確定新產(chǎn)品的市場潛力、評估競爭對手的策略或分析行業(yè)趨勢。確保提及調研的時間范圍和主要參與者。
二、市場概況 詳細描述目標市場的基本特征,包括市場規(guī)模、增長趨勢、消費者行為、經(jīng)濟狀況和法規(guī)環(huán)境。使用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息來支持你的分析,如市場份額、年增長率等。
三、競品分析 列出主要競爭對手,對比其產(chǎn)品或服務的特點、價格策略、市場份額、營銷活動和客戶反饋。分析這些公司的優(yōu)勢和劣勢,以了解市場格局。
四、目標客戶群體 定義并描述你的目標客戶群體,包括他們的需求、購買習慣、消費能力等。通過市場細分,確定最有可能對你的產(chǎn)品或服務感興趣的客戶群體。
五、市場機會與挑戰(zhàn) 基于前面的分析,識別潛在的市場機會和可能面臨的挑戰(zhàn)。這可能包括新興的市場趨勢、未被滿足的需求或競爭壓力。
六、營銷策略建議 提出針對調研結果的營銷策略建議,如定位、定價、促銷和分銷渠道。確保這些建議與公司的總體戰(zhàn)略和目標相一致。
七、實施與監(jiān)測 討論如何執(zhí)行提出的策略,并設定衡量成功的指標。說明將如何定期評估和調整策略以適應市場變化。
開頭結尾怎么寫
開頭:
1. 引入背景:簡述調研的背景,為何進行這項研究,以及它對公司的重要性。
2. 研究目的:明確報告的目標,例如,探索新市場、評估現(xiàn)有策略或為決策提供依據(jù)。
結尾:
1. 總結關鍵發(fā)現(xiàn):回顧報告的主要發(fā)現(xiàn),但避免使用“總結”一詞,可以說“本報告揭示了...”
2. 強調重要性:強調這些發(fā)現(xiàn)對公司決策的影響,以及如果不采取行動可能面臨的后果。
3. 呼吁行動:鼓勵讀者基于報告的建議采取行動,例如,“我們建議管理層考慮...以抓住市場機遇?!?/p>
公司市場考察調研報告范文
第一篇 公司市場考察調研報告1900字
公司市場考察調研報告
2024年,系文化茅臺建設全面啟動元年。重視并鼓勵來自一線的創(chuàng)新與實踐,是集團黨委強調的重點。
4月11日14日,__公司黨委組織公司后勤部門、黨建共建單位山東新星集團以及外部專家一行20余人,圍繞黨建工作、企業(yè)管理、企業(yè)文化等多項重點內容,到白山方大及旗下__省酒博物館展開重點調研。調研結束,__公司后勤部門檔案管理人員還留在白山方大,進行為期一周的跟班交流學習。
幾天的交流和走訪,我們對標一線,解剖麻雀尋找鮮活案例,收獲頗多。
一、從白山方大看主流意識對文化茅臺的正向推動
白山方大前身系國營渾江糖酒站。上世紀九十年代,渾江糖酒站經(jīng)營幾近癱瘓,年虧損額超千萬元,直至渾江市政府將渾江市聯(lián)營公司總經(jīng)理寧鳳蓮調此掌舵,企業(yè)面貌才開始發(fā)生變化。2024年8月,白山方大依法改制為民營企業(yè),寧鳳蓮從國有企業(yè)高管,轉型為民企老板。
寧鳳蓮,男,1954年出生,中共黨員,全國道德模范稱號獲得者。早年供職國有企業(yè)的經(jīng)歷,讓寧鳳蓮比大部分同時代民營企業(yè)家,有更強的政治敏銳。白山方大從國企轉為民企,所有制雖變,但強化黨建、緊隨主流,一直是寧鳳蓮治理企業(yè)的焦點。
經(jīng)銷國名酒30年無一假貨、誠信重承諾30年無一投訴、被國家工商總局認定為流通服務業(yè)中唯一的中國馳名商標全國先進基層黨組織全國愛國擁軍模范單位全國文明單位全國五一勞動獎狀等多項業(yè)績及稱號表明,這家企業(yè)的努力,已受主流渠道廣泛認可。
強化黨的領導,加強黨的建設,是白山方大企業(yè)治理的重要特征,也是其在企業(yè)成長中,強化共識、提升治理水準的主要方式,更是其推動文化茅臺建設的核心動力。參觀期間,白山方大精細化的檔案管理工作,讓我們一行人印象深刻:規(guī)范標準的企業(yè)文化和產(chǎn)品講解,內容詳實、標準近乎嚴苛的黨建工作文檔整理,有關企業(yè)管理、經(jīng)營的各類檔案收集,每一瓶酒從產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品條碼、品種數(shù)量到擺放位置的登記臺賬,以及筆跡工整、無一絲涂改的員工手抄讀書筆記等等,均做到了極致。
二、從__省酒博物館看文化茅臺的實踐與創(chuàng)新
__省酒博物館,系白山方大于2024年創(chuàng)辦的旅游文化項目。此場館分兩個部分:第一、全世界酒品的收集與陳列;第二、有關白山方大的成長及榮譽陳列。最近兩年,文化茅臺建設起步后,有關茅臺文化的陳列亦是重點。
__省酒博物館館藏豐富,陳列了5700多個品種的世界名酒。博物館三樓的白山方大黨建文化和企業(yè)文化展區(qū),則展示了寧鳳蓮等在各級黨委、政府屢獲殊榮、參與重大政治活動、接受黨和國家領導人接見的圖文介紹,通過代表證、紅頭文件、圖片等實物,生動地呈現(xiàn)白山方大的發(fā)展史。
在寧鳳蓮的博物館,還陳列有幾乎全套的《茅臺酒報》,以及白山方大經(jīng)營茅臺酒、系列酒十多年來,所有銷售公司及__公司下發(fā)經(jīng)銷渠道的紅頭文件。這些文件,有相當部分在茅臺本部已難覓蹤跡。在其展陳柜臺,擺放著該企業(yè)出席歷年茅臺酒、系列酒經(jīng)銷商大會的資料。從文件,到照片、代表證等看似尋常的物品,經(jīng)過時光沉淀,通過現(xiàn)代的陳列方式,成為特殊的文物與見證。
20__年,__省酒博物館被評為國家aaaa級旅游景區(qū)。文化已經(jīng)成為白山方大實現(xiàn)個性化經(jīng)營、提升品牌含金量的重要背書,令白山方大在經(jīng)營產(chǎn)品的同時,贏得了巨大的社會美譽。
長期、持續(xù)的歷史檔案建設意識,以及強大的文件收集、整理能力,不僅讓白山方大在文化茅臺建設方面展現(xiàn)了先人一步、高人一著的內容優(yōu)勢,也使其酒文化建設從拼財力,向拼內容、拼時間、拼耐心轉化。
三、白山方大現(xiàn)象的思考與啟示
短短幾天走訪調研,包括與其他__經(jīng)銷商的廣泛交流,__之行給我們最大的體會是,文化茅臺建設不能閉門造車,也不能預設套路與框框來自一線、經(jīng)過市場與終端檢驗的創(chuàng)新與嘗試,對于文化茅臺的豐富與提升提供了重要的突破。
從白山方大的博物館,到底層青年成長為東北__營銷大鱷等生動故事,這些案例讓我們在一線看到了文化茅臺發(fā)展的曙光與活力。坦率地講,白山方大在文化茅臺建設方面并非完美,展陳手段稍顯過時、媒介稍顯單一等。但是,這些不足,并不影響白山方大等一線經(jīng)銷商在參與文化茅臺建設時,所迸發(fā)的可貴熱情與創(chuàng)新精神。
解剖麻雀探尋規(guī)律,白山方大現(xiàn)象背后,能給我們哪些思考與啟示?我們認為,總結起來有三個方面:
(一)從制度層面,為茅臺上下游產(chǎn)業(yè)鏈利益攸關方積極投入文化茅臺建設建立激勵機制已迫在眉睫。寧鳳蓮及白山方大在文化茅臺建設方面推動的先驗性嘗試,使其與茅臺深度綁定的同時,又為塑造企業(yè)個性,增加了內容與渠道。我們需要培育更多像寧鳳蓮這樣的經(jīng)銷商、供應商,為其在文化茅臺建設提供多元化的支持與幫助,以推動文化茅臺從吹號角到廣輻射、深影響的更高層面。
第二篇 公司市場部副經(jīng)理的述職報告2650字
公司市場部副經(jīng)理的述職報告
我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務的水平和工作人員素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;工作人員素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字復印___萬元,網(wǎng)校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人工作人員資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基矗
能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元,人工作人員資___—___萬元,能夠完成的.利潤指標,利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的工作人員決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位工作人員要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為工作人員提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責:學習公司制度、工作人員紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:1、公司內部定期不定期安排工作人員培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體工作人員的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?br>;培訓目標:為工作人員在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供工作人員積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位工作人員,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和___30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和___公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于___形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把___建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位工作人員進行監(jiān)督。
第三篇 公司總部市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位競聘報告3200字
尊敬的_總、尊敬的各位領導:
大家下午好!
首先,我非常感謝公司總部及各位領導給予我這次展示自我、提升自我的寶貴機會!這次公司總部管理部門經(jīng)理崗位在全公司范圍內公開競聘,在設計公司上下引起了很大反響。這項重大舉措充分體現(xiàn)了公司總部在追求快速發(fā)展、不斷提升公司價值的同時,致力于構建員工成長發(fā)展的通道和平臺,開創(chuàng)了廣泛選拔、公開競爭、任人唯賢的公司選人用人新機制,必將對公司今后快速持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。這次允許我參加競聘答辯,是總部領導對我的充分信任、肯定和鼓勵,我十分珍惜這次機會!
在擔任設計公司土建室主任12年里,我深深地體會到做為一個團隊負責人,其帶頭、帶動、帶領的作用是何等的重要。所謂帶頭,就是影響力。嚴于律己、率先垂范,要求別人做到的自己要首先做到。打鐵還需自身硬,身教重于言教。把自己品行正派、處事公正、待人誠信的方方面面充分展現(xiàn)給公司領導和同事,展現(xiàn)給自己的團隊,使領導信賴你、團隊追隨你;所謂帶動,就是凝聚力。追求自身、團隊和公司三者價值觀的統(tǒng)一,靠價值趨同凝聚人心。個人的價值體現(xiàn)在自我不斷完善、積極向上的過程中,體現(xiàn)在團隊團結協(xié)作、蓬勃向上的過程中,體現(xiàn)在公司持續(xù)發(fā)展、蒸蒸日上的過程中??孔约旱恼碧拐\、樂觀豁達、銳意進取,來帶動和影響著整個團隊和諧共事、開拓創(chuàng)新、追求卓越;所謂帶領,就是執(zhí)行力。立足于公司的發(fā)展方向和年度經(jīng)營目標這個大局,結合項目技術特點、進度要求和室內實際,整體優(yōu)化室內人力資源,充分調動員工積極性,保質按時完成好每一個項目任務。多年的工作實際表明,設計公司土建室是一個具有很強凝聚力的團隊,是一個具有很強執(zhí)行力的團隊,是一個能夠出色地完成公司交給各項任務的團隊。
我這次參加競聘的崗位是總部市場經(jīng)營部經(jīng)理。
市場經(jīng)營部經(jīng)理是一個具有挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的職位,工作強度和工作難度都很高,在這樣的壓力下工作,能夠學到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自身的全面發(fā)展。雖然我沒有在經(jīng)營崗位上的直接工作經(jīng)驗,但是,通過20多年來在石油化工行業(yè)從事現(xiàn)場施工、工程設計以及項目管理的工作經(jīng)歷,了解石油化工工程項目市場開發(fā)流程、項目運作規(guī)范及技術服務市場,掌握經(jīng)營管理、工程管理和法律法規(guī)等知識,作為湖南省招投標專家評委,每兩年一次系統(tǒng)地學習國家及湖南省的招投標管理辦法及法規(guī),有著豐富的業(yè)務知識和處理問題、解決問題的能力。在設計公司擔任過項目經(jīng)理、設計經(jīng)理、專業(yè)負責人等職,參與過山東金城石化公司、長春農(nóng)安石化公司等大中型項目的投標、報價、合同評審、商務談判和合同簽訂等一些經(jīng)營性工作,領導和組織過岳陽市經(jīng)委辦公樓裝修總承包項目的全過程工作,代表clpec與富興房地產(chǎn)開發(fā)公司進行了___岳陽生活小區(qū)二期工程的合同談判。在監(jiān)理公司期間,擔任過__游泳館等項目的總監(jiān)理工程師,領導和組織了工程招投標及項目各方協(xié)調等工作,處理過合同違約、爭議及糾紛,獲得了__石化公司的贊譽和設計公司的充分肯定。在與sei及洛陽工程公司的項目合作中,特別是土建工程項目,通過積極主動開展工作,建立了良好的合作關系,一直被上述兩家公司評為最佳合作單位之一,多年來始終有項目委托給我們土建室;再者,自認為具備了從事市場經(jīng)營部經(jīng)理所必需的個人素養(yǎng)和品質。我具有較強的敬業(yè)精神、認真負責的工作態(tài)度、嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的品質,信奉誠實正直、堅持原則、持重寬容的做人宗旨;具有一定的語言文字功底、較好的語言表達能力和組織協(xié)調能力;性格隨和大度,有良好的人際關系;提倡團結和諧,遇事注重征求他人意見等工作作風。我學的是結構工程專業(yè),也許沒有學煉化工藝專業(yè)的優(yōu)勢,但是,通過勤奮學習、虛心請教,可以彌補我專業(yè)上的不足。原設計公司經(jīng)營副總___也是學結構工程的,所以,相信我也有能力和同事們一道取長補短、相互學習、共同提高,共同打造出一支充滿活力、具有很強凝聚力和執(zhí)行力的市場經(jīng)營團隊。
作為技術服務性企業(yè),市場經(jīng)營部門肩負著策劃性、管理性、支持與服務性三大主要職能,居于整個企業(yè)經(jīng)營過程中的樞紐地位。堅持公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向,及時了解和掌握國家關于石化行業(yè)的新政策、新規(guī)定,實時把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場動態(tài),重視對競爭對手的研究與分析,充分發(fā)揮公司自身的比較優(yōu)勢,注重關鍵客戶的維護與開發(fā),向市場要項目,向項目要效益。
如果我有幸競聘上總部市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位,具體工作規(guī)劃如下:
一、根據(jù)總部年度經(jīng)營目標,組織制訂公司年度市場經(jīng)營策略與工作計劃,確保實現(xiàn)公司年度新增合同額經(jīng)營目標。充分接觸項目業(yè)主的決策層、管理層和執(zhí)行層,準確把握其內部關系脈絡,深刻分析競爭對手的優(yōu)劣勢,科學確定項目營銷策略,努力開發(fā)目標市場。尤其是重點開發(fā)公司擁有核心技術的經(jīng)營市場,比如工程設計板塊的煉油催化劑生產(chǎn)、重質油加氫改質、煤焦油加氫提質、催化油漿綜合利用、酸性氣制硫酸和生物柴油等的工程總承包或工程設計項目;工程監(jiān)理板塊的石油化工、煤化工和液化石油氣儲運等工程監(jiān)理項目。這些業(yè)務既是我們公司的特色業(yè)務、核心業(yè)務,也是我們公司相當一個時期市場經(jīng)營的主攻方向。我們現(xiàn)階段要在這些業(yè)務上追求穩(wěn)定增長,以后要在同時幾套大型生產(chǎn)裝置甚至整個工廠的項目上追求快速發(fā)展,做大做強。
二、力爭在一年內與普華永道管理咨詢團隊積極配合,會同總部企業(yè)管理部等部門一道,建立健全公司市場經(jīng)營管理組織架構、體系制度和工作流程,夯實基礎工作,規(guī)范管理,科學管理,向管理要效率、要效益。
三、建立客戶關系檔案,更新公司對外宣傳和公關材料,維護與開發(fā)并重,逐步搭建形成溝通交流暢通、信息傳遞快速的內部市場信息渠道。密切客戶關系,及時獲取掌握有價值的市場信息,相應加大目標市場開發(fā)力度。比如目前國家和全社會均關注大氣環(huán)境pm2.5的監(jiān)測與控制,煉廠油品質量升級必有新動作,進而新上汽柴油加氫項目以及制氫項目已成必然。繼續(xù)維護好設計公司、監(jiān)理公司與__煉化的母體關系,支持協(xié)助這兩個業(yè)務板塊牢牢穩(wěn)固這塊優(yōu)質市場資源。
四、研究分析、優(yōu)化整合公司內部市場營銷資源,制訂公司內部關聯(lián)交易管理制度和標準,指導檢查公司二級單位市場經(jīng)營管理制度建設和市場開發(fā)成效。目前,三個業(yè)務板塊都有他們獨立的市場經(jīng)營機構,具備相應的市場經(jīng)營能力,作為總部市場經(jīng)營管理部門,將盡力支持、協(xié)助、指導和監(jiān)督二級單位市場經(jīng)營部門,按照公司總部和相應業(yè)務板塊的年度經(jīng)營目標有效有序地開展市場經(jīng)營工作。此外,以內部關聯(lián)交易管理辦法為指導,著手整合公司內部市場營銷資源,優(yōu)勢互補,形成合力,最大限度地發(fā)揮好整體效能。
五、根據(jù)公司總部的戰(zhàn)略發(fā)展方向,結合公司自身的比較優(yōu)勢,加強與科研院所如石科院和撫研院等戰(zhàn)略合作,將一些新工藝新技術工程化、模塊化,以先進領先的工藝技術來帶動市場營銷,為工程設計和總承包爭取市場,做大做強。加強與行業(yè)龍頭企業(yè)sei及l(fā)pec的戰(zhàn)略合作,既可從中獲得項目信息,從中分包項目,又可獲得技術支持。
六、拓展福建、廣東、_q三大市場。福建擁有古雷、湄州灣、寧德、江陰等四大石化基地,多家石化央企紛紛在此戰(zhàn)略布局,且所在地尚無石化工程公司,我們將加強經(jīng)營力度如設立分公司,加大資源投入,搶占先機,設法快速占領這塊市場;將成為世界級石化產(chǎn)業(yè)基地的廣東擁有惠州、茂名、惠來三大石化基地;將成中國最大油氣產(chǎn)地的_q擁有克拉馬依、烏魯木齊、南疆、吐哈四大石化基地。這些都是我們的機會所在。
七、努力學習,不斷提高自身素養(yǎng)、業(yè)務能力和領導水平。我將努力學習市場經(jīng)營管理所必需的理論知識,注重實踐提高,不遺余力地履行好崗位職責,快速適應公司發(fā)展的需要,周密計劃,精心組織,緊緊以市場為導向,團結帶領本部門的全體員工堅決完成好公司市場經(jīng)營工作任務。
如果此次競聘未能如愿,我將一如既往地在原崗位上努力學習,勤奮工作,不斷進步,為公司快速持續(xù)發(fā)展做出最大的努力和應有的貢獻。
謝謝大家!
第四篇 煙草分公司市場調研報告2400字
煙草分公司市場調研報告
一、基本情況
1.市場情況
開封市城區(qū)煙草局(分公司)負責開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng))的卷煙銷售及市場管理。截止8月底,城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶,其中停歇業(yè)戶為321戶,正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶,網(wǎng)上訂貨戶1503戶,網(wǎng)上訂貨率達到39.16%,雙電戶比例達到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結算)
2.卷煙銷售任務指標
卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱,核算單條均價56.394元;低檔煙任務6670箱;一二類煙比重較去年上升1個百分點;零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點;省外煙比重較去年同期提升3個百分點;全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。
3.1-8月份任務完成情況
城區(qū)分公司1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱,較去年同期增長1000.25箱,增幅達到4.34%;完成全年任務的72.46%,超時間進度5.79個百分點;
⑴省外煙銷售10804.52箱,比重達到44.91%,同比增5.46個百分點;
⑵低檔煙4704.06箱,完成年任務的70.53%,超時間進度3.86個百分點;
⑶單箱銷售收入12664元,超目標614元,同比增長1404元,增幅12.47%;
⑷一二類煙4705.65箱,同比增長842.21箱,增幅21.8%;所占比重達到19.56%,同比增長2.8個百分點;
⑸零售60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱,占總銷量的11.13%,同比增長3.41個百分點;
⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱,占同價類比重為70.18%,同比增長519.91箱,所占比重減少1.84個百分點;
⑺單箱毛利3641.38元,同比增長705.41元,增幅24.03%;毛利率達到28.75%,同比增2.68個百分點。1-8月份累計實現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元,比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。
二、市場調研情況
1.品牌培育分析:
城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、類別價位分布合理、符合我市銷售實際的骨干品牌體系,最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益,確保了卷煙經(jīng)濟運行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個系列牌號規(guī)格。其中,一類卷煙品牌7個,二類卷煙品牌6個,三類卷煙品牌3個。
首先牌號體系建設在工資分配制度上有所體現(xiàn),提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進市場資源向分公司確定的重點培育品牌(規(guī)格)集中,城區(qū)分公司把重點品牌卷煙銷售納入月度和年度目標考核體系進行考核。各區(qū)總牌號得分14分,各牌號分值完成60%以上(含60%)時以考核分數(shù)為基數(shù),每超一個百分點,增相應得分,完成60%以下不得分;
其次在考核上側重骨干牌號的成長性考核。考核部門及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn),這些分配制度的實施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動性;
第三,工商協(xié)同營銷力度的加大,促進了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺,及時把市場上的信息反饋給各中煙公司,促進各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長??蛻艚?jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸,注重收集消費者的意見建議,定期反饋給中煙公司,共同培育骨干牌號。
今年1-8月芙蓉王、軟塔山、玉溪、利群、中華(硬)、黃鶴樓(軟藍)同比均取得了兩位數(shù)的增長率,中華(軟)、黃鶴樓(硬金砂)的增長率更是超過了120%(詳見下表)
帝豪(硬金黃)-5.60%中華(軟)128.52%
紅旗渠(銀河之光)7.69%紅雙喜(硬)-54.60%
芙蓉王32.19%紅金龍(軟紅九州騰龍)1.70%
紅塔山(軟經(jīng)典)45.41%黃鶴樓(硬雅香)6.74%
玉溪(軟)70.02%黃鶴樓(軟藍)45.85%
利群(新版)60.50%黃鶴樓(硬金砂)122.65%
中華(硬)46.94%
2.骨干牌號成長分析:
⑴城區(qū)市場的需求多樣性導致品牌集中度進一步降低。1-8月份卷煙在銷品種規(guī)格為127個,較去年同期的101個增加了26個 牌號規(guī)格。其中長白山、鉆石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、紅山茶等牌號為首次進入開封城區(qū)市場。其中卷煙銷量超過500箱的品牌為10個,共銷售卷煙15056.68箱,占總銷量的62.59%;較全年同期牌號減少1個,銷量減少1270.32箱,所占比重降低8.22個百分點。
一方面營銷中心的品牌購進逐漸增多,而每個牌號進入市場都是首先選取城區(qū)市場作為投放重點,故城區(qū)市場體現(xiàn)出百花競放的格局;另一方面開封作為全國優(yōu)秀旅游城市,各地游客觀光游覽不斷增多,帶來了多樣化的需求,而我們?yōu)榱吮WC供應就要不斷充實貨源品種。
⑵全國強勢品牌的成長性良好。城區(qū)分公司確立的骨干牌號體系以全國強勢牌號為主,從去年開始重點培育,今年初見成效。特別是今年以來市公司與湖北中煙確立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,加大了與各中煙公司工商協(xié)同營銷力度,各重點牌號成長態(tài)勢良好,增長率大幅提高。
除紅雙喜(硬)由于貨源供應問題導致較大下降外,省外其他牌號均提升明顯;帝豪(金黃硬)由于紅旗渠(金紅硬)的不斷擴銷擠占市場及其他同價位牌號的進入市場等原因,導致了5.6%的下降。
黃鶴樓、利群、軟玉溪等牌號,在工商協(xié)同營銷力度不斷加大的形勢下,呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。尤其是市局提出的“三個一”工程,對黃鶴樓品牌在開封的成長指明了方向,明確了目標。
隨著開封市煙草公司“品牌形象店”工程的實施,利用其在市場中的影響力和號召力,營銷人員協(xié)助做好柜臺出樣、疑難解答、品牌知識講解、理念宣傳、及時送貨等個性化服務措施,必將擴大銷售名優(yōu)強勢牌號的陣地,通過提升品牌形象店自身營銷能力來促進骨干牌號的擴銷,實現(xiàn)市場份額穩(wěn)步提升。
⑶中高檔品牌的成長性明顯好于低檔牌號,從卷煙消費市場格局變化印證城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟水平的不斷提高。隨著經(jīng)濟水平的提升,消費者對卷煙品牌的認可從中低檔牌號向高檔牌號靠攏,從區(qū)域性品牌向全國強勢牌號靠攏。
隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,居民可支配收入不斷提高,健康觀念的深化,促進了各階層消費水平的提高,軟塔山、利群(新版)、黃鶴樓(硬金砂)、黃鶴樓(軟藍)、軟玉溪、芙蓉王、硬軟中華等牌號的銷售增長恰恰說明了在零售
70、
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第五篇 開封煙草分公司市場調研報告4350字
一、 基本情況
1.市場情況
開封市城區(qū)煙草局(分公司)負責開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng))的卷煙銷售及市場管理。截止2024年8月底,城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶,其中停歇業(yè)戶為321戶,正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶,網(wǎng)上訂貨戶1503戶,網(wǎng)上訂貨率達到39.16%,雙電戶比例達到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結算)
2.2024年卷煙銷售任務指標
卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱,核算單條均價56.394元;低檔煙任務6670箱;一二類煙比重較去年上升1個百分點;零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點;省外煙比重較去年同期提升3個百分點;全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。
3.1-8月份任務完成情況
城區(qū)分公司2024年1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱,較去年同期增長1000.25箱,增幅達到4.34%;完成全年任務的72.46%,超時間進度5.79個百分點;
⑴省外煙銷售10804.52箱,比重達到44.91%,同比增5.46個百分點;
⑵低檔煙4704.06箱,完成年任務的70.53%,超時間進度3.86個百分點;
⑶單箱銷售收入12664元,超目標614元,同比增長1404元,增幅12.47%;
⑷一二類煙4705.65箱,同比增長842.21箱,增幅21.8%;所占比重達到19.56%,同比增長2.8個百分點;
⑸零售60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱,占總銷量的11.13%,同比增長3.41個百分點;
⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱,占同價類比重為70.18%,同比增長519.91箱,所占比重減少1.84個百分點;
⑺單箱毛利3641.38元,同比增長705.41元,增幅24.03%;毛利率達到28.75%,同比增2.68個百分點。1-8月份累計實現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元,比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。
二、市場調研情況
1. 品牌培育分析:
城區(qū)分公司以 “有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、類別價位分布合理、符合我市銷售實際的骨干品牌體系,最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益,確保了卷煙經(jīng)濟運行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓” 9個系列牌號規(guī)格。其中,一類卷煙品牌 7個,二類卷煙品牌 6個,三類卷煙品牌 3個。
首先牌號體系建設在工資分配制度上有所體現(xiàn),提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進市場資源向分公司確定的重點培育品牌(規(guī)格)集中,城區(qū)分公司把重點品牌卷煙銷售納入月度和年度目標考核體系進行考核。各區(qū)總牌號得分14分,各牌號分值完成60%以上(含60%)時以考核分數(shù)為基數(shù),每超一個百分點,增相應得分,完成60%以下不得分;
其次在考核上側重骨干牌號的成長性考核??己瞬块T及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn),這些分配制度的實施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動性;
第三,工商協(xié)同營銷力度的加大,促進了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺,及時把市場上的信息反饋給各中煙公司,促進各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長??蛻艚?jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸,注重收集消費者的意見建議,定期反饋給中煙公司,共同培育骨干牌號。
今年1-8月芙蓉王、軟塔山、玉溪、利群、中華(硬)、黃鶴樓(軟藍)同比均取得了兩位數(shù)的增長率,中華(軟)、黃鶴樓(硬金砂)的增長率更是超過了120%(詳見下表)
帝豪(硬金黃) -5.60% 中華(軟) 128.52%
紅旗渠(銀河之光) 7.69% 紅雙喜(硬) -54.60%
芙蓉王 32.19% 紅金龍(軟紅九州騰龍) 1.70%
紅塔山(軟經(jīng)典) 45.41% 黃鶴樓(硬雅香) 6.74%
玉溪(軟) 70.02% 黃鶴樓(軟藍) 45.85%
利群(新版) 60.50% 黃鶴樓(硬金砂) 122.65%
中華(硬) 46.94%
2.骨干牌號成長分析:
⑴城區(qū)市場的需求多樣性導致品牌集中度進一步降低。2024年1-8月份卷煙在銷品種規(guī)格為127個,較去年同期的101個增加了26個牌號規(guī)格。其中長白山、鉆石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、紅山茶等牌號為首次進入開封城區(qū)市場。其中卷煙銷量超過500箱的品牌為10個,共銷售卷煙15056.68箱,占總銷量的62.59%;較全年同期牌號減少1個,銷量減少1270.32箱,所占比重降低8.22個百分點。
一方面營銷中心的品牌購進逐漸增多,而每個牌號進入市場都是首先選取城區(qū)市場作為投放重點,故城區(qū)市場體現(xiàn)出百花競放的格局;另一方面開封作為全國優(yōu)秀旅游城市,各地游客觀光游覽不斷增多,帶來了多樣化的需求,而我們?yōu)榱吮WC供應就要不斷充實貨源品種。
⑵全國強勢品牌的成長性良好。城區(qū)分公司確立的骨干牌號體系以全國強勢牌號為主,從去年開始重點培育,今年初見成效。特別是今年以來市公司與湖北中煙確立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,加大了與各中煙公司工商協(xié)同營銷力度,各重點牌號成長態(tài)勢良好,增長率大幅提高。
除紅雙喜(硬)由于貨源供應問題導致較大下降外,省外其他牌號均提升明顯;帝豪(金黃硬)由于紅旗渠(金紅硬)的不斷擴銷擠占市場及其他同價位牌號的進入市場等原因,導致了5.6%的下降。
黃鶴樓、利群、軟玉溪等牌號,在工商協(xié)同營銷力度不斷加大的形勢下,呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。尤其是市局提出的“三個一”工程,對黃鶴樓品牌在開封的成長指明了方向,明確了目標。
隨著開封市煙草公司“品牌形象店”工程的實施,利用其在市場中的影響力和號召力,營銷人員協(xié)助做好柜臺出樣、疑難解答、品牌知識講解、理念宣傳、及時送貨等個性化服務措施,必將擴大銷售名優(yōu)強勢牌號的陣地,通過提升品牌形象店自身營銷能力來促進骨干牌號的擴銷,實現(xiàn)市場份額穩(wěn)步提升。
⑶中高檔品牌的成長性明顯好于低檔牌號,從卷煙消費市場格局變化印證城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟水平的不斷提高。隨著經(jīng)濟水平的提升,消費者對卷煙品牌的認可從中低檔牌號向高檔牌號靠攏,從區(qū)域性品牌向全國強勢牌號靠攏。
隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,居民可支配收入不斷提高,健康觀念的深化,促進了各階層消費水平的提高,軟塔山、利群(新版)、黃鶴樓(硬金砂)、黃鶴樓(軟藍)、軟玉溪、芙蓉王、硬軟中華等牌號的銷售增長恰恰說明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等價位段固定消費群體的逐步成長,是消費水平升級的結果。
⑷骨干牌號的擴銷促進了單箱類值、毛利率及單箱毛利不斷提高。今年1-8月份單箱類值和單箱毛利同比分別增長了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68個百分點,這是城區(qū)市場上以“利群”、 “玉溪”、 “中華”“黃鶴樓”等牌號為主的骨干牌號體系建設取得的初步成效。
⑸低檔品牌仍有一定市場。城市低收入階層的消費需求及農(nóng)村卷煙消費市場的不斷開拓,促進了低檔煙的銷售,1-8月份低檔煙同比增長211.1箱。
城區(qū)分公司注重滿足農(nóng)村市場和城區(qū)低檔卷煙市場需求,深入推進“村村通網(wǎng)絡”工程,對低檔煙科學適量投放,極大滿足市場需求。應該看到在社會消費水平不斷提高的前提下,低檔煙對于滿足社會上低收入階層的卷煙消費需求起到很大作用。
3.價格波動情況:
一是明碼標價執(zhí)行不夠到位。部分零售客戶雖然粘貼的有明碼標價標簽,但還存在著不按標價銷售等惡性競爭現(xiàn)象,導致市場惡性競爭、商戶利潤空間變小。此種情況多發(fā)生在零售商戶比較集中、競爭比較激烈的地段。
二是極個別經(jīng)營規(guī)模較大的零售商戶存在私自批發(fā)的行為,擾亂了市場價格。一方面是資金流量較小的商戶進貨不全,到大戶那里拿貨;另一方面大戶為擴大輻射面,將卷煙按照公司批發(fā)價供應給其他零售商戶,以低于零售指導價的價格銷售給消費者。
三是部分品牌由于進入市場時間較長,在市場上形成了消費者能夠接受固定零售價,而該價格低于指導零售價。例如芙蓉王指導零售價為250元/條,而市場價格為230元/條等等。
四是指導零售價在貨源比較緊俏時執(zhí)行的較好。
4.市場上存在的主要問題
一是緊俏卷煙供應偏緊,暢銷卷煙不能有效滿足商戶需求,特別是哈德門(精品)、黃金葉(世紀之光)等零售四元的卷煙經(jīng)常斷貨,或是限量供應,最低時每戶只分配到1條,遠遠不能滿足商戶需求。在走訪中即使客戶經(jīng)理做了大量的相關解釋引導和品牌置換工作,但是客戶由于缺少足夠的適銷卷煙,影響了正常的卷煙銷售促使客戶滿意度有所下降。客戶經(jīng)常說,你不用解釋,給我煙就中,正是最好的寫照。
二是市場不夠規(guī)范,個別商戶守法經(jīng)營程度不高,受暢銷緊俏卷煙貨源不足問題困擾,和非正常化渠道卷煙利益較大驅使,個別商戶通過非法渠道購進假煙、亂渠道卷煙,造成市場紊亂、假煙沖擊市場、亂碼、串碼等現(xiàn)象出現(xiàn)。
三是卷煙零售指導價執(zhí)行不到位,部分卷煙批零差率偏低,商戶利潤不高、銷售積極性不高,一定程度上也給假、私、非卷煙的繁衍提供了漏洞,影響到了整個卷煙銷售行情。市場上一些商戶特別是資金較雄厚的大戶,為了拉攏消費者,擴大其副食品生意,往往利用卷煙帶動其副產(chǎn)品的銷售,以卷煙批發(fā)價或者稍高于批發(fā)價的手段銷售卷煙,從而壟斷副食品或其他生意,甚至利用其掌握的銷售網(wǎng)絡來出售亂渠道卷煙。大戶的低價銷售把握住了市場的主流消費行情,促使中、小戶紛紛跟進低價銷售,而低價銷售的結果必然是利潤降低,這就自然打擊了中、小戶經(jīng)營卷煙的積極性。
四是行業(yè)業(yè)務系統(tǒng)不夠穩(wěn)定,網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)特別是電信、鐵通用戶經(jīng)常出現(xiàn)無法登陸煙草訂貨網(wǎng)站現(xiàn)象,電子結算系統(tǒng)各銀行也相繼出現(xiàn)過無法扣款、代扣出錯等現(xiàn)象,給商戶及送貨員帶來很多不便。個別商戶因為離銀行遠、銀行人員服務態(tài)度不好或者存錢時排隊時間長等原因,不樂意實行電子結算,同時造成部分商戶對煙草公司存在不滿情緒,這些都影響和制約了卷煙銷售正常工作和網(wǎng)絡建設的有效開展。
五是品牌置換稍過頻繁,客戶短期不易接受新品卷煙。品牌置換是為了貫徹執(zhí)行國家局提出的“大品牌、大戰(zhàn)略”政策,同時為滿足客戶卷煙貨源和多元化需求提供了保障。問題的關鍵是品牌置換稍過頻繁、新品種貨源得不到持續(xù)供應,反而不利新品卷煙培育工作的開展。很多時候新品卷煙剛剛開始做大的時候卻又面臨品牌置換或是貨源跟不上導致退出市場,給客戶造成經(jīng)營上的損失,同時也對煙草公司造成信譽上的影響。
五是市場上存在卷煙調包現(xiàn)象,在給經(jīng)煙戶造成經(jīng)濟損失的同時,也在一定程度上損害了我們煙草企業(yè)的信譽,擾亂了零售市場的秩序。
六是考核評分項目與市場需求相背離,比較明顯的如城區(qū)的低檔煙指標壓力較大,市區(qū)有部分
未脫離溫飽的群眾確實還只能吸食低檔卷煙但比例已大大降低,較之去年相比如今蓋房活泥工、蹬三輪、收廢品的也普遍改吸3-4元價位的卷煙了。又如全國銷量前20名的卷煙占同價位卷煙比例要求較高,市區(qū)市場的多樣性,使得品牌集中度提高難度加大。以金紅硬紅旗渠為例,市區(qū)有很大的銷售市場,1-5月份銷售961.77箱,但是該牌號不在考核序列中,造成品牌集中度提高乏力。另外省外煙比重要達到目標不僅超過全省平均水平,而且超過周邊其他地市直屬局水平,要努力完成目標要認為的控制某些品牌卷煙的銷售,直接影響了卷煙零售商戶的銷售,人民群眾的滿意度也有所降低。
七是市場竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅,許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引,特別是在節(jié)假日和部分商家召開訂貨會時,并投入大量資金,造成經(jīng)營戶資金周轉困難影響卷煙訂貨,使卷煙銷售上量造成很大難度。
第六篇 大學生社會實踐報告 市場調研咨詢公司兼職1700字
又是一年暑假,四年大學生活已經(jīng)即將結束,是時候該想想步入社會該作何打算,所以今年暑假便想提前體驗一下作一個社會人的感受。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。于是我和同學一起開始找工作,工作真的不好找,尤其是夏天,我們在網(wǎng)上投簡歷,雖然有公司給我們打電話,可是也并不如意,都是一些小公司,我們都不想去,于是就放棄,可是經(jīng)過了10多天我們還沒有找到工作,我們有點急躁了,也不過是什么工作了,當時就想哪怕是小飯館的服務員都行啊,我們那會真是在坐吃山空了,又過了幾天,之前聯(lián)系過的一個公司給我們打電話,讓我們過去培訓,我們也不管工資多少,先干著吧,于是就去了,開始培訓,一個月的暑期實踐就開始了。
我們工作的公司是市場調研咨詢公司,培訓了兩天,無非就是公司的發(fā)展歷程,公司的企業(yè)文化,以及在工作時注意的問題,我們的工作其實很簡單,那還有不少別的學校的學生都在那,市場調研,顧名思義,就是了解市場,這就是我們的任務,要想了解市場,就得接近消費者,我們的任務就是了解消費者的想法,我們的部門是cati部,我們通過專業(yè)的調研系統(tǒng)進行電話調研,征求消費者或企業(yè)對某一產(chǎn)品或服務的一件或建議,并如實記錄下來。
在我的工作中,我一共做了三個項目,第一個是關于汽車的滿意度調查,在消費者購買汽車后,我們會調查一下汽車的使用情況,維修保養(yǎng)的情況,第二個是通訊類的滿意度調查,這個比較簡單,現(xiàn)在通訊已經(jīng)深入到各家各戶,所以這個受訪人群比較多,問卷也比較簡單,耽誤一兩分鐘時間,大多數(shù)人還是比較配合的,第三個項目難度最大,是關于用電的,我家都知道,北方是國家電網(wǎng),南方幾個省是南方電網(wǎng),所以這個行業(yè)比較壟斷,我想就算供電局做的不好,老百姓說了有什么用,不可能不用電了,而且只能用這一家,所以我覺得這個問卷我認為很多人只是敷衍一下,在我的訪問中,百分之八十的受訪者沒有說供電局不好,說了也沒啥用,當然也有人反映了供電局的不好,我們只能如實記錄,而且不能跟受訪者保證將一定會把這些問題反映上去,因為畢竟這么多問卷,他們能一個一個的看完嗎?不可能!也就是抽著看幾個,做個數(shù)據(jù)分析,所有的壟斷行業(yè)都是一樣,就像中石油中石化說漲價就漲價,別的一漲價,就被發(fā)改委約去喝茶,所以說發(fā)改委和中石油的關系其實大家都清楚,再說這個電力部門搞這個滿意度回訪,我感覺真沒什么用,我感覺有那個錢把服務做好就行了,真想了解民情,就親自去那看一看,別老整這些形式主義,就像供電局占用人家農(nóng)民的地,雖然這是為了人民的利益,土地征用也是強制性的,但是也不能犧牲人家的利益,你的賠償也得按規(guī)定來啊,國土資源部規(guī)定,征用耕地的補償費用包括土地補償費、安置補助費以及地上附著物和青苗的補償費。征用耕地的土地補償費,為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征用耕地的安置補助費,按照需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)計算。需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù),按照被征用的耕地數(shù)量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數(shù)量計算。每一個需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補助費標準,為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。但是,每公頃被征用耕地的安置補助費,最高不得超過被征用前三年平均年產(chǎn)值的十五倍。供電局給那幾百塊錢夠干嘛,而且人家找村委會,村委會也不管,又讓我?guī)退从骋幌?,我也只能記錄下來,誰知道能不能解決呢。工作內容就是這些,很簡單,也很枯燥,不過幸好每周還有一次例會,我們可以放松一下,這也是比較好的地方了,我們可以在一起做游戲,領導也和我們一起玩得很歡,其實在這里最大的收獲就是結實一幫朋友,有點相見恨晚的感覺,感覺剛認識大家就要各奔東西了,還記得一個同事要走的時候,一直在跟我們念叨,“有些人,這輩子可能就見這一次了,真是這樣啊”,天下沒有不散的宴席。
第七篇 某電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告述職報告2600字
我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字復印___萬元,網(wǎng)校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式:1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈?,参純?yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃?。縝r& 培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和___30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理 其工作職責就是開拓市場和___公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于___形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把___建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
第八篇 伊利公司的市場營銷策略調查報告2250字
伊利公司的市場營銷策略調查報告
一、乳業(yè)市場現(xiàn)狀分析
對中國奶業(yè)來講,在經(jīng)歷了2024年奶業(yè)悲喜交加的一年后,2024年初奶業(yè)形勢出現(xiàn)好轉,猶如大病初愈的病人,雖然沒有完全康復,但已經(jīng)脫離了病態(tài),如同人們所說的病好如抽絲一般,顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場銷售進一步好轉,消費者信心基本恢復,乳品銷售阻力減少;其次是奶源出現(xiàn)緊缺,各地都傳出企業(yè)爭搶奶源的信息,例如寧夏流動奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價格一路飆升,最高奶價達到每公斤4.15元,目前基本上維持在3.5元左右。奶價的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加,據(jù)了解,上半年全國大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況,僅奶源一項,開支就增加了30%以上。奶源漲價把去年乳品企業(yè)掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺,一些無良企業(yè)把2008年的一些庫存問題奶粉拋出,被有關部門查獲,處理了直接責任人,有力遏制了問題奶粉流向市場。
二、伊利營銷策略現(xiàn)狀
1,產(chǎn)品策略
“用全球的資源,做中國的市場”,這是伊利提出多年的口號。在伊利看來,要在競爭激烈的乳品業(yè)市場生存發(fā)展,關鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源,一頭是銷售。內蒙古有著發(fā)展奶業(yè)得天獨厚的自然資源。但是,資源優(yōu)勢并不等同于經(jīng)濟優(yōu)勢。牧場、奶牛、加工、市場是一個有機的鏈條。要達到頂端的經(jīng)濟優(yōu)勢,必然要經(jīng)過轉化與整合。
純奶與酸奶在未來一段時間內仍將是市場的主流產(chǎn)品。伊利在區(qū)域、人員結構及通路建設方面有著較為明顯的優(yōu)勢,主流液態(tài)奶還會有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹立形象的階段。因此,我們認為,在奶源得到保障的基礎上,首先要認清乳業(yè)的發(fā)展趨勢,確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時,著手開發(fā)差異化產(chǎn)品,作為企業(yè)新的利潤增長點。
2,渠道策略
液態(tài)奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣場與社區(qū)奶站。超市與大賣場能為企業(yè)帶來品牌的提升,擴大銷量;社區(qū)奶站能鎖定顧客,改善現(xiàn)金流量;就通路本身比較而言,社區(qū)奶站是企業(yè)的專用渠道,顧客很少受競爭品的干擾,因此能保證客源與產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性,然而要建立這樣一條渠道需要較長時間。面對家庭銷售逐漸形成直復營銷模式,電話訂購、送奶上戶在不少地區(qū)已漸成氣候。這一銷售方式在當前階段突出的`是服務功能,它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值;進一步的發(fā)展將會過渡到客戶資料庫營銷,將突出一對一的個性化營銷與服務。連鎖超市與大賣場是一條公用的渠道,品牌之間相互干擾相當嚴重,顧客對品牌選擇余地大,并且經(jīng)常受促銷影響而轉換品牌,因此想穩(wěn)定客源與保證正常售價往往比較困難。
因此伊利公司充分意識到競爭環(huán)境使牛奶的利潤空間逐漸減少,已不適合走多級分銷渠道。2008年,即加大對終端的投入:包括買斷大賣場的堆頭位置,加大伊利形象店的建設、投入大批促銷人員等。2024年依然是持續(xù)對大賣場、連鎖超市與社區(qū)奶店這些零售終端的掌控與建設,并且逐步重視對市場變化作出快速反應的機制建設。
3.促銷策略
伊利的廣告投放焦點仍然是央視。2億元的廣告投入,對任何一個企業(yè)來說,都是一筆很龐大的支出,沒有強有力的銷售收入作后盾,是絕對花不起這些錢的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛,其以3.2億勇奪央視標王的做法,是不是顯得伊利在營銷方面的保守?我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心,但其決策卻不見得穩(wěn)健,略顯沖動。其可能憑借事件營銷之勢將品牌建設再上一層樓,但是否以縮減市場費用為代價?如果真如此,作為快速消費品,僅有品牌之名,而不能給予消費者以品牌之實,結果堪憂。
伊利“心靈的天然牧場”定位是相當成功的,給人以一種親切而又迷人的感覺,不失活力、貼近消費者而又沒有盛氣凌人的霸氣。天然牧場,突出了內蒙古奶源的優(yōu)勢,而通過心靈的溝通又對品牌形象進行了感性的升華。在推廣過程中,輔之較強視覺沖擊力的廣告畫面,取得了消費者的信賴,并逐漸建立起清新健康的品牌形象,這為伊利打下市場銷售神話提供了強有力的感性支持。可以說,伊利成功的品牌定位使其在市場運作中事半功倍。
三、對伊利營銷策略的建議
1,伊利的廣告路線,在我們看來并不明朗,建立在感性層面上的“心靈的天然牧場”與建立在理性層面上的“天天天然,伊利純牛奶”,看起來并無關聯(lián),前者有打動人心,引起共鳴之感,而后者卻顯得蒼白無力,停留在純粹的口號上,沒有讓消費者感受到它實質性的內容和依托。我們認為:對前者進行挖掘與深化,是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業(yè)的第一品牌,這就意味著它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望,那就是絕對的綠色、天然,至鮮至純。為此,伊利必須把自己的經(jīng)營理念定位在為消費者營造“心靈的天然牧場”,并將這一概念融會到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。
2,伊利采用的經(jīng)銷商模式,即產(chǎn)品從企業(yè)到一批,一批到二批,然后到終端的營銷模式,這在當時還處于初期發(fā)展階段,是一種有效、經(jīng)濟、快捷的模式。但當市場規(guī)模擴大后,經(jīng)銷商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制,銷售上不去,利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷商模式轉變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘?,一端為銷售),帶動中間(即批發(fā)渠道)的營銷模式。隨著現(xiàn)代ka的快速發(fā)展,伊利對渠道在迅速地做出調整:首先對經(jīng)銷商的能力提出了更高的要求,伊利與經(jīng)銷商的關系從依賴發(fā)展到相互依賴
3,首先要有一個健康的經(jīng)營理念,這是企業(yè)發(fā)展的前提;對于食品行業(yè)來說,消費者關注的是產(chǎn)品的質量問題,而這也是企業(yè)的立足之本;將以健康的產(chǎn)品為先導,將消費者健康作為一貫追求的目標;這便使得兩家企業(yè)能夠在2024年因出現(xiàn)多起劣質而日益不受信任的中國奶粉市場中脫異而出,成為中國人相信的放心品牌。
第九篇 剖析某勞務公司城鄉(xiāng)就業(yè)市場化運作之路調研報告5100字
實施組織創(chuàng)新“三位一體”破解城鄉(xiāng)就業(yè)難題--剖析圖強勞務公司城鄉(xiāng)就業(yè)市場化運作之路
20__年7月16日,由龍?zhí)督值擂k事處、龍?zhí)督值历Q林等20余個社區(qū)共同發(fā)起成立的成都圖強勞務有限公司,是成華區(qū)龍?zhí)督值涝谕七M“三個集中”過程中,按照“圍繞規(guī)劃抓項目,圍繞項目抓就業(yè),圍繞就業(yè)抓培訓”的就業(yè)工作思路,引入市場機制組建起來的非盈利性勞務服務組織(企業(yè)法人)。公司集培訓、就業(yè)、維權為一體,以“為企業(yè)提供高素質員工,為員工提供規(guī)范化崗位,為政府破解再就業(yè)難題,為社會提供人性化服務”為工作宗旨。到目前為止,共成功開發(fā)就業(yè)崗位4000多個,委托培訓單位培訓員工3000余人,解決了2200多名失地農(nóng)民、260余名城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè),真正成為失地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員就業(yè)之家,受到廣大老百姓的普遍歡迎。
一、對癥下藥,積極探索城鄉(xiāng)就業(yè)市場化運作之路
隨著龍?zhí)兜貐^(qū)城鄉(xiāng)一體化的快速推進,轄區(qū)失地農(nóng)民越來越多,這些素質不高,技能欠缺的勞動力的就業(yè)問題成為擺在龍?zhí)督值烂媲暗囊坏离y題。龍?zhí)督值涝谏钊胝{研的基礎上,充分認識到由于勞動力供求雙方、現(xiàn)行就業(yè)機制等多種原因,造成失地農(nóng)民就業(yè)的穩(wěn)定性和有效性方面存在著許多不足之處,在這種嚴峻形勢下,迫使龍?zhí)督值绖?chuàng)新就業(yè)服務組織,探索一條更有效地解決失地農(nóng)民就業(yè)的新路子。
1、勞動力由于整體素質不高,迫切需要一個值得信賴的勞動就業(yè)服務組織。
龍?zhí)督值婪鶈T面積37.61平方公里,總人口53264人,農(nóng)村居民44203人,農(nóng)村勞動力27014人,其中2萬人已轉移到二、三產(chǎn)業(yè)就業(yè),尚有0.7萬人未實現(xiàn)轉移就業(yè)。2.7萬勞動力中,80是初中及初中以下文化程度,40歲以下勞動力占65,41歲—60歲勞動力占35。轄區(qū)農(nóng)村居民小農(nóng)意識強,生活和工作半徑小,思想觀念落后,法制觀念淡??;加之長期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),文化水平低、勞動技能差,造成就業(yè)路子狹窄,就業(yè)不穩(wěn)定,迫使需要引導與幫助。
同時,隨著土地的失去,社區(qū)居委會對農(nóng)村居民的影響力、號召力趨小,廣大失地農(nóng)民迫切需要一個有歸屬感、具有法人地位和一定經(jīng)濟承擔能力的勞務服務組織,有組織、系統(tǒng)地為其提供培訓、就業(yè)、勞動維權等服務。
2、原有就業(yè)體制,迫切需要進行組織創(chuàng)新。
在原來體制模式下,政府勞動保障部門負責促進就業(yè)、勞動用工管理、勞動監(jiān)察、社保管理、培訓成果買單等職責,專業(yè)培訓機構負責農(nóng)村勞動力的職業(yè)技能培訓,社會職介機構負責職業(yè)推介,企業(yè)負責用人。這種模式對政府、培訓機構、中介機構、用人單位的職責分工太細,割裂了幾者之間的有機聯(lián)系,造成各自從自己的角度出發(fā)追求自身利益,也增加了運作成本,造成資源浪費,就業(yè)效果不佳。
作為市場主體的職業(yè)培訓機構和社會職介機構,都以獲取最大利潤為目的。職業(yè)培訓機構只負責實施人力資源培訓,而不管學員結業(yè)后是否能夠就業(yè),培訓合格以后就伸手向政府要培訓費。社會職介機構在培訓學員和用工企業(yè)之間充當媒介作用,為了賺取利潤,會盡力把所有的勞動力都推薦給企業(yè),而不管這種就業(yè)是否是穩(wěn)定,是否匹配,只要推薦上班,就可以收職介費和領職介補貼。這種情況下,勞動者、職業(yè)培訓機構、社會職介機構、企業(yè)就各打各的算盤,沒有形成內在的有機聯(lián)系,最終吃虧的還是勞動者。
政府勞動保障部門在實際工作中,一方面負責監(jiān)管企業(yè)的勞動用工關系;另一方面為促進就業(yè)要求企業(yè)多提供就業(yè)崗位,就出現(xiàn)規(guī)范用工和增加就業(yè)兩難的現(xiàn)象。同時,政府勞動保障部門是培訓成果和職介成果的買單人,對培訓和職介成績的好壞缺乏監(jiān)督力度,而專業(yè)培訓機構和社會職介機構的服務意識和質量并不是政府想像的那么好,那么到位,造成政府管理服務缺位情況。
3、勞動力供求雙方的各自顧慮,迫切需要一個雙方溝通的平臺。
在實際工作中,許多企業(yè)不愿意聘請個體農(nóng)民工,因為個體農(nóng)民工綜合素質相對較低,如果出了問題(如損壞了物品,不辭而別等),企業(yè)很難追究其責任。特別是生產(chǎn)旺季,有人突然請假或辭職,企業(yè)很難找到合適的人員進行及時補充,影響企業(yè)正常經(jīng)營。
同時,農(nóng)民以個人身份去找工作本身就處于弱勢地位。因為用工企業(yè)目的就是追求利潤最大化,總是想方設法降低生產(chǎn)成本,包括用工成本,如不給個體農(nóng)民工簽合同、買社保,甚至隨意將其除名,農(nóng)民工的合法權益得不到保障。個體農(nóng)民工由于技能欠缺、沒有形成團隊力量、維權困難等原因,普遍存在“今天上崗、明天下崗”的情況,這樣就存在上班有工資,下崗后工資和福利就一斷百斷,什么都沒有,對農(nóng)民正常生活和社會穩(wěn)定很不利。
二、拓展服務職能,增強城鄉(xiāng)就業(yè)市場化運作之路可持續(xù)發(fā)展能力
(一)公司業(yè)務范圍
公司以崗位開發(fā)和提供合格的勞動力為基礎,進行勞動政策咨詢、會員制勞動服務、勞務派遣、后勤管理服務等。
1、組織委托培訓。根據(jù)員工求職意愿,組織并委托培訓機構對其進行引導性培訓和技能性培訓,提供合格的勞動力產(chǎn)品。
2、崗位開發(fā)及職介服務。公司與用人單位銜接,開發(fā)就業(yè)崗位,然后根據(jù)崗位要求向用人單位推薦相應的合格勞動力。
3、勞動政策咨詢。公司有一批與各地勞動部門有密切合作關系、常年從事勞動服務的專家,精通勞動政策法規(guī),熟悉勞動就業(yè)工作程序,為企業(yè)提供全方位勞動政策咨詢服務。
4、會員制勞動服務。公司實行會員制勞動服務,公司會員按享受權利分為金卡會員、銀卡會員和普通會員三種。會員制勞動服務為企業(yè)提供免費代理勞動就業(yè)事務、勞動就業(yè)政策咨詢等9項服務,目的是“為企業(yè)選才,助人人就業(yè)”,對企業(yè)的承諾是“你負責用工,剩下的事情我?guī)湍阕觥!?/p>
5、勞動派遣。公司與一批職業(yè)技校、郊縣勞動部門建立了長期合作關系,人力資源儲備豐富,擁有一批職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務能力強的專業(yè)固定員工,專業(yè)涉及電器、建筑、電焊、服務員、縫紉、綠化保潔、物業(yè)管理等,長期向用人單位派遣各類勞務人員。
6、為企業(yè)提供后勤管理服務。公司擁有自己的專業(yè)保安、保潔、綠化、物管、家政維修、后勤管理服務隊伍,可以為用人單位提供各類后勤管理服務。
(二)公司內部組織結構
公司設立市場開發(fā)部、就業(yè)指導部和業(yè)務部三個主要部門和“勞務工會”,同時設置了綠化、保安、保潔、餐飲、庫管、包裝、工藝裝飾、來料加工、流動服務、勞動力臨時租賃(類似“鐘點工”)等多個“班組”。
市場開發(fā)部主要職責是崗位開發(fā),其業(yè)務員遍布龍?zhí)遁爡^(qū)各社區(qū),輻射城市部分勞動密集型用工單位,通過加強與用人單位聯(lián)系,及時收集、了解用工單位用工需求,整理發(fā)布空崗、增崗信息,協(xié)調企業(yè)和用工單位優(yōu)先錄用當?shù)貏趧恿Α?/p>
就業(yè)指導部主要職責是指導求職人員正確就業(yè),其操作流程是:按照項目和市場用工要求,將具有就業(yè)條件的農(nóng)村居民編制成檔案,并根據(jù)其培訓就業(yè)愿望分進不同的“班組”進行培訓;接收培訓合格的學員和人員求職登記,并根據(jù)其專業(yè)和用工單位需求推薦指導學員面試上崗;負責對已培訓員工的派遣、對外輸出和“在線”追蹤服務。
業(yè)務部主要職責是為企業(yè)勞動事務代理,負責聯(lián)系勞動社保監(jiān)察等部門,為企業(yè)提供全方位服務;同時負責公司培訓業(yè)務,制定培訓工作規(guī)劃,協(xié)調培訓單位,組織培訓學員,協(xié)助辦理有關職業(yè)技能資格證。學員培訓考試合格后,及時移交就業(yè)指導部,由就業(yè)指導部管理并推薦工作。
“勞務工會”其宗旨是通過人性化服務,為員工分憂解難,依法開展勞務維權行動,公司員工是否按勞取酬,是否享受了應享受的社會保險福利待遇等都將得到保障。
(三)公司的生存基礎
圖強勞務公司是完全按照市場機制組建起來的非盈利性勞務服務組織,采取市場化運作模式開展業(yè)務,自主經(jīng)營,自負盈虧。公司定位為綜合性、非盈利性,綜合性是指公司要全面發(fā)展;非盈利性并非不盈利,只是不盈勞動者的利,而要盈市場的利,對企業(yè)也只是微利。
公司的收入主要來自以下四個方面:
1、會員制服務會費。公司與入會企業(yè)簽訂入會協(xié)議,為企業(yè)提供11項服務,每個入會企業(yè)每年向公司繳納600-20__元不等的會費。公司有200余家潛在會員,預計會費收入達到20萬元以上。
2、政府勞動就業(yè)方面的政策性補貼。主要包括以下幾項:職介補貼、崗位補貼、社保補貼等,作為一家綜合性勞務服務的圖強公司,政府的政策性補貼隨業(yè)績的發(fā)展而增加。
3、為政府提供公益性服務的勞務收益。如政府買單的清掃保潔、河道保潔、環(huán)境衛(wèi)生、消殺、“彩霞助老”服務等,其中也有一些管理收益,年收益達10萬元以上。
4、公司自己經(jīng)營的后勤管理服務。如家政服務、保潔服務、物業(yè)管理服務等,年收益達10萬元以上。
三、創(chuàng)新機制,城鄉(xiāng)就業(yè)市場化運作之路凸現(xiàn)活力
(一)公司的四大機制創(chuàng)新
1、創(chuàng)新運作機制,搭建和諧穩(wěn)定的就業(yè)平臺。
失地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員通過自愿申請并參加培訓,成為公司的“員工”,公司根據(jù)“員工”的意愿將員工派遣或推薦到企業(yè)上班,見習期滿合格后與圖強公司或用工企業(yè)簽訂勞動用工合同,并辦理社保,同時對員工在外的工作狀態(tài)和工作待遇等情況進行綜合監(jiān)管,公司實質上成為失地農(nóng)民的勞務代理人,這樣就解決了用人單位不愿意聘請個體農(nóng)民工、不簽合同買社保,甚至隨意將其除名、個體農(nóng)民找工作難、保障難的問題。與此同時,公司還督促用人單位按勞動法辦事,使農(nóng)民員工的合法權益得到保障,從而實現(xiàn)和諧穩(wěn)定就業(yè)。
2、創(chuàng)新管理模式,扮演企業(yè)的“管家婆”。
實行會員制勞動服務后,圖強公司為用人單位代理勞動事務,企業(yè)不用跑勞動社保部門辦手續(xù),為企業(yè)大大節(jié)約了管理成本,提高了工作效率,為企業(yè)隨時用人提供保證。例如某公司需要20名保潔人員、10名保安,如果企業(yè)自己去招聘保潔人員,則需要設置一個部門來進行管理,另外如果這些招聘人員中有人突然請假或辭職,企業(yè)很難及時補充到位。會員制勞動服務下,企業(yè)不需要自己去管理這些不穩(wěn)定的人員,即使出現(xiàn)崗位空缺,圖強公司也能在半天內讓新員工上崗,保證企業(yè)正常經(jīng)營不受影響。圖強公司“員工”由企業(yè)和圖強公司雙重管理,即前者管業(yè)務,后者管人事,員工即使出了問題,企業(yè)可以直接與圖強公司交涉,保證了企業(yè)利益。這樣一來,圖強公司演變成了用人單位的后勤服務部門,保證了企業(yè)正常經(jīng)營不受影響,同時為企業(yè)節(jié)約了用工成本。
3、創(chuàng)新保障機制,當好失地農(nóng)民就業(yè)的“保險公司”
農(nóng)民員工普遍存在“今天上崗、明天下崗”的情況,這樣就存在上崗時有工資收入、一旦下崗后工資和福利就斷了的局面,對農(nóng)民正常生活和保持社會穩(wěn)定很不利。在新的機制下,只要不是好吃懶做、惡意逃工,圖強公司都為農(nóng)民員工辦理社會保險,員工上班領工資,失業(yè)領社保和生活補助。失業(yè)后公司還派專人來督辦再上崗,從而幫助其實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),大大縮短再就業(yè)的時間。
4、創(chuàng)新就業(yè)理念,營造和諧就業(yè)的良好氛圍。
公司勞務工會不僅是維護員工利益的機構,同時也是公司和員工之間溝通的橋梁,勞務工會通過喝壩壩茶交心聊天、“新農(nóng)村?新市民”系列工程、工會聯(lián)誼活動等形式,加強對員工的
教育,對員工工作業(yè)績、表現(xiàn)和思想狀況進行及時跟蹤,有效解決了許多政府和企業(yè)不能或不好解決的問題。如及時解除員工“受了委屈就不干了”的心理障礙,以及“干什么,怎么干,為誰干”等困惑;對企業(yè)則幫助樹立“員工是企業(yè)的搖錢樹”,“好員工就是好財富”,“沒有用不好的員工,只有不會用的老板”,“善待員工就是善待企業(yè)”的觀念,互相溝通,營造和諧就業(yè)的良好氛圍,促進勞動關系和諧。
(二)公司目前實際運作效果
1、“三位一體”服務,失地農(nóng)民更加信賴。圖強公司由街道、社區(qū)等多家單位共同發(fā)起成立,是農(nóng)民自己的勞務服務公司,集培訓、就業(yè)、維權服務于一體,克服了培訓機構、職介機構、企業(yè)各自為陣的不足,將職業(yè)教育、訂單培訓、轉崗培訓、觀念培訓等培訓方式有機結合起來,花小錢辦實事,使培訓針對性更強。對農(nóng)民來講,參加自己的公司培訓,有很強的歸屬感,加上能夠長期穩(wěn)定就業(yè),并有效解決培訓、就業(yè)、維權中存在的困難,深受農(nóng)民歡迎。
2、集團運作,抗風險能力明顯提高。圖強公司是完全按照市場化運作且能夠獨立承擔經(jīng)營風險的非盈利性有限責任公司,采取集體團隊的形式有效地將零散的失地農(nóng)民組織起來,打破村社行政界限,按照現(xiàn)代企業(yè)管理的理念和要求來促進勞動就業(yè),市場化經(jīng)營,成批量轉移就業(yè),提供勞動保障所等政府部門不能提供的勞動就業(yè)服務,提高了抗風險(公司經(jīng)營風險、勞動者就業(yè)風險)能力。
3、減少中間環(huán)節(jié),用工、就業(yè)更加高效。圖強公司利用培訓就業(yè)和會員制服務兩種手段,借助轄區(qū)勞動保障工作平臺和就業(yè)信息網(wǎng)絡平臺,整合勞動力資源和轄區(qū)企業(yè)崗位資源,實現(xiàn)資源共享和無縫對接,做到找工作和招工人同步進行,同時完成,既減少了中間環(huán)節(jié),提高了工作效率,也為企業(yè)節(jié)約了招工成本,為員工節(jié)省了職介費,受到勞資雙方普遍歡迎。
圖強公司實施組織創(chuàng)新、三位一體促進城鄉(xiāng)就業(yè)市場化之路,不僅解決了企業(yè)招工難,失地農(nóng)民就業(yè)難,就業(yè)農(nóng)民維權難的現(xiàn)實問題,也實現(xiàn)了勞動力轉移就業(yè)與農(nóng)民集中居住、產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局的有機結合,實現(xiàn)了“為政府分憂、為企業(yè)解愁、為農(nóng)民服務、自身得發(fā)展”的“四贏”格局。
第十篇 市場營銷公司員工實習報告2000字
市場營銷公司員工實習報告
一、實習說明
(1)實習時間:20__年__月__日至20__年__月__日
(2)實習地點:廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心
(3)實習性質:畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
廣東德豪潤達電氣股份有限公司成立于1996年,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。 20__年__月__日,公司2600萬a股在深交所成功上市,為公司長遠健康發(fā)展提供了強大動力。作為行業(yè)內具有影響力的制造商,德豪潤達擁有強大的研發(fā)能力、制造能力和全球營銷能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號,也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業(yè)突出貢獻獎”的企業(yè)。20__年度在國家商務部公布的全國進出口額及出口額民營企業(yè)百強中,出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導需求,以速度領先市場,以質量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤達現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應商的前列。
我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。
我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質產(chǎn)品,提供最優(yōu)質服務”的經(jīng)營宗旨,以強大的開發(fā)和制造能力服務于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
三、實習環(huán)境
實習期間,我在實習工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名,技術員1名,加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實習過程,以及實習工作總結
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的`位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常,符合檢驗的要求。
以上是我的實習報告總結。在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大,剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
市場營銷公司員工實習報告
第十一篇 物業(yè)管理公司市場部的經(jīng)理競職報告600字
物業(yè)管理公司市場部的經(jīng)理競職報告
工作中的不足
1、前期介入的力度不夠。
2、與房產(chǎn)、工程公司之間信息溝通未到位。
3、對各管理處的巡查、指導工作不足。
4、外接物業(yè)力度不夠。
工作打算
1、加大前期介入力度,由于集團開發(fā)的物業(yè)較多,且分布較散,加之公司日常事務較多,導致現(xiàn)階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項制度及表冊,完成已交接物業(yè)情況的統(tǒng)計工作。加大新建項目的巡視、巡查力度,以便及時發(fā)現(xiàn)問題。
2、加強信息溝通,定期與房產(chǎn)、工程公司各項目部進行信息溝通,及時了解各項目工程的最新動態(tài),了解新建物業(yè)的進度及正在籌備開發(fā)的新物業(yè)基本情況等。
3、配合各管理處對各項重大投訴、設施、設備的改造進行處理,確保設施、設備的`正常運行,及時處理各項投訴,確保工程質量,避免出現(xiàn)二次投訴和群體投訴。
4、由于___的物業(yè)管理起步較晚,物業(yè)管理還未規(guī)范,加之業(yè)主對物業(yè)管理的不了解,各新開發(fā)樓盤均有自己的物業(yè)管理公司,物業(yè)管理費標準偏低等,造成了我部對外承接物業(yè)的困難。
2006年市房產(chǎn)局將推行《___市物業(yè)管理招投標管理辦法》,這對于我公司來說,又是一個新的挑戰(zhàn),同時也是一個新的商機。
5、繼續(xù)跟進去年未能接管的物業(yè)。
6、先后與中行,人行、中方生態(tài)城、瓊天廣場、___學院等進行過接觸,但都因種種原因未能順利接管。
7、協(xié)助各管理處處理各項重大投訴和設施、設備的改造。
第十二篇 對公司市場營銷管理的市場調查實習報告1800字
公司的市場營銷管理現(xiàn)狀
(一)營銷部門的組織概況和理念
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性
(三)營銷人員的培訓
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系
調查結果分析
(一)以顧客為導向
(二)以營銷為主,生產(chǎn)、財務、人事、后勤等部門為之服務
企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關,良好的銷售業(yè)績提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟基礎。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須十分重視針對市場營銷的管理,根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢,制定計劃,配置資源,通過有效地滿足市場需求,來贏得競爭優(yōu)勢,求得生存與發(fā)展。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析,并在分析現(xiàn)狀的基礎上,指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。
上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月,是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類:一、多種材質的密封件,客戶為空氣凈化,電子,特種機械制造商及其工程商;二、aerofle_三元乙丙橡塑保溫材料,應用于空調、太陽能、制熱、化工生產(chǎn)等領域。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,該司產(chǎn)品配套于機械設備整機、部件銷往國內,如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國外,如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區(qū)的國家。以此,滿足客戶對現(xiàn)代高品質的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。
公司的市場營銷管理現(xiàn)狀
上海旺卓橡塑制品有限公司領導層在企業(yè)的運行中,認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,對公司的營銷部門非常的重視,近年來采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規(guī)章制度。
(一)營銷部門的組織概況和理念
該司的營銷隊伍在近幾年趨于年輕化,營銷人員的學歷在不斷地提高,而且由副總經(jīng)理負責領導管理工作。經(jīng)過調研,發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場營銷管理納入企業(yè)整體運營理念,而不是將市場營銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡單化地植入營銷部門內。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性
該司為了提高營銷人員的積極性,在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法,這樣能夠調動營銷人員的積極性,能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤創(chuàng)造條件,又能保持營銷隊伍的總體穩(wěn)定性,不因營銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為:崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金,營銷人員的個人平均固定收入約占總收入的25%~30%。
(三)營銷人員的培訓
從調研的情況來看,該司對營銷人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據(jù)是按既定的間隔時間進行通常培訓,即業(yè)務技能、產(chǎn)品與市場環(huán)境知識重復、更新培訓,讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧、強化與更新;不定期培訓,是針對營銷人員在平日營銷工作的突發(fā)事件、需要及時處理并且有代表性的問題,集中群體的智慧,共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案,以此通報給未遇到此類問題的營銷人員,擴充、提升整體營銷人員的業(yè)務知識和處理技能。
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系
在調研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運營時,營銷部門的自身工作能夠即時快速完成,各部門突發(fā)問題能夠在副總經(jīng)理的領導下做到臨時緊急處理,降低問題帶來的市場負面影響。但,善后未做總結并制定相應的機制,缺乏針對突發(fā)問題的部門之間聯(lián)動預案,而只能在問題出現(xiàn)時“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關系的銜接、配合相對薄弱,不利于企業(yè)動態(tài)運營的平穩(wěn)性。
三、調查結果分析
我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷,是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。由此,市場營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標,創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系,對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質即是需求管理。
毋庸置疑,對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經(jīng)營來說,既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的通常規(guī)則,又要建立和完善針對自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場營銷管理機制,依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發(fā)展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。
(一)以顧客為導向?,F(xiàn)代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母,沒有顧客,就沒有利潤,進而公司也失去存在的基礎,這就要求我們需以顧客為導向,把滿足顧客為導向作為企業(yè)的運營戰(zhàn)略理念的重中之重。