第一篇 信訪局工作述職報(bào)告3200字
20__年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，本人能夠加強(qiáng)法律法規(guī)政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。緊緊圍繞全區(qū)工作大局，暢通群眾信訪渠道，創(chuàng)新群眾工作方法，解決信訪突出問(wèn)題，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。下面我就20__年以來(lái)履職情況報(bào)告如下：
一、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，依法行政、公正司法情況
貫徹執(zhí)行憲法、法律法規(guī)，做到依法行政、司法公正，是各級(jí)黨委、人大、政府對(duì)信訪工作的基本要求，是人民群眾對(duì)信訪部門(mén)的殷切期盼，也是信訪部門(mén)職責(zé)所在。一是以法制思維、法制方式解決信訪問(wèn)題，有效推動(dòng)“訴求合理的問(wèn)題解決到位、訴求無(wú)理的教育疏導(dǎo)到位、生活困難的幫扶救助到位、違法行為依法處置”；二是扎實(shí)開(kāi)展信訪工作法治建設(shè)，著力打造“陽(yáng)光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”；三是依法規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序、理性表達(dá)利益訴求，創(chuàng)新體制機(jī)制，全面提升信訪工作效能和公信力。
二、貫徹執(zhí)行區(qū)人大及其常委會(huì)決議、決定情況，辦理人大代表議案、建議、批評(píng)和意見(jiàn)情況
堅(jiān)持向區(qū)人大報(bào)告工作制度，主動(dòng)接受人大監(jiān)督。一是向區(qū)人大常委會(huì)匯報(bào)工作，聽(tīng)取區(qū)人大的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)和完善工作中存在的問(wèn)題，規(guī)范日常工作；二是及時(shí)向人大報(bào)告重大突出信訪問(wèn)題，對(duì)于事關(guān)影響全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的突出信訪問(wèn)題及時(shí)向區(qū)人大報(bào)告，爭(zhēng)取區(qū)人大的重視支持；三是嚴(yán)格貫徹區(qū)人大對(duì)信訪工作提出的工作要求，在區(qū)人大的支持和監(jiān)督下正確履行職能，積極完成區(qū)人大交辦的工作任務(wù)；四是充分發(fā)揮區(qū)人大代表在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，認(rèn)真聽(tīng)取人大代表的建議意見(jiàn)，自覺(jué)接受檢查與監(jiān)督，加強(qiáng)與人大代表的聯(lián)系，共同化解突出信訪問(wèn)題。
三、依法履行崗位職責(zé)和勤政廉政情況
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。作為信訪局長(zhǎng)，我深知身上肩負(fù)的工作重任，時(shí)常告誡自己，要謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)、勤于思考，只有這樣才能不斷完善自我，提高自己工作能力和水平。學(xué)習(xí)《黨章》以及中央、自治區(qū)、包頭市及我區(qū)有關(guān)文件精神；學(xué)習(xí)法律法規(guī)政策和信訪業(yè)務(wù)知識(shí)，積極探索和思考如何做好新形勢(shì)下的信訪工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，擴(kuò)展分析問(wèn)題的思路，更新思想觀念，做到重大決策不失誤。
（二）關(guān)口前移，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪成效顯著。今年以來(lái)，我區(qū)繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“大接訪、大排查、大化解”工作，切實(shí)將矛盾化解“關(guān)口前移”。在區(qū)委、區(qū)政府14名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，提前一天呈報(bào)《區(qū)級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪通知單》，提醒告知，確保每日有一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)聯(lián)合接訪中心接待來(lái)訪群眾，及時(shí)解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有效化解社會(huì)矛盾。同時(shí)，各縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，主動(dòng)到區(qū)聯(lián)合接訪中心帶案約訪，截止目前，區(qū)委、區(qū)政府14名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾266批次1645人次，一批重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)得到有效推進(jìn)和化解，切實(shí)將矛盾化解在基層，將人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
（三）攻堅(jiān)克難，切實(shí)推進(jìn)信訪積案“清倉(cāng)見(jiàn)底”。認(rèn)真落實(shí)“三到位一處理”和市信訪局“四個(gè)清單四個(gè)清”工作要求，積極推動(dòng)積案化解工作。在各地區(qū)、部門(mén)的積極配合下，通過(guò)信訪專(zhuān)題性會(huì)議，研究案情、調(diào)查分析問(wèn)題成因、提出解決方案。同時(shí)，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“一個(gè)信訪案件、一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)牽頭單位、一套工作班子”的方式，對(duì)全區(qū)80件重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。通過(guò)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案約訪、下訪、信訪協(xié)調(diào)會(huì)及重點(diǎn)信訪案件推進(jìn)會(huì)等多種形式，進(jìn)一步傾聽(tīng)群眾訴求，進(jìn)一步厘清解決思路，進(jìn)一步推動(dòng)重點(diǎn)疑難案件和歷史遺留問(wèn)題得到合理有效的解決。
（四）源頭管控，信訪隱患排查工作不留死角。為進(jìn)一步做到對(duì)信訪隱患“發(fā)現(xiàn)的早”、將重點(diǎn)人員“穩(wěn)控的住”，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“村級(jí)日排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周排查、區(qū)級(jí)半月排查”的工作要求，要求各地區(qū)每半月對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群進(jìn)行排查，梳理信訪隱患，建立臺(tái)賬，及時(shí)更新重點(diǎn)人員信息庫(kù)。在全國(guó)“兩會(huì)”、市黨代會(huì)、__屆__全會(huì)、自治區(qū)第十次黨代會(huì)等重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，要求各地區(qū)、部門(mén)進(jìn)行全面“拉網(wǎng)”式排查，切實(shí)將所有信訪隱患和重點(diǎn)人員全部納入視線范圍內(nèi)。今年以來(lái)，全區(qū)共開(kāi)展了28次常規(guī)排查、11次全面排查，共排查出各類(lèi)信訪隱患114件，重點(diǎn)信訪人員396名。通過(guò)“上報(bào)下傳”的方式，要求相關(guān)責(zé)任地區(qū)、部門(mén)及時(shí)制定信訪隱患的化解方案，將隱患消除在萌芽狀態(tài)；并要求對(duì)每名重點(diǎn)人員明確穩(wěn)控責(zé)任人，進(jìn)行“一對(duì)一”穩(wěn)控，確保將重點(diǎn)人員有效穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
（五）嚴(yán)格落實(shí)，非訪整治工作立竿見(jiàn)影。今年上半年，我區(qū)群眾進(jìn)京非訪形勢(shì)異常嚴(yán)峻，特別是進(jìn)入6月份以來(lái)，我區(qū)群眾反映農(nóng)村土地類(lèi)、棚改拆遷類(lèi)及大中專(zhuān)畢業(yè)生群體頻繁進(jìn)京非訪，給我區(qū)進(jìn)京非訪整治工作造成嚴(yán)重負(fù)面影響。為徹底扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，鞏固我區(qū)進(jìn)京非訪整治工作前期取得的成效，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，要求各地區(qū)、部門(mén)切實(shí)抓好非訪整治工作，壓實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步明確穩(wěn)控責(zé)任人，切實(shí)做到“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，堅(jiān)決杜絕發(fā)生我區(qū)群眾再次進(jìn)京非訪現(xiàn)象。同時(shí)，區(qū)委政法委、區(qū)信訪聯(lián)席辦和區(qū)公安分局就抓好非訪整治工作進(jìn)一步明確職責(zé)，形成“信息溝通-依法處置-責(zé)任倒查”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)掌握重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)，暢通信息，加大對(duì)進(jìn)京非訪中違法行為的打擊力度，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)責(zé)任地區(qū)和部門(mén)的通報(bào)力度，逐步形成“多管齊下，齊抓共管”的工作格局。通過(guò)全區(qū)上下的共同努力，我區(qū)進(jìn)京非訪人數(shù)大幅下降，收到良好效果。
（六）真抓實(shí)干，信訪事項(xiàng)“三率”穩(wěn)步提升。20__年7月份自治區(qū)信訪信息系統(tǒng)上線以來(lái)，我區(qū)及時(shí)接入該系統(tǒng)。今年以來(lái)，按照上級(jí)信訪部門(mén)相關(guān)工作要求，區(qū)信訪聯(lián)席辦結(jié)合工作實(shí)際，繼續(xù)在全區(qū)深入推廣利用該系統(tǒng)。區(qū)信訪局3次安排專(zhuān)人赴自治區(qū)信訪局、市信訪局參加相關(guān)培訓(xùn)，并多次深入責(zé)任地區(qū)、職能部門(mén)指導(dǎo)該系統(tǒng)的應(yīng)用。同時(shí)，區(qū)信訪聯(lián)席辦要求各地區(qū)、職能部門(mén)在全面接入該系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照工作要求，及時(shí)受理、按期辦理信訪事項(xiàng)，并將辦理情況按時(shí)限錄入系統(tǒng)，便于上訪群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢具體信訪事項(xiàng)受理、辦理情況，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。在各地區(qū)和職能部門(mén)的大力配合下，我區(qū)信訪部門(mén)、責(zé)任單位信訪事項(xiàng)的受理率、辦理率均為100%，群眾滿意率達(dá)95%以上，真正實(shí)現(xiàn)了將信訪事項(xiàng)“三率”抓在手上，將信訪工作責(zé)任扛在肩上。
（七）主動(dòng)創(chuàng)新，健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。積極探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新舉措，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷推動(dòng)信訪工作體制機(jī)制創(chuàng)新，在日常的工作中，總結(jié)出了“七抓”的工作措施，做好新形勢(shì)下信訪工作。即：抓領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)信訪工作常態(tài)化；領(lǐng)導(dǎo)抓，做到解決問(wèn)題在一線；抓基礎(chǔ)，筑牢信訪基礎(chǔ)工作；抓排查，妥善化解矛盾糾紛；抓案件，積極破解信訪難題；抓穩(wěn)控，竭力吸附重點(diǎn)群體；抓創(chuàng)新，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。努力推動(dòng)我區(qū)信訪工作走上制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
四、今后努力方向
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，做到學(xué)之求深，悟之求透，用之求效，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，用法制思維破解工作難題，用創(chuàng)新的思路完善工作機(jī)制，增強(qiáng)做好信訪工作的榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任感，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
二是恪盡職守，認(rèn)真履職。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，立足為民服務(wù)，恪盡職守，認(rèn)真履職，以更加奮發(fā)有為的精神，推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良好發(fā)展?fàn)I造和諧的社會(huì)環(huán)境。
三是以人為本，執(zhí)政為民。權(quán)力是人民賦予的，是用來(lái)為人民服務(wù)的，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，帶著感情去做信訪工作，面對(duì)面的與群眾溝通交流，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真解決群眾反映的問(wèn)題。不說(shuō)空話，不唱高調(diào)，對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，自覺(jué)接受人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督。
四是嚴(yán)于律己，清正廉潔。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，恪守“廉潔自律，踏實(shí)做事，清白做人”的為人之道，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己。
第二篇 2024年信訪局黨支部工作報(bào)告4250字
縣信訪局黨支部在縣委、縣直機(jī)關(guān)工委和縣委辦公室黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題，以科學(xué)發(fā)展、服務(wù)全局、肩負(fù)使命、再創(chuàng)一流為實(shí)踐載體，結(jié)合工作實(shí)際，將解決信訪突出問(wèn)題、促進(jìn)和諧穩(wěn)定，作為保增長(zhǎng)、創(chuàng)和諧、促發(fā)展的重要手段，集中力量排查化解矛盾糾紛，著力解決信訪突出問(wèn)題，使科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正學(xué)出了成效、踐出了特色。以開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以情系民生、關(guān)注弱勢(shì)群體為著力點(diǎn)，以群眾滿意為目標(biāo)，為信訪群眾辦好事辦實(shí)事，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)全縣加快發(fā)展、和諧發(fā)展。
一、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，全方位提高干部職工素質(zhì)。信訪局全體干部職工都是中共正式黨員，做好當(dāng)前大量的信訪工作，必須充分發(fā)揮每個(gè)黨員的重要作用。信訪局黨支部以學(xué)習(xí)為抓手，提高素質(zhì)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，引導(dǎo)每位黨員自覺(jué)爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉政型的好黨員，推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)黨的__大及__屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)___關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，學(xué)習(xí)黨章及黨的紀(jì)律規(guī)定，學(xué)習(xí)《信訪條例》及中央、省、州信訪工作規(guī)定，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。按時(shí)召開(kāi)黨員民主生活會(huì)，在民主生活會(huì)上黨員干部暢所欲言，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，提出許多好的建議和意見(jiàn)，使支部的凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的學(xué)教活動(dòng)，全體黨員干部職工結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，了解掌握人民群眾最關(guān)心、最直接、最具體的實(shí)際問(wèn)題，為信訪群眾辦實(shí)事、辦好事，深得人民群眾好評(píng)。6月，縣委授予局黨支部?jī)?yōu)秀基層黨組織稱(chēng)號(hào)，縣直機(jī)關(guān)工委授予副局長(zhǎng)盧軍優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造清政廉潔隊(duì)伍。信訪局紿終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為頭等大事列入總體工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，局黨支部組織召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，認(rèn)真查找問(wèn)題，杜絕行賄受賄，吃拿卡要，收受紅包和賭毒黃行為。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞教育活動(dòng)，廣泛征求黨員群眾意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題，制定整改方案和措施，扎實(shí)搞好整改。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，牢固樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想，以優(yōu)良的作風(fēng)凝聚黨心、民心。
三、深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作四訪促和諧活動(dòng)。省委提出在全省范圍內(nèi)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作四訪促和諧活動(dòng)，我縣迅速制定實(shí)施方案，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體，帶頭開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門(mén)回訪。四大家一把手分別包案處理在全縣范圍影響最大的涉眾信訪案件，縣委書(shū)記包金果坪鄉(xiāng)移民上訪問(wèn)題，縣長(zhǎng)包林業(yè)系統(tǒng)改制改革上訪問(wèn)題，縣人大常務(wù)副主任包野三關(guān)兩路建設(shè)征地全失地農(nóng)民上訪的問(wèn)題，縣政協(xié)主席包水布埡壩區(qū)炮損污染造成的上訪問(wèn)題。其他縣領(lǐng)導(dǎo)也各自對(duì)分管工作范圍內(nèi)和聯(lián)系點(diǎn)上的突出信訪問(wèn)題進(jìn)行包案處理。全體縣領(lǐng)導(dǎo)分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門(mén)深入調(diào)研，掌握實(shí)情，研究解決措施，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，化解了一批骨頭案和釘子案。金果坪鄉(xiāng)長(zhǎng)達(dá)三年時(shí)間的移民大上訪，通過(guò)糾錯(cuò)、整改和按程序處理個(gè)案，目前基本平息；水布埡鎮(zhèn)工程炮損補(bǔ)償已落實(shí)800多戶，上訪居民已基本穩(wěn)定；野三關(guān)兩路征地全失地農(nóng)民上訪問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研已形成報(bào)告向上爭(zhēng)取政策，上訪群眾也基本穩(wěn)定；鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站改革的問(wèn)題目前基本平息，林場(chǎng)改革的問(wèn)題目前正在化解之中；其他縣領(lǐng)導(dǎo)所包案件也都按程序處理終結(jié)或?qū)嵤┓€(wěn)控之中。同時(shí)，今年以來(lái)，我縣繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪工作四項(xiàng)制度，不斷探索和完善機(jī)制：一是完善了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。從今年年初起，實(shí)行了每月二次分別由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)輪流帶班接訪，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、律師、法院院長(zhǎng)、部分縣直部門(mén)負(fù)責(zé)人參與的縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)，使大量的信訪問(wèn)題得到了有效解決，密切了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。1-9月縣領(lǐng)導(dǎo)共接待15次，參與接待領(lǐng)導(dǎo)43人次，接待群眾來(lái)訪517批1204人次，現(xiàn)場(chǎng)解決98件，批示交辦409件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)同步開(kāi)展了大接訪活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)分別在所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)集中接待來(lái)訪群眾，其他領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行值周或值日。二是實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度。今年以來(lái)，縣委、縣人民政府及縣集處領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)對(duì)我縣處理難度大且在一定范圍內(nèi)造成一定影響的重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行梳理排查，以文件形式，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，并實(shí)施跟蹤督辦。1-9月對(duì)146件不穩(wěn)定的信訪問(wèn)題實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)未進(jìn)入處理程序的67件按程序進(jìn)行了處理結(jié)案，對(duì)已處理終結(jié)的79件進(jìn)行了有效穩(wěn)控；同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)對(duì)排查出來(lái)的信訪事項(xiàng)，以及上級(jí)轉(zhuǎn)送交辦的重要信訪事項(xiàng)，實(shí)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包案處理。三是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度。1-9月，縣領(lǐng)導(dǎo)共閱批群眾來(lái)信352件，其中書(shū)記批示178件，縣長(zhǎng)批示126件都按辦理程序進(jìn)行了辦理。四是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系點(diǎn)也是信訪工作的聯(lián)系點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)聯(lián)系點(diǎn)的信訪、穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)，據(jù)統(tǒng)計(jì)1-9月縣領(lǐng)導(dǎo)共下訪處理信訪事項(xiàng)70余件，縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下訪150余次，使一些問(wèn)題解決在初始階段。
四、充分發(fā)揮縣群眾來(lái)訪接待中心的窗口作用，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪?？h信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班接待來(lái)訪群眾，做到認(rèn)真聽(tīng)取陳述，細(xì)心做好記錄，耐心解釋政策，按政策辦理反映的問(wèn)題，使上訪群眾找到解決問(wèn)題的途徑。在辦理群眾來(lái)信上始終堅(jiān)持三到位制度和由局分管領(lǐng)導(dǎo)親自閱辦制度以及重要群眾來(lái)信呈報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，確保群眾來(lái)信件件有著落，事事有處理。1-9月，縣群眾來(lái)訪接待中心共登記信訪總量1445件（批）次，其中接待來(lái)訪1065批2164人次；辦理來(lái)信380件次?？h信訪局主持或參與重大信訪事項(xiàng)研究處理聯(lián)席會(huì)議80余次，專(zhuān)題研究和解決了一大批重大突出信訪問(wèn)題，牽頭或參與部門(mén)深入基層調(diào)查群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)案件達(dá)50余次，有效地預(yù)防了集體上訪、越級(jí)上訪和群體性事件的發(fā)生。
五、積極開(kāi)展積案化解年活動(dòng)，有效化解了大批積案。是中央部署的信訪積案化解年。州集處領(lǐng)導(dǎo)小組排查交辦我縣重信重訪積案和信訪突出問(wèn)題26件。我縣堅(jiān)持以案結(jié)事了為核心，逐案研究化解措施，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專(zhuān)班，有實(shí)際問(wèn)題的解決實(shí)際問(wèn)題，無(wú)實(shí)際問(wèn)題的解決思想問(wèn)題，采取政策宣傳、說(shuō)服教育、心理疏導(dǎo)等多種手段幫助信訪人解惑釋疑，轉(zhuǎn)化情緒，最終達(dá)到息訪罷訴的目標(biāo)。目前已處理化解結(jié)案11件，法院判決終結(jié)3件，縣政府復(fù)查結(jié)案4件，檢察院初查1件，告知進(jìn)入訴訟程序2件，國(guó)家電網(wǎng)公司答復(fù)結(jié)案1件，正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理3件，穩(wěn)控1件。今年以來(lái)，縣委縣政府組織工作專(zhuān)班，籌集資金1700多萬(wàn)元，對(duì)涉及全縣三十多家企業(yè)3000多人的改制遺留問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，有效的化解了多年涉及企業(yè)改制職工安置的信訪積案。
六、注重源頭防范，深入排查化解矛盾糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)把每半月開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)形成了制度堅(jiān)持常抓不懈，成效明顯。在國(guó)慶60周年前夕，縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組、縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組決定，9月1日至10月30日在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大化解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府，縣直各部門(mén)迅速對(duì)本單位本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛開(kāi)展大排查、大化解，對(duì)重大不穩(wěn)定因素和信訪突出問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，把矛盾化解在基層，把信訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。同時(shí)從9月1日起由縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，從縣公安局抽調(diào)一名公安干警駐京，增強(qiáng)駐京群工辦力量，由州駐京辦統(tǒng)一安排，做好接訪勸返工作。
七、健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立完善了以村為單元，以治安中心戶為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，縣直部門(mén)建立了以站、所、隊(duì)為單元，以工作站點(diǎn)為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面搜集報(bào)送信訪信息?？h信訪局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直提供的信息進(jìn)行整理，送縣領(lǐng)導(dǎo)決策，為把握有利時(shí)機(jī)妥善處理非正常上訪提供信息保障。如在今年全國(guó)兩會(huì)期間，我縣在宜昌、鶴峰成功勸返兩批欲赴京集體上訪人員。在國(guó)慶60周年前后，全縣實(shí)行了24小時(shí)值班，每天報(bào)告情況，隨時(shí)掌握信息，對(duì)報(bào)送的5起可能形成大規(guī)模集體上訪的信息，及時(shí)提供給主要領(lǐng)導(dǎo)，采取了有效的處置措施。確保了我縣在全國(guó)兩會(huì)和國(guó)慶60周年期間，沒(méi)發(fā)生進(jìn)京集體上訪和非正常上訪，沒(méi)發(fā)生群體性事件，實(shí)現(xiàn)了赴京上訪零目標(biāo)。
八、加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。一是縣信訪局定期或不定期地對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行清理，對(duì)清理出來(lái)的問(wèn)題通過(guò)電話催辦、書(shū)面通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式進(jìn)行督辦，實(shí)行一月一通報(bào)制度，提高了案件辦理質(zhì)量，提高了按期辦結(jié)率。二是由縣委、縣政府督查室、縣信訪局組織督查人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)督查責(zé)任制的落實(shí)，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理，信訪維穩(wěn)情況等，保障了全縣信訪工作有序開(kāi)展。三是對(duì)重大信息遲報(bào)、漏報(bào)的情況，進(jìn)行整改和通報(bào)。今年以來(lái)，先后對(duì)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)縣直部門(mén)因越級(jí)上訪信息遲報(bào)和對(duì)重點(diǎn)對(duì)象穩(wěn)控不到位造成越級(jí)非訪進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
九、雙百雙千雙建工作、扶貧幫困工作有序推進(jìn)。在雙百雙千雙建活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入到野三關(guān)鎮(zhèn)石牛埡村進(jìn)行調(diào)查，走訪群眾，局黨支部與村黨支部結(jié)對(duì)共建、機(jī)關(guān)黨員干部與困難黨員群眾結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，計(jì)劃用1年時(shí)間完成與石牛埡村黨支部結(jié)對(duì)共建工作。通過(guò)城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對(duì)共建，實(shí)現(xiàn)黨員干部受教育、農(nóng)民群眾得實(shí)惠、黨建工作上臺(tái)階、科學(xué)發(fā)展見(jiàn)成效。在扶貧工作中，縣信訪局成立扶貧工作組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入野三關(guān)鎮(zhèn)西流坡村，會(huì)同村委會(huì)，深入調(diào)查研究，通過(guò)走訪部分村民，與農(nóng)戶座談等形式，摸清困難底數(shù)，分析貧困原因，征求群眾意見(jiàn)，根據(jù)該村實(shí)際，用發(fā)展觀念，創(chuàng)新思路，制定切實(shí)可行整村脫貧規(guī)劃。目前該村正在按方案穩(wěn)步實(shí)施。
下步工作打算
1、進(jìn)一步做好黨建工作，以抓黨建工作為龍頭，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。一是建立學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀長(zhǎng)效機(jī)制，提高工作效率和工作水平。二是繼續(xù)開(kāi)展六型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)信訪局黨支部活力。三是繼續(xù)做好雙百雙千雙建工作，完成扶貧工作任務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)支部的廉政建設(shè)。
2、進(jìn)一步做好日常工作。一是按照信訪工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，全面落實(shí)一崗雙責(zé)。二是繼續(xù)堅(jiān)持做好縣委書(shū)記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)四訪促和諧活動(dòng)。借助這個(gè)工作平臺(tái)，解決一批重大疑難信訪問(wèn)題、化解一批矛盾糾紛和重大信訪突出問(wèn)題，通過(guò)事要解決與教育疏導(dǎo)相結(jié)合，從源頭上治理信訪量居高不下和非正常上訪較為突出的問(wèn)題。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要信訪事項(xiàng)制度，最大限度化解各種社會(huì)矛盾。四是繼續(xù)深入開(kāi)展積案化解和矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)縣、州所梳理出來(lái)的積案，加大督查督辦力度，確保按期辦結(jié)。
第三篇 信訪局關(guān)于作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)自查自糾階段的工作報(bào)告1450字
旗委宣傳部：
現(xiàn)將信訪局關(guān)于作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)自查自糾階段的工作總結(jié)報(bào)告呈上，請(qǐng)審閱。
按照達(dá)拉特旗委、政府印發(fā)的《達(dá)拉特旗關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，我局嚴(yán)格按照文件要求統(tǒng)一部署，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作。在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位具體工作，切實(shí)查找和梳理了干部作風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題和不足，明確和制定了完善的整改措施，為下一階段整改落實(shí)工作奠定了良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、安排部署情況
作風(fēng)建設(shè)自查自糾階段，我局高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了自查自糾階段動(dòng)員大會(huì)，全面總結(jié)了宣傳動(dòng)員階段工作，并就作風(fēng)紀(jì)律整頓自查自糾階段工作做了詳細(xì)的安排部署，強(qiáng)調(diào)在進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，還需聯(lián)系信訪工作實(shí)際，緊緊圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)亟待解決的突出問(wèn)題，挖自身根源，深入剖析，總結(jié)整改。
二、自查自糾落實(shí)情況
一是采取發(fā)放征求意見(jiàn)表、聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象建議等方式廣泛征求意見(jiàn)。由專(zhuān)人制定了信訪局作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案，印發(fā)了紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表，重點(diǎn)圍繞我局服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、工作效率及廉潔勤政方面建設(shè)的情況向旗級(jí)相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及開(kāi)發(fā)區(qū)征求了意見(jiàn)或建議，共發(fā)放征求意見(jiàn)表46份，截止目前收回意見(jiàn)反饋表20份，并及時(shí)對(duì)收集的反饋意見(jiàn)進(jìn)行了梳理并公開(kāi)了廉政監(jiān)督電話。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和建議，深刻查找和解決了我局全體機(jī)關(guān)干部在思想、學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律等方面的主要問(wèn)題和差距，有利于進(jìn)一步明確整改措施，更新干部思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，為全局營(yíng)造熱愛(ài)達(dá)拉特、建設(shè)達(dá)拉特、奉獻(xiàn)達(dá)拉特良好氛圍，推進(jìn)我局干部作風(fēng)建設(shè)工作再創(chuàng)新水平奠定了基礎(chǔ)。
二是召開(kāi)班子座談會(huì)，對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真討論，認(rèn)真開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)。在自我批評(píng)中，大家都能正確地對(duì)待自己存在的問(wèn)題和不足，客觀地評(píng)價(jià)自己，并從各個(gè)方面查找了原因。
三、整改措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高黨員干部的思想素質(zhì)和工作能力。 認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，深入領(lǐng)會(huì)其精髓和要領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹中紀(jì)委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律整頓的文件和會(huì)議精神。切實(shí)提高干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)嚴(yán)于律已，增強(qiáng)宗旨觀念。要強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，嚴(yán)于律已，愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)化時(shí)間觀念，遵時(shí)守時(shí)，做到不遲到不早退，認(rèn)真做好本職工作。認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，辦好事，時(shí)刻把人民群眾的利益放在首位，增強(qiáng)為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。
(三)嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范機(jī)關(guān)工作制度。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)黨員干部的工作紀(jì)律各項(xiàng)規(guī)定，為進(jìn)一步規(guī)范我局紀(jì)律作風(fēng)整頓工作提供有力保障。
(四)提高綜合素質(zhì)，打造服務(wù)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、廉潔型機(jī)關(guān)。首先，注重思想的教育引導(dǎo)，利用各種時(shí)機(jī)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作人員對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平，真正打造成學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。其次，提高服務(wù)意識(shí)，要樹(shù)立人民群眾的事無(wú)小事，為百姓辦事就是最好的服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提高服務(wù)水平。
(五)培養(yǎng)干部職工的高度政治責(zé)任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇，扎實(shí)工作，圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn) 通過(guò)自查自糾階段的問(wèn)題查找，全局從思想、作風(fēng)、紀(jì)律等各方面都發(fā)生了明顯變化。思想作風(fēng)進(jìn)一步強(qiáng)化，工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)格，干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，為圓滿完成今年各項(xiàng)工作提供了良好的思想、紀(jì)律和組織保障。
第四篇 縣信訪局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作自檢自查報(bào)告1750字
一、理清思路，確定目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
信訪局黨支部高度重視會(huì)議精神的傳達(dá)、學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，及時(shí)組織局班子領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人和干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤___、___總理的重要講話，省紀(jì)委、省政府廉政工作會(huì)議、市的文件精神以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。及時(shí)召開(kāi)了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議。明確2024年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，做好全年工作部署。
年初，便以信訪局的名義同全體干部職工簽訂責(zé)任書(shū)，將責(zé)任落實(shí)到每位工作人員身上，并將落實(shí)情況納入年底公務(wù)員考核當(dāng)中。
二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任，促進(jìn)黨員干部自覺(jué)做到廉潔自律
局領(lǐng)導(dǎo)始終把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律五不準(zhǔn)規(guī)定。一是定期組織對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行教育，充分認(rèn)識(shí)從嚴(yán)治黨和搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，緊緊圍繞廉潔高效，勤政為民的要求，突出抓好黨員干部的職業(yè)道德教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，增強(qiáng)公仆意識(shí)，切實(shí)樹(shù)立起團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)干事、全心全意為人民服務(wù)的形象和勤政廉潔，反腐__的良好形象。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，不搞特權(quán)，不謀私利，多作貢獻(xiàn);二是繼續(xù)抓好《__省公務(wù)員八條禁令》的落實(shí)、督促、檢查情況，做好反腐抓源頭工作，堅(jiān)持制度落實(shí)和收支兩條線的規(guī)定，嚴(yán)格考勤制度、上下班工作制度;三是認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)責(zé)任制，局黨委按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)班子成員進(jìn)行了明確的責(zé)任分工，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一，堅(jiān)持在平時(shí)工作中，對(duì)各科室進(jìn)行督察;四是嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部做出廉潔自律承諾;五是實(shí)行公開(kāi)辦事承諾。把工作職責(zé)、內(nèi)容、程序、時(shí)限等向社會(huì)公開(kāi)，增加工作透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督;六是嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行一支筆簽字制，嚴(yán)把政策關(guān)，杜絕工作中出現(xiàn)違紀(jì)審批、把關(guān)失控現(xiàn)象的發(fā)生。
三、周密部署、認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作，改進(jìn)各項(xiàng)制度
按照上級(jí)文件精神，縣信訪局以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)楊善州精神活動(dòng)為契機(jī)，按照作風(fēng)轉(zhuǎn)變年的要求，認(rèn)真抓好制度建設(shè)，并確立了四個(gè)工作目標(biāo)：一是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改進(jìn);二是機(jī)關(guān)工作效率明顯提高;三是機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量明顯改善;四是機(jī)關(guān)內(nèi)部管理明顯規(guī)范。結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了《__縣信訪局服務(wù)承諾制度》、《__縣信訪局首問(wèn)責(zé)任制度》、《__縣信訪局限時(shí)辦結(jié)制》和《__縣信訪局履職問(wèn)責(zé)辦法》。要求全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，按照制度規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé)，做好本質(zhì)工作，樹(shù)立廉潔、高效的工作形象。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高素質(zhì)，筑牢干部職工思想防線
信訪局高度重視自身隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，參加各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，努力建設(shè)高素質(zhì)的信訪工作隊(duì)伍。年初，按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指示和信訪局工作部署，確定每月第一個(gè)周和第三個(gè)周的星期五下午4：00到5：30為干部職工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策;集中學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí);集中學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，筑牢反腐__的思想防線。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱情接待，做好全年信訪工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
六、2024年工作安排
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育工作，筑牢思想防線
把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)抓緊抓好。要完善黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育制度。組織監(jiān)察對(duì)象認(rèn)真學(xué)習(xí)中央紀(jì)委監(jiān)察部編寫(xiě)的《新編紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)教材》和政紀(jì)條規(guī)，開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪教育，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，防止信訪工作人員在履職中發(fā)生違法違紀(jì)行為。
(二)以服務(wù)發(fā)展為中心，努力做好信訪工作
一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度建設(shè)，繼續(xù)以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，熱情接待來(lái)訪來(lái)信群眾，為群眾辦實(shí)事辦好事。
二是要強(qiáng)化信訪干部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高全縣信訪干部隊(duì)伍的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查依法行政，確?？茖W(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)。
(三)維護(hù)群眾權(quán)益，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
充分發(fā)揮信訪工作的作用，大力開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，妥善處理信訪突出問(wèn)題。把信訪接待前移，邊群眾上訪為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，接收群眾的呼聲，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)。
第五篇 信訪局掛職鍛煉個(gè)人工作報(bào)告2100字
根據(jù)機(jī)關(guān)黨組安排，今年3月至5月，我到信訪辦接待室接受為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉。在學(xué)習(xí)鍛煉即將結(jié)束之際，我將三個(gè)月來(lái)自己的工作情況、學(xué)習(xí)收獲和思想啟迪向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)工作情況
信訪辦接待室是省人大機(jī)關(guān)和社會(huì)群眾接觸交流的窗口，安排機(jī)關(guān)干部到信訪辦接待室學(xué)習(xí)，對(duì)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)干部成長(zhǎng)進(jìn)步，意義重大，影響深遠(yuǎn)。對(duì)于我這個(gè)剛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)到人大機(jī)關(guān)的干部來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，為此自己抱著誠(chéng)懇的態(tài)度，珍惜在信訪辦工作的每一個(gè)日子，潛心工作，虛心學(xué)習(xí)。
首先，注意通過(guò)書(shū)本學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，掌握了信訪接待的基本原則、方法和要領(lǐng)，為開(kāi)展接訪工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。其次，注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的接訪方法、分析判斷問(wèn)題的思路和處理問(wèn)題的技巧，在學(xué)習(xí)借鑒中不斷提高自己的能力素質(zhì)。第三，注意在工作實(shí)踐中學(xué)。及時(shí)對(duì)自己參與的接訪案例進(jìn)行分析總結(jié)，歸納分類(lèi)，認(rèn)真梳理不同類(lèi)別案例的基本法理、司法程序和轉(zhuǎn)辦渠道，為盡快提高自己的接訪質(zhì)量起到了較好的促進(jìn)作用。第四，積極參加接訪工作。三個(gè)月來(lái)，共參加聯(lián)合接訪66件，自己?jiǎn)为?dú)接訪4件，參與接待集體訪8批369人次。注意傾聽(tīng)群眾訴說(shuō)和反映，認(rèn)真分析解決問(wèn)題的思路方法，妥善處理上訪群眾的過(guò)激情緒，沒(méi)有發(fā)生與上訪群眾之間的糾紛，較好地完成了工作任務(wù)。但是，也沒(méi)有真正為群眾解決過(guò)哪怕是一個(gè)問(wèn)題，這是我三個(gè)月來(lái)工作的最大遺憾，也是自己能力素質(zhì)的最大短板。
二、學(xué)習(xí)鍛煉的收獲
三個(gè)月來(lái)，在信訪辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，同時(shí)通過(guò)自身的不懈努力，不僅收獲了知識(shí)，也收獲了友誼，在此，請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表達(dá)真誠(chéng)的謝意。
一是掌握了信訪工作方法和相關(guān)的法律知識(shí)。從對(duì)信訪工作完全陌生到能夠獨(dú)立接訪，完全得益于這三個(gè)月的點(diǎn)滴積累和耳濡目染，得益于各位老師們的言傳身教和悉心指導(dǎo)。特別是所學(xué)到的法律知識(shí)，不僅有益于工作，更增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。
二是增進(jìn)了對(duì)信訪工作的理解。在這三個(gè)月中，接觸了大量的來(lái)訪群眾，部分群眾確實(shí)是飽含疾苦而訴說(shuō)無(wú)門(mén)，冤屈纏身而解決無(wú)路的社會(huì)弱勢(shì)，也有一些是遇事偏激，無(wú)理取鬧的人，情緒失控、行為過(guò)激在這些人身上都是正常反映。來(lái)上訪的有年老體衰的老人，有三五成群、幾十成百的集體來(lái)訪，秩序混亂，不聽(tīng)招呼，局面十分復(fù)雜。接訪的同志要時(shí)刻面對(duì)他們的質(zhì)問(wèn)、謾罵、吵鬧甚至人身攻擊或以死相脅，承受的工作壓力是超乎想象的。但接訪的同志沒(méi)有一句怨言，長(zhǎng)年累月、默默無(wú)聞地堅(jiān)守在崗位上，對(duì)工作的敬業(yè)精神不僅令我敬佩，更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
三是收獲了與信訪辦同志的友誼。在信訪辦接待室工作期間，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，不僅給我們準(zhǔn)備了大量的相關(guān)資料，專(zhuān)門(mén)組織會(huì)議給我們傳授心得，還注意在具體工作中教方法，使我們能在最短的時(shí)間里承擔(dān)起工作任務(wù)。信訪辦積極營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，大家相互關(guān)心，相互幫助，盡心工作，始終充滿了愉悅和快樂(lè)。現(xiàn)在雖然要回原單位了，但心和大家會(huì)永遠(yuǎn)在一起。
三、幾點(diǎn)體會(huì)和思考
三個(gè)月的時(shí)間雖然很短，但感觸很多，在此梳理了幾點(diǎn)思考體會(huì)，或許有失偏頗，還望領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
一是要切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)好、掌握好、貫徹落實(shí)好。三個(gè)月來(lái)，接觸了大量上訪群眾，真切了解了基層群眾還有許多困難和問(wèn)題需要去解決，社會(huì)矛盾還大量存在。這里有社會(huì)改革轉(zhuǎn)型時(shí)期法制不夠健全、社會(huì)利益分配不均等特殊原因，也有政府工作人員素質(zhì)不高、依法行政意識(shí)不強(qiáng)等原因。因此，___提出貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的的號(hào)召，是時(shí)代的要求，是當(dāng)前社會(huì)建設(shè)的需要。作為國(guó)家公務(wù)人員，必須把科學(xué)發(fā)展觀作為自己的基本行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)好，掌握基本內(nèi)涵，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，始終把以人為本的執(zhí)政理念貫穿于一切行政工作中，最大限度地預(yù)防和減少社會(huì)矛盾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的切身利益。
二是要亟待提高國(guó)家公務(wù)人員的綜合素質(zhì)。預(yù)防和減少社會(huì)矛盾，是國(guó)家公務(wù)人員的使命所在，責(zé)任所系。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾突出的實(shí)際，要亟待提高國(guó)家公務(wù)人員的政治素質(zhì)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)思想，全面落實(shí)執(zhí)政為民理念，切實(shí)做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀;要亟待提高依法行政的意識(shí)和水平，熟悉掌握行政法律法規(guī)，堅(jiān)持依法辦事，秉公執(zhí)政，妥善解決人民群眾的困難和問(wèn)題;要進(jìn)一步建立健全責(zé)任追究體制，對(duì)那些知法犯法、違法行政、侵犯人民群眾利益的人員進(jìn)行嚴(yán)肅懲處，聲張正義，弘揚(yáng)正氣。信訪接待室處于人大機(jī)關(guān)的窗口位置，和社會(huì)最底層的人員接觸，面對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，真正了解社會(huì)信息，知曉人民疾苦，反映人民訴求，建議對(duì)于人大機(jī)關(guān)干部到信訪接待室鍛煉的做法，要作為干部培養(yǎng)的必要途徑，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
三是要加大對(duì)信訪接待干部的關(guān)心支持力度。信訪接待干部看到的是群眾的痛苦，聽(tīng)到的是群眾的哭訴，協(xié)調(diào)的是多方的關(guān)系，處理的是最棘手的問(wèn)題，工作壓力大，受苦受累多。建議機(jī)關(guān)對(duì)信訪接待干部要在工作上進(jìn)一步支持，生活上進(jìn)一步關(guān)心，成長(zhǎng)進(jìn)步上多關(guān)注，搞好減壓釋負(fù)工作，為他們艱苦工作不斷提供動(dòng)力和支持。
