第一篇 2023年6月個(gè)人總結(jié) 1850字
在黨校及院黨總支的積極配合下，本學(xué)期學(xué)生業(yè)余黨校第38期提高班圓滿結(jié)課。第38期學(xué)生業(yè)余黨校提高班是在xx年年黨校工作研討會(huì)精神的指導(dǎo)下，在繼承了黨校的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，就如何進(jìn)一步提高學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果做了積極的探索和努力。下面就本期學(xué)生業(yè)余黨校的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一.基本情況
本次提高班共招104人，集中授課5次，主題討論4次，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和“星期六義務(wù)勞動(dòng)”各個(gè)一次，歷時(shí)兩個(gè)半月。經(jīng)過考核，我院成績合格的89人，。經(jīng)過民主評(píng)議，班級(jí)推薦，黨校辦公室審核，我院共評(píng)出“黨校之星”3人，“優(yōu)秀學(xué)干”4人。
二.本期提高班特點(diǎn)：
(1)校、院兩級(jí)黨校的密切配合。
學(xué)校黨委高度重視黨校工作，堅(jiān)持做到認(rèn)識(shí)到位、經(jīng)費(fèi)到位、人員到位。學(xué)校黨委始終把黨校作為加強(qiáng)學(xué)校黨建和學(xué)生思想政治工作的重要組成部分，作為擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)和培養(yǎng)黨的事業(yè)的可靠接班人的重要舉措加以關(guān)心和重視。為使黨校的各項(xiàng)工作順利開展，學(xué)校黨委給予了充足的經(jīng)費(fèi)保證，學(xué)校為提高班學(xué)員編印了學(xué)習(xí)資料，還為學(xué)員發(fā)放了《綠海紅帆》----優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡一書，用身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人。為使學(xué)員堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。
(2)教育資源的利用率提高
根據(jù)xx年年黨校工作會(huì)議精神，將黨校的初級(jí)班定位為黨的知識(shí)的普及教育，將提高班為定位為入黨前的教育，對(duì)黨校的招生規(guī)模進(jìn)行了控制，一改以往初級(jí)班畢業(yè)后就可以進(jìn)提高班，不能擇優(yōu)入黨校的情況。我們學(xué)院分黨委嚴(yán)格審查提高班學(xué)員的入學(xué)資格，進(jìn)一步提高黨校提高班學(xué)員的榮譽(yù)感，珍惜提高班的受教育機(jī)會(huì)，從而提高教育資源的利用效率，克服了學(xué)員態(tài)度不端正和上課半途而廢的問題。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容的常講常新
黨校在課程上安排上著重安排了十六大一來黨的理論創(chuàng)新成果。主要有構(gòu)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)專題。另外還安排了《共產(chǎn)黨宣言》的導(dǎo)讀。第38期黨校提高班的舉辦，正值黨的十七大勝利召開，各授課教師都結(jié)合黨課內(nèi)容對(duì)黨的十七大精神做向?qū)W員們進(jìn)行了介紹。使黨課的內(nèi)容常講常新。黨課用的最新素材對(duì)理論問題進(jìn)行了深入淺出的闡述，用身邊事例向?qū)W員說明了深刻的道理，語言生動(dòng)，通俗易懂，幫組學(xué)員們對(duì)當(dāng)前的理論熱點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，用黨的最新理論成果武裝學(xué)員頭腦。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際人才招聘，上
一方面培訓(xùn)班針對(duì)專題輔導(dǎo)內(nèi)容安排了四次討論，要求學(xué)員結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)行交流，各抒己見，談對(duì)時(shí)事的看法，討論黨的方針政策，辨析哲理和黨性問題，領(lǐng)悟黨的偉大和正確。我院學(xué)員們?cè)谟懻撝心茏龅交ハ鄬W(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，不僅內(nèi)化了所學(xué)知識(shí)，而且思想認(rèn)識(shí)得到了統(tǒng)一。另一方面黨校注重理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，注重聯(lián)系實(shí)際。本院的學(xué)員們以組為單位開展了豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并且利用課余時(shí)間清理校園死角、小廣告，清理校園櫥窗和體育場看臺(tái)。在圖書館、食堂、實(shí)驗(yàn)室、車棚等地留下了黨校學(xué)員的身影。為了以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨的十七大精神，黨校還開展了“和諧校園有我參與主題教育活動(dòng)”，其中我院以dv啞劇形式演繹了“一個(gè)新生的軼事”，獲得了81分的高分，得到了院里廣大學(xué)員的積極響應(yīng)，取得了較好的效果。
(5)黨校紀(jì)律嚴(yán)明
科學(xué)的規(guī)章制度是搞好黨校管理的重要保證。黨校從嚴(yán)肅黨校校紀(jì)入手，提高學(xué)員們的紀(jì)律意識(shí)。黨校嚴(yán)格按照《北京林業(yè)大學(xué)學(xué)生業(yè)余黨校學(xué)員管理?xiàng)l例》和《北京林業(yè)大學(xué)黨校學(xué)生學(xué)員量化考核實(shí)施辦法》對(duì)學(xué)員的入學(xué)資格審查、考勤、課堂紀(jì)律、社會(huì)實(shí)踐、小組討論和“星期六”義務(wù)勞動(dòng)、結(jié)業(yè)考試和結(jié)業(yè)論文等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核與管理，并對(duì)違規(guī)的的行為進(jìn)行了從嚴(yán)處理。通過每周一次的《黨校通訊》及時(shí)反饋各學(xué)員在黨校的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。為了鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，黨校還通過設(shè)立“黨校之星”和“黨校優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)在黨校期間表現(xiàn)突出的學(xué)員和干部進(jìn)行了表彰。并明確規(guī)定：凡在黨校上課期間，有過任何違紀(jì)行為的學(xué)員都沒有資格參加榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)比。一系列措施都使得學(xué)員們充分感受到黨校生活的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性。本期提高班，我院共有4人獲得“黨校優(yōu)秀學(xué)生干部”，三人獲得“黨校之星”，占總獲獎(jiǎng)人數(shù)的14%。另外，我院無人因?yàn)樵邳h校學(xué)習(xí)期間違紀(jì)而被開除的學(xué)員。正是有了學(xué)員們的積極性與紀(jì)律性做保障，黨校的管理工作才得以順利進(jìn)行。
三.工作中存在的問題
本期提高班在校，院級(jí)黨委的支持下得以順利進(jìn)行，但也存在一些需要不斷改進(jìn)的地方：
(1)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)的形式過于單一化，缺乏實(shí)際創(chuàng)新精神。
(2)小組討論不夠深入，缺乏積極性。
(3)各組組長在上交小組討論總結(jié)及討論稿時(shí)常出
第二篇 2023年11月班主任個(gè)人工作總結(jié)模板 850字
最近參加班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到了班主任在學(xué)生的教育和管理中起到至關(guān)重要的作用，同時(shí)如何作好一個(gè)班主任也有了一點(diǎn)體會(huì)。
1、在班級(jí)管理上要用權(quán)威開路，作到從他為到自為他為，就是班主任首先要作到樹立自己的權(quán)威。要用權(quán)威開路。而老師的權(quán)威要通過自己的在知識(shí)上、能力上、人格上的魅力去征服學(xué)生，作到以我型塑我班。自為，就是要進(jìn)行民主管理，討論，聽聽不同的聲音;決策：屈從大多數(shù)的意見;最后作到讓學(xué)生自己當(dāng)家作主;
2、制度保證古人說過：規(guī)矩成就方圓。班級(jí)管理也是同一個(gè)道理。制度不需要太多，主要就規(guī)定學(xué)生一天的行為規(guī)范，并進(jìn)行一定的約束。制度的首要作用就是引導(dǎo)學(xué)生如何作到他應(yīng)該作到的東西。如果沒有作到那就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的警示、懲戒;其作用就是讓學(xué)生形成一定的內(nèi)在約束力和外在監(jiān)督。最終讓學(xué)生達(dá)到對(duì)班級(jí)文化的認(rèn)同?？偟膩碚f就是外在規(guī)范造形、內(nèi)在約束導(dǎo)行、文化認(rèn)同塑神。
3、目標(biāo)牽引在這個(gè)目標(biāo)的介紹中給我印象最深刻的是一個(gè)例子。在西游記中，大家都知道如果按照實(shí)力的高低來進(jìn)行排序，肯定是孫悟空第一，豬八戒第二，沙僧第三，唐僧只能排在第四。但為什么在西游記中四個(gè)人要聽最沒有用的唐僧呢? 關(guān)鍵還在對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定性上。孫悟空總想回花果山，豬八戒老想去高老莊，而沙僧想回流沙河，只有唐僧的目標(biāo)最最堅(jiān)定，向西，向西。所以他能成為領(lǐng)導(dǎo)者。并最終取回真經(jīng)。而班級(jí)管理也同樣，讓所有同學(xué)都有一個(gè)共同的目標(biāo)，希望創(chuàng)造奇跡。
4、自主發(fā)展老師做旁觀的智者，學(xué)生做自我發(fā)展的主人
通過這次培訓(xùn)，使我再次感受到班主任所肩負(fù)的責(zé)任重大。特別是我作為一個(gè)新的班主任，更是如此?，F(xiàn)代的學(xué)生思維敏捷，眼界開闊，富有個(gè)性。如果你就用簡單的說教進(jìn)行教育很難讓學(xué)生心服。現(xiàn)代班級(jí)管理工作需要強(qiáng)調(diào)新的觀念和方法，讓學(xué)生對(duì)你信服。
總之，這次聆聽了兩位專家的講座，讓我對(duì)班主任工作的方法有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)班級(jí)管理策略也有了新的領(lǐng)悟，有了豁然開朗的感覺，受益匪淺。我相信萬事只要用心去做，定能做好，班主任工作更是如此。
第三篇 2023年9月幼兒教師個(gè)人工作總結(jié) 1900字
在忙忙碌碌中，這學(xué)期的工作又不知不覺地接近了尾聲。現(xiàn)將我本學(xué)期的工作、學(xué)習(xí)和體會(huì)做以下總結(jié)
一、愛心、天職
幼兒園教師首先要有愛心，她們應(yīng)給幼兒母親般的愛撫，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當(dāng)成可愛可敬的人，愛孩子是每一個(gè)教師最起碼的道德，愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的，它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職。小班幼兒年齡小，生活不能自理，孩子由個(gè)體進(jìn)入到群體中生活，開始會(huì)有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個(gè)哄著那個(gè)，不怕臟，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個(gè)孩子。對(duì)于孩子來說老師的微笑就是愛的表示，而這微笑來自于老師對(duì)孩子心靈的呼喚，來自對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任感，每天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個(gè)孩子開開心心的來，高高興興的回家。
二、童心、知心
幼兒天真活潑，無憂無慮，正處在個(gè)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，老師的活潑開朗會(huì)給孩子們生機(jī)勃勃的印象，能創(chuàng)建一個(gè)輕松活潑的氣氛，會(huì)使幼兒的心境始終保持愉快，逐漸形成健康開朗的性格。教師應(yīng)變一個(gè)滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是老師的智慧和能力的表現(xiàn)，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發(fā)點(diǎn)，走進(jìn)孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他們的每件事情都當(dāng)作大事情來看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要，使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里，把老師當(dāng)成知心朋友一樣吐露心聲。
三、盡心盡職
人們常說：“學(xué)高為人師、身正為人表”時(shí)代的進(jìn)步要求老師不斷提高素質(zhì)水平，努力培養(yǎng)出跨世紀(jì)的接班人。我自感自己是才疏學(xué)淺，只有不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，才能擔(dān)此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng)，我常?？炭嚆@研教材，有空就閱讀幼教書刊，遇到好文章、兒歌、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等都記錄下來，進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，研究以便提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中我積極探索、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗(yàn)老師意見。邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處，使我從實(shí)踐到理論再理論再提高中成長。這學(xué)期園內(nèi)還組織了教師專業(yè)素質(zhì)比賽，我以積極的狀態(tài)投入每一項(xiàng)比賽，雖然并未取得優(yōu)異的成績，但我已在過程中得到發(fā)展。
幼兒教育事業(yè)是燦爛的，幼兒教師的使命是崇高的，我時(shí)時(shí)刻刻以這種崇高的使命激勵(lì)自己，盡心盡職的工作，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應(yīng)該成為兒童幸福的創(chuàng)造者，成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者
一個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)即將結(jié)束了，在此期間，我有幸聆聽了幾次經(jīng)典的講座，他們那生動(dòng)的描述，使我對(duì)黨、黨的事業(yè)又有了、更深的認(rèn)識(shí)，讓我看清了今后努力的方向，定下了終身為祖國科技事業(yè)奮斗的目標(biāo)，可謂受益匪淺!在學(xué)習(xí)新黨章的講座中...
按照中央和省委、市委第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一安排，在中央第五巡回督導(dǎo)組和省委、市委督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，縣委常委會(huì)在縣委書記xxx同志主持下，嚴(yán)格遵循照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，始終聚焦四風(fēng)問題，發(fā)揚(yáng)延...
下文是小編為大家提供的學(xué)習(xí)方法，僅供參考！1，要從閱讀中學(xué)到好的，地道的英語，我們不防讀細(xì)一點(diǎn)甚至對(duì)好的句子、段落加以背誦。但閱讀不應(yīng)該只限于寫一些漂亮句子，更重要的是得到知識(shí)，不僅是專業(yè)知識(shí)，而且是廣泛的人文知識(shí)，這是學(xué)...
黨校學(xué)習(xí)總結(jié)能夠參加**第十七期業(yè)余黨課的學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)，悉心聆聽了黨員老師的精彩講課。盡管只有三堂課，但還是讓我受益非淺。
要積極深化農(nóng)村改革把握正確方向，尊重農(nóng)民意愿，堅(jiān)持試點(diǎn)先行，處理好農(nóng)民和土地的關(guān)系，確保農(nóng)村改革健康順利進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)干部要做到三嚴(yán)三實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要樹立和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、...
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程既是一個(gè)信息量大、質(zhì)量高、資源全面和便利教育教學(xué)的系統(tǒng)工程，又是一個(gè)為農(nóng)村學(xué)生搭建的知識(shí)、技術(shù)、信息平臺(tái)。它把發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的教育理念和優(yōu)質(zhì)的教育資源以及科學(xué)的教學(xué)方法，迅速傳遞到了農(nóng)村中小學(xué)，讓農(nóng)村中小學(xué)...
一學(xué)期的大一生活眨眼之間就過去了，頭腦中還清晰的記著剛來時(shí)的情景，沒想到這么快就面臨期末考試。回想這四個(gè)月來我的學(xué)習(xí)生活，既清閑又忙碌，在清閑中我學(xué)會(huì)了與他人交流，在忙碌中我學(xué)到了該學(xué)的知識(shí)。
自我縣開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研工作以來，本人按照縣委的要求和單位安排，認(rèn)認(rèn)真真開展了此項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)前期調(diào)研活動(dòng)回顧、分析一、個(gè)人調(diào)研情況按照分配給班子成員的調(diào)研任務(wù)，我個(gè)人主要在單位聯(lián)系的留鳳關(guān)村的二組開展...
第四篇 2023年8月采購部個(gè)人工作總結(jié) 800字
xxxx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于xxxx年2月調(diào)任森虎鋁業(yè)采購部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)：
一、采購部工作
1、基于我在**鋁業(yè)參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對(duì)原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。
2、自2月底開始，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺(tái)的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對(duì)資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶，增長率為106.25%。采購原材料的收購量從xxxx年1月份的1013.724噸(扣鐵、雜51;691噸)增加收購量1368.33噸，增長了134.98%?；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足。
由于本人工作能力和文化上的不足，對(duì)公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實(shí)施到位;由于對(duì)供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對(duì)公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
xxxx年度工作計(jì)劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。
第五篇 2023年8月個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 3850字
專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告
從各方面嚴(yán)格要求自己, 豐富知識(shí)層面,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,結(jié)合本校和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教育教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展。
調(diào)到學(xué)校后，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識(shí)，結(jié)合自己實(shí)際動(dòng)手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進(jìn)行比較復(fù)雜的電子電路專業(yè)理論及學(xué)生實(shí)習(xí)課程等工作。為了盡快適應(yīng)日常教學(xué)工作，堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課程的類型,擬定教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間都做出安排,認(rèn)真?zhèn)浜媒贪?。努力提高教學(xué)技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。根據(jù)課程的特點(diǎn),采用多種教學(xué)方法,用多媒體以及實(shí)物演習(xí)引導(dǎo)學(xué)生的興趣，并進(jìn)行有機(jī)整合,強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng),加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和能力,給他們?cè)O(shè)計(jì)不同的教學(xué)作業(yè),提出不同的教學(xué)要求,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重,我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作,積極引導(dǎo),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情,而是在工作中需要而充滿樂趣的,從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡單粗暴,強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。
專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告
1、 務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失。
xx前半年、值得一慶，(威海文平和諧家園高層c5#樓)自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層、三棟多層及一個(gè)大車庫總面積由于58000m²由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當(dāng)忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對(duì)自己有很大的信心。因?yàn)檫@是我第一個(gè)從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ獭⑺晕液芷诖?/p>
2、 工作要有責(zé)任心，合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時(shí)采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場實(shí)際情況，有什么問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告
一、努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，用典型和榜樣團(tuán)結(jié)教育青年
“三個(gè)代表”重要思想是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是我們黨必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。一年來 ，團(tuán)州委 、州青聯(lián)積極參與xxx的農(nóng)村“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不僅派出州青聯(lián)副主席xxx同志參加麻栗坡縣的“三學(xué)”督察組工作，而且向扶貧點(diǎn)丘北縣平寨鄉(xiāng)木柏村直接派出了以州青聯(lián)秘書長廖云華為組長，李永政為組員的“三學(xué)”指導(dǎo)組。“三學(xué)”指導(dǎo)組圓滿完成了這次農(nóng)村“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，還在團(tuán)州委、州青聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，無償提供 xxx噸水呢，發(fā)動(dòng)群眾投工投勞,在木柏河上建設(shè)了一座寬闊的水泥橋,一舉解決了當(dāng)?shù)乩习傩者^河難的問題，共同構(gòu)建了密切黨群干群關(guān)系的“民心工程”，受到了廣大人民群眾的熱烈。
用典型和榜樣團(tuán)結(jié)教育青年一直是xxx青聯(lián)努力抓好的一項(xiàng)重要工作，也是積極貫徹團(tuán)州委第七次團(tuán)代會(huì)“打基礎(chǔ)、樹典型、創(chuàng)品牌、出特色”工作思路的重要內(nèi)容。xx年 5月至10月，團(tuán)州委、州青聯(lián)與州委組織部、州委宣傳部、州人事局、州精神文明辦公室聯(lián)合舉辦了第三屆xxx“十大杰出青年”評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過評(píng)審委員會(huì)嚴(yán)格認(rèn)真的評(píng)選，評(píng)選出了20名正式候選人面向社會(huì)公示，最后評(píng)出了三七精英——崔秀明、制種能手——王達(dá)昌等十位第三屆xxx十大杰出青年，評(píng)選結(jié)果公布后即與州委宣傳部共同發(fā)出了向崔秀明等“十大杰出青年”學(xué)習(xí)的通知，號(hào)召全州各級(jí)團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年向他們學(xué)習(xí)，在全州掀起了向十杰青年學(xué)習(xí)的高潮。10月，在第二屆青年廣場文化節(jié)上舉行了隆重的十杰青年表彰、頒獎(jiǎng)晚會(huì)，大張旗鼓地對(duì)十杰青年進(jìn)行表彰，樹立了當(dāng)代xxx青年的光輝形象，受到了社會(huì)各界和廣大團(tuán)員青年的一致好評(píng)，起到了激勵(lì)廣大青年刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、服務(wù)社會(huì)、建功成才的效果。
由團(tuán)州委、州青聯(lián)推薦的麻栗坡縣青年農(nóng)民xxx獲中國“十大杰出青年農(nóng)民”提名獎(jiǎng);xxx獲“云南省第五屆十大杰出青年”提名獎(jiǎng);一大批省、州青聯(lián)委員、十杰青年在青聯(lián)活動(dòng)中得到了鍛煉和成長，引起了組織部門和社會(huì)各界的關(guān)注，得到提拔重用，紛紛走上了副處以上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
二、貫徹州委“走出去”戰(zhàn)略，順利實(shí)施中越青春橋梁計(jì)劃
xx年，中共xxx委制定了“走出去”戰(zhàn)略，為xxx實(shí)現(xiàn)“追趕式”和“跨越式”發(fā)展打牢基礎(chǔ)。團(tuán)州委、州青聯(lián)積極響應(yīng)州委“走出去”戰(zhàn)略部署，于xx年年初組織省州青聯(lián)委員、團(tuán)干部等一行17人赴新加坡、馬來西亞、泰國進(jìn)行為期13天的學(xué)習(xí)考察，重點(diǎn)考察了泰國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及旅游業(yè)，馬來西亞的教會(huì)學(xué)校和私立學(xué)校，新加坡的市政管理等。xx年10月，團(tuán)州委、州青聯(lián)又組織省州青年委員、機(jī)關(guān)團(tuán)干部等一行20人分別考察了廣州、深圳、珠海、香港、澳門等地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、青年工作特色、城市建設(shè)等。通過連續(xù)兩次“走出去”的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，青聯(lián)委員和團(tuán)干部們的視野得到了擴(kuò)展，進(jìn)一步了解了沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了青年干部對(duì)外部世界高速發(fā)展的感性認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步提高了青年干部的整體素質(zhì)，強(qiáng)化了青聯(lián)委員和團(tuán)干部的對(duì)內(nèi)對(duì)外開放意識(shí)，受到了廣大青聯(lián)委員和團(tuán)干部的熱烈。
為了進(jìn)一步落實(shí)1999年中國與越南簽署的《 中越聯(lián)合聲明 》中關(guān)于“加強(qiáng)青少年之間的友好往來，使中越兩國的友好事業(yè)全面發(fā)展，后繼有人”的精神，貫徹“長期穩(wěn)定、面向未來、睦鄰友好、全面合作”十六字方針，充分發(fā)揮青聯(lián)對(duì)外交往的組織和管理職能，xxx青聯(lián)利用區(qū)位優(yōu)勢與越南河江團(tuán)省委、省青聯(lián)共同實(shí)施了“中越青春橋梁計(jì)劃”，于xx年 9月12日邀請(qǐng)以團(tuán)省委代理書記羅氏美同志為團(tuán)長的河江省青年代表團(tuán)一行12人訪問xxx。雙方青年就加強(qiáng)中越兩國邊境地區(qū)青少年友好往來舉行了正式會(huì)談，簽署了《______xxx壯族苗族自治州青年代表團(tuán)與越南社會(huì)主義共和國河江省青年代表團(tuán)會(huì)談紀(jì)要》，會(huì)談后在xxx文筆塔公園種了兩棵“中越青年友誼紀(jì)念樹”。河江青年代表團(tuán)還應(yīng)邀參加了xxx第二屆青年廣場文化節(jié)開幕式 ，參觀了xxx的企業(yè)、市場和市容市貌 ，在熱烈友好的氣氛中雙方一致約定xx年3月越南青年節(jié)期間在河江省再相會(huì)
這次“中越青春橋梁計(jì)劃”的實(shí)施，完成了既定的活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了豐碩成果，為加強(qiáng)中越兩國青少年之間的友誼，擴(kuò)大xxx的對(duì)外開放和友好往來做出了積極的貢獻(xiàn)，也必將在我州青年工作對(duì)外交往史上留下濃墨重彩的一筆。
三、服務(wù)青年成長成才工作廣獲好評(píng)，青聯(lián)活動(dòng)豐富多彩
服務(wù)青年成長成才是xxx青聯(lián)重要職責(zé) ， xx年州青聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真選擇服務(wù)項(xiàng)目，努力為青年辦實(shí)事、做好事，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，樹立了青聯(lián)良好的形象，青聯(lián)活動(dòng)的可信度、知名度和美譽(yù)度皆達(dá)到了一個(gè)新的高度。
xx年 6月，為了引導(dǎo)廣大電腦愛好者正確運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分展示xxx青少年運(yùn)用計(jì)算機(jī)的水平和技術(shù)，挖掘我州青少年電腦技術(shù)人才，引導(dǎo)廣大青少年文明上網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)真正成為青少年學(xué)習(xí)知識(shí) 、交流思想 、休閑娛樂的重要平臺(tái)，團(tuán)州委、州青聯(lián)與云南省公司xxx分公司聯(lián)合舉辦了首屆“xxx杯”網(wǎng)頁制作flash動(dòng)畫制作大賽。這次以“宣傳xxx 、展示xxx、熱愛xxx”為主題的電腦技術(shù)運(yùn)用大賽，吸引了近百名電腦愛好者報(bào)名參賽，參賽者中有公務(wù)員、工人、教師、學(xué)生等，最大年齡47歲，最小的只有14歲，具有廣泛的參與性，經(jīng)過認(rèn)真評(píng)選，《三七之鄉(xiāng)——xxx》、《三七情緣》等六件構(gòu)思新穎、風(fēng)格鮮明的網(wǎng)頁作品、四件動(dòng)畫作品從一百多件參賽作品中脫穎而出，分別獲一、二、三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)作品全部刊載在xxx共青團(tuán)網(wǎng)站上供愛好者們觀賞。舉辦這次比賽在青少年中引起了強(qiáng)烈的反響，發(fā)現(xiàn)了一批電腦技術(shù)人才，大力倡導(dǎo)了積極向上、健康活潑的電腦上網(wǎng)時(shí)尚，促進(jìn)了青少年健康成長，受到了廣大電腦愛好者的熱烈。
第六篇 導(dǎo)游11月個(gè)人工作總結(jié) 1300字
回顧今年,對(duì)于我來說是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了,去年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn).也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，如果帶一個(gè)長線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。
如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1.接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。
4：客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
5：團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問候一至二 次，有問題及時(shí)調(diào)整。
6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司 。 都有好處。
7：講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長時(shí)間、應(yīng)講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動(dòng)等等。
8：開場白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我介紹，因客人初來乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會(huì)有人說：“導(dǎo)游，你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時(shí)全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9：跟客人拉近距離有個(gè)小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在注意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10：我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游-行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會(huì)說有的景點(diǎn)沒去，這樣就會(huì)帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。
我的感悟：
我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行!
第七篇 2023年2月大一學(xué)年團(tuán)支部個(gè)人總結(jié) 1250字
本學(xué)年，我班團(tuán)支部在學(xué)院黨總支和分團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持以“學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“平安校園建設(shè)”為重點(diǎn)，努力構(gòu)建一個(gè)和諧向上的班級(jí)體。回溯過去的一年，我班37名同學(xué)度過了有進(jìn)步也有挫折的一年?，F(xiàn)把這一年來的團(tuán)支部工作總結(jié)
一 以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)團(tuán)員思想教育。
開學(xué)伊始，我班開展了以“向王成海烈士學(xué)習(xí)”為主題的活動(dòng)。把王成海作為我們的學(xué)習(xí)典范，以成海的精神來推動(dòng)班級(jí)學(xué)風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)。王成海不僅是我們的校友，而且還是我們海洋漁業(yè)專業(yè)的一員，是我們的學(xué)長，我們?cè)诨顒?dòng)中，號(hào)召大家學(xué)習(xí)他勤奮好學(xué),勇于拼搏的精神;學(xué)習(xí)他熱愛祖國,獻(xiàn)身事業(yè)的精神;學(xué)習(xí)他求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗的精神。在“學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“平安校園建設(shè)”活動(dòng)中，我班班委通過“團(tuán)員的批評(píng)和自我批評(píng)” 、“學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)” 、“安全教育主題班會(huì)”等一系列活動(dòng)，在活動(dòng)中通過討論生活中與安全有關(guān)的眾多環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了同學(xué)的安全意識(shí)，也堅(jiān)定了大家共建平安班級(jí)的決心。
二 以團(tuán)結(jié)為前提，提高班級(jí)凝聚力。
我班同學(xué)來自全國七個(gè)省份，雖然存在著文化和習(xí)俗上不同程度的差異，但同學(xué)之間具有較強(qiáng)的凝聚力，不論是集體內(nèi)部還是與其它專業(yè)學(xué)生，從未出現(xiàn)打架斗毆辱罵現(xiàn)象。為了增進(jìn)同學(xué)之間的了解和友誼，今年四月份，在保證安全的前提下，我班開展了一次野外春游活動(dòng)，在活動(dòng)中大家表現(xiàn)出了互幫互助互愛的情同手足團(tuán)結(jié)精神。平時(shí)工作中，班委主動(dòng)到各個(gè)宿舍找同學(xué)談心，了解同學(xué)的生活和學(xué)習(xí)情況。
三 以學(xué)習(xí)為根本，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中，班干部發(fā)揮帶頭作用，積極倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)委員金玉姬通過“小金熱線”，為大家解決學(xué)習(xí)上的難題。在備考四六級(jí)中，同學(xué)們互相督促，共同進(jìn)步，在29名參加四級(jí)考試同學(xué)中，有11名通過考試，通過率接近40﹪，其中葉修富考了560的高分。本學(xué)年我班共有26名同學(xué)向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，其中有10名同學(xué)被評(píng)為入黨積極份子，8名同學(xué)通過黨訓(xùn)班考試。在推優(yōu)工作中，團(tuán)支部嚴(yán)格執(zhí)行入黨程序，保證入黨積極份子的質(zhì)量，做到公開和公正。
取得的成績
我班在代表我院參加校“長征詩歌朗誦會(huì)”上獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。在科技立項(xiàng)中，鄒雨航 毛龔請(qǐng) 陶宇芳的《三疣梭子蟹的營養(yǎng)成分研究與顯微結(jié)構(gòu)的比較》，黃強(qiáng)的《舟山近海岸風(fēng)浪對(duì)岸堤的侵蝕》。
存在的不足：班級(jí)掛科嚴(yán)重，學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)。
新一屆班委對(duì)未來工作的展望
9月11日， 我班團(tuán)支部進(jìn)行了換屆選舉，新任班委將在今后的工作中盡心盡職，積極配合學(xué)院團(tuán)委各項(xiàng)工作的開展，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，近一步加強(qiáng)團(tuán)員思想教育，讓大家對(duì)團(tuán)對(duì)黨有個(gè)積極地認(rèn)識(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在的生活上和學(xué)習(xí)上的困難，解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中的困擾，為大家提供了積極向上的學(xué)習(xí)生活氛圍。新的一個(gè)學(xué)年又是一個(gè)新的開始，對(duì)于上一學(xué)年學(xué)習(xí)上作風(fēng)上工作上的不足，我們要深刻反省，汲取教訓(xùn)，迎風(fēng)破浪，努力開創(chuàng)一個(gè)新的局面。
第八篇 2023年11月先進(jìn)性教育活動(dòng)個(gè)人總結(jié) 2650字
開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的重大決策。年初，我站根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，先進(jìn)性教育活動(dòng)正式開始。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅在政治上、思想上、理論上不斷地充實(shí)了自己，而且在實(shí)踐中、行動(dòng)中、工作中不斷地提高了自己，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、通過動(dòng)員階段,認(rèn)識(shí)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的意義和重要性
開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，是中央綜合判斷國際國內(nèi)形勢、深入分析我們黨肩負(fù)的任務(wù)和黨員隊(duì)伍的現(xiàn)狀、經(jīng)過全面考慮做出的重大決策。能否從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國際局勢，能否維護(hù)和利用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，能否科學(xué)把握我國改革發(fā)展的過程，推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，是對(duì)我們黨的執(zhí)政能力的考驗(yàn)，也是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員素質(zhì)的考驗(yàn)。只有開展先進(jìn)性教育，才能使廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾貫徹落實(shí)黨的正確的理論、路線、綱領(lǐng);只有開展先進(jìn)性教育，才能用廣大黨員的行動(dòng)來體現(xiàn)黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，才能為廣大人民群眾所認(rèn)識(shí);只有開展先進(jìn)性教育，才能保證黨員先進(jìn)性這一鞏固黨的執(zhí)政地位的關(guān)鍵和基礎(chǔ);只有開展先進(jìn)性教育，才能發(fā)揮黨員先進(jìn)性，完成黨的執(zhí)政任務(wù)和執(zhí)政使命，廣大黨員才能帶領(lǐng)群眾去奮斗，去實(shí)現(xiàn)黨的各項(xiàng)任務(wù)。
二、通過對(duì)黨的知識(shí)和政策的學(xué)習(xí),明確了新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求
黨員的先進(jìn)性是具體的，不僅表現(xiàn)在政治上、思想上、組織上、理論上先進(jìn)，而且表現(xiàn)在實(shí)際工作上、服務(wù)群眾上、改革實(shí)踐的具體行動(dòng)中。同時(shí)，黨員的先進(jìn)性也是歷史的，是與時(shí)俱進(jìn)的，它總是與時(shí)代的步伐息息相關(guān)。在不同的歷史時(shí)期，黨根據(jù)所處的時(shí)代特點(diǎn)和黨的任務(wù)變化，對(duì)黨員的先進(jìn)性要求也在不斷更新。
經(jīng)過學(xué)習(xí)和討論，我明確了作為一名從事衛(wèi)生防疫工作的共產(chǎn)黨員在新時(shí)期的先進(jìn)性，要立足本質(zhì)、全心服務(wù)。熱愛衛(wèi)生事業(yè)，堅(jiān)持黨的方向;愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí);扎實(shí)工作，爭創(chuàng)一流;真心實(shí)意為業(yè)戶及全區(qū)百姓健康服務(wù)，把群眾的利益放在自己利益之上。二是優(yōu)質(zhì)高效，精益求精。樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持理論武裝頭腦;鉆研業(yè)務(wù)技能，提高工作能力;開拓創(chuàng)新工作方法，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績;悉心聽取意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。維護(hù)民主集中制原則，執(zhí)行黨組織的決定;要精誠團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派;要協(xié)作配合，不互相推諉;要心系大局，不唯利是圖;個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。四是不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。吃苦在前，享受在后;艱苦奮斗，廉潔奉公;牢記“兩個(gè)務(wù)必”，抵制～現(xiàn)象。
三、增強(qiáng)了自己的黨性，提高了自己的水平。
一是進(jìn)一步樹牢了理想信念。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，要始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就必須堅(jiān)定理想信念。堅(jiān)定理想信念，重要的就是要堅(jiān)持用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)、方法來認(rèn)識(shí)世界，認(rèn)識(shí)人類社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律。理想信念是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)問題，更是一個(gè)實(shí)踐問題。同時(shí)還應(yīng)牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。世界觀，人生觀、價(jià)值觀決定人的思想觀念、行為準(zhǔn)則，決定每個(gè)人的事業(yè)成敗。
二是進(jìn)一步理解了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。通過學(xué)習(xí)，我深知黨的宗旨時(shí)刻不能忘卻，這是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之本。體現(xiàn)在具體工作實(shí)際中，則是牢記宗旨，愛崗敬業(yè)。始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。充分體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，進(jìn)一步密切與人民群眾的聯(lián)系，想群眾所想，急群眾所急，將人民群眾滿意不滿意作為衡量自己工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)在在為群眾服好務(wù)辦好事。
三是進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)自覺性和理論水平。通過學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，無論對(duì)于一個(gè)政黨，還是對(duì)于一個(gè)人都至關(guān)重要。當(dāng)今正處在一個(gè)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的時(shí)代，正如胡錦濤同志所說，“勤奮學(xué)習(xí)，是共產(chǎn)黨員增強(qiáng)黨性、提高本領(lǐng)、做好工作的前提”。從站召開動(dòng)員大會(huì)以來，我自覺參加學(xué)習(xí)，以《黨章》、《共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《___論加強(qiáng)黨的建設(shè)專題摘編》，以《鄧小平文遜、《求是》雜志、《人民日?qǐng)?bào)》及其它理論書籍和刊物為輔助性學(xué)習(xí)內(nèi)容，自學(xué)篇目10多篇，讀書筆記2萬多字，參加集中理論學(xué)習(xí)，寫出心得體會(huì)。同時(shí)，為了工作學(xué)習(xí)兩不誤，還緊密結(jié)合自己的本職，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，完成了自己崗位工作。我通過理論學(xué)習(xí)，政治立場上更堅(jiān)定，理論素質(zhì)和政策理論水平均有明顯提高，政治素養(yǎng)得到加強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)，我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，提高了履行崗位職責(zé)所需的技能和知識(shí)水平。
三、通過黨性分析,發(fā)現(xiàn)了問題，找出了差距，明確了努力的方向
保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性需要我們黨員個(gè)人的不懈努力。越是在改革開放發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，共產(chǎn)黨員越要牢固樹立黨的意識(shí)和黨員意識(shí)，不能忘記自己作為共產(chǎn)黨員的職責(zé)，不能忘記黨員先進(jìn)性的時(shí)代要求，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷加強(qiáng)黨員自身的黨性修養(yǎng)，不斷提高黨員的思想覺悟，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
1、發(fā)現(xiàn)了存在的問題：通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還存在著一定的距離。一是在思想上，對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度不夠，特別是對(duì)理論方面的學(xué)習(xí)還不夠深。二是在作風(fēng)上，開展批評(píng)與自我批評(píng)膽子還不夠大，與群眾深入交流思想的行動(dòng)還不夠多、不夠細(xì)。三是在工作上，只知道埋頭干活忽略了用心思考，業(yè)務(wù)鉆研精神還不夠深。
2、明確了今后努力的方向：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。二是牢記黨的宗旨，嚴(yán)格要求自己。時(shí)刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，積極參加黨組織活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，自覺維護(hù)黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多想辦法，多出路子。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，爭做實(shí)踐職業(yè)道德的模范，爭當(dāng)先鋒黨員。
四.通過整改提高,我們黨員的個(gè)人素質(zhì)有了層次性的飛躍
通過學(xué)習(xí)和提高,我能夠把我的黨性牢固樹立在為全心全意人民服務(wù)的工作中,同其他熱血同志一道,做好本職工作,著眼于大局,服務(wù)群眾,把我們的青春奉獻(xiàn)在如火如荼的中國社會(huì)主義建設(shè)中.為振興中華民族,為世界和平與進(jìn)步多做工作.
總之，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將以這次先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高自己各方面的能力，時(shí)刻以一名優(yōu)秀黨員的要求來履行入黨誓言，更好地體現(xiàn)一名黨員應(yīng)有的先進(jìn)性，全身心地投入到衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中去。
第九篇 2023年11月煉鋼廠煉鋼工個(gè)人技術(shù)總結(jié) 1550字
在xx京唐項(xiàng)目部冷軋作業(yè)區(qū)工作半年多以來，在這段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)歷了多次大的專項(xiàng)檢修。對(duì)冷軋連退線的機(jī)械設(shè)備有一定程度的了解。結(jié)合多次機(jī)械專項(xiàng)檢修的具體項(xiàng)目，總結(jié)了幾個(gè)常見要素，即間隙、同軸度、水平等。處理好這幾個(gè)要素，對(duì)于我們所檢修的設(shè)備質(zhì)量好壞有很大的幫助，下面結(jié)合具體項(xiàng)目總結(jié)各要素在設(shè)備檢修中的意義。
（1） 間隙，也是經(jīng)常容易被忽視的一項(xiàng)。看起雖小，但是如果沒有正確處理好，或者沒有調(diào)整到誤差所允許的范圍之內(nèi)，有可能影響正常生產(chǎn)，甚至造成事故。譬如入口段雙切剪剪刃（上剪刃與下剪刃）間隙是根據(jù)帶鋼不同厚度來調(diào)整其間隙大小的。一般情況，帶鋼厚度在0.50mm以上，剪刃間隙一般應(yīng)該調(diào)整在0.20～0.30mm左右。間隙過大或過小都不適宜。因?yàn)殚g隙過大，容易導(dǎo)致帶鋼不能順利的被剪切斷。間隙過小，上下剪刃易產(chǎn)生摩擦，使剪刃損壞。另外清洗段上面的刷輥軸承座間隙，也很重要。例如在5月專項(xiàng)檢修中，對(duì)清洗段1#刷機(jī)2#刷輥軸承座間隙的調(diào)整。由于軸承座墊板厚度不均勻，造成刷輥軸承座在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中振動(dòng)過大以及生產(chǎn)過程中因熱脹冷縮的緣故使得間隙發(fā)生變化。其具體調(diào)整方法即是在停機(jī)后待溫度降下來后，用塞尺測量刷輥軸承座間隙，然后根據(jù)間隙值大小，在偏大操作側(cè)加入0.2mm墊片調(diào)整間隙。使其能夠正常升降，滿足生產(chǎn)要求。一般情況，刷輥軸承座要求兩邊間隙之和在0.35～0.45mm即屬于誤差范圍之內(nèi)。軸承座間隙如果太大，刷輥工作時(shí)振動(dòng)過大，由于刷輥的轉(zhuǎn)速高、負(fù)荷大，長時(shí)間振動(dòng)大，有可能導(dǎo)致刷輥斷裂。由此可見，刷輥軸承座間隙調(diào)整到標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)是很重要的。最后還包括張力輥與之減速箱間的齒形聯(lián)軸器兩端面間的間隙?；钐椎纵伒尿?qū)動(dòng)電機(jī)與減速箱齒形聯(lián)軸器兩端面間的間隙。一般情況，小型電機(jī)與齒形接手之間的間隙保證在6mm，誤差允許范圍是±0.05mm。大型電機(jī)與齒形接手之間的間隙保證在10mm，誤差允許范圍是±0.05mm。出口活套1#塔1#底輥電機(jī)更換后，電機(jī)與減速箱之間的齒接手間隙調(diào)整。以減速箱為基準(zhǔn)來調(diào)整電機(jī)，用百分表打兩接手的同軸度，按照百分表讀數(shù)算出誤差值，確定墊片的厚度。將電機(jī)整體上調(diào)。即徑向誤差調(diào)整至0.3～0.5mm。然后用塞尺和量塊測量兩接手端面之間的間隙?？刂破溟g隙值在5.5～6.5mm之間即可。如果其間隙過大，傳遞扭矩不穩(wěn)定，影響減速箱的正常工作。如果其間隙過小，在高速旋轉(zhuǎn)時(shí)，產(chǎn)生振動(dòng)，兩接手端面容易碰撞。因此齒接手端面間隙調(diào)整也是一項(xiàng)很重要的參數(shù)。
（2） 同軸度，也即徑向誤差。這個(gè)要素在調(diào)整爐輥的時(shí)候是一個(gè)比較重要的參數(shù)。更換爐輥后，裝好軸承座以后，要對(duì)爐輥的水平，同軸度進(jìn)行調(diào)整，以保證爐輥裝上軸承以后其中心線與軸承座中心重合，即兩心同軸。在調(diào)整同軸度之前，應(yīng)該先用水平儀調(diào)整輥?zhàn)拥乃?。保證輥?zhàn)铀蕉却蟾挪畈欢鄷r(shí)候，開始調(diào)整軸向誤差，在軸承座端面上按照順時(shí)針方向依次選擇四個(gè)互相對(duì)應(yīng)的點(diǎn)a,b,c,d.理論情況下，當(dāng)百分表轉(zhuǎn)過一周，這四個(gè)點(diǎn)的讀數(shù)應(yīng)該滿足a+c=b+d（其中a、c是垂直方向，b、d是水平方向）.只要讀出其中一組相應(yīng)的數(shù)值，就可以知道另一組數(shù)值。這是軸向誤差調(diào)整中一個(gè)很重要的結(jié)論。在實(shí)際操作中實(shí)用性很強(qiáng)，方便快捷，而且準(zhǔn)確?？梢詼p少大量時(shí)間，提高工作效率。根據(jù)這兩組數(shù)據(jù)可以確定出軸承座偏離方向及地腳墊片的厚度。首先垂直方向，如果把a(bǔ)點(diǎn)作為測量的零點(diǎn)，轉(zhuǎn)動(dòng)爐輥，百分表轉(zhuǎn)動(dòng)到c點(diǎn)時(shí)， 讀數(shù)為正的s，則軸承座地腳前高后低。需要往后地腳加墊片或者減少前地腳的墊片（其中墊片的厚度應(yīng)為s/2），這個(gè)可以根據(jù)實(shí)際情況而定。相反如果讀數(shù)為負(fù)，則軸承座地腳前低后高，調(diào)整方法與前者相反。同理水平方向，則通過調(diào)整軸承座地腳上對(duì)角的頂絲來實(shí)現(xiàn)水平方向平衡。頂絲的調(diào)整量仍然是s/2?？傊ㄟ^這種方法用百分表來測量軸承座端面的誤差，根據(jù)測量數(shù)據(jù)確定調(diào)整方向及墊片厚度，從而達(dá)到調(diào)整同軸度的目的。
第十篇 2023年10月汽車銷售個(gè)人工作總結(jié) 2700字
2024年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在2024年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量2024年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
