第一篇 2023年10月社區(qū)工作總結(jié) 1350字
在街道正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，20xx年柳背橋社區(qū)的文化體育工作以進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主線(xiàn)，以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化陣地和文體隊(duì)伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳，極力營(yíng)造學(xué)習(xí)與娛樂(lè)相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方式
我們立足社區(qū)現(xiàn)有的條件，充分發(fā)揮社區(qū)文體宣傳陣地作用，不斷通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、錄像、學(xué)習(xí)園地等形式，加大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建和諧社會(huì)主義等黨的路線(xiàn)、方針、政策的宣傳，使居民自覺(jué)用黨的最新理論來(lái)武裝自己。社區(qū)于20xx年2月2日在轄區(qū)福源來(lái)廣場(chǎng)舉辦以“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”為主題的游園活動(dòng)，其活動(dòng)以多種形式進(jìn)行，使社區(qū)居民、單位職工放松心情，繁榮社區(qū)，迎接新一年的到來(lái)，搭建一個(gè)全民互動(dòng)的學(xué)習(xí)、娛樂(lè)平臺(tái)，感受社區(qū)豐富的文化生活和居委會(huì)成員對(duì)人性關(guān)懷，營(yíng)造社區(qū)和諧氣氛，構(gòu)建文化型社區(qū)。
二、加大投入，進(jìn)一步改善社區(qū)文體活動(dòng)氛圍
社區(qū)對(duì)轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進(jìn)行維修和改善，讓居民的健身活動(dòng)更能得到安全保障。今年4月社區(qū)還增設(shè)了網(wǎng)上博客，社區(qū)的大小事情都公布在社區(qū)博客上，這大大提高了居民對(duì)社區(qū)的了解。9月份社區(qū)對(duì)宣傳墻報(bào)進(jìn)行全面更換，內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動(dòng)廳、乒乓球活動(dòng)室、閱覽室、老年活動(dòng)室、戶(hù)外健身場(chǎng)所等，為居民開(kāi)展自己喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)提供了保證。
三、關(guān)愛(ài)老人，開(kāi)展好老年活動(dòng)
為了社區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”的目標(biāo)，在往年的基礎(chǔ)上，社區(qū)突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊(duì)、壩壩舞隊(duì)伍。在完善隊(duì)伍工作中，我們盡可能對(duì)老年人宣傳鼓動(dòng)，勸其都力所能及投入到活動(dòng)中，在我們努力下，現(xiàn)在整個(gè)社區(qū)投入活動(dòng)的老年人大大超過(guò)了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動(dòng)中心，讓老年人有一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，大大提高了老年人對(duì)生活的積極性。三是開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，我們經(jīng)常鼓勵(lì)老人們與其他兄弟社區(qū)進(jìn)行聯(lián)歡活動(dòng)，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的不足及吸收更好的經(jīng)驗(yàn)。
四、創(chuàng)造性地開(kāi)展多種形式的社區(qū)文體活動(dòng)，極力打造和諧、溫馨社區(qū)
社區(qū)在實(shí)際的工作中，能主動(dòng)克服各種困難，立足現(xiàn)有條件，結(jié)合街道各時(shí)期的中心工作和重大節(jié)日，創(chuàng)造性地開(kāi)展了一些文化體育活動(dòng)，受到了社區(qū)居民的熱情參與和高度評(píng)價(jià)，極大地濃厚了社區(qū)居民之間的感情，激發(fā)了居民熱愛(ài)社區(qū)情感，為構(gòu)建和諧、溫馨社區(qū)發(fā)揮了重要作用。一年來(lái)我們開(kāi)展了幾場(chǎng)大型活動(dòng)：一是2月份舉辦的“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”活動(dòng)，受到居民群眾好評(píng);二是3月8日國(guó)際婦女節(jié)，與轄區(qū)樹(shù)語(yǔ)城物業(yè)舉辦了舞會(huì)，鼓動(dòng)了廣大居民的參與熱情;三是3月21日舉行的“迎奧運(yùn)、百萬(wàn)老人健步走”啟動(dòng)儀式;四是6月份開(kāi)展的讀書(shū)月活動(dòng);五是7月31日晚舉辦的慶“八一”、“迎奧運(yùn)”的音樂(lè)晚會(huì);六是9月份舉辦的慶祝建國(guó)59周年大型文藝演出活動(dòng)，受到街道領(lǐng)導(dǎo)、參加活動(dòng)的居民和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾的好評(píng)。
一年來(lái)，社區(qū)的文化體育活動(dòng)工作取得了一定的成績(jī)，主要?dú)w功于街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，歸功于社區(qū)居民的熱情支持和參與;歸功于社區(qū)工作人員的共同努力。社區(qū)將在新的一年里，更加努力工作，力爭(zhēng)為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更多更好的文體精品活動(dòng)，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)力量。
第二篇 2023年9月社區(qū)居委會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié) 4600字
學(xué)習(xí)社會(huì)工作有一年時(shí)間了，從開(kāi)始的不了解到略知一二，再到現(xiàn)在對(duì)社工的認(rèn)同。我們似乎打開(kāi)了一扇社工的大門(mén)。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間理論課的學(xué)習(xí)，我們知道了什么是社會(huì)工作，社會(huì)工作的工作理念，工作方法等等。但社會(huì)工作畢竟是一門(mén)注重實(shí)務(wù)的課程，缺乏實(shí)踐的我們對(duì)社工真正要做些什么似乎還有些迷茫。xx年6月26日，我們有幸在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到青島市社會(huì)福利院以及青島市市南區(qū)金門(mén)路街道仙游路社區(qū)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在參觀(guān)學(xué)習(xí)了以后，我覺(jué)得自己對(duì)我們所學(xué)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)有了更深一步的了解，真切的體會(huì)到了如果去做一名社工，對(duì)今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。
1、協(xié)助居委會(huì)巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況;
2、整理樓房資料;
3、整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料;
4、清理社區(qū)衛(wèi)生死角，保潔;
5、協(xié)助居委會(huì)處理日常事務(wù);
6、協(xié)助街道辦事處的工作。
二、具體工作及問(wèn)題
(一) 巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況
此項(xiàng)工作的目的是響應(yīng)廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”號(hào)召、配合工商管理部門(mén)對(duì)“五小”店鋪的監(jiān)督管理，檢查的項(xiàng)目主要有：店鋪的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)者健康證、銷(xiāo)售物品是否超出登記的許可范圍，店鋪周?chē)男l(wèi)生情況，街道的衛(wèi)生情況等。在檢查的同時(shí)，帶隊(duì)的居委會(huì)李主任慰問(wèn)了當(dāng)?shù)氐木用?，了解居民的生活情況，達(dá)到了很好的溝通效果。
部分現(xiàn)象反應(yīng)的問(wèn)題
1、居民和店鋪經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生意識(shí)薄弱。xxxx居委會(huì)管理范圍內(nèi)屬“五小”的店鋪共28家，其中沒(méi)有衛(wèi)生許可證的有5家，大部分店鋪經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有健康證明和沒(méi)有張貼衛(wèi)生協(xié)議書(shū);居委會(huì)李主任對(duì)以上店鋪經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育，并勒令其盡快辦理衛(wèi)生許可證和健康證。廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”需要全體的市民的努力，市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識(shí)起著至關(guān)重要的作用，空口號(hào)解決不了實(shí)際問(wèn)題，在創(chuàng)衛(wèi)的過(guò)程中相關(guān)的職能部門(mén)除了要在宣傳上努力外還要加強(qiáng)對(duì)市民衛(wèi)生意識(shí)的教育。
2、職能管理部門(mén)與居民溝通欠缺。在檢查過(guò)程中，部分店鋪經(jīng)營(yíng)者對(duì)居委會(huì)的工作不理解，其中有兩家店鋪店主有嚴(yán)重的抵觸情緒。這與社會(huì)上普遍存在的一個(gè)問(wèn)題一樣：“上面”認(rèn)為理所當(dāng)然的事情在“下面”得不到理解和落實(shí)，越往“上”，了解的實(shí)際情況越少。這樣的層層削減，造成“上面”與“下面”漸漸脫節(jié)，從而“上面”與“下面”的矛盾不斷增大。所以高層要想“創(chuàng)衛(wèi)”的工作得到具體的落實(shí)，必須到街道走走，聽(tīng)聽(tīng)市民的聲音。“創(chuàng)衛(wèi)”的相關(guān)工作在短期內(nèi)難以完成，需要相關(guān)的管理者和執(zhí)法者與居民建立良好的關(guān)系并長(zhǎng)期維持。
3、職能管理部門(mén)職責(zé)與居委會(huì)交叉或責(zé)任不明確。居委會(huì)是沒(méi)有具體的執(zhí)法權(quán)，他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此對(duì)于一些無(wú)牌無(wú)照的企業(yè)或店鋪，居委會(huì)只能提醒其去辦理相關(guān)的證明，而不能采取強(qiáng)制手段。但檢查過(guò)程中了解到，一些職能管理部門(mén)對(duì)居委會(huì)的依賴(lài)性很強(qiáng)，例如工商管理部門(mén)，本來(lái)檢查企業(yè)、店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是其職能范圍;衛(wèi)生局，督促經(jīng)營(yíng)者辦理衛(wèi)生證明也是其職能范圍，但在實(shí)際操作中，凡是與證明相關(guān)的項(xiàng)目，居委會(huì)都包了，需勸說(shuō)經(jīng)營(yíng)者去辦相關(guān)的證明，居委會(huì)因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此經(jīng)常勸說(shuō)對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，起不到太大的作用，大部分經(jīng)營(yíng)者都是敷衍了事。真正檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，工商管理部門(mén)認(rèn)為是居委會(huì)沒(méi)有把工作做到位;發(fā)現(xiàn)沒(méi)有衛(wèi)生許可和健康證的，衛(wèi)生局覺(jué)得居委會(huì)太敷衍了事了，那么，這究竟是誰(shuí)的責(zé)任呢?我認(rèn)為，職能部門(mén)間的職責(zé)最好不要交叉，因?yàn)榻徊婊蛱嗟慕徊?，最后大家都互相推托，表面上是兩個(gè)部門(mén)職能范圍內(nèi)的事，實(shí)際上兩個(gè)部門(mén)都沒(méi)有去管。并且，這會(huì)大大降低工作效率。
4、部分居民謀生方式有待改進(jìn)。在巡查中有兩個(gè)事例值得注意。第一個(gè)事例，店鋪為一家電話(huà)超市，店主為一名大專(zhuān)畢業(yè)兩年的青年(剛接手店鋪)，當(dāng)我們檢查時(shí)，看店的是經(jīng)營(yíng)者的父親，當(dāng)李主任要求其出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可時(shí)，其對(duì)我們的工作有嚴(yán)重的抵觸情緒，他有這樣一番言論：“現(xiàn)在政府政策要扶持低收入家庭，我的兒子畢業(yè)兩年找不到工作，你動(dòng)不動(dòng)就要什么證明，是不是要逼我兒子去犯罪……”其過(guò)激的言論反映兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是政府沒(méi)有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有辦法讓這位畢業(yè)兩年的青年走上工作崗位;第二個(gè)是這個(gè)青年的社會(huì)責(zé)任感卻失，接受義務(wù)教育九年并且大專(zhuān)畢業(yè)兩年，卻不把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貢獻(xiàn)給社會(huì)，反而還要父母為其生活操心，實(shí)在令人費(fèi)解。第二個(gè)事例，店鋪為一家雜貨店，其利用家庭伸出街道的空間來(lái)銷(xiāo)售雜貨，經(jīng)營(yíng)面積不足5平方米，由于其對(duì)外進(jìn)行銷(xiāo)售日雜貨，所以必須領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可，初步估計(jì)其日銷(xiāo)售額不過(guò)50元，另?yè)?jù)經(jīng)營(yíng)者反映，其每月要交納社保800多元，那么其每月盈余實(shí)不足600元。第二個(gè)事例具有普遍性，那么居委會(huì)或相關(guān)部門(mén)是否覺(jué)得這些店鋪有整改的必要性呢?
(二) 整理樓房資料
這項(xiàng)工作在居委會(huì)辦公室內(nèi)完成，我的工作只是把各樓房的資料從總表抄到分表里。分表記錄的樓房482棟，從李主任里了解到，對(duì)樓房資料的整理需要再次走訪(fǎng)各樓房，所以樓房資料最后仍需要進(jìn)一步修改。所以工作是煩瑣的，需要細(xì)心和耐心。
部分現(xiàn)象發(fā)應(yīng)的問(wèn)題：
樓房資料的整理，前期是憑著李主任的回憶來(lái)整理，李主任的責(zé)任心很強(qiáng)，對(duì)于不能確定的樓房，她都叮囑我先作下記號(hào)，等初步整理完畢后，實(shí)地考察。后期的補(bǔ)充整理，李主任確實(shí)做到了，對(duì)于當(dāng)時(shí)作下記號(hào)的樓房，我們一棟不漏的實(shí)地考察了。在這過(guò)程中，李主任還耐心的教我如何鑒定一棟樓房是否屬于危樓，使我學(xué)習(xí)到了基本的樓房鑒定知識(shí)。
(三) 整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料
這項(xiàng)工作也在辦公室完成，居委會(huì)里對(duì)今年來(lái)“創(chuàng)衛(wèi)”的資料保存的很好，所以整理起來(lái)比較方便，只是其中會(huì)缺少某些年份的一些街道下達(dá)的文件，需要到街道辦里復(fù)印補(bǔ)充回來(lái)，這項(xiàng)工作基本完成了。
(四) 清理衛(wèi)生死角，保潔
進(jìn)入第三個(gè)星期，居委會(huì)開(kāi)始加班清理衛(wèi)生死角和保潔，作為現(xiàn)居委會(huì)的一份子，對(duì)于工作，我當(dāng)然義不容辭。每天一到居委會(huì)，就立刻帶上帽子，拿上掃把、手套去跟居委會(huì)全體同事共同奮戰(zhàn)在“創(chuàng)衛(wèi)”的最前線(xiàn)。
部分現(xiàn)象反應(yīng)問(wèn)題：
1、城中村難清理，難管理。由于城中村內(nèi)居民素質(zhì)底下，平時(shí)養(yǎng)成了亂丟垃圾的習(xí)慣，并習(xí)慣于骯臟的環(huán)境和懶于清潔，因此城中村就是城市中最大的衛(wèi)生死角。對(duì)于短期的“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)，我們可以暫時(shí)通過(guò)衛(wèi)生死角的清理、保潔，但對(duì)于長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，還是需要大規(guī)模的整頓，例如修筑集中垃圾場(chǎng)，重新規(guī)劃房屋布局，另外，還要注重居民衛(wèi)生意識(shí)的教育。
2、“創(chuàng)衛(wèi)”資金和人力的分配問(wèn)題。雖然不了解往年的情況，但感覺(jué)到今年“創(chuàng)衛(wèi)”的宣傳確實(shí)做得很好，滿(mǎn)街都貼著“創(chuàng)衛(wèi)”相關(guān)的彩圖和宣傳畫(huà)，不知道投入了多少資金。到了實(shí)施這個(gè)環(huán)節(jié)，就是清潔和保潔，我感覺(jué)就是特別吃力。在居委會(huì)工作就有切身的體會(huì)，每天拿著掃把垃圾鏟到處清理，忙了一天，明天還是忙這些吃力不討好的事情，我并不是埋怨工作，而是確實(shí)感到，“創(chuàng)衛(wèi)”中對(duì)人力投入的不足，每個(gè)社區(qū)的清潔工只有3人左右，為了更好更快的實(shí)現(xiàn)社區(qū)的清潔，要出動(dòng)居委會(huì)全體成員，包括我這個(gè)實(shí)習(xí)生，有一次竟然發(fā)現(xiàn)街道辦城管科科長(zhǎng)也去了拔草，我想，是這樣“創(chuàng)衛(wèi)“的嗎?居委會(huì)工作人員最多充當(dāng)監(jiān)督人員，而科長(zhǎng)是其中一個(gè)組織者，具體的清潔工作應(yīng)該有相應(yīng)拿到工資的清潔工來(lái)完成。那么是否應(yīng)該從宣傳上抽出一定的資金來(lái)增加清潔工的人數(shù)和成立一個(gè)清潔、保潔小組呢?后來(lái)增加人手證明了我的看法是正確的。
3、“創(chuàng)衛(wèi)”的計(jì)劃和階段性。我想來(lái)想去都想不明白，為什么廣州創(chuàng)衛(wèi)17次都沒(méi)有通過(guò)呢?如果每年都像今年一樣賣(mài)力去做，估計(jì)也不用創(chuàng)第18次了。既然提出了“創(chuàng)衛(wèi)”，就肯定有一個(gè)“創(chuàng)衛(wèi)”的計(jì)劃，有了計(jì)劃，就肯定有階段性的工作，除非“創(chuàng)衛(wèi)”計(jì)劃寫(xiě)著今年要達(dá)標(biāo)，或者今年真的到了最后的沖刺階段，否則就不要盲目的硬性規(guī)定今年要通過(guò)。除非你真的到廣州每個(gè)角落巡查過(guò)，否則你是不知道今年要實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)的艱難程度。其實(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”也是廣州城市建設(shè)中的重要部分，有目的、有計(jì)劃的實(shí)施，一步一步的走，肯定能走到“創(chuàng)衛(wèi)”的終點(diǎn)的。
(五)協(xié)助居委會(huì)處理日常事務(wù)。
居委會(huì)確實(shí)為群眾辦實(shí)事。在辦公室里工作，經(jīng)常會(huì)看到周?chē)木用竦骄游瘯?huì)辦理各種手續(xù)。有的是申請(qǐng)助學(xué)金和助學(xué)貸款、有的是辦理低收入證明，還有辦理各項(xiàng)證明等。據(jù)我了解，辦公室里的五位工作人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作都有詳細(xì)的資料，不但記錄在案，自己心里還很清楚，例如負(fù)責(zé)“計(jì)生”工作的王同事，她對(duì)每個(gè)家庭都有詳細(xì)的記錄;再如，帶我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每個(gè)居民的名字她都能夠說(shuō)得出來(lái)，另外，在整理樓房資料時(shí)，她憑個(gè)人回憶，就可以大概把樓房的情況寫(xiě)出來(lái)，確實(shí)令我佩服。此外，居委會(huì)還為居民解憂(yōu)排難，有一天，一位年長(zhǎng)的婆婆打電話(huà)來(lái)居委會(huì)投訴，她的兒子和媳婦不給飯她吃，居委會(huì)立刻想辦法為婆婆解決問(wèn)題，居委會(huì)的工作值得我們肯定?？傊游瘯?huì)處理的是關(guān)系居民生活方方面的事情，真可謂是“民生無(wú)小事，居委都關(guān)注”了!
(六) 協(xié)助街道辦事處工作。
第一個(gè)周五，街道辦組織了一次大掃除，主要清理的地方是聚龍村。在各單位工作人員和實(shí)習(xí)生的共同努力下，基本上完成了清潔任務(wù)。
第四個(gè)星期二，街道辦有舉辦了一次大型的清掃活動(dòng)。希望能夠取得實(shí)質(zhì)性的效果。
三、收獲
以上是我這個(gè)月在居委會(huì)和街道辦的工作情況，總體來(lái)說(shuō)，我能夠完成居委會(huì)和街道辦交代的工作，并對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行思考，以下談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)收獲：
1、初步掌握社會(huì)工作的能力。這次掛職鍛煉是我少數(shù)幾次在社會(huì)上工作的經(jīng)歷，以前幾次我在工作中都有身邊的朋友或同學(xué)陪伴，這次我一個(gè)人被分到xxxx居委會(huì)，沒(méi)有了同伴，我能夠拿出足夠的勇氣去與居委會(huì)的同事交往，現(xiàn)在大家能夠和睦相處，彼此間形成了良好的合作關(guān)系，適應(yīng)時(shí)間之快出乎我的意料之外;此外，在工作中我有意識(shí)的去了解一般的工作程序和學(xué)習(xí)同事的工作方式，我想我已經(jīng)熟悉了居委會(huì)的工作。
2、進(jìn)一步學(xué)會(huì)與人分享。在完成個(gè)人工作的同時(shí)，我注意跟同組其他實(shí)習(xí)同學(xué)的交流，大家一起分享工作的苦與樂(lè)，彼此間成為了很好的朋友。
3、對(duì)xxxx街道有了基本的認(rèn)識(shí)。第一個(gè)星期四，街道文化部部長(zhǎng)給我們?nèi)w實(shí)習(xí)生詳細(xì)地介紹了街道的文化，街道黨委副書(shū)記給我們介紹了街道的基本情況和發(fā)展前景，后來(lái)我們?cè)谖幕块L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們游覽了xxxx街幾個(gè)比較有特色的地方，這對(duì)我們學(xué)習(xí)xxxx街和廣州的文化有很重要的幫助。
4、切身感到“創(chuàng)衛(wèi)”的艱難。近期，每天都外出清潔，是實(shí)習(xí)意料之外的工作，雖然感到有點(diǎn)委屈和辛苦，但就像我跟居委會(huì)同事說(shuō)的那樣：奮戰(zhàn)在“創(chuàng)衛(wèi)”的最前線(xiàn)，確實(shí)感到“創(chuàng)衛(wèi)的艱辛”，勞動(dòng)是辛苦的，卻是光榮的!
在機(jī)關(guān)工作，大家都會(huì)覺(jué)得無(wú)聊，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，但我覺(jué)得挑戰(zhàn)性這東西在我們心中都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，同一個(gè)工作，不同的人對(duì)自己要求的不同挑戰(zhàn)也不相同。像我們學(xué)院蔡書(shū)記說(shuō)的，如果你覺(jué)得一個(gè)工作沒(méi)有意思，缺乏挑戰(zhàn)性，那么可能是你的水平問(wèn)題了。
以上就是我這個(gè)月實(shí)習(xí)的總結(jié)，非常感謝公共管理學(xué)院給我們提供這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望這樣有意義的活動(dòng)能延續(xù)下去，同時(shí)以此展現(xiàn)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)子積極進(jìn)取的精神面貌。
第三篇 2023年11月社區(qū)移民安置工作總結(jié) 1250字
自xxxx年至今，xxx社區(qū)按照移民相關(guān)政策共接受了來(lái)自xxxx4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及到25個(gè)村的xx戶(hù)xx人的移民安置工作任務(wù)。
一、精心組織，政策性移民。
按照上級(jí)黨委、政府的要求，在鎮(zhèn)移民工作站的指導(dǎo)下，社區(qū)成立了以總支書(shū)記為組長(zhǎng)、社區(qū)主任為副組長(zhǎng)、其他班子成員為成員的移民工作小組，并明確了一名專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)移民的具體日常工作。為了保障移民工作的順利開(kāi)展，社區(qū)安排了一間30平米辦公用房，還配置了工作必需的辦公桌椅、辦公用品，還擠出一臺(tái)電腦和打印機(jī)滿(mǎn)足工作需要。
社區(qū)移民工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次利用兩委集中學(xué)習(xí)日、周例會(huì)、黨員會(huì)、組長(zhǎng)會(huì)等會(huì)議機(jī)會(huì)組織宣傳、學(xué)習(xí)移民政策，確保全社區(qū)都來(lái)關(guān)心為石門(mén)建設(shè)做出貢獻(xiàn)而“離鄉(xiāng)背井”的庫(kù)區(qū)移民。社區(qū)充分利用拉橫幅、出墻報(bào)、發(fā)傳單等方法廣泛宣傳移民政策，讓全社區(qū)居民都來(lái)關(guān)心庫(kù)區(qū)移民。
二、強(qiáng)化責(zé)任，首問(wèn)性移民。
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組明確全體社區(qū)工作人員加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，實(shí)行首問(wèn)工作責(zé)任制。只要庫(kù)區(qū)移民到社區(qū)來(lái)辦事，一律有責(zé)任熱情接待庫(kù)區(qū)移民，并帶領(lǐng)移民人員到辦公室咨詢(xún)或解釋相關(guān)政策及協(xié)助辦理相關(guān)事務(wù)。移民工作專(zhuān)干更是要親情接待，熱情解釋移民工作政策，闡明移民辦事程序。工作一年來(lái)，社區(qū)未曾發(fā)生一例因工作人員態(tài)度粗暴或工作不負(fù)責(zé)任遭上級(jí)部門(mén)責(zé)令改正或移民戶(hù)舉報(bào)的現(xiàn)象。
三、恪守紀(jì)律，服務(wù)性移民。
在接受安置庫(kù)區(qū)移民工作中，社區(qū)嚴(yán)格按照縣委、政府相關(guān)的移民工作會(huì)議精神要求，全年免收衛(wèi)生費(fèi)等費(fèi)用，并響亮提出了給予移民戶(hù)以“最惠居民待遇”的口號(hào)，享有與本社區(qū)居民同等的參工、務(wù)工權(quán)利。一年來(lái)社區(qū)共免收或少收僅衛(wèi)生費(fèi)一項(xiàng)就達(dá)1970元。
四、寄語(yǔ)情暖，人文性移民。
庫(kù)區(qū)移民進(jìn)入社區(qū)安家后，社區(qū)班子成員總是定期或不定期地上門(mén)噓寒問(wèn)暖，并明確由一名班子成員包片、黨員組長(zhǎng)包戶(hù)的聯(lián)系工作制度，制訂了班子成員必須每月上門(mén)1至2次上門(mén)聯(lián)系或電話(huà)4次聯(lián)系的制度，寄語(yǔ)庫(kù)區(qū)移民深情溫暖，讓他們感受到新家、新社區(qū)的人關(guān)懷。社區(qū)今年還召開(kāi)了一次庫(kù)區(qū)移民座談會(huì)，傾聽(tīng)他們的呼聲，積極為他們解決困難，樹(shù)立起創(chuàng)業(yè)興家的信心，增強(qiáng)社區(qū)是我家的榮譽(yù)和自豪感，并感受到社區(qū)大家庭的溫暖。
五、排憂(yōu)解難，信訪(fǎng)性移民。
為了確保庫(kù)區(qū)移民能夠安居樂(lè)業(yè)，社區(qū)明告了社區(qū)信訪(fǎng)電話(huà)，“有困難找社區(qū)”，加大移民信訪(fǎng)工作力度。。
六、情系學(xué)子，助學(xué)性移民。
關(guān)注移民戶(hù)安家樂(lè)業(yè)的同時(shí)，社區(qū)也不忘移民戶(hù)子女的就學(xué)。移民戶(hù)進(jìn)入社區(qū)后，社區(qū)派專(zhuān)人與本社區(qū)的小學(xué)、鎮(zhèn)中學(xué)聯(lián)系就讀情況，移民子女考上大學(xué)，社區(qū)為他們送去助學(xué)金，今年來(lái)，社區(qū)為移民子女助學(xué)xx元。
九、建冊(cè)立卷，檔案性移民。
目前社區(qū)已接受自謀職業(yè)和贍養(yǎng)安置移民210人69戶(hù)，社區(qū)專(zhuān)干都建立了明確的檔案卡冊(cè)，確保底子清，情況明，推動(dòng)移民規(guī)范運(yùn)行，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
即將過(guò)去一年的工作，成績(jī)是肯定的，存在的問(wèn)題是突出的，來(lái)年的工作是繁雜的，只要我們堅(jiān)持在縣、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作舉措，移民工作一定能夠再上新的臺(tái)階。
第四篇 最新雞年正月十五社區(qū)元宵節(jié)活動(dòng)總結(jié) 500字
元宵節(jié)前夕，為了能更好的完成本年度社區(qū)工作任務(wù)，更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，社區(qū)劉書(shū)記組織社區(qū)黨委成員、各支部書(shū)記、社區(qū)內(nèi)黨員、預(yù)備黨員等召開(kāi)了20xx年首次黨委擴(kuò)大會(huì)議。緊緊圍繞和諧社區(qū)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，從而在年初進(jìn)行工作部署，積極開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)將元宵節(jié)活動(dòng)總結(jié)如下：
首先，由社區(qū)劉書(shū)記代表社區(qū)全體工作人員對(duì)在座的黨支部書(shū)記的到來(lái)表示感謝，并祝愿各支部書(shū)記在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，并總結(jié)了20xx年黨務(wù)工作的成績(jī)和不足，對(duì)20xx年社區(qū)黨務(wù)工作的展望和期望，希望在新的一年里在各黨支部書(shū)記及全體黨員的大力支持下，把社區(qū)黨務(wù)工作做細(xì)做實(shí)。
其次，希望各支部書(shū)記帶領(lǐng)黨員、群眾在今后的日常生活中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，孝敬父母、公婆、回報(bào)社會(huì)等的感人事跡，更好的開(kāi)展“道德講堂”活動(dòng)，帶領(lǐng)社區(qū)黨員、群眾積級(jí)投身于和諧社區(qū)的建設(shè)之中，把社區(qū)真正建設(shè)成為居民群眾安居樂(lè)業(yè)的美好家園。各支部書(shū)記還提出一些建議，建議將黨員、群眾的精神文明活動(dòng)更好的開(kāi)展起來(lái)，將黨員、群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。工作總結(jié)
最后，為迎接傳統(tǒng)元宵佳節(jié)的到來(lái)，社區(qū)還為黨支部書(shū)記準(zhǔn)備了湯圓，并提前祝各黨支部書(shū)記元宵佳節(jié)快樂(lè)。
第五篇 2023年4月社區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)工作總結(jié) 1950字
為認(rèn)真落實(shí)xx鎮(zhèn)創(chuàng)建xx市文明文明城區(qū)工作任務(wù)，進(jìn)一步改善xx社區(qū)環(huán)境面貌，更好地組織和動(dòng)員本社區(qū)社會(huì)力量開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，并當(dāng)作當(dāng)前各項(xiàng)工作的頭等大事、實(shí)事來(lái)抓，根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況，就文明城區(qū)迎檢沖刺階段做好十個(gè)一工作匯報(bào)
一、 首先我們社區(qū)組建了以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，居委干部、黨小組長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)、物業(yè)經(jīng)理為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，使創(chuàng)建工作事事有人管，件件有著落。
二、 宣傳發(fā)動(dòng)
為了貫徹落實(shí)創(chuàng)建文明城區(qū)工作，我們召集轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)經(jīng)理、居民組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、居民代表、樓道組長(zhǎng)召開(kāi)創(chuàng)建文明城區(qū)動(dòng)員會(huì)，讓大家積極行動(dòng)起來(lái)，擴(kuò)大宣傳面，提高居民群眾對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率、參與率、支持率。
三、 營(yíng)造創(chuàng)建氛圍
為營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建宣傳氛圍，提高群眾對(duì)創(chuàng)建的知曉率，增強(qiáng)市民的參與意識(shí)，我們利用宣傳欄、黑板報(bào)、小區(qū)樓道內(nèi)張貼宣傳海報(bào)進(jìn)行宣傳，包括文化樓道、和諧樓道的布置。
四、禮儀培訓(xùn)
為迎接市迎評(píng)驗(yàn)收，社區(qū)組織部分居民和普通話(huà)較為流利的中小學(xué)生進(jìn)行相關(guān)文明禮儀知識(shí)的培訓(xùn)。
五、 落實(shí)實(shí)事好事(整治xx宅地區(qū))
xx宅地區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，衛(wèi)生狀況非常差，違章搭建、無(wú)證攤販的非法經(jīng)營(yíng)，臭水溝的常年堆積成為最棘手的問(wèn)題，針對(duì)此問(wèn)題社區(qū)黨總支書(shū)記向相關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)后得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到xx宅實(shí)地考察后決定，對(duì)違章搭建及無(wú)證攤販進(jìn)行整治，重排xx宅下水道，對(duì)環(huán)境較差的地面鋪設(shè)了水泥地面，使xx宅多年存在的衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象得到了解決。
六、 開(kāi)展環(huán)境整治
為迎接文明城區(qū)及一級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)，依托三大工程：“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、檢查監(jiān)督、宣傳告知”的驗(yàn)收，我們xx社區(qū)總支書(shū)記帶領(lǐng)社區(qū)二套班子干部、黨員等20余人走進(jìn)小區(qū)，撿拾路邊的煙頭、紙屑等垃圾，消除衛(wèi)生死角，清理亂堆亂放，亂拉亂掛，清除小區(qū)各類(lèi)“牛皮癬”，使影響環(huán)境面貌的“贓、亂、差”現(xiàn)象得以消除。
七、 建立長(zhǎng)效機(jī)制
在創(chuàng)建市一級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動(dòng)中，xx社區(qū)人人動(dòng)手，積極投入，組建了多個(gè)隊(duì)伍和設(shè)立了多種制度，完成區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，有“環(huán)境衛(wèi)生檢查監(jiān)督隊(duì)伍”、“保潔員工作制度”、“群眾監(jiān)督機(jī)制”、“保潔員獎(jiǎng)懲考核制度”，并每月進(jìn)行評(píng)比。 八、 組織問(wèn)卷測(cè)評(píng)：
社區(qū)進(jìn)行了一次創(chuàng)建文明城區(qū)問(wèn)卷測(cè)評(píng)活動(dòng)，以了解群眾對(duì)于文明城區(qū)創(chuàng)建的知曉率、參與率和滿(mǎn)意度，為迎接市文明辦的調(diào)查工作打下基礎(chǔ)。
九、 建立一個(gè)反應(yīng)機(jī)制
我們組建了以黨員組長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)為一級(jí)反應(yīng)機(jī)制，志愿者、中小學(xué)生為二級(jí)反應(yīng)機(jī)制，商鋪業(yè)主、新xx人為三級(jí)反應(yīng)機(jī)制人員，一旦發(fā)現(xiàn)市有關(guān)人員問(wèn)詢(xún)，在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)社區(qū)。
十、 組織一支巡訪(fǎng)隊(duì)伍
我們社區(qū)成立了由熱心居民、志愿者骨干組成的社區(qū)巡訪(fǎng)隊(duì)伍，不間斷的在轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行巡訪(fǎng)，了解聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議，以進(jìn)一步推動(dòng)文明創(chuàng)建步伐。
半年來(lái)在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我辦能夠正常開(kāi)展社區(qū)建設(shè)工作，結(jié)合第一季度考核結(jié)果滯后，我們身感壓力大，任務(wù)重，經(jīng)我辦組織各社區(qū)工作人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真分析，尋找差距，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，吸取教訓(xùn)，努力工作...
亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深?lèi)和唇^的事情，它不但影響了居民群眾的日常生活，也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)雅環(huán)境。我們對(duì)社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來(lái)了個(gè)集中清理，受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。
綏中鎮(zhèn)文化社區(qū)一直堅(jiān)持以鄧--理論、三個(gè)代表重要思想、黨的xx大精神為指導(dǎo)，在綏中縣、綏中鎮(zhèn)兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，在社區(qū)兩委的帶動(dòng)下，順利完成xx年上半年各項(xiàng)工作，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了一定的貢獻(xiàn)。
xxxx年xx月，我幸運(yùn)的來(lái)到xxx路社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者，xx的時(shí)間過(guò)去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)...
xx年，xx社區(qū)在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的重視與指導(dǎo)下，在社區(qū)主任與全體社區(qū)成員的共同努力下，我們緊緊圍繞‘ 全面改善人居環(huán)境，傾力打造魅力社區(qū)’為目標(biāo)，以創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境為目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，勇于創(chuàng)新，勤奮工作，服務(wù)居民，維護(hù)本...
xx年xx社區(qū)在xx黨工委、xx辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)的工作部署，以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，按照年初的計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，成立社區(qū)各項(xiàng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)，責(zé)任到人，今...
xx年，**社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的精心指導(dǎo)與大力支持下，社區(qū)兩委班子成員的共同努力下。社區(qū)以十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分發(fā)揮社區(qū)全體工作人員的積極性，緊緊圍繞年初制訂的一體化目標(biāo)...
在20xx年里，我村老年協(xié)會(huì)工作在三委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心支持下，在全村老年協(xié)會(huì)會(huì)員共同努力配合下，我們按照老年人的老有所養(yǎng)，老有所依，老有所教，老有所學(xué)，老有所樂(lè)為總要求，因地因人制宜地開(kāi)展各項(xiàng)適合老...
第六篇 社區(qū)物業(yè)工作月度總結(jié) 3400字
從我們**物管來(lái)看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線(xiàn)范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，七月份對(duì)于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)七月份的工作總結(jié)如下：
一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
七月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開(kāi)始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎(chǔ)。
前不久集體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀(guān)的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的.商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周?chē)飿I(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。
2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀(guān)的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情況來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析，七月份通過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶(hù)儲(chǔ)備，長(zhǎng)線(xiàn)招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“東都國(guó)際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀(guān)的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶(hù)資源，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現(xiàn)有租戶(hù)的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶(hù)，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過(guò)中介帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和m家租戶(hù)進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶(hù)做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項(xiàng)處理、客戶(hù)有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的.工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶(hù)對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(zhǎng)。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值。
辦法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)始自己的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己。
酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自己，會(huì)說(shuō)話(huà)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷(xiāo)售的最佳方式。能真正提供給客戶(hù)超價(jià)值的服務(wù)是銷(xiāo)售的最高水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶(hù)，讓客戶(hù)感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀(guān)上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對(duì)七月份的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì)沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。
第七篇 社區(qū)健康月工作總結(jié) 1200字
一、深入開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)
9月份社區(qū)組織黨員、志愿者開(kāi)展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動(dòng)3次，確保了“雙創(chuàng)”機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。
二、“四聯(lián)四促”工作向縱深發(fā)展
充分發(fā)揮到社區(qū)報(bào)到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。開(kāi)展了黨員評(píng)星授牌工作。
三、打造和諧健康的社區(qū)文化
9月6日社區(qū)舉辦第七屆“學(xué)習(xí)周”系列講座。市委宣講團(tuán)耿宏志律師向社區(qū)黨員群眾宣講婚姻法。
9月10日上午，金苑社區(qū)在法治廣場(chǎng)隆重舉行了第五屆文化月暨第七個(gè)學(xué)習(xí)周活動(dòng)文藝匯演。演出以社區(qū)文藝隊(duì)自編自演的節(jié)目為主，腰鼓表演、樂(lè)器合奏、海派五套秧歌、雙球舞、男女二重唱等表演充分展現(xiàn)了社區(qū)居民樂(lè)觀(guān)向上的文化風(fēng)情。社區(qū)幼兒園兒童表演的舞蹈：南泥灣、友鄰社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的雙簧：賭博最害人、女聲獨(dú)唱等深受大家的好評(píng)。演出中間穿插了“雙創(chuàng)”及計(jì)生人口知識(shí)競(jìng)答，黨員評(píng)星授牌。企業(yè)退休人員合唱的走向復(fù)興、大海呀故鄉(xiāng)將整臺(tái)演出推向高潮。演出結(jié)束后，大家參觀(guān)了廉政書(shū)畫(huà)、攝影展和樓道文化園地。
9月28日社區(qū)組織企業(yè)退休人員參加市人社局舉辦的第二屆紅歌合唱比賽。社區(qū)合唱團(tuán)榮獲三等獎(jiǎng)。
四、社區(qū)雙擁工作
在創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城工作中金苑社區(qū)按照高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求做好各項(xiàng)工作，出雙擁宣傳欄1期，制作宣傳展板4塊，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅，認(rèn)真準(zhǔn)備了5年雙擁工作臺(tái)帳，迎接全國(guó)雙擁模范城市考核組檢查工作。9月14日市委副書(shū)記張?jiān)婪宓阮I(lǐng)導(dǎo)來(lái)社區(qū)檢查雙擁迎檢工作。對(duì)社區(qū)雙擁工作給予了充分肯定。
五、社區(qū)消防工作
為全面提高社區(qū)居民防御火災(zāi)能力，全力打造“平安、文明、和諧”社區(qū)，9月23日下午，金苑社區(qū)舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)宣傳活動(dòng)。社區(qū)聘請(qǐng)市消防隊(duì)王紅兵科長(zhǎng)向社區(qū)樓棟長(zhǎng)講解火災(zāi)的分類(lèi)及滅火器的選擇，居民區(qū)消防常識(shí)，滅火的正確方法、報(bào)火警的辦法，發(fā)生火災(zāi)時(shí)逃生的技巧等知識(shí)，利用圖片向居民傳授消防知識(shí)，進(jìn)一步提高居民的火災(zāi)防范與自救能力。 制作消防宣傳欄10塊、消防宣傳牌8塊、消防宣傳標(biāo)語(yǔ)2幅、整理了消防臺(tái)帳。
六、社區(qū)民政工作
受理2戶(hù)申請(qǐng)低保家庭材料，上報(bào)1戶(hù)申請(qǐng)低保家庭，配合其他社區(qū)為居住在金苑社區(qū)申請(qǐng)低保入戶(hù)調(diào)查。
配合辦事處認(rèn)真做好低保家庭的認(rèn)定復(fù)核工作，安排專(zhuān)人上門(mén)摸底核查，確保低保政策陽(yáng)光操作，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
七、綜合治理工作
安排好雙休日值班，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員實(shí)行回訪(fǎng)，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。
八、計(jì)劃生育工作
創(chuàng)新計(jì)劃生育工作。保證平臺(tái)質(zhì)量，持續(xù)做好全員人口信息系統(tǒng)的核查工作。配合辦事處做好計(jì)劃生育管理創(chuàng)新工作，完成社區(qū)二樓計(jì)劃生育工作城市生活驛站的裝修及設(shè)備配套工作。9月17日上午區(qū)計(jì)生委等在社區(qū)開(kāi)展婚育健康關(guān)系生活質(zhì)量，人口素質(zhì)決定民族未來(lái)為主題的宣傳活動(dòng)。發(fā)放宣傳材料300余份，為50多名居民檢查了身體。
社區(qū)健康月
第八篇 社區(qū)讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié) 1300字
社區(qū)讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
20xx年5月30日，我社區(qū)團(tuán)支部組織高沙小學(xué)45名小學(xué)生舉辦題為“讀書(shū)益友，共創(chuàng)文明”的讀書(shū)月活動(dòng)。本次活動(dòng)的目的有三個(gè)：一是推廣高沙社區(qū)農(nóng)家書(shū)屋，使書(shū)盡其用，讓小學(xué)生有一個(gè)學(xué)習(xí)的好地方;二是培養(yǎng)小學(xué)生的讀書(shū)興趣，讓他們從小愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí);三是以活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)廣大青年志愿者，讓大家互相認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。
早上9：00，高沙小學(xué)李老師帶著45名小學(xué)生準(zhǔn)時(shí)來(lái)到高沙人民會(huì)堂。此時(shí)，志愿者們已將農(nóng)家書(shū)屋打掃干凈，布置妥當(dāng)，并熱情接待了高沙小學(xué)的師生。在大家的.安排下，學(xué)生們有序地挑選書(shū)籍，并認(rèn)真閱讀起來(lái)。我志愿者也拿起書(shū)本，與小朋友一起閱讀，一起分享讀書(shū)樂(lè)趣?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍，小朋友遇到不懂的字、詞、句都會(huì)虛心請(qǐng)教志愿者哥哥。而我們這批志愿者也會(huì)熱情地教導(dǎo)，盡量用最直接明了的方法給他們解釋。
由于大家讀書(shū)認(rèn)真，很投入，兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間很快過(guò)去了，而學(xué)生們還覺(jué)得意猶未盡。按照活動(dòng)流程，我志愿者組織師生們一起合照留念。最后，我們給學(xué)生們說(shuō)明借書(shū)規(guī)則，讓他們挑選喜歡的書(shū)回去閱讀。學(xué)生們欣喜若狂，紛紛抱起喜歡的書(shū)本登記。11：30，活動(dòng)結(jié)束，師生們懷著喜悅的心情，踏上了回家的路。
本次活動(dòng)舉辦得很成功，高沙小學(xué)李老師希望我團(tuán)支部多舉辦此類(lèi)活動(dòng)，多推廣農(nóng)家書(shū)屋，協(xié)助學(xué)校好好培養(yǎng)學(xué)生的讀書(shū)興趣，讓學(xué)生從小愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)!我團(tuán)支部也表示將盡一切能力服務(wù)群眾，發(fā)揮青年生力軍作用!
社區(qū)讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
為了積極響應(yīng)街道工會(huì)、深入開(kāi)展“閱讀，讓生活更美麗”活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)居民讀書(shū)熱情，引導(dǎo)社區(qū)居民養(yǎng)成愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)、好讀書(shū)、讀好書(shū)的良好習(xí)慣，努力提高居民的思想道德素質(zhì)，積極打造翰墨飄香、文明向上的書(shū)香社區(qū)，小西湖社區(qū)從11月中旬至12月在全社區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了讀書(shū)月系列活動(dòng)，通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)書(shū)、優(yōu)秀圖書(shū)推展、撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì)等活動(dòng)，掀起了一輪讀書(shū)學(xué)習(xí)的熱潮，取得了明顯成效。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排部署
為保證小西湖社區(qū)“讀書(shū)月”活動(dòng)的高質(zhì)量開(kāi)展，小西湖社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子精心安排部署“讀書(shū)月”活動(dòng)，制定了《小西湖社區(qū)：“閱讀，讓生活更美麗”讀書(shū)月系列活動(dòng)方案》、《小西湖社區(qū)：“閱讀，讓生活更美麗”購(gòu)買(mǎi)書(shū)單》、《小西湖社區(qū)：“閱讀，讓生活更美麗”推薦書(shū)目》、《小西湖社區(qū)：“閱讀，讓生活更美麗”評(píng)選優(yōu)秀心得體會(huì)活動(dòng)方案》等。
二、 加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造“閱讀、讓生活更美麗”的氛圍
一方面，社區(qū)購(gòu)置大量?jī)?yōu)秀圖書(shū)，向社區(qū)居民提供免費(fèi)借閱。
另一方面，社區(qū)通過(guò)宣傳報(bào)、發(fā)放宣傳資料、制作橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式，使更多的市民群眾參與到“讀書(shū)月”活動(dòng)中，營(yíng)造“閱讀，讓生活更美麗”良好環(huán)境，使口號(hào)更加深入人心。
三、 以活動(dòng)為載體，提升市民群眾讀書(shū)學(xué)習(xí)的積極性
小西湖社區(qū)向居民發(fā)放“讀書(shū)月”推薦書(shū)目表，發(fā)放免費(fèi)學(xué)習(xí)圖書(shū)。社區(qū)書(shū)記還圍繞讀書(shū)學(xué)習(xí)、作品欣賞等內(nèi)容作了一場(chǎng)生動(dòng)、深刻的講座，引導(dǎo)并號(hào)召群眾積極參與到讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，50余人聽(tīng)取了活動(dòng)。
四、 匯報(bào)心得體會(huì)，取得了明顯成效。
本次讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，共收到居民心得體會(huì)作品30余篇，秉著“民主、公正”的態(tài)度，評(píng)選出優(yōu)秀作品，為其頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)品。
居民紛紛表示通過(guò)此次“讀書(shū)月”活動(dòng)，不僅增長(zhǎng)知識(shí)，還提升了文化修養(yǎng)，望社區(qū)繼續(xù)開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)。
第九篇 2023年9月社區(qū)信訪(fǎng)工作總結(jié)3000字 6350字
一)突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪(fǎng)這一“起點(diǎn)”;二是抓好集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)這一“焦點(diǎn)”;三是抓好解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題這一“難點(diǎn)”。
(二)全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);二是推進(jìn)信訪(fǎng)穩(wěn)控長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè);三是推進(jìn)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行信訪(fǎng)工作的信息化運(yùn)作。
(三)努力構(gòu)筑“三條主線(xiàn)”。一是構(gòu)筑“民心線(xiàn)”，進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系;二是構(gòu)筑“法治線(xiàn)”，進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪(fǎng)權(quán)利;三是構(gòu)筑“保障線(xiàn)”，進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪(fǎng)案件的發(fā)生。
20**年信訪(fǎng)工作總結(jié)和20**年信訪(fǎng)工作打算
20**年，我縣信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持和配合下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪(fǎng)工作目標(biāo)。全縣上下，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理了群眾信訪(fǎng)反映的新情況、新問(wèn)題，有效地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無(wú)為”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、全縣信訪(fǎng)工作基本情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-12月份，全縣共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1820件次，同比下降5.1%，其中來(lái)信211件，下降58%，來(lái)訪(fǎng)1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結(jié)上報(bào)。雖然20**年來(lái)訪(fǎng)總量有所上升，但總的信訪(fǎng)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級(jí)集體訪(fǎng)明顯下降，去市集體訪(fǎng)7批43人次，赴省集體訪(fǎng)1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪(fǎng)工作目標(biāo)。二是來(lái)縣集體訪(fǎng)得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來(lái)縣集體訪(fǎng)25批560人次，大部分集體訪(fǎng)均得到有效處理。三是信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為得到規(guī)范，信訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門(mén)等違法行為明顯減少。
今年以來(lái)，信訪(fǎng)工作取得的成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
各級(jí)黨委、政府始終把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪(fǎng)，抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪(fǎng)，縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪(fǎng)，一線(xiàn)指揮，主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話(huà)，調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面，全縣堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件，幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。縣鄉(xiāng)層層簽訂了信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。堅(jiān)持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來(lái)信制度，積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)工作。20**年，縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來(lái)訪(fǎng)756人次，其中集體訪(fǎng)20批410人次，批閱來(lái)信180件，占來(lái)信總量85.7%，召開(kāi)各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦案會(huì)16次，把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。
(二)狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作
為實(shí)現(xiàn)年初確定的“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的目標(biāo)，過(guò)去一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一是認(rèn)真開(kāi)展縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)活動(dòng)。從20**年5月16日起，全縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流接訪(fǎng)。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪(fǎng)”期間，我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個(gè)工作日，接待來(lái)訪(fǎng)群眾?？h直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一公示。其間，全縣共排查出重大信訪(fǎng)問(wèn)題68件，均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪(fǎng)，縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過(guò)縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級(jí)集體訪(fǎng)的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪(fǎng)”成果，暢通信訪(fǎng)渠道，方便群眾開(kāi)展信訪(fǎng)活動(dòng)加大調(diào)處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪(fǎng)條例》。新修訂的《信訪(fǎng)條例》已于去年5月1日正式實(shí)施，在新條例實(shí)施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作。縣委、縣政府大力支持各部門(mén)主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過(guò)散發(fā)宣傳資料，出動(dòng)宣傳車(chē)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，舉辦全縣信訪(fǎng)干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標(biāo)語(yǔ)，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)懸掛過(guò)街橫幅和標(biāo)語(yǔ)等多種方式進(jìn)行宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪(fǎng)的能力，增強(qiáng)了信訪(fǎng)人依法信訪(fǎng)、自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序的意識(shí)。
三是整頓信訪(fǎng)工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪(fǎng)的氛圍。根據(jù)省市開(kāi)展“信訪(fǎng)工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求，我縣制訂了信訪(fǎng)秩序整治活動(dòng)工作方案，召開(kāi)了全縣動(dòng)員會(huì)，確定8月10日為全縣信訪(fǎng)秩序整治宣傳日。公安、信訪(fǎng)部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《無(wú)為縣關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通告》，向全社會(huì)宣傳告知。同時(shí)，對(duì)一些纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪(fǎng)行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪(fǎng)秩序，規(guī)范了信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為，營(yíng)造了依法信訪(fǎng)的氛圍。
(三)突出重點(diǎn)，努力探索建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制
一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開(kāi)展不定期排查，掌握動(dòng)態(tài)，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪(fǎng)，做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場(chǎng)所，列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪(fǎng)接待排班表，做到統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一公示。同時(shí)，還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問(wèn)題是否得到及時(shí)妥善解決，作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信占來(lái)信總量的50%以上。五是堅(jiān)持實(shí)行信訪(fǎng)工作例會(huì)制度和協(xié)調(diào)會(huì)制度。
(四)提高素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)十六大精神，以“保先”教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中，我們從強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十六大精神、胡錦濤同志關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話(huà)和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動(dòng)中，結(jié)合信訪(fǎng)部門(mén)工作實(shí)際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表20份，查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。通過(guò)上述舉措大大提高了信訪(fǎng)干部的服務(wù)于民的能力。
2、信訪(fǎng)部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高?？h委、縣政府對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的能力建設(shè)非常重視，加大了對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的投入，今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，投資了近2萬(wàn)元建立了信訪(fǎng)網(wǎng)站，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪(fǎng)部門(mén)傾斜，保證我局信訪(fǎng)工作順利開(kāi)展。
二、目前存在的信訪(fǎng)隱患
總結(jié)今年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問(wèn)題和不足，來(lái)縣集體訪(fǎng)和信訪(fǎng)總量仍高位運(yùn)行，仍然存在大量信訪(fǎng)隱患。反映較為強(qiáng)烈的有：
一是歷史遺留問(wèn)題。表現(xiàn)突出的有：鄉(xiāng)鎮(zhèn)七、八十年代先擔(dān)任民師后任村干部的人員反映老有所養(yǎng)問(wèn)題;衛(wèi)生系統(tǒng)考留人員，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐生、農(nóng)林四場(chǎng)和獸醫(yī)要求解決待遇問(wèn)題;
二是我縣二壩、劉渡等地失地農(nóng)民反映生活困難問(wèn)題(二壩開(kāi)發(fā)區(qū)征地、劉渡馬渡村西河整治征地);
三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國(guó)家重點(diǎn)工程500萬(wàn)伏高壓線(xiàn)路工程拆遷安置問(wèn)題;
四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革中，清理的鄉(xiāng)聘人員(鄉(xiāng)聘聯(lián)防隊(duì)員)要求辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題;
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問(wèn)題;
六是運(yùn)輸市場(chǎng)部分正三輪駕駛員要求營(yíng)運(yùn)問(wèn)題;
七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問(wèn)題;
八是企業(yè)改制中反映的問(wèn)題。經(jīng)貿(mào)、供銷(xiāo)等單位職工經(jīng)常來(lái)縣上訪(fǎng)。如齒輪廠(chǎng)、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠(chǎng)、木螺釘廠(chǎng)等企業(yè)職工多次來(lái)縣上訪(fǎng)，要求購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決生活出路。
此外我縣去京個(gè)訪(fǎng)人數(shù)較多，占全市去京上訪(fǎng)總數(shù)的三分之一以上，雖然沒(méi)有集體訪(fǎng)，但是個(gè)訪(fǎng)及重復(fù)個(gè)訪(fǎng)較多。
三、20**年工作打算
20**年的信訪(fǎng)隱患較多，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，不斷努力探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪(fǎng)工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。
一要進(jìn)一步加大《信訪(fǎng)條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)“兩個(gè)規(guī)范”，既要規(guī)范信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為，又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪(fǎng)和辦理案件的同時(shí)，宣傳好條例，確保按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。
二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日工作。已經(jīng)開(kāi)展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作，解決了大量的信訪(fǎng)難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)作為一項(xiàng)制度來(lái)長(zhǎng)期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪(fǎng)，努力把大量的信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪(fǎng)不出縣”信訪(fǎng)工作總體目標(biāo)。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任制，進(jìn)一步控制越級(jí)集體訪(fǎng)的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)實(shí)行“一票否決”，重點(diǎn)管理。針對(duì)上述我縣存在的信訪(fǎng)隱患，相關(guān)部門(mén)和單位要按照“屬地管理”的原則，實(shí)行包保責(zé)任制，認(rèn)真地處理好群眾反映的問(wèn)題，確保問(wèn)題處理在縣內(nèi)，對(duì)因工作失誤造成群眾集體越級(jí)上訪(fǎng)的，對(duì)因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的，對(duì)因勸返穩(wěn)控不力造成上訪(fǎng)人員滯留重要場(chǎng)所等情況，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制。
四要控制去京上訪(fǎng)老戶(hù)。我縣20**年共發(fā)生去京上訪(fǎng)18人次，上訪(fǎng)老戶(hù)人數(shù)和去京個(gè)訪(fǎng)人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對(duì)于去京個(gè)體訪(fǎng)和上訪(fǎng)老戶(hù)，一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施，確定專(zhuān)人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關(guān)單位接到通知后，要迅速組織人員接返。
五要堅(jiān)持矛盾排查和信息報(bào)告制度。按照省市要求，在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報(bào)一次大排查大調(diào)處活動(dòng)的情況，落實(shí)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)，并提供重大信訪(fǎng)隱患的關(guān)概況。(各單位對(duì)能處理的問(wèn)題要自行處理到位)縣信訪(fǎng)局對(duì)各單位上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，重大隱患每月上報(bào)市局一次，大排查大調(diào)處期間每周上報(bào)一次。加強(qiáng)信訪(fǎng)信息報(bào)告制度，對(duì)于重大的信訪(fǎng)問(wèn)題、集體訪(fǎng)、越級(jí)集體訪(fǎng)等信息要求及時(shí)上報(bào)，不得延誤。遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息造成后果的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。
六要抓好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作。爭(zhēng)取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，對(duì)于“網(wǎng)上信訪(fǎng)”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復(fù)一起，力爭(zhēng)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
七要加大信訪(fǎng)工作督查督辦力度
縣信訪(fǎng)局將不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)上級(jí)交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦;對(duì)信訪(fǎng)工作其他事項(xiàng)進(jìn)督查督辦。
八要建立健全三級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)
建立健全縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)，提高辦事效率，樹(shù)立信訪(fǎng)干部新形象。
區(qū)信訪(fǎng)局貫徹全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神籌劃明年信訪(fǎng)工作思路。日前，該局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪(fǎng)會(huì)議精神，深入研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。會(huì)上客觀(guān)分析了當(dāng)前及今后一段時(shí)間全區(qū)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，初步明確了2024年全區(qū)信訪(fǎng)工作基本思路：一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系，暢通信訪(fǎng)渠道，強(qiáng)化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”，并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì)辦機(jī)制，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“大信訪(fǎng)”格局，充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)“第二研究室”的作用，積極創(chuàng)新工作方法。三是強(qiáng)化初信初訪(fǎng)源頭化解、重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理、突出問(wèn)題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作，全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，狠抓督查督辦，積極推進(jìn)問(wèn)題化解。(信訪(fǎng)局)
四、20**年工作思路
雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪(fǎng)問(wèn)題，但我區(qū)信訪(fǎng)工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重大的考驗(yàn)，主要表現(xiàn)在信訪(fǎng)量居高不下，越級(jí)訪(fǎng)上行趨勢(shì)明顯，信訪(fǎng)方面反映的一些深層次問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決，長(zhǎng)期積累的社會(huì)問(wèn)題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，都可能引發(fā)集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。因此，根據(jù)省市信訪(fǎng)工作要求，結(jié)合我區(qū)信訪(fǎng)工作實(shí)際，我們確定20**年信訪(fǎng)工作要充分調(diào)動(dòng)全區(qū)各部門(mén)信訪(fǎng)工作積極性，協(xié)調(diào)督辦，使其各盡其責(zé)，運(yùn)用各種手段及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)控制越級(jí)訪(fǎng)和異常訪(fǎng)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)。
20**年區(qū)信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想是：以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆六中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的要求，明確信訪(fǎng)部門(mén)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門(mén)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的具體責(zé)任，繼續(xù)推行依法信訪(fǎng)。從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā)，為保護(hù)信訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪(fǎng)秩序，控制越級(jí)訪(fǎng)和異常訪(fǎng)，不斷創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，提高工作質(zhì)量。
(一)認(rèn)真抓好初信初訪(fǎng)，盡最大努力將信訪(fǎng)矛盾化解在區(qū)內(nèi)?？刂萍w訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)最有效的辦法是盡可能地把上訪(fǎng)問(wèn)題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪(fǎng)環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會(huì)避免問(wèn)題擴(kuò)大、矛盾激化，今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪(fǎng)事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，扭轉(zhuǎn)重集體訪(fǎng)，輕單人訪(fǎng)的觀(guān)念，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)集體訪(fǎng)。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握群眾的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地加以說(shuō)服、教育、引導(dǎo)，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關(guān)心人，理解人出發(fā)，幫助上訪(fǎng)群眾認(rèn)識(shí)問(wèn)題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪(fǎng)案件，減少積案。明年我辦將定期開(kāi)展“重點(diǎn)信訪(fǎng)案件集中處理活動(dòng)”，通過(guò)在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出時(shí)間長(zhǎng)、處理難度大的信訪(fǎng)問(wèn)題，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點(diǎn)問(wèn)題，減少積案。
(三)是完善區(qū)長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。對(duì)各成員單位工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決思路，定期上報(bào)區(qū)百姓求助快速處理機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。對(duì)突出典型，組織專(zhuān)門(mén)力量全面深入地總結(jié)研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)多種形式，推動(dòng)百姓求助快速處理機(jī)制工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)繼續(xù)深入開(kāi)展國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪(fǎng)辦將下半年國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的培訓(xùn)重點(diǎn)放在最基層，將組成幾個(gè)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開(kāi)展培訓(xùn)宣傳工作，提高基層信訪(fǎng)干部水平，充分利用好信訪(fǎng)基層網(wǎng)絡(luò)，使基層信訪(fǎng)干部有能力完成信訪(fǎng)工作任務(wù)，最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據(jù)國(guó)務(wù)院新修訂信訪(fǎng)條例繼續(xù)完善信訪(fǎng)工作機(jī)制?！缎旁L(fǎng)條例》頒布后，我辦對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理，按照新《信訪(fǎng)條例》的要求，將對(duì)信訪(fǎng)工作制度重新予以完善，建立起明確信訪(fǎng)責(zé)任主體和問(wèn)責(zé)機(jī)制、公開(kāi)辦案機(jī)制、法律援助機(jī)制，聽(tīng)證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題聽(tīng)證會(huì)制度，復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題和要案“會(huì)診”制度。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局。
(六)完善硬件建設(shè)，建立信訪(fǎng)信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪(fǎng)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，有步驟地抓好信訪(fǎng)信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達(dá)到省、市信訪(fǎng)電話(huà)辦公條件的要求，實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動(dòng)化。
第十篇 xxxx年社區(qū)公民道德宣傳月工作總結(jié) 650字
按《市精神文明建設(shè)辦公室關(guān)于開(kāi)展第十三個(gè)“公民道德宣傳日”活動(dòng)的通知》的要求，我社區(qū)在九月公民道德建設(shè)宣傳教育月開(kāi)展了系列活動(dòng)，現(xiàn)將宣傳月的情況總結(jié)如下：
一、明確責(zé)任，認(rèn)真宣傳
為切實(shí)搞好公民道德建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，社區(qū)高度重視，認(rèn)真開(kāi)展了公民道德建設(shè)“宣傳教育月”活動(dòng)?；顒?dòng)中大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，利用講座、設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳，收到了較好效果。
二、分工明確、責(zé)任落實(shí)
社區(qū)成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的公民道德宣傳工作小組，分工明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人把宣傳月的整體活動(dòng)開(kāi)展的深入到小區(qū)居民中。
三、以開(kāi)展活動(dòng)為載體，不斷豐富公民道德建設(shè)活動(dòng)
1、9月25日上午，為倡導(dǎo)志愿服務(wù)，進(jìn)一步傳播弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造創(chuàng)建“省級(jí)文明城市”的良好氛圍，社區(qū)組織黨員干部共計(jì)20余人，在社區(qū)開(kāi)展“創(chuàng)建生態(tài)文明城市”衛(wèi)生清掃活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)，讓黨員能積極參與志愿服務(wù)，以自己的實(shí)際行動(dòng)，為區(qū)創(chuàng)建“省級(jí)文明城市”貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、10月13日上午，社區(qū)黨委聯(lián)合市公安局離退休黨支部開(kāi)展《食品安全與健康知識(shí)講座》，其目的是為提高老年人識(shí)別安全綠色食品的知識(shí)，盡量做到不選不吃有毒有害的食品，減少損害人體健康的因素。受到了廣大居民群眾的熱烈歡迎，他們紛紛表示，這是送給他們最好的禮物，送什么都不如送健康。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，在社區(qū)營(yíng)造了公民道德建設(shè)的良好氛圍，廣大居民群眾的公共道德素質(zhì)得到了一定的提高，大家都踴躍爭(zhēng)做文明居民，為創(chuàng)建“省級(jí)文明城市”奠定了基礎(chǔ)。
