第一篇 2023年醫(yī)院年度工作總結(jié)報告 3200字
xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅持“以病人為中心”的原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工 人,其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人,藥劑師 人,開設(shè)病床 張,院外門診 個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止11月底,全院完成門診人次量 人次,其中急診 人次;完成住院治療 人次,治愈率為 %,好轉(zhuǎn)率為 %,死亡率為 %;平均每一患者住院日為 天;搶救危重病人 人次,搶救成功率達(dá) %,出入院診斷符合率> %,床位使用率 %,單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 萬元,其中藥品收入占 %;人均門診費用為 元,平均每一出院人次費用 元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《xx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合醫(yī)院實際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生,住院費用清單制,藥品及檢查項目費用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機制。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著
xxxx年我院共到縣市級醫(yī)院進(jìn)修4人次,其中急診醫(yī)學(xué)一人,婦產(chǎn)科一人,放射一人,管理一人。通過培訓(xùn),顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平,限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,我院門診樓項目順利實施,并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床1張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
六、預(yù)防保健工作不斷健全
今年,堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會,做到上情下傳,下情上報;預(yù)防接種工作中,四苗接種率達(dá)96%,新生兒乙肝疫苗接種率為98%,順利完成兩次全省麻疹強化工作,接種率達(dá)98%;發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例,轉(zhuǎn)診4例,進(jìn)行督導(dǎo)治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利,參保率達(dá)85.9%。一體化管理工作中,按六個統(tǒng)一的要求,促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理,確保了藥品質(zhì)量,降低了虛高藥價。為進(jìn)一步加強婦幼保健工作,婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作,摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩,篩查孕婦45人,高危孕婦19人,全年住院分娩42人,高危住院分娩率達(dá)96%,住院分娩率達(dá)95.6%;
七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式,讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護(hù)士簡介等材料了解醫(yī)院,了解就診科室及主治大夫,從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅持醫(yī)患談話制度,促進(jìn)醫(yī)患溝通,使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助,有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系,使各級質(zhì)控組織分工明確,相互協(xié)作,對醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn),激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,服務(wù)水平有了明顯的提高。同時,也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
八、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,經(jīng)認(rèn)真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時,加大了院務(wù)公開制度,公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,除以職代會為主要載體外,以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補,同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
九、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中,一是堅持學(xué)習(xí)制度,加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),在學(xué)習(xí)方法上,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合,注重理論聯(lián)系實際,增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長遠(yuǎn)利益出發(fā),以良好的心態(tài)對改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進(jìn)了醫(yī)院改革。
十、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高職工整體素質(zhì)
今年是第四個二衛(wèi)生管理年,根據(jù)《xxxxxx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求,結(jié)合醫(yī)院實際,在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動,使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù),以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點,從教育入手,從患者滿意的事情做起,從患者不滿意的的地方改起,突出了“一切以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,堅持糾建并舉,堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,解決行風(fēng)中的熱點、難點問題,使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階
十一、抓醫(yī)院文化建設(shè),促進(jìn)精神文明建設(shè)
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操,增強思想交流,優(yōu)化整體素質(zhì),而且對于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。
總之,xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了xxxx年各項工作任務(wù),也為xxxx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心,在新的一年來臨之際,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻(xiàn)力量。
第二篇 2023年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 3650字
xxx年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,同時,積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項抓好各項工作,通過兩個活動,有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、基本情況
(一)護(hù)理人員情況
全院護(hù)理人員總數(shù)157人,其中正式在編護(hù)士149人,合同護(hù)士8人,護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu):執(zhí)業(yè)護(hù)士137人,注冊護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人,占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人,其他護(hù)理崗20人,非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專39人,占24%,中專113人,無學(xué)歷5人,大專在讀13人,本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu):主管護(hù)師73人,護(hù)師51人,護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu):全院護(hù)士平均年齡36.75歲,臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算,床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請臨時護(hù)士18人?!?/p>
(二)護(hù)理工作量 表1
從以上兩組數(shù)字來看,我院護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯,護(hù)士床位比較低,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護(hù)理管理,努力提高護(hù)理管理水平
(一)強化護(hù)士長的管理意識,今年二月份,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時,安排了半天的討論,護(hù)士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識。
(二)加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評,明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長日三見面三查房制度,護(hù)士長征詢意見制度,有效的提高了護(hù)士長預(yù)測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作:今年新增護(hù)理單元二個,護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對新上任護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全
1.強化護(hù)理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng),即護(hù)理部—護(hù)士長—安全監(jiān)控護(hù)士,逐級收集護(hù)理危險因素,每月組織護(hù)理安全討論會1-2次,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。
2.加強了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,限期整改??剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護(hù)理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,同時,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。
三、加強護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補短,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識,激勵護(hù)士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強了對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評1次,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,今年繼續(xù)抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中,強化護(hù)士開展健康教育的意識,實行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%; 2、一級護(hù)理合格率98%;
3、護(hù)士長管理考核合格率96.8%; 4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.5%; 6、消毒隔離合格率98.7%;
7、護(hù)理文書書寫合格率98.2%; 8、護(hù)理工作滿意度94.9%
9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%; 10、護(hù)理人員考試合格率100%;
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%; 12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;
13、護(hù)理事故發(fā)生率0; 14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實施方案,定周期,定培訓(xùn)計劃,尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
(三)加強了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,全年共組織理論考試3次,合格率100%,護(hù)理技術(shù)操作考核2次,合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座,同時,護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的歡迎。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人,接受省、市衛(wèi)校實習(xí)生共24人,并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習(xí)生座談會上,學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生,責(zé)任感強,帶教質(zhì)量較高,根據(jù)實習(xí)生意見反饋表結(jié)果,反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價表,學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是:××× (二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗,立足創(chuàng)新,今年醫(yī)院護(hù)理自選項目×××《通過了市科技成果驗收,填補了縣內(nèi)無護(hù)理科研的空白,兒科開展了新技術(shù)項目二項:×××,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文,發(fā)表省級。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù),取得了明顯的社會效益
(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
(二)其次開展服務(wù)理念教育,強化一個轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,倡導(dǎo)多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識,送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié),護(hù)士都不忘問候病人,有的送賀卡,有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴,表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余,還為小患者講故事,輔導(dǎo)作業(yè)等等,家長深受感動,內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡,將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對護(hù)士的敬意。今年收到表揚護(hù)士的表揚信4封,根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計,被點名表揚的最滿意護(hù)士達(dá)50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是:中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護(hù)士前十名是:×××
第三篇 醫(yī)院客服中心2023年度工作總結(jié) 2000字
xx年是醫(yī)院實施“績效考核”,爭取“收支平衡”,貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來,圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標(biāo),服務(wù)中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,完成了以下工作。
一、 服務(wù)落實
按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定要求,客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份,除去電話號碼錯誤等因素,回訪病人4342人,滿意者4265人,基本滿意59人,不滿意者18人,回訪率88.5%,意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次,進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條,其中投訴意見57條,表揚意見138條,尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張,惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻,按照上級要求,我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn),配備了口罩、體溫計等防控物資,嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程,落實了登記、報告等管理制度,引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三,抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個,幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個,提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條,受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,加強了醫(yī)患聯(lián)系,促進(jìn)了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾。第四,抓好宣傳活動配合的落實。今年以來,為提高全民的健康保健意識,配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動,發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里,為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張,祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,核實活動參與者477人。
二、 服務(wù)完善
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動,客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題,積極采取一系列改進(jìn)措施,取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做,沒人管的事我們管,人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶,發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果,我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況,制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,在此基礎(chǔ)上,大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效,還預(yù)先進(jìn)行了2個月的模擬試行,根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,于今年4月份正式運行。
3、加強了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì),改善服務(wù)形象,在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求,辛勤培訓(xùn),刻苦訓(xùn)練,18名員工全部通過了考核驗收,精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,專業(yè)科室日益增多,為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息,詳細(xì)介紹給患者,我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個科室和12個專家的資料,補充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
三、服務(wù)發(fā)展
幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認(rèn)識到:真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中,所以從去年5月份起,醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡,請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價,為了讓患者能夠大膽反映、直言問題,院方指定我科回收評議卡,并整理患者提出的意見和建議,及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來,我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張,收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展,對加強醫(yī)患溝通,有針對性的改進(jìn)工作,提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
四、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境,需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新,雖然有些事十分細(xì)小,只要用心,就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起,在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下,我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動??头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù),如患者臨時有緊急需求,也可撥打代購電話,醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等,都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來,已服務(wù)了上千位患者,接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,也取得了一定成績,但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中,還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏,新意不夠多,點子不夠多,辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強;三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn),爭取更大成績。
第四篇 醫(yī)院團(tuán)委年度個人工作總結(jié) 2900字
即將過去的xx年,我院團(tuán)委在醫(yī)院黨委和上級團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹xx重要思想、xx全會精神及團(tuán)的xx全會精神,堅持黨建帶團(tuán)建的工作思路,立足服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會的宗旨,緊緊圍繞醫(yī)院工作中心,扎實有效地開展了各項工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、堅持“黨建帶團(tuán)建”,切實加強團(tuán)組織建設(shè)。
共青團(tuán)組織的自身建設(shè)是共青團(tuán)工作的基礎(chǔ),也是共青團(tuán)完成黨組織交給的各項任務(wù)的保證,更是共青團(tuán)工作適應(yīng)新形勢、開拓新路子、構(gòu)建新格局的保障。我院第xx屆團(tuán)委于今年任期屆滿,在醫(yī)院黨委和上級團(tuán)委的指導(dǎo)下,院團(tuán)委通過民主選舉,于今年七月份順利完成換屆選舉工作,把一批年齡輕、肯吃苦、愿奉獻(xiàn)并且有一定組織協(xié)調(diào)能力的青年團(tuán)員充實到團(tuán)的干部隊伍中;并對全院團(tuán)干部進(jìn)行團(tuán)的理論和團(tuán)務(wù)工作培訓(xùn),以提高團(tuán)干部的理論水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),也增強了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過實踐證明,這是一個求真務(wù)實、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)集體,從而為共青團(tuán)工作的持久深入開展提供組織保證。
在團(tuán)組織建設(shè)中,院團(tuán)委大力推行目標(biāo)管理,推行團(tuán)委、支部兩級負(fù)責(zé)制,建立了一級抓一級、層層負(fù)責(zé)的工作體制。同時將團(tuán)委的工作重心下移,大力鼓勵和提倡以支部為主體開展特色活動,以有效激活基層團(tuán)組織。這樣,既能加強對各團(tuán)支部工作的宏觀指導(dǎo),保證其思想上的統(tǒng)一性、行動上的一致性,又注重發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性。我們還按照“以評促創(chuàng)、以評促建、重在建設(shè)”的方針,以各項創(chuàng)建活動為載體,通過評比、表彰、交流,形成上下互動的良好工作局面。逐步建立適應(yīng)新形勢、新階段、新變化的適合團(tuán)員青年發(fā)展的,自我運轉(zhuǎn)能力強,團(tuán)員參與程度更深,社會化水平更高,更加富有效能的運行機制。
二、不斷加強陣地建設(shè),作好青年“推優(yōu)”工作。
團(tuán)的陣地建設(shè)是共青團(tuán)各項教育活動的基礎(chǔ)和保證,是服務(wù)青年的依托。我們進(jìn)一步規(guī)范團(tuán)員教育,配合醫(yī)院職能科室對全院團(tuán)員開展形式多樣的教育活動,例如:配合行風(fēng)辦開展青年醫(yī)務(wù)人員人性化服務(wù)培訓(xùn)班,配合醫(yī)教科、護(hù)理部開展青年醫(yī)務(wù)人員技術(shù)比武等;同時,積極探索團(tuán)員青年思想教育的新形式、新載體,以院內(nèi)櫥窗、宣傳欄、院報及各家媒體為宣傳教育工具,大力宣揚我院青年醫(yī)務(wù)人員中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀代表,努力推進(jìn)團(tuán)員青年的思想政治工作。
另外,我院團(tuán)委嚴(yán)格按照黨團(tuán)共建、齊抓共管的原則,建立健全推優(yōu)制度,不斷完善推優(yōu)機制,規(guī)范工作程序,建立推優(yōu)檔案,將“推優(yōu)入黨”和培育優(yōu)秀團(tuán)員工作有機結(jié)合起來,切實加強對團(tuán)員青年進(jìn)行先進(jìn)性教育和黨的基本理論、基本知識教育,在全院團(tuán)員青年中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的同志,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極向黨組織靠擾,確保了“推優(yōu)入黨”工作走上規(guī)范化、正?;能壍馈Mㄟ^扎實有效的推優(yōu)工作,今年我院共有xxxx優(yōu)秀團(tuán)員青年光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
三、建立健全團(tuán)的制度,有力促進(jìn)團(tuán)建工作。
在新的形勢下,團(tuán)建工作面臨著許多新情況、新問題。新xx屆團(tuán)委班子成立后,我們在黨委的指導(dǎo)下,本著“依托黨建,強化制度,注重實效”的原則,堅持從醫(yī)院發(fā)展的實際出發(fā),切實加強團(tuán)組織的各項制度建設(shè),進(jìn)一步建立、健全了《團(tuán)委工作職責(zé)》、《團(tuán)員組織生活制度》、《團(tuán)費收繳與管理使用制度》、《推優(yōu)入黨制度》、“三會一課”制度等團(tuán)建各項制度,從而在制度上保證了團(tuán)的工作的順利開展;另外,院團(tuán)委堅持民主集中制的原則,團(tuán)委班子成員相互尊重、相互配合、相互支持,遇重大決策集體商量,民主決策,有力地促進(jìn)了團(tuán)建工作的順利開展。
四、加強青年素質(zhì)教育,提高隊伍整體合力。
為確保我院雙爭活動走上規(guī)范化、程序化的軌道,在院黨委的指導(dǎo)下,院團(tuán)委制訂了具體的爭創(chuàng)要求、評選條件和各項細(xì)則,在全院35周歲以下團(tuán)員青年中,有計劃有步驟地開展?fàn)巹?chuàng)工作。鼓勵支持團(tuán)員青年爭創(chuàng)“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”等,通過努力,在全院團(tuán)員青年中形成了濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍,增強了廣大團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)、崗位成才的意識。在今年的增強共青團(tuán)員意識教育活動中,在接到上級團(tuán)委的通知和部署下,我院團(tuán)委迅速研究制定我院增強團(tuán)員意味教育活動實施方案,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,明確責(zé)任,分工到人,形成層級傳遞的責(zé)任體系,以保證我院主題教育活動的順利開展。在教育活動中,院團(tuán)委要求全院各團(tuán)支部及全體團(tuán)員按照活動計劃認(rèn)真貫徹落實,規(guī)定動作一個不能少,自選動作要出新出效果。在這次活動中,全院團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級各項文件精神;
同時,將主題實踐活動與醫(yī)療實踐工作相結(jié)合,大力提倡崗位練兵,崗位奉獻(xiàn),不斷促進(jìn)青年醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,挖掘了的工作潛力,激發(fā)了廣大團(tuán)員青年積極投身立足本職、鉆研業(yè)務(wù)、文明行醫(yī)、爭當(dāng)先進(jìn)的浪潮中來。
五、扎實推進(jìn)志愿活動,增強青年奉獻(xiàn)意識。
圍繞提高青年思想道德素質(zhì),弘揚文明新風(fēng),院團(tuán)委以增強團(tuán)員意識教育活動為載體,動員廣大團(tuán)員青年服務(wù)社會,幫助他人,開展一系列志愿者服務(wù)活動,大力弘揚志愿者精神,扎實推進(jìn)青年志愿者活動的深入開展。利用自身的醫(yī)療優(yōu)勢,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、敬老院等,定期開展義診和科普宣傳活動,持之以恒地開展好助老幫困等傳統(tǒng)活動,提高了廣大人民群眾的健康意識和生活質(zhì)量,所做的工作深受群眾和社會各界好評。xx年11月,我院團(tuán)委與xx聾啞語訓(xùn)學(xué)校共建愛心基地,向聾啞兒童捐獻(xiàn)了文具和部分現(xiàn)金,并向?qū)W校捐贈了一臺電腦,同時協(xié)議長期結(jié)對幫扶;我們想通過為聾啞兒童提供一些力所能及的幫助,為向聾啞事業(yè)奉獻(xiàn)的特訓(xùn)學(xué)校老師進(jìn)行健康體檢和其他關(guān)愛活動,通過開展一系列的活動,以激勵我院越來越多的青年醫(yī)護(hù)人員中加入到關(guān)愛弱勢群體、奉獻(xiàn)社會的這個集體中來,以促進(jìn)我院青年醫(yī)護(hù)人員個人修養(yǎng)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等方面的不斷提高,努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng);同時讓社會各界充分認(rèn)識到衛(wèi)生系統(tǒng)團(tuán)員青年是一個具有愛心、肯奉獻(xiàn)、充滿朝氣和活力的先進(jìn)團(tuán)隊,努力為樹立醫(yī)院良好形象,為醫(yī)院社會效益的不斷提高做出應(yīng)有的努力。
六、開展豐富多彩活動,推動醫(yī)院文化建設(shè)。
一年中,院團(tuán)委緊緊圍繞創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院的目標(biāo)和醫(yī)院各項中心工作,著眼于服務(wù)青年,以豐富多彩的文化娛樂活動為載體,積極開展一些寓教于事、寓教于賽、寓教于樂的活動,如棋牌比賽、籃球比賽、乒乓球比賽、慶五四活動、迎七一觀看教育*、中秋晚會等,通過活動的開展,豐富了廣大團(tuán)員青年的文化生活,陶冶了他們的思想情操,滿足了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活需求,提升了他們的精神境界,從而增強了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,也有力地促進(jìn)了醫(yī)院文化建設(shè)。
即將過去的一年,我院團(tuán)委按照上級團(tuán)委的工作部署,在院黨委和各職能各總部的關(guān)心和支持下,在全院團(tuán)員青年的共同努力下,我院團(tuán)建工作有序開展,并且取得了一定的成績,但仍然存在一些不足,例如有些團(tuán)員青年團(tuán)員意識仍不夠強,不能主動參與醫(yī)院的各項集體活動,在工作、學(xué)習(xí)和生活中發(fā)揮模范作用還不夠,部分團(tuán)干部的開拓創(chuàng)新意識不強,組織協(xié)調(diào)能力還有待提高,這都希望在來年的工作中,繼續(xù)堅持服務(wù)青年這個宗旨,努力加強我院團(tuán)組織建設(shè),加強團(tuán)干部和團(tuán)員青年的素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和提高,緊緊圍繞黨委、院部xx年工作中心,大膽創(chuàng)新工作思路,扎實推進(jìn)各項團(tuán)的工作,為醫(yī)院三個文明建設(shè)水平的不斷攀升做出更大的貢獻(xiàn)!
第五篇 醫(yī)院醫(yī)生個人年度工作總結(jié) 1850字
來青島阜外工作已經(jīng)四年多了,我改變了很多。以前是個只有單薄的書面知識,進(jìn)了科手足無措,不知道從何入手的學(xué)生伢,現(xiàn)在是理論實踐相結(jié)合,每天有條不紊,發(fā)一兩百張化驗報告的檢驗技師。以前思想上很迷茫,不知道未來的路如何走,而現(xiàn)在,我自信,樂觀,懷揣美好的夢想,工作有目標(biāo),生活有奔頭……這一切的轉(zhuǎn)變,都是在咱們青島港,在阜外醫(yī)院的大好形勢的感召下,在常主席總裁,楊院長的領(lǐng)導(dǎo)下完成的。所以今天,我要深情的說:青島阜外醫(yī)院——你是產(chǎn)生并實現(xiàn)夢想的地方。
1.青島港,我為你自豪,青島阜外醫(yī)院,我為你驕傲!
在現(xiàn)在這個時代,一提起國企??峙麓蠹沂紫雀〉侥X海的會是“虧損、腐敗、包袱、下崗”等等負(fù)面的詞匯。一談?wù)撈鹌髽I(yè)醫(yī)院,也肯定是一連串的“倒閉了,被吞并了,發(fā)不出工資了”等等這樣的話語。在同一片藍(lán)天下,在同樣的社會制度下,為什么我們青島港能發(fā)展的這么好,這么生機勃勃?同樣是企業(yè)醫(yī)院,為什么我們青島阜外醫(yī)院辦的這么紅紅火火,而且發(fā)展前景無限?
不只是我們在尋找答案,中央、政府也在尋找答案。在2023年中央一年先后六次派各大新聞單位到青島港來采訪。在12月11日到15日,由中央領(lǐng)導(dǎo)親自指示,中宣部親自安排,第一次以一個企業(yè)名字命名的“中央新聞單位青島港經(jīng)驗采訪團(tuán)”又來到了青島港。各大新聞記者用鍥而不舍的精神,深挖新聞背后的新聞,讓我們又一次深深的知道,那是因為我們有常主席總裁這樣的當(dāng)家人,醫(yī)院有楊院長這樣的領(lǐng)路人。所以,青島港的發(fā)展猶如快馬加鞭,駛上了快車道。青島阜外醫(yī)院也插上了騰飛的翅膀,向著更高,更強飛翔。
以前,是懷著一種敬畏的,崇拜的目光仰視常主席、總裁的。記得剛到港的時候,主席總裁找我們座談。我像一個追星族一樣對總裁說“常局長,給我簽個名吧”。惹來大家的哄堂大笑。工作的久了,對總裁的崇拜更升一分,而敬畏,卻慢慢的消失了。因為,在歡慶的時候,他來給我們鼓舞,挫折的時候,他來給我們鼓勁。每次見總裁,他都是那么的親切,就像我們的兄長那樣。心里時時刻刻裝著我們。“精忠報國、服務(wù)社會、造福職工”。他的心里不僅有小愛——如果愛自己的職工算是小愛的話,更有博愛,愛天下的百姓!
咱們醫(yī)院這兩年的變化用翻天覆地來形容一點也不為過。從名不見經(jīng)傳的港口醫(yī)院,發(fā)展到今天名揚四海的青島阜外心血管病醫(yī)院。楊院長付出了多少心血,確立了“大專科,小綜合”的發(fā)展方針。前幾天和同事在閑聊的時候,說起咱們醫(yī)院和青醫(yī),市立的比較。其實,單單就這個話題也應(yīng)該說明一些問題了。趕以前,咱們幾時拿自己和人家赫赫有名的三級甲等醫(yī)院——青醫(yī),市立做過比較,咱們通常都是和四方機場醫(yī)院,和同層次的企業(yè)醫(yī)院比。當(dāng)時跟同事說起來,覺得咱們醫(yī)院目前在病員量,市民認(rèn)知度方面跟青醫(yī)市立還是有一些差距的。這位同事當(dāng)時的一席話,我現(xiàn)在還記憶猶新。她說:“照目前的發(fā)展勢頭,不出十年,咱們醫(yī)院絕對會坐上青島市的霸主地位?!边@句話給了我很大的震撼,而且,我們又說到,咱們院長志不在此,她瞄準(zhǔn)的是膠東半島,乃至全國。跟著這樣的院長干,我們干的有勁,帶勁.
每每在電視報紙上看到關(guān)于青島港,關(guān)于青島阜外醫(yī)院的報道,我總是很興奮。在xx年1月9日的《半島都市報》上,我們醫(yī)院引進(jìn)北京阜外專家,合作辦院,使青島市民的醫(yī)療水平提高了一個大臺階,成了青島市民改變生活的標(biāo)點。我細(xì)細(xì)的讀著那篇文章,讓自豪,驕傲,充斥著我的胸膛。
2.認(rèn)清使命,提升自己,讓自己成為一名合格青島港職工,優(yōu)秀的青島阜外人。
以前我認(rèn)為作為一名普通員工,只要能踏實工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),聽從單位的指揮就可以了。但是通過青島港多年的教育,我認(rèn)識到,作一名合格的青島港員工,只做好這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。青島港作為國有企業(yè),是秀的青島港,而作為青島港的職工,每一個人都要做的自己,因為優(yōu)秀的青島港是我們每名職工創(chuàng)造體現(xiàn)的。最近一段時間,借著中央媒體深入挖掘報道,廣泛報導(dǎo)的學(xué)習(xí)契機,我的心靈又一次受到了洗禮。下面,我就如何做一名合格的青島港職工,做一名優(yōu)秀的青島阜外人,談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>
第一、要不斷的學(xué)習(xí)黨的政策,積極參加青島港的各種思想教育活動。尤其是常主席總裁在各種會議上的講話。以前,我曾消極的認(rèn)為,學(xué)習(xí)這些沒什么用,是些形勢主義罷了。現(xiàn)在想來,這種想法是多么的傻呀。集團(tuán),醫(yī)院搞的思想教育活動,其實是在幫助我們摒棄社會上的一些頹廢的念頭,腐化的想法。讓我們純化了心靈,提升了思想境界。不但在精神上保持了的愉悅,還在工作上保持高昂的熱情,說真的,現(xiàn)在我都覺的,這是許多別的單位的員工想享受都享受不到的特殊的福利待遇呢。
第六篇 關(guān)于醫(yī)院年度工作總結(jié) 1600字
內(nèi)二科成立于09年6月,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,以開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評議等活動為契機,在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù),并取得了一定成效,現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
在思想政治方面 認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行. 創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評議等活動的各項內(nèi)容,各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記,有交流心得,有座談體會.并以此為主線,使科室各項工作以質(zhì)量好,服務(wù)好,病人滿意為目標(biāo),認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,做到與醫(yī)院保持高度一致,做到政令暢通,令行禁止.加強醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,工作責(zé)任心,遵紀(jì)守法,自覺性等方面都有了大的提高.
在業(yè)務(wù)工作方面 我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,是管理成功的重要標(biāo)志,積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,自我控制與全面監(jiān)督并舉,在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,沒有一個醫(yī)療訴訟,科室各項工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,從6月創(chuàng)科至今,我科的出院病人達(dá)722余人,業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元,門診量達(dá)9720余人.這些成績都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出,是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果.
09年度,我科加強了急救培訓(xùn)與演練,注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),開展了多個急救知識的學(xué)習(xí)專題,內(nèi)二科醫(yī)生,尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,搶救成功率在95%以上.度,我科收治危重病人近百余人,其中急性心肌梗死病人約20人,我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療,在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階,與此同時,我科開展了臨時心臟起搏器的.治療.
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面 我科注重基本理論,基本知識,基本技能的學(xué)習(xí),積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項學(xué)術(shù)講座,注重個人專業(yè)的培養(yǎng),在科有特色的基礎(chǔ)上做到個有專長,科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識,危重病,疑難病例的診治及死亡病例的討論,還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點問題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,新療法,并積極應(yīng)用于臨床工作中.對有特殊要求的病人,我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診,為病人服務(wù)的同時,也有助于我們醫(yī)療水平的提高.
在科室管理方面 醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,科學(xué)有方的管理,是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,完善對工作質(zhì)量,病歷質(zhì)量, 病人滿意度,工作制度,操作規(guī)范的考核與監(jiān)測,結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核,有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程,目前,科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,扎實的科風(fēng).
存在的問題與不足 我科作為6月新建的科室,自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方.主要表現(xiàn)在:1.科室人員不足,醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài);2.科室病人較多,床位緊張,有時不能滿足臨床需要,醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時間和場所;3.科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間;4.科室管理方面,有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化;5.科室協(xié)診時,溝通還需要進(jìn)一步的加強;6.尚需進(jìn)一步加強年輕醫(yī)師,進(jìn)修醫(yī)師,實習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng),以利于醫(yī)院的持續(xù),穩(wěn)定,快速發(fā)展.
回首過去,通過09年半年的努力,成績是顯而易見的,這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶.同時也存在一些問題,我們需正確對待,揚長避短,與時俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,以爭取在取得更好的成績.同時,我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù),胰島素泵植入術(shù),打造科室文化,爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ).
醫(yī)院年度工作總結(jié)
第七篇 2023年醫(yī)院護(hù)士年度個人工作總結(jié) 1550字
2023年醫(yī)院護(hù)士年度個人工作總結(jié)
這一年,內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,夯實基礎(chǔ)護(hù)理,建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),完善各項護(hù)理規(guī)章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護(hù)理質(zhì)量控制,持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?,F(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、落實護(hù)理人才培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度,并在護(hù)理早查房和晨會進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和??浦R的提問,每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人帶給各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,病人滿意度率達(dá)94.5%以上。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
要求力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書,也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫,能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處,使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,今年_月至10月出院病歷603份,護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)。
病房每日定時通風(fēng),持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要。20_年(1月至10月)住院病人_人次,同比去年住院病人_人次,增長_人次;出院病人_人,同比去年出院病人_人次,增長_人次;一級護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格,無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,褥瘡發(fā)生率為0%。
急救物品完好率到達(dá)100%,急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、工作中還存在很多不足。
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個別護(hù)士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
七、明年展望。
我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)努力:繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)理技能;進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;加強基礎(chǔ)護(hù)理的落實,加強病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
第八篇 2023年度醫(yī)院健康教育工作總結(jié)最新 450字
2023年度醫(yī)院健康教育工作總結(jié)最新
2023年度醫(yī)院健康教育工作總結(jié)
在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,全院職工齊心協(xié)力按照醫(yī)院健康教育工作要求,以提高醫(yī)護(hù)人員健康教育知識知曉率,健康行為形成率,和患者家屬相關(guān)知識知曉率健康行為形成率,為重點積極開展了多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動,取得了顯著成績?,F(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報如下:
一、健全組織強化制度
我院將健康教育工作列入醫(yī)院重要議事工程,首先完善院、科、病室三級健康教育網(wǎng)絡(luò),成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,成立健康教育專人負(fù)責(zé)、各科室(轉(zhuǎn) 載于: 在 點 網(wǎng))科主任護(hù)士長是科室健康教育負(fù)責(zé)人。醫(yī)院在控制其他項目經(jīng)費增長的情況下,竭力保障健康教育經(jīng)費開支,以完善健康教育配套設(shè)施,投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料,制定健康教育計劃和實施方案、從而保障了醫(yī)院健康教育工作順利開展。
二、思想?yún)R報專題完善措施狠抓落實
(一)醫(yī)院制定了健康教育與健康促進(jìn)工作制度、年度計劃實施方案,各科室有健康教育、控?zé)煿ぷ饔媱潱凑沼媱潓嵤╅_展良好。
第九篇 醫(yī)院護(hù)士個人年度工作總結(jié)怎么寫 900字
醫(yī)院護(hù)士個人年度工作總結(jié)
一年來,在護(hù)士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將20__年的工作和20__年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在20_年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20__年度展望
20__年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20__年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質(zhì)量____護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
第十篇 年度醫(yī)院黨支部工作總結(jié) 1600字
自3月26日召開門診醫(yī)技黨支部黨的群眾路線教育實踐活動召開動員大會以來,嚴(yán)格按照醫(yī)院黨總支教育實踐活動實施方案的要求認(rèn)真落實,在“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”第一環(huán)節(jié),結(jié)合門診醫(yī)技片區(qū)工作實際情況,組織開展了形式多樣、富有成效的工作,教育實踐活動平穩(wěn)順利推進(jìn)。第一階段工作任務(wù)已基本完成,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、精心組織安排,及時做好工作部署
3月24日,醫(yī)院黨總支召開了全院黨的群眾路線教育實踐活動動員啟動大會,門診醫(yī)技黨支部立即召開支委會議,研究制定支部活動實施方案,成立支部領(lǐng)導(dǎo)小組,明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的工作職責(zé)。3月26日下午,召開了門診醫(yī)技片區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動動員啟動大會,參會人員76人,會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了院黨總支關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的有關(guān)文件和會議精神,每位干部職工充分認(rèn)識本次活動的重大意義、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求,切實把思想統(tǒng)一到醫(yī)院黨總支的部署上來,為即將開展的群眾路線教育實踐活動打好思想基礎(chǔ)。會議對此次活動做了安排部署、工作和紀(jì)律要求。片區(qū)人員明確了目的、統(tǒng)一了思想,為搞好此次活動奠定了基礎(chǔ)。
二、聯(lián)系實際,組織學(xué)習(xí),做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
門診醫(yī)技片區(qū)科室是窗口科室,每天接診量較大,病人分散,部分科室多個崗位白班不能離人。支部為了保證每次集中學(xué)習(xí)人1
員的數(shù)量和質(zhì)量,片區(qū)大會安排在下午和下班時間進(jìn)行集中學(xué)習(xí),同時精心安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方式上,采取支部重點集中學(xué)習(xí),安排片區(qū)科室具體學(xué)習(xí)活動方法和內(nèi)容,活動重點以各科室為單位,根據(jù)各科室實際情況和時間認(rèn)真組織學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)時間能保證,學(xué)習(xí)內(nèi)容不能少。包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)陳彥文副院長和支部班子成員定期到片區(qū)科室進(jìn)行督查,檢查科室學(xué)習(xí)記錄和個人學(xué)習(xí)筆記,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo),保證學(xué)教活動保值保量有序開展。截止目前,支部嚴(yán)格按照教育實踐活動方案實施,共組織了3次集體學(xué)習(xí),觀看了四部影視教育片,重點學(xué)習(xí)了***____和其他中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要講話及文件選編,《黨章》、衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、禁令、醫(yī)療核心制度、毛澤東在延安時期的文章等。通過一段時間的學(xué)習(xí),片區(qū)科主任、黨員、干部職工都認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)心得體會并上交支部。
三、認(rèn)真進(jìn)行檢查督導(dǎo),保證活動開展效果。
支部成員一行三人分別組織了兩次檢查督導(dǎo)工作,到片區(qū)各科室檢查科室學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)進(jìn)展情況,采取查科室資料、會議記錄、抽查個人學(xué)習(xí)筆記、個別提問的方式,發(fā)現(xiàn)問題及時給科室主任提出,限期整改。為保證總支規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目都有學(xué)習(xí)材料,支部集中收集整理,通過電子和紙質(zhì)兩種方式發(fā)到片區(qū)科室,要求科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,有力的促進(jìn)了學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。
四、廣泛征求意見建議,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研并落實整改
面向門診醫(yī)技支部片區(qū)干部職工共發(fā)放對支部班子及支部成
員“四風(fēng)”問題征詢意見表57份,面對全院臨床、醫(yī)技、后勤科室發(fā)放對支部片區(qū)黨員干部職工在“四風(fēng)”問題征詢意見表27份;利用下科檢查工作之際,對門診片區(qū)“四風(fēng)”問題及科室主任、黨員、干部職工對醫(yī)院、科室的發(fā)展進(jìn)行交談、調(diào)研,了解職工心聲和對醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的意見建議。對于征詢到的意見建議及時進(jìn)行了梳理,有針對性的制定整改措施,共有8條意見建議已經(jīng)分別通知相關(guān)承辦科室進(jìn)行整改落實。我們采取立查立改的方式,對可以立即解決的問題,立即通知相關(guān)科室部門,目前,部分意見建議已經(jīng)得到整改落實,個別建議需要院方解決。(見附表)
五、做好教育活動的宣傳工作
在3月26日支部召開動員會議上強調(diào),以科室為單位,做好新聞事件的采集,及時上報支部進(jìn)行報道。同時,支部在動員會議之后,很快撰寫了一篇報道,交黨辦進(jìn)行宣傳。
總之,門診醫(yī)技黨支部在黨的群眾路線教育實踐活動第一階段工作中,按照院黨總支的安排部署,認(rèn)真進(jìn)行落實,現(xiàn)已經(jīng)完成了第一階段的工作任務(wù),目前正在做“回頭望”,為轉(zhuǎn)入第二階段做好成分準(zhǔn)備。