第一篇 2023個人年度總結(jié)報(bào)告 1400字
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的信任和栽培！新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報(bào)。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在總經(jīng)理的關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾個月的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個采購員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不斷改變過去的錯誤意識。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合，一切以銷售為主。采購與銷售是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)！ 在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)（比如我們最近做的產(chǎn)品成本分析），我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我出謀劃策。是你們的嚴(yán)格要求，讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本，也是在你們的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我訂貨時遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：謝謝！每個月我都積極主動向客戶催要增值稅票，及時供財(cái)務(wù)認(rèn)證！
這幾個月以來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌從一而終。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！對于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，因此在下一年的工作中，我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進(jìn)展?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！追求完美！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向更美好的明天！
第二篇 2023年度行政主管個人工作總結(jié) 1700字
今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅(jiān)定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現(xiàn)將2024年工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、人員招聘工作
自今年3月起，我部通過各種渠道進(jìn)行新一輪的人員招聘工作，截止2024年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經(jīng)驗(yàn)者在待遇方面存在差距。
2、人事檔案管理
(1)對公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，試用期、轉(zhuǎn)正申請、合同、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全;
(2)辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。(公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。因考慮辦理資質(zhì)的需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達(dá)的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險);
(3)完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定等管理工作;
(4)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔;
(5)招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率。
3、考勤、薪資管理
為了規(guī)范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng)，各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進(jìn)行考評。
二、生產(chǎn)管理方面
這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強(qiáng)。主要要側(cè)重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。
照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對自己的權(quán)責(zé)不明確，主要表現(xiàn)以下幾個方面：
(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;
(2)無進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足。對自己，對工作的要求不高，不求有功，但求無過;
(3)公司人文建設(shè)不到位，員工歸屬感不足。
個人覺得，針對這個問題，可以對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，明確公司發(fā)展方向，塑造整體的人文氛圍。
三、資質(zhì)申報(bào)方面
從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報(bào)工作中。
1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購買了電子狗，具備了進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的基本條件;
2、通過培訓(xùn)，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因涉及政府部門，效率低下，導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后;
3、通過鎮(zhèn)江中介，辦理了6本初級職稱;
4、通過常州中介，成功了13本中級職稱;
5、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料; 6、相關(guān)所需的資料，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展。
四、行政管理方面
根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作的核心。
1、為了建立健全公司各項(xiàng)制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊，以及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn)，同時還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后，望在明年投入使用;
2、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高;
3、我部門負(fù)責(zé)定期繳納公司電費(fèi)、電話費(fèi)及各類故障的報(bào)修工作，以保障公司通信及用電通暢;
4、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔保存;
5、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理;
6、配合公司設(shè)計(jì)部門，對公司的文化長廊和車間的布置進(jìn)行了再次修訂;
7、負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核工作;
8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
五、在職期間的不足
1、對各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面，還待有加強(qiáng);
2、各部門分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧，有待跟進(jìn);
3、人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強(qiáng)，在人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng);
4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn)。
5、績效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評估;
6、對各項(xiàng)制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度;
第三篇 化學(xué)老師年度個人工作總結(jié)900字 6350字
1.化學(xué)老師年度個人工作總結(jié)900字
第一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束,想想本學(xué)期的化學(xué)教學(xué)工作，有得有失，為了更好地完成今后的教學(xué)工作，我就本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
這學(xué)期，我擔(dān)任了高一年級四個班級的化學(xué)教學(xué)工作，所以教學(xué)任務(wù)重，但經(jīng)過一學(xué)期的.努力，也取得了較好的教學(xué)成績，得到了所擔(dān)任班級學(xué)生的好評，教師不僅要讓學(xué)生掌握知識，更重要的是要學(xué)生會學(xué)習(xí)的方法。這就需要教師更新觀念，改變教法，把學(xué)生看作學(xué)習(xí)的主體，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力，思考問題、解決問題的能力，使他們能終身受益。下面，淺談自己的幾點(diǎn)做法。
1、注重課前預(yù)習(xí)
課前預(yù)習(xí)是教學(xué)中的一個重要的環(huán)節(jié)，從教學(xué)實(shí)踐來看，學(xué)生在課前做不做預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)的效果和課堂的氣氛都不一樣。為了做好這一工作，我經(jīng)常會在本節(jié)課結(jié)束時給學(xué)生留一些問題，在第二堂課我會及時提問，還會讓一些同學(xué)站起來給大家講一講，通過這些措施督促學(xué)生在課后做好預(yù)習(xí)工作，一提高他們的自學(xué)能力。
2、注重課堂教學(xué)
課堂是教學(xué)活動的主陣地，也是學(xué)生獲取知識和能力的主要渠道。作為新時代的教師也應(yīng)與時俱進(jìn)，改變以往的“滿堂灌”，老師知識一味的講，學(xué)生只是坐著聽，記筆記，灌輸式的教學(xué)方式。我一直都很注重學(xué)生在課堂中的角色，老師應(yīng)該是教學(xué)活動的組織者，而課堂教學(xué)活動的主體應(yīng)該是學(xué)生，要想辦法讓每一位學(xué)生都動起來，讓每一位學(xué)生都參與到課堂中來，注重知識的傳授過程，而不是只注重結(jié)論。為了達(dá)到很好的教學(xué)效果，我也做了很多的工作：
(1)讓學(xué)生積極的發(fā)言。認(rèn)真、耐心的聽學(xué)生講，然后針對學(xué)生講的做點(diǎn)評，有時候點(diǎn)評也讓其他同學(xué)進(jìn)行，最后給予鼓勵，肯定。
(2)課堂盡量給同學(xué)們充足的時間，讓他們來解決一些問題。讓同學(xué)上黑板做題，講題。
(3)充分利用化學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，組織好化學(xué)實(shí)驗(yàn)。通過實(shí)驗(yàn)來啟發(fā)學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生積極的思考。我也曾經(jīng)讓學(xué)生自己到黑板上來做課堂演示實(shí)驗(yàn)，結(jié)果學(xué)生很積極，教學(xué)效果很好，我覺的這種方法應(yīng)該繼續(xù)運(yùn)用下去。
(4)盡量的設(shè)置一些有意義的問題。我一般是會設(shè)置好幾組問題，問題的設(shè)置遵循有簡單到難，由淺到深的原則，而且，我也很注重提問題的方式，語氣等，盡量做到每個人都積極的思考。
(5)通過幾年來的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生已經(jīng)具備了一種很有趣的能力，他們會聽老師的語氣來回答問題，比如說“是不是!”他們就會回答“是!”，“對不對??”他們就會回答“錯!”等，所以我也經(jīng)常的在語氣上誤導(dǎo)他們，為的就是讓每一位同學(xué)都積極的思考，而不是經(jīng)常的濫竽充數(shù)。
(6)我也經(jīng)常給他們灌輸一種思想，一定要獨(dú)立的思考，老師講的不一定對，也許那一天我講的就是錯的，所對老師講的知識要大膽的質(zhì)疑，有問題就問，要勇敢的堅(jiān)持自己的看法觀點(diǎn)，不要一味的符合別人，以來別人。通過以上的一些措施，我的目標(biāo)也基本上達(dá)到了，現(xiàn)在好多學(xué)生已經(jīng)具備了一定的獨(dú)立獲取知識的能力，我覺的這是對學(xué)生來說的收獲。
3、注重課后作業(yè)和課后復(fù)習(xí)
課后作業(yè)是檢驗(yàn)學(xué)生知識是否掌握的很重要的方法，從課后作業(yè)上可以反映出很多的問題，所以，每次的作業(yè)我都會精心的及時的批改，而且會做好作業(yè)批改記錄，在第二堂課上及時的給學(xué)生做說明，讓學(xué)生重新做一遍，以達(dá)到掌握知識的目的、我也經(jīng)常給學(xué)生講課后一定要及時的復(fù)習(xí)，每天都要花一定的時間復(fù)習(xí)當(dāng)天的知識，每門課只要花5-10分鐘每天就可以了，只要天天堅(jiān)持下來，復(fù)習(xí)的效果絕對是很好的。
通過種種的措施，完成了一學(xué)期的化學(xué)教學(xué)工作，對化學(xué)的教學(xué)工作，我還是比較滿意的。在今后的教育教學(xué)工作中，我還將會用更大的熱情投入到教學(xué)工作中，爭取以后的工作干的更好。
2.化學(xué)老師年度個人工作總結(jié)900字
本學(xué)年我擔(dān)任高二（9、10、11）三個班的化學(xué)課（下學(xué)期教10、11班），同時承擔(dān)了高二備課組組長。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，我順利地完成了一年的工作任務(wù)，并帶領(lǐng)高二化學(xué)組全體老師在會考中取得了良好的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、備課組取得的成績
1、高二化學(xué)備課組是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在20xx年春季會考中，我?；瘜W(xué)科不及格的學(xué)生為23人，及格率96.17%，僅比二中低0.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過十中。我們相信只要化學(xué)組堅(jiān)持集體備課，努力改革課堂教學(xué)模式，今后一定能夠超過二中。
2、我精心指導(dǎo)高二化學(xué)組教師參加市、區(qū)兩級舉行的教學(xué)競賽，把參賽當(dāng)成全組的事情，教學(xué)設(shè)計(jì)上勇于創(chuàng)新，反復(fù)聽課并修改。在“白板”錄課比賽、“網(wǎng)絡(luò)整合”教學(xué)實(shí)錄比賽中，我組的成員積極參加，并取得了較好的成績。在順義區(qū)基本功筆試中，全組成績合格，丁立平老師還被選拔到區(qū)里參加培訓(xùn)，為參加市級比賽做準(zhǔn)備。
二、個人取得的教學(xué)成績
1、在20xx年春季會考中，我所教的三個班（1個實(shí)驗(yàn)班，2個平行班），取得了會考及格率100%的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的好評。
2、20xx年4月，在北京市化學(xué)會組織的高二化學(xué)競賽中，我所教的學(xué)生張迪獲市級一等獎，張立文、焦陽獲市級二等獎，張楠、胡胡子健獲市級三等獎。
3、一年來，我努力探索課堂教學(xué)的新模式，不斷向名 師、同事學(xué)習(xí)。在20xx年5月26日，我在階梯教室上了一節(jié)“全校示范課”，教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和教學(xué)效果等都得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師的贊賞。
三、教育進(jìn)修、教育科研、社會工作、論文獲獎
1、參加順義區(qū)名 師工作室
我是第xx屆“順義區(qū)名 師工作室”的一員，在趙向軍老師的帶領(lǐng)下，工作室的工作緊張、有序地進(jìn)行著。這一年，我完成了高三二輪、沖刺題目的編寫工作；完成了選修四第四章的教學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)。在名 師的帶動下，我學(xué)習(xí)了很多理論知識，進(jìn)行了實(shí)踐探究。我們聽講座、開研討會、課堂設(shè)計(jì)和實(shí)踐，雖然緊張忙碌，但是也非常充實(shí)，我的教學(xué)能力得到了大幅度提高。
2、參加順義區(qū)骨干班主任研修班
20xx年11月，我被選拔參加了首都師范大學(xué)與順義區(qū)聯(lián)合舉辦的“骨干班主任研修班”，每周六都要參加研修培訓(xùn)。在眾多專家和優(yōu)秀班主任的引領(lǐng)下，我的教育觀、學(xué)生觀與時俱進(jìn)，理念引導(dǎo)了方法，做學(xué)生思想工作時效果更好。
3、論文獲獎：
20xx年4月，我撰寫的教學(xué)設(shè)計(jì)《“鹽類水解”的教學(xué)設(shè)計(jì)》獲第xx屆“全國實(shí)驗(yàn)區(qū)高中化學(xué)新課程實(shí)施成果”二等獎。
20xx年1月，我的文章《做專業(yè)、智慧的班主任》獲全國“和諧德育與班主任治班方略”論文評比一等獎。
20xx年六月，我被評為順義區(qū)“十一五”繼續(xù)教育“先進(jìn)培訓(xùn)教師”。
這一年的工作快樂而又充實(shí)，點(diǎn)滴成績的取得都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。在今后的工作中我將更加努力，為順義九中的教育事業(yè)做更大的貢獻(xiàn)。
3.化學(xué)老師年度個人工作總結(jié)900字
20xx度我擔(dān)任高x的化學(xué)老師，x班的化學(xué)課。高x部x個班是xx實(shí)驗(yàn)高中初中部直升班。學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)業(yè)成績、學(xué)習(xí)狀態(tài)比之以往都有較大改變。是學(xué)校的希望所在，因此擔(dān)任這個學(xué)部的教學(xué)工作備感責(zé)任與壓力重大。我與井老師自擔(dān)任這個學(xué)部的化學(xué)老師以來，精誠團(tuán)結(jié)、精心安排、精心備好每一節(jié)課、上好每一節(jié)課、批好每一次作業(yè)、精心安排好每一次周末測試，盡心盡力、盡職盡責(zé)，全力以赴，全身心投入到這個學(xué)部中，與老師們、學(xué)生們打成一片，融為一體，與孩子們一塊學(xué)習(xí)，一同成長，做孩子們的導(dǎo)師，也做學(xué)生們的益友。可以說，收獲頗多。
一、樹立成就學(xué)生、成就自己的信念
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，良好的心理狀態(tài)，良好的個性品質(zhì)，是這一批學(xué)生的優(yōu)勢一面；面對一批素質(zhì)優(yōu)良的學(xué)生群體，讓每一個有責(zé)任心的老師都不得不重新給自己定位，成就學(xué)生、成就自己。讓自己成為學(xué)生一生當(dāng)中的老師，讓學(xué)生成為老師心中的學(xué)生。讓學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀隨著與自己接觸的時間的變化而變化，讓積極、快樂、健康、向上成為學(xué)生心中永遠(yuǎn)的陽光。陽光少年、陽光學(xué)生、陽光教師，讓陽光伴隨著這一級的師生共同成長。讓老師的大愛成就每一名學(xué)生，讓每一名學(xué)生在老師無私的幫助下能夠自信、理解、包容、堅(jiān)持、堅(jiān)毅、執(zhí)著又不失進(jìn)取與拼搏。
二、抓好常規(guī)教學(xué)的落實(shí)
1、落實(shí)好教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出切實(shí)可行的教案，學(xué)生要認(rèn)真預(yù)習(xí)，做到難點(diǎn)分明，聽講有重點(diǎn)，上課教師要組織學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)。提高課堂教學(xué)效率，向45分鐘要質(zhì)量。課后要留書面作業(yè)，學(xué)生作業(yè)要注意整潔、美觀、正確、規(guī)范，堅(jiān)決杜絕抄襲作業(yè)的不良習(xí)慣。對作業(yè)實(shí)行全收全改，精批細(xì)致，做到不錯批、漏批。對作業(yè)存在的問題要作好詳細(xì)記錄，并及時予以糾正。輔導(dǎo)學(xué)生要講方法，重實(shí)效。將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合，集體輔導(dǎo)、個人輔導(dǎo)相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟地提高學(xué)生的整素質(zhì)。
2、落實(shí)好教學(xué)的各個細(xì)節(jié)
（1）教師板演的規(guī)范性，學(xué)生書寫的規(guī)范性。例如：化學(xué)用語、化學(xué)術(shù)語、元素符號的大小寫、等號、可逆號，反應(yīng)條件中的加熱、點(diǎn)燃、高溫、放電、通電、氣體符號、沉淀符號等。
（2）回答問題的準(zhǔn)確性、簡潔性?；卮鸨緦W(xué)科的問題要注意充分利用本學(xué)科的專用術(shù)語準(zhǔn)確而不拖沓，簡潔而不失準(zhǔn)確。
（3）回答問題的邏輯性、條理性。學(xué)生回答任何化學(xué)問題必須符合邏輯，必須條理。特別是在無機(jī)物的推斷題中當(dāng)學(xué)生要善于從已知中找到未知的聯(lián)系，找到各相關(guān)物質(zhì)間的邏輯關(guān)系，進(jìn)而形成知識鏈，推導(dǎo)出想要的任何一種物質(zhì)。在氣體的制備當(dāng)中，一套完整的實(shí)驗(yàn)裝置必須有發(fā)生裝置、凈化裝置、收集裝置和尾氣處理裝置，學(xué)生要明確這一思路，回答問題緊扣這一順序，方能不重不漏，條理有序。
3、編寫好教學(xué)案、周末作業(yè)及周末測試題。教學(xué)案的編寫要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)難點(diǎn)。知識點(diǎn)的排列要與學(xué)生手頭的資料相一致，便于學(xué)生自學(xué)。知識點(diǎn)的預(yù)習(xí)緊跟針對性練習(xí)，有利于學(xué)生對于預(yù)習(xí)知識的拓展與鞏固。周末作業(yè)的設(shè)計(jì)與當(dāng)周學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)，是對當(dāng)周學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)習(xí)與鞏固。周末測試題要有時效性，便于學(xué)生把握重點(diǎn)，理順知識結(jié)構(gòu)與體系。
4、尊重學(xué)生的個性差異。老師的輔導(dǎo)與作業(yè)的檢查體現(xiàn)因材施教的教學(xué)原則，針對不同層次的學(xué)生提出不同的學(xué)習(xí)要求。輔導(dǎo)要有耐心、要細(xì)心、要讓學(xué)生體會到老師的溫暖與關(guān)愛。相信老師，相信自己，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心與干勁，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與習(xí)慣，讓不同層次的學(xué)生都能進(jìn)步。
5、突出教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)與疑點(diǎn)。對于教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)等知識，老師要善于發(fā)現(xiàn)其中的突破口，幫助學(xué)生理解與記憶，準(zhǔn)確的記憶與提取，有利于學(xué)生對于知識的運(yùn)用。如其中的氧化還原反應(yīng)。要求學(xué)生記住“化學(xué)價升高被氧化是還原劑，發(fā)生氧化反應(yīng)，得氧化產(chǎn)物；化合價降低被還原，發(fā)生還原反應(yīng)，得還原產(chǎn)物?！薄把趸瘎┑难趸源笥谘趸a(chǎn)物的氧化性，還原劑的還原性大于還原產(chǎn)物的還原性?！薄皬?qiáng)氧化劑與強(qiáng)還原劑反應(yīng)，得弱氧化性物質(zhì)和弱還原性物質(zhì)?！痹谖镔|(zhì)的量的教學(xué)中突出“在同溫同壓下，體積之比等于物質(zhì)的量之比，等于微粒個數(shù)之比?！薄懊芏戎鹊扔谀栙|(zhì)量之比”，讓每一位同學(xué)能夠達(dá)到脫口而出，而不用再進(jìn)行思維的換算。
4.化學(xué)老師年度個人工作總結(jié)900字
一學(xué)期來，在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，本人認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)等方面做了一定的努力、下面我把這一學(xué)期的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)、配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況
本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn)、并注重參閱各種雜志，制定符合金山橋開發(fā)區(qū)中學(xué)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平、
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)、保證每一節(jié)課的質(zhì)量、
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式、本學(xué)期平均每周聽課二到三節(jié)，尤其是在市一中參加的省優(yōu)質(zhì)課的評比對自己的教學(xué)促進(jìn)很大，使我了解了現(xiàn)在物理教學(xué)的動向和發(fā)展趨勢。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用、通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，從而更促進(jìn)了化學(xué)教學(xué)。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、成績和不足
加強(qiáng)與各任課老師的合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，精誠協(xié)作，經(jīng)過一個學(xué)期的努力，兩個班的化學(xué)成績都取得了一定的進(jìn)步，不少學(xué)生的成績大幅度提高，但還需進(jìn)一步提高，打算在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。
社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。
讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
5.化學(xué)老師年度個人工作總結(jié)900字
不平凡的20xx年即將過去，本學(xué)期在年級部的帶領(lǐng)下，在學(xué)科組的努力下，我較好的完成了教學(xué)工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
本學(xué)期進(jìn)入高二后，由于教材進(jìn)入選修模塊，我由原先的三個班級變成了兩個班級，也就是說只任教理科的兩個班級。兩個班級的學(xué)生狀態(tài)相差較大，一班為文化班，學(xué)生文化基礎(chǔ)較好；二班為理科特長班，由體育。聲樂。美術(shù)和健美操四類學(xué)生組成的班級，文化基礎(chǔ)相對較差。所以在本學(xué)期的教學(xué)過程中，我根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況采取不同的教學(xué)方式，因材施教，教學(xué)效果較好。
在一班，班容量小且學(xué)生的基礎(chǔ)。所以我主要采取了高效課堂的教學(xué)模式，以學(xué)生的展示講解為主，我的主要作用就是進(jìn)行點(diǎn)撥和引導(dǎo)，激勵和評價學(xué)生的表現(xiàn)。此外，由于在課時上比較充分，所以在該班我采取了學(xué)習(xí)加練習(xí)的方式進(jìn)行教學(xué)，也就是說每節(jié)新課都進(jìn)行及時的練習(xí)檢測，以更好的鞏固知識深化理解。
在二班，由于學(xué)生的文化基礎(chǔ)較薄弱，且較一班每科少了兩個課時。為了完成教學(xué)任務(wù)，并且使學(xué)生在較短的時間內(nèi)掌握基礎(chǔ)知識，我采取的主要是教師講授，學(xué)生互動的形式進(jìn)行。當(dāng)然也會根據(jù)授課的內(nèi)容讓學(xué)生進(jìn)行展示講解。此外，在訓(xùn)練量上會重點(diǎn)挑出適合本班學(xué)生基礎(chǔ)的練習(xí)進(jìn)行檢測，有效的調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)為《化學(xué)反應(yīng)原理》全冊內(nèi)容和《有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)》的第一專題，同時本學(xué)期還面臨著學(xué)生水平考試的任務(wù)。為了保證學(xué)生更多的通過學(xué)業(yè)水平考試，根據(jù)學(xué)期初制定的教學(xué)計(jì)劃，上半學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為《化學(xué)反應(yīng)原理》的前兩個專題。在完成了教學(xué)任務(wù)之后，我便轉(zhuǎn)入了學(xué)業(yè)考試的復(fù)習(xí)中。為了盡可能的在本學(xué)期期末聯(lián)考中取得突破，后半學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)主要是《化學(xué)反應(yīng)原理》的第三專題和《有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)》的第一專題。最終留出三個星期的時間進(jìn)行復(fù)習(xí)。
第四篇 公司經(jīng)理2023年度考核個人總結(jié) 1850字
本人從2024年初到xx公司任職以來，經(jīng)歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運(yùn)營與發(fā)展等階段，可以說這是一個從無到有的過程。回顧過去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結(jié)中提高認(rèn)識、獲得經(jīng)驗(yàn)，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎(chǔ)。
當(dāng)然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。
我們公司是一個新公司，我也經(jīng)歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創(chuàng)業(yè)型的公司，所定位的產(chǎn)品非常好，非常符合國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創(chuàng)業(yè)型公司都要經(jīng)歷一個“計(jì)劃—實(shí)踐—總結(jié)—再計(jì)劃—再實(shí)踐—再總結(jié)……”反復(fù)循環(huán)、不斷完善的過程！從我進(jìn)入公司以來，主要配合做了以下的工作：
1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產(chǎn)品圖紙的繪制和文字說明等。
2、產(chǎn)品在各中建筑類型或領(lǐng)域中應(yīng)用的技術(shù)方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術(shù)方案模板。
3、根據(jù)現(xiàn)場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案和公司產(chǎn)品的ppt、模板、技術(shù)手冊、售貨服務(wù)文件等資料。
4、和設(shè)計(jì)院的同行和設(shè)計(jì)師，在現(xiàn)代設(shè)計(jì)院舉行了一次技術(shù)推廣性質(zhì)的會議，
5、把我們公司的產(chǎn)品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進(jìn)行了參展。
6、對潛在經(jīng)銷商和代理商等合作伙伴進(jìn)行一次產(chǎn)品知識培訓(xùn)及技術(shù)解答工作。
7、協(xié)助完成電子空氣凈化設(shè)備企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)文件。
8、起草并編制完成電子空氣凈化設(shè)備應(yīng)用規(guī)程(應(yīng)用規(guī)程在申報(bào)中……)。
9、協(xié)助完成了xxxxxxx柜式機(jī)往xx醫(yī)院里的運(yùn)送和現(xiàn)場搬運(yùn)等相關(guān)工作。
10、協(xié)助完成了xx項(xiàng)目的前期接洽、技術(shù)交流、談判及現(xiàn)場施工安裝等一系列工作。完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了！
目前我們做的是一臺最大的機(jī)組，風(fēng)量xx立方米/小時，總共用了xxxx個集塵器模塊。我們也專門請了第三方測試公司對實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行了測試，在安裝之前的對比數(shù)據(jù)我們測試下來過濾效率xx%，阻力損失是xxpa，安裝我們的產(chǎn)品之后測試下來過濾效率為xxxx%，阻力損失是xxxpa?？梢哉f遠(yuǎn)遠(yuǎn)高
于20xx年衛(wèi)生部規(guī)范中的要求。北侖電廠接下來還有好幾臺機(jī)組，我們也爭取努力把后面的幾臺機(jī)組在施工中更加注意，讓接下來的項(xiàng)目都做的更好一點(diǎn)。
至此，我認(rèn)為xxxx公司差不多完成了成立初期的準(zhǔn)備工作階段，我也相信公司也將很快進(jìn)入真正實(shí)現(xiàn)收益的快速成長階段，在過去的工作當(dāng)中我也有一些體會：
1、在設(shè)備行業(yè)里，售后服務(wù)是非常重要的，我建議我們公司一定要加強(qiáng)公司售后服務(wù)體制建設(shè)，增強(qiáng)售后服務(wù)的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多業(yè)主投資理念開始發(fā)生變化，越來越注重售后服務(wù)，比如說長海醫(yī)院，醫(yī)院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現(xiàn)在一年多了，廠家沒有進(jìn)行過售后服務(wù)，現(xiàn)在都換掉不用了。北侖發(fā)電廠項(xiàng)目從實(shí)施至今，還沒到維護(hù)周期，但是我們已經(jīng)做了清洗維護(hù)方面的準(zhǔn)備工作。我覺得這一點(diǎn)也是我們以后進(jìn)行市場工作非常重要的一個亮點(diǎn)。
2、現(xiàn)場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次xxxx施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準(zhǔn)備工作做掉，但是經(jīng)一再確認(rèn)都沒有說到這些東西，這樣可以減少現(xiàn)場的工作繁瑣程度，提高一些現(xiàn)場施工安裝的工作效率。
3、團(tuán)隊(duì)精神和計(jì)劃性;在現(xiàn)場施工的過程中，難免有一些不可預(yù)知的事情發(fā)生，這次我們施工過程中整個團(tuán)隊(duì)，不管是搬運(yùn)、現(xiàn)場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑒的地方，比如：xxxx現(xiàn)場辦證的時候需要有很多領(lǐng)導(dǎo)簽字并且還要進(jìn)行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領(lǐng)導(dǎo)辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預(yù)定計(jì)劃有差異，就需要我們員工積極配合現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，對前期制定的施工安排計(jì)劃及時調(diào)整和執(zhí)行，各謀其位、各司其職，責(zé)任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項(xiàng)目的施工管理。
在過去的工作中雖然取得了一點(diǎn)小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒，在以后的工作中保持以往“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和積累自己的專業(yè)知識，也爭取把本職工作做的更加完善。
在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：
1、公司要注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，調(diào)動員工的學(xué)習(xí)性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強(qiáng)公司人才的核心競爭力。
2、公司可以定期或不定期的組織一些團(tuán)隊(duì)活動，這樣能夠很好的增加員工的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感與歸屬感，使得我們的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力和工作效率。
第五篇 幼師年度個人總結(jié) 1800字
伴隨著新年的腳步，我在愉快地心情下結(jié)束了本學(xué)期的教育教學(xué)工作，回顧不平凡的20xx年，著眼大局，最令人激動的莫過于北京奧運(yùn)會了，每位運(yùn)動員的出色表現(xiàn)，都讓中國人感到自豪。我從他們身上感到了一種精神，這種精神承載著希望，承載著夢想。同時這種精神也鼓舞著我積極向前。回到與自己密切相關(guān)的工作崗位上，這一年雖不象奧運(yùn)健兒那么轟轟烈烈，但在平平淡淡中，也感悟?qū)W習(xí)到許多東西，收集到了在自己成長手冊中不可缺少的重要一頁。
在過去的一年里，我嚴(yán)格遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)本班教師圓滿地完成了20xx年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，不斷提高自身修養(yǎng)
俗話說：'活到老，學(xué)到老'，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。在四川汶川發(fā)生地震時，我通過網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞平臺，認(rèn)真了解地震災(zāi)區(qū)的情況，并且捐款；在奧運(yùn)會期間，我通過各種形式，了解奧運(yùn)知識，向小朋友宣傳奧運(yùn)，并利用利用一周時間在班上開展了'奧運(yùn)之風(fēng)'主題教育活動，使我們班的幼兒個個成了'奧運(yùn)通'，同時也培養(yǎng)了他們熱愛祖國的榮辱感和身為中國人的自豪感。
二、研讀孩子，支持孩子的活動
我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）解讀》并做了大量詳實(shí)的筆記，使自己的理論層次得到進(jìn)一步提高。根據(jù)《綱要》中提出的每個兒童都有不同的發(fā)展特點(diǎn)和水平。因此，在活動中，我都盡可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進(jìn)幼兒有差異的發(fā)展。選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能，自覺適應(yīng)教育改革的需要。為幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)幼兒的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
三、利用各種機(jī)會，提高自身素質(zhì)
在工作之余我積極參加各種培訓(xùn)活動，5月份我參加了市教育局托幼辦組織的《中國兒童少年基金會安康（公益）嬰幼兒成長管理系統(tǒng)培訓(xùn)》；10月份參加市托幼辦組織的《上海、名課現(xiàn)場觀摩交流會》等，在這些培訓(xùn)中我進(jìn)一步充實(shí)了自己。在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會的同時，我也努力吸收外界的信息和知識，瀏覽xxx網(wǎng)站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍，利用業(yè)余時間進(jìn)行電腦知識學(xué)習(xí)，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中。
在教育教學(xué)的實(shí)施中，從活動內(nèi)容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以'人文教育'為出發(fā)點(diǎn)。我們?nèi)?/p>
四、發(fā)揮職業(yè)潛能，營造健康向上的濃厚氛圍
在做好保教工作的同時，我還積極積極參加園內(nèi)外組織的各類活動。四月份我的班級博客在山東學(xué)前教育網(wǎng)組織的博客大賽中獲獎；同時四月份我還被市托幼辦評為'優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)管理員'；五月份在縣教育局組織的幼兒素質(zhì)展示活動中我指導(dǎo)的幼兒獨(dú)唱《我是奧運(yùn)幸福娃》和故事《狐貍送枕頭》同時獲得一等獎；五月份我還參加了市縣教育局組織的自制玩教具比賽，并獲得二等獎和一等獎的好成績；元旦節(jié)前夕我班幼兒還參加了'八榮八恥主題教育暨迎新年歌詠比賽'，并獲得了二等獎的好成績。另外十一月份和0九年元月我們還組織了期中及期末教育活動效果展示，取得了好的效果。同時這些活動也為下一步做好家園工作奠定了基礎(chǔ)。
五、真誠對待每位家長，加強(qiáng)家園溝通
教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在平時工作中，我經(jīng)常主動與家長聯(lián)系，通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，等形式，及時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好幼兒。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
第六篇 2023內(nèi)科醫(yī)生年度個人工作總結(jié) 700字
xx年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真維修，對于不能維修的工作，及時上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時也學(xué)習(xí)電腦知識，并結(jié)合著自己的實(shí)際工作醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認(rèn)真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅(jiān)持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。
在xx年，我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
第七篇 電視編輯年度個人工作總結(jié)2023 1500字
一年又一年，****年又將離我們遠(yuǎn)去。在過去的一年里，我們總編室編播部在公司、頻道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，圓滿的完成了頻道的編播任務(wù)和工作?；赝哌^的一年，有辛苦、有勞累;有成績、有不足;有付出、有收獲;有感悟、有心得。在歲末之際，我為****全年的工作做了一個簡要的回顧，總結(jié)一下自己在過去一年的得與失。
一、政治思想。
能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，政治思想上始終同____保持高度一致。堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作。熱愛本職工作，團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮黨員的主觀能動性和模范帶頭作用，以身作則，與各位同事共同進(jìn)步。對自己嚴(yán)格要求，不斷提高政治敏感性，保證輿論導(dǎo)向的正確性。
二、腳踏實(shí)地工作，提高管理、業(yè)務(wù)技能。
1、編播部是規(guī)劃、編排全頻道節(jié)目、廣告播出的重要部門，它擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，管理，服務(wù)等職能。對工作我能堅(jiān)持原則、職責(zé)分明，做到了團(tuán)結(jié)同事、有效溝通，立足本職、腳踏實(shí)地的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作、任務(wù)。自覺遵守公司、頻道制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及條令、條例。
2、作為編播部經(jīng)理，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。我除了以身作則，學(xué)習(xí)、熟悉業(yè)務(wù)外，還注重提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作責(zé)任。做到快、準(zhǔn)、全，快是反應(yīng)快、變更快、下單快;準(zhǔn)是準(zhǔn)時、準(zhǔn)點(diǎn)播出;全為播出完整、安全順利。
3、我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是深刻領(lǐng)會公司、部門制度的含義和目的，增強(qiáng)自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)精神及時傳達(dá)到每位員工;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論技術(shù)、管理知識和編播知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識和編播知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
4、一年來，我始終堅(jiān)持努力工作，按時完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己的工作崗位上，努力做好本職工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。
5、對工作我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在去年10月份“****”播出期間，為保證節(jié)目正常播出，我?guī)ьI(lǐng)編播人員經(jīng)常應(yīng)急變更節(jié)目播出時間;反復(fù)調(diào)整、替換宣傳片版本;滾屏字幕全天定時更新實(shí)時內(nèi)容。為完成任務(wù)我加班加點(diǎn)，經(jīng)常工作到凌晨2、3點(diǎn)鐘。通過我們的努力，最終完成了****的播出、宣傳任務(wù)。去年還完成了---的宣傳;---等等工作、任務(wù)。
6、當(dāng)工作與個人事件沖突時，能以大局為重，選大家舍小家，并得到家人的理解。我在---。為完成頻道工作，克服了以上困難，在大家的共同努力下，使得編播部順利的完成了****年度的工作目標(biāo)。
三、存在的不足
1、 隨著科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的革新，感覺自己新的知識量的不足。
2、 對同事關(guān)心不夠，由于編播工作量大、任務(wù)緊，平時對同事工作要求的較多，沒有很好去了解其家庭和生活情況。
以后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高理論素質(zhì)和各種業(yè)務(wù)技能，做一名優(yōu)秀的編播帶頭人，為頻道全面工作作出自己的貢獻(xiàn)！
第八篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府個人年度工作總結(jié) 1900字
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，水堡鎮(zhèn)黨委、政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大干部群眾，緊緊圍繞全縣“13445”發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真謀劃，周密部署，立足實(shí)際，提振精神，迎難而上，發(fā)揚(yáng)要干事、敢干事、干成事的作風(fēng)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各項(xiàng)社會事業(yè)都實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。
一、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，提升戰(zhàn)斗力。
在班子自身建設(shè)上，我們建立了“橫分管、縱分包”工作機(jī)制(“橫分管”，就是要求每位科級干部認(rèn)真研究分管工作，做分管工作的謀劃者、決策者和工作落實(shí)指導(dǎo)者;“縱分包”，就是要求每位科級干部分包1-2個村，明確為所包村黨建、穩(wěn)定和發(fā)展的直接責(zé)任人，全權(quán)負(fù)責(zé)所分包村各項(xiàng)工作的安排部署、督導(dǎo)落實(shí)、協(xié)調(diào)推進(jìn)、信息反饋)、年輕干部多崗位鍛煉工作機(jī)制(針對基層干部能力素質(zhì)多元化要求，明確要求一人多崗)、定期談話交流機(jī)制(書記、鎮(zhèn)長定期與各位副職及各村書記主任進(jìn)行談話交流，科級干部定期與一般干部談話交流，了解他們的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難)。通過完善工作機(jī)制，下放了權(quán)力，也傳導(dǎo)了壓力，極大地增強(qiáng)了全體干部的工作責(zé)任感。在村級組織建設(shè)上，一是我們深入開展了“兩比一看”活動?！皟杀取?，即比穩(wěn)定(村里沒有發(fā)生到縣以上的信訪問題)、比干事(落實(shí)上級工作部署、為群眾辦實(shí)事);“一看”，就是看村容村貌和民意民風(fēng)的向好變化。通過開展“兩比一看”活動，極大地調(diào)動了各村維護(hù)穩(wěn)定、扎實(shí)干事的積極性。二是我們率先實(shí)施了 “動車組工程”，先后組建了以龍家莊村為車頭的核桃產(chǎn)業(yè)、以柳溝村為車頭的扶貧開發(fā)養(yǎng)驢、以大臺峨村為車頭的規(guī)范化建設(shè)三列動車組，在各村又劃分了若干個黨員動車組。三是深入開展基層建設(shè)年活動。2024年，井子會、泉塘、水堡三個村被列為加強(qiáng)基層建設(shè)年活動幫扶村，我們按照“盡力而為、量力而行和多數(shù)人受益、長久性受益”的原則，圓滿完成了水電路等十件實(shí)事。
二、強(qiáng)化工作舉措，維護(hù)穩(wěn)定，確保安全。
信訪穩(wěn)定方面，我們堅(jiān)持完善和落實(shí)信訪逐級負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪接待、每周排查等制度，小問題科級干部上，大問題書記鎮(zhèn)長親自上。安全生產(chǎn)方面，大力開展打非治違和危爆物品整治活動，堅(jiān)持每周一巡查、每月一例會，每季一分析調(diào)度，同時，加強(qiáng)日常監(jiān)管，大力開展了安全生產(chǎn)大檢查活動，共簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書31份，開展聯(lián)合專項(xiàng)安全檢查活動20余次，日常巡查50余次，下發(fā)安全提示卡130余份，有效遏制了安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。防火方面，采取包村、包片，入村入戶辦法，突出宣傳、巡查、監(jiān)控、打擊手段，發(fā)放各類防火宣傳資料3000多份，簽訂防火保證書2000余份，刷寫標(biāo)語100余條，出動巡邏車200多次。防汛方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防汛工作制度，鎮(zhèn)政府與各行政村、各有關(guān)單位簽訂了防汛責(zé)任狀，投入大量人力物力、財(cái)力，認(rèn)真開展河道清理工作，全面開展轄區(qū)尾礦庫進(jìn)行專項(xiàng)檢查。全鎮(zhèn)村共投入人工680余個，動用鏟車、挖掘機(jī)25臺次，清理河道淤積物、垃圾1.6萬方，河道樹木6.2萬余棵。
三、加大落實(shí)力度，促進(jìn)發(fā)展，保障民生。
扶貧攻堅(jiān)工作中，我們堅(jiān)持扶貧攻堅(jiān)與產(chǎn)業(yè)片區(qū)發(fā)展相結(jié)合，大力發(fā)展了以龍家莊、大臺硪、龍門等村為重點(diǎn)的核桃基地建設(shè)，以井子會村為中心的優(yōu)質(zhì)蘋果基地建設(shè)，以柳溝、井子會村為重點(diǎn)的中藥材基地建設(shè)，以柳溝村為中心的肉驢基地建設(shè)。一年來，我鎮(zhèn)共新栽植核桃3100畝，種植蘋果300多畝，中藥材300多畝。引資開發(fā)工作中，投資5000萬元的甘林土特產(chǎn)加工項(xiàng)目，已完成內(nèi)裝修和設(shè)備定購;投資2.4億元的柳溝旅游休閑滑雪度假村項(xiàng)目，已完成租地、立項(xiàng)等前期工作;投資700多萬元的柳溝村大牲畜屠宰場項(xiàng)目，已完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，正在進(jìn)行內(nèi)部裝修和設(shè)備安裝。環(huán)境綜合整治工作中，大力開展了以“四清四化”為主的農(nóng)村面貌改造提升工作。動用人工1000人次，整修河道3000多米，護(hù)村護(hù)堤壩1800多米，清理垃圾2000多立方，清柴草50余處。同時，投資200多萬元新建柳溝、龍家莊兩個村民文化中心，水堡村、龍家莊、井子會村修建護(hù)村護(hù)堤壩1170米，水堡、井子會、大臺峨等村的街道硬化工程也已全面完工。在計(jì)生方面，緊緊抓住營造宣傳氛圍要濃、掌握基本情況要準(zhǔn)、開展季服務(wù)、民心工程服務(wù)要周、統(tǒng)計(jì)報(bào)表要實(shí)、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收力度要大幾個環(huán)節(jié)，扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年以來，全鎮(zhèn)共出生92人，人口出生率11.46‰，符合政策生育率為90.89%， 人口自然增長率-1.50‰，出生人口性別比為100：61。在教育方面，爭取資金對柳溝、石塘溝、三合莊三所小學(xué)進(jìn)行*重建，在井子會小學(xué)新建營養(yǎng)餐食堂7間。水堡中心學(xué)校被縣委、縣政府授予“教育教學(xué)工作先進(jìn)單位”。在醫(yī)療和保險方面，爭取資金對鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了的更新改造，新建標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)7個。全鎮(zhèn)有7357人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率達(dá)95%;有4099人參加了新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，參保率到達(dá)97.1%。
第九篇 2023年酒店前臺個人年度總結(jié)模板 950字
自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上半年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計(jì)劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
第十篇 導(dǎo)游年度個人工作總結(jié) 7100字
1.導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)范文
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時間就是一個月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)、熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在游客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有游客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn)、豐富知識，應(yīng)對客人的提問。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮＃鱾€民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。
第三點(diǎn)、服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對待任何游客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項(xiàng)，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn)、協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商，做符合這個團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個環(huán)節(jié)搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn)、頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
2.導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)范文
回顧上一年，對于我來說是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了，去年是我出團(tuán)率的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團(tuán)（5天以上），就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達(dá)到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等）。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。
4、客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
5、團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時調(diào)整。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計(jì)劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應(yīng)講什么；怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導(dǎo)游，你姓什么？給我們介紹一下吧！”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了！最起碼他不會是第一個反對我的人。
10、我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅游 行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點(diǎn)沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會再提了。
最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。我的感悟：我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。
導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會說：“像對待親人那樣？我做不到！”但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。
3.導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)范文
我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請?jiān)试S我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)，計(jì)24個工作日。政府類接待團(tuán)3個，旅行社老總踩線團(tuán)6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號。
4.導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)范文
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼 職導(dǎo)游已有幾年時間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導(dǎo)游工作的熱誠!
接下來20xx年5月帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些客觀和客觀的緣由使自己對這次帶團(tuán)真的很有曲折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個鋪墊，效果就會好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時果斷的處置問題，如發(fā)作不測情況也要學(xué)會晤機(jī)行事來妥善處置。
5、書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時處置客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會處置不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳櫻年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會不停“單溜”，這時導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠心：帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠心去處置，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總置信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務(wù)這個次的感觸比一般人多一些!從木種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國導(dǎo)游叫‘祖國的鏡子’，我國導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評價和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧!
展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
5.導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)范文
20xx年就要過去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對于今年的個人工作情況和公司的經(jīng)營管理以及未來個人的職業(yè)規(guī)劃三個方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。
作為公司導(dǎo)游部的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個不平凡的xx年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當(dāng)然面對工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧xx年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個人來說，我總結(jié)了一年來個人業(yè)務(wù)的，出差共計(jì)12次，參與大小會議共計(jì)8次，帶團(tuán)共計(jì)3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的'機(jī)會參與到公司的各個大小會議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。
對于公司的經(jīng)營管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對于公司一年來的情況，發(fā)表一下個人的感受和想法，我覺得xx年公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟(jì)效益也趨于一個相對穩(wěn)定上升的趨勢，尤其是在xx年的七月至九月公司的運(yùn)營情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來，公司的運(yùn)營良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問題還是比較大的，并且?guī)淼囊幌盗胁涣嫉挠绊懀热绯鋈マk會遇到資金不足的問題，因?yàn)橘Y金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時發(fā)放的問題，我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個切實(shí)可靠地方法來妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。再一個我覺得公司應(yīng)該明確劃分每個人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認(rèn)識和個人的感受，僅作個人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個人。
最后對于個人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來的時間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會議的主辦工作，爭取更多的主辦機(jī)會，并且在未來發(fā)揮自己的主觀能動性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái)。
