第一篇 管理工作一周工作總結(jié) 850字
作為紅花樹管理公司的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項。
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，參加一次陳總組織的“關(guān)于人力資源的規(guī)劃”會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間楊楊協(xié)助我完成了月宿舍檢查和獎勵懲罰的各項工作。
2、后勤工作：元旦的晚上和周經(jīng)理、徐總、羅店、楊楊去了“湘江一號店”所有的員工宿舍進(jìn)行慰問，走進(jìn)宿舍就好像走進(jìn)了一個大家庭，大家對我們的到來表示了熱烈的歡迎，我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態(tài)度都很熱情，以后一定要多去關(guān)心慰問一線的員工，讓她們感覺到家的溫暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應(yīng)一個招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當(dāng)中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應(yīng)空崗人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為紅花樹今后的工作帶來更好的效益。
第二篇 市場管理局2023年上半年工作總結(jié) 1850字
按照_____市市委、市政府xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年的規(guī)范工作總結(jié)如下：
一、 強化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。
（一） 根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場，按要求在市場內(nèi)公布了市場收費項目，使市場經(jīng)營戶對我局的收費項目一目了然。
（二） 結(jié)合我局實際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作'產(chǎn)業(yè)發(fā)展年'等要求的規(guī)范性文件。
（三） 進(jìn)一步完善了管理責(zé)任制度，清理、確認(rèn)并向社會公告了管理主體，切實解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。
二、 完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。
（一） 進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開欄。強化了各科（室）、市場人員平時成績的考核對工作中作出成績的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎勵，健全和完善了激勵約束機制。每個月對我局黨員和群眾分別進(jìn)行了黨性學(xué)習(xí)，及日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對象滿意測評制度。
（二） 建立化解社會矛盾的長效機制，及時妥善地處理好群眾反映的'關(guān)于西湖塘鴿市擾民'的矛盾。
（三） 我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。
（四） 對于各市場，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計拓展市場擴(kuò)建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國有市場的增值。
三、 推進(jìn)政務(wù)公開，建立'陽光行政'。
（一） 按照《_____市政務(wù)公開方案》和《_____政務(wù)公開目錄》全面、及時、規(guī)范地公開了財務(wù)，各科（室）、市場的政務(wù)工作，并制定了政務(wù)公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀(jì)委、人事部門、政府有關(guān)部門，競選中，紀(jì)委副書記、政府辦公室負(fù)責(zé)人到位參加，把我局'陽光行政'推向高層。
（二） 更好地完善了政務(wù)公開機制，進(jìn)一步落實新聞發(fā)言人制度，及時、全面、真實、準(zhǔn)確地向社會公眾發(fā)布我局有關(guān)信息。
（三） 對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項，按照規(guī)、進(jìn)行了公示，并制定了相關(guān)操作細(xì)則。
（四） 建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤和信息反饋，及時調(diào)整和完善了有關(guān)決策。
四、 優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。
（一） 按照'一站式'服務(wù)的要求，我局理順了各科（室）、市場之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了工作的流程。
（二） 把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進(jìn)。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年工作，為了實現(xiàn)我局新生資市場項目和新果蔬批發(fā)市場項目的推進(jìn)，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實現(xiàn)項目的順利引進(jìn)而努力。
（三） 規(guī)范高效地運作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動。
（四） 進(jìn)一步整頓了我局機關(guān)工作作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場之間的工作流程，推行了短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。
（五） 推動電子政務(wù)建設(shè)上新臺階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺，提高資源共享與整體利用率。擴(kuò)大了網(wǎng)上互動的內(nèi)容，逐步實現(xiàn)了辦理事項網(wǎng)上申報，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。
五、 完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。
（一） 我局做到每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善社會保險體系。為職工解決后顧之憂。
（二） 在我局轄區(qū)內(nèi)市場，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測預(yù)警機制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。
六、 創(chuàng)新監(jiān)督機制，確保工作實效。
（一） 創(chuàng)新監(jiān)督制度，落實了調(diào)研、論證并逐步實施了重大問題事前報告制度。
（二） 加強行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機制。
七、 其他目標(biāo)。
（一） 加大向社會公眾的宣傳力度，樹立我局的良好形象。通過各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對外招商項目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
（二） 強化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息，每月報送情況達(dá)2條。
（三） 加強規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作督查，確定了社會監(jiān)督人員，進(jìn)行了指導(dǎo)及考核。
以上各項是我局上半年的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)所取得的成績。下半年，我局將根據(jù)規(guī)服辦的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好我局的規(guī)服工作，為_____的建設(shè)服務(wù)。
xx年六月九日
第三篇 xxx縣食品藥品監(jiān)督管理局2023年兩會期間餐飲服務(wù)食品安全工作總結(jié) 1400字
xxx縣食品藥品監(jiān)督管理局2024年“兩會”期間餐飲服務(wù)食品安全工作總結(jié)
2024年縣人大十四屆五次會議、縣政協(xié)十三屆第六次會議、縣三干會于3月上旬相繼在縣城召開。每年的縣兩會都是我縣政治生活中的一件大事，做好兩會期間參會人大代表、政協(xié)委員及工作人員的餐飲服務(wù)食品安全，不僅關(guān)系到參會人員的身體健康和兩會的順利召開，而且關(guān)系到部門乃至政府的整體形象。為了做好我縣“兩會”期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，有效預(yù)防和控制食物中毒等食品安全事故發(fā)生，我縣食品藥品監(jiān)督局高度重視，在上級部門的部署與指導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)和工作職責(zé)，積極組織落實，全力投入到“兩會”的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督保障工作之中?，F(xiàn)將“兩會”期間餐飲服務(wù)食品安全工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署。自接到通知后，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，成立了專門的監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，局一把手親自擔(dān)任組長，分管副局長擔(dān)任副組長，并制訂了工作方案即《xxx縣重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作的實施預(yù)案》。
二、突出重點，監(jiān)管到位。本次“兩會”及三級會議的接待單位有青云大酒店、寧紅賓館、八一賓館、xxx賓館、君豪大酒店等，會議期間我局監(jiān)督員提前進(jìn)駐餐飲服務(wù)提供單位，向餐飲服務(wù)提供者加強宣傳教育工作，強調(diào)餐飲服務(wù)食品安全重要性，特別是“兩會”期間餐飲服務(wù)食品安全的重要性，并和餐飲服務(wù)提供者簽訂了《xxx縣重大活動接待單位食品安全承諾書》，落實了《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》。
在保障期間，執(zhí)法人員對每餐菜單進(jìn)行認(rèn)真審查，對于原料不清的菜名要求接待單位進(jìn)行說明并明確標(biāo)示，來源不明的堅決不準(zhǔn)使用，對于重大活動期間禁用的食品要求其停止使用，對于重大活動期間慎用的食品提醒其密切關(guān)注、加強防范。駐點監(jiān)督員深入后場，監(jiān)督指導(dǎo)接待單位食品進(jìn)貨、食品加工及儲存、餐具擺放消毒等食品生產(chǎn)經(jīng)營全過程，不放過任何一個細(xì)節(jié)，不放過任何一處食品安全隱患。在全面檢查的基礎(chǔ)上，突出重點，尤其加強了對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)貨查驗、索證索票、備案登記情況；食品添加劑的管理；涼菜間、水果間、裱花蛋糕間等專間的衛(wèi)生管理；餐飲具清洗、消毒、保潔情況；從業(yè)人員健康培訓(xùn)、健康證明管理以及個人衛(wèi)生習(xí)慣；食品留樣；兩會期間禁用及慎用食品等重點環(huán)節(jié)、重點場所的監(jiān)督。對于每次查見的問題，食品藥品監(jiān)督員當(dāng)場提出，耐心教育 qq空間 新浪微博 騰訊微博 人人網(wǎng)更多指導(dǎo)，責(zé)令立即整改，并認(rèn)真做好記錄，跟蹤督促整改。各接待單位高度重視兩會期間的食品安全，積極配合駐點食品藥品監(jiān)督員、及時整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有效地消除了食品安全隱患。
三、工作到位，效果明顯。本次兩會及三級會議餐飲服務(wù)提供單位5家，保障就餐人數(shù)達(dá)1500余人。我局共派出10名食品藥品監(jiān)督員入駐接待單位參加餐飲服務(wù)食品安全保障工作。為了確保本次會議接待安全，我局執(zhí)法人員于會前、會中多次到各接待單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改到位，本次共出動執(zhí)法人員80人次，對重點監(jiān)督單位出具監(jiān)督意見書20余份。通過接待單位與駐點食品藥品監(jiān)督員的積極配合與努力，有力的保障了縣兩會及三干會期間的餐飲服務(wù)食品安全，沒有出現(xiàn)一起食品安全事故，圓滿完成了餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督保障任務(wù)，食品安全保障工作得到了大會秘書處的肯定與好評。
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第四篇 質(zhì)監(jiān)局離退休人員管理工作總結(jié) 600字
xxxx年，我局離退休人員管理工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建文明單位和構(gòu)建和諧機關(guān)為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展，認(rèn)真做好離退休人員相關(guān)工作。我局現(xiàn)有離退休職工22人，現(xiàn)將一年來離退休人員相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)。積極邀請離退休職工參加局里組織的各種理論學(xué)習(xí)，扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。堅持自學(xué)、討論與聽報告、上黨課相結(jié)合，用理論武裝自己的頭腦，提高思想水平，提高新時期做好離退休人員管理工作的認(rèn)識。從全局出發(fā)，正確看待自己的本職工作，牢固樹立為人民服務(wù)、為離退休人員服務(wù)的思想意識。
二、開好支部生活會，互相幫助找差距。通過學(xué)習(xí)、暢談、討論的形式，認(rèn)真聽取老干部對在職職工工作上存在的不足。對照個人仔細(xì)查找思想上存在的差距，局領(lǐng)導(dǎo)要求每一個工作人員對待已退休的老同志要有愛心、誠心、熱心，真心實意做好對離退休人員的各項服務(wù)工作，努力幫助離退休人員解決生活中遇到的各種困難。結(jié)合離退休干部實際。
三、團(tuán)結(jié)一心，共同努力為老同志服好務(wù)。從政治上、生活上對老同志進(jìn)行引導(dǎo)，從生活上關(guān)心、幫助老同志。老同志們有什么困難，局里力所能及地為他們給予真誠的幫助，熱心的指導(dǎo)。工作上注意充分發(fā)揮每個人的專長，盡可能他們創(chuàng)造良好和諧生活環(huán)境，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一班人共同做好工作。在隊伍中形成了關(guān)心離退休人員、愛護(hù)離退休人員、真心實意為離退休人員辦實事的良好風(fēng)氣。
第五篇 2023年班主任管理工作總結(jié) 8250字
1.2023年班主任管理工作總結(jié)
一個學(xué)年即將結(jié)束，這個學(xué)期，我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績，現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下：
一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈
重視每周的班會課，開好班會課;重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。為配合學(xué)校各項工作的落實，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。學(xué)生自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。
二、班主任工作，爭做學(xué)生的良師益友
作為一名小學(xué)班主任，我時刻謹(jǐn)記“學(xué)高為師，身正為范”這條古訓(xùn)。要求學(xué)生做到的，我自己首先應(yīng)做到。在過去的一年當(dāng)中，我時刻注意從小事做起，對學(xué)生進(jìn)行言傳身教。比如，同學(xué)們要到專用教室去上課，臨出教室時，我悄悄地把燈關(guān)掉，把門關(guān)好。學(xué)生看在眼里，記在心里，經(jīng)過幾次下來，同學(xué)們也養(yǎng)成了一種良好的行為習(xí)慣。不開無人燈，教室沒人要關(guān)好門窗。通過這種無聲的教育，使學(xué)生受到潛移默化的影響，同時也拉近了學(xué)生與老師之間的距離。在過去一年的工作中，我安心教學(xué)，把主要精力放在班集體建設(shè)和教育教學(xué)工作上，服從學(xué)校工作安排，積極參加學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體活動，盡自己的力量為學(xué)校出一份力。對待學(xué)生，我盡量在學(xué)習(xí)上和生活上幫助他們，增強為學(xué)生服務(wù)的意識，把學(xué)生與家長作為服務(wù)的對象。
三、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)'團(tuán)結(jié)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn)'的班集體
四年級的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此，對學(xué)生的思想工作顯得尤其復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，我的班級管理工作主要從三方面實施：一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是'包袱'。在這點上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。
班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務(wù)，同時又是一個團(tuán)結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達(dá)能力等，還可以培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。通過班干部管理班級，讓學(xué)生自治自理，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的管理、自制能力。同時，做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進(jìn)、不斷發(fā)展，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長。使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
四、積極抓好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作
對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，一方面可以選一些能辯明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對其進(jìn)行提醒和幫助;另一方面，也是主要的方面，是班主任對其進(jìn)行耐心的教育。'冰凍三尺非一日之寒'，要想學(xué)困生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學(xué)生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進(jìn)生溝通，多了解他們的思想狀態(tài)，用真誠的心去關(guān)懷、去幫助他們，他們是知道的`、懂得的，最終也會被感動的。班主任堅信這一點，并努力實行，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生才會有成功的轉(zhuǎn)機。
五、抓好安全工作
我始終做到，安全第一，預(yù)防為主。一方面利用周會、隊會、談心、家訪等形式做好周密細(xì)致的思想工作，另一方面制定切實可行的安全措施。一學(xué)期沒有發(fā)生安全事故。
總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作有了較大的起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高，圓滿完成了各項任務(wù)。我還會不斷的努力，把工作做好。
2.2023年班主任管理工作總結(jié)
作為一名班主任，在班級管理中細(xì)心很重要。細(xì)節(jié)決定了教育的成敗。為此，我在班級管理中把班級的各項事務(wù)、活動、各種規(guī)章制度、目標(biāo)等細(xì)化成點點滴滴具體的、操作性強的、易檢驗的細(xì)小步驟，讓學(xué)生從身邊實實在在、力所能及的事情做起，真真實實地在平常的小事中，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，形成自我管理的意識和能力。今天，我主要談?wù)勎以诎嗉壒ぷ髦惺侨绾巫龅健凹?xì)”的。
一、學(xué)會“四用”
1、用眼。比如每天早上到校后，我都要進(jìn)教室巡視一下，一看教室清潔、桌凳擺放情況;二看學(xué)生讀書的情況，著重看學(xué)生的精神狀態(tài);三看有沒有遲到和沒來的學(xué)生。
2、用手。老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。在班級事務(wù)中，我總是做到率先垂范。比如掃帚倒了，我主動地?fù)炱饋?地上有垃圾，親自動手整理，從而達(dá)到了教育熏陶的目的。
3、用腳。平時課間時間隨時到教室走一走，看看學(xué)生在進(jìn)行什么活動，這樣，與學(xué)生的交流才會多一些，才會發(fā)現(xiàn)學(xué)生中和班級中的問題，才能在第一時間去解決處理。
4、用心。班主任要用自己的真心、愛心去關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，尤其是現(xiàn)在有很多單親家庭的孩子，心理上往往有偏差，選擇合適的時間、合適的地方、合適的方法與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，可以讓一些事情防患于未然。
二、注重評價
一年級學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成很重要。為了讓學(xué)生在學(xué)校很快適應(yīng)小學(xué)生活，積極融入到學(xué)校生活中，我在班級內(nèi)設(shè)立了許多評價方式。
(一)“摘星園”。此板面是學(xué)生的一個綜合評價，里面包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀四個方面。這四個方面代表了學(xué)生的點點滴滴，學(xué)生在校情況可以通過“摘星園”很清楚地表現(xiàn)出來。具體實施方法是：
1、“學(xué)習(xí)”一項由獎勵小金星的方式開展，學(xué)生在課堂上認(rèn)真聽課、積極發(fā)言隨時獎勵學(xué)生小金星;每天的語文作業(yè)我都要認(rèn)真及時地批改，需要表揚貼星的分為一摞，在上語文課或下午放學(xué)時給這些學(xué)生貼星;累積十顆小金星可以兌換一顆果實。
2、紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀三項每周一評比一次，每一項各選出在前一周表現(xiàn)出色的男_各五人，直接在“摘星園”中貼一顆果實以示鼓勵。
3、“摘星園”上累積十顆果實的學(xué)生的照片將張貼在班級的“星光燦爛”中，這些學(xué)生是一年級一班的榜樣，也是最后期末獎狀的有力爭奪者。
(二)“小精靈齊努力”
1、我在教室黑板上設(shè)立了“評比臺”，按照座位把學(xué)生分為四組，組與組之間進(jìn)行競爭，按照加分的形式開展，每天的作業(yè)貼星的同學(xué)也算入小組加分之內(nèi)，比如一組有8人得星就給一組加上8分。
2、課堂上學(xué)生的表現(xiàn)隨時加分，比如一組在這節(jié)課很守紀(jì)律，給一組加分，最少一分，最多五分;相反，違反課堂紀(jì)律給本組減分。
3、每周五評出“優(yōu)勝小組”，優(yōu)勝小組在這一評比欄中貼上一枚勝利蘋果。
(三)衛(wèi)生大pk。為了讓學(xué)生干好值日并維持好衛(wèi)生，我又設(shè)立“衛(wèi)生五星小組”，采用插紅旗的形式展開，紅旗首先在一組，等二組干完值日，一二組進(jìn)行pk，優(yōu)勝組插上紅旗，依次進(jìn)行pk，直到周五，最終勝利組將獲得兩顆星的獎勵。
(四)“星光燦爛”。這是我們班最吸引人的地方，孩子們一張張可愛的笑臉是他們對學(xué)習(xí)的熱愛，對班級的喜愛。這些從“摘星園”中脫穎而出的孩子是其他學(xué)生追趕的對象，他們每一個人都在努力，班級呈現(xiàn)你追我趕的景象。
“摘星園”在我們班里的作用可大了!現(xiàn)在，我們班的孩子都是“追星族”，這里的“星”不是明星，而是“小金星”。他們每天在努力“爭星”。看到孩子們上臺，老師將小金星獎勵給他們，那張可愛的笑臉因為星星而自豪，我也感到無比欣慰。看到他們兌換果實時的興奮樣，我的喜悅也是言不由衷。
課下，你經(jīng)常聽到的是這樣的話語：“我今天得了兩顆小金星!”“我有十顆小金星了!”“今天你得星了嗎?”“明天我準(zhǔn)備得三顆星!”“我還有兩顆星就追上你了!”一顆顆小金星已在我們一年級一班孩子的心中深深地扎下了根。就是因為這枚小金星，孩子們會時時注意自己的言行舉止，班級內(nèi)也就減少了許多事件的發(fā)生。小小摘星園動力真不小，只一顆小小的星就督促孩子們養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
班主任工作是平凡而繁瑣的，我將在實踐中繼續(xù)去探索行之有效的方法，把班級工作做細(xì)做實，使班級管理工作再上新臺階。
3.2023年班主任管理工作總結(jié)
彈指一揮間，一個學(xué)期的時間隨著日歷的翻新早已飛灰煙滅?；仡^想想一個學(xué)期過來，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在校長的悉心指導(dǎo)和辦公室各位老師的幫助下，我圓滿的完成了本學(xué)期的班級工作任務(wù)。雖然身為術(shù)科教師，雖然在工作中有些瑕疵，但是這一學(xué)期下來，確實讓我受益非淺，提高許多，可謂一筆極其重要的財富?，F(xiàn)我就這一學(xué)期班主任工作作如下總結(jié)：
一、掌握基本情況，制定相應(yīng)對策。
本班學(xué)生本地、外地對半，人員復(fù)雜，成績更是參差不齊，特差生對我的工作無疑是一個大挑戰(zhàn)。針對這一特殊性，在教學(xué)過程中，對于后進(jìn)生，就需要給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進(jìn)步給予大力的表揚，課后多找他們談心，使他們懂得老師沒有把他們'看扁'，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。在一次家長面訪中，很多家長都表明自己平時很忙，無暇顧及孩子的學(xué)習(xí)，這就使得很多孩子根本沒有把老師布置的一些比如背書，預(yù)習(xí)新課等家庭作業(yè)放在心上，結(jié)果就導(dǎo)致第二天老師上課很辛苦。那我就利用課余時間多和家長聯(lián)系溝通。當(dāng)然，有些家長還是比較重視孩子的家庭教育，對老師布置的家庭作業(yè)也很配合，能夠幫助孩子一起完成。
二、學(xué)會正確關(guān)愛，營造溫馨班級。
班里的學(xué)生來自全國各個省市，相聚在這個班集體里就成了一個大家庭，那如何在這個大家庭中使每一個學(xué)生之間都如兄弟姐妹般互相關(guān)心、互相幫助，營造一個溫馨的班級的呢?在班級中要營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，使學(xué)生能夠感受著集體的溫暖和同學(xué)間的友誼。不管對優(yōu)等生，中等生，還是后進(jìn)生，我們教師都有必要做到一視同仁，要做到“偏愛”后進(jìn)生，嚴(yán)愛優(yōu)等生，博愛中等生，針對不同的學(xué)生，用不同的方法，而且我們都要有這樣的心態(tài)：用的`熱情，去爭取哪怕百分之一的效果。
三、實施自我管理，培養(yǎng)管理能力。
班級常規(guī)管理是一項整體的育人工程。把學(xué)生的積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，共同構(gòu)筑學(xué)生自我管理機制。因此，我想方設(shè)法構(gòu)建學(xué)生自我管理體制，為學(xué)生設(shè)置多種崗位，讓每個學(xué)生都有機會上崗“施政”，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會。當(dāng)然，班規(guī)的具體內(nèi)容每學(xué)期都根據(jù)班級的實際和學(xué)校的要求，及時地作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使班規(guī)跟上學(xué)生、班級的變化，不斷提高要求，引導(dǎo)學(xué)生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學(xué)生通過自我教育、自我調(diào)整而不斷成長。
1、民主改選班干部。為了使更多的學(xué)生有當(dāng)干部的機會，讓每一個學(xué)生都相信“我能行”。同時也能時時督促班干部把事情做好。我采取干部定期輪換制的方法。班干部從同學(xué)中間選舉產(chǎn)生。由學(xué)生自我推薦作競選演講，再由學(xué)生無記名投票，民主選舉，組建班委會。這樣既可以給更多的學(xué)生提供鍛煉的機會，又有利于學(xué)生干部擺正個人和集體的位置，正確處理個人與集體的關(guān)系。班干部的職責(zé)是協(xié)助值日班長管理班級，負(fù)責(zé)文娛、體育、勞動、學(xué)習(xí)等各方面的工作，并記錄工作情況。
2、事事落實到個人。明確每位學(xué)生在班級中的位置和責(zé)任，使學(xué)生體會到自身的價值和尊嚴(yán)。為調(diào)動每一個學(xué)生的積極性，就要使每一位學(xué)生都可以在班級中找到一個合適的位置，擔(dān)負(fù)一項具體的工作，人人都為集體作貢獻(xiàn)，人人都意識到自己是班集體中不可缺少的一員。我在班級管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。它包括班干部管理制度、值日生管理制度和任務(wù)承包責(zé)任制度。在這種廣泛的參與過程中，使學(xué)生在集體中找到自己的“位置”，覺察到自己的利益所在，從而形成責(zé)任意識。
四、塑造自身形象，贏得學(xué)生信賴。
孔子早在兩千年前就說過：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”因此我努力做到以下兩點：
1、好學(xué)上進(jìn)，不辜負(fù)學(xué)生。教好書是育好人的前提。同時，班主任日常表現(xiàn)出來的事業(yè)心和忘我工作精神，也能給學(xué)生以極強的示范作用和影響，從而轉(zhuǎn)化為特殊的感召力。因此，就需要不斷地給自己充電，努力讓學(xué)生喜歡上課，喜歡學(xué)習(xí)。
2、尊重學(xué)生，不遠(yuǎn)離學(xué)生。俗話說：“嚴(yán)是愛，松是害，不教不管會變壞?！蔽遗ψ龅綄W(xué)生的任何想法和做法都可以鼓勵、寬容，但是對于原則性的問題是決不容許的，要嚴(yán)格要求他們。
總之，在本學(xué)期的班級工作中，喜憂摻半，但通過回顧，我一定總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，同時也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多給我意見，使我能在錯誤中成長，使班級管理工作更上一層樓。
4.2023年班主任管理工作總結(jié)
一個班級就是一個集體，而這個集體的領(lǐng)頭羊就是班主任，班主任工作的成敗將影響到班級各項工作的開展。尤為重要的是班主任工作的成敗，將對學(xué)生的能力、性格等方面產(chǎn)生難以估量的后果。僅就本人的實踐，談幾點心得體會：
一、用微笑感化學(xué)生
班主任工作中，常會遇到這樣一群孩子，由于環(huán)境、家庭等各種原因，養(yǎng)成了一些不良的習(xí)慣：作業(yè)不能按時完成，作業(yè)不夠認(rèn)真，一切感到無所謂……作為一個成功的班主任，會盡可能的改變這種困境。在班級里，班主任可讓學(xué)生充當(dāng)小助手，參與班級的管理：既能使同學(xué)產(chǎn)生一種輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，又能使小助手得以自我表現(xiàn)，體現(xiàn)自我價值。當(dāng)然，參與班級管理的同學(xué)應(yīng)該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓其充分感受到自己存在的價值，從內(nèi)心深處迸出進(jìn)步的火花。我們班有兩名_，頭腦靈活，為人也很活絡(luò)。可就是不愛學(xué)習(xí)，不愿寫作業(yè)。我了解到她們的缺點后，發(fā)現(xiàn)她們?nèi)狈。為了幫她們樹立信心，我請她們擔(dān)任小組長，協(xié)助我檢查其他同學(xué)作業(yè)。大概是她們感受到存在的價值，開始寫作業(yè)，但仍不能按時完成，我卻故意不知。幾天后的一次晨會課上，同學(xué)反映此事，我裝出驚詫的樣子，深表不信。同學(xué)把她們的作業(yè)送上來，我看了以后，說：“老師對她們一向很放心，今天可能由于什么特殊的原因沒有完成吧!”我瞥了她們一眼，只見她倆把頭埋得低低的。從此，她倆的學(xué)習(xí)更加努力了，學(xué)習(xí)成績也扶搖直上。正是這種“微笑”，正是這種所謂的“信任”從心靈深處刺激學(xué)生的心靈，鞭策著她們的行動。
二、強化對學(xué)生能力的訓(xùn)練
在某些方面，必須施加一定的壓力，使人接受鍛煉，才能促其發(fā)展。有些孩子存在膽怯懦弱的現(xiàn)象。而這些孩子又缺乏基本的鍛煉，漸漸形成自我封閉的性格。在全體同學(xué)面前，甚至連一句完整的話也說不出來。對于這樣的學(xué)生，班主任不能聽之任之，而應(yīng)積極創(chuàng)造情境，逐步培養(yǎng)其自信心，促其性格朝健康的方向發(fā)展。我曾悄悄地對一位性格內(nèi)向，很文靜的男孩子說：“老師這幾天較忙，對班級管理可能力不從心，你愿意幫我代管幾天嗎?”看著我誠懇的目光，他接受了。之后，我宣布讓他代管幾天班級，幾天中，我觀察他，發(fā)現(xiàn)他能夠組織學(xué)生早讀，組織學(xué)生掃地，有條不紊地組織班級工作。他開始變化了，并且變化出乎意料：性格開朗活潑了，似乎變了一個人。他的變化，更加堅定了我讓孩子們“跳起來摘蘋果”的信心，我總是尋找各種機會，從各個方面培養(yǎng)學(xué)生的能力，讓孩子們得到了應(yīng)有的發(fā)展空間。
三、平等地對待每個學(xué)生
一個班級猶如一個家庭，班主任也應(yīng)像家長一樣平等地對待每一個學(xué)生。有些孩子，屬于“散放型”，家長沒有輔導(dǎo)孩子的習(xí)慣。而是聽之任之，加之其它方面的原因，孩子在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出較大的差異。班主任不能依據(jù)成績主觀去給他們下結(jié)論，進(jìn)而呈現(xiàn)出喜愛和冷落。總有些班主任偏向于心目中的好學(xué)生，讓他們享受一些特殊的“待遇”：座位安排在前面，犯了錯誤可以不處罰，各類活動優(yōu)先考慮。其實，這樣的結(jié)果是可怕的，容易使學(xué)生走向極端。好學(xué)生因此而驕傲自滿，差學(xué)生則極易失落，自暴自棄。班主任的角色就是一個平衡杠，調(diào)節(jié)學(xué)生的心理，對差生給予一定的關(guān)懷，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，及時給予肯定。而對易驕傲的學(xué)生，則適當(dāng)?shù)膩硪粋€“當(dāng)頭一棒”。學(xué)期結(jié)束時，不能把“優(yōu)秀學(xué)生”等稱號授予固定的幾個學(xué)生范圍內(nèi)，拿出一定比例的名額，優(yōu)先考慮進(jìn)步較快的同學(xué)。讓“精彩極了”和“糟糕透了”同時回響在每個同學(xué)的耳邊。讓這兩種聲音共同匯集成一種愛，激勵每個同學(xué)的健康發(fā)展。
在工作中，還存在一些無法改變的學(xué)生的惡習(xí)，如隨便張口罵人，即使有些壞習(xí)慣能夠改了，但又出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象，令人非常頭疼。有些壞習(xí)慣還需要家長的配合已達(dá)到治標(biāo)治本的目的，才能見成效。
小學(xué)班主任工作千頭萬緒，只要我們以“愛”作為基礎(chǔ)，以學(xué)生的全面發(fā)展作為目標(biāo)，以創(chuàng)新的教育方法作為動力，就一定能將班主任工作做好!
5.2023年班主任管理工作總結(jié)
一晃期末又到了，面對同一幫孩子，看著他們慢慢地成長，回過頭來想想很有意義。有時候會為了他們的小打小鬧頭疼，為個別孩子的無奈，但當(dāng)?shù)谝粫r間被需要時，笑瞇瞇地圍著你時，感覺又是那么的奇妙。這也讓我明白了身為班主任的責(zé)任，而且越有能力，越有愛心，越能幫助這些孩子們。下面我就這學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、規(guī)范管理，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣
加強小學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練，訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)等方面。經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作，加強對學(xué)生的早讀、早操、衛(wèi)生清潔等督促檢查。對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動中及時了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時根據(jù)實際情況，落實班規(guī)，及時調(diào)整，形成適合本班學(xué)生的規(guī)則，并發(fā)揮教師和榜樣學(xué)生的言傳身教之示范效果。
二、重視班干部隊伍的建設(shè)和管理
培養(yǎng)他們的綜合能力，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，以影響和帶動班級各項工作的開展。班干部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責(zé)任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學(xué)會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。
召開班干部會義，針對一周內(nèi)班級的情況和出現(xiàn)的問題，確定下周的工作任務(wù)和工作重點。鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，即“以點帶面”。并在班會上特重說明班級紀(jì)律及各方面的要求，強調(diào)班干部的工作不是為了個人的私利，而是為了整個班集體在工作，并要求同學(xué)給予監(jiān)督和支持。
三、關(guān)心學(xué)生，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生
善待班級中的后進(jìn)生，恢復(fù)他們的自信、激發(fā)他們的熱情。班級后進(jìn)生無非包括三類：
1、學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
2、行為習(xí)慣自制力較差的學(xué)生。
3、既學(xué)習(xí)困難又行為習(xí)慣自制力較差的學(xué)生。
通常我會多跟他們接觸、交談，有空的時候常跟他們談心，如談?wù)勊麄兊呐d趣愛好;談?wù)勊麄兏改浮⒓彝サ那闆r，當(dāng)然也談一些學(xué)習(xí)方法。特別是他們點滴進(jìn)步，我都要在班內(nèi)大肆宣傳，讓他們和其他同學(xué)感受他們并不特殊，同時班中普普通通又不可或缺的一份子，從而鼓起他們與人交往的勇氣，樹立起他們的自信心。在班內(nèi)，我還常開展“火眼金睛”活動看誰發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點最多，并互相說一說。
對此成立了特別小組，我班主要有兩小組：一是學(xué)習(xí)互助小組，二是練字小組。學(xué)習(xí)小組則是選出幾個孩子各安排三位師 父，白天對老師指派的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，下午放學(xué)時間利用幾分鐘進(jìn)行檢查過關(guān)。練字小組選出班中三名字寫得好的學(xué)生做組長，進(jìn)行分批指導(dǎo)，及時反饋。對于進(jìn)步的孩子給予表揚和任務(wù)，如將班中黑板報的推普角交由他們負(fù)責(zé)管理。
四、努力提升自我素質(zhì)，培養(yǎng)能力
工作中我不斷向有經(jīng)驗的班主任請教，遇到問題不是自己獨立解決時，及時向其他老師詢問解決之道，為今后積累經(jīng)驗。多觀察其他班主任處理事件的方法，積累素材，避免發(fā)生類似事件時手忙腳亂。努力做到面向全體學(xué)生，關(guān)注各個層次的學(xué)生，因材施教，成為學(xué)生課堂上的引領(lǐng)者，生活中的輔助人。
存在的不足：
經(jīng)過一學(xué)期的努力，我在班級工作中取得了一定的成績，但也存在著一些問題，即與學(xué)生的交流溝通、教育方法還有所欠缺。對學(xué)生的了解還是不深、不透，還沒有真正地走進(jìn)他們的內(nèi)心，雖有足夠的耐心去傾聽他們，但方法單一，成效不顯著，學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度仍是我班最為突出的問題。這些問題，我會在以后的工作中不斷改進(jìn)，以提高自己的班級管理水平。
第六篇 2023年度林業(yè)局森林資源管理站工作總結(jié) 3300字
XX年，我站工作在市委、市委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，全面落實關(guān)于 “深化作風(fēng)建設(shè)年”活動的部署，圍繞“主攻工業(yè)保增長，‘兩輪驅(qū)動’增實力”目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步完善工作機制，強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造服務(wù)氛圍，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)人民滿意站所?，F(xiàn)將我站今年的工作和廉政等情況報告如下：
一、注重學(xué)習(xí)，全面提升人員素質(zhì)
面對新形勢、新任務(wù)，我站工作人員注重加強自身學(xué)習(xí)，一是注重政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，通過xx大精神主題宣教、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，重點學(xué)習(xí)xx大、xx屆四中全會精神，對其有了更深刻的理解。在日常工作中，能從政治上、全局上觀察、分析和處理工作中的問題，按照以人為本、科學(xué)發(fā)展的要求，改進(jìn)工作做法，努力提高了各自的政治修養(yǎng)，自覺在思想和行動上與當(dāng)中央保持高度一致。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高各自的業(yè)務(wù)工作能力和創(chuàng)新能力。作為一個業(yè)務(wù)部門，扎實的專業(yè)知識和實際的工作經(jīng)驗是做好日常工作不可缺少的一項基本功。我站主要負(fù)責(zé)森林資源的保護(hù)和管理。為此，我站平時積極組織學(xué)習(xí)森林資源保護(hù)管理方面的專業(yè)知識、林地和野生動植物方面的相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，積極參與省市組織的各種培訓(xùn)班和研討會，努力用正確的理論、科學(xué)的知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)工作實踐。
二、從嚴(yán)要求，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。
作為負(fù)責(zé)全市森林資源管理工作的職能科室，承擔(dān)全市林地征占用管理的審核報批項目，具有一定的權(quán)力，但我們始終牢記手中的權(quán)力是人民給的，是國家法律賦予我的神圣職責(zé)，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。
我站認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定要求，平時處處嚴(yán)格要求，不斷提高各自綜合素質(zhì)，特別是自身廉潔的水準(zhǔn)。一是注重加強對黨紀(jì)條規(guī)具體內(nèi)容的進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作中注意嚴(yán)格要求，做到凡是規(guī)定的要求堅決做到，及時查找不足，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，自覺遵守各項規(guī)定。三是強化服務(wù)意識，注重為群眾為基層排憂解難，堅持不懈辦實事，不求職權(quán)上做文章，只求為民辦實事做努力。四是加強自身修養(yǎng)，虛心聽取別人的意見和批評，注重以誠待人，對待工作保持良好的精神狀態(tài)，敢于講真話，敢于同不良行為作斗爭。
單位內(nèi)部認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度及財經(jīng)紀(jì)律，堅持按照中央和上級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定要求，認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)及各自自身廉潔自律工作。一年來，我站全體人員執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和個人廉潔自律情況較好，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，獲得基層企業(yè)和人民群眾的好評。
三、求真務(wù)實、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
（一）林地征占用工作
xx市山多地少，許多企業(yè)項目的生產(chǎn)發(fā)展都涉及征占用林地，同時，xx也是個山清水秀的旅游城市，保護(hù)好林地，也就是保護(hù)好生態(tài)，保護(hù)好最重要的旅游資源。因此，我們將做好林地征占用的審核審批工作為我們工作的重中之重。
一是做好林地征占用項目的審核審批工作。XX年，我們服務(wù)林地征占用項目共計44件，涉及林地面積100.2255公頃，收取森林植被恢復(fù)費5480161元。其中永久征占用林地30件，面積96.33公頃；臨時占用林地面積6件，面積1.6368公頃；為林業(yè)生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施8件，面積2.2587公頃。我們本著規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事態(tài)度和服務(wù)大局的辦事理念，對每個項目進(jìn)行認(rèn)真審核、悉心指導(dǎo)，對重點、重大項目，我們主動上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過提前介入，化被動為主動，提高辦事效率，XX年，我們很好地完成了我市建設(shè)項目涉及林地征占用的審核審批工作，為我市經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。二是做好林地利用保護(hù)管理的宣傳工作。我們組織召開了全市建設(shè)項目林地征（占）用審核審批服務(wù)懇談會，邀請了全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)項目審批分管領(lǐng)導(dǎo)和代辦員，向大家詳細(xì)介紹了當(dāng)前項目征（占）用林地審核審批的相關(guān)程序、要求和規(guī)定。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好林地征占用保護(hù)管理工作的通知》，進(jìn)一步提高了人們對林地保護(hù)管理和開發(fā)利用的重視和認(rèn)識。同時，我們還對對全市涉及林地征占用項目的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行走訪，與分管工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以及工辦主任就林地征占用手續(xù)辦理過程中涉及的一些問題進(jìn)行交流懇談。三是做好林地資源監(jiān)管工作。配合省廳完成XX年以來林地征占用項目的自查和清查工作。對XX年以來的林地征占用項目案卷進(jìn)行了重新的梳理和審查，對全市涉及林地征占用的項目按照省廳規(guī)定進(jìn)行了抽查和檢查，同時還對全市涉及林地的采礦企業(yè)進(jìn)行走訪，對于林地征占用手續(xù)到期的，發(fā)放告知書，并要求其辦理長期征占用林地手續(xù)。
（二）野生動植物保護(hù)管理工作
野生動植物是生態(tài)環(huán)境的主體，是不易再生的寶貴資源，是可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。做好野生動植物保護(hù)管理工作對于保護(hù)生物多樣性，促進(jìn)生態(tài)平衡起到十分重要的作用。XX年，我站野生動植物保護(hù)管理工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我站的積極配合下，圓滿完成各項任務(wù)。
一是野生動植物管理工作。XX年，我站發(fā)放野生動植物馴養(yǎng)繁殖4本，經(jīng)營利用許可證4本，對每家申請野生動植物馴養(yǎng)繁殖和經(jīng)營利用的單位進(jìn)行認(rèn)真審核監(jiān)督，并積極給予技術(shù)指導(dǎo)。XX年，我市野生動植物馴養(yǎng)繁殖工作成效顯著，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)?！，F(xiàn)有全市有石蛙養(yǎng)殖企業(yè)12家、梅花鹿養(yǎng)殖企業(yè)4家、林蛙養(yǎng)殖企業(yè)1家，在全省具有一定的影響力。二是野生動植物救治工作。XX年，我站會同森林公安拯救、放生野生動物 起，查收繳捕鳥網(wǎng)2具，對名木古樹開展救治12起，其中國家一級保護(hù)動物1起，國家二級保護(hù)動物2起，省重點保護(hù)動物1起，一般保護(hù)動物2起。三是野生動植物保護(hù)宣傳工作。利用XX年“愛鳥周”活動，在主要集鎮(zhèn)、風(fēng)景旅游區(qū)高掛 “科學(xué)愛鳥護(hù)鳥，保護(hù)生物多樣性”橫幅標(biāo)語，在局機關(guān)、社區(qū)、學(xué)校出“愛鳥周”黑板報8塊，與市森防站在綠荷塘林區(qū)為小鳥搭建“家”30處，利用廣播全文播放《**省林業(yè)廳關(guān)于嚴(yán)禁獵捕經(jīng)營野生鳥類的通告》，下鄉(xiāng)科普宣傳，發(fā)放野保宣傳資料200份。同時還邀請**省博物館專家在新安江第一小學(xué)開展了觀鳥知識講座。
雖然努力做了不少工作并取得了一些成績，但是我站工作還存在許多不足的方面。如：平時理論學(xué)習(xí)的主動性、系統(tǒng)性不強，工作深入細(xì)致不夠，工作的主動性和服務(wù)的創(chuàng)新性有待加強等等。在今后的工作中，我們將要進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，勤于思考，開拓創(chuàng)新，提高工作效率。
在今后的工作中，將按照科學(xué)發(fā)展觀的要求努力克服存在的問題和不足，落實整改措施，做到主動介入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，具體做到以下幾點：
一、進(jìn)一步做好林地征占用審批服務(wù)和管理工作
認(rèn)真做好林地審批服務(wù)和管理工作，不僅對保護(hù)森林資源和生態(tài)安全具有重要意義，同時對保障我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展也具有十分重要的作用，為此，我站必須繼續(xù)本著大局意識，統(tǒng)一思想，全心全力做好林地征占用林地的服務(wù)和管理工作。要繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的技術(shù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)；要繼續(xù)加強思想政治學(xué)習(xí)，提高思想政治覺悟，更好地貫徹落實市委、市政府的政策方針；要繼續(xù)嚴(yán)格貫徹林地征占用的相關(guān)政策，堅決打擊違法行為，保護(hù)林地生態(tài)安全。
二、繼續(xù)加大宣傳投入，提高公眾認(rèn)識。
xx是個山水旅游城市，保護(hù)好林地資源和野生動植物資源工作十分重要，它對提升xx休閑旅游觀光具有重大的意義。為此，要進(jìn)一步加大宣傳投入，要利用電視、報紙等媒體，通過各種形式宣傳保護(hù)野生動物，保護(hù)林地資源的重要性，提高廣大人民群眾的大局認(rèn)識。努力爭取在全市營造關(guān)于保護(hù)林地資源、保護(hù)野生動植物資源，創(chuàng)建生態(tài)文明城市的良好氛圍
三、繼續(xù)加大執(zhí)法力度，打擊違法行為。
要依據(jù)《森林法》、《野生動物保護(hù)法》、林地管理等法律法規(guī)，依法打擊破壞林地、野生動植物資源違法犯罪行為，平時要加強與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，形成多部門聯(lián)動機制，提高綜合執(zhí)法效率。
四、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高全站工作人員的綜合素質(zhì)。
全站員工要把學(xué)習(xí)作為增長知識才干的重要途徑，作為做好工作的必由之路，融入到日常工作和生活中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)林業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以提高政治覺悟，培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新思維，不斷增強業(yè)務(wù)工作能力。
第七篇 稅務(wù)分局管理科綜合組年度工作總結(jié) 4250字
二00五年我們管理科綜合組在分局總支、管理科支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力幫助下，緊緊圍繞分局和管理科的中心工作和基本思路，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，強化稅務(wù)企業(yè)戶籍管理，堅持依法治稅不斷優(yōu)化稅收服務(wù)，搞好日?？己撕凸芾淼裙ぷ髦卸既〉昧艘欢ǖ某煽?。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)、很抓基礎(chǔ)信息建設(shè)，強化企業(yè)戶籍管理。
二00五年我們在過去工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合〈新稅收征管法〉及其實施細(xì)則以及國家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的貫徹落實，根據(jù)市局對我們稅收征管“六率”日常考核的總要求，我們結(jié)合自己所從事的稅務(wù)企業(yè)戶籍管理工作進(jìn)行認(rèn)真對照反思從而對企業(yè)戶籍基礎(chǔ)信息建設(shè)有了新的認(rèn)識。我們根據(jù)國家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的要求對稅務(wù)登記證辦理的核查工作進(jìn)行了較大的改革。過去辦理稅務(wù)登記證之前必須進(jìn)行實地核查，然后才能發(fā)證;今年改革之后，我們稅務(wù)部門實行的是先發(fā)證后核查。這樣雖然極大的方便了廣大納稅人，但同時也給我們的工作帶來了一些麻煩。有些企業(yè)從開辦就不正規(guī)，他們給我們提供的聯(lián)系的通訊方式是虛假的，提供的經(jīng)營地址也是虛假的。對于這些極個別的“皮包公司”，我們在經(jīng)過核實之后。及時給分局辦稅大廳進(jìn)行反饋以便及時進(jìn)行防范。同時針對我們以前實地核查工作中出現(xiàn)的一些不足和問題，及時對我們的實地核查工作進(jìn)行了調(diào)整。從而增加了對其辦理稅務(wù)登記證所應(yīng)提供的所有合法手續(xù)進(jìn)行了全面核實。為下一個環(huán)節(jié)的工作和國家稅收的安全打下了基矗由于種種我們稅務(wù)部門自身的原因，許多企業(yè)的稅務(wù)登記證都已經(jīng)過期并且我們也沒有進(jìn)行稅務(wù)登記證的年檢工作。因此有不少企業(yè)的稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生了變化而沒有進(jìn)行稅務(wù)變更。由于此種現(xiàn)象比較普遍，因而對我們的企業(yè)戶籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影響。我們?yōu)榱思訌娖髽I(yè)稅收征管質(zhì)量，不斷提高我們的稅收管理水平，我們印制了《稅務(wù)登記信息核對表》并根據(jù)我們綜合組的實際情況將路、段、戶落實到具體的人從而保證了對各戶稅務(wù)登記信息內(nèi)容的質(zhì)量。分局的車輛緊張，我們就騎著自行車或者摩托車下戶進(jìn)行清理。我們在清理的過程中要求大家針對表上的內(nèi)容逐項進(jìn)行核對，表格采集回來之后我們又與ctais上的內(nèi)容進(jìn)行核對。對于稅務(wù)登記內(nèi)容已發(fā)生變化根據(jù)新稅收征管法〉及其實施細(xì)則的要求確需進(jìn)行稅務(wù)登記變更的及時與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系要求企業(yè)及時進(jìn)行稅務(wù)變更。由于工作的需要我們組的兩個同志先后調(diào)整到了其他工作崗位上，又有兩位同志充實到了我們組來。劉和平作為組里的老同志充分發(fā)揮了自己業(yè)務(wù)工作熟、企業(yè)情況通的優(yōu)勢，積極對新來的同志搞好傳幫帶。由于全組上下的共同努力，我們目前已完成了對191戶企業(yè)的實地核查工作。圓滿完成了迎接并接受市局征管“六率”考核檢查。
(二)、深查細(xì)找，認(rèn)真做好催報催繳工作。
我們今年在發(fā)揚過去搞好分局增值稅、所得稅未申報企業(yè)的催報催繳工作的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)分局和科領(lǐng)導(dǎo)的新要求不斷提高自身的工作目標(biāo)和工作要求。過去我們在接到服務(wù)大廳轉(zhuǎn)來的有關(guān)文書并通知到企業(yè)之后就認(rèn)為自己已經(jīng)完成了工作任務(wù)，對于那些雖然拿走了《限期改正通知書》文書但仍未進(jìn)行改正的企業(yè)就不再過問了。今年我們組進(jìn)行了跟蹤服務(wù)，及時與這些企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系直到他們完成了全部申報工作為止。對于那些遲遲未來、各種通訊方式都無法取得聯(lián)系的企業(yè)我們開動腦筋、想辦法利用一切線索進(jìn)行查找。一次我們收到襄樊市定昌柳制品有限公司的《責(zé)令限期改正通知書》后我們經(jīng)多方聯(lián)系都無法找到該企業(yè)，我們根據(jù)企業(yè)原登記經(jīng)營地址即襄樊市春園路138號，由于目前我們這一區(qū)域的門牌號非?；靵y，已十分不好找。我們先后到襄樊市高新區(qū)工商局等單位咨詢都沒有什么結(jié)果。我們又通過在春園路從事經(jīng)營的企業(yè)進(jìn)行了解，終于找到了現(xiàn)已被襄樊市德啟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)為商品房的襄樊市春園路138號。我們經(jīng)與該公司的有關(guān)業(yè)務(wù)人員詳細(xì)了解，知道襄樊市定昌柳制品有限公司在他們進(jìn)行拆遷前就已經(jīng)搬走。我們及時將這一情況向科領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。我們在接到分局辦稅大廳轉(zhuǎn)來的襄樊市晟興商貿(mào)有限公司的《責(zé)令限期改正通知書》后，就立即利用一切通訊聯(lián)系方式與該企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。在一切通訊聯(lián)系方式均未奏效的情況下，我們先后五次到該企業(yè)所在的經(jīng)營場所航天招待所四樓四四一號房進(jìn)行查找，并且與該招待所的服務(wù)人員交談了解。在確認(rèn)該企業(yè)的確已失蹤的情況下，我們及時向科領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報?？祁I(lǐng)導(dǎo)十分重視并及時向分局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。從而為及時消除隱患爭取了時間。過去我們對未申報企業(yè)特別是所得稅未申報企業(yè)只是進(jìn)行文書送達(dá)，后來我們通過了解感到所得稅未申報企業(yè)多數(shù)并不是有意而為之。其主要原因在于有不少新辦企業(yè)對企業(yè)所得稅的申報時間不清楚造成的，我們針對這種情況積極向這些企業(yè)進(jìn)行宣傳，從而保證了企業(yè)所得稅的申報質(zhì)量。由于我們的基礎(chǔ)工作做的細(xì)、做的扎實，在納稅信用等級評定等項工作中我們積累的資料都發(fā)揮了很重要的作用。
(三)、認(rèn)真搞好“一學(xué)三論”，全面提高干部的思想覺悟。
年初我們綜合組根據(jù)分局總支和管理科黨支部的統(tǒng)一安排，認(rèn)真地開展了“一學(xué)三論”學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)中我們管理科根據(jù)自身工作的特點將全科人員劃分為了五個學(xué)習(xí)小組，為了使大家能夠?qū)W習(xí)好，我們綜合組多方為各學(xué)習(xí)小組收集學(xué)習(xí)資料。在學(xué)習(xí)中間我們積極推廣同志們好的學(xué)習(xí)方法，歸納同志們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗向分局匯報。我們一方面學(xué)習(xí)理論，另一方面結(jié)合我們身邊的最典型的反面教材“我局干部任紹斌的犯罪事實”。真正使大家學(xué)的生動、透徹。我們積極參加了分局、科里組織的到六新生磚瓦廠現(xiàn)場接受教育的活動。通過學(xué)習(xí)我們組的干部的思想覺悟有了很大的提高。同志們變“讓我干成為了我要干”。我們組的余福道同志雖然已年過五十但工作的熱情和干勁一點不減當(dāng)年。通過學(xué)習(xí)他的干勁更足了，無論是深入企業(yè)開展工作，還是在科里打掃衛(wèi)生，處處都可以看到他的身影。我組的陳建萍同志是一位工作經(jīng)驗十分豐富的女同志，她努力克服自己身體的多處疾病和不少的家庭負(fù)擔(dān)在干好我們本組的業(yè)務(wù)工作的同時還積極幫助其他組的同志搞好發(fā)票管理等項工作。我們組的劉和平同志在搞好自身的工作的同時充分利用自己對企業(yè)熟、業(yè)務(wù)強的優(yōu)勢積極協(xié)助其他組的同志搞好其他各項工作。李柯同志雖然是一位剛調(diào)入我們開發(fā)區(qū)國稅分局的新同志對于組里所分配的對我們開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的加油站的管理工作確十分認(rèn)真，對于加油站的違歸行為他能夠進(jìn)行大膽管理。夏日他和其他同志一道頂著烈日為二汽的加油站進(jìn)行測試服務(wù)。
(四)、加強日?？己斯芾恚娣?wù)中心工作。
日常的考核和管理是我們綜合組的一項重要工作，如何使我們的日?？己瞬涣饔谛蝿?，真正起到全面服務(wù)我們管理科中心工作的目的。我們根據(jù)分局考核組的統(tǒng)一要求，將日常考核落實到每個組、每個站。我們?yōu)榱诉M(jìn)一步加強勞動紀(jì)律，定期不定期的對我們在分局上班的各組的同志們的勞動紀(jì)律進(jìn)行了抽查。為了解決科里打掃衛(wèi)生這一老大難問題，我們對各組實行了嚴(yán)格的每周衛(wèi)生責(zé)任包保制度。在制度面前我們不徇私情、不掩蓋問題。本年第三季度中的一周，雖然我們組也按時進(jìn)行了衛(wèi)生清掃，但由于進(jìn)行的不徹底，因而被分局檢查了出來。我們不護(hù)短，我們組的每個同志在季度考核中都進(jìn)行了扣分。在每季度的考核工作中我們首先征求各組、各站的意見，積極向科領(lǐng)導(dǎo)反映，使考核工作真正起到了鼓勵先進(jìn)、警示后進(jìn)的作用。對于工作取得成績、考試成績優(yōu)秀為分局和管理科爭得榮譽和成績的同志我們積極向分局和科領(lǐng)導(dǎo)提出加分的建議。
(五)、積極努力進(jìn)取，全面服務(wù)業(yè)務(wù)工作。
我們在搞好自身的業(yè)務(wù)和科領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作的同時，根據(jù)分局和管理科安排的每項中心工作進(jìn)行突擊。年初我們根據(jù)分局統(tǒng)一安排抽調(diào)得力人員參加了一年一度的二00三年所得稅匯算清繳工作。根據(jù)工作的需要我們組的大部分人員參加了分局和科里組織的對商貿(mào)企業(yè)一般納稅人的檢查。在檢查過程中，我們有的同志帶病堅持工作、有的努力克服自己的家庭困難積極開展工作。特別值得一提的是我組的劉和平同志，他與我科的流轉(zhuǎn)稅組的同志分為一組在長虹食品城進(jìn)行此項檢查。由于工作任務(wù)重、企業(yè)戶數(shù)多，他們不顧炎熱加班加點的進(jìn)行工作。由于工作認(rèn)真細(xì)致他們在各組中發(fā)現(xiàn)的問題最多，檢查的戶數(shù)也最多，從而受到了同志們的好評。自行申報本是每個納稅人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，我們?yōu)榱诉M(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)納稅人。我們和分局服務(wù)大廳的同志們一道在申報期內(nèi)及時與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，督促企業(yè)及時進(jìn)行申報。為了搞好ctais數(shù)據(jù)清理工作，根據(jù)分局和科里的統(tǒng)一部署我們組全部同志都投入到此項工作中去。我們組的三名男同志分別負(fù)責(zé)近二百戶企業(yè)的信息采集工作，陳建萍同志則和其他組的女同志們一道進(jìn)行ctais數(shù)據(jù)的核對工作。我們在外面負(fù)責(zé)ctais信息采集工作的同志在分局車輛緊張的情況下，自己用自己的機動車輛，有些近的地方我們就步行。通過我們的共同努力我們?nèi)M同志在規(guī)定的時間內(nèi)完成了分局和科里交給我們的工作任務(wù)。由于市局、分局的工作需要原來我們管理科在二汽開發(fā)區(qū)進(jìn)行ctais數(shù)據(jù)采集工作的閻洪謙和徐能元兩位同志因工作需要須前往宜城市進(jìn)行檢查。為了使ctais數(shù)據(jù)采集工作得以繼續(xù)進(jìn)行，科領(lǐng)導(dǎo)安排何廷強、劉和平兩位同志到二汽開發(fā)區(qū)繼續(xù)他們的工作。他們到二汽開發(fā)區(qū)后認(rèn)真工作在三天內(nèi)
順利完成了任務(wù)。
(六)、強化干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部素質(zhì)。
由于我們管理科綜合組承擔(dān)了開發(fā)區(qū)分局企業(yè)戶籍的管理工作對外代表著我們開發(fā)區(qū)分局的形象。我們自身素質(zhì)的高低不僅影響了我們自身的業(yè)務(wù)工作的開展同時也直接影響到了我們?yōu)閺V大納稅人的服務(wù)質(zhì)量。我們以學(xué)習(xí)新《稅收征管法》及其實施細(xì)則和國家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》和《______行政許可法》為契機針對我們自身的業(yè)務(wù)工作有側(cè)重點地對照學(xué)習(xí)并且根據(jù)面前我們在管理企業(yè)的過程中存在的問題展開討論。真正做到了組織學(xué)習(xí)與自學(xué)的有機結(jié)合，實際操作與理論學(xué)習(xí)的有機結(jié)合。由于我們經(jīng)常與企業(yè)打交道因而搞好企業(yè)廉政學(xué)習(xí)、增強廉政意識猶其顯得十分重要。我們經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)市國稅局下發(fā)的《國稅工作人員廉政手冊》，和市局編印的有關(guān)廉政案例并結(jié)合我局任紹斌案件進(jìn)一步要求大家對照稅務(wù)干部“五要”、“十五不準(zhǔn)”查找自己工作中的問題。通過學(xué)習(xí)使大家增強了抗腐防變的能力。在工作中真正做到了自重、自盛自警、自勵，不在納稅人中吃、拿、卡、要、報;從而樹立了清正廉潔、全心全意為納稅人服務(wù)的廉政意識。
二00五年的工作，雖然也取得了一定的成績，但與兄弟組相比仍有較大的差距。我們在新的一年里決心立足本職努力開拓創(chuàng)新，使我們的工作再上一個新的臺階。
第八篇 港航管理所半年工作總結(jié) 1500字
港航管理所半年工作總結(jié)
2024年上半年，縣港航所在縣交通運輸局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級港航主管部門及縣局制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真地貫徹實施，半年來較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將1-6月份工作開展情況小結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好水路運輸行業(yè)春運工作
為貫徹落實省港航局和市交通運輸局及縣2024年春運工作的會議精神，切實做好全縣春節(jié)水路運輸工作，保障廣大旅客安全、便利、快捷、有序出行，我所進(jìn)一步加強了春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了縣春節(jié)水路運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了春運工作職責(zé)，落實了春運安全責(zé)任制，按照“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便有序”的原則，通過加強港口、碼頭、船舶、船員及查處“三無船舶”等違規(guī)違章水運經(jīng)營行為等系列安全監(jiān)管工作措施，確保了2024年水路春節(jié)運輸安全、有序、暢通，春運期間我縣水運行業(yè)共安全運送游客40000人次，實現(xiàn)了春節(jié)水路運輸安全無事故的目標(biāo)。
二、繼續(xù)深化水運行業(yè)安全監(jiān)管工作
根據(jù)省、市交通
運輸主管關(guān)于繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)年活動的精神，為進(jìn)一步強化水上交通運輸安全生產(chǎn)工作，促進(jìn)我縣水上交通運輸安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，我所成立了繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)年活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管理范文網(wǎng)以“強基礎(chǔ)、抓規(guī)范、嚴(yán)管理、重服務(wù)”為主線，以“預(yù)防為主、加強監(jiān)管、落實責(zé)任”為重點，通過繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”、“打非治違”、“三打擊一整治”、“安全生產(chǎn)月”，結(jié)合縣政府組織的庫區(qū)漁業(yè)及航道整治等系列活動，深化“三項建設(shè)”和日常長效機制建設(shè)，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)兩個主體責(zé)任，推進(jìn)源頭管理，繼續(xù)加大隱患排查治理和安全監(jiān)管力度，加強對旅游客運等重點船舶和元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等節(jié)假日以及汛期、雨季、臺風(fēng)風(fēng)暴自然災(zāi)害等重點時段水上交通安全監(jiān)管和值班工作，有效遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，實現(xiàn)了2024年上半年全縣水上交通和水路客運領(lǐng)域安全無事故的目標(biāo)。半年來，全縣水路運輸行業(yè)共完成客、貨運輸量分別為12000人次和115500噸次，完成客、貨運周轉(zhuǎn)量分別為1200000人公里和1155000噸公里。
三、強化港航行業(yè)管理服務(wù)工作
2024年，按照上級港航管理部門要求，認(rèn)真做好了2024年水路運輸（服務(wù)）業(yè)年度核查工作，6月份，積極配合縣政府做好旅游客運公司旅游船舶整體收購和改制工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游客運有限公司經(jīng)營資質(zhì)和運輸船舶的管理。
范文寫作上半年，我所還在在水路運輸企業(yè)資質(zhì)年度核查、能源消耗普查、許可換證及規(guī)費征收等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化管理、減化辦事程序、提高辦事效率，努力提升服務(wù)水平和營造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
四、強化效能建設(shè)，提升服務(wù)水平
根據(jù)____“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的重要精神以及今年開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動精神，今年我所狠抓“四風(fēng)”建設(shè)，積極加強效能作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變過去“重收費輕服務(wù)”的規(guī)費征收管理模式，在港航規(guī)費征收工作中，嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)征收、文明征收、依法征收，并進(jìn)一步強化服務(wù)意識，密切聯(lián)系企業(yè)和業(yè)戶，在抓好規(guī)費征收工作
的同時，對港航企業(yè)的年審換證、燃油補貼報批等相關(guān)管理工作積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
五、加強宣傳教育，提高安全意識
深入貫徹落實《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，通過“送法上門”等方式，結(jié)合“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，督促企業(yè)牢固樹立安全發(fā)展理念，增強港航行業(yè)安全意識，提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能素質(zhì)。
六、存在問題及下半年計劃
存在問題：
一是部分港口和水運經(jīng)營業(yè)主安全意識不夠強。
二是少數(shù)港航業(yè)主安全生產(chǎn)的主體責(zé)任不落實。人的不安全行為管理缺失，物的不安全狀態(tài)等隱患在一定范圍內(nèi)存在。
三是隱患排查治理活動開展不平行。
范文top100四是我所的各項管理服務(wù)工作仍然存在一些差距和不足。
第九篇 生產(chǎn)管理個人年終工作總結(jié) 900字
20xx年于我是不平凡的一年。承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入團(tuán)隊，并就職專管生產(chǎn)這個核心崗位，履職近一年，下面就我過去一年的工作做一個總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
對于我來說，xx行業(yè)是一個陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車間，對車間崗位，人員有了進(jìn)一步的了解，對公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并組織在全廠開展活動，通過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，參加公司出資的系統(tǒng)的培訓(xùn)，組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實施，對于系統(tǒng)的績效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對車間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。
二、主要成績
每天兩次的班前會議堅持的不錯，對于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果，員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實、誠信的文化氛圍。明確了崗位職責(zé)，獎懲管理制度逐漸趨于完善。車間產(chǎn)能有了明顯提升，人均產(chǎn)值有了明顯提高。當(dāng)然，這些成績的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來的。
三、工作中的一些不足
作為主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各崗位操作要點應(yīng)要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過差不多一年的學(xué)習(xí)，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識需要掌握。生產(chǎn)管理制度急需完善。溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)。組織駕馭團(tuán)隊能力需要加強。員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節(jié)的現(xiàn)象。生產(chǎn)成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠，全年無一次正式的安全培訓(xùn)及考核。
四、工作感受
這不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是對自身提升的機會，在這里，我又重新認(rèn)識了一個全新的行業(yè)，結(jié)識了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會負(fù)了這分信任。
生產(chǎn)管理個人年終
第十篇 通用的2023年旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié) 4650字
精選通用的2024年旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié)范文
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和陳書記的帶領(lǐng)下，以及同事們的關(guān)心與幫助下，我努力工作。在工作多、任務(wù)重的情況下，克服科室人手少的困難，認(rèn)真負(fù)責(zé)落實每項工作，扎扎實實干好，認(rèn)認(rèn)真真對待，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，講政治，顧大局，克服困難，不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為xx旅游 打造“健康、安全、秩序、質(zhì)量、效益”xx旅游最佳目的地形象盡心盡力， 腳踏實地地做出了應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來所做工作總結(jié)如下：
一、監(jiān)督管理各項工作平穩(wěn)有序
（1）不斷強化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善
圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)。一年來，我?guī)ьI(lǐng)監(jiān)督管理股堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，開展了針對旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營、星級飯店服務(wù)質(zhì)量等一系列活動，保障了旅游市場平穩(wěn)有序。
（ 2） 強化旅游安全管理，促進(jìn)平安旅游
旅游安全工作關(guān)系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。一年來， 監(jiān)督管理股在陳局長帶領(lǐng)下，多次聯(lián)合消防、質(zhì)檢、食檢、安檢、交通等部門對景區(qū)、旅行社、星級飯店進(jìn)了詳細(xì)的安全檢查，通過及時監(jiān)督檢查，及時消除安全隱患，及時做好防范，確保旅游各項安全工作落到了實處，保障了全縣旅游安全。并通過六月中旬開展的2024年全國安全生產(chǎn)月活動，監(jiān)督管理股積極深入旅游企業(yè)、街道播放警示教育片、展覽展示、普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識和安全常識，提高了旅游企業(yè)的安全素質(zhì)和游客的安全意識，營造旅游企業(yè)關(guān)愛安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。
（3）防汛安全成績顯著，確保景區(qū)安全度汛
防汛工作是旅游旺季各項工作的重中之重，汛前監(jiān)督管理股制定并及時下發(fā)了2024年旅游防汛實施方案、應(yīng)急預(yù)案、救援預(yù)案、地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等，建立健全了防汛工作的各項管理制度，并深入景區(qū)對其防汛物資儲備情況、制度建設(shè)、防汛隊伍建設(shè)、緊急避險通道設(shè)立、安全隱患整改等進(jìn)行了全面檢查，及時查漏補缺、消除隱患。監(jiān)督管理股多次召開旅游旺季防汛安全會議，根據(jù)本企業(yè)實際情況，有針對性的與各旅游企業(yè)簽訂了旅游防汛安全目標(biāo)責(zé)任書，要求各景區(qū)堅持“安全
一、預(yù)防為主”的方針，完成汛前的各項準(zhǔn)備工作，深入扎實地開展本企業(yè)防汛安全大檢查，確保景區(qū)安全度汛。
（4） 積極備戰(zhàn)，扎實做好“
五.
一、十一黃金周”工作，圓滿完成各項接待任務(wù)。
今年兩個黃金周，監(jiān)督管理股犧牲休息時間，在陳書記帶領(lǐng)下深入各旅游企業(yè)檢查工作。通過監(jiān)督管理股及早安排、精心部署，采取有效措施，圓滿實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。并圍繞“五一黃金周”及迎接第十七屆中國（三門峽）國際黃河旅游節(jié)“
十、一”長假等重大節(jié)日活動為契機，不斷提升我縣旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查，細(xì)化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和檢查工作，有效地保障了黃金周和旅游高峰的安全運行。今年黃金周和旅游高峰期間，由于方案可行，制度落實，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，我縣未出現(xiàn)一例人身傷亡事故及旅游投訴，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周和旅游高峰期間我縣的旅游安全情況總體良好，圓滿完成了接待任務(wù)。另外，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周和旅游高峰期的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有了新的改進(jìn)，為這今年黃金周及旅游高峰的健康運行創(chuàng)造了條件。
（5） 加強旅游從業(yè)人員管理培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量
在旅游接待服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到我縣旅游的信譽和效益， 在旅游高峰期到來之前 相繼開展了 星級飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范年活動 。 四月初監(jiān)督管理股帶領(lǐng)各星級飯店管理人員，到鄭州參加2023 版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班，并在回來后對本星級飯店員工進(jìn)行培訓(xùn)，大大提高了星級飯店管理人員管理水平和員工的服務(wù)質(zhì)量。相繼開展了整頓和規(guī)范旅行社經(jīng)營行為以及旅游團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查活動 ，監(jiān)督我縣旅行社規(guī)范經(jīng)營行為，通過調(diào)查回訪，及時掌握旅行社服務(wù)質(zhì)量，得到了游客的寶貴意見，對年終考核旅行社提供了重要依據(jù)，避免很多旅游投訴，保障了游客的合法權(quán)益。
（6） 旅游投訴處理率100%，切實維護(hù)旅游者合法權(quán)益
今年“黃金周”及旅游旺季期間，按照縣假日辦的統(tǒng)一布置，縣旅游局監(jiān)督管理股及早對重點景區(qū)及星級飯店和旅行社都開通了旅游投訴電話，并在旅游旺季前對公眾公布。監(jiān)督管理股本著“切實維護(hù)旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團(tuán)隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話進(jìn)行旅游咨詢，也都熱心予以解答。對于游客的旅游投訴，按照旅游投訴處理程序進(jìn)行處理，及時通知有關(guān)方面作了整改。黃金周期間，游客對處理結(jié)果基本滿意。
（7）城市精細(xì)化管理檢查考核工作，得到上級部門認(rèn)可
積極配合上級部門，對xx旅游企業(yè)城市精細(xì)化管理檢查考核工作，監(jiān)督股組織深入旅游企業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，一是先后對xx賓館、迎賓館、康元大酒店三家星級飯店車輛停放管理、衛(wèi)生間衛(wèi)生進(jìn)行檢查驗收，基本都達(dá)標(biāo)。二是豫西大峽谷、雙龍灣景區(qū)進(jìn)行檢查驗收，發(fā)現(xiàn)景區(qū)停車位規(guī)劃整齊，管理到位，廁所干凈，衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。通過初步驗收，得到了驗收組的一致好評。
（8）創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作有條不紊成績突出
根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作任務(wù)要求，監(jiān)督管理股認(rèn)真細(xì)致的開展創(chuàng)建平安暢通縣工作，認(rèn)真對照任務(wù)條目，逐一落實。并制定《xx縣旅游局創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)工作實施方案》，下發(fā)各個旅游企業(yè)認(rèn)真實施。 按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會聯(lián)辦、齊抓共管、綜合治理”的工作要求，以創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)活動為載體，以深化旅游交通安全管理為重點，全面落實交通安全責(zé)任制，強化宣傳教育和執(zhí)法檢查等，深入開展旅游交通安全管理，保證了旅游交通安全、有序和暢通。完善了創(chuàng)建檔案資料及創(chuàng)建工作方案，并制定了交通安全宣傳計劃，建立了交通安全宣傳臺賬，印制發(fā)放交通安全宣傳資料200余份。監(jiān)督管理股組織旅游景區(qū)、旅行社負(fù)責(zé)人召開了旅游交通安全工作會，要求旅游企業(yè)提高思想認(rèn)識、強化工作職責(zé)、建立長效機制。利用旅游交通安全工作會議、專項活動等方式，在全縣旅游業(yè)從業(yè)人員中廣泛宣傳開展創(chuàng)建活動的重要意義，廣泛宣傳交通安全法律法規(guī)，使大家牢固樹立旅游交通安全意識，從源頭抓起，標(biāo)本兼治，確保旅游交通安全。
（9） 順利通過 法制工作考核驗收
根據(jù)xx縣人民政府辦公室，開展的2024年法制工作考核的通知要求，監(jiān)督管理股認(rèn)真對照行政執(zhí)法工作考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實，全面及時總結(jié)今年執(zhí)法工作成績，查找存在的問題和不足，通過向考核組匯報、查看檔案資料、單位硬件設(shè)施的完善、行政決策機制的落實以及有效的資金保障，得到了考核組的一致好評，使這次考核工作順利通過，圓滿完成執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù)。
(10)發(fā)表簡報及時，內(nèi)容豐富
監(jiān)督管理股一年來共發(fā)表旅游簡報，通過簡報，能夠在第一時間及時、準(zhǔn)確、有效的把旅游行業(yè)信息傳送到領(lǐng)導(dǎo)手中，為旅游行業(yè)工作人員互相了解情況、吸收經(jīng)驗、學(xué)習(xí)先進(jìn)、改進(jìn)工作以及領(lǐng)導(dǎo)決策、制定政策、指導(dǎo)工作等方面提供了重要的參考。
（11）臨時性工作認(rèn)真對待，圓滿完成
二、工作中存在的問題和不足
（1）與相關(guān)職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系還有待于進(jìn)一步增強。
（2）星級賓館的服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提升。
（3）對旅游從業(yè)人員培訓(xùn)有待于進(jìn)一步加強。
（4）旅游行政執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法主體明確，但執(zhí)法過程中旅游企業(yè)桀驁不馴難管理，執(zhí)法難度比較大。目前執(zhí)法文書還不健全，下一步監(jiān)督管理股將完善執(zhí)法文書、執(zhí)法程序，以及罰沒票據(jù)的申報，加大執(zhí)法。
（5）希望學(xué)習(xí)借鑒，周邊兄弟縣市旅游監(jiān)督管理工作的經(jīng)驗及方式方法，能夠更好的為xx旅游做貢獻(xiàn)。
（6）希望進(jìn)一步協(xié)調(diào)、協(xié)商 ，建立一種旅游成員單位聯(lián)合執(zhí)法長效機制（旅游旺季聯(lián)合執(zhí)法辦公室），在監(jiān)督執(zhí)法過程中，對那些桀驁不馴難管理的旅游企業(yè)，從某些意識上讓他們知道，不是只有旅游主管部門在執(zhí)法，而是聯(lián)合執(zhí)法的一種震懾，為以后的監(jiān)督管理工作創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
三、下半年工作打算，再接再厲、迎難而上圓滿完成各項工作任務(wù)
隨著xx旅游業(yè)的不斷發(fā)展，在縣委縣政府確立的大旅游宏偉目標(biāo)動力下，旅游局監(jiān)督管理股積極響應(yīng)縣委縣政府的號召，開拓思路，不斷創(chuàng)新， 按照市監(jiān)督管理部門的有關(guān)要求，圍繞實現(xiàn)旅游業(yè)活縣的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步加強對全縣旅游行業(yè)的管理、檢查和監(jiān)督，使旅游行業(yè)監(jiān)督管理各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。就做好明年監(jiān)督管理各項工作，做如下安排；
（ 一）加強旅游安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康有序快速發(fā)展
旅游安全工作關(guān)系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展，我們始終把旅游安全工作擺在第一位，牢固樹立“安全是旅游的生命線”的觀念，增強旅游安全防范意識。牢固樹立安全
一、預(yù)防為主、綜合治理的觀念，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)， 確保無重大事故發(fā)生。
（ 二）加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量
在旅游接待服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到我縣旅游的信譽和效益。在新的一年里，我們將繼續(xù)在縣委、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，加強旅游飯店、景區(qū)、旅行社、農(nóng)家樂賓館等旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升xx旅游形象，使每個員工都明確崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，規(guī)范服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、讓游客滿意、讓游客感動，使我縣的旅游服務(wù)水平提升到一個新的臺階。
（三） 規(guī)范行業(yè)管理，整頓旅游市場秩序，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營
明年監(jiān)督管理股將不斷加大 旅游市場整頓力度， 以規(guī)范旅游市場秩序為重點， 嚴(yán)厲打擊無證、無照非法經(jīng)營等嚴(yán)重擾亂我縣旅游市場秩序的違法活動， 保障旅游市場平穩(wěn)有序。
（四）強化投訴受理機制，降低旅游投訴率，切實維護(hù)旅游者合法權(quán)益
xx作為全市重點旅游區(qū)，游客的利益高于一切，為保護(hù)游客的合法利益，解決游客遇到的糾紛，規(guī)范xx的游覽經(jīng)營秩序和良好氛圍，避免不良影響帶給xx旅游業(yè)乃至全市旅游業(yè)的損失，監(jiān)督管理股將逐步完善投訴處理機制。具體將作以下幾方面工作； 一是標(biāo)準(zhǔn)化管理。 配備專職人負(fù)責(zé)投訴受理工作，認(rèn)真填寫游客投訴登記表等相關(guān)表格，每季度將投訴受理情況向接口部門作以上報。對外公布投訴電話，投訴電話做到24小時接通。 二是效率化運行。 在接到游客投訴后，投訴受理人員能在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，獲取第一手資料，根據(jù)取證，進(jìn)行調(diào)解或處罰，投訴案件的處理時限不超過48小時，意見反饋不超過一星期。 三是公正化執(zhí)法。 游客投訴最擔(dān)心的就是受理部門能否公正，監(jiān)督管理股工作人員從游客角度出發(fā)，無論是游客與游客，還是游客與旅游企業(yè)，亦或是游客與工作人員，一律一碗水端平，堅持原則。不徇私情是投訴受理人員的基本工作原則，在堅持這一原則下，是游客都能怨氣而來，滿意而去，游客滿意率達(dá)到100%。
（ 五）營造良好的區(qū)域旅游環(huán)境
積極探索游客“引得來、留得下”的有效措施，在繼續(xù)做好行業(yè)管理各方面建設(shè)的同時，加強旅游市場秩序管理，強化行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。加強對旅游市場的監(jiān)管，加強行業(yè)自律。抓好旅游企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，深入開展旅游品質(zhì)服務(wù)提升活動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的環(huán)境吸引游客。
（ 六） 努力完成局領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)及臨時性任務(wù)
總之，干一行、學(xué)一行、愛一行，在工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為xx的旅游事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量！
精選通用的2024年旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié)范文
