第一篇 管理工作總結精選篇 1800字
管理工作總結范文
時光飛逝，20__年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥?5年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓;20__年11月26日參加f1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、20xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢_，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
第二篇 藥店店長管理心得總結 1800字
藥房管理的好壞直接影響到藥品的療效與醫(yī)院的形象。藥店店長管理心得總結該怎么寫呢？下面是管理范文網小編為大家整理的藥店店長管理心得總結，供你參考!
藥店店長管理心得總結
醫(yī)院藥房是集管理、技術、經營三位一體的綜合性科室，是醫(yī)院的重要組成部分，作為藥品分銷的主體，其管理質量的好壞直接關系到用藥安全、有效，防范醫(yī)患糾紛，提高醫(yī)院的治愈率及醫(yī)院的社會效益和經濟效益。加強藥房管理至關重要。現(xiàn)就我院藥房工作談幾點體會。
1 建立完善的管理制度建立具有可操作性，能保證藥品質量的管理制度?
如崗位質量責任制，藥品購進、驗收、儲存、保管、養(yǎng)護制度，新藥引進管理制度,處方調配管理制度，拆零藥品管理規(guī)定，特殊藥品管理制度，近效期藥品、不合格藥品管理制度，藥品不良反應報告制度，衛(wèi)生和人員健康管理制度,質量教育、培訓、考核制度等。
2 藥品質量管理
2.1 藥品入庫管理藥品必須從具有藥品生產、經營資格、三證齊全，且品種必須在當?shù)厮幤氛袠瞬少徶行淖缘墓静少?，驗收時必須認清核對藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產廠商、供貨單位、購貨數(shù)量、購進價格、購貨日期等;進口藥品還要核對《進口藥品檢驗報告書》復印件并加蓋供貨單位質量管理機構原印章;??制品還要核對由國家食品藥品監(jiān)督管理局出具的《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件并加蓋供貨單位質量管理機構原印章。回首2023年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，??全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
2.2 藥品出庫管理藥品出庫應遵循先產先出、近期先出和按批號發(fā)貨的原則。發(fā)貨時必須進行質量檢查，同時要雙人核對。按照門診藥房和住院藥房申領的品種、產地、規(guī)格、數(shù)量、批號進行出庫。過期、失效藥品不得出庫，移到不合格藥品區(qū)，統(tǒng)一計數(shù)，報主管院長簽字批準后，集中銷毀。對近效期藥品要建立一覽表，及時??臨床科室盡快使。
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第三篇 車輛管理個人工作總結 1250字
就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。這是小編為在大家推薦的適合各行各業(yè)進行個人總結的萬能模版，大家收好～更多工作總結歡迎登錄工作總結
交警加強客運車輛安全管理工作總結
為切實加強夏季客運、旺季客運車輛安全管理工作，預防和減少客運車輛交通事故的發(fā)生，廣西容縣交警大隊結合客運車輛管理工作實際，以落實客運交通安全集中整治為重點，進一步加強轄區(qū)客運車輛安全管理工作，確保不發(fā)生重特大道路交通事故。
一、進一步加大宣傳教育力度。該大隊聯(lián)合交通、客運企業(yè)等相關部門開展全方位、多層次的道路交通安全宣傳教育工作。一是通過集中授課、觀看宣傳片等方式教育車主、駕駛人及其他從業(yè)人員自覺遵守道路交通安全法律法規(guī)，使之在思想上引起重視;二是通過“7.25”宣傳日、新聞媒體、客運站發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片、懸掛張貼標語廣告等方式教育交通參與者從保護自身安全的角度，不乘超員車、不坐違法車，做文明交通的主導者。
二、進一步加強對客運企業(yè)完善各項安全管理制度的監(jiān)督力度。組織民警深入轄區(qū)客運企業(yè)檢查漏洞，督促完善相關安全生產制度，強化各崗位工作人員職責，加強內部人、車管理，健全各類相關簿冊、臺帳登記，切實使各項制度落到實處。同時，嚴格站內例檢、出站口驗收，有“三品”車、超員車堅決不能出站，安全技術檢查不過關的車輛堅決不能上路。平時，安全檢查由企業(yè)設專門安全人員負責，大隊民警隨時抽檢。逢節(jié)假日客運高峰及安保重要階段，大隊民警按照“一車一警”工作模式隨時在路上或進駐客運場站跟蹤監(jiān)管。
三、進一步強化對客運車輛駕駛人和客運企業(yè)法人的監(jiān)督管理。一是嚴格審查駕駛員資質，對準駕車型不符、交通違法記滿12分或發(fā)生重大道路交通事故負主要責任以上的客運駕駛人和運輸?；否{駛人一律停止營運;二是對企業(yè)法人、駕駛人進行面對面的教育;三是要求客運企業(yè)對所屬車輛發(fā)生嚴重超員交通違法的，除交警部門依法處罰外，企業(yè)內部要對相關責任人實施處罰，并取消違法駕駛人客運車輛駕駛資格;四是大隊全面監(jiān)控轄區(qū)內客車交通違法，建立客運車輛嚴重交通違法行為臺帳，對每起客車嚴重違法行為都要記錄備案，對發(fā)生兩次以上客運車輛嚴重交通違法行為的企業(yè)法人依法進行處罰。
四、進一步調整完善勤務制度，加強路面管控。一是在客運車輛集中的線路實行常態(tài)化檢查;二是加強公路巡邏檢查，開展動態(tài)管控;三是研究客車的違法特性，找準重點區(qū)域、重點線路、重點時段，調動隊伍實施突擊整治，嚴厲查處客車違法行為。通過全方位路面管控，最大限度減少客車超載超速等交通違法行為的發(fā)生，努力消除事故隱患，保障客運車輛交通安全。
第四篇 供熱管理站二xx六年工作總結 3150字
供熱管理站xx年度工作總結
一年來，在縣委、縣政府和建設局的領導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就xx年度工作總結如下：
一圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在97％以上。進一步健全各項規(guī)章制度，內部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從xx年開始，我站依據(jù)縣政府批準的《_____縣供熱管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個供熱點劃為4個成本核算單位，對各供熱點負責人在供熱站內部實行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素，既要保證供熱正常及質量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”字上做文章。為了降低供熱生產成本，提高供熱經濟性，供熱工作早準備，早安排，于xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓，10月30日提前供熱，得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。xx年4月我站被_____省消費者協(xié)會評選為“消費者滿意供熱單位”，10月被_____市建委評選為“_____市雙文明供熱單位”。
（一）、夏季維修工作。為了保證供熱安全、保質、保量。今年供熱結束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認真安排，抽調8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設備、管網的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備100余臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環(huán)保設施9臺（套），為今冬高效優(yōu)質供熱打下了良好基礎。
（二）、收費工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務完成，在今年４月１日供熱結束時，收費率已達90％，截止目前收費率達96％，繳費情況好于往年；熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費_____萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴_____件，標底達__________余元，收回 _____*余元，收回歷史性欠費__________余元。在今冬供熱期前，我站按《_____市城市供熱管理條例實施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳xx-xx年年度采暖費_____余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費_____余萬元。
（三）、儲煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按計劃拉運xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉。
（四）、供熱執(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執(zhí)法人員法律知識培訓，通過多渠道、多形式、多層次地對執(zhí)法人員的培訓，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增強依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責任制，促使行政執(zhí)法人員嚴格、規(guī)范地履行法定職責，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實施。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網用熱等各類違章用熱行為3起。
（五）、安全生產管理工作。結合省、市、縣有關安全生產要求，一是結合供熱行業(yè)特點和本站實際，科學合理地制定了供熱安全生產重特大事故應急預案；二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹立“安全第一，預防為主”的安全意識；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負責鍋爐運行期間的安全生產工作；四是加強供熱期的巡查力度，由供熱質量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬元，對站屬9個供熱點（南關、城建除外）安裝了鍋爐運行遠傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監(jiān)測，有力的保障了供熱安全生產運行。
（六）做好供熱前期擴容準備工作。針對我站供熱設備、管網已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發(fā)建設項目全面摸底，對申請入網的開發(fā)建設項目逐一送發(fā)辦理入網手續(xù)通知，確保開發(fā)建設項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
（七）、供熱宣傳工作。針對供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，我們從內強素質，外樹形象入手，強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開辟供熱欄目，就供熱法規(guī)、知識以及用戶如何維護和規(guī)范使用室內供熱設施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。
（八）、分戶計量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可，xx年12月省建設廳將_____縣供熱分戶熱計量管理系統(tǒng)列為“科技攻關項目”
，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。xx年12月9日建設部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評價和肯定。今年7月我站被建設部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關報道，供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展，加強供熱體制改革及分戶計量工作，經縣政府分管領導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關單位轉發(fā)了《省政府辦公廳批轉省建設廳等9部門關于進一步推進城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎。
二、存在的困難和問題
（一）、供熱成本增加，造成負債經營。截止目前，供熱價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元，較蘭州市收費標準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上，電價上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經營。
（二）、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自xx年以來，我站按照省、市、縣有關部門規(guī)定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免，三年優(yōu)惠金額累計達60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經濟負擔。
（三）、現(xiàn)有供熱設施無法滿足新建項目的供熱需求。今年隨著縣城房地產開發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設，部分建設項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點及室外主管網均已滿負荷運行，特別是南關供熱點、城建供熱點、廣場供熱點、北關供熱點已超負荷運行> 。
第五篇 企業(yè)管理人員的個人年終總結 1150字
企業(yè)管理人員的個人年終總結范文
企業(yè)管理者個人年終總結范文
時光荏苒，光陰似箭，一年就過去了我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。下面對我的工作進行了總結：
一、自身管理方面
作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
二、員工管理方面
作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。
當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
第六篇 科技產業(yè)管理年終總結 3350字
科技產業(yè)管理處成立于1995年11月7日，現(xiàn)有在職職工11人;另返聘3人、聘兼職人員1名。本處下設辦公室、財務科、綠色科技中心、土木環(huán)境工程設計研究中心、法律服務中心。全?，F(xiàn)有(或正在辦理營業(yè)執(zhí)照)企業(yè)8戶，即：印刷廠、農學院茶廠、工院實習工廠、科研處蜂產品加工廠、動科院飼料廠、圖書館書店以及兩個股份制企業(yè)：九九飼料科技公司和農業(yè)科技公司。
一、三年總承包經濟指標及主要工作任務完成情況
我校的校辦產業(yè)發(fā)展一直舉步維艱，科技產業(yè)管理處成立時，全處職工所面臨的是：生化廠虧損數(shù)百萬元;農科貿總公司經營困難、債務纏身;勞動服務公司體制不順、員工老化、后勁乏力;具有科技含量的產業(yè)幾乎為零;傳統(tǒng)產業(yè)年上交學校利潤僅4萬余元;經營用房大多為年久失修的簡易房屋、又多頭管理、效益低下，年收入10萬余元，扣除稅款和各種經營費用后所剩無幾。
究其根源，我們認為，由于主客觀原因造成校辦企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展一直還是計劃經濟的管理和運行模式，人事、分配、風險仍處在學校事業(yè)管理，計劃經濟的環(huán)境氛圍中，而經營活動被迫推向了市場，必然造成經營與管理脫節(jié)、風險與利益分離。針對這一現(xiàn)實，我處制定了“清理整頓、擺脫困境，強化管理、增加效益”的校辦產業(yè)治理的主導思想和“理順關系、規(guī)避風險，立足市場、穩(wěn)步發(fā)展”的校辦產業(yè)發(fā)展方針。經過幾年的積極工作、苦心經營，收到了一定的成效。現(xiàn)總結匯報如下：
(一)、三年總承包經濟指標完成情況
校政發(fā)(1997)111號文件批示，學校對科技產業(yè)管理處實行三年(1997、1998、1999年)總承包。產業(yè)處三年應向學校上交85萬元。經過全處職工共同努力，我處均超額完成了學校下達的各項經濟指標：
1997年上交學校330123.25元，比1996年上交數(shù)增長57%，比當年承包數(shù)25萬元超額80123.25元，超額32%。
1998年上交了400980.11元，比1997年增長21.46%，比當年承包數(shù)28萬元，超額120980.11元，超額43.21%。
1999年上交學校預計至少可達438002.08元(若能及時收回余款，上交數(shù)可達484408.32元)，比1998年上交數(shù)增長9.23%，比當年承包數(shù)32萬元，超額118002.08元，超額36.88%。
我處三年完成的經濟指標可以概括如下：
實現(xiàn)總收入2178559.90元。其中：房租收入：1923515.40元;企業(yè)上交利潤：168952.12元(印刷廠上交：144700元;農機廠上交：10000元;書店上交4969.92元;土木環(huán)境工程設計研究中心上交9283.20元);其他收入：86091.46元。這些收入的主要去向為：
1)上交學校1171605.40元，比總承包基數(shù)85萬元，超額321605.40元，超額37.84%。
2)贊助校慶60周年3萬元。
3)投資30余萬元新建、改造商業(yè)網點，改善和增強學校經營用房的創(chuàng)收能力。
4)職工崗位津貼、臨時工工資、辦公費、車旅費、經營用房小型維修費、衛(wèi)生治安費、占道費、職工培訓費、接待費、工商稅務辦照、年檢費等，每年支出9萬元，三年共支出27.4萬元(這些費用原一直由學校支付)。
5)向國家上繳土地使用稅、房產稅共計279349.88元。
6)獎勵印刷廠支出18022.23元。
7)修繕蜂科所支出36480元。
另：配合印刷廠、實習工廠爭取國家稅收返回(1997、1998年)233670.80元，用于企業(yè)發(fā)展。
(二)主要工作任務完成情況
1、清理整頓、擺脫困境。
<1>、全面處理生化廠問題。生化廠是我校創(chuàng)辦校辦產業(yè)以來最為棘手的大事，按學校黨委的安排，從1996年4月9日起，我處職工無一例外，全面投入處理生化廠的工作中。完成了以下工作任務：(1)聘請“云高會計師事務所”對生化廠全面進行財務審計和資產評估。財務審計和資產評估表明：(1996年5月止)生化廠全部動產和不動產評估凈值僅為：198.84萬元，另有應收款67萬元(其中，有帳無據(jù)的約50萬元)，已知確定性負債650.72萬元，不確定性負債86萬元，資不抵債至少為452萬元。為學校黨委作出“堅定不移終止農大生化廠;堅定不移轉讓廠用房屋及土地使用權;積極處理物資，償還債務，減少損失”的決策提供了充分、有力的依據(jù)。(2)妥善地辦理了遺留兩年之久的廠用160千伏安動力用電的安裝、調試、使用手續(xù)。為廠用房屋及土地使用權轉讓掃除了障礙。(3)快速、圓滿合法地完成了房屋及土地使用權轉讓工作，并徹底理順了六戶租用廠房戶和教育學院、生產隊、辦事處、馬街鎮(zhèn)、電力公司等若干用房、用地、用電單位的關系，徹底割斷了房屋及土地使用權轉讓后上述單位與農大及生化廠的各種利害關系。(4)及時解除了原生化廠以廠名義招收的“合同工”16人的勞動合同關系，避免了更大規(guī)模的勞動人事扯皮發(fā)生。(5)完成了100余種、200余噸物資(大到機器、小到一瓶墨水)的清理、登記、轉運、保管工作。(6)充分準備，出庭應訴。原生化廠作為被告，已司空見慣，以李明亮、童明東為主的應訴班子，代表農大和原生化廠先后十余次出庭參加訴訟。由于準備工作充分，不但維護了學校的聲譽和形象，而且避免了更大的經濟損失。如優(yōu)達一案，就避免了可能的經濟損失53萬余元。(7)全力處理物資、清算還債。幾年中轉讓房屋及土地使用權和變賣物資共收回現(xiàn)金230余萬元，現(xiàn)金還債和以貨抵債37戶，償還債務258萬余元。在這一工作中，房屋及土地使用權轉讓比評估價多收入79.84萬元，討價還價少支付應付債務104401.17元，以貨抵債及處理物資比評估價多收入194445.82元，三項彌補損失1097246.99元。(8)加大債權追收力度。生化廠多數(shù)債權已面臨超過訴訟時效，債務關系復雜、矛盾突出、追收難度大，為了有效地追收債權，經陳校長批準，我處委托“袁野律師事務所”依法強制清收，同時紀委派出了以李明亮為主，產業(yè)處配合的清收、訴訟工作人員。經全面清理核實，生化廠的帳面應收款為677840.69元，而有帳可查、可依法主張權利的實有有效帳面?zhèn)鶛嘟痤~僅為125571.18元，占18.53%，其余552269.51元債權或根本不存在或已無法收回。經采取協(xié)商和訴諸法院等手段共收回53655.26元，占有效債權的42.7%，同時，袁野律師事務所依法出據(jù)了農大生化廠債權追收“法律意見書”，對農大生化廠債權追收情況，從法律的角度給予了結論性意見。(9)農大生化廠自辦了一個名為廠下屬，實為私有的“云南香料生物研究所”，該所負債累累，處理不好又將成為農大又一虧損企業(yè)。為了妥善處理這一重大問題，我處在紀委同志的全面參予下，通過采取協(xié)商和訴諸法院等手段，徹底解除了該企業(yè)與農大和農大生化廠在法律上的隸屬關系和連帶經濟責任.
<2>、徹底改制勞動服務公司。勞動服務公司屬學校集體所有制老企業(yè)，改制時尚有職工8人，由于受市場、管理等因素制約，加之體制不順，機制不活，員工老化等原因，企業(yè)效益每況愈下。經學校批準，我處對公司依法進行了改制，經過近兩年的艱苦工作，終于從根本上解決了管理體制和經營機制。事實證明，將集體所有制改制為個體私人所有制，既解決了職工的醫(yī)療、養(yǎng)老、再就業(yè)等問題，又減輕了學校負擔，于學校有利，于職工有利，職工滿意，學校滿意。
<3>、終止了農科貿總公司的經營活動。農科貿總公司僅有學校正式職工一人，且體弱多病，加之機制和體制等原因，不但長期無償占用學校數(shù)十平方米經營用房，而且經營舉步維艱，負債累累，已經到了四面楚歌的境地。僅97、98年先后就有若干個人和單位向農科貿總公司索賠債務，并幾次將學校作為第二被告告上了法庭，其中天津三峰公司、鎮(zhèn)雄縣獸醫(yī)站等三個單位狀告公司和農大近20萬元賠款。為盡量減少損失，根據(jù)學校布署，我處及時終止了農科貿總公司的經營活動，并全面參與訴訟和處理債權債務工作。最終避免了學校更大的損失。
<4>、注銷了計算機服務部和野生資源開發(fā)部兩戶企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
2、強化企業(yè)財務管理。經營管理、財務管理、員工管理是企業(yè)管理的主體，財務管理又是企業(yè)管理的生命線。在總結經驗的基礎上，1996年3月學校批準在產業(yè)處設立財務科，并明確“凡有營業(yè)執(zhí)照，未經學校批準單獨設立財務的企業(yè)財務統(tǒng)一歸口管理”，我處先后歸口管理了印刷廠、實習工廠、書店、勞動服務公司和產業(yè)處5單位的財會業(yè)務;及時注銷了這幾家單位在校外開設的銀行帳戶。并實行：統(tǒng)一在校內銀行設立帳戶;統(tǒng)一組織完成有營業(yè)執(zhí)照企業(yè)的企業(yè)年檢;統(tǒng)一組織完成企業(yè)的會計核算和年終決算;統(tǒng)一向工商、稅務、學校結算繳納稅費和上交學校利潤。實踐證明，財務歸口管理，實行“四統(tǒng)一”，在一定程度上能避免多頭管理、標準不一、資金體外循環(huán)等不良現(xiàn)象發(fā)生。
3、理順經營用房的管理體制，規(guī)范經營用房的管理程序。圍墻經濟是高校創(chuàng)收的一個重要渠道，我校的圍墻經濟一直效益低下，除了區(qū)位因素影響外，究其原因，一是經營用房部門所有、多頭出租。移交我處之前，有多個單位不同程度在對外出租;二是開發(fā)力度不夠，規(guī)模小;三是管理粗放，效益低。我處根據(jù)學校關于“經營用房全部由產業(yè)處管理，其他部門不得對外出租”的決定。
第七篇 xxxx年路政管理工作總結 2600字
xxxx年以來，在縣局黨政的直接領導下；在市路政支隊的關心支持下，認真開展群眾路線教育實踐活動和路政執(zhí)法專項治理及道路安全綜合整治攻堅年各項活動，嚴肅工作紀律，以建設“生態(tài)，綠色，宜居”三個大討論活動為契機，落實工作責任；以開展思想作風紀律整頓年和正風肅紀活動為抓手，堅持“依法、規(guī)范、文明、公平、公開、公正”的執(zhí)法原則，以環(huán)境興路為著力點，加大隊伍建設力度，提升路政形象，規(guī)范執(zhí)法行為?，F(xiàn)將xxxx年路政工作情況總結如下：
一、健全完善工作制度
今年以來，大隊按路政執(zhí)法整治活動要求完善了超限檢測點稽查工作職責及責任管理、考核辦法，分別與所有執(zhí)法人員簽訂廉政安全目標責任書、廉政承諾書；細化了路政巡查管理工作制度及責任考核辦法；通過對省道s206線縣內煤礦業(yè)主、貨運企業(yè)、車主、駕駛人員調查了解通過省道s206線的運力、運量、運價分析。本著兼顧煤礦企業(yè)、貨運企業(yè)、車主利益、化解路產補償費收費矛盾，結合我縣治超現(xiàn)狀要求，制定了省道s206線公路超限運輸路產補償費收取實施辦法（試行）和公路超限運輸路產補償費收取核算標準。在市路政支隊的委托下從xxxx年3月18日起，開始對途經s206線的貨運車輛進行超限治理并收取路產補償費，確保我縣車輛超限治理工作一盤棋的均衡發(fā)展。
二、加大執(zhí)法監(jiān)督力度
以檢查促整改，大隊黨政領導檢查每月對兩個超限檢測點的檢查、抽查、暗訪不少于16次，并對抽查、檢查的情況、問題進行現(xiàn)場督查整改，對現(xiàn)場不能及時整改的，對當事人及班組提出整改要求，并將整改結果在大隊職工大會上進行通報，全年共查出問題10人次，通報批評6次。同時大隊在辦公區(qū)和超限檢測點分別設立了舉報投訴意見箱和投訴電話，聘請駕駛員、縣煤征辦工作人員和社會監(jiān)督員對兩個超限檢測點執(zhí)法工作進行監(jiān)督，對舉報的問題大隊立即組織調查核實，對屬實的問題及時督查整改，并將相關情況及時向有關部門反饋，全年回復“12345”市民熱線6次，處理車主駕駛員投訴12次，使駕駛員、貨主的訴求得到及時解決，收到很好的效果。
三、合理分工加強內部管理
將路政工作分為超限、路政巡查、稽查執(zhí)法三個板塊，依據(jù)xxxx年路政管理工作實際情況，對大隊所有執(zhí)法人員進行輪崗，將工作責任心強，熟悉業(yè)務流程的執(zhí)法人員調整充實到骨干崗位，兩個超限檢測點設置6個班，3班24小時輪轉上崗開展治超工作，檢測點采取班員對班長負責，班長對點長負責，點長對分管領導負責，一級抓一級的責任管理辦法。路政巡查、路政稽查采取分工落實到人，負責全縣縣鄉(xiāng)公路的建控區(qū)管理、路面通行秩序管理和路政管理專項行動治理及超限治理稽查，全年共出動路政執(zhí)法人員2106人巡查，稽查執(zhí)法車520臺次，巡查5條縣道公路里程1620公里，稽查貨運車輛180輛。
四、治超工作情況
我縣煤礦生產受市場和安全生產形勢的影響，生產時斷時續(xù)，每天通過兩個超限檢測點的運煤車輛在50至150輛之間，較往年日均減少15~20%，收取路產補償費400萬元，僅實現(xiàn)全年目標任務的百分之六十七，檢測運煤、水泥罐車石膏、煤灰運輸車輛42340輛，配合市支隊及大隊組織專項行動2次，行政處罰惡意超限車輛48輛，由于實施嚴格的管理制度和監(jiān)管措施，投訴率逐漸降低，執(zhí)法人員的工作責任心逐步增強，路政執(zhí)法在陽光下運行，執(zhí)法人員在工作中做到公平、公正、公開執(zhí)法，正確履行工作職責，辦理行政處罰案件48件，勸返超限車輛188輛，卸貨440噸，處罰金11萬元，保證了路面的安全暢通。我縣的超限治理工作正逐漸進入良性循環(huán)的狀態(tài)。
五、路政巡查工作
1至7月，路政巡查主要以確保春運道路安全暢通和“人大”、“政協(xié)”兩會期間路面秩序管理以及打擊公路沿線違法違章建筑為主線，確保全縣“春風李花節(jié)”、全省城鄉(xiāng)環(huán)境優(yōu)美示范縣城檢查、省級衛(wèi)生縣城復查驗收為中心，全面開展路政管理工作，共計審查公路監(jiān)控區(qū)建房審批表900戶，清理違法違章建筑22戶，對1戶違法違章建筑實施行政處罰，責令19戶業(yè)主停止施工完善審批手續(xù)，對3戶建控區(qū)內建筑實施拆除，清理利用公路擺設宴席15戶，發(fā)放路政管理法律法規(guī)宣傳資料6800余份，制作張貼2部門，通告80余份，分3次共3天進行路政法律法規(guī)宣傳，清理非交通標志標牌180塊，清理路面各類障礙物120處320個立方米，清除非交通亂設廣告標語60幅，清除擺攤設點140處，辦理路產補償案件3件。
六、實現(xiàn)目標管理考核全覆蓋
大隊采取目標責任落實到人，制定綜合目標管理考核辦法和路政巡查、稽查目標責任書及管理辦法，每季度按照職工所在崗位及目標任務完成情況進行考核，依據(jù)職工月考核情況綜合進行全年綜合考核，考核兌現(xiàn)獎懲，同時職工交納安全目標保證金1200元，大隊根據(jù)考核情況按規(guī)定標準給予獎勵，對沒有完成工作任務或完成得不好的沒收保證金或扣減保證金，充分調動職工工作積極性，激發(fā)全隊干部職工全面完成各項工作任務激情。
七、下一步工作打算
1、深入貫徹黨的十八屆四中全會精神，全面學習____《關于全面推進依法治國若干重大問題》的決定，認真開展依法治路和路政管理社會一體化建設工作，繼續(xù)開展道路安全整治攻堅年活動，進一步提升路政管理行政效能，優(yōu)化行政審批環(huán)境，減少行政審批環(huán)節(jié)，壓縮行政審批時間，盡最大可能在法制的框架內為管理對象服好務。
2、按上級要求，啟動海瀛、騰達兩個檢測點的規(guī)范化建設工作，并逐步落實兩個超限檢測點的機構、人員、編制和經費來源保障工作。以路政管理、路政巡查、車輛超限治理、打擊公路沿線違法違章建筑、任意侵占公路邊溝和惡意超限車輛為重點，為實現(xiàn)縣委提出的建設“生態(tài)、綠色、宜居”，先于全省全面建成小康社會，創(chuàng)造安全的公路通行環(huán)境、以人為本，服務于民的工作環(huán)境；熱情服務、執(zhí)法為民的執(zhí)法環(huán)境。
3、開展廉政執(zhí)法和為民服務執(zhí)法年活動，結合我隊的職工素質情況，通過開展黨風廉政建設和作風建設整頓活動，把紀委、檢察院、公安部門對路政管理，特別是路政治超工作的監(jiān)督納入日常工作，在今后的工作中保持高壓態(tài)勢，把監(jiān)督、預防貫穿大隊執(zhí)法工作的始終，突出重點，確保薄弱環(huán)節(jié)和違法違紀現(xiàn)象能及時得到疏堵，杜絕各種不廉潔行為的發(fā)生。
4、但因我隊執(zhí)法力量薄弱，執(zhí)法手段單一，為確保治超工作持續(xù)、有序開展，對嚴重超限、采取逃逸規(guī)避檢測點和凌晨沖崗不接受路政執(zhí)法人員檢查治理的車輛，懇請在政府的統(tǒng)一領導下，路政大隊與公安交警等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制，切實落實完善車輛超限治理企業(yè)源頭管理的責任制，對惡意超限車輛抓典型、重打擊，開展集中整治超限專項行動，達到“手段強硬、措施有力、部門配合、綜合治理”的目的。
第八篇 xxxx年企業(yè)管理員個人工作總結 1450字
圣誕節(jié)的歌聲即將唱起，新的一年就要來臨。xx年要結束了，回首xx年所走過的每一步，有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸，讓我心中感慨萬千……
從未想到我會有一天榮選為一名帶班員。當張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時，我笑了，發(fā)自內心的笑，因為我的努力得到了領導的欣賞與認可。從一名普通職員到一名管理員，讓我讀懂了什么叫做成功。
當接受任命后，我又一下子茫然無頭緒。因為公共秩序部五班曾一度三易帶班員，而我又從未有過管理方面的經驗。由于三易帶班員，班內隊員的情緒低落、煥散……要想把隊員的情緒能夠穩(wěn)定下來，不是一件輕松的事兒。一下子感到壓力大了。經反復思考后，找老班長討教，查找一些關于管理方面的資料教材。真的有點“知識用時方恨少”！經過虛心求教后得出結論：其實，管理，就是了解。了解，是管理的一個過程。要想能夠讓隊員接受并服從管理，就必須了解隊員的內心世界，他們的思維能力與價值觀念。通過與每一位隊員多次談心安撫后，隊員的思想情緒安定下來了。呵呵，成功邁出了一步。
作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的工作那么簡單，公司的企業(yè)文化是軍事化管理與人性化管理互相結合。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過物業(yè)管理方面的經驗，面對的壓力可想而知。想一想，有壓力不怕，一個人沒有壓力就不會有動力，沒有動力就會不思進取。既然上級領導相信自己有能力勝任這一份工作，那么，自己就要有信心回答好這一份試卷。于是，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業(yè)管理員，業(yè)余時間看書藉，上網查閱與職業(yè)相關資料教材，充實自己。并向上級領導與下屬虛心求教，不恥下問。在張叢清主任與文和斌隊長的言傳身教下，讓我受益匪淺。
在xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
工作中，盡職盡責、親力親為、事身先卒；愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，熱情服務；擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務。加強與員工的交流，做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，與員工進行思想交流，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。但是自身仍存在很多不足，由于我的性格比較耿直，在工作上有時要求太過嚴格近似苛刻，常常導致有些同事反感，有時優(yōu)柔寡斷，處理事件方式不當，對自己的部門工作有了負面影響……
成功，不驕傲；不足，繼續(xù)努力！
對于自己存在的不足，在xx年的工作中，積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在新的一年即將來臨之際，感謝公司給予了我們員工一個發(fā)揮才華的平臺；感謝各級領導對我們員工的栽培、關懷與支持。讓我們學會了在以后的人生旅途上如何為人處事。在公司各級領導的管理下，讓我們攜手共創(chuàng)，相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨！
第九篇 2023年11月保安部部長安保管理工作總結 1400字
尊敬的中心各位領導同事們：
年是國家提倡平安建設構建和諧社會年，同時也是昌達公司創(chuàng)建十周年大慶之年，本人自 年擔任昌達公司保安部部長一職以來，在昌達公司領導班子的正確領導下，高標準嚴要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署，帶領全體安保人員全力做好公司內外的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報：
一、以素質提升使管理上水平
欲先善其事必先利其器。作為一個中層管理者，必須具備高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平，才能勝任帶領隊伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保部又是一個高風險行業(yè)，對從業(yè)人員要求準軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長期以來孜孜以求的目標。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學習計劃，利用各種方式全面學習，加強自身素質和業(yè)務水平的提高。一是用安全保衛(wèi)知識及消防知識武裝自己，先后自學了《企事業(yè)單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質及專業(yè)知識的提升。三是虛心向資深安保管理人員學習安保管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人已經能完全獨立管理部門的保安事務，做好部門日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。
二、愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全
作為安全保衛(wèi)部，承擔著整個公司經營的正常運轉的神圣職責。對我來說意味著什么，我深知其中的政治責任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變，正因為如此，身為保安部的負責人，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，采用“站、轉、看、創(chuàng)、調、管”六步保安管理法，對整個院落全面實行“三到位”的24小時工作制，即：對整個院內定點站；隨時轉；重點看，變固定管理方式巡邏為流動性管理，在公司物防日益完善的基礎上，加強人防和技防的力度，實行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調解糾紛矛盾，全年共調解各類矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調解成功率達到100%，均無反彈，從根本上確保整個院內的安全保衛(wèi)。
在“五·五”普法工作方面深入開展，穩(wěn)步推進。在公司董事長的親自領導下，上下通力合作，一舉完成了五年來的普法工作任務，在省、市普法辦的檢查驗收中予以了高度的贊揚，并被評為先進單位。
為迎亞運和公司成立十周年大慶，并結合剛剛取得普法先進單位之際，加強公司內部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規(guī)范化、語言文明標準化，從源頭上杜絕了違法違紀行為的發(fā)生，全年共安全迎來送往xx0余名考試的學員，有力地維護了約16萬人體檢、檢車工作秩序，為公司迎來了社會的普遍贊譽和好評。
服從大局聽從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時間、不分分內分外，戰(zhàn)嚴寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng)期間，我們部門提出：“工作實干，買場訓練，維修水電、住宿查看、夜巡護院、從不怠慢”的工作口號，使保安部的工作效率及工作質量穩(wěn)步提升。自承擔安保管理工作以來，保安隊伍思想穩(wěn)定，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚，堅守工作崗位確保安全無事故。得到了公司領導及同志們的的肯定，從個人到集體取得了各方面的成績。
第十篇 物流運輸管理的軟件系統(tǒng)總結 3750字
物流運輸管理的軟件系統(tǒng)總結
一、功能簡介
運輸是物流中的重要環(huán)節(jié)，在各個環(huán)節(jié)中運輸時間及成本占有相當比重。現(xiàn)代運輸管理是對運輸網絡的管理，在這個網絡中傳遞著不同區(qū)域的運輸任務、資源控制、狀態(tài)跟蹤、信息反饋等等信息，通過手工控制運輸網絡信息效率低、準確性差、反映遲緩，無法滿足客戶需求。特別是煙草行業(yè)，要求以最快的速度、最低的成本完成運輸作業(yè)，并能夠及時掌握貨物狀態(tài)。
tms定位于執(zhí)行層面的系統(tǒng)，部署于市公司。指導倉庫管理人員對路徑進行優(yōu)化、選擇合理的路徑進行配送，降低企業(yè)運輸成本 。物流配送管理整體解決方案結合了運輸管理（tms）、地理信息系統(tǒng)（gis）全球衛(wèi)星定位（gps）三大系統(tǒng)，實行動態(tài)線路配送模式，具備高效整合區(qū)域優(yōu)化、線路優(yōu)化、車輛管理、車輛跟蹤、績效管理等一系列功能，大幅提高配送效率，降低配送成本，實現(xiàn)全方位物流配送信息的互聯(lián)互通，信息共享。
物流配送管理整體解決方案，為企業(yè)提供了配送區(qū)域劃分決策的數(shù)據(jù)支持；優(yōu)化每日配送線路的高效工具；實時監(jiān)控物流車輛狀態(tài)的途徑；定期將系統(tǒng)所收集的每日物流信息進行統(tǒng)計計算；科學、有效、準確地反映企業(yè)物流運行狀況，更好地提高物流配送的效率。
tms是基于網絡環(huán)境開發(fā)的支持多網點、多機構、多功能作業(yè)的立體網絡運輸管理軟件?；趃is系統(tǒng)，實現(xiàn)干線運輸?shù)倪\力配載、車輛調度和線路優(yōu)化。tms通過衡量、分析、規(guī)范運輸作業(yè)流程，運用現(xiàn)代物流管理方法進行煙草分撥、配送過程中的運輸管理調度。
tms采用先進的軟件技術實現(xiàn)計算機優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對于網絡機構龐大的運輸體系，tms能夠協(xié)助管理人員進行資源分配、作業(yè)匹配、路線化等操作。tms與盯、gps/gis系統(tǒng)可以實現(xiàn)無縫連接，通過物流條碼化，實現(xiàn)全自動接單、配載、裝運、跟蹤等。
二、主要功能模塊
包括：
數(shù)據(jù)管理
訂單大小度量單位自定義、訂單日期計算方法特殊屬性自定義、客戶信息特殊屬性字段自定義、訂單信息特殊屬性字段自定義等。
可以對系統(tǒng)基礎對象數(shù)據(jù)的屬性字段自定義增加或修改。
客戶管理
自動導入外部系統(tǒng)的客戶基本信息，提供對客戶代碼、客戶名稱、客戶地址、客戶法人、聯(lián)系電話、客戶類型、客戶歷史銷量、客戶趨勢銷量等信息維護功能。提供對客戶送貨站點地址、客戶郵編、客戶經緯度信息、渠道、訂單默認優(yōu)先級別、備注信息、客戶特殊屬性、客戶收貨時間窗（可為每天設置不同的時窗以及客戶休息時間）、站點?？繒r間、客戶行政時間、客戶單位搬運貨物時間、站點單位搬運貨物時間、一個站點多客戶信息等信息維護功能。
訂單管理
訂單信息包含：客戶代碼（其他關聯(lián)信息將自動彈出）、產品類型、訂單大?。ǜ鶕?jù)產品信息自動計算訂單重量及體積等信息）、訂單類型、訂單備注、路線規(guī)劃日期、路線類型、路線批次、訂單服務屬性、周期性訂單屬性、訂單優(yōu)先級、訂單銷量、訂單時間限制等等。并支持訂單的批量導入導出、以及按照特殊規(guī)則的分割及歸類。以及緊急（臨時)訂單可以通過手工輸入、并插入訂單序列。
車輛管理
提供車型名稱、車型代碼、車型數(shù)量、車型級別、所需司機、所需拖車、區(qū)域限制、額定噸位、額定體積、小時成本、距離成本、發(fā)車固定成本、最大配備搬運工、最大分割區(qū)域數(shù)、特殊產品計量方式信息維護。
同時針對車輛的車牌號碼、追蹤狀態(tài)、gps設備編號、可調用狀態(tài)、碼表檢測、車輛類型、固定司機編號、固定送貨員編號、固定路線名稱（如存在）、固定成本相關信息進行維護管理。
司機管理
提供司機代碼、司機姓名、司機狀態(tài)、司機技能等級、司機gps設備編號、司機薪水、加班費、途中最長時間、私人電話、同伴編號、幫定路線名稱、優(yōu)先級、最早工作時間、最晚工作時間、綁定車輛代碼數(shù)據(jù)管理功能。
產品管理
提供產品大類信息、產品大類描述、產品長寬高信息、產品類別、類別描述、產品計量單位、單位配送時間、單位重量、單位體積、sku代碼、sku描述、sku額外單位配送時間、sku額外單位重量、sku額外單位體積、sku所屬產品大類、sku包裝信息維護功能。。
地圖維護管理
提供電子地圖的修改和維護功能，首先電子地圖內容包括矢量化的路網，道路的等級、限速、走向、道路名、門牌范圍、單行道、轉向限制、出入口匝道等數(shù)據(jù)；路線規(guī)劃系統(tǒng)能夠對地圖上的區(qū)域和道路定義某個時間段的高峰時間模型（如高峰時間內禁行，按車輛類型限制通行，通行方向限制，高峰時間內速度調整等）；能夠對任何道路交叉點進行轉向限制的定義；保證所有的路線和配送點準確匹配在道路上；能夠在地圖上編輯（拖放操作）路線，并自動平衡成本、里程及配送時間要求，提供最優(yōu)經緯度運算解析，在系統(tǒng)中可視化編輯（新增/修改/刪除）、修改客戶經緯度信息；地圖將包含所有國家測繪局所允許的地理信息，并根據(jù)要求進行各種定制以滿足需求。用戶將擁有地圖的合法永久權。地圖可根據(jù)用戶需求定期統(tǒng)一升級，之前所修改的道路屬性可以被完整保留。
退貨管理
路線規(guī)劃系統(tǒng)會通過客戶退貨信息生成相應的退貨訂單，訂單內容包括客戶信息、訂單數(shù)量、重量、體積、訂單日期、產品sku等。
網絡管理
提供客戶站點管理，實時客戶信息維護、客戶收貨時間窗管理、客戶位置信息管理、單站點多客戶信息、客戶允許貨車的卸貨位置等。
提供倉庫管理，維護倉庫名稱、倉庫習慣稱呼、倉庫地址信息、倉庫經緯度信息、聯(lián)系人信息、倉庫備注、倉庫運作時間窗（可為每天設置不同的時窗以及客戶休息時間）、倉庫補給耗時、單位補給時間、裝卸貨位置等等。
線路規(guī)劃
提供自動區(qū)域劃分、手動劃分各區(qū)域邊界，根據(jù)多種條件（車輛數(shù)量、車輛類型、平均配送量、工作時間、配送點數(shù)量、客戶類型等）進行區(qū)域劃分；能將優(yōu)化后的區(qū)域顯示在地圖上。區(qū)域邊界集均可進行保存并顯示在地圖上。
提供自動線路規(guī)劃、手動線路規(guī)劃、車輛資源管理、大車使用限制、區(qū)域線路限制、服務時間計算、線路規(guī)劃參數(shù)、線路規(guī)劃規(guī)則、運輸成本控制，能將優(yōu)化后的線路顯示在地圖上，方便手工調整，并且相關信息能夠實時更新。對優(yōu)化前后的線路提供總體分析和概要；支持一天多次裝車（可以從不同的倉庫重新裝車）；支持多車廂線路計算；能夠把預先定義的'周期性特殊訂單/線路集合計算入動態(tài)線路；優(yōu)化后的線路能夠在不影響客戶配送時間要求的情況下，以最優(yōu)化的成本滿足臨時訂單、緊急訂單的安插。支持可視化。
提供周期線路規(guī)劃，能夠維護具有周期性的頻率訂單所形成的線路?？梢愿鶕?jù)各種規(guī)則手動設定配送頻率，可以設定具體的服務日或不可配送日等其他特殊規(guī)則。提供可視化的線路手動調節(jié)操作并提供實時可見的統(tǒng)計分析報表以監(jiān)控調節(jié)。
績效管理
提供績效指標制定，系統(tǒng)能夠按計劃的線路，通過自定義公式計算出績效考核所需的詳細成本， 人員工作時間， 車輛行駛里程， 客戶需求送貨時間滿足率等重要指標， 并能準確追蹤配送的各指標實際值， 并通過系統(tǒng)報表和靈活的自定義報表進行展示。
提供績效指標分析，績效指標數(shù)值計算、績效指標分析圖，如通過定義人員/車輛的固定和可變成本，計算出運行成本，并以績效圖的形式顯示。
實時調度
提供系統(tǒng)實時獲知某車輛的當前類型：如行駛、報警、登陸、任務車等，監(jiān)控中心和司機之間可以通過語音和文字進行交流，監(jiān)控中心可以給司機發(fā)送必要的路線信息或指令進行調度。
車輛定位
通過gps信號跟蹤車輛，獲取正確的經緯度，以進行準確的車輛定位，同時也通gps車輛定位得到精確的客戶站點位置，消除由于位置誤差，更好的改善路線計劃方案。同時這些信息均可以直接在界面上修正，并自動導入計劃模塊。
車輛跟蹤
提供系統(tǒng)實時獲知某車輛的當前類型：如行駛、報警、登陸、任務車等，可在電子地圖上顯示車輛行駛的軌跡情況、準確的位置和方向，并用時間速度曲線圖來反映。
裝載優(yōu)化
根據(jù)客戶需求制定各種貨物的混載規(guī)則、擺放規(guī)則、疊放規(guī)則、先進后出規(guī)則等，對車輛裝載進行計算，達到車輛裝載優(yōu)化。并提供可視化的裝載過程動態(tài)效果瀏覽。
遠程管理
提供遠程查詢功能，上級公司可通過電子地圖實時查詢所屬子公司配送車輛運行狀態(tài)；查詢相關數(shù)據(jù)與報表。
數(shù)據(jù)上傳
提供子公司目常配送相關業(yè)務數(shù)據(jù)實時上傳到上級公司功能。
三、解決的主要業(yè)務問題
解決了：因為提高客服，而成本增加的問題
解決了：因道路復雜或道路變法引發(fā)配送時間和成本增加的問題。
解決了：因配送訪銷區(qū)域客戶數(shù)量大引發(fā)的工作效率低下的問題。
解決了：線路管理縮短線路管理周期難的問題。
解決了：無合理的方式合并銷售網絡區(qū)域進行配送的戰(zhàn)略設計問題
解決了：配送人員績效考核難的問題。
提高了：車輛裝載率。
加強了：配送車輛計劃的合理安排，減少配送車輛。
加強了：實時了解訂單的配送情況。
增強了：客戶的信賴。
四、系統(tǒng)優(yōu)勢或特色
（1）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)通過對駕駛時間、行駛里程數(shù)、線路計劃、車輛管理以及調度執(zhí)行的處理和操作，編制最優(yōu)化的路線計劃和排程，有助于企業(yè)降低運輸相關成本，其中包括燃料和設備維護的費用，按進度計劃完成任務，保證交貨準時性，減少超時或延誤成本，減少線路計劃和調度工作的人工干預。
（2）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)除了路線計劃和排程，還提供強大的監(jiān)控和控制能力。使用精確的道路網絡數(shù)據(jù)，幫助計劃者和調度員避免送貨延誤。實時監(jiān)控工具和智能化的預警能力，幫助調度員預見計劃執(zhí)行中的意外事件，并及時采取正確的應對措施。
（3）用戶可以從各種數(shù)據(jù)庫應用程序輸入客戶和訂單信息。roadshow將綜合處理輸入的客戶和訂單信息和已有的道路地圖、線路和產品信息，最終生成最優(yōu)化的配送路線計劃。
