第一篇 個人年終總結(jié)的格式 2000字
20xx年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善， 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
個人年終總結(jié)的格式
第二篇 超市收銀員個人年終總結(jié) 1300字
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算自己20**年工作總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。在接下來的工作中，我會做好2023年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
第三篇 幼兒園小班教師年終個人工作總結(jié)1500字 1200字
時間是一為永不知疲倦的老人，轉(zhuǎn)眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關(guān)心指導下，我認真做好各項本職工作，主動完成園里布置的各項任務?？粗⒆觽兊男δ槪粗⒆觽兏鱾€方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現(xiàn)將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結(jié)：
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè)，能認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，熱愛本職工作，對教室工作認真負責，主動接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對父母主動熱度，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業(yè)務學習
主動參加園內(nèi)組織的各種業(yè)務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師學者的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學過程中來。
我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍，游覽幼教網(wǎng)站，領略其中的精華，吸取別人的經(jīng)驗。
本人在本學期報名參加上小學前教育專業(yè)的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學習，努力提高自身的文化水平和業(yè)務素質(zhì)，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初，我根據(jù)本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。
在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在教室中開展了圖書角、手工角、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展，我主動創(chuàng)設環(huán)境條件，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
在保育工作中，每天安要求做好各項衛(wèi)生保健工作，并注重培養(yǎng)幼兒的優(yōu)良的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。在教室中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務認識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、父母工作
認真填寫《家園聯(lián)系冊》，及時向父母反映幼兒在園的情況。利用一切機會與父母交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，與父母共同討論教育孩子的方法，認真聽取父母提出的各種要求和意見。
利用各種機會將父母請到幼兒園來與幼兒共同活動：'三八'婦女節(jié)請父母來園與幼兒共同放風箏;'端午節(jié)'請父母來遠與幼兒共同包粽子;'六一'兒童節(jié)請父母觀看幼兒的體操表演;開展'幼小銜接'主題活動時，請父母來園開父母會，聽取小學教師有關(guān)入小學事宜的講解。這樣通過各種與父母的聯(lián)誼活動既增進了父母與幼兒、老師的感情，又讓父母了解了幼兒園的教育教學工作，受到了父母們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
第四篇 環(huán)保局個人年終工作總結(jié) 1750字
一年來，我在局黨組和局長的領導下，堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中、xx全會精神為指導，認真貫徹落實國家環(huán)境保護方針政策，緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展中心，積極履行職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)述職如下：
一、加強政治理論學習，努力提高政策理論水平
(一)認真抓好專題教育。上半年，在中央統(tǒng)一組織實施的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我擔任局先進性教育辦公室主任，嚴格按照市保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領導小組的要求，嚴密制定活動方案，認真組織實施，并結(jié)合環(huán)保工作實際搞好創(chuàng)新，建立了整改的長效機制，使我局在開展先進性教育活動中高標準完成了各階段任務。
(二)積極參加中心組學習。我積極參加局黨組中心組理論學習，按時完成中心組規(guī)定的學習任務，做好學習筆記，撰寫學習心得體會1;同時注重抓好機關(guān)的時事政治學習，使大家進一步提高了思想認識，增強了環(huán)保服務意識，調(diào)動了大家的工作積極性，為完成全年環(huán)保工作任務打下了較好的基礎。
(三)加強環(huán)保業(yè)務知識學習。自己從戎近三十年，現(xiàn)在轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，特別是做環(huán)境保護工作，不是我想像中的那么簡單，環(huán)境保護工作有很強的科學性、專業(yè)性，要搞好環(huán)境保護這項工作，就得好好學習，才能適應工作需要。一年來，在加玉局長的領導下，在同志們的幫助支持下，除了從書本、報刊雜志上學習環(huán)保知識外，也從同志們身上學到了很多環(huán)保工作的經(jīng)驗，使我增強了做好環(huán)保工作的決心和信心。
二、強化創(chuàng)新意識，認真履行工作職責
一年來，我努力開闊思路，不斷創(chuàng)新工作方式方法，認真督促分管的職能科室和產(chǎn)業(yè)中心開展工作，使各項工作有序推進。一是注重發(fā)揮科室的主動性，調(diào)動大家的積極性。辦公室能夠充分發(fā)揮參謀作用，做好文字服務工作，搞好內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)，狠抓機關(guān)內(nèi)部管理。規(guī)財科認真搞好全市環(huán)境統(tǒng)計，排定環(huán)保專項資金使用計劃，并對經(jīng)費使用做好跟蹤管理;信訪辦能夠認真做好信訪投訴的查處工作;產(chǎn)業(yè)中心能積極做好環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場的管理和服務工作。二是主動做好工作協(xié)調(diào)，為職能科室和產(chǎn)業(yè)中心創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三是進一步增強服務意識。各科室是我們的一線戰(zhàn)斗隊，只有組織保障到位，才能提高戰(zhàn)斗力。我經(jīng)常到各科室和單位征詢意見，了解需要我?guī)椭鉀Q的問題，使我的工作更有針對性，努力做一個合格的指揮員。
三、落實黨風責任制，帶頭做好廉潔自律
一是認真學習黨紀黨規(guī)，嚴格執(zhí)行“四大紀律八項要求”;二是注重加強警示教育，通過觀看成克杰、胡長青、王懷忠案件等一系列警示教育片，使自己進一步認識到一個領導干部要切實做到珍惜自己的政治生命，珍惜自己的形象，珍惜自己的家庭;三是要從點滴做起，廉潔自律無小事，沒有下不為例，我們黨采取的一系列措施，都是為了關(guān)心愛護每一位黨員干部，我們必須做到：自重、自省、自警、自勵，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
四、存在的問題和不足
一是抓管理主動性不夠，缺少有效抓、經(jīng)常抓;二是尚不能完全適應環(huán)保工作的要求，有待進一步加強業(yè)務學習;三是抓理論學習缺乏系統(tǒng)性。環(huán)保局工作總結(jié)五、下一步工作打算
轉(zhuǎn)業(yè)到環(huán)保局工作一年多來，使我深深地體會到要履行好自己的職責，要干好環(huán)保工作，就必須認真學習，自身具備扎實的業(yè)務知識，具備較好的個人修養(yǎng)，同時還要嚴格要求自己，保持廉潔自律。在今后的工作中，要努力做到以下幾點：
一是必須具備原則意識。堅持原則就是在事關(guān)黨和人民利益的重大問題上是非清楚、態(tài)度鮮明、立場堅定。要堂堂正正做人、公公道道做事、清清白白做官，一身正氣，襟懷坦白，廉潔奉公。
二是必須具備大局意識。要站在全局的高度思考問題，部署工作，既善于抓住主要矛盾，又善于照顧全盤，能夠協(xié)調(diào)各方面的力量，調(diào)動各方面的積極性。
三是必須具備團結(jié)意識。“一把手”是一個單位的核心和靈魂，我作為副手一定密切配合加玉局長的工作，同時自覺維護領導班子成員之間的團結(jié)，努力做到相互信任、相互尊重、相互諒解、相互支持。
四是必須具備修養(yǎng)意識。在認真學好業(yè)務知識的同時，要不斷加強自身修養(yǎng)鍛煉，筑牢思想防線，經(jīng)受住各種考驗;加強政治理論學習，重點是加強對馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的學習，加強對“xxxx”重要思想的深刻理解和把握，領會其科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，使之成為加強黨性修養(yǎng)、培養(yǎng)和保持高尚的道德情操及做好本職工作的行動指南。
第五篇 2023公司管理層個人年終總結(jié) 1000字
201x年在北下的寒風中悄然而逝，但我記憶中的201x卻是暖暖的，因為我的201x，于那時的彷徨開始，于此時的充實結(jié)束。至始至終，我在公司這個大家庭中付出真情與努力，收獲成功與喜悅，快樂創(chuàng)造自己生活。
現(xiàn)在我將自己201x年的工作作以下簡單總結(jié)，望各位領導、同事指正不足之處。
一、擺平心態(tài)，積極融入
在進入公司之初，便被公司同事們工作時所表現(xiàn)出來的的精氣神所震撼，每個人都全身心的投入于自己的工作，一切井然有序。而我卻像個無頭蒼蠅一樣茫然無措，我心中時常會產(chǎn)生困惑，會懷疑自己到底會做什么，能夠為公司創(chuàng)造價值嗎?在與公司領導的談話中、與同事們的聊天中，我逐漸對自己有了正確的認識，對工作有了逐步深入的了解。這也使我對未來增添了一份信心。相信自己在公司這個大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能，創(chuàng)造價值。
二、心系工作，認真履職
自進入本單位后，在領導和同事的熱情關(guān)懷下，我逐漸走上正軌。一方面，在參加項目數(shù)目有限的情況下，盡努力了解了項目的總體申報流程。另一方面，在技術(shù)合同登記和職稱申報這兩方面工作，我自信自己能夠處理得很好，當然也還有很大的進步空間。在2023年，我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點，與企業(yè)進行積極溝通，推動工作的順利開展，擴展服務，服務好企業(yè)。
三、總結(jié)經(jīng)驗，服務未來
在201x年中，我具體主要參與了以下四個項目。其中在部長的帶領下，完成職稱申報、技術(shù)合同登記、職稱申報共計95個，技術(shù)合同登記總金額達到 xx萬元;由我負責的xx國際航空發(fā)動機維修有限公司的高企資料獲得成功通過;負責參與的四川xx會計師事務所有限責任公司的中小企業(yè)公共服務平臺由于沒有選好企業(yè)胚子等原因不幸失敗;最后就是四川xx機械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項資金項目由于特殊原因，企業(yè)最終未將材料拿去申報。以上四個項目，我體會到了成功的喜悅，也嘗到了失敗的苦澀，前事不忘，后事之師，在未來的工作，我將時刻警醒自己。
四、正視不足，心懷美好
對于自己寫作不足的問題，我正在積極探尋改進的方法，在新的一年里，我要向各位同事多多學習，懇請大家不吝賜教。自己也將多思多練，爭取步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，盡快提升自己的寫作能力。同時在成果登記、信用等級評定、技術(shù)查新等一系列的工作內(nèi)容上多下功夫。新的一年已經(jīng)到來，一切都是嶄新的，新的起點，新的環(huán)境，新的目標。我將繼續(xù)完善自我，提升業(yè)務水平，提高工作能力。再次感謝大家對我的關(guān)心和支持。
第六篇 商務經(jīng)理年終個人工作總結(jié)2023 3500字
2023年我局以“xx大”精神和中央、自治區(qū)、市經(jīng)濟工作會議精神為指導，認真貫徹落實縣委縣政府重大決策部署，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、腳踏實地的工作作風，強力推進各項工作“上檔進位”。在市商務局的業(yè)務指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣的經(jīng)濟發(fā)展目標，扎實開展黨的群眾路線教育實踐鞏固年活動，深入學習實踐科學發(fā)展觀。以搞活流通、擴大消費和促進內(nèi)外貿(mào)持續(xù)健康發(fā)展為抓手，不斷加大商務執(zhí)法力度，加強市場建設和監(jiān)管，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了貢獻，現(xiàn)把半年來的工作總結(jié)如下：
一、各項工作完成情況
(一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐鞏固年活動，局黨支部全面貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和_______的群眾路線教育實踐活動重要講話精神為指導。緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主題，以“反對‘四風’、服務群眾”為重點，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過程，突出學習重點，開門聽取意見、邊學邊查邊改，查擺問題、開展批評與自我批評，整改落實、建章立制，以教育實踐活動促觀念轉(zhuǎn)變、作風轉(zhuǎn)變和商務服務理念轉(zhuǎn)變，使教育實踐活動達到鞏固的效果。
(二)1.積極開展各項工作，協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，申報項目資金。2023年上半年，向市商務局、自治區(qū)商務廳及廣西烹飪協(xié)會成功爭取桂菜美食八桂行·走進環(huán)江在2023年廣西·環(huán)江毛南族分龍節(jié)暨首屆喀斯特文化旅游節(jié)活動期間舉辦，同時在分龍節(jié)前后舉辦大型商品美食展銷活動，有效拉動消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。
2.為有效調(diào)控市場需求，保障市場供應，今年重點培育發(fā)展了7家生豬活體儲備養(yǎng)殖場，為全面完成“菜籃子工程”生豬活體儲備6000頭工作任務奠定了基礎。在縣政府提高屠宰場管理費用活動中積極配合相關(guān)部門做好工作，啟動了豬肉儲備應急預案，確保了市場穩(wěn)定。
(三)精心組織，周密安排，扎實抓好民生保障工程，做好聯(lián)系點的幫扶工作。組織干部職工到我局聯(lián)系點龍巖久偉村對群眾進行核桃種植及甘蔗種植培訓，參加培訓群眾96人次，受益群眾700余人，切實為民辦實事、好事。
(四)扎實開展“美麗環(huán)江·清潔鄉(xiāng)村”活動，單位大院、門前，衛(wèi)生責任區(qū)保持干凈整潔。成立駐村工作領導小組，多次到聯(lián)系點開展清掃鄉(xiāng)村工作，所駐聯(lián)系村衛(wèi)生清潔、干凈，村莊無亂堆亂放情況。同時按要求做好縣城河堤清潔區(qū)的衛(wèi)生工作。
(五)精心謀劃，嚴密組織。組織舉辦2023環(huán)江毛南族·分龍節(jié)五香美食大賽活動，將邀請廣西烹?yún)f(xié)評委評選出10道金牌菜，打造了具有環(huán)江特色的美食品牌，推動了環(huán)江縣餐飲業(yè)和旅游業(yè)的快速發(fā)展。在活動期間還將舉辦大型商品美食展銷促銷活動，提升社會消費品零售總額，進一步推介環(huán)江，吸引游客、商人來環(huán)江旅游、消費，提升社會消費品零售總額，促進經(jīng)濟穩(wěn)步增長。
(六)商務執(zhí)法整治成效顯著。一是牽頭組織開展農(nóng)村市場重點商品專項整治、成品油市場專項整治、商貿(mào)領域安全生產(chǎn)工作、“打非治違”等專項行動，進一步規(guī)范市場流通秩序。1至5月底，我局共開展執(zhí)法檢查70余次，出動執(zhí)法車輛70余次，執(zhí)法人員225人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位195家。二是加強酒類流通管理，開展酒類專項整治行動，規(guī)范酒類流通秩序。共出動酒類執(zhí)法17次，執(zhí)法人員72人次，全縣酒類批發(fā)企業(yè)隨附單使用率達100%，零售企業(yè)隨附單索取率達92%。三是加強對再生資源回收等特殊行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)秩序健康發(fā)展。四是開展以與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的家電、食品、日化用品、農(nóng)資等商品為重點進行整治，以與制售假冒偽劣家電、食品、日化用品、農(nóng)資密切相關(guān)的“黑作坊”、“黑窩點”， 以縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的批發(fā)市場、集貿(mào)市場、銷售門店等為重點整治對象，加強生產(chǎn)源頭治理和市場執(zhí)法檢查。
(七)市場監(jiān)測供應平穩(wěn)有序。一是繼續(xù)加強市場監(jiān)測，確保市場供應。強化市場保供應工作，在春節(jié)、元旦、清明節(jié)等重大節(jié)假日期間，加強對生活必需品市場，特別是糧、油、肉、蔬菜等“米袋子”、“菜籃子”商品的市場監(jiān)測工作，加強與生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)的聯(lián)系，掌握生產(chǎn)、庫存及購銷情況，密切關(guān)注市場供應和價格變動情況，準確分析、判斷、預測市場走勢。二是加強成品油等重要生產(chǎn)資料的供應和監(jiān)測，有力支持我縣的工農(nóng)業(yè)和重大項目的生產(chǎn)。
二、工作亮點
(一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐鞏固年活動，干部隊伍作風建設明顯轉(zhuǎn)變，工作執(zhí)行力明顯提升。
(二)培育7家生豬活體儲備養(yǎng)殖場，為完成年度“菜藍子” 工程豬肉儲備6000頭任務奠定了基礎，確保市場供應。
(三)做好聯(lián)系點的幫扶工作，組織局干部到龍巖久偉村群眾進行核桃種植培訓，參加培訓群眾96人次，受益群眾700余人，取得了很好的效果。
(五)成功爭取桂菜美食八桂行;走進環(huán)江暨2023環(huán)江;毛南族分龍節(jié)五香美食大賽，屆時將邀請廣西烹?yún)f(xié)評委評選出10道金牌菜，打造我縣“五香”特色美食。將在分龍節(jié)期間同時舉辦大型商品美食展銷活動和汽車展銷會活動，提升社會消費品零售總額，拉動經(jīng)濟增長，進一步推介環(huán)江。
(六)今年再為我縣桂合公司辦理了外貿(mào)進出口權(quán)，為全面完成河池市人民政府下達給我縣的進出口任務，奠定了堅實的基礎。
(七)組織多家企業(yè)到北京參加名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品(15.44， -0.06， -0.39%)展銷推介會和華南農(nóng)村電子商務峰會以及市商務局舉辦的電子商務培訓會，并取得了很好的效果。
三、存在問題
上半年還未完成市政府下達給我縣對外貿(mào)易任務，我縣雖有部分企業(yè)有出口業(yè)務，但總量小且未辦有外貿(mào)進出口權(quán)，能出口的產(chǎn)品都是以在外地的總公司名義出口，不算我縣出口的產(chǎn)品。
四、2023年工作計劃
(一)努力推進商貿(mào)流通業(yè)大發(fā)展，2023年努力實現(xiàn)社會消費品零售總額20億元以上，同比增長12%。一是繼續(xù)抓好促消費工作，舉辦桂菜美食八桂行·走進環(huán)江暨在2023年廣西·環(huán)江毛南族分龍節(jié)五香美食大賽;不斷拓展城鄉(xiāng)市場，擴大城鄉(xiāng)居民消費;引導流通企業(yè)開展綠色采購和銷售，推進商業(yè)領域節(jié)能減排;支持大型商貿(mào)流通企業(yè)積極發(fā)展連鎖經(jīng)營，鼓勵具備條件的流通企業(yè)發(fā)展電子商務;加快推進現(xiàn)代物流業(yè)，大力支持第三方物流企業(yè)發(fā)展，加快建成綜合性與專業(yè)性并存的多層次物流配送體系。推動餐飲等生活性服務業(yè)創(chuàng)新服務，提升服務質(zhì)量。二是完善城鄉(xiāng)市場流通體系建設。完成城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃建設，構(gòu)建合理規(guī)范市場流通體系，繼續(xù)組織實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，鼓勵大型流通企業(yè)建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)服務中心和物流配送中心。繼續(xù)推進再生資源回收利用體系建設，完善再生資源回收體系。三是加強市場秩序監(jiān)管。嚴格執(zhí)行成品油行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和成品油市場準入標準，規(guī)范行政許可行為和企業(yè)經(jīng)營行為。四是抓好酒類流通管理，進一步做好酒類經(jīng)營者備案登記和酒類隨附單溯源管理工作，積極實施“放心酒”工程。充分發(fā)揮12312投訴服務平臺功能，開展好誠信興商宣傳月活動，推動全縣誠信興商活動，打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專項活動。五是提升市場運行監(jiān)測和預警水平。
(二)建設商貿(mào)基礎設施，擴大消費市場。著力打造縣城中心商圈，城西新區(qū)市場建設、移民新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場。做好物流園區(qū)及物流中心、配送中心、購物中心建設。統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，打破行業(yè)分割。鼓勵發(fā)展集生態(tài)、觀光、購物、休閑、美食為一體的休閑美食圈。
(三)提升餐飲服務業(yè)。優(yōu)化餐飲服務業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持重點餐飲企業(yè)創(chuàng)品牌、上規(guī)模;提升地方特色餐飲檔次，發(fā)展餐飲美食街、農(nóng)家樂等大眾化特色餐飲，打造地方特色品牌。結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展酒店業(yè)，精心建設商業(yè)特色街區(qū)，圍繞打造“環(huán)江的生態(tài)優(yōu)勢，的旅游潛力，的世界自然遺產(chǎn)地品牌”。旅游發(fā)展布局要求，以開發(fā)建設商業(yè)特色街區(qū)為載體，大力發(fā)展餐飲業(yè)，為外來游客提供特色旅游休閑服務，達到旅游和休閑相融合的功能，拉動經(jīng)濟增長，提升餐飲服務業(yè)。
(四)發(fā)展對外貿(mào)易。積極推進外貿(mào)工作，科學總結(jié)工作中取得的新經(jīng)驗、新方法，加大成果推介力度，轉(zhuǎn)變工作職能、提高工作效能，營造誠信投資環(huán)境，全力促進我縣外向型經(jīng)濟發(fā)展。提升對外貿(mào)(外資)企業(yè)的服務水平、加強與涉外部門的聯(lián)系力度，著力壯大出口企業(yè)規(guī)模、提高出口產(chǎn)品質(zhì)量，打造出口產(chǎn)品品牌，極力爭取各項政策支持。引導企業(yè)積極加快外貿(mào)結(jié)構(gòu)特別是出口結(jié)構(gòu)調(diào)整。嚴格落實對外貿(mào)易相關(guān)政策，超額完成對外貿(mào)易目標任務，拉動經(jīng)濟增長。實現(xiàn)商貿(mào)服務業(yè)跨越式發(fā)展，為全面建設小康社會作出應有貢獻。
(五)全力抓好市場監(jiān)測和調(diào)控工作。進一步完善應急預案。認真制定和完善商務領域食品安全、安全生產(chǎn)、市場供應等各種應急預案，積極應對因突發(fā)自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件造成的肉類、蔬菜、蛋品、奶制品和衛(wèi)生清潔用品等生活必需品市場供求關(guān)系突變，在較大范圍內(nèi)導致價格異常波動或商品脫銷、滯銷的情況。繼續(xù)扶持和培育重要生活必需品應急保供企業(yè)的發(fā)展，形成重要生活必需品保供聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。繼續(xù)抓好豬肉儲備制度，保證在應急狀態(tài)下能夠調(diào)得出、用得上。
第七篇 4s店年終個人總結(jié)1000字 750字
4s店年終個人總結(jié)1000字
隨著鐘聲的敲響，一年已然成為歷史。在領導的關(guān)懷與同事的幫助下使我獲得了不錯的業(yè)績，以下是我今年在4s店的銷售工作總結(jié)。
一、保修方面的業(yè)績
服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售后工作，努力完成保修任務。這一年xx公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤化，從而提升個人工資水平。
二、靈活處理備件工作
克服自身備件業(yè)務能力的不足及種種壓力，努力學習備件業(yè)務知識，提高自己業(yè)務能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗！
三、機遇和挑戰(zhàn)
今年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。汽車市場迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
明年的要工作中需要保持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。
第八篇 社區(qū)委員個人年終工作總結(jié) 1400字
今年，在團縣委、社區(qū)中心黨工委的關(guān)心和幫助下，社區(qū)團委緊緊圍繞社區(qū)本職工作，以“引導青年，服務青年，組織青年”為宗旨，切實加強共青團員的思想意識教育和團的組織建設，全力完成上級交予的工作和任務，使團組織凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步增強。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、深入學習實踐，加強基層團組織建設
（一）開展形式多樣的學習實踐活動
今年來，社區(qū)團委按照團縣委要求，以縣群眾路線教育實踐活動為契機，在廣大青年中開啟一股新的學習風潮。
一是組織團委班子成員每月一次學習《***____系列重要講話讀本》，形成學習記錄，并要求每人形成學習筆記。
二是通過座談、培訓、講座、宣講等形式，積極組織青年黨員和團員學習《黨章》、《團章》、黨的xx大精神等，并根據(jù)學習內(nèi)容開展了豐富多彩的大討論，讓青年在學習中有所收獲，在討論中發(fā)現(xiàn)不足。
三是廣泛開展相關(guān)業(yè)務知識的學習活動，幫助青年加深對共青團宗旨、目標和任務的理解，激勵青年發(fā)揮先進模范作用，以飽滿的熱情投入到學習、工作當中。
（二）加強團組織基礎建設
共青團組織是黨培養(yǎng)后備力量的重要基地，為黨組織輸送人才，是團組織一項重要的歷史使命。今年，社區(qū)團委共向黨組織推薦了3名能力強、作風正的優(yōu)秀團員入黨，此外，在今年進行的社區(qū)“兩委”換屆工作中，亦有多名優(yōu)秀青年社區(qū)工作者被選拔充實到了“兩委”班子中，在團員青年中起到了良好的激勵作用。
二、以活動為載體，增強團組織凝聚力
集體活動的開展是增強團體凝聚力的秘藥良方，今年，社區(qū)團委積極響應團縣委要求，以社區(qū)工作人員為主體，開展了多項豐富多彩的活動。
為豐富社區(qū)工作者業(yè)余文體生活，積極響應“全*動”主題，社區(qū)團委組織社區(qū)青年參與了由團縣委參與舉辦的“文明、和諧、健康、快樂”主題運動會并取得了優(yōu)異成績。此外，我們還結(jié)合實際，充分發(fā)揮青年優(yōu)勢，排演了多個節(jié)目在“樂在周五”、“消夏晚會”以及福利院、小區(qū)中表演，受到居民群眾的一致好評。
三、弘揚奉獻精神，深入開展志愿服務活動
今年，社區(qū)團委圍繞奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，大力開展青年志愿者活動，積極推進志愿服務工作向規(guī)范化、專業(yè)化、社會化方向發(fā)展。
（一）進一步完善志愿者登記制度
今年，我們在原有基礎上，穩(wěn)步推進志愿者登記注冊工作，打牢基礎、帶穩(wěn)隊伍，著力加強志愿服務工作長效機制的建立，不斷提高志愿服務的有效性、針對性和創(chuàng)新性。我們按照志愿者個人特長和意愿，成立了愛心幫扶服務、環(huán)境衛(wèi)生維護及政策法律宣傳等十支志愿者隊伍，志愿者人數(shù)達到100余人。將志愿者按服務類型劃分，提高了志愿服務的針對性、有效性。
（二）開展形式多樣的志愿者服務活動
志愿者隊伍經(jīng)常利用節(jié)假日組織開展服務活動。服務內(nèi)容多樣化，涉及敬老助殘、植樹環(huán)保、安全宣傳、文明倡導、關(guān)愛流動人口子女等多個領域，貼近群眾生活，受到居民的歡迎，全年共開展志愿服務活動10余次。例如，今年3月5日的“學雷鋒日”，環(huán)境衛(wèi)生維護志愿隊開展了“保護母親河”活動，大家來到x河邊，撿拾垃圾、清理雜物，用實際行動向居民傳遞保護環(huán)境的理念；又如今年7、8月份的汛期，社區(qū)志愿者自發(fā)組織了巡邏隊伍排查危房危窯，確保社區(qū)居民能安全度汛。
一年來，社區(qū)團委以組織建設為基礎，志愿者工作為突破口，豐富多彩的活動為載體，認真、扎實、有效地開展了各項工作，收到了良好的效果，取得了一些成績，今后，我們將繼續(xù)努力，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，使社區(qū)共青團工作不斷取得進步。
第九篇 2023軟件開發(fā)工程師個人年終工作總結(jié) 1300字
作為一個軟件開發(fā)工程師（我也是一名軟件開發(fā)工程師），所實在的如果每年只做那么一兩個項目，年終工作總結(jié)寫起來也應該得心應手的，我們只需要把本年度該項目的基本情況簡歷表述一下，自己在項目中的角色以及自己在項目中遇到的重點問題及解決方案描述一下，最后展望一下下一年度的工作計劃，ok，本年度的工作總結(jié)基本完成。下面我給大家看別人寫的我認為比較好的個人年終工作總結(jié)范文：
軟件開發(fā)工程師個人年終工作總結(jié)范文
2023年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
2023年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。
該項目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務的開發(fā)與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務之一，12530電信增值業(yè)務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡服務中心的開發(fā)與實施。
在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習spring security知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
2023年工作展望：
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡服務中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡服務中心。
5、繼續(xù)學習新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，體現(xiàn)出自己的價值。
第十篇 前臺個人年終工作總結(jié)報告 2950字
前臺個人年終工作總結(jié)報告1
自加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
前臺個人年終工作總結(jié)報告2
20xx 已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一部分， 都是為了公司的總體目標而努力。 在這 9個月的時間里我在公司領導和 同事的關(guān)心幫助下， 順利完成了相應的工作， 當然也存在許多不足的地方需要改進， 現(xiàn)將 20xx 年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 20xx 年 4 月入職至 12 月以來， 從 我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。 2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。 3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加 墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，20xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計 每月 25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每周三下午 5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的'活動人數(shù)也在減少，期間
組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足工作總結(jié)
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題。 在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任，我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， 20xx 迎 20xx， 辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力！
