第1篇 公司員工培訓制度范文
員工的培訓是為了更好的合理利用資源,促進公司的發(fā)展,下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供的公司員工培訓制度,僅供參考。
第一條員工培訓的目標與宗旨
1.為提高員工素質(zhì),滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學習型組織。
2.培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實現(xiàn)自我的目標。
3.公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結(jié)合,促進公司與個人的共同發(fā)展。
4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結(jié)合,崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合。
第二條培訓的組織策劃和實施
1.總部人力資源部負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2.各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。
3.公司其它各部門負責人應協(xié)助人事行政部門進行培訓的實施、督促,同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。
第三條培訓的形式與方法
1.公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。
2.職前教育:公司新入職人員均應進行職前教育,使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。
3.崗位技能培訓:根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓,并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃,報人事行政部門,再將其匯總報人力資源部,由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓方案,呈報董事長核準后,由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。
4.部門內(nèi)部培訓:部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要,對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時各部門經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務應具備的知識,必要時應指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關的書籍。部門內(nèi)部培訓由各部門組織,定期向人事行政部門通報培訓情況。
5.外派培訓:培訓地點在公司以外,包括參加各類培訓班、管理人員及專業(yè)業(yè)務人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應與參培人員簽訂培訓合同。
6.個人出資培訓:由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓,均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間,持準考證,經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。
7.臨時培訓:各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設訓,人事行政部門予以組織和配合。
第四條工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或?qū)嵙暱疾臁?/p>
第五條培訓結(jié)束后,要開展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。
第六條培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七條公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施,杜絕浪費現(xiàn)象。
第八條各單位(部門)經(jīng)理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄,作為年終考核的資料之一。
第九條凡受訓人員在接獲培訓通知時,應在指定時間內(nèi)向組織單位報到,特殊情況不能參訓,應經(jīng)分管領導批準。
第十條本制度經(jīng)董事長核準后實施,修訂時亦同。
制度 在職員工培訓管理制度
第2篇 選煤廠員工培訓管理制度
教育培訓制度
員工教育培訓管理制度
一、培訓機構(gòu)的建立
為了加強培訓的力度，充分體現(xiàn)出培訓在員工生產(chǎn)中起到一定的作用，廠成立培訓領導小組
組長：廠長
成員：廠副職及各單位負責人
領導小組下設培訓管理辦公室，辦公室設在技術(shù)科，具體由培訓管理員及各車間培訓負責人負責。
二、新員工的教育培訓
（一）堅持“三級培訓”制度：入廠（廠級）培訓、崗前（車間級）培訓和崗上（班組級）培訓。
（二）新進廠的員工必須先進行入廠培訓，時間為10天，由廠技術(shù)科負責。培訓管理員負具體責任。主要內(nèi)容包括：
1、企業(yè)文化培訓：企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理模式、規(guī)章制度以及廠的發(fā)展簡史、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等情況。
2、講解安全生產(chǎn)的概念、意義、任務、內(nèi)容和其重要性，使新入廠的員工樹立起正確的安全思想。
3、介紹我廠的安全情況，包括我廠生產(chǎn)特點、設備分布情況（重點介紹接近要害部位、特殊設備的注意事項），安全生產(chǎn)的管理體系和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
4、介紹國家的安全方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及企業(yè)內(nèi)設置的各種警告標志和信號裝置等。
5、介紹企業(yè)典型事故案例和教訓，搶險、救災、救人常識以及工傷事故報告程序等。
6、講解廠安全規(guī)程，包括通則、電氣常識、高空作業(yè)等。
7、有關火工品管理及消防方面的有關知識。
（三）新工人廠級培訓合格分到車間后，車間要對其進行不少于8天的培訓，車間主任負第一責任。主要內(nèi)容包括：
1、介紹車間的概況。如車間生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點，車間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動情況。
2、介紹車間危險區(qū)域、有毒、有害工種情況，車間勞動保護方面的規(guī)章制度和對勞動保護用品的穿戴要求和注意事項，車間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求。
3、介紹車間常見事故和對典型事故案例的剖析，介紹車間文明生產(chǎn)方面的具體做法和要求。
4、根據(jù)車間的特點介紹安全技術(shù)基礎知識，講解具體工種設備的工作原理、結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、操作規(guī)程、常見故障及維護。
5、介紹車間防火知識，包括防火的方針，車間易燃易爆品的情況，防火的要害部位及防火的特殊需要，消防用品放置地點，滅火器的性能、使用方法，車間消防組織情況，遇到火險如何處理等。
6、組織新工人學習車間安全生產(chǎn)制度和具體工種的安全規(guī)程，并教育新工人聽從指揮，安全生產(chǎn)。
（四）班組安全教育由班組長負責，并要由有經(jīng)驗的工人帶領實習，時間不少于1個月的時間，考核合格后，方可獨立工作。培訓內(nèi)容包括：
1、本班組的生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設備狀況、消防設施等。重點介紹可能導致發(fā)生事故的危險因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。
2、講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責任，重點講思想上應時刻重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)；愛護和正確使用機器設備和工具；介紹各種安全活動以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。告訴新工人出了事故或發(fā)現(xiàn)了事故隱患，應及時報告領導，采取措施。
3、講解如何正確使用愛護勞動保護用品和文明生產(chǎn)的要求。
4、實行安全操作示范。組織重視安全、技術(shù)熟練、富有經(jīng)驗的老工人進行安全操作示范，邊示范、邊講解，重點講安全操作要領，說明怎樣操作是危險的，怎樣操作是安全的，不遵守操作規(guī)程將會造成的嚴重后果。
三、轉(zhuǎn)崗安全教育
轉(zhuǎn)換新工作崗位，主要指員工在車間內(nèi)或廠內(nèi)換工種，或轉(zhuǎn)到與原工作崗位操作方法有差異的崗位，教育內(nèi)容參照“三級培訓”的要求確定，需進行車間、班組二級安全培訓。但轉(zhuǎn)崗至特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過廠培訓部門對特殊工種進行安全技術(shù)培訓考試合格，并取得操作許可證方準上崗作業(yè)。
（一）車間內(nèi)部轉(zhuǎn)換工種，車間要對其進行不少于5天的崗位培訓。
（二）車間之間的調(diào)動，由接收車間對其進行不少于5天的崗位培訓。
（三）臨時性的替崗，班組長要交待清楚操作要領，注意事項，告知替崗人員的危險因素及其它相關要求。
四、全員在崗培訓
（一）全員在崗培訓指在崗員工的繼續(xù)教訓和復訓，提高其各方面技能。
（二）全廠在崗員工1年內(nèi)必須輪訓一遍，培訓內(nèi)容可綜合廠級和車間級培訓內(nèi)容。
（三）培訓管理員年初制定年度培訓計劃，并逐月分解，根據(jù)工學矛盾的具體情況，安排好培訓工作。
（四）各單位和相關教師要根據(jù)培訓管理員和培訓計劃要求做好培訓工作，需有調(diào)整及時與培訓管理員聯(lián)系。
（五）其它要求詳見《培訓班管理制度》。
五、要求
（一）只有上一級教育培訓考試合格后，才能分配到下一級單位，廠部由技術(shù)科負責，車間由車間主任負責。
（二）每一級的培訓必須形成教材，入廠培訓的教材由培訓管理員負責，把相關內(nèi)容分配給相關人員，各相關人員要積極配合，按培訓計劃的要求完成。車間級教材由車間主任負責，具體工作分配到個人。
（三）各級培訓要有記錄，有考核。沒有培訓記錄視為沒有培訓。
（四）各級培訓要注重實效，力戒形式。
（五）員工要按要求參加公司、廠和車間舉辦的各種培訓和學習，不得曠課、遲到、早退，否則參照《員工培訓工作考核標準與細則》中的有關條款進行處罰。
（八）員工要服從培訓管理人員或授課老師的管理，否則按廠有關規(guī)定進行處罰。如未對員工進行培訓，導致員工技術(shù)水平低、操作失誤或不當，造成事故，各級培訓負責人要承擔相應的責任。
（九）要求各級培訓必須使用統(tǒng)一專用的培訓記錄本，要求記錄授課人、授課時間、授課內(nèi)容、聽課人數(shù)、缺勤人數(shù)的情況，并要有聽課員工簽字。
（十）廠將定期或不定期對各單位的培訓、學習情況進行檢查。
員工培訓考核制度
為健全陳選廠員工培訓管理體系，全面提升員工整體素質(zhì)，促進我廠持續(xù)健康快速發(fā)展，結(jié)合我廠實際情況，特制定本制度。
一、成立培訓考核領導小組
組長：廠長
副組長：生產(chǎn)經(jīng)營副廠長
成員：各車間、科室負責人
領導小組下設培訓考核辦公室，辦公室設在技術(shù)科，辦公室主任由技術(shù)科負責人擔任，具體負責員工培訓管理和考核工作。
二、考核內(nèi)容
考核包括對單位考核和對管理及工程技術(shù)人員考核兩部分。對單位考核以各單位的培訓效果、培訓執(zhí)行力度和創(chuàng)新培訓方式等方面進行考核（具體見表1）；對管理及工程技術(shù)人員考核以對企業(yè)文化、生產(chǎn)、安全等知識的掌握、授課時間、考試成績和培訓效果等方面進行考核（具體見表2）。
三、考核方式
（一）對各單位的培訓考核實行“月度考核”，考核結(jié)果在次月5日前報送經(jīng)管科，考核結(jié)果與一級市場百分制掛鉤，占一級市場百分制的15％。
（二）對管理及工程技術(shù)人員考核實行“季度考核，季度兌現(xiàn)”，車間考核結(jié)果的60％和個人考核結(jié)果的40％之和作為車間管理人員的考核結(jié)果；個人考核結(jié)果的100％作為科室管理人員的考核結(jié)果，與個人的月度管理獎掛鉤。
1、對車間管理人員
個人培訓考核成績在車間所有考核人員前40％則個人的月度管理獎掛鉤上浮40％，中間40％上浮30％，其余不浮動。
2、對科室管理人員
個人培訓考核成績在科室所有考核人員前40％則個人的月度管理獎掛鉤上浮30％，中間40％上浮20％，其余不浮動。
3、主任外車間負責培訓人員參照所在車間副主任的考核上浮標準的90％進行獎勵。
4、其它負責培訓工作人員視單位考核成績進行適當獎勵。
四、考核標準
（一）車間考核標準具體見表1
表1車間培訓工作考核評分標準
項目
序號
標準
考評方法
評分標準
分值
基礎管理（1.5分）
有具體負責本車間員工培訓工作人員。
查實際情況
無員工培訓工作人員扣0.5分。0.5
月度有計劃、小結(jié)，按照計劃實施，半年及全年有總結(jié)。年終有培訓需求計劃。每項培訓結(jié)束后組織培訓效果評估。員工培訓納入車間二、三級百分制考核。
查實施、工資分配記錄和培訓需求計劃
未按規(guī)定下發(fā)培訓計劃扣0.2分；未按月完成培訓計劃扣0.2分；需求計劃不切合實際扣0.2分；缺少培訓效果評估扣0.2分/次；員工培訓未納入車間二、三級百分制考核扣0.5分。
培訓實施
（6.5分）
按車間計劃實施的培訓班每次有合適的教材或自編講義。
查講義
無講義不得分；講義質(zhì)量不符合要求扣0.2分/份。
按照廠培訓計劃實施。
查記錄
不按計劃實施扣0.2分；隨意變更扣0.1分
0.5
積極參加上級組織的培訓項目
以上級單位提供的數(shù)據(jù)和廠的記錄為依據(jù)
遲到、早退扣0.1分/人次，違紀扣0.5/人次，不及格扣0.2分/人次，不積極參加扣0.2分/人次。
崗前和崗上培訓符合廠要求，新工人符合師傅帶徒弟要求。
查記錄
不符合要求扣0.1分/人次。
每月進行現(xiàn)場提問。
查記錄或抽查員工
無記錄扣0.2分；提問效果差扣0.2分/人次。
培訓資料記錄真實準確完整。
查記錄
不符合要求扣0.1分/處。
培訓效果
（6分）
新入廠員工熟悉崗位知識。
抽查考試或提問
抽查新入廠員工對崗位知識的掌握程度，一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分。
一般崗位員工熟悉崗位應知應會，手指口述表達清晰。
抽查考試或提問
一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分；手指口述不及格扣0.2分/人次。
車間主任、班組長應對相關崗位安全生產(chǎn)知識完全掌握，并具備管理溝通技巧，熟悉企業(yè)規(guī)章制度。
抽查考試或提問
一人次不及格扣0.2分，平均成績每低于80分扣0.2分/10分。
創(chuàng)新項目
為提高培訓質(zhì)量和培訓效果在培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓管理等方面有創(chuàng)新。
查創(chuàng)新成果評審材料
由陳四樓選煤廠員工培訓考核領導小組統(tǒng)一評定后計分。
合計15
注：各單位對員工測試成績進行復查，復查結(jié)果作為培訓效果評價的依據(jù)。
（二）管理及工程技術(shù)人員考核標準見表2
表2管理及工程技術(shù)人員考核標準
序號
標準
評分標準
分值
備注
積極參加永煤公司組織的各類培訓。
違紀扣0.2/次，不及格扣0.5分/次。
完成培訓部門下達的培訓任務。
授課前3天上交培訓講義，無講義不得分；講義質(zhì)量不符合要求扣0.2分。
完成培訓部門要求的課時。
每低于1課時扣0.1分。
對企業(yè)文化、生產(chǎn)、安全等有較好的了解。由政工科組織月度考試。
考試成績以90分為基準，每低5分扣0.1分，每高5分加0.2分
培訓效果。
培訓班綜合評價或教師評分≥90分加0.1分/次；培訓班綜合評價或教師評分≤80分扣0.1分/次。
合計15
五、其它
1、由技術(shù)科在每季度首月15日前出具上季度的考核結(jié)果，考核結(jié)果報廠主管領導審核批準后由人力資源辦按上述規(guī)定執(zhí)行。
2、具體考核細則將根據(jù)公司政策及時變更。
新工人崗上培訓管理辦法
新工人崗上培訓采用老工人（師傅）帶新工人（徒弟）的制度（簡稱師傅帶徒）。
一、要求
（一）新工人經(jīng)過入廠培訓和崗前培訓合格后，方可上崗，上崗后，車間必須指定一名具有工作經(jīng)驗的老工人（即師傅）負責傳幫帶，并到勞資辦備案。
（二）徒弟的實習期為四個月，四個月期間工資享受80%的待遇，四個月考核合格后方可獨立上崗工作。
（三）勞資辦每月必須預留出徒弟20%的工資用于獎勵師傅。
（四）新工人實習期結(jié)束后，分理論考核、現(xiàn)場考核、平時工作表現(xiàn)三方面進行考評，分別占30%、40%、30%。
（五）師傅和徒弟簽定師徒協(xié)議書。
（六）技術(shù)科要加強日常檢查、考核，并作好記錄。
二、獎罰
（一）根據(jù)新工人的考核分數(shù)，把新工人預留出的四個月20%的工資獎勵給師傅（60分以上），實習期滿徒弟考核不合格的，取消師傅的獎勵金額，并罰款100元。
（二）實習期間新工人違章、違紀或發(fā)生事故，師傅負有連帶責任，處罰力度為徒弟的60%。
（三）車間未給新工人安排師傅的車間主任50元/人
·次，培訓負責人50元/人
·次，扣車間0.2分/人
·次。
三、師傅的義務
（一）師傅向徒弟傳授技能，幫助徒弟提高專業(yè)技術(shù)水平，增強崗位上的實際操作能力，提高安全技能，告知安全隱患，以實際行動帶動徒弟遵守勞動紀律，鉆研業(yè)務知識，完成工作任務。
（二）師傅每月向徒弟提供一份學習計劃，（側(cè)重現(xiàn)場實際操作和技能）詳細列出學習內(nèi)容、目標、進度，同時將學習計劃報車間及技術(shù)科備案。
（三）在實習期內(nèi)，徒弟發(fā)生違規(guī)、違紀或發(fā)生事故等現(xiàn)象，師傅負有連帶責任。
（四）師傅對徒弟要注重實效，做到有問必答，有疑必解。
（五）在實習期滿，師傅要保證徒弟勞動技能達到自主獨立操作的水平，并通過技術(shù)科的考核。
四、徒弟的義務
（一）徒弟要尊重師傅，聽從師傅的教學安排，做到勤學好問，認真實踐，不頂撞師傅。
（二）徒弟根據(jù)師傅提供的學習計劃，全面完成學習任務，認真學習理論知識和操作技能，鉆研業(yè)務技術(shù)，主動向師傅請教。
（三）徒弟每月向師傅交一次學習筆記或作業(yè)。
（四）實習期滿，徒弟勞動技能水平要達到自主獨立操作水平。
職工教育培訓班管理制度
為提高職工素質(zhì),規(guī)范職工教育,加強培訓學員的管理，增強培訓教師的責任心，提高培訓效果，特制定本制度。
一、培訓班制度
（一）培訓辦制定培訓計劃，包括：授課老師、培訓人員、培訓時間，并提供好培訓教室、黑板、粉筆、黑板擦等教學用具。
（二）培訓辦及時與生產(chǎn)車間、調(diào)度室和授課老師保持好溝通，避免與生產(chǎn)和檢修及其他一些臨時任務相沖突。
（三）組織好培訓人員，做好學員的考勤工作。
（四）培訓員監(jiān)督老師寫好講義，交培訓辦，并經(jīng)廠分管領導審核合格后，方可作為教學材料。
（五）培訓管理員準確記錄好老師的授課時間。
（六）培訓班結(jié)束后，培訓員要按ISO9000認證的要求，收集、規(guī)范各種記錄，包括：培訓計劃、講義、點名冊、考試試卷、成績單、有效性評價表等，最后歸檔。
（七）各車間和參培人員不得以任何理由和借口進行推托和拒絕參加培訓，否則將在一級市場考核項目中進行扣分。
二、老師管理
（一）我廠的兼職教師包括；工程技術(shù)人員、車間正副主任、技師等方面的人員。
（二）兼職教師必須服從培訓辦安排的授課計劃，不得找借口推托，否則將處以50—200元的罰款，兼職教師必須達到要求的授課時間。
（三）兼職老師在開班前必須對學員負責，認真?zhèn)湔n，寫好講義，講好課。
三、學員管理
（一）學員必須按照培訓辦的計劃參加培訓班的學習，不得無故遲到，早退，曠課。遲到、早退每次罰款20元，曠課每次罰款50元，扣車間培訓考核0.2分。
（二）學員必須尊重教師的勞動，認真聽講，不得交頭接耳或大聲喧嘩影響課堂秩序，否則將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定罰款、逐出課堂等處罰。
（三）學員要認真聽講，做好筆記。
（四）學員如有特殊情況，可以向班主任進行請假。
（五）培訓班結(jié)束后，即進行現(xiàn)場或閉卷考試，考試成績作為當月或季度“三工”考核依據(jù)，學員不得無故不參加考試，否則以零分處理。
（六）不會書寫的人員可以口頭作答。
課時費標準及講課費管理發(fā)放制度
一、課時費標準
高級職稱或廠領導：40元/課時
中級職稱或車間科室級：30元/課時
初級職稱或其它：20元/課時
二、講課費計算方法
課時數(shù)由培訓管理員認真如實記錄。講課教師講習1小時的時間為1個課時。
講課費=課時費標準×課時數(shù)×考評結(jié)果
三、講課費考評辦法
講課費的發(fā)放在提高課時費的基礎上認真考評，實行教師講課費與講課實效相掛鉤，具體考評辦法如下：
（一）考核總評價滿分為100分。
（二）考核評價包括學員平均成績（100分）、學員評價（100分）、培訓管理員對教師整體表現(xiàn)的評價（100分）和培訓管理員對培訓班整體表現(xiàn)的評價（100分），被培訓單位對培訓實效的評價（100分）五方面。
以上五項的權(quán)數(shù)各為0.2。
（三）學員考試實行考教分離，由培訓管理員根據(jù)講義出學員試試題和評卷。
（四）講課費
總體評價分數(shù)≥90分，得120％講課費；
總體評價分數(shù)≥70分，得100％講課費；
總體評價分數(shù)＜70分，得80％講課費；
四、幾點要求
（一）各位工程技術(shù)人員的其中一個重要職責就是向職工傳授知識和技能，各位教師要認真按照《培訓班管理制度》做好培訓工作。
（二）培訓管理員要認真如實做好本文的執(zhí)行事宜，做好評價。
五、其它
學員評價具體內(nèi)容、培訓管理員對教師整體表現(xiàn)的評價以及培訓管理員對培訓班整體表現(xiàn)的評價以廠每年下發(fā)的文件為準。
第3篇 員工培訓管理制度范例
每一個企業(yè),為提升員工素質(zhì),提高員工工作的積極性,提升公司的人力績效等,都要定期對員工進行培訓,但培訓也要有培訓管理制度,以下是員工培訓管理制度范本,僅供參考。
1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1培訓需求的確定
2.1.1公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求,應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2擬定培訓方案或計劃
2.2.1年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。
2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃,結(jié)合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。
2.2.3月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述,并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3培訓方案或計劃的審批
2.3.1年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓方案的實施
2.4.1人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓,在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內(nèi),并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓,盡可能與公司有關會議相結(jié)合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓,對于參訓人員,則不計為加班。|||
3.1關于培訓方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓,由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時,此類培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2外聘培訓師或培訓機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓,則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按要求填寫,注明培訓時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2關于培訓的分類
3.2.1新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓,培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式,人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量,不定期開展。
3.2.2員工在職培訓
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。
3.2.3關于員工外訓
對于因工作需要,公司派出員工參加相關培訓機構(gòu)組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2000元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案,方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》,明確相關責任。
3.2.4關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關培訓機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,具體情況參見公司《培訓協(xié)議》相關條款。
4.1內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓講師選聘流程(部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃,確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。
4.1.2內(nèi)訓講師的選聘標準
內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度,同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
5.1關于培訓檔案
5.1.1培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2培訓檔案的內(nèi)容
培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內(nèi)容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。
5.1.3培訓檔案的用途
建立培訓檔案,是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時,培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關于個人培訓記錄
5.2.1個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況,建立個人培訓記錄。
5.2.2個人培訓記錄的內(nèi)容個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》、《培訓協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3個人培訓記錄的用途
第4篇 外資企業(yè)員工培訓管理制度
1.培訓目的
為了公司運作及發(fā)展的需要,有計劃地對公司各類和各級人員進行培訓,使其滿足公司工作有效運行的要求,特制定本管理制度.
2.適用范圍
適用于公司各類和各級層人員的培訓.
3.職責
3.1行政部負責統(tǒng)籌培訓,實施監(jiān)督及歸口管理,負責《年度培訓計劃》的制訂.
3.2各相關部門負責按培訓要求進行培訓.
4.內(nèi)容
4.1培訓需求及申請
4.1.1行政部除制定年度計劃外,還可根據(jù)下列情況提出相應的人力資源培訓申請,并報總經(jīng)理批準.
A.公司組織架構(gòu)作重大修改,崗位和職責有大幅度的調(diào)整時;
B.公司行政管理制度,員工安全守則等進行了重大修改時;
C.公司整體人力資源要求不適應公司發(fā)展需要時;
D.公司擴大規(guī)模發(fā)展時;
E.向公司內(nèi)部宣傳國家及外部企業(yè)的人力資源政策及經(jīng)驗時.
4.1.2各相關部門依下列情況可提出培訓申請,報行政部審核.A.部門內(nèi)部崗位調(diào)整
員工異動會影響工作及產(chǎn)品質(zhì)量時;
B.新招員工較多或員工大量離職時;
C.產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)下滑或客戶投訴率和退貨率上升時;
D.內(nèi)部管理差需作改善時;
E.部門實際工作與ISO質(zhì)量體系要求存在偏差,需要對員工培訓時;
F.因工作需要,員工需送外培訓時;
G.其它工作原因需要培訓時.
4.1.3各部門提出培訓需求時,填寫>報行政部審批,總經(jīng)理批
準后,由行政部統(tǒng)籌實施.
4.2培訓計劃
4.2.1>由行政部于每年12月份制定下年度培訓計劃.報經(jīng)總經(jīng)理批準后,派發(fā)相關部門.4.2.2>的培訓實施計劃,由行政部根據(jù)>的培訓日期安排和要求制定,經(jīng)總經(jīng)理批準后,組織實施.4.2.3各部門的培訓申請,經(jīng)批準后,由行政部制訂相應的培訓計劃,經(jīng)批準后派發(fā)相關部門.4.2.4因工作情況而引起培訓計劃修改時,由行政部統(tǒng)籌,經(jīng)批準后重新派發(fā),相關部門按修改的培訓計劃進行培訓.4.2.5培訓計劃的正本由行政部保存,副派發(fā)相關部門.4.3培訓分類
4.3.1培訓人員分類
根據(jù)工作性質(zhì)的不同,公司培訓人員可分為如下幾類:
A.管理人員(高層﹒中層領導);
B.采購人員(指原材料采購人員.倉管人員);
C.新進員工;
D.財會.統(tǒng)計人員;
E.機械設計﹒維修工.技術(shù)人員﹒技術(shù)工人;
F.特種工作人員(指QC主管﹒QC工程師﹒質(zhì)巡檢人員特殊過程操作員﹒化驗員);
G.特種作業(yè)人員(指電工﹒焊工﹒電梯工﹒壓力容器工等);
H.生產(chǎn)員工(帶班長﹒組長
普通員工等);
I.其它人員培訓(指辦公室接線生﹒文員﹒助理﹒后勤人員﹒小車司機﹒貨車司機等).4.3.2培訓時機
4.3.2.1崗位培訓
A.新上崗員工入廠產(chǎn)半個月內(nèi)集中安排培訓(在3人以上),培訓計劃由行政部制訂并組織實施;
B.崗前培訓主要內(nèi)容為:公司介紹.產(chǎn)品說明﹒人事管理制﹒安全生產(chǎn)﹒消防知識﹒ISO9002標準知識﹒企業(yè)文化等;
4.3.2.2在崗培訓
A.在崗培訓按相應的培訓計劃進行﹒相關部門組織進行,由行政部統(tǒng)籌協(xié)調(diào);
B.在崗培訓的主要內(nèi)容有:ISO標準及公司質(zhì)量體系相關部分﹒本崗位工作內(nèi)容﹒職責﹒要求﹒工作技能等;
4.3.2.3轉(zhuǎn)崗培訓
轉(zhuǎn)崗指人一個崗位工作轉(zhuǎn)到另一個崗位上工作;
A.車間內(nèi)部的轉(zhuǎn)崗位培訓由車間主任負責組織,由新崗位所在部門委派師傅對轉(zhuǎn)崗人員實施培訓;
B.轉(zhuǎn)崗培訓的主要內(nèi)容:新崗位工作內(nèi)容﹒職責﹒工作技能﹒安全操作等.4.4培訓實施
4.4.1內(nèi)部培訓
內(nèi)部培訓嚴格按行政部的培訓計劃進行.4.4.2委托外培訓
A.根據(jù)工作需要,有些工作崗位的人員需委托外部培訓,相關部門提出申請,報行政部審核,經(jīng)總經(jīng)理批準后安排送外培訓;
B.委托培訓后,所取得的合格證或畢業(yè)證復印件由行政部保存;
C.委外培訓所有費用由公司負擔,其它規(guī)定參照公司相關文件執(zhí)行.4.5培訓考核及管理
4.5.1當培訓計劃實施完成后,均要對參加培訓人員進行書面考核,試題由培訓實施部門提出,相關試題內(nèi)容可委托相關部門協(xié)助擬定,統(tǒng)一報行政部匯總打印.4.5.2筆試分閉卷或開卷兩種,監(jiān)考人員由行政部和培訓實施部門聯(lián)合派出,行政部至少派出一人.4.5.3考試完畢,由行政部統(tǒng)一閱卷,簽案由試題提出部門擬定,所有簽卷由行政部保存,考核結(jié)果張榜公布.4.5.4行政部建立人員培訓檔案,將人員培訓考核結(jié)果及時﹒準確地列入員工檔案中.4.6培訓的教師﹒教學管理
4.6.1行政部根據(jù)培訓內(nèi)容,經(jīng)與培訓實施部門及相關部門協(xié)商,確定培訓教師.4.6.2培訓具體時間根據(jù)部門實際工作情況,由行政部統(tǒng)一安排.4.7培訓評估
4.7.1>及其它培訓計劃在年末由行政部對整個一年的培訓作出評估,出具>報總經(jīng)理.4.7.2評估項目主要內(nèi)容有:評估要人培訓的有效性和效益性兩方面進行.A.培訓計劃目標的完成情況.考核情況如何;
B.培訓計劃的可操作性如何,培訓項目及內(nèi)容是不是適合工作需要;
C.培訓效果如果;
D.培訓中存在的問題,如何去改善等;
E.培訓成本及給公司帶來的經(jīng)濟效益等.4.7.3行政部可采用匯報方式或培訓調(diào)查來評估培訓效果,培訓結(jié)束后:
A.部門主管可指定部分培訓人員匯報培訓效果,年末附填寫>,經(jīng)主管審核報行政部,匯報率10以上為20%,10人以下為1~3人.通過雙向交流,了解培訓目標的完成情況,檢查培訓人員掌握的新知識及新技能,工作態(tài)度的變化;
B.不定時向培訓人員發(fā)放記名的>并將問卷回收﹒照納﹒分析,了解對培訓工作的意見,評估培訓人員在培訓中取得的進步,改進今后的培訓工作.
5.質(zhì)量記錄與跟蹤
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
第5篇 某商業(yè)企業(yè)員工培訓管理制度
不同的企業(yè)在員工培訓這一塊培訓的內(nèi)容是不一樣的,對其不同的性質(zhì)企業(yè)員工所規(guī)范條例也不同,下面是企業(yè)管理網(wǎng)準備的商業(yè)企業(yè)員工培訓管理制度,僅供各位參考。
(一)總則
第一條本規(guī)則依據(jù)本公司章程制定。凡本公司從業(yè)人員人事管理,悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。
第二條本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下:高級主管——董事長、總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理;部門主管——經(jīng)(副)理、科(副)長;部門職員——承辦員。
第三條本公司從業(yè)人員,按其所任職位職務的繁簡、責任的輕重,分為六職等。
第四條每一職位均設置一“職位說明書”,說明其職責內(nèi)容及應列職等。人員的列等,應按其所派任的職位,決定其職等。每一職位的列等需得跨二等,初任時,以列較低職等為原則;在該職位工作滿3年,成績優(yōu)良者,可改列高一等。
第五條各類人員人數(shù)應按業(yè)務需要,于每年年度開始前編訂“人員編制表”,經(jīng)總經(jīng)理核定后轉(zhuǎn)送董事會核備。
(二)任用
第六條從業(yè)人員的任用人數(shù),應以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限;其任用條件“職位說明書”為依據(jù),以便因事?lián)袢?使人與事合理配合。
第七條各級人員的派任,均應依其專業(yè)經(jīng)驗予以派任。
第八條各級人員任免程序如下:
1.總經(jīng)理、副經(jīng)理——由董事會任免;
2.經(jīng)理——由總經(jīng)理提請董事會任免;
3.副經(jīng)理——由總經(jīng)理任免后,報請董事會核備;
4.科長——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免,事后報請董事會核備;
5.副科長——由主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免。
第九條新進人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。
第十條新進人員應先辦理安全調(diào)查,并按其學歷任用。
第十一條除正式從業(yè)人員,本公司可按業(yè)務需要聘雇人員,其待遇、工作期限及工作條件以同合規(guī)定執(zhí)行。
第十二條有下列事情之一者,不得予以任用:
1.剝奪公權(quán)尚未恢復者;
2.曾犯刑事案件,經(jīng)判刑確定者;
3.受禁治產(chǎn)宣告尚未撤銷者;
4.通緝在案尚未撤銷者;
5.吸食*或其他毒品者;
6.原在其他公私機構(gòu)服務,未辦清離職手續(xù)者;
7.經(jīng)其他公私機構(gòu)開除者;
8.身體有缺陷或健康情況欠佳,難以勝任工作者;
9.未滿十五周歲者;
10.主管人員,不合于公司法第三十條規(guī)定者。
第十三條新進非主管人員一律須經(jīng)試用40天,試用期間應由人事部門切實考核。試用成績欠佳、品行不良或發(fā)現(xiàn)其進入公司前有不法行為者,可隨時停用。
第十四條新進人員于報到后、試用開始前,應辦妥下列手續(xù):
1.填妥本公司新進職員履歷表;
2.繳驗學歷證件及身份證;
3.繳驗戶籍冊;
4.繳驗醫(yī)院最后一個月體格檢查表;
5.繳驗前任職機構(gòu)離職證明書;
6.繳驗遵守本公司人事等規(guī)章規(guī)定的志愿書及保證書(鋪保一家,保證:服務期間行為、安全及保管財物等連帶賠償責任);
7.填交勞工保險加保表2份;
8.最近半身正面免冠照片3張;
(三)服務
第十五條本公司各級人員的職責,除依職位說明書說明外,如該說明書未經(jīng)載列,而經(jīng)上級主管指派交辦者,應盡力完成,不得拒絕接受。
第十六條本公司從業(yè)人員均應遵守下列規(guī)定:
1.準時上下班,對承辦工作爭取時效,不拖延不積壓;
2.服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述;一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照實行;
3.盡忠職守,保守業(yè)務上的機密;
4.愛護本公司財物,不浪費,不化公為私;
5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則;
6.保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情;
7.注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好;
8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè);
9.待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作;
10.嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第十七條本公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。
第十八條本公司工作時間,每周為42小時,星期天及紀念日均休假。業(yè)務部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每天給予一天的休息,視為例假。
第十九條管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實行。業(yè)務部門的每日工作時間,應視業(yè)務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整1次。
第二十條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第二十一條員工出勤管理辦法另定。
第二十二條本公司每日工作時間定為7小時;如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災事變、季節(jié)關系,依照政策有關規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。
第二十三條每日下班后及例假日,可派人員值日值宿,其辦法另定。
第二十四條從業(yè)人員請假,應照下列規(guī)定辦理:
1.病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充;逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限;
2.事假——因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充;
3.婚假——本人結(jié)婚,可請婚假8天;
4.喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天;
5.娩假——女性從業(yè)人員分娩,可請分娩假8星期(假期中之星期例假均并人計算);懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者,給假4星期,7個月以上流產(chǎn)者,給假6星期,未滿3個月流產(chǎn)者,給假1星期。
6.公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、兵役征召或*以及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。
7.公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第二十五條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處;但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多3個月;事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前條規(guī)定辦理。
第二十六條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給:
1.請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā);
2.請公假者薪水照發(fā);但如因兵役召集在30天以上,且兵役機構(gòu)另有薪餉者,本公司薪水停發(fā);
3.公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第二十七條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核;病假在7日以上者,應附醫(yī)師的證明,公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明;副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販恃娱L病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬羽經(jīng)理核準,必要時可授權(quán)下級主管核準;凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,,以曠工論處。'
第二十八條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第二十九條第二十四條第一、二款規(guī)定可請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算;全年均未請病、事假者,每年給予個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。
第三十條本公司人員服務滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假:
1.工作滿1年以上未滿3年者,每年7日;
2.工作滿3年以上未滿5年者,每年10日;
3.工作滿5年以上未滿10年者,每年14日;
4.工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總?cè)諗?shù)不得超過30日。
第三十一條特別休假應在不妨礙工作的范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行;如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期;但如確因工作需要,至年終仍無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
(四)考核
第三十二條各級主管人員對其直屬的從業(yè)人員,負有平時工作成績考核的責任。每3個月一次,應將各項人員的工作情況,逐一詳列于考核表中,詳細評核其工作績效,并將結(jié)果分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等,凡列優(yōu)等及劣等者,均應詳述理由,呈上一級主管核閱及密存,作為年度考核、升遷及培訓等的參考依據(jù)。
第三十三條年度工作考核,應分別于各從業(yè)人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當月份到職滿一年的人員考核名冊,分別列送其直屬主管,依據(jù)平時工作考核成績及勤惰情況予以評核。評核等級,分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等,優(yōu)等或劣等的考核,均應詳細列述具體事實及理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請假超過規(guī)定期限或曠工累計達3天以上者,不得考列甲等以上。
第三十四條凡考核列優(yōu)等者,經(jīng)總經(jīng)理核準予以二級以上的晉級或升級,列甲等者晉升二級,列乙等者晉升一級,列丙等者留任原級,劣等者免職,均以各從業(yè)人員任職期滿一年考核核定后的次月起執(zhí)行;但在考核年度內(nèi)曾經(jīng)核準升職或升級者,該年度考核不再晉級。
第三十五條總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核由董事長評核;科長以上人員及優(yōu)等的考核;由直屬主管層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核定,其他人員均由各部門層轉(zhuǎn)經(jīng)理核定。
(五)獎懲
第三十六條從業(yè)人員的獎勵,分為嘉獎、記功、獎金及升遷或晉級四種,其處理范圍如下:
1.有下列情況之一者,應予嘉獎:
(1)品德良好,足為同仁表率,有具體事跡的;
(2)其他有利于本公司或公眾利益的行為,且有事證者。
2.有下列情況之一者,視情節(jié)輕重應于記功或記大功:
(1)細心維護公司財物及設備,致節(jié)省費用有顯著成效者;
(2)擔任臨時重要任務,能如期完成,并達成預期目標者;
(3)及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者;
3.有下列情況之一者,應發(fā)給獎金:
(1)對業(yè)務、維護或管理有重大改善,因而提高質(zhì)量或降低成本者;
(2)對公司設備維護得宜,或搶修工作提早完成,因而增加效益者;
(3)對業(yè)務、維護或管理的方法作重大改革的建議或發(fā)明,經(jīng)采納施行而成效顯著者。
(4)對采購銷售、會計處理、財物調(diào)度、人力運用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者;
(5)對天災、人禍或有害于公司利益的事件,能奮勇救護或預先防止,使公司免受損失有事實為證者;
以上獎金之數(shù)額,可視實際貢獻的價值決定;
4.有下列情況之一者,應予升遷或晉級:
(1)一年內(nèi)曾記功2次以上者;
(2)對本身主管業(yè)務表現(xiàn)出卓越的才能,品德優(yōu)良,服務成績特優(yōu),且有具體事跡為證者;
(3)工作上有特殊功績,使公司增加收益或減少損失者;以上晉級可視實際情況晉升一至二級;但其薪級已達本等最高級者,可改發(fā)相當級數(shù)薪水之全年份獎金。
第三十七條從業(yè)人員的懲戒,分為警告、記過、降級及免職四種,其處理范圍如下:
1.有下列情況之一且有具體事證者,應予警告:
(1)攜帶不必要物品入廠者;
(2)未經(jīng)準許擅帶外人人廠參觀者;
(3)擅用他人經(jīng)管的工具及設備者;
(4)拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶的物品者;
(5)涂寫墻壁、機械用具有礙觀瞻者;
(6)攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者;
2.有下列情況之一者,視情節(jié)輕重應予記過或記大過處分:
(1)未經(jīng)準假而擅離工作崗位者;
(2)無正當理由,延誤公事致公司發(fā)生損失者;
(3)對上級主管的命令,有不同意見,未予婉轉(zhuǎn)說明,或雖經(jīng)陳述,未被采納,而擅自違抗指揮者;
(4)行為不檢,有損公司聲譽者;
(5)指揮不當或監(jiān)督不周,致部屬發(fā)生重大錯誤,使公司發(fā)生損失者;
(6)在工作場所喧嘩口角者;
(7)故意涂改、丟失計時卡者;
(8)對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者;
(9)在工作時間瞳睡者;
(10)在公司易燃場所吸煙者;
3.有下列情況之一者,應予降級:
(1)在公司或工廠內(nèi)酗酒滋事,妨礙秩序者;
(2)向外泄漏公司業(yè)務機密者;
(3)在工作時間內(nèi)偷懶睡覺者;
(4)對上級主管不滿,不通過正當渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者;
(5)對本身職務不能勝任者;
(6)一年內(nèi)記過2次者;
以上降級,應視各款實際情況降一至二級,無等級可降者,應予降等改任;
4.有下列事情之一者,應予免職:
(1)無故繼續(xù)曠工至3日以上,或1月內(nèi)無故曠工累計達6日以上者;
(2)未經(jīng)許可,擅自在外兼職,或參加經(jīng)營與公司業(yè)務有關之事業(yè)者;
(3)脅迫上級主管,蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者;
(4)利用公司名義,在外招搖撞騙者;
(5)利用職權(quán)營私舞弊者;
(6)未按照規(guī)定或指示,擅自改變工作方法,致使發(fā)生錯誤,使公司蒙受損失者;
(7)故意損壞公司財物者;
(8)有偷竊行為,經(jīng)查明屬實者;
(9)在公司內(nèi)賭博,有傷風化行為;
(10)攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者;
(11)亦公司rh3't^前百相燈留夯.
(12)散播有損本公司之謠言而妨礙工作秩序者;
(13)因故意或過失的行為引起災害者;
(14)有煽動怠工或罷工的具體事實者;
(15)觸犯刑律,經(jīng)判有期徒刑確定者;
(16)一年內(nèi)記過3次者。
第三十八條從業(yè)人員的獎懲事項,由各部門主管列舉事實,逐級核定;除嘉獎、記功、警告、記過由各部門經(jīng)理核定外,其余均須呈請總經(jīng)理核定。
第三十九條其他未經(jīng)列舉而應予獎勵或懲戒事項,可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。
第四十條從業(yè)人員獎懲可累計,以嘉獎3次作為記功一次,記功3次作為記大功一次,警告3次作為記過一次,記過3次作為記大過一次、同一年度功過可以互相抵消,以嘉獎抵警告,記功抵記過,記大功抵記大過。
(六)離職
第四十一條從業(yè)人員有下列情況之一者,應予停職:
1.有違犯本公司規(guī)章的嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調(diào)查之中,未作決定者;
2.違犯刑事案件,經(jīng)司法機關起訴,判刑但末確定者。
第四十二條前條第1、1款如經(jīng)查明,無過失或判決無罪者,可申請復職,如準予復職,除因非本身過失而致停職者外,不得要求補發(fā)其停職期間的薪水。
第四十三條在停職期間,薪水停發(fā),并應即辦理移交。
第四十四條本公司因業(yè)務緊縮,或因不可抗力停工在1個月以上者,可隨時裁遣人員,但解雇人員時,應在事前預告,其預告期間規(guī)定如下:
1.在公司服務1年以下3個月以上者,于10日前預先通告;
2.在公司服務3年以下,1年以上者,于加日前預先通告;
3.在公司服務3年以上者,于30日前預先通告。
從業(yè)人員對于其所承受的工作不能勝任時,本公司亦可隨時解雇,并照上項規(guī)定日期預先通告。
第四十五條從業(yè)人員在接到前項預告后,如另謀工作可以于工作時間請假外出,但每星期不得超過兩日的工作時間,其請假日的薪水照發(fā)。
第四十六條依照第四十五條規(guī)定,解雇人員時,除預告期間發(fā)給工資外,并依下列規(guī)定,加發(fā)資遣費(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況,依破產(chǎn)法辦理,不在此限):在公司連續(xù)工作每滿1年者,發(fā)給一個月薪水。以上所稱薪水,系以從業(yè)人員最后服務月份的薪水為準。
第四十七條從業(yè)人員辭職,應于7天前以書面形式層轉(zhuǎn)公司的主管人員核準,事后匯報總經(jīng)理核準。其為副經(jīng)理以上人員者,應層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準。核準辭職后,應即辦妥移交,并可依其申請,發(fā)給離職證明書,但不發(fā)給任何補助或津貼。如離職未經(jīng)核準,或移交不清,即擅自離職者,以免職處理。
第四十八條職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者,均應辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應依法追究其賠償責任。
(七)保險
第四十九條本公司從業(yè)人員,應一律參加勞動保險。
第五十條參加勞動保險,應于新進同時,親自填寫保險表一式兩份,交人事部代辦參保手續(xù)。應納保費,由公司補助80%,自行負擔加%。自行負擔部分,由發(fā)薪部門,按月在應領的薪水內(nèi)代為扣繳。
第五十一條參加勞動保險后,其應享的各項權(quán)利,及應得的各種給付,應由本公司人事部門代向保險公司拾辦。保險人除依法應享的給付外,不得再向本公司要求額外的賠償或補助。
(八)出差
第五十二條從業(yè)人員因公奉派國內(nèi)出差,應依規(guī)定標準報支交通費、旅館費、膳雜費及特別費。其中除交通費可按現(xiàn)行費率報支,膳雜費可按日計支外,其余各項費用,均應檢據(jù)報銷。如無法取得支出的原始憑證單據(jù)者,應申述理由,呈奉經(jīng)理核準后,才能報支。
第五十三條出差天數(shù),應由指派的主管于事前核定,如出差公務提前完畢,應立即返回,不得借故滯留。如因公確實無法于核定天數(shù)前返回者,應列具事實理由,呈由原指派主管核準后,方得支給旅費。如出差地區(qū)可當天往返者,非特殊理由不得留宿。
第五十四條出差前可酌情預借旅費。
第五十五條出差國外,應依規(guī)定標準報支交通費、旅館費、膳雜費、特別費及手續(xù)費。其中除膳雜費按實際出差日數(shù)核支外,其余均須檢據(jù)核實報支。
第五十六條出差印尼、南洋各地者,照國外出差標準8折支給。羽
第五十七條出差同一地點半月以上者,旅館費及膳雜費8折支給;兩羽個月以上者,以7折支給。
第五十八條國外出差應按照最近路線直赴出差地點,非經(jīng)許可,不得'繞道或延滯非公差地區(qū)。
第五十九條出差國外,可酌借必要旅費,辦理結(jié)匯?；貒髴磮箐N旅費,多繳少補。
第六十條出差國外期間,不得有危害國家民族或本公司的行為言論,并遵守出差國當?shù)氐姆杉傲晳T,如因違反而惹是生非造成事故的,均由出差者本人負責,與公司無涉。返國后,應于1個月內(nèi)提出考察或工作報告;考察報告的內(nèi)容應力求充實,并對公司業(yè)務應提出具體改進意見;如未依期提出報告者,旅費暫緩核銷。
(九)福利及建議制度
第六十一條本公司依法提撥福利金,設立職工福利委員會,辦理福利事宜;職工福利委員會的組織辦法另定,并依規(guī)定向主管機關呈報。
第六十二條本公司從業(yè)人員可享受本公司一切福利設施。
第六十三條本公司為協(xié)助同仁解決困難,為溝通上下意見起見,特設立“從業(yè)人員建議制度”。
第六十四條本公司行政部門,均設置意見箱,由高級主管親自定期啟閱。從業(yè)人員對于工作上的困難,無法由直屬主管或同一部門同仁協(xié)助解決,必須由上級主管或其他部門人員協(xié)助者,或?qū)灸稠棿胧┪茨軡M意提出申訴者,或發(fā)現(xiàn)有人營私舞弊等不法事情而有證據(jù)擬予檢舉者,或根據(jù)平時服務經(jīng)驗、學識及研究心得,對公司經(jīng)營、管理等提供建設性的建議者,均可以書面列具理由、事實、內(nèi)容等投入意見箱內(nèi),亦可公開呈報上級主管轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理或有關部門主管核閱。如因文字表達困難或其他原因,不便以書面說明而須以口頭報告者,可先以簡略報告述明理由,投入意見箱內(nèi),等高級主管人員拆閱后,再定期約見。
第六十五條提供意見人必須簽其真名,填明服務部門,否則不予受理。如屑檢舉性質(zhì)案件,檢舉人應負法律責任,如查明系私怨捏造事實,惡意中傷誣告者,除被害人可依法訴辦外,本公司將再依第三十七條有關的規(guī)定對檢舉人予以懲處。
第六十六條本公司對提供的意見,經(jīng)采納施行后,可視其對本公司做出貢獻分別議獎。如屬檢舉案件,經(jīng)查明屬實者,除對檢舉人酌情給予獎勵外,并為其永保機密。
(十)附則
第六十七條本辦法經(jīng)董事會通過后施行,修正時亦同。
企業(yè)員工培訓管理制度
第6篇 物業(yè)保安隊員工培訓標準程序制度怎么寫
物業(yè)保安隊員工培訓標準程序
1.0目的規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2. 0適用范圍適用于保安隊全體員工的培訓。
3. 0職責3.1主管經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
3. 2保安隊主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3. 3保安隊領班負責協(xié)助保安隊主管進行軍事技能的培訓。
4.0程序要點
4.1培訓計劃的制定
4.1.1保安隊主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求:4.
1.2.1 不違反國家的有關法律、法規(guī);4.
1.2.2 有具體的實施時間;4.
1.2.3 有考核的標準;4.
1.2.4 有明確的培訓范圍;4.
1.2.5 有培訓費用預算。
4.2新入職員員工的培訓。
新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
4.2.1 第一天,由保安隊領班負責介紹保安隊工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
4.2.2 第二天,由保安隊領班負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
4.2.3 第三天,由保安隊領班按照保安隊《軍訓標準一隊列》對新員工進行隊列操練。
4.2.4 第四天,第六天,由保安隊領班安排新員工試行上崗即一名老保安隊員帶一名保安隊員同時執(zhí)勤,由老保安隊員聯(lián)系實際情況對新保安隊員講解崗位及崗位工作程序。
4.2.5 第七天,考核.新員工入職培訓結(jié)束后進行思想小結(jié),并由保安隊主管安排進行業(yè)務知識考試,試卷由保安隊主管提供。
4.2.6 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。
4.3軍事技能培訓
4.3.1 培訓內(nèi)容:4.3.
1.1隊列項目:--立正,稍息,跨立,蹲下、起立等;
--齊步,跑步,行進間轉(zhuǎn)法,步伐變換,敬禮,脫帽,戴帽等;
--動作要點見《軍訓標準一隊列》。
4. 3.
1.2拳術(shù)項目:軍體拳。
動作要點見《軍訓標準一拳術(shù)》;4.3.
1.3體能訓練:跑步,俯臥撐等。
4.3.2 軍訓要求;4.3.2.1 軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;4.3.2.2 隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落,標準;4.3.2.3 聽從指揮員口令。
回答提問整齊統(tǒng)一。
聲音洪亮、無拖音;4.3.2.4 養(yǎng)成良好的隊列禮儀;4.3.2.5 非因特殊原因經(jīng)保安隊主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
4.3.3 軍事技能培訓由保安隊領班具體負責。
4.3.4 軍事技能培訓每周周日周四各進行一次,每次不少于60分鐘。
4.4消防知識培訓
4.4.1消防知識的培訓時間為每月第一個星期六進行一次,每次培訓時間為:16:30-17:30。
4.4.2培訓內(nèi)容:
4.4.2.1 消防法規(guī)的學習;
4.4.2.2 消防理論知識的學習;
4.4.2.3 滅火器材的操作使用;
4.4.3消防培訓時邀請公司消防主管及有關人員或公安消防機關的有關人員講授示范。
4.5法律知識培訓
4.5.1 法律知識培訓每一季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。
4.5.2 培訓內(nèi)容:
4.5.2 .1《中華人民共和國 》;
4.5.2 .2《中華人民共和國刑法》相關內(nèi)容;
4.5.2 .3《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4.5.2 .4其它地方性法規(guī)。
4.5.3 法律知識培訓需要時,由主管經(jīng)理聯(lián)系有關法律界人士授課。
4.6服務培訓
4.6.1 培訓內(nèi)容:
4.6.
1.1文明用語;
4.6.
1.2儀容儀表;
4.6.
1.3禮貌禮節(jié);
4.6.
1.4服務意識;
4.6.
1.5服務技能;
4.6.
1.6服務要求。
4.6.2 服務培訓由公司安排有關人員授課。
4.6.3 服務培訓每季度不少于一次,培訓時間每次不少于90分鐘。
4.7安全培訓
4.7.1 培訓內(nèi)容:
4.7.
1.1工作安全;
4.7.
1.2日常生活安全。
4.7.2 安全培訓由保安隊主管負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
4.7.3 安全培訓每季度進行一次,每次培訓時間不少于60分鐘。
4.8思想教育
4.8.1 思想教育的形式:
4.8.
1.1班務會;
4.8.
1.2保安隊員全體會議;
4.8.
1.3個別交談;
4.8.
1.4交接班時講評。
4.8.2 思想教育的內(nèi)容:
4.8.2 .1思想品德;
4.8.2 .2政治思想;
4.8.2 .3行為準則。
4.8.3 班務會每周由保安隊領班主持一次;
保安隊全體會議由保安隊主管負責每月進行一次;
交接班時講評由保安隊領班負責每天進行一次。
4.9物業(yè)管理知識培訓
4.9.1 由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓。
4.9.2 物業(yè)管理知識培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
4.10文化知識培訓
4.10.1保安隊主管負責每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
4.10.2文化知識培訓內(nèi)容:
4.10.2.1寫作能力;
4.10.2.2閱讀與理解能力;
4.10.2.3語言表達能力。
4.10.3文化知識培訓形式:
4.10.3.1講課;
4.10.3.2開展演講比賽;
4.10.3.3寫作比賽;
4.11工作技能培訓
4.1
1.1工作技能培訓由保安隊主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少于90分鐘.
4.1
1.2培訓內(nèi)容:
4.1
1.2.1 《貨物/人員出入管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.2 《交接班管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.3 《保安隊員內(nèi)務管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.4 《停車場管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.5 《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.6 《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》;
4.1
1.2.7 其他相關作業(yè)程序。
4.1
1.3培訓形式:
4.1
1.3.1 正確的人際關系處理;
4.1
1.3.2 公共關系學基礎知識;
4.1
1.3.3 溝通與協(xié)調(diào);
4.1
1.3.4 講解與示范。
4.12每次培訓后均對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。
物管處文員負責將培訓內(nèi)容/成績或評估/培訓結(jié)果填寫在《員工培訓登記表》上。
4.13培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃/《培訓記錄》等原始記錄保存期為3年;
《員工培訓登記表》長期保存。
5.0記錄
5.1 《員工培訓登記表》6.0相關支持文件
6.1《物品/人員出入管理標準作業(yè)程序》
6.2《交接班管理標準作業(yè)程序》
6.3《保安隊員內(nèi)務管理標準作業(yè)程序》
6.4《停車場管理標準作業(yè)程序》
6.5《管理處員工服務管理標準作業(yè)程序》
6.6《保安器械管理標準作業(yè)程序》
6.7《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》7.0附錄
7.1《軍訓標準--對列》
7.2《軍訓標準--拳術(shù)》
第7篇 員工培訓合格持證上崗管理制度
1. 培訓合格、持證上崗人員類別:國家規(guī)定的三項崗位人員 (煤礦主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員)。
2.對調(diào)整工種崗位、離崗半年以上重新上崗,應當進行專門安全培訓。未經(jīng)安全培訓和培訓不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
3.煤礦安全資格證書、特種作業(yè)操作證(以下簡稱證書),應在國家規(guī)定的有效期內(nèi)進行復審,并按時參加復訓和考核。證書復審時間為至復審到期前2個月內(nèi)進行,不按規(guī)定辦理復審的,按無效證件處理。復審不合格的,須重新參加培訓。證書有效期到期的,必須在到期前2個月內(nèi)重新培訓,領取新證書。
4.證書持有人一崗一證,因崗位變動,應取得相應崗位的證書。根據(jù)工作需要,一本證書可登記一個工種。
5.對現(xiàn)有崗位人員不足,需要補充的三項崗位人員,各科隊必須提前1個月書面申請,經(jīng)公司領導研究同意,由安全科審核合格后報送培訓機構(gòu)培訓。未取得相應的“安全資格證書”,一律不準上崗。
6.已取得“安全資格證書”,但未持證上崗的人員,給予50~100元的罰款。
7.凡因無證上崗或未持證上崗人員被上級有關部門查出而對我公司的處罰,一律由責任人承擔,并對其單位負責人罰款500元/人次。
8.由培訓科負責培訓計劃的編制,聯(lián)系培訓機構(gòu)進行培、復訓工作;由安全科負責檢查考核。凡出現(xiàn)漏培、誤培的,對責任人罰款50~200元,影響正常工作開展的,對責任人罰款500~1000元。
第8篇 電器企業(yè)員工培訓制度
電器公司員工培訓制度
1 崗前培訓與崗中培訓
1.1 目的
i 增強員工對大中工的認識和了解。
ii 排除員工中不適合大中文化的風氣。
iii 統(tǒng)一思想和價值觀,增強員工的凝聚力和歸屬感。
iiii 考核量化,唯才是舉,適時提拔。
1.2 方式
崗前培訓、職能培訓、職務培訓
崗前培訓針對入職的新員工,時間不少于1天,成績計入入職表現(xiàn),作為考核的依據(jù)之一。
崗中培訓、職能培訓、職務培訓,每半年組織一次,時間不少于16小時,成績計入個人考績,做為晉升的考核依據(jù)。
2 關于公派人員出國(包括香港和澳門)考察的培訓管理辦法。
2.1 公派員工在國外,時間不超過半個月的,當月工資、獎金照發(fā),時間超過半個月,不享受本月工資和獎金。
2.2 出國期間,員工的社會保險等費用均由公司負擔。
2.3 出國期間,員工不得以任何形式接受其他單位或個人的聘用。
2.4 員工回國后,應返回大中公司繼續(xù)服務。外派時間半個月至一個月的,在原勞動合同有效期的基礎上附加一年合同期,外派時間一個月以上的,在原勞動合同有效期的基礎上附加兩年合同期。同時根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。
2.5 公派員工在勞動合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的,必須負責賠償公司公派期間的所有費用(包括發(fā)放的工資、獎金,各種商業(yè)保險費用和公派期間發(fā)生的所有公費)。
3 考核制度
3.1 崗前培訓考核
i 熟悉《員工手冊》的具體內(nèi)容。
ii 了解公司的概況及發(fā)展史。
iii 清楚地了解本崗位的責任;工作內(nèi)容、工作流程、考核的標準;本崗位的專業(yè)知識和技能。
iv 試用期結(jié)束前,由所在部門或分店領導監(jiān)督、考察,并出具考察報告,由人力資源部統(tǒng)一組織考試,將結(jié)果報總經(jīng)理。
iiv 綜合考核合格者發(fā)上崗證,不合格者延長試用期。
iiiv部門或分店經(jīng)理未按上述內(nèi)容和要求對員工進行考核的,將受到嚴重警告或更嚴厲的處分。
3.2 職能培訓
為了能夠充分了解到人員工作的基本情況(包括對《員工手冊》內(nèi)容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等),來提高銷售業(yè)績和服務質(zhì)量。
i 職能培訓每3個月舉行一次,不少于8課時;
ii 職能培訓的考核要求,對本崗位的基本職責流程有一個比較充分的認識,并要求每個人都能夠做到隨問隨答。
iii 考核的成績將存如檔案,并做為日后晉升的依據(jù)。
3.3 職務培訓
職務培訓即常說的升職培訓,在參加職務培訓前,人力資源部必須了解其以下內(nèi)容:對現(xiàn)職務的了解程度;專業(yè)知識和技術(shù)掌握的情況;對《員工手冊》的執(zhí)行情況;上級和下級對其的反映情況和淺能的評估。
i 職務培訓每3個月舉行一次?？己顺煽兇嫒霗n案,考評成績將作為晉升的依據(jù)。
ii 表現(xiàn)良好,由主管領導推薦,方能參加職務培訓。
iii 根據(jù)考核的成績,決定是否能夠晉升,或者任原職位。
第9篇 酒店員工培訓制度范文
酒店員工培訓制度范文(二)
第一章 總 則
第一條 培訓制度建立的目的
為規(guī)范酒店的培訓工作程序、內(nèi)容和方法,全面開發(fā)酒店現(xiàn)有人力資源的潛力,有效提升全體員工的專業(yè)素質(zhì)、綜合服務素質(zhì)及對酒店文化的認同度,以適應酒店經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。
第二條 酒店培訓的體系
酒店致力于建立有特色的長期穩(wěn)定的教育培訓體系,以構(gòu)建人力資源開發(fā)體系。酒店教育培訓體系的主要內(nèi)容包括:
1、新員工教育培訓體系;
2、基層、中層、高層管理者教育培訓體系;
3、分職類、職層、職等的教育培訓體系;
4、道德修養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化教育培訓體系;
5、脫產(chǎn)教育與員工自我開發(fā)體系 。
第三條 酒店培訓的基本方針
1、培訓的內(nèi)容必須適應本酒店員工的知識結(jié)構(gòu)特點和工作業(yè)務特點,有計劃、有組織地進行。
2、酒店培訓以職能開發(fā)為中心,以不脫產(chǎn)的自我開發(fā)為主,外部教育培訓為輔。
3、酒店培訓必須根據(jù)經(jīng)營特點因時、因人組織,講求教育培訓的效果,不流于形式。
第四條 酒店培訓的形式
酒店培訓包括以下形式:
1、酒店內(nèi)部培訓:根據(jù)酒店經(jīng)營具有時間性特點,培訓分為集中培訓,分散培訓。集中培訓即人力資源部根據(jù)員工的實際情況開展的培訓,分散培訓即以部門為主的培訓,人力資源部定期檢查、考核;
(1)公司有關人員講授;
(2)聘請外部人員到酒店講授。
2、酒店外部培訓
第五條 酒店培訓的方式
酒店的培訓按以下方式進行:
1、脫產(chǎn)培訓
2、不脫產(chǎn)培訓
第六條 范圍
本制度適用于酒店全體正式員工。
第二章 新錄用員工的培訓
崗前培訓、職前教育是對新錄用或新調(diào)入員工的培訓,促使其轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。
第七條 新錄用人員培訓規(guī)劃
1、酒店人力資源部負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃,各部門協(xié)助實施該計劃。
2、新錄用人員培訓內(nèi)容
酒店對新錄用人員的培訓,應包括以下基本內(nèi)容:
(1)了解酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度;
(2)了解、掌握酒店經(jīng)營管理的基本情況;
(3)了解職務說明書;
(4)掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;
(5)其他知識。
3、新錄用人員培訓的結(jié)果
培訓結(jié)束后要進行考試,以檢查培訓效果?？荚嚭细裾哌M入試用期,不合格者視其情況或繼續(xù)培訓或辭退。
第三章 酒店在職人員培訓
第八條 人力資源部負責酒店通用知識和技能的培訓,并組織相關人員參加國家規(guī)定的培訓,獲取相應的資格證書,同時,要協(xié)助各部門完成專業(yè)服務知識和技能的培訓。
1、培訓費用的處理
員工參加培訓,由酒店出資(人均費用40元/月以上) ,具體參見酒店昆規(guī)[20**] 02號規(guī)定。
2、酒店組織培訓的步驟
酒店組織的在職人員培訓,遵循的步驟如圖所示
制定培訓計劃培訓組織與實施培訓評估與反饋
每年年底,酒店人力資源部要制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要,在人力資源部門的配合下,制定本部門專業(yè)服務知識和技能的培訓計劃,報人力資源部。人力資源部綜合兩方面信息,制定出酒店下一年度培訓計劃,報主管領導批準后生效。
培訓計劃實施過程中,如遇到特殊情況,有關部門應立即匯報,人力資源要對培訓計劃做出修訂。
3、酒店培訓的實施
通用服務知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式,酒店人力資源部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內(nèi)容、選定培訓場地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。
專業(yè)服務知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為人力資源部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓則由各部門具體負責組織實施。
4、培訓評估
各種培訓結(jié)束后,人力資源部門要組織培訓評估。員工本人須書面提交培訓日志和培訓報告,人力資源部門按要求做好培訓記錄;各部門要做出評價,并將評價報告交人力資源部門存檔;必要時可組織相應的考試。
人力資源部門每年年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓的人數(shù)、費用,對培訓的水準、方式、內(nèi)容、效果評定,總結(jié)經(jīng)驗教訓,指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。
第四章 員工自行參加的培訓
第九條 員工自行參加的培訓,取得相應資格證書及學歷的,給予以下鼓勵政策:
1、鼓勵在職員工堅持業(yè)余自學,學用結(jié)合;成績顯著的,酒店將按員工獎懲辦法給予表彰和獎勵。員工經(jīng)不脫產(chǎn)學習取得行業(yè)資格證書或?qū)W歷的,如原任職資格等級低于新進相同學歷人員的初任資格 等級時,其任職資格等級按新學歷確定。
2、申請參加與服務崗位工作相關的繼續(xù)教育的員工,須首先填寫《員工業(yè)余培訓申請表》,經(jīng)本部門領導批準后報人力資源部審核備案,并按規(guī)定與酒店簽訂培訓協(xié)議。培訓結(jié)束后可憑培訓畢業(yè)證書或結(jié)業(yè)證書報銷,培訓費用從員工年度培訓費用預算中支出。
3、由酒店出資培訓的員工,在酒店工作必須三年以上可考慮離職、調(diào)轉(zhuǎn)等,否則全額扣回培訓費用。
第五章 酒店人力資源部的責任
酒店人力資源部全權(quán)負責酒店及各部門教育的組織、管理、指導和實施工作。
第十條 計劃管理
1、人力資源部根據(jù)酒店當前經(jīng)營管理與進展的需要及未來業(yè)務發(fā)展的趨勢,在對各部門業(yè)務、人員、知識結(jié)構(gòu)及培訓需求進行調(diào)研的基礎上,制定酒店三年到五年的教育培訓計劃和人力資源開發(fā)計劃,報總經(jīng)理辦公議批準。
2、人力資源部根據(jù)各部門提出的教育培訓需求,在每年年末確定下年度教育培訓實施計劃,經(jīng)酒店主管領導審批后,組織實施。
3、酒店各部門應根據(jù)酒店中長期教育培訓計劃下達年度教育培訓計劃,制定本部門教育計劃,報人力資源部備案,并具體組織實施。
第十一條 組織管理
按照集中管理、分級實施的原則,全酒店性的新業(yè)務和需統(tǒng)一規(guī)范的教育培訓由酒店人力資源部統(tǒng)一組織實施。專業(yè)性和臨時性的教育培訓由
各部門組織實施。
第十二條 師資管理
人力資源部負責教育培訓師資的選拔、聘任、檔案、評價等工作,各部門聘任的師資需在酒店人力資源部備案。
第十三條 效果評價與獎懲
1、人力資源部年終對當年的教育培訓工作做出評價與總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,以利于進一步提高教育培訓的效果。
2、人力資源部每年負責組織教育培訓工作的表彰獎勵工作,對于優(yōu)秀兼職老師、優(yōu)秀學員進行表彰獎勵,對部門將授予教育培訓工作先進集體稱號,并對部門負責人進行獎勵。
3、人力資源部對培訓員工定期考核,不合格者按員工《教育培訓獎懲條例》處罰。部門教育培訓工作落實不到位的,將對部門負責人進行處罰。
第十四條 人力資源部將員工參加酒店組織或承認的教育培訓情況記入人事檔案或做專項記錄,以作為人事考核、晉升、崗位交流輪換的依據(jù)。
第十五條 附 則
1、本制度的制定、修訂和終止權(quán)歸酒店總經(jīng)理。
2、本制度的說明解釋權(quán)歸酒店人力資源部。
第10篇 員工食品 安全知識培訓制度
1、食品經(jīng)營者應組織從業(yè)人員進行食品安全知識的培訓,制定培訓計劃,食品安全知識培訓內(nèi)容應定期更新,每次培訓須有培訓記錄。食品從業(yè)人員必須按時參加培訓,出席情況納入本人日?？记?。
2、新招收的食品經(jīng)營人員必須經(jīng)過食品安全知識培訓方可上崗。
3、食品經(jīng)營企業(yè)應當建立健全員工食品安全知識培訓制度,加強對職工食品安全知識的培訓,并且配備專職或者兼職食品安全管理人員,依法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4、食品經(jīng)營企業(yè)組織職工參加食品安全知識培訓,學習有關食品安全的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和其他食品安全知識,并建立食品安全知識培訓檔案。
5、經(jīng)營食品的個體工商戶應當定期學習有關食品安全的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和其他食品安全知識,認真做好學習記錄。
第11篇 h商場員工的培訓與離職制度
商場員工的培訓與離職制度
商場員工的培訓與離職制度
第一條所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工,均需過經(jīng)過培訓才能上崗。
第二條公司通過培訓,來幫助員工了解公司發(fā)展狀況;了解公司的基本政策,規(guī)章制定;掌握勝任工作的技能和方法,從而達到“一次一位同事,一次一個商場,一次一位顧客”的目的。
第三條培訓內(nèi)容分為教育和訓練兩方面,教育偏重于觀念,而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結(jié)合起來,才能達到培訓的目的。
培訓的內(nèi)容:
一、新進員工的培訓內(nèi)容及方法
1、對新進員工給予友善的歡迎,使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領導、同事、和工作環(huán)境,工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營理念、規(guī)章制度;著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。
4、介紹所應聘的職務必須具備的素質(zhì)要求、技能特長、行為準則。
5、當場發(fā)放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表,讓他們有遵循的軌跡,依樣去做,按部就班,將失誤減至最少。
6、分組討論,讓新進員工暢談各自的感想、感受;提出自己的點子或設想,疑問及要求;并請有關資料人士給予指導和解答。
7、現(xiàn)場參觀,熟悉環(huán)境。
實際操作,模擬訓練。
二、老員工的培訓內(nèi)容及方法
1、首先應對老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查,找到培訓的重點或必要點。調(diào)查的方法從如下幾個方面著手:能力、素質(zhì)、人際關系、知識、技術(shù)、態(tài)度。
2、調(diào)查了解之后,就必須針對重點進行再教育。教育的內(nèi)容會有許多的不同,可從黨見的缺點開始訓練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點:
(1)對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足,缺乏主動性;
(2)忘記了基本方法,我行我素;
(3)對改善工作的努力不夠,總說“照著指示做,可以吧!”
而不愿多投入。
(4)時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長,易產(chǎn)生惰性,沒有時間觀念。
(5)人際關系處理不恰當、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。
3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時,應及時對老員工進行培訓,以期達到自覺執(zhí)行的目的,或?qū)镜挠嘘P政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。
第四條各種培訓之舉辦,應盡量以不影響工作為原則。
第五條從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核,晉升之參考。
離職
第一條公司希望所有員工在風采工作的經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗,并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工,但若出現(xiàn)下列情況之一,公司將會考慮終止與某位員工的聘用:
一、自動提出辭職申請的;
二、觸犯了公司有關規(guī)章制度,其情節(jié)或過失已經(jīng)達到了開除或解聘條件的。
三、違反了公司有關規(guī)章制度,其情節(jié)或過失已經(jīng)達到了開除或解聘條件的。
第二條凡員工辭職,部門主管以上人員須提前一個月,其它人員提前15天填寫《離職申請書》,通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權(quán)責劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。
第三條核準辭職后,應即辦理交接手續(xù),依次辦完《離職通知書》所列“應辦事項”,憑此單到財務中心結(jié)算工資。交接手續(xù)完全者,公司原銀奉還行為保證金及《經(jīng)濟擔保書》;交接手續(xù)不清楚者,兩個月后交還。
如辭職未經(jīng)核準,或交接手續(xù)不清楚,即擅自離職者,以免職處理。
第四條凡因第一條二項、三項而被公司解聘、開除者,由人力資源部填發(fā)《離職申請書》、《離職通知書》,經(jīng)核準后交離職人,依次辦理完所列“應辦事項”后,憑單到財務中心結(jié)算工資,但行為保證金及《經(jīng)濟擔保書》一律不退。
免職處理人員離職后,一律不退還行為保證金及《經(jīng)濟擔保書》。
第五條如果公司因為裁減人員而解雇員工,公司給予七天有薪水預告期,讓其另謀工作;在交接手續(xù)清楚的前提下,離職前一天,公司退還行為保證金和《經(jīng)濟擔保書》;在公司服務滿一年的人員,發(fā)滿最后服務月份之薪水;不滿一年的按實際上班天數(shù)(包括預告期七天)計算薪水。
第六條所有離職人員在離開公司后,有義務繼續(xù)為公司保守商業(yè)機密;如因漏露了機密或其它報復行為致使公司受到損害,本公司有權(quán)依法追究當事人的責任并索賠。
第12篇 員工消防安全教育、培訓制度
1、新員工必須經(jīng)過消防安全培訓，通過消防宣傳教育培訓，使公司全體員工基本達到“三會”（會報警、會組織疏散、會使用消防器材及撲救初期火災）要求。新員工上崗前必須經(jīng)過三級教育培訓，并經(jīng)考試合格后，方能正式上崗。
2、每年組織二次消防保衛(wèi)人員、夜保人員及義務消防隊消防業(yè)務培訓。
3、積極參加市安全行政機關組織的各項安全知識的培訓。
4、特殊工種或重點崗位必須經(jīng)專業(yè)培訓，做到持證上崗。
