第1篇 行政管理調(diào)查報(bào)告范本
企業(yè)的行政管理包括哪些方面,對(duì)于行政管理的方方面面展開(kāi)調(diào)查時(shí),每個(gè)企業(yè)有哪些本質(zhì)的不同呢以下是一篇行政管理調(diào)查報(bào)告,僅供參考。
一、調(diào)查的原因及目的
“科教興國(guó)”是國(guó)家提出的把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略,是增強(qiáng)綜合國(guó)力、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù),企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作,有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施,有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來(lái)越重要;由于傳統(tǒng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,一些企業(yè)對(duì)該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無(wú)錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力,使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)
應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀,了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,共發(fā)出問(wèn)卷100份,回收問(wèn)卷95份,其中有效問(wèn)卷94份,中層管理人員問(wèn)卷8份,主管級(jí)及職工級(jí)86份,現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1.調(diào)查時(shí)間:2023年1月
2、調(diào)查地點(diǎn):某國(guó)有企業(yè)
3、調(diào)查方法:問(wèn)卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高,但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行,大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng),長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上,且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果級(jí)差,沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái),再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問(wèn)題,因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時(shí)間緊,給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難,培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià),因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后,多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式,沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施,缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
(二)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的職工認(rèn)為,中高層管
理人員做到了用人所長(zhǎng),但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映,在實(shí)際工作中,上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分職工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系,而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的職工間溝通,調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)職工認(rèn)為,在以后的工作中,中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
(三)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)職工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒(méi)有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。
(四)職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
職工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%職工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對(duì)策與建議。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系:
1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性,對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使職工充
分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流,使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)職工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力,而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則,培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外,企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì),從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
總之,員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在.
第2篇 物業(yè)公司行政人力資源部管理范圍
物業(yè)公司行政與人力資源部管理范圍
1).擬定公司組織架構(gòu)、人員編制和中高級(jí)管理人員的任免,審定各中心的組織架構(gòu)和人員編制。
2).負(fù)責(zé)制訂公司部門副經(jīng)理(含)級(jí)以上人員的《崗位任職要求》。
3).擬定員工的工資標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。
4).負(fù)責(zé)管理權(quán)限范圍內(nèi)人員招聘、解聘各環(huán)節(jié)的工作。
5).按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策、法律、法規(guī)處理各類勞動(dòng)人事方面的問(wèn)題。
6).對(duì)員工執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
7).擬定員工勞保福利標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
8).按時(shí)統(tǒng)計(jì)、填報(bào)各類人事勞動(dòng)報(bào)表。
9).按管理權(quán)限對(duì)員工的人事及行為檔案進(jìn)行管理。
10).嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定做好員工的獎(jiǎng)懲工作。
11).負(fù)責(zé)處理行政日常業(yè)務(wù),收發(fā)電傳、傳真及文件的拆封、編號(hào)、登記、分送、承辦、催辦、歸檔等工作。
12).負(fù)責(zé)公司公章使用的審核及管理。
13).協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)性工作,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
14).負(fù)責(zé)公司文書(shū)原件和各部門檔案編目的收集和統(tǒng)一管理,按有關(guān)規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行分類、立卷、保管、借閱等。
15).依據(jù)總部培訓(xùn)大綱制定公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并有效落實(shí)。
16).根據(jù)公司整體形象設(shè)計(jì)、制定員工制服及工作牌式樣并組織制作。
17).負(fù)責(zé)組織公司各部門和各物管中心對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別、登記、匯總和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制措施及更新工作。
18).負(fù)責(zé)組織公司各部門和各物管中心對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行評(píng)審、更新和培訓(xùn)工作。
19).負(fù)責(zé)公司職業(yè)健康安全衛(wèi)生方面的管理和協(xié)調(diào)工作。
20).完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
21).完成本部門的管理目標(biāo):
新員工入職培訓(xùn)率達(dá)99%
特殊工種持證上崗率達(dá)99%
固體廢棄物品分類處理
確保員工每年度體檢一次
確保交納國(guó)家規(guī)定的職工各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用為100%
確保場(chǎng)所人員無(wú)重傷以上事故
第3篇 集團(tuán)公司行政管理體系前言
集團(tuán)有限公司行政管理體系前言
管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會(huì)組織,它具有熟練的專業(yè)勞動(dòng)、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格的規(guī)章制度,以及金字塔式的等級(jí)服從等特征,從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。
--馬克斯.韋伯
在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu),不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強(qiáng)調(diào),并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)。
--卡斯特
管理不只是一門學(xué)問(wèn),還應(yīng)是一種'文化',它有自己的價(jià)值觀、信仰、工會(huì)和語(yǔ)言。
--管理學(xué)家德魯克
組織的目的,本來(lái)是要激發(fā)人的能力,因此,動(dòng)員人的能力,發(fā)揮人的績(jī)效才是組織結(jié)構(gòu)的目的。
--組織理論之父韋伯
第4篇 置業(yè)公司行政管理的宗旨
根據(jù)行政管理的性質(zhì)、任務(wù)及本公司的自身特點(diǎn)和要求,行政管理工作必須貫徹以下宗旨和原則:
一、管理功能服務(wù)化
行政管理是組織正常運(yùn)行、工作順利開(kāi)展和企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)的重要保障,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)是行政管理工作的基本目標(biāo)。
二、工作內(nèi)容明細(xì)化
行政管理工作面廣、量大且十分繁雜,為使行政管理工作有序、有效地運(yùn)行,必須將全部工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析、分類和分解明細(xì),以對(duì)口落實(shí)責(zé)任,針對(duì)采取措施。
三、執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
行政管理工作所涉及的所有明細(xì)內(nèi)容,必須有明確的性質(zhì)界定、范圍界定、制度規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
四、工作運(yùn)行程序化
保持工作程序,是明確和界定工作責(zé)任的必要保證,而責(zé)任是分配權(quán)力和利益的唯一依據(jù)。所以在日常行政工作中,必須按程序、講責(zé)任,使任何一項(xiàng)工作的管理責(zé)任和工作質(zhì)量都達(dá)到'可追溯'。
五、操作手段表單化
為保證行政管理工作運(yùn)行的系統(tǒng)化、規(guī)范化和有序化,必須實(shí)行表單化管理,呈報(bào)(備案)集團(tuán)的報(bào)表一律執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的行政管理工作表單體系。
六、財(cái)物管理預(yù)算化
行政管理工作涉及大量物品購(gòu)置管理及相關(guān)費(fèi)用的開(kāi)支。為有效保證工作需要并將行政管理成本保持在正常合理水平,必須對(duì)所涉財(cái)物管理內(nèi)容實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。
七、基礎(chǔ)工作統(tǒng)計(jì)化
行政管理工作必須做到'心中有數(shù)',即必須對(duì)所涉基礎(chǔ)工作內(nèi)容建立表單、臺(tái)賬形式和其他形式的統(tǒng)計(jì)制度,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)分析,并按規(guī)定將編制的月、年度行政工作報(bào)表和分析報(bào)告呈報(bào)公司備案。
八、管理模式指導(dǎo)化
本管理制度是公司結(jié)合自己的管理目標(biāo)及日常行政管理工作內(nèi)容在集團(tuán)《行政管理制度》的基礎(chǔ)上新修訂的管理?xiàng)l約,參照集團(tuán)制度自行制定行政管理規(guī)范條例。
第5篇 行政中心及會(huì)議大廈消防管理
行政辦事中心及會(huì)議大廈消防管理
消防管理是政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),是保證行政辦事中心及會(huì)議大廈人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要管理環(huán)節(jié)。根據(jù)我公司體系文件規(guī)定,服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)編制《大廈消防檔案》及《消防設(shè)施清單》,建立了以服務(wù)中心負(fù)責(zé)人為總指揮的'義務(wù)消防隊(duì)',制定了一系列管理制度及檢查流程,并定期進(jìn)行全員消防安全教育及消防知識(shí)培訓(xùn)。
1、消防安全管理要點(diǎn);
強(qiáng)化消防意識(shí):堅(jiān)決貫徹'預(yù)防為主、消防結(jié)合'的消防管理方針,確保火災(zāi)事故的零發(fā)生率。
建立消防隊(duì)伍:根據(jù)消防管理'預(yù)防為主、消防結(jié)合'方針,設(shè)置專義務(wù)消防隊(duì)伍,成立消防緊急應(yīng)急分隊(duì),任命義務(wù)消防隊(duì)員(原則上為物業(yè)服務(wù)中心全體人員)。
建立消防制度:建立周密完善的消防疏散圖、防火責(zé)任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護(hù)措施、定期檢查各類消防設(shè)施,明確防火檔案制度及消防員職責(zé),并定期邀請(qǐng)消防專業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)和定期進(jìn)行消防模擬演習(xí),以防患于未然。
落實(shí)防火責(zé)任制:堅(jiān)決執(zhí)行消防安全責(zé)任制,落實(shí)各級(jí)和各項(xiàng)消防管理責(zé)任人和滅火指揮人員。
強(qiáng)化消防意識(shí):加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心員工的消防觀念和防火意識(shí),任何管理服務(wù)人員都有消除火災(zāi)隱患之責(zé)任。
加強(qiáng)過(guò)程控制:各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司質(zhì)量管理體系文件之要求,各消防設(shè)施定期檢測(cè),保證完好無(wú)損,隨時(shí)可以啟用。各類簡(jiǎn)易滅火器材固定位置放置,便于有需要時(shí)有關(guān)人員取用方便。
24小時(shí)監(jiān)控:對(duì)物業(yè)各區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)消防安全監(jiān)控,對(duì)火災(zāi)易發(fā)生區(qū)加強(qiáng)防范和巡查,重點(diǎn)防范。
定期消防預(yù)演:定期組織員工進(jìn)行防火災(zāi)演習(xí),熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法,提高對(duì)火警的應(yīng)付能力。
全員防范:安全管理員、保潔員以及全體物業(yè)服務(wù)中心工作人員日常工作注意巡視,保持警惕,對(duì)于不應(yīng)放在某處的物體,不能解釋來(lái)歷的物體和不適宜放在某處的物體要及時(shí)處理,對(duì)危及消防安全的事故隱患及時(shí)報(bào)告、處理。
標(biāo)識(shí)完備:嚴(yán)格遵照萬(wàn)科物業(yè)完備之ci系統(tǒng)要求,完善各類防火標(biāo)識(shí),和各類消防設(shè)施的使用說(shuō)明標(biāo)識(shí)。
2、強(qiáng)化消防意識(shí):
堅(jiān)決貫徹'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的消防管理方針
每?jī)芍芘e行一次消防宣傳
每季度組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)
每半年組織一次消防演習(xí),確?；馂?zāi)的零發(fā)生率
3、建立消防隊(duì)伍
根據(jù)消防管理'預(yù)防為主、防消結(jié)合'方針,設(shè)置專業(yè)消防隊(duì)伍,成立消防緊急應(yīng)急分隊(duì)(成員為午夜服務(wù)中心全體人員)。
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理為物業(yè)服務(wù)中心消防安全管理第一責(zé)任人,依照消防法律、法規(guī)履行消防安全管理職責(zé),組織消防安全工作的落實(shí)和監(jiān)督總結(jié),建立健全防火安全責(zé)任制度。并在一旦發(fā)生火情時(shí),擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心消防滅火總指揮。
經(jīng)理落實(shí)和監(jiān)督消防工作,督促完善防火安全責(zé)任制度。
各主管為消防管理分項(xiàng)責(zé)任人,具體負(fù)責(zé)組織消防工作的具體組織、落實(shí)、培訓(xùn)、演習(xí)、檢查、完善消防設(shè)施,組織和建立義務(wù)消防隊(duì),依照有關(guān)消防法規(guī),建立落實(shí)各項(xiàng)消防安全措施,并指定消防作戰(zhàn)方案。
指定專人為各項(xiàng)消防管理工作的直接執(zhí)行人,負(fù)責(zé)各項(xiàng)消防安全措施的具體實(shí)施,組織消防安全知識(shí)的宣傳及消防安全檢查,消除火險(xiǎn)隱患、及時(shí)制止、糾正違章行為。
全體員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警、參加滅火工作的義務(wù)。
4、建立消防制度
建立周密完善的消防疏散圖、防火責(zé)任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護(hù)措施、定期檢查各類消防設(shè)施,明確防火檔案制度及消防員職責(zé)。
物業(yè)服務(wù)中心全體人員組建一支義務(wù)消防隊(duì)伍,制定出一套有效的,切合實(shí)際的消防作戰(zhàn)方案,由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批后報(bào)公司品質(zhì)管理部驗(yàn)證生效。消防作戰(zhàn)方案、消防作戰(zhàn)示意圖應(yīng)懸掛于控制中心及安全員宿舍。
5、消防工作的控制過(guò)程
物業(yè)服務(wù)中心定期舉行消防安全知識(shí)和消防作戰(zhàn)方案的培訓(xùn),使所有員工了解消防基本常識(shí)、消防作戰(zhàn)程序的內(nèi)容及字火災(zāi)發(fā)生時(shí)自己的任務(wù)。每半年要組織全體員工就消防安全知識(shí)和消防作戰(zhàn)方案進(jìn)行考核。安全員必須會(huì)使用滅火器、消防水帶,保潔員必須會(huì)使用滅火器、知道疏散人員的方法。
每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境,操作的設(shè)備及物品情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置,掌握消防器材的具體使用方法。
定人、定時(shí)、定措施消除火險(xiǎn)隱患,每年年底組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(演習(xí)時(shí)必須實(shí)際使用消防水帶、滅火器)。演習(xí)前制定演習(xí)方案并提前一周報(bào)公司相關(guān)部門進(jìn)行審核,演習(xí)后保存相應(yīng)的圖片記錄,有關(guān)演習(xí)的情況記錄在案。
對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并記錄于《消防設(shè)施清單》上,并根據(jù)情況對(duì)《消防設(shè)施清單》及時(shí)更新。
物業(yè)服務(wù)中心每月定期組織檢查維修保養(yǎng)消防器材設(shè)備,并提交消防工作總結(jié)及消防監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)簡(jiǎn)報(bào)。
每半年至少進(jìn)行一次消防緊急集合,人員以義務(wù)消防隊(duì)員為主(在崗安全員可不在緊急集合之內(nèi)),準(zhǔn)確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點(diǎn)的時(shí)間及裝備情況。各組緊急集合的指定地點(diǎn)及所需時(shí)間由公司相關(guān)部門核定,對(duì)緊急集合中不能達(dá)到要求的人員,在月度考核中予以體現(xiàn),對(duì)緊急集合中無(wú)故缺勤、延誤人員予以嚴(yán)肅處分。
保持樓梯、走道和出口暢通無(wú)阻,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施。嚴(yán)禁在所轄區(qū)域內(nèi)的任何地方貯存易燃、易爆以及各類劇毒物品。
未經(jīng)同意任何人員不得隨意啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、送排煙閥、破玻璃按鈕,不得隨意動(dòng)用消防器材和消防水。
配備足夠的消防用沙,不得挪做它用,煙感、溫感、噴淋頭未經(jīng)許可不得擅自更改和拆除。
任何員工發(fā)現(xiàn)異味、異聲、異色等現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告,并采取積極措施處理。
第6篇 行政管理部基本職能概述
行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。下面讓我們一起看看行政管理部的基本職能概述。
很多企業(yè)的行政管理部門,都是一個(gè)大雜燴單位,有人形象地稱之為“不管部”,沒(méi)有部門、沒(méi)有人管的事就是行政部門的事。行政部門的人做了許多不應(yīng)該自己部門做的事,還落不到一個(gè)好字,相反因?yàn)樽龆噱e(cuò)多,反倒成了企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)泄不滿的部門、成了受氣包、成了垃圾簍。活兒沒(méi)少干,錢還不多掙,甚至處罰還比其他部門多。你說(shuō)冤不冤你說(shuō)慘不慘
為什么會(huì)如此呢根源就在責(zé)任不明、根源就在權(quán)責(zé)不對(duì)等!
那么行政管理部門的基本職能有哪些呢張國(guó)祥老師認(rèn)為如下:
一、行政管理職能
制度貫徹、行政檢查、勞動(dòng)紀(jì)律、行政大會(huì)籌備與組織。
二、總務(wù)管理職能
非生產(chǎn)采購(gòu)、辦公用品發(fā)放與管理、工衣工牌制作發(fā)放、行政大樓保潔。
規(guī)模龐大的企業(yè),此職能也可單設(shè)總務(wù)部。
三、工作保障職能
辦公用房與場(chǎng)地供給、辦公設(shè)備設(shè)施供給、環(huán)境綠化、水電保障、辦公飲用水供給、車輛調(diào)度、上下班交通協(xié)調(diào)服務(wù)、行政接待、基建組織與管理。
四、生活保障職能
食宿保障:用餐供給與管理、住宿安排與管理;廁所管理、垃圾處理。
五、娛樂(lè)保障職能
員工活動(dòng)組織、活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)施管理。
六、保健職能
醫(yī)療保健或設(shè)醫(yī)療室、員工身體檢查組織與服務(wù)、衛(wèi)生與防疫管理。
七、安保職能
人身安全、消防安全、門禁管理、貨物放行憑條傳遞、來(lái)賓登記。
以上種種皆為行政管理部門職能,除此之外,其他職能均屬于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng),能夠做到的,承諾了,就要盡責(zé)盡力去完成,如果做不好,就直截了當(dāng)?shù)鼗卮痤I(lǐng)導(dǎo)自己完成不了,讓領(lǐng)導(dǎo)另行安排。如果你不分份內(nèi)份外,凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情你都應(yīng)承下來(lái),然而在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,不是超越了你的能力,就是資源不匹配,讓你無(wú)法完成任務(wù)。結(jié)果你挨罵自不必說(shuō),耽誤了公司的工作可是一件大事。
你要因此而挨罵,冤枉不冤枉說(shuō)冤也冤,說(shuō)不冤,也不冤。誰(shuí)讓你自不量力,空有熱情承諾,而無(wú)實(shí)質(zhì)結(jié)果呢
管理的要義是員工首先完成好本職工作,在能力和時(shí)間富余的前提下,再去承攬其它事務(wù)或安排其它工作。這樣,上司就不會(huì)冤枉員工,員工也不會(huì)耽誤上司(的工作進(jìn)度)了。這也是各司其職、各負(fù)其責(zé)的具體體現(xiàn)。
第7篇 行政科房產(chǎn)管理員崗位責(zé)任制
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策。熟練掌握房產(chǎn)房改住房公積金管理的法律法規(guī)規(guī)以及上級(jí)文件精神。
2、服從科長(zhǎng)及分管科領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,嚴(yán)格按國(guó)家法律、法規(guī)辦事。
3、做好全礦房屋產(chǎn)權(quán)的登記工作,做到帳卡物相符。
4、做好全礦職工住房公積金的日常管理,做到及時(shí)上繳,及時(shí)上帳、及時(shí)與上級(jí)管理部門對(duì)帳不出差錯(cuò),按時(shí)公布公積金上繳情況,接受職工監(jiān)督。
5、做好單身宿舍樓管理,掌握單身樓職工的基本的基本情況,合理安排住宿,做好房費(fèi)收繳確保無(wú)誤。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交力的其他工作。
第8篇 某某區(qū)行政中心物業(yè)管理處人員管理計(jì)劃
某區(qū)行政中心物業(yè)管理處人員的管理計(jì)劃
公司在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,探索形成了一套適合本公司發(fā)展需要的科學(xué)的人力資源管理體系,通過(guò)體系的有效動(dòng)作,吸引,錄用人才,培養(yǎng)、留住人才,淘汰不合格人員。遙'人性化'的管理,激勵(lì)員工的上進(jìn)心,關(guān)心員工的生活。學(xué)習(xí)和工作,培養(yǎng)員工對(duì)公司的感情。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力得到不斷的提升。
**區(qū)行政中心物業(yè)管理處將依據(jù)公司規(guī)章制度,充分考慮行政中心的實(shí)際情況,以更完善、更嚴(yán)格、更科學(xué)管理的高起點(diǎn),高水準(zhǔn)。確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)嚴(yán)把錄用關(guān),選好苗、真良才
我們將采用公司抽調(diào)骨干和對(duì)外招聘相結(jié)合的方式配備管理處人員。
由于**區(qū)行政中心物業(yè)的特殊性,我們?cè)谌藛T選用中除按公司原有制度外,將重點(diǎn)提高對(duì)選聘人員政治素質(zhì)、儀容儀表,禮儀風(fēng)范和業(yè)務(wù)技能的要求。提高整體員工的文化素質(zhì),組建一支技術(shù)過(guò)硬。思想穩(wěn)定,優(yōu)質(zhì)高效,極具戰(zhàn)斗力的的團(tuán)隊(duì)。
從公司抽調(diào)的骨干,由本人提出申請(qǐng),并提交所申請(qǐng)同位的管理方案通過(guò)公開(kāi)答辯,并綜合考查其能力,經(jīng)審核通過(guò)后方能上崗。
新聘用人員先理論培訓(xùn)再到班組實(shí)習(xí),煅練,試用期滿后對(duì)其工作能力。工作態(tài)度進(jìn)行綜合考證,合格者正式上崗。不合格者淘汰。
1、操作屋新員工及一般管理人員的招聘執(zhí)行擔(dān)保人制度,并進(jìn)行嚴(yán)格的政治審查。
擔(dān)保人制度主要內(nèi)容如下:
(1)擔(dān)保人必須有長(zhǎng)沙市戶口,為國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正式或我公司高級(jí)職員。
(2)擔(dān)保人證實(shí)被擔(dān)保人提供的資料真實(shí)、可靠、無(wú)犯罪記錄、無(wú)嚴(yán)重行政違規(guī)處分的記錄并簽署擔(dān)保書(shū)。
(3)擔(dān)保人承擔(dān)被擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)、法律付帶責(zé)任。
(4)新員工須有本人戶口所在地派出所出具的無(wú)違法記錄證明書(shū)。
政治審查主要內(nèi)容如下:
(1)政治思想過(guò)硬,愛(ài)黨愛(ài)國(guó),有為人民服務(wù)的思想。
(2)無(wú)黨紀(jì)政紀(jì)處分記錄
(3)黨員、團(tuán)員、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀(黨、團(tuán)、部門骨干優(yōu)先)。
(4)主要社會(huì)關(guān)系中無(wú)政治、刑事犯罪人員。
(5)無(wú)不良嗜好,無(wú)違法犯罪記錄。
人員錄用流程圖
(二)嚴(yán)格考核制度
管理處按崗位工作目標(biāo)對(duì)所有員工進(jìn)行追蹤考核,考核內(nèi)容包括思想品德,敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)能力等方面,檢驗(yàn)其是否持續(xù)性崗位的要求。
1、轉(zhuǎn)正考核
新員工試用期滿時(shí),管理處要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技能和工作業(yè)績(jī)的評(píng)定,只有兩項(xiàng)均合格方能正式錄用。
2、定期考核
公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查,檢查情況記錄于《員工考核表》上,并按考核評(píng)分依據(jù)確定責(zé)任人的獎(jiǎng),扣分?jǐn)?shù)、記入《違規(guī)處罰通知單》。
3、季度考核評(píng)分
管理處對(duì)員工每季度按工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核評(píng)分,考核分?jǐn)?shù)與員工工資掛鉤,實(shí)行工資全額浮動(dòng)制。
4、《內(nèi)部上崗證》考核
所有員工必須經(jīng)過(guò)系列培訓(xùn),考核并取得《內(nèi)部上崗證》方能上崗,不合格科目必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)考通過(guò),補(bǔ)考仍不合格者,管理處視具體情況進(jìn)行降職降薪,調(diào)換工種、下崗培訓(xùn)直至辭退等處理。
5、年終考核
即末尾淘汰制。
(三)優(yōu)勝劣汰的末位淘汰制度
為強(qiáng)化竟?fàn)帣C(jī)制,提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),管理處按公司末尾淘汰制度對(duì)專業(yè)技術(shù)工人和保安人員每半年進(jìn)行一次考核,對(duì)各主管、工程技術(shù)人員,管理人員每年進(jìn)行一次考核,并實(shí)行末尾淘汰制度,其具體實(shí)施辦法如下:
1、凡試用期已滿員工都屬考核范圍。
2、考核由專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試,專業(yè)操作技能考核和工作業(yè)績(jī)?nèi)糠纸M成。
3、依據(jù)綜合考核成績(jī),各專業(yè)工人最后三名、保安員最后三名管理技術(shù)人員最后二名列為淘汰對(duì)象。
4、本著幫助,提高的原則,除被淘汰員工外,考核成績(jī)靠后的員工按其工作態(tài)度分別給予降職、調(diào)換工種,下崗培訓(xùn)等處理。
(四)竟?fàn)幧蠉?不拘一格選人才
公司始終把人才培養(yǎng),提高和有效使用作為公司發(fā)展的動(dòng)力源泉,并建立了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,在嚴(yán)格考核的同時(shí),更注重人員的培訓(xùn)和選拔,滿足優(yōu)秀人才的'自我實(shí)現(xiàn)'愿望,真正做到優(yōu)秀成果人才進(jìn)得來(lái)留得住,并不斷進(jìn)步和提高。
1、竟?fàn)幧蠉徶?/p>
班組長(zhǎng)以上崗位均實(shí)行內(nèi)部公開(kāi)竟?fàn)幧蠉徶贫?管理處所有員工都可以通過(guò)自愿報(bào)名,公開(kāi)答辯、群眾評(píng)議、業(yè)績(jī)考核、領(lǐng)導(dǎo)審核等程序竟?fàn)幧蠉?整個(gè)過(guò)程全部公開(kāi),公開(kāi)進(jìn)行,并確保清澈見(jiàn)底的透明度,從而促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出。
2、內(nèi)部職稱評(píng)定制度
所有管理處員工,無(wú)論原來(lái)是什么學(xué)歷,職稱,試用期滿后,一律按公司內(nèi)部職稱評(píng)定辦重新進(jìn)行職稱評(píng)定,并按新評(píng)定的內(nèi)部職稱安排工作崗位和確定薪酬,通過(guò)對(duì)人力資源的科學(xué)有效配制,達(dá)到調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,保證工質(zhì)量的目的。
3、崗位薪酬制度
管理處崗位分管理崗位和技術(shù)崗位兩條線,薪酬制度也分管理和技術(shù)兩條線,采用'就高不就低'原則,員工可按自身技能,特長(zhǎng)、興趣有選擇地向某一方向發(fā)展,管理處將完全以崗定薪,以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)懲。
(五)重視用戶意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)整改,依例獎(jiǎng)懲員工
管理處將秉承'用戶第一,服務(wù)至上'的原則,始終以用戶為中心,尊重,重視用戶的意見(jiàn),及時(shí)整改,并落實(shí)到員工的工作中。
1、接到用戶投訴,綜合管理部立即組織處理,并查清原因。
2、屬于員工工作態(tài)度問(wèn)題或業(yè)務(wù)不熟悉的,一經(jīng)證實(shí)為有效投訴,即記入員工檔案,依規(guī)定扣罰當(dāng)月業(yè)績(jī)分,并下崗培訓(xùn),直到能滿足工作要求再上崗。
3、屬于員工態(tài)度惡劣或給用戶造成嚴(yán)重影響的,一經(jīng)查實(shí)依規(guī)定扣罰當(dāng)月業(yè)績(jī)分,作即時(shí)除名處理并追究其經(jīng)濟(jì)損失。
4、接到用戶口頭、書(shū)面表?yè)P(yáng)或錦旗的,記入員工檔案依規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月業(yè)績(jī)分,并按具體情況進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5、對(duì)用戶意見(jiàn)和建議,必須作出相應(yīng)反應(yīng),并及時(shí)落實(shí)整改。
(六)人性化民主型內(nèi)部管理,增加企業(yè)凝聚力
對(duì)員工的管理以激勵(lì)為主,關(guān)心員工的工作,學(xué)習(xí)和生活,盡力解決他們的實(shí)際困難,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的感情,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
1、鼓勵(lì)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué),提供資料,時(shí)間方面的幫助和方便。
2、鼓勵(lì)員工參與內(nèi)部管理,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)內(nèi)部管理提出建議和意見(jiàn),主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)和管理改革等,充分發(fā)揮管理的民主性。
3、及時(shí)肯定和鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)和進(jìn)步,獎(jiǎng)懲并用,重在激勵(lì)。
4、對(duì)工作能力較差的員工,指定專人進(jìn)行幫助;對(duì)工作態(tài)度欠佳和業(yè)績(jī)下降的員工,要幫助其找原因,教育幫助為主,批評(píng)處罰為輔,重在督促其端正態(tài)度,提高技能,旨在提高團(tuán)隊(duì)的整體管理水平。
5、關(guān)心員工的生活,盡管理處的最大能力,改善員工生活條件,解決他們的實(shí)際困難。
6、開(kāi)展各種文體活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。
(七)量化管理與標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作
根據(jù)不同的崗位要求,應(yīng)具備的能力,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其評(píng)價(jià)。每個(gè)崗位都有細(xì)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)從物業(yè)管理知識(shí),遵守規(guī)章制度,工作質(zhì)量、工作能力、工作量、參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn),服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行具體的量化評(píng)分。
公司對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作采用的是整合型管理體系,體系分管理手冊(cè),工作
第9篇 二十中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃行政管理
州溫二十中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃（行政管理）
（一）現(xiàn)狀分析
近五年來(lái)，學(xué)校在實(shí)施規(guī)范化辦學(xué)，加強(qiáng)行政管理工作等方面進(jìn)行了積極而有益的嘗試，取得了顯著的成績(jī)。
在內(nèi)部管理方面，學(xué)校始終堅(jiān)持依法治校，定期舉辦教職工代表大會(huì)、校務(wù)會(huì)議、周前例會(huì)等會(huì)議，不斷加強(qiáng)教職工學(xué)習(xí)制度，實(shí)施全體教職工坐班制度，學(xué)校工作一如既往得到穩(wěn)定開(kāi)展。
在制度建設(shè)方面，學(xué)校重新制定和印發(fā)了110項(xiàng)《制度匯編》，納入校內(nèi)各條線的規(guī)章制度，學(xué)校法制化建設(shè)取得初步實(shí)效。
在隊(duì)伍建設(shè)方面，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，逐漸形成了以中青年骨干教師為主體，團(tuán)結(jié)合作、務(wù)實(shí)高效的高素質(zhì)學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)；大力加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)教師立足專業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人。
在數(shù)字化校園建設(shè)方面，通過(guò)市現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)，重新布設(shè)了學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)，教師提前實(shí)現(xiàn)“人手一機(jī)”，對(duì)校園網(wǎng)站進(jìn)行了多次的維護(hù)和更換，初步建立了學(xué)校的教學(xué)資源庫(kù)，“大拇指”數(shù)字化校園系統(tǒng)、校訊通、電子郵箱等在學(xué)校教育管理中得到充分應(yīng)用。
在學(xué)校文化建設(shè)方面，學(xué)校以“陽(yáng)光育人”理念為指導(dǎo)，精心建構(gòu)了以辦學(xué)目標(biāo)、理念、校訓(xùn)等為核心的精神文化，以《制度匯編》為載體的制度文化，以師生活動(dòng)為形式的行為文化，以文化校園建設(shè)為依托的物質(zhì)文化，學(xué)校榮獲“區(qū)學(xué)校文化建設(shè)十佳單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
（二）管理目標(biāo)：
堅(jiān)持以“陽(yáng)光育人，和諧興校”為辦學(xué)理念，依法治校，服務(wù)理校，不斷完善學(xué)校內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施數(shù)字化校園建設(shè)工程，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校文化形成，全面推動(dòng)學(xué)校管理的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化，努力構(gòu)建和諧校園。
（三）具體目標(biāo)：
1、學(xué)校內(nèi)部管理有新氣象。不斷探索適合自身特點(diǎn)的現(xiàn)代化管理方法和途徑，完善教代會(huì)管理、行政管理、教職工學(xué)習(xí)、值日考勤、校務(wù)公開(kāi)等制度，建立高效、有序、平穩(wěn)的管理環(huán)境。
2、學(xué)校制度建設(shè)有新更進(jìn)。按照適時(shí)適用的原則，重新修訂和增補(bǔ)學(xué)?！兑?guī)章制度和崗位職責(zé)匯編》，確保學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有制可依，做到教師放心，群眾滿意。
3、學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)有新舉措。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理隊(duì)伍建設(shè)，提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。要強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育，引導(dǎo)教師熱衷事業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、依法執(zhí)教。
4、數(shù)字化校園建設(shè)有新成效。以創(chuàng)建州溫市首批數(shù)字化校園示范校為契機(jī)，完善校園網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)數(shù)字化管理應(yīng)用，努力提高學(xué)校信息化、自動(dòng)化水平。
5、學(xué)校文化建設(shè)有新突破。著力塑造學(xué)校精神文化，不斷創(chuàng)新學(xué)校制度文化，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)校行為文化，精心構(gòu)建學(xué)校物質(zhì)文化，努力形成具有傳統(tǒng)內(nèi)涵、現(xiàn)代氣息、鮮明特色、積極向上的學(xué)校文化體系。
（四）主要措施和實(shí)施途徑
1、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理建設(shè)，營(yíng)造高效和諧的軟環(huán)境。
學(xué)校要堅(jiān)持依法治校，立足本校實(shí)際，積極探索新形勢(shì)學(xué)校管理的方法和途徑，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理建設(shè)。一是要充分發(fā)揮學(xué)校黨支部、工會(huì)的監(jiān)督和管理職能，一年一次舉辦好教代會(huì)、工代會(huì)，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大教職員工參政議政，學(xué)校重大決策由教代會(huì)討論通過(guò)。二是要明確科室管理職責(zé)，各科室相互協(xié)調(diào)配合，努力形成齊抓共管的學(xué)校管理合力。三是要完善教職工學(xué)習(xí)、值日考勤等教職工管理制度，使這些制度發(fā)揮其促進(jìn)教師工作積極性的作用。四是要落實(shí)校務(wù)公開(kāi)制度，堅(jiān)持事前公開(kāi)與結(jié)果公開(kāi)相結(jié)合，增加各項(xiàng)工作的透明度。五是創(chuàng)新管理方法，拓寬溝通渠道，融洽校內(nèi)各種關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
2、完善學(xué)校制度建設(shè)，形成完整系統(tǒng)的制度體系。
制度建設(shè)是學(xué)校各項(xiàng)工作的根本保證。要按照民主協(xié)商、適時(shí)適用的基本原則，修訂和制定學(xué)校相關(guān)的管理制度，重新編印《溫二十中規(guī)章制度和崗位職責(zé)匯編》，使各項(xiàng)制度都能體現(xiàn)民意，顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。一是要進(jìn)一步完善《溫二十中獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施辦法（試行）》，并把其作為激發(fā)教師工作積極性的信心工程，提高教師福利待遇的民心工程，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定局面的安心工程，嚴(yán)格謹(jǐn)慎，抓實(shí)抓好。二是要制定和出臺(tái)若干有關(guān)教育教學(xué)的新制度和新方案，要緊緊圍繞以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為主題的原則，加強(qiáng)教育教學(xué)方面的制度建設(shè)。三是要完善各項(xiàng)評(píng)比和考核辦法，去除不適宜的或不合理的項(xiàng)目和章節(jié)，發(fā)揮其在促進(jìn)教師工作積極性方面的作用。
3、提升學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)向上的人力資源團(tuán)隊(duì)。
隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)。一是要加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，要經(jīng)常性組織干部進(jìn)行政策法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高行政管理能力和水平；嘗試推行行政競(jìng)崗上位制度和科室交流輪崗制度，建立可上可下，唯才是用的干部選拔機(jī)制；注重選拔和培養(yǎng)后備人才，提升管理隊(duì)伍整體素質(zhì)。二是要大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，要?jiǎng)?chuàng)新師德教育活動(dòng)，既要注重道德教育，也要注重榜樣示范，引導(dǎo)教師自覺(jué)投入于教育事業(yè)之中，把教育作為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。
4、實(shí)施數(shù)字化校園建設(shè)，營(yíng)建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)。
要以創(chuàng)建州溫市首批數(shù)字化校園示范校為契機(jī)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)工程。一是要完善校園網(wǎng)站建設(shè)，要重新制作校園網(wǎng)站Logo和Banner，對(duì)網(wǎng)站的整個(gè)板塊設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整，增加師生參與和在線互動(dòng)等類型的欄目，完善子網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮校園網(wǎng)站在服務(wù)教育教學(xué)、實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳等方面的作用。二是要加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，要積極引進(jìn)和自主開(kāi)發(fā)一批教學(xué)管理，學(xué)生管理，圖書(shū)、體育器材、實(shí)驗(yàn)室管理，后勤管理等學(xué)校管理軟件，減少紙質(zhì)印刷，實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦公管理自動(dòng)化、無(wú)紙化。三是要加強(qiáng)學(xué)校資源庫(kù)建設(shè)，充實(shí)資源庫(kù)儲(chǔ)備，使全校教師共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)教學(xué)資源。四是實(shí)施“校園一卡通”，全校師生進(jìn)出校考勤、圖書(shū)借閱、就餐、消費(fèi)都納入其范圍，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，校園無(wú)阻”的目標(biāo)。
5、突出學(xué)校文化建設(shè)，建設(shè)品質(zhì)內(nèi)涵的文化校園。
文化立校已經(jīng)成為現(xiàn)代學(xué)校走內(nèi)涵發(fā)展之路的堅(jiān)定選擇。學(xué)校文化建設(shè)要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，實(shí)施《溫二十中學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案》，按照“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，逐步完善，追求品位”的總體思路，圍繞“使每位學(xué)生、每一位教師都得到充分的發(fā)展總目標(biāo)，努力建設(shè)內(nèi)容豐富多彩，格調(diào)健康向上，既充滿生機(jī)活力又促進(jìn)教師學(xué)生共同發(fā)展的校園文化，把學(xué)校建成先進(jìn)文化的傳播陣地和廣大師生的精神家園。
第10篇 行政管理局調(diào)解書(shū)
××省工商行政管理局調(diào)解書(shū)
(81)×裁字第××號(hào)
申訴方：國(guó)營(yíng)××棉紡廠
代理人： ，男，52歲，供銷科長(zhǎng)
趙殿生，男，40歲，法律顧問(wèn)處律師
被訴方：××紡織品采購(gòu)站
代理人：張鴻雁，男，47歲，業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)
申訴方與被訴方于一九八0年六月二十日簽訂白市布合同，數(shù)量為五萬(wàn)公尺，總價(jià)款七萬(wàn)元。雙方各存封樣。申訴方按封樣組織生產(chǎn)，被訴方按封樣驗(yàn)收。一九八0年十月，申訴方發(fā)送到被訴方白市布八千七百八十七公尺。被訴方驗(yàn)貨后，以產(chǎn)品含有化纖成份，顏色不符，要求退貨，申訴方認(rèn)為，產(chǎn)品與封樣相符，不同意退貨。為此，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。協(xié)商不成，國(guó)營(yíng)××棉紡織廠向我局申請(qǐng)仲裁。
經(jīng)查明：此產(chǎn)品確屬含有化纖成份的混紡布。但由于產(chǎn)品與雙方封存的樣品相符，應(yīng)視為合同約定的質(zhì)量。經(jīng)本局主持調(diào)解，雙方共同協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：
一、申訴方所發(fā)八千七百八十七公尺白市布除含有紅顏色部分787公尺應(yīng)退回申訴方外，其余八千公尺由被訴方收購(gòu)。
二、一九八0年六月二十日雙方所訂購(gòu)銷合同，自本協(xié)議成立之日起終止。
三、被訴方所欠申訴方貨款一萬(wàn)一千二百元于一九八一年五月三十一日前一次付清。
四、案件受理費(fèi)按爭(zhēng)議金額的千分之五征收，計(jì)61.5元各承擔(dān)30.75元。
五、其他無(wú)爭(zhēng)議。
本調(diào)解書(shū)與裁決書(shū)具有同等法律效力。
申訴方代理人
立協(xié)議人：
被訴方代理人
仲裁員
×年×月×日 (印)
書(shū)記員
頒布單位：國(guó)家工商管理局
頒布日期：1980
第11篇 工廠行政管理章程格式
你們知道工廠行政管理章程嗎,小編給大家整理了一篇工廠行政管理章程,希望對(duì)大家有用。
《工廠行政管理》簡(jiǎn)介如下:
1、行政/總部部的工作職能是什么
(1)防火防盜與突發(fā)事件的處理。
(2)廠區(qū)生產(chǎn)/辦公及宿舍環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)。
(3)宿舍分配、門衛(wèi)管理、水電管理。
(4)廠區(qū)宿舍會(huì)客、車輛進(jìn)出貨的管理,公務(wù)用車的管理。
(5)全廠的伙食供應(yīng)與管理。
(6)消防設(shè)施的管理與安全檢查。
(7)配電系統(tǒng)的建立與安全檢查、維護(hù)。
(8)廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障與維護(hù)。
(9)休閑、康樂(lè)設(shè)施的管理,固定資產(chǎn)的管理。
(10)清潔用品、辦公用品、電器配件的采購(gòu)。
2、行政主管的工作責(zé)任有哪些
(1)定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動(dòng)做好調(diào)查總結(jié),及時(shí)匯報(bào)。
(2)組織做好來(lái)客接待和車輛的管理工作。
(3)負(fù)責(zé)組織工作會(huì)議,安排做好會(huì)務(wù)工作,負(fù)責(zé)直協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。
(4)對(duì)當(dāng)?shù)弥a(chǎn)/行政工作出現(xiàn)異常情況時(shí)未能及時(shí)向最高管理層反映,以致造成重大損失的事故負(fù)責(zé);對(duì)本部門所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。
(5)對(duì)廠部行文發(fā)生差錯(cuò),收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。
(6)對(duì)機(jī)密文件和文書(shū)檔案管理不嚴(yán),發(fā)生泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé),對(duì)印鑒、介紹信管理不嚴(yán),使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。
3、辦公室的整理、整頓、清掃和清潔和重點(diǎn)是什么
辦公室“5s”活動(dòng)的主要事項(xiàng):文字資料、辦公用具、環(huán)境整潔、員工儀容等。
(1)文字資料的管理、整頓的分類包括受控文件和資料、公用文字資料、個(gè)人文字資料。整理、整頓原則:
①公用文件資料置于公共場(chǎng)所,專人管理。
②個(gè)人文字資料個(gè)人管理。
③所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí);
④所有文字資料都要按取用方便的原則,按使用頻率、重要性等分類存放于固定的位置;
⑤規(guī)定文字資料的舍棄規(guī)則,及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料;
⑥提倡及時(shí)處置,養(yǎng)成不堆積文件睥良好習(xí)慣。
⑦不允許私藏文件,養(yǎng)成有借有還的良好習(xí)慣;
⑧私人文字資料最好不放置在辦公室。
⑨定期整理、整頓、檢查。
(2)辦公用具的整理、整頓分類包括公用物品、個(gè)人使用物品,管理原則如下:
①公用物品放置在方便使用的位置并規(guī)定使用規(guī)則(如用后放回原處等);
②個(gè)人物品與工作無(wú)關(guān)的應(yīng)離開(kāi)辦公場(chǎng)所,與工作有關(guān)的應(yīng)按使用頻率、重要性分類并放置在固定的位置;
③規(guī)定存棄標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)舍棄不用的物品或極少使用的物品;
④倡導(dǎo)“單一”原則,有用的物品在身邊應(yīng)只有一套(件);
⑤經(jīng)常性地檢查。
(3)環(huán)境清潔、清掃要點(diǎn):
①在整理、整頓的基礎(chǔ)上保持經(jīng)常性的清掃和清潔。
②規(guī)定責(zé)任區(qū)域,規(guī)定清掃、清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)。
③實(shí)施經(jīng)常性清掃、清潔活動(dòng)。
④經(jīng)常性的檢查和糾正。
4、怎樣檢查員工健康
(1)員工身體檢查一般每年舉辦一次。
(2)一般檢查由行政部負(fù)責(zé)與醫(yī)院聯(lián)系時(shí)間,分別至該醫(yī)院接受檢查或者由行政部接洽醫(yī)生至廠內(nèi)檢查。
(3)經(jīng)檢查結(jié)果有疾病者,應(yīng)早期治療,如有嚴(yán)重病況時(shí),由公司令其停止繼續(xù)工作,往勞保指定醫(yī)院治療。
(4)行政部每逢年終應(yīng)將疾病名稱、人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計(jì),以便下一步作有效改善措施的參考。
5、員工公傷費(fèi)用哪一些可以發(fā)放
備注:每一家工廠的情況不同,此處選出某一家工廠的規(guī)定供參考,凡是與勞動(dòng)法規(guī)抵觸者,一律以法律法規(guī)為準(zhǔn),本節(jié)內(nèi)其他凡涉及到法規(guī)的地方均應(yīng)照此辦理。
(1)一般應(yīng)首先送往勞動(dòng)局指定醫(yī)院,因情況危急先行送往就近醫(yī)院治療者,其所付費(fèi)用可以發(fā)放。
(2)急救所做的緊急處理,如輸血或特效針?biāo)幍荣M(fèi)用可以發(fā)放。
(3)主治醫(yī)生主為必需的針?biāo)?而勞保不能付給者可以發(fā)放。
(4)臨時(shí)及試用人員視實(shí)際情況酌情予以補(bǔ)助。
(5)公傷補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放應(yīng)附醫(yī)院證明及收據(jù),由行政部門辦理。
(6)員工如果因公致殘,具體補(bǔ)助視情形由雙方協(xié)定,可由勞動(dòng)部門予以仲裁,也可以由人民法院裁決。
其中《房地產(chǎn)行政管理制度》簡(jiǎn)介如下:
第一篇行政管理制度
第一章制度建設(shè)基本規(guī)定
第一條目的:為了統(tǒng)一集團(tuán)房地產(chǎn)板塊的行政制度管理,適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要,配合推進(jìn)集團(tuán)制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理,特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍:集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心、各房地產(chǎn)地區(qū)公司及其下屬各職能部門、項(xiàng)目公司和二級(jí)公司進(jìn)行的行政事務(wù)管理適用本規(guī)定。
第三條制度建設(shè)的負(fù)責(zé)部門:
原則性制度由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)單位制定;
地區(qū)公司的各項(xiàng)制度及實(shí)施細(xì)則,由地區(qū)公司根據(jù)原則性制度進(jìn)行編寫(xiě),不得與集團(tuán)現(xiàn)行制度相沖突,執(zhí)行前須按原則性制度的規(guī)定報(bào)集團(tuán)公司審批或備案。
第四條制度審批:
房地產(chǎn)板塊各項(xiàng)原則性制度,由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)職能部門、監(jiān)事會(huì)、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批;
地區(qū)公司各項(xiàng)制度及實(shí)施細(xì)則,由房地產(chǎn)管理中心相關(guān)職能部門審核,監(jiān)事會(huì)、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五條制度解釋:對(duì)于制度實(shí)施過(guò)程中因產(chǎn)生爭(zhēng)議而需要作出解釋的,解釋權(quán)歸于集團(tuán)。
第六條制度修改:由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心,會(huì)同集團(tuán)相關(guān)職能部門共同進(jìn)行。
第七條制度終止:權(quán)力歸于集團(tuán)。
第二章一般行政管理規(guī)定
第一節(jié)公文管理規(guī)定
第一條公文定義:指與政府職能部門、相關(guān)單位間傳送的文件,以及內(nèi)部各單位相互傳送的各類文件(包括會(huì)議紀(jì)要)、制度規(guī)范(不含合同類文件)。
第二條公文種類主要有:
一、命令(令)
適用于依照有關(guān)制度和規(guī)定,宣布施行重大強(qiáng)制性執(zhí)行行政措施;嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。
二、決定
適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排,變更或者撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)、人事任免。
三、公告
適用于向集團(tuán)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者決定事項(xiàng)。
四、通告
適用于公布各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。
五、通知
適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位和不相隸屬單位的公文,傳達(dá)要求下級(jí)單位辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)、人事任免。
六、通報(bào)
適用于表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要精神或者反映重要情況。
七、報(bào)告
適用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)單位的詢問(wèn)(包括審計(jì)報(bào)告)。
八、請(qǐng)示
適用于向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。
第12篇 物業(yè)公司行政管理員工守則
物業(yè)公司行政管理之員工守則
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),不拖延、不積壓。
2、服從上級(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
3、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
4、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi)、不侵占。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則。
6、維護(hù)公司聲譽(yù),不做任何有損公司名譽(yù)的行為。
7、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
8、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)。
9、待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
10、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受饋贈(zèng)、賄賂或挪用公款。
