第1篇 某物業(yè)保安管理部安全檢查規(guī)定
物業(yè)保安管理部安全檢查規(guī)定
(一)防火安全'三級(jí)'檢查制度
1.一級(jí)檢查由班組織實(shí)施
(1)每個(gè)員工每天對(duì)本風(fēng)位、本地段進(jìn)行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能解決的不安全因素;
(2)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)時(shí)處理,及時(shí)報(bào)告,否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé);
(3)每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào);
(4)接班時(shí)提前進(jìn)入崗位,并向上一班了解安全情況,檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問題,一般由接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)處理,較大的問題以書面報(bào)本部領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延。
2.二級(jí)檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施
(1)部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對(duì)本部管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃、易爆物品)進(jìn)行一次檢查;
(2)檢查班組對(duì)一級(jí)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況;
(3)組織處理本部門的火險(xiǎn)隱患及整改,向員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)或批評(píng);
(4)負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報(bào)告總經(jīng)理室。
3.三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施
(1)每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查;
(2)檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況,檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況。好的表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),差的批評(píng)或罰款。
4.檢查的基本內(nèi)容
(1)易燃易爆危險(xiǎn)物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管理有無定期測(cè)試,有無跑、冒、漏現(xiàn)象;
(2)使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定;
(3)對(duì)煙頭、遺留火種是否注意和處理好;
(4)倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定,庫房?jī)?nèi)燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等;
(5)電器設(shè)備運(yùn)行是否正常,有無超負(fù)荷運(yùn)行,電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動(dòng)機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,防雷設(shè)備是否完好,有無亂拉電線情況;
(6)使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求,以及殘油、殘氣的處理情況;
(7)危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否按規(guī)定辦手續(xù),焊工操作時(shí)是否達(dá)到動(dòng)火安全制度的要求;
(8)使用有毒有害物品的場(chǎng)地是否有防毒的安全措施;
(9)消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門和消防器材有無管好、用好和到期換藥,保證完整好用;
(10)對(duì)出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)攜帶易爆危險(xiǎn)物品的人員是否把關(guān)等。
(二)簽發(fā)消防整改通知書的注意事項(xiàng)
1.此書由公司消防委員會(huì)批準(zhǔn),保安部發(fā)出;
2.整改通知書中所列整改項(xiàng)目為不符合消防規(guī)定的項(xiàng)目,整改單位要正確對(duì)待;
3.整改通知書具有整改期限,須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改;
4.對(duì)整改項(xiàng)目在規(guī)定期限內(nèi)完成,由保安部、工程部驗(yàn)收并作記錄于檔案;
5.對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有整改的單位,出現(xiàn)事故由被整改單位完全負(fù)責(zé),并上報(bào)消防管理機(jī)關(guān);
6.此標(biāo)準(zhǔn)限于公司范圍內(nèi)使用。
(三)防火安全檢查工作制度
1.檢查方式
(1)定期檢查
根據(jù)所轄物業(yè)防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),公司對(duì)下屬物業(yè)每年進(jìn)行兩次防火安全檢查,由公司保安部組織人中對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好有關(guān)記錄,填寫《防火安全檢查記錄表》;
(2)突擊檢查
突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好,由消防第一責(zé)任人每季度組織一次,并做好相關(guān)記錄;
2.檢查內(nèi)容
(1)消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好;
(2)消防設(shè)施包括自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行;
(3)用火用電方面?；鹪纯刂魄闆r,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。
3.火險(xiǎn)隱患的整改
(1)若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,并派發(fā)到受檢單位;
(2)受檢單位接到整改通知后,應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并按規(guī)定時(shí)限完成;
(3)受檢單位整改完畢后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。
(四)消防設(shè)備安全檢查操作標(biāo)準(zhǔn)
1.煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)
(1)每周對(duì)區(qū)域報(bào)警器、集中報(bào)警器巡視檢查一次,電源是否正常,各按鈕是否在接收狀態(tài);
(2)每日檢查一次各報(bào)警器的內(nèi)部接線端子是否松動(dòng),主干線路、信號(hào)線路有否破損,并對(duì)20%的煙感探測(cè)器進(jìn)行抽查試驗(yàn);
(3)每半年對(duì)煙、溫感探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)保養(yǎng),擦洗灰塵,檢查探測(cè)器底座端子是否牢固,并進(jìn)行逐個(gè)吹煙試驗(yàn);
(4)對(duì)一般場(chǎng)所每三年、污染場(chǎng)所每一年進(jìn)行一次全面維修保養(yǎng),主要項(xiàng)目:清洗吸煙室(罩)集成線路,保養(yǎng)檢查放射元素鎂是否完好等。
2.防火卷簾門系統(tǒng)
(1)每半月檢查一次電氣線路、元件是否正常并清掃灰塵;
(2)每月對(duì)電氣元件線路檢查保養(yǎng)一次,有無異?，F(xiàn)象,絕緣是否良好,按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行試驗(yàn);
(3)每季度對(duì)機(jī)械元件進(jìn)行保養(yǎng)檢查、除銹、加油及密封。
3.送風(fēng)、排煙系統(tǒng)
(1)送風(fēng)
a.每周巡視檢查各層消防通道內(nèi)及消防電梯前大廳加壓風(fēng)口是否靈活;
b.每周巡視檢查各風(fēng)機(jī)控制線路是否正常,可做就地及遙控啟動(dòng)試驗(yàn),打掃機(jī)房及風(fēng)機(jī)表面灰塵;
c.每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)、檢查電氣元件有無損壞松動(dòng)、清掃電氣元件上的灰塵、風(fēng)機(jī)軸承加油等。
(2)排煙
a.每周巡視檢查各層排煙閥、窗、電源是否正常,有無異?，F(xiàn)象。同時(shí)對(duì)各排煙風(fēng)機(jī)控制線路進(jìn)行檢查,就地啟動(dòng)試驗(yàn),打掃機(jī)房及排風(fēng)機(jī)表面灰塵;
b.每月進(jìn)行一次維護(hù)保存養(yǎng),檢查電氣元件有無損壞松動(dòng),對(duì)排煙機(jī)軸承及排煙閥機(jī)械部分加油保養(yǎng),打掃機(jī)房,同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理50%樓層實(shí)施自動(dòng)控制試驗(yàn)。
4.消防栓系統(tǒng)
(1)每周巡視檢查各層消防栓、水龍帶、水槍頭、報(bào)警按鈕等是否完好無缺,各供水泵、電源是否正常,各電氣元件是否完好無損處于戰(zhàn)備狀態(tài);
(2)各閥門是否靈活,進(jìn)行除銹加油保養(yǎng);檢查水泵是否良好,對(duì)
水泵表面進(jìn)行除塵、軸承加油;檢查電氣控制部分是否處于良好狀態(tài),同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全面試驗(yàn);
(3)季度在月檢查的基礎(chǔ)上對(duì)水泵進(jìn)行中修保養(yǎng),檢查電動(dòng)機(jī)的絕緣是否良好。
5.花灑噴淋系統(tǒng)
(1)每周巡視檢查管內(nèi)水壓是否正常,各供水泵電源是否正常,各電氣元件是否完好無損,處于戰(zhàn)備狀態(tài);
(2)每月巡視檢查花灑噴淋頭有無漏水及其他異?，F(xiàn)象,檢查各閥門是否完好并加油保養(yǎng),同時(shí)進(jìn)行逐層放水,檢查水流指示器的報(bào)警是否正常,水位開關(guān)是否靈敏及啟動(dòng)相應(yīng)的供水泵;
(3)供水泵月保養(yǎng)、季中修內(nèi)容與消火栓水泵相應(yīng)。
6.應(yīng)急廣播系統(tǒng)
(1)每周檢查主機(jī)、電源信號(hào)及控制信號(hào)是否正常。各控制開關(guān)是否處在正常位置,有無損壞和異常現(xiàn)象,及時(shí)清洗主機(jī)上的粉塵;
(2)切換機(jī)在每月的試驗(yàn)過程中,是否正確的切換。檢查麥克風(fēng)是否正常,定期清洗磁頭;
(3)樓層的喇叭是否正常,清洗喇叭上的粉塵等;
第2篇 z步行街物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
1由各領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)各班宿舍管理秩序,以準(zhǔn)軍事化管理為標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)班每星期對(duì)本班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生做好督促檢查,不定期抽查。
2本宿舍只為隊(duì)員提供,任何隊(duì)員不允許私自帶外人進(jìn)入,更不允許私自帶親友留宿。如有特殊情況,需先經(jīng)部門主任批準(zhǔn),妥善安排。
3宿舍內(nèi)須保持寂靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息。如被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)或在投訴中調(diào)查屬實(shí)的班或個(gè)人違反此條,給予書面警告。
4晚上22:30就寢人員必須關(guān)燈就寢,停止一切活動(dòng)。不允許借故睡不著聊天、大聲講話。
5每位隊(duì)員潔身自愛,不得隨便動(dòng)用他人生活物品,不得隨意進(jìn)入當(dāng)班人員宿舍亂拿、亂翻,發(fā)現(xiàn)一次,貼出書面批評(píng),并給予警告一次。
6嚴(yán)禁私自動(dòng)用他人貴重物品與錢財(cái),禁止在宿舍內(nèi)發(fā)生酗酒、賭博、看不健康書籍、影碟等不良現(xiàn)象。違者給予通報(bào)批評(píng)。
7宿舍內(nèi)嚴(yán)禁亂接電源,因亂接電源造成后果,由本人承擔(dān)。
8宿舍內(nèi)物品統(tǒng)一擺放,床上禁止堆放物品,床下不允許亂放雜物。
9保持宿舍內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂丟煙頭、紙屑、果皮、隨地吐痰,垃圾放入桶內(nèi),違者可罰其打掃衛(wèi)生。
10保持舍內(nèi)空氣新鮮,嚴(yán)禁舍內(nèi)抽煙、生火。
11杜絕浪費(fèi),禁止長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,離舍前自覺關(guān)閉門窗、電燈與風(fēng)扇。
12公共衛(wèi)生與樓道區(qū)域管理由當(dāng)日輪值人員負(fù)責(zé),各領(lǐng)班做好協(xié)調(diào)。
13被辭退人員或以往離職人員,辦完離職手續(xù)后,應(yīng)立即離開宿舍,不允許留舍。如有此現(xiàn)象,追究領(lǐng)班工作責(zé)任。
14嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打罵斗毆。在宿舍管理中,如出現(xiàn)頂撞與不服從領(lǐng)班行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)調(diào)查屬實(shí),該隊(duì)員自動(dòng)離職處理。
15嚴(yán)禁破壞公物,違者照價(jià)賠償,并給予相應(yīng)處罰。如屬故意破壞,除照價(jià)賠償外,作辭退并移交公安機(jī)關(guān)處理。
第3篇 物業(yè)保安隊(duì)紀(jì)律管理規(guī)定10
物業(yè)保安隊(duì)紀(jì)律管理規(guī)定(十)
1、上崗時(shí)必須著制服,佩帶裝備。
2、上崗時(shí)不準(zhǔn)抄手或?qū)⑹址旁谘澊?嚴(yán)禁喝酒、吃零食、抽煙,不準(zhǔn)會(huì)客、看書、看報(bào),不準(zhǔn)閑聊、嬉戲等。
3、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁打人罵人,嚴(yán)禁虐待捕獲的犯罪嫌疑人。
4、要有為人民服務(wù)的思想,積極熱情地為用戶服務(wù)。
5、對(duì)待用戶、來訪者及同事要友善、熱情、面帶笑容。
6、接受用戶監(jiān)督,不得敲詐勒索財(cái)物,不準(zhǔn)收受賄賂。
7、提高警惕,時(shí)刻準(zhǔn)備打擊不法犯罪分子。
8、不準(zhǔn)從事影響公司形象的各種兼職工作。
9、不能行使公安人員職權(quán),但有在轄區(qū)內(nèi)盤查、檢查物證的權(quán)利。
10、不允許在轄區(qū)范圍以外查證、驗(yàn)物,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物的除外。
11、不準(zhǔn)將扣押物品擅自處理。
12、接到上級(jí)通知要立即行動(dòng)。
第4篇 物業(yè)保安集體宿舍管理規(guī)定9
物業(yè)保安集體宿舍管理規(guī)定(九)
為保證內(nèi)保員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特根據(jù)辦公樓實(shí)際情況制定本制度,望全體內(nèi)保員嚴(yán)格遵守執(zhí)行:
1.保安宿舍是公司為方便員工提供住宿的地方,不準(zhǔn)在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人休息。
2.未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入他人宿舍,私自動(dòng)用他人物品。
3.內(nèi)保員有來訪客人,需向主管講明來訪者身份,經(jīng)同意后方可會(huì)客,未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自帶來訪者進(jìn)入地下室。
4.非內(nèi)保員,不允許在宿舍內(nèi)留宿,離職或解聘人員,在辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)日必須離隊(duì)不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)留宿。
5.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具,禁止在宿舍內(nèi)使用明火,以免發(fā)生火災(zāi)事故。
6.宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,按宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,每天有專人按時(shí)進(jìn)行清理。
7.愛護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)公物及公共設(shè)施,如有損壞公物及公共設(shè)施現(xiàn)象,責(zé)任按價(jià)賠償。
8.宿舍物品按規(guī)定擺放,不得亂放。禁止在宿舍內(nèi)抽煙。
9.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,傳播污穢淫逸書刊錄像,不準(zhǔn)吸毒,藏匿管制刀具、爆炸物等危險(xiǎn)物品。
第5篇 某物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定
物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定
□ 按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗。
□ 接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),做到三明:上班情況明、本班交辦的事情明、物品器械清點(diǎn)明。
□ 交班人在下班前必須填好值班記錄,做到三清:本班情況清、交代問題清、物品器械清。
□ 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人協(xié)助完成。
□ 交接班時(shí),要做好記錄并簽名。
第6篇 某物業(yè)保安崗位配備管理規(guī)定怎么寫
物業(yè)保安崗位配備管理規(guī)定
1 目的:對(duì)保安崗位的配備進(jìn)行有效管理,以便及時(shí)處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。
2 范圍:保安人員所用對(duì)講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理 3. 職責(zé):3.1保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安崗位配置的管理。
3. 2保安人員負(fù)責(zé)正確使用崗位配置。
4 工作程序:
4.1對(duì)講機(jī)的使用及管理:
4.1.1佩帶:上班期間,對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。
4.1.2管理:保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立臺(tái)帳,對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
各班長(zhǎng)對(duì)本班對(duì)講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。
4.1.3使用:使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率;
嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無關(guān)的事宜;
嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)相互開玩笑、講臟話;
對(duì)講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。
嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對(duì)講機(jī)繩或搖晃天線。
4.1.4呼叫:保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào),凡遇工作之事需呼叫對(duì)方,一律使用代號(hào),呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話,用語標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼大叫,拿腔拿調(diào),裝腔作勢(shì),萎靡不振。
4.1.5交接:上下崗位交接時(shí),各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),以便妥善處理。
4.1.6責(zé)任:持機(jī)者因使用不當(dāng),造成丟失、損壞(機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價(jià)值給予賠償。
在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報(bào)告,當(dāng)場(chǎng)處理。
4.1.7 在22:00時(shí)至次日07:00時(shí)每個(gè)崗位不少于每小時(shí)報(bào)更一次,對(duì)講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小,盡量不影響業(yè)主正常休息。
4.3 橡膠棒的使用規(guī)定:
4.3.1 橡膠棒由保安班長(zhǎng)保管,應(yīng)做好備案登記;
4.3.2 使用時(shí)要注意愛護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。
無特殊情況不準(zhǔn)使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價(jià)賠償;
4.3.3 當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查;
4.3.4 橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。
4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定:持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài),使用時(shí)應(yīng)避免直射對(duì)方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應(yīng)急燈警報(bào)器。
4.5巡更棒的使用及管理:
4.5.1 巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時(shí)間和次數(shù))的主要裝備,由班長(zhǎng)統(tǒng)一管理;
4.5.2 巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;
4.5.3 巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說明書進(jìn)行;
4.5.4 巡更棒每周按時(shí)送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。
第7篇 物業(yè)保安管理規(guī)定辦法
物業(yè)保安管理規(guī)定【1】
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)對(duì)本公司保安人員的管理,使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于各管理處的所有保安人員。
第三條 嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例,思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序,發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行制止。
第四條 嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記規(guī)定。保安人員要詳細(xì)記錄來人因何事要見何人,登記其所攜帶物品、電話。
第二章 保安人員內(nèi)部管理規(guī)定
第五條 保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會(huì)小結(jié),總結(jié)本周工作,對(duì)下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排,并做好簽到記錄以及會(huì)議記錄。
第六條 保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù),因此,工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請(qǐng)假1日以內(nèi),必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請(qǐng)假1日以上,3日以內(nèi)者,應(yīng)報(bào)由保安主管批準(zhǔn);超過3日,須報(bào)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條 保安人員請(qǐng)假超過1日以上者,應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班,并上報(bào)批準(zhǔn)。
第八條 保安人員請(qǐng)假須續(xù)假時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假,超假或者逾假不歸者,按照情節(jié)輕重作出處罰,并按曠工處理。
第九條 保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第十條 桌面保持干凈整齊,不放與工作無關(guān)的物品,桌屜里物品擺放有序。
第十一條宿舍的地面、門、窗應(yīng)保持干凈、無塵、無明顯污跡,床鋪上的被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一。
第三章 保安人員儀表規(guī)定
第十二條 注意儀表,制服要勤洗勤換,保持整潔,待人接物有禮貌。
第十三條 統(tǒng)一著裝,配戴工作牌,不得配戴飾物,留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。
第十四條 言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。
第十五條 執(zhí)勤過程中姿態(tài)良好,精神振作,不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>
第十六條 保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
第十七條 執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)喝酒。
第十八條 不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博。
第十九條 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
第二十條 自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。
第二十一條 做到微笑服務(wù),對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語,對(duì)業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。
第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為。
第四章 保安人員交接班規(guī)定
第二十三條 接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時(shí)間。上崗領(lǐng)班要召開班前會(huì)議,布置當(dāng)日工作。
第二十四條 交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。
第二十五條 交接時(shí),先查明下崗人員的手持對(duì)講機(jī)是否損壞,如果損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。
第二十六條 接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
第二十七條 所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。 第二十八條 接班人未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。
第五章 保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定
第二十九條 下列情況下公司對(duì)保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.拾金不昧者。
2.見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。
3.積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績(jī)突出者。
4.為搞好物業(yè)公司的安全保衛(wèi)工作出謀劃策,所提的合理化建議實(shí)行后效果顯著者。
5.積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績(jī)顯著者。
6.年終被評(píng)為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”。
第三十條 下列情況下公司對(duì)保安人員給予懲罰。
1.對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成,而又沒有正當(dāng)理由者。
2.扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報(bào)告,不上交者。
3.工作責(zé)任心不強(qiáng),不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章規(guī)定,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。
4.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自頂班者。
5.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意擅自帶人留宿者。
6.在突發(fā)性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。
7.值班時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情者。
8.擅離職守,經(jīng)常遲到、早退者。
9.酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果者。
10.違反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。
11.未按時(shí)交接班或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,或交接班不清楚,檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。
12.執(zhí)勤時(shí)衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。
13.法制觀念淡薄,參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博等與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
14.思想不純,見利忘義,監(jiān)守自盜或謀私,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。
第三十一條 根據(jù)第二十四條中所列情節(jié)的輕重進(jìn)行不同程度的處罰。對(duì)于一些性質(zhì)惡劣者,影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對(duì)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。
第六章 保安人員巡邏簽到規(guī)定
第三十二條 巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由經(jīng)理制訂,巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員,并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。
第三十三條 巡邏人員要做好各處角落的檢查工作,做好簽到記錄,為下一批巡邏人員有據(jù)可循。
第三十四條 巡邏力量的組織。保安主管根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內(nèi)容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分白班,夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。
第三十五條 日常巡邏路線
1. 整治亂停亂放,確保停車秩序,保持道路順暢。
2. 認(rèn)真查看各條巷道的公共設(shè)施是否完整。
3. 細(xì)致檢查各處存在的安全隱患,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
第三十六條 巡邏要求
1.上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。
2.根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。
3.發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告,并采取措施嚴(yán)密監(jiān)視。
4.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞既要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。
5.巡邏時(shí)有禮有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
6.下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第三十七條 檢查
1.保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次,每責(zé)任區(qū)提查一次,班長(zhǎng)會(huì)面檢查不少于兩次,保安主管對(duì)夜間崗必須進(jìn)行抽查。
2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊(duì)員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數(shù)據(jù)。
3.凡檢查巡邏棒數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)漏檢情況的,依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。
第三十八條 收發(fā)、保管。由保安主管負(fù)責(zé)每周收發(fā)簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關(guān)巡邏數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
第三十九條 責(zé)任。隊(duì)員如果丟失或損壞公司財(cái)物一律按原價(jià)賠償。
第七章 附則
第四十條 本規(guī)定自印發(fā)之日起開始實(shí)施。
物業(yè)保安管理規(guī)定【2】
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。
3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū),裝修工人必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工。
5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。
6、對(duì)于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對(duì)房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng),商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長(zhǎng)時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查,多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬無一失;。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,。
2、對(duì)轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人
四、監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
4、監(jiān)控室屬于保密場(chǎng)所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客及聊天,
(三)車管
1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核標(biāo)準(zhǔn)
1 提前15分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長(zhǎng)召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。 遲到者罰款50元
2 交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對(duì)本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。 違者罰款50元
3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元
4 須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。 違規(guī)者罰款50元
5 交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。 發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元 6 對(duì)待來公司辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。 接到投訴罰款20元。 7 工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。 違者罰款20元。
8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。
本規(guī)定從下發(fā)之日開始實(shí)施希望各位員工自覺遵守
物業(yè)保安管理規(guī)定【3】
保安員值班規(guī)定
1、保安員值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)保衛(wèi)糾察工作。
2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。
3、必須嚴(yán)格落實(shí)住宅小區(qū)、停車場(chǎng)、辦公樓的人員和車輛的管理工作;
4、維護(hù)各出入門的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)檢查詢問,并及時(shí)報(bào)告。
6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明;
7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;
8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告處理;
9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報(bào)告本班次的工作情況;
10、保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時(shí)調(diào)動(dòng)的,不得擅離職守。
保安人員紀(jì)律
1、必須一切行動(dòng)聽從指揮,不當(dāng)面頂撞,不背后議論。
2、上崗執(zhí)勤時(shí),必須盡職盡責(zé),堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守。
3、嚴(yán)格落實(shí)一日生活規(guī)定、請(qǐng)銷假規(guī)定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)定、軍事訓(xùn)練安排、工作例會(huì)規(guī)定、工作匯報(bào)規(guī)定、備勤規(guī)定。
4、每個(gè)保安員要有高度的集體榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,不搞個(gè)人主義。
5、保安員在上崗執(zhí)勤或班后備勤時(shí)不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時(shí)調(diào)用。
6、積極參加公司及保安隊(duì)組織的各種活動(dòng)(學(xué)習(xí)、開會(huì)、訓(xùn)練、公差、勞動(dòng)等),不挑剔、無怨言。
7、對(duì)待顧客及業(yè)主要有良好的服務(wù)意識(shí),做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。
8、保安隊(duì)員不準(zhǔn)組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽(yù)的事情。
9、保安隊(duì)員禁止穿拖鞋或光背在公共場(chǎng)所行走或進(jìn)行其它活動(dòng)。
保安人員工作行為規(guī)范
1、上崗執(zhí)勤必須儀表整潔,著裝整齊統(tǒng)一,戴工牌上崗。
2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須,要經(jīng)常修剪,不留小胡子,不準(zhǔn)留指甲。
3、上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報(bào)、聽收(錄)音機(jī)以及做其它與值勤無關(guān)的事。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時(shí)要熱情大方,語言要簡(jiǎn)潔,用詞要適當(dāng)。
5、有自我約束能力,不違章不違紀(jì),服從分配,聽從指揮。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專業(yè)知識(shí),時(shí)刻注重公司和自身的形象。
7、當(dāng)業(yè)戶、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全受到不法侵害時(shí),要機(jī)智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護(hù)。
8、上崗執(zhí)勤時(shí),不準(zhǔn)將帽子拿在手中,不準(zhǔn)鉤肩搭臂、手插口袋。
9、執(zhí)勤時(shí)行姿步伐平穩(wěn),不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側(cè)放或后握,不準(zhǔn)抱臂,不準(zhǔn)倚靠任何東西,不準(zhǔn)攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關(guān)的物件。
10、同事之間要互幫互助,不爭(zhēng)吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規(guī)定、公司各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及保安部所制定的各項(xiàng)管理規(guī)定的事。
11、認(rèn)真完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
交接班規(guī)定
1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項(xiàng)配備物品及個(gè)人衛(wèi)生,由帶隊(duì)人員帶隊(duì)由大門崗出發(fā),繞百帝苑小區(qū)外圍一周。然后回到大門崗進(jìn)行交接;
2.由帶隊(duì)人員帶隊(duì)按規(guī)定順序進(jìn)行交接班,要求隊(duì)伍動(dòng)作整齊一致,崗位交接時(shí)實(shí)行雙向敬禮形式;
3.在交接班過程中,隊(duì)伍紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,嚴(yán)禁在隊(duì)伍中出現(xiàn)一些不規(guī)范動(dòng)作和出現(xiàn)聊天、打鬧現(xiàn)象;
4.交班人員必須等接班人員驗(yàn)收后方可離崗,做到'三清三明',交接班中發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān);
5.巡邏人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、公共設(shè)施及事物的檢查,如發(fā)現(xiàn)有疑問,及時(shí)向上一班核實(shí),規(guī)定時(shí)間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時(shí)間在半小時(shí)內(nèi));
6.交接班結(jié)束后,由交班帶隊(duì)人員,發(fā)出口令,整理隊(duì)伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?不準(zhǔn)解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規(guī)范的行為;
7.各交班人員應(yīng)在回宿舍后,積極將交接班中出現(xiàn)的問題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時(shí)處理。
交接班操作規(guī)范
每班由班長(zhǎng)帶隊(duì)到集合地點(diǎn),檢查當(dāng)班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當(dāng)班期間注意事項(xiàng)并提出要求,帶到達(dá)接班地點(diǎn)集體轉(zhuǎn)體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。
交班班長(zhǎng):'上班時(shí)間無異常情發(fā)生,請(qǐng)接班!'接班班長(zhǎng)下達(dá)左(右)跨一步走,并喊:'接班!'接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉(zhuǎn)體,敬禮,交班班長(zhǎng)下達(dá)向左(右)轉(zhuǎn),齊步走的口令,帶隊(duì)到指定地點(diǎn)集合,講評(píng)當(dāng)班情況對(duì)當(dāng)班好的情況進(jìn)行表揚(yáng)對(duì)存在的問題提出批評(píng),并提出整改意見,記錄班務(wù)會(huì)日記存檔。
備勤規(guī)定
1.備勤時(shí)間規(guī)定每班上班一班為備勤時(shí)間。
2.備勤人員時(shí)入備勤時(shí)間內(nèi)應(yīng)穿著整齊在宿舍內(nèi),以便隨時(shí)調(diào)動(dòng)。
3.備勤時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架鬧事;
4.備勤人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響其它人員;
5.備勤人員應(yīng)聽從各種調(diào)配指令,積極協(xié)助其它職能部門的工作;
6.備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時(shí),必須迅速動(dòng)作,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到事故地點(diǎn)(一般為3分鐘);
7.備勤人員非特殊情況不允許請(qǐng)假外出;
8.所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走;
9.備勤班班長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助部門做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員;
10.各備勤班班長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)部門當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。
11.違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。
會(huì)議規(guī)定
1.小會(huì):每天下班后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié),由班長(zhǎng)主持
2.周會(huì):每周星期日晚19:00隊(duì)會(huì),隊(duì)長(zhǎng)主持。主要講評(píng)上周工作和存在的問題及布置下周工作。
請(qǐng)銷假規(guī)定
按公司請(qǐng)銷假規(guī)定,在部門填寫申請(qǐng)表,由班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)簽字后,到管理處主任簽字方能生效。時(shí)間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。
換班規(guī)定
非特殊情況,隊(duì)員不允許換班。換班前,填寫《換班申請(qǐng)單》,由班長(zhǎng)、主管簽字,每人每月不能超過兩次(含兩次)
第8篇 豐華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
1. 目的
規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。
2. 范圍
適用于盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理工作。
3. 職責(zé)
3.1 保安員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2 安管部主管、領(lǐng)班、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4. 工作內(nèi)容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 保安部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長(zhǎng)指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 安管部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;
5.5 執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8安管人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。
6.0 相關(guān)文件
無
7.0 記錄表格
無
第9篇 新世界物業(yè)保安器械使用管理規(guī)定怎么寫
新世界物業(yè)保安器械使用管理規(guī)定1.目的保證保安器械的完好無損及正常使用,延長(zhǎng)器械的使用期限。
2. 適用范圍適用于保安大隊(duì)保安器械:對(duì)講機(jī)、膠棒、武裝帶、手電筒、巡更棒。
3. 職責(zé)3.1當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)器械器材的使用、并進(jìn)行妥善保管。
3. 2保安主任負(fù)責(zé)保安器械的統(tǒng)一管理、發(fā)放、送檢。
4對(duì)講機(jī)的管理
4.1對(duì)講機(jī)的使用及保養(yǎng)
4.1.1對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值治安員使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須經(jīng)保安主任批準(zhǔn)后方可使用。
4.1.2對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按頻率使用,嚴(yán)禁治安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率。
4.1.3對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過12小時(shí),每臺(tái)對(duì)講機(jī)主機(jī)與電池均有編號(hào),充電完畢后,必須用與之對(duì)應(yīng)的電池,不得混用,以避免出現(xiàn)交叉充電,損壞電池。
4.1.4交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,治安員在交班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.5使用對(duì)講機(jī)時(shí),將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置,對(duì)講機(jī)只能握在手上或卡在腰帶上,禁止手提對(duì)講機(jī)天線。
4.1.6定期對(duì)對(duì)講機(jī)電池及主機(jī)件進(jìn)行性能檢查,如發(fā)現(xiàn)有正常損壞,必須書面向隊(duì)長(zhǎng)說明損壞的原因,嚴(yán)禁擅自進(jìn)行維修。
4.1.7嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)及備用電池隨意亂放,對(duì)講機(jī)不得借予外人使用。
4.1.8嚴(yán)禁淋濕對(duì)講機(jī)或使對(duì)講機(jī)受較大的震動(dòng)。
4.2對(duì)講機(jī)的對(duì)話要求
4.2.1 持對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方前,首先報(bào)出自己的崗位(位置)。
例如:甲方呼叫乙方:甲:'甲呼叫乙,收到請(qǐng)回答。
'乙:'收到,請(qǐng)講。
'通話完畢后:甲:'謝謝。
'乙:'不客氣。
'
4.2.2 使用對(duì)講機(jī)敘說或匯報(bào)時(shí),要簡(jiǎn)明扼要,不得長(zhǎng)時(shí)間占用對(duì)講機(jī)講話。
4.2.3 使用對(duì)講機(jī)通話時(shí),必須使用文明用語,嚴(yán)禁使用粗言穢語。
4.2.4 在他人使用對(duì)講機(jī)時(shí),不得插入話題搶用,緊急事件時(shí)除外。
4.2.5 在緊急報(bào)警時(shí)須保持冷靜、敘說清楚以便及時(shí)做出處理。
4.3警棍使用的管理
4.3.1 警棍是治安員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,治安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
4.3.2 當(dāng)值治安員應(yīng)將警棍掛在腰帶左側(cè),不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。
4.2.3 當(dāng)值治安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。
4.4警棍的使用
4.4.1處理一般問題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著對(duì)方講話。
4.4.2非緊急情況或人身安全受威脅的情況下,治安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
4.4.3交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
第10篇 某物業(yè)保安隊(duì)隊(duì)容儀表管理規(guī)定
物業(yè)保安隊(duì)隊(duì)容儀表管理規(guī)定
1著裝管理規(guī)定:
1.1統(tǒng)一著裝、規(guī)范整齊、干凈。
1.2佩戴胸卡,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
1.3不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;
1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2形象管理規(guī)定:
2.1經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2.2不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。
2.3精神抖擻,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰獲將手插入口袋中。
2.4勤換洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽潔凈。
2.5不得隨地吐痰,亂丟雜物。
2.6微笑服務(wù),禮貌待人,熱誠為用戶服務(wù),使用公司規(guī)定的禮貌用語。
3隊(duì)列管理規(guī)定:
3.1在集體活動(dòng)時(shí),如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)等,要著裝整齊,必須整隊(duì)集合,保安員動(dòng)作要迅速,跑步入隊(duì)。
3.2集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理服裝的口令,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動(dòng).
3.3在值勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性.
3.4在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐整齊一致,口令口號(hào)雄壯有力,指揮員的口令要清楚洪亮,富有號(hào)召力。
第11篇 物業(yè)保安人員值班管理規(guī)定
1、保安人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。
2、值班人員分3個(gè)班,3個(gè)班分為早、中、晚三班,早班為:8:00-16:00,中班為:16:00-0:00,晚班:0:00-8:00。(特殊情況由各公司調(diào)劑)
3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作,并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求,堅(jiān)守崗位,巡邏人員要按時(shí)巡查,提高警惕,及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
4、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)情況時(shí),應(yīng)做好控制工作,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人。
①報(bào)告時(shí)簡(jiǎn)要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等;
②及時(shí)勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;
③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
④在當(dāng)班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過,在《值班記錄》做好記錄。
第12篇 x物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
1.員工須妥善保管好自己的財(cái)物,如:現(xiàn)金.身份證.手機(jī).工資卡.飯票、手表.隨身聽等。請(qǐng)將其隨身攜帶或鎖好,切勿放置在床.桌上.洗澡間及洗臉池等處。因放置不當(dāng)遺失,損失自負(fù)。
員工在收到公司發(fā)放的工資卡后,應(yīng)立即修改密碼,并注意保密,不要將密碼告知他人或請(qǐng)別人代為取款。
3.員工應(yīng)提高警惕,并及時(shí)提醒別人收好自己的物品,如發(fā)現(xiàn)有人翻弄?jiǎng)e人的床鋪及物品,每人都有義務(wù)立即進(jìn)行制止。
4.宿舍內(nèi)如暫時(shí)無人,最后離開的人應(yīng)將房門鎖上,即使短時(shí)間離開(如離開1分鐘)也必須鎖門。
5.不允許擅自動(dòng)用他人物品,如需借用必須征得物品所有人的同意后,方可使用。未經(jīng)允許動(dòng)用他人物品,情節(jié)嚴(yán)重者按盜竊論處。
6.對(duì)講機(jī)保管責(zé)任到人,員工應(yīng)妥善保管好自己的對(duì)講機(jī)和對(duì)講機(jī)電池,將其貼上標(biāo)志,切勿混用,遺失照價(jià)賠償。
7.按公司《員工手冊(cè)》規(guī)定,若發(fā)現(xiàn)員工有盜竊行為,應(yīng)立即予以開除,情節(jié)惡劣者送交公安、司法機(jī)關(guān)處理。
8.公司上級(jí)不得向下級(jí)借款.借物,員工之間也應(yīng)拒絕相互借款.借物。若由于錢物未借到而采取打擊報(bào)復(fù)行為,員工可直接向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映和投訴。
9.有關(guān)宿舍管理和行為規(guī)范方面的其它規(guī)定,按照各中心《員工宿舍管理規(guī)定》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
