第1篇 項(xiàng)目管理制度精選
程項(xiàng)目管理制度
工程項(xiàng)目管理制度
一、總則
1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一，預(yù)防為主” 的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗(yàn)收制度，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，讓顧客的要求得到滿足。
2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過(guò)程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。
(1)工程技術(shù)部門(mén)要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)三級(jí)交底制度，檢查 規(guī)劃與方案的實(shí)施過(guò)程，提高工程質(zhì)量。
(2)生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)要堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量”的要求，在落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃，要堅(jiān)持做到上道工序質(zhì)量不符要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境。
(3)材料部門(mén)供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格材料采購(gòu)、驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料。
(4)質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，具有較高技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對(duì)固定，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動(dòng)，需經(jīng)公司主管部門(mén)同意。
(5)專職質(zhì)量檢驗(yàn)員的配備，根據(jù)國(guó)家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5‰，應(yīng)滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。
(6)項(xiàng)目部、隊(duì)組質(zhì)量管理，要充分依靠群眾，在操作過(guò)程中要精心施工，隨時(shí)自檢。項(xiàng)目部應(yīng)有項(xiàng)目質(zhì)量員，項(xiàng)目質(zhì)量員獨(dú)立開(kāi)展工作。專業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員，以便進(jìn)行自檢工作。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗(yàn)的工人擔(dān)任。
(7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開(kāi)各項(xiàng)工作。各技術(shù)經(jīng)理分管質(zhì)量工作，分管技質(zhì)的主管抓質(zhì)量工作，項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量員、隊(duì)組設(shè)兼職質(zhì)量員。
(8)質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動(dòng)。
9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗(yàn)，逐步展開(kāi)，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，并開(kāi)展活動(dòng)。
二、公司各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制
1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人，對(duì)公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。總經(jīng)理委托總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。
2、總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)確定重點(diǎn)、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的評(píng)定，由質(zhì)量管理部組織評(píng)定，總工程師審核驗(yàn)證。
3、各項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓工程質(zhì)量，有職有權(quán)。各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上的處理意見(jiàn)。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo)，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程，制定獎(jiǎng)罰制度并以切實(shí)實(shí)施。并制定工程質(zhì)量計(jì)劃。
4、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目工程師配合項(xiàng)目經(jīng)理抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過(guò)程檢查處理、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收，匯報(bào)和整改質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)與項(xiàng)目工程師密切配合，尊重項(xiàng)目工程師在質(zhì)量問(wèn)題上的意見(jiàn)。
5、作業(yè)班組長(zhǎng)主要抓好隊(duì)組操作質(zhì)量，提高工人技術(shù)素質(zhì)。保證檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格者推倒重來(lái)，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擺正質(zhì)量同進(jìn)度，質(zhì)量同效益的辯證
關(guān)系，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)上促工程進(jìn)度，降低原材料的消耗。
三、公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍
1、認(rèn)真執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的方針，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。
2、在總工領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施，對(duì)分公司進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并立即報(bào)告總工程師。
4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的討論，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
5、對(duì)職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、組織質(zhì)量員定期活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。
7、做好工程質(zhì)量報(bào)表，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā)。
8、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，做好組織評(píng)定及資料復(fù)查工作。
9、組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn)，提高工程質(zhì)量。
四、質(zhì)量檢查和評(píng)定質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以自檢為主，自檢、互檢與專職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。
1自檢：隊(duì)組在操作過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由兼職質(zhì)量員會(huì)同項(xiàng)目工程師、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行自檢工作。
2互檢：工序搭接，不同工種交接時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)互檢以促進(jìn)隊(duì)組之間提高工程質(zhì)量意識(shí)，并弄清各自的責(zé)任。
3檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項(xiàng)目質(zhì)量員、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，并填寫(xiě)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
4分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
5專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項(xiàng)目部的分項(xiàng)工程評(píng)定，每月組織復(fù)查，核定分項(xiàng)工程等級(jí)。隊(duì)組互檢由隊(duì)組兼職質(zhì)量員簽字。
6定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級(jí)質(zhì)量管理人員開(kāi)展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。
（1）項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于檢查不合格的應(yīng)及時(shí)處理，表?yè)P(yáng)優(yōu)良，批評(píng)差劣，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（2）質(zhì)量管理部每季對(duì)工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來(lái)上報(bào)下發(fā)。對(duì)工程質(zhì)量成績(jī)顯著的單位和項(xiàng)目部給予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。
七、工程階段驗(yàn)收
單位工程各階段的驗(yàn)收工作在該階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗(yàn)收分殼體驗(yàn)收、性能測(cè)試；分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由各項(xiàng)目部協(xié)助建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）邀請(qǐng)?jiān)摴こ痰脑O(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：項(xiàng)目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見(jiàn)；進(jìn)行主體工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見(jiàn)寫(xiě)成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為確保單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)
行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過(guò)的工程不得報(bào)建設(shè)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。 八整體驗(yàn)收
1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：
（1）、工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢。
（2）、階段工程通過(guò)驗(yàn)收，性能良好。
（3）、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。
（4）、書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
其內(nèi)容一般包括：
a、工程概況：工程名稱、建筑面積、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開(kāi)竣工日期、實(shí)際開(kāi)竣工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內(nèi)外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。
b、工程施工實(shí)況：施工過(guò)程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。
c、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過(guò)程、結(jié)果；各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果；分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果、qc小組活動(dòng)及結(jié)果。
d、工程中尚未得到解決的問(wèn)題及建議。
工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫(xiě)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。
2工程整體驗(yàn)收
整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量概況，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收通過(guò)后共同簽證，交付建設(shè)單位使用。
整體驗(yàn)收必須具備下列條件：
1、完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。
2、各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。
3、工程技術(shù)資料正確、齊全。
4、已簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。
5、書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
屏蔽效能的驗(yàn)收及認(rèn)證：工程結(jié)束后，由需方按國(guó)軍標(biāo)進(jìn)行性能檢測(cè)：
1、需方對(duì)測(cè)試結(jié)果有異議，可由供方、需方及由需方委托的權(quán)威檢測(cè)單位組成聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)屏蔽室的屏蔽效能進(jìn)行復(fù)測(cè)認(rèn)證，測(cè)試費(fèi)用由需方負(fù)責(zé)。如性能未符合合同規(guī)定的指標(biāo)，供方整修至達(dá)到合同要求，發(fā)生費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)。
2工程竣工驗(yàn)收一般按下列程序進(jìn)行：介紹工程概況；介紹施工實(shí)況匯報(bào)工程質(zhì)量情況；提出工程中尚未解決的問(wèn)題并說(shuō)明原因；驗(yàn)收人員實(shí)地查看驗(yàn)收工程；聽(tīng)取及匯總各方面的意見(jiàn)，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)；簽字辦好驗(yàn)收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項(xiàng)及工程結(jié)帳的制約日期。
3、其它項(xiàng)目的驗(yàn)收：屏蔽室安裝結(jié)束后由需方派出專人按雙方制訂的合同有關(guān)要求，對(duì)該工程的電氣、裝飾、通風(fēng)、安全及其它配置設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。
4、交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，供方將該工程交付給需方，屏蔽驗(yàn)收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。
屏蔽室質(zhì)量的保證和售后服務(wù)措施
1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),保證施工質(zhì)量；
2、屏蔽室移交使用時(shí)，供方向需方提供屏蔽室的全部圖紙和資料文件,并進(jìn)行使用培訓(xùn)，需方保證不向除最終使用者外的第三方泄露；
3、建立質(zhì)量檔案，定期回訪用戶，檢查質(zhì)量情況：公司設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，可及時(shí)排除屏蔽室的故障并及時(shí)進(jìn)行維修：在接到用戶維修電話通知后，一般問(wèn)題立即答復(fù)，疑難問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，重大問(wèn)題在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修處理。
九、投訴和回訪保修制度
1、為維護(hù)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的 保修期內(nèi)必須做好回訪工作。
2、“工程質(zhì)量保修書(shū)”應(yīng)在竣工驗(yàn)收同時(shí)交給甲方?？⒐ず笤诮拥浇ㄔO(shè)單位發(fā)回的保修要求和投訴時(shí)應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。
3、工程竣工半年后由分公司組織質(zhì)量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確因施工造成的質(zhì)量問(wèn)題，分公司要負(fù)責(zé)保修。
4、施工時(shí)的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。
十、顧客滿意度
測(cè)量工程質(zhì)量是關(guān)系客戶滿意度的重要方面，認(rèn)真實(shí)施在施工過(guò)程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)收后的顧客滿意度測(cè)量，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門(mén)綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測(cè)量企業(yè)給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，顧客的滿意不
斷提高。
十一、獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問(wèn)題的；給甲方造成使用功能嚴(yán)重影響的；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。
7公司質(zhì)量管理部不定期的開(kāi)展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格把好過(guò)程控制關(guān)。
五、材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收
1所有進(jìn)場(chǎng)的原材料及工具，供應(yīng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書(shū)。工地材料員要對(duì)所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
2、各種材料驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗(yàn)用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收人員對(duì)成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
3、所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題，可拒絕接收。
4、現(xiàn)場(chǎng)材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場(chǎng)地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場(chǎng)存放過(guò)程中的質(zhì)量。
六質(zhì)量員的活動(dòng)及報(bào)表制度
1、每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織，如：
（1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)。
（2）交流情況，分析解決質(zhì)量通病。
（3）優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定。
（4）質(zhì)量觀摩。
2、每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。
3、做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào)，通過(guò)檢查，如實(shí)填寫(xiě)。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報(bào)各項(xiàng)目部、項(xiàng)目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報(bào)質(zhì)量管理部（一式三份）。公司再組織抽查復(fù)核。
4收集過(guò)程控制中的顧客、監(jiān)理及上級(jí)主管部門(mén)的滿意度信息；收集顧客意見(jiàn)調(diào)查表；實(shí)施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計(jì)后上報(bào)集團(tuán)公司質(zhì)量管理部。
5工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。
10、收集顧客投訴意見(jiàn)，明確責(zé)任部門(mén)，按要求落實(shí)整改問(wèn)題，使顧客得到
滿意。
第二篇：工程項(xiàng)目管理制度
工程項(xiàng)目管理制度
1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗(yàn)收制度，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，讓顧客的要求得到滿足。
2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過(guò)程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。
1)工程技術(shù)部門(mén)要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)三級(jí)交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實(shí)施過(guò)程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，推廣十項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌。
2)工程監(jiān)理或施工部要堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量”的要求，在落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃，要堅(jiān)持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。
3)材料部門(mén)供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格材料采購(gòu)、驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料。
4)質(zhì)量員或工程監(jiān)理應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，具有較高技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對(duì)固定，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動(dòng)，需經(jīng)公司主管部門(mén)同意。
6)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要充分依靠工人, 在操作過(guò)程中要精心施工，隨時(shí)自檢。
7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程監(jiān)理分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開(kāi)各項(xiàng)工作。各小班組分管質(zhì)量工作，分管質(zhì)量工作的主管抓質(zhì)量工作.
8)工程監(jiān)理應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動(dòng)。
9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗(yàn)，逐步展開(kāi)，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，并開(kāi)展活動(dòng)。
二、公司各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制
1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人，對(duì)公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任?？偨?jīng)理委托總工程監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。
2、總工程監(jiān)理負(fù)責(zé)實(shí)施公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)確定重點(diǎn)、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程監(jiān)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的評(píng)定，由質(zhì)量管理部(監(jiān)理)組織評(píng)定，總工程監(jiān)理審核驗(yàn)證。
3、 各項(xiàng)目經(jīng)理或工程監(jiān)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。各項(xiàng)目經(jīng)
理或工程監(jiān)理應(yīng)尊重設(shè)計(jì)師或總工程監(jiān)理在質(zhì)量問(wèn)題上的處理意
見(jiàn)。
4、項(xiàng)目經(jīng)理或工程監(jiān)理對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過(guò)程檢查處理、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收，匯報(bào)和整改質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)與設(shè)計(jì)師或總工程監(jiān)理密切配合，尊重設(shè)計(jì)師或總工程監(jiān)理在質(zhì)量問(wèn)題上的意見(jiàn)。
5、作業(yè)班組長(zhǎng)主要抓好隊(duì)組操作質(zhì)量，提高工人技術(shù)素質(zhì)。保證檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格者推倒重來(lái)，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擺正質(zhì)量同進(jìn)度，質(zhì)量同效益的辯證關(guān)系，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)上促工程進(jìn)度，降低原材料的消耗。
三、公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍
1、認(rèn)真執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的方針，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。
2、在總工領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施，對(duì)分公司進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并立即報(bào)告總工程師。
4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的討論，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
5、對(duì)職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、組織監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理定期活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。
7、做好工程質(zhì)量報(bào)表，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā)。
8、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，做好組織評(píng)定及資料復(fù)查工作。
9、組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn)，提高工程質(zhì)量 。
四、質(zhì)量檢查和評(píng)定
質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以自檢為主，自檢、互檢與專職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。
1自檢：隊(duì)組在操作過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行自檢工作。
2互檢：工序搭接，不同工種交接時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)互檢以促進(jìn)隊(duì)組之間提高工程質(zhì)量意識(shí)，并弄清各自的責(zé)任。
3檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，并填寫(xiě)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
4分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
5專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項(xiàng)目部的分項(xiàng)工程評(píng)定，每月組織復(fù)查，核定分項(xiàng)工程等級(jí)。隊(duì)組互檢由隊(duì)組兼職質(zhì)量員簽字。
6定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級(jí)質(zhì)量管理人員開(kāi)展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。
（1）總工程監(jiān)理或總經(jīng)理每月對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于檢查不合格的應(yīng)及時(shí)處理，表?yè)P(yáng)優(yōu)良，批評(píng)差劣，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（2）質(zhì)量管理部每季對(duì)工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來(lái)上報(bào)下發(fā)。對(duì)工程質(zhì)量成績(jī)顯著的單位和項(xiàng)目部給予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。
五 材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收
1所有進(jìn)場(chǎng)的原材料及工具，供應(yīng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書(shū)。工地材料員要對(duì)所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
2、 各種材料驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗(yàn)用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收人員對(duì)成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
3、 所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題，可拒絕接收。
4、 現(xiàn)場(chǎng)材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場(chǎng)地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場(chǎng)存放過(guò)程中的質(zhì)量。
六監(jiān)理的活動(dòng)及報(bào)表制度
1每月監(jiān)理進(jìn)行集體活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由工程部組織，如：
（1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)。
（2）交流情況，分析解決質(zhì)量通病。
（3）優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定。
（4）質(zhì)量觀摩。
2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。
3做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào)，通過(guò)檢查，如實(shí)填寫(xiě)。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報(bào)各項(xiàng)目部、項(xiàng)目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報(bào)工程部（一式三份）。公司再組織抽查復(fù)核。
4收集過(guò)程控制中的顧客、上級(jí)主管部門(mén)的滿意度信息；收集顧客意見(jiàn)調(diào)查表；實(shí)施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計(jì)后上報(bào)公司工程管理部。
5工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。
七 工程階段驗(yàn)收
單位工程各階段的驗(yàn)收工作
在該階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗(yàn)收分裝飾效果驗(yàn)收、性能測(cè)試；分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助總工程監(jiān)理,設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：項(xiàng)目
工程監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見(jiàn)；進(jìn)行主體項(xiàng)目工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見(jiàn)寫(xiě)成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為確保單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到
100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過(guò)的工程不得報(bào)客戶竣工驗(yàn)收。
八 整體驗(yàn)收
1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：
（1）、工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢。
（2）、階段工程通過(guò)驗(yàn)收，性能良好。
（3）、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。
（4）、書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
其內(nèi)容一般包括：a、工程概況：工程名稱、建筑面積、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開(kāi)竣工日期、實(shí)際開(kāi)竣工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內(nèi)外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。b、工程施工實(shí)況：施工過(guò)程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。c、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過(guò)程、結(jié)果；各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果；分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果。d、工程中尚未得到解決的問(wèn)題及建議。
工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫(xiě)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。
2工程整體驗(yàn)收
整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由公司組織客戶,設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量概況，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收通過(guò)后共同簽證，交付公司備案。
整體驗(yàn)收必須具備下列條件：
1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。
2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。
3工程技術(shù)資料正確、齊全。
4已簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。
5書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成
九 投訴和回訪保修制度
1、為維護(hù)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。
2、“工程質(zhì)量保修書(shū)”應(yīng)在竣工驗(yàn)收同時(shí)交給甲方(客戶)。竣工后在接到客戶發(fā)回的保修要求和投訴時(shí)應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。
3、工程竣工半年后由公司組織質(zhì)量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確因施工造成的質(zhì)量問(wèn)題，公司要負(fù)責(zé)保修。
4、施工時(shí)的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。
十、顧客滿意度測(cè)量
工程質(zhì)量是關(guān)系客戶滿意度的重要方面，認(rèn)真實(shí)施在施工過(guò)程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)收后的顧客滿意度測(cè)量，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門(mén)綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測(cè)量企業(yè)給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。
十一、獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問(wèn)題的；給甲方造成使用功能嚴(yán)重影響的；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。
公司質(zhì)量管理部不定期的開(kāi)展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格把好過(guò)程控制關(guān)。
第三篇：項(xiàng)目管理制度
項(xiàng)目管理制度
一、 總則
1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗(yàn)收制度，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，讓顧客的要求得到滿足。
2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是生命”的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過(guò)程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。
1)工程技術(shù)部門(mén)要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實(shí)施過(guò)程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，推廣新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌。
2)計(jì)劃部門(mén)要堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量”的要求，在落實(shí)計(jì)劃的同時(shí)要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃，要堅(jiān)持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。
3)材料（設(shè)備）部門(mén)供應(yīng)的材料（設(shè)備）要符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格采購(gòu)、驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料（設(shè)備）。
4)質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，具有較高技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對(duì)固定，獨(dú)立開(kāi)展工作，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動(dòng)，需經(jīng)公司主管部門(mén)同意。
二、 公司各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制
1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)工程質(zhì)量的法定代表人，對(duì)公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。總經(jīng)理委托總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。
2、總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)確定重點(diǎn)、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的評(píng)定，由質(zhì)量管理部組織評(píng)定，總工程師審核驗(yàn)證。
3、項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓
工程質(zhì)量，有職有權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上的處理意見(jiàn)。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo)，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程，制定獎(jiǎng)罰制度并以切實(shí)實(shí)施。并制定工程質(zhì)量計(jì)劃。
4、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目工程師配合項(xiàng)目經(jīng)理抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過(guò)程檢查處理、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收，匯報(bào)和整改質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)與項(xiàng)目工程師密切配合，尊重項(xiàng)目工程師在質(zhì)量問(wèn)題上的意見(jiàn)。
三、 公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍
1、認(rèn)真執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是生命”的方針，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。
2、在總工領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施，進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并立即報(bào)告總工程師。
4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的討論，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
5、對(duì)員工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、組織質(zhì)量員定期活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。
7、做好工程質(zhì)量報(bào)表，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā)。
8、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，做好組織評(píng)定及資料復(fù)查工作。
9、組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn)，提高工程質(zhì)量。
10、收集顧客投訴意見(jiàn)，明確責(zé)任部門(mén)，按要求落實(shí)整改問(wèn)題，使顧客得到滿意。
四、 質(zhì)量檢查和評(píng)定
質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以自檢為主，自檢、互檢與專職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。
1自檢：在操作過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由質(zhì)量檢查員會(huì)同項(xiàng)目工程師、施工人員進(jìn)行自檢工作。
2分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
3專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項(xiàng)目部的分項(xiàng)工程評(píng)定，每月組織復(fù)查，核定分項(xiàng)工程等級(jí)。
4定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級(jí)質(zhì)量管理人員開(kāi)展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。
（1）項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于檢查不合格的應(yīng)及時(shí)處理，表?yè)P(yáng)優(yōu)良，批評(píng)差劣，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（2）質(zhì)量管理部每季對(duì)工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來(lái)上報(bào)下發(fā)。對(duì)工程質(zhì)量成績(jī)顯著的單位和項(xiàng)目部給予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。
5公司質(zhì)量管理部不定期的開(kāi)展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格把好過(guò)程控制關(guān)。
五、 材料、設(shè)備的質(zhì)量驗(yàn)收
(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源：www.haoword.com)1所有進(jìn)場(chǎng)的原材料（設(shè)備）及工具，供應(yīng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書(shū)。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的材料（設(shè)備）規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
2、各種材料（設(shè)備）驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證、合格證或許可證，質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收人員對(duì)規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
3、所有由生產(chǎn)商送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。上門(mén)自提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題，可拒絕接收。
4、現(xiàn)場(chǎng)材料（設(shè)備）必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料（設(shè)備）在現(xiàn)場(chǎng)存放過(guò)程中的質(zhì)量。
六、 質(zhì)量員的活動(dòng)及報(bào)表制度
1每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織，如：
（1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)。
（2）交流情況，分析解決常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
（3）優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定。
（4）質(zhì)量觀摩。
2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。
3做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào)，通過(guò)檢查，如實(shí)填寫(xiě)。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月5日前上報(bào)各項(xiàng)目部、項(xiàng)目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報(bào)質(zhì)量管理部（一式三份）。公司再組織抽查復(fù)核。
4工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得聯(lián)系。
七、 工程階段驗(yàn)收
階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收、性能測(cè)試；分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由項(xiàng)目部協(xié)助建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）邀請(qǐng)?jiān)摴こ痰脑O(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。工程階段性驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：項(xiàng)目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見(jiàn)；進(jìn)行主體工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見(jiàn)寫(xiě)成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為確保工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過(guò)的工程不得報(bào)建設(shè)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
八、 整體驗(yàn)收
1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：
（1）、工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢。
（2）、階段工程通過(guò)驗(yàn)收，性能良好。
（3）、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全。
（4）、書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
其內(nèi)容一般包括：a、工程概況：工程名稱、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開(kāi)竣工日期、實(shí)際開(kāi)竣工日期、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。b、工程施工實(shí)況：施工過(guò)程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。c、工程施工情
況：質(zhì)量預(yù)控方法、過(guò)程、結(jié)果；各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果；分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果。
d、工程中尚未得到解決的問(wèn)題及建議。
工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫(xiě)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。
2工程整體驗(yàn)收
整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理、施工等人員參加共同驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要做施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量概況，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收通過(guò)后共同簽證，交付建設(shè)單位使用。
整體驗(yàn)收必須具備下列條件：
1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。
2分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。
3工程技術(shù)資料正確、齊全。
4已簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。
5書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
九、 投訴和回訪保修制度
1、為維護(hù)公司信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。
2、“工程質(zhì)量保修書(shū)”應(yīng)在竣工驗(yàn)收同時(shí)交給甲方。竣工后在接到建設(shè)單位發(fā)回的保修要求和投訴時(shí)應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。
3、工程竣工半年后進(jìn)行回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要負(fù)責(zé)保修。
4、施工時(shí)的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。
5、顧客滿意度測(cè)量 ，工程質(zhì)量是關(guān)系客戶滿意度的重要方面，認(rèn)真實(shí)施在施工過(guò)程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)收后的顧客滿意度測(cè)量，是公司為服務(wù)滿意度而提出的規(guī)定。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門(mén)收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測(cè)量公司給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)，使公司的質(zhì)量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。
十、 獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問(wèn)題的；給甲方造成使用功能嚴(yán)重影響的；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。
對(duì)榮獲優(yōu)質(zhì)工程的；對(duì)質(zhì)量管理和工程質(zhì)量名列前茅的；對(duì)分部、分項(xiàng)質(zhì)量突出的等給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，生產(chǎn)管理組應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂表“，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，憑此執(zhí)行。
第四篇：項(xiàng)目管理制度
項(xiàng)目公司管理制度
第一章 總則
第1條 為規(guī)范項(xiàng)目公司和員工的行為，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)勞動(dòng)法極其配套法規(guī)、規(guī)章的制度，結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。
第2條 項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)總工程師、合同預(yù)算部、技術(shù)資料部、材料設(shè)備采購(gòu)部、技術(shù)質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、安全保衛(wèi)部，膳食部。
第3條 本規(guī)章制度適用于項(xiàng)目公司所有員工，包括管理人員、普通員工、外聘人員及試用工。
第4條 員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)，享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利；同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第5條 項(xiàng)目公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)；同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利
第二章 員工守則及勞動(dòng)紀(jì)律
第6條 進(jìn)入項(xiàng)目公司必須按照規(guī)定著裝。
第7條 敬業(yè)樂(lè)業(yè)，勤奮工作，服從項(xiàng)目公司合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排。
第8條 嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作。
第9條 養(yǎng)成良好、健康衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持項(xiàng)目公司及辦公室環(huán)境衛(wèi)生清潔。
第10條 愛(ài)護(hù)公物，妥善使用項(xiàng)目公司機(jī)械設(shè)備、工具、物料、不得盜竊貪污和故意損壞項(xiàng)目公司財(cái)物。領(lǐng)用辦公用品，實(shí)行登記備案，領(lǐng)用人簽字；喪失使用功能的用品以舊換新，丟失物品領(lǐng)用人負(fù)責(zé)賠償。
第11條 提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用。
第12條 搞好項(xiàng)目公司人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
第13條 關(guān)心項(xiàng)目公司，維護(hù)項(xiàng)目公司形象，敢于同有損項(xiàng)目公司形象和利
益的行為作斗爭(zhēng)。
第14條 上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作，下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。
第15條 上班時(shí)間原則不得會(huì)客和打私人電話，因故而經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意的除外。
第16條 遵守項(xiàng)目公司的保密制度，不得泄露項(xiàng)目公司的商業(yè)機(jī)密。
第三章 考勤及辭職制度
第17條 按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退。有事、有病必須向部門(mén)主管請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。
第18條 請(qǐng)假必須事先征得部門(mén)主管同意，在不得已的情況下，應(yīng)提前電話或委托他人請(qǐng)假，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未履行續(xù)假、補(bǔ)假、手續(xù)而擅不到崗者，均已曠工論處。
第19條 一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
第20條 聘用人員工資標(biāo)準(zhǔn)由單位根據(jù)職能崗位確定；月工資由基本工資、加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、交通費(fèi)、幾項(xiàng)內(nèi)容組成。
第21條 員工因故辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向項(xiàng)目經(jīng)理提交《辭職申請(qǐng)書(shū)》試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書(shū)面辭職。
第四章 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
第22條 為增強(qiáng)員工責(zé)任感，鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，項(xiàng)目公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、、晉升、加薪、發(fā)獎(jiǎng)金四種。
第23條 為維護(hù)正常秩序，項(xiàng)目公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為警告、記過(guò)、罰款、辭退四種。
第五章 勞動(dòng)安全、衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)
第24條 項(xiàng)目部努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)從事有職業(yè)危害的員工定期進(jìn)行檢查。
第25條 項(xiàng)目公司對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識(shí)，熟悉項(xiàng)目公司安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
第26條 項(xiàng)目公司實(shí)行安全責(zé)任制，全員參與，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)全項(xiàng)目部的安全問(wèn)題負(fù)責(zé)。
第六章 車輛管理制度
第27條 項(xiàng)目公司人員駕駛公車上路行駛，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛酒后駕車杜絕發(fā)生交通事故。
第28條 項(xiàng)目公司車輛原則上專人使用，如有道路違章情況發(fā)生，由使用人負(fù)責(zé)。
第29條 項(xiàng)目公司人員駕駛公車上路行駛，須得到項(xiàng)目公司經(jīng)理許可，并加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，盡量減少用車次數(shù)，增加用車效率。
第30條 用車時(shí)做好出車前、運(yùn)行中、收車后三檢工作，出、收車時(shí)應(yīng)對(duì)該車車況做好交接檢查，如發(fā)現(xiàn)故障、配件丟失或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告。特別對(duì)有刮碰的地方要得到上次使用人員認(rèn)可，否則出現(xiàn)爭(zhēng)議問(wèn)題一律由本人負(fù)責(zé)。
第31條 原則上除公司特許的專用車輛使用外，允許項(xiàng)目公司員工個(gè)人因辦事用車，需報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目公司經(jīng)理，并說(shuō)明用車時(shí)間、目的及還車時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。私人用車應(yīng)保證不與項(xiàng)目公司發(fā)生用車沖突。
第32條 按規(guī)定要求停放車輛，凡因工作需要在外過(guò)夜車輛需提前請(qǐng)示并經(jīng)項(xiàng)目公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第33條 因私用車如發(fā)生交通事故致使車輛受損、報(bào)廢以及車輛丟失，除保險(xiǎn)公司賠付部分外，其余全由肇事司機(jī)承擔(dān)。
第34條 車輛使用者應(yīng)隨時(shí)保證車輛內(nèi)、外部清潔，按規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、續(xù)險(xiǎn)，如發(fā)生車輛出現(xiàn)故障，及時(shí)保修。
第七章 外聘人員管理規(guī)定
第35條 外聘人員應(yīng)與項(xiàng)目公司簽訂用工合同
第36條 外聘人員應(yīng)遵守項(xiàng)目部上述各項(xiàng)規(guī)章制度。
第37條 外聘人員實(shí)行固定工資制度，每月發(fā)放工資的100%，個(gè)人須向項(xiàng)目公司繳納1000元保證金。
第38條 外聘人員如無(wú)違反上述規(guī)章制度，保證金作為長(zhǎng)期抵押保證金，于離職時(shí)一次結(jié)清）與當(dāng)月工資一并發(fā)放不計(jì)利息。
第39條 項(xiàng)目公司要求外聘人員個(gè)人參加社會(huì)保險(xiǎn)。工資中包含社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；
其保險(xiǎn)費(fèi)繳納由個(gè)人完成；
第40條 住宿項(xiàng)目公司內(nèi)部人員，不得無(wú)故留宿外來(lái)人員。
2023年7月10日
第五篇：區(qū)域項(xiàng)目管理制度
項(xiàng)目項(xiàng)目報(bào)備制度
項(xiàng)目報(bào)備制度的建立是為了更好的完善景園市項(xiàng)目項(xiàng)目操作的規(guī)范管理，以便更好的提高偉星在景園市項(xiàng)目項(xiàng)目上的操作成功率和市場(chǎng)占有率。項(xiàng)目報(bào)備制度的建立主旨是加強(qiáng)項(xiàng)目市場(chǎng)的監(jiān)管，主要的職責(zé)功能體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中有兩點(diǎn)：方便項(xiàng)目查詢，防止項(xiàng)目操作上的撞車和項(xiàng)目資源的濫用；報(bào)備項(xiàng)目的政策性保護(hù)，為已經(jīng)取得報(bào)備資格的項(xiàng)目項(xiàng)目提供市場(chǎng)詢價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的保護(hù)。
景園市項(xiàng)目報(bào)備制度針對(duì)范圍：整個(gè)景園市區(qū)域項(xiàng)目。
景園市項(xiàng)目報(bào)備制度登記及公布形式：項(xiàng)目登記將以各區(qū)管業(yè)務(wù)人員登記為主，備案管理員輔助完善登記；備案信息匯總登記在南昌分公司qq群共享上面，為保切實(shí)做好信息的及時(shí)、有效，各人員在新登記完信息，請(qǐng)及時(shí)保存上傳信息登記表。
項(xiàng)目報(bào)備制度管理的宗旨：加強(qiáng)項(xiàng)目項(xiàng)目報(bào)價(jià)管理，要求業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、代理商做到：不報(bào)備不報(bào)價(jià)、不見(jiàn)到項(xiàng)目不報(bào)價(jià)。要求各位同事包括經(jīng)銷客戶嚴(yán)格執(zhí)行，如若不按公司的制度報(bào)價(jià)的，公司將不予發(fā)貨，并保留追究責(zé)任的權(quán)利。
項(xiàng)目信息報(bào)備強(qiáng)調(diào)信息的有效和真實(shí)性，嚴(yán)格杜絕隨意報(bào)備、惡意報(bào)備、哄搶報(bào)備。公司將每?jī)芍軐?duì)現(xiàn)有報(bào)備信息的真實(shí)性做核查，對(duì)違反項(xiàng)目信息報(bào)備真實(shí)有效原則的將予以清除，并追究相關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)員的責(zé)任。
最后重申偉星項(xiàng)目項(xiàng)目報(bào)價(jià)的宗旨：不報(bào)備不報(bào)價(jià)、不見(jiàn)到項(xiàng)目不報(bào)價(jià)。
望相關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)通知各經(jīng)銷及相關(guān)客戶。
項(xiàng)目報(bào)備制度備案管理員：劉金
項(xiàng)目報(bào)備制度項(xiàng)目登記主體：各區(qū)管在群業(yè)務(wù)人員
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2023年x月x日
第2篇 項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容管理制度
項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容管理制度(范本)
1.施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置要嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)施工平面圖。
2.施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分片包干和個(gè)人崗位責(zé)任制,做到整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)清潔整齊文明。
3.施工現(xiàn)場(chǎng)道路和場(chǎng)地必須平整、堅(jiān)實(shí),并有排水措施,道路要暢通,不得塵土飛揚(yáng)。
4.各種材料及構(gòu)配件按要求,分規(guī)格碼放整齊、合理保管,使用方便。
5.工人操作地點(diǎn)和周圍必須清潔整齊,干活腳下清、活完料凈,施工垃圾和灑漏的砼要及時(shí)清理。
6.現(xiàn)場(chǎng)要有工程成品保護(hù)措施,不得有碰撞,損壞現(xiàn)象。
7.建筑物內(nèi)外,禁止隨地大小便,經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生。
第3篇 項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備安全管理制度
項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備安全管理制度
1、按規(guī)定配備專業(yè)設(shè)備管理人員，建立設(shè)備使用管理制度。
2、采購(gòu)、租賃的機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
3、機(jī)械設(shè)備在安裝調(diào)試后由項(xiàng)目部設(shè)備技術(shù)、安全、施工以及監(jiān)理人員共同組織驗(yàn)收，合格后方可投入使用。
4、起重設(shè)備安裝、頂升、附著、拆除應(yīng)由相應(yīng)起重安裝資質(zhì)的單位組織進(jìn)行，并簽訂合同。
5、進(jìn)行上述作業(yè)時(shí)，項(xiàng)目設(shè)備管理人員及安全員應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
6、采購(gòu)、租賃的起重設(shè)備應(yīng)在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)辦理使用登記及產(chǎn)權(quán)備案手續(xù)。
7、起重設(shè)備安裝后，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定由具有資質(zhì)的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安裝質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后方可使用。
8、設(shè)備管理員應(yīng)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。
9、禁止設(shè)備帶病作業(yè)，保持設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、可靠。
第4篇 項(xiàng)目場(chǎng)容衛(wèi)生環(huán)保管理制度
1、施工現(xiàn)場(chǎng)的大門(mén)、圍墻應(yīng)完整、牢固、美觀,場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)周圍應(yīng)清潔;門(mén)墻材質(zhì)與工程所處地理位置應(yīng)相符。尺寸應(yīng)符合規(guī)定要求。
2、施工工地在大門(mén)內(nèi)明顯處應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一樣式的施工標(biāo)牌,內(nèi)容齊全,工整美觀,并經(jīng)常保持整潔完好。
3、大門(mén)內(nèi)應(yīng)有施工平面布置圖,布置合理,與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際基本相符;應(yīng)有安全生產(chǎn)管理制度板,消防保衛(wèi)管理制度板;場(chǎng)容衛(wèi)生環(huán)保管理制度板。
4、現(xiàn)場(chǎng)要有排水措施,運(yùn)輸?shù)缆菲秸惩?。建筑物?nèi)外的零散碎料和渣土要及時(shí)清理,運(yùn)出,散料、未運(yùn)出的廢料要及時(shí)覆蓋。
5、對(duì)于可回收材料要制定回收制度,對(duì)有污染的材料要采取防浯措施;對(duì)于水電要制定防滴防漏措施和節(jié)約措施;
6、辦公室、宿舍要保持整潔、有序。生活區(qū)無(wú)污物,生活垃圾集中堆放,及時(shí)清運(yùn)。
7、冬季取暖煤爐的防煤氣中毒設(shè)施必須齊全有效,經(jīng)驗(yàn)收合格發(fā)證后,方可使用。
8、食堂、伙房要做到三證齊全并有一名工地領(lǐng)導(dǎo)主管衛(wèi)生管理工作,設(shè)兼職或?qū)Ｂ毜男l(wèi)生管理人員。食堂、伙房設(shè)置前要經(jīng)當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)審批,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)。
9、伙房?jī)?nèi)外要整潔,炊具灶具要干凈,保證不吃腐敗食物。操作人員勤洗澡,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。上崗不得吸煙,工作服保持整潔。操作室的刀具等及生熟食物要分開(kāi),做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。
10、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)廁所應(yīng)有專人保持清潔,按規(guī)定采取沖水或加蓋措施,及時(shí)打藥,防止蚊蠅繁殖。
11、施工工程要搭設(shè)封閉式垃圾道或采用容器吊運(yùn)建筑垃圾,建立防揚(yáng)塵措施。攪拌機(jī)應(yīng)按規(guī)定安裝除塵裝置,攪拌機(jī)前臺(tái)及運(yùn)輸車沖洗應(yīng)設(shè)置沉淀池。運(yùn)輸車不得帶泥沙馳出現(xiàn)場(chǎng),不在現(xiàn)場(chǎng)外的道路上遺撒。
12、施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)強(qiáng)噪聲機(jī)械設(shè)備應(yīng)設(shè)置降噪聲措施,人為活動(dòng)的噪聲應(yīng)有控制措施。要建立行之有效的環(huán)境保護(hù)保證體系以及環(huán)保管理工作的檢查記錄。將大氣、水以及噪聲污染控制在國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)。
第5篇 工程項(xiàng)目試驗(yàn)取樣、送檢管理制度
工程項(xiàng)目試驗(yàn)取樣、送檢管理制度
1 試驗(yàn)檢測(cè)一般采用抽樣檢驗(yàn)的方式,而很少采用全數(shù)檢驗(yàn),抽樣檢驗(yàn)是從一批或一個(gè)過(guò)程的產(chǎn)品中隨機(jī)抽取少量個(gè)體進(jìn)行檢驗(yàn),來(lái)判定一批產(chǎn)品或一個(gè)過(guò)程是否合格,所以個(gè)體的抽取方法非常重要,直接影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性,試驗(yàn)工作者要特別重視此項(xiàng)工作。
2 取樣要有代表性,嚴(yán)格按試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求隨機(jī)抽取樣品,避免造成檢測(cè)試驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際產(chǎn)品不符。
3 取樣工作必須由試驗(yàn)室派人按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定完成,不得受任何干擾,嚴(yán)禁施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員取樣送檢。取樣人員應(yīng)熟悉各種相關(guān)產(chǎn)品的驗(yàn)收規(guī)則,并熟悉各種相關(guān)產(chǎn)品的取樣工具、部位、數(shù)量及步驟以及材料的分批規(guī)定。
4 取樣人應(yīng)根據(jù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行取樣,對(duì)樣品的大小、數(shù)量、取樣部位、是否有代表性進(jìn)行確認(rèn)。抽取樣品的數(shù)量依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或部頒標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定一次性抽夠;抽取樣品的頻率和方法嚴(yán)格按試驗(yàn)規(guī)范要求進(jìn)行。
5 取樣應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,不受行政干預(yù),也不受經(jīng)濟(jì)利益或其他利益及各種關(guān)系的影響,確保樣品的代表性和準(zhǔn)確性。
6 樣品抽取完畢,要妥善保管;填寫(xiě)試驗(yàn)委托單,和樣品一起送到試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
7 樣品的包裝和運(yùn)輸應(yīng)能避免散失和防止污染,并避免試樣性能產(chǎn)生變化,并附卡片標(biāo)明試樣編號(hào)、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)或標(biāo)號(hào)、重量、要求檢驗(yàn)項(xiàng)目和取樣方法(施工日期)等。
8 試驗(yàn)室對(duì)照試驗(yàn)委托單檢查樣品外觀是否符合要求、數(shù)量是否足夠,檢查后進(jìn)行來(lái)樣登記,將樣品放入工作間備檢。
9對(duì)于水泥、外加劑、外摻料要按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定留取復(fù)檢樣品,做為試驗(yàn)存在爭(zhēng)議時(shí)仲裁使用,一般情況下水泥留置60天,外加劑和外摻料留置90天。
10 見(jiàn)證試驗(yàn)樣品的抽取,嚴(yán)格按見(jiàn)證工作制度進(jìn)行,施工單位要做好配合工作,樣品抽取完畢后由見(jiàn)證取樣監(jiān)理工程師和施工單位試驗(yàn)人員一起送到見(jiàn)證試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
11 平行試驗(yàn)樣品由監(jiān)理工程師親自抽取,嚴(yán)禁由施工單位代取。
第6篇 某工程公司項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度
建筑工程公司項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度
為了每個(gè)職工的身體健康,創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境,保證工程的順利進(jìn)行,根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定,結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況,特制定本制度:
1、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律罰款50元。
2、生活垃圾,剩菜剩飯應(yīng)倒在指定地點(diǎn),違者罰款2~10元/次。
3、廁所做到專人清洗,每天不少于兩次,同時(shí)經(jīng)常噴藥,消滅蚊蠅。
4、辦公室、職工宿舍、食堂及時(shí)清掃,棉被等物品須拆疊,堆放整齊,做到窗明地凈。
5、各工種材料,成品及半成品,構(gòu)件應(yīng)整齊堆放,并堆放到指定地點(diǎn),不服從管理,亂堆放沒(méi)有做好落手清的班組,罰工種負(fù)責(zé)人每次20-100元。
6、由炊事員清掃,排通食堂邊的污水溝,保證污水外排通暢。
7、每個(gè)職工必須愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)建筑成品,不浪費(fèi)建筑材料。
8、泥工落地灰,木工扣件模板鋼管、鋼筋工成品鋼筋等,隨清、隨收,做到建筑物內(nèi)外清潔。
9、由項(xiàng)目部每半月一次組織有關(guān)人員對(duì)場(chǎng)容場(chǎng)貌、衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,檢查出來(lái)的問(wèn)題必須'定人、定時(shí)間、定措施'無(wú)條件地完成整改。
第7篇 項(xiàng)目部電氣安全管理制度
項(xiàng)目部電氣安全管理制度
一、建筑施工用電為了防止發(fā)生觸電事故，應(yīng)遵守現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或規(guī)定規(guī)程。根據(jù)JGJ46—2000《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定：“臨時(shí)用電5臺(tái)設(shè)備至5臺(tái)以上或總?cè)萘吭?0KW及50KW以上者，應(yīng)編制臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)容是：現(xiàn)場(chǎng)勘探、確定電源進(jìn)線和變電所、配電室、總配電箱、分配電箱等的線路位置和線路走向。負(fù)荷計(jì)算，選擇變壓器容量，導(dǎo)線截面和電器的類型規(guī)格。繪制電器平面圖，立面圖和接線系統(tǒng)圖。制定安全用電技術(shù)措施和電器防火措施。
二、在現(xiàn)場(chǎng)用電方面，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)變電所、配電箱、用電線路、接地裝置、高壓線防護(hù)、手持移動(dòng)電動(dòng)工具、中小型建筑機(jī)械的安全用電，抓住“裝、拆、檢、修”四個(gè)環(huán)節(jié)。“裝”及安裝電器設(shè)備時(shí)，要符合安全要求標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。“拆”要對(duì)不用電的電器設(shè)備(如電線、開(kāi)關(guān)等)要徹底拆除。“檢”即對(duì)電器設(shè)備，要經(jīng)常做到定期檢查驗(yàn)收，要著重檢查電氣設(shè)備的接地、接零線、開(kāi)關(guān)、絕緣、插頭、插座是否良好、電線有無(wú)破損、電線是否合理、接線是否正確等等。特別要注意對(duì)電鉆、磨石機(jī)、蛙夯機(jī)等機(jī)具電氣部分的檢查驗(yàn)收。“修”及制定維修制度計(jì)劃和臨時(shí)檢查出來(lái)的整改措施、并應(yīng)徹底貫徹執(zhí)行。對(duì)不安全的和有損壞的電器設(shè)備要及時(shí)修理。每年的雨季前還要對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，特別是在容易發(fā)生觸電事故的五至九月份，至少每月進(jìn)行一次檢查維修電器設(shè)備。
三、對(duì)電工包括兼職電工進(jìn)行責(zé)任心和保證工作質(zhì)量的安全教育，要求他們切實(shí)做到：“裝”的安全，“拆”的徹底，“檢”的經(jīng)常，“修”理及時(shí)。對(duì)一般職工，應(yīng)進(jìn)行電氣安全知識(shí)的教育，使其懂得本崗位的電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)知識(shí)和觸電急救的方法，遵守安全操作，不許亂動(dòng)電器設(shè)備等方面的知識(shí)。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)腳手架、吊裝機(jī)械等與高壓線水品距離應(yīng)保持在安全距離以內(nèi)，必要時(shí)應(yīng)搭設(shè)防護(hù)欄網(wǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)力照明線路的架設(shè)，不得利用樹(shù)和其他以晃動(dòng)的立木代替線桿。流動(dòng)式閘箱，應(yīng)裝設(shè)漏電保護(hù)器，防雨和防火設(shè)施，停用時(shí)應(yīng)切斷電源和加鎖。
五、按照J(rèn)GJ46-2000《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電技術(shù)規(guī)范》的要求，室外燈具據(jù)地不得低于3米，室內(nèi)燈具距地不得低于2.4米。其中室內(nèi)對(duì)地高度與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)正式工程中室內(nèi)照明燈具對(duì)地高度2.5米相比僅差0.1米。
第8篇 項(xiàng)目房產(chǎn)銷售、物業(yè)管理制度
項(xiàng)目房產(chǎn)銷售及物業(yè)管理制度
1目的
為加強(qiáng)對(duì)銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。
3房產(chǎn)銷售管理
3.1對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷售工作應(yīng)提前介入。在可行性研究階段,開(kāi)發(fā)部就項(xiàng)目的銷售前景、預(yù)期售價(jià)提出意見(jiàn),并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)定位即確定項(xiàng)目的主要銷售對(duì)象。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,開(kāi)發(fā)部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)定位和掌握的市場(chǎng)信息,對(duì)項(xiàng)目的戶型設(shè)置、面積大小、內(nèi)部設(shè)施、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等提出相應(yīng)的意見(jiàn)。
3.2項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)一經(jīng)批準(zhǔn),開(kāi)發(fā)部應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)編制銷售計(jì)劃,包括銷售策略、銷售方式、平均售價(jià)、銷售進(jìn)度等,制訂詳細(xì)的銷售方案,確定每樓層、每單元的明細(xì)價(jià)格,定出底價(jià),報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3.3開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)工前后,開(kāi)發(fā)部應(yīng)辦理商品房預(yù)售登記手續(xù),領(lǐng)取商品房預(yù)售許可證。為促進(jìn)銷售,有條件的還可與銀行聯(lián)系,辦理按揭委托。
3.4開(kāi)發(fā)部應(yīng)采取各種方式促銷商品房,如在報(bào)紙、期刊、廣播電視等新聞媒介上發(fā)布廣告,制作售樓說(shuō)明書(shū)向潛在客戶分發(fā),在現(xiàn)場(chǎng)制作廣告牌,有目的地上門(mén)推銷,委托代理銷售等等。
3.5銷售開(kāi)始后,應(yīng)隨著項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度并根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)、銷售情況對(duì)售房?jī)r(jià)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
3.6商品房的銷售,除預(yù)售時(shí)或建成后一次性付清房款外,其余均不得享有優(yōu)惠。特殊情況需要予以優(yōu)惠的,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究批準(zhǔn)。
3.7銷售商品房必須簽訂書(shū)面合同,合同須具備以下基本內(nèi)容:
3.7.1所售房產(chǎn)的位置、面積、標(biāo)準(zhǔn)、附屬設(shè)施、交付時(shí)間;
3.7.2房產(chǎn)單位售價(jià)、總價(jià)款、付款方式和定金;
3.7.3合同雙方的權(quán)利和義務(wù);
3.7.4違約責(zé)任和懲處方式;
3.7.5爭(zhēng)議解決辦法及其他約定的條款。
3.8任何購(gòu)房業(yè)主若未按合同約定付清房款,一律不得將所購(gòu)房產(chǎn)交付其使用,違者對(duì)責(zé)任人就所造成的損失給予處罰。
3.9開(kāi)發(fā)項(xiàng)目通過(guò)竣工驗(yàn)收后,開(kāi)發(fā)部應(yīng)為購(gòu)房業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證書(shū)。
3.10房產(chǎn)銷售基本結(jié)束后,由開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部共同寫(xiě)出開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資效益總結(jié)報(bào)告,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),開(kāi)發(fā)部還應(yīng)配合財(cái)務(wù)部編制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目決算報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目收益情況加以認(rèn)真分析。
3.11公司在資金情況允許的條件下,可將所開(kāi)發(fā)的重要位置的商業(yè)用房、寫(xiě)字樓留作固定資產(chǎn),用于對(duì)外租賃,獲得長(zhǎng)期的租金收益。
4物業(yè)管理
4.1開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在進(jìn)行房產(chǎn)銷售之前,公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況選定物業(yè)管理單位,由其承擔(dān)項(xiàng)目建成后的管理。任何開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,既可由公司控股的物業(yè)管理公司承擔(dān)管理任務(wù),也可委托非公司控股的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。公司要與選定的物業(yè)公司簽訂合同。
4.2物業(yè)管理公司對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收接管后,負(fù)責(zé)所管理項(xiàng)目的房屋設(shè)備、市政公用設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施的日常管理和維護(hù)維修,并可按實(shí)際情況相應(yīng)負(fù)責(zé)園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安等事務(wù),還可為居民(用戶)提供其他無(wú)償或有償?shù)姆?wù)。
4.3工程竣工后,在工程保修期間,物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向公司工程部反映,由工程部責(zé)成施工單位及時(shí)修繕;或自行修繕,并會(huì)同相關(guān)部門(mén)按實(shí)扣除施工單位保修金。
4.4物業(yè)管理公司按《業(yè)主須知》規(guī)定定期向服務(wù)區(qū)內(nèi)的業(yè)主收取有關(guān)費(fèi)用。
4.5開(kāi)發(fā)建成區(qū)居住業(yè)主數(shù)達(dá)到一定規(guī)模,應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì),由業(yè)主委員會(huì)決定物業(yè)管理的委托事宜。
5附則
5.1本制度自正式頒布之日實(shí)施。
第9篇 風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)技術(shù)措施管理制度
第一條 為加強(qiáng)xxx風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)技術(shù)措施管理工作，從技術(shù)上落實(shí)安全生產(chǎn)的過(guò)程管理和控制，規(guī)范安全生產(chǎn)技術(shù)措施管理，依照xxx風(fēng)電場(chǎng)及水電x安裝分局安全技術(shù)措施管理的規(guī)定，結(jié)合x(chóng)xx風(fēng)電場(chǎng)工程項(xiàng)目安全管理的具體情況，特制定本制度。
第二條 xxx風(fēng)電場(chǎng)工程項(xiàng)目每一項(xiàng)單位工程、分部工程或單元工程、單項(xiàng)工程項(xiàng)目，在施工前和施工過(guò)程中，都必須編制相應(yīng)實(shí)施階段的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案或施工技術(shù)措施、分部工程或單項(xiàng)工程的施工技術(shù)措施等，這些施工技術(shù)文件中，必須包含制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施，重要危險(xiǎn)源部位，還應(yīng)制訂專項(xiàng)安全技術(shù)措施；工程技術(shù)文件和專項(xiàng)安全技術(shù)措施，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、總工、工程技術(shù)部、工程質(zhì)量部、安全管理部、辦公室等相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，由安全監(jiān)督管理部備案。
第三條 重要危險(xiǎn)部位的專項(xiàng)安全技術(shù)措施，應(yīng)報(bào)魯荷金風(fēng)電場(chǎng)、水電x局安裝分局工程技術(shù)管理部門(mén)、安全管理部門(mén)審核，并經(jīng)總工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第四條 在進(jìn)行工程技術(shù)文件交底的同時(shí)，一定要進(jìn)行安全技術(shù)措施的交底，工程技術(shù)部、質(zhì)量部、安全部、生產(chǎn)施工作業(yè)班長(zhǎng)、技術(shù)員、骨干分子，均要參加接受安全技術(shù)交底活動(dòng)，并簽字備查。對(duì)從事作業(yè)的其它人員，進(jìn)行安全技術(shù)措施的交底，由施工作業(yè)班長(zhǎng)、技術(shù)員進(jìn)行。
第五條 工程項(xiàng)目的施工，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)措施。負(fù)責(zé)組織施工的各級(jí)管理人員，對(duì)執(zhí)行安全技術(shù)措施的效果負(fù)責(zé)，生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)檢查并落實(shí)安全技術(shù)措施實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充和修訂；安全監(jiān)督部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施的實(shí)施監(jiān)督檢查。
第六條 安全技術(shù)措施實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)追究制，即措施編制、交底、實(shí)施、監(jiān)督按安全職責(zé)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)措施實(shí)施所需的資源投入予以保證，對(duì)安全技術(shù)措施的實(shí)施效果負(fù)全面責(zé)任。
第七條 對(duì)于不執(zhí)行和違反本規(guī)定的，視情節(jié)情況給予100～200元的處罰。
第10篇 某物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主房屋裝修管理制度
物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主房屋裝修管理制度
1、目的
規(guī)范房屋裝修管理工作,嚴(yán)格控制業(yè)主/住戶的裝修過(guò)程,確保裝修符合規(guī)定要求,特制定本制度。
2、適用范圍
適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫(xiě)字樓物業(yè)裝修管理工作。
3、相關(guān)職責(zé)
3.1物業(yè)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理;
3.2物業(yè)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)外立面裝修申請(qǐng)的審批、審批跟進(jìn)、一般裝修方案的審批、具體裝修手續(xù)的辦理、裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管,并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修過(guò)程各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制;指定物業(yè)助理受理業(yè)主/住戶的裝修申報(bào)以及裝修資料的收集、整理、歸檔;
3.3物業(yè)中心負(fù)責(zé)制定《建筑裝飾裝修管理手冊(cè)》,負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶的裝修初審及結(jié)構(gòu)、室內(nèi)管線等重大改動(dòng)裝修方案的審批,并于裝修期間進(jìn)行不定期的檢查;
3.4物業(yè)中心負(fù)責(zé)裝修消防安全的審批及安全巡查;
3.5物業(yè)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)裝修相關(guān)費(fèi)用的收取、扣繳、退還。
4、程序內(nèi)容
4.1裝修申請(qǐng)
4.1.1業(yè)主/住戶提出裝修申請(qǐng)時(shí),物業(yè)助理應(yīng)要求業(yè)主/住戶如實(shí)填寫(xiě)《房屋裝修施工申請(qǐng)表》各款內(nèi)容,并提供裝修施工設(shè)計(jì)圖(指平面設(shè)計(jì)圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計(jì)及用量圖、給排水設(shè)計(jì)圖等)和相關(guān)技術(shù)資料;
4.1.2如業(yè)主/住戶自請(qǐng)裝修施工單位,尚需附裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件(需加蓋公章)各一份;如是住戶要求裝修,尚需出具業(yè)主同意的有關(guān)證明;
4.1.3如業(yè)主/住戶自行裝修,尚需與物業(yè)公司簽定自行裝修保證書(shū);
4.1.4確認(rèn)業(yè)主/住戶的身份后,向業(yè)主/住戶提供《裝修管理規(guī)定》。
4.2裝修申請(qǐng)審批
4.2.1裝修申請(qǐng)的審批。
4.2.1.1無(wú)違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案(如:無(wú)結(jié)構(gòu)、管線、外觀的變更,無(wú)防水層的破壞等),物業(yè)中心可進(jìn)行審批;
4.2.1.2結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動(dòng)的裝修,物業(yè)管理中心需將相關(guān)資料報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,需審查如下事項(xiàng):審查裝修設(shè)計(jì)是否對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動(dòng)、破壞;裝修是否存在嚴(yán)重的消防隱患;是否有其他違章情況;
4.2.1.3裝修施工方的審查。業(yè)主/住戶裝修前攜帶裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、施工人員身份證明等資料報(bào)物業(yè)中心審批,物業(yè)中心對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審查;
4.2.1.4物業(yè)中心將審批后的裝修申請(qǐng)通知業(yè)主/住戶,對(duì)需要業(yè)主/住戶修改裝修設(shè)計(jì)的,應(yīng)告之業(yè)主/住戶修改;
4.2.1.5裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,物業(yè)管理中心應(yīng)通知業(yè)主/住戶帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到物業(yè)中心辦理有關(guān)手續(xù),交納相關(guān)費(fèi)用。
業(yè)主/住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi)(業(yè)主/住戶委托);
裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費(fèi);
裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復(fù)印件交物業(yè)中心;
物業(yè)中心將其中一張照片和身份證復(fù)印件及施工人員基本情況登記在《施工人員登記表》;
施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工出入證》。
4.3物業(yè)中心在業(yè)主/住戶和裝修施工單位辦理完上述手續(xù)后,與業(yè)主/住戶簽訂《房屋裝修協(xié)議書(shū)》?！斗课菅b修協(xié)議書(shū)》的內(nèi)容一般包括裝修工程的實(shí)施內(nèi)容、裝修工程的實(shí)施期限、允許施工的時(shí)間、垃圾的清運(yùn)與處置、房屋外立面設(shè)施及防盜網(wǎng)的安裝要求、禁止行為和注意事項(xiàng)、裝修押金和保證金的約定、垃圾費(fèi)和水電費(fèi)等費(fèi)用的約定,違約責(zé)任及其他需要約定的事項(xiàng)等。
4.4物業(yè)中心通知有關(guān)人員開(kāi)通業(yè)主/住戶水電,并向業(yè)主/住戶發(fā)放《施工許可證》及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù),同時(shí)并告知業(yè)主/住戶可進(jìn)場(chǎng)裝修。
4.5裝修施工過(guò)程管理
4.5.1施工期間,物業(yè)中心需派人每日至少巡查一次裝修施工情況,檢查情況記錄于《裝修施工巡查記錄表》,保安人員嚴(yán)格按人員進(jìn)出小區(qū)有關(guān)管理規(guī)定對(duì)施工人員進(jìn)行管理;
4.5.2如發(fā)現(xiàn)下列情況,物業(yè)助理按《違章裝修的處理辦法》辦理;
4.5.3未按規(guī)定張貼《施工許可證》;
4.5.4未按規(guī)定的施工時(shí)間施工;
4.5.5超出申報(bào)范圍內(nèi)的裝修項(xiàng)目;
4.5.6違反裝修管理規(guī)定及國(guó)家相關(guān)的其他規(guī)定;
4.5.7業(yè)主/住戶就裝修事項(xiàng)提出請(qǐng)求協(xié)助或幫助時(shí),物業(yè)中心應(yīng)予積極考慮并給予協(xié)助處理。
4.6裝修施工的竣工驗(yàn)收
4.6.1裝修施工結(jié)束后,由業(yè)主/住戶和施工單住共同向物業(yè)公司提出驗(yàn)收申請(qǐng);
4.6.2物業(yè)中心、工程管理部、業(yè)主/住戶和施工單位共同對(duì)裝修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收;
4.6.3竣工驗(yàn)收合格的,由物業(yè)中心、工程管理部負(fù)責(zé)人在《裝修完工檢查驗(yàn)收表》內(nèi)簽署'初驗(yàn)合格',并簽署姓名和日期。如發(fā)現(xiàn)違章裝修情況,按《違章裝修的處理辦法》處理;
4.6.4物業(yè)中心收回施工證,如有丟失,原交押金不予退還;
4.6.5施工隊(duì)當(dāng)日清場(chǎng)離開(kāi);
4.6.6裝修驗(yàn)收合格并使用三個(gè)月后,物業(yè)中心應(yīng)對(duì)裝修施工組織復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)無(wú)問(wèn)題,由物業(yè)中心、工程管理部負(fù)責(zé)人在《裝修完工檢查驗(yàn)收表》內(nèi)簽署'復(fù)驗(yàn)合格'后報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批。
4.7違章裝修的處理辦法
4.7.1裝修施工期間發(fā)現(xiàn)違章裝修的,物業(yè)管理中心應(yīng)立即要求業(yè)主/住戶停止違章裝修,并視情況采取以下方式進(jìn)行處理:
4.7.2批評(píng)教育,立即整改;
4.7.3出具《違反裝修規(guī)定整改通知書(shū)》,限期整改;
4.7.4出具《裝修驗(yàn)收整改通知書(shū)》,對(duì)裝修竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期整改;
4.7.5停水停電(報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn));
4.7.6要求賠償損失(報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn))。
4.7.7裝修施工驗(yàn)收時(shí),如發(fā)現(xiàn)業(yè)主/住戶違章裝修的,物業(yè)中心、工程管理部協(xié)同對(duì)違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評(píng)估,并視情況征得物業(yè)經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財(cái)務(wù)內(nèi)勤按以下方法進(jìn)行扣款,扣款順序?yàn)?
首先從裝修施工單位裝修押金中扣款。
裝修施工單位裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的,再?gòu)臉I(yè)主/住戶裝修押金中予以補(bǔ)扣。
扣完業(yè)主/住戶裝修押金仍不能補(bǔ)償扣款的,要求業(yè)主/住戶給予賠償。
4.8退還押金、保證金
《裝修完工檢查驗(yàn)收表》經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理審批后,由財(cái)務(wù)內(nèi)勤
退還業(yè)主/住戶、裝修施工單位的裝修押金、保證金。
4.9裝修檔案管理
裝修完工,通過(guò)驗(yàn)收,由物業(yè)助理收集、整理各裝修單元裝修資料,統(tǒng)一歸檔。
對(duì)裝修檔案的管理應(yīng)放入業(yè)主/住戶檔案內(nèi),保存期至業(yè)主/住戶搬遷后。
5.0相關(guān)文件
建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。
第11篇 建筑項(xiàng)目安全技術(shù)資料內(nèi)業(yè)管理制度
一、安全技術(shù)資料包括安全技術(shù)文件和施工過(guò)程安全記錄資料。
二、安全技術(shù)資料應(yīng)當(dāng)按照工程局和地方政府要求進(jìn)行整理、收集、歸檔,應(yīng)做到收集及時(shí)、內(nèi)容簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目齊全、結(jié)論準(zhǔn)確。能真實(shí)、可靠、正確反映安全施工的全過(guò)程,不得擅自修改、偽造或事后補(bǔ)做。
三、各單位應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目工程建檔歸卷情況進(jìn)行檢查并做出評(píng)定結(jié)論。評(píng)定結(jié)論氛圍齊全、基本齊全和不齊全三類,并附施工現(xiàn)場(chǎng)安全保證資料審定表,
四、安全技術(shù)保證資料應(yīng)專人管理,避免由于保管不理,造成資料丟失。
五、日常檢查驗(yàn)收應(yīng)按階段、季節(jié)、分項(xiàng)進(jìn)行,保持資料祥盡。
六、交工驗(yàn)竣過(guò)程中,必須保持資料完整,不得損毀。
第12篇 工程項(xiàng)目衛(wèi)生管理制度12
工程項(xiàng)目部衛(wèi)生管理制度(十二)
1、劃分區(qū)域負(fù)責(zé)人,實(shí)行掛牌制,做到現(xiàn)場(chǎng)清潔整齊;
2、施工現(xiàn)場(chǎng)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、職工宿舍保持環(huán)境清潔衛(wèi)生,班組宿舍的衣物、日常生活用品等擺放整齊;
3、廚房衛(wèi)生整潔,符合衛(wèi)生檢疫要求,炊事員須持定期體檢健康證,上崗須穿工作服,戴工作帽及戴口罩,保持個(gè)人衛(wèi)生和內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生,做到生熟食品隔離,有防蠅、防鼠、防塵設(shè)施;
4、保持供應(yīng)符合衛(wèi)生飲用水,茶水桶加蓋鎖;
5、廁所必須落實(shí)專人清潔,保持時(shí)時(shí)清潔,便槽不得有積垢,嚴(yán)禁隨地大小便;
6、工人作業(yè)地點(diǎn)和周圍必須清潔整齊,做到工完料凈場(chǎng)地清,不得留余料。垃圾集中堆放,及時(shí)清理。嚴(yán)禁隨地丟垃圾,污水、廢水不外溢;
7、車輛進(jìn)出清洗干凈,不污染道路。
