第1篇 培訓(xùn)管理制度精選
培訓(xùn)管理制度-1
培訓(xùn)管理制度
為打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強(qiáng)公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
第一條 培訓(xùn)組織工作
員工培訓(xùn)工作，由公司辦公室統(tǒng)一組織。
1. 綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃；
2. 依年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)；
3. 檢查各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施情況并分析成果；
4. 收集并編訂培訓(xùn)教材；
5. 聘請教師；
6. 聯(lián)系外培機(jī)構(gòu)。
第二條 培訓(xùn)計(jì)劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓(xùn)計(jì)劃交辦公室。培訓(xùn)計(jì)劃中需列明培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、參訓(xùn)崗位人員、培訓(xùn)時(shí)間、達(dá)到效果等項(xiàng)目。
辦公室根據(jù)公司的整體培訓(xùn)目標(biāo)和各部門的培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
第三條 培訓(xùn)方式
采取員工自學(xué)自考、持證上崗培訓(xùn)、公司送外培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。內(nèi)部培訓(xùn)包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)
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技能培訓(xùn)、綜合知識培訓(xùn)和聘請教師到公司來進(jìn)行的培訓(xùn)。
第四條 培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽(yù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流程、發(fā)展目標(biāo)、各部門的主要職責(zé)及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
2. 適合本公司的國家政策、法律法規(guī)、安(敬請期待制度大全推出更好文章：www.haoword.com)全教育、營銷理念。
2. 工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責(zé)及其要求。
3. 本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。
4. 本崗位人員必須具備的專業(yè)技能與個(gè)人素質(zhì)（含語言心理素質(zhì)）。
5. 本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關(guān)系處理辦法等。
送外培訓(xùn)內(nèi)容：
針對各專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，主要有會計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員、安全員、銷售員培訓(xùn)、車輛技監(jiān)員、采購員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識技能培訓(xùn)。
第五條 培訓(xùn)流程
1. 凡自愿參加業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)的員工，本人提交“培訓(xùn)報(bào)告書”，由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽注意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交公司辦公室備案。
2. 凡自愿參加各類資格培訓(xùn)員工，本人提交培訓(xùn)申請，由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室備案。
3. 凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工，由公司辦公室填報(bào)《外培申請表》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4. 各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓(xùn)，根據(jù)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。
5. 凡對客戶舉辦的各類培訓(xùn)，由各業(yè)務(wù)職能部門按需要進(jìn)行。
第六條 培訓(xùn)考核
公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機(jī)結(jié)合起來。
1. 對送外參加各類培訓(xùn)的學(xué)員的考核，以培訓(xùn)單位的考核成績?yōu)闇?zhǔn)，培訓(xùn)結(jié)束后將其合格證書復(fù)印件和培訓(xùn)資料交辦公室備案。
2. 綜合性內(nèi)部培訓(xùn)的考核，由辦公室統(tǒng)一組織并備案。
3. 各部門的在職培訓(xùn)考核，由辦公室配合各職能部門出題考核，考核成績交辦公室備案。
4.自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。
對于經(jīng)過三次培訓(xùn)后，其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達(dá)不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。
第六條 培訓(xùn)費(fèi)用
1. 外聘教師酬金，依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時(shí)數(shù)參照市場酬金的標(biāo)準(zhǔn)靈活付給。
2. 員工外培按以下條款處理：
⑴ 學(xué)歷培訓(xùn)（限自考和函授）：
培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、資料費(fèi)等一切費(fèi)用自負(fù)，公司給予提供參加考試的時(shí)間，考試時(shí)間按事假處理。
⑵ 各類資格培訓(xùn)：
依據(jù)工作崗位對任職資格的要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓(xùn)，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)考試合格，取得合格證書證后，公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)的50%，若培訓(xùn)考試不合格，公司不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等
任何費(fèi)用。參加培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)，同時(shí)培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報(bào)酬。
⑶ 專業(yè)培訓(xùn)：
根據(jù)工作需要，由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)結(jié)束考試合格者，公司予以報(bào)銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等）。凡培訓(xùn)考試不合格者，公司只報(bào)銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用的50%（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等）；培訓(xùn)結(jié)束后，送外培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)單位發(fā)放的培訓(xùn)資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復(fù)印件交公司辦公室存檔。送外培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報(bào)銷的培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，同時(shí)培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報(bào)酬。
3. 由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)能手等內(nèi)部員工講解進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)，參訓(xùn)人員的培訓(xùn)時(shí)間按出勤處理，講解人員不收取培訓(xùn)費(fèi)用。
第七條 培訓(xùn)獎懲
1. 獎勵
⑴ 凡參加自考或函授學(xué)習(xí)，取得畢業(yè)證后，公司將給予50元的獎勵，以資鼓勵。
⑵ 凡參加資格培訓(xùn)考試合格并獲得資格證的，公司將給予30元的獎勵，以資鼓勵。
⑶ 凡參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格并獲得合格證的，公司將給予30元的獎勵，以資鼓勵。
⑷ 若能依據(jù)所學(xué)，對公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實(shí)施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟(jì)效益的，公司將給予500元―1000元的獎勵，同時(shí)作為崗位晉級的依據(jù)之一。
2. 懲罰
⑴ 員工必須按時(shí)參加各類培訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請假，無故不到者以曠工處理。
⑵ 凡不符合崗位要求而又連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者，公司將給予辭退處理。
第八條 本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋，從2023年11月1日起執(zhí)行。
2023年10月7日
第二篇：班主任培訓(xùn)管理制度
班主任培訓(xùn)管理制度
中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊(duì)伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中小學(xué)生健康成長的引導(dǎo)者，是中小學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。為了貫徹《教育部辦公廳關(guān)于啟動實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》精神，落實(shí)**市教育局《中小學(xué)班主任培訓(xùn)方案》要求，提高班主任培訓(xùn)的實(shí)效性，特制定我校班主任培訓(xùn)制度：
1、參加班主任培訓(xùn)是每個(gè)在崗班主任和后備班主任的權(quán)利和義務(wù)，參訓(xùn)教師必須按規(guī)定完成30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容。
2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施《永安鄉(xiāng)學(xué)校班主任培訓(xùn)計(jì)劃》。計(jì)劃要有針對性、創(chuàng)新性和實(shí)效性。
3、班主任培訓(xùn)組織者和實(shí)施者必須按照《永安鄉(xiāng)學(xué)校班主任培訓(xùn)計(jì)劃》規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計(jì)，有活動記錄。每學(xué)年對教師參加班主任培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果分合格、不合格兩個(gè)等次。
4、班主任培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu)、職務(wù)聘任、晉升的必備條件。
5、教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，內(nèi)容要豐富有創(chuàng)新，涉及教育讀書摘記或隨感、班級活動設(shè)計(jì)及實(shí)踐反思、主題班會課聽課筆記、學(xué)生心理輔導(dǎo)個(gè)案、德育論文或?qū)W習(xí)總結(jié)等。
6、做好班主任培訓(xùn)的考核與總結(jié)工作?？己艘獔?jiān)持嚴(yán)格、全面的原則；總結(jié)中要肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，對培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，保證班主任培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。
第三篇：xx公司培訓(xùn)管理制度
xx公司培訓(xùn)管理制度
核心提示：為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。
1、目的
為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職（含試用期）人員。
3、主控部門
公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門。
4、職責(zé)分工
4.1綜合部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定，組織實(shí)施及效果評估，并對各部室、公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；
4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估；
4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制度，并報(bào)綜合部備案。
5、內(nèi)容
5.1 培訓(xùn)類別：
5.1.1在職員工培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)
5.1.2 公共性培訓(xùn)：由集團(tuán)人力資源部制定并組織實(shí)施的針對全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。
5.1.3 專業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)，旨在提高員工專業(yè)水平。
5.2培訓(xùn)實(shí)施
5.2.1培訓(xùn)時(shí)間
5.2.1.1由組織部門按當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定時(shí)間進(jìn)行提前培訓(xùn)組織工作，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項(xiàng)不確定因素。
5.2.1.2公司內(nèi)訓(xùn)的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律
5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓(xùn)，各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律視為未到。無故不參加培訓(xùn)的，第一次點(diǎn)名批評，第二次全公司通報(bào)，第三次罰款，罰款額度參照部門經(jīng)理（含主持工作的副經(jīng)理）200元，部門副經(jīng)理（含主持工作的主管）150元；其他員工100元/次進(jìn)行處罰；無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。
5.2.2.2公司級培訓(xùn)原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓(xùn)請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條，然后交培訓(xùn)組織部門方能休假，否則按無故不參加培訓(xùn)處理。附《培訓(xùn)請假審批表》
5.2.2.3培訓(xùn)期間，手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。
5.2.3培訓(xùn)資料管理
5.2.3.1培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動畫形式，形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動。
5.2.3.2培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料，包括課件、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔保存，各部門資料由各部門自行負(fù)責(zé)。員工參加外部培訓(xùn)，在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報(bào)送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。
5.2.3.3培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負(fù)責(zé)，各部門配合。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報(bào)送綜合部，參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報(bào)送綜合部，參加取證類培訓(xùn)的員工須向綜合部報(bào)備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付綜合部保管。
5.2.4培訓(xùn)師的選擇
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn)。
公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓(xùn)師，由綜合部負(fù)責(zé)選擇。
5.3委外培訓(xùn)管理
委外培訓(xùn)的類型：委外培訓(xùn)簡稱外訓(xùn)，主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型，主要方式包括個(gè)人申請和公司委派以及集體參與。
5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序
5.3.1.1員工個(gè)人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn)，由學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表，依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
5.3.1.2參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
5.3.1.3各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。
5.3.1.4受訓(xùn)員工憑借款條到財(cái)務(wù)部支取費(fèi)用，按時(shí)參加培訓(xùn)。
5.3.2費(fèi)用管理
5.3.2.1委外培訓(xùn)費(fèi)用包括課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、差旅費(fèi)等項(xiàng)目，其中差旅費(fèi)不列入以下管理內(nèi)容中。
5.3.2.2參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費(fèi)用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀(jì)違法被辭退，必須將未核銷培訓(xùn)費(fèi)用退還給公司。
5.3.2.3對參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
5.3.2.4因不可抗力導(dǎo)致員工退職（如重大疾病、重大意外傷害），受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。
5.3.2.8經(jīng)公司批準(zhǔn)的委外培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間按正常出勤計(jì)算。
5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間，所在單位應(yīng)在不影響工
作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時(shí)間。
5.4培訓(xùn)評估管理
5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評估，采取定期考試或提交個(gè)人總結(jié)的辦法。
制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題（主要為筆試形式），綜合部實(shí)施；對知識類及部分技能類培訓(xùn)的評估，采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。
5.4.2對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過相關(guān)考試為評估依
據(jù)。
5.4.3對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估，通過對資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進(jìn)行，由管
理部組織。
5.4.4培訓(xùn)評估工作的責(zé)任
5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)效果評估負(fù)主要責(zé)任，包括當(dāng)時(shí)測評以
及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項(xiàng)評估表格和成績。
5.4.4.2綜合部負(fù)責(zé)對各項(xiàng)評估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部門主管的評估工作。
5.5評估結(jié)果的應(yīng)用
5.5.1績效考核：對培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績效考核成績中；對受訓(xùn)員工的考核以季度
為周期，成績納入季度最后一個(gè)月的績效考核中。
5.5.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及培訓(xùn)情景評估等方法，由管
理部對公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整，以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓(xùn)結(jié)果與績效考核結(jié)
果同樣重要。培訓(xùn)評估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。
5.6 其它
本制度的解釋和修改由綜合部負(fù)責(zé)。
6.附表：
1.內(nèi)訓(xùn)流程圖
2.委外培訓(xùn)流程圖
3.員工培訓(xùn)協(xié)議書。
第四篇：公司培訓(xùn)管理制度
公司員工培訓(xùn)管理制度
一、目的
為提高員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展和公司可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。同時(shí)也為了規(guī)范員工管理工作的目的，特制訂本制度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課件（視頻）、員工工作手冊、品牌接觸點(diǎn)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
每周二、周四、周六下午四點(diǎn)至五點(diǎn)，培訓(xùn)地點(diǎn)：貴賓樓北大廳，一周內(nèi)每次培訓(xùn)內(nèi)容相同。各部門可根據(jù)實(shí)際工作情況分批次參加，確保每位員工每周都必須參加培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)紀(jì)律
1、員工參加培訓(xùn)，必須在《培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)謹(jǐn)其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽員工和被代簽員工均按曠工半天處理；
2、培訓(xùn)期間遲到、早退均按《員工工作手冊》考勤制度執(zhí)行；
3、上課期間請將手機(jī)調(diào)成振動或者靜音，不允許在課堂上接電話，如因工作需要請到培訓(xùn)室外接打電話；
4、培訓(xùn)期間不允許交頭接耳，如有問題可在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行交流。
第五篇：員工培訓(xùn)管理制度
杭州三晶工藝塑料有限公司
員工培訓(xùn)管理制度（討論稿）
第一章總則
1、為進(jìn)一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。
2、公司教育培訓(xùn)體系由以下幾部分組成；
――新員工統(tǒng)一入職教育培訓(xùn)；
――員工在崗教育培訓(xùn)；
3、所有接受培訓(xùn)的人員，無論職務(wù)高低,其參加培訓(xùn)的表現(xiàn)和效果及在工作中實(shí)際運(yùn)用情況，將與個(gè)人的發(fā)展掛鉤；各部門對培訓(xùn)工作的支持及其人員的總體表現(xiàn)和考核成績，將作為（未來）部門考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
第二章 公司培訓(xùn)體系
一、 培訓(xùn)對象
1.在職員工，包括正式人員、特聘人員和臨時(shí)人員；
2.新員工，即正在試用的人員；
3.渠道成員,包括代理商及經(jīng)銷商；
4.公司供應(yīng)商；
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
1.企業(yè)文化:公司歷史與未來目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、管理理念等；
2.職業(yè)技能：包括通用技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力；
3.管理能力：管理基礎(chǔ)知識、基本技能，管理意識、管理手段和方法；
4.經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略；
三、 培訓(xùn)形式
1.脫崗集中式培訓(xùn)，具體方法有講座、報(bào)告、視聽、參觀、研討、座談、模擬練習(xí)、實(shí)踐作業(yè)、跟蹤評估等
2.在崗培訓(xùn)，具體方法有：日常工作指導(dǎo)、任務(wù)鍛煉、輪崗、公司發(fā)資料自學(xué)等。
第三章 組織制度
一、 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)：
人事科：負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的職能部門，是具體負(fù)責(zé)公司全員培訓(xùn)體系建設(shè)和各級各類培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)主管部門。人事科設(shè)專職培訓(xùn)管理人員，并建立公司內(nèi)部兼職教師隊(duì)伍，內(nèi)部兼職講師由公司各級干部或骨干員工擔(dān)任；專職培訓(xùn)管理人員和內(nèi)部兼職教師有優(yōu)先參加外部培訓(xùn)的權(quán)利。對于內(nèi)部無法任教的課程，將聘請外部教師來授課。
部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：即各部門經(jīng)理，各部可為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人配備兼職培訓(xùn)接口人。
二、 權(quán)責(zé)劃分:
1.公司人事科――主要職責(zé)是依據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策，審定培訓(xùn)預(yù)算，并指導(dǎo)、督促、考評具體培訓(xùn)工作的實(shí)施。
2.培訓(xùn)主管――其主要職責(zé)是建立培訓(xùn)組織體系，組織、落實(shí)公司培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督部門教育培訓(xùn)工作，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與管理。
其具體權(quán)責(zé)為：
①制定并完善公司的各項(xiàng)培訓(xùn)制度、流程與規(guī)范；
②審議各部門培訓(xùn)計(jì)劃，擬定、呈報(bào)全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算；
③策劃實(shí)施公司通用性培訓(xùn)項(xiàng)目，并牽頭策劃實(shí)施渠道培訓(xùn)項(xiàng)目；
④協(xié)調(diào)指導(dǎo)考核部門培訓(xùn)的實(shí)施，考核培訓(xùn)成效；
⑤審查、辦理公司（部門）外派培訓(xùn)；
⑥審核各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的支出；
⑦培訓(xùn)意見和建議的收集、整理，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、形式以提高效果。
3.部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人――其主要職責(zé)是配合公司人事科開展全員教育培訓(xùn)工作，并結(jié)合本部門業(yè)務(wù)需要開展專業(yè)培訓(xùn)。其具體權(quán)責(zé)是：
①.制定全年度本部門培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃舉辦專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目并上報(bào)實(shí)施成果；
②.參與公司培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算的制定、各種培訓(xùn)制度的擬訂和修改；
③.配合公司培訓(xùn)部門舉辦的各種培訓(xùn)項(xiàng)目，并參與與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)的策劃與實(shí)施；
④.本部門培訓(xùn)費(fèi)用的使用和把關(guān)；
⑤.培訓(xùn)成效和建議的反饋和溝通；
第四章 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
一、要使公司整個(gè)培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)起來并且要發(fā)揮其應(yīng)有的作用、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和宗旨，就必須要有一定的經(jīng)費(fèi)做保障。
二、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每財(cái)年初由人事科負(fù)責(zé)預(yù)算，向公司申報(bào)。
三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，一般按照公司年度人均標(biāo)準(zhǔn)或按培訓(xùn)計(jì)劃中各具體項(xiàng)目的預(yù)算經(jīng)費(fèi)來進(jìn)行，并與公司其它人力資源經(jīng)費(fèi)一起統(tǒng)籌。
四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)包括實(shí)施培訓(xùn)所需之一切費(fèi)用（場地租用、儀器設(shè)備購買或租用、低值易耗品、交通、午餐、教材講義、講課勞務(wù)費(fèi)、差旅、食宿等）。
五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)必須按年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃來使用，不得超計(jì)劃支出；特殊情況下若需按預(yù)算外處理，須提交專門申請并報(bào)總經(jīng)理審批。必要時(shí)，半年可調(diào)整一次預(yù)算并報(bào)批。
第五章 培訓(xùn)工作管理
一、員工培訓(xùn)管理：
人事科負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案管理系統(tǒng)，對公司全體員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行管理，為公司對員工進(jìn)行考評、轉(zhuǎn)正、定級提供依據(jù)。
二、培訓(xùn)資源管理：
人事科負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)師資檔案，對從外部聘請的講師進(jìn)行資格認(rèn)證與管理；對培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、教材資料等制定相應(yīng)的管理規(guī)定，嚴(yán)格使用。
三、培訓(xùn)工作職責(zé)：
1、人事科、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人分別負(fù)責(zé)公司、部門的培訓(xùn)需求的調(diào)研、分析，作為制定新財(cái)年公司、部門培訓(xùn)計(jì)劃的根據(jù)。
2、公司培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂全公司性的培訓(xùn)計(jì)劃，部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人則制定部門培訓(xùn)計(jì)劃表并上報(bào)培訓(xùn)主管審核。
3、培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)匯總?cè)拘缘募案鞑块T的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人事科審核、簽發(fā)，重大主題的培訓(xùn)還需報(bào)總經(jīng)理室審批。審核未通過的，則培訓(xùn)主管或部門培訓(xùn)主管需重新制定再行報(bào)審。
4、培訓(xùn)主管及部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目；各培訓(xùn)項(xiàng)目的主辦者負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的全部事宜：場地、教材講義、講師、組織管理等；培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，要有相應(yīng)的考核。
5、每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成后，主辦者對學(xué)員進(jìn)行接受培訓(xùn)的反饋調(diào)查；反饋調(diào)查將成為下一年度培訓(xùn)需求分析的重要因素。
四、 外派培訓(xùn)管理
除參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)外，各部門如為了工作需要，可以派遣有關(guān)人員參加公司以外單位組辦的相關(guān)培訓(xùn)，但須提交申請，經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)公司人事科審批備案。具體管理規(guī)定，由人事科負(fù)責(zé)制訂，各部參照執(zhí)行。
五、培訓(xùn)工作考核：
⑴．考核內(nèi)容：
1.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃考核各培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施情況；
2.培訓(xùn)制度實(shí)施情況；
3.培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)情況，包括培訓(xùn)中心隊(duì)伍建設(shè)、公司內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍建設(shè)以及外部培訓(xùn)講師資源的利用情況等；
4.對部門培訓(xùn)工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度與效果；.
5.培訓(xùn)費(fèi)用控制效果。
⑵．考核方式：
1.人事科科長定期（每月或每季）向總經(jīng)理報(bào)告培訓(xùn)工作進(jìn)展情況；
2.培訓(xùn)主管每季度進(jìn)行工作總結(jié)；
3.人事科每季度在收集公司總經(jīng)理、各部門對培訓(xùn)工作反饋意見的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)主管都進(jìn)行全面考核。
第六章 培訓(xùn)的組織與實(shí)施
一、入職培訓(xùn)：
1、新員工報(bào)到后應(yīng)接受人事科組織的入職培訓(xùn)，無正當(dāng)理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果和反饋將作為試用期后定級、定職的參考。
2、入職培訓(xùn)的目的：
――使員工了解和掌握公司的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略，各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊(duì)伍中去，順利開始其職業(yè)生涯。
――使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，完成崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入的條件；
3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容：
二、在職培訓(xùn)：
1、在職培訓(xùn)的目的：
――提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作水平。 ――為員工工作輪換和橫向調(diào)整以及日后晉升創(chuàng)造條件；
――提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和氣氛；
――減少員工工作中的內(nèi)耗，提高工作效率，減少失誤。
――促進(jìn)員工之間和各部門之間的橫向溝通；
2、在職培訓(xùn)的實(shí)施：
在職培訓(xùn)內(nèi)容和方式根據(jù)人事科年（季）度培訓(xùn)計(jì)劃和季度部門培訓(xùn)意向調(diào)查/申報(bào)表來決定實(shí)施。
在職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
――公司外派培訓(xùn)，即指公司外派員工到固定培訓(xùn)單位參加培訓(xùn)；
――公司內(nèi)部培訓(xùn)和交流，指由公司人事科門組織安排的培訓(xùn)，含外請教師培訓(xùn)； ――由員工個(gè)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后參加的培訓(xùn)；
員工在參加外派培訓(xùn)和個(gè)人申請的培訓(xùn)之前，必須提出書面申請（見附表），如涉及有關(guān)費(fèi)用承擔(dān)或責(zé)任需與公司簽定書面培訓(xùn)協(xié)議（附頁）。
3、培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)檔案：
員工參加公司組織的每次培訓(xùn)都必需簽到。簽到表由人事科門統(tǒng)一保管，作為員工參加培訓(xùn)的原始記錄。
人事科應(yīng)對員工在職其間所參加的各項(xiàng)培訓(xùn)在員工檔案中做詳細(xì)記錄，以便今后作為考核和員工職位調(diào)整的重要依據(jù)。
在職員工培訓(xùn)證書和培訓(xùn)資料（含資格證、結(jié)業(yè)證、教材和其它書面材料）原則上屬于公司財(cái)產(chǎn)，員工培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)交公司人事科統(tǒng)一記錄保管。員工如有需要，可以借出和使用。
第七章培訓(xùn)紀(jì)律
一、報(bào)名管理
確定培訓(xùn)計(jì)劃后，人事科將提前5天，以書面通知的形式通知到各位參訓(xùn)學(xué)員。并在內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行公布.重大培訓(xùn)活動的通知時(shí)間會提前至15天)。
在通知規(guī)定的期限內(nèi)，學(xué)員就培訓(xùn)通知應(yīng)積極給予回復(fù)。在規(guī)定期限內(nèi)未給予回復(fù)者，視為自動放棄培訓(xùn),取消其參訓(xùn)資格, 安排其他候補(bǔ)學(xué)員參加。
二、請假管理
受訓(xùn)學(xué)員因故不能參加培訓(xùn)，需提前2天請假。便于提前安排其他候補(bǔ)人員參加，以保障培訓(xùn)資源的有效利用。凡因故請假者須書面填寫《請假單》，并報(bào)上級主管部門審批后，交人事科審核。審核通過后，方可請假。
原則上不接受課程中請假，特殊原因除外。若當(dāng)事人須在課程中請假者，須向課程組織人員說明原因并獲得同意。若未經(jīng)同意離席，視同無故缺席，并按無故缺席處理。課程中無故缺席者，將給予200元/次的罰款處理，由人事科從工資中予以扣除。
三、曠課處理
學(xué)員已報(bào)名參加, 但實(shí)際培訓(xùn)時(shí)未參加者,視為曠課。曠課將予以當(dāng)次個(gè)人所占培訓(xùn)費(fèi)用50% 的罰款（最低限額200元人民幣）。
四、培訓(xùn)期間管理
――培訓(xùn)人員儀容管理
參加培訓(xùn)的學(xué)員，服裝整潔，儀容端正。
――遲到管理
培訓(xùn)期間，不允許遲到、早退。凡超過15分鐘以上者，取消當(dāng)次培訓(xùn)資格。
――課堂氣氛管理
培訓(xùn)時(shí)學(xué)員需全身心投入?yún)⑴c，禁止隨意出入。
――通訊設(shè)施管理
培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間，手機(jī)及其他通訊設(shè)施統(tǒng)一設(shè)置為無聲或震動。
五、獎勵
員工對培訓(xùn)內(nèi)容有積極和建設(shè)性意見，被采納者，將給予贈書或其他形式嘉獎。
每次培訓(xùn)結(jié)束后，鼓勵學(xué)員能將學(xué)習(xí)感受匯編成文，發(fā)表在內(nèi)刊或網(wǎng)站上。公司將對文章發(fā)表者予以贈書、獎金以及其他形式嘉獎，并記錄入個(gè)人培訓(xùn)檔案，列為員工年底培訓(xùn)考評的依據(jù)。
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第一章 總則
第一條為規(guī)范甘肅銅城工程建設(shè)有限公司安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治宣傳培訓(xùn)教育工作,促使各級領(lǐng)導(dǎo)和職工真正認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性,懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,自覺遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度,熟悉安全操作規(guī)程,提高職工職業(yè)安全健康素質(zhì),防止傷亡事故,減少職業(yè)病危害。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)防治法》以及國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》和建設(shè)部《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),特制定本辦法。
第二條公司安全管理部負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治宣傳和從業(yè)人員職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育工作。
第三條公司按照安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法和有關(guān)法律、法規(guī),建立健全安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治宣傳、從業(yè)人員職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育工作制度。安全健康培訓(xùn)教育是職工培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容,納入職工教育培訓(xùn)總體規(guī)劃,并優(yōu)先保證其所需人員和經(jīng)費(fèi)。
第四條公司各級主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育和省、市組織的安全管理資格培訓(xùn)考核,并取得安全資格證書后,方可任職。
第二章 安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治宣傳
第五條各工程公司要對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治法律、法規(guī)和安全職業(yè)健康專業(yè)知識以及公司、本單位安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治規(guī)章制度的宣傳教育工作,使從業(yè)人員牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想。
第六條公司在安全生產(chǎn)月或必要時(shí)開展大型安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治宣傳及培訓(xùn)教育活動,各工程公司要根據(jù)公司的安排做好本單位的安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治宣傳及培訓(xùn)教育工作。
第三章 主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育
第七條各工程公司主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員應(yīng)當(dāng)接受職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治知識和管理能力。
第八條各工程公司主要負(fù)責(zé)人職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)國家安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);
(二)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;
(三)重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;
(四)職業(yè)危害及其預(yù)防措施;
(五)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治管理經(jīng)驗(yàn);
(六)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
(七)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第九條各工程公司安全生產(chǎn)管理人員職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)國家安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);
(二)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)危害防治技術(shù)等知識;
(三)傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
(四)應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
(五)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治管理經(jīng)驗(yàn);
(六)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
(七)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第四章 其他從業(yè)人員的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育
第十條新上崗的從業(yè)人員(包括臨時(shí)工、合同工、勞務(wù)工、輪換工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員等)必須進(jìn)行強(qiáng)制性三級職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育,保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識和技能后方能安排上崗作業(yè)。
第十一條新上崗的從業(yè)人員,崗前必須進(jìn)行公司、車間、班組三級安全培訓(xùn)教育,培訓(xùn)教育時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)。
第十二條安全管理部對從業(yè)人員建立職業(yè)安全健康教育檔案,各工程公司(項(xiàng)目部)、班組都應(yīng)及時(shí)記入從業(yè)人員個(gè)人安全健康檔案(三級安全教育卡片、安全教育登記表、安全培訓(xùn)教育考試試卷等材料)并長期保存。
第十三條公司級崗前職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育由安全管理部組織實(shí)施,培訓(xùn)教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。安全培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī),通用安全技術(shù)、勞動衛(wèi)生和安全文化的基本知識;
(二)公司安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治規(guī)章制度、安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治情況和安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治基本知識;
(三)公司基本狀況、工藝流程和勞動紀(jì)律;
(四)從業(yè)人員職業(yè)安全健康權(quán)利和義務(wù);
(五)有關(guān)建筑安裝工程施工過程中的事故案例和預(yù)防措施;
(六)事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防范措施等內(nèi)容。
第十四條車間級崗前職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育由各工程公司負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,培訓(xùn)教育時(shí)間不少于16學(xué)時(shí)。職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)建設(shè)工程現(xiàn)場的安全管理規(guī)定;
(二)在建工程基本情況、工作環(huán)境及危險(xiǎn)危害因素;
(三)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);
(四)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
(五)所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);
(六)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
(七)安全職業(yè)危害防治設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù);
(八)有關(guān)事故案例;
(九)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第十五條班組級職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育由班組長組織實(shí)施,培訓(xùn)教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
(一)本崗位安全職業(yè)危害防治操作規(guī)程、操作程序與動作標(biāo)準(zhǔn);
(二)班組生產(chǎn)工作概況,工作性質(zhì)及范圍;人員工作銜接配合的安全與職業(yè)健康事項(xiàng);
(三) 安全通道、重大危險(xiǎn)源(點(diǎn))、事故應(yīng)急處理措施;
(四) 勞動防護(hù)用品(工具)的性能及正確使用方法;
(五)各種機(jī)具設(shè)備及其安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;
(六)有關(guān)事故案例;
(七)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第十六條實(shí)施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時(shí),應(yīng)當(dāng)對有關(guān)從業(yè)人員重新進(jìn)行有針對性的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育,經(jīng)考試合格后方可操作、使用。
第十七條新上崗的從業(yè)人員和實(shí)習(xí)代培人員在按規(guī)定通過三級職業(yè)安全健康教育后,參加公司統(tǒng)一組織理論考試?？荚嚭细窈?新工人進(jìn)入生產(chǎn)崗位,考試不合格者應(yīng)補(bǔ)課、補(bǔ)考。
第十八條新上崗的從業(yè)人員必須指定師傅進(jìn)行一定時(shí)期(不少于2個(gè)月)的實(shí)際操作訓(xùn)練,經(jīng)實(shí)際考試合格后,方可獨(dú)立上崗。
第十九條各工程公司的特種作業(yè)人員(包括電工、焊工、架子工、機(jī)械操作工及起重工和各種機(jī)動車輛司機(jī)、司爐工等),必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專業(yè)部門的安全培訓(xùn)教育,經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。
第二十條特殊作業(yè)人員每兩年進(jìn)行一次復(fù)審考核。
第五章 日常安全教育
第二十一條日常安全教育包括:班前會、每周一次的安全活動、領(lǐng)導(dǎo)安全講話、復(fù)工后的安全健康教育、調(diào)換工種的崗位安全健康教育、臨時(shí)工、季節(jié)性的安全健康教育等多種形式。
第二十二條班前會由班組長、工段長或布置、安排生產(chǎn)的工程公司(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)人組織,在布置、安排生產(chǎn)的同時(shí)布置、安排安全職業(yè)危害防治工作,提醒和交待安全健康保護(hù)等注意事項(xiàng)。
第二十三條每周四為公司的安全活動日,以班組為單位進(jìn)行活動,由工程公司經(jīng)理監(jiān)督落實(shí),應(yīng)切實(shí)做到時(shí)間、內(nèi)容、人員三落實(shí),時(shí)間不少于1小時(shí)。周四活動確有困難的可以安排在一周內(nèi)的其他時(shí)間進(jìn)行。每周安全活動主要包括下列內(nèi)容:
(一)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和銅城工程公司有關(guān)安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治的法律法規(guī)、規(guī)定和要求;
(二)總結(jié)一周來的安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治情況,對發(fā)生的事故、險(xiǎn)情和暴露的事故隱患進(jìn)行認(rèn)真分析并制定相應(yīng)的整改和預(yù)防措施;
(三)有計(jì)劃地組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全職業(yè)危害防治管理制度,各工種、崗位的操作程序、動作標(biāo)準(zhǔn);
(四)根據(jù)下周的生產(chǎn)任務(wù),討論并制定安全措施與重點(diǎn);
(五)學(xué)習(xí)職業(yè)安全健康常識及現(xiàn)場搶救、急救知識;
(六)安全活動要做好記錄,記錄要工整、清晰,記錄內(nèi)容包括時(shí)間、主持人、參加人數(shù)及姓名、缺席人員姓名及原因,活動內(nèi)容,工程公司負(fù)責(zé)人及安全員檢查落實(shí)并簽字。
第二十四條領(lǐng)導(dǎo)安全講話是各級領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)分析前一時(shí)期公司安全生產(chǎn)、職業(yè)危害防治工作的實(shí)際情況,布置下一階段安全職業(yè)危害防治工作與從業(yè)人員進(jìn)行面對面對話的一種好辦法。公司建立主管安全副經(jīng)理每月一次、工程公司經(jīng)理每月一次的安全講話制度。公司每月一次的領(lǐng)導(dǎo)安全講話要求各工程公司、班組作為周四安全活動的重要學(xué)習(xí)材料,各工程公司每月一次的安全講話要在工程公司班組長會議上進(jìn)行,并做好記錄。
第二十五條因公出差、病事假、探親等脫離崗位15日以上的從業(yè)人員復(fù)工時(shí),由工程公司和班組進(jìn)行復(fù)工前的安全健康培訓(xùn)教育,未經(jīng)復(fù)工培訓(xùn)教育不得上崗,復(fù)工培訓(xùn)教育不得少于4個(gè)學(xué)時(shí)。復(fù)工培訓(xùn)教育主要包括下列內(nèi)容:
(一)離崗期間車間、班組的安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治情況及生產(chǎn)中應(yīng)注意的安全健康事項(xiàng);
(二)工藝流程的變化及有關(guān)安全職業(yè)危害防治措施及操作方法;
(三)本崗位的操作規(guī)程與動作標(biāo)準(zhǔn);
(四)上級有關(guān)安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治的精神。
第二十六條從業(yè)人員在本單位內(nèi)調(diào)整工作崗位,應(yīng)當(dāng)接受相應(yīng)的工程公司和班組級的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育。
第二十七條臨時(shí)性的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育主要包括下列內(nèi)容:
(一)外單位來廠(礦)參觀學(xué)習(xí)人員,由接待單位負(fù)責(zé)通知安全管理部或工程公司對其進(jìn)行一般職業(yè)安全健康知識和注意事項(xiàng)的培訓(xùn)教育,配戴好個(gè)人安全防護(hù)用品,并指定專人帶領(lǐng)進(jìn)行參觀與學(xué)習(xí)。
(二)采用新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、試制新產(chǎn)品,重大設(shè)備改造,大、中、小修,危險(xiǎn)作業(yè)前,檢修和施工單位要制訂好安全技術(shù)職業(yè)危害防治措施,并向參加施工人員進(jìn)行安全技術(shù)職業(yè)危害防治交底和安全健康培訓(xùn)教育,否則不準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。
(三)對違章指揮、違章作業(yè)造成事故或重大未遂事故的責(zé)任者,責(zé)令其停工,除按規(guī)定給予嚴(yán)肅處理外,要由安全主管部門對其進(jìn)行專門安全健康培訓(xùn)教育,時(shí)間不少于8學(xué)時(shí),并經(jīng)考試合格后方可恢復(fù)工作。
第二十八條季節(jié)性安全健康培訓(xùn)教育主要包括下列內(nèi)容:
廣泛宣傳春夏秋冬季安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治知識,認(rèn)真開展春季、秋冬季的安全大檢查,抓事故隱患的整改及落實(shí)情況,注重成效。
第六章 外來施工單位的安全教育
第二十九條外來施工單位的負(fù)責(zé)人是外來施工單位從業(yè)人員職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育的第一負(fù)責(zé)人,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本施工單位用工人員安全健康培訓(xùn)教育的工作,各工程公司協(xié)助其做好從業(yè)人員的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育工作。
第三十條外來施工單位必須參照公司的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育規(guī)定,建立健全周四安全活動、班前安全活動、從業(yè)人員的職業(yè)安全健康培訓(xùn)教育、特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)等規(guī)章制度,從事特種作業(yè)的從業(yè)人員必須持證上崗。
第三十一條各工程公司在使用外來施工單位之前,要認(rèn)真審查外來施工單位的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)許可證以及各項(xiàng)安全職業(yè)危害防治管理制度和人員培訓(xùn)教育等情況。對外來施工人員由各工程公司進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,考試合格后方可上崗作業(yè)。
第三十二條未按上述規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)安全健康教育培訓(xùn)的外來施工單位,公司有權(quán)提出批評和改進(jìn)意見。拒不執(zhí)行本辦法、發(fā)生人身傷亡事故的外來施工單位,公司可給予罰款、停止作業(yè)等處理;情節(jié)嚴(yán)重的,可清理出公司。
第七章 附 則
第三十三條本制度如與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí),按上級規(guī)定執(zhí)行。
第三十四條本制度由公司安全管理部負(fù)責(zé)解釋。
第三十五條本制度自印發(fā)之日起施行。
第3篇 職工安全教育與培訓(xùn)管理制度
為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范企業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，使員工的安全教育培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化，不斷提高員工的安全技術(shù)素質(zhì)，促進(jìn)礦安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和上級要求，制定本制度。
第一條：安全技術(shù)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)工作，必須堅(jiān)持強(qiáng)制培訓(xùn)、鼓勵自學(xué)、嚴(yán)格考核的管理原則。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，為安全生產(chǎn)服務(wù)，切實(shí)把安全技術(shù)培訓(xùn)工作納入經(jīng)?；?、制度化軌道。
第二條：安全技術(shù)培訓(xùn)工作由礦安全教育培訓(xùn)管理科負(fù)責(zé)，列入礦安全辦公會議議事日程，由礦安全教育培訓(xùn)科科長具體負(fù)責(zé)。安全科、生產(chǎn)技術(shù)科、機(jī)電科等對員工安全教育與培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)。
第三條：礦安全科是安全技術(shù)培訓(xùn)的主管部門，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門制訂安全培訓(xùn)計(jì)劃，下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo)，并對安全技術(shù)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。
第四條：安全教育培訓(xùn)的基本任務(wù)。
（一）負(fù)責(zé)本礦員工的安全培訓(xùn)及教學(xué)管理。
（二）負(fù)責(zé)按照上級下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃向有關(guān)培訓(xùn)部門輸送學(xué)員。
（三）負(fù)責(zé)掌握本單位各類工種的培訓(xùn)情況，建立員工安全技術(shù)培訓(xùn)檔案，定期向上級主管部門填報(bào)有關(guān)安全技術(shù)培訓(xùn)報(bào)表。
（四）負(fù)責(zé)一般工種及新入礦員工的安全技術(shù)培訓(xùn)。
（五）負(fù)責(zé)舉辦安全教育展覽，對事故案例、安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡進(jìn)行宣傳教育，并協(xié)同有關(guān)部門組織開展經(jīng)常性的群眾安全宣傳教育活動。
（六）負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)每月一次作業(yè)規(guī)程、每季一次操作規(guī)程、每半年一次應(yīng)知應(yīng)會全員考核制度。
（七）建立各崗位工種安全考試題庫，負(fù)責(zé)安全工作資格證書及復(fù)審考試的組織工作。
第五條：必須嚴(yán)格執(zhí)行“安全工作資格證書”制度。所有從事生產(chǎn)建設(shè)的員工上崗前必須經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn)，涉及安全生產(chǎn)的特殊工種作業(yè)人員要經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考試合格，取得“安全工作資格證書”方準(zhǔn)上崗作業(yè)，未取得“安全工作資格證書”的人員，不準(zhǔn)指揮生產(chǎn)，不準(zhǔn)上崗作業(yè)。
凡是分配未取得“安全工作資格證書”的員工上崗，要追究用人單位負(fù)責(zé)人以及本人的責(zé)任，按照《安全管理制度》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理
煤礦必須制定年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)?；鶎痈鲉挝灰幹颇甓劝踩嘤?xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，對不落實(shí)的要追究責(zé)任。各單位要按計(jì)劃選送學(xué)員，培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)不及時(shí)的，給予相關(guān)責(zé)任人員罰款200元，每少送培1人，給予送培學(xué)員單位罰款500元。
第六條：《安全資格證書》在有效期期滿前須重新考試驗(yàn)證，進(jìn)行復(fù)審。為鼓勵員工自學(xué)煤礦安全技術(shù)知識，復(fù)審采取先考試后培訓(xùn)的方法，對考試成績及格者免于復(fù)訓(xùn)，同時(shí)給予獎勵；考試成績不及格者以及未按期進(jìn)行復(fù)審的要吊銷“安全工作資格證書”。安全工作資格證書起證或復(fù)審考試須由上級有關(guān)部門監(jiān)考。
第七條：建立健全安全培訓(xùn)檔案管理制度，礦培訓(xùn)科對取得《安全工作資格證書》的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、培訓(xùn)計(jì)劃表；2、《培訓(xùn)人員登記表》；3、考核申請表；4、健康體檢表；5、培訓(xùn)教案主要內(nèi)容目錄；6、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況表；7、學(xué)員考勤表；8、考場記錄；9、安全技術(shù)理論和實(shí)際操作試卷；10、取證（復(fù)審）名冊表（含成績表）。
區(qū)隊(duì)培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、培訓(xùn)教案；2、培訓(xùn)計(jì)劃表；3、考試試卷和考試成績登統(tǒng)表。
第八條：安全技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，從員工培訓(xùn)費(fèi)列支。
第九條：礦要按上級有關(guān)規(guī)定配備專兼職教師，建立健全培訓(xùn)考核制度。專兼職教師任職資格須符合有關(guān)規(guī)定要求。
第十條：有關(guān)各特殊工種培訓(xùn)、考核、發(fā)證按國家及上級主管部門有關(guān)規(guī)定和程序執(zhí)行。
第十一條：日常安全教育培訓(xùn)制度。
（一）班前安全教育。每班員工上崗前由值班人員或班組長組織不少于20分鐘的班前安全教育。當(dāng)班帶班領(lǐng)導(dǎo)必須提前10分鐘到副井口協(xié)助班組長召開班前教育會。班前安全教育要講評上一班安全質(zhì)量工作，提出本班安全工作注意事項(xiàng)和要求，灌注安全理念。要求教育面達(dá)到生產(chǎn)出勤的100%，有簽到、有記錄。 每天的班子碰頭會必須研究確定第二天班前會的教育內(nèi)容，并由第二天的帶班人員提前進(jìn)行精心準(zhǔn)備，做到條理清晰，內(nèi)容充實(shí)，防止班前會教育內(nèi)容的隨意性和簡單化。
（二）群眾安全活動。由基層單位班組長主持，每月一次，時(shí)間不少于30分鐘。主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的會議、文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際部署落實(shí)；總結(jié)講評上月安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，通報(bào)分析安全生產(chǎn)形勢，組織員工開展安全隱患排查、事故案例教育，布置下一月的安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作。要求教育面達(dá)到生產(chǎn)出勤的100%，有簽到、有記錄。
（三）安全生產(chǎn)專題教育。由基層班組主要領(lǐng)導(dǎo)主持，針對節(jié)假日前后、農(nóng)忙季節(jié)、重點(diǎn)工程、臨時(shí)任務(wù)開工前、長休長停人員返崗、新工人上崗等特殊階段和安全生產(chǎn)重點(diǎn)人員，開展有針對性的安全生產(chǎn)專題教育，重點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)形勢和技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程教育，剖析事故案例，組織安全事故案例的當(dāng)事人，進(jìn)行安全事故案例的宣傳、講解，汲取經(jīng)驗(yàn)，提高安全防范意識和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（四）安全素質(zhì)教育。每月至少組織一次，每次不少于45分鐘。有計(jì)劃、有步驟地開展安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)法律法規(guī)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識和規(guī)范管理、規(guī)范操作的自覺性，促進(jìn)員工思想由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，提高員工綜合素質(zhì)。建立嚴(yán)格的對“三違”人員進(jìn)行分級幫教的具體辦法和體系， 真正做到“三違”人員全部接受幫教，并建立“三違”人員幫教檔案或記錄。
第十二條：安全思想分析制度
安全思想分析每月至少一次，分析的主要內(nèi)容有：
（一）分析員工“安全第一”思想和“生命只有一次，遵章守規(guī)是保護(hù)神”等安全理念樹得是否牢固，能否自覺擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系，引導(dǎo)員工樹立正確的安全生產(chǎn)思想。
（二）分析員工是否能夠做到“事故預(yù)想，危險(xiǎn)預(yù)知”，對僥幸心理造成的危害認(rèn)識是否深刻，引導(dǎo)員工樹立正確的安全理念。
（三）分析員工對習(xí)慣性違章、不規(guī)范操作危害的認(rèn)識，引導(dǎo)員工樹立規(guī)范管理、規(guī)范操作的觀念。
（四）分析在生產(chǎn)作業(yè)過程中 “三違”現(xiàn)象產(chǎn)生的思想根源，引導(dǎo)員工樹立自主保安、相互保安的意識。
（五）分析員工異常行為表現(xiàn)、精神狀態(tài)，制定相應(yīng)幫教措施，確保員工不帶思想問題上崗。
第十三條：對新從業(yè)人員，上崗前必須進(jìn)行礦、區(qū)隊(duì)、班組三級強(qiáng)制性安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識和技能后，方能安排上崗工作。崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)，每年接受再培訓(xùn)時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。
第十五條：礦、區(qū)隊(duì)、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）礦級主要是：本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)的基本知識；本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；作業(yè)場所和工作崗位的不安全因素、防范措施及事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防范措施；勞動防護(hù)用品“三會”（會檢查防護(hù)品的可靠性、會正確使用防護(hù)品、會正確維護(hù)保養(yǎng)防護(hù)品）教育培訓(xùn)；有關(guān)事故案例等內(nèi)容。
（二）區(qū)隊(duì)級主要是：工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素；所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；本區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度；預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；有關(guān)事故案例等內(nèi)容。
（三）班組級主要是：崗位安全操作規(guī)程、應(yīng)知應(yīng)會知識；崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；事故案例等。
經(jīng)三級安全教育培訓(xùn)，取得安全資格證書后方可上崗作業(yè)。特種作業(yè)人員，必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。對未按規(guī)定進(jìn)行教育培訓(xùn)而安排人員上崗作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照安全生產(chǎn)法規(guī)，對該單位主管責(zé)任人員給予行政警告處分，對單位出示部位黃牌警告。
第十六條：各科室、區(qū)隊(duì)、班組都必須堅(jiān)持“五必須”經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)制度；即：每班必須召開班前會布置安全工作，每周必須組織一次群眾安全活動，每月必須進(jìn)行一次作業(yè)規(guī)程的貫徹考試，每季度必須進(jìn)行一次操作規(guī)程的教育培訓(xùn)考試，每半年必須進(jìn)行一次本崗位安全操作應(yīng)知應(yīng)會的教育培訓(xùn)考試、考核制度。
第十七條：職工在調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)，必須接受區(qū)隊(duì)和班組級的安全培訓(xùn)。實(shí)施新工藝、新技術(shù)或使用新設(shè)備、新材料及新的勞動防護(hù)用品時(shí)，必須對有關(guān)人員重新進(jìn)行有針對性的安全培訓(xùn)。
第十八條：安全教育培訓(xùn)管理與考核
安全教育培訓(xùn)管理制度落實(shí)由安全培訓(xùn)科負(fù)責(zé)，堅(jiān)持定期檢查和隨時(shí)抽查，對制度不落實(shí)或安全宣傳教育質(zhì)量差的區(qū)隊(duì)、班組要進(jìn)行通報(bào)，并對相關(guān)責(zé)任人給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰。
第4篇 初級吧員理論培訓(xùn)管理制度
一.要求:
1.酒吧員在吧臺內(nèi)外的形象要求,儀容儀表要求
2.養(yǎng)成見到客人,同事,上司打招呼的習(xí)慣
3.隨時(shí)清理身旁的垃圾(如廢紙,紙杯等)
提高個(gè)人形象和禮貌方面的素質(zhì),以符合公司的要求:
a檢查儀容儀表;b熱情禮貌的打招呼;c見到垃圾主動揀起
二.了解酒吧知識:
1.酒吧概況(什么是酒吧,酒吧的分類等)
2.公司吧臺的分布,出品內(nèi)容,范圍(附表)
3.酒吧的班次,人員分布情況。
4.熟悉酒吧(進(jìn)入工地實(shí)地查看,介紹)
讓員工熟悉各出品吧臺出品范圍,各班次的工作內(nèi)容
a.熟記各吧臺工作內(nèi)容;b.各班次的工作內(nèi)容
三.相關(guān)部門間的合作
1.介紹平時(shí)需要聯(lián)系和合作的各部門及部門之間的溝通,聯(lián)系部門之間單據(jù)的使用:
a.倉庫(領(lǐng)料單、申購單、物料直撥單)
b.清潔部(定期清潔杯具器皿及交接)
c.姿客部(了解定房,轉(zhuǎn)房情況,以便做好相應(yīng)準(zhǔn)備)
d.工程部(維修單、各類工程問題)
e.保安部(外放酒水的交接、被盜酒水查看錄象等)
f.樓面部(出品規(guī)范、存酒細(xì)則)
g.傳菜部(出品的配合,出品配套跟用的物品)
h.財(cái)務(wù)部(帳表錯(cuò)誤查詢,月底盤點(diǎn))
讓員工認(rèn)識到部門合作的重要性,能熟練的跟各部門員工配合:
a.熟悉各項(xiàng)工作環(huán)節(jié),配合要領(lǐng)。
b.出品規(guī)范、存取酒程序的檢查
四:酒水知識培訓(xùn)
1.認(rèn)識酒水,吧臺用具,器皿,杯具及使用方法
2.介紹六大基酒、開胃酒、力喬酒、紅酒、啤酒的主要原料、產(chǎn)地、釀造工藝。
3.介紹雞尾酒的起源、定義、分類和調(diào)制技術(shù)
4.公司銷售洋酒,紅酒的常見喝法及冷熱飲品的制作方法和出品方式
5.發(fā)放雞尾酒配方(附表)
提高員工業(yè)務(wù)水平和技能,讓員工在工作中能更加得心應(yīng)手,從容自如的為賓客和公司服務(wù):
a.牢記雞尾酒配方
b.認(rèn)識吧臺所有酒水用具、配料
c.熟記所有酒水飲料的喝法及出品方式
五.基酒又名酒基/底料/主料:
1、金酒又名叫杜松子酒,最先由(荷蘭)生產(chǎn),在(英國)大量生產(chǎn)后聞名于世,是世界第一大類的烈酒。荷蘭金酒是以大麥芽與裸麥等為原料,經(jīng)發(fā)酵后蒸餾三次獲得谷物原酒,然后加入杜松子香料再蒸餾。最后將精餾而得的酒貯存于玻璃槽中待其成熟,包裝時(shí)稀釋至酒度量40度左右,荷蘭金酒色澤透明清亮。香味突出,風(fēng)格獨(dú)特,適宜于單飲,不宜作雞尾酒的基酒。英國金酒的生產(chǎn)過程比荷蘭金酒簡單,它用食用酒精和杜松子以及其它香料共同蒸餾而得-干金酒、酒液無色透明,氣味奇異清香,口感醇美爽適,既可單飲,也可與其它酒混合配制或作雞尾酒的基酒。故有人稱金酒為雞尾酒的心臟。金酒按口味風(fēng)格又可分為辣味金酒、老湯姆金酒和、果味金酒。
2、威士忌(whisky)是一種由大麥等谷物釀制,在橡木桶中陳釀多年后,調(diào)配成43度左右的烈性蒸瘤酒。
(威士忌又可主要分為蘇格蘭威士忌和美國威士忌兩類,另外還有小的,如愛爾蘭威士忌)。
3、白蘭地(brandy)是一種烈酒,由葡萄酒或水果發(fā)酵后蒸餾而成,但須放在木桶里經(jīng)過相當(dāng)時(shí)間的陳年。世界各國都出產(chǎn)白蘭地,而葡萄酒以法國產(chǎn)的最好,所以法國白蘭地也是最好,其中以干邑白蘭地(cognacbrandy)尤為世界馳名。
所有的干邑都是白蘭地,但所有的白蘭地并不都是干邑。干邑是由法國的charente所出的葡萄酒蒸餾的,而且受到法律的限制與保障,其他地方出的葡萄酒蒸餾出白蘭地,在法律上說,不可稱為干邑。
白蘭地(brandy)是一種可飲用的酒,是由葡萄酒或發(fā)酵過的水果汁蒸餾出來的,要在木桶里經(jīng)過陳年才好喝。例如:干邑(cognac),雅文邑(armagnac),西班牙白蘭地,美國白蘭地。kirsch或?qū)懗蒶irschwasser(櫻桃白蘭地)calvados或applejack(蘋果白蘭地),slivovitz(李子白蘭地),以及其他水果白蘭地等。
4、朗姆酒又叫糖酒,是制糖業(yè)的一種副產(chǎn)品,它以蔗糖作原料,先制成糖蜜,然后再經(jīng)發(fā)酵、發(fā)餾,在橡木桶中儲存3年以上而成。
伏特加無色、無香味,具有中性的特點(diǎn),不需貯存即可出售。由于伏特加無色透明,與金酒一樣,可與其它酒類混合調(diào)成各種混合飲品和雞尾酒。
伏特加現(xiàn)已不是蘇聯(lián)的特產(chǎn),有許多國家如:波蘭、德國、美國、英國、日本等都有生產(chǎn)出品質(zhì)與蘇聯(lián)所產(chǎn)相近的伏特加。
第5篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工培訓(xùn)制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工培訓(xùn)制度
為不斷提高管理水平,確保小區(qū)成為優(yōu)秀管理小區(qū),特制訂本制度:
一、采取平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,不斷提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。
二、物業(yè)部各部門結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作,每周安排一個(gè)下午集體學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)刊、書籍。
三、物業(yè)部社區(qū)事務(wù)部負(fù)責(zé)收集各種有用信息、最新業(yè)務(wù)法規(guī)、有關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)等,供有關(guān)部門人員學(xué)習(xí)。
四、管理人員必須定期接受專業(yè)訓(xùn)練,每年至少有十五天,在公司統(tǒng)一接受培訓(xùn)。各部門在每年初應(yīng)作好安排,在不影響部門工作的同時(shí),完成培訓(xùn)計(jì)劃。
五、管理人員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間不能請假、曠課,否則以曠工論處。
六、鼓勵管理人員多參加專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)物業(yè)部同意,報(bào)公司批準(zhǔn),培訓(xùn)結(jié)束時(shí)考試合格者,培訓(xùn)費(fèi)用由按公司規(guī)定給予報(bào)銷,但考試不合格者,不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,對考試取得優(yōu)勝者給予獎勵。
七、物業(yè)部每年舉行兩次業(yè)務(wù)考試和考評,經(jīng)考試、考評不合格者,可在十天內(nèi)補(bǔ)考一次;補(bǔ)考不合格者予以辭退,不得留用。
第6篇 安全教育與培訓(xùn)管理制度
1 目的
為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)和規(guī)范公司安全培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員安全意識和自我防護(hù)技能，預(yù)防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《北京市安全生產(chǎn)條例》、《北京市工業(yè)制造業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級評審?fù)ㄓ脴?biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。
2 適用范圍
本制度適用于北京三元種業(yè)飼料分公司所有從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。
主管部門
綜合部為安全教育與培訓(xùn)的主管部門，負(fù)責(zé)管理公司各部門的安全教育培訓(xùn)工作。
4 基本要求
4.1安全教育培訓(xùn)的人員包括主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員。主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)過安全教育培訓(xùn)考試并取得安全生產(chǎn)考核合格證后方可擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)。
4.2從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全教育培訓(xùn)，熟悉公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
5 教育內(nèi)容、教育對象及培訓(xùn)時(shí)間
5.1安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)主要內(nèi)容
（一）安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；
（二）安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；
（三）崗位安全操作技能；
（四）設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動防護(hù)用品的安全使用、維護(hù)和保管知識；
（五）生產(chǎn)安全事故的防范意識和應(yīng)急措施、自救互救知識；
（六）生產(chǎn)安全事故案例。
5.2 教育對象和培訓(xùn)時(shí)間
（一）新進(jìn)公司的從業(yè)人員（包括實(shí)習(xí)人員、外來人員）上崗前必須接受公司、部門、場級的三級安全生產(chǎn)教育，時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)；
（二）特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員在取得崗位操作證后，每年仍須接受有針對性的崗位安全教育培訓(xùn)，時(shí)間不得少于5學(xué)時(shí)；
（三）待崗、轉(zhuǎn)崗、換崗的從業(yè)人員，在重新上崗前，必須接受一次安全生產(chǎn)教育，時(shí)間不得少于4學(xué)時(shí)；
（四）在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備前，作業(yè)人員要接受相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，時(shí)間均不得少于4學(xué)時(shí)；
（五）公司主要負(fù)責(zé)人每年接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，時(shí)間不得少于6學(xué)時(shí)；
（六）專職安全生產(chǎn)管理人員除必須持證上崗?fù)猓磕赀€必須接受安全技術(shù)培訓(xùn)和繼續(xù)再教育，時(shí)間不得少于6學(xué)時(shí)；
（七）其他管理人員和技術(shù)人員每年接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，時(shí)間不得少于5學(xué)時(shí)；
（八）其他從業(yè)人員每年進(jìn)行與其所從事崗位相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，時(shí)間不得少于5學(xué)時(shí)。
5.2 三級安全教育
5.2.1 三級安全教育內(nèi)容
新進(jìn)公司從業(yè)人員的教育，由公司安全生產(chǎn)委員會負(fù)責(zé)，公司綜合部組織實(shí)施；部門安全教育由部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施；班組級安全教育由各班組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施。三級安全教育的具體內(nèi)容分別為：
（一）公司級安全教育：
1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)；
2、本單位安全生產(chǎn)基本知識及本單位安全生產(chǎn)狀況；
2、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；
4、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)力和義務(wù)；
5、事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防范措施等內(nèi)容；
6、有關(guān)事故案例等。
（二）部門級安全教育：
1、工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素；
2、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；
2、所從事工種的安全生產(chǎn)職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
4、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；
5、安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；
6、本部門安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度；
7、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；
8、有關(guān)事故案例；
9、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
（三）班組級級安全教育：
1、本崗位（工種）的安全操作規(guī)程；
2、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；
2、本工種容易發(fā)生事故的部位及勞動防護(hù)用品的使用要求；
4、作業(yè)過程中所從事崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制；
5、有關(guān)事故案例；
6、新工人個(gè)人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識，各種機(jī)具設(shè)備及其安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用；
7、其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
7.1新進(jìn)公司的從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定通過三級安全教育并經(jīng)考試合格后方可上崗。公司級安全考試80分以上為合格，部門級安全考試85分以上為合格，場級安全考試90分以上為合格。
7.2新進(jìn)公司的從業(yè)人員，應(yīng)建立三級安全教育卡，并填寫安全教育臺賬。無上一級安全教育成績者，下一級單位不得進(jìn)行本級安全教育。
實(shí)習(xí)人員、外來人員的安全教育只填寫安全教育臺帳，不建三級安全教育卡片。
7.3特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員由公司每年組織一次特種作業(yè)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)為與本工種有關(guān)的安全技術(shù)知識、安全操作規(guī)程、事故案例等內(nèi)容。
7.4職工休假1個(gè)月以上不滿6個(gè)月者，返崗時(shí)必須經(jīng)過場級復(fù)工安全教育不少于2學(xué)時(shí)，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè)。職工休假6個(gè)月以上，返崗時(shí)必須經(jīng)過部門級、場級復(fù)工安全教育分別不得少于4學(xué)時(shí)，考試合格后，方可上崗作業(yè)。
8 安全生產(chǎn)委員會負(fù)責(zé)對公司的安全教育和培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
9 本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起執(zhí)行。
第7篇 公司管理人員培訓(xùn)制度
公司員工培訓(xùn)管理制度:管理人員培訓(xùn)制度
第一章 高層管理人員培訓(xùn)
第一條 本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。
(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點(diǎn)做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
(2)獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度。
(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針。
(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查研究,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實(shí)地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。
第二章 中層管理人員培訓(xùn)
第七條 對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。
(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。
(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會。
(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計(jì)劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力。
(1)計(jì)劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關(guān)事實(shí)。
③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。
④擬定實(shí)施方案。
(2)組織能力。
①分析具體的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
②嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等。
③保證對下屬傳達(dá)的明確性。
④指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處,并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
(2)書面指示。
①明確目標(biāo),逐條列舉要點(diǎn)。
②提前指示應(yīng)注意的問題。
③必要時(shí),以口頭命令補(bǔ)充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。
(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報(bào),不越權(quán)行事。
(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時(shí),確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。
(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作的積極性。
(3)有效地實(shí)施培訓(xùn),增強(qiáng)下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個(gè)人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)適時(shí)對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。
(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下
屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)要選擇合適的時(shí)間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨(dú)立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條 基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。
(1)和上級的關(guān)系――輔助上級。
(2)和下級的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任。
(1)按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
(2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(3)降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。
(1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作。
(2)培訓(xùn)下屬,使其有晉升機(jī)會。
(3)培訓(xùn)后補(bǔ)人員。
(4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。
(1)對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查,舉行聚會、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報(bào)告自己的建議和看法。
(3)橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力。
(1)領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類。
(1)后備管理人員教育培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。
(3)再培訓(xùn)計(jì)劃。
(4)調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產(chǎn)品的質(zhì)量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費(fèi)用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
第四章 附則
第8篇 公司綜合管理人員培訓(xùn)制度16
公司綜合管理人員培訓(xùn)制度(十六)
(一)高層管理人員培訓(xùn)
第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn):
1. 從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新;
2. 解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作
第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識:
1. 引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品;
2. 掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù);
3. 努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì),其重點(diǎn)是:
1. 身為高層管理者的責(zé)任心、使命感;
2. 獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度;
3. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度;
4. 誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針;
5. 熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查研究營銷方案,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟是:
1. 確定研究主題,決定研究的目標(biāo);
2. 決定所需要資料及資料來源;
3. 選擇調(diào)查樣本;
4. 實(shí)地搜集資料;
5. 整理、分析所收集的資料;
6. 進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。
(二)中層管理人員培訓(xùn)
第七條 對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:
1. 明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;
2. 培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能;
3. 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn):
1. 為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機(jī)會;
2. 適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ?使下屬有公平感;
3. 所訂的計(jì)劃得到下屬的理解和衷心的支持;
4. 信守向下屬許下的諾言;
5. 在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),做妥善考慮。
第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1. 具有相關(guān)工作的知識;
2. 掌握本公司的管理方法;
3. 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù);
4. 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1. 計(jì)劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握有關(guān)事實(shí);
(3)以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實(shí)施方案;
2. 組織能力
(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3. 控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
(2)嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:
1. 口頭指示
(1)條理清楚,切合主題;
(2)明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等;
(3)保證對下屬傳達(dá)的明確性;
(4)指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處,并指明困難所在;
(5)耐心回答下屬的提問;
2. 書面指示
(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉要點(diǎn);
(2)提前指示應(yīng)注意的問題;
(3)必要時(shí)以口頭命令補(bǔ)充;
(4)核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求:
1. 整理指示內(nèi)容;
2. 嚴(yán)格遵循貫徹程序;
3. 確認(rèn)下屬已徹底理解指示;
4. 使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1. 善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助;
2. 樂于接受批評建議;
3. 彼此交換信息、情報(bào),不越權(quán)行事;
4. 對上級與下屬的關(guān)系處理應(yīng)以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求如下:
1. 選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2. 涉及私人問題時(shí)確保為下屬保密,使其減少顧慮;
3. 留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;
4. 應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1. 認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2. 把握工作人員的共同心理和需要;
3. 公平對待下屬,不偏不倚;
4. 培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5. 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意:
1. 根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2. 給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作的積極性;
3. 有效地實(shí)施訓(xùn)練,增強(qiáng)下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時(shí)應(yīng)注意:
1. 不要對下屬抱有成見和偏見;
2. 不以個(gè)人偏好衡量別人;
3. 冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺;
4. 利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多側(cè)面了解下屬;嚴(yán)守下屬的秘密;公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1. 適時(shí)對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視;同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬;
2. 授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;
3.
鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;
4. 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性;
5. 使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,認(rèn)識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意:
1. 要選擇合適的時(shí)間,要冷靜,避免沖動;
2. 在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3. 適可而止,不可無端的諷刺,一味指責(zé);
4. 不要拐彎抹角,舉出事實(shí);
5. 寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意:
1. 考察后備人選的判斷力;
2. 考察后備人選的獨(dú)立行動能力;
3. 培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力;
4. 培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5. 提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
(三)基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條 基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1. 和上級的關(guān)系――輔助上級;
2. 和下級的關(guān)系――指揮監(jiān)督下屬;
3. 橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任有:
1. 按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);
2. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3. 降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1. 向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2. 培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會;
3. 培訓(xùn)后補(bǔ)人員;
4. 其他教育培訓(xùn)職責(zé)
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1. 對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難;
2. 對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報(bào)告自己的建議和看法;
3. 橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作;
4. 積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有:
1. 領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2. 組織協(xié)調(diào)能力;
3. 豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4. 豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1. 后備管理人員教育培訓(xùn);
2. 培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃;
3. 再培訓(xùn)計(jì)劃;
4. 調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1. 出勤率;
2. 員工的工作積極性;
3. 產(chǎn)品的質(zhì)量;
4. 原材料的節(jié)約情況;
5. 加班費(fèi)用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
(四)附則
第9篇 某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度
房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。
第二章內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。
第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。
第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實(shí)地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。
第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。
第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。
第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐,具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。
第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的,人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通,并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門,以便實(shí)習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。
第三章效果評估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。
第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請教,盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后,《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問多練,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);
2.做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;
3.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報(bào)告。
4.遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。
第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱,并報(bào)送人力資源部備案。
第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。
第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi),由實(shí)習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。
第10篇 汽修廠人員培訓(xùn)管理制度
汽車修理廠人員培訓(xùn)管理制度
1、進(jìn)廠技術(shù)工人(包括學(xué)工)必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門組織的崗前培訓(xùn)工作,培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
(1) 行業(yè)主管部門相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀(jì)律和職業(yè)道德。
(2) 機(jī)動車的結(jié)構(gòu)及工作原理,維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識。
(3) 機(jī)動車的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的應(yīng)用。
(4) 機(jī)動車保養(yǎng)相關(guān)知識。
3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計(jì)劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn),提高員工技術(shù)水平,確保維修質(zhì)量。
4、參加行業(yè)主管部門上崗培訓(xùn),持證上崗。
5、召開現(xiàn)場臨時(shí)會,針對發(fā)生的維修質(zhì)量事故,組織相關(guān)人員參加,現(xiàn)場作技術(shù)分析,教育培訓(xùn)員工,促進(jìn)技術(shù)的提高和加強(qiáng)責(zé)任心。
6、組織全體員工每季度召開一次座談會,就機(jī)動車維修保養(yǎng)問題進(jìn)行交流和探討,先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。
第11篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工培訓(xùn)
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。有效的培訓(xùn)可以極大的激發(fā)員工工作潛能;有效的培訓(xùn)是提高員工隊(duì)伍專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要手段;有效的培訓(xùn)是公司對員工成長負(fù)責(zé)的行為;有效的培訓(xùn)是提高員工工作效率和工作質(zhì)量的重要保證。
一、目的
旨在加強(qiáng)員工培訓(xùn)活動的有效控制,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。從而使員工增強(qiáng)適應(yīng)崗位要求的知識、技能、素質(zhì),提高其工作能力,改善其工作績效。
二、適用范圍
本制度適用于北京中海物業(yè)管理有限公司全體員工。
三、職責(zé)
人力資源部是全公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門。
1、負(fù)責(zé)員工崗位培訓(xùn)、學(xué)歷教育、繼續(xù)教育及其他培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)分公司培訓(xùn)需求及公司整體培訓(xùn)需求,制訂公司全年培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)對各部門、分公司的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)并進(jìn)行監(jiān)督考核。
四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
1、每年12月,各部門根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營管理需要提出培訓(xùn)需求計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部。
2、人力資源部匯集各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃,結(jié)合公司具體情況編制年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,于年初下達(dá)。
3、因工作需要而臨時(shí)追加的培訓(xùn),由各部門人力資源部提出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、公司總部舉辦的培訓(xùn),由人力資源部組織相應(yīng)部門協(xié)調(diào)實(shí)施,并負(fù)責(zé)整理和保存培訓(xùn)記錄。
5、各部門舉辦的培訓(xùn),由部門組織實(shí)施并建立培訓(xùn)記錄,并將培訓(xùn)記錄存檔保留。
6、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中,培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等發(fā)生變化或計(jì)劃未能實(shí)施的,需有文字說明附于培訓(xùn)計(jì)劃之后。
五、員工培訓(xùn)管理
1、公司倡導(dǎo)員工樹立終身教育觀念,鼓勵員工參加在職學(xué)習(xí)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供業(yè)務(wù)知識、工作技巧、技能等多方面的培訓(xùn),旨在提高員工工作能力和效率,促進(jìn)公司發(fā)展。
2、員工在職培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以自學(xué)和業(yè)余學(xué)習(xí)為主,輔以短期培訓(xùn)、函授、專題講座等其他形式。
3、培訓(xùn)應(yīng)按照學(xué)以致用的原則,密切結(jié)合公司實(shí)際及員工的崗位需要;同時(shí)也要注重對公司業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)新知識、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)。
4、公司將對每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評估,以期發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足。內(nèi)容包括:對培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)查,收集意見和建議;培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試等。
5、由公司選派人員參加的培訓(xùn),費(fèi)用由公司承擔(dān)。自取證起3年內(nèi)員工辭職,按不滿年限每年扣除總費(fèi)用的30%。
6、員工個(gè)人自行參加的各類培訓(xùn)及學(xué)歷教育,費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)。
六、培訓(xùn)方式
鑒于各崗位所需掌握知識、技能的不同,培訓(xùn)工作須分層次有針對性地進(jìn)行;按照崗位要求及公司經(jīng)營管理總體目標(biāo)的要求,使各崗位員工的培訓(xùn)課程、教材、提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
(一)崗前培訓(xùn):培訓(xùn)對象為新入職員工。
1、了解公司基本概況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)要求、企業(yè)文化。
2、資料:員工手冊、崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會、組織架構(gòu)。
(二)在職培訓(xùn)
1、講座:由公司內(nèi)部員工或外部聘請專家主講,內(nèi)容含概物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、中海文化、職業(yè)道德、公司方針目標(biāo)、崗位專業(yè)知識、工程、消防、服務(wù)意識、綜合管理知識等。
2、案例分析:公司將不定期組織案例征文,將實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、問題編制案例,進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。
3、自學(xué):有計(jì)劃、有針對性的組織員工自學(xué)公司編印的內(nèi)部培訓(xùn)教材如:員工手冊、各崗位職責(zé)、質(zhì)量手冊、程序文件、保安、保潔培訓(xùn)教材、綠化培訓(xùn)教材等。
4、參觀考察:組織優(yōu)秀員工有目的、有任務(wù)的到同行業(yè)公司中參觀學(xué)習(xí)。
(三)內(nèi)部短期培訓(xùn):公司內(nèi)部組織的短期培訓(xùn)。
(四)外部脫產(chǎn)培訓(xùn):選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀員工參加外部政府組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)資料及證書管理
1、應(yīng)保存的培訓(xùn)資料包括:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、參加培訓(xùn)人員名單、
培訓(xùn)簽到表、員工培訓(xùn)申請表、員工培訓(xùn)登記卡、學(xué)歷證書及專業(yè)技術(shù)職稱證書復(fù)印件、專業(yè)管理人員及特殊工種證書原件。
2、人力資源部建立并保存公司正式員工學(xué)歷證書、專業(yè)技術(shù)職稱、執(zhí)業(yè)資格等證書復(fù)印件。
3、培訓(xùn)資料的保存周期一般為三年,需長期保存的應(yīng)予以注明。
八、常用培訓(xùn)資料
《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理文件匯編》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》、《物業(yè)管理小區(qū)達(dá)標(biāo)基本要求》、《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《員工手冊》,《公司一體化管理手冊》、《程序文件》、各單位工作手冊等。
九、培訓(xùn)考核
1、參加分公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、組織專業(yè)培訓(xùn)后的業(yè)務(wù)考試。
3、組織物業(yè)管理知識的理論考試。
4、培訓(xùn)考試成績納入公司員工半年、年終考核結(jié)果中為員工提職、提薪提供參考依據(jù)。
第12篇 新員工培訓(xùn)管理制度范文
新員工培訓(xùn)管理制度
第一章 總 則
第二章 目的
為規(guī)范公司新員工培訓(xùn)管理,使新員工盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,明確自己工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。特制定本管理辦法。
第三章 公司新員工實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。
第四章 新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容:通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。
第五章 本辦法適用于公司各部門新員工。
第二章組織管理
第六章 新員工培訓(xùn)由行政人事部歸口管理,各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助執(zhí)行。
第七章 新員工培訓(xùn)應(yīng)在報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。
第八章 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如需請假者,應(yīng)在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假之課程,否則,試用期滿不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第九章 培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行考核。不合格者,重新培訓(xùn),仍不合格者,考慮辭退或降薪使用。
第十章 行政人事部為每一位員工建立培訓(xùn)檔案,新員工培訓(xùn)考核情況應(yīng)記入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
第三章通識培訓(xùn)
第十一章 通識培訓(xùn)是指對新員工進(jìn)行公司概況、有關(guān)管理流程的培訓(xùn),使新員工能順利開展工作。
第十二章 通識培訓(xùn)原則上由公司行政人事部根據(jù)需要組織進(jìn)行。行政人事部應(yīng)提前3日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門發(fā)出培訓(xùn)通知。
第十三章 新員工通識培訓(xùn)內(nèi)容由公司行政人事部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門共同設(shè)計(jì),報(bào)主管副總裁審批。
第十四章 通識培訓(xùn)的基本內(nèi)容:
(一)介紹公司概況
1. 公司的發(fā)展歷史、規(guī)模和發(fā)展前景;
2. 企業(yè)文化、公司的理念、規(guī)范等;
3. 公司的組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)中高層管理人員;
4. 職業(yè)道德教育;
(二)介紹公司主要制度政策
1.薪酬制度
2. 費(fèi)用報(bào)銷
3. 培訓(xùn)制度
4. 考核制度
5. 獎懲制度
6.考勤制度
7. 內(nèi)部參觀
第四章部門工作引導(dǎo)
第十五章 部門工作引導(dǎo)的責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。
第十六章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。
第五章部門間交叉引導(dǎo)
第十七章 對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。
第十八章 根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性,新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。
第十九章 部門交叉引導(dǎo)主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責(zé);本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng);未來部門之間工作配合要求等。
第六章 新員工培訓(xùn)評估
第二十章 通識培訓(xùn)結(jié)束后由行政人事部組織新員工測驗(yàn)和座談,不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。
第二十一章 部門負(fù)責(zé)人就部門工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗(yàn)。不合格者需有針對性的重修,一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn),則應(yīng)將該員工辭退。
第二十二章 新員工培訓(xùn)結(jié)束后行政人事部將培訓(xùn)記錄歸檔。
第二十三章 新員工培訓(xùn)合格者,進(jìn)入上崗試用期。
