第1篇 主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
主管崗位崗位職責(zé)
前介項目主管/行政崗位 1)統(tǒng)籌部門各項專項工作，切實(shí)跟進(jìn)各項專項工作的達(dá)成與落地;
2)負(fù)責(zé)公司各項目的品質(zhì)提升工作，與開發(fā)商保持良好的溝通聯(lián)系，推動各項問題的落地;
3)負(fù)責(zé)定期排查各項目的設(shè)施設(shè)備重大風(fēng)險項，作為開發(fā)商與物業(yè)之間的橋梁，推動各項問題的落地;
4)負(fù)責(zé)編制各項問題的推動落地機(jī)制，不斷完善部門問題落地推動制度;
5)負(fù)責(zé)編制助力前介宣傳方案，包裝前介產(chǎn)品，輸出前介優(yōu)秀案例，宣傳前介價值;
6)定期組織部門內(nèi)部各專業(yè)端口業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升工程師專業(yè)技能;
7)有一定的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗，結(jié)合經(jīng)驗，完善部門審圖要點(diǎn)，總結(jié)交付撤場項目前介經(jīng)驗并進(jìn)行;優(yōu)化地產(chǎn)建造成本，發(fā)揮前介專業(yè)能力，減少項目后期接管風(fēng)險; 專業(yè)要求:機(jī)電、工程相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗要求:有一定項目物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗
能力要求:對設(shè)備設(shè)施有較強(qiáng)的理解及認(rèn)識，對施工流程、工藝工法、工程造價等方面有較深刻的理解及認(rèn)識，有施工管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)技術(shù)規(guī)程及規(guī)范要求，有較強(qiáng)的綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織規(guī)劃能力、書面表達(dá)能力、團(tuán)隊管理能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。辦事思維縝密、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，要有一定的物業(yè)管理、工程管理工作經(jīng)驗、了解行業(yè)規(guī)范、熟悉使用電腦辦公軟件。 1)統(tǒng)籌部門各項專項工作，切實(shí)跟進(jìn)各項專項工作的達(dá)成與落地;
2)負(fù)責(zé)公司各項目的品質(zhì)提升工作，與開發(fā)商保持良好的溝通聯(lián)系，推動各項問題的落地;
3)負(fù)責(zé)定期排查各項目的設(shè)施設(shè)備重大風(fēng)險項，作為開發(fā)商與物業(yè)之間的橋梁，推動各項問題的落地;
4)負(fù)責(zé)編制各項問題的推動落地機(jī)制，不斷完善部門問題落地推動制度;
5)負(fù)責(zé)編制助力前介宣傳方案，包裝前介產(chǎn)品，輸出前介優(yōu)秀案例，宣傳前介價值;
6)定期組織部門內(nèi)部各專業(yè)端口業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升工程師專業(yè)技能;
7)有一定的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗，結(jié)合經(jīng)驗，完善部門審圖要點(diǎn)，總結(jié)交付撤場項目前介經(jīng)驗并進(jìn)行;優(yōu)化地產(chǎn)建造成本，發(fā)揮前介專業(yè)能力，減少項目后期接管風(fēng)險;
主管崗位崗位
第2篇 法務(wù)主管崗位工作職責(zé)
法務(wù)人員就是一般單位聘請的法律專業(yè)或是兼職的律師,為企業(yè)日常的事務(wù)做風(fēng)險性的參考。
1、制訂法務(wù)部年度工作目標(biāo)和工作計劃,按月做出工作計劃和預(yù)算,報批通過后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定法務(wù)部的工作程序和工作規(guī)定,報批通過后施行。
3、掌握和執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)。
4、及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。
5、辦理公司合法經(jīng)營所需的有關(guān)證照(包括車輛駕照)及相關(guān)年檢等事宜。
6、依法保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán),對假冒仿制本公司專利權(quán)、產(chǎn)品、包裝、商標(biāo)和企業(yè)形象的行為通過法律手段進(jìn)行打擊。
7、在授權(quán)下負(fù)責(zé)辦理公司與其它法人或自然人的法律糾紛。
8、負(fù)責(zé)公司專利權(quán)的申辦工作。
9、負(fù)責(zé)審核公司所有合同、協(xié)議、重要發(fā)文、重要規(guī)章制度的合法性。
10、負(fù)責(zé)對公司各職能部門的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動提供法律咨詢服務(wù)。
11、配合有關(guān)部門調(diào)查、處理公司員工的違法亂紀(jì)行為。
12、了解法務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
13、定期向辦公室主任述職。
第3篇 大廈樓層領(lǐng)班或主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作流程
大廈樓層領(lǐng)班或主管崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程
1崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)每日早會的傳達(dá),負(fù)責(zé)領(lǐng)用各樓層的消耗品。了解各樓層工作情況及處理臨時發(fā)生的各種問題并及時將信息、問題反饋部門經(jīng)理;負(fù)責(zé)做好每班的交接內(nèi)容記錄。
2)負(fù)責(zé)保管空置房鑰匙;負(fù)責(zé)周六日、假節(jié)日值班的管理工作。負(fù)責(zé)配合pa的工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)量大的保潔工作。負(fù)責(zé)配合部門經(jīng)理做好年底部門財產(chǎn)與物品的清點(diǎn)工作。
2工作內(nèi)容
1)每早按時召開晨會,傳達(dá)并講解會議內(nèi)容。
2)掌握物品消耗情況,合理控制清潔用品的使用并及時補(bǔ)充。
3)每天做好信息收集工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并反饋部門經(jīng)理。
4)發(fā)現(xiàn)所管轄區(qū)域的各種設(shè)備有問題時及時上報部門經(jīng)理,以保證大廈'硬件'的完好率。
5)做好交接本工作,盡量減少本班次的工作脫節(jié),完成上一次(上一班次)未完成的工作,將本班次未完成事項填寫在交接本中。
6)嚴(yán)格做到鑰匙每班次進(jìn)行交接,每日負(fù)責(zé)領(lǐng)取發(fā)放,下班前歸還所管轄區(qū)域內(nèi)的所有鑰匙。
7)負(fù)責(zé)完成運(yùn)營總監(jiān),部門經(jīng)理臨時交辦的工作,并對工作的質(zhì)量和成效負(fù)責(zé)。
3工作流程
è早班
(1)每日早6:50到崗簽到,檢查本部人員到崗情況,記錄未到人員;
(2)6:50-7:00換工服;
(3)7:00-7:05組織開班前會,記錄未到人員,檢查當(dāng)班人員儀容儀表,合理調(diào)配安排本崗位員工,督促下屬員工嚴(yán)格按崗位程序進(jìn)行工作;發(fā)放各樓層大盤鑰匙。
(4)7:05-7:10領(lǐng)取、發(fā)放各崗位日常消耗品和工作用品;
(5)7:10-8:00對樓內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行初步簡單清潔維護(hù),對樓層情況和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修、反饋。
(6)8:00做操。
(7)8:05-13:30對本樓層的公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭,按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作、服務(wù),確保本區(qū)域服務(wù)質(zhì)量,并做好聽取、記錄、反饋客戶意見及投訴信息,并及時完成經(jīng)理臨時安排的工作。
(8)13:50-14:00與本樓層工作人員進(jìn)行交接工作;與下一班組長進(jìn)行交接工作,共同處理遺留問題,
(9)將待完成事件、問題及設(shè)備設(shè)施完好情況等,做好交接記錄,由下一班組進(jìn)行繼續(xù)工作并達(dá)到完成;
è中班
(1)每日13:45到崗并簽字,檢查本部門到崗人員,記錄未到人員。
(2)13:45-13:50換工服。
(3)13:50-13:55領(lǐng)取、發(fā)放清潔用品及工具。
(4)13:55-14:00與上班進(jìn)行交接班工作。
(5)14:05-20:00對本樓層的公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭、維護(hù),按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作、服務(wù),為客戶辦公室提供計劃清潔服務(wù),確保本區(qū)域服務(wù)質(zhì)量,并做好聽取、記錄、反饋客戶意見及投訴信息,問題及設(shè)備設(shè)施完好情況等,及時完成經(jīng)理臨時安排的工作,將待完成事件做好交接記錄,由下一班組進(jìn)行繼續(xù)工作并達(dá)到完成;
(6)20:00-20:10空置房鑰匙收回。
(7)20:10確認(rèn)無其它事情,檢查門、燈、窗、熱水器、電源后,簽字離崗。
第4篇 品質(zhì)主管崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:品質(zhì)主管崗位職責(zé)
品質(zhì)主管是指在保證質(zhì)量體系和質(zhì)量制度完善的前提下,盯住所有控制過程的人員。
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理各種制度的制定與實(shí)施,零缺陷、全面質(zhì)量管理等各種質(zhì)量管理活動的組織與推動。
2、制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高,及時處理和解決各種質(zhì)量事故和糾紛。組織實(shí)施對原材料、外購件、自制產(chǎn)品的檢驗,以及對產(chǎn)品的工序、成品的檢驗,填寫檢驗報告,對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量全部負(fù)責(zé)。
3、組織實(shí)施對原材料、外購件、自制產(chǎn)品的檢驗,以及對產(chǎn)品的工序、過程的檢驗,并填寫檢驗報告,對進(jìn)廠產(chǎn)品的質(zhì)量全部負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)制成過程中巡檢工作和管理分析,對制程質(zhì)量進(jìn)行研究并提出改善和預(yù)防措施。
5、組織公司內(nèi)部對不合格品進(jìn)行評審,針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施,并加以跟蹤和驗證。
6、提供年、季、月度質(zhì)量工作統(tǒng)計表,建立和完善質(zhì)量工作原始記錄,臺帳、統(tǒng)計表、質(zhì)量成本統(tǒng)計核算程序。
7、建立和完善質(zhì)量保證體系,執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定,推行質(zhì)量全面管理,以及質(zhì)量體系的認(rèn)證,組織推行等工作。
8、客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施,并做好相關(guān)記錄。
9、檢驗儀器、量具、實(shí)驗設(shè)備的校正與保管。
10、配合人力資源部做好全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作。
11、對公司的來料,制程及成品出貨質(zhì)量負(fù)全權(quán)責(zé)任。
12、協(xié)助生產(chǎn)順利進(jìn)行,保證生產(chǎn)在制造過程的產(chǎn)品質(zhì)量,確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。
13、全面負(fù)責(zé)公司的qs運(yùn)作完善和制程檢驗保證。
14、建立品質(zhì)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)檢驗表單記錄。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立和修改。
15、其它有關(guān)的質(zhì)量管理責(zé)任。
職責(zé)二:品質(zhì)主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制訂年度質(zhì)量工作計劃,并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn);
3、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格的完善。
4、指導(dǎo)檢驗員檢驗產(chǎn)品
5、與供應(yīng)商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問題,并督促供應(yīng)商提出改善措施,確認(rèn)改善效果;
6、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題。
7、進(jìn)料質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,并與相關(guān)部門和供應(yīng)商溝通確認(rèn)
8、召集供應(yīng)商質(zhì)量會議,檢討其質(zhì)量表現(xiàn)及改善對策.
9、建立、維護(hù)并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系,并確保其有效運(yùn)行;
10、參與產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質(zhì)保證的要求和質(zhì)量;
11、配合生產(chǎn)部門進(jìn)行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制;
12、對制程產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行跟蹤控制,對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行妥善處理;
13、組織人員對原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗;
14、組織相關(guān)人員對產(chǎn)品質(zhì)量問題和客戶意見進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)措施;
15、追蹤國內(nèi)外質(zhì)量管理動態(tài),對質(zhì)量管理新思想、新技術(shù)、新方法應(yīng)用提出建議;
16、撰寫質(zhì)量分析報告并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱;
17、組織對質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查,提出處理報告;
18、管理與維護(hù)內(nèi)部使用的監(jiān)視和測量裝置;
19、負(fù)責(zé)審核供方的質(zhì)量保證能力;
20、考評供方的周期供貨質(zhì)量;
21、負(fù)責(zé)建立公司的質(zhì)量考核體系;
22、給相關(guān)人員做系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。
23、品質(zhì)會議的召開及分析品質(zhì)異常及存在的品種隱患。
24、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
職責(zé)三:品質(zhì)主管崗位職責(zé)
1. 在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行質(zhì)量方針,并把質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)在公司的年度方針目標(biāo)中,通過內(nèi)部溝通,組織實(shí)施;
2. 按照《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗過程,進(jìn)行控制和管理;
3. 按照《不合格品控制程序》,負(fù)責(zé)對不合格的毛坯、原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、半成品和成品的檢驗過程,進(jìn)行控制和管理;
4. 按照《監(jiān)視和測量裝置控制程序》,負(fù)責(zé)對監(jiān)視和測量裝置的購置、委外檢定、標(biāo)志的過程進(jìn)行控制和管理;
5. 按照《質(zhì)量記錄控制程序》,負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的標(biāo)識、收集、歸檔的過程進(jìn)行控制和管理;
6. 按照《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核控制程序》,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核方案的策劃和實(shí)施;
7. 按照《過程的監(jiān)視和測量控制程序》,負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系的過程,進(jìn)行控制和管理;
8. 按照《數(shù)據(jù)收集、分析和利用控制程序》,負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理信息的分類、收集和處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計和分析的過程,進(jìn)行控制和管理;
9. 負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的實(shí)施;
10. 對錯檢、漏檢造成的質(zhì)量事故,批量報廢和返修負(fù)責(zé)。
職責(zé)四:品質(zhì)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)指定培訓(xùn)計劃,并具體組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)編寫或組織編寫并審核本部門的作業(yè)文件。
3.負(fù)責(zé)對服務(wù)過程品質(zhì)監(jiān)控管理的具體實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)審核內(nèi)部質(zhì)量的組織工作。
5.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息。
6.組織管理各項質(zhì)量活動,做好對下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.在管理者代表組織下進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃。
8.負(fù)責(zé)管理評審會議的資料收集和決議實(shí)施的跟蹤驗證。
9.負(fù)責(zé)年度內(nèi)審計劃的編制及每次內(nèi)審資料的歸檔保存。
10.負(fù)責(zé)組織管理評審過程監(jiān)視和測量的策劃和實(shí)施。
11.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用)的組織實(shí)施。
12.負(fù)責(zé)預(yù)防措施計劃的組織制定和實(shí)施的跟蹤驗證。
13.負(fù)責(zé)客訴其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時糾正措施的組織實(shí)施和效果驗證。
14.協(xié)助管理者代表組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動,并對不合格采取糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗查及驗證。
15.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的周檢查工作。
16.組織公司內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn),及對公司全體員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。
17.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
18.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。
第5篇 某小區(qū)客服主管工作崗位職責(zé)
小區(qū)客服主管工作崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)工作方案。
2)負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案,并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動記錄。
3)負(fù)責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的接待工作。
4)協(xié)助管理處主任對各項便民服務(wù)的選定和策劃。
5)負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)戶回訪、走訪工作。
6)負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見,并對業(yè)戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。
7)負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴。
8)負(fù)責(zé)崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
9)負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)人員的考評工作。
10)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制。
11)協(xié)助管理處主任協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系。
12)確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好相應(yīng)的歸檔工作。
13)完成管理處主任交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)項目客服主管崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)項目客服主管崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
01、崗位職責(zé)
積極同地產(chǎn)公司及公司外部相關(guān)部門保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,為管理處的客戶服務(wù)提供決策依據(jù)
對業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項目,組織實(shí)施,并不斷完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的不斷完善,指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計劃
加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理,掌握各項工作的開展情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作
協(xié)調(diào)各部門間的工作,有效推進(jìn)工作
指導(dǎo)、規(guī)范下屬進(jìn)行質(zhì)量記錄填寫及客戶檔案的建立和保管工作
負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修的管理和協(xié)調(diào)
負(fù)責(zé)處理顧客向上級公司及媒體的投訴,處理顧客到管理處反映強(qiáng)烈的問題。并按公司的服務(wù)要求及時給予業(yè)主回復(fù),回訪率要達(dá)到100%
負(fù)責(zé)管理處顧客意見調(diào)查工作,并進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計分析
負(fù)責(zé)組織與住戶之間的溝通,并負(fù)責(zé)組織定期上門走訪住戶
負(fù)責(zé)定期組織向業(yè)主宣傳政府有關(guān)政府法規(guī)、小區(qū)公共管理制度、管理處的各項服務(wù)項目
負(fù)責(zé)接待外單位的參觀、來訪、檢查工作,正確宣傳、展示小區(qū)整體形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗,協(xié)助公司和部門組織的對外宣傳活動
嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)操作
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng),遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意禮貌禮儀,維護(hù)公司形象
完成上級交辦的其它工作
02、工作標(biāo)準(zhǔn)
每天下午17:00前將本天零星交付情況和裝修手續(xù)辦理情況報送項目經(jīng)理
每周五下午14:00主持部門內(nèi)部會議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,確保各項工作任務(wù)的順利完成
每周兩次檢查《業(yè)主接待記錄表》、《業(yè)主維修記錄表》、《業(yè)主回訪記錄表》、《信息傳遞匯總表》、《房屋動態(tài)表》、《空置房保潔維修巡查記錄表》、《重點(diǎn)戶明細(xì)及服務(wù)情況》等相關(guān)表格填寫的有效性并在記錄本上簽名留言
每月27日前將客服部本月工作情況、下月工作計劃和培訓(xùn)計劃、需求等報至管理處內(nèi)勤處
每月25日前對投訴進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并登記《投訴情況月匯總表》,出具分析報告,同時上呈項目經(jīng)理審閱并報備品質(zhì)管理部
每月的空置房屋使用動態(tài),包括:已出售、已入住、已裝修、房屋使用情況等,登記在《房屋動態(tài)表》中,每月5日前報項目經(jīng)理確認(rèn)后,存入房屋檔案盒中保存
每年6月底編制管理處半年度《客戶投訴處理分析報告》、《客戶滿意度分析報告》及《半年度客戶服務(wù)工作匯報》報經(jīng)理審核
每年管理評審前編制管理處年度《客戶投訴處理分析報告》、《客戶滿意度分析報告》及《年度客戶服務(wù)工作匯報報告》報品質(zhì)管理部審核
每年12月30日前編制社區(qū)文化活動計劃并報品質(zhì)管理部審核
每天晨會匯報昨天工作情況
第7篇 綠化主管工作崗位職責(zé)
綠化主管的崗位職責(zé)是對服務(wù)區(qū)域內(nèi)園藝、綠化工作負(fù)全面的責(zé)任,為了令大家更清楚工作范圍,以下提供一則綠化主管崗位職責(zé)。
一、協(xié)助做好綠化員工的招聘。綠化工人選堅持以有“豐富的園藝經(jīng)驗”為主,對綠化布局規(guī)劃有一定的審美水平,知識文化、思想品德好和身體健康等為標(biāo)準(zhǔn),不徇私情,擇優(yōu)錄用。
二、負(fù)責(zé)員工的上崗培訓(xùn)工作,組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度、崗位責(zé)任制和探討園林藝術(shù)知識,并督促員工遵守各項制度。巡視責(zé)任范圍內(nèi)綠化,做好分析和記錄,掌握綠化的基本情況。
三、負(fù)責(zé)日常工作安排、除四害等工作。劃分責(zé)任區(qū),把工作具體落實(shí)到個人;負(fù)責(zé)員工平衡調(diào)配;定期組織修枝、除雜草,對大棵樹木的造型等。提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識和技能,熟悉 花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,園林器具的使用方法。
四、負(fù)責(zé)員工的出勤考核和協(xié)助保潔經(jīng)理每月進(jìn)行一次考核,認(rèn)真抽查每個員工負(fù)責(zé)的片區(qū),公平公正地評價每一個員工的工作情況,若故意隱藏事實(shí),將被視為失職。
五、每日巡視服務(wù)區(qū),檢查樹木花草的養(yǎng)護(hù),澆水、施肥、殺蟲、修剪等工作,并做好詳細(xì)記錄,以此作為每月崗位考核的依據(jù)之一。
六、。負(fù)責(zé)政治思想教育,對工作態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的員工,要耐心細(xì)致地做好思想工作;屢教不改者,書面提出處理意見報部門經(jīng)理處理。
七、定期組織員工參加項目的各種技能訓(xùn)練,幫助每個員工能達(dá)標(biāo)。
八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
第8篇 培訓(xùn)主管崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1、主持人事部全面工作,熟練掌握業(yè)務(wù)技巧,擬定本部門工作計劃,定期召開部門例會,部署、督促并總結(jié)工作,重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。
2、負(fù)責(zé)制定公司各類培訓(xùn)計劃,并定期組織實(shí)施。
3、定期組織本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高人事管理能力和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力,調(diào)動員工工作積極性。
4、負(fù)責(zé)制定階段性的培訓(xùn)計劃(年度、月度),對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行具體指導(dǎo)、考核、掌握培訓(xùn)進(jìn)度和效果。
5、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)工作的實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對員工共項培訓(xùn)工作的組織實(shí)施。
7、負(fù)責(zé)擬定匯編各類培訓(xùn)教材,安排、落實(shí)培訓(xùn)設(shè)備、場地等有關(guān)事宜。
8、組織公司培訓(xùn)工作,及時制定完善培訓(xùn)制度和規(guī)定,保證培訓(xùn)體系的正常運(yùn)作,不斷提高培訓(xùn)效果。
9、監(jiān)督和檢查各部門內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行情況,適時組織指導(dǎo)各部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。
職責(zé)二:培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1、建立培訓(xùn)體系,包括培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)講師選拔與管理、培訓(xùn)考核評估實(shí)施等,以便于培訓(xùn)部工作的更系統(tǒng)化的執(zhí)行
2、制定各項工作流程,包括培訓(xùn)需求調(diào)查流程、培訓(xùn)計劃組織審批流程、培訓(xùn)計劃監(jiān)控評估流程等,培訓(xùn)申請流程等,以便與培訓(xùn)工作能加高效的開展與實(shí)行
3、圍繞公司人才需求標(biāo)準(zhǔn),與人力資源部共同打造員工晉級通道并配合各層級專業(yè)技能培訓(xùn),設(shè)計訓(xùn)練模式,激發(fā)員工的潛能
4、制定全年/季/月培訓(xùn)與年度培訓(xùn)預(yù)算
5、圍繞公司內(nèi)部經(jīng)營管理需求,創(chuàng)建課堂培訓(xùn)與實(shí)地訓(xùn)練模式,將課堂培訓(xùn)與訓(xùn)練、考核相結(jié)合
6、以培訓(xùn)體系為標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)并選拔內(nèi)部教練與內(nèi)部講師,建立講師庫、教材庫、人員培訓(xùn)檔案庫,充實(shí)培訓(xùn)梯隊建設(shè)
7、依照公司為客戶提供的服務(wù)要求及客戶的需求,擬定年度客戶培訓(xùn)方案并設(shè)計課題及教材
8、以客戶需求為導(dǎo)向,配合市場部,策劃與組織,舉辦客戶活動
9、圍繞各項培訓(xùn)及活動展開評估與考核工作,并做好記錄存檔
10、根據(jù)公司發(fā)展及客戶需求,尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并與之建立友好關(guān)系,引入外部培訓(xùn)資源
11、圍繞培訓(xùn)大環(huán)境的發(fā)展,吸收新的培訓(xùn)方式方法,提升培訓(xùn)部講師素質(zhì),擔(dān)任部分公共課程及客戶訓(xùn)練課程的主講
職責(zé)三:培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1、在部長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。
2、負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃,擬訂年度工作和預(yù)算計劃,在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃,并協(xié)助其實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動,對參加人員進(jìn)行考核。
5、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源,對公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工,并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。
6、組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。
7、負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修,以及審查新器材的選型、采購。
8、安排和管理外派培訓(xùn)員工,審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報銷申請。
9、負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料,追蹤其動態(tài),分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果,提出改進(jìn)咨詢意見。
10、完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)四:培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店制定的培訓(xùn)工作計劃。根據(jù)酒店的經(jīng)營情況和員工的素質(zhì)狀況,預(yù)測培訓(xùn)需求,制定年、季、月培訓(xùn)工作計劃,并組織實(shí)施;
3、建立健全培訓(xùn)、考核工作規(guī)章制度;
4、組織覆蓋整個酒店的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)初級管理人員和基層服務(wù)人員的培訓(xùn)工作;
5、做好新員工入職培訓(xùn),使員工培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化;
6、做好各級員工的考核工作;
7、加強(qiáng)對各部門培訓(xùn)工作的考核,配合各部門開展培訓(xùn)活動,適時調(diào)整培訓(xùn)計劃,監(jiān)督各部門培訓(xùn)活動的進(jìn)展情況;
8、負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師授課方案設(shè)計、場地選擇、培訓(xùn)老師的評估及對被培訓(xùn)者的考評等各項培訓(xùn)管理的具體工作;
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)參考書籍、報刊雜志、錄音錄像資料的整理及保管工作,做好培訓(xùn)設(shè)備和器材的維護(hù)保養(yǎng);
10、做年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,掌握培訓(xùn)開支,定期向經(jīng)理匯報;
11、建立員工培訓(xùn)檔案,搞好培訓(xùn)紀(jì)律與統(tǒng)計,適時通報,定期總結(jié),報告上級;
12、會同保安部對新入店員工進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),并進(jìn)行考核;
13、嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序,配合部門經(jīng)理做好酒店質(zhì)量檢查工作,同時負(fù)責(zé)與大堂副理崗位的日常溝通工作;
14、具體實(shí)施服務(wù)質(zhì)量及獎懲制度的制定,參加對各營業(yè)崗點(diǎn)員工和各項工作程序的執(zhí)行情況的檢查。對各部門出現(xiàn)的管理及服務(wù)問題提出建議或處理意見,對酒店內(nèi)部的好人好事進(jìn)行搜集整理;
15、協(xié)助經(jīng)理組織質(zhì)量檢查隊伍對酒店范圍內(nèi)的服務(wù)予以檢查、督促,指導(dǎo)、 培訓(xùn),分析質(zhì)量檢查工作及酒店的服務(wù)質(zhì)量水平;
16、檢查山莊前后臺的清潔衛(wèi)生,各項設(shè)施設(shè)備的完好情況,以維持山莊的水準(zhǔn);
17、檢查各部門員工的守紀(jì)、儀容儀表情況;
18、參加山莊的例會,向領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作表現(xiàn)、遵守店規(guī)店紀(jì)情況;對加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)、增加收入等方面提出建議;
19、完成上級交辦的其它工作。
第9篇 市場調(diào)研主管崗位工作職責(zé)范例
(一)工作職責(zé)
協(xié)助產(chǎn)品管理經(jīng)理制定調(diào)研計劃,實(shí)施調(diào)研活動,為公司提供市場的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)動態(tài)、競爭對手活動、消費(fèi)者行為等調(diào)研結(jié)果。
(二)主要工作內(nèi)容
1、制定市場調(diào)研計劃,組織、實(shí)施、指導(dǎo)市場調(diào)研活動,并編寫市場調(diào)研報告;
2、建立健全的市場信息收集系統(tǒng),為本部門各個工作提供決策支持;
3、根據(jù)公司及部門需求,對宏觀經(jīng)濟(jì)及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行分析,并出具分析報告;
4、建立公司調(diào)研系統(tǒng),對接海外調(diào)研負(fù)責(zé)人,定期收集調(diào)研信息;
5、根據(jù)產(chǎn)品管理的需求,有針對性的設(shè)計調(diào)研問卷、展開調(diào)研活動,并分析調(diào)研結(jié)果給決策提供支持;
6、定期研究銷售市場終端消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣;
7、根據(jù)市場調(diào)研的需要,對分公司的調(diào)研人員進(jìn)行調(diào)研工作培訓(xùn);
8、與外部調(diào)研機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系和對接工作;
第10篇 軟包主管工作崗位職責(zé)
一. 職務(wù)名稱:捫皮主管
二. 直屬上級:總經(jīng)理
三. 職責(zé)范圍:統(tǒng)籌軟包部工作,根據(jù)生產(chǎn)排單保質(zhì)保量按時完成下
達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),按預(yù)計時間準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交到下個工序。
四. 工作要求:對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)好,立場堅定。且具有軟包車
間現(xiàn)場管理能力與技術(shù)能力,較強(qiáng)品質(zhì)意識和安全意識。
五. 管理職責(zé):
1. 根據(jù)生產(chǎn)排單,做好生產(chǎn)前所需輔料、量(工)具、模板、捫皮設(shè)備、生產(chǎn)圖樣等準(zhǔn)備工作;
2. 新進(jìn)人員質(zhì)量意識培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3. 個人生產(chǎn)任務(wù)的分配與流程卡的管理;
4. 督促、檢查、培訓(xùn)車間員工,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,杜絕安全事故和質(zhì)量事故發(fā)生;
5. 每天下班前需到上工序(油漆部)確認(rèn)第二天能配套生產(chǎn)的款型在制品,班前會做好工作分配,合理調(diào)配人力、物力及其他資源開展生產(chǎn);
6. 在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格監(jiān)督上工序的質(zhì)量問題,凡發(fā)現(xiàn)上工序有質(zhì)量問題要及時溝通,及時處理或直接上級反饋,避免浪費(fèi)工時,影響生產(chǎn)進(jìn)度與出貨;
7. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場5s管理工作,每日必須監(jiān)督員工做好現(xiàn)場衛(wèi)生清理,清除安全隱患,避免安全事故發(fā)生;
8. 監(jiān)督設(shè)備的安全使用與日常保養(yǎng)、保管工作;
9. 負(fù)責(zé)本車間的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、消耗、工件單價的統(tǒng)計,并按時上交報表;
10. 新款上線工位單價定價提議;
11. 新款上線時工藝評估并和模板制作及后續(xù)工藝改進(jìn)。
12. 接到訂單后,提前向倉庫追蹤特殊材料的訂料進(jìn)度和常用料的采購申請,合理調(diào)配生產(chǎn);
13. 貫徹落實(shí)公司行政部的各項規(guī)章制度,支持和協(xié)助其他部門的各項工作;
14. 輔料(口罩、手套、槍釘、膠水等)成本控制;
15. 下班時電源管理;
六. 工作完成結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn):每周周會匯報以下工作內(nèi)容
1. 生產(chǎn)進(jìn)度和工作計劃情況;
2. 半成品的質(zhì)量情況;
3. 設(shè)備使用和維修情況;
4. 部門安全生產(chǎn)的落實(shí)情況;
5. 消防設(shè)備的保養(yǎng)狀況;
6. 新產(chǎn)品的上線生產(chǎn)材料問題、單價、工藝問題反饋;
7. 上工序、本部門品質(zhì)跟蹤處理情況;
8. 早會個人工作調(diào)配情況;
9. 現(xiàn)場5s執(zhí)行情況;
10. 制度推行的開展情況和意見反饋;
11. 部門人員管理情況;
七. 制度的制定
1. 制定本部門5s現(xiàn)場管理制度和衛(wèi)生值日名單表;
2. 本部門產(chǎn)品流程的編寫;
3. 設(shè)備保養(yǎng)周期表;
4. 部門考核標(biāo)準(zhǔn);
5. 制定質(zhì)量自檢標(biāo)準(zhǔn);
6. 工具使用、保養(yǎng)制度;
八. 考核指標(biāo)
員工出勤率、任務(wù)完成時效、返工成本、設(shè)備使用成本、人工成本、工藝改進(jìn)、品質(zhì)異常問題、5s管理、制度執(zhí)行、生產(chǎn)安全等。
第11篇 養(yǎng)殖部主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
養(yǎng)殖部主管職位要求
1、畜牧獸醫(yī)?？埔陨蠈W(xué)歷,在規(guī)?；i場擔(dān)任技術(shù)員以上職務(wù)兩年以上。
2、熟練使用各種辦公軟件
3、熱愛本行業(yè),獨(dú)立工作能力強(qiáng),吃苦耐勞,有上進(jìn)精神;
4、責(zé)任心強(qiáng),具備一定的管理協(xié)調(diào)能力
養(yǎng)殖部主管崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)動物(鴕鳥、孔雀、梅花鹿等)的健康、安全,愛護(hù)動物,精心飼喂、觀察和管理。
2.熱愛本職工作,遵守場內(nèi)紀(jì)律,負(fù)責(zé)飼養(yǎng)管理及舍內(nèi)外的衛(wèi)生,認(rèn)真執(zhí)行飼養(yǎng)管理操作規(guī)程。
3.飼養(yǎng)期間,如發(fā)現(xiàn)動物精神狀態(tài)、毛色、食欲、飲欲、行走、呼吸、糞便等有異常,立即上報場內(nèi)技術(shù)人員及時診治。
4.配合獸醫(yī)及配種人員搞好動物疾病治療、護(hù)理及發(fā)情、配種等工作。
第12篇 華興小區(qū)安全主管工作崗位職責(zé)
小區(qū)安全主管工作崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)制定安全管理方案并組織實(shí)施。
2)負(fù)責(zé)編制安全管理隊伍的培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。
3)負(fù)責(zé)安全管理隊員的月度考核工作。
4)負(fù)責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理及宿舍物品的配置、檢查。
5)負(fù)責(zé)安全管理隊員的思想教育。
6)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)分隊長、安全管理員的工作。
7)負(fù)責(zé)制定每月安全巡邏路線。
8)負(fù)責(zé)每月第一周內(nèi)會同工程主管對安全系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢測。
9)協(xié)助管理處主任處理突發(fā)事件。
10)負(fù)責(zé)編制消防演練、演習(xí)方案并組織實(shí)施。
11)負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通工作。
12)處理安全管理類投訴并協(xié)助客戶服務(wù)人員對業(yè)戶進(jìn)行回訪等工作。
13)完成上級交派的其他任務(wù)。
