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金融業(yè)務(wù)客服崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):55

金融業(yè)務(wù)客服崗位職責(zé)

第1篇 金融業(yè)務(wù)客服崗位職責(zé)

職位描述:

1、受理客戶關(guān)于金融數(shù)據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢,利用知識庫等工具,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的技術(shù)支持服務(wù);

2、熟悉并掌握公司產(chǎn)品技術(shù)及各項業(yè)務(wù)流程;熟練受理客戶的各種服務(wù)需求;

3、對于自己能處理的問題,及時給予用戶準(zhǔn)確解決方案,對于自己不能處理的問題,完整、準(zhǔn)確記錄用戶問題,提交公司相應(yīng)平臺處理,并及時反饋用戶。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,金融或者計算機(jī)及相關(guān)專業(yè),可接受;

2、英文聽說讀寫流利,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

3、熟練使用word/excel/ppt等辦公軟件;

4、有金融數(shù)據(jù)背景知識優(yōu)先,有金融數(shù)據(jù)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷優(yōu)先。

第2篇 金融業(yè)務(wù)咨詢顧問崗位職責(zé)要求

職責(zé)描述:

1、綜合采用多種數(shù)據(jù)分析及調(diào)研方法,深入分析客戶目前業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的實際情況,提供完善的調(diào)研及診斷分析報告;

2、協(xié)助項目團(tuán)隊,設(shè)計售后實施交付方案和計劃,review?或撰寫各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的輸出物,實施項目中涉及的方法論及功能使用等主題培訓(xùn),完成對客戶的價值交付;

3、在項目實踐中,不斷沉淀和總結(jié)和優(yōu)化咨詢的業(yè)務(wù)模式、解決方案和業(yè)務(wù)體系,為咨詢業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和迭代提供知識和能力的沉淀;

職位要求:

1、5 年以上工作經(jīng)驗,具備三年以上咨詢公司、金融公司實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗,對金融零售和風(fēng)控有深入理解;

2、有數(shù)據(jù)分析挖掘類項目實踐經(jīng)驗者優(yōu)先,有數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)、精準(zhǔn)營銷或客戶畫像相關(guān)背景者優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的解決方案、咨詢報告等文檔撰寫能力;

4、出色的溝通能力、協(xié)作能力、語言表達(dá)能力;

5、快速學(xué)習(xí)能力,主動性強(qiáng);

6、本科及以上學(xué)歷,碩士、mba優(yōu)先.

第3篇 綜合金融業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一.基本條件:

(1)年齡:25周歲-45周歲;(2)學(xué)歷:高中、中專(含)以上;

(3)相貌端正、身體健康;(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

(5)1年以上工作經(jīng)驗;有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;

(7)對成功有強(qiáng)烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。

二.專業(yè)培訓(xùn)

1、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn):保險業(yè)務(wù),銀行業(yè)務(wù),證券業(yè)務(wù),房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。

2、培訓(xùn)考試通過入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn),令你掌握公司的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識,令你在市場上有強(qiáng)勁的競爭力。

3、公司在你每一步成長的過程當(dāng)中都會有專人跟蹤輔導(dǎo),有主管一對多輔導(dǎo),師傅一對一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。

三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

1. 公司關(guān)注員工的發(fā)展,為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:

管理路線:試用業(yè)務(wù)員-;正式業(yè)務(wù)員-;主任-;經(jīng)理-;總監(jiān)

2. 透明、公正、公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。

四.收入豐厚

薪酬結(jié)構(gòu):訓(xùn)練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等(收入上不封頂)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午參加早會培訓(xùn)分享交流,周末雙休,按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。

2、方案獎金、續(xù)年度服務(wù)津貼、季度獎、年終獎等;

3、提供養(yǎng)老商業(yè)險;

4、國內(nèi)外免費旅游方案。

第4篇 房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

對接案場工作人員,督促按揭客戶按銀行要求提供資料,及時將客戶資料報送銀行,跟進(jìn)銀行審批進(jìn)度,及時處理審批過程中需要配合,補充的問題,并每天將客戶進(jìn)度與案場專員對接,更新工作報告。負(fù)責(zé)所在崗位的日常溝通,協(xié)調(diào),考核等管理工作,并協(xié)助按揭專員做好服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)務(wù),做好客情維護(hù)工作,能及時應(yīng)對妥善處理意外出現(xiàn)的情況,編制上報按揭情況報表,全面反映按揭詳細(xì)情況實時掌握銀行按揭政策,向上級提出合理化建議。

職位要求:

大專以上學(xué)歷,年齡20---35歲,具有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧及親和力,工作熱情積極,細(xì)致耐心,性格開朗,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),有良好的抗壓能力,思路清晰,計劃性和責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)壓力!

第5篇 金融業(yè)務(wù)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位描述

1、承攬開發(fā)項目及承做執(zhí)行公司項目;

2、資產(chǎn)管理、投融資項目為主,并開展金融同業(yè)合作業(yè)務(wù);

3、各類金融融資工具業(yè)務(wù);

任職條件要求

1、法律、金融、財務(wù)、投資等相關(guān)專業(yè)研究生以上學(xué)歷;一年以上金融、投融

資相關(guān)工作經(jīng)驗;具有證券基金等金融從業(yè)資格者優(yōu)先;

2、具有項目的開發(fā)能力,具有一定的金融產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計能力;了解熟悉債務(wù)融

資工具和市場業(yè)務(wù)模式;

3、具有良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作精神,工作認(rèn)真、踏實誠信、責(zé)任感強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng);

4、具有與本企業(yè)發(fā)展相一致的職業(yè)規(guī)劃;進(jìn)入公司后能夠做長期執(zhí)業(yè)規(guī)劃。

第6篇 金融業(yè)務(wù)顧問崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

金融業(yè)是指經(jīng)營金融商品的特殊行業(yè),它包括銀行業(yè)、保險業(yè)、信托業(yè)、證券業(yè)和租賃業(yè)。金融業(yè)起源于公元前2000年巴比倫寺廟和公元前6世紀(jì)希臘寺廟的貨幣保管和收取利息的放款業(yè)務(wù)。金融業(yè)具有指標(biāo)性、壟斷性、高風(fēng)險性、效益依賴性和高負(fù)債經(jīng)營性的特點。

金融業(yè)務(wù)顧問崗位職責(zé)

1. 借助公司平臺和自身專業(yè)優(yōu)勢, 積極開發(fā)市場潛在客戶,及時跟進(jìn)和維護(hù)客戶群體;

2. 定期與合作客戶進(jìn)行溝通,幫助客戶完成利潤最大化,建立良好的長期合作關(guān)系;

3. 協(xié)助部門經(jīng)理深度挖掘重點客戶的投資需求,為客戶提供投資指導(dǎo);

4. 積極配合團(tuán)隊管理員開展工作,并完成管理者分配的相關(guān)工作事宜。

金融業(yè)務(wù)顧問崗位要求

1.學(xué)歷不限,口齒清楚;

2.工作經(jīng)驗不限,對銷售工作有較高的熱情;(可接受或?qū)嵙?xí)生)

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,理解、接受能力強(qiáng)者優(yōu)先;

4.為人誠懇,品行端正,可塑性強(qiáng),具備良好的應(yīng)變能力和營銷技巧,能承受壓力;

5. 有較強(qiáng)的事業(yè)心和挑戰(zhàn)精神,有追求高薪愿望,富有創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力;

6. 從事過證券,保險,期貨,黃金外匯,房產(chǎn)中介等行業(yè)的從業(yè)者,或產(chǎn)品推銷經(jīng)驗者和客戶資源豐富者優(yōu)先。

金融業(yè)務(wù)顧問發(fā)展方向

高負(fù)債經(jīng)營性是相對于一般工商企業(yè)而言,其自有資金比率較低。金融業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中處于牽一發(fā)而動全身的地位,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定,具有優(yōu)化資金配置和調(diào)節(jié)、反映、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)的作用。金融業(yè)的獨特地位和固有特點,使得各國政府都非常重視本國金融業(yè)的發(fā)展。我國對此有一個認(rèn)識和發(fā)展過程。過去我國金融業(yè)發(fā)展既緩慢又不規(guī)范,經(jīng)過十幾年改革,金融業(yè)以空前未有的速度和規(guī)模在成長。隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長和經(jīng)濟(jì)、金融體制改革的深入,金融業(yè)有著美好的發(fā)展前景。

第7篇 金融業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)汽車金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺的需求分析、設(shè)計,并參與開發(fā)和系統(tǒng)部署

2. 負(fù)責(zé)汽車金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運營支持

任職資格:

1. 本科以上學(xué)歷,有5年以上工作經(jīng)驗,3年以上系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗。有信貸系統(tǒng)開發(fā)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用者開發(fā)優(yōu)先;有汽車融資租賃系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)選

2. 熟悉javascript、html、css語言結(jié)構(gòu)設(shè)計和開發(fā)

3. 精通java語言編程,有扎實的編程功底和經(jīng)驗,了解主流java框架和技術(shù)發(fā)展

4. 了解oracle體系架構(gòu),對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化,架構(gòu)設(shè)計有較深入的研究和實踐經(jīng)驗

5. 較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力

第8篇 金融業(yè)務(wù)咨詢顧問prefer對公方向崗位職責(zé)要求

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)金融咨詢項目解決方案建設(shè)及整體規(guī)劃,項目包括客戶營銷、風(fēng)控流程優(yōu)化、產(chǎn)品運營優(yōu)化等;

2.根據(jù)客戶的需求,實現(xiàn)金融業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求調(diào)研、分析整理、產(chǎn)品規(guī)劃等工作;

3.關(guān)注金融行業(yè)信息,觀察用戶行為,結(jié)合行業(yè)新技術(shù)設(shè)計產(chǎn)品滿足不同類型業(yè)務(wù)需求;

4.理解目標(biāo)市場,搜集市場信息,分析需求和行業(yè)趨勢,負(fù)責(zé)與產(chǎn)品策略的制定。

職位要求:

1、重點高校本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、管理等相關(guān)專業(yè),5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、在總行或者咨詢公司具有大零售,或?qū)蛲缎械葮I(yè)務(wù)條線的工作或咨詢經(jīng)驗;

3、具備數(shù)據(jù)產(chǎn)品定義、設(shè)計和運營能力,能完成對目標(biāo)市場、競爭分析、產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述及產(chǎn)品功能的定義;

4、熟悉數(shù)據(jù)分析、了解數(shù)據(jù)挖掘方法在金融行業(yè)應(yīng)用的方法;

5、追求高品質(zhì)產(chǎn)品的精神與熱情,對行業(yè)動態(tài)有足夠洞察力及敏銳度;

6、具有優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力和文檔編寫能力、團(tuán)隊合作精神、保密意識。

第9篇 金融產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

金融產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé):

1、為公司潛在客戶提供保險、投資及理財?shù)确?wù);

2、和團(tuán)隊一起對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)、公司形象宣傳以及市場開發(fā);

3、為客戶提供個性化的家庭保險、理財及投資方案;

4、建立和管理區(qū)域團(tuán)隊;

5.超2.8億優(yōu)質(zhì)客戶資源讓您無憂啟動綜合金融市場。

入職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,年齡25-50周歲(50歲以上特別優(yōu)秀者可放寬政策);

2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、處理問題能力、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勇于拓取;

3.身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識、擁有清晰的人生目標(biāo);

4.抗壓能力強(qiáng),良好的親和力與團(tuán)隊合作精神;

5.從事過管理工作、售后服務(wù)工作、商戶主、企業(yè)主或有保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

6.廣州市戶口或在廣州市居住1年以上者優(yōu)先。

7.管理學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)、保險學(xué)優(yōu)先。

第10篇 金融事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項目信息收集,發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會、完成投資分析、投資預(yù)決策和投后管理工作;

2、負(fù)責(zé)項目盡職調(diào)查和投資項目談判,建立并保持與合作伙伴良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

3、組織對擬投資的行業(yè)及項目進(jìn)行分析和評估,發(fā)現(xiàn)機(jī)會與主要風(fēng)險,設(shè)計交易結(jié)構(gòu),提出投資建議;

4、負(fù)責(zé)投資基金合作伙伴的篩選、設(shè)計、談判、組建投資基金和參與基金管理;

5、負(fù)責(zé)對國家宏觀政策、區(qū)域市場、行業(yè)發(fā)展信息的收集整理及研究分析工作;

6、負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)報告,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、財經(jīng)類專業(yè)本科及以上學(xué)歷,三年以上投資管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉投資分析和風(fēng)險評估的財務(wù)模型,精通財務(wù)分析、資本運營工作;

3、具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)分析、產(chǎn)業(yè)投資、并購重組等實際操作能力;

4、具有較強(qiáng)的市場意識,良好的業(yè)務(wù)開拓能力和商務(wù)談判能力,文字功底扎實,思維清晰;

5、能夠在壓力的環(huán)境下接受挑戰(zhàn)性工作,有極強(qiáng)的自我驅(qū)動力、團(tuán)隊合作力、組織管理與公關(guān)能力,樂于經(jīng)常短期出差;

6、具有一定的社會背景、及客戶資源者優(yōu)先;

7、具有知名會計師事務(wù)所或律師事務(wù)所工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第11篇 金融業(yè)務(wù)咨詢崗位職責(zé)

1、貨幣市場、債券業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、衍生品相關(guān)業(yè)務(wù)資金管理系統(tǒng)實施;

2、協(xié)助金融客戶實現(xiàn)前臺交易、中臺風(fēng)險管理、后臺賬務(wù)處理全流程管理;

3、分析金融客戶實際業(yè)務(wù)流程、理解與確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)需求,提供專業(yè)的業(yè)務(wù)分析報告;

4、維護(hù)客戶關(guān)系,依據(jù)專業(yè)的溝通機(jī)制,為客戶提供專業(yè)建議;

5、金融創(chuàng)新產(chǎn)品的研究與系統(tǒng)需求分析;

6、需要先在上??偛繉W(xué)習(xí)6個月-1年,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)期后將長期駐點所在地辦公室;(學(xué)習(xí)期也會優(yōu)先安排參與所在地的各類項目)

經(jīng)驗要求:

1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、全日制一本以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、會計、數(shù)學(xué)、計算機(jī)專業(yè),有四大金融行業(yè)審計和資金業(yè)務(wù)條線審計經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、擁有債券 / 回購/ 拆放 / 基金 / 衍生 / 理財 / 風(fēng)險管理 /賬務(wù)處理 方面的業(yè)務(wù)知識優(yōu)先;

4、較強(qiáng)的客戶溝通能力,能快速理解客戶的需求,口頭和文字表達(dá)能力強(qiáng);

5、善于總結(jié)、勤于學(xué)習(xí),積極上進(jìn),具有團(tuán)隊合作精神,能適應(yīng)加班和出差;

6、有銀行科技部項目管理經(jīng)驗者或有it項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第12篇 金融業(yè)務(wù)發(fā)展崗位職責(zé)

一.基本條件:

(1)年齡:25周歲-45周歲;(2)學(xué)歷:高中、中專(含)以上;

(3)相貌端正、身體健康;(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

(5)1年以上工作經(jīng)驗;有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;

(7)對成功有強(qiáng)烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。

二.專業(yè)培訓(xùn)

1、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn):保險業(yè)務(wù),銀行業(yè)務(wù),證券業(yè)務(wù),房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。

2、培訓(xùn)考試通過入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn),令你掌握公司的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識,令你在市場上有強(qiáng)勁的競爭力。

3、公司在你每一步成長的過程當(dāng)中都會有專人跟蹤輔導(dǎo),有主管一對多輔導(dǎo),師傅一對一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。

三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

1. 公司關(guān)注員工的發(fā)展,為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:

管理路線:試用業(yè)務(wù)員-;正式業(yè)務(wù)員-;主任-;經(jīng)理-;總監(jiān)

2. 透明、公正、公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。

四.收入豐厚

薪酬結(jié)構(gòu):訓(xùn)練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等(收入上不封頂)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午參加早會培訓(xùn)分享交流,周末雙休,按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。

2、方案獎金、續(xù)年度服務(wù)津貼、季度獎、年終獎等;

3、提供養(yǎng)老商業(yè)險;

4、國內(nèi)外免費旅游方案。

金融業(yè)務(wù)客服崗位職責(zé)(十二篇)

職位描述:1、受理客戶關(guān)于金融數(shù)據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢,利用知識庫等工具,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的技術(shù)支持服務(wù);2、熟悉并掌握公司產(chǎn)品技術(shù)及各項業(yè)務(wù)流程;熟練受理客戶的
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    職位描述:1、受理客戶關(guān)于金融數(shù)據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢,利用知識庫等工具,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的技術(shù)支持服務(wù);2、熟悉并掌握公司產(chǎn)品技術(shù)及各項業(yè)務(wù)流程;熟練 ...[更多]

  • 金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(20篇范文)96人關(guān)注

    1 根據(jù)公司戰(zhàn)略,結(jié)合金融行業(yè)及集團(tuán)資源&優(yōu)勢,規(guī)劃并開展金融業(yè)務(wù),全面負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)方向的整體規(guī)劃和搭建。2 全面負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)金融產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計,深刻了解行業(yè)信 ...[更多]

  • 金融業(yè)務(wù)咨詢崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 金融業(yè)務(wù)咨詢崗位職責(zé)(20篇范文)86人關(guān)注

    1、貨幣市場、債券業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、衍生品相關(guān)業(yè)務(wù)資金管理系統(tǒng)實施;2、協(xié)助金融客戶實現(xiàn)前臺交易、中臺風(fēng)險管理、后臺賬務(wù)處理全流程管理;3、分析金融客戶實際 ...[更多]

  • 金融業(yè)務(wù)分析崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 金融業(yè)務(wù)分析崗位職責(zé)(20篇范文)80人關(guān)注

    崗位職責(zé):1、金融業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)管理及金融業(yè)務(wù)建模2、金融數(shù)據(jù)人工智能平臺建設(shè)工作崗位要求:1、碩士及以上學(xué)歷,金融、財務(wù)、統(tǒng)計相關(guān)專業(yè);2、在國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)或金融 ...[更多]