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電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):71

電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求

第1篇 電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求

崗位要求:

1、主要負(fù)責(zé)電話邀約客戶、跟單。

2、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行。

3、按時(shí)完成上銷售任務(wù)。

任職資格:

1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,也歡迎;

3、有較強(qiáng)的溝通能力、公司提供客源。

4、公司晉升空間大,福利好、想要挑戰(zhàn)高薪的歡迎你的加入!

崗位要求:

學(xué)歷要求:中專/中技

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)

第2篇 網(wǎng)絡(luò)銷售淘寶客服崗位職責(zé)

急招網(wǎng)絡(luò)銷售客服

1、熟悉淘寶后臺(tái)操作;

2、通過(guò)旺旺聊天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶要求;

3、負(fù)責(zé)下單,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn),能夠獨(dú)立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題;

職位要求:

1、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù);

2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或擁有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

第3篇 網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

6、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源;

7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

第4篇 教育咨詢師/客服/課程顧問(wèn)/電話銷售崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

4.1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司熱線報(bào)名咨詢電話,挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求,并提出合理的建議和分析報(bào)告;負(fù)責(zé)主動(dòng)電話聯(lián)系家長(zhǎng),邀約家長(zhǎng)及學(xué)生試聽(tīng)課程

2.面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對(duì)性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長(zhǎng)及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。

3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;

4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶、維持老客戶;

5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

職位要求:

1 形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力,本科及以上學(xué)歷,教育學(xué),心理學(xué),營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 。

2 具有良好的表達(dá)能力,善于與人溝通,樂(lè)觀開(kāi)朗,積極向上。

3 熱愛(ài)教育事業(yè),具有良好的服務(wù)意識(shí),敬業(yè)精神,并且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),能承受一定的工作壓力。

向往高收入,愿意為之付出努力者

崗位要求:

學(xué)歷要求:本科

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:3-5年

第5篇 客服銷售助理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、與客戶進(jìn)行電話溝通,了解客戶信息

2、解答會(huì)員的咨詢與疑問(wèn);

3、做好輔助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷售或客服人員工作

崗位要求:

1、 專業(yè)不限

2、思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有服務(wù)意識(shí);

3、 熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;

4、能接受高強(qiáng)度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排

5、對(duì)自己職業(yè)要求高者

第6篇 銷售市場(chǎng)客服經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

任職資格:1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

第7篇 ebay銷售ebay客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

客服職責(zé):

1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的客戶郵件回復(fù),包括售前、售后問(wèn)題解答,投訴處理,賬號(hào)安全管控。

2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行l(wèi)isting的刊登及維護(hù)。

銷售職責(zé):

1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的管理與維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷售計(jì)劃,刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。

3.關(guān)注并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)格分析與調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,并且制定相關(guān)的庫(kù)存控制;并提出發(fā)展計(jì)劃。

5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第8篇 金融銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,通過(guò)電話銷售積極開(kāi)發(fā)客戶,開(kāi)拓貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng);

2、根據(jù)公司提供的客戶資源,完成量化的工作要求,達(dá)成自己的業(yè)績(jī)指標(biāo)并完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);

3、根據(jù)話術(shù)保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢,解決銷售過(guò)程中客戶產(chǎn)生的問(wèn)題;

4、維護(hù)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、及貸后服務(wù);

5、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,完成公司的其他工作。

崗位要求:

1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,高中學(xué)歷優(yōu)秀者亦可;

2、能力:普通話流利,溝通表達(dá)順暢,具備一定的應(yīng)變能力;

3、態(tài)度:積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心,結(jié)果導(dǎo)向;

4、經(jīng)驗(yàn):有客服、電銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 亦可。

第9篇 銷售客服經(jīng)理崗位職責(zé)

1、管理售后服務(wù)工作,保證公司售后日常工作的順利進(jìn)行;

2、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn),及時(shí)處理各種售后問(wèn)題,確保用戶滿意度;

3、售后人員日常工具、派車、車輛保養(yǎng)等管理工作;

4、售后團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

5、銷售部門內(nèi)行政事務(wù),如組織例會(huì)、訂購(gòu)機(jī)票、協(xié)助活動(dòng)、報(bào)銷審核等;

崗位要求

1、專科以上學(xué)歷;

2、5年或以上銷售行政或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

3、具備很強(qiáng)的溝通、團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力。

4、思路清晰,有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能承受工作壓力;

5、能夠處理工作中相對(duì)復(fù)雜性事件,并幫助指導(dǎo)他人完成工作;

第10篇 房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開(kāi)發(fā)

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù)

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

第11篇 亞馬遜英文客服無(wú)銷售+朝九晚六崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

1、利用郵件,窗口聊天,電話的模式,為亞馬遜賣家提供積極專業(yè)的業(yè)務(wù)支持;

2、以積極和專業(yè)的態(tài)度來(lái)傳遞亞馬遜的公司形象,有效的處理敏感事件;

3、積極的通過(guò)邏輯思考,數(shù)據(jù)分析或者趨勢(shì)分析來(lái)找到問(wèn)題解決方案以及提供改善建議;

4、針對(duì)特定賣家問(wèn)題,積極的與其他團(tuán)隊(duì)(客服,賣家風(fēng)險(xiǎn)管理,財(cái)務(wù)等)協(xié)作并推動(dòng)解決方案的確立。

職位要求:

1、學(xué)歷要求:??萍耙陨希邮軕?yīng)屆生和實(shí)習(xí)生;

2、語(yǔ)言要求:良好的英文讀寫能力,英語(yǔ)四級(jí)(同等英語(yǔ)水平)及其以上;

3、熟練使用office辦公軟件包括word/excel等,熟練使用ie/火狐瀏覽器;

4、有電商客服、呼叫中心工作經(jīng)歷優(yōu)先。

薪酬福利:

1、工作薪資:3.5k-5.5k;

2、六險(xiǎn)一金,帶薪年假、帶薪病假;

3、免費(fèi)提供各類冷飲、咖啡;

4、辦公區(qū)域全天提供wifi;

5、完善的員工培訓(xùn)制度。

晉升方向:

1、縱向:associate->team leader> team manager->運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

2、橫向:運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理-培訓(xùn)師-數(shù)據(jù)分析-現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控-項(xiàng)目支持等,根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/競(jìng)聘

工作時(shí)間:朝九晚六、上五休二

小夜班 :14:00-22:00(三個(gè)月安排5次)大夜班: 晚23:00-早8:00(一年安排5次)

面試地址:成都市高新區(qū)益州大道中段1999號(hào)銀泰城

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限

第12篇 ae客服銷售崗位職責(zé)

銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告合同的履約和執(zhí)行情況,遇到問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋,并定期回訪維護(hù);

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過(guò)程出現(xiàn)的各類問(wèn)題,跟進(jìn)落實(shí);

3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;

4、協(xié)助招商、策劃的各項(xiàng)工作開(kāi)展,文件、報(bào)告的制作提交等;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

建議要求:

1、??埔陨蠈W(xué)歷,有親和力,具有良好的溝通表達(dá)能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題能力;

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,工作積極主動(dòng);

3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經(jīng)驗(yàn),或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

電話銷售/客服崗位職責(zé)職位要求(十二篇)

崗位要求:1、主要負(fù)責(zé)電話邀約客戶、跟單。2、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行。3、按時(shí)完成上銷售任務(wù)。任職資格:1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工
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