電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容（十二篇）

第1篇 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

電話銷售職位要求

1.具有良好的講話技巧

2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)

3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.參與客戶群的分析:

(1)以客戶群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場的研究、客戶群的特征分析;

(2)細(xì)化目標(biāo)客戶群的定位,協(xié)助制定滿足目標(biāo)客戶群、并和公司定價(jià)體系配套的產(chǎn)品價(jià)格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷和廣告計(jì)劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵(lì)政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;

(4)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;

2.協(xié)助主管編制銷售方案:

(1)協(xié)助分析市場調(diào)研內(nèi)容,確定銷售方案的方向;

(2)協(xié)助做好銷售費(fèi)用預(yù)測工作,執(zhí)行銷售預(yù)算;

(3)制定銷售目標(biāo)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)市場調(diào)查報(bào)告確定品種計(jì)劃和市場銷售額計(jì)劃等;

(4)制定各項(xiàng)工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷售方案的開展;

3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過程中的輔助工作:

(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào);

(2)及時(shí)處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;

(3)向銷售經(jīng)理和主管反饋市場及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作;

(4)協(xié)助維護(hù)部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;

(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;

4.協(xié)助銷售目標(biāo)的完成:

(1)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,完成目標(biāo)客戶的上門或來訪的溝通;

(2)幫助運(yùn)營部門解決與客戶溝通出現(xiàn)的問題,確認(rèn)客戶需求,調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部資源提供客戶量身訂制的解決方案;

(3)進(jìn)行客戶資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;

(4)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。

第2篇 汽車電話銷售崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)/電話銷售負(fù)責(zé)人(汽車行業(yè)) 運(yùn)圖要買車 上海運(yùn)圖貿(mào)易有限公司,上海運(yùn)圖 崗位描述:

1.全面負(fù)責(zé)dcc團(tuán)隊(duì)的搭建,組織開展dcc的工作,為各門店提供增量的到店客戶;

2.負(fù)責(zé)線上意向客戶渠道的開拓和資源獲取;

3.負(fù)責(zé)組織、規(guī)劃潛在客戶的到店工作;

4.對(duì)l潛在客戶的數(shù)量、成本、邀約率等指標(biāo)負(fù)責(zé);

5.賦能各區(qū)域,培養(yǎng)區(qū)域門店的線上潛在客戶的轉(zhuǎn)化能力;

任職資格:

1.5年以上針對(duì)dcc的管理工作經(jīng)驗(yàn);

2.對(duì)dcc團(tuán)隊(duì)的組織、搭建經(jīng)驗(yàn);

3.對(duì)線索渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

4.團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)能力

第3篇 騰訊電話銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 公司產(chǎn)品的市場推廣及銷售;

2. 開拓業(yè)務(wù),聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

3. 熟悉公司各類產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù);

4. 分析客戶需求,為客戶提供咨詢服務(wù),制定網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案;

5. 根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo)。

任職資格:

1.性別不限,年齡30歲以下;

2. 熟練操作電腦,有較好的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力以及市場開拓能力;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的理解與領(lǐng)悟能力,善于與人溝通;

4. 良好的溝通能力與說服能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備在壓力下按時(shí)完成工作的能力;

5. 網(wǎng)絡(luò)廣告,電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng);

6.歡迎廣大。

第4篇 浦東新區(qū)電話銷售招聘崗位職責(zé)

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;3、維護(hù)老客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案

要求普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有責(zé)任心,具有一定的團(tuán)隊(duì)精神

第5篇 央視電話銷售精英崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級(jí)文件制度。

2、制定本部門的各級(jí)文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職

4、組織建立健全并維護(hù)更新客戶資料檔案臺(tái)賬。

5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)報(bào)，開發(fā)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)

6、審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同。

7、跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化，提供及時(shí)的服務(wù)。

8、監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單并跟進(jìn)計(jì)劃單的完成。

9、負(fù)責(zé)對(duì)客戶價(jià)格，產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對(duì)出現(xiàn)的問題，尋找***解決方案。

10、及時(shí)跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果，并回復(fù)客戶。

11、負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)、聽取客戶反饋意見，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。

12、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評(píng)議下屬各項(xiàng)工作。

13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行績效考核。

14、做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。

15、定期聽取下級(jí)述職，定期向總經(jīng)理述職。

16、主持召開每周一次的部門例會(huì)。并參加公司例會(huì)及相關(guān)會(huì)議。

17、其他各級(jí)文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。

18、接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)

第6篇 電話銷售招商顧問崗位職責(zé)要求

職位描述：

有一個(gè)歡樂的團(tuán)隊(duì)期待你的加入

銷冠免費(fèi)送寶馬車

崗位職責(zé)

1、 針對(duì)企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品，提供顧問式服務(wù)，參加展會(huì)并簽單

2、 有效引導(dǎo)客戶，控制和推進(jìn)銷售進(jìn)程；整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料；

3、 解決客戶相關(guān)問題并做好反饋，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；

崗位要求：

1、 大專及以上學(xué)歷，歡迎。

2、無工作經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng)（專業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制）

3、 做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，喜歡微博、微信等新生互聯(lián)網(wǎng)事物；

4、 具有較強(qiáng)的人際關(guān)系溝通能力和業(yè)務(wù)拓展能力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與創(chuàng)業(yè)精神；

5、 有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，能承受一定工作壓力，積極面對(duì)工作挑戰(zhàn)

【牛哄哄的福利】

1、辦公環(huán)境：寬敞舒適的辦公環(huán)境，單純的人際關(guān)系，自由平等，無障礙的溝通方式

2、五險(xiǎn)一金：那是必須滴

3、節(jié)日福利：婦女節(jié)，六一兒童節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)都有驚喜等著你

4、娛樂活動(dòng)：定期的員工團(tuán)建，保證在員工娛樂室都能找到志趣相投的小伙伴

5、培 訓(xùn)：內(nèi)部機(jī)制和商學(xué)院，每個(gè)員工都要ta自己最擅長的知識(shí)

6、薪 水：有市場競爭力的薪水

7、績效獎(jiǎng)金：晉升通道，調(diào)薪統(tǒng)統(tǒng)靠它

8、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：優(yōu)秀員工，super？star，季度明星.？說不定下一個(gè)就是你哦

9、年底雙薪：世界上最快樂的事，莫過于數(shù)錢數(shù)到手軟吧

上班時(shí)間：9:00-17:30（午休1.5小時(shí)）

無責(zé)底薪（4000-6000)+高提成+績效獎(jiǎng)金+其他

第7篇 網(wǎng)銷電話銷售專員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1.在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展電子商務(wù)工作。

2、借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微營銷、推廣目標(biāo)產(chǎn)品、挖掘目標(biāo)客戶、開展網(wǎng)絡(luò)及電話銷售

1、年齡：25-30歲；

2、一年以上電子商務(wù)或銷售的工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，并獲得相關(guān)證書者優(yōu)先。

三、工作時(shí)間及薪酬待遇：

1、工作時(shí)間：上午8點(diǎn)--11點(diǎn)30分，下午13點(diǎn)---17點(diǎn)。

2、國家法定假日正常休息、五險(xiǎn)；

3、薪酬面議！

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年以下

第8篇 電話銷售電話營銷崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo),指定銷售計(jì)劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;

3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作;

4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營端共同配合提升成交效率;

5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作;

6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營部優(yōu)化推廣計(jì)劃;

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;

8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上電話營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

第9篇 車電話銷售崗位職責(zé)

51talk無憂英語/電話銷售 /車房補(bǔ) 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 1.根據(jù)公司提供的客戶資源(有效客戶包括網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā))分析潛在客戶的需求;

2.有針對(duì)性的向其介紹課程優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,最終達(dá)到成交目的;

3.需要熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。

任職資格

1.大專及以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

2.有良好的溝通能力,親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

3.積極正向,有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力;

4.不排斥以電話溝通性質(zhì)為主的工作狀態(tài)。

第10篇 銷售助理電話銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1,負(fù)責(zé)商機(jī)接入及管理;

2,負(fù)責(zé)zstack客戶年度服務(wù)續(xù)費(fèi);

3,配合銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶;

4,市場活動(dòng)及合作伙伴管理電話支持;

資歷不限,有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

第11篇 電話銷售電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第12篇 b2b電話銷售代表崗位職責(zé)

資深電話銷售代表/snr inside sales/saas b2b方向 上上簽 杭州尚尚簽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,bestsign,上上簽,上上簽網(wǎng)絡(luò),尚尚簽 學(xué)歷

本科畢業(yè),計(jì)算機(jī),互聯(lián)網(wǎng),市場營銷相關(guān)專業(yè),英語4級(jí)或以上;

優(yōu)秀的文書表達(dá)、口頭表達(dá)、談判溝通、分析概括和綜合協(xié)調(diào)能力。

經(jīng)驗(yàn)

兩年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn);

有豐富的獨(dú)立開拓新客戶并成功贏得銷售項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(有可參考的成功案例分享)

有互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案、軟件或erp解決方案直銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

電話銷售能力

有自信和富有感染力的語音語調(diào),良好的聆聽能力,善于靈活應(yīng)對(duì)客戶的質(zhì)疑,發(fā)現(xiàn)客戶潛在的需求,敢于電話直接聯(lián)系客戶高層或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人;

能夠根據(jù)銷售任務(wù)和現(xiàn)有資源,制定嚴(yán)格可執(zhí)行的銷售計(jì)劃,并且有能力不斷拓展自己客戶群體覆蓋范圍,勇于承諾并且堅(jiān)決完成銷售任務(wù);

其他素質(zhì)要求

正直誠信,恪守職業(yè)道德,信守承諾,有責(zé)任心;

具備很強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境;

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),愿意幫助別人,不太計(jì)較個(gè)人得失;

熱愛銷售,積極主動(dòng),富有激情;有明確的奮斗目標(biāo),愿意與公司一起迅速成長。