第1篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)客戶(hù)服務(wù)崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)、客戶(hù)服務(wù)崗位職責(zé)
簽約:
1、秉持統(tǒng)一原則,以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,準(zhǔn)確無(wú)誤完成整個(gè)簽約過(guò)程;
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成疑難客戶(hù)的簽約解說(shuō)、引導(dǎo)、說(shuō)服工作,確?？蛻?hù)正確及時(shí)簽訂預(yù)售合同;
3、與財(cái)務(wù)部門(mén)良好溝通,負(fù)責(zé)客戶(hù)款項(xiàng)目的催收,確保銷(xiāo)售款項(xiàng)目及時(shí)回籠;
4、加強(qiáng)與銀行、公證處、公積金貸款中心等機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷(xiāo)售人員及時(shí)地辦理客戶(hù)貸款等事宜;
5、對(duì)違約客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。
統(tǒng)計(jì):
1、統(tǒng)計(jì)來(lái)人來(lái)電表,進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì);
2、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作、統(tǒng)計(jì);
3、成交客戶(hù)檔案管理;
4、資金回籠表的統(tǒng)計(jì)。
管理:
1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓(xùn);
2、合同流轉(zhuǎn)管理;
3、房源鑰匙的管理;
4、公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行配合。
其他:
1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易中心、銀行以及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
2、處理客戶(hù)投訴,并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,負(fù)責(zé)業(yè)主工程質(zhì)量監(jiān)理小組的協(xié)調(diào)、組織等工作;
3、交樓入住資料的準(zhǔn)備;
4、客戶(hù)產(chǎn)權(quán)的辦理;
5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務(wù)對(duì)接;
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 x房地產(chǎn)售房部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司售房部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
*銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)售房部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。
*具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):負(fù)責(zé)售房部行政管理,組織協(xié)調(diào)售房部各項(xiàng)日常工作。負(fù)責(zé)售房部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督售房部工作紀(jì)律。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員工作行為,形象規(guī)范管理。負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
*售房部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理:
□協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各階段銷(xiāo)售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃,組織并實(shí)施項(xiàng)目組會(huì)議制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。
□組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶(hù)等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
□每月組織安排1-2次房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
□協(xié)調(diào)配合銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
□組織每周銷(xiāo)售例會(huì),總結(jié)銷(xiāo)售情況。
□負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
□制定、組織,并監(jiān)督填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶(hù)檔案管理。
□處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)12
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(十二)
1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃;
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃;
4、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn);
5、與人事部門(mén)共同擬訂售樓部的基本管理制度;
6、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交;
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案;
8、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制;
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章;
10、提請(qǐng)聘任或者解聘本部門(mén)員工;
11、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題;
12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃;
13、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查,對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘;
14、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成;
15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)與業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作;
16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽收與審核;
17、參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
18、能接受外派。
第4篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)要求
一.項(xiàng)目前期 ,項(xiàng)目準(zhǔn)備工作
1.服從銷(xiāo)售部整體工作安排,接受專(zhuān)案組人員編排決定。
2.專(zhuān)案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷(xiāo)售部或公司組織的案前培訓(xùn),無(wú)故不得缺席。協(xié)助專(zhuān)案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作,積極參與實(shí)地觀測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查。
3.參加專(zhuān)案組上崗考核,考核通過(guò)后正式編入項(xiàng)目銷(xiāo)售專(zhuān)案小組.
4.協(xié)助專(zhuān)案組進(jìn)行入場(chǎng)準(zhǔn)備,按時(shí)進(jìn)場(chǎng),迅速適應(yīng)環(huán)境并開(kāi)展日常工作.
二.項(xiàng)目銷(xiāo)售期
1.完成計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù),發(fā)揮工作能動(dòng)性,自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù),注意銷(xiāo)售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷(xiāo)售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。
2.遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷(xiāo)售代表在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開(kāi)展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤(pán)介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3.客戶(hù)跟蹤服務(wù),銷(xiāo)售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶(hù)進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪,并正確詳細(xì)記錄于客戶(hù)接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶(hù),促進(jìn)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)工作,根據(jù)客戶(hù)訂購(gòu)條款內(nèi)容、特殊情況與專(zhuān)案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷(xiāo)售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問(wèn)題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷(xiāo)售技能與銷(xiāo)售質(zhì)量.
4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場(chǎng)其他人員的銷(xiāo)售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).
5.維護(hù)專(zhuān)案組團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)互相之間的銷(xiāo)售配合,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進(jìn)步,以公司利益為最高目標(biāo)。
6.與專(zhuān)案組外其他部門(mén)或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問(wèn)題。
7.銷(xiāo)售代表的一切銷(xiāo)售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神,并接受現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。
三.項(xiàng)目收尾期
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門(mén)工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個(gè)專(zhuān)案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶(hù)遺留問(wèn)題處理,于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項(xiàng)目銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié) 。
第5篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職能各崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職能及各崗位職責(zé)
銷(xiāo)售部
銷(xiāo)售部由銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé),在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
崗位設(shè)置:銷(xiāo)售部經(jīng)理一名、項(xiàng)目銷(xiāo)售主管三名、客服專(zhuān)員三名、銷(xiāo)售秘書(shū)三名、置業(yè)顧問(wèn)數(shù)名。
1、銷(xiāo)售部職能
(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常銷(xiāo)售過(guò)程管理;
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售收入管理;
(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售資源控制與管理;
(4)負(fù)責(zé)對(duì)外銷(xiāo)售項(xiàng)目委托與管理;
(5)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同管理;
(6)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售費(fèi)用管理;
(7)負(fù)責(zé)按揭、辦理房產(chǎn)證事務(wù)管理;
(8)負(fù)責(zé)售后服務(wù)協(xié)調(diào);
(9)參與項(xiàng)目調(diào)研、策劃。
2、銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)
銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接上級(jí):營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
直接下級(jí):銷(xiāo)售主管、客服專(zhuān)員、銷(xiāo)售秘書(shū)
本職工作:銷(xiāo)售日常管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)擬訂銷(xiāo)售策略和價(jià)格策略,按程序報(bào)批;
(2)負(fù)責(zé)校核銷(xiāo)售策略和價(jià)格策略的實(shí)施效果報(bào)告,按程序報(bào)批;
(3)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售委托合同的擬訂,按程序報(bào)批;
(4)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、銷(xiāo)控計(jì)劃的校核,按程序報(bào)批;
(5)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同樣本的擬訂,按程序報(bào)批;
(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售合同的校核并監(jiān)督執(zhí)行;
(7)負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(8)負(fù)責(zé)策劃部規(guī)范化建設(shè);
(9)參與項(xiàng)目調(diào)研和策劃;
(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
項(xiàng)目銷(xiāo)售主管
直接上級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接下級(jí):置業(yè)顧問(wèn)
本職工作:單項(xiàng)項(xiàng)目銷(xiāo)售管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)日常管理;
(2)負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目階段性?xún)r(jià)格、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售方案,按程序報(bào)批并負(fù)責(zé)執(zhí)行;
(3)負(fù)責(zé)初審銷(xiāo)售合同;
(4)負(fù)責(zé)考核置業(yè)顧問(wèn)工作業(yè)績(jī),初審其銷(xiāo)售業(yè)績(jī),按程序報(bào)批;
(5)負(fù)責(zé)外委銷(xiāo)售單位的協(xié)調(diào)和管理;
(6)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售策略和價(jià)格策略實(shí)施效果報(bào)告的擬訂;
(7)負(fù)責(zé)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
(8)負(fù)責(zé)初審銷(xiāo)售秘書(shū)制訂的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表;
(9)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息反饋,每周匯總分析形成市場(chǎng)反饋信息周報(bào),按程序提交上級(jí);
(10)負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)和延展;
(11)負(fù)責(zé)制訂置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售管理規(guī)定,按程序報(bào)批;
(12)負(fù)責(zé)初審在銷(xiāo)項(xiàng)目客戶(hù)提出的要求,按程序報(bào)批;
(13)參與房屋驗(yàn)收和交接工作;
(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服專(zhuān)員
直接上級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理
本職工作:銷(xiāo)售合同管理、按揭辦理、房產(chǎn)證辦理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)復(fù)核置業(yè)顧問(wèn)草簽的商品房銷(xiāo)售合同,按程序報(bào)批,在總裁辦公室辦理用印手續(xù)。同時(shí)按合同管理規(guī)定發(fā)放并完成存檔,對(duì)所簽合同及空白合同進(jìn)行日常管理;
(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶(hù)辦理個(gè)人住房貸款手續(xù),提供購(gòu)房按揭服務(wù);
(3)負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理房產(chǎn)證;
(4)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售樣本合同的制訂,按程序報(bào)批;
(5)負(fù)責(zé)到房管局領(lǐng)取格式合同,并填制標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售合同,按程序上報(bào)、登記、領(lǐng)用;
(6)負(fù)責(zé)樣本合同、標(biāo)準(zhǔn)合同的保管、發(fā)放、登記、編號(hào),按程序報(bào)批;
(7)負(fù)責(zé)復(fù)核銷(xiāo)售合同;
(8)協(xié)助完成房屋測(cè)量;
(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售秘書(shū)
直接上級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理
本職工作:銷(xiāo)售資料的收集與管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)管理客戶(hù)資料;
(2)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及信息資料的統(tǒng)計(jì);
(3)負(fù)責(zé)上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資源的日常控制與管理,確保集團(tuán)資源、信息安全;
(4)負(fù)責(zé)上級(jí)指令和交付工作的傳達(dá);
(5)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的服務(wù)支持工作;
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
置業(yè)顧問(wèn)
直接上級(jí):銷(xiāo)售主管本職工作:產(chǎn)品銷(xiāo)售
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售;
(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶(hù)向財(cái)務(wù)部交款;
(3)負(fù)責(zé)商品房銷(xiāo)售合同的簽訂及已正式簽定合同向業(yè)主的送達(dá);(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況,督促合同雙方履行合同義務(wù);
(5)負(fù)責(zé)已售房屋的回訪及相關(guān)售后服務(wù)工作;
(6)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研信息收集,按程序報(bào)批;
(7)負(fù)責(zé)催辦個(gè)人住房貸款手續(xù);
(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún);
2、識(shí)別客戶(hù)需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程,包括帶看、收意向、簽過(guò)戶(hù)及老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累,與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
第7篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售/置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)； 2、了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判； 3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，陪同客戶(hù)看房，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；職位要求： 1、專(zhuān)業(yè)不限，全日制統(tǒng)招大專(zhuān)學(xué)歷； 2、形象陽(yáng)光向上，具備一定的溝通能力； 3、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮主動(dòng)，具有高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或?qū)W生社團(tuán)干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第8篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
根據(jù)售樓中心的要求,房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)售樓中心的整體運(yùn)作,協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃等的工作,以下是詳細(xì)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),可供參考。
1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
4、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、與人事部門(mén)共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
8、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、提請(qǐng)聘任或者解聘本部門(mén)員工。
11、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。
13、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查,對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。
14、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)與業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。
16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽收與審核。
17.參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
18、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。
第9篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún);
2、識(shí)別客戶(hù)需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程,包括帶看、收意向、簽過(guò)戶(hù)及老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累,與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
第10篇 房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
一手項(xiàng)目 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理 北京豪宅網(wǎng)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限責(zé)任公司 北京豪宅網(wǎng)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限責(zé)任公司,豪宅網(wǎng) 無(wú)房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者勿投!!!!!
一手房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、與總監(jiān)一起負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建,培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作;
2、負(fù)責(zé)所合作項(xiàng)目工作流程和管理流程的對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)及其他相關(guān)工作任務(wù);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),并與合作伙伴進(jìn)行良好的溝通與配合 ;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)合作項(xiàng)目拓展客戶(hù),完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
任職條件:
1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷,3年以上北京市高端一手樓盤(pán)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)(順義、孫河區(qū)域和門(mén)頭溝、石景山區(qū)域);
2、在本區(qū)域銷(xiāo)售過(guò)別墅項(xiàng)目,熟悉區(qū)域樓盤(pán)及市場(chǎng)行情;
3、有區(qū)域資源的優(yōu)先考慮;
4、具備卓越的溝通影響力,能夠應(yīng)用工具和方法論解決日常的銷(xiāo)售問(wèn)題;
5、具有高度的事業(yè)心、責(zé)任感與敬業(yè)意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越!
第11篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
職位說(shuō)明:
1. 執(zhí)行銷(xiāo)控,管理監(jiān)督銷(xiāo)控工作。
2.交易產(chǎn)權(quán)與按揭手續(xù)的辦理。
3.銷(xiāo)售款項(xiàng)的收取,銷(xiāo)售帳目的管理。
4.銷(xiāo)售檔案的管理。
5.銷(xiāo)售報(bào)表的填報(bào)。
任職條件:
1.學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí):大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,文秘專(zhuān)業(yè)、中文專(zhuān)業(yè)、行政管理專(zhuān)業(yè)、辦公自動(dòng)化,房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí),總務(wù)后勤管理知識(shí)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:相關(guān)行業(yè)2年以上綜合辦公室文員工作經(jīng)驗(yàn),1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。
3.工作能力:良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
第12篇 崗位職責(zé)說(shuō)明：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明
1、人員管理
*對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行日常行為、禮儀規(guī)范管理;
*對(duì)新入職員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
*督促銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售任務(wù),保障整體銷(xiāo)售的正常進(jìn)行;
*保障業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按照公司制定的銷(xiāo)售流程執(zhí)行;
*對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行綜合考核并監(jiān)督其不斷改進(jìn);
2、業(yè)務(wù)管理
*推行公司銷(xiāo)售計(jì)劃,保證公司的銷(xiāo)售任務(wù)能順利完成;
*協(xié)調(diào)和處理銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題;
*根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售資料對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,就銷(xiāo)售狀況及目前存在的問(wèn)題為公司提供合理化建議;
*對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷(xiāo)售狀況;
*主持現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)議,討論和指導(dǎo)業(yè)務(wù)員日常銷(xiāo)售工作;
*嚴(yán)格控制客服,熟知銷(xiāo)售進(jìn)度;
*負(fù)責(zé)傳達(dá)公司行政命令及貫徹執(zhí)行;
*參與銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定并組織實(shí)施;
*負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
*維護(hù)銷(xiāo)售部的權(quán)益,保證銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售管理工作與雙方公司保持一致;
*建議客服統(tǒng)計(jì)代理費(fèi)及提成發(fā)放比例,并上報(bào)公司。
3、服務(wù)管理
*處理售后的各類(lèi)事項(xiàng);
*處理客戶(hù)投訴及維護(hù)良好的銷(xiāo)售形象;
*執(zhí)行大型客戶(hù)聯(lián)誼及各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);
*保障每月回款任務(wù)的完成;
*處理好與開(kāi)發(fā)商關(guān)系,最大限度滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)商在業(yè)務(wù)上的合理要求;
*制定售后相關(guān)工作流程,保障銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的良性循環(huán)。
