第1篇 銷售部文員工作崗位職責
銷售部的文員工作內(nèi)容有哪些如果你想了解,不妨參閱以下這則銷售部文員崗位職責表。
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員
(2)、主要職責
a. 在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
b. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
第2篇 銷售文員崗位職責
1、負責辦公室日常事務。
2、打印各類文稿件。
3、對本部門所、有文件進行歸類整理、立檔、歸檔。
4、每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析。
5、每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。
6、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)關系。
7、協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。
8、代理業(yè)務的拓展及情況分析。
9、積極完成上級領導交代的其他工作。
第3篇 酒店銷售文員崗位工作職責
職責一:酒店銷售文員崗位職責
1)準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系,保持酒店內(nèi)部良好公共關系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7)做好部門會議記錄,整理紀要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。
8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11)做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關系。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。
職責二:酒店銷售文員崗位職責
1.參加每日部門例會,做好會議記錄;
2.按要求接聽電話并做好筆錄,及時轉(zhuǎn)達有關人員;
3.及時完成部門文件、接待計劃、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計報表等文稿的輸入和打印工作;
4.對酒店及部門文件、資料建檔并管理;
5.每月底,負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表,并及時做出補充、修改,交部門領導;
6.營銷部經(jīng)理填報本部門人員考勤月報表;
7.每月底總結(jié)個人當月工作情況,制定下月計劃;
8.編制部門辦公用品月計劃,并負責領取及分發(fā);
9.協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算;
10.做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作,建立新協(xié)議目錄,更新客戶資料;
11.完成本部門領導臨時委派的各項工作;
12.掌握銷售部的運作程序及業(yè)務,熟悉各種客源的價格及下訂單規(guī)程;
13.收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。
職責三:酒店銷售文員崗位職責
1.負責酒店銷售部辦公室文稿的打印、發(fā)送,負責中心文件材料的領取。
2.負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。
4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。
5.負責銷售部辦公室的日常事務工作,做好本室的有關接待事務。
6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。
7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。
8.負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。
9.負責辦公室日常的安全與衛(wèi)生,每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。
10.做好銷售部管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統(tǒng)計及收納和保管。
11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
12.根據(jù)工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。
13.提請領導應盡快辦理的有關工作。
14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。
第4篇 銷售部文員崗位職責
1. 負責部門會議記錄并存檔和傳遞
2. 配合公司各部門要求進行文件的分發(fā)和傳遞處理部門傳真和郵件
3. 整理客戶檔案并分類保存
4. 協(xié)助處理客戶投訴并整理檔案
⑤ 區(qū)域銷售主管
1. 在所負責的區(qū)域市場范圍內(nèi)做好客戶維護工作
2. 對區(qū)域市場進行市場調(diào)查，尋求更多市場機會
3. 管理銷售代表，對他們的工作進行督導、考核和指導
4. 開拓新的客戶并及時反饋給總公司
5. 配合總部和其他區(qū)域的計劃進行客戶全國范圍內(nèi)的開發(fā)工作，完成銷售計劃
6. 定期做出業(yè)績分析報告，并詳細說明賠償原因
7. 做出業(yè)務月報標并及時反饋給總公司
第5篇 酒店銷售部文員崗位職責素質(zhì)要求
酒店銷售部文員崗位職責及素質(zhì)要求
直接上級:銷售部經(jīng)理
直接下屬:無
崗位職責
1.根據(jù)銷售部經(jīng)理要求做好各項文書工作,協(xié)助經(jīng)理召*議、安排見面、協(xié)助組織活動,傳遞與上級、下屬的文件及信息。
2.收取及處理各種外來及內(nèi)部其它部門的電話、電報、傳真和文件、信函,及時傳遞、記錄、分類,提出建設性意見。
3.為銷售部經(jīng)理準備當日需閱辦的文件及與工作相關的報刊信息,備齊辦公用品。
4.做好檔案分類、保管,對機密文件要認真登記。
5.收集與酒店有關的市場信息,定期編發(fā)參考資料。
6.登記、領用、分發(fā)銷售部所需辦公用品及書籍資料。
7.做好每次會議安排,落實場地、人員,做好記錄、印發(fā)文件。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):為人誠實,禮貌大方,認真細致,善于溝通。
自然條件:年齡24歲以上,女性。品貌端正,氣質(zhì)高雅,待人和藹。身高1.65~1.68米。
文化程度:大專以上,文科或公關專業(yè)。
外語水平:英語中級水平,可基本會話具備一定的閱寫能力。
工作經(jīng)驗:3年以上文秘工作。
特殊要求:熟練使用現(xiàn)代化辦公設備,包括電腦、電傳、傳真機、復印機等。
第6篇 銷售文員崗位職責要求
職責描述：
1、學習企業(yè)服務相關知識；
2、利用各大網(wǎng)絡平臺尋找意向客戶；
3、了解和搜集網(wǎng)絡上同行業(yè)的動態(tài)信息；
4、深入挖掘客戶需求、長期跟進客戶信息，
5、給客戶提供咨詢服務并完成銷售指標；
職位要求：
1、半年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗者；
2、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、企業(yè)服務半年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；
4、有較強的溝通能力。
三、員工福利：
1.入職即為員工購買社保；
2.組織春秋旅游省內(nèi)外旅游、團隊拓展活動、部門聚餐經(jīng)費、每周下午茶；
3.入職簽訂勞動合同，為員工提供就業(yè)保障；
4.完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升空間；
5.享有公司內(nèi)部及外部的培訓機會；
6.舒適的工作環(huán)境（冰箱微波爐），人性化的管理模式。
每天7小時工作制（工作日9：00上班，18：00下班，雙休）
第7篇 銷售部文員崗位職責模版
1.按時上下班,工作積極主動。
2.準備各種銷售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷售契約等,負責各種文件的打印、上報和下發(fā)。
3.按規(guī)定收取文件,進行歸檔處理。
4.負責接聽電話、留言,處理辦公室日常事務。
5.完成銷售部經(jīng)理布置的其他各項工作。
第8篇 銷售文員崗位工作職責
職責一:銷售文員崗位職責
一、協(xié)助銷售部經(jīng)理工作。
二、負責客戶的往來接待及產(chǎn)品的初步介紹。
三、負責園區(qū)所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯(lián)系,并建立客戶資料。
四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負責銷售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。
八、負責銷售臺帳的登記,每月25日與財務對帳。
九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》,及對銷售網(wǎng)絡的操作管理工作。
職責二:銷售文員崗位職責
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料,提出分析報告,為領導決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務,配合其它部門的業(yè)務工作。
6.妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
7.完成領導臨時交辦的其他任務
職責三:銷售文員崗位職責
1、負責銷售中心的文案處理工作,做好各部門經(jīng)理的后勤服務工作。
2、負責營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
5、負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
6、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
7、負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
第9篇 銷售部文員崗位工作職責
職責一:銷售部文員崗位職責
1、接收客戶訂單并及時登記處理。
2、確認訂單后,做好發(fā)貨的前期準備工作,保證后續(xù)工作的順利進行。
3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品及時發(fā)出。
4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。
5、了解應收貨款回款情況,對逾期未付貨款跟進。
6、負責公司對外的快遞業(yè)務,登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件,確保及時到收件人手中。
8、對工作相關單據(jù)進行規(guī)整并保存。
9、完成領導、公司交代的其他事項。
職責二:銷售部文員崗位職責
a.在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
b.負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
職責三:銷售部文員崗位職責
1、準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系,保持酒店內(nèi)部良好公共關系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5、對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7、做好部門會議記錄,整理紀要并留存。
8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。
11、做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
12、做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關
13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算;
14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。
職責四:銷售部文員崗位職責
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息,特別是有酒店消費意向的客人,包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛(wèi)生,定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責部門傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項報表,并分發(fā)到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網(wǎng)絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。
11.負責各個網(wǎng)絡公司的預訂、價格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質(zhì)檢員,對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行,對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。
職責五:銷售部文員崗位職責
1、銷售會議通知,會議資料、文件打印分發(fā),會議內(nèi)容記錄整理。
2、對客戶信息進行整理歸類,定期更新客戶資料和進貨情況,做到可以隨時調(diào)取相關數(shù)據(jù)。
3、負責銷售下單,收集、匯總各區(qū)域業(yè)務訂單發(fā)送到財務,并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。
4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù),做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。
6、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。
7、負責銷售部電話接聽,初步了解來電意圖及客戶類型,再轉(zhuǎn)接給相關區(qū)域負責人。
8、網(wǎng)絡信息收集,主動搜索相關網(wǎng)站客戶需求的信息及工程項目信息,整理并制表向銷售經(jīng)理匯報。
9、公司信息在網(wǎng)絡上的定期發(fā)布,管理運作公司官方微博,發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動態(tài),轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息,以累積更多粉絲擴大品牌影響力。
第10篇 文員銷售內(nèi)勤崗位職責
崗位職責:
l、負責產(chǎn)品售前售后相應工作以及客戶檔案的匯總及更新;
2、根據(jù)客戶采購計劃,做好發(fā)貨、開票申請,并確認是否收到;
3、維護銷售信息系統(tǒng),按時統(tǒng)計、匯總、更新銷售數(shù)據(jù);
4、監(jiān)督和督促銷售協(xié)議的簽訂,跟進銷售指標的完成;
5、嚴格執(zhí)行銷售政策及相關規(guī)定,配合銷售部維護市場并保持信息暢通;
6、確保良好的客戶溝通,對客戶提出的問題進行及時反饋與處理;
7、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和流程;
8、完成上級主管、公司的各項工作要求;
9、完成其他可能涉及的跨部門支持工作。
崗位要求:
1、中專以上學歷,醫(yī)藥相關專業(yè),半年以上醫(yī)藥行業(yè)銷售助理或客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、了解醫(yī)藥銷售管理知識,具有較敏感的數(shù)據(jù)處理分析能力;
3、溝通能力,表達能力好,具有良好的工作責任心、條理性、計劃性。
第11篇 銷售文員-崗位職責
銷售員的工作主要就是銷售企業(yè)的產(chǎn)品,那么銷售文員的崗位職責是怎樣的以下企業(yè)管理網(wǎng)詳細為大家介紹。
銷售文員是整理客戶資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等,很多也很繁瑣,不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內(nèi)容與單位的性質(zhì)、要求有關,一般銷售文員崗位職責是:
1、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務員
2、主要職責
a. 在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
b. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
第12篇 文員銷售崗位職責
職責描述:
1、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理落實區(qū)域團隊內(nèi)部管理,負責銷售數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析;
2、通過內(nèi)勤支持協(xié)助團隊完成銷售指標;
3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理進行區(qū)域內(nèi)銷售會議、團隊活動的策劃、組織、開展;
4、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理落實區(qū)域基礎人事、行政管理;
5、完成大區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位要求:
1、統(tǒng)招全日制大專及以上學歷,市場營銷、銷售、工商管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上大區(qū)助理工作經(jīng)歷,熟悉終端零售或快消行業(yè)者優(yōu)先;
3、具有較強責任心、學習力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神以及優(yōu)秀的人際敏銳度;
4、熟悉office操作,有團隊活動、會務組織經(jīng)驗優(yōu)先。
