第1篇 文員工作崗位職責(zé)范文
以下是一則文員崗位職責(zé)范文,僅供各位制度職責(zé)大全文員參考。
1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作,負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話等工作;
5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。
第2篇 客房文員工作崗位職責(zé)
客房文員崗位職責(zé)如下,僅供各位參考借閱。
1、 準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話,并做好記錄,重要事宜應(yīng)記錄在專門的本子上。
2、 對(duì)客人的要求迅速做出反應(yīng),通知相關(guān)崗位及人員。
3、 保持與其他部門的聯(lián)系,傳達(dá)有關(guān)表格、單據(jù)和報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制 度。
4、 對(duì)外借物品進(jìn)行登記,并及時(shí)收回。
5、 統(tǒng)計(jì)客房酒吧的消耗量,填寫(xiě)酒水補(bǔ)充報(bào)告單,并負(fù)責(zé)保存。按規(guī)定時(shí)間到前臺(tái)收銀取反饋單,送酒水消耗統(tǒng)計(jì)表。
6、 保管各種設(shè)備和用具,并編寫(xiě)建檔,定期清點(diǎn)。
7、 隨時(shí)掌握房態(tài),準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦,并與前臺(tái)保持密切的聯(lián)系。遇有特殊事項(xiàng),及時(shí)向領(lǐng)班及上級(jí)部門匯報(bào)。
8、 及時(shí)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓、團(tuán)隊(duì)的房號(hào)。
9、 每日做好24小時(shí)維修的統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況和房間加床的顯示記錄。
10、 負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員對(duì)本樓層房態(tài)、各項(xiàng)問(wèn)題的咨詢。準(zhǔn)確無(wú)誤的做好各個(gè)班次的交接工作,重要事宜要向領(lǐng)班及部門報(bào)告。
11、 將銷售部轉(zhuǎn)交的貴賓通知單轉(zhuǎn)交領(lǐng)班,落實(shí)各項(xiàng)接待工作。
12、 詳細(xì)登記客人遺留物品,并妥善分類保管。
13、 結(jié)帳房號(hào)及時(shí)通知當(dāng)班服務(wù)員,并將17:00后結(jié)帳房號(hào)通知中班主管,以便及時(shí)安排清潔。
14、 及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班、主管或部門,并做好記錄。
15、 負(fù)責(zé)客房中心的衛(wèi)生和安全。填寫(xiě)服務(wù)員工作報(bào)告表、樓層酒水控制表。
16、 及時(shí)將客人在客房消耗的各類費(fèi)用輸入電腦。
第3篇 實(shí)習(xí)文員工作崗位職責(zé)
崗位不同,其職責(zé)也有所不同,實(shí)習(xí)生也不例外。以下以某公司的實(shí)習(xí)行政文員為例,為大家提供一則實(shí)習(xí)文員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全文員參考。
一、 負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
二、 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記,名片印制等工作。
三、 負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
四、 負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
五、 負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、 負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證帳實(shí) 相符。
七、 按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
八、 完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)(制度職責(zé)大全采購(gòu))工作。
九、 負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、 負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等 、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、 完成行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政和經(jīng)理)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第4篇 工程文員工作崗位職責(zé)
工程文員崗位職責(zé)有哪些以下列出一份大致的內(nèi)容,僅供各位參考。
受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作:
(1)努力完成部門主管交送的各項(xiàng)事務(wù),對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。
(2)負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔,準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格。
(3)負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報(bào)。
(4)說(shuō)話和氣、熱情,禮貌接待內(nèi)外來(lái)訪人員。
(5)傳達(dá)主管有關(guān)工作安排,并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。
(6)熟悉了解部?jī)?nèi)人員的家庭情況。
(7)參加會(huì)議,并做好會(huì)議記錄、整理工作。
(8)負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū),分類歸檔,做到隨時(shí)可提供查閱。
(9)每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書(shū)。
(10)負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)。
第5篇 采購(gòu)文員工作崗位職責(zé)
以下是采購(gòu)文員崗位職責(zé) 僅供大家參考,歡迎提寶貴意見(jiàn)。
(1)請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單之登記。
(2)訂購(gòu)單與合約的登記。
(3)交貨記錄及跟蹤。
(4)供應(yīng)商來(lái)訪的安排與接待。
(5)采購(gòu)費(fèi)用的統(tǒng)一申請(qǐng)與報(bào)支。
(6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請(qǐng)。
(7)電腦作業(yè)與檔案管理。
(8)承辦保險(xiǎn)、公證事宜。
第6篇 倉(cāng)庫(kù)文員工作崗位職責(zé)
前面我們向大家講解了辦公室文員崗位職責(zé),今天要為大家講解倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)。倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)包括哪些呢請(qǐng)看以下分析。
1.確保原材料,半成品,成品系統(tǒng)資料進(jìn)出數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確及時(shí)無(wú)誤。
2.單據(jù)賬務(wù)及時(shí)處理和準(zhǔn)確性。
3.負(fù)責(zé)部門文件、郵件的收發(fā)管理及電話接轉(zhuǎn)工作,保證信息暢通
4.建立和完善公司工具、辦公用品管理體系,規(guī)范部門用量計(jì)劃。
責(zé) 任
1.對(duì)原材料電腦賬務(wù)與單據(jù)相符的有效性負(fù)責(zé)。
2.對(duì)供應(yīng)商送貨單據(jù)入系統(tǒng)賬務(wù)負(fù)責(zé)。
3.單據(jù)有效管理確保生產(chǎn)訂單資料正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。
4.電腦用戶管理規(guī)劃維護(hù)用戶權(quán)限負(fù)責(zé)。
5.對(duì)部門各種辦公用品、雜項(xiàng)資源合理調(diào)配負(fù)責(zé)。
第7篇 人事行政文員工作崗位職責(zé)
有不少企業(yè),人事行政文員的工作都由一個(gè)人完成。以下提供一則人事行政文員崗位職責(zé),供參閱。
行政文員的主要工作是:
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話;
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、完成行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)安排的其他工作任務(wù)。
人事文員
a. 協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng),并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。
b. 負(fù)責(zé)公司員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作,并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
c. 負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
d. 協(xié)助行政主管(制度職責(zé)大全行政主管)解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
e. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。
f. 部門經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)交辦的其他事宜。
第8篇 公司前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)
不同場(chǎng)合的前臺(tái)文員,其崗位職責(zé)也有所不同。以下是一則公司前臺(tái)文員崗位職責(zé),僅供各位參考。
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;對(duì)來(lái)訪人員做好前臺(tái)接待(制度職責(zé)大全前臺(tái)接待)工作。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受行政主管(制度職責(zé)大全行政主管)分配的臨時(shí)工作。
第9篇 設(shè)計(jì)文員工作崗位職責(zé)
廣告公司或公司設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)文員是從事于哪些工作的,每個(gè)公司有不同的崗位職責(zé)的制定,以下的設(shè)計(jì)文員崗位職責(zé)的資料,僅供參考。
1、負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目清單的制作,修改及打印;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、方案的制作及打印;
3、輔助公司形象的設(shè)計(jì)及制作;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品資料的管理,對(duì)產(chǎn)品資料及時(shí)更新,并歸類整理;
5、負(fù)責(zé)工程部項(xiàng)目經(jīng)理制作完成竣工資料;
6、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)所需資質(zhì)、資料的整理。
第10篇 文員工作崗位職責(zé)
制度職責(zé)大全文員的崗位職責(zé)有哪些如果你不清楚,請(qǐng)閱讀以下這篇文員崗位職責(zé)。
1 、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。
2 、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。
3 、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等,協(xié)助主任審核、校對(duì)以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。
4 、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等;辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分送工作。催辦上級(jí)和學(xué)校限期辦理的事項(xiàng)。
5 、具體安排學(xué)校行政會(huì)議日程;做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào);了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。
6 、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。
7 、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長(zhǎng)名章,負(fù)責(zé)開(kāi)具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。
8 、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱,處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電,轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給校領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等。
9 、協(xié)助主任搞好來(lái)賓接待工作。
10 、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第11篇 客服文員工作崗位職責(zé)
作為一名客服文員,其具體的崗位職責(zé)有哪些呢為了方便大家,以下以制度職責(zé)大全文員為例,為大家準(zhǔn)備一份客服文員崗位職責(zé),僅供各位參考。
一、 客戶電話
1、 物業(yè)部來(lái)電,鈴響三聲內(nèi)必須接起電話,做到熱情、耐心答復(fù)客戶提出的問(wèn)題;及時(shí)、準(zhǔn)確的做到電話分流。
2、 因物業(yè)部工作較忙,盡量回絕推銷等電話。
3、 當(dāng)來(lái)電者要找的人不在時(shí),應(yīng)問(wèn)清來(lái)電者姓名及聯(lián)系方式。
4、 當(dāng)接到報(bào)修電話時(shí)應(yīng)問(wèn)清對(duì)方單元號(hào)、姓名、報(bào)修項(xiàng)目、位置及目前情況,及時(shí)向相關(guān)部門反映情況或報(bào)修。
5、 認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)部門工作的意見(jiàn)或建議。
6、 接到客戶投訴電話,應(yīng)穩(wěn)定客戶情緒,不推卸責(zé)任,做好解釋工作。
7、 做好跟蹤服務(wù)至問(wèn)題解決。
8、 給領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)電話應(yīng)問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、公干及是否有約。
9、 及時(shí)做好回訪工作并向部門反映回訪情況。
二、 客戶接待
1、 主動(dòng)、熱情、耐心的接待來(lái)訪客戶。
2、 做好分流工作,禮貌回絕無(wú)關(guān)人員。
3、 禮貌制止推銷人員來(lái)訪。
4、 客戶來(lái)訪指出物業(yè)服務(wù)中的不足,應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取,誠(chéng)懇道歉并做到以后改正。
三、 辦公室管理
1、 物業(yè)部全體人員都必須注意個(gè)人的儀容儀表,保持衣冠整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生。
2、 員工上崗應(yīng)按規(guī)定著工服,必須佩帶工牌。
3、 員工應(yīng)注意物業(yè)部的形象,不得在辦公區(qū)域做與辦公無(wú)關(guān)的事。(如大聲喧嘩、打鬧、吃東西、看報(bào),吸煙等)
4、 每位員工應(yīng)做到保持桌面及地面整潔衛(wèi)生。
5、 窗臺(tái)及桌面不得擺放雜物或與辦公無(wú)關(guān)的物品。
6、 保持文件柜檔案擺放整齊。
7、 了解人員去向。
四、 文件管理
1、 文件要做到明確的分類、編號(hào)、歸檔。
2、 文件檔案目錄清晰、明確。
3、 及時(shí)補(bǔ)全檔案中常用的文件或表格。
4、 該上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)發(fā)的文件做到及時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)發(fā)。
5、 做好文件的保密工作。
6、 每月定時(shí)整理文件檔案。
第12篇 公司文員工作崗位職責(zé)
文員的崗位職責(zé)有哪些以下是公司文員崗位職責(zé),僅供參考。
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書(shū)面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品,并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
