第1篇 品質(zhì)管理崗位職責內(nèi)容
1.監(jiān)控各項工作合規(guī)性。
2.監(jiān)控分部服務(wù)質(zhì)量、效率與業(yè)務(wù)運行績效。
第2篇 品質(zhì)管理部長崗位職責
物業(yè)管理部品質(zhì)經(jīng)理(副部長級) 一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開展顧客意見調(diào)查活動。
7、處理管理服務(wù)的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務(wù)中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)保科學和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務(wù)標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務(wù)能力、組織策劃能力及團隊建設(shè)能力。
一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開展顧客意見調(diào)查活動。
7、處理管理服務(wù)的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務(wù)中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)?？茖W和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務(wù)標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務(wù)能力、組織策劃能力及團隊建設(shè)能力。
第3篇 品質(zhì)管理主管崗位職責任職要求
品質(zhì)管理主管崗位職責
崗位職責:
1、負責全國分撥質(zhì)控考核、績效改善的實施推進;
2、負責全國分撥現(xiàn)場操作的遠程&現(xiàn)場質(zhì)檢及改善推進;
3、負責提升各個分撥操作質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控異常簽收、丟貨、差錯等質(zhì)量數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、 本科及以上學歷，物流管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 熟練掌握辦公軟件和運營管理系統(tǒng)操作;
3、 具備2年以上運作質(zhì)量管理等項目推動經(jīng)驗，管理幅度區(qū)域以上范圍優(yōu)先;
4、具備一定的邏輯分析、溝通表達、和學習能力。
品質(zhì)管理主管崗位
第4篇 銀保品質(zhì)管理崗位職責任職要求
銀保品質(zhì)管理崗位職責
個險銀保銷售質(zhì)量品質(zhì)管理總監(jiān) 根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標準，對公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向銷售渠道反饋，定期進行銷售質(zhì)量分析，向銷售渠道提供避錯和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務(wù)，防范誤導與投訴風險，提高銷售品質(zhì)，為實現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗
1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運營流程等)和實施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負責根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷售質(zhì)量核查標準， 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎懲和激勵制度以及實施細則
3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯誤行為，并對結(jié)果進行復(fù)檢，直至合規(guī);
5.定期對銷售質(zhì)量進行分析，及時向銷售渠道反饋問題，并提供避錯和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對銷售質(zhì)量管理團隊的工作進行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級管理團隊的會議，及時聽取各機構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時傳達相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓計劃、銷售質(zhì)量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團隊復(fù)檢計劃等
10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運營團隊;
11.不斷學習和拓展保險業(yè)務(wù)知識、銷售質(zhì)量和團隊管理技能;
12.完成部門領(lǐng)導交辦的其它工作 根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標準，對公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向銷售渠道反饋，定期進行銷售質(zhì)量分析，向銷售渠道提供避錯和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務(wù)，防范誤導與投訴風險，提高銷售品質(zhì)，為實現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗
1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運營流程等)和實施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負責根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷售質(zhì)量核查標準， 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎懲和激勵制度以及實施細則
3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯誤行為，并對結(jié)果進行復(fù)檢，直至合規(guī);
5.定期對銷售質(zhì)量進行分析，及時向銷售渠道反饋問題，并提供避錯和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對銷售質(zhì)量管理團隊的工作進行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級管理團隊的會議，及時聽取各機構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時傳達相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓計劃、銷售質(zhì)量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團隊復(fù)檢計劃等
10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運營團隊;
11.不斷學習和拓展保險業(yè)務(wù)知識、銷售質(zhì)量和團隊管理技能;
12.完成部門領(lǐng)導交辦的其它工作
第5篇 體系品質(zhì)管理工程師崗位職責
1.崗位職責:
1.1 負責編寫/維護質(zhì)量管理體系文件;
1.2 負責公司iso9001:xxxx年質(zhì)量管理體系文件的建立、保持;
1.3 負責主持公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
1.4 協(xié)助進行管理評審;
1.5 負責體系內(nèi)、外部審核中不合格項的整改跟蹤、效果驗證;
1.6 負責體系培訓工作;
1.7 主導跟進體系運行中的各項工作;
2.崗位要求:
2.1教育程度:
大學?？埔陨系膶W歷。
2.2工作經(jīng)驗:
有大中型企業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理和體系建設(shè)管理經(jīng)驗。
3.3技能:
質(zhì)量管理體系建設(shè)、審核和推動運行的能力;
良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
較強的文件編寫和審核能力;
熟練計算機應(yīng)用操作技能,如:word、excle等。
3.4其它要求:
良好的工作適應(yīng)性;
良好的理解能力和文字表達能力;
良好的溝通、配合能力。
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第6篇 品質(zhì)管理工程師崗位職責
崗位職責:
1、 平臺可售賣品質(zhì)規(guī)劃:結(jié)合行業(yè)情況和客戶需求制確定平臺可售賣品質(zhì)范圍;
2、 質(zhì)量標準制定:制定行業(yè)不同品質(zhì)質(zhì)量標準,提高平臺商品品質(zhì);
3、 質(zhì)量控制:監(jiān)控商家質(zhì)量水平,如:抽檢規(guī)則、入庫規(guī)則等;
任職要求:
1、 熟悉汽車零部件行業(yè)上下游資源;;
2、 熟悉汽車零部件制造原材料及產(chǎn)品的質(zhì)量管理;
3、 有汽車零配件制造廠、主機廠質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先;
第7篇 品質(zhì)管理崗崗位職責
品質(zhì)管理崗 廣州市白云國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司 廣州市白云國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司,白云國有 技能要求:本科以上學歷,從事相關(guān)業(yè)務(wù)有3年以上相關(guān)經(jīng)歷,具備內(nèi)審員證,從事業(yè)態(tài)有過政府物業(yè)及寫字樓經(jīng)驗。
工作內(nèi)容:
【品質(zhì)管理類】
1、 研究行業(yè)新動態(tài)及品質(zhì)管理新技術(shù),不斷創(chuàng)新物業(yè)品質(zhì)管控手段;
2、 負責一體化管理體系運行的指導、監(jiān)督與改進,組織、策劃、實施公司內(nèi)審、管理 評審及外部監(jiān)督審核工作;
3、 負責組織一體化管理體系文件的編制及修訂工作;
4、 負責組織公司對環(huán)境因素、危險源進行識別、評價,確定重要環(huán)境因素和重大危險 源,制定管理方案;
5、 負責編制物業(yè)品質(zhì)檢查標準并不斷優(yōu)化完善;
6、 指導各級項目開展各類創(chuàng)建達標工作;
7、負責第三方神秘客調(diào)查和年度客戶滿意度測評的方案策劃與實施跟進。
【客戶投訴類】
1、 負責客戶投訴的日常監(jiān)管、流轉(zhuǎn)、跟蹤、處理;
2、 制定并完善投訴管理的相關(guān)制度,對投訴管理進行業(yè)務(wù)指導;
3、 定期統(tǒng)計、分析客戶投訴焦點,組織業(yè)務(wù)交流、案例分享與專題通報;
4、 負責協(xié)調(diào)公司專業(yè)技術(shù)資源,協(xié)助處理重大疑難投訴;
6、 負責公司官網(wǎng)部門相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的維護及信息發(fā)布;職責描述。
第8篇 機械產(chǎn)品品質(zhì)管理崗位職責
機械類外貿(mào)質(zhì)檢跟單及采購。
任職要求:
1、計算機良好,會常用軟件。
2、英語良好。
3、機械類專業(yè)畢業(yè),會cad畫圖。
4、有駕照。
第9篇 品質(zhì)管理工程師崗位職責任職要求
職責描述:
1、負責公司客訴(產(chǎn)品質(zhì)量類)處理
2、負責供應(yīng)商品質(zhì)量管理
3、建立驗收標準、半成品和成品質(zhì)量標準
4、起草新客戶品質(zhì)要求、完善成品驗收標準
5、負責新產(chǎn)品、重要產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品的跟進、確保不合格品、不安全品得到控制
6、負責質(zhì)量巡查、評審和報表工作，以保證過程和產(chǎn)品質(zhì)量得到控制
任職要求:
1、電子、機械、質(zhì)量檢測、醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷
2、2年以上質(zhì)量檢驗工作經(jīng)驗
3、熟練掌握qc7大手法、計量器具管理、實驗室管理、國家標準、檢測方法、具有計量員或計量管理員證書優(yōu)先
4、掌握結(jié)構(gòu)圖紙的使用，熟悉abs、鈑金、機加件的加工工藝要求
5、熟悉gb/t 2828.1 標準要求， iso 13485/ iso 9001質(zhì)量管理體系要求
7、熟悉產(chǎn)品檢驗標準和產(chǎn)品質(zhì)檢，條碼檢測相關(guān)知識
8、有醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
品質(zhì)管理工程師崗位
第10篇 醫(yī)院藥品質(zhì)量管理小組崗位職責
醫(yī)院藥品質(zhì)量管理小組崗位職責
1、認真貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī),把好科室藥品質(zhì)量關(guān)。
2、按要求認真做好藥品質(zhì)量管理過程中的督查工作,確保有關(guān)制度的落實與執(zhí)行。
3、定期檢查各部門的藥品質(zhì)量管理情況,并記錄在案。
4、對發(fā)生的藥品質(zhì)量不良事件,及時上報,并采取相關(guān)措施及時處理。
第11篇 品質(zhì)管理文員崗位職責任職要求
品質(zhì)管理文員崗位職責
崗位職責:
1、負責產(chǎn)品的日常檢驗，并對檢驗后的產(chǎn)品進行狀態(tài)標識;
2、行使檢驗職責，填寫相應(yīng)的檢驗記錄表單;
3、對檢驗中發(fā)生的問題進行處理過程跟蹤;
4、每月對檢驗數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計。
任職資格:
1、中技以上學歷
2、1年以上電子行業(yè)產(chǎn)品線檢驗工作經(jīng)驗，熟練使用萬用表等常規(guī)測量器具;
3、對出廠檢驗中發(fā)生的主要問題能夠初步判定其原因;
4、責任心強，需要時可以隨時到外協(xié)廠進行出廠檢驗;
5、具備一定的溝通協(xié)調(diào)、分析解決能力。
第12篇 品質(zhì)管理者崗位職責任職要求
品質(zhì)管理者崗位職責
崗位職責:
1. 負責公司質(zhì)量管理體系的建立與推行，掌握質(zhì)量體系的運行情況;
2. 負責醫(yī)療體系和en iso13485制定與運行;
3. 負責組織并實施公司醫(yī)療設(shè)備專業(yè)知識培訓等工作;
4. 負責主持醫(yī)療產(chǎn)品會議的召開，負責產(chǎn)品研討會、推介會中相關(guān)產(chǎn)品介紹工作;
5. 負責ce、gmp、fda等認證的相關(guān)文件的編寫;
6. 負責維護證書的有效性(定期維護、年度注冊、到期注冊)、發(fā)送變化時的維護(產(chǎn)品設(shè)計變化、標準變化、公司信息變化);
7. 負責策劃新產(chǎn)品上市及導入，編寫并更新產(chǎn)品資料;
8、領(lǐng)導安排的其它工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷，制藥、藥學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上企業(yè)中層管理經(jīng)驗，3年以上體系推行管理經(jīng)歷，熟悉掌握iso9001、iso13485、《規(guī)范》、ce及醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識;
3. 敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力、商務(wù)談判能力，有很強的感召力和凝聚力，具備較強的組織、協(xié)調(diào)的能力，以及高度的工作熱情、責任感和良好的職業(yè)素養(yǎng);
管理者代表兼品質(zhì)經(jīng)理
崗位職責:
1. 負責公司質(zhì)量管理體系的建立與推行，掌握質(zhì)量體系的運行情況;
2. 負責醫(yī)療體系和en iso13485制定與運行;
3. 負責組織并實施公司醫(yī)療設(shè)備專業(yè)知識培訓等工作;
4. 負責主持醫(yī)療產(chǎn)品會議的召開，負責產(chǎn)品研討會、推介會中相關(guān)產(chǎn)品介紹工作;
5. 負責ce、gmp、fda等認證的相關(guān)文件的編寫;
6. 負責維護證書的有效性(定期維護、年度注冊、到期注冊)、發(fā)送變化時的維護(產(chǎn)品設(shè)計變化、標準變化、公司信息變化);
7. 負責策劃新產(chǎn)品上市及導入，編寫并更新產(chǎn)品資料;
8、領(lǐng)導安排的其它工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷，制藥、藥學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上企業(yè)中層管理經(jīng)驗，3年以上體系推行管理經(jīng)歷，熟悉掌握iso9001、iso13485、《規(guī)范》、ce及醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識;
3. 敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力、商務(wù)談判能力，有很強的感召力和凝聚力，具備較強的組織、協(xié)調(diào)的能力，以及高度的工作熱情、責任感和良好的職業(yè)素養(yǎng);
品質(zhì)管理者崗位
