2023年11月份最新 醫(yī)院工作總結（15篇范文）

第1篇 2023年11月份最新 醫(yī)院工作總結

在過去的2022年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“以市場為導向，創(chuàng)新經營思路及經營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結構調整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務，突出質量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，醫(yī)院建設又邁上了一個新的臺階?，F將過去一年的主要工作情況總結

（一）積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。 按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質量，形成了“質量興院”的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年”活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（1）健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織。根據創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，對“醫(yī)療質量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。

（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據有關的法律法規(guī)，結合我院實際情況，完善有關的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施。

（3）加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓和考試。

（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細則》， 醫(yī)院加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量，對不合格的病歷通報批評，并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。2022年共檢查病歷5987份，其中質量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。

2022年全院書寫病歷數最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。

（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關，只有三級醫(yī)師查房質量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據有關規(guī)范要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

（6）進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫(yī)療質量，有效地保障醫(yī)療安全。

（7）加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了

差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質量檢查活動的重要指標之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。2022年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標，處于全市各縣排名倒數第三，經過近一年努力，至2022年底我院的成分輸血使用率達到73.26（-含血漿）。

（8）加強護理質量控制，提高了臨床護理質量。一是注重發(fā)揮科室質控小組的作用，明確了科室護理質控小組的職責和工作方法，各質控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質量月考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實施細則）》，明確各科護理病歷的質控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內涵質量，2022年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質量考評，采取隨機與定期相結合，每季組織護士長進行一次全院護理質量交叉大檢查，對檢查結果進行分析點評，發(fā)現問題及時提出整改措施，并兌現了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。

全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一級護理1806天（同比增3），急診1016人次（同比增加40），搶救危重病人530人次（同比增加17），留觀1158人（同比減少47），執(zhí)行輸液90345人次（同比增加23），輸血1235人次（同比增加24），各種注射270135人次（同比增加41），大小手術護理2511人次（同比增加6），基礎護理36725人次（同比增加18），各種治療19997人次（同比增加18.3），書寫護理病歷7013份（同比增加639）。全年未發(fā)生護理差錯事故。

（9）加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務起到了重要作用。

（10）加強醫(yī)院感染管理工作，有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內感染管理規(guī)范，按時做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。2022年全院院內感染率為1.6,與上年同比減少0.8。

2、積極倡導人性化服務，想方設法提供便民措施。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設法為病人提供最溫馨的服務，全院先后推行了46條便民服務措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。

3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。

為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。

4、強化措施，進一步調整醫(yī)院收入結構，控制藥品收入比例。

嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務是近兩年來醫(yī)院收入結構調整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現了醫(yī)院經濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結日漸趨于平緩。

5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風建設。

按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。2022年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。

（二）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。

我院人事分配制度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉崗的處理。根據全年的考評結果，財務科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。

（三）突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略。

1、加強學科建設，逐步完善我院人才結構。抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對部分學科進行結構性調整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產科分為婦科和產科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現有資源的整合，實現科有重點，人有專精的格局。

2、積極開展醫(yī)療新技術新項目，提高醫(yī)院技術水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術項目：外二科2項，五官科2項，婦產科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的r－f治療腰椎骨折及帶鎖髓內釘治療長骨骨折新技術，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產科施行的宮外孕保守手術獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術領域，通過提高醫(yī)療質量和服務水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內有一定的聲譽。放射科利用胃腸x光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉出院率達88。

3、認真總結臨床工作，積極撰寫醫(yī)學論文。全院共有5專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學雜志上發(fā)表，其中國家級：急診科，中醫(yī)科，五官科，藥劑科，醫(yī)?？疲瑑瓤?，醫(yī)務科。

4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，努力提高醫(yī)務人員業(yè)務素質。為提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學教育和專業(yè)人員的業(yè)務培訓。采取請進來，派出去及遠程醫(yī)學教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造，有9人次參加各類短期培訓，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術16人次，對我院新技術新業(yè)務的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。

5、想方設法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設施。醫(yī)院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產的黑白b超、韓國產的c型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結腸鏡、電子喉鏡、電動手術床、手術整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。

（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有20畝，已經不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。

（五）積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。

今年醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。為實現全年綜治工作達到“五個確保、十個堅決防止”的目標，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（六）依法加強對醫(yī)療廢物的管理工作

根據《醫(yī)療廢物管理條例》及有關規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進行集中處置，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。

（七）修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》

為加強醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學化管理，提高醫(yī)療服務質量，獎勵先進，充分調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎上，經過全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》，經2022年12月29日第三屆職工代表大會通過，于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產生積極的影響。

（八）全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務

1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動

積極響應縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，制定了具體工作方案，投入5萬余元完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動，充分調動全院職工的積極性，改善服務態(tài)度，推廣文明禮貌用語，有力地促進了文明單位建設。2022年醫(yī)院被評為市級文明單位。

2、積極支持和參與“十大體系”建設和新農村建設工作

策應“對接長珠閩，建設新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網絡建設，投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運行效率和管理水平，同時滿足了病人高質量、高效率、個性化的醫(yī)療服務需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎。

積極響應縣委、縣政府關于大力開展新農村建設的號召，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組進駐嶺背鎮(zhèn)大窩村，開展了以下主要工作：一是入村組，訪農戶，采取張?zhí)麄鳂苏Z、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農村建設的意義，發(fā)動群眾積極參加新農村建設。二是協(xié)助村民委員會擬定新農村建設理事會章程及職責和村規(guī)民約、“三清”考評細則。三是結合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長，6米寬的村級公路，以實現群眾多年來的愿望。

（九）積極支持群團組織活動，充分發(fā)揮群團組織的作用。

重視和加強對群團工作的領導，注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設中的作用，利用元旦、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。

（十）加強普法工作領導，積極開展普法教育。

醫(yī)院把普法工作擺上了領導的重要議事日程，制定了普法學習計劃。在醫(yī)院普法工作領導小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級規(guī)定的普法教育學習任務。

（十一）認真執(zhí)行計劃生育政策，切實做好計劃生育工作。按照上級部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100，按時做好環(huán)孕檢工作。

（十二）其它工作

2022年免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓衛(wèi)技人員8人次，接受大、中專院校實習生97人。

開展義診咨詢活動4次，免費為邊遠山村婦女進行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。

全年進行健康體檢3430余人次。

以上成績的取得，是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領導的結果，是全院職工共同努力的結果，在此，我代表醫(yī)院黨政向各位領導和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。

過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：

1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現病歷書寫不規(guī)范等情況。

3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學科在倒退。

4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。

5、少數職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。

7、去年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。

8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會工作報告提出的發(fā)展戰(zhàn)略，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

2022年11月份最新 醫(yī)院年終工作總結

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第2篇 2023年營銷主管工作7月份總結

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節(jié)，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

◆終端促銷管理體系;

◆員工的招聘與培訓;

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵員工，達成目標。

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發(fā)展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，

用學習來創(chuàng)造經濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

謝謝大家。

第3篇 2023年10月農村選派干部個人總結

迎河村黨支部在區(qū)、鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，本人緊緊圍繞省委對選派工作“六句話要求”和市委市政府提出來的“工業(yè)立市”、“實現跨躍式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，區(qū)委區(qū)政府提出來的“四個率先”目標要求，鄉(xiāng)黨委制定的“六個突破”目標，認真貫徹落實鄉(xiāng)黨務會議工作精神，現就選派工作匯報

一、組織制度建設

加強農村基層組織建設，一直是選派工作的重點。我村開始了歷時兩個多月的村委會和村支委會的班子換屆選舉。村兩委班子帶著全村人民的重托，順利地連任。

村兩委換屆工作結束后，我及時召開了新一屆村兩委干部聯(lián)席會議，學習討論了鄉(xiāng)黨委政府關于大圩鄉(xiāng)村兩委工作規(guī)則的有關規(guī)定和年全鄉(xiāng)黨務會議精神，結合本村實際，制定迎河村會議、財務管理、日常工作、印章管理等工作制度。為充分發(fā)揮和調動村兩委成員的工作極積性，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，村兩委干部進行了重新分工，職能到位，責任到人，按照分工職責對照鄉(xiāng)“雙百分”考核實行獎懲，印制了工作手冊，村干部人手一冊，從而在組織上、制度上保證了新的兩委班子正常開展工作。

二、黨支部的組織工作

堅持每月15日正常開展黨員活動，除學習黨的方針政策外，組織黨員活動，做一些社會公益事業(yè)(如拉中心溝里的雜草等)，提高黨員在群眾中的形象。利用電化教育和組織參觀等形式，開擴黨員的視野，提高黨員致富能力。上半年4名入黨積極分子通過黨員大會上報轉為預備黨員并進行公示，培養(yǎng)后備干部2名，入黨積極分子1名。5月還利用黨員活動日，邀請區(qū)法院的黨員法官到村進行法制宣傳，受到黨員、群眾的歡迎。

三、扎實認真地開展保持___員先進性教育活動和農村基層組織建設年活動

我村開展了為期6個月的保持___員先進性教育活動，村黨支部嚴格按照鄉(xiāng)保持___員先進性教育活動領導小組的布置和要求，加強領導，認真負責，狠抓落實，經過支部全體黨員的共同努力，較好地完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的學習任務。

農村基層組織建設年活動與保持___員先進性教育活動緊密結合，重點抓好支部建設、黨員管理、提高黨員素質、建立各項規(guī)章制度、組織黨員開展形式多樣的主題活動等工作。村兩委班子經常加強政策學習，提高理論水平和自身素質，組織黨員認真學習黨章和兩個《條例》，加強對黨員干部廉潔自律教育，認真開展民主生活會，進行批評與自我批評;第一書記平時注意經常與班子其他成員進行思想溝通，不斷強化班子的團結力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅決杜決不合理的開支，嚴格執(zhí)行零招待制度。群團工作按照鄉(xiāng)黨委政府群團工作的職能部門要求認真開展工作。

四、宣傳報道工作

利用廣播、標語、報紙等加強計生、綜治、村兩委換屆、桔桿禁燒、防汛抗旱等工作的宣傳，一方面使村民自覺遵紀守法，營造良好的環(huán)境;另一方增加村兩委工作的透明度，拉近黨群、干群關系，為農業(yè)生產做好服務。另外，在區(qū)包河報上刊登報道。

五、為民辦實事

1、5月份旱情較重，經村兩委研究果斷開啟沈大涵，用電泵放水，保證群眾插秧用水。

2、清淤9組溝渠200多米，積極配合在我村的區(qū)級項目河港小學的工程施工。

3、架設了1、4組的電線，保障群眾生產用電。

4、極積調整農業(yè)產業(yè)結構，在10組引進特種水產養(yǎng)殖130畝，享譽大圩的迎河村的“油條絲瓜”擴大種植面積30%，蓮藕種植面積也擴大30%;觀賞魚基地上半年硬化養(yǎng)殖水池53口，1500平方米。

5、積極爭取資金，向省財政申報項目一個，爭取到資金8萬元。另外，爭取選派單位資金支持5000元。招商引資工作有了新進展,6月份引進鑄造加工企業(yè)一個，生產自來水鑄件，年產值達到40萬元，年利潤15萬元，盤活原集體廠房7間，每年可增加集體收入1萬元。

6、新建蔬菜大棚50畝，年底順利通過市區(qū)鄉(xiāng)三級驗收，發(fā)展集體經濟4萬元專項資金在鄉(xiāng)黨委政府的指導下投入到大棚建設項目中。

7、投資8萬多元新建5—10組的u型1200米，保證了全村菜地的自流灌溉。

8、在上級的關心下，我村的環(huán)圩道路在年底前已改造成4.5米寬的水泥路，大大方便群眾的交通和致富。

9、由區(qū)財政投資200萬元的河港小學主體完工，目前正在內部裝修，能容納300多名小學生，預計在下年上半年竣工投入使用。

第4篇 2023年11月市教育局工作總結

xx年是我市教育災后重建的決勝年，同時也是全市各級各類學校發(fā)展提升的關鍵一年。教育系統(tǒng)圍繞“一年恢復、兩年提升、三年建設西部教育強縣”的奮斗目標，堅持“不讓一個學生掉隊，不讓一名教師落伍，不讓一所學校落后”理念，推進各項工作扎實有序開展，取得了一定的成績?，F將xx年教育系統(tǒng)工作開展情況總結

一、全面完成校舍重建任務，硬件水平大幅提升。

xx年，我們全面完成了76所學校校舍的重建任務，xx年春季全市5萬余名師生全面告別板房，入駐永久性校舍。全市教學設施設備均達到xx省xx裝備標準，學生生機比達9:1，校校有電子白板，班班通網絡，多媒體教室、遠程視頻教學互動系統(tǒng)等現代教育技術手段應用于課堂教學。覆蓋城鄉(xiāng)的信息化支持服務體系和嶄新的xx教育裝備，給步入后援建時代的xx教育注入了生機和動力，我們進一步加強了設備的管理和使用培訓，充分發(fā)揮優(yōu)質教育資源的育人作用。借力重建，xx學校硬件建設達到縣域領先水平，省內外的單位、團體、組織、嘉賓紛紛慕名而來，參觀我市學校災后重建成果。

二、加強師資培訓，狠抓隊伍建設，提升教育軟實力。加強干部隊伍建設，提高教育管理水平。

一是加大干部培訓力度。xx年3月組織全市38名中小學校長赴江蘇無錫掛職培訓。4月組織校長、副校長參加xx的專項培訓。5月組織部分學校的校長參加省級專項培訓； 6月-7月將全市九年一貫制學校分管小學副校長分為5批先后參加xx省教育廳災區(qū)中小學校長管理能力提升培訓。7月校級干部、教導處管理人員參加教育部、兒基會組織的愛生學校理念遠程培訓。在香港嘉里集團郭氏基金會的援助下，務實有效地開展教導主任65人培訓。10月組織我市中小學41名校級干部赴江蘇南通掛職學習一個月。

二是深化干部選拔任用改革，建立中小學校長公開招聘機制。結合布局調整，通過提拔、輪崗、交流、調任等方式進行了70余名干部選任。截至目前，7名師培中心的教研培訓人員到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校任職，10名城區(qū)學校的干部到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校任職，9名鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校的干部到城區(qū)學校任職，2名干部在城區(qū)學校之間交流，6名干部在鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校之間交流。一大批城區(qū)學校和教師培訓中心的優(yōu)秀干部交流到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校，提高了薄弱學校的管理水平。xx教育形成了學校干部良性流動、管理水平均衡發(fā)展的新格局。

2、培養(yǎng)教師職業(yè)精神，增強教師隊伍集體活力。

一是加強師德建設，規(guī)范辦學行為。倡導廣大教師愛崗敬業(yè)、為人師表、關愛學生、教書育人，規(guī)范教師從教行為，加大對有償補課和體罰學生等違規(guī)行為的查處力度；進一步加強教師骨干隊伍的考核和管理工作，注意教師骨干隊伍示范和引領作用的發(fā)揮，今年我們推薦了3名教師參加xx省第九批中小學特級教師評選。

二是加強學習交流，把握發(fā)展方向。組織全系統(tǒng)教師認真學習貫徹全國教育工作會議精神，全面實施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。各校結合本校實際，制定和完善學校三年發(fā)展計劃、五年發(fā)展規(guī)劃以及中長期發(fā)展規(guī)劃。同時，堅持理想教育，廣泛開展“教師職業(yè)理想”、“學校發(fā)展與個人發(fā)展”等討論活動。

三是深入實施以整體提高教師職業(yè)道德和業(yè)務綜合素質為核心的教師全員培訓。在郭氏基金會援助培訓以及國培計劃等基礎上，我們除加強骨干教師培訓、心理教師培訓外，還陸續(xù)增加了國學經典誦讀、美術教師培訓、“四課”技能培訓、高中新課改培訓、音樂教師培訓、小學英語教師、中學生物、小學科學教師培訓等項目，開展教師優(yōu)質課競賽和技能比賽，進一步加強了現代教育技術使用培訓和對教學設備的管理和使用培訓。全年各級各類教師參培人數達xx余人次。

第5篇 2023年7月運輸公司工作總結

隨著六月份的結束，馬上就要進入“暑運奮戰(zhàn)一百天”了，在茫茫碌碌中我們結束了上半年的工作，回顧這半年來自己的工作，靜靜的思考一下，該總結的東西太多了。

在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我盡力嚴格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作，我得到了非常寶貴的經驗，工作模式上有了新的突破，學會了怎樣設身處地的為旅客服務，怎樣去微笑著對待每一位乘客，在我看來無論是什么樣的乘客，我所做的工作就是為他解決他在車站的所有疑惑，讓他更快更好地坐上車去他想去的地方。所以在這半年里我始終堅持我所肩負的職責，始終不忘領導對我的教導和期望?，F將半年來的工作情況總結如下：

年初，領導又給我安排了帶新學員，我的能力是有限的，在我有限的能力下，堅持負責的做好每一件事，爭取用最快的時間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務范圍，業(yè)務技能，讓他們能更好地去幫助乘客解決困難，本來就不算硬朗的肩上，又多了一份責任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的工作作風，交給了新學員，很快，她們的工作都得到了領導的認可。我也有所小小的成就感。

俗話說：“三人行，必有我?guī)熝??！痹诠ぷ髦校谕絻簜兊纳砩衔乙矊W到了很多東西，徐曉露永無止境的學習熱潮，王xx的穩(wěn)中求進，龐xx的不驕不躁，房xx的開朗大度等等等等，在我眼里他們個個聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們?yōu)榘駱訛樽院馈?/p>

在即將到來的下半年，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業(yè)務知識。加強對班次對地理圖冊深刻的了解，

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導值得信任的一員;

第三，重視工作作風，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

感謝總站，感謝領導，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對自身有了更加清晰的認識，同時，對我身上所肩負的責任有了更深的領悟。下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。

第6篇 2023年11月市公路局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作總結

按照市委、市政府關于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的總體部署，我局根據市委、市政府下達的目標任務，集中人力、物力積極參與。在 “除陋習、樹新風、提素質”、市直機關“創(chuàng)建城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理示范市奮戰(zhàn)100天” 、市區(qū)四大門城市進出口道路環(huán)境整治活動中，全局干部職工上下一心，克服重重困難，努力奮戰(zhàn)，使機關環(huán)境煥然一新，公路環(huán)境臟、亂、差現象得到了徹底的改善，城鄉(xiāng)環(huán)境各項整治工作，于2月20日全面完成，各項工作進入常態(tài)維護保潔和完善階段。

一、健全機構，明確職責

為加強領導，確保各項工作順利開展，有力推動全市道路環(huán)境整治工作，市公路局成立了由局長王漢勇同志任組長，副局長賈險峰，李麒麟為副組長，機關各科室負責人，局屬單位負責人、各縣（市、區(qū)）交通運輸局分管負責人，公管所主要負責人為成員的公路環(huán)境整治工作領導小組；市公路局還專門成立了由局長王漢勇同志任組長，副局長賈險峰、紀委書記袁久蓮、副局長李麒麟為副組長，機關各科室負責人，局屬單位負責人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理示范市活動領導小組，落實了各項工作具體責任人和聯(lián)系人，制定了市公路局《城市進出口道路環(huán)境整治》、《“除陋習、樹新風、提素質”集中治理“三亂”》、《“門前五包”責任制》、《“創(chuàng)建城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理示范市奮戰(zhàn)100天”》、《環(huán)境治理城鄉(xiāng)結合部專項治理工作方案》等工作的專門意見和實施方案。

二、分解任務，落實責任

（一）按照屬地原則，依據“誰主管、誰負責”落實各項整治工作。市公路局組織召開全市公路系統(tǒng)主要負責人會議，要求局屬單位、各縣（市、區(qū)）公管所必須成立相應的機構，落實管養(yǎng)路段具體責任人，對照整治目標任務，把管養(yǎng)路段分解落實到分管領導，落實到每個管理人員和班組，落實到具體崗位，管理人員要參與到整治第一線。

（二）對照標準認真梳理機關環(huán)境存在的不足，由局辦公室提出整治方案，并負責各項具體任務落實。

（三）12月20日，公路局召開專門會議貫徹落實《交通環(huán)境治理城鄉(xiāng)結合部專項治理工作方案》，會上強調要抓好城鄉(xiāng)結合部專項治理工作的組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調和監(jiān)督檢查，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，各管養(yǎng)單位嚴密部署制定切實可行的實施方案，責任具體到人，使治理工作有序進行。

三、加強宣傳，認識到位

機關、局屬單位、各管養(yǎng)單位通過報紙、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、黑板報等形式廣泛宣傳，使整治活動深入人心，做到家喻戶曉、人人皆知，形成全體人員共同參與，齊抓共管的局面。一是通過局務會議、職工大會層層動員，明確整治活動的具體目標、任務；二是懸掛橫幅標語7幅，張貼警示標牌30個，辦宣傳欄8期，發(fā)放各類宣傳資料、手冊共10000余份；三是制作簡報、信息31期向職工展示整治過程和成果，激發(fā)他們的工作積極性；四是組織女職工積極參與市婦聯(lián)組織的“巾幗”文明勸導活動;五是堅持每天派出2人到“分片包干”責任區(qū)進行巡查、文明勸導活動，對在巡查和勸導活動中發(fā)現的問題及時與社區(qū)干部交流，并提出整改建議。

堅持每周五參與社區(qū)環(huán)境大掃除活動，以實際行動參與社會宣傳。

四、突出重點，強化整治

針對道路整治面廣線長，情況復雜，困難較大，機關建筑物較陳舊的情況，在抓好常態(tài)工作的同時，對市區(qū)四大城市進出口128公里重點路段整治項目，城鄉(xiāng)結合部專項治理落實了由局長負總責，兩位副局長包干負責項目，局屬單位、旌陽、中江、羅江公管所具體落實，對128公里路段和城鄉(xiāng)結合部細化到每公里整治。機關環(huán)境落實由紀委書記牽頭，機關各科室、直屬單位廣泛參與。為強化整治，順利完成目標任務，還落實專人負責各項整治工程的方案制作，聯(lián)系財政、發(fā)改委、市政府采購中心等部門落實大中型掃地車、灑水車、增設標志標牌、補齊三樁、補劃標線和s106線綠化補植政府采購、網上招標、落實招標隊伍、簽訂合同，德什路公鐵立交橋在市發(fā)改委立項、報送招標方案，采用固定價比選落實施工隊伍實施整治，所有項目從開始到各項目竣工驗收，做到了事事有人抓，層層有落實。

第7篇 3月5日學雷鋒日活動總結

提起雷鋒，中國人可謂家喻戶曉，婦孺皆知。這位普通的中國士兵，在其短暫的二十二載人生歲月中，以平凡樸實的言行，展現出一種令人震撼的道德品質和人格魅力。下面是好總結范文網為大家整理的3月5日學雷鋒日活動總結范文，歡迎參考~

3月5日學雷鋒日活動總結范文

3月4日下午，在團支書、宣傳委員和組織委員的精心組織下，我班在教室舉辦了以學雷鋒為主題的主題班會，通過這次班會旨在將雷鋒精神繼續(xù)發(fā)揚廣大，使全班同學深刻領會雷鋒精神的真實內涵，時刻用雷鋒精神指引著我們學習和工作的前進方向。

根據班會前所收集的材料向全班同學詳細介紹了雷鋒一生那雖平凡但很偉大的事跡，在同學們的心中牢牢的豎起學習雷鋒精神的理念，使雷鋒精神深入每個人的心中，隨后的知識競答更使全班同學對雷鋒精神有了一個更加清醒全面的認識。

我班還用實際行動使我們對雷鋒精神更深入認識，在這個周末。我班同學抽出休息的時間，組織了關愛老人的活動，我們在星期六上午來到蘇記鎮(zhèn)敬老院，給老年人送去了祝福，給他們表演節(jié)目。送去生活用品。并且親自給老年人包水餃。老人們都很感動。這也說明了我班學習雷鋒精神不僅僅是在班會上用話語來表達要怎么學習雷鋒精神，而是用實際行動來證明。

雷鋒精神是我們中華民族精神的重要內涵之一，也是中華兒女最崇高思想品質的結晶。今年3月5日是毛澤東同志向雷鋒同志學習題詞46年紀念日，通過這次班會使同學們更加深刻領會到了新時期學習雷鋒精神的重要性，更加明白了自己在以后的學習和生活中應該努力的方向，從小事做起，從一點一滴做起，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，時時刻刻在自己心中豎起向雷鋒同志學習的理念，時時刻刻用雷鋒精神激勵著我們前進，期間的知識競答環(huán)節(jié)同學們思想比較活躍，各組爭先回答問題，充分領略到了團隊合作的重要性。

三月的春風暖暖地吹，新學年的學雷鋒活動又在祖國大地轟轟烈烈地進行著，雷鋒精神又開始在我們心中傳遞。雷鋒精神鼓舞和激勵了一代又一代的青年人不斷進取，茁壯成長，為了進一步學習弘揚雷鋒精神，2022年3月29日，我們班舉行了傳承雷鋒精神愛心助你我他團日活動。

四十多年來，雷鋒那種公而忘私、言行一致、艱苦樸素、完全徹底為人民服務的精神，鼓舞和激勵著我們。作為一名在新時期新時代下成長的大學生，我們更應時刻牢記學習時間三個代表重要思想，在平時的工作中和生活中帶頭發(fā)揚雷鋒精神，對工作吃苦耐勞、甘于奉獻，對他人寬容大度、坦誠相待，對自己勤儉節(jié)約，嚴于律己。以理性的態(tài)度全面了解雷鋒精神，讓學雷鋒精神與時代同行，以飽滿的激情，與時俱進的學習雷鋒精神。

在傳承雷鋒精神 愛心助你我他團日活動中，我們班舉行宿舍清潔，活動內容是男同學去校內五棟宿舍幫助我們班的女同學清潔宿舍衛(wèi)生,然后女同學去樟村宿舍幫男同學收拾宿舍，男生幫助女生清潔宿舍，如抹風扇等，女生就幫男生我們收拾書桌等。寢室是每個大學生學習、生活的一個重要場所，寢室文明與否是反映學生素質涵養(yǎng)的重要方面，是優(yōu)良校風班風的重要體現，對每個大學生都會產生重要影響。大學生一天中三分之一以上的時間要在宿舍中度過的，宿舍環(huán)境怎么樣，對學生的成長起著潛移默化的作用，因此做好宿舍衛(wèi)生清潔對每一名學生來說都很重要。

同時，我們班采取清潔男女學生寢室的方式，讓同學們了解學習雷鋒應該從身邊的小事做起，雷鋒精神就在我們身邊。同時還通過此次團日活動，針對我們班上男女同學交流不足的情況，調動同學們的積極性，團結同學，增強男女同學的交流與合作，促進班級同學間的凝聚力，弘揚雷鋒精神。通過對學雷鋒主題團日活動學習，進一步了解了學習雷鋒不僅要做什么大事，更實在的是從身邊的小事做起。

第8篇 財務月工作總結與計劃

歲月如梭，光陰似箭，2015年已經過去，嶄新的2016已經到來，回顧過去，在公司領導無微不至的關懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開元大酒店有限公司的財務工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經快兩年了，在這兩年里我對公司的財務工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就2015年度財務部工作匯報如下：

一、2015年度工作總結

一、酒店運營狀況

(一)2015年度酒店主要經濟指標完成情況

營業(yè)收入：全年累計實現700.72萬元，其中：中餐廳收入307.70萬元;客房部收入324.72萬元;開元會所收入68.3萬元。

(二)2015年度酒店經營成果指標完成情況

1、營業(yè)收入：700.72萬元，營業(yè)成本202.42萬元，營業(yè)費用565.05萬元，管理費用178.14萬元，財務費用-2.93萬元，營業(yè)外收入1.87萬元，營業(yè)外支出1.81萬元;凈利潤-272.9萬元。

2、全年度向稅務局繳納稅款共計25.48萬元。

3、2015年客房共接待人數17,474人(系統(tǒng)上)，客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房價為187.29元。中餐廳接待人數27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費112.2元。

4全年酒店從陜西達倫石化科技發(fā)展有限公司(簡稱總公司)借款共計236萬元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。

(三)財務工作

1日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。

2月末結賬、上報報表工作。每個月月末完成月底的結賬工作、編制財務報表。每月按時向領導上報酒店財務報表及完成領導交代的其他工作等

3每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應商進行應付賬款的對賬及結賬工作。

4poss機安裝、稅務管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺poss機的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財務工作的順利進行。完成了發(fā)票數量的增額工作(由原來的200份發(fā)票增加到400份)同時對單張發(fā)票的開票額度進行了提升(由原來的50,000元申請增加到100,000元)

5與西安真實信息技術有限公司(中軟公司)進行了聯(lián)系對酒店管理系統(tǒng)進行了維護及一些項目進行了嚴格的要求設置。

62015年11月份完成了酒店2016年預算工作。由各部門配合完成2016年度預算工作(營業(yè)額為950萬)，按時向公司領導(原負責人杜克科)上報酒店財務預算報表。

(四)成本核算工作

1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據、單據錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。

(五)資產管理工作

1對各部門的固定資產下發(fā)了登記表。

2制作了酒店固定資產卡片，要求各部門做好自己部門內資產的管理登記工作。

(六)人員培訓、酒店活動

11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。

在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店2015年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。

二、工作中存在的不足及改進

(一)財務部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學習能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學習其他同事的工作，進行多角化的發(fā)展，團結同事，互幫互助。

(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調和穩(wěn)步發(fā)展。

(三)有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財務制度，需要花更多的時間研究和學習并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開工作討論會，分析工作配合中存在的問題，及一些活動的實施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現。(例如：1、2015年10月22日對中軟系統(tǒng)的暫停，對酒店的前臺人員的操作和財務后臺帳造成了嚴重的混亂，對對賬工作產生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款，達到16,123.00元。3、銷售部人員韓偉、秦春寧所擔保的協(xié)議單位的掛賬問題，未能及時的按照酒店所規(guī)定的制度進行操作，也未能及時的辦理離職交接手續(xù)，給后續(xù)的財務工作和銷售工作帶來了嚴重的負面影響。)

三、2016年工作計劃

(一)財務工作

1.繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領導交代的工作2.在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續(xù)做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務制度執(zhí)行。

(二)財務制度及監(jiān)管

1建立健全財務制度，制定一套完整的酒店財務制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查，3對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復核。4深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作5對一些資產管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關責任人的責任。7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

四、建議及意見

1根據季節(jié)和氣候變化，適時的調節(jié)和修正各種技術參數，在保證滿足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。

財務月工作總結與計劃

第9篇 2023年11月技術個人工作總結

回顧過去一年的工作，xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：

一、政治、思想

我身著強烈的主人翁意識，隨時關注電建_公司發(fā)展，切身想到電建_公司、項目部及試驗室的利益，堅定電建_公司會不斷的發(fā)展、壯大，對電建_公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國___，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國___，。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責

認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務于施工現場。

第10篇 酒店普通員工5月份工作總結

五月對于我們酒店的員工來說，并不是特別的輕松，一個月的忙碌總是從月初就開始了，五月一日是勞動節(jié)，所以在五月的時候，我們從第一天就開始忙碌，今年的勞動節(jié)跟往常相比，人也是特別的多，也是我們意料之外的多，對于我們酒店而言，因為天氣的原因，勞動節(jié)的這一天天氣非常的好，陽光明媚，氣溫也很舒適，所以出行的人也很多，這也是造成我們酒店忙碌的原因，我們酒店的訂單也要比之前的多，所以從五月的第一天開始，我們的工作就很是忙碌。

整整一個月的時間，我都沒有很好的休息，作為一名酒店的員工，我們的休息也是按照酒店的忙碌情況來定的，也正是因為酒店這一個月的工作都非常的繁重，所以一直以來，我都在酒店認真的工作，雖說工作是忙碌的，但是也因為自己對工作的熱愛，所以也感覺工作和生活都是非常的充實。

在工作的時候，我嚴格的按照酒店的規(guī)章制度和業(yè)務流程來工作，沒有出現任何的'因為自己的個人原因所造成的錯誤，所以很多的時候，自己的工作也完成的非常的順利，對所有來店的顧客，都會態(tài)度有愛的服務他們，酒店行業(yè)也是服務業(yè)的一種，所以不管自己當天的情緒或是狀態(tài)怎么樣，我們在面對顧客的時候都要以自己最好的精神面貌和最佳的服務態(tài)度去對待他們，時刻的謹記“顧客就是上帝”這句話，所以在工作的時候，我也要學會調節(jié)自己的情緒，管理好自己的面部表情和內在的心情，保持自己最為充足的精力去工作。同時，在自己一天的工作結束之后，我也會認真的審視自己一天的工作情況，對于自己做的不好的地方及時的改正，在下一次的工作當中更加的注意。

五月的工作盡管是忙碌的，但是自己的付出也得到了相應的回報，我收獲了很多，不僅僅是在物質上面，更是在精神層次上，我也可以感到自己通過努力和付出得到收獲和回報時的喜悅，在以后，我也會繼續(xù)加油，更加的努力的。

第11篇 2023年10月財務工作個人總結

200_年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

xx年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。 二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。

為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，xx年，本人能夠根據業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

xx年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。...

時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，置業(yè)公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷...

這一年多學習到了很多，覺得財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法的一項制度性很強的工作。作為一名財務人員，做好本職工作是首要的。財務工作有它的專有屬性，但怎樣做好本職工作，現將上半年財務工作總結第一要 有過硬的專業(yè)知識;第...

財務主管工作總結(一)xx年年我協(xié)助何總經理分管財務和內控工作，現將一年來的工作情況匯報如下，請各位代表審議。第一部分xx年年的主要工作xx年年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎...

一、債權債務的清理，財務人員季度工作總結。清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未...

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作...

時光匆匆流去，轉眼在財務部工作已經有四個年頭了。回首這四年來的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來說經歷了從學生到一個社會工作者的成功轉型，同時有了一個好的開始與定位！

xxxx年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局(公司)職能部門的業(yè)務指導下，以年初局(公司)提出的以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以質量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產經營和專賣管理為重點，以...

第12篇 2023年客服員月度工作總結

這個月來，微笑服務是我的天職，顧客滿意是我的歸宿。熱愛客服的這份工作、踏實地服務好客服，看見客戶臉上的笑臉是對我工作的肯定?，F在我對自己本月的工作總結如下：

一、與時俱進，勤學奮進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

三、經常反思，計劃工作

一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。

以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

第13篇 2023年10月辦公室督查工作總結

年初，從縣旅游局調縣委辦公室工作后，在上級領導和同事們的無私關懷、關注、關愛與真誠的幫助關照下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局及縣委督查室的中心工作，按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持高標準、嚴要求，圓滿地完成了本職工作任務。

一、認認真真學習，勤于思考，進一步加強個人政治理論修養(yǎng)和政策水平

始終堅持把在思想政治建設作為貫穿自己工作的一根紅線，把學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想和十七大、十七屆三中、四中全會精神以及省委九屆五次全會、市委五屆十一次全會與縣委三屆二次黨代會議精神、經濟工作會議、科學發(fā)展觀內涵、督查工作的規(guī)章制度等作為學習的重點內容。認真學習并深刻領會作風建設活動的精神實質，以貫徹落實縣委、縣政府提出的“新型工業(yè)縣、優(yōu)秀旅游城”為契機，在思想政治上時刻做到同黨中央保持高度一致，嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律法規(guī)，同縣委、縣政府在思想上合拍、工作上協(xié)調、行動上一致，同時加深了對做好督查工作重要性、必要性、艱巨性的認識，進一步增強了黨性和工作的責任感，提高了自己政治洞察力，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

二、扎扎實實干事，善于創(chuàng)新，進一步加強自身綜合素質的全面提高

扎實做好中、省、市領導批交辦件的貫徹落實工作，重點做好市委崔保華書記的批示、指示辦理工作。按照“批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果”的督查原則，在實際工作中我以高度的責任心認真履行自己的工作職責，切實做好領導和上級機關交辦的各類專項督查、督辦件，庚即做好登記，仔細了解內容并勾出重點后分送領導批示，第一時間通知相關責任單位并說明要求，在文件匯總后及時全程跟蹤審簽過程，加快辦結進度。同時，我在督辦和督辦的過程中十分講究辦事的速度和稿件的質量要求，對督查通知中所要求反映的問題，能及時、全面、準確地按照領導批示要求認真辦理，對能及時辦結的絕不拖拉，對未能按時辦結的會及時向領導報告原因和反饋進展情況。報送了《關于貫徹落實市委崔書記重要批示精神的報告》、《關于貫徹落實市委崔書記在遂寧調查隊調查報告上的批示精神的情況報告》、《關于江平小學細菌性痢疾疫情防控處置工作的情況報告》、《關于大英縣工業(yè)園區(qū)村民信訪問題的情況報告》等專題報告17件次，被市委督查室《督查報告》、《督查通報》采用8件次。

三、勤勤懇懇做事，樂于實干，進一步加強工作作風的轉變

在工作實踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的關系，始終堅持把“求真務實，高效廉潔”作為自己的座佑銘，把耐得住寂寞、守得住平淡、默默舍得付出作為準則，同時把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上，以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行。先后報送了《關于貫徹落實市委五屆十三次全會精神的報告》、《關于貫徹落實市委專題會議議定事項的情況報告》、《關于人口和計生專項工作自查情況的報告》等報告5，被市委督查室《督查通報》綜合性采用2，《督查報告》綜合性采用。報送的《關于項目攻堅年第一季度工作情況的報告》、《關于開展作風建設月活動的情況報告》、《關于對照先進找差距創(chuàng)新實干大發(fā)展的工作報告》等專題報告被市委崔保華書記親筆批示，刊發(fā)市委《領導參閱》。

四、踏踏實實工作，敢于擔責，進一步加強提高業(yè)務工作能力

牢牢把握發(fā)展這個主題，把督查工作服從、服務于發(fā)展作為督查工作的出發(fā)點和落腳點，主要做了以下四個方面的工作：

一是轉變角色，熟悉工作。根據督查工作的實際，以確?？h委、縣政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，我盡快熟悉督查工作進入角色，有效地形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。

二是專研業(yè)務，快速提高。我充分利用原有的督查資料和向其他同志不斷的學習，在文字表達上取得了一定的進步和提高，獨自撰寫督查調研報告。為確保自己工作有條不紊，我將督辦事項根據輕重緩急和進展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在處理事項三大類，作到了一事一辦、一事一查、一督一報，既便于操作，又確保工作秩序井然有條，杜絕了漏報、重報、遲報現象的發(fā)生。全年共接到市級督查通報 25 期，督查通知41件，按規(guī)定要求上報督查專報共55個。

三是圍繞重點，重在落實。對涉及全縣的重大事項的辦理我盡量做到事前有準備，事中有追蹤，事后有回音，絕不只停留在打電話問一下情況，特別注重于相關人員的溝通和協(xié)調，督促其按時、按質、按量及時圓滿完成情況。我盡量主動聯(lián)系，提前匯總材料，做到快辦、快結、快反饋，增強督查工作的時效性和嚴肅性，較好地完成縣委督查室聯(lián)系上級工作的需要。

四是分工合作，密切配合。根據領導臨時安排配合科室的其他同志完成領導交辦的任務，組織協(xié)調對現代農業(yè)五大攻堅行動、項目攻堅、招商引資、六大旅游度假區(qū)建設等工作進行每月督查匯總，每月組織材料上報;組織協(xié)調對城鄉(xiāng)環(huán)境整治、創(chuàng)模、十大公共安全防控體系建設等工作進行月報季查，組織協(xié)調縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局完成全縣“五線”村莊規(guī)劃，落實市委主要領導批示精神、會議紀要等各項工作，回復率達到100%。全年共辦理市級領導批示交辦件 39 件，其中每月定時督查事項7項，辦結39 件，年度到期辦結率達 100 %，真正做到了個個有著落，事事有答復，件件有回音。

五、清清白白從政，嚴于律己，進一步加強黨風廉政建設

為落實黨風廉政建設和反腐敗工作的總體部署的要求，我深入學習黨風黨紀教育，嚴格遵守中紀委第三次全會上提出的“四大紀律”、“八項要求”的各項規(guī)定，認真開展黨風廉政的自我剖析及整改活動，認真嚴格執(zhí)行黨紀國法，扎實有效地開展廉政建設工作。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，注重細節(jié)，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進自己的工作作風，堅持做到不利于督查形象的事不做，不利于團結的話不說，不利于工作的吃請不到，積極維護督查工作的良好形象。

六、下步工作思路及打算

一是不斷發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。善于學習，勤于思考，勇于實踐，在向書本學習的同時也向其他同志學習，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，特別是要進一步提高自己的寫作水平，力求把工作做得更好，樹立督查工作的良好形象。

二是繼續(xù)發(fā)揮吃苦耐勞的優(yōu)良作風。督查事務雜，主動找事干，真正做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在繁雜的工作中鍛煉自己。

三是及時提出合理化建議、意見和解決辦法供領導參謀、參考。

七、存在的主要問題

在縣委督查室近一年的工作，雖取得了一定的進步，但也還存在一些不足，由于本人性格有時較急躁，對工作的原則性強，在不經意間和細微處容易得罪同事和朋友，更不善于跟領導打交道和匯報自己的工作，在思想解放程度還不夠，在學習、服務上還不夠全面、細心，與特別有經驗的同事還是有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，寫作能力還有待進一步提高，在今后工作中，我將一定認真總結經驗，克服不足，真正讓領導滿意，組織放心，群眾公認，努力把工作做得更好。

第14篇 6月畢業(yè)大學生工作總結

以下提供一篇月工作總結給大家參考！

回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實踐”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，使自己盡快地適應工作。

在上月底的工作小結會議中，黃主任依舊提到了工作紀律問題，嚴格遵守各項制度，謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。我能做到以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變，也積極學習領導為人處事的方法。

《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校對工作相對于文筆遜色的我，還是有相當的難度，突出體現在較難發(fā)現文章語法修辭上遺留的差錯和毛病，只能通過反復閱讀語句的方法學習修改，力求精益求精。對于消滅錯字，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細致，樹立嚴謹周密，一絲不茍的作風來對待校對工作。

對于工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應否歸劃為大事記，通過不斷的實踐總結，會不斷強化熟練。由此可見，我和同事們的能力相比較，工作經驗尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項工作任務，通過實踐使自己取得跨越式的進步！

第15篇 醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

2017年4月是全國第28個愛國衛(wèi)生活動月，今年的活動主題是“滅蚊防病，健康你我?！睘槿嫣岣呷罕娢拿餍l(wèi)生素質，有效防控寨卡病毒病、登革熱及黃熱病等重點傳染病，廣泛宣傳衛(wèi)生防病知識，開展環(huán)境綜合治理，清理“四害”孳生地，我院于4月7日上午9點在東河舊區(qū)委廣場開展了宣傳活動。

這次活動醫(yī)院共派出醫(yī)護人員8人，宣傳車1輛，橫幅1條，宣傳展板4塊?；顒蝇F場，工作人員向過往市民宣傳了病媒生物防治、食品安全、疾病預防控制等方面的內容，共發(fā)放健康教育處方等宣傳資料300余份，為過往市民免費測血壓60余人次，健康咨詢30余人次。

通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大市民的衛(wèi)生環(huán)保意識，引導市民摒棄不良生活習性，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，同時使廣大市民積極參與壞境衛(wèi)生整治，共同創(chuàng)建一個干凈、整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

今年是全國第28個愛國衛(wèi)生月。根據《金州新區(qū)第28個愛國衛(wèi)生月活動實施方案》，我院開展以“打造最干凈城市、清潔家園、除害防病”為主題的愛國衛(wèi)生月活動，要求全院職工人人有責、全民行動，拉開了我院2017年愛國衛(wèi)生月活動的序幕。

4月8日，總務科工作人員先后清理了各樓層衛(wèi)生間、走廊的垃圾死角。院黨支部組織全院各科室開展了全院環(huán)境衛(wèi)生大清掃，只見醫(yī)務人員拿著水桶、掃帚，撿拾雜物和清

掃衛(wèi)生，對一些衛(wèi)生死角進行了清理和整治。對醫(yī)院破損的建筑和一些不合理的地方進行了維修和整改，所有物品擺放有序，環(huán)境顯得整潔多了，掀起了我院愛國衛(wèi)生月活動第一個高潮。同時在門診大廳設立宣傳臺，向患者及家屬宣傳吸煙對健康的危害，對外來的吸煙人員進行勸阻。在活動中，發(fā)放《控煙知識手冊》20余本，積極營造良好的活動氛圍。

通過開展形式多樣的愛國衛(wèi)生月活動為契機，號召全員參與，全力以赴，為患者提供一個更加健康、舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，促進廣大區(qū)民養(yǎng)成健康生活習慣，為打造最干凈城市做出積極貢獻。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

根據全國、全省統(tǒng)一部署，結合國家衛(wèi)生城市復審迎檢工作，4月1日，我市啟動以“清潔家園、滅蚊防病”為主題的“宜昌市愛國衛(wèi)生月暨健康宜昌全民行動宣傳月”活動。

宜昌市第二人民醫(yī)院積極響應號召，組織安排由老年病科主任蔡少雄，康復醫(yī)學科主任屈勇，耳鼻喉科副主任醫(yī)師段丙志，中西醫(yī)結合科盧超，呼吸內科潘以雄、楊威，內分泌科周衛(wèi)平等10余名專家組成的義診隊伍，攜帶便攜式肺功能呼吸儀、血糖儀、血壓計、艾條等設備，來到夷陵廣場為廣大市民提供義診咨詢服務和進行健康宣教。活動共服務200余人次，發(fā)放健康宣教資料200余份。

專家們耐心地為前來咨詢的市民們答疑解惑，給予健康指導和建議，向市民們發(fā)放春夏季傳染病、呼吸道疾病、慢性病、老年病、醫(yī)學康復等相關疾病防治資料，并進行健康宣教，幫助市民們提高衛(wèi)生健康意識，樹立良好的衛(wèi)生健康習慣。

宜昌市副市長、市愛衛(wèi)會副主任王國斌，市衛(wèi)生計生委黨組書記顧昱等相關領導也蒞臨現場指導工作，聽取了我院工會主席馮祖喜的匯報后，王市長一行對我院義診服務團隊的工作給予了高度評價，并鼓勵我院醫(yī)護人員要認真做好重大傳染病預防知識宣傳工作和疾病診治的'準備工作，堅持早預防，早準備，做到未雨綢繆，有備無患，為市民健康保駕護航。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

今年4月是全國第28個愛國衛(wèi)生月和我省第20個健康教育宣傳月。為了推進健康新北建設，全面普及健康素養(yǎng)基本知識和技能，進一步提高城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生防病意識和自我保健能力，有效預防和控制春夏季傳染病的發(fā)生和流行，新北區(qū)春江人民醫(yī)院于4月8日上午，在春江鎮(zhèn)百丈開展了愛國衛(wèi)生月和健康教育宣傳月活動。

今年的愛國衛(wèi)生月的主題是：“人人參與愛國衛(wèi)生，攜手共建健康江蘇”。活動緊扣愛國衛(wèi)生月宣傳主題，重點宣傳健康生活方式和春夏季傳染病的防治。醫(yī)護人員向群眾們介紹寨卡病毒病、登革熱、黃熱病等蚊媒傳染病的防治要點，向周圍群眾倡導推廣全民健康生活方式，合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，醫(yī)院的醫(yī)護人員還在現場免費為群眾提供測血壓和測血糖的服務，就個人情況提供個體化咨詢、健康指導和建議。

截至活動結束，參與健康咨詢人數達60余人，醫(yī)務人員發(fā)放健康生活方式知識手冊、預防寨卡病毒、中國公民健康素養(yǎng)66條等健康資料100余份。現場群眾反映熱烈，活動達到預期效果。在今后的工作中，我院也將繼續(xù)認真組織各類活動，更好地為周邊群眾服務。

2017年醫(yī)院開展愛國衛(wèi)生月活動總結

今年4月是全國第28個愛國衛(wèi)生月。為了迎接國家衛(wèi)生城市復審，鞏固環(huán)境提升成果，美化院容院貌，醫(yī)院開展愛衛(wèi)月活動，制定2017年愛國衛(wèi)生月活動方案。

本次愛衛(wèi)月活動主題是：“滅蚊防病，健康你我”?；顒幽繕藶槔^續(xù)開展環(huán)境治理活動，改善環(huán)境衛(wèi)生，清除病媒生物孳生場所，有效控制四害密度，預防和控制春季各類傳染病的發(fā)生和流行，全面提升醫(yī)院面貌，營造健康優(yōu)美的工作、就診環(huán)境。

活動內容主要是利用院周會廣泛宣傳活動內容和意義;開展健康教育、環(huán)境衛(wèi)生治理活動，倡導健康生活方式;繼續(xù)開展環(huán)境治理活動，落實衛(wèi)生責任制，做好醫(yī)院和家屬院衛(wèi)生工作，清理院內、樓道亂堆亂放、亂貼亂畫，衛(wèi)生死角，衛(wèi)生整治率達到100%。切實搞好日常保潔，認真排查衛(wèi)生死角，繼續(xù)開展環(huán)境治理活動，落實長效管理機制，開展衛(wèi)生評比，從根本上解決亂堆、亂放問題;開展病媒生物防制，結合環(huán)境治理，清除病媒生物孳生地，開展一次“四害”集中消殺活動，力爭將鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物的密度，控制在國家衛(wèi)生城市規(guī)定的范圍之內。