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第1篇 教育培訓年終個人總結模板
教育培訓年終個人總結模板（一）
1、對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓。
2、宣貫員工手冊，培養(yǎng)員工的酒店服務意識和主人翁精神，統(tǒng)一培訓結束后，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓：
①前臺銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽本地區(qū)旅游風景概況，景點介紹?？偡张_的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。
②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務程序、vip個性化服務程序等等。
③保安部：主要培訓軍訓、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。
④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養(yǎng)和巡檢，并積極響應縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對口培訓，堅持持證上崗。
⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎培訓。
通過加強對全酒店各部門的業(yè)務技能專業(yè)對口的培訓教育和從業(yè)人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。
一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，耐心說服教育，嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩(wěn)定，學成后頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。
總之，在酒店從業(yè)人員的培訓教育中，無論存在多少困難、缺點和問題，我們在今后的培訓工作中一定注意克服和解決。
酒店人事培訓部將在總經辦的督導下統(tǒng)籌規(guī)劃，除了繼續(xù)堅持的日常培訓工作外，重點對所有從業(yè)人員進行在崗培訓，以加強文化知識、專業(yè)知識、職業(yè)道德及英語口語的培訓，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務理念。大酒店將以“服務無止勁賓客放第一”為服務宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務理念，團結協(xié)作、開拓進取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮斗目標。
確保酒店標準的，嚴謹規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質量和服務質量，為xx旅游事業(yè)添磚加瓦，創(chuàng)造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
教育培訓年終個人總結模板（二）
在培訓班的學習中，我不僅僅開闊了眼界，拓展了視野，還學到了一些平時在工作中學不到的理論知識與實戰(zhàn)技巧。十分感謝上級部門，給了我這次十分寶貴的學習充電、反思總結和尋找差距的機會。透過學習，掌握了技能、提升了素質、鍛煉了潛力。以下是本次教育培訓的工作總結。
認真聽課，用心參與，倍加珍惜，透過培訓全面提升自己綜合素質雖然培訓時間短，但是培訓的課程安排的卻是結構科學合理、資料豐富實用、教學效果顯著。透過培訓，掌握了實戰(zhàn)技巧。在日常工作中，我會遇到很多人和事，有不理解醫(yī)療工作的人，有緊急求救需處理的病患，還有來自各方面帶來的工作和生活的壓力。透過此次學習培訓，必須程度上掌握了如何處理、溝通協(xié)調、自我調適等一些比較實用的生存法則和實戰(zhàn)技巧。
培訓結束后，我將會進一步領悟和總結，把理論技巧放在實踐中進一步學習，提升綜合潛力。在此次培訓的互相交流和溝通下，我感觸頗深。作為一名醫(yī)務工作者，要始終持續(xù)一顆良好的、平和的、用心進取的心態(tài)。學會嚴以律己，寬己待人。以感恩的心態(tài)應對一切，才能更好的處理醫(yī)患關系，使醫(yī)患關系更加和諧。除把培訓課上學到的知識加以運用之外，還要結合工作實際，透過各項工作的開展，以“不做旁觀者，爭做參與者”的用心主動態(tài)度，不斷加強自己在臨床實踐、公共衛(wèi)生服務等方面的潛力，增強各項實戰(zhàn)技能。
基層工作能夠用頭緒多、事務雜、工作量大等詞來形容，唯有融入工作，踏實苦干，才能進一步提升基礎業(yè)務水平，也才能把本職工作做出成績，做出亮點。采取理論與實踐相結合的方法，不斷總結分析問題的方法、思路、出發(fā)點。工作的每一天都會做很多事情、接觸很多人，對照這些事情，結合自己的想法、做法進行總結和自查，好的繼續(xù)持續(xù)，不足的努力改正。
第2篇 教育培訓員年終個人工作總結
xx年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進行一次盤點，無論得到與失去，都會使人受益良多；于是，在一個安靜的午后，我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入歐新從事培訓工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲，我都會感到由衷的快樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對于我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有；xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽所賦予我的責任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
xx年我將以“成長”為主題，這個主題是不僅是自我提升的目標，也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業(yè)培訓與學校授課的不同之處在于企業(yè)更加關注培訓的時效性，知識需要在短期內就轉化為實際的生產力，培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程；同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的學生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經歷各異的員工通過培訓搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關注的問題，也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。
培訓的過程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來講，應該一個連續(xù)的過程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分，那種一時興起、無章無法的培訓，是起不到什么應有的效果的，所以在培訓中我始終關注計劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什么與怎么培訓同樣重要：培訓工作的方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關注內容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實這對培訓來講是致命傷，我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識，從溝通中將企業(yè)理念與標準規(guī)范等進行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音：企業(yè)促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓無疑是重要的方式之一，培訓時我將“成長”這個概念貫穿于始終，希望看到員工通過培訓能夠發(fā)生什么樣的改變，產生什么樣的進步，或者說員工需要什么樣的成長與進步；同時作為培訓者自身，我也會把成長作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學常新的自我成長意識，通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信，培訓其實就是一種快樂的分享，培與學的過程中，也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠、關注當下，在自我成長與助人成長中，體會作為歐新人的快樂與責任！
第3篇 教育培訓個人年終工作總結
為推進我區(qū)企業(yè)經營管理者職業(yè)化進程，提升企業(yè)經營管理人才素質，不斷增強企業(yè)競爭力，構建海陵發(fā)展新優(yōu)勢，我區(qū)經信系統(tǒng)注重企業(yè)培訓工作，現就本年度干部教育培訓工作總結如下。
一、培訓工作總體狀況
1．按照“十二五”人才發(fā)展專項規(guī)劃要求，根據企業(yè)經營管理人才培養(yǎng)計劃，落實年度目標任務。計劃用5年時間，在全區(qū)工業(yè)企業(yè)中新培養(yǎng)800名企業(yè)經營管理人才，其中新能源、新材料、電子信息、高端裝備制造四大新興產業(yè)39家企業(yè)中培養(yǎng)300名，機械制造、醫(yī)學化工、紡織服裝、食品等傳統(tǒng)產業(yè)191家企業(yè)中培養(yǎng)500名。
2．建立完善企業(yè)經營管理人才研修平臺。以企業(yè)經營管理者和企業(yè)接班人為主體，依托國內知名高校，以新興產業(yè)發(fā)展、資本運作、領導潛力、管理提升、知識產權戰(zhàn)略等為研修資料，著力提升企業(yè)經營管理者的職業(yè)潛力。采取集中學習、參觀考察、專題研討、調研交流和mba、emba學歷教育相結合的方式，提高他們的政治理論素養(yǎng)、經營管理水平和駕馭市場的潛力。
二、舉辦各類培訓班
1．舉辦電子商務分享會。6月16日，我委協(xié)調文化創(chuàng)意產業(yè)園召開全區(qū)電子商務分享會，重點介紹網絡營銷系統(tǒng)與流程、互聯網思維與企業(yè)文化、電子商務的發(fā)展方向與趨勢等資料。全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)負責人、職工代表150人參加了分享會，取得良好的成效。
2．舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。6月20日，我委與市經信委一齊舉辦省第21期萬企升級巡回講座暨泰州市舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。本期講座主題為“企業(yè)效益升值”，邀請企業(yè)運營學發(fā)起人、中國企業(yè)聯合會高級管理咨詢顧問、中國管理科學學會企業(yè)運行課題組首席研究員王國強作專題報告。全區(qū)工業(yè)經濟領導小組成員單位負責人、各鎮(zhèn)街園區(qū)分管工業(yè)負責人、全區(qū)規(guī)上企業(yè)相關負責人，共計230人參加了培訓。本次講壇為學員講授經濟社會發(fā)展的各種理論和實踐經驗，給全區(qū)工業(yè)經濟管理人員進行了一次全面的洗腦，更新了知識，增長了見識，培訓取得了圓滿成功。
3．組織參加新生代企業(yè)家培訓班。7月17日至24日，我委協(xié)調市經信委舉辦第xx屆新生代企業(yè)家培訓班，組織我區(qū)新生代企業(yè)家赴浙江大學學習，全市共52人，海陵區(qū)11人。培訓班安排了六天集中授課、兩天外出考察。透過培訓，進一步提高了我區(qū)新生代企業(yè)家的整體素質，改善并更新其知識結構，學習促進我區(qū)經濟轉型與產業(yè)升級的科學方式、方法，提升工業(yè)經濟的組織潛力、管理水平和服務質量。
4．組織參加中小企業(yè)主研修班。針對大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業(yè)升級轉型，市經信委組織舉辦中小企業(yè)主研修班，面向全市招收中小企業(yè)高層管理人員140名。我區(qū)組織25名學員報名參加學校，學習周期8個月。邀請知名專家授課，講授企業(yè)轉型變革與企業(yè)升級的必由之路、中小企業(yè)財商新思維、現代化工廠生產成本管控、新媒體營銷與企業(yè)電子商務運用等專業(yè)課程，透過前幾期中小企業(yè)主研修班的學習反饋，培訓班到達預期效果。將理論培訓、專家診斷、疑難咨詢等形式進行整合，切實解決企業(yè)的個性和共性問題，提升企業(yè)經營管理人才的管理潛力，推動企業(yè)管理升級。
5．開展“專家義診”進企業(yè)活動。為培育一批科學管理典型企業(yè)，針對大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業(yè)升級轉型，我委用心開展點對點“專家義診進企業(yè)”活動。今年我委協(xié)助市經信委與思博公司一齊組織了兩期專家義診進企業(yè)活動，第一次走進宏祥動力，第二次走進康乾機械。將理論培訓、專家診斷、疑難咨詢等形式進行整合，切實解決企業(yè)的個性和共性問題，提升企業(yè)經營管理人才的管理潛力，推動企業(yè)管理升級。
6．組織參加中小企業(yè)管理知識培訓。我委協(xié)調市經信委組織我區(qū)200多名企業(yè)管理人員參加中小企業(yè)管理知識自選培訓。培訓不向企業(yè)收取費用，深受企業(yè)歡迎。此次培訓從今年3月開展以來，課程將延續(xù)到明年一月，每次周末開班。
7．培養(yǎng)了一批職業(yè)經理人隊伍。為了滿足廣大企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化、現代化、國際化經營管理人才的需求，進一步在我區(qū)全面深入開展職業(yè)經理人任職資格培訓和認證工作。今年，我區(qū)又用心組織了7名副總以上人員參加省高級職業(yè)經理人培訓班。
三、實際成效
20xx年，區(qū)經信系統(tǒng)培訓工作緊緊圍繞黨的xx大精神學習貫徹和落實主題，突出“提高隊伍素質、推動轉型升級，服務經濟發(fā)展”這一中心，創(chuàng)新觀念，建立健全監(jiān)督、約束和激勵機制，努力爭創(chuàng)新優(yōu)勢，構成新特色，全面推進培訓工作的新發(fā)展。
1．透過制定實施目標，加大人才培養(yǎng)力度，拓寬培養(yǎng)渠道。有針對性的對傳統(tǒng)產業(yè)企業(yè)提出轉型升級的舉措推薦，幫忙企業(yè)扎扎實實實施轉型升級。
2．進一步推進企業(yè)經營管理人才培訓。做好全區(qū)主體班次的各項培訓工作。充分利用企業(yè)經營管理高級研修班，用心引導企業(yè)經營管理者的進修學習，努力建設一支結構合理、素質優(yōu)良的經營管理人才隊伍。同時，整合企業(yè)界資源，打造企業(yè)家學習交流平臺。
3．透過強化職工教育培訓，加強對企業(yè)職工的政治思想教育。提高了職工的學習潛力、實踐潛力和創(chuàng)新潛力。透過組織職工參加誠信經營教育、安全教育等活動，加強安全生產等方面的知識培訓，進一步增強了防范意識，確保企業(yè)生產和職工生活的安全有序，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
一年來，我們在培訓方面雖然做了不少工作，但對照新形勢對培訓工作的要求還有不少差距。20xx年，我們將進一步加大對機關干部和基層企業(yè)經營管理人才的教育培訓力度，提高經濟管理隊伍政治素質和業(yè)務水平，為海陵區(qū)工業(yè)經濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
第4篇 安全教育培訓年終個人工作總結
“學校安全重于泰山”--校園安全事關全體師生的生命和財產，事關學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本年度我校按照上級主管部門關于安全工作的安排部署，始終堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，緊緊圍繞“貫徹落實《中小學校園安全管理辦法》精神，加強學校安全管理，保障校園及師生的人身、財產安全，維護校園正常的教育教學秩序，提高教職員工安全第一的責任意識及安全宣傳教育的能力及教會學生自我保護的方法”這一目標，明確“維護校園的教學和生活秩序，保障師生人身和財產安全”這一重心，落實校園安全教育工作，切實加強安全管理。具體工作現總結如下：
一、加強領導，明確責任
學校領導以高度負責精神，切實加強對校園安全工作的領導，認真執(zhí)行并落實上級有關安全文件和相關規(guī)定，并做到認識到位，領導到位，宣傳教育到位，措施到位。校長與各部門負責人簽訂安全授權書，并與教師、職工再次簽約，把責任落實到人，做到各司其職，各負其責。
二、培訓途徑，多樣有效
我們始終認為，只要通過科學有效的校園內部培訓才能夠切實提高職工的安全意識和技能，保證校園安全與各項工作的順利實施。因此我們根據上級要求及校園實際需要開展豐富的培訓活動：
首先我們制定長期系統(tǒng)的培訓計劃，針對安全教育培訓工作廣泛性和長期性的特點，針對校園自身情況制定出有效的培訓計劃并不斷進行完善補充，使教育培訓工作科學有序地進行。
其次，開展靈活多樣的教育形式：開展典型案例的交流，通過對案例中事件的講解、分析、討論，總結歸納科學安全適宜的做法；通過集體觀看錄像資料，辨析資料中處理緊急事件的對與錯；我們還邀請消防支隊警官為教職工作現場報告。
再次，通過有關演練等實踐活動，在模擬的情景中進行培訓與技術講解，以逼真的形式增強安全教育效果。
此外，我們還利用各類會議、校園網站、黑板報、宣傳廚窗、橫幅等形式進行了廣泛的安全教育宣傳，并發(fā)動各班廣泛開展主題活動，如“馬路上”“交通員”“十字路口”等活動，對學生進行交通安全教育，引導學生認識交通標志，教育學生遵守交通規(guī)則。形成教職工、家長、學生全員參與的格局，把安全工作作為校園日常的重點工作，寓安全教育于活動中，加強安全教育，提高安全意識，養(yǎng)成安全習慣。
除了進行培訓外，我們還建立了教育反饋機制，每次對教職工進行集體培訓后，向教職工征詢培訓的意見與建議，使我們能及時準確地掌握教育具體效果以及鞏固以往教學的成果；及時糾正教育培訓工作中的錯誤與偏差，提高培訓者的主動性，有效地遏制整體培訓中學而無實的形式主義現象。
以上豐富的內容，切實提高了廣大教職工防范事故、處理事故的能力。在教職工的安全意識、技術與工作實踐之間架起一座理性的橋梁。
通過教育和培訓，使我校教職工明確了校園安全工作的有關規(guī)章要求，掌握了基本的安全操作規(guī)范，掌握了發(fā)生意外事故時的現場處理辦法，能遇事不亂，應對有方；切實提高了教職工“安全第一”的責任意識，有嚴格按規(guī)章辦事，不隨心所欲做事的信念，切實增強了他們的工作責任心，提高了全體人員開展校園安全工作和安全教育的能力。在大修的過程中，也檢驗了全體教職工對于安全培訓的掌握程度，大家樹立了人人都是安全責任人的意識，學校的各項工作才能得以正常開展。
學校安全是一項長期的任務，我們將一如既往，堅持不懈地抓好我園的安全工作，為全面實施素質教育營造一個安定、穩(wěn)定的育人環(huán)境而努力。
