2024年度工作總結(jié)報(bào)告及2024工作計(jì)劃怎么寫
一、2024年度工作總結(jié)
1. 項(xiàng)目執(zhí)行概述：簡(jiǎn)要回顧2024年的工作重點(diǎn)，列出主要完成的項(xiàng)目或任務(wù)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人貢獻(xiàn)。
2. 成果與進(jìn)步：列舉具體的數(shù)據(jù)、成果或改進(jìn)點(diǎn)，如銷售額增長(zhǎng)、客戶滿意度提升、新產(chǎn)品的成功上市等。
3. 遇到的挑戰(zhàn)：誠(chéng)實(shí)地提及遇到的問題和困難，如市場(chǎng)變化、內(nèi)部流程優(yōu)化等，并描述如何應(yīng)對(duì)和解決。
4. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：分享個(gè)人在專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力或團(tuán)隊(duì)合作方面的成長(zhǎng)，以及從經(jīng)驗(yàn)中吸取的教訓(xùn)。
二、2024年工作反思
1. 強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)分析：客觀評(píng)估自身在工作中的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方，可以包括時(shí)間管理、溝通技巧等。
2. 改進(jìn)措施：針對(duì)存在的問題提出具體的改進(jìn)策略，如參加培訓(xùn)、調(diào)整工作方法等。
3. 成功與失敗案例：選取一兩個(gè)典型事例，分析其成功或失敗的原因，展示自我評(píng)價(jià)和批判性思維能力。
三、2025年工作計(jì)劃
1. 目標(biāo)設(shè)定：明確新的一年中要達(dá)成的主要目標(biāo)，確保它們與公司戰(zhàn)略和職業(yè)發(fā)展相一致。
2. 行動(dòng)計(jì)劃：詳細(xì)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟，包括時(shí)間表、責(zé)任人和預(yù)期成果。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展：列出計(jì)劃參與的培訓(xùn)課程、研討會(huì)或閱讀材料，以提升專業(yè)能力。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分：
尊敬的上級(jí)/團(tuán)隊(duì)，
隨著2024年的結(jié)束，我在此向您提交我的年度工作總結(jié)和2025年的工作計(jì)劃。過(guò)去的一年充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我深感榮幸能與團(tuán)隊(duì)共同走過(guò)這段旅程。
結(jié)尾部分：
展望未來(lái)，我對(duì)2025年充滿信心和期待。我將繼續(xù)努力，以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)，并致力于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。感謝您一直以來(lái)的支持和指導(dǎo)，期待在新的一年中，我們能共同創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
謹(jǐn)此，
您的名字 日期
2024年度工作總結(jié)報(bào)告及2024工作計(jì)劃范文
第一篇 2024年度工作總結(jié)報(bào)告及2024工作計(jì)劃5500字
2024年度工作總結(jié)報(bào)告與2024工作計(jì)劃
一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià):強(qiáng)項(xiàng)
1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項(xiàng)
1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)！
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià):
強(qiáng)項(xiàng)
1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開展。
2、本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項(xiàng)
1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤！
2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子！
三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的能力處于(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):
a、第一b、第二(√)c、第三d其他
四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平？
答:盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)！
五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(guò)(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)(√)
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧:
1、業(yè)績(jī)方面:
1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，2024年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作
4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。
2、管理方面:
1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。
五、20__年度工作計(jì)劃:
項(xiàng)目完成時(shí)限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案
2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)
3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)
4、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開展。每周六、日
5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期
6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期
7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期
六、請(qǐng)對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展提出個(gè)人建議:(可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面)
答:1、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進(jìn)來(lái)到離開就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎？員工需要成長(zhǎng)，需要進(jìn)步！
2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵(lì)制度，對(duì)公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？
3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去！服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。
2024年度工作總結(jié)報(bào)告與2024工作計(jì)劃
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年度工作即將結(jié)束，自入職__項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞__收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了__服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度__收費(fèi)1220240元(截止到20__年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度__費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型__保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入__項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了__收費(fèi)水平。
本年度__費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年__費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是__服務(wù)水平的體現(xiàn)，__服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高_(dá)_收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因__無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)__收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20__年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高_(dá)_費(fèi)收費(fèi)水平，在2024年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高_(dá)_收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2024年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
2024年度工作總結(jié)報(bào)告與2024工作計(jì)劃
光陰荏苒，歲月如歌。20__年即將結(jié)束，2024年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
一立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20__年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好！
第二篇 2024年試用期轉(zhuǎn)正后工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)告950字
20__年3月27日，我通過(guò)面試，來(lái)到中信信通國(guó)際物流有限公司工作，不覺已經(jīng)工作兩個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成
了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、在思想方面：
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的企業(yè)文化并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉檔案管理的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1、耐心細(xì)致的做好檔案管理工作
對(duì)各部門項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的日常工作，我采取平時(shí)及時(shí)錄入和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。面對(duì)繁雜瑣碎的大量檔案和文件，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜、耐心細(xì)致地整理各類文件，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了入我手的文檔都有跡可循，都可以在最短的時(shí)間準(zhǔn)確的找到。
2、修改并制定了《人事行政部檔案管理制度》
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下修改了原有的《行政檔案管理制度》制定了新的制度，《檔案借閱登記表》、《檔案歸檔登記表》、《交接單類文件歸檔目錄表》、《協(xié)議類文件歸檔目錄表》等日常文檔歸檔模板，從而更好的管理檔案。
3、歸檔文件數(shù)量
自入職以來(lái)歸檔文件其中有電子版目錄交接書類文檔500份；流轉(zhuǎn)單等雜類文檔427份；協(xié)議類文檔402家；在這過(guò)程中整理之前堆積無(wú)目錄文件沒有記載。
4、人事行政部培訓(xùn)安排
五月份與同事們討論并制定了內(nèi)部培訓(xùn)的主題，通過(guò)優(yōu)酷網(wǎng)、愛奇藝、優(yōu)米網(wǎng)、以及時(shí)代光華網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站查找了六月份--八月份相關(guān)培訓(xùn)主題的視頻。
三、工作計(jì)劃
兩個(gè)多月以來(lái)新進(jìn)店239家，撤店120家。因?yàn)樾陆甏娣艈栴}就是我轉(zhuǎn)正后的首要問題。
在做到新歸檔文件不積壓的前提下，將入職前各種雜類文件做好整理、分類歸檔。其中首要的是整理28號(hào)、22號(hào)柜子中的文檔，將撤店的文檔都取出另行存放 將新進(jìn)店放入。盡量節(jié)省檔案柜子的空間。
爭(zhēng)取做到歸檔文件有跡可循不丟失、不遺漏；查找文件能用最快的時(shí)間。并且能在做好本職工作之余幫助其他的同事完成其他的任務(wù)。
第三篇 xxxx年畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告期個(gè)人工作總結(jié)2050字
__年3月初，我作為一名剛剛離開大學(xué)校門初踏工作崗位的新同志，微含稚氣，內(nèi)心充滿了轟轟烈烈干番事業(yè)的熱情，
實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié)范文。時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的見習(xí)工作業(yè)已結(jié)束。轉(zhuǎn)眼回顧我在區(qū)農(nóng)牧局經(jīng)管站的這一年工作，收獲頗豐。在這一年中，我不斷奮發(fā)學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下，我完全融入了經(jīng)管站這個(gè)大家庭中，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)
自參加工作以來(lái)，本人堅(jiān)持系統(tǒng)、深入的學(xué)_____理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大報(bào)告及__屆六中全會(huì)精神。樹立科學(xué)的發(fā)展觀，___的社會(huì)觀，深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”，增強(qiáng)組織觀念，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，思想作風(fēng)端正，工作踏實(shí)，銳意進(jìn)取，切實(shí)履行好崗位職責(zé)。努力使自己的思想和行動(dòng)始終與黨的基本路線、方針政策保持高度一致，保持自己思想的先進(jìn)性和純潔性。圍繞西部大開發(fā)的戰(zhàn)略精神，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，通過(guò)學(xué)習(xí)逐漸提高自身的業(yè)務(wù)水平，做到干一行，愛一行，鉆一行，使自己能勝任基層的各項(xiàng)工作，真正為群眾辦實(shí)事，
在加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)的同時(shí)，我不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鉆研，使自己勝任各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我先后參加了21世紀(jì)干部學(xué)習(xí)力培訓(xùn)，村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的學(xué)習(xí)，村務(wù)、政務(wù)公開條例的學(xué)習(xí)，并自學(xué)了與我們的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化等知識(shí)。通過(guò)以上專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了自身的業(yè)務(wù)能力，為更好的做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
近年來(lái)，隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步開展，各種惠農(nóng)項(xiàng)目在農(nóng)村基層的落實(shí)，基層工作越來(lái)越多。自參加工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我積極參加并完成了多項(xiàng)工作。具體工作如下:
1、__年4月初—__年6月中旬，參加___、___等鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的沼氣后續(xù)管理工作。詳細(xì)統(tǒng)計(jì)整理了各項(xiàng)目村的沼氣建設(shè)、配套設(shè)施、后續(xù)管理等資料。參加了全省沼氣后續(xù)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開的準(zhǔn)備工作。
2、__年7月底—__年8月中旬，在經(jīng)管站領(lǐng)導(dǎo)和老同志的指導(dǎo)下，我參加并圓滿完成了關(guān)于____財(cái)務(wù)情況的核查工作。此次工作經(jīng)歷也為我今后順利開展工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、__年8月底—__年1月，參加了全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)年末預(yù)報(bào)及年終綜合報(bào)表的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。在我股領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干同志的悉心指導(dǎo)下，我順利完成了關(guān)于全區(qū)農(nóng)村會(huì)計(jì)電算化示范點(diǎn)的建設(shè)方案和考核驗(yàn)收的文字工作。
一年的見習(xí)工作鍛煉，使我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，逐漸穩(wěn)重成熟。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)，社會(huì)實(shí)踐比較少，今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，爭(zhēng)做一名合格的人民干部，為全面建設(shè)小康社會(huì)、___社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)！
20__年7月3日進(jìn)入公司參加工作，已經(jīng)半年有余，半年來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程是我在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和幫助下明辨是非、審慎思慮的自我追索、自我提升、自我成就的過(guò)程。一、堅(jiān)持加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)，掌握業(yè)務(wù)技能。...
個(gè)人情況：本人20__年至20__年就讀于__學(xué)院材料成型與控制工程專業(yè)。__年3月118號(hào)至24號(hào)，實(shí)習(xí)于廣東康寶電器公司。實(shí)習(xí)期間主要在包裝車間從事產(chǎn)品包裝前處理的一些工作。
20__年7月3日進(jìn)入公司參加工作，已經(jīng)半年有余，半年來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程是我在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和幫助下明辨是非、審慎思慮的自我追索、自我提升、自我成就的過(guò)程。一、堅(jiān)持加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)，掌握業(yè)務(wù)技能。
以下提供一篇畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)給大家參考！ 個(gè)人情況：本人20__年至20__年就讀于__學(xué)院材料成型與控制工程專業(yè)。__年3月118號(hào)至24號(hào)，實(shí)習(xí)于廣東康寶電器公司。實(shí)習(xí)期間主要在包裝車間從事產(chǎn)品包裝前處理的一些工作。
一.系領(lǐng)導(dǎo)高度重視親歷親為成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組。我校在春節(jié)過(guò)后的第一次教工會(huì)議上就成立了系領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的畢業(yè)生工作小組，由畢業(yè)班主任直接負(fù)責(zé)，做到了所遇情況及時(shí)知道，研究，解決，所以很多有關(guān)畢業(yè)生的情況問題我們都提前辦班，做...
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開始總是要經(jīng)歷一次實(shí)習(xí)工作，以下提供一篇關(guān)于大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)，希望可以給您幫助！今年3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。
三年的本科函授生活已接近尾聲，雖然我們都是已經(jīng)走上工作崗位的學(xué)生，不能象全日制學(xué)生那樣全天候的在母校學(xué)習(xí)、生活，但這種工作→學(xué)習(xí)→實(shí)踐→再學(xué)習(xí)→再實(shí)踐的學(xué)習(xí)模式，使我收獲匪淺，收益終生。
時(shí)間真的過(guò)的很快，馬上就要畢業(yè)了，不經(jīng)感嘆時(shí)間流逝飛逝，回頭看看，有酸有甜，有收獲的，有喜悅的，但是得到的是使自身的成熟和自己的成長(zhǎng)。
第四篇 行政工作報(bào)告總結(jié)900字
認(rèn)清新形勢(shì)，推動(dòng)公司新一輪發(fā)展
在報(bào)告中指出，在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們必須更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展中面臨的困難和挑戰(zhàn)，工作中存在的問題和差距。主要是：營(yíng)銷架構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整，輻射經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全，訂單不足成為制約公司發(fā)展的瓶頸;企業(yè)資本金與公司規(guī)模不匹配，流動(dòng)資金成為制約公司未來(lái)發(fā)展的又一瓶頸;現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)班組不健全，公司作業(yè)層斷檔，質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生，業(yè)主投訴增多，并出現(xiàn)公司規(guī)模增長(zhǎng)而職工待崗增多現(xiàn)象;項(xiàng)目盈虧不平衡現(xiàn)象仍然存在;海外項(xiàng)目管理未形成體系;物資管理新體系、大宗材料量差管理須進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng);執(zhí)行力建設(shè)仍需深入;適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、信息化建設(shè)須升級(jí)上檔。
營(yíng)銷工作步步為營(yíng)
去年，國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變。上半年，市場(chǎng)依然保持增長(zhǎng)，公司經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，中標(biāo)金額超過(guò)28億元。三季度以來(lái)，在金融海嘯的強(qiáng)大威力下，許多項(xiàng)目因國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控而緩建、停建，致使我們沒有重點(diǎn)項(xiàng)目投標(biāo)，公司果敢調(diào)整營(yíng)銷策略，到11月份中標(biāo)了1個(gè)億的水工項(xiàng)目。進(jìn)入12月份，在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施下，市場(chǎng)開始回暖，我們抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，重拳出擊，歲末再傳捷報(bào)，中標(biāo)了杭州九堡大橋工程，超額完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。公司的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制和把握能力日臻成熟。一年來(lái)，營(yíng)銷工作的主要收獲為：1、區(qū)域經(jīng)營(yíng)成果豐碩;2、海外市場(chǎng)開發(fā)取得重要進(jìn)展;3、鐵路市場(chǎng)開發(fā)再添新業(yè)績(jī);4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到有效改善;5、公司資質(zhì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效明顯;6、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制初步形成。
施工生產(chǎn)平穩(wěn)有序
報(bào)告指出，__年公司在建項(xiàng)目具有大項(xiàng)目多、產(chǎn)品種類多、技術(shù)含量高、區(qū)域跨度大、管理難度大的特點(diǎn);受宏觀環(huán)境影響，在建項(xiàng)目普遍陷入資金困境。公司全面貫徹落實(shí)“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)年”工作精神，突出施工組織管理，加強(qiáng)項(xiàng)目前期策劃，使工程一開工就處于受控狀態(tài)。施工過(guò)程中，認(rèn)真開展勞動(dòng)競(jìng)賽，加大重點(diǎn)項(xiàng)目、困難項(xiàng)目管控力度，推動(dòng)在建項(xiàng)目均衡發(fā)展;重點(diǎn)指導(dǎo)項(xiàng)目部抓好過(guò)程控制，把握施工節(jié)奏，盡可能避免因搶工導(dǎo)致資源浪費(fèi)、成本增大的現(xiàn)象發(fā)生;及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中的突發(fā)事件，加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)主、監(jiān)理的溝通。綜觀全年形勢(shì)，施工生產(chǎn)整體平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大業(yè)主投訴，超額完成了年度任務(wù)。
第五篇 2024年財(cái)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告900字
1998年5月調(diào)至沈陽(yáng)市____開發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年8月成立沈陽(yáng)____公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理，。當(dāng)時(shí)__公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)____公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：趙會(huì)計(jì)，這可是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說(shuō)明我們借款的錢來(lái)之不易，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。總之，我從事20多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)____公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，一定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照《會(huì)計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
第六篇 鋼材銷售年度工作總結(jié)報(bào)告950字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為大連__機(jī)械有限公司的每一名員工，我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。下面就是本人的年度工作總結(jié)：
__同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。
銷售部的新員工，剛到連美時(shí)，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，公司于__年與迪爾公司，tma公司，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在__和銷售部主管__的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門的積極配合下，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬(wàn)美元，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī)，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。
__年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里，盡快爭(zhēng)取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
__年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
第七篇 班長(zhǎng)的工作總結(jié)報(bào)告1400字
一年的工作又告一段落，一年來(lái)，我班在連隊(duì)黨支部的教育幫助下，能夠堅(jiān)決落實(shí)連隊(duì)的各項(xiàng)指示精神，嚴(yán)格規(guī)章制度，作風(fēng)養(yǎng)成：狠抓軍事訓(xùn)練和連隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，圓滿完成一年來(lái)的軍、政、訓(xùn)練工作，確保了全班的安全穩(wěn)定，現(xiàn)將今年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、好的做法和取得的成績(jī)
一年來(lái)，各級(jí)都在狠抓軍事訓(xùn)練，營(yíng)造了很好的軍事訓(xùn)練氛圍，我班在連隊(duì)的統(tǒng)一部署安排下，軍事訓(xùn)練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓(xùn)練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓(xùn)練百日大紅兵活動(dòng)中，全班人員能夠積極響應(yīng)連隊(duì)號(hào)召，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，我班新戰(zhàn)士___自我要求嚴(yán)格，積極要求上進(jìn)，平時(shí)訓(xùn)練刻苦、認(rèn)真，利用大量的休息時(shí)間加班加點(diǎn)，訓(xùn)練水平明顯提高，訓(xùn)練的吃苦性和積極性，得到聯(lián)首長(zhǎng)和全邊官兵的一致認(rèn)可，在這次活動(dòng)中，表現(xiàn)突出，被評(píng)為“軍事訓(xùn)練、記團(tuán)嘉獎(jiǎng)一次，更加提高了我們?nèi)嗟挠?xùn)練熱情。在搞好軍事訓(xùn)練的同時(shí)，注重思想引導(dǎo)，區(qū)團(tuán)兩級(jí)政治機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署下，先后展開了多次專題教育，本班人員能夠認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍心得體會(huì)，保證了教育的效果。
二、工作中存在的不足
首先，在尊規(guī)守紀(jì)方面，總體比較安全穩(wěn)定，但是，本班戰(zhàn)士___在下半年利用站崗之機(jī)，私自外出上網(wǎng)，嚴(yán)重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時(shí)的日常生活中，違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象都反映出了平時(shí)的管理工作存在漏洞。
其次，再軍事訓(xùn)練方面，雖然取得了一些成績(jī)，但是離上級(jí)的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對(duì)抗比武中，看到了訓(xùn)練中的差距，尤其是在專業(yè)訓(xùn)練還有很大的差距，部分戰(zhàn)士還未能達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)性課目不夠記實(shí)，再體能訓(xùn)練方面，抓的不夠緊，導(dǎo)致今年比武壓力過(guò)大。
三、下一步打算
通過(guò)這一年來(lái)的工作，我班認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在來(lái)年的工作中朝以下方面邁進(jìn)：
一是認(rèn)真抓好軍事訓(xùn)練，在訓(xùn)練預(yù)備期認(rèn)真抓好補(bǔ)差訓(xùn)練和基礎(chǔ)性體能訓(xùn)練，打牢訓(xùn)練基礎(chǔ)，在專業(yè)訓(xùn)練方面克服老一套的訓(xùn)練模式，認(rèn)真抓好軍事專業(yè)水平的提升，為來(lái)年各項(xiàng)集訓(xùn)的展開打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)委整頓，自老兵退伍工作展開以來(lái)，全班人員作風(fēng)紀(jì)委放松很大，導(dǎo)致各項(xiàng)工作的開展不順暢，正規(guī)化建設(shè)上不了層次，經(jīng)不起檢察。
三是搞好全班團(tuán)結(jié)，密切內(nèi)部關(guān)系，一個(gè)單位，如果風(fēng)氣不正，各項(xiàng)工作很難順利展開，利用尊干愛兵講臺(tái)活動(dòng)，認(rèn)真搞好全班的團(tuán)結(jié)，融洽全班的關(guān)系。
四是狠抓遵規(guī)守紀(jì)，尤其是向今年類似的情況，要堅(jiān)決克服，抓好幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
四、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
通過(guò)這一年工作，自己有很多的感悟，這是我第一年擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，所以給我最深的體會(huì)是：經(jīng)驗(yàn)是一筆豐厚的財(cái)富，如果我們不善于去總結(jié)工作中的給驗(yàn)教訓(xùn)，那么，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干。
第二點(diǎn)體會(huì)：作為一名班長(zhǎng)，如果不盡好自己的職責(zé)，就有愧于邊隊(duì)的信任，就對(duì)不起我們班里的戰(zhàn)士，雖然在日常的管事中會(huì)受到一些挫折，但不能放棄對(duì)戰(zhàn)士的管理，任其發(fā)展，否則就是誤人子弟。
第三點(diǎn)體會(huì)：作為一名班長(zhǎng)，如果素質(zhì)不過(guò)硬，那么就會(huì)好心干壞事，雖然在平時(shí)的工作管理中，自己的一片好心卻換來(lái)一片的反對(duì)聲，所以，在來(lái)年的工作中，我要認(rèn)真提高自己的全面素質(zhì)，才能更好的開展工作，才能成為一名合格的班長(zhǎng)，完成邊隊(duì)的各項(xiàng)工作。
第八篇 社區(qū)低保個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告1150字
__年度，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們認(rèn)真開展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作，始終堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí)的原則，本著公平、公正、公開、實(shí)事求是的工作方針，切實(shí)把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢”及時(shí)足額發(fā)放到了困難戶手中。一年來(lái)工作取得了一定成績(jī)，但是還是存在一定不足。現(xiàn)將__年我的低保工作情況總結(jié)如下：
一、 摸清底子，確保低保資金不流失
今年，為了進(jìn)一步搞好低保工作，確保低保資金能夠發(fā)放到確實(shí)有困難的群眾手中，使“人情?！薄膀_?！钡惹闆r能夠不發(fā)生或者少發(fā)生，在我局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，組成幾個(gè)外出工作調(diào)查組，分別奔赴外縣、區(qū)屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)進(jìn)行了一次認(rèn)真細(xì)致的摸排工作，查處不符合低保領(lǐng)取資格的共計(jì) _人，核實(shí)領(lǐng)取資格人數(shù)共計(jì) _ 人。嚴(yán)格按照規(guī)定做到了能進(jìn)能出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分的把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到困難居民家中，保證了低保資金不流失。
二、 靠實(shí)責(zé)任，確保審批程序把關(guān)嚴(yán)
為了能夠使低保工作搞的更細(xì)致，責(zé)任劃分更明確，我局進(jìn)一步明確了工作人員的工作崗位，靠實(shí)了工作責(zé)任，實(shí)行“一人一鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“一人一社區(qū)”的工作職責(zé)劃分，讓工作中來(lái)事有人辦，出了問題責(zé)任有人負(fù);制定了統(tǒng)一的低保表格，明確了統(tǒng)一的裝訂規(guī)范，更新了原來(lái)的低保錄入系統(tǒng)，使經(jīng)后的低保對(duì)象資料查閱、辦理更為方便快捷，審批程序更加嚴(yán)密。
三、 認(rèn)真履職，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序
作為一個(gè)低保工作者，我時(shí)刻對(duì)自己的工作本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不敢有絲毫的懈怠，因?yàn)槲覀兯?wù)的對(duì)象都是弱勢(shì)群體，在辦理申請(qǐng)、審查、審批、核定的過(guò)程中，更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)以待，做到公開、公平、公正、透明，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序。
四、 自查自糾，確保來(lái)年工作有一個(gè)新突破
自__年以來(lái)，我們的工作已經(jīng)即將接近尾聲，也需要對(duì)自己一年來(lái)的工作作出一個(gè)小結(jié)，給領(lǐng)導(dǎo)交付一份滿意的答卷，讓來(lái)年的工作能夠取得一個(gè)更好的成績(jī)，我對(duì)自己今年開展的工作做了一個(gè)詳細(xì)的自查，明確了自己的職責(zé)范圍，服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，對(duì)我所服務(wù)的低保對(duì)象進(jìn)行了一定調(diào)整，按照“應(yīng)保則保，應(yīng)退則退”的原則，對(duì)不符合“低?！睏l件的人員及時(shí)進(jìn)行了停發(fā)和退保。
五、 存在問題和來(lái)年工作打算
1.對(duì)個(gè)別低保戶對(duì)象的家庭詳細(xì)情況了解不夠詳細(xì)。
2.對(duì)政策的宣傳力度不夠，致使部分弱勢(shì)群體不能及時(shí)了解到低保政策。
3.自己的業(yè)務(wù)水平還不夠高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2024年工作打算：
1.增加下鄉(xiāng)入戶進(jìn)社區(qū)次數(shù)，進(jìn)一步了解低保戶的家庭詳細(xì)情況，嚴(yán)把審批程序，使低保對(duì)象能夠及時(shí)領(lǐng)取低保資金。
2.加強(qiáng)對(duì)低保政策的宣傳力度，采取發(fā)放宣傳彩頁(yè)，每次入戶調(diào)查時(shí)宣講的形式，使低保政策能夠?yàn)楦嗳怂?/p>
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)及黨的有關(guān)政策理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第九篇 企業(yè)安全生產(chǎn)工作月度總結(jié)報(bào)告2650字
一、以教育為本，文修武練，提高全員安全意識(shí)，強(qiáng)化日常的安全教育。今年以來(lái)，在安全教育中，我們抓住職工隊(duì)伍中存在的“安全工作聽天由命，安全工作不敢多講”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，通過(guò)具體的事故案例(重慶某鑄鋼廠一化驗(yàn)員取樣被鋼水燒死)、違章責(zé)任人現(xiàn)身說(shuō)法(清砂組兩員工因事在作業(yè)場(chǎng)地爭(zhēng)吵至抓扯)等說(shuō)理教育的多種形式，加大宣傳聲勢(shì)，營(yíng)造安全氛圍。與此同時(shí)公司還開展以不同時(shí)期、不同思路、不同層次命題的大討論，如我們提出的“抓安全工作到底是為了誰(shuí)？”、“安全與崗位”、“安全與效益”等方面的討論，并對(duì)特殊工種(如行車、電工、氧割焊補(bǔ)等)進(jìn)行專業(yè)的安全培訓(xùn)、考試，從而使員工的安全觀念從要我安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩?，進(jìn)一步大大提高了職工的安全意識(shí)，激發(fā)了安全工作中人的主觀能動(dòng)性作用。
二.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和實(shí)際工作，組織生產(chǎn)時(shí)先安排好安全工作。鑄造行業(yè)季節(jié)性十分明顯。夏秋天天氣炎熱，加之人本身容易疲倦，安全工作更顯得重要。因此，我們?cè)诎才派a(chǎn)中調(diào)整時(shí)間，充分利用早晚涼快時(shí)段抓緊生產(chǎn)，并要求后勤熬好綠豆湯、防暑降溫的中藥開水，保正車間員工飲用。在天氣特?zé)釙r(shí)，公司還派出專車去購(gòu)買西瓜，分發(fā)到車間班組。多年來(lái)，我公司從未發(fā)生員工中暑或其他不安全狀況。
三.根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，制定對(duì)策，保持安全生產(chǎn)的良好局面。
安全戰(zhàn)略是我公司的首要戰(zhàn)略，也是我公司發(fā)展的基礎(chǔ)，更是工作的難點(diǎn)之所在，近幾年，我公司在安全生產(chǎn)方面的問題主要有：一是日趨復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與員工傳統(tǒng)觀念的不適應(yīng);二是任務(wù)重和人員技術(shù)差別較大不安全因素多;三是設(shè)備逐步老化造成不安全因素多;四是安全環(huán)境(包括自然環(huán)境、內(nèi)部條件)的進(jìn)一步復(fù)雜等等方面。為了消除以上不利因素對(duì)我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法，結(jié)合實(shí)際對(duì)安全工作進(jìn)行加強(qiáng)和創(chuàng)新，我們的安全工作整體上是平穩(wěn)的，安全生產(chǎn)的勢(shì)頭總體上是好的。
1、我們堅(jiān)持行之有效的安全管理制度，保持安全生產(chǎn)的良好局面;合理安排員工的工作;堅(jiān)持安全檢查工作，查違糾錯(cuò);堅(jiān)持車間周一安全例會(huì)和班組每天早晨的安全講話，做到了警鐘長(zhǎng)鳴;堅(jiān)持職工思想教育，保持了良好工作心態(tài)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步以安全理念贏得市場(chǎng)，取勝市場(chǎng)。
2、我們加強(qiáng)安全管理，加大處罰力度，起到了安全生產(chǎn)方面的震懾作用，較大程度上減少了不安全行為;如不戴安全帽的一次處罰20元、違章操作發(fā)現(xiàn)一次處罰100-200元等，我們的指導(dǎo)思想是：用鐵的制度、鋼的手腕、六親不認(rèn)的管理來(lái)保證生產(chǎn)安全。通過(guò)今年來(lái)的管理實(shí)踐證明，公司所下的決心是對(duì)的，處理個(gè)別人，教育一大片，產(chǎn)生了輻射和震懾作用，為公司整體安全工作起到了積極作用。
3、我們以督查為安全管理主體，確保各項(xiàng)制度的有效落實(shí)。安全督查工作主要是以動(dòng)態(tài)檢查為主，同時(shí)對(duì)靜態(tài)安全教育和規(guī)章制度進(jìn)行有效的驗(yàn)證，使常規(guī)安全管理模式由被動(dòng)的事后處理提升為主動(dòng)事前預(yù)防。因此督查工作就顯得更為重要，對(duì)此公司在年初就制訂了詳細(xì)的督查運(yùn)行規(guī)劃，1、首先建立完善了安全督查制度，橫向督查范圍延伸到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，做到了“三個(gè)結(jié)合”，即：白天查與夜晚查相結(jié)合，生產(chǎn)任務(wù)緊和生產(chǎn)任務(wù)松相結(jié)合，重點(diǎn)任務(wù)和重點(diǎn)人員相結(jié)合，堅(jiān)持“你對(duì)違章講人情，事故對(duì)你不留情”工作理念，不徇私情，對(duì)事不對(duì)人，嚴(yán)格從快、從重處理違章，并及時(shí)通報(bào)，20__年共查處違章作業(yè)5起，其中嚴(yán)重違章1起，一般違章4起，在員工中樹立了督查的威信，提高了督查的質(zhì)量。督查工作因受查面的局限，要想全面監(jiān)控安全生產(chǎn)全過(guò)程是不現(xiàn)實(shí)的，在督導(dǎo)質(zhì)量上嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章，不徇私情，很大程度上得罪了一部分人，但通過(guò)安檢人員耐心講道理舉案例最終還是被理解了，被查處人員都能主動(dòng)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，寫出檢查接受處理。公司借各類安全活動(dòng)，以督查促檢查，以檢查抓自查，以自查帶復(fù)查，以復(fù)查督整改，從而全面系統(tǒng)的消除生產(chǎn)中的不安全隱患。
4、我們要求員工嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全操作規(guī)程?！鞍踩a(chǎn)責(zé)任重于泰山”，在企業(yè)內(nèi)部，各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅(jiān)守崗位，切實(shí)負(fù)起安全責(zé)任，并實(shí)行按制度獎(jiǎng)罰分明，對(duì)檢查出的隱患要整改及時(shí)到位。實(shí)踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制能切實(shí)做到防患于未然，對(duì)于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
四、強(qiáng)化安全意識(shí)，狠抓安全培訓(xùn)和安全標(biāo)準(zhǔn)化兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作
20__年初，我們對(duì)全公司各個(gè)崗位的生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案、各工種的安全操作規(guī)程、各級(jí)各類人員的安全職責(zé)進(jìn)行了完善，重點(diǎn)修訂了熔煉、模具車間的消防應(yīng)急救援預(yù)案和庫(kù)房的安全應(yīng)急救援預(yù)案。不僅使職工在工作中嚴(yán)格按本崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，而且還懂得遇到突發(fā)事故怎樣應(yīng)對(duì)。另一方面派出人員到縣市安監(jiān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全資格培訓(xùn)。通過(guò)兩級(jí)安全培訓(xùn)，不僅使我公司管理人員及職工的安全意識(shí)大幅度提高，而且對(duì)依法安全生產(chǎn)也有新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也大大增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，使各單位的作業(yè)規(guī)程得以進(jìn)一步完善，使員工真正做到生產(chǎn)有工序、作業(yè)有制度、管理有程序，安全生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步提高。
五、牢固樹立安全第一思想，狠抓安全標(biāo)準(zhǔn)化管理
我公司在縣安監(jiān)局、經(jīng)信局等職能部門的具體指導(dǎo)下，于9月份開始在公司推行安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。從安全組織機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度、各級(jí)各類人員的安全職責(zé)等全面進(jìn)行了修訂、張貼、宣傳、教育，廣泛告知每位員工，并要求嚴(yán)格執(zhí)行，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司投資近10萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，添置了一部分安全設(shè)施設(shè)備、勞保用品、制作安全警示牌60幅。通過(guò)公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查及車間部室的抽查，使各單位對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作有了更高的認(rèn)識(shí)，職工的自我保安意識(shí)明顯加強(qiáng)。從而形成了制度有落實(shí)，責(zé)任有落實(shí)，人人事事查隱患，人人事事反三違，人人事事保安全的良好局面。安全隱患明顯減少，安全工作得以保障。
昨日鑄就輝煌，今朝更需奮進(jìn)。20__年中我們雖然在安全管理上取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到在安全管理中還存在不少問題，與上級(jí)要求還存在差距.在安全管理上還有不到位的地方。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育，增強(qiáng)安全監(jiān)督檢查力度?？傊谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全公司上下齊心努力，本著真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)的精神，安全基礎(chǔ)工作一定會(huì)躍上新臺(tái)階，安全標(biāo)準(zhǔn)化管理會(huì)上新水平，職工的自我保安意識(shí)一定會(huì)有明顯提高，我們深信，只要強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制，黨政工青齊抓共管、群策群治，公司的安全工作一定會(huì)做的更完美。
第十篇 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作述職報(bào)告總結(jié)1400字
營(yíng)銷二部收展渠道__年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入__年以來(lái)，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成__年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的__年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的`美譽(yù)度。
二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。__年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入__年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人__伙伴fyc已達(dá)61402元，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20__年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹立國(guó)壽品牌影響力。
4，針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。
6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
以上是對(duì)收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
第十一篇 2024售后客服年終工作總結(jié)報(bào)告850字
建立完善售后服務(wù)隊(duì)伍，為服務(wù)油田保駕護(hù)航，客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù).因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn).因此，建立和完善一支具有一定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊(duì)伍就顯得尤為重要，為此，公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上，招聘并培訓(xùn)了采油，化工等專業(yè)技術(shù)人員四名，進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊(duì)伍，為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ)，為服務(wù)油田保駕護(hù)航.
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐是的老師，在實(shí)踐中才能更好的檢驗(yàn)已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識(shí);了解到產(chǎn)品使用的各個(gè)環(huán)節(jié);學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門間的運(yùn)作程序;更能在與各類人的交 流中增強(qiáng)人際交往能力.為此在前半年中，特別是新員工加入之后，先后在甘谷驛，青化砭，川口等采油廠現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了解壓裂，注水，原油破乳等工藝，積累了一定的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)在人際交往方面也有了一定的提高.
加強(qiáng)內(nèi)部各部門間合作，售后內(nèi)外都服務(wù)售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時(shí)，也注意加強(qiáng)與公司內(nèi)部質(zhì)檢部，研發(fā)部，生產(chǎn)技術(shù)部的合作，及時(shí)收集各采油廠的使用情況及各種信息，為產(chǎn)品更新及檢測(cè)等提供數(shù)據(jù)支持.
2024年，售后服務(wù)部主要進(jìn)行了以下工作:
(1)先后兩次在油田公司下屬23個(gè)采油廠提取共計(jì)油樣60余桶，水樣40余桶，為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實(shí)驗(yàn)提供支持.
(2)為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用要求及檢測(cè)方法.
(3)解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題.
不足之處售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員多，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心，專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率，工作質(zhì)量。
要樹立真正的主人翁思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中.為公司產(chǎn)品更好的在油田使用，為更好地服務(wù)油田貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
第十二篇 公司財(cái)務(wù)部門年終工作總結(jié)報(bào)告1900字
公司財(cái)務(wù)部門年終工作總結(jié)報(bào)告
不知不覺，__年又要結(jié)束了，仿佛那個(gè)害怕過(guò)__，擔(dān)心世界末日到來(lái)的日子就在昨天。在這一年里，工作有精彩也有不好的地方，在這里對(duì)財(cái)政工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“__”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
2、加大監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加大考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、以人為本，加大會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：
1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí)；
2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑；
3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組；
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加大對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《____》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析；在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤(rùn)。__年開支費(fèi)用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%；實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《__》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加大自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加大自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加大學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的'做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加大團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加大成本管理，減少成本性資金流失。二是加大結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加大管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
