銀行實習報告怎么寫
1. 實習經(jīng)歷概述：簡要介紹你在哪家銀行實習，實習的時間長度，以及你的職位或角色。
2. 工作職責：詳細描述你的日常任務(wù)，包括處理客戶查詢、協(xié)助賬戶開設(shè)、數(shù)據(jù)分析等具體工作。
3. 項目參與：分享你參與的任何特定項目，例如市場調(diào)研、新產(chǎn)品推廣或流程改進，并說明你的貢獻。
4. 技能提升：列舉在實習期間學到的新技能，如金融知識、客戶服務(wù)技巧、團隊合作能力等。
5. 團隊協(xié)作：描述你與同事、上司的互動，如何共同解決問題，以及從他們身上學到的東西。
6. 挑戰(zhàn)與解決方案：提及遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及你是如何克服的，展示你的問題解決能力。
7. 成果與反思：闡述你的工作成果，以及你對自己表現(xiàn)的反思，包括哪些地方做得好，哪些需要改進。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在開始這份銀行實習報告時，我想先表達對銀行名稱的深深感激，感謝它為我提供的寶貴學習機會。在過去的實習時間，我有幸作為職位，深入了解銀行業(yè)務(wù)的運作，并從中獲益匪淺。
結(jié)尾：
實習期即將結(jié)束，我?guī)е鴿M滿的收獲和成長離開。這段經(jīng)歷不僅提升了我的專業(yè)技能，也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我期待著將這些經(jīng)驗應(yīng)用到未來的工作中，繼續(xù)在金融領(lǐng)域追求卓越。感謝銀行名稱的所有成員，是你們的支持和指導讓我在實習過程中不斷進步。我期待有機會再次與你們共事，共同推動銀行業(yè)的發(fā)展。
銀行實習報告范文
第一篇 最新銀行實習報告3500字
廣東發(fā)展銀行杭州分行蕭山支行實習報告
摘 要：銀行結(jié)算是連接資金和經(jīng)濟活動的紐帶，是實現(xiàn)經(jīng)濟正常運行的必要手段，對加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金效益，促進商品流通和經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。近年來，銀行對結(jié)算進行了改革，加強了管理，促進了經(jīng)濟發(fā)展。但由于多方面的原因，當前不少銀行、城市信用社和企業(yè)存在著不講信用，不執(zhí)行結(jié)算紀律，結(jié)算秩序混亂，結(jié)算速度慢，在途時間長的狀況，影響了銀行的信譽。如何實現(xiàn)結(jié)算秩序的根本好轉(zhuǎn)，樹立良好的銀行信譽，是當前金融工作中非常突出的問題。
關(guān)鍵詞：銀行；銀行結(jié)算；國際結(jié)算；
一、實習單位介紹
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準組建、于 1988 年 9 月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣 35 億元，總部設(shè)在中國廣州市。截止 __ 年底，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn) 3445 億元，各項存款余額 3005 億元，各項貸款余額 2157 億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設(shè)立了 26 家分行、 480 多家營業(yè)網(wǎng)點，并與境外各大金融中心的 1100 多家銀行建立了代理行關(guān)系，初步形成了 城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球 1000 家大銀行排定的位次，廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行 500 強。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立十七年來，始終堅持嚴格規(guī)范，開拓進取，堅定不移地走 “ 特色經(jīng)營 ” 之路，嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對新的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)成為管理先進、服務(wù)優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結(jié)算 ；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保險箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的 承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價 證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù)。
而我實習所在的蕭山支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù)；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結(jié)算；經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。
二、實習工作體會
__年3月20日，我來到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營業(yè)部實習，重點學習了銀行結(jié)算，先后到銀行會計結(jié)算部和國際業(yè)務(wù)部，主要學習金融財務(wù)會計結(jié)算和國際結(jié)算。結(jié)合大學四年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識，以下是我在會計結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實習的體會。
(一) 銀行會計結(jié)算業(yè)務(wù)
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作，它們是相輔相成的。 在銀行會計結(jié)算部實習一個月，先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面，我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學中的《國際結(jié)算》和《金融會計》等課程中也學到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別?，F(xiàn)實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi)；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人；出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓?。怀銎比?、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符；等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據(jù)上的法人章和財務(wù)章；學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機；等等，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。
(二) 銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)
國際結(jié)算業(yè)務(wù)對于整個銀行業(yè)務(wù)來說，風險小、成本低、利潤高、 含技術(shù)量成份高。從整體上來看，國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高，但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候，我們學過一門原版的《國際支付》，學的主要就是外匯結(jié)算方面的知識，從中我學到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對我后來在國際業(yè)務(wù)部的實習工作，有很大的幫助。
在現(xiàn)實的實習工作中，在工作導師的教導下，我學會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，具體包括進口合同，進口代理協(xié)議，進口開證申請書（應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會計人員驗印），進口批文，保證金回單的復印件，授信批復（首筆），進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續(xù)；無不符點的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料；等等。
而實習過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù)，可能是在學校的時候，基本上沒有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識，在實習工作中，也很少碰到，所以在實際實踐中，我對其很不解，在實習教師的不斷實踐指導下，終于搞清楚，福費庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必須是遠期信用證項下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時，除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外，我還學到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。
三、實習小結(jié)
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行實習報告范文二——貸款卡審核
實習報告
今天是偶去銀行實習的第一天。幸好阿姨早上有上班，她帶我到二樓業(yè)務(wù)部，和各位大哥大姐打過招呼后她就下樓了。我早上就抄了幾份最高資產(chǎn)評估報告，下午啥也沒做就看看報紙。辦公室本來就不多的幾份報紙已經(jīng)被我看完了，打算明天帶稅法書去看。與其無聊不如看些有用的東西。其實最近他們很忙的，這個月要貸款卡審核，還有內(nèi)部審核要糾錯，本身的貸款業(yè)務(wù)也要繼續(xù)進行的。但是很多事情實習生都插不上手，要負責的啊總不能交給我們這些過客。所以我的閑是無奈的?。?/p>
從家到銀行步行大概就10分鐘左右。早上出門早了點，繞了個圈走到銀行后面的超市買了點零食帶給dd。中午我是回家吃的，在家吃比較無所顧忌啦！看我那左右開弓的兇猛攻勢，難怪在我回家前老爸會對dd說：“你現(xiàn)在還是多吃點吧！等你姐姐回來了，你就沒的吃了?！蓖砩铣燥埖臅r候還說到這個事，我說要是我和dd換過來，媽媽就開心了。他多吃點，長地也結(jié)實些；我少吃點，苗條些好找對象。
五點半下班后我騎車到火車站附近的飾品區(qū)買了些東西。大概是在杭州待久了，被高消費荼毒已久，我覺得那些漂亮的東西好便宜啊，這直接導致我開價太高。安慰下自己：“算了，比起在杭州買已經(jīng)很劃算了，呵呵?！?/p>
第二篇 大學生銀行畢業(yè)大學生實習報告1950字
一、實習概況
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020241、020244;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)()老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實習后階段的情況
實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的 “校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。
1、事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作
對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內(nèi)匯報上一級管理部門。
3、運用儲匯電子風險預(yù)警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風險，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務(wù)的操作風險。實時監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風險預(yù)警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險。
二、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”的現(xiàn)實思考
今年3月20日，郵政儲蓄銀行在北京正式掛牌，這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實際情況及歷史因素，存在若干不規(guī)范的問題，在此次實習期間，讓我感觸較深的是關(guān)于實行“實名制”的問題。
(一)儲蓄存款實名制的含義
第三篇 xxxx年大學生寒假實習報告：銀行實習報告7900字
寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡歷，我于201_年2月9日接到交行的面試通知，當時我在河北老家，通知我10號就要趕到交行參加面試，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行，通過了初試，緊接著參加了第二天的筆試，成績可能年后才能知道。201_年2月27再次接到通知，28號參加第二次面試，同樣是站了一夜的火車，因為這兩次都趕上了春運的高峰期，同樣很幸運的通過了面試，從一開始200多人，最后行長只留下了5個人，讓我更為慶幸的是5個人當中，我是唯一一個本科生，另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了，雖然到現(xiàn)在實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！碧庨L的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
一、經(jīng)營管理現(xiàn)狀
(一)總體情況
交通銀行(bank of communications)始建于1908年(光緒三十四年)，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。
2024年6月，國務(wù)院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財務(wù)重組，成功引進了匯豐銀行、社?；稹⒅醒?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。2024年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行，在137個城市設(shè)立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行)，營業(yè)機構(gòu)近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行，在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構(gòu)建立了代理行關(guān)系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。2024年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
2024年，資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬億元，不良資產(chǎn)比下降到了3%以內(nèi)。截至2024年6月末，交通銀行資本充足率達11.29%，其中核心資本充足率達8.68%;資產(chǎn)規(guī)模達到12，925億元，較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11，475 億元;2024年上半年，交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的89位。
(二)實習所在分行情況
交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開拓進取，始終以提高經(jīng)營效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標，不斷進行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新，加強各項制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
二、具體實習工作
(一)atm機的選址
201_年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道，開始實習，我被分到了電子銀行部實習，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下，和處長聊了一會，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友，他也是中北畢業(yè)的，可他那時不叫中北大學，叫太原機械學院。郭處長根據(jù)我的實際情況給我安排了工作，那就是自動柜員機的選址，在我之前還有一位中北大學的學生在這實習，由于業(yè)績出色被調(diào)到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在：大的商場，超市(美特好，山姆士)，醫(yī)院，學?！?/p>
俗話說，萬事開頭難！第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個大商場，首先來到了聯(lián)洋百貨里面，在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間，就是不敢張口，當然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務(wù)經(jīng)理，因為是第一次，在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方，叫我留了一個聯(lián)系方式，如果以后需要的話，會聯(lián)系我！從那出來后我心里很復雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最后去了貴都、銅鑼灣時尚館，銅鑼灣國際，總算工夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放，但是要放到她商場后門，因為在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量后，處長認為那的客流量不是很好，最終沒有放。
邁出了第一步，有了一個好的開端，我慢慢的進入了狀態(tài)，在這段實習期內(nèi)，先后聯(lián)系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場、山西國體……去過重機、太鋼、高新開發(fā)區(qū)……在這段時間里，不能說我走遍了太原的每個角落，但我可以說，太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦，下公交車后，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的……
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過學習交行，使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的交行，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解，我們便可以代表交行去做銷售工作。
實習學校：定州市子位鎮(zhèn)西丁村小學
實習時間：201_.1.12-201_.4.21
實習生：李云云
實習班級：四年級1班
實習的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始！
回顧這15天的時間我是專心的，但專心不一定等于成功，我究竟是一名實習生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經(jīng)驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字后，學生把錯誤指出來而無地自容。
每當站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名教師的價值感和成就感就油然而生了。這此實習的時間里，我并沒有做到一名好老師，也不可能讓所有的學生都喜歡我，但只要有一名學生記住我，那么我的第一次實習就不遺憾了。記得那是第四天，一個學生遞來一張字條：老師，我喜歡你的微笑，當你微笑著走近我時，使我感到了從來沒有過的親切，我很喜歡你。這是我在實習里收到的最好的，最值得珍藏的禮物。我想，其實走近學生的第一步只須微笑就夠。
先回憶一下我實習期間的第一節(jié)課是怎么上的。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多預(yù)備，但當我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在教unit3的時候，這課的主題是“如何詢問和回答時間”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令課堂生動，活躍，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講到“half”的時候，我拿出準備好的圓卡紙，把它剪成一半，告訴學生這是圓的一半，也就是half。講到“quarter”時，又把半圓剪成一半，那么剩下來的就是圓的四分之一，也就是“quarter”了。這樣學生就形象地明白了這兩個單詞。而講到如何表達時間時，我用了一個用紅卡紙做的大鐘，同學們一開始就被它吸引住了，顯得頗有積極性。用實物讓學生練習“what’s the time？ it’s…”的句型，學生特別用功，教學效果十分理想。相反，如果我沒有認真?zhèn)湔n的，那課堂將會氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。
一個老師告訴我：備課充分，能調(diào)動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設(shè)法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實;教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。英語是一門外語，對學生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學也無法學下去。
我記得讀大一的時候，班上來了一位英語的實習老師。那時才第一次接觸到實習這個概念。實習老師來到后，同學們都覺得很新鮮，也不害怕他。他也向朋友一樣和我們打成一片。沒想到時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我也從一個實習老師教過的學生變成了一個真正的實習老師，心里有很多期待和欣喜，也有一些緊張。
在這半個月的實習中，我不僅體會到作為一名實習老師的各種酸甜苦辣，也不斷回憶起當初作為一名中學生的種種心情。作為一名實習老師，這半個月讓我學會了很多東西，懂得了許多道理。讀萬卷書，不如行千里路。這次實習主要是教學工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。
一、教學工作
教學是作為一個老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學生對老師的評價和認可，甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中，我上了3次新課，一共11節(jié)課，雖然總的說來上課上多了有些進步，但我覺得沒有哪堂課令我十分滿意，教學過程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實踐。我在上課教學中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時候，我就出現(xiàn)了這樣一個問題。一堂課我都只是看著前面的學生，而完全忽略了后面學生的存在。而且，每次起來讓學生回答完問題后，都沒有及時地讓他們坐下。剛開始學生好象也不大習慣這樣，后面上課的次數(shù)多了，他們也就習慣了。我還沒叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓后，以后每節(jié)課我都會主動叫坐在后排的學生回答問題，也經(jīng)?？纯春竺鎸W生臉上的表情。后來也慢慢發(fā)現(xiàn)，在課堂上看著每個學生臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節(jié)課有沒有在聽，有沒有聽懂。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗是要一點一點地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個機會。
在這個學?？偣矊嵙暳怂膫€月，上了幾節(jié)課，在新老師與原來的老師之間，學生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數(shù)都遠遠不如劉老師?？赡軐嵙暻埃覀兊拇_太高估了學生的水平。這一屆的學生很多在小學時沒有接觸過英語，基礎(chǔ)很差，而這本教科書又有一定的難度，所以到我們?nèi)嵙暻?，還有一些學生連字母abc都還不懂。指導老師也指出我們帶讀的太少。的確如此，在后面的每節(jié)課中，我們都花了比較多的時間帶讀單詞和句子。原本以為這些時間已經(jīng)夠多了，可是課后學生也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課后，都發(fā)現(xiàn)每節(jié)課讓學生操練地都比較少，一直都沒有讓學生好好地操練。初中的都是操練課，操練對學生學習英語很重要。在這點上，我還是沒有做好。在整個教學實習中，還有一點我也是要多加鍛煉和提高的，那就是倒磁帶的問題。每次有聽力的時候，我總是倒不好帶，顯得很緊張，學生看了也會替老師著急，影響了教學過程，也浪費了時間。
回顧這一段時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經(jīng)驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字，還帶著全班學生一起讀錯，老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。
二、班主任工作
班主任是班級的主任老師。班主任作為全面關(guān)心學生成長的主要教師、學生主要的精神關(guān)懷者、影響學生發(fā)展的重要他人，無疑肩負神圣而又重要的職責。如何做好班主任工作？是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實習之初，我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是第一周，先和同學們見面、做自我介紹，向指導老師詢問有關(guān)班級的情況，經(jīng)常去看自習課，和學生多接觸、多聊聊。一周下來，我跟班里的同學混了個臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結(jié)、活潑的班集體，一個學習成績好，氛圍好的班級并不見得是一個團結(jié)活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸，媽媽，我想對你說”的主題班會上，讓我對他們有了更深的了解，越來越發(fā)現(xiàn)他們是非?？蓯鄣暮⒆印２艑嵙曇恢?，就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。以后的日子里，我們就不再擔任班主任的工作。回頭想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。雖然不再是實習班主任，可是我還是會經(jīng)常去教室和學生聊聊，早讀自習的時候幫他們解決問題。學生都認為老師是無所不能，什么都知道。有一次上自習，一位學生問我關(guān)于生物方面的知識，關(guān)于生物，我已經(jīng)忘得差不多了。當他問我時，我想了半天也不知道，只好跟他說老師也不知道。他說老師你也有不知道的啊。我笑著回答，難道老師是機器人，什么都通啊。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺得能幫助學生解決疑惑是一件挺快樂的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也。總的來說，我和班里的學生相處還算不錯，當他們知道我要離開的時候，很多都舍不得，其實我也有點不舍，才剛剛開始和他們彼此了解的時候，就要分開，只愿他們今后一路走好。
總之，我覺得教育是一個互動的過程，不單老師要認真投入教學，還需要學生的積極配合，才能達到做老師的目的—把知識真正傳給學生。這種過程是很開心的，也是辛苦的，但要做個知識的傳播者—人民教師，我要努力學習，將來當一個出色的老師。實習雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝這個學校給了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝劉老師給予我全方面的指導和幫助。
為期四個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里，我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。但自己最大的收獲是將平日在課堂上所學的理論知識用于實踐，并且通過實踐檢驗了自己關(guān)于英語教學方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自己滿意的成績。我將從英語教學，實習班主任和教學研究三個方面對自己的實習工作做一個簡要的總結(jié)。
首先，在英語教學方面。按照實習之初的計劃，實習的前一周我們的主要任務(wù)是聽課和評課。從實習的第三周開始，我體驗了幾節(jié)正規(guī)的英語教學課。真實的英語課堂與我們平日的模擬課堂是完全不一樣的。實習期間試講時，面對的也是自己的同學，每位同學都非常的e_cellent.但是，在真實的課堂中，學生的水平參差不齊，掌握知識的程度不一樣，接受新知識的速度也不一樣。而老師要面對全體學生展開教學不能僅僅局限于幾個人。比如說當老師提出問題學生答不上的時候，老師該怎么辦呢？站在講臺上吹胡子瞪眼睛是解決不了問題的。但這有是我們在上課時經(jīng)常碰到的問題。再加上自己此次是在初一年級實習，一堂課的知識結(jié)構(gòu)是十分緊湊的，只要一個環(huán)節(jié)出錯或者中斷，就會影響自己的整個教學流程。往往在出現(xiàn)這種情況的時候，我會更加注意自己的引導方式并適當?shù)睾喕约旱膯栴}。
雖然為了不打擊學生的學習積極性而簡化知識，但由于過分地低估了學生的水平自己在實習期間又犯了一個很極端的錯誤。小學的學生大多是剛剛開始接觸英語，雖然有一些學生在學前也學過一些，但他們的英語基礎(chǔ)總體來說較低。在上課的過程中，我曾為了追求直指的課堂教學目標，而將語言知識點過分地簡化，對一些相對復雜的知識點甚至避而不談，過分地“溺愛學生”。結(jié)果一堂課中全是機械性的句型單詞短語的操練，這樣的課不僅學生覺得煩，最后連自己都覺得枯燥無味了。真正的英語課堂是應(yīng)該充滿知識性和趣味性的，既能激發(fā)學生的學習興趣又能在樂中學到知識。經(jīng)過仔細地分析，發(fā)現(xiàn)自己的課最缺的是語言知識點的拓展，學生的學習都只是停留在認知層面而很少要求他們學會去用所學知識。在緊接著的后面幾堂教學課中，我大膽的改掉了平日機械的上課方式，將知識點的講解單詞句型的操練及語言知識點的拓寬融為一體，取得了令人較為滿意的效果。這樣的課充分地發(fā)揮了學生的學習自主性，極大地調(diào)動了他們的學習興趣。從課堂的實際情況來看，學生們都比較喜歡這樣的上課方式，雖然課程中也有一些操練，但這些都是在適當?shù)臅r機對知識點的進一步鞏固。
其次，在實習班主任工作方面。按照實習計劃，每個實習生至少要體驗為期一個星期的班主任工作。為了能夠有更多的機會與學生們接觸，我將七天的班主任工作分散到每個星期，平均每周做兩至三天的班主任工作。我所在的實習班級是初一年級(1)班，共有六十一人。剛開始面對這個班的時候，心里慌慌的，生怕這些學生不聽自己的話。但是，這種想法在第一天做班主任的時候就被否定掉了。我緊張得忘記了自己的身份---實習老師。在學生們的眼中，老師都是很“神圣的”，只要我出現(xiàn)在教室里，大家都是規(guī)規(guī)矩矩地，絲毫沒有違紀的現(xiàn)象。在做班主任的日子中，我主要是檢查他們的早操和早讀情況，值日生打掃衛(wèi)生的情況。在本次的實習中，我還配合原任班主任組織學生參加初一年級的廣播體操比賽，發(fā)揚學生的團體合作精神。另外，我還召開了一次主題為“生活中的點滴感動”的班會，對學生進行情感方面的教育。通過這一次的實習班主任工作，自己初步地領(lǐng)略到了如何去引導教育學生，不僅是在學習上，還包括思想文化品質(zhì)方面。
最后，在教學研究方面。通過這四個月的實習，我還留心地觀察了本班學生學習英語的情況，并通過問卷調(diào)查和與學生交流的方式收集到了一些數(shù)據(jù)和信息。我打算從學生的英語學習自主性方面來探討當今中學教育中的一大難題---英語教學。很多人往往從教師或教材的角度去分析影響學生英語學習的因素，但是卻忽略了另一個學習中的主體---學生。之所以打算從這個角度去做教學調(diào)查，是因為自己所在的實習班級的特殊情況：四年級(1)班是丁村年級的重點班，學生的總體學習基礎(chǔ)較好，而且其原任英語老師也是一位有著多年英語教齡、經(jīng)驗豐富的教師。但是，在這樣的班級里，學生的英語水平也參差不齊，是什么原因造成的呢？于是我打算從學生的學習自主性分析。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)英語成績好的同學，他們在平日的學習中都采用了自主的學習方法，而極少部分成績較差的同學也是因為學習過于被動的緣故。如何在英語教學中開發(fā)學生的學習自主性成了一個刻不容緩的問題。
以上就是自己對這四個月的實習生活所做的總結(jié)。除了上述三個方面的收獲外，我還體驗到了人生中的其它方方面面。這一次的實習是我人生當中最有紀念價值的階段之一。也許在實習之初我并沒有意識到它會給我?guī)磉@么深的感悟：實習不僅教會了我英語教學方面的知識，更重要的是它讓我學會了生活中的點滴感動。原本是陌生的人因為它而聯(lián)系在一起了與這群可愛的學生相處的日子里，每天都很快樂。只有自己經(jīng)歷過了才深深地感受到老師在學生心目中的偉大和神圣。這兩個月中的所得，無論自己將來從事何種職業(yè)，都將使我終身受益！
第四篇 在銀行一個月的實習報告4300字
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已來咱光大銀行望京支行實習了一個月，時間雖然不長，但是卻讓我收獲和成長了太多太多。
下面我想從銀行業(yè)務(wù)，銀行軟實力，銀行理財產(chǎn)品、個人感悟和結(jié)束語五個大方面來向領(lǐng)導匯報一下我這一個月的收獲：
一、銀行業(yè)務(wù)：
這一部分主要是我所學到的一點基礎(chǔ)的對私業(yè)務(wù)知識，根據(jù)這一個月實習所遇到的情況，基本的對私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個人信息修改，提前還貸，理財產(chǎn)品購買，西聯(lián)匯款等。
1、這些基本的業(yè)務(wù)大多屬于重復性的機械性勞動，如果可以在這上面提高效率、節(jié)省時間，那么理財經(jīng)理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶、維護客戶。
基于上面的目的，我個人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導匯報：
不同的業(yè)務(wù)需要填寫不同的單子，如果單以填寫單子的平均速度來測算，理財產(chǎn)品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務(wù)所耗時間最長。
（1）因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家，所以來咱行辦理西聯(lián)匯款的人比較多，其中又以外國人居多，他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯，而西聯(lián)匯款要求嚴格，單子上有一點點涂改都必須重寫，這樣不僅降低咱行的辦事效率、耗費資源，同時也浪費了客戶的寶貴時間。
個人建議：在填單臺的醒目位置放一張?zhí)顔螛颖?，并用中英文標注出注意事項，這樣就不必每次都向客戶解釋應(yīng)該怎么填，提高工作效率
（2）客戶在購買理財產(chǎn)品時，理財經(jīng)理需要指導客戶填寫多張單子，并需要查看客戶的風險評估，同時還要打印產(chǎn)品說明書，這一系列服務(wù)的完成至少需要3到5分鐘的時間，這還沒有算上前期給客戶介紹理財產(chǎn)品所耗的時間，如果在人多的時候容易應(yīng)付不過來而犯一些低級的錯誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時間而導致后期產(chǎn)生糾紛。
個人建議：
提前做好分類，很多固定環(huán)節(jié)可以提前準備，例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書，這些都可以提前做好，等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶，省去中間環(huán)節(jié)所耗時間。同時也可以讓咱們的大堂顯得井井有條，不至于在人多時顯得那么忙亂。
2、因為各種原因的影響，二樓的vip業(yè)務(wù)改到在一樓辦理，這就讓很多vip客戶覺得自己并沒有受到應(yīng)得的vip待遇，經(jīng)常遇到vip客戶抱怨他們等待的時間太長。
個人建議：
（1）讓vip客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，不要僅限于4號窗口。
（2）如果vip客戶在某一時間段內(nèi)人數(shù)較多，就盡量安撫客戶情緒，如實的跟客戶們解釋說：行里領(lǐng)導已經(jīng)意識到這個問題，所以正在著手對二樓進行裝修改造，等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請客戶理解支持。
二、銀行軟實力：
讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學到的最有價值的，便是咱們光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談?wù)勎覍υ蹅兺┲械能泴嵙Φ睦斫猓?/p>
1、 英明的領(lǐng)導：
一個好的領(lǐng)導，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，可以充分發(fā)揮員工的潛能，咱行的發(fā)展就充分印證了這一點：零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習，我深深的欽佩王行的領(lǐng)導力和親和力，王行對全局的掌控，對細節(jié)的把握，對危機的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導接觸、學習。每天最讓我感到興奮的事，就是能夠去王行辦公室開會，聽王行的講話，每天都能讓我有新的收獲，新的啟迪，我個人認為這是咱望京支行最大的財富。
2、 優(yōu)秀的理財團隊：
咱行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好，與咱行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財團隊里人才濟濟，各有特色：夏哥的仔細認真、不差毫厘，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的發(fā)展和把握力、出色的學習能力，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風，都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師，都是我學習的榜樣，在他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)，可以讓我受用終生。
最讓我感動的是這個團隊的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想，互相幫扶的同時又不失良性競爭，這種積極和諧的良性循環(huán)使咱們的理財團隊能夠在王行的英明領(lǐng)導下不斷取得更好的成績。
3、 光大銀行特有的“陽光服務(wù)”：
不得不承認，通過這些天的實習，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，陽光服務(wù)。從“來有迎聲，走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細節(jié)方面的精益求精，到對一些“刁蠻客戶”的危機處理上的“有理有利有節(jié)”，無不體現(xiàn)出咱們銀行特有的這種“陽光服務(wù)”精神，也充分落實了“陽光在心，服務(wù)在行”的品牌理念。
這里有兩個比較有代表性的事例：一個是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會，雖然已經(jīng)臨近下班時間，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細致的親自處理糾紛，直到最后成功的解決把問題解決，讓客戶滿意，前后耗費了大量的時間和精力，這樣的工作作風在“四大行”是不可能出現(xiàn)的。第二個事例是：有一天早晨臨近9點，此時外面正下著大雨，氣溫較低，有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準時到9點，但是理財經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先打開，讓抱著孩子的婦女先進來，別凍著孩子。
類似這些事例每天都在發(fā)生，無時無刻不讓我感動和自豪，感動的是從上至下的這種“陽光服務(wù)”的工作作風，這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個人的血液中，已經(jīng)形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中，深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己，把“陽光服務(wù)”融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。
雖然咱行的“陽光服務(wù)”已經(jīng)日趨成熟，但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務(wù)，卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。
這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務(wù)方式，希望能夠為領(lǐng)導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助：
1、“自助填單系統(tǒng)”。目的是利用客戶在等待排隊時，客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法，并進行填寫指導提示，客戶填寫完畢，自助填單機直接在原始憑證上進行套打，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程。
2、“引導員”體系?？梢栽O(shè)一至兩個“引導員”崗位，將一些如填單、交費等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司，這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導員，幫助我們處理一些日?；緲I(yè)務(wù)。
(注：以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理的工作負擔，使他們能夠“好鋼用在刀刃上”，將節(jié)省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發(fā)展和維護上面，畢竟這才是理財經(jīng)理的核心職責。)
3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。最近有很多客戶來咱行詢問關(guān)于更換電子芯片卡的相關(guān)信息，大堂里也早已掛出相關(guān)條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關(guān)信息。據(jù)了解，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡，芯片卡更安全、更便捷，全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件：持有咱行信用卡的客戶被盜刷幾萬元，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢，咱們光大銀行如果能夠提前抓住機會，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。
三、銀行理財產(chǎn)品：
在我來望京報到之前，人力資源部就跟我說咱行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過我這一個月的接觸，確實是不同凡響，名副其實。
因為時間所限，我接觸的最多的就是咱行理財產(chǎn)品的營銷，在這里我就淺談一下我對咱行理財產(chǎn)品的一點點不成熟的了解：
由于市場行情的持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比較保守。雖然咱行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本，但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高，風險相對基金類理財產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財產(chǎn)品（例如“t計劃”系列）的銷售量居多。分析客戶購買的動機: 時間基本相同的情況下，“ｔ計劃”的收益率平均要比“盈系列”高出零點三個百分點左右，基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下，基本上都會選擇收益率相對較高的理財產(chǎn)品。
我比較困惑的是，為什么咱行的理財產(chǎn)品中，短期理財?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L期理財產(chǎn)品的收益率還要高？因為個人的水平有限，我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下，個人認為不是很適合咱行長期保留客戶資金，因為短期理財?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產(chǎn)品，能夠選擇繼續(xù)把資金留在咱行做理財產(chǎn)品的畢竟只是一部分，不利于咱行的長遠發(fā)展。個人認為行里是否可以建議設(shè)計一些時間比較長一些、收益率與“t計劃”等短期理財產(chǎn)品持平或者更高一些的理財產(chǎn)品。
四、個人感悟
這是我畢業(yè)后的第一次銀行實習，也是至今為止收獲最多的一次實習。
如果可以用兩個字概括我所有的這些收獲，那就是“充實”。這體現(xiàn)在以下兩個方面：
1、業(yè)務(wù)能力上的“充實”。剛進咱行的時候，我非常的浮躁，覺得自己無所不會、無所不能，眼高手低，所有剛畢業(yè)的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現(xiàn)。但是隨著自己工作的開展，慢慢的發(fā)現(xiàn)原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含著巨大的智慧，任何小事都不是看起來那么“小”。而且隨著學到的業(yè)務(wù)知識越多，就越感覺自己不知道的東西越多，需要提高的空間越大。就這樣一點點積累，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下來，逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業(yè)務(wù)上對我的鍛煉，讓自己感覺現(xiàn)在的我比之前踏實了很多，穩(wěn)重了很多。
2、個人性格上的“充實”。咱行有這么完美的領(lǐng)導，這么高質(zhì)量的團隊，能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn)，共同奮斗，是我的幸運。通過與理財經(jīng)理們在平時工作上的配合和互動，通過他們平日對我點滴的教導，我學到了很多的道理，無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)正是我所不具備的，正是我所需要學習和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無窮的，無論現(xiàn)在還是今后，我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模。
五、結(jié)束語
通過這一個月的實習，讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務(wù)有了基本的了解，讓我從一個畢業(yè)剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經(jīng)驗，從剛開始的“舉目無親”到現(xiàn)在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友，我真的非常感謝上級領(lǐng)導能夠給我這個來望京支行實習的機會，非常感謝望京的領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持，感謝理財經(jīng)理們對我的教導和照顧。
不管以后我選擇在哪里實習，在哪里作為我事業(yè)的開端，我都會謹記這段難忘的時光并充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行能夠延續(xù)輝煌，祝愿領(lǐng)導身體康健，萬事如意！
第五篇 2024年金融專業(yè)學生畢業(yè)實習報告：建設(shè)銀行實習報告1200字
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被成都市建設(shè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到成都市建設(shè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務(wù)當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
一、成都市建設(shè)銀行簡介
(一)、成都市建設(shè)銀行概況
成都市建設(shè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念， “服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務(wù)，到__年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)____“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。
(二)、成都市建設(shè)銀行特色業(yè)務(wù)簡介
針對金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過去的跟蹤市場向做市場領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個性化品牌的業(yè)務(wù)，通過靈活多樣的服務(wù)方式和營銷措施，使各項新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長
1、電子化建設(shè)
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務(wù)
__年我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
第六篇 金融專業(yè)建設(shè)銀行實習報告2600字
金融專業(yè)建設(shè)銀行實習報告
經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境.。
我在大學學的是金融專業(yè)，這是一個看著很好的專業(yè)，其實也不怎么樣，現(xiàn)在全國各地的大學生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方，而且是在中國建設(shè)銀行實習。
轉(zhuǎn)眼間，為期六個月的實習即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎(chǔ)。
實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗，將所學的知識與實習結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的`融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境！
通過這次的實習，讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點，在實習中者被無限的放大，有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn)，我才充分的意識到我的問題，在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個大熔爐，可以把你的生活完全的改變，我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了，開始變的成熟穩(wěn)重了，這是我的改變，我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后，這一次實習還會對我產(chǎn)生巨大影響，我會一輩子都記住這次實習的，我要以這次實習為媒介，為我以后的成功鋪墊好路子，我相信我能夠做到。
第七篇 銀行實習報告的總結(jié)950字
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
第八篇 2024年最新銀行實習報告1000字1350字
次實習的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實習的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導與細心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰！
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結(jié)，就一定會成功；而如果只有團結(jié)而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導遠見卓識的領(lǐng)導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不浪費。 每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。希望這次的實習經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
第九篇 銀行暑假實習報告1350字
20__年暑假，我來到交通銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說，這次的實習給了我一個很好的學習機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準備。
在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認真細致。
尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。
比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。
由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領(lǐng)導、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務(wù)，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行暑假實習報告
第十篇 浦發(fā)銀行實習報告3000字2300字
浦發(fā)銀行實習報告范文3000字
我在浦發(fā)銀行的實習大體可以分成兩個階段，分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實習。
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心，期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓。正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發(fā)。通過學習浦發(fā)，使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處，了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的浦發(fā)，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對浦發(fā)的了解，我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也拓展客戶群，為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員，一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳?；顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個銀行間銀行卡的'戰(zhàn)爭'。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我，手上拿著一張打印的表單，表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種，橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱，中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料，我看到上面都有不同標準的收費項目，而當女記者問我的時候，她每念的一個項目，我的回答都是'不收費用'，我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情，自己也覺得開心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:'我和同事也辦有這種卡，一直知道是很省錢很貼心的一種卡，但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標準！東方卡的確是很好的卡！'
另一件是我跟一個外國人做講解，我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業(yè)術(shù)語，但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù)，因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡。'老外'一邊聽著我有些古怪的表達，一邊微笑。我知道我的表達比較生澀，但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后，' 老外'最終決定辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很高興，因為把卡'推向國際'了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱情同樣很高。
在整個工作過程中，我作為一個小組的小組長，還負責聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學習資料或證件等。
學校放假以后，我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。
本來我的主要工作是推廣個金，安裝網(wǎng)銀，但由于我7月底才放假，比其他實習同學都晚很多，所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學習以及權(quán)限的集體開通，于是我就無法進行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:
首先是大廳工作，其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問，也都是很小或者很簡單和單一的咨詢，而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助，有時會把客戶嚇一跳，有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣傳，計劃地點是煉油廠的三個位置，計劃時間是8月13日和14日。然而最終只進行了13日一天的宣傳活動，而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況。13日當天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導致整個大氣悶熱到難以忍受。
但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是，我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報。為什么 我覺得至少有下面兩點至關(guān)重要的原因:其一，溫度太高，環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作，但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳?？釤岬闹苣┥衔?，幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺，或者看看電視做做家務(wù)。
誰會沒事出來外面 換角度說，那些少數(shù)出來外面的人，也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人，哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家，哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳 其二，我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群，而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。
煉油廠這個地方，地處濟南東部郊區(qū)，跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點，即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺atm，但是存款等的不方便，還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說:'銀行看一大堆了，都沒用。'的確，如果辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說，宣傳地點應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方。
在山大路支行的工作中，作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統(tǒng)計，企業(yè)負債等情況的統(tǒng)計，倉庫整理等等，每天的午餐統(tǒng)計，財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫感謝和建議，但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系，所以就不詳細說明了。
以上是我至今在上海浦東發(fā)展銀行的實習報告和個一點淺薄的工作建議。
希望可以繼續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作。
第十一篇 銀行實習報告怎么寫？2024銀行實習報告在這里！2250字
實習時間：__年6月8日-7月3日
實習單位簡介：__銀行，全稱__銀行股份有限公司，總部設(shè)在__。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。__銀行將秉承以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程：此次實習的目的在于通過在__銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容
(一)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的atm機競賽活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
第十二篇 2024交通銀行實習報告1650字
二、實習概況：
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認可。實習的目的
1）通過在交通銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)
2）通過在交通銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3）通過在交通銀行的實習，學會如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去。
4）通過在交通銀行的實習，學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
實習過程
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
一）向?qū)W生推廣手機銀行
二）向一些小商戶推廣家易通
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2）做一些打雜的小工作；
如打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計算，客戶身份證核實等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
三、實習收獲：
雖然這只是兩周的認識實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當這兩周的實習結(jié)束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。
四、實習建議：
（一）對交通銀行工作
1、增強法令律。好比“保密法”等相關(guān)機制的健全。
2、增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴酷功令，嚴酷保密。
3、柜員處事立場有待提高。在臨柜實習的那一個多禮拜，經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天，這都降低了交行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報本，以客戶為天主才能立于不敗之地。
（二）對學校組織學生實習
1、在實習前要對學生進行專業(yè)的培訓
2、多讓同學們參加一些與實習相關(guān)的實踐活動
