2024年度述職述廉工作報(bào)告怎么寫
1. 工作概述：簡(jiǎn)要介紹你在宣傳部的角色和職責(zé)，包括主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目和工作領(lǐng)域。
2. 業(yè)績(jī)展示：列出2024年完成的主要工作和取得的成果，如成功策劃的活動(dòng)、提升的公眾關(guān)注度、改進(jìn)的宣傳策略等。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：描述與團(tuán)隊(duì)成員的合作情況，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并給出具體事例。
4. 個(gè)人成長(zhǎng)：分享在過去一年中學(xué)習(xí)的新技能、知識(shí)，以及如何將這些應(yīng)用到工作中。
5. 廉潔自律：闡述自己在工作中遵守的職業(yè)道德和廉潔規(guī)定，包括如何處理潛在的利益沖突。
6. 面臨的挑戰(zhàn)：提及遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服或解決它們。
7. 改進(jìn)措施：針對(duì)工作中的不足，提出改進(jìn)計(jì)劃和未來的策略調(diào)整。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好！我作為宣傳部的一員，有幸參與并推動(dòng)了2024年度多項(xiàng)重要宣傳活動(dòng)。今天，我將向大家匯報(bào)我在過去一年的工作情況，分享我們的成績(jī)，同時(shí)也反思存在的問題和未來的發(fā)展方向。
結(jié)尾：
回顧2024年，我深感責(zé)任重大，也收獲頗豐。我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，不斷提升自我，以更高效、更廉潔的方式履行職責(zé)，為宣傳部的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)力量。我期待在新的一年里，與各位同事攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。感謝大家對(duì)我工作的理解和支持，讓我們一起迎接充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2025年。謝謝！
2024年度述職述廉工作報(bào)告范文
第一篇 2024年度述職述廉工作報(bào)告2000字
同志們好：
我是__派出所民警____，現(xiàn)分管__社區(qū)、六號(hào)院社區(qū)、南植社區(qū)的日常戶籍治安工作。
2024年公安工作整體機(jī)制發(fā)生了新的變化，突出社區(qū)基礎(chǔ)工作，側(cè)重解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)治安問題，為主要中心工作。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 特別是在社區(qū)單位的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居委會(huì)和廣大社區(qū)居民的大力支持下，充分依靠社區(qū)團(tuán)隊(duì)力量，特別是在下半年g20峰會(huì)、十八屆六中全會(huì)中心安保工作中，較好的完成了各項(xiàng)社區(qū)工作?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
一，轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定工作信念。
隨著市局公安工作機(jī)制思路的轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎(chǔ)工作，體現(xiàn)出市局領(lǐng)導(dǎo)集體的堅(jiān)強(qiáng)信念與決心，短短幾個(gè)月的工作磨合，感受到了上級(jí)工作思路轉(zhuǎn)變的目的，從而堅(jiān)定了我們基礎(chǔ)工作的信心。在有限的時(shí)間內(nèi)，我們堅(jiān)持每天下社區(qū)，走門入戶開展基礎(chǔ)工作，同時(shí)兼顧警務(wù)工作站值班接待工作，定點(diǎn)為社區(qū)群眾解答和處理問題，全年為社區(qū)群眾解決矛盾糾紛問題15件，解答戶籍、居住證、卡辦理等業(yè)務(wù)200余件。在社區(qū)工作中，堅(jiān)持走到邊，沉到底，把群眾反映的問題記在心里，爭(zhēng)取第一時(shí)間得到滿意的解決，特別是群眾上戶口或辦理其它政審等業(yè)務(wù)，需要出具證明時(shí)，考慮到同志們工作忙等原因，只要是政策范圍之內(nèi)的，絕不讓群眾多跑路。
二、加強(qiáng)可放性案件預(yù)防工作，提高群眾的安全感滿意度
做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾的防范意識(shí)，筑牢轄區(qū)的安全防線，是降低案件發(fā)生的基礎(chǔ)保障。比如：針對(duì)電信詐騙案件的高發(fā)，在三個(gè)社區(qū)召開各種類型宣傳會(huì)(89份南植所請(qǐng)來專家組織專題消防、防詐騙宣傳會(huì))明顯位置，張貼、發(fā)放海報(bào)、宣傳提示單，入戶發(fā)放民警聯(lián)系卡，利用社區(qū)電子大屏幕進(jìn)行提示宣傳此項(xiàng)工作，隨然方法簡(jiǎn)單比較笨拙，但是感覺很實(shí)用，起到了一定作用。全年南植社區(qū)從2024年全年8起電信詐騙，到2024年全年的1起立案；在紅旗村郵電所門前，設(shè)站點(diǎn)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料。全年共發(fā)放張貼宣傳資料1000余份，召開各種宣傳會(huì)12次，由于宣傳的不斷深入，群眾對(duì)可防性案件的防范意識(shí)在不斷提升，全年相繼接到群眾打來的求助報(bào)警電話40余次，如：__社區(qū)一名群眾反映：接到一個(gè)自稱親屬，來京急需用錢，老人感覺不對(duì)勁兒，經(jīng)過民警幫助與親屬核對(duì)后，確系根本無此事，這位群眾講：一張小小警民聯(lián)系卡，看到了社區(qū)民警的基礎(chǔ)工作的份量。群眾的防范意識(shí)的提高，這使我感覺到群眾對(duì)我們的宣傳記在心，有了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，達(dá)到了我們預(yù)期的宣傳目的。
三、加強(qiáng)物技防建設(shè)，提高安全感滿意度
居民小區(qū)物技防建設(shè)在不斷走上正軌化道路，群眾已認(rèn)識(shí)到它的重要性，對(duì)這項(xiàng)小區(qū)硬性設(shè)施建設(shè)，群眾很是關(guān)注。在我們下社區(qū)入戶工作中，一些熱心群眾經(jīng)常為我們反映小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施、樓門對(duì)講門禁，存在的問題及一些好的建議，可見群眾對(duì)社區(qū)安全的關(guān)注度。我們把這些意見及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，社區(qū)中的單位、物業(yè)都很重視， 今年我們對(duì)社區(qū)許多監(jiān)控探頭設(shè)施的精準(zhǔn)度進(jìn)行了維護(hù)，有些進(jìn)行了更新和調(diào)控，從某種程度上解決了一些實(shí)際問題，有些群眾曾經(jīng)找到過我講：謝謝你們的關(guān)注，解決了我們的實(shí)際安全問題。全年我們相繼在社區(qū)街邊門店，動(dòng)員店主安裝簡(jiǎn)易報(bào)警攝像裝置，通過實(shí)踐得到大家認(rèn)同，相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶，并進(jìn)行推廣；三個(gè)社區(qū)內(nèi)全年不同位置完成安裝監(jiān)控探頭80個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)工作能夠得到落實(shí)，群眾安全感得到提升，主要是相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，沒有你們的決斷和財(cái)力的支持這項(xiàng)工作就無從談起，例如：去年我在南植社區(qū)中走訪群眾，反映幾號(hào)樓和幾號(hào)樓這里又偏、技防設(shè)施簡(jiǎn)陋，行政辦馬上進(jìn)行落實(shí)，裝上防護(hù)窗，安裝上門禁。在這里我也發(fā)自內(nèi)心的感激，謝謝你們對(duì)社區(qū)安全工作的支持，沒有你們的相助，社區(qū)安全就會(huì)淡化無從談起。
三、抓好基礎(chǔ)工作為中心安保工作服務(wù)。
進(jìn)入下半年，主要是以g20、十八屆六中全會(huì)的安全保衛(wèi)為中心工作?，F(xiàn)在社會(huì)上各種矛盾問題十分突出，根據(jù)要求必須全力以赴，保證社會(huì)面的穩(wěn)定，抓好基礎(chǔ)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。為此我們相繼開展了一些有針對(duì)的工作，白天社區(qū)了解情況，晚間清查，以及重點(diǎn)單位的檢查看護(hù)等，在此期間克服許多難以說出的和遇到的困難，大家都在為中心工作忘我的工作，通過走訪入戶，對(duì)原來不知情、不掌握的情況，一些潛在的問題隱患，得到進(jìn)一步了解。這次“兩大安?！惫ぷ?，整體標(biāo)準(zhǔn)要求極高，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問題，有針對(duì)性進(jìn)行分化和解決，從而保障了g20、十八屆六中全會(huì)安全 工作的地區(qū)穩(wěn)定，做到了以點(diǎn)保面的外圍工作。
四、明年工作計(jì)劃
2024年，為進(jìn)一步推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)，最大限度預(yù)防和減少社區(qū)內(nèi)各類案事件的發(fā)生，全力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)。
我們將在所領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)團(tuán)隊(duì)力量和全體居民的大力幫助下，積極進(jìn)取，克服困難，腳踏實(shí)地，為構(gòu)建平安社區(qū)做出我們的貢獻(xiàn)，請(qǐng)大家監(jiān)督我們的工作，多提一些好的建議，共同創(chuàng)建最安全社區(qū)。
2024年1月
第二篇 黨支部書記工作述職報(bào)告1950字
時(shí)間飛逝，20__年又到來了?；仡欉^去的一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在轄區(qū)單位、社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員的大力支持下，盡努力完成了上級(jí)黨委政府交辦的工作，較好的完成了社區(qū)年初各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真努力、勤奮工作、積極奉獻(xiàn)、忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定的成果，在社區(qū)黨支部工作崗位的這一年，深知千斤重?fù)?dān)，身負(fù)三千多人的期望，有工作的經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)的收獲、有實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾?，F(xiàn)將一年來從自己的德、能、勤、績(jī)、廉等方面述職如下，請(qǐng)大家予以評(píng)議：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
面對(duì)社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自已修身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，我虛心向身邊的同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾巫鋈?，如何正確的處理各類矛盾？如何與身邊的居民融洽相處。
為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策，國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級(jí)各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真組織社區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)了黨的十九大精神、《廉政準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)如《焦裕祿》、《文朝榮》、《周恩來四個(gè)晝夜》等。在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于班子建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個(gè)人的成長(zhǎng)融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中;在社區(qū)這個(gè)平臺(tái)上不斷地鍛煉自己，堅(jiān)定了黨性，提高了綜合素質(zhì)，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在工作中，我顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對(duì)社區(qū)建設(shè)的想法和訴求，聽取他們的意見和建議，想居民之所想，急居民之所急，把自己融入到居民之中。注重團(tuán)結(jié)，同志間以誠待人、以理服人、以情感人，大事講原則、小事講風(fēng)格，從不搞無原則糾紛，工作中堅(jiān)持民主決策，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，并正確處理好局部與全局，個(gè)人與集體之間的關(guān)系。注重實(shí)效，強(qiáng)化社區(qū)居組干部隊(duì)伍和各項(xiàng)制度建設(shè)，堅(jiān)持以富民強(qiáng)村、加強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)管理，加快建設(shè)美麗高坪，打造幸福家園為目標(biāo)，抓好社區(qū)的文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、注重加強(qiáng)管理，認(rèn)真履職，不斷提高自身的工作能力
全年內(nèi)主持社區(qū)經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃生育、黨費(fèi)收繳、民政、勞保、社區(qū)環(huán)境等社會(huì)事業(yè)性工作，聯(lián)系社區(qū)的日常工作。在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行以制度管人，推行層級(jí)目標(biāo)管理模式，鼓勵(lì)和支持班子成員大膽工作，有展示的平臺(tái)，責(zé)任本人承擔(dān)，工作讓他們?nèi)プ?，分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障，在日常生活中，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理分配和安排工作，在組織管理能力、綜合分析、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了較大的提高，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、注重突出民本理念，提高發(fā)展水平，多方協(xié)調(diào)，做實(shí)事解民憂
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。因此，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，傾聽村民代表的呼聲，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。我社區(qū)是水田鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、集鎮(zhèn)商貿(mào)中心，人口多，底子薄，要做好各項(xiàng)工作并非一帆風(fēng)順，但本人有一顆愛崗敬業(yè)的心，能始終保持和群眾緊密聯(lián)系，勇于吃苦打拼，為群眾排憂解難，腳踏實(shí)地辦實(shí)事。一年來社區(qū)班子成員緊緊圍建設(shè)文明水田、生態(tài)水田，打造文明和諧社區(qū)這一目標(biāo)，從本身實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面：
社區(qū)環(huán)境一直以來是社區(qū)最重要的工作之一，環(huán)境衛(wèi)生整治工作每年都納入社區(qū)主要工作議程。每年年初都有根據(jù)社區(qū)情況制定環(huán)境衛(wèi)生整治的計(jì)劃實(shí)施方案。我社區(qū)社區(qū)主任每月都組織社區(qū)全體保潔員召開保潔員全體工作會(huì)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的工作的重要性。
在會(huì)議上討論有關(guān)環(huán)境工作遇到的難題、難辦的事大家都提出來，共同探討和研究處理的辦法，嚴(yán)格要求社區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔力度。為了監(jiān)督好社區(qū)保潔員工，杜絕工作中出現(xiàn)不認(rèn)真不及時(shí)的問題，我不定期(主要是早上)到主要街道進(jìn)行監(jiān)督，查看社區(qū)環(huán)境問題，監(jiān)督保潔員工作。
20__年第三季度社區(qū)委保潔員和環(huán)衛(wèi)車輛駕駛員購買了意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)為保潔配齊了保潔工作服和工具，提高了保潔員的積極性和對(duì)工作的熱情。全年對(duì)社區(qū)垃圾池清理、垃圾桶更換、垃圾填埋場(chǎng)垃圾清理數(shù)次。在鎮(zhèn)黨委政府大力的支持下，在轄區(qū)單位和居民群眾的配合下，在社區(qū)全體人員的努力下，20__年社區(qū)圓滿完成了環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)迎檢工作。
述職人：___
20__年__月__日
第三篇 2024年9月基層衛(wèi)生工作者述職報(bào)告950字
各位領(lǐng)導(dǎo)
我是1990年3月參加基層村衛(wèi)生服務(wù)站工作的。這二十年來，本人在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面履行了一名村醫(yī)生的崗位職責(zé)。我熱愛這項(xiàng)工作并喜愛這項(xiàng)工作。
本人自從事衛(wèi)生工作以來，堅(jiān)持以預(yù)防保健醫(yī)療工作，宣傳衛(wèi)生知識(shí)為主，提高廣大群眾預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)自我保健能力，在醫(yī)療工作的同時(shí)，參加了省市的醫(yī)生培訓(xùn)和考核，并積極響應(yīng)國家號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針，使廣大免疫規(guī)劃工作及時(shí)有效地落實(shí)到實(shí)處，順利通過了省市的驗(yàn)收。并與廣大同仁一道使我村衛(wèi)生服務(wù)站成為合格的村衛(wèi)生室。
____年開展合作醫(yī)療以來，本人能積極協(xié)助干部做好宣傳工作，主動(dòng)向患者介紹新型合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法，從根本上解決廣大患者看病難，看病貴的問題，并認(rèn)真做好門診病志及處方管理，詳細(xì)填寫門診補(bǔ)償?shù)怯洷怼１救四苷J(rèn)真負(fù)責(zé)做好醫(yī)療工作，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的衛(wèi)生人員應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，__年自費(fèi)報(bào)考了南京醫(yī)科大學(xué)的自學(xué)考試，努力刻苦學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)知識(shí)，功夫不負(fù)有心人，在__年獲得了南京醫(yī)科大學(xué)自學(xué)考試畢業(yè)證書，并取得了計(jì)算機(jī)國家等級(jí)證書，__年又報(bào)考了國家執(zhí)助醫(yī)師考試，再次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，并拿到了國家醫(yī)師證書。業(yè)務(wù)水平的提高讓我能熟練掌握衛(wèi)生室的常見病，多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練處理一些常見病，多發(fā)病。并贏得了廣大村名的高度贊揚(yáng)和好評(píng)。
在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事從未發(fā)生一起醫(yī)療事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。20多年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁們的支持下本人思想上要求進(jìn)步，并在__年光榮的加入了____，業(yè)務(wù)上也取得了一定的成績(jī)，贏得了廣大患者的一致好評(píng)。但與其他同道相比還有一定的差距，還需進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并學(xué)以致用擁有所成，把工作做到細(xì)做到實(shí)。
在今后的工作中，我仍將一如既往的對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍，對(duì)待患者熱情周到，盡自己最大努力跟家扎實(shí)得做一名合格的醫(yī)生！
述職完畢，請(qǐng)批評(píng)指正！
第四篇 年度安全工作述職報(bào)告范例5450字
____年，本人任#￥%%集團(tuán)有限公司(下稱“集團(tuán)公司”)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，擔(dān)任安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。任職期間本人都能認(rèn)真依法依規(guī)履行安全職責(zé)，積極落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全年未發(fā)生傷亡事故，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常開展提供根本保障。
下面就____年開展安全工作，履行安全管理職責(zé)情況作匯報(bào)：
一、 貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)和上級(jí)精神
(一) 完善安全管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，配備足夠的安全主任隊(duì)伍。
(二) 貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī) 積極開展職業(yè)病防治工作，貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》。為提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握職業(yè)病防治知識(shí)，6月份專門邀請(qǐng)市衛(wèi)生監(jiān)督所的專家到公司為中層和車間級(jí)干部講授《職業(yè)病防治法》及其他職業(yè)病防治知識(shí)。
針對(duì)公司職業(yè)病防治實(shí)際情況，8月份，我要求直接責(zé)任人組織召開了職業(yè)病防治專題研討會(huì)，充分聽取各單位開展職業(yè)病防治情況匯報(bào)，貫徹實(shí)施各項(xiàng)措施，依法依規(guī)維護(hù)職工的合法權(quán)益。 積極開展交通安全工作。
#%集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子歷來重視交通安全工作，堅(jiān)持將交通安全工作列入日常安全管理工作的重要一環(huán)，積極建立企業(yè)道路交通安全責(zé)任制，高度重視道路交通安全宣傳教育工作，嚴(yán)格車輛檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛維護(hù)保養(yǎng)和駕駛員的教育管理，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本開展安全管理工作?！禵_____道路交通安全法》于5月1日起正式施行，對(duì)道路交通安全提出了更高的要求。
今年__產(chǎn)銷量大，物流量隨之大增，交通安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻，4月份，我要求__公司分管副總召開廠區(qū)作業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)，就如何規(guī)范廠區(qū)運(yùn)輸車輛管理進(jìn)行布置，確保廠區(qū)交通安全秩序。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，專門安排交通安全承包責(zé)任書簽約儀式，將交通安全責(zé)任落實(shí)到位，落實(shí)到人。
(三) 加強(qiáng)外包隊(duì)伍管理。 為傳達(dá)貫徹￥￥市安委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)外包隊(duì)伍安全管理工作的通知》文件精神，我要求__公司___副總經(jīng)理及時(shí)召開會(huì)議，進(jìn)行布置落實(shí)，加大對(duì)外包隊(duì)伍安全監(jiān)管工作的力度，嚴(yán)格執(zhí)行外包隊(duì)伍安全資質(zhì)審查制度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全督查。
(四) 安全隱患大排查、大整改活動(dòng) 根據(jù)省政府辦公廳《___________________的通知》精神，我及時(shí)作出指示，決定成立由副總經(jīng)理___任組長(zhǎng)的____——……%工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)排查整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理辦公會(huì)議上還結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，對(duì)第四季度的消防安全工作作出部署，要求各部門、各單位要認(rèn)真做好火災(zāi)隱患排查和整改工作，對(duì)人員密集場(chǎng)所、外來施工作業(yè)場(chǎng)所等容易造成群死群傷的部位進(jìn)行重點(diǎn)排查。 按國家和省市要求，積極組織開展 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)（詳見三
（三）積極組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)）。
二、 建立健全安全生產(chǎn)機(jī)制，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。 作為集團(tuán)公司的核心組成部分，__公司全體干部職工積極開展安全生產(chǎn)工作，為集團(tuán)公司獲廣東省和￥￥市“####年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)立下赫赫戰(zhàn)功，但在成績(jī)面前，作為集團(tuán)公司經(jīng)營班子主要成員和__公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，我并沒有沾沾自喜，結(jié)合實(shí)施ohsms18000管理體系，組織制訂完善各種安全規(guī)章制度，充實(shí)安全管理隊(duì)伍。
年初，及早主持制訂并實(shí)施__公司《____年安全生產(chǎn)計(jì)劃》，在認(rèn)真總結(jié)####年安全工作的基礎(chǔ)下，及時(shí)對(duì)____年安全工作進(jìn)行部署和安排，與各下屬單位、部門簽訂《____年安全生產(chǎn)承包合同》。 在簽約大會(huì)上，我通過生動(dòng)的事例，結(jié)合本公司以往的事故教訓(xùn)，指出去年生產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)取得喜人業(yè)績(jī)，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)，安全方面更取得工傷事故零記錄的好成績(jī)，但我們不能滿足于過去的成績(jī)，結(jié)合本公司正在開展的危機(jī)教育活動(dòng)，提出了“安全生產(chǎn)也要有危機(jī)感”的新觀點(diǎn)，指出安全工作絕不能放松，“安全第一”的位置決不能動(dòng)搖。
在安全生產(chǎn)取得一定成績(jī)的時(shí)候，我們更需要有一種長(zhǎng)期如履薄冰的危機(jī)感，有了這種危機(jī)感，才能做到思想上高度警惕，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，才能做到行動(dòng)上時(shí)時(shí)、事事、處處采取措施預(yù)防事故，才能做到防患于未然。因此，我要求安全管理人員要乘集團(tuán)公司開展的“危機(jī)教育”主題活動(dòng)的東風(fēng)，提高防范安全事故的危機(jī)意識(shí)，要從“____”的高度履行安全職責(zé)；要積極開拓創(chuàng)新，結(jié)合推行ohsms標(biāo)準(zhǔn)，使安全管理進(jìn)一步達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高安全管理水平。
在我的督促檢查下，各分管領(lǐng)導(dǎo)均能自學(xué)履行安全生產(chǎn)職責(zé)，各單位、各部門均能按法律法規(guī)的要求，建立完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任，正常有序地開展安全生產(chǎn)工作。 為從源頭上消除各類項(xiàng)目（工程）可能造成的傷亡事故和職業(yè)病的危險(xiǎn)因素，年初本人主持制訂了__公司安全技術(shù)措施計(jì)劃，參與集團(tuán)公司安全技術(shù)措施計(jì)劃的審核工作，保障新建、改建、擴(kuò)建、技術(shù)改造項(xiàng)目（工程）全都按規(guī)定辦理“三同時(shí)”手續(xù)。
雖然重任在肩，公務(wù)繁忙，但我始終將安全工作擺在第一位，并經(jīng)常指導(dǎo)下屬管理人員正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅(jiān)持安全生產(chǎn)的“五同時(shí)”，認(rèn)真組織安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。在主持制訂企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，在每次總經(jīng)理辦公會(huì)議上，我都認(rèn)真聽取安全工作匯報(bào)，同時(shí)重點(diǎn)布置安全工作。
在日常工作安排時(shí)，我也要求各單位、各部門要高度重視消防安全工作，強(qiáng)調(diào)安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，必須常抓不懈，要從踐行“____”重要思想，保障職工安全的政治高度出發(fā)抓好安全工作，抓好安全檢查和整改工作。 2月份，為預(yù)防危險(xiǎn)化學(xué)品使用和儲(chǔ)存環(huán)節(jié)出現(xiàn)的人身傷害事故，我指示直接責(zé)任人組織召開了專題會(huì)議，布置有毒化學(xué)品計(jì)劃、采購、儲(chǔ)存和使用安全管理要求，制定危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度和操作規(guī)程，對(duì)過期或閑置的危險(xiǎn)化學(xué)品及時(shí)組織銷毀處理，消除隱患。
4月份，針對(duì)國內(nèi)短期內(nèi)發(fā)生多宗氯氣、氨氣泄漏事故情況，我在公司班子會(huì)上提出建議，并要求___副總經(jīng)理組織召開安全工作會(huì)議，充分聽取各單位負(fù)責(zé)人關(guān)于開展安全工作情況匯報(bào)及有關(guān)建議，結(jié)合本公司實(shí)際情況，采取相應(yīng)對(duì)策，防范重大事故的發(fā)生。
三、 保證各項(xiàng)具體活動(dòng)和措施的有效落實(shí)
(一) 安全技術(shù)措施計(jì)劃的有效實(shí)施，包括： ……
(二) 加強(qiáng)大修技改安全管理工作。 去年底至今年上半年，#%實(shí)施了建廠以來規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、施工單位和人員最多的技改大修工程，因生產(chǎn)任務(wù)重，今年春節(jié)期間
，大部份項(xiàng)目需連續(xù)加班施工，為確保施工的安全，我要求安全主管部門制定了詳細(xì)的安全措施計(jì)劃，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理措施，自己也經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督，確保工程保質(zhì)按期安全完成。 ____至～年度技改大修已經(jīng)開展，在審批技改大修內(nèi)容和進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，我要求有關(guān)部門要做好安全措施的計(jì)劃和實(shí)施工作，保證施工過程的安全監(jiān)督管理，我親任技改大修領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，在12月6日的總經(jīng)理辦公會(huì)議上，我要求__公司___副總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集有關(guān)單位人員開會(huì)，布置落實(shí)安全管理要求（12月7日召開了設(shè)備工程部、項(xiàng)目所屬單位和委外施工單位領(lǐng)導(dǎo)參加的專題會(huì)議，就技改大修全過程消防安全和治安保衛(wèi)進(jìn)行詳細(xì)布置），為新年度技改大修工程的順利完成奠定基礎(chǔ)。
(三) 積極組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng) 為持續(xù)、深入地宣傳黨和～生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，普及安全知識(shí)，提高職工安全素質(zhì)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)國家和￥￥市安委會(huì)的要求，從6月1日至30日組織開展了以“以人為本、安全第一”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，并于5月28日召開動(dòng)員大會(huì)。在會(huì)議正式開始前，播放了￥￥市安監(jiān)局制作的電視小品《不可停敲的警鐘》。
會(huì)上，我宣布本公司ehs（環(huán)境職業(yè)健康安全，iso14000和ohsms標(biāo)準(zhǔn)的一體化標(biāo)準(zhǔn)體系）管理體系開始實(shí)施，并詳細(xì)介紹了體系的特點(diǎn)，以及本公司實(shí)施管理體系的必要性和重要性，要求各單位要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善體系的運(yùn)作，通過預(yù)知和有效控制各種危險(xiǎn)源和環(huán)境因素，建立自我完善、持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境職業(yè)健康安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。 為進(jìn)一步提高安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開展前夕，本公司組織開展緊貼“以人為本，安全第一”的安全生產(chǎn)研討和征文活動(dòng)，并將評(píng)選出來的優(yōu)秀文章，本公司以往發(fā)生的典型安全事故和險(xiǎn)情，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)的重要指示匯編#%發(fā)展史上首本安全生產(chǎn)論文集——《#%安全生產(chǎn)文集》，我根據(jù)自己開展安全生產(chǎn)工作的多年經(jīng)驗(yàn)，撰寫了《企業(yè)安全生產(chǎn)工作的特性及對(duì)策》一文，分析了企業(yè)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性等特性，探討搞好企業(yè)安全工作的對(duì)策和有效措施。
事后再將文集發(fā)至各崗位職工，供大家學(xué)習(xí)討論，從而調(diào)動(dòng)全體職工參與安全生產(chǎn)的積極性，提高職工的安全意識(shí)。 通過“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，加大安全法規(guī)的宣傳教育力度，推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部大力營造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)，推動(dòng)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成提供可靠的保證。
(四) 關(guān)心職工健康，重視防暑降溫 今年高溫天氣提前到來，給防暑降溫工作帶了不小的壓力，公司領(lǐng)導(dǎo)班子從關(guān)心職工健康的立場(chǎng)出發(fā)，積極落實(shí)防暑降溫措施，改善職工工作環(huán)境和勞動(dòng)條件。為了防止中暑和其他安全事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，我在總經(jīng)理辦公會(huì)議上特別進(jìn)行布置，要求分管領(lǐng)導(dǎo)組織制訂總體措施，并下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好####年防暑降溫工作的通知》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和專項(xiàng)檢查、清涼飲料的供應(yīng)和保健食品費(fèi)的發(fā)放等做出布置，提高發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；要求醫(yī)務(wù)所加強(qiáng)巡檢，堅(jiān)持送醫(yī)送藥到生產(chǎn)第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)從而確保本公司在酷熱季節(jié)生產(chǎn)崗位上未出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。
(五) 繼續(xù)開展有針對(duì)性、富有特色的“百日安全競(jìng)賽”活動(dòng) 為進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全管理水平，強(qiáng)化班組安全基礎(chǔ)管理工作，為確保生產(chǎn)旺季安全生產(chǎn)條件，提高工作效率，在聽取公司安全生產(chǎn)直接責(zé)任人的專題工作匯報(bào)后，我作出批示，同意今年繼續(xù)開展“百日安全競(jìng)賽”活動(dòng)。 今年的“百日安全競(jìng)賽”活動(dòng)期間從內(nèi)容到形式都進(jìn)行創(chuàng)新，除繼續(xù)強(qiáng)化班組安全管理的“三到位”外，新增安全責(zé)任人和安全主任查找隱患比賽，編輯刊出了六期《百日安全競(jìng)賽活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》，積極營造安全生產(chǎn)氛圍。
通過開展活動(dòng)，#%集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員的安全意識(shí)和管理水平得到進(jìn)一步提高，班組安全基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，活動(dòng)期間涌現(xiàn)出一批安全生產(chǎn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，我們也對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，通過鼓勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)職工參與安全生產(chǎn)活動(dòng)的積極性，有效地促進(jìn)崗位職工安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高。ehs管理體系得到較有效的貫徹和實(shí)施，為確保全年安全無事故，進(jìn)一步搞好安全工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
生產(chǎn)經(jīng)營方面也取得良好成績(jī)，__產(chǎn)銷量均創(chuàng)歷史最好成績(jī)。
(六) 積極推行安全管理標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)安全工作可持續(xù)改進(jìn)。 為使#%集團(tuán)安全管理工作進(jìn)一步邁向規(guī)范化、科學(xué)化，全面提高管理水平，以適應(yīng)可持續(xù)改進(jìn)的需要和以人為本安全管理理念的推行，從去年開始我公司積極籌劃推行ohsms18000標(biāo)準(zhǔn)，并積極組織做好各方面的準(zhǔn)備工作，ehs管理體系于_月_日起開始試運(yùn)行，根據(jù)體系實(shí)施情況。
作為體系的最高管理者代表，我在9月份主持召開了管理評(píng)審會(huì)，對(duì)體系的運(yùn)行情況進(jìn)行檢驗(yàn)，通過整改不符合，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化程度和執(zhí)行率。
(七) 積極組織制定重大事故應(yīng)急預(yù)案并組織演練 結(jié)合ohsms18000管理體系的施行，要求有關(guān)單位組織清查重大危險(xiǎn)源，從7月份開始，積極組織做好重大事故應(yīng)急救援預(yù)案及組織演練，以提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的處理能力。
四、 任職期間安全生產(chǎn)方面取得的成績(jī) 在￥￥市安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，在廣大職工的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行，職工安全生產(chǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng)，遵守安全規(guī)章制度的自覺性大大提高。從####年至今沒有發(fā)生任何傷亡事故。
今年1至11月份共生產(chǎn)__，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)也均實(shí)現(xiàn)了新的突破. 在安全生產(chǎn)良好業(yè)績(jī)的帶動(dòng)下，#%集團(tuán)的知名度和美譽(yù)度也大大提高……。 包含ohsms18000在內(nèi)的ehs管理體系和標(biāo)準(zhǔn)已基本建立，正有條不紊地施行。
…………
五、 今后工作設(shè)想和努力方向， __市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、殘酷，原材物料漲價(jià)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)；集團(tuán)公司明年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)已基本確定，隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)，生產(chǎn)經(jīng)營壓力更大，公司安全生產(chǎn)工作也將面臨著更大的挑戰(zhàn)。因此，我們不能滿足于所取得的成績(jī)，一年來安全生產(chǎn)工作也存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，如今年發(fā)現(xiàn)……，今后本人將繼續(xù)關(guān)心職工身體健康和生命安全，在改善職工工作環(huán)境和勞動(dòng)條件方面
舍得投入。 其他問題和措施還包括： 下階段需結(jié)合ehs體系認(rèn)證，確保體系的各項(xiàng)要求得到全面落實(shí)，進(jìn)一步提高安全管理水平，促進(jìn)公司安全工作實(shí)施可持續(xù)改進(jìn)。
____至～年度大修技改工作已經(jīng)展開，必須繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的安全管理，繼續(xù)確?！叭瑫r(shí)”得到真正落實(shí)，保證安全技術(shù)措施計(jì)劃得到貫徹實(shí)施，特別要加強(qiáng)對(duì)外來施工單位的安全監(jiān)管，確保施工安全。 通過多年的努力，本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度已相對(duì)健全，特別是通過實(shí)施ohsms18000管理體系，各項(xiàng)工作更進(jìn)一步邁向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，今后將著重在貫徹執(zhí)行方面下功夫，進(jìn)一步提高制度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力，并繼續(xù)完善績(jī)效考核機(jī)制，繼續(xù)將安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)列為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的重要內(nèi)容，作為考核的重要依據(jù)。
#%集團(tuán)今后將朝“五個(gè)領(lǐng)先”，即“技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、規(guī)模領(lǐng)先、效益領(lǐng)先”邁進(jìn)，這五個(gè)方面的領(lǐng)先都離不開安全工作的基本保障，都必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針。生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大使安全工作管理愈加復(fù)雜和艱巨，必須加強(qiáng)管理，包括安全工作在內(nèi)的管理需不斷創(chuàng)新，只有“管理領(lǐng)先”，正確處理好生產(chǎn)與安全的關(guān)系，才能達(dá)到“效益領(lǐng)先”。
因此，我們必須繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，解決安全生產(chǎn)中的新問題，確保生產(chǎn)經(jīng)營全過程安全，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。 安全工作無止境，安全責(zé)任重于泰山！“為官一任，保一方平安”，在新的一年，本人將繼續(xù)恪盡職守，全面履行安全生產(chǎn)職責(zé)，致力于建立企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的安全管理理念，為確保職工生命安全、確保本公司生產(chǎn)經(jīng)營工作有一個(gè)安全的環(huán)境而繼續(xù)努力！
第五篇 客戶經(jīng)理工作的述職報(bào)告怎么寫1850字
時(shí)光過得真快，轉(zhuǎn)眼間20__年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來的工作做一下總結(jié)分析：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為家
自從20__年進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)光，作為一名客戶經(jīng)理，我深深明白愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進(jìn)入公司以來我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地。此刻要應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)光向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自我摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不一樣的消費(fèi)地域和群體等等。
總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)光學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通，維護(hù)客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。
因此我務(wù)必把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展帶給了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入2024年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并帶給幫忙。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自我的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰有問題能夠隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的狀況，我也會(huì)打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對(duì)此都十分感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙必須會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。
此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題，問為什么沒有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問題一一答復(fù)，不論時(shí)光再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
第六篇 2024年同步小康駐村工作半年述職報(bào)告1550字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員和村民代表：
上午好！
我名叫__，工作單位鄉(xiāng)村建中心。首先向前來檢查指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示歡迎，對(duì)半年來關(guān)心和支持我工作的各位黨員和村民代表表示誠摯的謝意。
為切實(shí)抓好同步小康駐村幫扶工作，按照《同步小康駐村工作7-8月工作指導(dǎo)要點(diǎn)》要求，組織開展同步小康駐村工作半年述職。通過半年的扎實(shí)工作，提升了工作能力和水平，密切了黨群干群關(guān)系，受到村民好評(píng)，為__村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，盡到自己的綿薄之力。下面我從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面來進(jìn)行述職。
一、以德為本
牢固樹立社會(huì)主義的道德觀、人生觀和價(jià)值觀，具體體現(xiàn)在擁護(hù)____領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)辦事。堂堂正正做人，清清白白做事，嚴(yán)以律己，寬厚待人，樂于奉獻(xiàn)。
二、能力為先
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從工作中積累，不斷提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，解決了不少實(shí)際問題，努力維護(hù)了地方穩(wěn)定，以農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、增收、增效，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)得到突飛猛進(jìn)地發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)戶萬元增收。
三、勤奮工作
業(yè)精于勤，荒于之嬉。一般情況下每月在村里工作15天左右，在鄉(xiāng)工作15天左右，通常周六周日不休息，與農(nóng)民群眾打成一片，一來，了解到農(nóng)民所想、所盼；二來，增進(jìn)與農(nóng)民朋友的感情；三來，能了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中存在的問題，不擺架子，為老百姓辦實(shí)事，辦好事，收到老百姓愛戴。
四、成績(jī)突出
（一）基本情況 __村位于__山腳下，距縣城_公里，距鄉(xiāng)政府_公里，居住著漢、苗、土家等民族，該村水資源豐富，地勢(shì)坡度大。本村轄_個(gè)組面積____方公里，有耕地_畝，全村_戶_人，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)屬多元結(jié)構(gòu)，農(nóng)作物有水稻、玉米、洋芋、水果、藥材及烤煙。近幾年來水稻面積不斷擴(kuò)大，常年種植水稻_畝，經(jīng)濟(jì)效益十分明顯。隨著農(nóng)戶萬元增收工程實(shí)施，林下養(yǎng)殖土雞也成為主要增收途徑，__年上半年較去年同期全村人均年收入增長(zhǎng)了5個(gè)百分點(diǎn)。
（二)具體工作
1、切實(shí)抓好同步小康駐村幫扶工作，給群眾講解果樹、水稻、藥材等一系列農(nóng)產(chǎn)品種植及防治病蟲害等知識(shí)，還就當(dāng)前新形勢(shì)下農(nóng)民怎樣增收致富尋找新路子、新突破口作了詳細(xì)講解。首先；發(fā)展當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)業(yè)，比如__大米、烤煙、中藥材等做好產(chǎn)、宣、消各個(gè)環(huán)節(jié)工作。其次；運(yùn)用和掌握好現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，做新形勢(shì)下科技型農(nóng)民。
2、培養(yǎng)增收示范戶。結(jié)合農(nóng)技推廣體系改革，實(shí)行技術(shù)包示范戶，示范戶帶普通戶，__村發(fā)展了70個(gè)示范戶增收效益十分顯著。
3、協(xié)助村“兩委”處理疑難問題，解決了多起家庭糾紛，維護(hù)了地方穩(wěn)定。
4、大力發(fā)展技術(shù)培訓(xùn)。在__村組織農(nóng)民培訓(xùn)3次，使農(nóng)民更好的掌握和運(yùn)用好最新的種植技術(shù)，共培訓(xùn)425人次。5、基礎(chǔ)設(shè)施得到改善。自來水入戶率達(dá)到100%，電視覆蓋率達(dá)100%，電話入戶率達(dá)90%以上。6、協(xié)助村支部開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面推進(jìn)“一講二評(píng)三公示”制度，村級(jí)組織建設(shè)得到加強(qiáng)。7、認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，協(xié)助村建立完善民情檔案，駐村工作每天都有記錄，每周都有寫民情日記以上。
五、廉政建設(shè) 嚴(yán)格執(zhí)行《黨員干部廉潔從政若干規(guī)定》，廉潔從政，嚴(yán)于律己，工作中不吃、拿、卡、要，樹立黨員干部形象。
通過半年來的工作，感覺所承擔(dān)的同步小康駐村工作責(zé)任重大，困難也挺大，工作組能力有限。主要表現(xiàn)在：一是村基礎(chǔ)設(shè)施落后，如道路不暢、生產(chǎn)生活用水不能保障、網(wǎng)絡(luò)資源不暢等；二是駐村工作組與鄉(xiāng)職能機(jī)關(guān)信息溝通不夠；三是工作組深入村民開展走訪不夠，組建農(nóng)民專業(yè)合作社積極性不高等等。
下步打算
在下半年的工作中，工作組將進(jìn)一步堅(jiān)持緊緊依靠鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)，積極支持駐村村支兩委工作，牢記駐村工作職責(zé)，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)幫助作用，以村為家，按照縣鄉(xiāng)相關(guān)要求，按照《__村村駐村工作組__年度工作計(jì)劃》抓好落實(shí)，努力為__村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)添磚加瓦，為__村建成小康做出積極貢獻(xiàn)。
第七篇 高速工作人員個(gè)人述職報(bào)告8900字
1.高速工作人員個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同志：
你們好。
光陰似箭，20__年即將過去。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在部門其他同志的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作，積極主動(dòng)地同物業(yè)部、搶修分隊(duì)全體人員，團(tuán)結(jié)一致，與時(shí)俱進(jìn)，注重合作、注重協(xié)調(diào)，開拓創(chuàng)新全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我是在20__年9月份到機(jī)場(chǎng)路管理公司工作的，從今年6月19日開始負(fù)責(zé)“_搶修分隊(duì)”的工作，由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助、有部門員工的大力支持，加上自己的不斷努力，工作上取得一定成績(jī)。在市政服務(wù)熱線每月考評(píng)中，我隊(duì)的辦結(jié)率、及時(shí)率、群眾滿意率在全系統(tǒng)中名列前茅，受到上級(jí)有關(guān)部門的表揚(yáng)。
另外機(jī)場(chǎng)路道路財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)也是我的工作之一，我24小時(shí)待命，無論是上班時(shí)間還是下班時(shí)間，只要是道路設(shè)施和收費(fèi)站設(shè)施發(fā)生險(xiǎn)情，我都在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。一年來，同保險(xiǎn)公司理賠部定損人員處理路損案件_起，路損價(jià)值達(dá)_元。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了投保費(fèi)用，為公司開源節(jié)流做出了一定貢獻(xiàn)。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查反省自己。不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?，F(xiàn)將20__年的主要工作情況述職如下：
一、深入理論學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。
首先，做為一名入黨積極分子，一年來，我在思想上能夠積極要求進(jìn)步，平時(shí)注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針政策，關(guān)心國家大事，通過平時(shí)對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅(jiān)持正確地立場(chǎng)，時(shí)刻與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致。
其次，今年是管理提升年我客觀地總結(jié)和分析了歷年來工作經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，及時(shí)調(diào)整管理工作的新思路，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動(dòng)，并學(xué)以致用，使自己的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
二、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響和示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，做為搶修分隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，如果在臺(tái)上說的是一套；在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯，在各項(xiàng)工作中，我做到加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心中樹立了善于吃苦，勤奮工作的良好形象。
古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛碧岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，身為副隊(duì)長(zhǎng)，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，對(duì)工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷；事不過夜，在日常工作生活中，我注意關(guān)心和幫助部屬，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套背后一套，有效的保證了全隊(duì)人員思想穩(wěn)定，形成部門一盤棋局面，大家都以公司利益為重，講團(tuán)結(jié)講協(xié)作，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、抗冰凍災(zāi)害，抗洪搶險(xiǎn)，等任務(wù)期間保證道路整潔、安全暢通。
今年我市遭遇了前所未有的冰凍災(zāi)害，通往市外的公路結(jié)冰，許多汽車滯留在路上，全市三分之二高壓線塔被冰壓垮，停電現(xiàn)象非常嚴(yán)重。為保證機(jī)場(chǎng)路暢通無阻、各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，我積極配合部門經(jīng)理，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際情況，24小時(shí)保證通訊暢通，負(fù)責(zé)應(yīng)
對(duì)冰災(zāi)的突發(fā)事件，做到遇到險(xiǎn)情一呼即應(yīng)；由于措施得力，全隊(duì)上下同心協(xié)力，較好的完成了20__年的抗冰凍災(zāi)害工作任務(wù)。
20__年的防汛工作也比往年重，我隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況制定防汛實(shí)施計(jì)劃，全體搶修人員24小時(shí)待命，6月12日__遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊，使機(jī)場(chǎng)路路口村至_水泥廠段道路積水過深，公司啟動(dòng)防洪預(yù)案，切斷該路段路燈電源，以防漏電，我們?nèi)w隊(duì)員冒雨一邊打開井蓋、雨水篦子排澇一邊協(xié)助交警疏導(dǎo)過往車輛，并通過____臺(tái)發(fā)布信息，溫馨提示過往車輛繞道通行等措施，緩解交通壓力。由于措施得當(dāng)、部署得力，有效地保證了車輛和行人的安全。
四、加大力度，確保搶修工作順利完成。
機(jī)場(chǎng)路“_”搶修分隊(duì)_小時(shí)負(fù)責(zé)受理市民及社會(huì)各界對(duì)機(jī)場(chǎng)路全段道路管理、市政設(shè)施道路收費(fèi)等提出的意見、建議、投訴和求助，做到有問必答、有報(bào)必接、迅速分解、25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理、及時(shí)反饋。身為副隊(duì)長(zhǎng)，我24小時(shí)與市政熱線“_”保持聯(lián)系，同時(shí)還與機(jī)場(chǎng)路交警大隊(duì)熱線聯(lián)動(dòng)，配合交交警大隊(duì)對(duì)機(jī)場(chǎng)路交通事故損壞道路設(shè)施進(jìn)行處理。
一年來，接市政熱線電話_起，自接電話_起，接機(jī)場(chǎng)路交警電話_起，共搶修_次，其中夜間搶修_次。搶修矮護(hù)欄_米，拆除矮護(hù)欄_米，拆除矮護(hù)欄柱子4423根，更換高護(hù)欄_米、更換井蓋_塊，雨水篦子_塊，更換防撞板_米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿_桿、檢修路燈_盞，修復(fù)路燈電線_米，同供電局人員搶修受損的高壓電線_處，搶修變壓器3臺(tái)，回收從集琦至__路段路燈燈桿431根，回收路燈電線_米，使機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施完整無缺，亮燈率達(dá)到_%以上，一年來我和搶修分隊(duì)的同志不管平常日子還是節(jié)假日，不管是刮風(fēng)還是下雨，不管是嚴(yán)冬還是酷暑，只要有路損有任務(wù)，我們都會(huì)以最快速度去完成任務(wù)。
五、加班加點(diǎn)，確保各項(xiàng)政治任務(wù)圓滿完成。
機(jī)場(chǎng)路是__市的西大門，連接高速公路、__國際機(jī)場(chǎng)，每年往返市內(nèi)開會(huì)、視察、參觀的領(lǐng)導(dǎo)、國賓、要人都要從機(jī)場(chǎng)路上經(jīng)過。因此，機(jī)場(chǎng)路上的保潔、綠化、路燈維護(hù)都是非常的重要工作，每當(dāng)有重要會(huì)議召開、領(lǐng)導(dǎo)視察、要人來訪等各項(xiàng)政治任務(wù)來臨時(shí)，我們都要加班加點(diǎn)，戰(zhàn)斗在路上，一年來，凡是重要的節(jié)假日，我和搶修隊(duì)員基本上都沒休息過。雖然累是累點(diǎn)，辛苦是辛苦一點(diǎn)，但是看到機(jī)場(chǎng)路設(shè)施完整、道路干凈整潔美觀，有效的保證了20__年迎奧運(yùn)、_會(huì)、自治區(qū)_周大慶等各項(xiàng)政治任務(wù)按時(shí)按量完成，我心里是感到非常欣慰，非常值得的。
六、加強(qiáng)管理，想方設(shè)法，確保機(jī)場(chǎng)路設(shè)施完整。
機(jī)場(chǎng)路路燈電線被盜頻繁，我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，路燈電線由原來的穿管法改為鋁線直埋法，再聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊窈献鞣辣I路燈電線這樣有機(jī)結(jié)合，路燈電線被盜現(xiàn)象明顯減少，取得了顯著的效果，為國家，為公司減少了不必要的損失。
20__年年初，機(jī)場(chǎng)路改造工程開始啟動(dòng)，在機(jī)場(chǎng)路__至__路段的樹木移交過程中，我和同志們積極配合施工單位，清點(diǎn)好數(shù)目，很好的完成了移交工作。
到年底機(jī)場(chǎng)路改造工程已進(jìn)入緊張的施工階段，施工單位將大學(xué)北路路口打開，部分車輛為逃避交納通行費(fèi)，從該路口進(jìn)入機(jī)場(chǎng)路，導(dǎo)致公司收費(fèi)收入下降。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，積極聯(lián)系指揮部陳總、小趙，到現(xiàn)場(chǎng)督促施工單位將該路口封閉，保證了公司收費(fèi)站的正常收入。
七、存在問題及下步打算。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在一些問題上處理得不夠成熟。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下步的工作中，我要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
2.高速工作人員個(gè)人述職報(bào)告
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，高速公路收費(fèi)員的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的工作，從而配合其工作。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在__收費(fèi)口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，辦事員，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā) 卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)?？墒?，我們無怨無悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。
3.高速工作人員個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。
時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，在收費(fèi)站工作已經(jīng)第二個(gè)年頭。我于20__年11月25日借調(diào)所機(jī)關(guān)監(jiān)督股，在此之前，擔(dān)任中堡收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)。
這年來，在所、站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績(jī)也在實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費(fèi)班長(zhǎng)，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費(fèi)”這條主線，堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征費(fèi)原則，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成各項(xiàng)工作。并嚴(yán)格要求自己和班組成員，不斷強(qiáng)化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng)造性的開展工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì)，逐步完善了班組的各項(xiàng)日常工作。同時(shí)，努力配合好站部領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)的模范帶頭作用。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)我的工作進(jìn)行述職：
一、政治思想方面
在過去一年的工作中，努力提高自身整體素質(zhì)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)單位文件和各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動(dòng)上對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持與班組人員相互學(xué)習(xí)、討論和交流工作體會(huì)，充分了解班組成員的思想動(dòng)態(tài)，解決好班組成員的工作要求。牢固樹立大服務(wù)意識(shí)。
二、工作方面
1、以身作則、做好班務(wù)管理工作
收費(fèi)班長(zhǎng)是最基層的管理者，一舉一動(dòng)，都影響著收費(fèi)員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。如當(dāng)班時(shí)嚴(yán)格要求自己和班組成員堅(jiān)決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號(hào)牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅(jiān)持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作。
日常工作中，堅(jiān)持做好班務(wù)管理。如開好班前班后會(huì)，班前會(huì)主要提醒班內(nèi)成員上崗前應(yīng)該注意的事項(xiàng)；班后會(huì)對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。定期召開班務(wù)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神，使班組成員對(duì)單位的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護(hù)單位的管理理念。調(diào)入所機(jī)關(guān)后做到及時(shí)經(jīng)常上路巡查，及時(shí)掌握管養(yǎng)公路的信息，對(duì)出現(xiàn)的病害，損害程度按規(guī)定程序以《甘肅省高等級(jí)公路養(yǎng)護(hù)工作意見反饋通知書》或以反饋函的形式報(bào)告養(yǎng)護(hù)單位，做到及時(shí)準(zhǔn)確。掌握管轄路段的養(yǎng)護(hù)工作情況，督促養(yǎng)護(hù)單位及時(shí)處治路面病害，提高收費(fèi)公路安全暢通能力。積極配合股室負(fù)責(zé)人完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、營造氛圍、做好微笑服務(wù)
在收費(fèi)站工作期間做好文明服務(wù)工作，堅(jiān)決使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，積極主動(dòng)為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對(duì)待時(shí)能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護(hù)服務(wù)形象。兩年來，我班成員更是多次幫助司機(jī)推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護(hù)單位形象。
3、內(nèi)外兼顧、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理
內(nèi)部管理：班組內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，班后會(huì)時(shí)在班內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)要求班組成員在相互學(xué)習(xí)、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。積極組織員工學(xué)習(xí)各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應(yīng)用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。強(qiáng)化宿舍內(nèi)務(wù)管理，符合單位及站部要求，注意用電、用水的節(jié)約，不開無人燈和無人空調(diào)。帶領(lǐng)班組員工做好收費(fèi)區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費(fèi)道口及廣場(chǎng)的干凈整潔。
外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)班組成員對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了強(qiáng)化管理，堅(jiān)決打擊偷逃通行費(fèi)行為。我和班組人員對(duì)一些有疑問的車輛都能夠仔細(xì)的詢問、核查，做好了對(duì)綠色通道的貨物檢驗(yàn)和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費(fèi)的駕駛員有半點(diǎn)可乘之機(jī)。我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費(fèi)的違規(guī)車輛，及時(shí)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
4、做好安全生產(chǎn)工作
積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)和安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，著重抓好員工人身安全、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、通行費(fèi)、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時(shí)做好相關(guān)的各項(xiàng)安全檢查臺(tái)帳，記錄詳細(xì)、及時(shí)、準(zhǔn)確。接班后立即檢查各類設(shè)備、設(shè)施，對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單維修，維修不好的做好記錄并及時(shí)上報(bào)。提醒班組人員對(duì)亭門及時(shí)上鎖，檢查不用的收費(fèi)亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。出入收費(fèi)亭和疏導(dǎo)車輛時(shí)要穿上反光背心等。
三、存在不足
1、工作中的一些細(xì)節(jié)問題管理沒有到位。
2、業(yè)務(wù)整體水平有待提高。
四、下一步的工作打算
進(jìn)一步加強(qiáng)自身的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實(shí)自己，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性以及對(duì)特殊情況的預(yù)見性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握單位新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，與廣大同事共同學(xué)習(xí)、共同提高、共同進(jìn)步。充分調(diào)動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高自身的整體水平。
通過兩年來的工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)收費(fèi)管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認(rèn)識(shí)，使我清醒的認(rèn)識(shí)到管理崗位的重要，在今后的工作實(shí)踐中，在已取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我會(huì)主動(dòng)的去尋找不足之處，更會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)去完善自己，以實(shí)際行動(dòng)去彌補(bǔ)自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，為永登高速公路的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
4.高速工作人員個(gè)人述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)任___高速公路管理處處長(zhǎng)，主管高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)，2024年，我始終以“回報(bào)社會(huì)、服務(wù)大眾”為宗旨，堅(jiān)持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營運(yùn)管理方針，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將今年工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)營運(yùn)管理和通行費(fèi)征收工作
今年，我以通行費(fèi)征收工作為工作的核心。截止2024年12月底，我處共征收通行費(fèi)___萬元;出入口車流量達(dá)_____輛?，F(xiàn)已經(jīng)提完成了管理處下達(dá)的工作任務(wù)。今年在投入運(yùn)營之初，我處就充分認(rèn)識(shí)到征費(fèi)工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應(yīng)征不漏”的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照《省高速公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項(xiàng)制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、緊急車、公務(wù)車的管理，對(duì)一些非免費(fèi)但持免費(fèi)票的車輛、超時(shí)車、u型車、卡不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理;在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費(fèi)等證件上標(biāo)注的車型為準(zhǔn)，并加大打擊使用假證的力度，嚴(yán)格糾正入口錯(cuò)判的車型。截止2024年底，共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情況下取得的。
二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費(fèi)工作的開放性，為了保障收費(fèi)工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和社會(huì)綜合治理責(zé)任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和“三組一隊(duì)”，制定安全生產(chǎn)預(yù)案、防盜防搶救緩處置預(yù)案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預(yù)案、食堂安全管理及投毒預(yù)案、駕駛員的工作職責(zé)、保安工作職責(zé)。并有組織有計(jì)劃地召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和及時(shí)上報(bào)等等，從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
積極貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作重視，確保收費(fèi)站收費(fèi)工作正常有序開展，我所堅(jiān)持做好設(shè)備維護(hù)工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進(jìn)行。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘
開展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象
收費(fèi)所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強(qiáng)形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費(fèi)窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識(shí)，耐心解答司乘人員的每一個(gè)問題，強(qiáng)化文明用語，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立工作班組目標(biāo)考核制度，明確所長(zhǎng)、卡票員、監(jiān)控員、班長(zhǎng)、收費(fèi)員的工作職責(zé)。建立五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組：創(chuàng)建文明活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食堂管理小組、計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立《稽查月報(bào)》、《收費(fèi)出錯(cuò)周報(bào)》。
2、開展豐富多彩的活動(dòng)，使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì)、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學(xué)習(xí)等。同時(shí)，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì)、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。
3、實(shí)施所地共建，積極參與崗位競(jìng)賽。從開通之日起，我所就及時(shí)與當(dāng)?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競(jìng)賽活動(dòng)。多次邀請(qǐng)縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。同時(shí)，開展“青年文明號(hào)參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費(fèi)員評(píng)分”等一系列的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并充分利用“收費(fèi)員、班組”評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對(duì)貧困山區(qū)青街小學(xué)困難學(xué)生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。
七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
為了對(duì)食堂進(jìn)行規(guī)范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對(duì)食堂提出具體實(shí)施方案，并每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負(fù)責(zé)菜單的審核。
5.高速工作人員個(gè)人述職報(bào)告
我是一名高速公路上的收費(fèi)員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)?，笑迎來自五湖四海的司乘人員。
工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我也是一樣，在平凡中，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。就像魏婷婷所說的：“干一行就愛一行，干一行就干好一行”，不僅魏婷婷把她當(dāng)做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復(fù)的對(duì)自己說著同樣的話語。把它當(dāng)做心中的一股力量，使我們?cè)诠ぷ髦懈优ο蛏稀?/p>
在工作中我們有說不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵(lì)我們工作的那些感人的瞬間！使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境，而是有個(gè)別司機(jī)的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻?！澳偷淖〖拍?，受的起委屈”我覺得是干我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的言語，化為烏有時(shí)，我的心里就多了一絲寬慰。
當(dāng)然更讓我們經(jīng)?；貞浧饋淼倪€是那些能夠讓人們感動(dòng)的瞬間！例如，當(dāng)我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容。每到那時(shí)，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實(shí)就是他們一個(gè)真誠滿意的微笑就會(huì)是我們?yōu)橹姆?wù)的答案。
最后魏婷婷總結(jié)了四點(diǎn)體會(huì)也是我們應(yīng)該謹(jǐn)記和學(xué)習(xí)的目標(biāo)！“用感恩回報(bào)企業(yè)，用微笑回報(bào)社會(huì)”我想加上一句“用行動(dòng)回報(bào)大羊坊收費(fèi)站?！?/p>
第八篇 機(jī)房工作人員個(gè)人述職報(bào)告1500字
機(jī)房工作人員個(gè)人述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、代表、同志們：
大家好！
一年來，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)務(wù)中心全體同志的共同努力和支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，嚴(yán)于律己，扎實(shí)工作。通過正確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、規(guī)范行為等舉措，使機(jī)務(wù)中心各項(xiàng)工作初步步入良性循環(huán)軌道?，F(xiàn)就一年來，本人履行職責(zé)情況做如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟。
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義___思想和鄧小平理論，堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，切實(shí)落實(shí)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。通過學(xué)習(xí)，提高了政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)了思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)。
二、履行職責(zé)情況及效果
（一）維護(hù)指標(biāo)：節(jié)約成本，有的放矢，確保完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)
一年來，我?guī)ьI(lǐng)全中心人員齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拚搏，功夫不負(fù)有心人，我門的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)完成很好，特別是網(wǎng)絡(luò)接通率，大家都知道，這是實(shí)實(shí)在在的指標(biāo)。我們從年初就開始全力關(guān)注，通過多種行之有效的方法，使得該項(xiàng)指標(biāo)一直排名全區(qū)第一。
（二）工程建設(shè)：加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，建設(shè)安全優(yōu)質(zhì)高效工程
今年的機(jī)務(wù)工程，是歷年來最重的一年，主要有：_____線ewsd工程的驗(yàn)收、東環(huán)nec傳輸_._g工程的驗(yàn)收、_____線ewsd的安裝和調(diào)測(cè)、s_____的升級(jí)和二次擴(kuò)容、中興各接入網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)容、全縣l-dcn的延伸工程、管線和非管線資源的清查工作、_個(gè)點(diǎn)地u安裝、_個(gè)點(diǎn)蓄電池組的割接工作、全縣mdf的集中監(jiān)控、adsl的五擴(kuò)和六擴(kuò)、中山局機(jī)房改造等等，機(jī)務(wù)中心充分發(fā)揮“有苦不叫苦，有難不畏難”的風(fēng)格，完成了各項(xiàng)工程并保持安全生產(chǎn)無事故。特別是_____局機(jī)房改造，花費(fèi)了機(jī)務(wù)中心大量的精力，在各專業(yè)的全力配合下，成功的進(jìn)行了多次在線割接，其成績(jī)贏得了、市公司的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟局的一致好評(píng)！
（三）組織管理：精心組織，尋求亮點(diǎn)，著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
首先抓好機(jī)務(wù)中心整體建設(shè)，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部，我首先要求自己以身作則，率先垂范，在同志中樹立起良好的形象和較高的威望，在工作中，能夠做到互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，明確職責(zé)，齊心協(xié)力，群策群力。針對(duì)我中心存在的工作“只求過得去的多，而求過得硬的少”，“工作被動(dòng)、死搬教條的多，積極、主動(dòng)的少”“帶個(gè)人成見工作的多，一心為公、無私奉獻(xiàn)的少”等不良現(xiàn)象，我從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手，在全班組大力開展“三加強(qiáng)”（加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)）和“三實(shí)一講”（想實(shí)事、謀實(shí)事、干實(shí)事、講奉獻(xiàn)）活動(dòng)，著意樹立“求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著”的工作作風(fēng)，全班組形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”活躍局面！
（四）經(jīng)營發(fā)展：
今年上半年，我國遭受了“非典”這場(chǎng)重大災(zāi)難的襲擊，由于對(duì)該病致病原還未徹底了解，加之該病具有極強(qiáng)的傳染性，直接威脅著人類的生命安全。我局也同時(shí)面臨著固話的發(fā)展任務(wù)，本著對(duì)班組其他成員身體健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我主動(dòng)到發(fā)展最差的支局掛鉤幫扶，深入老百姓家中，主動(dòng)與被隔離的“外地返鄉(xiāng)人員”及家屬談心，在挨家挨戶宣傳局里優(yōu)惠安裝電話的同時(shí)宣傳“非典”的預(yù)防知識(shí)，以真誠打動(dòng)了百姓，他們都主動(dòng)幫助介紹村組的情況，為有的放矢的發(fā)展電話用戶節(jié)約了大量的時(shí)間，最終與支局人員一起完成任務(wù)！
今年下半年，我局多項(xiàng)工程建設(shè)壓在機(jī)務(wù)中心同志的肩上，外加上繁重的小靈通發(fā)展任務(wù)，好多同志都出現(xiàn)了消極情緒，并且，維護(hù)效果也呈現(xiàn)滑坡趨勢(shì)。我看在眼里，急在心理，上要向領(lǐng)導(dǎo)要政策，下要擠出更多的時(shí)間挨個(gè)談心，解決他們的思想問題，自己還要提前做好發(fā)展的表率作用。最終，在大家的共同努力下，全班組提前一個(gè)月完成局里下達(dá)的發(fā)展任務(wù)！
三、履行職責(zé)的不完善之處
（一）工維方面：方式、方法、策略單純。有效資源、自身潛力沒有充分得到發(fā)揮。
第九篇 前臺(tái)述職報(bào)告工作計(jì)劃3250字
前臺(tái)述職報(bào)告工作計(jì)劃
酒店前臺(tái)工作總結(jié)范文與計(jì)劃
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年 時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋 一面，我相信這里面除了我自己的付出與努 力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老 員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了 好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周 知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒 店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的 物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需 求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人 的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前 提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培 訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的 只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客 人的微笑”。 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道 理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極 致。 酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷 售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這 當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù) 要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作 半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換 工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照 實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排 比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其 他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的 壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。 最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓 新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同 事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收 經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。 在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要 直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì) 量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平， 因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。 我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接 待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語 培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和 服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為 客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二 加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提 高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客 房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促 銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù) 市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)， 前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提 高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我 們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng) 取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間 在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工 作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店 的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門 都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們 都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事 情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司?店，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù) 面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失 誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后 一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴 酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人 員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的 部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不 可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人 懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信 任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能， 由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫 助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見， 這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改 變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互 信任的客我關(guān)系。 劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不 足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行， 提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著 矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的 一片可以展翅高飛的'天空！名雅的兄弟姐妹 們，為了我們的明天而努力吧！
酒店前臺(tái)領(lǐng)班總結(jié)與計(jì)劃
時(shí)間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管.
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較.中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收.的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管.
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào).新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和.解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通|方|案范|文.=..%^，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、2024年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管.，在管.上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通|方|案范|文.=..%^平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管.上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳.體管.經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管.制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管.。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
第十篇 xxxx年工作轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1250字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
上午好！
我叫常衛(wèi)華1989年10月26日出生于甘肅省會(huì)寧縣。____年6月畢業(yè)于甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。____年5月—____年6月在新疆天康畜牧科技發(fā)展有限公司實(shí)習(xí)后轉(zhuǎn)為配種技術(shù)員。____年7月13日應(yīng)聘到雨潤集團(tuán)五原沃得利畜牧科技發(fā)展有限公司做品管一職。
我現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我擔(dān)任五原沃得利品管一職以來思想，業(yè)務(wù)工作情況。我是____年 7 月13 日在五原沃得利工作，日前到臨沂福潤飼料廠參加品管的短期培訓(xùn)，了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對(duì)各種原料及成品料的檢驗(yàn)方法。同時(shí)也學(xué)習(xí)了品管的工作?；氐轿逶值美诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在生產(chǎn)實(shí)踐過程中學(xué)到了一些新的東西。在思想方面。認(rèn)真學(xué)習(xí)雨潤的企業(yè)精神文化和核心理念。并時(shí)刻影響著我。“誠信，勤敏，謙學(xué)，艱毅”是我們企業(yè)的精神，同時(shí)也是我的精神支柱。是我以后在工作和學(xué)習(xí)中所要堅(jiān)持的基本路線。與雨潤共同發(fā)展和成長(zhǎng)，是我的長(zhǎng)期目標(biāo)。在工作方面。與全場(chǎng)員工同心協(xié)力，全力配合，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。
現(xiàn)在將在職期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。不足之處，請(qǐng)多多批評(píng)，指導(dǎo)。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點(diǎn)：
一：參加每天的晨會(huì)，參加每周的生產(chǎn)例會(huì)，就生產(chǎn)中和生活中存在的問題領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié)，結(jié)合實(shí)際情況制定了一些可加強(qiáng)了自己各方面的工作能力。
二：認(rèn)真參與學(xué)習(xí)每周對(duì)生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在生產(chǎn)中起到了細(xì)化和量化工作流程的作用，并進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時(shí)也為我們場(chǎng)內(nèi)員工提供了一個(gè)良好的探討問題及時(shí)反饋問題的平臺(tái)。在培訓(xùn)中不斷完善自己，提高了自己的工作能力。在以后的工作中少走彎路。
三.針對(duì)目前員工情緒問題和總經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行了溝通解決， 1.張曉杰總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)。2.我對(duì)員工的良好農(nóng)業(yè)示范方面的培訓(xùn)。
四：針對(duì)目前食品行業(yè)暴漏出的諸多問起。作為一個(gè)食品(養(yǎng)殖)企業(yè)，我們必須要重視生物安全方面的問題。“預(yù)防為主，防治結(jié)合，防重于治”是我們工作的要點(diǎn)。加強(qiáng)日常的消毒，免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物，飼料添加劑的試用。堅(jiān)決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴(yán)格按照劑量，休藥期的要求使用。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留。使生產(chǎn)出來的生豬都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
五：作為一個(gè)養(yǎng)殖企業(yè)。我們必須考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展的問題。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際狀況，制定科學(xué)，合理，實(shí)用的工作機(jī)制。最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高執(zhí)行力度。合理分工，責(zé)任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，我們更多的是要考慮可持續(xù)發(fā)展的問題。作為一個(gè)現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場(chǎng)。合理的使用資源，循環(huán)利用廢棄物，不但可以減少對(duì)環(huán)境的污染。還可以節(jié)約生產(chǎn)成本。
在以后的工作學(xué)習(xí)中。堅(jiān)持雨潤的企業(yè)精神和核心理念為主線。認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。努力使自己在各個(gè)方面的素質(zhì)都能得到提高。謙虛，謹(jǐn)慎的做好每一件事。認(rèn)真對(duì)待工作。和雨潤一起成長(zhǎng)。共同發(fā)展。
謝謝！
第十一篇 教師工作職稱述職報(bào)告1250字
教師工作職稱述職報(bào)告范文
懷著既緊張又興奮的心情，第一次走上臺(tái)前向大家匯報(bào)我的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，這種行為本身就是一種自我激勵(lì)、自我成長(zhǎng)的過程。同時(shí)誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我的匯報(bào)給予關(guān)心和支持，并能給予批評(píng)指正。
我叫______，現(xiàn)年____歲，__年參加工作，曾在__工作一年，擔(dān)任初三畢業(yè)班____教學(xué)和班主任工作。__年調(diào)入____二高工作，進(jìn)行過循環(huán)教學(xué)。__年取得了____大學(xué)自考本科學(xué)歷。并于__年拿到了高中教師資格證書。__年取得中教英語二級(jí)任職資格證書，任現(xiàn)職以來已有6年，__年__月取得中教二級(jí)聘任證書。
我們學(xué)校這幾年的快速健康發(fā)展，給了我個(gè)人成長(zhǎng)的寬闊舞臺(tái)，也正是有了同志們對(duì)我親如一家的關(guān)心，使我有了干好工作的信心和決心。在這里工作就象是在一個(gè)和諧的大家庭一樣，我很快就適應(yīng)了教學(xué)。幾年來在我的努力工作和同志們的幫助下，我進(jìn)步很快，教學(xué)成績(jī)顯著提高。____—____學(xué)年上期，本人所教班級(jí)平均分成績(jī)名列全市第2名，____—____學(xué)年末，平均分成績(jī)?cè)谌薪y(tǒng)考中，名列全市第5名，優(yōu)秀生成績(jī)突出，年度考核為優(yōu)秀;____—____學(xué)年，平均成績(jī)名列全市第8名。
____年由于工作需要，我去分校工作。在這里我真正做到了以學(xué)校大局為重，哪里需要到哪里去，不講任何條件，自行解決各種困難，不缺勤，不早退，從不因?yàn)樽约旱乃绞碌⒄`學(xué)生一節(jié)課，并能出色地完成各種任務(wù)。在教學(xué)成績(jī)上，更是名列前茅，____—____學(xué)年所教班級(jí)平均分成績(jī)?cè)谌薪y(tǒng)考中，名列全市第18名。____—____學(xué)年，所教班級(jí)平均分成績(jī)?cè)谌薪y(tǒng)考中，名列全市第15名。而且與同頭課其他老師相比，平均分高出10多分。
在一邊課堂教學(xué)的同時(shí)，我也非常注意教學(xué)點(diǎn)滴的積累：
1、在____年縣英語優(yōu)質(zhì)課大賽中，榮獲一等獎(jiǎng)。
2、在____年縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)中，獲得二等獎(jiǎng);
3、____年12月，在平頂山市教育科研優(yōu)秀論文評(píng)比中，[閃耀青春的光芒]一文獲得三等獎(jiǎng)。
4、____年6月，在報(bào)刊[學(xué)英語]高中教師版第三期上發(fā)表了[鎖定新課標(biāo)，打造英語興趣課堂]一文，并獲得刊用證書。
5、____年7月，在平頂山教育科研優(yōu)秀論文評(píng)比中，[試論新課標(biāo)下的高中英語作業(yè)]一文，獲得二等獎(jiǎng)。
6、____年5月，本人所輔導(dǎo)的學(xué)生劉東輝同學(xué)獲得第__屆“英語周報(bào)”杯全國中學(xué)生英文話題作文大賽高一年級(jí)組二等獎(jiǎng)，本人獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)。
7、____年12月，輔導(dǎo)的學(xué)生__同學(xué)榮獲[全國中學(xué)生新課程英語語言能力競(jìng)賽]一等獎(jiǎng)，本人獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)教師一等獎(jiǎng)。
8、____年5月，本人所輔導(dǎo)的學(xué)生高倩倩同學(xué)在“學(xué)生雙語報(bào)”杯中學(xué)生英語綜合技能展評(píng)中，獲得一等獎(jiǎng)，本人被授予優(yōu)秀輔導(dǎo)教師稱號(hào)。
9、____年10月，學(xué)生__在省中學(xué)生英語能力競(jìng)賽中獲得二等獎(jiǎng)。本人獲得優(yōu)秀教師輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
10、____年9月，本人所制的英語教學(xué)課件獲得____省教育教學(xué)研究成果二等獎(jiǎng);
此次參加職稱評(píng)定競(jìng)評(píng)，在我工作生涯中是件大事，懇請(qǐng)大家給我機(jī)會(huì)。如果能評(píng)上，我將以更高標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)要求對(duì)待工作。因?yàn)槊~有限，如果有更優(yōu)秀的同志上了，我也決不會(huì)有什么情緒或是怨言，我將會(huì)再次自省，發(fā)奮圖強(qiáng)，找出不足，縮短差距，以更加積極健康的心態(tài)和姿態(tài)迎接以后的每一天！
第十二篇 藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作述職報(bào)告5350字
1.藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作述職報(bào)告
今年5月份進(jìn)入新公司，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下，能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境，積極融入新的工作，順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光荏苒，歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
—、盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入新工作
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，適應(yīng)地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高銷售工作能力
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé)，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對(duì)于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了，插入一個(gè)例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時(shí)間長(zhǎng)了，有這么一輛車，有這么一個(gè)售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時(shí)常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進(jìn)門站在你前面，不需要說一個(gè)字，你就要知道他什么情況買什么藥（當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的），剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個(gè)兩個(gè)顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí)，不斷的掌握方法，切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦，進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能，提高了自身能力，推動(dòng)了工作。
三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責(zé)
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。
接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請(qǐng)教，盡快使自己對(duì)公司的情況有一個(gè)比較全面，系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：
1、按照公司的驗(yàn)收制度及法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定做好對(duì)藥品的驗(yàn)收，避免不合格藥品的購入。
2、定期監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)人員對(duì)藥品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報(bào)送效期，保質(zhì)期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。
3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺(tái)帳的填寫。
4、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議，并做好分析上報(bào)工作。
5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進(jìn)行自查，考核并根據(jù)實(shí)際情況正常運(yùn)行。
6、定期負(fù)責(zé)對(duì)門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，涉及到藥品質(zhì)量問題，事事監(jiān)督。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個(gè)月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤，處處以藥品的質(zhì)量為重點(diǎn)，時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。
四、需要改進(jìn)的問題及對(duì)新年工作的展望
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質(zhì)還需提高，而且剛進(jìn)入公司對(duì)新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進(jìn)一步提高。20__年即將過去，對(duì)于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在20__年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動(dòng)自身素質(zhì)的提升。
2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)，運(yùn)用公司的各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際確保有力的運(yùn)行。
3、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個(gè)工作新局面。
2.藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作述職報(bào)告
感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認(rèn)識(shí)
對(duì)于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的'用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作述職報(bào)告
本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，
如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)。
通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙_羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
4.藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作述職報(bào)告
營業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員，要以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購買欲的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成交易。
5.藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作述職報(bào)告
在20__年的今天，我進(jìn)入了__醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)門店的主任，在感到壓力的同時(shí)，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實(shí)。
在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí)，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。
