2024年6月公司員工述職報(bào)告怎么寫
1. 自我介紹:以簡潔的方式介紹自己的姓名、所在部門及職位,例如,“我是財(cái)務(wù)部的李華”。
2. 工作職責(zé)概述:描述日常工作任務(wù),如“我負(fù)責(zé)公司的預(yù)算編制、成本控制及財(cái)務(wù)分析”。
3. 業(yè)績回顧:列舉過去一年的主要工作成果,比如完成的項(xiàng)目、達(dá)成的業(yè)績目標(biāo)、改進(jìn)的工作流程等。
4. 具體工作實(shí)例:提供一兩個(gè)具體的例子,展示如何執(zhí)行職責(zé)并取得成果,如“在年度預(yù)算編制中,我成功減少了10%的預(yù)期開支”。
5. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì):提及遇到的困難和如何解決,例如,“面對(duì)市場波動(dòng),我們調(diào)整了成本預(yù)測模型,提高了預(yù)測準(zhǔn)確性”。
6. 學(xué)習(xí)與成長:分享個(gè)人技能提升和專業(yè)發(fā)展,如參加的培訓(xùn)課程、獲得的證書或新掌握的技能。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:強(qiáng)調(diào)與同事的合作,如“與銷售部緊密合作,優(yōu)化了銷售預(yù)測,提升了銷售效率”。
8. 未來規(guī)劃:提出下一步的工作計(jì)劃和目標(biāo),比如“我計(jì)劃開發(fā)更高效的財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng),以提高決策效率”。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分: - 以感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的開場,如“尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們,大家好!感謝大家在過去的一年中給予的支持和幫助?!?/p>
結(jié)尾部分: - 強(qiáng)調(diào)對(duì)公司的承諾和期待,如“我將繼續(xù)致力于財(cái)務(wù)工作的精細(xì)化管理,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。期待在接下來的日子里,我們共同進(jìn)步,共創(chuàng)輝煌?!?/p>
2024年6月公司員工述職報(bào)告范文
第一篇 2024年6月公司員工述職報(bào)告750字
這是一家年輕的建筑設(shè)計(jì)公司,公司規(guī)模也不大,堪稱“小”,廣州總部人稍多些。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍,我在試用評(píng)價(jià)上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設(shè)計(jì)水平上還是他的管理上都是相當(dāng)不成熟的,但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復(fù)雜,人雖年輕沒什么經(jīng)驗(yàn)卻單純。我很羨慕那些設(shè)計(jì)人員,他們不單能設(shè)計(jì)房子,更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺(tái)覺得自己一無是處,更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進(jìn)一步規(guī)范,提高,但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟,我也相信他會(huì)一天天地好起來,業(yè)務(wù)更加繁忙。
我不能說我最初融入工作時(shí)是帶了些許的情緒的,好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認(rèn)真,情緒還不至于影響到工作,最簡單的文職工作,打印,復(fù)印,傳真,這些對(duì)我來說是再輕松不過的事情,這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事,完全沒有任何工作壓力。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。
老總是性情中人,年會(huì)中表現(xiàn)得更加淋漓,醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個(gè)性情中人,一看就知道是做行政的,因?yàn)槠?。后勤中都是一幫好友,我突然覺得這些美好的友誼中,怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊,笑臉背后總隱藏著些不明的東西。但同事還是好的,整個(gè)公司一團(tuán)和氣,大家都和睦相處,小公司的優(yōu)點(diǎn)就在如此。這是我唯一的收獲,相處了一批完全另一行業(yè)的朋友,讓我有了新的感受。但我又總是心中存了些許的疙瘩,讓我不能坦然地去面對(duì)個(gè)別的同事,這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的,我相信自己會(huì)做好。新晨范文網(wǎng)
2024年會(huì)的餐桌上,老總給我敲了一記警鐘,他說沒報(bào)我的名參加演講比賽是他的失誤,認(rèn)為我應(yīng)該多表現(xiàn)自己。這是我的歷史問題,什么時(shí)候能徹底地根除,我想這是迫在眉睫要解決的事情。
第二篇 公司員工的述職報(bào)告1000字
一、__年工作回顧
本人__年所做主要工作如下:
(一)立足本職,做好司機(jī)工作
1、安全駕駛。以高度的責(zé)任感和安全感主動(dòng)做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能,在開車途中精力保持高度集中,樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,保證安全行車。
2、愛護(hù)車輛。及時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,時(shí)刻保持車況良好。對(duì)車輛的維修,能自己修的盡量不去修理廠,能小修的盡量不大修,維修前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),并到指定修理廠進(jìn)行維修。購買配件時(shí)講質(zhì)量、比價(jià)格,盡量降低公司用車費(fèi)用,
3、做好服務(wù)。時(shí)刻保持車輛干凈整潔,為乘車者營造舒適親切的乘車環(huán)境。保證領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到從;領(lǐng)導(dǎo)不用車時(shí),服從辦公室調(diào)動(dòng),從未私自出車;隨時(shí)做好準(zhǔn)備,接到任務(wù)立即出發(fā),決不讓人等車。
(二)、服從部門管理,積極主動(dòng)工作
作為煤炭稽查工作部門的一名員工,我樹立了牢固的服務(wù)意識(shí),不怕臟、不怕累,不拈輕怕重,吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)干工作。我在做好司機(jī)工作的同時(shí),盡可能多的留心同事們的需要,爭取為大家多提供一份服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)多分擔(dān)一些工作。在無出車任務(wù)時(shí),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的分配并認(rèn)真努力去完成。
二、工作中存在的不足和改進(jìn)
工作熱情有余,工作能力不足。
作為一名司機(jī),我熱愛我的崗位,我要做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們都放心滿意的優(yōu)秀司機(jī)。大家都一人多崗,我也不能讓自己只局限于司機(jī)工作,我希望能為同事們多做一些服務(wù),能為領(lǐng)導(dǎo)多分擔(dān)一些工作,能為煤炭稅收多做一些貢獻(xiàn),要實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo),我必須不斷提高我的工作能力。明年我要在以下幾方面不斷提高:
1、本職工作方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛修理技能、掌握交通法律法規(guī)和有關(guān)政策、及時(shí)知曉哈市及周邊道路限行及解禁的相關(guān)通知,提高工作效率,更及時(shí)更安全地為大家提供服務(wù)。
2、對(duì)外提高自己的辦事能力,爭取能獨(dú)立處理一些事務(wù),單獨(dú)執(zhí)行一些任務(wù),從而提高自己的工作價(jià)值,減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的一些工作壓力。
3、對(duì)內(nèi)多學(xué)習(xí)辦公環(huán)境管理和企業(yè)組織活動(dòng)的一些相關(guān)知識(shí),爭取在這些方面能為大家多做一點(diǎn)事。
4、增強(qiáng)文化修養(yǎng),多學(xué)習(xí)多思考,注意言談舉止、待人接物的細(xì)節(jié),樹立龍電企業(yè)的良好形象。
三、__年工作設(shè)想及未來努力方向
__年,我要牢記自己的責(zé)任,在本職工作方面對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高工作質(zhì)量,并爭取在其他方面取得一些進(jìn)步??傊?,在今后的工作中,我將更加努力地做好工作,為煤炭稅收的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。
第三篇 公司員工試用期滿的述職報(bào)告850字
公司員工試用期滿的述職報(bào)告
我于__年7月15日加入蘇寧電器這個(gè)大團(tuán)體,試用期3個(gè)月。隨著濰坊公司的培訓(xùn)和昌樂店開業(yè)的忙碌,不知不覺3個(gè)月已經(jīng)過去,回顧這3個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升。
通過一個(gè)多月的培訓(xùn),讓我對(duì)蘇寧電器的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),知道了自己作為一個(gè)銷售人員該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,掌握了各種各樣產(chǎn)品知識(shí)。在在昌樂店的日子更是對(duì)所學(xué)的東西有了更加客觀的'認(rèn)識(shí),在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過這3個(gè)月的試用期,讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì):
一、3個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)樘K寧的一個(gè)公司員工,讓我從當(dāng)初的一無所知到如今熟能生巧,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。工作需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時(shí)候顧客買的不單單是我們的產(chǎn)品更是我們的服務(wù)。
二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,團(tuán)結(jié)就是力量,在服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中,只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才能學(xué)習(xí)的更多、成長的更快,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多與客戶交流的技巧,在和同事相處的時(shí)候,我們可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
三、在這段時(shí)間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步,但是還有很多的不足,因此我希望自己在以后的工作中能夠鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)娶完善自己。
總之,經(jīng)過這3個(gè)月的試用期,我盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,積極配合上級(jí)的指示和工作,妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事”的原則,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
第四篇 煙草公司員工述職報(bào)告3700字
1.煙草公司員工述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間到__煙草專賣局工作也快兩個(gè)月的時(shí)間了,在這斷時(shí)間中我主要工作分為以下四個(gè)方面:
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)專賣內(nèi)部監(jiān)督管理的工作規(guī)范、如何具體開展內(nèi)部監(jiān)管,以及專賣的相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容。
二是初步掌握內(nèi)部專賣監(jiān)督管理信息系統(tǒng)的操作流程,具體的操作方法,協(xié)助同事做一些預(yù)警的調(diào)查處理工作。
三是協(xié)助同事做好對(duì)各個(gè)中隊(duì)內(nèi)管工作監(jiān)督考核以及培訓(xùn)的工作,同時(shí)在丁科長的帶領(lǐng)下制作了基層服務(wù)中隊(duì)內(nèi)管自查報(bào)告演示的ppt,為各中隊(duì)開展內(nèi)管工作做了有效性的指導(dǎo)。
四是積極參加《吳煙之聲》的編輯工作,在工作之余通過行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、行業(yè)內(nèi)部人員投稿等渠道來收集、整理、篩選各類可用資料。并在同事的共同努力之下進(jìn)行報(bào)紙排版的學(xué)習(xí)與制作。
雖然只有短短的兩個(gè)月,但是我收獲頗豐,感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我,更多的是要認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣管理各個(gè)方面的知識(shí),通過具體工作的磨練和實(shí)踐,使所學(xué)的理論知識(shí)得到鞏固、提高和完善,真正檢驗(yàn)出自己的實(shí)際水平,更好的掌握本職工作。
俗話說:勤能補(bǔ)拙,業(yè)精于勤。今后的工作中我將堅(jiān)持以“戒浮戒躁,恒心恒行,至誠至善,共建共享”的企業(yè)精神為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)一心,克難奮進(jìn),敢于擔(dān)當(dāng),積極主動(dòng)地做好本職工作,在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神,創(chuàng)造性地開展工作,高效準(zhǔn)確地完成工作,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,爭做合格吳煙人,為吳煙事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,我堅(jiān)信:__煙草的將來一定會(huì)更美好!
2.煙草公司員工述職報(bào)告
我叫___,20__年__月至今,一直在煙草有限責(zé)任公司__卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工。之前20__年__月至20__年__月,在__卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作8年來,我一直嚴(yán)格要求自己,工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,在自己本職工作崗位上,多年如一日,愛廠如家,愛崗敬業(yè),勤學(xué)苦鉆,以干好本職工作的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上踐行著'兩個(gè)至上'的莊嚴(yán),多次在工廠、車間舉行的技術(shù)比武、考試中,名列前茅,被評(píng)為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手,多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,扎實(shí)的工作作風(fēng)
制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個(gè)工序中有5個(gè)工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制。如果不對(duì)制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標(biāo)了如指掌,如果沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初,為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位,我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教外,還主動(dòng)延遲下班時(shí)間,向其它班組同事請(qǐng)教,逐步在運(yùn)行實(shí)踐中摸索操作要領(lǐng),積累經(jīng)驗(yàn)心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障,我總會(huì)擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程,一邊不停地詢問,一邊在本子上不停地紀(jì)錄。為了弄懂一個(gè)工藝技術(shù)難題,我甚至不惜花費(fèi)長途話費(fèi)打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人。短短兩個(gè)月時(shí)間,我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能,迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換,承擔(dān)起了新的工作重任,并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工,特別是作為被稱為制絲車間'中樞'神經(jīng)部位的中央控制室擋車,崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個(gè)工藝段的設(shè)備運(yùn)行情況,還要面對(duì)各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標(biāo)識(shí)更換等具體任務(wù),復(fù)雜多變,應(yīng)接不暇。為此,我總能做到用'心'去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào),確保各道工序環(huán)環(huán)相扣,中控室的各項(xiàng)指令能夠準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀念,參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn),培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣,使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善,同時(shí)也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我的崗位主要職責(zé)是:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范,下達(dá)工單,完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)。
中心控制室生產(chǎn)操作方面,我時(shí)刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,正確進(jìn)行生產(chǎn)過程控制,嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面,保質(zhì)保量及時(shí)完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)?,F(xiàn)場維護(hù)方面,嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場定置擺放,及時(shí)清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時(shí)完成完成車間、班組安排的其他工作。堅(jiān)持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo),保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后,先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前,如何用好、維護(hù)好設(shè)備,用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品,是我們每一個(gè)操作工應(yīng)該重視的思考的問題。在過程控制上,我在線檢測儀器、計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下工夫,計(jì)量器具使用跟蹤記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求,我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí),提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量觀念,堅(jiān)持人工經(jīng)驗(yàn)控制與設(shè)備自動(dòng)控制相結(jié)合,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,較好地完成各項(xiàng)工藝指標(biāo)。幾年來,在我當(dāng)值的班中,從未有出現(xiàn)過任何工作失誤,也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故,各項(xiàng)工藝、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅。
三、成績與不足之處
轉(zhuǎn)眼間,我在__卷煙廠工作已有8個(gè)年頭了,在這幾年的工作實(shí)踐中,我體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的互助、職工的熱心,學(xué)到了責(zé)任重于泰山,技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年,是我經(jīng)驗(yàn)越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),在提升自身技能的同時(shí)也給公司做了一定的貢獻(xiàn)。也有了一些成果。20__年,我參與的《縮短烘梗絲機(jī)的空運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間》的成果,榮獲煙草有限責(zé)任公司20__年度優(yōu)秀qc成果二等獎(jiǎng)。這個(gè)課題同時(shí)被評(píng)為20__年省質(zhì)量科技成果二等獎(jiǎng)。
當(dāng)然,我在平時(shí)的工作中還有一些不足,比如對(duì)某些理論、政策理解的不夠透徹,某些更高精端的知識(shí)還需要加緊學(xué)習(xí)等等,這既是我未來努力的方向,也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中,我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,把落腳點(diǎn)放在提高工作技能上,勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新,在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
3.煙草公司員工述職報(bào)告
作為煙草業(yè)的一名普通員工,筆者已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律,牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀,深化改革、共同發(fā)展,在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界,那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí),做好本職工作,讓國家滿意、社會(huì)滿意、消費(fèi)者滿意,這是我們共同的價(jià)值取向和追求。
從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中,我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任。“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中,要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切,正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系;對(duì)行業(yè)整體形象造成損害,這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。濾布員工的精神就是愛崗,就是敬業(yè),就是奉獻(xiàn),要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中,用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值,是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論,只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情,平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了,我深深地愛著煙草,熱愛著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間,更因?yàn)榻o了我希望,給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員,主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì),如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時(shí),及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì),保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥,但我對(duì)工作充滿著熱情,飽有著動(dòng)力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào),確保分揀線暢通工作。
在工作之余,仍在不斷地充實(shí)自己,參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),攻讀大學(xué)專科文憑,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力,今年在中國煙草在線、省級(jí)網(wǎng)站和單位工作平臺(tái)上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中,取得了較好的成績。過濾機(jī)濾布在煙草新的改革體制下,我正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競爭才有動(dòng)力,有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力,因?yàn)?,這里有秀的企業(yè)文化,有秀的團(tuán)隊(duì),有的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍就存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對(duì)激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,杜絕出錯(cuò),把好每個(gè)關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于國家,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對(duì)國家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的`。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道,全心全意,為維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。
第五篇 2024年保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告2450字
一份好的述職報(bào)告書是非常必要的哦!你們還在煩惱不知道怎么下手嗎?今天就等小編告訴你們經(jīng)典保險(xiǎn)公司述職報(bào)告范文吧!
20__年保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
你們好:
時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況
述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單
因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺模悦刻斓墓ぷ髁恳彩遣煌?。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,甚至一起挨號(hào)催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的
安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報(bào)名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢
總而言之,我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
20__年保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告范文
第六篇 關(guān)于保險(xiǎn)公司員工的述職報(bào)告1800字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,_營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自__年12月任_營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來說,管理絕對(duì)是一門學(xué)問。
然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,_初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
第七篇 公司員工的述職報(bào)告怎么寫6350字
員工的述職報(bào)告怎么寫
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
在局工會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)的信任關(guān)懷下,我非常榮幸,成為××年鐵路局的職工代表, 作為一名基層的職工代表, 深感這是一種榮譽(yù),是一種動(dòng)力,更是一種責(zé)任,要用寬闊的胸懷,真心、愛心和熱心關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人,才能真正履行一名職工代表應(yīng)盡的職責(zé),才能凝聚職工的向心力,才能調(diào)動(dòng)職工的積極性,才能不辜負(fù)職工的期望,在此,我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)予審議:
一、盡職盡責(zé)做好本職工作,發(fā)揮職工代表的職能作用
一年來,我按照崗位要求和工作目標(biāo),認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極探索新形勢下的工作方法和工作規(guī)律,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。竭力使自己的工作令黨滿意,令人民滿意,令組織滿意。工作中,首先對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶領(lǐng)班組全體職工保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的生產(chǎn)任務(wù),堅(jiān)持每天工作在生產(chǎn)第一線,在班組中起到模范帶頭作用。作為班長,又是技師。在班組的日常工作中,能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),合理安排勞力,充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。全年全體班組成員在生產(chǎn)中無任何違章違紀(jì)現(xiàn)象,確保了行車和人身安全。對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題,經(jīng)常組織課題討論,進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),并能將自己所掌握的各項(xiàng)技能無保留的傳授給班組職工,提升班組的整體素質(zhì)。
職工隊(duì)伍是否穩(wěn)定直接影響到班組各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)的完成,所以我經(jīng)常與職工聊天,了解職工的思想狀態(tài),傾聽他們的心聲,加強(qiáng)安全教育、法律知識(shí)教育、職工道德教育,特別是針對(duì)我所在班組周邊環(huán)境的情況,管好自己的人,看好自己的門,對(duì)個(gè)別思想活躍的職工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù),堅(jiān)持后進(jìn)職工的幫教、轉(zhuǎn)化活動(dòng),積極化解各種不穩(wěn)定因素,關(guān)心職工生活。
二、切實(shí)履行代表的各項(xiàng)職責(zé),密切聯(lián)系職工,反應(yīng)職工的心聲,力爭做合格的職工代表
職工代表是段領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁,是廣大職工心聲的反映者,起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù),更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為職工代表要真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益,真正相信和依靠廣大職工,全心全意為職工服務(wù)。在參加段職代會(huì)期間,我認(rèn)真聽取報(bào)告,仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神,不遺余力的反映廣大職工的心聲。回到工作地點(diǎn)后,我會(huì)迅速向其他職工傳達(dá)段職代會(huì)的精神,將新的政策、新的形勢帶到一線,讓廣大職工都能夠及時(shí)了解各項(xiàng)新動(dòng)態(tài)。大會(huì)期間,積極提出議案和建議;閉會(huì)期間,長期工作在施工一線,了解反映職工們的心聲和訴求。
加強(qiáng)對(duì)工程施工和綜合管理等方面工作的監(jiān)督,以保障廣大職工的合法權(quán)益,防止腐敗的滋生,促進(jìn)段領(lǐng)導(dǎo)廉政意識(shí)的提高。職工代表監(jiān)督是代表工務(wù)段全體職工對(duì)段領(lǐng)導(dǎo)班子、執(zhí)行機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,是直接的監(jiān)督,這種監(jiān)督不可缺少。
職工們選舉我們做代表,是對(duì)我們的信任,并寄托了很大的期望。希望職工代表真實(shí)反映他們的意見和要求,切實(shí)維護(hù)和代表基層職工的利益和愿望。作為一名職工代表,在思想上有著堅(jiān)定的群眾觀念,相信和依靠群眾,不斷保持和一線職工們的密切聯(lián)系,虛心、認(rèn)真地聽取和反映他們的意見和要求,關(guān)心他們的切身利益,主動(dòng)地保護(hù)他們的合法權(quán)益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題,但是又不知道向誰去表達(dá)自己的訴求。作為職工代表,就更重視聽取他們的意見,依照工務(wù)段的政策和規(guī)定,努力去維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益和合法要求。而這本身也是職工代表進(jìn)行調(diào)查研究,了解基層民意的好機(jī)會(huì)、好方法之一,有利自己行使職權(quán)、履行義務(wù),真正反映民意。平時(shí)密切聯(lián)系群眾,聽取基層職工的真實(shí)意見和要求,作為職工代表,十分注意自己的形象,努力做到平易近人,放下架子,言行一致,不怕接觸群眾,不怕聽群眾意見,以實(shí)際行動(dòng)履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。
作為一名職工代表,依照代表法的規(guī)定履行職責(zé),牢固樹立接受廣大職工監(jiān)督的觀念,自覺、主動(dòng)地接受廣大職工的監(jiān)督。這樣,對(duì)密切與群眾的聯(lián)系有很大好處。我們理解,主動(dòng)要求并得到職工的監(jiān)督,可以幫助自己防止發(fā)生違法違紀(jì)錯(cuò)誤,也可及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤。
三、存在的缺點(diǎn)與不足
作為職工代表的時(shí)間還不長,經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中,在行使代表的職責(zé)時(shí)都存在很多的不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高,平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求,忙于工作,疏于學(xué)習(xí)。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用,傳達(dá)精神多,反映職工意見少;學(xué)習(xí)文件多,對(duì)工務(wù)段發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。
四、今后努力方向
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高本職工作的能力,在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高自己處理和解決問題的能力。
2、作為職工代表,要不斷提高自己的法律意識(shí),增強(qiáng)法制觀念,增長法律知識(shí),在行動(dòng)上自覺地、模范地遵守法律的各項(xiàng)管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律等方面的知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,提高自己的綜合素質(zhì)。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)工務(wù)段的文件精神,為我段的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,廣泛收集職工意見,代表職工的心聲,爭取做一名合格的職工代表。
員工的述職報(bào)告怎么寫
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而自豪。 在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
員工的述職報(bào)告怎么寫
時(shí)間過得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對(duì)于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾
一 勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職,愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡單的.事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3. 不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?,微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解
一 做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)
1. 盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方,言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評(píng)客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì),勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考,站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解,在__年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
公司員工的述職報(bào)告怎么寫
第八篇 公司員工上半年述職報(bào)告 公司職員述職報(bào)告2450字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo),較好的完成了理賠中心車險(xiǎn)分部全年工作計(jì)劃,取得了一定的成績?,F(xiàn)述職述廉如下:
理賠中心車險(xiǎn)分部全年工作主要圍繞:市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心的指導(dǎo)思想,全面實(shí)施預(yù)算管理。不斷加強(qiáng)理賠車險(xiǎn)隊(duì)伍基礎(chǔ)制度建設(shè),切實(shí)抓好理賠服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)理賠制度改革,狠抓理賠隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平,提高公司經(jīng)營效益,擴(kuò)大市場份額。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路,不斷提高履職能力和水平
加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險(xiǎn)分部工作實(shí)際,不斷提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強(qiáng)了事業(yè)心,提高了工作的管理能力。同時(shí)不斷拓寬工作思路,綜合各個(gè)理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不一定是最好的方法,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),不被陳舊的經(jīng)驗(yàn)所束縛,增強(qiáng)創(chuàng)新精神,才能讓自身工作能力得到提升,明確努力工作的方向,從而增強(qiáng)了做好車險(xiǎn)理賠工作的責(zé)任感和使命感。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新
進(jìn)一步規(guī)范完善理賠中心車險(xiǎn)分部管理制度和流程的同時(shí),管理模式的創(chuàng)新意識(shí)也逐步增強(qiáng)。今年初,為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(三)完善理賠管理制度,依法合規(guī)經(jīng)營
今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年。在合規(guī)經(jīng)營方面,總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,理賠中心車險(xiǎn)分部嚴(yán)格按照上級(jí)公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作,定期進(jìn)行自查工作,對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié),不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法。同時(shí)不僅只要求自己,也要求分部員工共同學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,年內(nèi)多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬,結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘四個(gè)一理賠服務(wù)的要求,引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在首位。把提升服務(wù)質(zhì)量,用理賠創(chuàng)造效益的理念帶到理賠一線。
(四)抓好理賠基礎(chǔ)工作,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作方面不斷完善的同時(shí),嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié),責(zé)任到人,確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革,特制定員工量化考核細(xì)則,并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,以此提升員工工作積極性,加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動(dòng)的推進(jìn),車險(xiǎn)理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點(diǎn),按上級(jí)公司要求,落實(shí)四個(gè)一理賠服務(wù)的同時(shí),還推行一張紙理賠、快捷案1小時(shí)通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二,車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,萬元以下結(jié)案周期2。4天,萬元以上12。6天。正是把車險(xiǎn)理賠服務(wù)作為工作方向,圍繞以利潤為中心的思路,車險(xiǎn)理賠分部每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。
(五)定期分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決
定期對(duì)分部日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況,平心促談,更多是站在員工立場來分析解決問題,讓員工真正熱愛本職工作。
通過定期對(duì)理賠各項(xiàng)指標(biāo)的分析,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況,為營銷、承保等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。
(六)以點(diǎn)帶面,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高部門綜合素質(zhì)
高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對(duì)工作結(jié)果的要求,充分調(diào)動(dòng)分部員工工作能力,提高他們工作能動(dòng)性,才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。車險(xiǎn)分部工作壓力大、進(jìn)度快,對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),是將工作安排到每個(gè)人,由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,需要多長時(shí)間,需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見,鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對(duì)初期有了長足進(jìn)步。
(七)加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
努力完善自身道德體系,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。牢固樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,嚴(yán)格按照《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工,帶頭遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真抓好部門的廉政工作,做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時(shí),還有一些在今后的工作中亟待提高方面:一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí),要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展雙整一創(chuàng)。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用,用以促學(xué)的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高認(rèn)識(shí),行動(dòng)上嚴(yán)格規(guī)范,以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺(tái)階。
述職人:___
20__年__月__日
公司員工上半年
第九篇 設(shè)計(jì)公司員工的述職報(bào)告2000字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我自20__年5月11日進(jìn)入__這個(gè)大家庭至今已經(jīng)3個(gè)月了,在這期間,我學(xué)習(xí)到了學(xué)校里面所不能學(xué)到的,不管是在做人還是在為人處事方面都有了很大的提高和認(rèn)識(shí),也使我變的成熟,沒有了以往的急噪、任性。在新的環(huán)境中,為做好本職工作我積極主動(dòng)向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,基本上很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師交待的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)時(shí)刻謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度,按時(shí)出勤,不做違反規(guī)定及有違公司形象的事。清楚地認(rèn)識(shí)到了自己目前所處的位置,就自己目前的情況而言,積極熟悉龍頭材料、工藝和產(chǎn)品尺寸要求,爭取早日對(duì)水龍頭設(shè)計(jì)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),能早日的利用現(xiàn)有的產(chǎn)品材料、加工工藝等設(shè)計(jì)出滿足市場需求、既實(shí)用又美觀的產(chǎn)品。最重要的我是學(xué)會(huì)了怎樣以一個(gè)平常心去對(duì)待任何事情,給自己重新定了位,樹立了奮斗目標(biāo)。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的愛與關(guān)懷中,我體會(huì)著成長的快樂和感動(dòng),用心收獲著這份寶貴的人生財(cái)富。下面對(duì)我這三個(gè)月的工作內(nèi)容作一下系統(tǒng)總結(jié):
一、車間實(shí)習(xí)
剛進(jìn)公司,按照公司的培養(yǎng)政策,我被安排在公司車間實(shí)習(xí)一個(gè)月。按照實(shí)習(xí)時(shí)間安排,我在公司三大事業(yè)部每個(gè)事業(yè)部進(jìn)行了一周左右的實(shí)習(xí),最后一周安排在研發(fā)中心4號(hào)車間實(shí)習(xí)。
這一個(gè)月,雖然有點(diǎn)累,但是還是很充實(shí)的!每天都有很大的收獲,不管是剛開始的車間畫線、重裝車間裝龍頭、還是機(jī)加車間的操作機(jī)器,都讓我在繁忙的工作中體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛與快樂。也使我對(duì)雅鼎這個(gè)大家庭有了更進(jìn)一步的了解,也使自己對(duì)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了初步的認(rèn)識(shí),為自己下面的設(shè)計(jì)工作打下了很好的基礎(chǔ)!在實(shí)習(xí)期間,各事業(yè)部的同事對(duì)我關(guān)愛有加,在傳授我知識(shí)的同時(shí)也讓我深刻的體會(huì)到了這個(gè)大家庭的溫暖。
二、攝影棚拍照
由于公司產(chǎn)品拍照的需要,我被臨時(shí)安排在攝影棚,協(xié)助小猴子進(jìn)行產(chǎn)品拍照!沒想到一下子就在那呆了半月有余,在這期間!我學(xué)到了自己以前很少學(xué)到的攝影知識(shí),也知道了一點(diǎn)的產(chǎn)品營銷方法和手段!以前一直以為公司畫冊(cè)上的照片全是軟件渲染出來的,到了攝影棚我才明白,為了公司的整體形象和產(chǎn)品營銷的需要!產(chǎn)品畫冊(cè)還是需要拍照來完成的,畢竟軟件渲染不能和實(shí)物拍照相比,即使渲染再好也沒有拍出來的美觀!
在攝影棚期間,我主要協(xié)助小猴子移動(dòng)一下攝影設(shè)備、布置場景和裝配產(chǎn)品。這使我對(duì)產(chǎn)品的裝配有了進(jìn)一步的體會(huì),也深刻的了解了產(chǎn)品各部分的功能和作用。也學(xué)到了產(chǎn)品攝影方面的一些知識(shí)和拍照技巧,這對(duì)我今后的設(shè)計(jì)來說都是十分有益的!
三、產(chǎn)品組內(nèi)部實(shí)習(xí)
回到辦公室后我就開始或多或少、陸陸續(xù)續(xù)的接觸水龍頭設(shè)計(jì)方面的知識(shí),在部門各位同事的幫助和指導(dǎo)下,使我對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、對(duì)水龍頭的設(shè)計(jì)有了更進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí),也從各位同事那學(xué)習(xí)到水龍頭設(shè)計(jì)需要注意的一系列尺寸要求和工藝要求。這是各位前輩的經(jīng)驗(yàn),使自己不必走那么長的彎路,在此由衷感謝各位同事日常在工作和生活上對(duì)我的幫助和關(guān)愛。
回到辦公室后,在老大的組織下,我們產(chǎn)品組組織了多次的交流和培訓(xùn)活動(dòng),在此期間大家一起進(jìn)行交流,既提高了專業(yè)技能又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。也使我這個(gè)新人能很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。
在產(chǎn)品部的期間我一邊繪制下年度的新品開發(fā)方案,一邊協(xié)助同事繪制三維模型和尺寸圖!漸漸磨練自己的工作能力,爭取早日能成為一名合格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。
在平常為了擴(kuò)大自己的視野、了解同行業(yè)其他公司的設(shè)計(jì)狀況,摸清行業(yè)設(shè)計(jì)潮流,我時(shí)常翻閱一些材料和上網(wǎng)看一些國際知名的同行業(yè)廠家的網(wǎng)站,收集了相關(guān)專業(yè)的信息,反復(fù)閱覽,仔細(xì)揣摩,把握流行特點(diǎn)、風(fēng)格趨勢,提高自己欣賞及設(shè)計(jì)能力。
回顧這3個(gè)月工作的情況,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是比較稱職的,但也存在著諸多不足:首先,自己對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的真諦理解還不夠深刻,還沒有脫離學(xué)校的那種稚氣和膚淺;其次,自己在設(shè)計(jì)的時(shí)候過分追求產(chǎn)品造型的變換,相對(duì)來說忽視了產(chǎn)品尺寸和加工工藝要求,這就有可能使自己的設(shè)計(jì)無法進(jìn)行批量化生產(chǎn)、甚至無法生產(chǎn),無形中增大產(chǎn)品成本;最后,感覺自己摸不清市場脈搏,不了解消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品。沒有需求,就沒有消費(fèi),那么也就沒有設(shè)計(jì)!因此,要想設(shè)計(jì)一款有市場的產(chǎn)品,那么首先就得明白消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品,他們對(duì)產(chǎn)品的美觀、功能和創(chuàng)意又有什么樣的要求;只有知道這些基礎(chǔ)要求,才有可能有針對(duì)性的設(shè)計(jì)出一款成功的作品,而我現(xiàn)在感覺自己是在閉門造車,自己不了解市場行情,硬著頭皮在設(shè)計(jì)。
基于以上不足,為了增強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)水平,今后要多和同事交流、溝通;更深入的了解水龍頭設(shè)計(jì)流程、材料和加工要求;時(shí)刻注意行業(yè)市場動(dòng)向和消費(fèi)者的消費(fèi)需求,設(shè)計(jì)出滿足市場需求的成功作品。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的進(jìn)程再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
第十篇 公司員工試用期述職報(bào)告2200字
我是北京冠__地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜_(tái)_,我于20__年10月21日進(jìn)入公司,開始為期三天的無薪試用,2024年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。試用期中,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí),并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí),我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),沒有對(duì)辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。
另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
公司員工試用期述職報(bào)告
第十一篇 公司員工上半年述職報(bào)告2100字
一年的工作就這樣結(jié)束了,在__年一年的工作中,我做到了盡職盡責(zé),我在自己的工作崗位上付出了最大努力,一年以來堅(jiān)持不懈的工作,沒有出現(xiàn)任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊,在年底評(píng)選中,我被評(píng)為公司的“優(yōu)秀工作者”,這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)。回顧一年的工作,我就是這樣過來的
一、主要工作做法
1、抓住中小企業(yè)融資主線,不斷出擊:業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn),而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn),在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作,還是協(xié)會(huì)工作,還是創(chuàng)業(yè)投資管理,離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命。__年是創(chuàng)新的一年,擔(dān)保的創(chuàng)新,協(xié)會(huì)的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,網(wǎng)站的創(chuàng)新,創(chuàng)新是__年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn),形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò):銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場,當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵,是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部,深入調(diào)查,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,推進(jìn)項(xiàng)目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績
1、擔(dān)保公司:負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理,制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場,與多家銀行進(jìn)行合作,并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系,形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款,為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作:培訓(xùn)工作人員,開通金融網(wǎng)站,千方百計(jì)開展業(yè)務(wù),積極宣傳協(xié)會(huì),為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會(huì)展中心,開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場,開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù),雖然尚沒有顯著業(yè)績,但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“___”網(wǎng)站方案:探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式,籌劃“___”網(wǎng)站,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī),推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案,為__年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作
1、做好“___”的開發(fā)和運(yùn)營。爭取“___”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn),提高成功率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù),為政府各方位招商引資,特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓(xùn)促策劃。開辦“______培訓(xùn)班”。
四、存在的問題
1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多,產(chǎn)出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快,未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項(xiàng)目,還是抓資金?光抓一頭,容易失控。
__年已悄然過去了?;厥走^去的一年,感慨萬千。__年對(duì)于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對(duì)我而言同樣如此。__年,在__科學(xué)發(fā)展觀的指引下,本人應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn),堅(jiān)持以誠信做人為本,堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心,堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈,堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則,取得了不菲的成績。
展望__年的工作,我還是會(huì)繼續(xù)和__年的工作一樣,堅(jiān)持不懈,積極進(jìn)取,在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),這是責(zé)無旁貸的,我相信我是能夠做好的!
一、研發(fā)部工作主要業(yè)績分廠自主產(chǎn)品研發(fā)工作:__年度分廠自主產(chǎn)品研發(fā)主要圍繞順喜系列產(chǎn)品展開,開發(fā)了順喜水餃4個(gè)口味和順喜湯圓4個(gè)口味的產(chǎn)品,從__年度6月份開始立項(xiàng),完成了成本毛利核算、產(chǎn)品配方和口味設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、商品條碼和...
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì) 辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。
20__年是“十二.五”的開局之年,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以深入扎實(shí)開展“三項(xiàng)行動(dòng)”、“隱患排查治理”,實(shí)施“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),在強(qiáng)化現(xiàn)場安全基礎(chǔ)管理...
京滬高速鐵路土建工程五標(biāo)段第十二工區(qū)自__年元月18日開工建設(shè)以來,已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了,取得了不俗的業(yè)績。京滬高鐵第一樁、第一個(gè)承臺(tái)、第一墩都是我京滬十二工區(qū)完成的,作為物資管理人員,我物資管理人員進(jìn)行市場調(diào)查,確定供應(yīng)商...
公司員工__工作總結(jié)和__年計(jì)劃光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接__年的到來。在過去的一年里我以維護(hù)公司利益為為中心,積極響應(yīng)公司“開源節(jié)流”號(hào)召,立足工作崗位結(jié)合工地實(shí)際情況,認(rèn)真做好本職工作,為公...
20__年是__規(guī)劃開局之年,也是傾舉國之力建設(shè)新疆的第一年,是難得的歷史機(jī)遇期。得逢盛世,誓創(chuàng)偉業(yè),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們不斷解放思想,更新觀念,改善服務(wù)意識(shí),提高公司員工的整體素質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。
20__年度公司員工上半年述職報(bào)告
第十二篇 公司員工十月份述職報(bào)告550字
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是成都市場的員工__。來公司兩個(gè)月了,一直在努力的工作,可是事情總是事與愿違,本來邀網(wǎng)絡(luò)會(huì)議說得好好的顧客,意向也很好,可是到了那天,卻都不來參加培訓(xùn)了,打電話都說忙或者知道,自己到時(shí)候上就是了,結(jié)果都不來,不知道是我沒有鋪墊好還是其他什么,我在向其他同事學(xué)習(xí),聽他們打電話,學(xué)習(xí)他們的用語,聽他們跟單,吸取精華,看跟單稿子學(xué)習(xí),我看到了自己的進(jìn)步,知道怎么樣去回答顧客的問題,怎么樣回答成功率高點(diǎn),在跟顧客打電話的時(shí)候明顯的比以前自信多了,聲音洪亮得多了,在成功打完一個(gè)顧客的時(shí)候,同事們都會(huì)說我很不錯(cuò)并且提出我該改進(jìn)的地方,
很欣慰來到的這里,在這里學(xué)習(xí)成長,結(jié)交朋友。某一天我發(fā)現(xiàn):一個(gè)話術(shù)稍作改變可以用在任何地方,可以拿去說教,呵呵…
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當(dāng)時(shí)我那成就感就不說了,因?yàn)槲覐膩頉]有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對(duì)方,是真心的希望對(duì)方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動(dòng)中進(jìn)步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!