第一篇 實(shí)習(xí)報(bào)告的自我鑒定優(yōu)秀700字
過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
第二篇 xxxx年7月認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字
在離開學(xué)校之前，我們進(jìn)行了崗位認(rèn)識(shí)的課程實(shí)習(xí)。 蔣老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄--柳傳志》，柳現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國(guó)式的智慧。在他這里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分認(rèn)識(shí)到自己崗位上的職責(zé)，作為一名普通的員工時(shí)，你要專注于自己的工作，作為企業(yè)家時(shí)，做好老板的職責(zé)，作為投資家，則要完全的將自己的事業(yè)交給下一代去管理，絕不允許自己再上手。只有這么做才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地提到一個(gè)更高的戰(zhàn)略高度。
學(xué)校也給我們安排了2場(chǎng)企業(yè)專家講座，商經(jīng)理和趙總都是企業(yè)里的成功人士，從他們的經(jīng)驗(yàn)里，我知道了無論我們到那里，就哪個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，都是無所謂的，但是最基本的就是我們一定要會(huì)好學(xué)、虛心、自信、務(wù)實(shí)、靈活、主動(dòng)以及厚臉皮，這樣無論處在哪個(gè)點(diǎn)，我們都會(huì)很成功的。
在____年7月9號(hào)，我開始了我在敏鋒潔具有限公司的淘寶伙計(jì)的工作。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺到，做一個(gè)淘寶伙計(jì)真的很不容易，特別是想做一個(gè)好伙計(jì)。
在實(shí)習(xí)了一個(gè)半月的時(shí)間里，對(duì)于淘寶的日常運(yùn)作和日常工作情況可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過淘寶，但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到伙計(jì)的角色，去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在姚經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了很多，尤其是那“待客之道”。
剛開始并沒有覺得是一個(gè)很難的工作，甚至?xí)X得輕松，可是事實(shí)上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說很折磨人。這份工作需要我每天無時(shí)無刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛開始的幾天，并不覺得辛苦，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)我的眼睛還真是一個(gè)煎熬。淘寶伙計(jì)的勞動(dòng)強(qiáng)度雖不算大，但是相當(dāng)?shù)男量?，工作時(shí)間持續(xù)的很長(zhǎng)，我們的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)半到晚上23點(diǎn)，很多客人都喜歡在晚上出來購(gòu)物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過來。有次，為了講下一個(gè)客人，一直到半夜2點(diǎn)。
做淘寶伙計(jì)，需要打字速度快(在客人改變心意之前，馬上攻下)，服務(wù)態(tài)度好(可能顧客覺得商品一般，但也可能被你的態(tài)度給軟化)，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉(不然顧客會(huì)趁虛而入)。
偶爾會(huì)自我感覺極為失敗。想想自己，還只是具備一個(gè)，那就是服務(wù)態(tài)度，速度一般般，還有待改進(jìn)，業(yè)務(wù)么，更不用說了呢，更需要去熟悉了。
不過做這個(gè)工作，你要有絕對(duì)的耐心，不能因?yàn)轭櫩偷囊恍┢ぴ捳Z，而使自己生氣，否則會(huì)把顧客嚇跑。偶爾還需要一些善意的謊言，因?yàn)槟承┰?，發(fā)貨不及時(shí)了，此時(shí)就需要了，當(dāng)然了要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救的。這些就是我所學(xué)到的“待客之道”了，相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>
不過在淘寶工作上，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，很多顧客都是很無理取鬧的，一點(diǎn)點(diǎn)的事情就會(huì)鬧得很不愉快，不過這個(gè)時(shí)候也正是我們這些伙計(jì)存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問題，就是我們所要進(jìn)行的工作。并且如何將顧客的討價(jià)還價(jià)給退回去，對(duì)于我也是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進(jìn)?，F(xiàn)在的我，在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對(duì)口，但這無異于促進(jìn)我的成長(zhǎng)。
淘寶總歸對(duì)我來說還是相當(dāng)陌生的，對(duì)此一定要虛心請(qǐng)教。盡管自己只是在做淘寶上的工作，但是自己做好了，一樣也是對(duì)公司的奉獻(xiàn)。
在實(shí)習(xí)期間，我覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得充實(shí)！實(shí)習(xí)是我們開始今后踏入社會(huì)經(jīng)歷的第一步，我們只是走出了第一步，將來的路還很長(zhǎng)，也許對(duì)于我們大學(xué)生來說，會(huì)遇到暴風(fēng)雨雪，也許會(huì)迎接我們的燦爛，明媚的陽光，但是無論怎樣，我們都要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)，努力去做好自己，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！相信，我一定能行的，將來我一定會(huì)成功的。
第三篇 2024精選醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告1200字
在日照見習(xí)大約三個(gè)月的時(shí)間里，我感覺自己成熟了很多，對(duì)中西醫(yī)學(xué)、醫(yī)患關(guān)系以及自己的人生都有了新的認(rèn)識(shí)，更加的的勇敢和負(fù)責(zé)任。我是七月份回到臨沂的，很親切，畢竟是家鄉(xiāng)……
臨沂市中醫(yī)醫(yī)院是目前山東省市地級(jí)規(guī)模的綜合性中醫(yī)醫(yī)院，國(guó)家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，山東省100家文明行業(yè)示范點(diǎn)之一、10家文明服務(wù)示范醫(yī)院之一，是魯南中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療、急救、康復(fù)、科研、教學(xué)和技術(shù)指導(dǎo)中心。經(jīng)過在日照的見習(xí)，我在臨沂實(shí)習(xí)的要自在很多，工作流程都清楚嘛。第一個(gè)科是兒科，實(shí)習(xí)方式是一對(duì)一，我的帶教老師是趙長(zhǎng)華。趙老師三十五六歲，體格健碩，古銅膚色，一身正氣，很有陽剛之美;在科里嬉笑怒罵，逍遙快活得很。跟著趙老師的好處是他會(huì)讓你清楚的知道疾病的來龍去脈。每天早晨查房后，他總會(huì)拉著我細(xì)致的講解查房時(shí)患者所反應(yīng)的病情進(jìn)展該如何處理，特別是有新來的病號(hào)時(shí)，他還要帶著我仔細(xì)的為患兒查體，有時(shí)竟完全放手給我。在兒科實(shí)習(xí)期間，恰逢手足口病流行，趙老師還讓我專門寫了點(diǎn)對(duì)這一傳染病的總結(jié)，概括述說了本病的發(fā)病因素、鑒別診斷、并發(fā)癥及治療。在趙老師的調(diào)教下，我基本熟悉了兒科常見病如新生兒黃疸、缺血缺氧性腦病、上感、小兒肺炎、急慢性腸炎、心肌炎、各型傳染病等的斷診和治療。
中醫(yī)中藥治療消化系統(tǒng)疾病有其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，這一優(yōu)勢(shì)在臨沂市中醫(yī)院的消化科得到了很好的體現(xiàn)，科里中醫(yī)氛圍濃厚，云集了醫(yī)院里的好多名老中醫(yī)。常見疾病有急慢性胃炎、胃潰瘍、膽囊炎、胰腺炎、急慢性腸炎、病毒性肝炎等。中國(guó)人講“有病無病，吃飯為證”，中醫(yī)里講脾胃乃后天之本，很多時(shí)候身體的不平衡首先會(huì)在飲食上表現(xiàn)出來。常見的致病因素有思慮過度、飲食不當(dāng)、外感六_邪氣，治療中多脾胃兼顧，以恢復(fù)脾升胃降的生理功能為基本原則。
針灸推拿可以疏通淤阻的經(jīng)絡(luò)，調(diào)氣活血，并有保健養(yǎng)生的作用。消化科后我轉(zhuǎn)到針灸推拿科，中醫(yī)針灸推拿的神奇療效讓人驚呀，特別是對(duì)各型疼痛、頸椎病、腰椎病、中風(fēng)后遺癥及面癱等的治療。針灸科特色明顯，療效確切，已經(jīng)成為中醫(yī)院的特色科室之一。在實(shí)習(xí)期間，老師給我很多動(dòng)手針灸的機(jī)會(huì)。還記得第一次在很多人面前為患者施針的時(shí)候，可能因?yàn)樘o張，竟在同一位置扎了兩次才把針扎好。后來每天手不離針，現(xiàn)在應(yīng)該不會(huì)再有那次的尷尬了吧。
我現(xiàn)在實(shí)習(xí)的科室是骨科，下個(gè)科室是內(nèi)分泌。小兒科后去的是普外，學(xué)習(xí)了基本的縫合與打結(jié)，而且在手術(shù)臺(tái)上拉過幾次勾，本以為會(huì)害怕手術(shù)，可在臺(tái)上的興奮感和求知欲把恐懼趕的不見蹤影?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自熟練的縫合、拆線與換藥。簡(jiǎn)單的石膏固定也可以做的不錯(cuò)。
現(xiàn)在的我回家經(jīng)?？梢詾橹車娜私鉀Q些小毛病，自覺效果還好，已經(jīng)獲得不少的信任;現(xiàn)在的我也不再為中西醫(yī)的矛盾斗爭(zhēng)而勞累，我要做的是可以把病看好的醫(yī)生，讓喜歡理論的去做理論吧;現(xiàn)在的我找到了學(xué)以致用的樂趣。在臨沂的這段日子里，我過得很開心，很充實(shí)。謝謝我的爸爸媽媽，兄弟姐妹，女友舍友朋友老師同學(xué)！
第四篇 礦山機(jī)電實(shí)習(xí)報(bào)告400字
一、采區(qū)變電所位置的選擇
對(duì)于采區(qū)變電所的位置是由供電局電壓等級(jí)，采煤方法，采區(qū)巷道布置方式和工作面機(jī)械化程序等因素決定的，所以選擇變電所位置時(shí)應(yīng)滿足以下條件選擇：
1、通風(fēng)良好，頂板，底板穩(wěn)定，并避免淋水；
2、進(jìn)出線和運(yùn)輸設(shè)備方便；
3、盡量位于負(fù)荷中心；
4、最好用一個(gè)變電所向采區(qū)供電；
二、工作面配電點(diǎn)的位置及設(shè)備布置及供電系統(tǒng)
1、工作面設(shè)備布置（后附1）
2、工作面的供電系統(tǒng)和系統(tǒng)圖
主要設(shè)備如下：1、m_a-510/4.5型雙滾筒采煤機(jī)容量為1020kw。
2、工作面的sgz-730/500型可彎曲刮板運(yùn)輸機(jī)容量為1050kw
3、sz2-730/110型轉(zhuǎn)載機(jī)，容量為250kw。
4、下順槽dsp-1080/200型帶式運(yùn)輸機(jī)，容量為630kw
5、2ps1000型破碎機(jī)：容量為200kw。
6、_rb型乳化液泵站，容量為840kw，3臺(tái)。
7、_pb250/100型噴霧站容量為150kw，2臺(tái)。
8、ksgzy-（10）型礦用移動(dòng)變電站，共4臺(tái)，設(shè)在下順槽，每臺(tái)容量為1600kva。順槽皮帶的移變?nèi)萘繛?000kva。
9、bskc9215組合開關(guān)。
10、qjz-400型饋電開關(guān)。
第五篇 新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告3000字
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)、以專家為主體、以?？茷樘厣⒁圆∪藶橹行摹钡霓k院方針，遵循“服務(wù)大眾，健康大眾”的服務(wù)宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司經(jīng)營(yíng)范圍：中醫(yī)、內(nèi)科、外科、中西醫(yī)結(jié)合科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程
1、實(shí)習(xí)崗位：新媒體運(yùn)營(yíng)
2、實(shí)習(xí)過程：
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與網(wǎng)絡(luò)主管進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實(shí)習(xí)最開始的時(shí)候，我深深的感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論外還需要熟練的實(shí)際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法，要理論和實(shí)際相結(jié)合。然而很幸運(yùn)的是一進(jìn)公司便可以跟著項(xiàng)目熟悉業(yè)務(wù)。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，在校的時(shí)候?qū)嶋H鍛煉的機(jī)會(huì)也比較少，所以在開始的時(shí)候，感到有些力不從心，覺得學(xué)到的都用不上，也不能及時(shí)的想到好的方案，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。
通過前兩天的工作實(shí)踐，基本了解了醫(yī)院的流程。經(jīng)過了幾天瑣碎的工作任務(wù)的鍛煉，也使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。遇到不明白的就虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個(gè)年輕的企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當(dāng)今社會(huì)處在一個(gè)媒體信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)如果利用好了媒體，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。
而公眾號(hào)現(xiàn)在異常火爆，而醫(yī)院自身公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是十分理想，為此我作為實(shí)習(xí)生也加入這一團(tuán)隊(duì)。如何把公眾號(hào)做上去是目前團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實(shí)習(xí)作品）。而相對(duì)于網(wǎng)站上推廣公司，我提出以下幾點(diǎn)方法：
其一：同盟網(wǎng)站共同推廣。一個(gè)人的精力時(shí)間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達(dá)成宣傳共識(shí)。在宣傳自己醫(yī)院的時(shí)候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時(shí)也同樣附帶本醫(yī)院網(wǎng)站鏈接，用同樣的勞動(dòng)，得到更多的收獲。
其二：百度知道進(jìn)行提問，做好seo搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號(hào)進(jìn)行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。
其三：持續(xù)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以美觀的排版和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引閱讀量以提升轉(zhuǎn)化率。
在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)很忙的期間，他不忘教我一些簡(jiǎn)單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡(jiǎn)單，但做起來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯(cuò)了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。
因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間比較少并沒有特別大的項(xiàng)目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因?yàn)閷?duì)工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學(xué)到了很多的東西。實(shí)習(xí)進(jìn)末期，我明顯感到自己在廣告方面進(jìn)步很大，尤其是許多實(shí)際的問題，在實(shí)習(xí)的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領(lǐng)導(dǎo)也看到了我的進(jìn)步，經(jīng)常勉勵(lì)我再接再厲，并不斷的激勵(lì)我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數(shù)據(jù)分析工作中應(yīng)注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我有了很大的進(jìn)步。這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。
此次短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。在回到學(xué)校之后要對(duì)實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，在總結(jié)的過程當(dāng)中對(duì)曾經(jīng)學(xué)過的知識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次淘沙式的復(fù)習(xí)，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等在實(shí)際的操作當(dāng)中有很重要的地位的學(xué)科再次進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，自己接觸的東西太少，所學(xué)的知識(shí)根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。這一現(xiàn)象很難適應(yīng)如今飛速發(fā)展的社會(huì)，很難面對(duì)這一行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。抵擋不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強(qiáng)烈攻勢(shì)。這一現(xiàn)狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)難以面對(duì)地激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以我們需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。
在這次實(shí)習(xí)過程中我基本掌握了活動(dòng)策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績(jī)，就必須有專業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用電子商務(wù)這門科學(xué)。經(jīng)過三年的理論學(xué)習(xí)，我們更渴望走到社會(huì)中去，走到實(shí)踐中去。通過實(shí)踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會(huì)中的人”，如果脫離了社會(huì)，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì)，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當(dāng)我們真正接觸到社會(huì)時(shí)，難免會(huì)有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實(shí)習(xí)，我們慢慢的接觸社會(huì)，熟悉社會(huì)，又在這其間不斷地提高自己的實(shí)踐能力，交際能力，增加自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，能做到按時(shí)上下班，按時(shí)完成工作；能虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)；能不論任何情況盡職盡責(zé)跟進(jìn)工作。在實(shí)習(xí)的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實(shí)積極，不夸張地說，這是我大學(xué)三年以來，收獲最多的一段時(shí)期，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是部門的同事和朋友們?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。
我學(xué)到了很多在學(xué)校書本上所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和技能。經(jīng)歷的這次活動(dòng)，也讓我在實(shí)踐中得到了更多的鍛煉，同時(shí)，我也對(duì)同事之間的溝通和合作有了一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí)，在共同完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，同事之間的溝通和交流能讓我們?cè)诠餐奶接懼邪l(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
1、官方公號(hào)推送時(shí)間不固定，發(fā)送量較小，無法獲取潛在的種子用戶，閱讀量無法保證。
2、信息排版比較亂，無法跟進(jìn)市場(chǎng)流行的排版方式，閱讀體驗(yàn)比較差。
3、醫(yī)院對(duì)公號(hào)關(guān)注度不夠，運(yùn)營(yíng)資源比較缺乏。
新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告
第六篇 xxxx年音樂專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2250字
時(shí)光如梭，我已經(jīng)結(jié)束了為期40多天的教育實(shí)習(xí)工作。我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是__第一實(shí)驗(yàn)中學(xué)，我擔(dān)當(dāng)八年級(jí)的音樂實(shí)習(xí)教師。這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感自己知識(shí)儲(chǔ)備的貧瘠，還需要好好充實(shí)自己；另一方面我發(fā)現(xiàn)，作一名優(yōu)秀的教師，不僅要掌握方面知識(shí)，同時(shí)如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都有相當(dāng)大的要求。讓我深深的感受到當(dāng)好一名老師是多么不容易！
下面，我將對(duì)我的實(shí)習(xí)工作作一個(gè)總結(jié)。
在教學(xué)方面，根據(jù)指導(dǎo)教師__老師的安排，我們通過聽課—寫教案—說課—修改—試講—講課—評(píng)課這一過程來進(jìn)行音樂教學(xué)工作。
1、聽課
最初階段，指導(dǎo)老師要去我們?nèi)ヂ爩W(xué)校優(yōu)秀音樂教師的課，從中來吸收一些上課的經(jīng)驗(yàn)。通過聽課，作詳細(xì)的課堂筆記，讓我們了解怎樣安排課程，怎樣書寫教案、板書，怎樣控制課堂進(jìn)程等等。這對(duì)于對(duì)課堂一無所知的我們可謂是莫大的幫助，幫我們理清了課堂教學(xué)的頭緒。讓我們對(duì)上課有了個(gè)輪廓性的組織。
2、寫教案
書寫教案有這么幾部分要求，總括，然后板書設(shè)計(jì)，接著進(jìn)行詳細(xì)安排，最后再做課后小結(jié)。
總括，則是要求我們要對(duì)所講內(nèi)容有個(gè)總體的框架設(shè)計(jì)，重點(diǎn)難點(diǎn)的劃分，課堂進(jìn)程的個(gè)個(gè)部分有一個(gè)總體劃分。板書設(shè)計(jì)，則是在總括的基礎(chǔ)上，把該省略的省略掉，該詳細(xì)的寫清楚，以便上課時(shí)能把內(nèi)容較為清楚地寫到黑板上面。詳細(xì)安排，則是最繁多最需要下功夫的部分，對(duì)于這部分的要求處理精細(xì)，就是精細(xì)，它要求我們不但要寫出設(shè)計(jì)思想，甚至老師要說的話，以及預(yù)測(cè)學(xué)生的回答，等等內(nèi)容都要囊括進(jìn)去。最后課后小結(jié)，則是要求教學(xué)結(jié)束后，對(duì)教學(xué)成果進(jìn)行的一個(gè)簡(jiǎn)要敘述。
3、說課
給指導(dǎo)老師說課環(huán)節(jié)，算是對(duì)之前這兩個(gè)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)工作的驗(yàn)收。每次說課就會(huì)體現(xiàn)出很多的問題，有課程安排上的，有語言表達(dá)上的，等等方面。指導(dǎo)老師則對(duì)我們進(jìn)行逐個(gè)的悉心指導(dǎo)，讓我們看到其他同學(xué)的長(zhǎng)處，并通過指導(dǎo)教師的細(xì)心修改，改進(jìn)自己的不足。并將這些改進(jìn)意見進(jìn)行整理，做試講前的準(zhǔn)備。
4、修改
首先通過說課，專業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)我們所講內(nèi)容、教學(xué)安排進(jìn)行合理化整改。之后我們自己通過指導(dǎo)教師的修改，對(duì)課程以及教案都進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
5、試講
試講，則相當(dāng)于正式講課，指導(dǎo)老師以及其他小組成員最為學(xué)生進(jìn)行配合，之后匯總，提出需要改進(jìn)的意見。試講過程中，語言表達(dá)成了第一大問題。語速，語調(diào)，意見語言的合理安排，都是我們首要攻克的難題。對(duì)于課堂氣氛控制的要求，也算是對(duì)我們每個(gè)人的考驗(yàn)。隨著多次上講臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，到最后試講也漸漸地變得容易許多。
6、講課
在講課過程中，突發(fā)事件的發(fā)生則是我們這些沒有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)教師難以拿捏的。對(duì)于上課時(shí)間的掌握，課堂氣氛的調(diào)節(jié)，以及出現(xiàn)突發(fā)性事件的解決，都是一個(gè)難題。由于我們所帶七年級(jí)學(xué)生，剛?cè)胄?，年齡小，在上課過程中，總會(huì)出現(xiàn)一些輕微的失控情況，如在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，學(xué)生興致高，氣氛過于活躍以至于很難安靜下來講之后的內(nèi)容。對(duì)于這個(gè)問題我是這樣的處理的，做到收放有度，氣氛過于活躍時(shí)便通過語言表達(dá)，聲調(diào)，或者提前結(jié)束互動(dòng)環(huán)節(jié)等方法來掌握進(jìn)程。有時(shí)也會(huì)由于教學(xué)內(nèi)容不太引起學(xué)生共鳴、或教師語言表達(dá)過于平淡而產(chǎn)生課堂氣氛過于嚴(yán)肅的問題。這個(gè)時(shí)候，我覺得我們可以通過緊扣課堂內(nèi)容同時(shí)進(jìn)行發(fā)散方式，引入令學(xué)生產(chǎn)生興趣的材料，來活躍氣氛，或者也可通過師生互動(dòng)的方式來達(dá)到一個(gè)較好的教學(xué)效果。
7、評(píng)課
小組評(píng)課工作，一般在課程結(jié)束后進(jìn)行。由指導(dǎo)教師組織，進(jìn)行課后小結(jié)，并指出每個(gè)人在上課過程中存在的問題，提出改進(jìn)意見，并為下次課程做準(zhǔn)備。評(píng)出教學(xué)成果較為好的課程。
通過音樂教學(xué)工作的實(shí)踐，我遇到了許多學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。由于學(xué)校處于新校區(qū)建設(shè)過渡時(shí)期，這個(gè)我們的教學(xué)工作，帶來了諸多的不便，主要是組織上課方面，教學(xué)設(shè)備方面，有很大的難度。還發(fā)現(xiàn)教學(xué)生知識(shí)時(shí)如果我們僅僅只懂得書本上的知識(shí)的話，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說的好“要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時(shí)學(xué)生也會(huì)提一些書上沒有涉及到的知識(shí)，這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語言將它表達(dá)出來。這一點(diǎn)我深有體會(huì)，就能如有一次我講節(jié)奏節(jié)拍時(shí)，學(xué)生總是打不清楚。我便把每一個(gè)音的時(shí)值都分解組合，可最后，學(xué)生還是迷糊。后來只好向指導(dǎo)老師尋求解決辦法。最后明白，對(duì)于初中生而言，有些知識(shí)點(diǎn)是很難解得透。讓學(xué)生模仿就可以了，通過模仿理解即可。這次的經(jīng)驗(yàn)，我深感不能以自己的思維來揣度學(xué)生的思維，自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問題，對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來說很可能就會(huì)是一個(gè)無法理解的地方，這時(shí)候，我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的實(shí)習(xí)過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側(cè)重于如何將知識(shí)趣味性地向?qū)W生表達(dá)清楚，并適時(shí)的讓學(xué)生來參與其中。這一舉措果然收到了良好的效果，學(xué)生上課積極性都很大，這讓我感到很欣慰。
一個(gè)多多的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作相關(guān)的，有的知識(shí)也許不會(huì)直接對(duì)日后的工作有影響，但任何知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在生活中的某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮作用的。這次實(shí)習(xí)更讓我明白實(shí)踐的重要性，任何事情只有通過自己親生實(shí)踐才能做到真正掌握，了解。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我日后的工作、學(xué)習(xí)和生活都有跟大的幫助，并讓我深刻的理解了教師這個(gè)職業(yè)所要具備的職業(yè)道德：知識(shí)的的多方面了解，以及對(duì)學(xué)生那發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。
第七篇 xxxx年暑假實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)2000字1650字
__月20日，我開始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn)，但為了不遲到，__點(diǎn)40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。等了會(huì)，老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>
8點(diǎn)10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手提電腦的。他在柜臺(tái)里看了看，指了指其中一臺(tái)，“這個(gè)拿來看看?！崩习寰桶涯桥_(tái)電腦拿出來給他。他看了一下配置，問道:“多少？”“5999?！崩习逭f?！疤F了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f吧，多少?！崩习逭f。他放下電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了?！蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。
將近9點(diǎn)的時(shí)候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時(shí)候，老板叫我們?cè)囋嚳?。等了?huì)，來了個(gè)姑娘牽著他的男朋友?！耙I電腦呀？”我問道?！班?。”那個(gè)姑娘說。我指著柜臺(tái)下的一排電腦說，“這些是二手的，這些是全新的?！彼钢腹衽_(tái)下的一款說:“這個(gè)，拿上來讓我看看?！蔽冶隳蒙先チ??！斑@個(gè)是二手的?！蔽医忉屩?。她男朋友看了一下，什么也沒說兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹，我只好無奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來……
在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，“無情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。
下午2點(diǎn)左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說，賺了__0凈利潤(rùn)，不算多，也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半，準(zhǔn)時(shí)“下班”。
一天的實(shí)踐總算是過去了，可能是第一天，我做得格外費(fèi)勁，到家后，幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意，但我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會(huì)，了解了未來.在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！雖然學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，幾年之后，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
突然想到很多同學(xué)說過寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。可以說，在這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多很多。
第八篇 精選淘寶客服實(shí)習(xí)報(bào)告格式5050字
前言
20__年6月末開始在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司，成立于2024年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪?zhàn)钜轮F(xiàn)在信譽(yù)達(dá)到兩皇冠，銷售業(yè)績(jī)突出。該店鞋款始終站在時(shí)尚尖端，堅(jiān)持真時(shí)尚，快時(shí)尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t臺(tái)上走過，馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時(shí)裝女鞋供應(yīng)平臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標(biāo)，公司不斷提升自己在專利，運(yùn)營(yíng)和管理方面的優(yōu)勢(shì)，公司7月初步申請(qǐng)了搖搖鞋的供應(yīng)專利，并打算擴(kuò)大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場(chǎng)。
5年以來，廣州大淘商貿(mào)有限公司一直本著“客戶至上”的運(yùn)營(yíng)理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供方便，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)最流行的鞋作出反應(yīng)，更加方便地滿足自己的購(gòu)買欲望，同時(shí)不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供質(zhì)的客戶服務(wù)，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。
一、 實(shí)習(xí)目的
希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2024-6-29到2024-7-29
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶客服
五、崗位工作描述：
我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實(shí)習(xí)崗位是淘寶客服，其主要負(fù)責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導(dǎo)客戶購(gòu)買，為買家提供良好的售前后服務(wù)。除了上述職能，還要以下一些職責(zé)：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫(kù)存點(diǎn)貨以及淘寶后臺(tái)商品檔案資料的更新，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，詢問客戶對(duì)公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長(zhǎng)發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題?？傊?，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì)忙不過來，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽邊說，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位…“)。因此在給客戶推薦或時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之！
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場(chǎng)白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。 同時(shí)也希望下__屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的 。
6.3 實(shí)習(xí)小結(jié)
通過實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
(1) 不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
(2) 學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
(3) 要學(xué)會(huì)有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
(4) 端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
6.4 專業(yè)建設(shè)建議
無論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
我們電子商務(wù)專業(yè)的，在書本上(如客戶關(guān)系)學(xué)過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實(shí)踐過，等我們出來社會(huì)，真正親身去跟不同客戶交流的時(shí)候，才體會(huì)到難度有多大，才真正體會(huì)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)只是一些皮毛，而且尚欠缺實(shí)踐。我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，只有將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能更好掌握知識(shí)，還有多提供一些展示自我的平臺(tái)，例如課堂前十分鐘的演講等。
6.5 結(jié)束語
在廣州大淘商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
第九篇 檢察院實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)尾范例950字
三、實(shí)習(xí)中的認(rèn)識(shí)與體會(huì)
由于是在公訴科，我所接觸的全部是刑事案件，一個(gè)平湖市僅半年時(shí)間就要辦理那么多案件，而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個(gè)縣市推至全國(guó)，而且平湖市還是社會(huì)治安比較不錯(cuò)的城市，所以我國(guó)現(xiàn)在的犯罪形勢(shì)不容樂觀。大部分的案件都是盜竊案件，而其中的作案人員又幾乎都以外來打工人員為主。他們很多人是來平湖打工的，沒有找到工作就幾個(gè)老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動(dòng)，這些人屬于流動(dòng)人口又不好管理，以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來了很大的困難。另外，搶劫、搶奪、敲詐_、故意傷害、販賣毒品等案件也頻繁出現(xiàn)，大部分案件也暴露出了社會(huì)的很多不穩(wěn)定因素。例如_性質(zhì)的團(tuán)伙，犯罪人員的低齡化（很多犯人的年齡比我還要?。酒返姆簽E等等。
在辦案的過程中，正如我在前文中所說到的，是對(duì)法學(xué)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和再認(rèn)識(shí)。公訴科的老師們經(jīng)常會(huì)就疑難案件進(jìn)行討論，我從中獲益匪淺，很多的法學(xué)專業(yè)知識(shí)拿到實(shí)踐操作領(lǐng)域來討論，又可以有更深入的理解。
另有一點(diǎn)很值得一提的是，以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，說中國(guó)的司法系統(tǒng)只重實(shí)體，不重程序，以至于對(duì)犯罪嫌疑人的權(quán)利保護(hù)不夠。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題確實(shí)存在也不可回避。但讓人欣慰的是，程序問題已經(jīng)得到了很大的重視，這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來，這個(gè)問題遠(yuǎn)沒有像以前在學(xué)校里想象的那般恐怖。
四、實(shí)習(xí)結(jié)語
實(shí)習(xí)生活在我剛剛開始獨(dú)立辦案，還沒有來得及大展拳腳的時(shí)候就這樣結(jié)束了，難免有一些不舍和遺憾。在實(shí)習(xí)的日子里，我逐漸認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的專業(yè)基本功的重要性，認(rèn)識(shí)到對(duì)知識(shí)不斷更新不斷靈活加以運(yùn)用的重要性，認(rèn)識(shí)到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要，也認(rèn)識(shí)到與人相處適應(yīng)社會(huì)的必要。在工作的過程中，我時(shí)刻嚴(yán)格的要求自己，遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，盡我所能的幫助各位老師辦案，發(fā)揮我在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。我很感謝我的指導(dǎo)老師徐大哥，正是在他的指導(dǎo)和幫助下，我的適應(yīng)能力和工作能力提高得很快，很短時(shí)間就能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。在這些成長(zhǎng)的日子里，我實(shí)踐、思考、反思、總結(jié)，所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財(cái)富。一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，它架起了我從學(xué)校到社會(huì)的橋梁，承載了我即將面對(duì)現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)的心情，必將終生難忘！
第十篇 暑期安理超市的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
暑期安理超市的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文
安理超市成立于2002年，現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè)，另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個(gè)掛名超市（大學(xué)生超市），其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。安理超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場(chǎng)。我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營(yíng)業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個(gè)區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。
安理超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營(yíng)有方，每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)計(jì)劃即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤服務(wù)隊(duì)伍。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等項(xiàng)目。初此之外，安理超市面對(duì)目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價(jià)廉的商品，協(xié)助國(guó)家實(shí)施農(nóng)村政策。
實(shí)習(xí)過程：
第一階段：7月3日上午9：00—11：30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。安理超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對(duì)暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購(gòu)買頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的'注意力，刺激購(gòu)買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在安理超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購(gòu)買。
安理超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見
在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方：
第一，提升員工的責(zé)任心。安理超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時(shí)沒有誰能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊；營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要
加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。
第二，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。
第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。在安理超市很少能見到一些促銷活動(dòng)。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。
第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來說相當(dāng)重要，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在許多的疑慮。
第五，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn)，安理超市似乎沒有什么反應(yīng)，給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。更重要的是在安理超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果。
特別創(chuàng)意：
安理超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂部，培養(yǎng)營(yíng)銷能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購(gòu)買客戶。通過與安理超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
實(shí)習(xí)感想：
①、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。
②、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭。
③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。
其實(shí)在這7天的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。
市場(chǎng)營(yíng)銷03—1班
20__—7—6
暑期安理超市的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第十一篇 湖里檢察院公訴科實(shí)習(xí)報(bào)告3000字
湖里檢察院公訴科實(shí)習(xí)報(bào)告
本文是由___上傳的：實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)報(bào)告 今年的暑假，在學(xué)?？傮w安排和協(xié)調(diào)之下，我與01級(jí)的一百多名同學(xué)進(jìn)行了為期一個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。大學(xué)生活已經(jīng)走過了三分之一，作為即將畢業(yè)的我們，實(shí)習(xí)是一門重要的必修課，也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。今年的實(shí)習(xí)十分規(guī)范，院里為我們統(tǒng)一安排和分配了實(shí)習(xí)單位，主要是廈門的各個(gè)司法部門，包括各級(jí)法院和檢察院，還有律師事務(wù)所和國(guó)稅局等部門。這項(xiàng)舉措一改往年畢業(yè)實(shí)習(xí)欠缺規(guī)范的現(xiàn)象，讓學(xué)生真正的走進(jìn)法律工作，從實(shí)踐操作上對(duì)法學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了一次再學(xué)習(xí)再認(rèn)識(shí)。 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活下來，我的收獲確實(shí)很多，感觸也不少，在這篇實(shí)習(xí)報(bào)告中絕不可能將各個(gè)方面的一概而入。我將從實(shí)踐操作(具體的工作類容)，從思想認(rèn)識(shí)(對(duì)在具體工作中遇到的問題進(jìn)行的思考)等方面來說一說我在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和收獲。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)我和同班的三名同學(xué)，加上同級(jí)的同學(xué)一共是十人分配到了廈門市湖里檢察院，而我和同班的兩名同學(xué)則具體到公訴科去工作。公訴科作為檢察院最繁忙的地方，工作量最大，但也意味著接觸面更大，學(xué)到的東西更多，為此我感到十分幸運(yùn)。在與科室中幾位公訴人相處的一個(gè)多月中，他們每一個(gè)人幾乎都成為我的良師益友，尤其是我的指導(dǎo)老師林老師更是給了我莫大的幫助和鼓勵(lì)。在工作中，同在一起實(shí)習(xí)的同班同學(xué)也在相互支持中結(jié)下了深厚的情意。
一、實(shí)踐
從走進(jìn)湖里檢察院公訴科的第一天開始我就發(fā)現(xiàn)這里的案件量非常大，每一位公訴人都要負(fù)責(zé)辦理大量的案件。我剛到科里的第一天就開始幫助林老師處理案件了，是整理一宗比較復(fù)雜的盜竊案，要理清一起起的作案經(jīng)過以及與之相關(guān)的各種證據(jù)。這種整理、分析案件的工作在以后的工作中一直沒有停止過，即使是到了后來我已經(jīng)基本掌握了辦案的全過程，這項(xiàng)工作仍然是公安將案件移送過來后的第一步。 僅過了幾天，一項(xiàng)比較大的`工程就開始了，說是項(xiàng)工程一點(diǎn)也不夸張，就是上半年的全院卷宗裝訂整理工作，大量的卷宗堆積如山，都要在一兩個(gè)星期內(nèi)整理裝訂完畢。這種工作比較簡(jiǎn)單機(jī)械，對(duì)于我們這些剛剛參與工作的實(shí)習(xí)生，就成了這項(xiàng)工作的主要?jiǎng)趧?dòng)力。每個(gè)人的卷宗都報(bào)到了裝訂室，堆得高高的，于是我們開始整理卷宗順序，找出缺漏的材料，將這些材料補(bǔ)齊。補(bǔ)這些材料花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，包括出庭筆錄、“三綱一書”等，要完成這些需要看過所有的案件材料，對(duì)案情有全面的了解。材料補(bǔ)完以后我們開始取釘、裱糊、打上頁碼、制作卷宗目錄、進(jìn)行裝訂。裝訂的要求很高，要做到符合標(biāo)準(zhǔn)，整齊美觀，然后進(jìn)行最后檢查，加蓋公章、補(bǔ)充簽名和完成卷宗皮，到了這里一本卷宗的裝訂才算最終結(jié)素。這項(xiàng)工作差不多持續(xù)了兩周，最后完工時(shí)幾乎所有的人都大大的松了一口氣。 我還記得第一次走進(jìn)廈門市看守所的日子，那是在8月23日的上午，一共要提審四個(gè)犯人，主要是入室盜竊犯罪，還有非法從事_彩_的。與我事先想象的犯罪分子面目?jī)春?，態(tài)度惡劣不同，幾乎所有的犯人都比較配合，清楚的交代了自己的犯罪事實(shí)。即使有一些小麻煩，經(jīng)過林老師的政策攻心和技巧性訊問也順利的解決了。剛開始我們實(shí)習(xí)生只是作為陪同人員，整個(gè)詢問過程幾乎都沒有出過聲，經(jīng)過多次這樣的提審就會(huì)有些無聊了。我是很幸運(yùn)的，林老師很有意識(shí)的培養(yǎng)我獨(dú)立辦案的能力，所以在以后的日子里，我從獨(dú)立完成詢問筆錄到后來取得了獨(dú)立提審犯人的機(jī)會(huì)和能力。 經(jīng)過一段時(shí)間后，我的工作已經(jīng)涉及了辦案的各個(gè)階段和方面，已經(jīng)基本能夠做到獨(dú)立辦案。包括整理公安移送的案件證據(jù)材料，提審犯人，完成案件審查報(bào)告和起訴書等基本文件材料，出庭支持公訴等。在這些辦案的過程中，我還有意識(shí)的對(duì)一些復(fù)雜或疑難案件進(jìn)行關(guān)注，這些關(guān)注和思考給了我很大的收獲。
二、認(rèn)識(shí)
由于是在公訴科，我所接觸的全部是刑事案件，一個(gè)湖里區(qū)僅半年時(shí)間就要辦理那么多案件，而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個(gè)區(qū)推至全國(guó)，而且廈門還是社會(huì)治安比較不錯(cuò)的城市，所以我國(guó)現(xiàn)在的犯罪形勢(shì)不容樂觀。大部分的案件都是盜竊案件，而其中的作案人員又幾乎都是清一色的外來打工人員。我在接觸了大量此類案件后發(fā)現(xiàn)，這些人作案幾乎到了瘋狂的程度，有時(shí)候大白天可以連續(xù)入室盜竊好幾起，一把門鎖只需要十秒左右的時(shí)間就可以撬開。他們很多人是來廈門打工，沒有找到工作就幾個(gè)老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動(dòng)，這些人屬于流動(dòng)人口又不好管理，以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來了很大的困難。另外，搶劫、搶奪、敲詐勒索、故意傷害、販賣毒品等案件也頻繁出現(xiàn)，大部分案件也暴露出了社會(huì)的很多不穩(wěn)定因素。例如_性質(zhì)的團(tuán)伙，犯罪人員的低齡化(很多犯人的年齡比我還要小)，毒品的泛濫等等。 在辦案的過程中，正如我在前文中所說到的，是對(duì)法學(xué)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和再認(rèn)識(shí)。在我的這間辦公室，經(jīng)常會(huì)就疑難案件進(jìn)行討論，有時(shí)候是很正式的全科室討論形成結(jié)論，但更多的時(shí)候是平時(shí)很隨意的探討。我從中獲益匪淺，很多的法學(xué)專業(yè)知識(shí)拿到實(shí)踐操作領(lǐng)域來討論，又可以有更深入的理解。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，剛好是國(guó)家展開針對(duì)傳播__穢內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)斗爭(zhēng)的時(shí)期，在網(wǎng)絡(luò)上傳播_穢物品成為這一時(shí)期的新型案件，得到廣泛的關(guān)注和探討。根據(jù)最高院最新作出的司法解釋，大致確立了對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上傳播_穢物品的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)踐中操作這些標(biāo)準(zhǔn)還是會(huì)遇到問題，比如怎樣合理的確認(rèn)點(diǎn)擊數(shù)等等。這里只是以這個(gè)有代表性的類型案件來說明我的收獲，而一個(gè)多月來的鍛煉，無論從程序上還是從法律實(shí)體問題上，我的收獲是可以和三年的專業(yè)學(xué)習(xí)所得向媲美的，這也是我在畢業(yè)實(shí)習(xí)中最大的財(cái)富。 另有一點(diǎn)很值得一提的是，以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，說中國(guó)的司法系統(tǒng)只重實(shí)體，不重程序，以至于對(duì)犯罪嫌疑人的權(quán)利保護(hù)不夠。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題確實(shí)存在也不可回避。但讓人欣慰的是，程序問題已經(jīng)得到了很大的重視，這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來，這個(gè)問題遠(yuǎn)沒有像以前在學(xué)校里想象的那般恐怖。在湖里，公檢法三家是鄰居，三棟辦公大樓緊挨在一起，這為三家的工作帶來了很大的便利，尤其是在信息的溝通和材料的移交上。但是如何認(rèn)識(shí)和處理三家之間的關(guān)系卻有些問題，因?yàn)檫@和維護(hù)犯罪嫌疑人的權(quán)利有著千絲萬縷的聯(lián)系。我想這所涉及的是一個(gè)大的司法體制的設(shè)計(jì)問題，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以說得清楚的。
三、總結(jié)
實(shí)習(xí)生活在我剛剛開始獨(dú)立辦案，還沒有來得及大展拳腳的時(shí)候就這樣結(jié)束了，難免有一些不舍和遺憾。都說大學(xué)生在象牙塔里對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)不夠，所學(xué)到的知識(shí)實(shí)踐性不強(qiáng)，這回的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我對(duì)這些說法有了足夠的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)的日子里，我逐漸認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的專業(yè)基本功的重要性，認(rèn)識(shí)到對(duì)知識(shí)不斷更新不斷靈活加以運(yùn)用的重要性，認(rèn)識(shí)到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要，也認(rèn)識(shí)到與人相處適應(yīng)社會(huì)的必要。在工作的過程中，我時(shí)刻嚴(yán)格的要求自己，遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，盡我所能的幫助各位老師辦案，發(fā)揮我在學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。我很感謝我的實(shí)習(xí)老師，正是在他的幫助和鼓勵(lì)下，我的適應(yīng)能力和工作能力提高得很快，很短時(shí)間就能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，直至最后可以做到獨(dú)立辦案。在這些成長(zhǎng)的日子里，我實(shí)踐、思考、反思、總結(jié)，所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財(cái)富?；蛟S大學(xué)生活中的的片段隨著歲月的流逝難免被遺忘，但這段實(shí)習(xí)的日子相信仍是會(huì)記憶深刻，它作為我們走向社會(huì)的第一步，承載了即將面對(duì)現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)的心情，必將難忘。
第十二篇 xxxx年最新預(yù)防醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告3600字
1.前言：
隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型和大規(guī)模城市改造，傳統(tǒng)的鄰里群體正在形成新的形態(tài)。作為社區(qū)建設(shè)的“第五級(jí)平臺(tái)”，樓組這種新型的鄰里現(xiàn)象應(yīng)運(yùn)而生，逐步成為建設(shè)和諧社區(qū)的基本單元和重要基石：首先，樓組是社區(qū)社會(huì)與居民家庭之間的文化或信息傳遞的雙向橋梁，對(duì)傳統(tǒng)的居民委員會(huì)功能起到延伸作用，有利于基層管理;其次，樓組是居民家庭之間建立更廣泛互動(dòng)團(tuán)結(jié)的新型平臺(tái)，公民在樓組層面的交往關(guān)系親密和諧是構(gòu)建和諧社區(qū)乃至社會(huì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);再次，樓組是基層民主建設(shè)中的自治單元，樓組對(duì)居民的再組織化，更好的發(fā)揮服務(wù)居民，管理居民的作用，使居民自治逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道;最后，樓組可以滿足居民間良好互動(dòng)，交往，團(tuán)結(jié)協(xié)作，起到全樓安全防范，矛盾化解，資源重組，規(guī)范約束的作用。
2.調(diào)查對(duì)象和方法
2.1對(duì)象：本次調(diào)查研究對(duì)象選擇了大一，大二，廣延等大寧街道15個(gè)居委會(huì)，每個(gè)居委會(huì)選取10位樓組長(zhǎng)，共150位樓組長(zhǎng)，發(fā)放問卷150份，收回149份，無效問卷0，回收率99%，其中男性37人，平均年齡63歲，女性113人，平均年齡60歲，除了男、女樓組長(zhǎng)的退休狀況無明顯統(tǒng)計(jì)學(xué)差異外，從所選街道的男女性別、年齡差異等均有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，因此可認(rèn)為本課題調(diào)查對(duì)象可以反映樓組長(zhǎng)群體的基本狀況和特征。
2.2方法：為了解樓組建設(shè)的現(xiàn)狀與面臨問題，我們發(fā)放了《大寧街道樓組長(zhǎng)調(diào)查問卷》，采用多樣化、開放式、單/多選擇題問卷調(diào)查分析，分別了調(diào)查了樓組長(zhǎng)及其樓組所在的基本情況，樓組長(zhǎng)對(duì)工作滿意度、自身服務(wù)價(jià)值、自身聲望、工作現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，以及樓組居民關(guān)系、樓組建設(shè)發(fā)展方面的新問題，由于這些均應(yīng)廣大居民的迫切需求，包括目前樓組建設(shè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題，可以得到各面積極的響應(yīng)配合，而且選擇題型問卷及通曉簡(jiǎn)練的問題及答案不會(huì)因答題人的學(xué)歷、背景而受限，所以調(diào)查可行性強(qiáng)，容易得到調(diào)查個(gè)體配合調(diào)研，問卷由被調(diào)研人同時(shí)依次填寫，結(jié)果可靠。
3.結(jié)果：
3.1樓組長(zhǎng)工作的態(tài)度：包括樓組長(zhǎng)自身與居民的關(guān)系，樓組工作是否開心，自覺樓組長(zhǎng)聲望，社區(qū)樓組長(zhǎng)的服務(wù)價(jià)值這5個(gè)問題均反映了樓組長(zhǎng)對(duì)樓組建設(shè)工作的態(tài)度、積極性，對(duì)這些問題的洞察和了解，對(duì)于進(jìn)一步有的放矢的落實(shí)樓組建設(shè)改革，提高樓組建設(shè)服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大樓組居民的精神生活需要，確立和培養(yǎng)樓組長(zhǎng)的樓組單元意識(shí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，奧爾波特認(rèn)為:態(tài)度對(duì)個(gè)人的行為有指導(dǎo)性或動(dòng)力性的影響，只有樓組長(zhǎng)愿意與居民搞好融洽的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值和必要性，了解自身行為對(duì)樓組居民關(guān)系的溝通有重要意義，并對(duì)工作充滿樂趣，才能真正的將樓組工作落到實(shí)處，而不僅僅是一個(gè)形式。盡管調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)60%以上樓組長(zhǎng)對(duì)工作的態(tài)度積極，但是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)交談及答題情況，我個(gè)人認(rèn)為很多樓組長(zhǎng)并未意識(shí)到自己工作的重要性甚至不乏樓組長(zhǎng)因?yàn)榈赜虿町?、?jīng)濟(jì)狀況而影響到居民溝通，眾所周知，良好的溝通、信任對(duì)建立良好的鄰里關(guān)系有多么重要的意義，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)一些較高學(xué)歷的樓組長(zhǎng)更愿意與居民溝通，并幫助建立居民間良好的信任協(xié)作關(guān)系，精神基礎(chǔ)決定上層建筑，我想選擇學(xué)歷較高、有責(zé)任心的人做樓組長(zhǎng)可能會(huì)把樓組建設(shè)工作落到實(shí)處。盡管在居民關(guān)系融洽度的比率高達(dá)83.9%，但有不少樓組長(zhǎng)認(rèn)為融洽就是沒有糾紛，而辭海釋義：和睦，無隔閡，所以我覺得真正的做到融洽必須要樂于交流、溝通，幫助居民間有限資源共享，共同做好樓組的環(huán)境、衛(wèi)生。
3.2 對(duì)樓組現(xiàn)狀的滿意程度：
88.6%的樓組長(zhǎng)對(duì)樓組現(xiàn)狀較滿意或很滿意。事實(shí)上，樓組現(xiàn)狀的概念過于寬泛，是人際關(guān)系，居民素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)水平，樓組衛(wèi)生狀況或者所有？滿意是一個(gè)積極的詞匯，我覺得這是大部分人選擇該答案的原因，而事實(shí)上該問題過于表面化。
3.3 樓組建設(shè)應(yīng)包括哪些？
62.4%的人認(rèn)為衛(wèi)生是建設(shè)重點(diǎn)，42.3%認(rèn)為相助也很重要。學(xué)習(xí)型樓組建設(shè)途徑？該問題為多選，答案包括：好的領(lǐng)頭人，組建隊(duì)伍，組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，開展互助活動(dòng)，51%的人認(rèn)為組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，36.9%認(rèn)為選好的樓組領(lǐng)頭人。我們都知道，互相幫助與建立和諧、信任的關(guān)系有互動(dòng)關(guān)系，而社區(qū)活動(dòng)有助于更好的相知，相識(shí)，相融，共同維持樓組的衛(wèi)生環(huán)境，保護(hù)共同的小小社區(qū)佳緣，從這方面看出人內(nèi)心對(duì)于交流、認(rèn)知、互助、和諧的渴望，所以多開展社區(qū)活動(dòng)是有益的，關(guān)鍵問題是開展什么形式的活動(dòng)，如何開展，如何調(diào)動(dòng)積極性參與的問題。在下面的問題有所闡述。
3.4 樓組學(xué)習(xí)應(yīng)是？
包括理財(cái)，法律，養(yǎng)生保健，運(yùn)動(dòng)休閑，69.1%的人選擇養(yǎng)生保健，38.3%認(rèn)為有必要學(xué)習(xí)基本法律知識(shí)，由此可見“生”和“存”的意識(shí)扎根于人們心中，養(yǎng)生有助于增強(qiáng)體質(zhì)、預(yù)防疾病、延年益壽，法律知識(shí)傳播有助于居民通過良好的法律知識(shí)保護(hù)自己的合法權(quán)益，也有助于個(gè)人自律，構(gòu)建和諧社區(qū)，所以答案符合現(xiàn)實(shí)情況，符合居民需求，因此樓組進(jìn)行的社區(qū)活動(dòng)應(yīng)該多以養(yǎng)生保健知識(shí)，法律教育方面的宣傳指導(dǎo)，應(yīng)大眾需求，也會(huì)得到更多的居民響應(yīng)參與，不僅有教育意義，還可以通過教育活動(dòng)達(dá)到溝通、交流、認(rèn)識(shí)的目的。
3.5 大寧社區(qū)文化節(jié)知曉率。
樓組文化節(jié)的內(nèi)容這兩個(gè)問題主要是為了了解過去工作開展落實(shí)情況，知曉率不達(dá)50%，關(guān)于文化節(jié)內(nèi)容的選擇基本在40%，說明過去文化節(jié)的知曉率，參與率較低，在樓組長(zhǎng)中尚如此，何況普通居民？過去樓組文化節(jié)開展的落實(shí)情況并不理想，所以如何開展活動(dòng)，如何宣傳需要居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)再加探討，無論如何，應(yīng)民之需是放諸四海皆準(zhǔn)的真理。
3.6 樓組開展學(xué)習(xí)看重的是
53.3%的樓組長(zhǎng)選了有利于居民相識(shí)相知相融，說明人們對(duì)于鄰里關(guān)系融洽，溫暖和愛的期望，人們渴望愛喝關(guān)心，渴望被了解的心說明工作開展的必要性，信息社會(huì)中發(fā)達(dá)的信息橋梁阻礙了人與人之間的距離，如何打破這種距離感是現(xiàn)實(shí)工作中亟待解決的。
3.7學(xué)習(xí)型樓組建設(shè)需要政府提供的服務(wù)
選擇活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的人占50%，居大多數(shù)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)經(jīng)費(fèi)有助于活動(dòng)開展的豐富性、多樣性、趣味性。
3.8 樓組五自、家庭五學(xué)的理解
分別有50%及64.2%的人選擇五自、五學(xué)的基本理解選項(xiàng)，不超過5%的人選擇不是很理解或不理解，提示我們將來的工作需要幫助樓組長(zhǎng)加深理解這兩個(gè)概念對(duì)家庭、社區(qū)、乃至社會(huì)發(fā)展的重要性。
3.9 有信心開展學(xué)習(xí)型樓組建設(shè)么
73.7%的人選擇了有信心，看來樓組長(zhǎng)對(duì)樓組工作的決心及信心，這對(duì)于樓組工作的建設(shè)開展是非常必要的，一個(gè)有信心的領(lǐng)頭人會(huì)用其積極性及感染力帶動(dòng)居民更好的學(xué)習(xí)、建設(shè)樓組，改善鄰里關(guān)系，共建和諧社區(qū)。
4.討論
4.1面臨的問題：
通過在社區(qū)調(diào)研過程中與樓組長(zhǎng)聊天以及上述問卷的答題情況總結(jié)了以下幾個(gè)樓組建設(shè)面臨的問題：
4.1.1新居民激增：隨著近年來上海城市發(fā)展，大批外來人員涌入上海，大量白領(lǐng)人士、外來務(wù)工青年買房、租房的需求增多，傳統(tǒng)小區(qū)房屋轉(zhuǎn)手、出租比例增高，新居民大量入住打破了以往相對(duì)靜止的相知相識(shí)的鄰里關(guān)系，而租房客的頻繁更動(dòng)更加重了樓組鄰里居民相知、信任工作的困難。
4.1.2鄰里關(guān)系淡化，造成治安事件時(shí)有發(fā)生：由于住客頻繁更動(dòng)，新居民防范意識(shí)差，鄰里之間不熟識(shí)，不相知，使犯罪分子有機(jī)可乘。
4.1.3樓組長(zhǎng)的重任：由于近幾年居委會(huì)干部職位調(diào)整，居委會(huì)干部年紀(jì)輕了，坐辦公室時(shí)間長(zhǎng)了，工作重心也從過去“串百家門，知百家情，解百家難，暖百家心”的傳統(tǒng)工作方法轉(zhuǎn)到開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建問題俱樂部，青少年假期或課外學(xué)習(xí)班等盈利項(xiàng)目上，樓組工作漸漸被淡化，樓組長(zhǎng)年齡偏大，學(xué)歷水平參差不齊，對(duì)工作的理解和熱情度也不同，造成了樓組建設(shè)很難落到實(shí)處，落到深處。
4.2 基于問題的建設(shè)建議：
盡管困難重重，可喜的是樓組長(zhǎng)的答卷并未讓我們失去信心，2/3以上樓組長(zhǎng)對(duì)開展樓組建設(shè)工作有信心，同時(shí)也渴望加深鄰里相知，相識(shí)，互助的關(guān)系進(jìn)展，問卷結(jié)果也提示我們現(xiàn)在有三個(gè)問題是亟待解決的問題：提高樓組長(zhǎng)積極性，資金支持;居民間更好的相知、相融、互助;社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)該以養(yǎng)生保健、衛(wèi)生、法律知識(shí)宣教等民眾所需為主。
針對(duì)問卷提出以下建議：
4.2.1.將工作重心從居民區(qū)移至樓組：樓組長(zhǎng)應(yīng)該掌握本樓組人口信息登記表，出租戶情況登記，樓組骨干登記;在樓組調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少樓組長(zhǎng)不知道本樓的戶數(shù)、人口信息，在入住時(shí)就應(yīng)該做好登記工作，關(guān)心新入住的居民，主動(dòng)搞好鄰里關(guān)系，工作開展起來就會(huì)相對(duì)容易。
4.2.2從樓組到每個(gè)居民：建立需要依靠、服務(wù)、幫助關(guān)心的對(duì)象，關(guān)心是化解隔閡的解藥，在樓組建設(shè)中依靠樓組長(zhǎng)一個(gè)人的力量是不夠的，應(yīng)該發(fā)動(dòng)廣大黨員、老干部，發(fā)揮其主人翁意識(shí);幫助服務(wù)樓中獨(dú)居老人，殘障人士，把關(guān)心溫暖送到家中;關(guān)心問題青年，吸毒、兩勞釋放人員等，對(duì)樓組的安全建設(shè)都有重要意義。良好的鄰里關(guān)系有助于各項(xiàng)工作的推廣進(jìn)行。
4.2.3鄰里互助到全方位構(gòu)建和諧樓組：可周期性進(jìn)行樓組沙龍活動(dòng)，反映樓組問題，進(jìn)行樓組環(huán)保、健康、法律等宣教，動(dòng)員居民自覺交納各項(xiàng)管理費(fèi)，自覺不在走道內(nèi)亂堆雜物、垃圾，營(yíng)造良好優(yōu)美的樓組環(huán)境，推廣“學(xué)、幫、掃、勸”
等樓組文明道德禮儀。
4.3發(fā)揮樓組中有能力有水平的居民能力：帶動(dòng)樓組建設(shè)，將“小區(qū)是我家，愛心送各家”的樓組理念深入人心。
