2024年實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)怎么寫(xiě)
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1. 實(shí)習(xí)背景介紹：簡(jiǎn)要描述實(shí)習(xí)的公司、部門(mén)和崗位，以及實(shí)習(xí)的時(shí)間期限。
2. 實(shí)習(xí)任務(wù)與職責(zé)：詳細(xì)列舉在實(shí)習(xí)期間承擔(dān)的主要工作，包括項(xiàng)目、活動(dòng)或日常任務(wù)。
3. 技能提升與學(xué)習(xí)：分享在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到的新知識(shí)和技能，如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐。
4. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通：闡述與同事的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，如何處理團(tuán)隊(duì)沖突和提升溝通效率。
5. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：提及遇到的困難，以及如何克服，展示問(wèn)題解決能力。
6. 個(gè)人成長(zhǎng)與反思：談?wù)剬?shí)習(xí)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響，以及自我認(rèn)識(shí)的深化。
7. 行業(yè)觀察與洞察：對(duì)所在行業(yè)的理解和感悟，以及對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的思考。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
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開(kāi)頭：
在2024年的夏天，我有幸在xx公司xx部門(mén)擔(dān)任實(shí)習(xí)生，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的三個(gè)月。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，更讓我對(duì)專業(yè)領(lǐng)域有了深入的理解。
結(jié)尾：
回顧這段實(shí)習(xí)時(shí)光，我深感收獲頗豐。感謝xx公司的指導(dǎo)和支持，讓我在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。展望未來(lái)，我將以更加成熟的心態(tài)和扎實(shí)的技能，迎接職業(yè)生涯的更多挑戰(zhàn)。這次實(shí)習(xí)將成為我人生旅程中的一座里程碑，指引我前行的方向。
在這篇實(shí)習(xí)報(bào)告中，我力求以真實(shí)、誠(chéng)懇的態(tài)度，分享我在2024年實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，希望能為后來(lái)者提供一些啟示，也為自己留下珍貴的記憶。
2024年實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)范文
第一篇 2024年實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)1500字
作為生活于學(xué)校和家庭長(zhǎng)期庇護(hù)下的當(dāng)代大學(xué)生，我們有著“豐滿”的理論知識(shí)和“貧瘠”實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們需要走出象牙塔走入社會(huì)去了解我們生活的時(shí)代，我們未來(lái)即將要面對(duì)的生活。為此，我到一家單位進(jìn)行了實(shí)踐，此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為：
學(xué)校的假期社會(huì)實(shí)踐給了我們一個(gè)主動(dòng)了解生活，感知社會(huì)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們白了很多東西，同時(shí)也學(xué)會(huì)許多東西，對(duì)改進(jìn)自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀起到了極大地促進(jìn)作用。
首先，我知道一切看似簡(jiǎn)單的事物背后都隱藏著你不可預(yù)見(jiàn)的重重困難，不親自體驗(yàn)就永遠(yuǎn)不會(huì)知道逆水而行的艱難。更多的時(shí)候我們習(xí)慣于抒發(fā)自己豪言壯志，一群對(duì)社會(huì)極為無(wú)知的孩子在一起發(fā)表著自己自以為是的長(zhǎng)片大論，殊不知脫離實(shí)際的高談闊論是那樣的蒼白和無(wú)力。我們待慣了校園，還留存著對(duì)社會(huì)的浪漫主義幻想，我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還處于一個(gè)理想的層@，不能腳踏實(shí)地的去對(duì)待生活中的困難和挫折，往往我們開(kāi)始一份工作始于好奇和興趣，卻往往半途而廢于我們的不夠堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。
其次，和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位臵，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！
第二篇 xxxx年11月實(shí)習(xí)報(bào)告證明600字
證明一：
茲有_________(學(xué)校/學(xué)院)_________專業(yè)_________同學(xué)于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________實(shí)習(xí)。
該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是_________
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)習(xí)期間，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與單位同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
________年_________月_________日
證明二：
實(shí)習(xí)證明
___學(xué)院：
我單位現(xiàn)接納你院 班學(xué)生 到本單位實(shí)習(xí)，時(shí)間從 年 1月 日至 年 月 日止。
特此證明。
單位/法人代表(簽字蓋章)：
單位聯(lián)系電話：
單位通信地址：
實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系電話：
證明三：
實(shí)習(xí)證明
于 年 月 日到 年 月 日在 (單位)實(shí)習(xí)，進(jìn)行 工作，對(duì)該單位我們已做了深入了解，孩子在學(xué)校外的安全以及違犯單位規(guī)章制度的行為所造成的損失和傷害由我們本人負(fù)責(zé)。
特此證明。
家長(zhǎng)簽字：
年 月 日
實(shí) 習(xí) 證 明
___學(xué)院：
我單位現(xiàn)接納你院 班學(xué)生 到本單位實(shí)習(xí)，時(shí)間從 年 月 日至 年 月 日止。
特此證明。
單位/法人代表(簽字蓋章)：
單位聯(lián)系電話：
單位通信地址：
實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系電話：
第三篇 接待實(shí)習(xí)報(bào)告1950字
接待實(shí)習(xí)報(bào)告
酒店前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在20__年，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的'放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光
旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好！
第四篇 優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)尾2000字
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)尾范文
計(jì)算機(jī)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(開(kāi)頭+結(jié)尾)
一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，回首的感受:收獲+喜悅.這短短的實(shí)習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶，因?yàn)樗刮覀兊淖陨韮r(jià)值得到了提高。
真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。原以為實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)會(huì)是很長(zhǎng)，但實(shí)際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，看看我的工作筆記，又，記別人的事情比自己的還多，也許……實(shí)習(xí)，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘：“不要半途而廢，做事情切忌三分熱度?！蔽倚判氖愕幕卮鸬剑骸拔乙欢〞?huì)堅(jiān)持到底！”
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)現(xiàn)，以我們的經(jīng)驗(yàn)，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。
做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉。作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。像我這種文聘不高的人，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)間是社會(huì)職業(yè)選擇自己面試，更多的不是自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。所以自己會(huì)把心態(tài)放正，在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
我們還要努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化?！袄碚撌腔疑模钪畼?shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值。
大學(xué)因?qū)嵙?xí)而完整，而大學(xué)生活卻因?qū)嵙?xí)而精彩。
總之，這次實(shí)習(xí)，自己確實(shí)學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問(wèn)題，也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。
以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份多么規(guī)范的報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這工作中的感受。
雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種嘗試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
第五篇 印刷廠實(shí)習(xí)報(bào)告格式模板1350字
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：2024年__月4日至2024年__月3日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：______________
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中星集團(tuán)控股有限公司(前身為中大印刷集團(tuán)控股有限公司)，早期為一間專業(yè)印刷標(biāo)簽的小型公司，由薛濟(jì)杰博士于1979年創(chuàng)立，并在1992年于香港聯(lián)合交易所上市。直至1983年，中大印刷業(yè)務(wù)擴(kuò)展至以3m物料印刷標(biāo)簽及面板，成為當(dāng)時(shí)于香港為數(shù)不多的3m授權(quán)標(biāo)簽加工商之一。
1987年，隨著業(yè)務(wù)日漸擴(kuò)充，成立雅大柯式印刷有限公司，專注印刷彩盒、說(shuō)明書(shū)、兒童書(shū)、小冊(cè)子及紙制品以迎合此領(lǐng)域不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。同年于中國(guó)深圳設(shè)立廠房，配備現(xiàn)代化印刷及加工設(shè)備，另設(shè)有質(zhì)量控制及產(chǎn)品研究部門(mén)以確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
(1)了解過(guò)程
第一次進(jìn)入車間，就想打退堂鼓，車間里有一股很濃的膠水味，刺鼻，很不習(xí)慣，我怎么能在這里工作一個(gè)月？一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，工作環(huán)境不好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。我在心里問(wèn)自己，我能堅(jiān)持一個(gè)月嗎？賭一下吧，還沒(méi)開(kāi)始，怎么能輕易放棄？我所在的部門(mén)是制品部，第一天進(jìn)入車間開(kāi)始工作，所在小組的組長(zhǎng)給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)各式不一，先是讓我刮盒子的邊，把有痕跡有褶皺的地方刮平，因?yàn)椴皇煜ぃ业膭?dòng)作很慢，組長(zhǎng)批評(píng)我，然后讓我和包邊的同事?lián)Q位置，讓我包邊，盒子本來(lái)就有膠水，沾到手指都是黏糊糊的膠水，特別難受，組長(zhǎng)的要求很高，要質(zhì)量也要速度，速度達(dá)到了，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，又挨罵！接著組長(zhǎng)又讓我去擦盒子的膠水，做盒子，拆廢料。第一天的工作流程就是這樣繁瑣，以后也是這樣，下班后有點(diǎn)崩潰了！
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是很少的。一開(kāi)始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)車間的情況及加班等有了一定的了解。我所在的車間的工作時(shí)間為：早上7：45至晚上8：45或者是早上7：45至晚上6：45，隔半個(gè)小時(shí)，即晚上7：15至晚上10：15
(2)摸索過(guò)程與實(shí)際操作
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天提前到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。因?yàn)槲宜诘慕M是一個(gè)流動(dòng)的組，就是說(shuō)如果別的組需要人幫忙，我們組長(zhǎng)就要安排人到位。我經(jīng)常被組長(zhǎng)派來(lái)派去，每天工作的地方都不一樣，跑來(lái)跑去，特別無(wú)奈。不過(guò)卻可以接觸到不同的工作，沒(méi)有那么枯燥，還可以認(rèn)識(shí)很多人。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的制品部門(mén)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
第六篇 信息管理系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告1700字
通過(guò)半年的對(duì)管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我全新的認(rèn)識(shí)了管理這個(gè)概念?，F(xiàn)代的管理，無(wú)論是國(guó)家管理還是企業(yè)管理，除了需要正確的管理理論，適應(yīng)的管理方法，還需要有一定的技術(shù)支撐?，F(xiàn)在的管理不再僅僅是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，也是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)。
管理信息系統(tǒng)課堂理論知識(shí)我我們實(shí)踐的基礎(chǔ)，是我們的實(shí)踐得以順利進(jìn)行的知識(shí)保證。在新時(shí)代的要求下，作為一個(gè)管理者，不僅僅需要的是扎實(shí)的理論知識(shí)，更需要的是一定的實(shí)踐能力，而信息管理系統(tǒng)的實(shí)踐為我們提供了一個(gè)鍛煉自我、提高實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)，對(duì)這樣的課程我是比較喜歡的，我也會(huì)認(rèn)真積極的去做，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，不斷的改進(jìn)。
在這次的管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐中，我們小組制定的是關(guān)于企業(yè)的管理系統(tǒng)。我們都知道，企業(yè)管理系統(tǒng)是比較復(fù)雜的，它包括了企業(yè)生產(chǎn)流程、企業(yè)銷售流程、企業(yè)人事管理流程等一系列的管理方面的工作的。我們從企業(yè)的管理系統(tǒng)分析著手，分析了關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，之前的數(shù)據(jù)操作流程，對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面做了一個(gè)分析，最后確定設(shè)計(jì)為企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)人事管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等幾大板塊。通過(guò)的不斷的改進(jìn)系統(tǒng)，確定最終的信息管理系統(tǒng)。
在這次的管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐中，我負(fù)責(zé)的主要的關(guān)于財(cái)務(wù)管理方面的資料的收集和設(shè)計(jì)，在這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，最難辦的也就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這個(gè)模塊。要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，首先要做的就是財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建賬、總賬，這樣才能對(duì)日常的工作在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行操作和管理。由于財(cái)務(wù)信息一般都是企業(yè)的機(jī)密，因此保密工作十分重要，這就要求在管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中一定要做好程序的安全保密工作，對(duì)操作人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，這樣不僅能防止財(cái)務(wù)信息的泄漏，也能實(shí)現(xiàn)各種分工，建立良好的內(nèi)部控制制度。一個(gè)完整財(cái)務(wù)賬務(wù)處理系統(tǒng)應(yīng)該包括：初始設(shè)置、憑證處理、賬簿輸入、出納管理、往來(lái)管理、部門(mén)管理、項(xiàng)目管理、和期末業(yè)務(wù)管理。
在總賬系統(tǒng)中，日常的業(yè)務(wù)處理主要是記賬憑證的錄入、審核、修改和記賬等等工作。通過(guò)對(duì)總賬業(yè)務(wù)的處理，使我認(rèn)識(shí)到了總賬在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的是最基礎(chǔ)、最重要的部分，財(cái)務(wù)的其他方面的管理都要依賴于總賬，所以保證總賬的正確性是特別重一要的。在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，我也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤，雖然可以改正，但是需要其他各個(gè)職位的人員的配合才能進(jìn)行，是一個(gè)比較麻煩的反工過(guò)程，這也是我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到的自己不足之處之一。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，無(wú)論自己再企業(yè)中是什么職位，都不能把自己的職位和別人分割開(kāi)來(lái)，自己是企業(yè)的一部分，各個(gè)部門(mén)是一個(gè)大的整體，應(yīng)該是分工的同時(shí)學(xué)會(huì)合作。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，為有源頭活水來(lái)，紙上談兵終究是不可靠的。在這次的管理系統(tǒng)的實(shí)踐中，也使我深刻的認(rèn)識(shí)到單有空泛的理論是不行的，只有把理論用到實(shí)踐中去，才能真的有效果。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)根本沒(méi)法完成一個(gè)完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要用到access這個(gè)軟件。之前對(duì)于這個(gè)軟件我是一無(wú)所依，但這次的實(shí)踐，讓我對(duì)它有了一定的了解，這是這次實(shí)踐帶給我的一個(gè)收獲。同時(shí)，在實(shí)踐中，也加深了對(duì)課本知識(shí)的理解，之前一直難以理解的部分，在實(shí)踐中有所明白。團(tuán)結(jié)是一直提倡的口號(hào)，但在之前我的這個(gè)意識(shí)并不是很強(qiáng)，我認(rèn)為只要做好自己的事情就好了，但在這次的實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到我的這個(gè)思想是大錯(cuò)特錯(cuò)了。在這次的實(shí)踐中，我負(fù)責(zé)是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，有的時(shí)候是自己疏忽、不在意而把數(shù)據(jù)弄錯(cuò)，而在改正時(shí)候，不僅僅需要自己的認(rèn)真，還需要負(fù)責(zé)其他同學(xué)的幫助才能完成，這也是我在這次實(shí)踐中得到的最大收益吧。
這次的實(shí)踐不僅使我有一定的收益，也使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。對(duì)于財(cái)務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，要求的最重要一點(diǎn)就是仔細(xì)、認(rèn)真。我的草率、毛躁，在這次的實(shí)踐中充分顯露出來(lái)了，害得我在實(shí)踐中吃了不少苦頭，在以后的生活中，我需要好好的改正。另外還有就是，自己的知識(shí)面太窄，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中考慮不夠全面，總是需要事后補(bǔ)上不過(guò)幸虧有小組成員的幫忙。拓寬自己的知識(shí)面，這是我在以后需要長(zhǎng)期努力的事情。
以上就是我對(duì)自己這次實(shí)踐的總結(jié)和感悟，在以后的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)于自己的不足要努力的改正，同時(shí)不斷補(bǔ)充自己，拓寬知識(shí)面，以充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
信息管理系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告
第七篇 土木工地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告4300字
在北京城建北方公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，通過(guò)一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了很多工程和社會(huì)知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)親身體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)工作，使我近距離的觀察了房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，從____年6月28日開(kāi)始，到7月28日結(jié)束，歷時(shí)30天的實(shí)習(xí)讓自己真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了生產(chǎn)實(shí)習(xí)預(yù)期的效果。
我參加實(shí)習(xí)的建筑公司為北京城建北方建設(shè)有限責(zé)任公司，該公司是北京城建集團(tuán)的參股企業(yè)，注冊(cè)資金6000萬(wàn)元。擁有房建施工總承包一級(jí)、建筑裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)，以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。公司下設(shè)有三個(gè)具有獨(dú)立法人資格的子公司，分別為北京城建恒森商貿(mào)有限公司、北京城建機(jī)電設(shè)備安裝公司、北京十璟晟寶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。公司已于2002年順利地通過(guò)了iso9001、iso14000、ohsas18000質(zhì)量、環(huán)保、健康與安全體系認(rèn)證工作。我在實(shí)習(xí)期間公司正在承建'新宮新村二期建設(shè)及配套工程'項(xiàng)目，包括兩幢居民樓和一個(gè)車庫(kù)，在公司的實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多施工知識(shí)，現(xiàn)在將其總結(jié)如下：
1.1建筑概況
工程地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)南苑鄉(xiāng)新宮村
建設(shè)單位：北京昕啟龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
設(shè)計(jì)單位：北京華茂中天建筑設(shè)計(jì)有限公司
監(jiān)理單位：建研凱勃建設(shè)工程咨詢有限公司
施工單位：北京城建北方建設(shè)有限責(zé)任公司
工程規(guī)模：建筑面積地上：39771.58平方米；
建筑面積地下：47380.88平方米；有地下室
建筑長(zhǎng)寬：14.70米×45.30米(無(wú)變形縫)
建筑層數(shù)：地上16層，地上1層
建筑高度：43.25米
功能布局：住宅及車庫(kù)
建筑等級(jí)：二級(jí)
合理使用年限：50年
建筑防火：消防高規(guī)二類，耐火等級(jí)二級(jí)
結(jié)構(gòu)體系：鋼筋砼框剪結(jié)構(gòu)
抗震設(shè)防烈度：8度
1.2明確實(shí)習(xí)目的，加強(qiáng)實(shí)習(xí)理念。
1.2.1通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)-般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作和整個(gè)施工過(guò)程有較深刻的了解；
1.2.2理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí)(如測(cè)量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等)，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識(shí)；
1.2.3通過(guò)親身參加施工實(shí)踐，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，為將來(lái)參加工作打下基礎(chǔ)；
1.2.4通過(guò)工作和勞動(dòng)，了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過(guò)程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能；
1.2.5了解目前我國(guó)施工技術(shù)與施工組織管理的實(shí)際水平，聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，樹(shù)立獻(xiàn)身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國(guó)建筑施工水平的遠(yuǎn)大志向；
1.2.6與工人和基層生產(chǎn)人員密切接觸，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
1.3制定實(shí)習(xí)要求，嚴(yán)格要求自己。
1.3.1認(rèn)真按時(shí)完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的實(shí)習(xí)和調(diào)研工作；
1.3.2每天寫(xiě)好實(shí)習(xí)日記，記錄施工情況、心得體會(huì)、革新建議等；
1.3.3對(duì)組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報(bào)告都要詳細(xì)記錄并加以整理；
1.3.4實(shí)習(xí)結(jié)束前寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告，對(duì)政治思想和業(yè)務(wù)收獲進(jìn)行全面總結(jié)；
1.3.5對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的'專題作業(yè)'要及時(shí)完成并寫(xiě)出報(bào)告；
1.3.6利用業(yè)余時(shí)間，結(jié)合本工地或本地區(qū)自選專題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，寫(xiě)出報(bào)告。
2.企業(yè)文化的重要性。
北京城建集團(tuán)有限公司標(biāo)志的設(shè)計(jì)創(chuàng)意是以平面的方格與立體的建筑圖形構(gòu)成的圖案，體現(xiàn)了企業(yè)全方位、多元化開(kāi)發(fā)施工的綜合性城市建設(shè)集團(tuán)的特征。
圖形中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆礁窦仁浅鞘幸?guī)劃、建筑構(gòu)架的象征，也寓意著集團(tuán)各公司和企業(yè)組織有方，管理有序，質(zhì)量上乘；方格外形缺口寓意著集團(tuán)經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，廣開(kāi)渠道，竭誠(chéng)服務(wù)。
北京城建北方公司在項(xiàng)目部以及施工臨時(shí)建設(shè)等都在體現(xiàn)著企業(yè)文化。我認(rèn)為建設(shè)公司導(dǎo)入ci，可以為公司創(chuàng)造品牌，增強(qiáng)公司的知名度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)內(nèi)部的凝聚力的一種核心思想、理念。品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)的生命線。品牌的創(chuàng)立可以賦予產(chǎn)品或公司身份與個(gè)性，提升公眾對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
下面是根據(jù)我在北方公司所見(jiàn)所感對(duì)企業(yè)文化提出的一些觀點(diǎn)和建議：
2.1建筑行業(yè)ci導(dǎo)入的重要性。
企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。cis戰(zhàn)略是企業(yè)文化的形象體現(xiàn)和外化，是企業(yè)文化中最活潑，最有影響力的部分，而企業(yè)文化的發(fā)展與建設(shè)又為正確實(shí)施cis奠定了基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品質(zhì)量都凝聚在品牌中，品牌也體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值趨向。在2002年中國(guó)加入wto以后，企業(yè)以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者的身份進(jìn)入市場(chǎng)。各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由物質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向非物質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，由產(chǎn)品力轉(zhuǎn)向銷售力形象的競(jìng)爭(zhēng)，由向市場(chǎng)化、國(guó)際化發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)以從局部發(fā)展到整體性的競(jìng)爭(zhēng)，包括產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量、資源、人才、技術(shù)、信息等各方面。中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。這時(shí)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生新的變化，為了創(chuàng)造整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須導(dǎo)入cis企業(yè)文化，就像是給企業(yè)打上強(qiáng)力劑，激發(fā)潛在的生命力，挖掘出企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。只有導(dǎo)入cis企業(yè)文化才能使企業(yè)在國(guó)際日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)下去。
2.2建筑行業(yè)mi設(shè)計(jì)的重要性。
品牌涵蓋了企業(yè)的文件、宗旨、服務(wù)等諸多內(nèi)容，具有易于宣傳和易于被開(kāi)發(fā)商認(rèn)知的特點(diǎn)，對(duì)施工單位的知名度有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。為此，施工單位將公司結(jié)合企業(yè)改制為特色mi的契機(jī)，確立把'mi'培養(yǎng)為知名品牌，制定以'mi'品牌帶動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略，而這就需要通過(guò)cis項(xiàng)目來(lái)塑造企業(yè)和產(chǎn)品的全新形象。短期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和發(fā)展?jié)摿α己谩＝?jīng)過(guò)專家對(duì)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行實(shí)態(tài)調(diào)查，以使公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，穩(wěn)定性、收益性、成長(zhǎng)性均呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)導(dǎo)入cis企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，由現(xiàn)階段的科學(xué)管理進(jìn)入文化管理，實(shí)現(xiàn)管理全面升級(jí)，達(dá)到三統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即：企業(yè)文化，企業(yè)制度，企業(yè)系統(tǒng)識(shí)別統(tǒng)一，并變成員工的共識(shí)，自覺(jué)的落實(shí)到行動(dòng)中去。完成企業(yè)進(jìn)入中上型企業(yè)行列目標(biāo)，運(yùn)做并實(shí)施開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，把產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，接近國(guó)際水平。
2.3建筑行業(yè)vi設(shè)計(jì)的重要性。
vi設(shè)計(jì)思想，看似一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，其實(shí)它包含了很深的內(nèi)涵。如果只說(shuō)建設(shè)公司是搞建筑的，這在語(yǔ)義上沒(méi)有錯(cuò)，但在價(jià)值意識(shí)上是一個(gè)模糊概念。所以'我是一家建筑多行業(yè)的公司'，這才能觸及企業(yè)的使命、職能、貴任，才觸及到企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域的本質(zhì)。這就是企業(yè)的市場(chǎng)定位，它擴(kuò)展了企業(yè)定位的內(nèi)涵，確定了企業(yè)的定位點(diǎn)、價(jià)值優(yōu)勢(shì)，確定了單位的目標(biāo)市場(chǎng)。因此也就本著這一觀點(diǎn)確立以豐富、宏偉及科技為主題的vi設(shè)計(jì)思想。vi設(shè)計(jì)，因顯示了該公司蓬勃向上，積極進(jìn)取，用人文及綠色科技的精神來(lái)鼓勵(lì)每個(gè)員工，讓每個(gè)員工充滿激情，工作快樂(lè)。vi設(shè)計(jì)的應(yīng)用也非常廣泛。如(1)根據(jù)ci設(shè)計(jì)的成果，公司可先后制作包括pop掛旗、招貼畫(huà)、賀年卡、手提袋、信封、文件袋等宣傳用品。對(duì)企業(yè)的對(duì)外宣傳和促銷起到了有力的促進(jìn)作用。(2)將企業(yè)的視覺(jué)形象和新的經(jīng)營(yíng)理念予以充分地實(shí)施，是使企業(yè)得到較好回報(bào)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
3.建筑行業(yè)人際關(guān)系的重要性。
施工作業(yè)中，人際關(guān)系極為重要。人際關(guān)系良好，才能處理好施工過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題，才能達(dá)到事半功倍。
在施工單位，幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性，但盡管如此，大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系，甚至相當(dāng)多的人錯(cuò)誤的認(rèn)為拍馬屁、講奉承話、請(qǐng)客送禮，才能處理好人際關(guān)系。其實(shí)，處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開(kāi)放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。
在企業(yè)與上司、同事、下屬相處時(shí)，若你能去客觀地發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)和真誠(chéng)地尊重和欣賞別人時(shí)，你的人際關(guān)系便如魚(yú)得水了。但一些人認(rèn)為懷才不遇，他們看到自己上司一點(diǎn)點(diǎn)不如自己的地方，便認(rèn)為上司不如自己，從內(nèi)心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，結(jié)果連與上司的關(guān)系都處理得不好，更不用說(shuō)同事和下屬了，這種人必然會(huì)自食其果，在社會(huì)中很難生存。
一個(gè)懂得用欣賞人、尊重人處理人際關(guān)系的人會(huì)過(guò)得很愉快，別人也會(huì)同樣的欣賞和尊重他，而一個(gè)提倡欣賞和尊重人的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一個(gè)關(guān)系融洽的大家庭，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都是欣賞和尊重別人，每一位成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會(huì)心情舒暢，于是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)提高。這對(duì)施工團(tuán)隊(duì)很重要。
從人際關(guān)系談?wù)撌┕り?duì)伍的選擇。站在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的高度來(lái)思考，這樣的一個(gè)問(wèn)題是非常關(guān)鍵的。施工隊(duì)的好壞將直接影響建筑工程質(zhì)量的好壞，影響項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)利益的多寡。一個(gè)好的施工團(tuán)隊(duì)可以相互協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工程，同樣一個(gè)不好的施工團(tuán)隊(duì)卻能將一個(gè)完美的工程弄得一踢糊涂。據(jù)我觀察思考，對(duì)我們實(shí)習(xí)的工地初步了解，該施工團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面非常良好，從現(xiàn)場(chǎng)的施工可以明顯的看得出，各施工班組，各位工人相互協(xié)調(diào)的很多，遇到問(wèn)題，群策群力，大家一起努力共同解決。因此，在現(xiàn)場(chǎng)施工中，人際關(guān)系極為重要，這也是我這次實(shí)習(xí)完的思考。
4.施工經(jīng)驗(yàn)的重要性。
在北方實(shí)習(xí)之后，我學(xué)懂了一句話：'如果一起做一件事，一個(gè)是做了十年這件事而比較愚鈍的人，另一個(gè)則是在這個(gè)領(lǐng)域毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的極為聰明的人，毫無(wú)疑問(wèn)的是前者肯定會(huì)優(yōu)勝。'其實(shí)每個(gè)人是否聰明，并非看那個(gè)人第一次做一件事是否做得好，而是看他經(jīng)過(guò)第一次之后得到了經(jīng)驗(yàn)，改變的是什么。始終都是那一句，人一定會(huì)跌倒，然后，必須總結(jié)到為什么會(huì)跌倒，然后下次拒絕再次犯同樣的錯(cuò)誤。經(jīng)驗(yàn)是每個(gè)人做完一件事之后都會(huì)得到的東西。問(wèn)題是，如何去利用得到的經(jīng)驗(yàn)，而獲得更好的結(jié)果。我自問(wèn)，本人對(duì)新鮮事物的認(rèn)識(shí)和掌握一般，但優(yōu)點(diǎn)是，能夠在經(jīng)驗(yàn)中獲得一些對(duì)自己有利的東西而改進(jìn)。相反，一位和我比較熟的人兄的缺點(diǎn)就是不懂得總結(jié)，拒絕承認(rèn)跌倒是因?yàn)樽约旱膯?wèn)題，從而沒(méi)得到任何有利于自己的經(jīng)驗(yàn)，然后下次繼續(xù)跌倒。
在施工作業(yè)中，這種現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)極為重要，從我實(shí)習(xí)分析認(rèn)為，一名土建工作人員，做一個(gè)工程能否做得好，能否成功，其中的成因會(huì)很多，包括有本身個(gè)人的iq，對(duì)事情的專注等，更重要就是對(duì)事情的熟練程度，其實(shí)也就是施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
5.職業(yè)品質(zhì)的重要性。
我認(rèn)為即將畢業(yè)的大學(xué)生將來(lái)要做一個(gè)稱職的勞動(dòng)者，首先必須遵守道德。職業(yè)道德建設(shè)的一個(gè)很重要的方面，是培養(yǎng)和樹(shù)立道德行為主體的道德責(zé)任意識(shí)，也就是這些年人們比較關(guān)注的道德主體意識(shí)問(wèn)題。如果做為一個(gè)大學(xué)生在勞動(dòng)崗位上連必須遵守的道德都做不到，還談什么干好工作呢？隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來(lái)越高。要大力倡導(dǎo)以'愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦好公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)'為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，在工作中做一個(gè)好的建設(shè)者。
大學(xué)生職業(yè)道德建設(shè)，就象蓋樓房一樣，地基不穩(wěn)，怎能撐起一座大樓呢？所以我們即將畢業(yè)的大學(xué)生就像地基一樣，必須牢牢的扎在社會(huì)的最底層，做一個(gè)好的穩(wěn)固的基石，那樣才會(huì)使我們朝著正確的方向發(fā)展，才會(huì)使我們?cè)谖磥?lái)有所建樹(shù)，我相信只要我們努力了，一定會(huì)當(dāng)好這塊基石，所以必須從自身做起，培養(yǎng)自己對(duì)工作的責(zé)任感、道德感、發(fā)揮自己的責(zé)任心，認(rèn)真履行職業(yè)道德，只有這樣，才能把我們的工作做好，做精。
第八篇 xxxx年法經(jīng)學(xué)院庫(kù)爾勒市實(shí)習(xí)報(bào)告小組中學(xué)教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告4150字
法經(jīng)學(xué)院庫(kù)爾勒市實(shí)習(xí)小組中學(xué)教學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)
本組于8月27日離校前往庫(kù)爾勒市，經(jīng)過(guò)學(xué)校安排，于8月29日正式進(jìn)入實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)歷時(shí)八周的實(shí)習(xí)，于10月20日離點(diǎn)。對(duì)于我們師范院校思想政治教育專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教育實(shí)習(xí)是我們理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，是學(xué)生將所學(xué)的教育理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，向教師過(guò)度的重要環(huán)節(jié)。由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)學(xué)校的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，我們小組在庫(kù)爾勒市的教學(xué)實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。現(xiàn)將我小組實(shí)習(xí)情況總結(jié)
一、實(shí)習(xí)總體情況介紹我實(shí)習(xí)小組在庫(kù)爾勒市分三個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)，分別為：華山中學(xué)、庫(kù)爾勒市第四中學(xué)、巴州二中，這三個(gè)學(xué)校均為巴州地區(qū)重點(diǎn)學(xué)校，在全疆都有一定名氣，學(xué)校師資力量雄厚，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)生整體素質(zhì)較高。小組成員分配情況：其中華山中學(xué)和巴州二中各分4人，分別是劉軍、張玉香、楊磊、林新萍；苗磊、林琳、張虎、朱艷麗。其余8人分到市第四中學(xué)，實(shí)習(xí)小組八位同學(xué)分別是：詹璐、馮曉廣、馮燕、謝恩建、汪麗萍、張迪、岳振華、向曉麗。該小組是第一批進(jìn)入該學(xué)校實(shí)習(xí)的新疆師范大學(xué)的學(xué)生。所有成員中除了第四中學(xué)的汪麗萍、張迪分到初中部以外，其余成員均分到高一或高二年級(jí)上課及代理班主任。實(shí)習(xí)中我小組共聽(tīng)課282節(jié)，平均每人講了5個(gè)教案，15節(jié)課，個(gè)別成員講了9個(gè)教案43節(jié)課。
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果這次實(shí)習(xí)達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，為學(xué)校和學(xué)院贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)向老師學(xué)習(xí)，與學(xué)生進(jìn)行溝通.同時(shí)認(rèn)真寫(xiě)好聽(tīng)課記錄，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)學(xué)校的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的教學(xué)能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)學(xué)校的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任指導(dǎo)教師所交給的工作。給學(xué)生教學(xué)的同時(shí)，不忘總結(jié)自己的不足，為今后的教學(xué)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)學(xué)校指定了指導(dǎo)老師來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)學(xué)校，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們和正式教師一樣上下班，完成教學(xué)工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)教師的一致好評(píng)。 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與教學(xué)工作，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。 組織管理。帶隊(duì)教師親自到實(shí)習(xí)學(xué)校，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。帶隊(duì)指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。
三、教學(xué)實(shí)習(xí)方面實(shí)習(xí)學(xué)校為本組每位成員指定了一位指導(dǎo)老師和指導(dǎo)班主任，實(shí)習(xí)第一周按照學(xué)校實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行聽(tīng)課和評(píng)課，從第二周開(kāi)始大部分成員進(jìn)入正式講課階段。
第一、在聽(tīng)課方面，我組成員制作了各學(xué)校政治教研組的統(tǒng)一大課表，要求各位成員要在沒(méi)課的時(shí)間盡量去聽(tīng)課，不限于本人的指導(dǎo)老師，各位成員可以根據(jù)自己所帶年級(jí)和所授課程，有選擇地進(jìn)行了聽(tīng)課。在實(shí)習(xí)期間同學(xué)們不僅聽(tīng)了指導(dǎo)老師的課，而且聽(tīng)了其他許多老師的課、實(shí)習(xí)學(xué)校一位高三資深政治老師的課以及一節(jié)非常精彩的高中語(yǔ)文課，給大家留下了深刻的印象，也使大家受益匪淺。每次聽(tīng)課回來(lái)后大家認(rèn)真評(píng)議并做了詳細(xì)記錄，同時(shí)小組定期檢查聽(tīng)課情況。
第二、在備課講課方面，由于本組大部分成員從實(shí)習(xí)第二周陸續(xù)開(kāi)始就根據(jù)所分班級(jí)的正常課表進(jìn)行授課，機(jī)會(huì)較多，時(shí)間較緊，為保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，我小組要求每位成員都要提前準(zhǔn)備教案，在編寫(xiě)教案時(shí)努力以新課程改革的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在教案中充分體現(xiàn)了新課改的創(chuàng)新精神，教案經(jīng)指導(dǎo)老師通過(guò)并多次試講方能正式授課。對(duì)此大家都非常重視，很早就寫(xiě)好了教案，反復(fù)修改并多次請(qǐng)教實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，同組的其他成員也紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。由于實(shí)際條件所限，小組安排的試講時(shí)間一般為晚上8：30－11：30，同時(shí)小組要求大家晚上一起活動(dòng)，向大家匯報(bào)一天工作情況，交流實(shí)習(xí)心得同時(shí)通知成員安排試講，大家都能夠主動(dòng)自覺(jué)準(zhǔn)時(shí)的參加。經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備，每位成員的第一次講課情況都比較好，受到了實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的好評(píng)，也受到學(xué)生的歡迎。
第三、巴州二中、第四中學(xué)、華山中學(xué)的公開(kāi)課分別由苗磊、張迪、張玉香三位同學(xué)講，大家以極大的熱情投入到公開(kāi)課的準(zhǔn)備過(guò)程之中，保證了公開(kāi)課順利圓滿的進(jìn)行。各位同學(xué)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)良好，得到了老師和學(xué)生們的好評(píng)。
四、班主任工作實(shí)習(xí)班主任工作是實(shí)習(xí)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，相比教學(xué)實(shí)習(xí)，班主任實(shí)習(xí)面臨的問(wèn)題更繁雜一些。由于我組成員在校住宿，與學(xué)生接觸較多，這對(duì)于我們開(kāi)展班主任工作幫助很大，在班主任日常工作方面，我小組要求每天9：00（京）進(jìn)班，晚上與班級(jí)同學(xué)一起自習(xí)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、每天早晨監(jiān)督晨讀和課間操，中午監(jiān)督眼保健操，晚上與學(xué)生一起上晚自習(xí)，并在晚自習(xí)上為同學(xué)們解答疑問(wèn)。個(gè)別同學(xué)利用晚自習(xí)為學(xué)生單獨(dú)補(bǔ)課，效果顯著，受到學(xué)生好評(píng)。
2、配合原班主任老師完善了班級(jí)原有的一些規(guī)章制度；
3、每個(gè)人都至少獨(dú)立主持了一次主題班會(huì)，有的以團(tuán)結(jié)為主題，也有的以自律或是新學(xué)期新打算為主題，都收到了較好的效果。
4、早晨和晚上檢查衛(wèi)生狀況，并參與班級(jí)日常管理。
5、積極了解學(xué)生的思想狀況，主動(dòng)找個(gè)別學(xué)生談心，為他們排憂解難。
6、解決學(xué)生特別是住校生的一些日常生活中的困難。
7、主動(dòng)與其他任課老師聯(lián)系交流，了解學(xué)生情況。除了以上日常工作外，我們重點(diǎn)抓好兩件大事：校運(yùn)動(dòng)會(huì)和主題班會(huì)，力求通過(guò)做好這兩項(xiàng)工作來(lái)進(jìn)一步提高自己的組織管理能力。
9月底為各個(gè)學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)陸續(xù)舉辦的時(shí)候，我組成員積極投入到自己所在學(xué)校、班級(jí)的準(zhǔn)備活動(dòng)中去。還有幾名同學(xué)報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的場(chǎng)務(wù)工作。主題班會(huì)的是各中學(xué)學(xué)期計(jì)劃的一件大事，關(guān)乎各班的發(fā)展及班主任工作的效度，但原班主任均放手給我們這批實(shí)習(xí)老師策劃，因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)真負(fù)責(zé)，已經(jīng)贏得了他們的肯定。各組員在主題班會(huì)前都做了充分的準(zhǔn)備工作上，并及時(shí)征求原班主任的意見(jiàn)，由于準(zhǔn)備充分，選題貼切中學(xué)生實(shí)際，因此主題班會(huì)都收到了良好的教育意義。通過(guò)這兩項(xiàng)比較重大的工作，同學(xué)們切實(shí)感覺(jué)到自己開(kāi)展班級(jí)工作的能力提高了。
除此以外，我們還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與學(xué)生接觸，以求更深入了解他們的內(nèi)心和要求，進(jìn)一步改進(jìn)自己的教學(xué)方法和工作方式。不少組員通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生“考大學(xué)”來(lái)明確他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，短短的八周時(shí)間，我們建立了良好的師生關(guān)系在班主任實(shí)習(xí)過(guò)程中大家全力以赴，不辭辛苦，不僅得到班主任老師的高度肯定，也得到了班級(jí)同學(xué)的愛(ài)戴和尊敬，深受老師和學(xué)生的好評(píng)。
五、其他工作除了課堂教學(xué)工作和班主任工作外，我組成員還根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校的安排參加了學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作、開(kāi)幕式和比賽；組織同學(xué)慶祝教師節(jié)；個(gè)別同學(xué)參加了市財(cái)政考試的監(jiān)考工作和成人高考的監(jiān)考工作；每一位同學(xué)都在與自身工作不沖突的情況下幫助其他科目的老師進(jìn)行監(jiān)考和改卷、核分、登分、排名等工作。所有工作都按時(shí)圓滿完成；我組的幾位男生分別被分到政教處、行政辦公室和工會(huì)辦公室等行政部門(mén)，在完成實(shí)習(xí)任務(wù)之外做了大量的行政工作，受到辦公室各位老師的高度評(píng)價(jià)。
六、實(shí)習(xí)生活的感悟通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我們的理論知識(shí)得到檢驗(yàn)和應(yīng)用，進(jìn)一步完善和提高了教學(xué)技能，提高了自身素質(zhì)，從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)也感受了高中課堂教學(xué)的實(shí)際狀況，引發(fā)了我們對(duì)新的課程觀和教學(xué)理念在高中課堂如何貫徹的思考。新課程改革的以學(xué)生為本的教育方式給我們很大出動(dòng)，并深深覺(jué)得現(xiàn)代教育需要不僅僅是這樣的想法，更需要這樣的實(shí)踐。除了了解本專業(yè)課程以外，同學(xué)們還與辦公室其他老師溝通以了解各學(xué)科目前所面臨的具體情況，為全面了解當(dāng)今中學(xué)教育狀況積累了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)擔(dān)任助理班主任，使我們認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要和辛苦，也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與學(xué)生的接觸，對(duì)現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進(jìn)一步的了解和體會(huì)，對(duì)今后從事教師工作有很大幫助。由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)遠(yuǎn)離學(xué)校同時(shí)又是法經(jīng)學(xué)院第一批在地州實(shí)習(xí)的學(xué)生，雖然實(shí)習(xí)條件比較艱苦，但本組每位成員都能自覺(jué)認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)整體，都明白我們自身形象的重要性。在平時(shí)的生活中大家互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不論是在工作還是在平時(shí)的生活中，哪怕在吃飯這類日?；顒?dòng)中大家都能做到以集體為先，在假期時(shí)我們還組織豐富多彩的活動(dòng)，大家一起去孔雀公園，一起給組員過(guò)生日，一起游玩孔雀河。在實(shí)習(xí)學(xué)校的師生和其他師范院校實(shí)習(xí)生眼中我們是一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，各位成員之間的感情也愈加深厚。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)學(xué)生送別的感人場(chǎng)景至今依然歷歷在目，教師節(jié)的祝福、鮮花和禮物更使我們深刻感受到作為一名教師的責(zé)任和光榮。
七、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題與不足本次實(shí)習(xí)進(jìn)程基本.順利，取得了一定成績(jī)，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、在講課過(guò)程中，在對(duì)教材的挖掘程度上仍需努力，這反映出我們的理論水平還有待提高。
2、在駕馭和把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中，尚需積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)。
3、部分同學(xué)對(duì)新的課程理念與高中課堂教學(xué)活動(dòng)結(jié)合時(shí)顯得有些生硬，應(yīng)更好的處理教材和學(xué)生的關(guān)系，做到以學(xué)生為本。
4、管理方面有些欠缺，各學(xué)校小組間交流較少，也讓我們感受到一些問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，檢查和鞏固了同學(xué)們的教學(xué)理論，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力。我小組認(rèn)為本次實(shí)習(xí)達(dá)到了既定目的，鍛煉了自己，收獲了許多，取得了一定的成績(jī)，但仍要針對(duì)實(shí)習(xí)中反映出的問(wèn)題，在今后的學(xué)習(xí)生活中不斷充實(shí)自己，提升理論水平，并進(jìn)一步用新課改的教育理念武裝自己，不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平，爭(zhēng)取把這次實(shí)習(xí)所取得的經(jīng)驗(yàn)都用在我們以后的學(xué)習(xí)和工作中，把我們的學(xué)習(xí)和工作做得更好！以爭(zhēng)取在不久的將來(lái)成為一名合格的人民教師。最后，感謝所有在實(shí)習(xí)中給予我們關(guān)心、幫助和耐心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們！庫(kù)爾勒市實(shí)習(xí)小組
馮曉廣
__年10月21日
第九篇 2024年暑假品牌服裝營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告1600字
__上半年即將過(guò)去，作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要。
首先要注意推薦購(gòu)買的技巧
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
一周的汽車維修實(shí)訓(xùn)已結(jié)束了，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)使我對(duì)這個(gè)汽車維修有了更深刻的了解，去學(xué)習(xí)汽車維修方面的知識(shí)，使我得以更好的理解汽車維修這方面的知識(shí)，同時(shí)也提高了自身的動(dòng)手能力。...
__年3月4號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國(guó)銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國(guó)銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)， 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)...
實(shí)習(xí)的工種有鉗工、鑄工、車工、銑、刨、電焊氣焊，每個(gè)部分實(shí)習(xí)三天。我們平時(shí)所上的課程幾乎都是純理論課，這次能自己親手去實(shí)踐，不再是紙上談兵，真是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)14天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地，臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題。
暑期的到來(lái)并沒(méi)有給我?guī)?lái)多少的輕松，反而讓我倍感壓力。我迫不及待的想投入工作中以尋求充實(shí)，緩解金錢(qián)帶來(lái)的壓迫感。在朋友的介紹下我來(lái)到了揭陽(yáng)的某小型工廠，其以生產(chǎn)金屬手表鏈為主業(yè)，我的工作內(nèi)容是排鏈，即把一個(gè)一個(gè)的小零件排...
關(guān)于護(hù)士社會(huì)實(shí)踐報(bào)告今年暑假期間，我很高興能參加學(xué)校組織的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這對(duì)于我們有很大的幫，助能鍛煉我們，溝通交流.團(tuán)結(jié)協(xié)作.解決分析問(wèn)題的能力。
我的三個(gè)月實(shí)習(xí)是在稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行的，從年月日到年月日。公司規(guī)模不大，總共十幾個(gè)人，全職的有4個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，4個(gè)注冊(cè)稅務(wù)師，底下有10來(lái)個(gè)科員，科員一般都在做代理記賬和代理報(bào)稅。
中國(guó)夢(mèng)是____召開(kāi)第十八次全國(guó)代表大會(huì)以來(lái)，_____所提出的重要指導(dǎo)思想和執(zhí)政理念，中國(guó)夢(mèng)將個(gè)人利益，集體利益，國(guó)家利益緊緊結(jié)合在一起。
第十篇 醫(yī)院實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告11950字
醫(yī)院實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告
2024年7月18日，我和我的同學(xué)們離開(kāi)了母校，來(lái)到了我將在此度過(guò)1年（也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年）的實(shí)習(xí)醫(yī)院北京航天中心醫(yī)院，因?yàn)槭窃诠枢l(xiāng)北京，所以感覺(jué)既熟悉又親切。
懷著激動(dòng)又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門(mén)口代表全院在迎接我們，從他們親切的問(wèn)候和熱切的舉動(dòng)中，我們感覺(jué)回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長(zhǎng)時(shí)間，勞累了一天的我們也感覺(jué)又餓又疲憊，但因?yàn)楹教熘行尼t(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望。
接下來(lái)的一個(gè)星期，是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，由院各科室主任做了8次報(bào)告，包括：一、醫(yī)院概況簡(jiǎn)介。二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識(shí)。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。六、有關(guān)護(hù)理知識(shí)的講解。七、院內(nèi)感染的講座。八、手術(shù)室的有關(guān)知識(shí)。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對(duì)實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先，護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開(kāi)始就樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來(lái)參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們?cè)诔鋵?shí)的工作中有了安全感。在此對(duì)警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺(jué)到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實(shí)性，我們必須樹(shù)立好自己的形象，做事堅(jiān)持原則，才能更好地維護(hù)'白衣天使'的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，護(hù)理知識(shí)和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識(shí)是不行的。同時(shí)，對(duì)正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問(wèn)題上我們有了感性的認(rèn)識(shí)，醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不分誰(shuí)大誰(shuí)小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
來(lái)我家，愛(ài)我家，在航天中心醫(yī)院這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，為自己將來(lái)的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室，常見(jiàn)的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦的感覺(jué)，但在代教老師地指導(dǎo)下，了解了每天工作日程：晨間護(hù)理、消毒時(shí)間等。學(xué)會(huì)了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則及三查七對(duì)制度。液體輸上后，要詳細(xì)觀察病人情況，換藥時(shí)再次核對(duì)床號(hào)、姓名、液體，若有誤應(yīng)及時(shí)報(bào)告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生！“practice makes perfect！”肌肉注射時(shí)見(jiàn)無(wú)回血，注藥時(shí)用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射，特別是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽(yáng)性。氧氣吸入也是很常見(jiàn)的護(hù)理操作。對(duì)于一個(gè)垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入，有時(shí)要灌腸，必要時(shí)導(dǎo)尿。對(duì)于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進(jìn)高蛋白、高維生素飲食，并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時(shí)測(cè)血糖，空腹、餐后2小時(shí)，囑咐病人進(jìn)粗纖維食物，規(guī)律用藥，特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐，防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會(huì)了抽血、繪制體溫單；掌握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、ｔ、ｐ、ｒ、ｂｐ的測(cè)定，體溫要連測(cè)3天，每日4次，正常后每日普查1次，有發(fā)熱者每日4次測(cè)體溫。掌握了護(hù)理記錄單和交班報(bào)告的書(shū)寫(xiě)以及如何交班等等。
實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干！在第一次臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒(méi)有實(shí)踐的考驗(yàn)，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如：晨間護(hù)理時(shí)，問(wèn)問(wèn)病人“昨夜睡的香嗎？看起來(lái)您精神好多了呢！…..”我們要急病人所急，想病人所想。有一次我巡視病房時(shí)與病人多談了一會(huì)兒，一位病人說(shuō)：“護(hù)士職業(yè)是最高尚的！護(hù)士直接與病人接觸。你看，旁邊小孩剛?cè)朐簳r(shí)病情危重，全身浮腫，現(xiàn)在精神好了，癥狀也消除了。他還說(shuō)，做護(hù)士真好！是你們，讓我們有了第二次生命的機(jī)會(huì)；是你們，用親切話語(yǔ)安慰我們，讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心；是你們，細(xì)心的照顧，讓我們迅速康復(fù)；是你們……”我感動(dòng)，我激動(dòng)，我會(huì)為我即將展開(kāi)的事業(yè)奮斗終生！
第十一篇 地質(zhì)地貌野外實(shí)習(xí)報(bào)告4150字
實(shí)習(xí)時(shí)間：__年7月7日—7月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：國(guó)家地質(zhì)公園秦皇島市
實(shí)習(xí)人員：太原師范學(xué)院——城市與旅游學(xué)院學(xué)生
實(shí)習(xí)目的：
1、學(xué)會(huì)地形圖、地質(zhì)圖的使用和閱讀地質(zhì)現(xiàn)象，
2、掌握地質(zhì)羅盤(pán)的使用方法
3、練習(xí)做野外筆記，鍛煉野外工作技能
4、能比較正確地分析和認(rèn)識(shí)一些地質(zhì)現(xiàn)象
5、了解實(shí)習(xí)區(qū)地層發(fā)育情況及接觸關(guān)系
6、了解實(shí)習(xí)區(qū)總的構(gòu)造構(gòu)架和特點(diǎn)
7、初步分析實(shí)習(xí)區(qū)礦產(chǎn)、地貌、水文地質(zhì)等的一般輪廓
實(shí)習(xí)概況:
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為了提高教學(xué)質(zhì)量，并對(duì)地質(zhì)地貌知識(shí)有更深的理解，提高運(yùn)用能力，在楊東林等幾位老師的帶領(lǐng)下，太原師范學(xué)院城市與旅游學(xué)院100多名同學(xué)到河北省秦皇島市進(jìn)行了為期11天的地質(zhì)地貌實(shí)習(xí)。盡管只有11天，但是在老師們的精心講解和耐心指導(dǎo)下，配合一些背景資料，我們得以比較系統(tǒng)地了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)地貌知識(shí)，并學(xué)會(huì)了一些外出實(shí)習(xí)的基本考察方法，同時(shí)也通過(guò)實(shí)踐，鞏固了所學(xué)的知識(shí)。
目錄
1實(shí)習(xí)區(qū)概況
2實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
3結(jié)束語(yǔ)：實(shí)習(xí)的心得體會(huì)及總結(jié)
一、實(shí)習(xí)區(qū)概況
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在美麗的海濱城市—河北省秦皇島市柳江盆地周圍及海濱地帶，距太原市900多公里。其中北區(qū)實(shí)習(xí)區(qū)是本次實(shí)習(xí)的主要區(qū)域，所在柳江盆地位于秦皇島市撫寧縣境內(nèi)，南距秦皇島市約23公里。本區(qū)地處燕山山脈東段，南臨華北平原和渤海灣，北依燕山，為南北延伸的低山丘陵區(qū)，最高峰為西北部的老君頂，海拔493.7米，最低處為大石河河谷內(nèi)的南部落，海拔70米。行政屬河北省秦皇島市撫寧縣石門(mén)寨鄉(xiāng)管轄，有秦青鐵路、地方鐵路與秦皇島市相通，交通便利。氣候受海洋影響較大，比較濕潤(rùn)溫和。實(shí)習(xí)區(qū)主要河流有大石河、湯河、北戴河。沿海產(chǎn)魚(yú)、蝦、蟹等，是我國(guó)北方主要水產(chǎn)基地之一。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)地層
柳江盆地為一向斜構(gòu)造，它位于華北地臺(tái)山海關(guān)至遵化之間的一個(gè)隆起構(gòu)造上，地層序列與華北地臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)剖面大同小異，見(jiàn)下表
1、元古界
(1)龍山組
分布于張崖子至東部落，南部雞冠山等地。由兩個(gè)沉積韻律組成。不整合于下元古代之前形成的綏中黃崗巖之上。主要是紫紅色、黃綠色、灰黑色及蛋清色等雜色頁(yè)巖，底部為砂巖。屬典型濱海相沉積，與下伏的綏中花崗巖呈沉積接觸關(guān)系。厚91米。
(2)景兒峪組
主要分布在區(qū)內(nèi)的東部地區(qū)，出露最好剖面在李莊北溝，在黃土營(yíng)村東也有出露。巖性由粗至細(xì)，由碎屑巖—粘土巖—碳酸巖，構(gòu)成一個(gè)完整的韻律，具有海侵沉積的特點(diǎn)。與龍山組呈整合接觸關(guān)系。其分界標(biāo)志是其底部黃褐色或鐵銹色的中細(xì)粒鐵質(zhì)石英砂巖，其中含大量海綠石，其底部的中細(xì)粒長(zhǎng)石石英凈砂巖具大型海成風(fēng)暴波痕。本組地層屬濱海相至淺海相沉積。厚38m。
2、古生界
《1》寒武系
下統(tǒng)
(1)府君山組：
在東部發(fā)育良好，東部落北剖面可作為標(biāo)準(zhǔn)剖面。是寒武系最下不的底層，巖性主要為暗灰色豹皮狀含瀝青質(zhì)白云質(zhì)灰?guī)r，含較多的萊得利基蟲(chóng)化石。本組屬淺海沉積相，與下伏景兒峪組，上覆的饅頭組均為平行不整合接觸關(guān)系，分層標(biāo)志十分明顯。底部尾暗灰色含瀝青質(zhì)、白云質(zhì)結(jié)晶灰?guī)r，局部含碎屑。厚146m。
(2)饅頭組：
該組由于巖體的侵入破壞和構(gòu)造破壞，出露零星，東部落的北部和西部都有出露，可作為標(biāo)準(zhǔn)剖面。本組上下界限明顯，與毛莊組的分界是以頂部的鮮紅色泥巖作為標(biāo)志層的。巖性特征是鮮紅色泥巖、頁(yè)巖為主，頁(yè)巖中含石鹽假晶，并夾有白云質(zhì)灰?guī)r。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可靠的化石依據(jù)。與下伏的府君山組呈平行不整合接觸;與上覆毛莊組為整合接觸。厚71m。
(3)毛莊組
在沙河寨西出露比較好，化石豐富，可作為標(biāo)準(zhǔn)剖面。主要巖性以紫紅色頁(yè)巖為主，含少量白云母，其顏色比饅頭組頁(yè)巖的顏色暗一些，俗稱豬肝紅。以褶頰蟲(chóng)類三葉蟲(chóng)化石為主。厚約112m。
中統(tǒng)
(4)徐莊組
分布較廣，東部落西剖面出露較好，化石十分豐富，本組地層上下界限清楚，可作為標(biāo)準(zhǔn)剖面。巖性為淺海相的黃綠色含云母質(zhì)粉砂巖，夾暗紫色粉砂巖、細(xì)砂巖和少量鮞狀灰?guī)r透鏡體或扁豆體。含有三葉蟲(chóng)化石。與下伏毛莊組的分界是以黃綠色粉砂巖與暗紫色粉砂巖互層為標(biāo)志。厚101m。
(5)張夏組：
受到覆蓋和破壞較少，是寒武系地層在區(qū)內(nèi)分布最廣的地層之一，幾乎盆地周圍都有分布，在揣莊北288高地以東的山脊上出露最好，是區(qū)內(nèi)較好的標(biāo)準(zhǔn)剖面。下部為鮞狀灰?guī)r夾黃綠色頁(yè)巖;上部以鮞狀灰?guī)r為主，夾藻灰?guī)r、泥質(zhì)條帶灰?guī)r。三葉蟲(chóng)化石最豐富。本組與下伏地層為整合接觸。厚130m。
上統(tǒng)
(6)崮山組
本組與張夏組在區(qū)內(nèi)的分布相仿，比較好的有288高地上的剖面，可為標(biāo)準(zhǔn)剖面。下部和上部都以紫色礫屑灰?guī)r及紫色粉砂巖為主;中部則是灰色的灰?guī)r與張夏組界限明顯，接觸部位兩者巖性差別很大?；重S富，幾乎每層都可以采到。主要三葉蟲(chóng)化石有：蝙蝠蟲(chóng)未定種、帕氏蝴蝶蟲(chóng)。厚102m。
(7)長(zhǎng)山組：
出露較好的剖面在揣莊北288高地，為標(biāo)準(zhǔn)剖面。巖性為紫色礫屑灰?guī)r、粉砂巖與頁(yè)巖互層，夾有藻灰?guī)r及生物碎灰?guī)r。三葉蟲(chóng)化石主要有：蒿里山蟲(chóng)未定種、長(zhǎng)山蟲(chóng)未定種、狀氏蟲(chóng)未定種。與下伏地層為整合接觸兩者分界清楚。本組在區(qū)內(nèi)出露厚度較小，只有18m左右。
(8)鳳山組：
本組分布與崮山組、長(zhǎng)山組相同，出露較好的揣莊北288高地可作為標(biāo)準(zhǔn)剖面。主要巖性為黃灰色泥灰?guī)r夾礫屑泥灰?guī)r。黃綠色鈣質(zhì)頁(yè)巖及薄層狀泥質(zhì)條帶狀灰?guī)r。泥質(zhì)成分增多，容易被風(fēng)化，風(fēng)化往往形成黃色土狀物?；S富三葉蟲(chóng)化石垂直分帶明顯。礫屑形成小團(tuán)塊，本組與下伏長(zhǎng)山組為整合接觸，分界是以底部的青灰色礫屑泥灰?guī)r為標(biāo)志層。厚92m。
《2》奧陶系
(1)冶里組
分布于區(qū)內(nèi)東、西部，主要分布在東部地區(qū)。出露較好的是在潮水峪至揣莊一帶。下部為灰色微晶質(zhì)純灰?guī)r夾少量礫屑灰?guī)r及蟲(chóng)孔狀灰?guī)r;上部為灰色礫屑灰?guī)r夾黃綠色頁(yè)巖。所產(chǎn)化石有三葉蟲(chóng)、筆石、腕足類等。與下伏的鳳山組為整合接觸，其分層標(biāo)志是以灰色礫屑灰?guī)r作為底界，此礫屑灰?guī)r很薄，厚度不到0.5m，其上是純灰?guī)r。厚125m。
(2)亮甲山組
位于石門(mén)寨亮甲山。屬淺海沉積。主要巖性是中厚層狀豹皮灰?guī)r，下部夾少量礫屑灰?guī)r和鈣質(zhì)頁(yè)巖。含有頭足類、腹足類和蛇卷螺未定種等化石。與下伏冶里組為整合接觸，分界以亮甲山底部的中厚層狀豹皮灰?guī)r為標(biāo)志，風(fēng)化后呈泥質(zhì)條帶狀，局部含泥質(zhì)結(jié)核。層厚118m。
(3)馬家溝組
本組分部與亮甲山組一致，以亮甲山及北部茶莊北山發(fā)育較好。屬淺海相沉積，較深水環(huán)境。本組巖性以白云巖和白云質(zhì)灰?guī)r為主，底部具微層理、含角礫、含燧石結(jié)核黃灰色白云質(zhì)灰?guī)r?；校侯^足類和腹足類。與下伏亮甲山組為整合接觸，界限十分明顯。白云巖具'刀坎痕'。層厚101m。
《3》石炭系
(1)本溪組
中石炭本溪組在本區(qū)的東、西部分布都很廣，發(fā)育和出露最好的是半壁店191高地、小王莊一帶發(fā)育較好，小王莊剖面可作為本區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)剖面。有2—3個(gè)由陸相到海相的完整沉積韻律。本組巖性特征與華北地區(qū)一致，是一套海陸交互相沉積。陸相粉砂巖中含植物化石：鱗木、科達(dá)、蘆木等。下部為鐵質(zhì)砂巖、褐鐵礦和粘土巖，平行不整合與馬家溝組之上;上部為細(xì)砂巖、粉砂巖及頁(yè)巖，夾3—5層泥灰?guī)r透鏡體。石門(mén)寨西門(mén)—瓦家山剖面地層厚度為70.7m。
(2)太原組
在半壁店、小王山一帶發(fā)育較好。本組巖性比較穩(wěn)定以灰黑色砂巖含鐵質(zhì)結(jié)核為主要特征，夾少量煤線及灰?guī)r透鏡體，由兩個(gè)韻律組成，是海陸交互相沉積。含植物化石：脈羊齒、鱗木，動(dòng)物化石:網(wǎng)格長(zhǎng)身貝、古尼羅蛤。與本溪組呈整合接觸，分界明顯，本組底部青灰色鐵質(zhì)中細(xì)粒長(zhǎng)石巖屑雜砂巖，具小型球狀風(fēng)化。瓦家山剖面厚48m。
《4》二疊系
下統(tǒng)
(1)山西組
主要分布于東部黑山窯至曹山一帶，西部也有出露。有兩個(gè)韻律，第一個(gè)韻律含煤層，第二個(gè)韻律的頂部含鋁土礦。本組是區(qū)內(nèi)重要的含煤地層，屬近海沼澤沉積。主要巖性為灰色、灰黑色中細(xì)粒長(zhǎng)石巖屑雜砂巖，粉砂巖炭質(zhì)頁(yè)巖及粘土巖。含植物化石：蘆木未定種、帶科達(dá)、纖細(xì)輪葉。與下伏太原組呈整合接觸關(guān)系。厚度變化較大，約在35m至60m。
(2)下石盒子組
分布于黑山窯至石嶺一帶，西部有零星分布。由三個(gè)韻律組成。屬湖泊相沉積。主要巖性為灰色中粗粒長(zhǎng)石巖屑雜砂巖。含植物化石:多脈帶羊齒、山西帶羊齒、帶科達(dá)。層厚115m。
上統(tǒng)
(3)上石盒子組
主要在黑山窯、歡喜嶺至大石河西側(cè)有出露。發(fā)育較好的剖面是歡喜嶺，可作為標(biāo)準(zhǔn)剖面。巖性特征以河流相的灰白色中厚層狀含礫粗粒長(zhǎng)石凈砂巖為主，夾極度少量紫色細(xì)粒砂巖及粉砂巖。本組未獲得化石資料。與下伏下石盒子組為整合接觸關(guān)系。層厚72m。
4)石千峰組
最初的命名地點(diǎn)在山西省太原市西25km的石千峰。本組是二疊系最上一個(gè)組。出露較好的剖面是歡喜嶺至瓦家山一帶，可作為標(biāo)準(zhǔn)剖面。主要巖性是一套河流相的紫色巖層，包括粉砂巖、泥巖、夾少量礫巖、粗至中細(xì)粒凈砂巖和雜砂巖。含植物化石：太原帶羊齒、尖頭輪葉、朝鮮羽羊齒。與下伏上石盒子組為整合接觸關(guān)系，兩者可以從顏色上區(qū)分。厚150m以上。
-----4中生界，新生界，第四系--------------
(二)巖漿巖
柳江想寫(xiě)內(nèi)部與邊緣存在規(guī)模不等時(shí)代不同的火成巖巖體。盆地西側(cè)有大面積出露的燕山期花崗巖，形成高聳陡峭的地勢(shì);侵入向斜西翼的巖脈巖墻一般偏酸性，向斜動(dòng)?xùn)|翼為規(guī)模不大的中性巖脈，巖墻等，中生代的火山噴出巖(鞍山巖)分布于向斜盆地的核部，形成盆地內(nèi)的高山。
1.侵入巖：花崗巖、花崗斑巖、灰綠巖、閃長(zhǎng)玢巖
(1)花崗巖所見(jiàn)出露于東部張崖子村附近，巖石為肉紅或灰白色，巖體分布很不均勻，結(jié)構(gòu)構(gòu)造變化大。其中有很多混合巖化跡象和老變質(zhì)巖的殘留體或捕虜體。西部花廠峪一帶的花崗巖，屬于中生代晚期侵入的花崗巖。巖體大，呈肉紅色，由正長(zhǎng)石、斜長(zhǎng)石、石英和少量黑云母組成，具中細(xì)粒顯基斑狀結(jié)構(gòu)。
2.花崗斑巖
潮水峪村和沙鍋店等地出露花崗斑巖巖墻。
3.灰綠瑸巖
比較集中于亮甲山采石場(chǎng)，巖石呈暗綠色，部分輝石已綠泥石化和硅酸鹽化。
4.閃長(zhǎng)玢巖
分布于潮水峪村西北，砂鍋店?yáng)|等地，呈巖墻狀產(chǎn)出
噴出巖：安山巖
安山巖
分布于柳江向斜核部的中侏羅統(tǒng)地層中，類型豐富，顏色以灰綠色為主，少數(shù)為暗紫紅色，呈塊狀構(gòu)造，少數(shù)有氣孔構(gòu)造和杏仁構(gòu)造。
(三)構(gòu)造
本區(qū)位于燕山沉降帶東段，山海關(guān)隆起的東南邊緣，又因現(xiàn)代燕山隆起與渤海拗陷的過(guò)渡帶以及燕山山脈由東西轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向北東向的肘狀部位，應(yīng)力比較集中，故新、老構(gòu)造均比較發(fā)育。據(jù)地礦部天津地質(zhì)礦產(chǎn)研究所資料，本區(qū)斷裂構(gòu)造發(fā)育，其中以nne向斷裂最為發(fā)育，其次為nw向斷裂、ne--nee向斷裂和ew向斷裂，此外，在山海關(guān)之北尚發(fā)育有環(huán)狀斷裂。
柳江盆地地處秦皇島市北，其地質(zhì)構(gòu)造以斷裂為主，褶皺不發(fā)育。
(1)褶皺：柳江向斜位于華北地臺(tái)
(2)斷層
(3)地質(zhì)構(gòu)造發(fā)展簡(jiǎn)史分析
第十二篇 暑期移動(dòng)客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告2900字
在放暑假之前，我就一直籌劃著暑期工的計(jì)劃，也在網(wǎng)站搜索過(guò)許許多多的招聘信息，但總是不合心意。正在我一籌莫展的時(shí)候，我聽(tīng)說(shuō)了我們縣的老少共建團(tuán)舉辦的一個(gè)暑期勵(lì)志學(xué)習(xí)班。這個(gè)學(xué)習(xí)班是由團(tuán)裏的一些老人開(kāi)辦的，目的是給一些在校的中專生，大學(xué)生們創(chuàng)造一些社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這些和藹可親的老年人們，年紀(jì)雖大，但為了下一代的健康成長(zhǎng)，不辭勞苦開(kāi)辦了學(xué)習(xí)班，我覺(jué)得其意義非常大，於是，我加入了這個(gè)勵(lì)志學(xué)習(xí)班，開(kāi)始了我暑期社會(huì)實(shí)踐日子。
7月13號(hào)開(kāi)班儀式上，來(lái)自廣州省的幾個(gè)大學(xué)的學(xué)生們聚在一起談了一些最近熱門(mén)的話題，讓我深刻地了解到了當(dāng)代大學(xué)生的一些想法與概念。當(dāng)時(shí)氣氛融洽，個(gè)個(gè)精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)，我很快就被勵(lì)志學(xué)習(xí)班的精神感染了。我想，接下來(lái)的團(tuán)體工作以及學(xué)習(xí)中，大家肯定會(huì)相處愉快，工作順利的。
開(kāi)班儀式后，我們其中一部分人介紹到了一家日本料理店當(dāng)侍應(yīng)，另外一大部分同學(xué)就介紹到了中國(guó)移動(dòng)廣州分公司去當(dāng)客服代表。共建團(tuán)的曹奶奶說(shuō)過(guò)，上一屆的一些師兄師姐們也是被介紹進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)當(dāng)客服代表，但有些同學(xué)因?yàn)槟承┰驔](méi)有把工作堅(jiān)持到底……可想而知，這份工作是有一定的壓力的，我不得不暗地裏自加信心，做好承受壓力的準(zhǔn)備。任何工作都會(huì)有一定的壓力，能成功的對(duì)付面前的壓力，并且能把它化為動(dòng)力，我想這應(yīng)該是我們?cè)搶W(xué)習(xí)到的東西了。既然加入了學(xué)習(xí)班，我是不會(huì)打退堂鼓的，無(wú)論如何也會(huì)堅(jiān)持到底。
面試過(guò)后，很榮幸我開(kāi)始正式進(jìn)入了移動(dòng)當(dāng)上客服代表。開(kāi)始幾天的培訓(xùn)中，一些繁瑣的系統(tǒng)操作，全職工們熟練的應(yīng)對(duì)技巧還有靈敏的反應(yīng)能力，都讓我有點(diǎn)吃不消的感覺(jué)。這樣的工作我能勝任嗎？
培訓(xùn)過(guò)后，我終於正式地開(kāi)始了外呼工作，每天不停地呼出電話，耐心細(xì)心地解答客戶的問(wèn)題;每天面對(duì)許許多多不同類型的人，面對(duì)由一種情況萌發(fā)出來(lái)的異曲同工的問(wèn)題;每天過(guò)著擠公車——公司——學(xué)校三點(diǎn)一式的生活……幾天下來(lái)，就感覺(jué)自己已經(jīng)基本融進(jìn)了社會(huì)當(dāng)中。
還沒(méi)進(jìn)移動(dòng)工作之前，我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)那麼多的社會(huì)人士。記得以前做過(guò)的收銀員，最極限的充其量就是客人對(duì)物價(jià)的一些埋怨與嘮叨，或者是對(duì)鈔票的新舊程度的不滿，這種情況一般都是忍住怨言，好言相勸地就可以跟客戶解釋過(guò)去。我本身是一個(gè)怕麻煩的人，不愿意跟任何人結(jié)怨，處?kù)兑环N多一事不如少一事的心態(tài)，因此很少與他人出現(xiàn)過(guò)正面的沖突，也很少被別人責(zé)罵過(guò)，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也僅局限於很小很小的一個(gè)方面。天真的我還是以為社會(huì)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)的那麼復(fù)雜，社會(huì)也就是單純的一個(gè)大個(gè)體。但是，工作由外呼做到接線服務(wù)，我經(jīng)受了責(zé)罵、刁難、埋怨、不滿等等林林總總的經(jīng)歷，開(kāi)始逐漸走出了單純社會(huì)的小角落，進(jìn)入了大社會(huì)。以前的我被人一指責(zé)，半句話都無(wú)法擠出來(lái)，到現(xiàn)在，遇到一些氣急敗壞的客戶在聽(tīng)筒的另一端大吼大叫時(shí)，我竟有一種臨危不懼的感覺(jué)，甚至可以禮貌地耐心地回應(yīng)客戶和聆聽(tīng)客戶的話語(yǔ)，環(huán)視以前，不爭(zhēng)氣的眼淚肯定會(huì)唰唰直出了。古語(yǔ)有云：士別三日，定必刮目相看。我想，我可以當(dāng)上這句古語(yǔ)中的“士”了。
工作了一個(gè)多月，總結(jié)了一下我的心得：
(1) 怎麼才能做好客戶服務(wù)
客戶服務(wù)部是公司對(duì)外聯(lián)系的窗口，對(duì)企業(yè)創(chuàng)立品牌形象有至關(guān)重要的作用?？蛻艟褪枪镜拿}，而客戶服務(wù)部門(mén)又是聯(lián)系客戶與公司的橋梁，所以，做好客戶服務(wù)工作，對(duì)公司而言，是非常重要的。如何才能做好客戶服務(wù)工作？關(guān)鍵在於從客服代表的角度去提高服務(wù)的質(zhì)量，從公司或廠家方面提高產(chǎn)品(服務(wù))的質(zhì)量。如果有投訴產(chǎn)生，盡快為客戶解決問(wèn)題，如果問(wèn)題是客戶自己的使用方法或其他方面出問(wèn)題，則應(yīng)指引客戶正確的使用方法或?yàn)榭蛻籼峁M意的解決方案。“客戶至上”，永遠(yuǎn)是客服人員的第一理念。永遠(yuǎn)站在客戶的角度去為客戶解決問(wèn)題，那麼公司的忠誠(chéng)客戶將越來(lái)越多。在具體工作中，制訂適合自己公司的客戶服務(wù)流程，規(guī)范客戶服務(wù)部門(mén)的管理制度，定期為客服代表提供有必要的培訓(xùn)。關(guān)於投訴，永遠(yuǎn)是客戶服務(wù)工作中的重點(diǎn)。根據(jù)以往電話回訪數(shù)據(jù)，單次銷售產(chǎn)品或服務(wù)，每100個(gè)客戶中，有10-20個(gè)人會(huì)對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))感到不滿意，在這10幾個(gè)人中，打電話投訴的只有2-3個(gè)人。所以，一旦有客戶投訴產(chǎn)生，必定是客戶對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))感到非常不滿，心裏有怨言。因此投訴必須馬上解決，把客戶的不滿澆滅在初級(jí)階段。如果客戶覺(jué)得產(chǎn)品(服務(wù))不夠好，客戶服務(wù)又不能幫他解決問(wèn)題，那麼公司將永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶。任何公司的客戶都是一個(gè)一個(gè)積累來(lái)的。失去第一個(gè)，就會(huì)有第二個(gè)。
(2) 客戶服務(wù)人員必須具備的素質(zhì)和心理素質(zhì)
要做好客戶服務(wù)工作，客服人員的心理素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)是關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)在接到客戶電話或者面對(duì)客戶的時(shí)候，能讓客戶感覺(jué)到你是真心在為他服務(wù)，能讓他從你的聲音和表情，感覺(jué)到你很樂(lè)意為他去服務(wù)。不要帶著情緒去接客戶的電話或者面見(jiàn)客戶，那只會(huì)將不好的情緒傳染給客戶，讓工作更加難做?？蛻舴?wù)的重中之重：永遠(yuǎn)站在客戶的角度上想問(wèn)題，所謂“同理心”，就是要切身處地的理解客戶的情緒，感同身受的體會(huì)客戶的處境及感受，并應(yīng)客戶所需。一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)代表，永遠(yuǎn)都是一個(gè)優(yōu)秀的心理學(xué)家，感受客戶所感受，想客戶所想，從中探察客戶的最終目的，并以此為導(dǎo)向，開(kāi)展客戶真正需要的服務(wù)工作，身為客服，這是要做的第一點(diǎn)。此外，良好的溝通能力，準(zhǔn)確判斷客戶心理的能力都是客服工作必須的，無(wú)論客戶是投訴還、是咨詢，都可以從中了解到一些有用信息，可以引導(dǎo)客戶的情緒，能有效的為客戶提供他想、要的服務(wù)并讓客戶感到滿意，可以讓客戶信賴，讓客戶感覺(jué)是有人誠(chéng)心在為他服務(wù)。如果可以做到這，你就是一個(gè)專業(yè)的客戶服務(wù)人員！
另外，除了心得之外呢，也養(yǎng)成了一些生活小習(xí)慣。
一、從身邊的小事做起
“到9點(diǎn)9啦！”，聽(tīng)到有人叫了一聲，同事們紛紛站了起來(lái)向門(mén)外走了出去。亂七八糟的凳子，歪歪斜斜的桌子，這就是我們剛進(jìn)公司時(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，在培訓(xùn)室裏留下的場(chǎng)景。起身后，都要把自己坐的凳子歸回原位;下班了，關(guān)上電腦，關(guān)上顯示器，放好鍵盤(pán)和鼠標(biāo)。已在公司工作一個(gè)多月的我，現(xiàn)在這些已經(jīng)成為了我的一個(gè)習(xí)慣。初入公司，經(jīng)理組織我們培訓(xùn)的一些禮儀、坐姿等禮節(jié)，使我們有了一個(gè)注重小節(jié)的良好開(kāi)端。好幾次上晚班時(shí)，看到下了班的經(jīng)理在將擺放不整齊的凳子放好，幫沒(méi)有關(guān)掉電腦顯示器的員工關(guān)上顯示器，將桌上的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)一個(gè)個(gè)擺放整齊。讓我知道：想要做好一件事情，就要從身邊的小事做起！
二、獲得一樣?xùn)|西就要放棄另一樣?xùn)|西
我們常常在做某件事情的時(shí)候，總是有這樣那樣的嘮叨，總在說(shuō)“我以前。。。。”、“當(dāng)初。。。”，因?yàn)槲覀兌紱](méi)有好好的去想過(guò)，做這些事情的時(shí)候會(huì)和以前有什麼樣的差別，我們想去做好、得到這樣?xùn)|西的時(shí)候，我們將要放棄了哪些東西？就像我們的工作，電話中的我們要熱情、有禮貌、有耐心;用戶也許會(huì)很兇、無(wú)理取鬧甚至還會(huì)在罵你，你很委屈、很生氣、不想再聽(tīng)他說(shuō)話，還要與他一爭(zhēng)到底！你想做好工作嗎？想。你想做個(gè)優(yōu)秀的客服代表嗎？想。那就要拋開(kāi)這一切，看清我們的選擇，因?yàn)槲覀兿胱龊眠@件事情。
