第一篇 2024實(shí)習(xí)報(bào)告3000字[人口計(jì)生]2400字
___年__月__日至__月__日,本人對(duì)__市__區(qū)__街道流動(dòng)人口計(jì)生管理工作情況進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查。
一、流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本情況
__街道20246年流動(dòng)人口基本情況,流動(dòng)人口總?cè)藬?shù):122401人;育齡婦女:31460人,其中已婚:16306人;計(jì)生率:84.59%;當(dāng)年人口出生人數(shù)1019人,其中一孩:計(jì)劃內(nèi)752人,計(jì)劃外17人;二孩:計(jì)劃內(nèi)110人,計(jì)劃外140人;當(dāng)年四術(shù):女扎64人,男扎4人,上環(huán):564人,補(bǔ)救措施:80人;現(xiàn)有夫婦落實(shí)節(jié)育措施人數(shù):15437人;節(jié)育率:94.7%;查環(huán)查孕:應(yīng)查人數(shù)9295人,已查人數(shù):8706人;查環(huán)查孕率:93.66%;持證率:91.58%;驗(yàn)證率:89.04%;發(fā)證率:97.89%。
二、流動(dòng)人口計(jì)生管理現(xiàn)狀
__街道的流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)工作,較好依據(jù)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》等法律法規(guī),健全基層管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化流動(dòng)人口信息交流,完善部門齊抓共管機(jī)制,加強(qiáng)了用工單位、物業(yè)小區(qū)及出租房等方面管理。努力將流動(dòng)人口納入與常住人口“同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核”。主要體現(xiàn)在:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任到位
__街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動(dòng)人口計(jì)生管理工作,把它看作整個(gè)計(jì)生工作不可欠缺的一個(gè)重要組成部分,與常住人口計(jì)生工作同抓同部署同落實(shí),在每次計(jì)生工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要求,在每次計(jì)生檢查中作為重要考核內(nèi)容檢查促進(jìn),在重點(diǎn)流動(dòng)人口密集的社區(qū)成立流動(dòng)人口管理站,實(shí)行了黨政一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門、村級(jí)分片負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。同時(shí),協(xié)調(diào)有關(guān)部門、用工單位建立有效的工作網(wǎng)絡(luò),明確管理職責(zé)和義務(wù)。
(二)機(jī)制健全,工作落實(shí)建立月報(bào)告制度,要求各社區(qū)工作站、用工單位、出租房主、企業(yè)等每月向社區(qū)流動(dòng)人口管理站報(bào)送流動(dòng)人口計(jì)生信息,及時(shí)掌握流動(dòng)人口婚育動(dòng)態(tài)。建立單位流動(dòng)人口管理責(zé)任制,要求用工單位每年年初與社區(qū)工作站簽訂計(jì)生責(zé)任書,配備兼職的流動(dòng)人口計(jì)生管理員或協(xié)管員,將本單位的育齡婦女各類計(jì)劃生育證件每季度送社區(qū)工作站審核。出租房主須與所在社區(qū)簽訂計(jì)生管理合同書,明確計(jì)生管理責(zé)任義務(wù)。對(duì)流入育齡婦女建立計(jì)生信息卡,登記錄入電腦計(jì)生在線系統(tǒng),每月查驗(yàn)充實(shí)、更新信息,與常住人口“同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核”,落實(shí)定期查環(huán)查孕檢查制度。
(三)宣傳深入,服務(wù)到位
對(duì)流出人員簽訂計(jì)生合同書,落實(shí)有效節(jié)育措施,辦理婚育證明,掌握詳細(xì)居住地址、聯(lián)系方式,并與流出人口較多的社區(qū)工作簽訂了育齡群眾雙向管理與服務(wù)的協(xié)議,極大方便了外出育齡婦女“雙查”、“雙補(bǔ)”的服務(wù)要求。對(duì)流入育齡人口通過加強(qiáng)審驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》、發(fā)放計(jì)生宣傳材料和計(jì)生服務(wù)聯(lián)系卡、深入流動(dòng)人口聚居地宣傳講解省《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》、在社區(qū)較多的工業(yè)區(qū)安裝計(jì)劃生育宣傳專欄、公開計(jì)生服務(wù)電話、關(guān)愛女孩行動(dòng)、定期舉辦計(jì)劃生育及生殖保健講座、免費(fèi)“雙查”、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具等方式,加強(qiáng)對(duì)流入人口的計(jì)生宣傳和服務(wù),幫助他們更好地落實(shí)計(jì)劃生育措施。
三、抓創(chuàng)新,促規(guī)范,建立社區(qū)管理新機(jī)制
2024年,我街道通過樹立“經(jīng)營(yíng)政府”的理念,在社區(qū)管理與服務(wù)工作中,進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益的探索,通過政府與企業(yè)管理機(jī)制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設(shè)等一系列嘗試,對(duì)部分基層管理體制進(jìn)行了改革,從而在實(shí)現(xiàn)政府在基層的管理目標(biāo)的同時(shí),節(jié)約了行政資源,降低了行政成本,提高了工作效率。
(一)實(shí)行出租屋管理與計(jì)生工作資源整合__街道充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和13個(gè)社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用,讓他們?cè)谛畔⒉杉瘯r(shí)將計(jì)劃生育信息一并登記,按時(shí)提交到社區(qū)工作站。計(jì)生專干根據(jù)提交的流動(dòng)人口計(jì)生信息分類建檔,逐個(gè)上門服務(wù)。通過資源整合,實(shí)現(xiàn)了人力與信息共享,避免了重復(fù)上門,減少了對(duì)住戶的煩擾,大大提高了工作效率。下半年,我們進(jìn)一步完善了信息報(bào)告、交換制度,初步形成了管理員上門登記資料,計(jì)生人員上門服務(wù)、信息反饋的合作互補(bǔ)機(jī)制。
(二)推行社區(qū)“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作量化考核
為了強(qiáng)化責(zé)任,鍛煉隊(duì)伍,提高執(zhí)行力,黨工委、辦事處經(jīng)過反復(fù)調(diào)研,決定在13個(gè)社區(qū)推行“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作季度量化考核,將一年的工作細(xì)化到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周甚至每一天。“分片包干”工作責(zé)任制,即各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況,將轄區(qū)分為若干個(gè)片區(qū),每名或若干名工作人員負(fù)責(zé)1個(gè)片區(qū),承擔(dān)片區(qū)內(nèi)所有工作;社區(qū)工作站站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)工作負(fù)總責(zé),經(jīng)常查看各片區(qū)工作開展情況,各片區(qū)負(fù)責(zé)同志每周向社區(qū)工作站站長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問題。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
通過建立流動(dòng)人口管理站、流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)等自治組織的形式,配齊配強(qiáng)流動(dòng)人口管理人員,形成樓道長(zhǎng)、協(xié)會(huì)小組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)員、育齡群眾的管理網(wǎng)絡(luò)。
(四)加強(qiáng)綜合治理,完善信息動(dòng)態(tài)管理制度
聯(lián)合綜治辦、派出所、司法、勞動(dòng)保障等部門,以流動(dòng)人口的居住點(diǎn)、工作點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)點(diǎn)為抓手,對(duì)區(qū)域內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行了地毯式的摸底排查,重點(diǎn)做好對(duì)流動(dòng)人口及重點(diǎn)人員的計(jì)劃生育基本情況、婚育證明的查驗(yàn)、計(jì)劃生育實(shí)施合同的簽訂等情況進(jìn)行清理,更新臺(tái)帳資料,完善信息動(dòng)態(tài)管理制度。
四、意見和建議
(一)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口計(jì)生管理資金投入保障
流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)都是無(wú)償?shù)模枰欢ǖ馁Y金投入保障,特別是城中村工作負(fù)擔(dān)最重,應(yīng)列入預(yù)算安排。
(二)加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理力量
根據(jù)精簡(jiǎn)效能的原則,如不能增加流管工作人員,應(yīng)借城中村綜合治理契機(jī),把計(jì)生管理列入城中村綜合治理的工作范圍,使城中村流動(dòng)人口計(jì)生管理伴隨城中村綜合治理一道邁上新臺(tái)階。
(三)不斷探索提高流管工作水平的新路子
計(jì)生部門應(yīng)與有關(guān)部門、社區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系、調(diào)研,共同探討行之有效的辦法促進(jìn)企業(yè)、用工單位更好履行計(jì)生管理職責(zé);不斷加強(qiáng)與流出人口居住地的聯(lián)系溝通,加強(qiáng)對(duì)流出人員的跟蹤管理,全面提高流動(dòng)人口的計(jì)生管理水平。借“和諧社區(qū)建設(shè)年”東風(fēng),加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理。
第二篇 2024年2月高速公路實(shí)習(xí)報(bào)告1500字
所在實(shí)習(xí)單位所屬項(xiàng)目為高速公路,但本合同段主要以橋梁工程為主;此公路的建成給人類的生活以及運(yùn)輸帶來(lái)極大的方便。在這里實(shí)習(xí)已經(jīng)過去兩個(gè)多月了,也學(xué)到了不少東西。橋梁工程極其重要,關(guān)系著人民的安危,百年大計(jì)、安全第一。所以它的質(zhì)量與技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)非常之高。要求也十分嚴(yán)格。
第一次到施工單位實(shí)習(xí),有些事情還是不是很適應(yīng),與學(xué)校的生活方式既然不同;但每個(gè)人都有第一次經(jīng)歷,慢慢適應(yīng)?;仡檭蓚€(gè)多月以來(lái),有酸、甜、苦、辣;可謂是嘗試了人生的五味瓶。實(shí)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生與現(xiàn)實(shí)的狀況極其重要而且實(shí)用,實(shí)習(xí)生活使得我們逐漸地把在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中所遇到的問題相結(jié)合起來(lái);讓我慢慢地褪去了學(xué)生時(shí)代的浮躁與天真。與此同時(shí),實(shí)習(xí)也使我在社會(huì)中獨(dú)立成長(zhǎng),在自己承擔(dān)責(zé)任上邁出了重要的一步。
本標(biāo)段為__省___至__縣高速公路第10合同段,位于__市__縣境內(nèi),起于__縣__鄉(xiāng)k35+940與第9合同段相接,順__江左岸、__鐵路下方山坡展線,分別設(shè)置1號(hào)、2號(hào)大橋,經(jīng)__設(shè)置__大橋(連續(xù)剛構(gòu)橋)跨越深溝后,到達(dá)本合同段終點(diǎn)__村k37+710與第11合同段相接。
本合同段線路長(zhǎng)1.77km,主要工程為橋梁工程與路基土石方。路基工程全長(zhǎng)410m,挖方14.3778萬(wàn)m3,填方12676m3;橋梁工程為:__1號(hào)大橋(11×40mt梁)446.16m,馬蹄心2號(hào)大橋(7×30+50+11×30mt梁)607.92m,新寨大橋(70+120+70)+40t梁)305.92m。
橋梁設(shè)計(jì):下部結(jié)構(gòu)為柱式臺(tái)配樁基礎(chǔ)、柱式墩(空心墩)配樁基礎(chǔ);上部結(jié)構(gòu)為t梁+連續(xù)剛構(gòu)(__1#、2#大橋?yàn)檫B續(xù)t梁,__大橋?yàn)楹?jiǎn)支t梁+連續(xù)剛構(gòu))。
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
我在這實(shí)習(xí)主要是測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理、內(nèi)業(yè)計(jì)量資料管理。雖然在學(xué)校有儀器與實(shí)驗(yàn)室,但那些都是固定的,根本學(xué)不到多少東西,現(xiàn)在有了這樣一個(gè)展示自己的平臺(tái),我一定要把握好。每一次的收獲都是自己付出后所得到的回報(bào),只有靠勤奮、努力,才能更好的收獲。
在這短暫的時(shí)間里,讓我明白了許多。在工程的水文地質(zhì)方面有了一些的了解。本線路不良地質(zhì)現(xiàn)象較發(fā)育,主要有不穩(wěn)定邊坡、巖溶、滑坡、巖錐等。在這樣艱難的條件下,施工便道很難修建。
正是這樣的環(huán)境條件,讓我學(xué)到了在學(xué)校沒有學(xué)到的知識(shí)。在處事方面,懂得了許多,學(xué)會(huì)了怎樣去協(xié)調(diào)與各部門之間,與架子隊(duì)、協(xié)作隊(duì)之間的協(xié)調(diào)工作。
二、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
自己所學(xué)的鐵道工程技術(shù),在學(xué)校學(xué)習(xí)測(cè)量工作;在學(xué)校時(shí),測(cè)量都十分簡(jiǎn)單。放樣直接有現(xiàn)成的坐標(biāo)。沒有復(fù)雜的工序,但在現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量,現(xiàn)場(chǎng)坐標(biāo)計(jì)算,所用的全站儀與學(xué)校所用的有所區(qū)別。在這短暫的時(shí)間里,測(cè)量主要是立鏡,現(xiàn)在比以前在學(xué)校的時(shí)候快了許多;也不需要卷尺那么復(fù)雜。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理也讓我學(xué)到了許多的東西,現(xiàn)場(chǎng)豎直度的控制、軸線偏差等;混凝土的強(qiáng)度等級(jí)、塌落度、和易性;掌握了各等級(jí)混凝土的配合比。學(xué)會(huì)了張拉的計(jì)算與范圍。
了解了橋梁補(bǔ)強(qiáng)加固的常用方法
(1)增大截面面積加固法。
該方法通過增大原構(gòu)件截面面積并增配鋼筋等方式提高結(jié)構(gòu)的承載能力和剛度。
(2)混凝土表面缺陷修復(fù)
利用樹脂膠、環(huán)氧砂漿等對(duì)表面缺陷部位進(jìn)行封閉、灌注、壓注,以防止鋼筋銹蝕、混凝土老化,增強(qiáng)結(jié)構(gòu)耐久性。
三、內(nèi)業(yè)資料的學(xué)習(xí)與整理
剛開始來(lái)的時(shí)候還什么都不懂,做資料也不知道該從何作手;開始幾次去詢問別人,到后面就是自己查規(guī)范、管理表格以及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。漸漸地自己懂得了怎樣做資料以及管理資料,學(xué)會(huì)了看圖紙、計(jì)算方量
四、總結(jié)
在這次短暫的實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了許多,從我接觸的每一個(gè)人身上學(xué)到了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn);自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,以前沒有工作的機(jī)會(huì),是我與別人對(duì)話不會(huì)應(yīng)變。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受
第三篇 順豐物流實(shí)習(xí)報(bào)告6300字
一、實(shí)習(xí)目的、要求:
通過兩個(gè)月的實(shí)崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
1、接聽順豐速運(yùn)公司4008 111 111 客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);物流公司客服實(shí)習(xí)報(bào)告由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
2、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等,同時(shí)通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員,盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,同時(shí),安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報(bào)告):
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國(guó)內(nèi)、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái),順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo),不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法,提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于2024年底開始籌建,2024年3月24日正式運(yùn)營(yíng),每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實(shí)習(xí)過程的簡(jiǎn)單回顧:
20__年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然,當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來(lái),與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候,都顯得有些失落。但后來(lái),除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái),就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí),我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí),與公司的正式員工一樣,接聽來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然,我們只接聽4008 111 111熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵,有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然,在正式實(shí)習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì),了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí),我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解,在多方努力溝通下,參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解,以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上,我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià),并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容:
1、接聽順豐速運(yùn)公司4008 111 111 客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式、具體的聯(lián)系人等,同時(shí)通過公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū),再由地區(qū)根據(jù)客戶信息就近匹配合適業(yè)務(wù)員,盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,同時(shí),如果客戶是原發(fā)件地址、原聯(lián)系方式則直接通過公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端,安排同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符,則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理,然后安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;根據(jù)客戶下單時(shí)效,對(duì)已下單進(jìn)行相關(guān)操作,如:改單、追件、做備注、發(fā)工單等;針對(duì)部分因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù),盡快做出相關(guān)操作,提醒地區(qū)同事;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng);參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng),增強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。
專業(yè)審視:
兩個(gè)月的工作生活,讓我們真切體會(huì)到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時(shí),我們也對(duì)快遞這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)比較大致的了解。
同時(shí),也相應(yīng)的認(rèn)識(shí)到了,成為一名合格客服人員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只能是聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快等,而更多的是一份責(zé)任。在需要耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問題的同時(shí),也需要勇于承擔(dān)責(zé)任,為客戶承擔(dān)、為公司承擔(dān)、也為自己承擔(dān)。
在公司的兩個(gè)月時(shí)間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時(shí)與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗(yàn),感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先,是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為順豐速運(yùn)集團(tuán)下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔(dān)著順豐速運(yùn)集團(tuán)華中、華北等二十余省市的話務(wù)量,有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運(yùn)行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責(zé)明確,這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標(biāo)志,同時(shí),企業(yè)在實(shí)際運(yùn)中,也是按照公司設(shè)計(jì)架構(gòu)而運(yùn)行,因而公司在實(shí)際的運(yùn)作時(shí),就會(huì)顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部提供技術(shù)支撐,一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時(shí),便可以很快進(jìn)行相關(guān)問題的跟進(jìn)和解決,從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品。
其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積淀起來(lái)的全體員工共同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的東西,是企業(yè)的靈魂所在。簡(jiǎn)而言之,就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。而順豐作為中國(guó)民營(yíng)快遞的標(biāo)桿企業(yè),其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對(duì)員工的真實(shí);致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實(shí)的;致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)的公司,是順豐對(duì)自身的;致力于承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任,是順豐向社會(huì)作出的莊重。
無(wú)論是剛進(jìn)公司開始培訓(xùn)的時(shí)候,還是到后來(lái)在總結(jié)會(huì)上,公司的同事、領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們說(shuō),有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來(lái);同時(shí),自己對(duì)公司有什么建議的也可以提出來(lái)。此外,我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動(dòng)和會(huì)議,以加強(qiáng)上下級(jí)之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進(jìn);同時(shí),公司也鼓勵(lì)同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進(jìn)步和公司的發(fā)展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業(yè)文化,從而促進(jìn)順豐在今年來(lái)的發(fā)展。
再次,是公司規(guī)范的人力資源管理模式??偟膩?lái)說(shuō),公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來(lái)做的,因而公司的人力資源管理工作相當(dāng)規(guī)范。無(wú)論是從人員的招聘、到員工入職、培訓(xùn)、上崗、以及后面的績(jī)效考核和工資發(fā)放等,無(wú)不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細(xì)性。如:公司人力資源部門對(duì)公司的每一個(gè)具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說(shuō)明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責(zé)等;再如,公司對(duì)員工的績(jī)效考核方式,也做了及其詳盡的獎(jiǎng)懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎(jiǎng)金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式,進(jìn)而可以有理有據(jù)的對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估,同時(shí),公司績(jī)效考核的基本模式遵循著:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進(jìn)員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時(shí),也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動(dòng)薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),公司也注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。公司針對(duì)客服這一具體行業(yè)性質(zhì),可能遇見一些刁難客戶對(duì)客戶代表帶來(lái)負(fù)面影響,專門設(shè)立了心理發(fā)泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時(shí),雖然,現(xiàn)在公司還沒有自己專門的心理輔導(dǎo)老師,但是公司每隔一段時(shí)間,會(huì)邀請(qǐng)心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預(yù);此外,公司為員工提供了數(shù)個(gè)可以員工進(jìn)行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進(jìn)行放松式的休息。
第三、公司對(duì)員工的專業(yè)的、高效的培訓(xùn)。作為快遞行業(yè)的支撐性公司,總公司每增加一項(xiàng)業(yè)務(wù),子公司的客服代表就必須在第一時(shí)間內(nèi)知曉,從而才能從根本上提升公司服務(wù)的質(zhì)量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對(duì)一天即將開展的工作進(jìn)行安排,同時(shí)也可以通過對(duì)公司最新的小的業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹和簡(jiǎn)要培訓(xùn);晚班則是對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題,同時(shí)也可以最新的業(yè)務(wù)進(jìn)行一些簡(jiǎn)要的提醒和介紹。針對(duì)一些重要的、新開通的業(yè)務(wù)知識(shí),公司會(huì)通過周密的安排來(lái)對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn),首先是主管、組長(zhǎng),再由組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣,一來(lái)節(jié)省了公司培訓(xùn)的成本費(fèi)用,同時(shí)也提高了公司的培訓(xùn)效率,而培訓(xùn)的效果也是相當(dāng)好的。
最后,是公司的工資發(fā)放問題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資,工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時(shí),公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績(jī)效工資、個(gè)稅等項(xiàng)目,以供員工進(jìn)行核對(duì)。
總之,在順豐的這兩個(gè)月,讓我深切的感受到了一個(gè)公司的運(yùn)作的模式,體會(huì)到了公司的文化,真正見識(shí)了人力資源管理在企業(yè)中的具體運(yùn)用。當(dāng)然,在看到公司規(guī)范化的管理同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進(jìn)行改進(jìn)的地方。如:
1、公司在一味強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),規(guī)定了客服在任何情況下都不能掛機(jī)。一般情況下,客服代表是可以做到,但是,當(dāng)遇上一些蠻橫不講理的客戶對(duì)我們客服代表進(jìn)行侮辱性的人生攻擊時(shí),這樣規(guī)定是很難讓人接受的。我們?cè)跒閱T工提供物質(zhì)報(bào)酬和改善硬件設(shè)施的同時(shí),我們也不能忽視對(duì)員工的人文關(guān)懷;
2、由于客服這以行業(yè)性質(zhì)的原因,始終呈現(xiàn)出一種普通員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于管理者數(shù)量。因?yàn)?,就相?yīng)的限制了員工的內(nèi)部晉升路線。因而,這就很難滿足一些員工自身發(fā)展的需要,從而導(dǎo)致員工的流失,一般說(shuō)來(lái),客服代表的職業(yè)生命周期是短短的2年;
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級(jí)交流溝通活動(dòng),但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機(jī)會(huì)。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認(rèn)識(shí)不到公司幾個(gè)人情況。
4、公司員工離職率較高,當(dāng)然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但,同時(shí),我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強(qiáng)公司內(nèi)部員工凝聚力,提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感等,從而來(lái)降低員工的流失率。
總之,四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運(yùn)集團(tuán)下屬的子公司,其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式,從而保障了公司高效的運(yùn)作;同時(shí),做為順豐速運(yùn)的指揮中心,成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié):
不知不覺,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。整個(gè)過程中,都在想自己究竟在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了些什么。有時(shí)候感覺自己似乎有很多想說(shuō)的,但真的要落實(shí)到文字上的時(shí)候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時(shí)候,很多同學(xué)都說(shuō),做客服是一份相當(dāng)枯燥的工作,沒有多大的意義。尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),這似乎更是一無(wú)是處。確實(shí),有時(shí)候,自己也覺得蠻無(wú)聊的。每天都是重復(fù)著同樣的話,做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天,簡(jiǎn)直一種度日如年的感覺。閑暇時(shí)候開玩笑說(shuō),如果是正式工作的話,再怎樣也不會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)。
漸漸地,發(fā)現(xiàn):做客服并不是我們表面所了解的那般:僅僅接接電話而已。其實(shí),每當(dāng)我們帶上耳麥的時(shí)候,我們代表的就不再是我們自己本生,而是代表一個(gè)一個(gè)整體,體現(xiàn)的是整個(gè)公司的形象;每當(dāng)我們告知客服相關(guān)業(yè)務(wù)信息的時(shí)候,我們將作為客戶的最忠實(shí)的依賴者和指導(dǎo)者;每當(dāng)我們聽到客服的贊賞和感激時(shí),內(nèi)心是如此之喜悅,現(xiàn)在還清楚的記得一位老客服用我的工號(hào)與我熱情的打招呼時(shí),內(nèi)心的那份激動(dòng)……
實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)莫過于:每天早上一早的起床。常和朋友說(shuō)起,這暑假早起的日子比過去三年起的還要多,每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司,開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后,感覺自己就快癱了下來(lái),什么也不想做。打電話回家,向母親埋怨工作很累時(shí),母親總是很理解的鼓勵(lì)著我,年輕人,多吃苦,有好處。
而父親更是用嚴(yán)厲的與語(yǔ)氣教訓(xùn)道,剛剛步入社會(huì)就像好逸惡勞,這是極不可取的。是啊,這些年來(lái),一直以為自己是一個(gè)蠻能吃苦的人,但是,到現(xiàn)在才知道,真的是要經(jīng)歷過才知道,否則我們只能在一旁空講罷了。好在,現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來(lái)了,自己也不再將工作看得那般苦難,而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然,這份工作看似和自己所學(xué)的沒什么聯(lián)系,但是,作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生,當(dāng)我們?cè)谧隽诉@份工作后,我們可以對(duì)呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個(gè)大致的了解,至少我們懂得作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實(shí)際問題。
在我看來(lái),實(shí)習(xí),并不是要檢驗(yàn)我們?cè)谶^去的歲月里到底學(xué)到了一些什么,更重要的是,可以讓我們對(duì)自己在不久的將來(lái)的工作做一個(gè)鋪墊,讓我們事先體驗(yàn)工作生活,讓我們能夠?qū)ξ磥?lái)的工作有一個(gè)大致的了解:從合理安排自己一天的工作是時(shí)間、到遵守公司的工作制度、到學(xué)會(huì)如何與自己的同事相處……
這些,對(duì)于我們這些還未涉足社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),都是很重要的。其實(shí),每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷,盡管有些工作看來(lái)或許并不盡如人意。但是,試想,我們這一生中,又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時(shí)候,多一種經(jīng)歷就會(huì)多一條路,生活亦是如此。
第四篇 關(guān)于加強(qiáng)離退休黨員管理工作問題的研究實(shí)習(xí)報(bào)告1150字
我們黨是一個(gè)歷史悠久的大黨,經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)80多年的光榮戰(zhàn)斗歷程,黨在各個(gè)時(shí)期在自己的隊(duì)伍中聚集了大量的一代又一代的經(jīng)久考驗(yàn)和鍛煉成長(zhǎng)起來(lái)的共產(chǎn)黨員。離退休老黨員在長(zhǎng)期殘酷的革命斗爭(zhēng)中,在戰(zhàn)火紛飛和白色恐怖的年代里,我們的黨員出生入死,不怕犧牲,英勇奮斗,為推翻“三座大山”和反動(dòng)統(tǒng)治,為民族和人民的解放事業(yè),為建立新中國(guó)作出了巨大的貢獻(xiàn)。建國(guó)以后他們又帶領(lǐng)全國(guó)各族人民一道,把貧窮落后的中國(guó)建設(shè)成為一個(gè)具有獨(dú)立、民主和比較完整的社會(huì)主義國(guó)家,他們的畢生精力獻(xiàn)給了祖國(guó)和人民,為祖國(guó)的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。現(xiàn)在的問題是,這些老黨員已離退了下來(lái),不少同志年事已高,他們的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境也在相應(yīng)的不斷變化,如何妥善有序地管理好離退休黨員的工作問題,已成為當(dāng)前擺在我們黨面前的一項(xiàng)課題。
一、我們黨是一個(gè)偉大光榮的黨,我們離退休黨員永遠(yuǎn)是我們黨的寶貴財(cái)富,他們中絕大多數(shù)同志是堅(jiān)持馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的原則、立場(chǎng)、觀點(diǎn),為推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)和建設(shè)小康社會(huì)作了大量的工作。他們不愧為中國(guó)人民偉大事業(yè)的中堅(jiān)力量,沒有這樣的力量,在各個(gè)時(shí)期艱苦奮斗、奮勇犧牲的革命精神,中國(guó)人民的革命和建設(shè)事業(yè)的勝利和發(fā)展,是不可想象的。對(duì)他們的歷史功勛,我們和我們的子孫后代都不要忘記,世世代代永遠(yuǎn)傳下去。
二、對(duì)離退休黨員要加強(qiáng)管理,確保他們的政治、文化、生活正常進(jìn)行和健康發(fā)展,黨委要從實(shí)際情況,制定一些相關(guān)管理制度和措施,定期和不定期組織和開展學(xué)習(xí)活動(dòng),走訪、談心、關(guān)心他們的身體生活等工作,只有這樣才能有利于鞏固發(fā)展,安定團(tuán)結(jié)的政治局面,才能有力的促進(jìn)我們黨不斷的發(fā)展壯大,才能促進(jìn)我們黨的戰(zhàn)斗力和凝聚力,才能更強(qiáng)有力的促進(jìn)我們社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)和社會(huì)主義和諧社會(huì)向前發(fā)展。
三、老黨員離退休后,各級(jí)黨組織一定很好地安排和照顧他們的基本政治待遇,生活待遇要略為從優(yōu),正確處理好在職與離退休后的關(guān)系,并注意很好地發(fā)揮他們的作用,為黨為人民做一些有益的工作,這樣完全符合黨和人民的根本要求。
四、認(rèn)真做好離退休黨員的服務(wù)工作。各級(jí)黨組織應(yīng)當(dāng)建立健全離退休黨員的管理機(jī)制解決他們的離退休后各方面的問題。因?yàn)樗麄冸x退休后有的不在所在工作地居住,有的回鄉(xiāng)、村定居,那里的交通閉塞,信息落后,生活條件差,特別是醫(yī)療衛(wèi)生保健等方面都難以得到保證。對(duì)這部分的老同志,離退后長(zhǎng)期處于這種狀態(tài),在一定的程度上引起一些負(fù)面影響。各級(jí)黨組織應(yīng)制定一些響應(yīng)措施妥善安排好老同志的生活,提供方便,定期和不定期組織他們學(xué)習(xí),為他們檢查身體,關(guān)心他們的長(zhǎng)壽,使他們繼續(xù)寫完他們的光榮歷史,繼續(xù)關(guān)心黨的事業(yè),關(guān)心國(guó)家和人民的命運(yùn),并在力所能及的范圍內(nèi),為黨和人民作出新的貢獻(xiàn)。
第五篇 中期實(shí)習(xí)的報(bào)告1950字
中期實(shí)習(xí)的報(bào)告
本文是由___上傳的:中期實(shí)習(xí)報(bào)告。
經(jīng)過五一幾天在春季房交會(huì)上的實(shí)習(xí),我開始接觸到了創(chuàng)普——我人生職業(yè)生涯的第一站。我想對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō),這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我將在這里開啟我大學(xué)之后的另一段生活。
一個(gè)半月的實(shí)習(xí),給了我足夠的時(shí)間去觀察創(chuàng)普,去認(rèn)識(shí)創(chuàng)普,與創(chuàng)普人交流,也給了我足夠的時(shí)間去思考,去感受創(chuàng)普的氛圍——文化的,生活的,人情的……
我還是想先說(shuō)一點(diǎn)自己感受到的細(xì)節(jié)。在創(chuàng)普公司門口,有一個(gè)員工每天都要使用的指紋打卡器,上面顯示著時(shí)間,而在公司的樓層中,也掛有電子鐘。一開始讓我有點(diǎn)意外的是,兩個(gè)時(shí)間竟然都是不準(zhǔn)的!是公司的失誤么?我想不是的,我覺得這一定是公司哪個(gè)細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)的安排。指紋打卡器上的時(shí)間,比正常時(shí)間要慢一點(diǎn),也許公司是要告訴每一個(gè)員工:“您來(lái)的很早,辛苦了!”我們每天上班的時(shí)候會(huì)卡好時(shí)間,沒有人愿意遲到,但是如果偶爾時(shí)間快晚了,但是到公司門口的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)時(shí)間還來(lái)得及,我想心情會(huì)緩和下來(lái),一天的狀態(tài)都會(huì)不錯(cuò);而樓層里的時(shí)間,我們一般是在中午吃飯和下班的時(shí)候見到,這個(gè)時(shí)間卻是比正常時(shí)間要快的!我想,公司也是要告訴員工:“您多做了工作,辛苦了!”沒有人會(huì)去早退,當(dāng)準(zhǔn)點(diǎn)下班的時(shí)候,看到公司“設(shè)計(jì)”的時(shí)間,我想每個(gè)人都會(huì)愉快的、心里踏實(shí)的告別一天的工作。我希望這是公司的刻意安排,因?yàn)檫@是一種人性化的、潛移默化的鼓勵(lì)方式,它培養(yǎng)的是員工的感恩的心,是對(duì)一個(gè)公司的認(rèn)可,是員工努力工作的動(dòng)力。
前半期的.實(shí)習(xí),我是別分在了策劃部。能夠分到策劃部我是很高興的,因?yàn)檫@是我對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃的一部分,也是我專業(yè)所在,更是興趣所在。在策劃部的一個(gè)半月中,我認(rèn)識(shí)了自己的同事,學(xué)到了許多東西,也開始慢慢的喜歡上了創(chuàng)普這個(gè)大家庭。
一個(gè)半月的時(shí)間,從一個(gè)懵懵懂懂的學(xué)生,到一個(gè)有了初步職業(yè)思想的員工,是在一系列的工作中培養(yǎng)起來(lái)的。自己參與了幾個(gè)大型活動(dòng)的舉行,如星語(yǔ)林·汀湘十里大型義拍活動(dòng)、端午節(jié)家庭龍舟賽和端午詩(shī)會(huì)的前期準(zhǔn)備等。自己以前是沒有接觸到過這些事情的,這些活動(dòng)的復(fù)雜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自己的經(jīng)歷,所以在這個(gè)過程中,也是我們新進(jìn)員工好好學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì):如何以一種最有效和最具性價(jià)比的方式達(dá)到企業(yè)宣傳的目標(biāo),如何代表公司跟其他公司談判,如何與新聞媒體打交道,如何協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作等等,都在這些過程中慢慢了解和學(xué)習(xí)來(lái)的。作為一個(gè)策劃人員,保持一個(gè)活躍但是清醒的頭腦是很重要的,你要用創(chuàng)意的方式去配合公司的工作,但是你也要用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ネ瓿蛇@樣的工作。此外,我們不光要被動(dòng)學(xué)習(xí),也要主動(dòng)學(xué)習(xí),從公司前輩、同事,從我們的策劃代理公司,從公司的業(yè)務(wù)來(lái)往伙伴,甚至從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,我們都要細(xì)心去發(fā)現(xiàn),認(rèn)真去思考,用心去分辨,獲取對(duì)自己有用的東西。只有不斷的學(xué)習(xí),我們才能成長(zhǎng),也只有把學(xué)習(xí)融入到日常中去,我們也才能更快的進(jìn)步!
策劃部是一個(gè)忙碌的部門,也是一個(gè)工作很雜的部門。首先是忙碌。加班對(duì)于策劃部的人來(lái)說(shuō)是家常便飯。記得最晚的時(shí)候是加班到九點(diǎn)多,還是由于再晚沒有車回去的緣故。至于中午的時(shí)候更是常常沒有休息的時(shí)間。記得有次周六突然通知要開會(huì),結(jié)果從學(xué)校跑到公司,然后兩個(gè)小時(shí)后又帶著任務(wù)離開。我覺得這樣的工作節(jié)奏是很能鍛煉人的,能夠讓人適應(yīng)在壓力下的工作,對(duì)于我們?nèi)蘸髴?yīng)付突發(fā)狀況、處理緊急任務(wù)都是有很大幫助的。而平時(shí)策劃部?jī)?nèi)都是鈴聲大作,一個(gè)接一個(gè)的與其他合作伙伴聯(lián)系;部門內(nèi)部之間不斷的交流,不斷的協(xié)調(diào),努力把工作做到最好。至于雜,在策劃部的一個(gè)半月里,我還學(xué)會(huì)了如何審合同,如何辦合同,對(duì)本部門的一些專門工具也進(jìn)行了了解,如短信平臺(tái)的使用等。全面了解,對(duì)于我們的成長(zhǎng)是非常有利的。感謝公司對(duì)于我們的信任,對(duì)于我們的培養(yǎng)。
創(chuàng)普是一個(gè)大家庭,每一個(gè)人都是敬業(yè)的,可愛的,值得我們尊重的。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們是很重視的,公司的成長(zhǎng)機(jī)制也使很完善的,進(jìn)去不久就給我們安排了培訓(xùn),使得我們對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)和公司有了很深入的了解。幾位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中給了我們很多建議和人生、職業(yè)的指導(dǎo),讓我們受益匪淺;部門的領(lǐng)導(dǎo)多為我們考慮,努力為我們營(yíng)造一種寬松的工作環(huán)境;幾位前輩也盡力教給我們東西;其他部門的同事在工作中也給了我們很大的幫助,給了我們很多的指導(dǎo)……真的很感謝他們,給了我們成長(zhǎng)的幫助,也給了我們溫情的幫助,幫助我們消除了初入職場(chǎng)的那種羞澀和拘謹(jǐn)。
在創(chuàng)普的一個(gè)半月,我不僅得到的是外在的成長(zhǎng),更是思想上的一種洗禮——如何去看待自己的理想,如何去看待自己的工作。沿著這條成長(zhǎng)的路線,我們會(huì)越走越穩(wěn),越走越快!
馬上就要去新的崗位上實(shí)習(xí)了,我想不管自己在哪里,都會(huì)一如既往的努力,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,全面了解公司,為以后的工作打好基礎(chǔ)。加油,我會(huì)懷著一顆感恩的心去期待未來(lái)!
第六篇 暑期實(shí)習(xí)報(bào)告:服裝導(dǎo)購(gòu)員2350字
大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天,我便和同學(xué)一起去找工作??墒牵鐣?huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊,每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有,是做長(zhǎng)期還是短期,我們處處碰壁,當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的幫助下,我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。
在我還沒有正式到商場(chǎng)上班之前,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,對(duì)于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購(gòu)員,剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?,我的付出?huì)有回報(bào)。
我覺得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。
在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說(shuō)是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會(huì),班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班,每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念:“厚德誠(chéng)信,全心投入。團(tuán)隊(duì)力量,客戶價(jià)值。”摩爾商場(chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員,要積極地做好自己的工作,對(duì)于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí),自己也逛過商場(chǎng),當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班,覺得在商場(chǎng)上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
三、對(duì)于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員,每一位顧客到這購(gòu)買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞,多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí),雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實(shí),很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難?。?/p>
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會(huì),為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!
這次社會(huì)實(shí)踐,是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
第七篇 高中實(shí)習(xí)報(bào)告1250字
不知不覺之中,寒假又到了,回頭想想自己大一的生活,又想想自己將如何面對(duì)寒假,是回家還是在外面找工作,一時(shí)茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。
放假之后的一個(gè)星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無(wú)所獲,我終于知道原來(lái)自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說(shuō)過我一定會(huì)找到工作,仍而他們卻笑我不出一個(gè)禮拜就會(huì)放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的,所以我就專門去找那種大型超市,看下是否需要導(dǎo)購(gòu),終于在一個(gè)商場(chǎng)里面找到了一份導(dǎo)購(gòu)工作。第一天工作就是小組主管交我商場(chǎng)里面的規(guī)定。
1.嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
3. 虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
4. 對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
5. 要與同事和睦相處,爭(zhēng)取在大家心中留存一個(gè)完美的形象!
就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒有競(jìng)爭(zhēng)吧!
萬(wàn)事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。不是讓社?huì)來(lái)適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
第八篇 汽車維修個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2700字
汽車維修個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
今年我在_____汽車公司的實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,使我自身在專業(yè)上知識(shí)和其它各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,通過實(shí)習(xí)工作我對(duì)汽車有了更深刻的了解,通過工作使我得以邁進(jìn)更高的汽車行業(yè)的門檻,走上汽車開發(fā)這條道路,從此努力成為一個(gè)優(yōu)秀的汽車人??赡苡泻芏嗳斯ぷ髟谄囆袠I(yè),但并不是每個(gè)人都機(jī)會(huì)去拆車,公司花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力和物力,為我們提供了十分難得的拆車的機(jī)會(huì),為我們的迅速成長(zhǎng)提供了良好的條件,我想每一位新員工都該對(duì)公司的付出表示感謝,對(duì)作為技術(shù)中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當(dāng)中我得到了督導(dǎo)、指導(dǎo)老師以及很多同事的幫助,每次有不懂的地方他們總是細(xì)致耐心的解答,在那里只要你用心去發(fā)現(xiàn)去學(xué)習(xí)總能學(xué)到很多知識(shí),可以搞懂很多看書看不明白的問題,當(dāng)然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事。
通過拆車實(shí)習(xí)我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識(shí),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,真正在工作中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,同時(shí)也增強(qiáng)了積極面對(duì)和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對(duì)工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)。
對(duì)于整車的拆解我們遵循著嚴(yán)格的流程,有著明確的分工,每個(gè)班分成三個(gè)組——主拆組、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組,這都對(duì)我們順利的完成拆車實(shí)習(xí)起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對(duì)車輛的整車姿態(tài)進(jìn)行了測(cè)量,對(duì)車輛的各個(gè)姿態(tài)進(jìn)行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準(zhǔn)備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進(jìn)入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的指導(dǎo)下整車的拆解緊張而有序的進(jìn)行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗(yàn),所以在拆的時(shí)候都沒有找到技巧導(dǎo)致拆的比較慢。然后開始拆保險(xiǎn)杠和翼子板。在拆車之前我一直都認(rèn)為保險(xiǎn)杠都是用金屬等強(qiáng)度比較到的材料制造的,但是拆車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險(xiǎn)杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險(xiǎn)杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時(shí)候又怎么起到保險(xiǎn)的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險(xiǎn)杠必須是金屬制造的這個(gè)誤區(qū),原來(lái)采用塑料也有其優(yōu)點(diǎn)。乘用車上的保險(xiǎn)杠的主要作用是在碰撞的時(shí)候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個(gè)車前保險(xiǎn)杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會(huì)更好。此外保險(xiǎn)杠還可以起到裝飾的作用,同時(shí)還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護(hù)有關(guān)系吧。還有原來(lái)我對(duì)汽車的各個(gè)燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個(gè)燈的名字和作用,之后我又請(qǐng)教了我們班的宋督導(dǎo)進(jìn)一不加深了對(duì)車燈系統(tǒng)的了解,從而分清了遠(yuǎn)光燈、近光燈、位置燈、制動(dòng)燈、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實(shí)習(xí)我現(xiàn)在還是一個(gè)車盲,連最基本的汽車常識(shí)都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動(dòng)和轉(zhuǎn)向的相關(guān)構(gòu)造,之后移除了發(fā)動(dòng)機(jī)。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器,只是將發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構(gòu)造,但是看了一段時(shí)間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個(gè)比較明白的同事請(qǐng)教了相關(guān)的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時(shí)候有些東西并不能通過看書來(lái)搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來(lái)就相對(duì)容易很多,以后在工作做要學(xué)習(xí)的東西還有很多,在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
拆解的過程充分的體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要,在拆解的過程當(dāng)中,很多人在干不同的工作,各個(gè)工作之間要相互配合,否則就很容易出現(xiàn)差錯(cuò)。比如說(shuō)如果拆的人干的太快,做記錄的可能會(huì)跟不上,這樣就容易記錯(cuò),還會(huì)影響到后面的數(shù)據(jù)登錄工作;每一步拆解之前都要進(jìn)行拍照,這就要起拆解人員和拍攝人員要協(xié)調(diào)一致,同時(shí)還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。
由于我們過一段時(shí)間后就會(huì)調(diào)換一下工作,因此我們每個(gè)人都對(duì)不同的工作有所了解,都做過拆車的每個(gè)環(huán)節(jié)。除了拆解之外零部件的信息整理以及數(shù)據(jù)登陸工作也十分重要,而且相對(duì)來(lái)說(shuō)有些枯燥,但是這兩項(xiàng)工作卻需要更加細(xì)致認(rèn)真。標(biāo)準(zhǔn)件的測(cè)量相對(duì)簡(jiǎn)單一些,只要測(cè)量一些公稱直徑、螺紋長(zhǎng)度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關(guān)鍵信息。而一些零部件就要復(fù)雜一些,不僅要測(cè)量長(zhǎng)、寬、高等基本的尺寸還要對(duì)其進(jìn)行空位的分析,有些零部件的孔多達(dá)十幾個(gè)到幾十個(gè),而且有些空的測(cè)量比較困難,這就需要細(xì)心和耐心,此外還要對(duì)其附加信息做好記錄。數(shù)據(jù)登錄的工作更是如此,面對(duì)大量的數(shù)據(jù)、圖片和表格更加容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,因此每項(xiàng)工作每個(gè)環(huán)節(jié)都要大家的細(xì)致耐心,需要大家的努力和合作。
除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解,還和我們底盤科傳動(dòng)組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來(lái)以為座椅是比較簡(jiǎn)單的,但是通過參與東風(fēng)李爾的工作人員拆解座椅使我認(rèn)識(shí)到汽車是的座椅也并不是那么簡(jiǎn)單的,在座椅的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中要考慮到很多的問題,比如說(shuō)成本、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動(dòng)相關(guān)的工作,所以在拆解兩個(gè)變速器的時(shí)候更加認(rèn)真和用心,弄清了很多以前不是很明白的問題,分析了它們各自的換檔機(jī)構(gòu),對(duì)比了兩種變速器的優(yōu)劣。兩個(gè)變速器雖然都產(chǎn)自一個(gè)公司,大體的結(jié)構(gòu)也很相近,但是在細(xì)節(jié)上還是有很多的差別的。比如說(shuō)二者倒檔軸上的道檔齒輪,雖然都是通過倒檔撥叉直接來(lái)?yè)軇?dòng)的,但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時(shí)候都是和輸入軸一起轉(zhuǎn)動(dòng)的進(jìn)而保證了在掛倒檔的時(shí)候三個(gè)倒檔齒輪都是同步的,而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結(jié)構(gòu)。
學(xué)到了很多東西的同時(shí)也暴露了一些問題。在開始拆車的時(shí)候什么都比較新奇,因而還是比較有干勁的,到最后幾天打白車身的時(shí)候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應(yīng)該反省以下,以后的工作不可能什么時(shí)候都是新的內(nèi)容,如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,必須向那些一直積極工作的同時(shí)學(xué)習(xí)。
要感謝公司提供這么好的機(jī)會(huì),也要感謝熱心幫助過我的人,使我通過拆解實(shí)習(xí)學(xué)到了很多的東西,為以后的工作儲(chǔ)備的一些相關(guān)的知識(shí),此外在拆車的過程當(dāng)中,還知道了在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該注意的問題,比如說(shuō)盡量減小零部件的質(zhì)量,設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到加工工藝,要用合適的工藝和材料以減小成本,盡量使設(shè)計(jì)合理便于安裝和維修。拆車實(shí)習(xí)雖然只是我們工作的開始,在以后的工作之中還有更多的東西要去學(xué)習(xí),但我們從中學(xué)習(xí)到的知識(shí)和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,只要我們堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),堅(jiān)持正確的工作方法,不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會(huì)迎刃而解的。
第九篇 優(yōu)秀醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告1100字
些次實(shí)習(xí)的目的鞏固課堂所學(xué)的理論知識(shí),掌握醫(yī)學(xué)工程維修、檢修的基本技能和方法,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,初步具備獨(dú)立分析、解決專業(yè)問題的能力,養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng),注重能力素質(zhì)訓(xùn)練,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。
在總共_個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我們六個(gè)人兩人一隊(duì)分三組在所里的放射室,光電室,綜合室,三個(gè)科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn),_個(gè)月一輪。
20__ 年_月到_日— _月__日在放射室
放射室是全軍大型醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)及維修中心,主要業(yè)務(wù)是:⑴ 負(fù)責(zé)醫(yī)用診斷及治療_線機(jī)、ct機(jī)、磁共振成像設(shè)備、核醫(yī)學(xué)等放射儀器的維修和應(yīng)用質(zhì)量檢測(cè)工作。⑵ 負(fù)責(zé)新購(gòu)置的放射類醫(yī)療儀器的驗(yàn)收質(zhì)量檢驗(yàn)工作。⑶ 負(fù)責(zé)醫(yī)用診斷及治療_線機(jī)的計(jì)量檢定(檢測(cè))工作。⑷ 負(fù)責(zé)放射類醫(yī)療儀器(衛(wèi)生裝備)的研制工作。⑸ 負(fù)責(zé)放射類醫(yī)療儀器檢測(cè)新方法、新技術(shù)的研究。⑹ 負(fù)責(zé)放射類醫(yī)療儀器專業(yè)實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的培訓(xùn)。 lygroup考試學(xué)習(xí)網(wǎng)
在這里我們充分的了解了_線機(jī)的構(gòu)造與原理,把書本上的知識(shí)和實(shí)踐緊密的聯(lián)系到了一起,對(duì)以前理論上的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),多次隨帶教老師出去維修,在維修的過程中帶教老師大膽鍛煉我們的動(dòng)手能力。期間我們還跟隨齊偉光老師親自動(dòng)手安裝過萬(wàn)東醫(yī)療器械廠和上海醫(yī)療器械廠生產(chǎn)200ma 的_ 線機(jī)各一臺(tái)。還跟盧勇老師到309 醫(yī)院親自動(dòng)手拆除過東芝800ma _ 線機(jī)一臺(tái)。平時(shí)在科室里主要和劉剛老師學(xué)__ 線管的維修,自已多次動(dòng)手拆開過 _ 線管并換過里面的變壓器油和中頻_ 線管里的二級(jí)管和電容。這就很好地結(jié)合的課堂里所學(xué)的知識(shí),更深層的了解了_ 線機(jī)的結(jié)構(gòu)原理,以及安裝時(shí)設(shè)計(jì)布線等方面的內(nèi)容。 lygroup考試學(xué)習(xí)網(wǎng)
在_月份期間我們還在所里的學(xué)術(shù)報(bào)告廳參加了全國(guó)首屆醫(yī)療器械不良事件培訓(xùn)班學(xué)習(xí):主要學(xué)習(xí)了骨科植入物、人工瓣膜、宮內(nèi)節(jié)育器、ct機(jī)工作原理及其使用中不良事件中的實(shí)例、影響、監(jiān)測(cè)及預(yù)防。深刻的子解了醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作的重要意義。
在20__年_月_日我們還在首都醫(yī)科大學(xué)附屬佑安醫(yī)院參加醫(yī)療儀器維修培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次是沾了所里老師的光,這次培訓(xùn)是原本是收費(fèi)的,但是所里的老師有參加講課,把我們帶去免費(fèi)聽課,我們的非常的感謝。本次演進(jìn)主要學(xué)習(xí)了_線機(jī)、b超、心腦電圖機(jī)、生化分析議等醫(yī)療設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)及維修。老師們生動(dòng)的演講加上powerpoint的課件,很好的復(fù)習(xí)鞏固了課本所學(xué)的內(nèi)容,老師們都把平常維修的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合到演進(jìn)中來(lái),這些在書本上是學(xué)不到的。這次聽講的學(xué)員大部分是來(lái)自各個(gè)地方醫(yī)院設(shè)備科里的工程師們,和他們的交流中也收獲不少,了解了醫(yī)院里的儀器對(duì)醫(yī)院特別是病人的重要地位,并對(duì)我們的職位性質(zhì),有了深刻的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到我們學(xué)的東西還有很多,不然是很難應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的突發(fā)事件。
第十篇 金工實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告前言3150字
金工實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告前言
鉗工,機(jī)加工和熱加工三類。這對(duì)我們非機(jī)械類專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),異常寶貴。我們不是真正來(lái)學(xué)習(xí)手藝的,一是獲得機(jī)械制造一般過程的感性認(rèn)識(shí),二來(lái)是體驗(yàn)工人生活及鍛煉動(dòng)手能力,即接觸真正的生產(chǎn)實(shí)際,這兩點(diǎn)非常重要,這也是我們這次實(shí)習(xí)的根本理念。機(jī)械制造生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)資源向產(chǎn)品或零件的轉(zhuǎn)變過程,是一個(gè)將大量設(shè)備、材料、人力和加工過程等有序結(jié)合的一個(gè)大的生產(chǎn)系統(tǒng)。一個(gè)星期的時(shí)間不可能使我們完全掌握這門技術(shù)。但是重要的是我們?cè)诮鸸?shí)習(xí)鍛煉中得到能力和經(jīng)驗(yàn)!對(duì)于一名在校大學(xué)生,實(shí)踐和理論相結(jié)合顯得尤其重要,而實(shí)習(xí)就直接提供了這個(gè)橋梁,它讓我們把從書本上學(xué)到的東西加以運(yùn)用,同時(shí)也讓我們學(xué)習(xí)到了從書本上學(xué)不到的東西。
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí),然而都懂得理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的,但我們一直不以為然,也沒有機(jī)會(huì)來(lái)驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì),就在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的,只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí),熟練掌握實(shí)際能力,包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。
(1)鉗工
第一天,我們都早早地來(lái)到金工實(shí)習(xí)基地,等待老師的安排,還沒開始前,老師搬出個(gè)很大的電視機(jī),放了大概一個(gè)小時(shí)的錄像,原來(lái)是介紹下金工實(shí)習(xí)的一些要點(diǎn),包括設(shè)備的一些介紹和安全準(zhǔn)則。老師一再?gòu)?qiáng)調(diào):安全第一!這句話刻在我們每個(gè)人的心上,因此一周的金工實(shí)習(xí)我們都一直把安全放在首位,嚴(yán)格按規(guī)操作,絕對(duì)不在車間打鬧嬉戲,認(rèn)真謹(jǐn)慎不敢有半點(diǎn)馬虎。
鉗工實(shí)習(xí)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔,攻套絲、鋸割、銼削、劃線等等。什么注意安全,怎樣使用銼刀,鋸等工件,手法,距離,用力等等,慢慢地對(duì)鉗工有了一定的認(rèn)識(shí)。鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來(lái)完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比,勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低,但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作,同時(shí)設(shè)備簡(jiǎn)單,故在機(jī)械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。聽完老師的講解,看完圖形,就開工了。將一塊正方形的鐵塊,制作成一定形狀的模型。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,畫線,這工作不可輕視,一旦出點(diǎn)差錯(cuò)便會(huì)使自己的零件不合尺寸。接下來(lái)就是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,就那么來(lái)回拖啊拖,沒什么大不了的,小事一樁。但事實(shí)上鋸鋸子,也是講究訣竅的,鋸鋸子并不是一定都會(huì)累得兩手發(fā)麻,兩眼發(fā)慌的,我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向,根據(jù)鋸口的方向使力,起鋸時(shí)應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動(dòng),右手穩(wěn)推手柄,鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個(gè)鋸角,約10度到15度,起鋸角過大鋸齒易崩碎,起鋸角過小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時(shí)鋸弓往復(fù)程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。同時(shí),鋸削時(shí)右手握鋸柄,左手輕握弓架前端,鋸弓應(yīng)該直線往復(fù),不可擺動(dòng),前推時(shí)加壓均勻,返回時(shí)鋸條從工件上輕輕的滑過。往復(fù)速度不應(yīng)該太快,鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機(jī)油。鋸?fù)炅?,還得銼削,銼削也是一個(gè)又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同樣不難了。
首先要正確的握銼刀,銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí),前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時(shí),兩手壓力相同,繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí),前手壓力逐漸減小后壓力加大,銼刀返回時(shí)不施加壓力,這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單省力了。
(2)機(jī)加工
經(jīng)過了前兩天的鉗工,我們對(duì)金工實(shí)習(xí)有了一定的了解,于是立馬開始了機(jī)加工??偟膩?lái)說(shuō),機(jī)加工要求我們十分認(rèn)真和謹(jǐn)慎,不容一絲的馬虎。機(jī)加工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。加工時(shí),工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)為主的運(yùn)動(dòng)、刀具相對(duì)工件的橫向或縱向移動(dòng)為進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。而車工又是機(jī)械加工中最常用的工種,無(wú)論是在成批大量生產(chǎn),還是在單件小批生產(chǎn)以及機(jī)械維修等方面,車削加工都占有非常重要的地位。我們練習(xí)工具是加工一個(gè)像螺絲一樣的東西。其中,的困難是精度。要求誤差是0.01mm。最重要的是長(zhǎng)度要十分的精確,一不小心加工多了沒有留余量,那就只能重新來(lái)過了,加工的時(shí)候要控制速度,最后精加工的時(shí)候手動(dòng)進(jìn)給要緩慢均勻,切削速度要低。
機(jī)加工首先是要安裝刀具,安裝刀具應(yīng)該注意的是:
1)刀尖對(duì)準(zhǔn)尾座頂尖,確保刀尖與車軸線等高。刀桿應(yīng)該與工作軸線垂直。
2)刀頭伸出長(zhǎng)度小于刀具厚度的兩倍,防止車削時(shí)振動(dòng)。
3)刀具應(yīng)該墊好、放正、夾牢。
4)裝好工件和刀具后,檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。
5)拆卸刀具和切削加工時(shí),切記先鎖緊方刀架。安裝完刀并對(duì)好刀后,就開始進(jìn)行車削加工了。
車端面的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上,用小滑板調(diào)整背吃刀量,以免端面出現(xiàn)外凸內(nèi)凹的情況。由于在端面上,由外至中心直徑逐漸減小,切削速度也逐漸減小,粗糙度值較大。所以由中心向外切削。
最后,便是將工件進(jìn)行切斷了。切斷工件一般要注意的是:
1)工件一般裝夾于卡盤上,切斷處盡量靠近卡盤
2)安裝時(shí),刀尖與工件軸心線等高,經(jīng)免切斷處剩有凸臺(tái),切斷刀伸出刀架的長(zhǎng)度應(yīng)該盡量的短,
3)盡量減小滑板各活動(dòng)部分間隙,提高刀架剛性,使工件的變形和振動(dòng)減小。
4)手動(dòng)進(jìn)給要緩慢均勻,切削速度要低。
(3)熱加工
今天是第三天,我們不再在學(xué)校的金工實(shí)習(xí)基地聯(lián)系,早上八點(diǎn)左右,我們一道乘坐學(xué)校的校車,開往公館的機(jī)械加工廠,這次是真的去工廠實(shí)戰(zhàn)了。在路上,我們看到一家工廠前面有個(gè)很大很累人的標(biāo)語(yǔ):進(jìn)入工廠意味著放棄一切自由。大家看到后,不約而同地笑了。也許這個(gè)標(biāo)語(yǔ)是雷人了點(diǎn),但的的確確強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn),我們要遵守規(guī)則,安全操作。
走進(jìn)工廠,看到很多以前沒見過的大小型機(jī)械設(shè)備,老師一一給我們耐心地講解,但由于時(shí)間有限,只對(duì)部分機(jī)器開動(dòng)演示給我們看。然后我們分別學(xué)習(xí)了電焊,氣焊,和切割。跟我們講熱加工在現(xiàn)代工業(yè)中的重要性和其不可估量的核心地位、電焊和氣焊各有什么優(yōu)缺點(diǎn),各有什么異同,老師的耐心講解,加上我們的認(rèn)真聽講,使整個(gè)實(shí)習(xí)操作過程進(jìn)展的相當(dāng)順利,在短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi),我們就懂得了熱加工的一些基本知識(shí),并且初步學(xué)會(huì)了怎樣操作,這使得我們對(duì)我們這個(gè)專業(yè)有了更為具體的了解,也使得我們更愛我們這個(gè)專業(yè)。
【結(jié)束語(yǔ)】
時(shí)間如白駒過隙,一周的時(shí)間就在各種機(jī)器轟鳴聲中劃上了一個(gè)戀戀不舍的句號(hào)。之所以覺得戀戀不舍,其原因是時(shí)間太短暫了,這是本次實(shí)習(xí)的遺憾。真的希望學(xué)校能多給我們實(shí)習(xí)的時(shí)間。雖然有些累,但我們痛并快樂著。因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)到了很多有用的只是。俗話說(shuō)的好,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。通過一個(gè)禮拜的金工實(shí)習(xí),我了解到很多工作常識(shí),也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富,注定對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
很快我們就要走出校園,進(jìn)入社會(huì),面臨就業(yè)了,我想用人單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地地手把手地引導(dǎo)我們?cè)鯓尤プ?,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí),不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)發(fā)展的日新月異和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的機(jī)加工和熱加工,雖然危險(xiǎn)性較大,但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一周的金工實(shí)習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自身情況去感悟,去思考,這才是本次實(shí)習(xí)的根本目的。
感謝金工實(shí)習(xí)給我這次機(jī)會(huì)!
第十一篇 質(zhì)檢員的實(shí)習(xí)報(bào)告1000字
離校實(shí)習(xí)一年已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一年,我得到了許多有益的東西。從一個(gè)剛走出校門的學(xué)生逐步的融入社會(huì),在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,磨礪自己,提升自己。
我實(shí)習(xí)的第一份工作是在鄭州上佳食品有限公司做質(zhì)檢。通過一個(gè)月的試用期,自己很快掌握公司產(chǎn)品各系列香腸的生產(chǎn)工藝流程以及容易出現(xiàn)問題的各項(xiàng)細(xì)節(jié),得以轉(zhuǎn)正。但由于是在一個(gè)私營(yíng)小企業(yè),存在種種弊端,整個(gè)質(zhì)檢部就幾個(gè)人,質(zhì)檢,品控,化驗(yàn)均由一人負(fù)責(zé),調(diào)休困難,兩班倒,工作時(shí)間很長(zhǎng)。廠里員工的素質(zhì)很差,許多操作規(guī)范都不合要求。生產(chǎn)設(shè)備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系,使許多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流動(dòng)性特別大。由于種種原因,在三個(gè)月后,自己也遞交了辭職報(bào)告,帶出另一名質(zhì)檢員接替工作后離職。
質(zhì)檢工作是自己所學(xué)專業(yè),很對(duì)口,但是整個(gè)河南,乃至全國(guó)的食品企業(yè)的工資待遇和工作時(shí)間都很不好,加上進(jìn)廠消息閉塞,自己感覺不太適應(yīng),還是選擇出來(lái)跑跑,工作自由,多掌握一些有用信息,更好的融入社會(huì)。因此,打算離廠后跑業(yè)務(wù),不再進(jìn)廠。
第二份工作是在河南晨明食品有限公司做調(diào)料業(yè)務(wù)。從沒有工作經(jīng)驗(yàn)隨車跟老業(yè)務(wù)員學(xué),到自己跑,一步一步持續(xù)了幾個(gè)月。真的相信跑業(yè)務(wù)最鍛煉人。春節(jié)前,公司開展各種促銷活動(dòng),銷路還可以,春節(jié)后,由于金融危機(jī),客戶都存貨較多,生意不景氣。從做渠道,到流通,到終端,不停與各種各樣的客戶打交道,使自己在口頭表達(dá),與人溝通,社交禮儀等方面都得到了提高,當(dāng)然也是十分辛苦的。雖然做業(yè)務(wù)的人很多,但是剛踏入工作的新人,都是被一些公司所利用的廉價(jià)宣傳工具,很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低,讓業(yè)務(wù)員連吃住都顧不住,只把剛畢業(yè)的學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力和宣傳工具。頻繁換工作,不穩(wěn)定,與這些垃圾公司有很大關(guān)系。
通過實(shí)習(xí),使自己看清了許多社會(huì)現(xiàn)象,看問題分析問題更加全面更加透徹。醫(yī)療,薪資,就業(yè),學(xué)校,等等,有好有壞,都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的,根本不像學(xué)生時(shí)代想象的美好單純,因此,我們都要多留個(gè)心眼。這一年,被騙過,被盜過,成功過,失敗過,可謂風(fēng)風(fēng)雨雨。酸甜苦辣,只為一點(diǎn),使自己更加成熟。
我們不可以改變環(huán)境,但可以改變我們自己,來(lái)適應(yīng)環(huán)境。相信和自己一樣,剛畢業(yè)在不停迷茫,失落而又辛苦奮斗的同學(xué)們,都能夠找到自己的路,取得成功。
第十二篇 海洋保稅庫(kù)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
東方海洋保稅庫(kù)是山東東方海洋集團(tuán)有限公司的控股子公司。公司主要從事海水苗種繁育、養(yǎng)殖、食品加工及保稅倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),是一家集海水養(yǎng)殖、冷藏加工、科研推廣及國(guó)際貿(mào)易于一體的國(guó)家火矩計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、國(guó)家級(jí)水產(chǎn)良種場(chǎng)。
幾年來(lái),公司堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,以發(fā)展創(chuàng)新為主線,大力推進(jìn)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力日益增強(qiáng)。目前,公司轄設(shè)煙臺(tái)開發(fā)區(qū)分公司、冷藏食品加工廠、名貴魚養(yǎng)殖場(chǎng),擁有海陽(yáng)市東山海珍品有限公司、煙臺(tái)山海食品有限公司2家控股子公司。
公司積極推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與管理,不斷追求卓越績(jī)效。先后通過歐盟衛(wèi)生注冊(cè)、haccp認(rèn)證、is09001認(rèn)證、is014001認(rèn)證、ohsms18001認(rèn)證、brc認(rèn)證、ifs認(rèn)證、eti認(rèn)證、主要養(yǎng)殖產(chǎn)品取得無(wú)公害產(chǎn)地認(rèn)定和無(wú)公害產(chǎn)品認(rèn)證。
公司始終堅(jiān)持“科技興業(yè)”的發(fā)展思路,擁有一流的自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)和雄厚的科研基礎(chǔ)設(shè)施,先后被認(rèn)定為首批國(guó)家星火計(jì)劃龍頭企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心、全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心和國(guó)家級(jí)企業(yè)研究開發(fā)中心,是中科院海洋研究所海洋科技示范實(shí)驗(yàn)基地。幾年來(lái),先后完成科研推廣課題33項(xiàng),取得國(guó)家專利2項(xiàng),申報(bào)國(guó)家專利11項(xiàng),獲省部級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)9項(xiàng)。
目前公司承擔(dān)部、省、市各級(jí)在研項(xiàng)目共10項(xiàng),其中與中科院海洋研究所聯(lián)合承擔(dān)的“海帶紫菜等經(jīng)濟(jì)海藻種質(zhì)庫(kù)的建立及其利用”被列為國(guó)家“863”計(jì)劃。
食品加工廠主要從事水產(chǎn)食品精深加工及進(jìn)出口業(yè)務(wù),主要產(chǎn)品有鱈魚、紅魚、真鱈、鮐魚、鰻魚、比目魚等,產(chǎn)品主要銷往日本、韓國(guó)、美國(guó)及歐盟等國(guó)家和地區(qū)。
食品加工廠的冷庫(kù)是經(jīng)青島海關(guān)批準(zhǔn)的自用型水產(chǎn)保稅庫(kù)、國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局注冊(cè)的進(jìn)境水產(chǎn)品備案存儲(chǔ)冷庫(kù),冷藏能力達(dá)XX0噸/次;冷藏食品加工廠擁有水產(chǎn)品精加工車間10個(gè),總面積達(dá)21800㎡,無(wú)菌加工車間全部按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),分別具備獨(dú)立的解凍、半成品加工、成品包裝及更衣室、洗涮消毒間等,可同時(shí)進(jìn)行10個(gè)品種的加工作業(yè)。
冷藏食品加工廠從原料進(jìn)口、冷藏、加工、檢測(cè)到出口,各個(gè)環(huán)節(jié)都擁有先進(jìn)的加工設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備。其中:?jiǎn)蝺鰴C(jī)6臺(tái)、速凍間5個(gè)、平板凍結(jié)器15臺(tái)、脫皮機(jī)4臺(tái)、金屬探測(cè)器7臺(tái)、真空包裝機(jī)6臺(tái)及蒸汽、熱水、板換、消毒、水處理等配套功能設(shè)施。
實(shí)習(xí)時(shí)間:8.27-9.19
實(shí)習(xí)地點(diǎn):東方海洋保稅庫(kù)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:水產(chǎn)品加工——加工真鱈魚切塊
實(shí)習(xí)原料:大西洋真鱈魚
實(shí)習(xí)工具:刀,剪刀,鑷子,去魚外皮機(jī),盤子,塑料膜,塑料筐,消毒車
儀器設(shè)備:制冰機(jī),鋼帶冷凍裝置
進(jìn)入實(shí)習(xí)車間程序:
在車間門口要先脫掉自己的鞋子,換上車間專用拖鞋,然后到更衣室穿工作服,包括護(hù)膝,護(hù)腰,褲子,內(nèi)帽,外帽,套頭上衣,厚襪,水靴,口罩。一切整理完畢后要先進(jìn)入類似于鼓風(fēng)機(jī)的一個(gè)小室,目的是吹掉身上的毛發(fā)灰塵等。下一步進(jìn)入工作車間,在正式進(jìn)入車間之前要消毒,靴子浸泡在消毒池里(300ppm的naclo溶液),先用皂液洗手,然后放在消毒池(50ppm的naclo溶液)里浸泡一分鐘,再用清水沖洗,在干手機(jī)下將手吹干,戴上塑膠手套,然后戴上塑料套袖和防水圍裙,然后用100ppm的naclo溶液消毒手套,套袖和圍裙,接下來(lái)就可以開始正式工作了。
工藝流程:
1.解凍:在解凍間里,把真鱈魚放在水里泡一定時(shí)間以達(dá)到解凍的目的。
2.去魚鰭魚尾:用刀切去魚鰭和魚尾
3.開片:將魚縱切,拔去中間大魚刺以及大頭刺等。
4.去黑皮:用去魚外皮機(jī)將魚外層硬的黑皮除去
5.刷白膜:在除去黑皮后魚體上還有一層很薄的白膜,先用刷子刷,然后用剪子剪掉
6.去紅肉:用刀將魚體上深紅色的脂肪層去掉,魚尾十五到二十厘米處不需要除去
7.摸刺:用手指從魚尾到魚頭感覺整個(gè)魚體,用鑷子,剪刀除去魚刺,主要包括大頭刺,中間刺,邊刺,尾刺,肚皮刺
8.挑蟲:在魚肉里有很多盤旋的小蟲,在設(shè)有燈光的工作臺(tái)上用鑷子挑出
9.切片:將魚肉切成一定規(guī)格的魚片
10.擺盤:將切好的魚片按規(guī)定擺到盤子里,魚片的規(guī)格為長(zhǎng)10-13寬1.5-2.5的圓柱,用塑料膜碼型。擺盤中間包括做結(jié)合片,擺肉凍,是指對(duì)于不合格魚肉的處理
11.風(fēng)干:對(duì)碼好型的魚片進(jìn)行風(fēng)干
12.冷凍:在鋼帶冷凍裝置里冷凍
在整個(gè)流水線中,消毒是必不可少的,每隔一個(gè)小時(shí)需要沖一次案板,對(duì)手套,套袖和圍裙進(jìn)行消毒。
在東方海洋的此次實(shí)習(xí)中我收獲頗多,在全部的工藝流程中我主要是做的摸刺這一工序,最后六天由于摸刺那邊來(lái)了幾個(gè)新員工,我則被調(diào)去刷魚膜,偶爾有多余的時(shí)間也會(huì)到擺盤那邊幫幫忙。下面我主要說(shuō)一下對(duì)摸刺與刷膜兩個(gè)工序的感受和體會(huì)。
從實(shí)習(xí)的第一天開始我就和其余的三個(gè)女同學(xué)分開了,她們擺盤,我摸刺,最開始聽到摸刺這一詞感覺挺新鮮的,在摸刺班一個(gè)和我差不多大的女員工教我摸魚刺,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是拿起一條魚(整個(gè)魚體的一半),從魚尾開始用整個(gè)拇指感受,一直摸到魚頭處,但摸起來(lái)似乎就沒那么簡(jiǎn)單了,開始摸的時(shí)候手還有很好的感覺,但摸一會(huì)后手就沒了感覺,因?yàn)轸~體太涼了,有時(shí)因魚解凍的不夠徹底,拿一條魚就好像拿了一塊冰,更別說(shuō)摸刺了,所以最開始的兩天摸得很差勁,也找不到竅門,我摸完了其他老員工會(huì)給我摸二遍,經(jīng)常會(huì)摸出大刺來(lái),說(shuō)實(shí)話那時(shí)會(huì)感覺很沮喪。還好過了“試用期”,慢慢的也就能找著竅門了,魚肚皮上一般都會(huì)有大頭刺,中間刺需要逆著摸才容易感受到,并且一定要摸到底,邊刺和尾刺經(jīng)常會(huì)被忘記...我真的相信了那個(gè)詞——熟能生巧。當(dāng)然接下來(lái)我摸起刺來(lái)就相當(dāng)順手了,雖然魚還是很涼,但我仍可以感覺到刺的存在,因?yàn)橛辛酥攸c(diǎn),不需要盲目的去摸,去感受。對(duì)于摸魚刺還有一點(diǎn)很重要,那就是要有耐心,畢竟一進(jìn)車間就要整天站在那里反復(fù)的摸。
九月十一號(hào)由于摸魚刺那不大有活,而刷魚膜又壓料,我就暫被調(diào)到了刷魚膜的行列中,開始干也是很慢,人家刷三條我才能刷一條,而且一會(huì)中指就磨出泡了,真是什么活都不好干...十二號(hào)我照常摸魚刺,十三號(hào)開始我就正式成了刷魚膜的一員了,因?yàn)槊棠沁呌謥?lái)了幾個(gè)新員工,刷魚膜開始還是比較慢,主要原因是刷的太過干凈了,大家都說(shuō)沒必要那么仔細(xì),可我不那么認(rèn)為,我總是這樣覺得我們必須在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)量,慢慢的速度也就跟上了,他們男生刷三筐我能刷兩筐了,但刷魚膜確實(shí)比摸魚刺累,就從最開始分配任務(wù)的時(shí)候刷魚膜的只有男生就可以看出,在用刷子刷的時(shí)候需要很用力但又不能把魚肉刷爛,這也需要技巧,然后要用剪子剪,而且要盡可能少的剪掉魚肉,用班長(zhǎng)的話說(shuō)就是讓我們剪的是白膜不是肉,而剪掉的肉就是錢。原本看來(lái)不需要什么技術(shù)的活其實(shí)也隱藏了很多技術(shù)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,東方海洋成為我踏入社會(huì)的第一站,從中我學(xué)到了很多很多。在那里我真正的認(rèn)識(shí)了社會(huì),了解了社會(huì),明白我在社會(huì)中的角色。了解了我們?cè)趯W(xué)校所遇到的挫折根本就算不上什么,生活中還有更多的磨練等著我們。我也發(fā)現(xiàn)了人的潛力是無(wú)限的,只要肯挖掘。在車間里大部分人都沒有我大,這是讓我很吃驚的一點(diǎn),而他們卻在為生計(jì)而不得不努力的工作著,看到他們我就會(huì)有一種動(dòng)力,他們可以,為什么我不可以。我想我們是幸運(yùn)的,幸福的,不管怎樣我們的條件要比他們優(yōu)越的多,我們沒有那么多的重?fù)?dān),我們現(xiàn)在只是需要把學(xué)習(xí)這一任務(wù)做好,可這么簡(jiǎn)單的事我卻做不好,應(yīng)該深深的反思。實(shí)習(xí)中不乏挫折失敗沮喪,但那都只是一種態(tài)度,如果擺正了心態(tài)我們必然能把一切都做的很好。這次實(shí)習(xí)讓我明白遇到任何問題都要理智,清醒的解決問題,同時(shí)磨練了我的意志,豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷,提高了自己的綜合能力和素質(zhì),讓我在今后的人生道路上能夠更努力,更堅(jiān)強(qiáng)。