暑期金水河漂流公司的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
一、實(shí)習(xí)背景與目的 暑期期間，我有幸在金水河漂流公司實(shí)習(xí)，這是一家專注于戶外水上運(yùn)動(dòng)服務(wù)的企業(yè)，以漂流項(xiàng)目為主打。實(shí)習(xí)的主要目的是了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，掌握漂流業(yè)務(wù)流程，并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與客戶服務(wù)能力。
二、實(shí)習(xí)崗位與職責(zé) 我在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任客戶接待員，負(fù)責(zé)接待游客，解答相關(guān)問題，協(xié)助辦理漂流手續(xù)，同時(shí)還要參與安全教育講解，確保游客的安全。
三、工作流程與體驗(yàn)
1. 游客接待：每日清晨，我需要提前到達(dá)接待處，準(zhǔn)備迎接游客，為他們提供詳細(xì)的服務(wù)指南。
2. 業(yè)務(wù)辦理：協(xié)助游客完成漂流票務(wù)購(gòu)買，解釋活動(dòng)規(guī)則和注意事項(xiàng)，確保每位游客充分理解。
3. 安全培訓(xùn)：在漂流前，我會(huì)進(jìn)行安全講解，強(qiáng)調(diào)救生衣的穿戴和緊急情況應(yīng)對(duì)措施。
4. 后期服務(wù)：漂流結(jié)束后，收集游客反饋，處理可能出現(xiàn)的投訴或問題。
四、實(shí)習(xí)收獲與挑戰(zhàn) 實(shí)習(xí)期間，我深入了解了漂流行業(yè)的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，如游客流量管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等。面對(duì)突發(fā)情況，如天氣變化或游客緊急需求，我學(xué)會(huì)了快速應(yīng)變，提升了處理問題的能力。
五、團(tuán)隊(duì)合作與溝通 在金水河漂流公司，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。通過與各部門同事的緊密協(xié)作，我認(rèn)識(shí)到良好的溝通能有效提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量。
六、行業(yè)觀察與反思 觀察到漂流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我認(rèn)為公司需不斷創(chuàng)新，提供個(gè)性化服務(wù)，以吸引并留住客戶。此外，安全始終是首要考慮，應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化安全管理。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
夏日炎炎，金水河的波光粼粼為我開啟了一段難忘的實(shí)習(xí)之旅。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)的暑期，我在金水河漂流公司體驗(yàn)了從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，深化了對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的理解。
結(jié)尾：
隨著暑期的結(jié)束，我在金水河漂流公司的實(shí)習(xí)也畫上了圓滿的句號(hào)。這段經(jīng)歷不僅鍛煉了我的專業(yè)技能，更讓我明白了團(tuán)隊(duì)精神、客戶服務(wù)的重要性。我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)探索未來的道路，期待在戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的價(jià)值。
暑期金水河漂流公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 暑期金水河漂流公司的實(shí)習(xí)報(bào)告3250字
____年的7月份我本著一份學(xué)習(xí)和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習(xí)的重要性。對(duì)于這個(gè)來之不易的工作，我當(dāng)然會(huì)好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機(jī)會(huì)，借這個(gè)平臺(tái)使我所學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到工作之中去，從而來提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大，而實(shí)際上，當(dāng)我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)書本中的很多東西在生活中無處不在，只要你自己樂觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應(yīng)有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對(duì)于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽(yáng)達(dá)滸(一個(gè)半小時(shí))，到達(dá)后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時(shí))，最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽(yáng)，結(jié)束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價(jià)是228每人，現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險(xiǎn)，滿五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用，十個(gè)免兩個(gè)以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2。1工作的形式
____年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)?；顒?dòng)期間，我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì)曬進(jìn)來。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來咨詢時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2。2利用access對(duì)客戶資料進(jìn)行分類
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報(bào)率高，漂流公司如雨后春筍般增長(zhǎng)。漂流公司的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對(duì)什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)?？蛻糍Y料很散亂，沒有對(duì)客戶進(jìn)行分類。比如說，有時(shí)會(huì)把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對(duì)客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會(huì)了對(duì)客戶進(jìn)行分類。客戶分類是將客戶進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶?？蛻舴诸惞芾碇兄饕ㄒ韵聨讉€(gè)內(nèi)容：(1)確定細(xì)分客戶集合的標(biāo)準(zhǔn)(2)進(jìn)行不同客戶集合的信息的進(jìn)一步分析(3)針對(duì)不同的客戶集合進(jìn)行差別化管理(4)建立并完善資源的配置系統(tǒng)。目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：(1)客戶對(duì)于企業(yè)的重要程度(2)客戶忠誠(chéng)度(3)客戶價(jià)值?；谄鞴镜膶?shí)際情況我是按照客戶忠誠(chéng)度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、?？蛻?、老客戶、忠誠(chéng)客戶。①潛在客戶是指到宣傳點(diǎn)咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭(zhēng)取的客戶。②新客戶是指有強(qiáng)烈的欲望想去漂流的人③?？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人④老客戶是與企業(yè)有較長(zhǎng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。⑤忠誠(chéng)客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(zhǎng)期合作的人。但是忠誠(chéng)度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成?？蛻?，?？蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠(chéng)客戶。反過來也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、?？蛻?、老客戶、忠誠(chéng)客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正是由于客戶的忠誠(chéng)度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫(kù)來儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成。客戶信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票?？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號(hào)、客戶名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶類型、客戶第一次來訪時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
2。3利用ppt介紹景區(qū)
接下了我又接到了一項(xiàng)任務(wù)，在公司對(duì)新老客戶的答謝會(huì)上利用5分鐘向客戶進(jìn)一步介紹一下景區(qū)的情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡(jiǎn)單、明了、直接。再加上我的講解，客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡(jiǎn)單，我就對(duì)自己提出了更高的要求，要求順應(yīng)客戶當(dāng)時(shí)的心理，從字體顏色到用詞，從動(dòng)畫到音樂我都注意到了。由于付出了相當(dāng)多的精力，這次取得了圓滿的成功。
這是我在公司第二次使用專業(yè)知識(shí)。我對(duì)自己的專業(yè)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，而不再是以前那樣總認(rèn)為自己學(xué)的東西沒有多大的用處。
三、實(shí)習(xí)后的感受
一個(gè)月的實(shí)習(xí)也很快就過去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機(jī)會(huì)。
3。1對(duì)專業(yè)更深層次的了解
我的專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)學(xué)、等多學(xué)科的內(nèi)容同時(shí)信息管理與信息系統(tǒng)又是應(yīng)用性學(xué)科。所以學(xué)好專業(yè)知識(shí)真的是至關(guān)重要的。
3。2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)重要
業(yè)務(wù)員的隊(duì)伍中需要的不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當(dāng)重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度。當(dāng)今的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神缺乏，誠(chéng)信意識(shí)淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認(rèn)為在大學(xué)不僅要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì)、了解自然并明確對(duì)自己、對(duì)人類、對(duì)社會(huì)、對(duì)世界、對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任，只有將專業(yè)知識(shí)和和人文教育相結(jié)合，才能培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的有高度的政治覺悟，又高雅的藝術(shù)修養(yǎng)，有較高的道德水準(zhǔn)，有健康的身心，有廣博的知識(shí)面，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實(shí)習(xí)的目標(biāo)
在金水河漂流公司實(shí)習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)公司沒有很好的利用網(wǎng)絡(luò)。公司沒有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)不斷地提高，并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì)所需要的人才。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。這樣的實(shí)習(xí)其實(shí)我們應(yīng)該多多參加，對(duì)以后我們的工作生活學(xué)習(xí)都有極大地幫助。
說明:本來這篇文章早就要發(fā)上來的，因?yàn)橐恢痹诿e的就擱那兒了。這篇文章比起大一時(shí)的那篇有進(jìn)步。至少是自己的。
第二篇 暑期實(shí)習(xí)報(bào)告機(jī)電篇950字
社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。
為響應(yīng)研究生院“讓研究生深入貧困地區(qū)調(diào)研，充分鍛煉研究生各方面能力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的號(hào)召，機(jī)電學(xué)院組織了九人的
在7.9～7.14為期5天的社會(huì)實(shí)踐過程中，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員不怕苦、不怕累，充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的精神，配合鄂爾多斯市東勝區(qū)團(tuán)委組織了“第四屆生存教育夏令營(yíng)”活動(dòng)，給夏令營(yíng)的孩子們描述美好的北京、美好的世界，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的積極性，并針對(duì)那些城市孩子盲目自信、自我為中心意識(shí)強(qiáng)烈等不足之處給以疏導(dǎo)，經(jīng)過幾天的接觸和互動(dòng)，營(yíng)員們和實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員結(jié)下了深厚的感情。
實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員們針對(duì)對(duì)東勝區(qū)四中部分貧困學(xué)生多羞怯而自信不足等相反于城市孩子的性格欠缺，給他們提供了自己取得成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣和樂觀的生活態(tài)度。
在與團(tuán)委和四中老師的交談中，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員了解了當(dāng)?shù)氐慕逃F(xiàn)狀。在我校志愿者的帶領(lǐng)下，他們參觀了我校志愿者執(zhí)教的東勝區(qū)三中，深入調(diào)查他們的工作、生活狀況，最終被在那般艱苦的環(huán)境中仍積極獻(xiàn)身的志愿精神深深打動(dòng)。
在走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的過程中，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民艱苦的生活條件給實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員帶來很深的觸動(dòng)，促使他們充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，爭(zhēng)取盡自己的最大所能幫助他們盡快脫貧致富。
在參觀當(dāng)?shù)刈钪钠髽I(yè)——鄂爾多斯羊絨集團(tuán)的過程中，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員除了為當(dāng)?shù)赜羞@樣的企業(yè)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展感到高興之外，還充分發(fā)揮自己學(xué)習(xí)機(jī)械專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，給企業(yè)提供了一些合理化的建議，深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的賞識(shí)。
5天的實(shí)踐時(shí)間是倉(cāng)促和短暫的，但隊(duì)員們還是不由自主地想給當(dāng)?shù)亓粝滦┯杏玫?ldquo;資源”。他們除了充分利用有限的時(shí)間開展面對(duì)面的工作外，并多方走訪，盡力調(diào)查、收集了許多寶貴的資料，為以后的長(zhǎng)期深入合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們優(yōu)秀的表現(xiàn)得到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，獲贈(zèng) “贈(zèng)北京交大機(jī)電學(xué)院‘暑期社會(huì)實(shí)踐，真情支邊扶貧’”。
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期，千萬不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)哦
第三篇 暑期超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告5150字
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
暑期超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員，在超市做 第一次走進(jìn)超市，對(duì)于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后，我就真正成為員工了。
前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對(duì)著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對(duì)我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請(qǐng)示的問題，可以打給總臺(tái)去廣播……總之，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。
我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長(zhǎng)，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的！如果他們買完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購(gòu)物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候， 認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際 要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向 其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
我在進(jìn)行上班時(shí)，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引 起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便， 以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜'現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。
隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī) 不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提 問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰(shuí)會(huì)從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會(huì)什么也得不到，認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使 顧客掃興而歸。
(2)裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方 形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外 來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物 袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧 客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中 所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的 商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好， 以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀臺(tái) 上的情況發(fā)生。
(3)注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開銀臺(tái)時(shí)，要將“暫?？?rdquo;牌放在銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨 身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知銀員;離開銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的 顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。 要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù)，樹立良好的工作形象， 同時(shí)也為超市建立了良好的形象。 隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市 員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購(gòu)自己喜歡的 商品之后， 自行到超市出口處結(jié)賬。 這時(shí)候， 超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部， 不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員， 選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表 了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市銀工作必須 配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以，超市銀員的工作職 責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會(huì)識(shí)別錢，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤冢绻愕乃俣缺容^慢，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果對(duì)不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的，少的話，你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。如果你老出錯(cuò)，即使你補(bǔ)上來了，你也會(huì)被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會(huì)喜歡高效率的員工。
你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對(duì)勁，隨時(shí)把情況反映出來，這樣隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格，如果不改正過來，會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān)，看他的單價(jià)對(duì)否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會(huì)把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會(huì)不提醒你，尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題，如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)和別人合作.
通過這次打工經(jīng)歷，我還總結(jié)了一下的經(jīng)驗(yàn)：
一、工作中我們會(huì)和人交往，在那交往的對(duì)象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上，現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭(zhēng)吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興字你這消費(fèi)，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？相反，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候，他會(huì)以很輕硬的語(yǔ)氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會(huì)弄得顧客很不高興，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候，有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回他，這樣也會(huì)給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎？答案是否定的。因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好，發(fā)展的更好。
二、還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的那個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)即使的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的！你做的好，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)更更多的。
三、做一個(gè)好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板即使的去解決，因?yàn)閱栴}解決了，店才會(huì)有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，一定要干預(yù)承擔(dān)，并且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ?，希望在向你不停的招手，太?yáng)在向你微笑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，活著真好。
四、工作中合作精神非常重要，如果我們不愿意和對(duì)方合作，自己去做的話，結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做。 團(tuán)隊(duì)精神，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng)，熟話說得好，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會(huì)高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神，恐怕找不到工作很難！把小事情做好，你有嗎，這是一種心態(tài)，一種境界，好多人都做不到。
五、印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室，后來同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。
第四篇 關(guān)于公共醫(yī)保暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2550字
說到農(nóng)村的公共醫(yī)療保險(xiǎn)，筆者馬上想到了03年那場(chǎng)席卷中國(guó)大地至今仍陽(yáng)人心有余悸的“非典”。當(dāng)時(shí)筆者所在的村子和周圍的村莊的村民自發(fā)組織起了巡邏隊(duì)，在村口派差，嚴(yán)禁外來人員的流動(dòng)，該筆者留下了深刻的印象。當(dāng)時(shí)筆者就想，什么時(shí)候農(nóng)村的公共醫(yī)療保險(xiǎn)只有真正落實(shí)到了農(nóng)民的利益(這個(gè)利益在筆者看來，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，根本利益和眼前利益是一致的，因此實(shí)施必須快而準(zhǔn)，行而速)，什么時(shí)候農(nóng)村公共醫(yī)療保險(xiǎn)才會(huì)真正為農(nóng)民服務(wù)。
在筆者的村子和周圍的村子里，農(nóng)村公共醫(yī)療體制改革在三四年前就已開始，改革即把原先的赤腳醫(yī)生或村衛(wèi)生室合并成一個(gè)大的醫(yī)療點(diǎn)，“原則上一村一室，堅(jiān)決杜絕一村多室的現(xiàn)象。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在的村、一個(gè)自然村劃分成兩個(gè)及以上行政村且其中一個(gè)行政村有衛(wèi)生室的、一個(gè)自然村劃分成兩個(gè)及以上行政村，或與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院距離在1公里以內(nèi)的村不設(shè)置衛(wèi)生室。”“對(duì)暫時(shí)不愿納入一體化管理的村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生，必須納入?yún)^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，村衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生室定點(diǎn)要求，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有相應(yīng)資格，并接受衛(wèi)生行政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理和監(jiān)督。”但問題隨之而來，
其一，村衛(wèi)生室的設(shè)置是否符合當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃就成了一個(gè)大問題，改革后，新的衛(wèi)生所一般設(shè)在較大的村子里，這就給其他村中的村名帶來了不便，尤其是遇到突發(fā)情況，就凸現(xiàn)了新的體制的不方便之處。改革后的上班似的工作方式也使很多鄉(xiāng)村醫(yī)生感到不適應(yīng);
其二，“根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第149號(hào))和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，不得未經(jīng)批準(zhǔn)隨意變更執(zhí)業(yè)場(chǎng)所。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生，只能在批準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)，不得在自己家中或病人家中進(jìn)行輸液，即所謂的‘炕頭行醫(yī)’，即便是無償服務(wù)，也不得違反規(guī)定。”這是在60、70年代鄉(xiāng)村醫(yī)生成為農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生核心后，對(duì)原有的醫(yī)療體制的很大的沖擊，原有的體制下，醫(yī)生和村民由于同村的關(guān)系而具備天然的關(guān)系，改革后，這種關(guān)系被打破，雖然原有的體制的缺點(diǎn)很多，但改革后農(nóng)民普遍不適應(yīng)也突出了新醫(yī)療改革的難處;
其三，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和交通條件的發(fā)展，加之個(gè)別村子中空抬藥價(jià)、售賣假藥的現(xiàn)象嚴(yán)重，很多農(nóng)民開始進(jìn)程采購(gòu)日常用品和辦理入住院業(yè)務(wù)，從而繞開了農(nóng)村公共醫(yī)療這一環(huán)節(jié)。
這三點(diǎn)之間的相互作用就導(dǎo)致了村衛(wèi)生室分分合合現(xiàn)象，從而也使農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)改革的路子顯得更加曲折。
關(guān)于農(nóng)村的醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)，有的地方實(shí)行了村辦醫(yī)療收費(fèi)制度，即群眾集體辦衛(wèi)生所，集體投資，獨(dú)立核算，保本經(jīng)營(yíng)。在筆者看來，這屬于在農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)改革中實(shí)現(xiàn)集體化的路子，筆者不是不贊成這條路子，只是表達(dá)一下個(gè)人的憂慮，筆者認(rèn)為，集體投資似的醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施起來的難度較大，受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)能力和思想觀念的影響，吃藥打針很是屬于個(gè)人的事情，在現(xiàn)有的條件下很難說服農(nóng)民實(shí)行這種集體化的醫(yī)療保險(xiǎn)方式，當(dāng)然，在經(jīng)濟(jì)條件好、觀念更新快的地區(qū)這種可能性會(huì)大一點(diǎn)。
農(nóng)村化城市與城市化農(nóng)村——吞噬與反吞噬的鏈條
關(guān)于城市化，相信誰(shuí)都不可否認(rèn)它龐大的力量，在農(nóng)村，城市化的痕跡隨著這幾年的發(fā)展越來越明顯：以白飄村為例，村內(nèi)的各條道路都已經(jīng)硬化，村內(nèi)也安上了路燈(雖然只在節(jié)假日的時(shí)候才開)，此周圍都出示林立的鉆井臺(tái)和發(fā)電廠，從反面來講，白飄村中的樹木幾乎都已經(jīng)被砍伐，雖然這不是城市化道路必須走的道路，但是卻早已經(jīng)成了城市化的一個(gè)負(fù)面的標(biāo)志。
中國(guó)未來的農(nóng)村將怎么樣？這可能是最令人擔(dān)心的問題，因?yàn)檗r(nóng)村是中國(guó)最薄弱的環(huán)節(jié)，農(nóng)村在未來50年、100年的發(fā)展走向直接制約著中國(guó)的發(fā)展。筆者覺得建設(shè)農(nóng)村化城市倒不失是一個(gè)好的捷徑，雖然它與城市化農(nóng)村只是詞語(yǔ)順序上的顛倒和組合，但是在城市化的本質(zhì)上卻有著天壤的區(qū)別。兩院院士周干峙在著作中分析指出，“目前市域范圍內(nèi)的農(nóng)民大體上分為兩種情況：一是在城市建設(shè)中已包進(jìn)建成區(qū)的城中村;二是在市域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)村。這兩種都是城市化最貼近轉(zhuǎn)化的部分。在全國(guó)660多個(gè)城市中，城中村大約占城市人口的10%左右，在市域內(nèi)的農(nóng)民約3億左右。對(duì)這部分本來在城市門口的人，如果在規(guī)劃發(fā)展時(shí)不予考慮，就會(huì)留下許多問題。
農(nóng)民出來打工，實(shí)際上是一種農(nóng)民自發(fā)的城市化過程。打工仔一只腳在農(nóng)村，一只腳進(jìn)了城市，對(duì)城市化是巨大貢獻(xiàn)，也是我國(guó)城市化的一大創(chuàng)舉。”周院士的分析可謂精到，在筆者所在的白飄村，青年人的外流已經(jīng)成了困擾村子的一大難題，經(jīng)過九年義務(wù)教育甚至沒有上完九年義務(wù)教育的青年人絕大多數(shù)都進(jìn)城打工，只有在年假、十一才回到村里，本來就小的白飄村，現(xiàn)在戶數(shù)越來越少，到了婚嫁年齡的男女幾乎清一色的選擇了留在城里，白飄村中的人口現(xiàn)在中年人口老年人口與兒童占著村中人口的很大一部分。農(nóng)村孩子的“出走”與“回歸”儼然開始困擾原先愁著走不出去的農(nóng)村。在這里不得不提一下農(nóng)村青年的婚姻狀況：青年男子在城里工作穩(wěn)定的，一般會(huì)在城里買樓房，另一些在村里蓋房子的青年一一般是從事運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、規(guī)模動(dòng)植物養(yǎng)殖的，很少有單純?cè)诩覄?wù)農(nóng)的，那已經(jīng)成了農(nóng)村沒出息的代名詞。房子是農(nóng)村娶媳婦必備的硬件，所以準(zhǔn)備房子就成了農(nóng)村青年男子婚前生活中最重要的事情——通過這一代打工仔時(shí)代的國(guó)度，農(nóng)村基本上在向著小城鎮(zhèn)、城市的道路前進(jìn)著。
在農(nóng)民富裕小康的目標(biāo)中，我們的小康標(biāo)準(zhǔn)一致強(qiáng)調(diào)的是多少的人均gdp等，對(duì)精神方面提及的較少，而據(jù)筆者了解，在很多農(nóng)村，人們并不是這么想，很多人都認(rèn)為只有不再種地才算是有了出路，換句話說，農(nóng)民向往的是一種城市化的生活方式，這種方式在很大程度上體現(xiàn)在農(nóng)民對(duì)教育的期望程度上，農(nóng)民供子女上學(xué)，目的很明確，讓孩子走出農(nóng)村，不再干面朝黃土背朝天的幾千年來的苦活兒，但是現(xiàn)在教育并沒有直接將農(nóng)民的這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，雖然教育的作用誰(shuí)都不能忽視。教育尤其是大學(xué)教育在農(nóng)村還只是極少數(shù)人的夢(mèng)想，據(jù)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》援引的清華大學(xué)的一位教授的文章說，在近幾年的大學(xué)新生調(diào)查中，雖然農(nóng)村出身的孩子的數(shù)量在上升著，但是總的比例卻在下降，這不得不引起社會(huì)的注意，畢竟通過上學(xué)走出農(nóng)村在城市定居也是城市化的一條道路，但卻是一條高成本，回報(bào)價(jià)值存在很多變數(shù)的道路。
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第五篇 暑期服裝店實(shí)習(xí)報(bào)告2450字
本公司位于叮當(dāng)貓鞋服有限公司于__年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內(nèi)。10來年的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)，使得公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)各地，產(chǎn)品更走出國(guó)門，遠(yuǎn)銷至東南亞與歐美市暢。公司于__年投資設(shè)廠，并在溫州設(shè)立營(yíng)運(yùn)中心。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個(gè)國(guó)際品牌的總代理權(quán)（包括開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售），并依靠營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，迅速把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，成績(jī)斐然！此外，公司從__年開始涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和原有的網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)的趨勢(shì)，使得業(yè)績(jī)一路攀升！叮當(dāng)貓鞋服有限公司將會(huì)以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、一流的物流體系，致力于構(gòu)筑“一流的國(guó)際知名品牌總代理”這一平臺(tái)，為所有品牌及消費(fèi)者服務(wù)，為兒童的健康成長(zhǎng)而努力。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的.經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
叮當(dāng)貓鞋服店的時(shí)候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比）分析，通過對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在叮當(dāng)貓店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說，“verygood！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！
五個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a、服務(wù)技能培訓(xùn)。b、商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d、思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己！
第六篇 暑期支教實(shí)習(xí)報(bào)告書1950字
暑期支教實(shí)習(xí)報(bào)告書
摘要：為了響應(yīng)____年我校關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)習(xí)的號(hào)召，以“__大”為指導(dǎo)，我院分團(tuán)委組織了一支由動(dòng)力與能源學(xué)院黨委副書記高大力老師和08級(jí)輔導(dǎo)員齊天老師帶領(lǐng)14名學(xué)生組成的實(shí)習(xí)隊(duì)赴甘肅省張掖市民樂縣新豐小學(xué)進(jìn)行了為期8天支教服務(wù)活動(dòng)，暑期支教實(shí)習(xí)報(bào)告。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的踏實(shí)工作，校方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，小學(xué)教師及當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們順利的完成了這次義務(wù)支教活動(dòng)，并達(dá)到了預(yù)期目的。
關(guān)鍵字：動(dòng)力與能源學(xué)院 義務(wù)支教
為響應(yīng)我校關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)習(xí)的號(hào)召，____年7月12日至19日，動(dòng)力與能源學(xué)院“愛心彩虹情系大漠”暑期社會(huì)實(shí)習(xí)服務(wù)隊(duì)16名師生赴甘肅張掖市民樂縣新豐小學(xué)開展了一次大學(xué)生的農(nóng)村支教活動(dòng)。作為__級(jí)大一學(xué)生，我有幸成為了這次活動(dòng)的一員，心中既有豪情萬里，也有忐忑不安，畢竟這是我第一次當(dāng)老師，雖然父母都是老師。臨行前一天的下午我們進(jìn)行了最后一次驗(yàn)課，隊(duì)友們聚在一起商討課程中可能出現(xiàn)的問題，心中關(guān)于這次支教活動(dòng)的各種疑惑和緊張情緒逐漸的消解了。7月12日下午，伴著陰霾的小雨，我們的社會(huì)實(shí)習(xí)隊(duì)從西安出發(fā)了，經(jīng)過近20個(gè)小時(shí)的車程，我們終于到達(dá)了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的地點(diǎn)——民樂縣新豐小學(xué)。剛到民樂縣城，看到這里的具體情況遠(yuǎn)比我想象的要好，至少不是沿途所看到的戈壁大漠，黃沙漫天，聽隨行記者介紹說，這里位于河西走廊，是一塊十足的風(fēng)水寶地，縣城街道整齊，樓房林立，就是路上的行人較少，店鋪在天黑之前也都早早的關(guān)了門。第二天早上，經(jīng)過短暫的開學(xué)儀式，我們開始了正式的教學(xué)工作，實(shí)習(xí)報(bào)告《暑期支教實(shí)習(xí)報(bào)告》。我這次支教的任務(wù)中除了向1~5年級(jí)的學(xué)生教授災(zāi)害自救的知識(shí)和向1、2年級(jí)講歷史典故外，還有一項(xiàng)重要的任務(wù)：擔(dān)任二年級(jí)的代理班主任。開學(xué)儀式完畢后，當(dāng)真真正正把一群熱情、真實(shí)、活潑的孩子完完全全的交給我時(shí)，感到身上的擔(dān)子很重，腦子里一下變得一片空白，完全變得不知所措。他們穿著樸素，臉上顯露出泥土的顏色，卻活潑可愛，聰明熱情，充滿靈氣，活得真實(shí)而開心！原以為會(huì)很尷尬很難和他們溝通，但是，當(dāng)我看到這一張張稚嫩的充滿期待的眼神時(shí)，同時(shí)，又注意到他們身上破爛的衣服和明顯發(fā)育不良的身體時(shí)，心中有種上帝派我來拯救他們的感覺，很快的，我就進(jìn)入了角色，和他們打成了一片。
我的第一課面對(duì)的是一年級(jí)的小朋友，本來還有點(diǎn)緊張的我被小朋友的'火熱的激情感化了，課堂上，小朋友們那種充滿渴望的眼神又給了我無窮的力量，沒想到，這么輕松，平常不敢在眾人面前說話的我竟能在開學(xué)第一課上很不錯(cuò)的按照之前備課的原定方案出色的完成，下課后回到辦公室，剛下了課的隊(duì)友們相見之后，互相擁抱一陣狂喜。我的課講授的是《災(zāi)害自救》，因?yàn)槭敲嫦?~5年級(jí)，每一年級(jí)其實(shí)只有一節(jié)課，所以我是把同一節(jié)課講五遍，只是講課的方式有所不同，隨著講課次數(shù)的增加，我明顯感覺到我講的越來越流暢了，竟然開始能夠?qū)懗霭鍟ǖ谝还?jié)課黑板上除了我讓學(xué)生畫的幾幅地震發(fā)生后房屋的樣子的畫之外什么都沒有），心中不僅信心越來越強(qiáng)，而且由最初的畏懼講課到在講臺(tái)上能很舒服很自然的授課。但是，班主任可就沒這么好當(dāng)?shù)牧?，課是越講越順，而班主任越當(dāng)才越發(fā)感覺到，做好一個(gè)班主任真的很難。第一次開主題班會(huì)，我在講臺(tái)上是激情澎湃，給他們講做人的道理，將夢(mèng)想，講信念，可是臺(tái)下是一群二年級(jí)的小朋友呀！雖然如此，雖然他們聽得不是太明白，但還是很認(rèn)真的聽著。最頭疼的是紀(jì)律問題，每當(dāng)面對(duì)這群學(xué)生時(shí)，雖然他們叫我哥哥，但我感覺作為班主任，我更像他們的爸爸，但是，我一直想讓他們感受到愛，感受到以智育為主要目的的老師永遠(yuǎn)也給不了的愛，所以，即使當(dāng)他們?cè)谡n上說話，下位時(shí)，我也只是微笑著示意他們閉嘴，很不奏效，造成了班級(jí)管理一度較為混亂，這讓我自身也較為尷尬。每天晚上睡覺的時(shí)候，腦子里也總是充滿了孩子們的尖叫聲、吵鬧聲，醒來之后，心里還是一度混亂，好幾次面對(duì)那些違反課堂紀(jì)律的學(xué)生時(shí)，都想發(fā)火，但是，一看到那一雙雙明亮的眸子，火一下子就被澆滅了。以前對(duì)于班主任的印象就是有事沒事到班里轉(zhuǎn)一圈，覺得是件很輕松的事情，現(xiàn)在自己做起來，發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)不像我想象的那么簡(jiǎn)單。只要不放學(xué)，心里那根弦就永遠(yuǎn)不敢松下來。由于我是2年級(jí)的代理班主任，孩子普遍都很小，容易受傷。我記得很清楚，星期3下午，天下著小雨，我正好沒有課，心里想著終于可以稍微放松一下了，誰(shuí)知道，就這一下午，我就陪著我班學(xué)生先后去了3趟醫(yī)院，雖然不是什么大病，但是實(shí)在是不敢有所怠慢，一下午的休養(yǎng)又泡湯了?？傊?，這幾天，讓我很清楚的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好一個(gè)班主任真的是很不容易，大事小事都要管起來，既要對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，還要注意學(xué)生們?cè)趯W(xué)校的安全以及應(yīng)付各種活動(dòng)的組織安排等等方面?？梢哉f，當(dāng)班主任真是又累人又累心的工作。
第七篇 暑期合肥永輝超市打工實(shí)習(xí)報(bào)告1800字
實(shí)踐單位：合肥永輝超市
實(shí)踐時(shí)間： 20__ 年07月15日至20__年08月30日
實(shí)踐目的：
本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)生活，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧，體驗(yàn)找工作的不易以及工作的艱辛。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值。廣而言之，通過暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。
實(shí)踐內(nèi)容：
今年年暑期7月15日至8月30日，為期一個(gè)多月的時(shí)間，我在合肥永輝超市從事面點(diǎn)的銷售工作。
首先，通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實(shí)踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難 ，比如我不會(huì)用電子秤，不知道產(chǎn)品的價(jià)格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對(duì)我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長(zhǎng)和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外，我還是覺得這次實(shí)踐的時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西，晚間的促銷有時(shí)可以達(dá)到一天營(yíng)業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費(fèi)心理，這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人！
實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：
通過這一個(gè)多月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
第一，做事要嚴(yán)謹(jǐn)
以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字，任何一個(gè)漢字都不能寫錯(cuò)，一錯(cuò)就得作廢，這就必須細(xì)心，更甚的時(shí)候，當(dāng)面臨促銷點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí)，要及時(shí)和主管說明，同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強(qiáng)與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程。
第二，學(xué)會(huì)堅(jiān)持
每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅(jiān)強(qiáng)，很有時(shí)候還是會(huì)腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持。是的，到目前為止我堅(jiān)持下來了。盡管我的業(yè)績(jī)不是最優(yōu)秀的，但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅(jiān)持是我的收獲，也是我的驕傲。
第三，學(xué)到寬容
在與顧客進(jìn)行交流時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱
的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)過激的狀況，因而，只有時(shí)刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項(xiàng)工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì)克制自己，學(xué)會(huì)了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來！
由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計(jì)算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵(lì)，各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿完成。我想，在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財(cái)富。
我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！
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第八篇 暑期關(guān)于留守兒童實(shí)習(xí)報(bào)告調(diào)查報(bào)告1700字
為進(jìn)一步了解留守兒童在各方面的具體表現(xiàn)，從宏觀上正確、全面地把握留守兒童現(xiàn)狀，從而制定出應(yīng)對(duì)留守兒童問題的有效方案和措施，7月15日，我們社體部志愿者赴聊城市東昌府區(qū)賈莊村開為期一天的暑期社會(huì)實(shí)踐問卷調(diào)查。
當(dāng)天上午調(diào)查組成員分別展開對(duì)留守兒童及其監(jiān)護(hù)人的問卷調(diào)查。對(duì)于留守兒童，調(diào)查小組依據(jù)其年齡段對(duì)其進(jìn)行深度不同的講解，并根據(jù)問卷內(nèi)容深入了解留守兒童在生活、學(xué)習(xí)、心理等方面普遍存在和尚未引起人們重視的問題;對(duì)于留守兒童監(jiān)護(hù)人，調(diào)查小組則從留守兒童平時(shí)的受照顧、受教育方面展開調(diào)查。調(diào)查過程中，我們努力讓大人們理解解決留守兒童問題的重要性，并希望他們能夠在生活中多照顧和理解這些留守在家的孩子們。調(diào)查的展開得到了很多人的大力支持與配合，
在活動(dòng)當(dāng)天，這場(chǎng)調(diào)查看起來更像是一場(chǎng)談話，我們和他們面對(duì)面的聊天，在這期間我們會(huì)問到問卷上的許多問題，希望能讓整場(chǎng)調(diào)查看起來不是那么生硬。在賈莊，外出打工的人不在少數(shù)，一部分家庭甚至是父母都出去打工，把孩子留給爺爺奶奶來照看，對(duì)年邁的爺爺奶奶來講照顧孩子很吃力，在生活照顧、學(xué)習(xí)教育等方面力不從心，從而導(dǎo)致留守兒童存在不同程度的生活無助、學(xué)業(yè)失控、監(jiān)護(hù)不周、心理失衡、生病時(shí)得不到及時(shí)照顧等問題。而我們通過和一部分小孩的單獨(dú)聊天了解到，他們非常希望自己的父母能夠陪在他們身邊，有時(shí)候他們也覺得自己應(yīng)該好好學(xué)習(xí)和孝敬爺爺奶奶，但是孩子天生好動(dòng)，喜歡玩和希望調(diào)皮這種類似的活動(dòng)能夠引起更多人重視的心理，讓他們的生活變得沒有他們想的那樣美好。在和一位留守兒童小張的交談里，我還了解到：他非常希望趕緊過年，因?yàn)橹挥械搅诉^年的時(shí)候，他才能夠見到他的爸爸媽媽。他也非常想念他們。小張學(xué)習(xí)并不太好，我就問他為什么不愛學(xué)習(xí)，他說有時(shí)候?qū)W習(xí)碰到困難，爺爺奶奶又幫不了他，慢慢的功課都落下了。他還說道，有一些年紀(jì)比他大點(diǎn)的孩子經(jīng)常會(huì)喊他出去玩。雖然他說的很輕巧，但我仍然覺得他似乎還沒有成熟到能夠分清是非對(duì)錯(cuò)的地步，這不免讓我和我的同伴感到擔(dān)憂。
經(jīng)過這一天的問卷調(diào)查，我和其他的調(diào)查成員都非常希望能夠真正的幫助他們，因?yàn)樯倌陜和俏覀儑?guó)家的未來，很長(zhǎng)時(shí)間我們把收來的調(diào)查問卷整理、分析、思考，認(rèn)為現(xiàn)在留守兒童面臨的問題很多，主要有：一是留守兒童教育問題。父母在外打工，一些留守兒童農(nóng)活、家務(wù)活增多，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，有些還由于厭學(xué)等原因逃學(xué)輟學(xué)。二是留守兒童心理問題。由于親情缺失，兒童缺少情感和心理關(guān)懷，缺少傾訴和尋求幫助的對(duì)象，與外界不愿意接觸或接觸太少，一些留守兒童表現(xiàn)出內(nèi)心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個(gè)性特征。三是留守兒童道德行為問題。由于家庭教育的缺失，缺乏道德約束，一些留守兒童沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和道德品行，出現(xiàn)行為偏差。四是部分留守兒童感到學(xué)習(xí)壓力大，30%的留守兒童明顯表示學(xué)習(xí)成績(jī)不好;部分表示爺爺奶奶外公外婆不識(shí)字，不能輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，想學(xué)好沒有條件。
五是很多留守兒童表示心理壓力太大。近半數(shù)留守兒童表示為不會(huì)做飯，不會(huì)洗衣，遇事不能拿主見，思念父母，絕大多數(shù)留守兒童感到孤獨(dú)，失望、羨慕別人;有時(shí)也會(huì)遭別人歧視等。
在解決如此復(fù)雜的問題上，社體部的志愿者們經(jīng)過多次討論后認(rèn)為：第一，降低城市學(xué)校門檻讓農(nóng)民工子女享受到和城里孩子平等的上學(xué)機(jī)會(huì)。第二，加大對(duì)農(nóng)民工學(xué)校的投資力度，完善軟硬件建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。第三，鼓勵(lì)社會(huì)投資興建這樣的農(nóng)民工子弟學(xué)校，使更多的農(nóng)民工子女有機(jī)會(huì)在父母的關(guān)懷下學(xué)習(xí)生活。第四，發(fā)展農(nóng)村寄宿學(xué)校，讓那些學(xué)習(xí)和生活得不到保障的留守兒童到寄宿學(xué)校讀書，給予他們更多的關(guān)愛，以彌補(bǔ)他們家庭教育的缺失。
留守兒童問題涉及面廣，影響深遠(yuǎn)與解決同等重要，也是解決農(nóng)民工后顧之憂，保證他們安心在外務(wù)工的愛民措施，因此不能只停留在呼吁層面上，應(yīng)從教育管理體制，政策法規(guī)方面解決。社會(huì)、學(xué)校、家庭三方面共同努力促進(jìn)其心理健康發(fā)展。
根據(jù)報(bào)道全國(guó)現(xiàn)在有5800萬的留守兒童，留守兒童問題從小的方面說，影響到孩子個(gè)人的發(fā)展，從大的方面說，會(huì)影響到我們國(guó)家未來建設(shè)者的發(fā)展。多給他們一些關(guān)懷，給他們一個(gè)美好的未來。
第九篇 2024年暑期土木實(shí)習(xí)報(bào)告1800字
1.熟悉工程施工管理、技術(shù)管理
① 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)崗位責(zé)任制和技術(shù)交底制，每道工序前必須進(jìn)行技術(shù)交底并填寫“技術(shù)交底記錄”，土木實(shí)習(xí)報(bào)告。
② 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。工程經(jīng)理應(yīng)記錄并保存一份詳細(xì)的“施工日志”?！笆┕と罩尽钡膬?nèi)容包括以下幾個(gè)方面:當(dāng)天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工用材料和設(shè)備情況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個(gè)技術(shù)交底、當(dāng)天氣候、當(dāng)天施工部位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)以及施工中出現(xiàn)的問題等。
③ 工程施工過程中，由工程室負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力調(diào)配、進(jìn)度管理、機(jī)械使用和施工安全等工作，并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)每周主持召開一次工程例會(huì)，總結(jié)上周的工程進(jìn)度情況，找出工程實(shí)際進(jìn)展同計(jì)劃之間的差距，安排本周的工作。項(xiàng)目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量狀況，并對(duì)下一步的質(zhì)量管理提出建議和要求。
④ 在施工過程中，執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，施工隊(duì)質(zhì)檢員對(duì)每道工序自檢合格后，填寫自檢表，經(jīng)相關(guān)工班長(zhǎng)簽認(rèn)后，由項(xiàng)目質(zhì)檢員復(fù)查、檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。不合格的工序必須進(jìn)行返工，再次驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序。項(xiàng)目通過建立聯(lián)檢制度，填寫質(zhì)量聯(lián)檢表，對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量加強(qiáng)控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請(qǐng)。
⑤ 施工過程中的設(shè)計(jì)變更，由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)，按本質(zhì)量計(jì)劃“合同變更管理”部分的規(guī)定，及時(shí)傳達(dá)到各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊(duì)，實(shí)習(xí)報(bào)告《土木實(shí)習(xí)報(bào)告》()。
⑥砼、砂漿、防水材料由試驗(yàn)員負(fù)責(zé)取樣，送公司試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，合格后出具相應(yīng)的試驗(yàn)報(bào)告。產(chǎn)品試驗(yàn)合格后方可發(fā)放。
⑦ 隱蔽工程項(xiàng)目質(zhì)檢員檢查合格后，由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄，報(bào)請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理工程師驗(yàn)收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗(yàn)收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工。
⑧由技術(shù)室編制月進(jìn)度計(jì)劃，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)將月進(jìn)度計(jì)劃分解細(xì)化到每周每天，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、量化管理，確保施工進(jìn)度。
2.施工技術(shù)的具體操作
① 編寫施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會(huì)議
技術(shù)交底是每一個(gè)分項(xiàng)/分部工程開工的前提，也是貫徹始終的技術(shù)指導(dǎo)，直接影響工程質(zhì)量，其可靠度至關(guān)重要。因此，技術(shù)員在編寫完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過，方可向施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行交底。
② 參與工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收
在施工過程中，施工隊(duì)經(jīng)過自檢、互檢、交接檢后，再報(bào)項(xiàng)目部，由項(xiàng)目質(zhì)檢員復(fù)查，
檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。我同時(shí)以質(zhì)檢員的身份參與了工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收，上現(xiàn)場(chǎng)之前必須熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗(yàn)收中主要檢查板縫是否封堵嚴(yán)密、垂直度是否合格、測(cè)量模板安裝是否滿足房間開間要求等；鋼筋驗(yàn)收則檢查墻體的保護(hù)層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等；抹灰裝修則檢查拉毛強(qiáng)度、面層平整度是否合格；防水層鋪貼是否符合規(guī)范等。
③協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員處理施工質(zhì)量問題
主要是工程中出現(xiàn)的蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。
基槽開挖
開挖樁承臺(tái)基坑土方 → 灌樁芯混凝土 → 混凝土墊層 → 砌磚胎模、抹水泥砂漿 → 鋼筋綁扎 → 安裝模板 → 墻、柱插筋 → 澆筑混凝土砌體和腳手架工程
常用腳手架有扣件式鋼管腳手架、碗扣式鋼管腳手架、吊式腳手架、附著升降式腳手架及里腳手架。扣件式鋼管腳手架由鋼管、扣件、底座和腳手板等部件組成，門式鋼管腳手架由門架、剪刀撐和水平梁架或腳手板構(gòu)成基本單元，再互相連接增加梯子、欄桿等部件構(gòu)成整片腳手架。升、降式腳手架施工工藝流程為：墻體預(yù)留洞→腳手架安裝→腳手架爬升→腳手架下降→腳手架拆除。
磚砌體砌筑包括：抄平、放線、立皮樹桿、掛準(zhǔn)線和砌磚等。在施工中應(yīng)嚴(yán)格按照各工藝要求進(jìn)行。要確保磚砌體符合“橫平豎直、砂漿飽滿、組砌得當(dāng)、接槎可靠”的質(zhì)量要求，并采取相應(yīng)的保證措施。
砌塊砌筑工藝流程為：運(yùn)輸→砌筑→勒縫→清掃墻面→埋設(shè)管線→安裝門窗。
鋼筋工程
1.基礎(chǔ)底板及基礎(chǔ)梁鋼筋
①按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋。一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長(zhǎng)向鋼筋。
②擺放底板混凝土保護(hù)層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護(hù)層厚度，按每1m左右距離可縮小。
③ 底板如有基礎(chǔ)梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據(jù)梁位置線就地綁扎成型。
④底板鋼筋如有綁扎接頭時(shí)，鋼筋搭接長(zhǎng)度及搭接位置應(yīng)符合施工規(guī)范要求，鋼筋搭接處應(yīng)用鐵絲在中心及兩端扎牢。
⑤ 根據(jù)彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎(chǔ)的插筋綁扎牢固，插入基礎(chǔ)深度要符合設(shè)計(jì)要求，甩出長(zhǎng)度不宜過長(zhǎng)，其上端應(yīng)采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。
第十篇 2024年暑期超市售貨員社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告1400字
實(shí)踐報(bào)告主題
實(shí)踐單位
實(shí)踐時(shí)間
今年暑假，我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活，所以，從__年07月15日至__年08月15日，我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。
剛開始的時(shí)候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來的辛苦。
首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的安排倒是可以接受的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，所以剛開始的時(shí)候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以克服的。
其次，通過親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開始的時(shí)候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣。而且，我后來思考了一下，倘若每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會(huì)性，是社會(huì)的產(chǎn)物，而且，社會(huì)是一個(gè)大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會(huì)的工作。
雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會(huì)碰到很多很多的人，這就要求自己與形形的人溝通。其實(shí)，平時(shí)的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學(xué)會(huì)與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長(zhǎng)。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因?yàn)樵趯W(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多，所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì)，而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來的。
在超市工作了一個(gè)月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對(duì)顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠，而且也有利于提高員工的積極性。
另外，還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉淼奈恢?。說實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會(huì)方便一些。
第十一篇 暑期導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告800字
關(guān)于暑期導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
今年暑假又一次有幸來到百隆打工，并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購(gòu)員。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，邁向社會(huì)，與社會(huì)接軌的良好形式。俗話說的好，紙上得來終覺淺，深知此事須躬行。讀萬卷書，不如行萬里路。
在這里，我們每天都以“我微笑，我快樂，我工作，我努力”的口號(hào)開始一天的工作。在每天的晨會(huì)上，我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要有明確的`目標(biāo)，每個(gè)員工都要為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理，管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對(duì)于員工來說，在團(tuán)隊(duì)中要以飽滿的激情迎接每天的工作，各個(gè)成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，賣得不僅僅是商品，更重要的是服務(wù)和信譽(yù)，因而會(huì)有良好的口碑，也就不愁登門客。當(dāng)我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)過程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一，要熟悉商品信息，拿賣鞋來說，要熟悉鞋的質(zhì)地，價(jià)格，質(zhì)量，了解商品庫(kù)存等信息，根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。二，堅(jiān)信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù)，顧客與導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系，并在心中常記“我利客不利，則客不存，我利大客利小，則客不久，客我利相當(dāng)，則客可久存我可久利”。三，能夠?qū)Ρ姸嗟南M(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡，性別，階級(jí)，職業(yè)，心里的顧客對(duì)商品的需求是不同的，作為一名導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)平等的對(duì)待每一位顧客，了解他們的需求，并幫助他們了解對(duì)應(yīng)商品，滿足其需求。四，有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購(gòu)過程中要遵守規(guī)定，使用普通話和禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。
簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導(dǎo)購(gòu)員只是一個(gè)小小的工作，但要做好也有許多學(xué)問，不僅要求對(duì)商品信息必須全面熟悉的了解，也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì)中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的，要想做好有一定的難度。在今后中，我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，也會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐。
第十二篇 暑期實(shí)習(xí)報(bào)告環(huán)保2250字
今年暑假，為了比較深入的了解社會(huì)，鍛煉自己，我們幾個(gè)同鄉(xiāng)組建了一個(gè)返鄉(xiāng)環(huán)保實(shí)踐隊(duì)。現(xiàn)將實(shí)踐活動(dòng)過程做以下說明。
因?yàn)榻陙砑亦l(xiāng)的環(huán)境持續(xù)惡化，自然環(huán)境日趨嚴(yán)重，這些都給家鄉(xiāng)群眾的生活帶來了嚴(yán)重影響，我們幾個(gè)提議建立一支環(huán)保隊(duì)，主要目的有：對(duì)家鄉(xiāng)的生態(tài)環(huán)境環(huán)境展開調(diào)查2、找出家鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)惡化原因3、在家鄉(xiāng)民眾中宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性4、為本地環(huán)保部門提出一些可行性建議，總之我們組建環(huán)保隊(duì)，希望對(duì)促進(jìn)家鄉(xiāng)環(huán)境改善起到力所能及的作用。
7—18活動(dòng)準(zhǔn)備階段
所謂無規(guī)不成方圓，我們環(huán)保隊(duì)員一起制定了環(huán)保隊(duì)的詳細(xì)實(shí)踐計(jì)劃，并且通過了我們的隊(duì)規(guī)：1、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際為指導(dǎo)2、各隊(duì)員積極工作3、堅(jiān)持在活動(dòng)期間每天寫心得體會(huì)進(jìn)行交流4、以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，保證完成各項(xiàng)工作。
我們還準(zhǔn)備了實(shí)踐活動(dòng)所需的資料和工具。
7—19衛(wèi)生情況調(diào)查
我們環(huán)保對(duì)對(duì)我們小鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了實(shí)際調(diào)查。首先，我們?cè)诩亦l(xiāng)小鎮(zhèn)的主要街道上觀察了過往行人亂丟垃圾的行為，并進(jìn)行了適當(dāng)記錄。
我們發(fā)現(xiàn)在我們家鄉(xiāng)大多數(shù)人都沒有及時(shí)把垃圾投入到指定的垃圾箱內(nèi)，人們隨手亂仍垃圾的現(xiàn)象隨處可見，雖然在主要街道上每30米就有一個(gè)垃圾桶，但還是只有少數(shù)的人能把垃圾仍進(jìn)去。我們那邊的垃圾箱一般分兩格，一格是裝可回收垃圾的，另一格是裝不可回收垃圾的，一般人不能把垃圾正確的投入到垃圾桶中。因此，在我們家鄉(xiāng)在我們家鄉(xiāng)能真正愛護(hù)環(huán)境又能了解物品回收的人更是少之又少。因?yàn)檫@樣，就容易導(dǎo)致家鄉(xiāng)主要街道的環(huán)境狀況及差，極大影響了鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌。而在我們那相對(duì)小的街道上，由于清潔設(shè)備的不完善，那里的環(huán)境狀況更令人擔(dān)憂。
—20對(duì)琴江河的調(diào)查我們深入了家鄉(xiāng)的主河流——琴江河進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)由于人們保護(hù)環(huán)境的意識(shí)比較薄弱，有不少的人把生活垃圾都倒到了河邊，甚至連一些環(huán)保工人把掃街道時(shí)掃的垃圾成車的倒在河邊，主河流被縱多的生活垃圾所污染，其中大多都是一些廢棄塑料、聚乙烯做成的物品，這些垃圾被水一沖就到達(dá)河里，嚴(yán)重影響了河道的衛(wèi)生與清潔，使河水受到污染。經(jīng)過我們的調(diào)查了解到因?yàn)槲覀冃℃?zhèn)沒有處理生活垃圾的場(chǎng)所，所以清潔工把垃圾倒在了河里，還有一些居民為了貪圖方便，也把生活垃圾丟到河中，這些使得家鄉(xiāng)主河很多地方淤塞了。我們環(huán)保隊(duì)員卻身的體會(huì)到了生活垃圾對(duì)我們的家鄉(xiāng)環(huán)境所帶來的破壞。我們環(huán)保隊(duì)員一種強(qiáng)烈的宣傳環(huán)保的沖動(dòng)涌上心頭，但是我們很清楚，大力度的保護(hù)環(huán)境的宣傳只有政府部門高度重視起來才能做的，為此我們也向紫金的環(huán)保局提出了我們的建議。.
被污染的琴江河
我們認(rèn)為以上情況的出現(xiàn)不能不說是政府措施的缺欠，當(dāng)然也與公民的環(huán)保意識(shí)淡薄有著莫大的關(guān)系。然而，公民的環(huán)保意識(shí)的提升還依賴于政府。因此我們還認(rèn)為保護(hù)環(huán)境的另一個(gè)關(guān)鍵是政府在全民中的整體教育，加強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)，提高居民的環(huán)保素質(zhì)，樹立環(huán)保的風(fēng)氣，關(guān)鍵是要提高全民素質(zhì)，對(duì)全體居民加強(qiáng)環(huán)保教育，大力宣傳環(huán)境污染的危害性和環(huán)境保護(hù)的重要性，提高公民環(huán)保意識(shí)和法治觀念，使保護(hù)環(huán)境成為每個(gè)公民的自覺行動(dòng)，從而真正的對(duì)環(huán)境改善起到推動(dòng)作用。實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重影響家鄉(xiāng)主河流——琴江河水質(zhì)的是上游的一個(gè)白泥礦廠所致。我們發(fā)現(xiàn)琴江呈還乳白色，跟一般清澈的河水形成了鮮明的對(duì)比。這些像牛奶似的河水嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钣盟驗(yàn)楫?dāng)?shù)卦S多人們都用河水洗衣服，澆菜，灌溉農(nóng)田等，這些影響顯而易見。為此我們環(huán)保小組深入白泥礦廠調(diào)查。我們看到偌大的白泥礦廠四周山都被挖得面目全非，而且都是露天挖的，工廠在挖完白泥后又不采取恢復(fù)植被措施，造成流在山上的水混著白泥匯入琴江河，特別是在下雨的時(shí)候，泥廠的泥土很多被雨水沖刷下來，不僅使水質(zhì)污染更嚴(yán)重，還容易造成河道堵塞和引發(fā)泥石流等災(zāi)害。我們是在7月21日進(jìn)入泥廠調(diào)查的，但遇到了門衛(wèi)阻礙，我們只得在泥廠外圍進(jìn)行調(diào)查，并拍百下了一些照片，我們環(huán)保隊(duì)希望借此資料向上級(jí)環(huán)保部門反映情況，希望政府部門給予關(guān)注。
7—22調(diào)查速生林對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境影響
我們環(huán)保隊(duì)經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)影響當(dāng)?shù)丨h(huán)境的因素，就是大面積種植速生林，我們調(diào)查得知種速生林時(shí)先把一大片山林燒光，然后種上速生樹種，還在種樹時(shí)加上肥料之類的，特別是在某些河流源頭種植，使河流流量減少，而且種樹用的肥料還影響了水質(zhì)。我們希望當(dāng)?shù)卣块T在選擇種植速生林時(shí)應(yīng)該充分考慮到對(duì)環(huán)境影響的問題，切勿以犧牲環(huán)境為代價(jià)。
這天我們雖然頂者火辣辣的太陽(yáng)，但我們毫不畏懼，認(rèn)真的搞我們的活動(dòng)。這次去調(diào)查速生林，讓我們更加的親近大自然，感受大自然，也讓我們感覺到保護(hù)森林對(duì)于我們來說是多么的重要，主要的是這次活動(dòng)鍛煉了我們吃苦的精神。
7—23街頭環(huán)保行動(dòng)
這天我們環(huán)保隊(duì)針對(duì)前幾天收集的各種資料制作了一份環(huán)保宣傳單，并在大街上派發(fā)了300份的資料，希望能對(duì)提升當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保意識(shí)起到推動(dòng)作用，也想擴(kuò)大我們此次環(huán)保行動(dòng)的影響。
為了更好的了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保，我們對(duì)民眾進(jìn)行了環(huán)境保護(hù)問卷調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：__、7、23
調(diào)查地點(diǎn)：中壩鎮(zhèn)中心街道
調(diào)查人員：全體環(huán)保隊(duì)員(6人)
調(diào)查對(duì)象：當(dāng)?shù)鼐用?15歲—65歲)
調(diào)查方法：隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查目的：1、了解本地居民的環(huán)保意識(shí)
2、了解農(nóng)村環(huán)境狀況
3、進(jìn)行環(huán)保知識(shí)宣傳
4、提高人民群眾環(huán)保意識(shí)
調(diào)查表如下：
選擇題
1、你知道很多自然資源是有限的嗎？
a、知道(61%) b、知道一點(diǎn)(26) c、不知道(10) d、不關(guān)我事(3%)
2、你是否知道很多城市的淡水資源缺乏
