大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告打工怎么寫
1. 背景介紹：簡述你為什么選擇在寒假期間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，比如提升自我能力、了解社會(huì)工作環(huán)境等。
2. 打工經(jīng)歷：詳細(xì)描述你的打工崗位，如在哪里工作，做什么工作，每天的工作內(nèi)容是什么?？梢耘e一些具體例子來展示你的工作體驗(yàn)。
3. 技能學(xué)習(xí)：分享你在打工過程中學(xué)到的新技能，如時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，并舉例說明這些技能如何在實(shí)際工作中應(yīng)用。
4. 挑戰(zhàn)與困難：提及你在打工過程中遇到的困難，如何克服，以及這些挑戰(zhàn)對(duì)你的成長有何影響。
5. 人際關(guān)系：描述你與同事、上司的關(guān)系，如何處理工作中的沖突和問題，以及從中學(xué)到的人際交往經(jīng)驗(yàn)。
6. 工作反思：反思你的工作表現(xiàn)，哪些地方做得好，哪些需要改進(jìn)，以及你打算如何在未來的學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)。
7. 社會(huì)觀察：談?wù)勀銓?duì)所處行業(yè)或工作環(huán)境的觀察，例如行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等，以及這些觀察對(duì)你的專業(yè)學(xué)習(xí)或未來規(guī)劃的影響。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
可以以個(gè)人感受或?qū)俚钠诖_始，比如：“寒假來臨，我決定利用這個(gè)機(jī)會(huì)，走出校園，走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)了一次打工生活。這次的經(jīng)歷不僅讓我增長了見識(shí)，也讓我對(duì)未來有了更清晰的認(rèn)識(shí)?！?/p>
結(jié)尾：
結(jié)束部分可以表達(dá)你對(duì)這段經(jīng)歷的感激之情，以及對(duì)未來展望，如：“這次打工經(jīng)歷是一份寶貴的財(cái)富，它讓我明白，理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同樣重要。我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前行，為未來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備?！?/p>
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告打工范文
第一篇 大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告打工2800字
陽歷__年1月10日這一天對(duì)我來說，是個(gè)特別的日子！因?yàn)槲艺椒藕倭?。由于我選課的原因，我比我們專業(yè)的很多同學(xué)遲放假兩天，這兩天對(duì)我來說真是既興奮又緊張！興奮的是我很快就要回家了，就可以見到__思夜想的親人和朋友了；緊張的是看著別人都輕松的回家了，而我還要為即將到來的最后一場考試做準(zhǔn)備，心里還是有蠻大壓力的?？梢哉f在校的最后幾天我都是在緊張而又忙碌，同時(shí)也是在充實(shí)中度過的。終于9日迎來了最后一場考試，隨著考試結(jié)束鈴聲的響起，我興奮的在心里吶喊：放假啦，我可以回家了！
懷著激動(dòng)的心情，我簡單的收拾了點(diǎn)行李，晚上躺在床上久久不能入睡！第二天一大早我就早早的起床了，奔赴車站，早早的等待回家的客車，終于踏上了回家的旅途了！也許是由于我回家心切，我總覺得在車上的時(shí)間過的好慢，無奈，只能閉著眼睛睡覺，希望一覺醒來之時(shí)，睜開眼睛，就能看到我所熟悉的景色，聞到__思夜想的家鄉(xiāng)的氣息。也不知道我睡了多久，終于在下午兩，三點(diǎn)的時(shí)候，客車到站了，也就意味著我回到家了。
剛回到家我就開始聯(lián)系寒假做兼職的事，因?yàn)?之前聽我一個(gè)同學(xué)說，他在我們家鄉(xiāng)漣水縣城新開業(yè)的大潤發(fā)超市里面做兼職，我就告訴他，放假回來我也想去做！他就告訴我：由于大潤發(fā)超市是新開業(yè)的，也是我們那個(gè)縣城里最大的大型購物商場，所以每天的客流量都很大！他還告訴我，大潤發(fā)漣水店系大型連鎖平價(jià)自選式綜合大超市，地理位置也非常優(yōu)越，位于我們淮安市漣水縣城安東路、常青路交匯處西北角，交通四通八達(dá)。自從__年12月23日盛大開業(yè)之后，每天來往的顧客絡(luò)繹不絕，開業(yè)當(dāng)天的營業(yè)額更是達(dá)到了200萬之多，也許很多人都會(huì)覺得這樣的營業(yè)額根本不算什么，但是如果你去過我們的漣水縣城之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一天200萬的營業(yè)額在我們那個(gè)小縣城里已經(jīng)是非常多的了，而且相對(duì)于不是發(fā)達(dá)地區(qū)的漣水縣城來說更是了不起了。大潤發(fā)漣水店開業(yè)之后，我們縣城的其他幾家超市的生意更是一下子冷清了不少，比如說樂天瑪特，華潤蘇果，新時(shí)代等等，原本這幾家超市在縣城里的生意還是可以的，但是自從大潤發(fā)開業(yè)以來，生意真是一落千丈，里面幾乎都沒什么顧客了。反而大潤發(fā)的生意每天都是紅紅火火的，來往的客流量更是大的驚人，尤其是現(xiàn)在正值春節(jié)前夕，外出務(wù)工人員都陸陸續(xù)續(xù)的回來了，每天超市前面都是車水馬龍般的一片繁華景象。因?yàn)榭土髁康牟粩嘣龃?，大潤發(fā)的內(nèi)部現(xiàn)有正式工作人員根本忙不過來，就算大家每天都是馬不停蹄的忙，工作人員的身體也吃不消。所以大潤發(fā)超市決定在寒假來臨之際，招收一批在外地讀書的放假回家的在校大學(xué)生，之所以招收的是在校大學(xué)生，一是因?yàn)榇髮W(xué)生的整體綜合素質(zhì)較高，管理起來比較容易，任務(wù)傳達(dá)下去也會(huì)完成的比較好；二是因?yàn)樵谛４髮W(xué)生一直都生活在學(xué)校的象牙塔里，尚未接觸社會(huì)，思想比較單純，做起事來比較踏實(shí)，不會(huì)想著怎么偷懶，心眼實(shí)在！由于隨著春節(jié)的腳步不斷臨近，每天的客流量更是快速的增加，那么需要的寒假工也隨之不斷的增加。我同學(xué)告訴我，讓我抓緊時(shí)間去報(bào)名，被錄用的機(jī)會(huì)還是很大的。因?yàn)槲彝瑢W(xué)他們學(xué)校放假比較早，他也是剛回家就來大潤發(fā)報(bào)名的，結(jié)果剛過了一天大潤發(fā)人事部門就打電話讓他去面試了，很快他就順利的被錄用了。
聽他講了之后我更是迫不及待的想去報(bào)名了，到了大潤發(fā)人事部門之后我才發(fā)現(xiàn)報(bào)名的人遠(yuǎn)比我想像中的多很多，其實(shí)想想也難怪，大部分學(xué)校的放假時(shí)間都差不多，而且每個(gè)學(xué)校最起碼都會(huì)放個(gè)1個(gè)多月的時(shí)間，這么長時(shí)間如果就在家沒事做，也挺無聊的，與其在家無聊的待著，倒不如出來找份工作做做，暫且不談能掙多少錢，就算是增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是好的。所以大家都趕在差不多一個(gè)時(shí)間點(diǎn)來報(bào)名了。在人事部門填寫完個(gè)人資料后，工作人員就讓我們回家等通知，到時(shí)候會(huì)打電話給我們的，從人事部門出來后，我就去找我那個(gè)已經(jīng)在里面開始上班的同學(xué)，當(dāng)我告訴他報(bào)名的人特別多的時(shí)候，他讓我別擔(dān)心，說他去問問他們部門的課長，看能不能讓我直接調(diào)到他們部門，反正他們部門現(xiàn)在也缺人，聽到他這樣說，我緊張的心也稍微平坦了一點(diǎn)。因?yàn)槲夷峭瑢W(xué)要工作，沒時(shí)間陪我閑聊，他就讓我到超市里面逛逛，我想閑著也是閑著，去里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也無妨。于是我隨著人流涌進(jìn)了里面說實(shí)話里面的空間遠(yuǎn)比我想像的要大，但是里面的人實(shí)在是太多了，滿眼望過去都是人，再說了一個(gè)人本來就沒什么心情去逛，況且還有這么多人，就這么的大概的轉(zhuǎn)了一圈，我就出來了，也沒買什么東西，因?yàn)槭浙y臺(tái)那邊排隊(duì)付賬的人已經(jīng)排了好長的隊(duì)了，我也懶得再去等著排隊(duì)了，出來跟同學(xué)道別后，我就回家了，臨走之前，我同學(xué)讓我別太擔(dān)心了，應(yīng)該沒有問題的。
就在我回家2天之后，我接到了大潤發(fā)的面試通知電話了，其實(shí)面試很簡單，主要是問一些有關(guān)于你是否有責(zé)任心、是否有吃苦耐勞的精神方面以及你在學(xué)校有沒有做過類似于這方面的兼職之類的，面試很輕松的就通過了，接下來工作人員就開始給我們培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容也很簡單，主要是給我們講解大潤發(fā)內(nèi)部的各個(gè)部門的職責(zé)，以及各個(gè)部門要負(fù)責(zé)的主要方面，要做到相互監(jiān)督，相互幫助。簡單的培訓(xùn)一天之后，就開始給我們分配部門了，我被分配到了防損部門，防損部門的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)超市外圍的安全，主要包括：像外圍的衛(wèi)生、比如說地面的整潔度，保證車輛擺放整齊、以及回收顧客購物使用的手推車，同時(shí)還要保證超市外圍的硬件不被損壞。在了解了自己的工作職責(zé)后，第二天我便開始正式上班了，防損部門的工作本身并不是很累，主要就是保持外圍地面的整潔，只要地面上有垃圾就要立刻把它清理干凈；有些顧客的車輛不按指定的規(guī)定去停，就要耐心的去提醒他們，如果顧客已經(jīng)進(jìn)超市了，但是車輛沒停放整齊，我們就要想辦法把它門擺放整齊；顧客在超市內(nèi)部使用的購物手推車，是不允許推出超市外圍的防護(hù)欄桿的，我們要善意的提醒顧客，然后及時(shí)的回收到一起，再把手推車集中起來推回超市里面。就其工作本身而言并不是很累，但每天的工作時(shí)間比較長，每天從早上8：30開始上班一直到晚上8：30下班，一天下來，腳痛腿酸的厲害，晚上回到家，往床上一躺，一會(huì)就進(jìn)入夢鄉(xiāng)了。每天除了站的時(shí)間比較長之外，最考驗(yàn)人的便是這嚴(yán)冬臘月的天氣，每天西北風(fēng)不停的吹，冬天的寒風(fēng)吹在臉上更是刀割般的疼痛。雖然每天都在寒風(fēng)中度過，但是很慶幸的就是那段時(shí)間都沒下雨，我總是這樣安慰自己，雖然每天都很冷，但是我卻從未想過要放棄，我告訴自己，如果連這點(diǎn)苦都吃不了，那么以后生活中的各種困難挑戰(zhàn)又該如何去面對(duì)去克服。作為一個(gè)男人，以后肩上的膽子會(huì)很重，現(xiàn)在的這點(diǎn)困難只是用來磨煉人的意志的?；叵肫疬@半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，我似乎學(xué)到了很多，也懂得了很多，我們始終是要長大的，很多我們不想面對(duì)的事也會(huì)隨之而來，我們唯一能做的就是好好調(diào)整自己的心態(tài)，以嶄新的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。我們要學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)給予我們的一切困難考驗(yàn)。我們要做那高爾基筆下的海燕，在任何暴風(fēng)雨面前，都可以喊出：讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些吧！
第二篇 大學(xué)生寒假英語教學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2950字
怎樣創(chuàng)建高效的英語課堂
作為一名即將步入大四，要走進(jìn)學(xué)校實(shí)習(xí)的我們來說。豐富的英語專業(yè)知識(shí)是必要的，但是一些教學(xué)方法也是必不可少的。利用這次暑期，我回母校向我之前的幾個(gè)英語老師請教了一些問題。感受頗深，總結(jié)如下：
ⅰ.課前怎樣組織教學(xué)？
1.課前做什么最好？
小學(xué)英語課堂的課前活動(dòng)(warming-up)中，老師習(xí)慣通過兒歌、繞口令等豐富有趣的英語活動(dòng)來吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生盡快地進(jìn)入寬松愉快的課堂氛圍。初中的課堂同樣需要讓學(xué)生進(jìn)入角色，不能每次以讀課文或默寫單詞開始，否則會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的疲乏感。最行之有效的是結(jié)合初中英語教學(xué)要求，進(jìn)行類似新聞播報(bào)、演講時(shí)刻、showtime、單詞接龍賽、經(jīng)典英文歌曲欣賞等活動(dòng)。老師要有一定的學(xué)期計(jì)劃，使這些課前活動(dòng)成為一個(gè)project，持之以恒，還可以留有材料，最后作為學(xué)生的成果展示。比如新聞播報(bào)，要求每節(jié)英語課都有學(xué)生按學(xué)好進(jìn)行準(zhǔn)備，播報(bào)的內(nèi)容必須是最新的新聞，學(xué)生必須整合新聞材料并脫稿播報(bào)，播完可進(jìn)行提問，檢查聽眾的收聽情況，新聞材料留底成稿，最后可匯編成冊進(jìn)行展示。
2.如何讓學(xué)生一開始就進(jìn)入積極狀態(tài)？
俗話說得好，“萬事開頭難”。課堂的開始是很重要的，它或多或少?zèng)Q定了這堂課的成功與否。老師從一開始就把學(xué)生的注意力和興趣都調(diào)動(dòng)起來，接下來就可能不存在紀(jì)律問題。我們千萬不要以為初中生不像小學(xué)生一樣幼稚，已經(jīng)不再喜歡各種可笑的比賽或游戲了。其實(shí)，游戲自古以來是人類文化的一種形態(tài)，它不僅屬于孩子，也屬于大人。在課堂開始，就應(yīng)設(shè)置一種競爭狀態(tài)，告訴學(xué)生這堂課的競爭結(jié)果和獎(jiǎng)懲規(guī)則，并實(shí)踐它。比如，某堂課的比賽是男士和女士的較量，可在黑板一側(cè)畫上兩欄，并給兩個(gè)隊(duì)伍分別起名字，比如superboys，spicygirls。答對(duì)任何一個(gè)問題加1分，答錯(cuò)倒扣，養(yǎng)成記分習(xí)慣后并不浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí)告訴學(xué)生，勝利的一方可以得到更少的家庭作業(yè)等獎(jiǎng)勵(lì)。這樣學(xué)生會(huì)更積極地投入課堂。每次的比賽形式可變化，比如分小組，或按照座位排數(shù)，等等。
ⅱ.怎樣解決課堂教學(xué)中易出現(xiàn)的問題？
1.如何解決語法錯(cuò)誤？
學(xué)生在回答問題時(shí)出現(xiàn)語法錯(cuò)誤是不可避免的，但如果老師聽學(xué)生講句子還要同時(shí)進(jìn)行糾錯(cuò)，或者為了尊重他們不糾正，都是很不合理的。我們通常稱不停糾錯(cuò)幅度的老師為“echo”，他們的做法不僅雪落了學(xué)生的自信心，同時(shí)也培養(yǎng)不了學(xué)生大聲說話的習(xí)慣。針對(duì)這個(gè)情況，每堂課都設(shè)一到兩位grammarpolice，他們的任務(wù)是聽回答問題的同學(xué)的基本語法，如果有錯(cuò)，比如一般現(xiàn)在時(shí)達(dá)三人稱沒有加s，警察就有權(quán)當(dāng)場寫罰單，發(fā)單設(shè)計(jì)得非常簡單，一般只寫上時(shí)間、姓名和錯(cuò)誤原因。他們可以當(dāng)場把罰單交給那位回答的同學(xué)。一堂課發(fā)單超過5張就要衛(wèi)辦機(jī)場一首英文歌曲。長此以往，敵機(jī)無法錯(cuò)誤就漸漸“滅絕”了。可以讓最容易出錯(cuò)的人做警察，這招特靈。
2.英文課上有學(xué)生講中文怎么辦？
就像語法警察一樣，要杜絕英文課講中文的習(xí)慣，老師同樣可以采取發(fā)紅、黃牌的形式。真正有效的英文課堂應(yīng)該是盡量創(chuàng)造全英文的環(huán)境，不管說得好不好，養(yǎng)成英語課不說中文的習(xí)慣能培養(yǎng)學(xué)生全方位的學(xué)習(xí)精神：沒有中文，學(xué)生的注意力需要跟加集中;沒有中文，學(xué)生有更多機(jī)會(huì)用英文解釋英文，聽說都鍛煉了。老師在這里就要起到監(jiān)督的作用，每堂課老師可準(zhǔn)備黃牌、紅牌__，上課就像踢足球似的，講一句中文發(fā)一張黃牌警告，三張黃牌編成一張紅牌，持紅牌學(xué)生就要想辦法爭取回答5個(gè)問題進(jìn)行抵消，不讓算在平時(shí)口語成績上。這樣的方法用久了，就成了習(xí)慣。
3.學(xué)生的聲音太輕怎么辦？
培養(yǎng)學(xué)生大使說英語是十分必要的，不讓老師無法糾正學(xué)生的發(fā)音錯(cuò)誤，學(xué)生也無法有效地通過大聲朗讀來糾正自己的不正確發(fā)音。班級(jí)里需要“分貝師”，分別由坐在最后一排或者角落里的同學(xué)擔(dān)任，他們碰到說話聲音特別輕的同學(xué)?？梢耘e牌表示聽不清。這個(gè)牌子是事先準(zhǔn)備好的，如果輕到聽不見，就是0分貝，輕得像蚊子叫，就只有1分貝了。不合格的人需要重復(fù)自己的話，直到“分貝師”不再舉牌為止。持之以恒，大聲說話就成了習(xí)慣。反之也適用。
4.進(jìn)行活動(dòng)時(shí)無法控制紀(jì)律怎么辦？
語言是需要多元活動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐的，英語課上的活動(dòng)多了，紀(jì)律就難控制了。是每次大聲批評(píng)指正呢，還是干脆停止活動(dòng)呢？有的學(xué)生活動(dòng)時(shí)過分活躍，大聲嚷嚷，有的卻躲在一邊開小差去了。根據(jù)初中生的年齡特點(diǎn)，訓(xùn)斥和過多的管理都沒有很好的效果。一位初中英語老師，只用個(gè)清脆可愛的小鈴鐺，隨便搖了兩下，學(xué)生就都注意了。適用尊重的方式來提醒學(xué)生是最好的，用鈴鐺有何不可？當(dāng)然，一切都是習(xí)慣，老師要善于使用手中的工具，有時(shí)候，鈴鐺的聲音代表生氣的老師。
ⅲ.課堂上要遵循那些基本語言基本原則？
1.提問甚過解釋
e.g.t1:festivalisadayortimeofreligiousorothercelebration.
t2:christmasisafestival.whatfestivaldoyouknow？
2.讓學(xué)生說完
e.g.s:ithinkthatplayingcomputergamesfortoolongis......
t:...abadthing.yesiagree.ithink....
3.少用“回音”
e.g.s:iwenttohainanisland.
t:youwenttohainanisland.great.youwenttohainan.
4.慎用“你懂嗎？”(仔細(xì)考慮，這是一個(gè)很沒有意義的問題)
e.g.t:doyouunderstand？
s:yes.
5.提開放式問題
e.g.where，what，who，why，how
whatdoyouthinkof...？whydoyoucomehere？
6.做腦風(fēng)暴并配簡筆畫(讓學(xué)生肯定有答案并培養(yǎng)開放思維)
e.g.whatdoesspringmakeyouthinkof？
ⅳ.怎樣的課堂活動(dòng)最有效？
面對(duì)各種豐富多彩的課堂活動(dòng)，如果要問哪種最有效，那么答案應(yīng)該是“根據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)決定”。課堂活動(dòng)是為教學(xué)目的服務(wù)的，我們在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)的時(shí)候，可以由目的選擇最有效的活動(dòng)。以ppp教學(xué)法為例，在pre-taskpreparation這個(gè)過程中，老師一般以復(fù)習(xí)舊的知識(shí)、引出新的宗旨是為主要教學(xué)目的，因此可設(shè)置一些密度較大的分大組開火車比賽活動(dòng)，這樣人人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行復(fù)習(xí)，比如quickresponse，背單詞，互相出題回答等。while-taskprocedure部分的機(jī)動(dòng)性很大，一般情況下分兩個(gè)部分：新授部分，可多設(shè)計(jì)pairs活動(dòng)，操練新學(xué)的句型或?qū)υ?提高部分，可設(shè)計(jì)以3~5人為單位的小組活動(dòng)，比如對(duì)話討論、設(shè)計(jì)對(duì)話內(nèi)容、造段落等，在這個(gè)過程之后，一般由組內(nèi)一個(gè)成員完成大段陳述，也可以要求其他同學(xué)輔助板書、肢體語言等，同時(shí)也可分大組進(jìn)行猜測活動(dòng)，請若干同學(xué)上講臺(tái)與下面的同學(xué)對(duì)話。pro-taskactivity一般可以分給每個(gè)小組一定的任務(wù)，進(jìn)行全組活動(dòng)，比如總結(jié)、辯論、編劇本?；顒?dòng)的使用和設(shè)計(jì)是一種復(fù)雜的工作，活動(dòng)的選擇同樣是一件重要的事，相信更多的實(shí)踐可以帶來根多的靈感和經(jīng)驗(yàn)。
ⅴ.多媒體需要每天介入我們的教學(xué)嗎？
多媒體的出現(xiàn)使當(dāng)今的英語課堂變得更加容易了，更加形象化了。圖片網(wǎng)上搜，電影片段網(wǎng)上下，動(dòng)畫、flash到處都是。面多網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，多媒體的使用使我們擺脫了以前那種脫離實(shí)物、遠(yuǎn)離實(shí)際的空洞講課。但當(dāng)多媒體充斥了整個(gè)課堂以后，其后果卻也讓我們大吃一驚，學(xué)生視力的疲勞、課堂驚喜度的下降(每次都用動(dòng)畫刺激神經(jīng))、人與人溝通方式的單一、對(duì)多媒體活動(dòng)畫面的單方面的關(guān)注等問題讓我們認(rèn)識(shí)到，任何一種教育技術(shù)的使用，都必須按照課堂教學(xué)需求來決定，教學(xué)技術(shù)是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的。所以說，使用媒體還要看課型，并非每堂都要用。過新過難的新授單詞的講解需要媒體的輔助，具有敘事性、故事性強(qiáng)的文章可借助媒體理解課文，考前的語法集中訓(xùn)練可以使用媒體，從而減少板書的時(shí)間浪費(fèi)。其他課型，則未必要使用多媒體。因此，在你辛苦準(zhǔn)備了多媒體之后，再仔細(xì)思考一個(gè)問題——它在這堂課中能達(dá)到事半功倍的效果嗎？
通過跟老師的溝通，我知道了想當(dāng)老師很難，做一個(gè)好老師、讓學(xué)生喜歡的老師更難.
第三篇 大學(xué)生寒假打工社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告2250字
大學(xué)生寒假打工社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
春節(jié)臨近，各大中專院校陸續(xù)進(jìn)入寒假，一些大學(xué)生開始尋找機(jī)會(huì)，一方面鍛煉自己，一方面利用假期實(shí)實(shí)在在地掙些錢。以前，大學(xué)生們往往通過當(dāng)家教、干推銷、當(dāng)服務(wù)員等相對(duì)單調(diào)的打工，利用短暫的寒假體驗(yàn)職場。今年，不少大學(xué)生開始依托自身優(yōu)勢，開拓思路，尋找廣闊的打工空間，為寒假打工尋找更多的機(jī)會(huì)。而不少勞動(dòng)密集型用人單位，節(jié)日期間不停產(chǎn)，員工回家過年，致使崗位大量空缺，這些單位也在廣招大學(xué)生寒假打工。
大學(xué)生當(dāng)工人
1月13日、20日、27日，鄭州市天天人才市場召開了三場專門針對(duì)大學(xué)生寒假打工的招聘會(huì)，這是該市場繼去年首屆寒假打工專場招聘會(huì)后，又一屆公益性的招聘活動(dòng)，2月3日還有一場。目的就是把寒假期間想打工的大學(xué)生們推銷出去，為他們提供一個(gè)尋找短暫就業(yè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
據(jù)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會(huì)，大學(xué)生約有1500多人參加，而參加招聘會(huì)的企業(yè)近百家。與以往不同，今年招聘會(huì)上除了提供業(yè)務(wù)促銷、服務(wù)員等崗位外，還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午，記者在招聘會(huì)現(xiàn)場看到，一些大學(xué)生將思念的招聘柜臺(tái)團(tuán)團(tuán)圍住。我們的目的很簡單，家庭生活不寬裕，寒假不回家過年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學(xué)期的生活做準(zhǔn)備。企業(yè)為我們準(zhǔn)備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實(shí)在。大學(xué)生小馬向記者介紹。
每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來自農(nóng)村的員工趕著回家過年，是普工缺口最大的時(shí)候，充分利用這些寒假打工的大學(xué)生，是個(gè)不錯(cuò)的辦法。招聘人員介紹說。
這在原來，大學(xué)生應(yīng)聘普通工人是不可能的事情，僅面子上就過不去，現(xiàn)在這種形勢在悄悄改變。人才市場的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準(zhǔn)新職業(yè)
家政保姆。幾年前，大學(xué)生一般不會(huì)放下架子，他們好不容易從千軍萬馬當(dāng)中擠過了獨(dú)木橋，雖說是假期打工，但怎么也不能放下架子去當(dāng)保姆。采訪現(xiàn)在的大學(xué)生，他們卻認(rèn)為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時(shí)，我們也是高素質(zhì)的保姆，而且做保姆也是參加社會(huì)實(shí)踐的一種，能學(xué)習(xí)不少知識(shí)，為什么不干？短短幾年，從放不下架子到干什么都能學(xué)到知識(shí)、都是參與社會(huì)實(shí)踐，這也正是現(xiàn)在大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來看，游戲代練并不是一門正式職業(yè)，但從社會(huì)客觀實(shí)踐上來說，它也有存在的土壤，而且不少大學(xué)生在寒假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過這一職業(yè)的大學(xué)生，了解到他們的看法?，F(xiàn)在是電子時(shí)代，對(duì)于操作計(jì)算機(jī)，那可是大學(xué)生所必須會(huì)的，而且我們也喜歡玩游戲，借著假期從事此職業(yè)，既能免費(fèi)娛樂又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找啊？大學(xué)生小胡說。還有另一種想法是，我從事這行只不過為了暫時(shí)貼補(bǔ)生活，只是一種過渡，對(duì)于將來就業(yè)那是一定不會(huì)從事這職業(yè)的，而且玩游戲需要大量的精力，隨著年齡的增長也不可能長久工作下去。大學(xué)生小杜告訴記者。專家提醒，游戲代練只可在假期期間，切不可長久下去，否則可能會(huì)迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當(dāng)保安對(duì)于短期的假期打工來說是比較合適的，能夠培養(yǎng)責(zé)任心和能吃苦的精神，還能借著閑暇之時(shí)，聽聽英語，以免長假期間，忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當(dāng)長一段時(shí)間里，會(huì)有大量普通工人的缺口，此時(shí)招一些假期打工的學(xué)生，以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠當(dāng)普通工人，雖然一時(shí)學(xué)不到多少技能，但也能參與社會(huì)實(shí)踐，同時(shí)也掙到了生活補(bǔ)貼。
代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域，需要大學(xué)生們通過寒假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生，這些大學(xué)生一是好與這些人溝通，另外信息也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來越成為大學(xué)生們放寒假打工掙錢的門路。
打工重在參與實(shí)踐
對(duì)于假期打工、兼職來說，大學(xué)生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會(huì)實(shí)踐、為提高能力，當(dāng)然，還有極少數(shù)隨大流。
目前，許多高校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場的張艷麗主任認(rèn)為，大學(xué)生們通過日常兼職、寒暑假打工或?qū)嵙?xí)等形式，接觸社會(huì)，其主要目的應(yīng)該是社會(huì)實(shí)踐，如果偏離了這個(gè)方向，就可能會(huì)誤入歧途。所以，大學(xué)生寒暑假打工，應(yīng)該開拓思路，尋找更多的領(lǐng)域，更多的行業(yè)，滿足社會(huì)需要。另外打工不應(yīng)影響學(xué)習(xí)，積攢經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)，為今后的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
中原工學(xué)院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師認(rèn)為，對(duì)于廣大大學(xué)生來說，首先應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。其次大學(xué)只有短短幾年，要想將來制勝職場，大學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該多多投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，提高能力。
不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，將來要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。編后：
為能而動(dòng)
大學(xué)生打工要為能而動(dòng)，而不是為利而動(dòng)。掙錢確實(shí)是不少大學(xué)生打工的目的，但這不應(yīng)該是唯一目的。對(duì)大學(xué)生而言，利用打工增加社會(huì)能力，這無疑是一筆無形的財(cái)富。
大學(xué)生利用假期打工還應(yīng)擦亮眼睛，提高自身素質(zhì)。打工其實(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性，在良莠不齊的社會(huì)大染缸里，想如所愿地打工并非易事，所以除了提高自己的文化素質(zhì)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)外，還必須有一雙洞察社會(huì)的慧眼，在思想上多一道防線，提防一些居心險(xiǎn)惡的人。
第四篇 大學(xué)生寒假市場營銷的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字
大學(xué)生寒假市場營銷的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
同學(xué)們，開學(xué)到現(xiàn)在不覺中已過去了兩個(gè)月。在這期間你們經(jīng)歷了升入高中后的第一次大考。通過這次考試，你們才真正感受到了高中學(xué)習(xí)的壓力以及競爭的激烈。換言之，這正是你們對(duì)高中學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的開始，也是你們學(xué)習(xí)目標(biāo)明確的開始。
今天，我就給你們聊聊“目標(biāo)確立”的問題，希望從中能給予你們一點(diǎn)啟迪。
自古有言：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。也就是說，做任何事都必須要有一個(gè)明確的計(jì)劃和目標(biāo)，才能把事做好?，F(xiàn)在你們正值十五、六歲的年齡，這是一個(gè)美好的花季年齡，也是一個(gè)確立人生目標(biāo)的最佳年齡。
同學(xué)們，作為一個(gè)人活在這個(gè)世界上，不能沒有人生目標(biāo)。如果你們現(xiàn)在能夠把握好這個(gè)年齡，正確地確立自己未來的奮斗目標(biāo)，那么這有可能就是你們?nèi)松呦虺晒?、走向輝煌的起點(diǎn)。反之，則可能就是一輩子平庸，碌碌無為。
1、目標(biāo)的確立
（1）探險(xiǎn)家的故事
故事的主人公是一位美國著名的探險(xiǎn)家，名叫約翰·戈達(dá)德。
在他十五歲的時(shí)候，他就把自己這一輩子想干的大事很莊嚴(yán)地寫在了紙上，并且題名為“一生的志愿”。他在這張紙上明確地寫著：“到尼羅河、亞馬遜河和剛果河探險(xiǎn)；登上珠穆朗瑪峰、乞力馬扎羅山和麥特荷恩山；駕馭大象、駱駝和野馬；探訪馬可波羅和亞歷山大一世走過的道路；主演一部《人猿泰山》那樣的電影；駕駛飛行器起飛降落；讀完莎士比亞、柏拉圖和亞里士多德的著作；譜一部樂曲；寫一本書；游覽全世界的每一個(gè)國家；結(jié)婚生孩子；參觀月球……”共有127個(gè)目標(biāo)。
此后，他乘筏漂流了整個(gè)科羅拉多河，探察了長達(dá)2700英里的剛果河，登上了阿拉特峰和乞力馬扎羅山，駕駛過兩倍的超音速噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)飛行，寫成了一本《乘皮艇下尼羅河》的書；這期間他結(jié)了婚生了五個(gè)孩子……他接連不斷地在實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)，完成著自己的人生愿望。戈達(dá)德正是因?yàn)橛辛诉@許多的人生目標(biāo)，所以他對(duì)生活一直充滿著無限的熱情，將近60歲的他依然顯得年輕干練、英俊瀟灑，而此時(shí)的他不僅是一位經(jīng)歷過多次探險(xiǎn)和遠(yuǎn)征的老手，而且還是一位杰出的電影制片人、作家和演說家。
戈達(dá)德就是這樣憑著自己堅(jiān)定的信念，在他一生的歲月中出色地完成了自己確立的127個(gè)目標(biāo)中的106個(gè)。
（2）故事給我們的啟示
同學(xué)們，當(dāng)你們看了上面的故事之后，是否也會(huì)如我一樣地被戈達(dá)德的信念所感染，被他的毅力所鼓舞，心中頓時(shí)涌現(xiàn)出無數(shù)個(gè)愿望呢？也許你們還會(huì)產(chǎn)生一些疑惑：戈達(dá)德確立的目標(biāo)如果放在我們身上，這是否是幻想呢？你們會(huì)產(chǎn)生這樣的疑慮是對(duì)的。
因?yàn)楦赀_(dá)德是生在美國這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、思想意識(shí)超前且個(gè)性自由發(fā)展的國度里。但也勿庸否認(rèn)，這些僅僅是外部給他提供的環(huán)境和條件，而如果沒有他個(gè)人的志向、毅力和奮斗精神，他還能夠?qū)崿F(xiàn)這許多的目標(biāo)嗎？答案是否定的。
因此，對(duì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，外部的環(huán)境和條件是次要的，個(gè)人的志向、毅力和奮斗精神才是至關(guān)重要的。
同學(xué)們，你們現(xiàn)在的年齡正是當(dāng)年戈達(dá)德確立127個(gè)奮斗目標(biāo)的年齡，你們能否也如他當(dāng)年一樣，以一種自信的、樂觀的心態(tài)去構(gòu)筑你們的未來、你們的人生目標(biāo)呢？而且從確立目標(biāo)的這個(gè)時(shí)刻起，就鍥而不舍地朝著自己的人生目標(biāo)去努力奮斗，那樣的話，你們就會(huì)感到自己的信念和干勁在倍增。
同學(xué)們，我深信，只要你們會(huì)付諸行動(dòng)的話，你們所確立的所有的目標(biāo)都有可能實(shí)現(xiàn)！當(dāng)然，這里還存在一個(gè)會(huì)不會(huì)確立目標(biāo)的問題？也就是說我們還必須學(xué)會(huì)確立目標(biāo)，這點(diǎn)也是非常重要的。
（3）如何確立目標(biāo)
首先，目標(biāo)的確立必須立足于實(shí)際。只有實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)，才能讓你踏踏實(shí)實(shí)地去奮斗、去實(shí)現(xiàn)它。其次，目標(biāo)的確立也不能太遠(yuǎn)、不宜過高，必須是可望又可及才好?？偠灾?，目標(biāo)的確立，既要超越現(xiàn)實(shí)，又要貼近生活。
我親愛的同學(xué)們，你們也許還會(huì)有疑問：我們的目標(biāo)確立了，那么怎樣才能保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)呢？在這里，我只能給你們提供一個(gè)僅供參考的方法——把自己確立的遠(yuǎn)大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，再循序漸進(jìn)地去實(shí)現(xiàn)它們。我認(rèn)為這樣做的方式，不失為是一種智慧之舉。
2、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
（1）馬拉松運(yùn)動(dòng)員成功的故事
同學(xué)們，為了能夠更好地讓你們理解這種方式的妙處，接下來我再給你們說一個(gè)真實(shí)的故事。
這個(gè)故事的主人公是一位名叫山田本一的日本馬拉松運(yùn)動(dòng)員。這是一位個(gè)子矮小的運(yùn)動(dòng)員，但就是這樣一位身材矮小的運(yùn)動(dòng)員卻曾經(jīng)在1984年和1986年度的世界馬拉松邀請賽上，兩次榮獲世界冠軍。當(dāng)記者問及他為什么能夠取得成功的原因時(shí)，他說自己完全是憑借智慧戰(zhàn)勝對(duì)手的。
眾所周知，馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動(dòng)，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有希望奪冠，爆發(fā)力和速度都在其次，而說用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。因而，山田本一的“智慧之說”一出口，媒體就認(rèn)為他是在故弄玄虛。
當(dāng)然，他為什么會(huì)這么說也一直是一個(gè)謎。直到十年之后，這個(gè)謎底才在山田本一的自傳里解開。他在自傳中這樣寫道：每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一棵大樹；第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。
比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在40公里外終點(diǎn)線的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。
（2）故事給我們的啟發(fā)
我想同學(xué)們看過山田本一的成功經(jīng)驗(yàn)之后，一定會(huì)有所啟發(fā)的.。倘若你們在學(xué)習(xí)上要確立一個(gè)超前的目標(biāo)，而且要把這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的話，不妨采用山田本一的做法。也就是把這個(gè)超前的目標(biāo)分為若干個(gè)小目標(biāo)，然后在依次漸進(jìn)去實(shí)現(xiàn)它們。
這樣一來，不僅容易實(shí)現(xiàn)這個(gè)超前目標(biāo)，而且還可以在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)，使內(nèi)心有一種成就感，自信心也會(huì)大增。以后再要實(shí)現(xiàn)較大的人生目標(biāo)就相對(duì)容易了，也就不至于面對(duì)目標(biāo)時(shí)望而卻步了。
其實(shí)，我們都有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，我們之所以有時(shí)不能實(shí)現(xiàn)自己確立的目標(biāo)，并非是自己沒有行動(dòng)，而是因?yàn)樽约捍_立的目標(biāo)過于高遠(yuǎn)，自己在奮力前進(jìn)的時(shí)候，還沒等到達(dá)目標(biāo)的一半或者說三分之一，就已經(jīng)是精疲力竭了，因而導(dǎo)致了失敗。
3、我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)證明，我們做事會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)槟繕?biāo)的高遠(yuǎn)、難度的艱巨，而是由于上述原因所造成的，是自己在行動(dòng)的時(shí)候總感到成功離自己太遠(yuǎn)。準(zhǔn)確地說，我們之所以不能獲得成功，究其原因不是由于失敗而放棄，而是由于倦怠而失敗。所以，我們要想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就必須盡可能地把遠(yuǎn)大的目標(biāo)分解成幾個(gè)自己觸手可及的小目標(biāo)，并且始終讓自己保持充沛的精力、旺盛的斗志。
盡管如此，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，我們也依然會(huì)碰上困難、遇到挫折，但只要我們能夠善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不逃避、不放棄，而是以更認(rèn)真的態(tài)度去做，就一定會(huì)使自己很快地走出困境，看見自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的希望。一句話，只要自己肯吃苦，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的征途中就不會(huì)有“困難”兩個(gè)字出現(xiàn)，并且還會(huì)使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)和信心十足，從而感到無比的快樂和滿足。
親愛的同學(xué)們，如果說你們現(xiàn)在擁有的青春是美好的，但那畢竟是短暫的。如果要讓自己擁有更持久的美好人生，就必須不斷地去確立自己的人生目標(biāo)，去追求、去創(chuàng)造、去實(shí)現(xiàn)。只有在不斷地去實(shí)現(xiàn)自己確立的目標(biāo)的時(shí)候，我們才會(huì)感到活得充實(shí)、活得陽光；才會(huì)感到生活是無比的美好。同學(xué)們，請趕快行動(dòng)起來吧，給自己一個(gè)目標(biāo)！
班主任寄語：沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山！努力吧，只要你自己相信自己“能”，就一定“能”！
第五篇 大學(xué)生寒假工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告最新2800字
從武漢回到家，我感覺好親切，好想和以前一樣輕輕松松過個(gè)好年，一直宅在家里。但這樣自己不是太頹廢了。我忽然想起有個(gè)社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)，便開始聯(lián)系我以前的高中同學(xué)一起去打工，以便豐富寒假生活，體驗(yàn)爸媽賺錢的幸苦和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能。。當(dāng)我告訴父母說要去打工時(shí) ， 他們都感到不妥：這大寒假的，天氣又不好，再說沒幾天就過年啦。況且我還沒在家呆幾天又要出門打工，大過年的一個(gè)人出去打工 ？人家都往回趕我卻要往外走肯定不好 ， 廠家指不定送去的也不一定會(huì)要。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個(gè)樣子。
“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。這次寒假。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 ， 無非是想讓我們提前接觸社會(huì) ， 了解社會(huì) ， 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 ， 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) ， 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
經(jīng)過幾天的奔波，在朋友的介紹下到了一家足浴中心當(dāng)服務(wù)員，包吃包住的。我沒住在店里，但午飯和夜宵是在店里吃的。每天跟同事?lián)Q日夜班。早上11點(diǎn)半上班下午4點(diǎn)半下班休息2小時(shí)，再接著上到晚11點(diǎn)半下班(這是白班的安排)。晚班則是下午4點(diǎn)半上班到凌晨1點(diǎn)半下班。挺累的一活。為了做好工作，我讓足浴店的老板給我做了簡單的上崗培訓(xùn)，老板給我講了許多關(guān)于服務(wù)方面的方法。隨著工作的時(shí)日過去，我才覺連一個(gè)簡單的“站”字都有如此大的學(xué)問和困難，每一個(gè)弧度的微笑都有其獨(dú)到的韻味，每一天面對(duì)形形色色的顧客，學(xué)會(huì)了親切和甜美的微笑是財(cái)富中的財(cái)富。還有那句“簡單的歡迎光臨淺水灣”，說一天就會(huì)讓你口干頭疼，最難搞定的事要用很好的機(jī)智讓顧客只在美食大廳品嘗美食，不要讓其拿到足浴房去品嘗。
現(xiàn)在，我還記得和同事一起吃飯的情景，還記得和同事們在員工休息室里一起聊天，一起打牌的情景，還有我們店里的那個(gè)重慶廚師，總會(huì)留好吃的菜給我，說我是新來的，又是大學(xué)生，是個(gè)好女孩。還有那個(gè)保安也是一個(gè)挺好的人，老說我是個(gè)小丫頭，怎么看都不像大學(xué)生，總在下班時(shí)啰嗦著要我回家小心點(diǎn)。還有那個(gè)打掃衛(wèi)生的老阿姨也總愛和我說他家里的孩子，總愛分我吃水果。。。。。雖然在我的同事眼里，我就一丫頭片子，可我還時(shí)很感謝他們對(duì)我的照顧。在工作之后，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指正、關(guān)懷，當(dāng)然被上級(jí)責(zé)備也是我這個(gè)下級(jí)不可避免的。雖然工作單調(diào)辛苦，但這也給我上了寶貴的一課。我印象最深的使我們經(jīng)理對(duì)我說的話，經(jīng)理是個(gè)很好的人，但他只有初中文憑，他現(xiàn)有的地位完全是靠他自己的努力來的。他上班時(shí)常來視查，(老板幾乎不來，因?yàn)樗牡晔侨珖B鎖的，他不會(huì)來，每一個(gè)分店都交由他的一些經(jīng)理來打理。)對(duì)工作和服務(wù)都抓的很緊。
但他也會(huì)在員工休息時(shí)間來員工休息室和我們嘮嗑。他說我們大學(xué)生很多都好高騖遠(yuǎn)，一來就要當(dāng)高官，說什么自己文憑高。其實(shí)做人做事都一樣，不能操之過急，要腳踏實(shí)地一步步來。如果你真有能力老板自然會(huì)發(fā)現(xiàn)你。他還說他自己剛來店里時(shí)也只不過是一個(gè)小小的服務(wù)員。他也是從服務(wù)員到領(lǐng)班再到主管然后才做到今天的經(jīng)理的。只有當(dāng)過服務(wù)員的經(jīng)理才會(huì)明白和理解下級(jí)服務(wù)員的心理，才能更好地帶領(lǐng)和管理好他們。這次實(shí)踐還讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，短短幾天的打工生活，時(shí)間雖然不長，也沒多少工資，但我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒假打工。寒假雖然只有短短的1個(gè)多月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。
通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次工作雖然早已結(jié)束，但它給我們留下了許多思考，使我們這些'讀圣賢書'的人也開始關(guān)心'窗外事'。它時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，我們國家還存在著許許多多這樣或那樣問題，經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)，政治體制還不夠健全，非常需要我們這些大學(xué)生為祖國的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，盡自己應(yīng)盡的一份力，作出自己應(yīng)做的一份貢獻(xiàn)！堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
第六篇 2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5000字1150字
大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷過一番狂風(fēng)暴雨的。
為貫徹學(xué)院“三練三創(chuàng)”實(shí)踐教育，利用暑期難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)，開展了豐富多采、卓有成效的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將課堂學(xué)的理論與實(shí)際工作將結(jié)合，從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。走進(jìn)了即將踏入的社會(huì)，走上不同的實(shí)踐崗位。同學(xué)們還自主建立起10支愛心團(tuán)隊(duì)，放棄家里舒適安逸的環(huán)境，奔赴512地震的重災(zāi)區(qū)開展獻(xiàn)愛心送溫暖的活動(dòng)，他們不怕臟，不怕累，團(tuán)結(jié)協(xié)作幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園，為他們自己的心靈塑造了永恒的甜美。
短短幾十天的實(shí)習(xí)生活讓他們體味到生活的酸甜苦辣，原來的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí);擺正了自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài)，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。
一 及早落實(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備
暑假前夕，我系社會(huì)實(shí)踐部以身作則，舉行了多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以開發(fā)同學(xué)的自主性為主，讓他們能勇于展現(xiàn)自我，勇于創(chuàng)新，全面提高自身的綜合素質(zhì)。并在同學(xué)中廣泛宣傳社會(huì)實(shí)踐的必要性，讓大家都樹立起利用做實(shí)事的觀念，要求參加實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)在活動(dòng)任務(wù)和活動(dòng)時(shí)間上都提出了具體要求，積極爭取實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)保證實(shí)踐活動(dòng)的順利安全進(jìn)行。
二 內(nèi)容豐富，注重實(shí)效，成果顯著
暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。除在保持自原有實(shí)踐工作特色外，學(xué)院也鼓勵(lì)同學(xué)多方面，多角度投身社會(huì)服務(wù)社會(huì)，鍛煉自己。內(nèi)容主要有：企業(yè)幫扶，科技扶貧，支教掃盲，志愿服務(wù)等。廣大同學(xué)通過深入企業(yè)，深入農(nóng)村，進(jìn)行法制宣傳，現(xiàn)場服務(wù)，掛職鍛煉，志愿者服務(wù)活動(dòng)等多種方式完成了社會(huì)實(shí)踐。
有了實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，同學(xué)們還認(rèn)真的總結(jié)了自己的所見所聞，所思所想，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，避免再犯不必要的錯(cuò)誤。
同樣是關(guān)于5.12的話題，07級(jí)工程管理專業(yè)的同學(xué)，在假期寫下了一份在抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建中，最可愛的人的美麗的故事?！敖夥跑姷搅耍诵木投?！”“解放軍來了，我們有救了！”被解放軍官兵從斷壁殘?jiān)芯瘸鰜淼氖転?zāi)民眾，來不及擦去身上的血污喜極而泣… 盡管橋毀路損，盡管大雨滂沱，盡管給養(yǎng)與補(bǔ)給一時(shí)難以到位，可透過央視直播畫面，先期到達(dá)的解放軍官兵不計(jì)條件、不顧安危、不怕犧牲、義無反顧的身影，全國人民真切感受著、感慨著：你們———最值得人民尊敬的你們，特別聽指揮，特別肯吃苦，特別能承受，特別能戰(zhàn)斗！國難當(dāng)頭，你們不愧是中華民族的中流砥柱！’
第七篇 大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精編2000字
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的：
對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，社會(huì)實(shí)踐是我們離開象牙塔，踏入社會(huì)成為社會(huì)人前的重要一課，是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要途徑之一。通過社會(huì)實(shí)踐，我們可以把在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有用武之地。同時(shí)，參與社會(huì)實(shí)踐，可以拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。為我們在畢業(yè)后能快速融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
為了通過親身體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，我利用寒假參加了社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐活動(dòng)，我借此機(jī)會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
二、實(shí)踐單位 ：
__縣__中心小學(xué)
三、時(shí)間：
20__年_月_日至20__年_月_日
四、實(shí)踐過程：
今年的寒假，我去了__縣__中心小學(xué)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。
__中心小學(xué)面臨稻田，背靠著參差幾戶人家，遠(yuǎn)處是綿延起伏的山嶺，偶爾還能看到山上孤零零的樹影。學(xué)校里面整潔，寬敞，一切顯得淳樸自然，我將在這里度過7天的時(shí)間，實(shí)在是一件非常幸福的事情。
我們放假的時(shí)候，家鄉(xiāng)各個(gè)中小學(xué)的教學(xué)活動(dòng)基本接近了尾聲，非常不湊巧，我拿著介紹信去到學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校已經(jīng)在準(zhǔn)備期末考試了，學(xué)校的老師和我交談過后，根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，安排我協(xié)助老師們進(jìn)行期末工作，并讓富有經(jīng)驗(yàn)的老師帶我。我沒有與學(xué)生有課堂上的接觸，所以，比較遺憾的是，說是在學(xué)校里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但我并未參與到教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。我與想象中的教育實(shí)習(xí)擦肩而過了。
這是我第三次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)了，但，這一次，可以說是我第一次更真實(shí)地體會(huì)到三年后可能會(huì)開始的工作生活——這是與以往完全不一樣的生活。
每天八點(diǎn)上班，六點(diǎn)下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率，絕不敷衍了事。雖然社會(huì)實(shí)踐只有短短一周，我深知其中責(zé)任的重大和工作的繁瑣。對(duì)自己，對(duì)工作，對(duì)學(xué)校的榮譽(yù)負(fù)責(zé)。我的身上，肩負(fù)著責(zé)任。
第一次選擇學(xué)校作為自己參與社會(huì)實(shí)踐的場所，我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還是有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有些為人處世的方法在未來可以讓我受益匪淺。當(dāng)然，在這短短一個(gè)多星期中，我也曾后悔過在學(xué)校進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，我所能做的，也不過是幫助帶我熟悉日常工作的老師改試卷，登成績，謄抄評(píng)語，錄入檔案。這些工作，其實(shí)早在中學(xué)時(shí)代，我就替老師做過挺多遍。自己心里很不舒服，就想半途而廢。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也不過如此，在別人手底下剛開始著手工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，完成自己的任務(wù)，畢竟我缺的是工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)處理同事之間關(guān)系和與上級(jí)關(guān)系的方法，學(xué)習(xí)為人處世之道。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。我現(xiàn)在才明白，在學(xué)校里做一名學(xué)生，是多么的輕松啊！但是，我們早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
五、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：
我們應(yīng)該學(xué)會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，完成自己的任務(wù)，畢竟我缺的是工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)處理同事之間關(guān)系和與上級(jí)關(guān)系的方法，學(xué)習(xí)為人處世之道。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。我現(xiàn)在才明白，在學(xué)校里做一名學(xué)生，是多么的輕松??！但是，我們早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
同時(shí)，這次社會(huì)實(shí)踐也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我不斷地思考一些實(shí)際問題：我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，該怎樣更廣泛地積累知識(shí)以及如何明確今后的努力方向，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗！
社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使得我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本觸及不到的知識(shí)，也擴(kuò)展了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我想，學(xué)校之所以重視我們大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就是想讓我們在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中得到鍛煉，在實(shí)踐中得到真正的知識(shí)。
第八篇 2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：飯店打工實(shí)踐1300字
作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇，一切都那么新鮮，這也迫使我在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，希望增添點(diǎn)理論知識(shí)，為我以后的大學(xué)生活提供平臺(tái)。
通過熟人的介紹，我在一家小飯店打工，剛報(bào)到的那天是下午，客人很多，我拖著行李很呆板的站在那里，直到其中的一位老板注意到我，問我是不是來上班的？我點(diǎn)頭。于是他叫經(jīng)理帶我熟悉環(huán)境，明天好上班。
那天下午讓我覺得很奇怪，以前都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)入飯店，這次卻是一名服務(wù)員，呵呵......第一個(gè)感覺就是調(diào)整心態(tài)，以防明天工作是什么都不懂。于是我便請一個(gè)老生來教我，她先帶我熟悉了環(huán)境，為了更好的進(jìn)入工作狀態(tài)，我馬上做起了端菜、傳菜的活，傳菜并不是很難，但如果有點(diǎn)菜相同的桌數(shù)便會(huì)很麻煩，因?yàn)閺N師每次只會(huì)炒那么一份，而那一份放在哪桌是個(gè)問題？不過還好，有菜單，我們會(huì)按照菜單的先后而傳菜，然后向后一位道歉，這樣就兩全其美了。不過千萬別弄亂了桌序號(hào)，不然就麻煩了。這是我從那天下午體驗(yàn)中得到的經(jīng)驗(yàn)。
第一天工作正式開始，那個(gè)經(jīng)理就給了我一項(xiàng)很艱巨的工作，那便是點(diǎn)菜，熟悉那份幾張紙的菜單就已經(jīng)很難了，有時(shí)候還要熟悉這個(gè)菜的菜色、以便好向客人介紹，有時(shí)候還要面對(duì)客人的無理取鬧，這真是一份很艱巨的工作。我還記得剛開始，有好幾次我把菜單交給廚房的師傅，便無故被訓(xùn)了好幾次，說這個(gè)菜沒有、那個(gè)菜沒有，讓客人重新點(diǎn)過，特?zé)o語的！從那以后，我便更加努力的記菜譜，面對(duì)客人的無理取鬧，我也會(huì)小心處理，每次等客人點(diǎn)完在交給廚師，他把菜單再貼在板上，我總會(huì)深深的嘆口氣道：總算不會(huì)出錯(cuò)了。其次，面對(duì)點(diǎn)菜還有一個(gè)很嚴(yán)重的問題，那便是語言問題，面對(duì)當(dāng)?shù)厝诉€不要緊，可遇到外省再加普通話不好的人，我頭就痛，于是每次我只能變著法的去請經(jīng)理來處理，哎......
回歸正題，社會(huì)實(shí)踐工作幾天后，我便感覺當(dāng)一名服務(wù)員是一件非常疲倦的事，休息時(shí)間少，工作非常累。只要有需要，服務(wù)員必須什么事都得干，除迎賓、擺臺(tái)、折臺(tái)布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些比作的工作外，也得兼職勤雜工，拖地、打掃衛(wèi)生當(dāng)累活。我上班的時(shí)間是9個(gè)小時(shí)制，沒有雙休日，但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)(沒有加班費(fèi))。我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，但我知道最委屈的便是我的腳，每天至少9個(gè)小時(shí)的站立另我吃不消，于是每天下班后的第一件事，便是找個(gè)地方坐下休息一下。
飯店工作都是穿著統(tǒng)一的工作服，由飯店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為這里的制服太過簡單陳舊了，常有破損的現(xiàn)象。所以有很多員工都不穿，剛開始不熟悉飯店的人員，有時(shí)就以為他們是客人，經(jīng)常弄出了不少笑話。不過連我欣慰的是：這里的員工對(duì)我都很熱情友好，他們并不是因?yàn)槲沂莵砑媛毜亩鴮?duì)我冷漠生硬，沒有在我什么都不懂得基礎(chǔ)下而譏諷我......相反，在我勞累之余，他們會(huì)給我一個(gè)甜美的微笑，會(huì)給我一句在普通不過的“辛苦了”“好好干”......這些都讓我感動(dòng)不已。而且我也因?yàn)槟昙o(jì)小的原因受到了許多照顧，特別是那次腳被燙傷，每天有人扶我上下樓，把我那份要做的工作做一大部分，真的謝謝他們！如果當(dāng)時(shí)沒有他們，我想我很難一個(gè)人度過，在這里對(duì)他們說一句，謝謝！
第九篇 2024年會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告3150字
作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我一直很渴望到銀行去社會(huì)實(shí)踐，在今年的暑假，我來到了中國銀行青島萊西支行進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，在社會(huì)實(shí)踐期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)且深刻的了解了中行各方面的實(shí)物工作，對(duì)于銀行的管理經(jīng)營的知識(shí)得到提高。
社會(huì)實(shí)踐的目的
1) 通過在中國銀行社會(huì)實(shí)踐了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎(chǔ)。
2) 通過在中國銀行的社會(huì)實(shí)踐，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3) 通過在中國銀行的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
在社會(huì)實(shí)踐的過程中，我了解到了中國銀行的歷史，發(fā)現(xiàn)中國銀行歷史悠久，源遠(yuǎn)流長，中國銀行于19__年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。19__年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開放以來，中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。__年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。__年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。
開始進(jìn)入銀行時(shí)，主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù)，通過詢問，查閱，我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1) 公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5) 金融市場業(yè)務(wù)
中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。
6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
社會(huì)實(shí)踐過程
在這次社會(huì)實(shí)踐過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
社會(huì)實(shí)踐的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2) 做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。 到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程; 營業(yè)部的主要職能：
① 負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
② 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;
③ 負(fù)責(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;
④ 會(huì)同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。
⑤ 擬訂資金營運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營運(yùn)管理，保持適度的備付金比例;
⑥ 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;
⑦ 負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);
⑧ 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;
⑨ 負(fù)責(zé)債券市場分析，制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施;
⑩ 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作;
中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，儲(chǔ)蓄種類繁多，人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類： ① 活期儲(chǔ)蓄 ② 定期儲(chǔ)蓄 ③ 定活兩便儲(chǔ)蓄 ④ 整存整取定期儲(chǔ)蓄
雖然這只是一個(gè)月的認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次社會(huì)實(shí)踐過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng)。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次社會(huì)實(shí)踐過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。
相信在今后的學(xué)習(xí)中，我能夠運(yùn)用實(shí)踐中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)把自己的專業(yè)學(xué)得更好，更細(xì)致，做到學(xué)以致用。
第十篇 2024大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得報(bào)告950字
短短的不夠一個(gè)月時(shí)間的寒假假期已經(jīng)結(jié)束。這是我進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)假期，也是我第一次利用假期時(shí)間去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、鍛煉自我，體驗(yàn)社會(huì)生活。所以，這個(gè)寒假期，于我而言，比以往的任何一個(gè)假期都來得有意義，過得頗為充實(shí)，收獲良多。
考完試的當(dāng)天下午，我便和我的一位同學(xué)馱著簡單的行李來到__中心文明路的好運(yùn)來飲食店進(jìn)行為期17天的打工生活。每天上班的時(shí)間從早上8：00—晚上8：00，每天的工作無非就是擇菜、洗菜、洗碗、送湯水、打掃衛(wèi)生，活而不算少，一天忙下來感覺也好累。
或許是由于第一次參加工作，對(duì)一切都感到很新鮮，也很好奇。開始兩三天，我們還干得挺起勁、挺耐心的，可以說充滿熱情地去對(duì)待第一份工作，得到了老板和顧客的一致好評(píng)和表揚(yáng)。工作了一天下來，全身心雖然都感覺到好累，可我們心里卻甜滋滋的。可是，堅(jiān)持了幾天，我們就覺得不耐煩了，感到膩了，熱情也隨之減退了不少。畢竟活兒是那樣累與繁多，加之天氣尤為的冷，手碰到了冷水，便感到鉆心的疼，有時(shí)不小心碰傷，割傷了手，更是讓人疼痛無比。這樣一來，真的不想再堅(jiān)持下去了，真的想打退堂鼓，不想再干下去了。
在那里工作著實(shí)是苦與累，時(shí)間雖然才不過十多天，但我卻覺得好漫長，度日如年，一天竟都是那樣的漫長難熬，每天都在數(shù)著手指頭過日子，盼呀盼，多希望這十幾天快一點(diǎn)過去，這辛苦難熬的日子快些結(jié)束?？墒?，盡管這樣時(shí)間依舊過得好慢，每天依舊得重復(fù)著那無聊、煩瑣的工作。我們兩也只能相互鼓勵(lì)與扶持，咬緊牙關(guān)挺過去，盡職盡責(zé)地去完成每一天必須要完成的工作，再苦再累，只要意志足夠堅(jiān)強(qiáng)，再大的坎能跨過去的！是的，功夫不負(fù)有心人，我們終于熬過了這艱苦的十幾天！當(dāng)我們從老板手中接過第一筆并不算多的，但卻是用自己的辛勞換來的錢時(shí)，我們的心情既激動(dòng)又興奮！
我們一直在父母的臂翼下幸福、自在地成長著，從不知生活的艱難，從不曾意識(shí)到父母賺錢的不容易。直到工作了，真正地步入社會(huì)了，才體會(huì)到了生活的種種苦與累，也才真正體會(huì)到賺錢的不容易！體會(huì)到社會(huì)的人情世故！當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該積極地多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)的大熔爐中磨練自己、考驗(yàn)自己，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干，做到把所學(xué)的知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，在實(shí)踐中不斷成長，并提升自己，以及領(lǐng)悟生諦和做人的道理！
第十一篇 物流系大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告5700字
物流系2024年大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告2000字
一、實(shí)踐目的
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
(一)20__年11月16日至20__年1月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。廣告公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí) 經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四) 接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三.實(shí)習(xí)的收獲 ：
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué) 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
物流系2024年大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告2000字
一、實(shí)踐目的：
通過對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。 中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們
需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的'信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。 經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。物流公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果：
對(duì)于在著7天的短暫寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題，以下是我羅列的： 這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹立長遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會(huì)來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
第十二篇 2024大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5700字
為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，及早樹立自己的責(zé)任感，假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。一方面，可以把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中;另一方面，可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，深入了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，提高自身的各方面能力，對(duì)以后的就業(yè)大有裨益。本來進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該找到與自己所學(xué)專業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，以提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力，將理論知識(shí)在實(shí)踐中得以運(yùn)用，為自己今后的學(xué)習(xí)做引導(dǎo)。但是由于我還是一名未畢業(yè)的學(xué)生，所學(xué)的專業(yè)知識(shí)十分有限，所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員，以熟悉社會(huì)。通過數(shù)天的打工經(jīng)歷讓長期處在校園的我對(duì)社會(huì)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
我的工作就是為顧客做導(dǎo)購、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛(wèi)生。沒有真正工作之前，我覺得這些十分簡單，但是到自己真正上崗之后，才體會(huì)到這其中的辛苦。第一就是工作時(shí)必須站著，一天下來要站7、8個(gè)小時(shí)，每天下班就覺得雙腿酸痛。由于店長要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕，所以我們必須跟著顧客幫他們?nèi)?，但是有的顧客十分不配合，總是想自己打開柜子隨意挑選，我們就要馬上上前勸阻，然而有的顧客十分不理解，因此有時(shí)會(huì)看到他們的白眼、聽到他們低聲的抱怨，這對(duì)與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗(yàn)，有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說出來然后辭職不干了，但是我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒，面帶笑容給顧客解釋。雖然我的主要工作時(shí)導(dǎo)購，但是有的顧客是在店里食用蛋糕的，因此有時(shí)也要負(fù)責(zé)他們走后的清潔，這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì)將你的工作分配好，你不能等別人要求你去做你再去，有時(shí)你必須自覺的去做，而且要做到最好，在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎做人，以提高自已的能力！
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，這些天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的地方只有幾個(gè)人且都有分工，但是我們經(jīng)常互相幫助，這樣不僅使工作快速完成，也使我們干的都很開心愉悅。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在蛋糕店里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分，是大學(xué)生邁入社會(huì)之前所必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié)，本次寒假實(shí)踐是我的一個(gè)開始、一個(gè)起點(diǎn)，我相信有了這個(gè)起點(diǎn)，今后在它的幫助下我會(huì)慢慢深入社會(huì)、走向成熟。
摘要
說到運(yùn)動(dòng)服裝品牌，你最先想到的是否是阿迪達(dá)斯、安踏和李寧等品牌？如果你手頭寬裕而又想買到舒適、質(zhì)量相對(duì)好的運(yùn)動(dòng)服，你是否會(huì)首先考慮名牌？我想，大多數(shù)人的答案都是肯定的。
在生活步入小康之后，“名牌”已經(jīng)不再是身份的象征，越來越多的大眾名牌產(chǎn)品進(jìn)入我們的生活，成為我們提高生活質(zhì)量的手段。
而隨著國家政策的實(shí)行，獨(dú)生子女成為家長生活的中心，各種針對(duì)兒童和青少年的產(chǎn)品越來越多，價(jià)格也水漲船高，青少年品牌應(yīng)運(yùn)而生。
一個(gè)能夠持久生存的名牌，必定是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以規(guī)?；a(chǎn)、銷售為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為要求，以合適的宣傳為契機(jī)的品牌。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量 知名度 服務(wù)態(tài)度 基本知識(shí)
實(shí)踐目的
本次實(shí)踐的單位是__(中國)有限公司__市__區(qū)__棠下好又多專賣店。__(中國)有限公司創(chuàng)建于1988年，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷推廣和品牌運(yùn)作為一體的現(xiàn)代青少年專屬產(chǎn)品運(yùn)營企業(yè)。__在青少年鞋、青少年服裝、青少年配件等領(lǐng)域先后創(chuàng)造、榮膺青少年領(lǐng)域23個(gè)第一，在青少年領(lǐng)域建立了絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，是第一個(gè)在青少年專屬領(lǐng)域榮獲“國家免檢產(chǎn)品”和“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)的商品。
有句話如此說道“你是誰并不重要，重要的是你跟誰在一起。”同樣的，對(duì)于一個(gè)尚在校園的兼職大學(xué)生而言，也可以認(rèn)為“你做什么并不重要，重要的是你在哪里工作?！庇谖叶裕粋€(gè)好的平臺(tái)和機(jī)遇以及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比最后收獲的酬勞要重要。
一直很好奇品牌連鎖店的運(yùn)營模式、品牌的塑造過程以及其產(chǎn)品的造價(jià)等，此次的寒假實(shí)踐，則給了我一個(gè)解答這些疑問的機(jī)會(huì)。
此次在青少年服裝專賣店的銷售見習(xí)，收獲的不僅是一般見習(xí)能收獲到的技能和心態(tài)的成熟，更有在銷售過程中由品牌知名度而帶來的一系列思考和感悟。
實(shí)踐內(nèi)容
眾所周知，年前是服裝銷售的旺季，于青少年服裝而言更是如此，時(shí)機(jī)讓我獲得了此次實(shí)踐機(jī)會(huì)。本次社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容主要是協(xié)助店里的正式員工完成年前銷售工作，包括熟記貨號(hào)及其價(jià)格、接待顧客、為顧客尋找所需衣服鞋子碼數(shù)、整理貨架和倉庫、按照每日不同的要求合理為模特搭配服裝和完成商店的裝飾工作等。
這是每一個(gè)服裝銷售人員的日常工作，從字面上看起來似乎也沒有過于困難之處，但對(duì)于一個(gè)基本沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說，要優(yōu)質(zhì)地完成這些工作，還是有一定的難度，這是我在工作崗位上工作了十多天仍然無法熟記暢銷款式的價(jià)格及其貨號(hào)以及在銷售過程中時(shí)常出現(xiàn)失誤后的深切感悟。如何迅速地熟悉店內(nèi)的幾百個(gè)商品的價(jià)格、存放位置，讓其支撐自己成為一個(gè)“熟悉業(yè)務(wù)”的銷售員，讓自己在銷售過程中顯得“自信滿滿”，成了我工作的重心。
實(shí)踐過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
“試工”是每一個(gè)走入新工作的人都必經(jīng)的階段，“試工”，顧名思義，就是熟悉自己的工作內(nèi)容、流程、方式以及了解必要的行業(yè)的基本知識(shí)、了解公司的發(fā)展歷史等。于我而言，雖然試工的時(shí)間只有一天，但這些基本知識(shí)的學(xué)習(xí)卻是延續(xù)了我的整個(gè)實(shí)踐過程。
在業(yè)務(wù)熟悉階段，我要熟記哪些商品為新款哪些為舊款，了解商品的折扣和銷售價(jià)，記住銷售價(jià)并不容易，店內(nèi)幾百個(gè)商品，尤其是鞋子，款式都大同小異，價(jià)格卻千差萬別，但這項(xiàng)工作卻極其重要。就如同顧客進(jìn)入一家商店，如果售貨員看到顧客對(duì)某一商品感興趣就立刻告訴其商品的價(jià)格及其他基本信息，在無形中就會(huì)使顧客對(duì)該售貨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)產(chǎn)生信賴感，那么接下來的銷售過程就會(huì)更加容易。
此外，在這一階段我還要了解商品的其他信息，比如鞋子貨號(hào)的規(guī)律。__商品的貨號(hào)有一定的規(guī)律。如貨號(hào)中數(shù)字代碼只有四個(gè)的是小童鞋、皮鞋和布鞋，以10(10__)開頭的1~3歲左右的小童鞋，字母FA、FB和F代表布鞋，包括FA20__、FB30__(F30__)和FB50__(F50__)，HB30__和HB50__是皮鞋的代碼;而運(yùn)動(dòng)鞋除了字母之外則有五位數(shù)字代碼，包括20___、22___、60___、62___、67___、80___、87___、90___和92___等，首位數(shù)字越大則代表鞋子碼數(shù)越大，在所有的鞋子中，法碼30(中國鞋號(hào)190)以下為小童鞋，31~36法碼(195~230)為中童鞋，36法碼(230)以上為大童鞋。
除了商品信息之外，還要了解總公司的基本信息，比如公司LOGO7-PE的含義：7——七彩生活，P——potential：潛在的、未來的;E——energy：能量、活力;以及熟悉公司附近其他分店的情況以方便調(diào)換貨。
巧婦難為無米之炊，對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉是提高銷售能力的前提。即使身為“文科生”，仍然為繁多而細(xì)碎的商品知識(shí)困擾，在這時(shí)候才又再次體會(huì)到能力不足帶來的困惑和打擊。
(二)業(yè)務(wù)操作
業(yè)務(wù)熟悉階段后是業(yè)務(wù)操作階段，雖然作為兼職員工沒有銷售提成，但獨(dú)立的業(yè)務(wù)操作在所難免。
銷售是一個(gè)與人交往溝通的過程，而與人交往自然就離不開人際關(guān)系的處理，其中與客戶的關(guān)系是日常人際關(guān)系處理的重點(diǎn)。對(duì)于銷售來說，做業(yè)務(wù)就是做人。一個(gè)成功的銷售首先要取得顧客的信任才會(huì)獲得繼續(xù)介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，而獲得顧客信任的因素，除了具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧之外，還必須具有良好的素質(zhì)、微笑、真誠善良的心靈。很多人業(yè)務(wù)做久了，眼睛就會(huì)透出精明、勢力的光芒，這著實(shí)令人不快。因此，自知在一個(gè)多月的時(shí)間里無法很好地掌握全面的銷售技巧，我便將銷售技巧增長的重心放在與顧客真誠溝通上，事實(shí)證明，真誠是可以彌補(bǔ)能力不足的。
從顧客進(jìn)門便熱情地歡迎，在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品，過于主動(dòng)、急迫地推銷商品往往會(huì)適得其反，而且在不清楚顧客購買誠意的前提下推薦商品往往會(huì)做無用功;但一旦顧客開始詢問商品價(jià)格、尺碼等信息就表示其有購買打算，這時(shí)候我就會(huì)在簡短的交流中摸清顧客的預(yù)算、服裝受眾的年齡身高性格等，為其推薦價(jià)格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過程中，語氣不可過于急躁和功利，但在顧客因價(jià)格、尺碼等原因而猶豫不決時(shí)，自己的語調(diào)又應(yīng)該是自信而肯定的，這樣才可以加快交易速度，提高效率。
除了態(tài)度之外，業(yè)務(wù)熟悉程度對(duì)銷售成功與否也有著至關(guān)重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下，如何根據(jù)年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數(shù)是銷售人員必須掌握的能力，為了打消顧客的顧慮，銷售人員還必須詳細(xì)解釋店內(nèi)的退換貨制度;在顧客無法選擇合適的款式時(shí)，銷售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優(yōu)點(diǎn)，增加顧客在店內(nèi)的停留的時(shí)間;在顧客需要試穿服裝時(shí)，還需要快速地尋找對(duì)應(yīng)款式和碼數(shù)，縮短顧客等待時(shí)間，對(duì)于年前的服裝銷售行業(yè)來說，時(shí)間就意味著利益。在顧客對(duì)我們品牌的質(zhì)量存在疑問時(shí)，要耐心地將介紹品牌，適時(shí)地用身邊的具體例子打消其顧慮。
無論有多么熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，無法轉(zhuǎn)化成實(shí)踐能力都是徒勞的，因此，在整個(gè)銷售過程中，都必須以業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)自己的銷售能力，也正是因?yàn)橐赃@樣的要求來指導(dǎo)自己，我的實(shí)踐才得以順利進(jìn)行。
實(shí)踐結(jié)果
作為一個(gè)大學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)性和靈活性等方面與其他同事相比其實(shí)還有很大的差距，幸運(yùn)的是，經(jīng)理是一個(gè)白手起家年輕有為的80后，對(duì)尚未走出大學(xué)校門的我們也是頗具耐心栽培，因此員工在心理上都有歸屬感。此外，經(jīng)理為了提升分店的銷售業(yè)績，要求我們對(duì)店內(nèi)的陳設(shè)、銷售策略、售價(jià)、售后服務(wù)等提出自己的見解。
工作后期，結(jié)合自己的經(jīng)歷和思考，我從消費(fèi)者的角度提出了自己的建議：
(一)在換季新款上市服裝折扣較高時(shí)，在8.8折的基礎(chǔ)上開展一系列的促銷活動(dòng)，選擇較有趣味的游戲抽獎(jiǎng)作為活動(dòng)的吸引點(diǎn)，隨機(jī)發(fā)放現(xiàn)金劵;
(二)采取多層次疊加優(yōu)惠策略，如單筆成交金額達(dá)到450元以上可在折扣、會(huì)員折扣、現(xiàn)金劵減免的情況下再打折扣，以提高店內(nèi)的銷售業(yè)績;
(三)一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)次數(shù)兩次以上、消費(fèi)金額750以上可享受其他折扣;
(四)降低退換貨門檻，提升商店信譽(yù)和形象;
(五)在店內(nèi)顯眼之處放置較為權(quán)威的廣告牌和利用投影儀等循環(huán)播放廣告，以增加顧客對(duì)本品牌的了解和信任;
(六)對(duì)進(jìn)店的小朋友采取發(fā)放氣球或其他玩具等回饋顧客
……
這些建議在短期內(nèi)無疑會(huì)降低公司的利潤率，但“一個(gè)了解公司情況的銷售從顧客角度提出的建議往往表達(dá)的是顧客心聲和需求”，經(jīng)理如是說。從短期來說，利潤率有所下降在所難免，但從長遠(yuǎn)來看，這確實(shí)會(huì)提高銷售額，以銷售量保證利潤，也不失為一種營銷模式。當(dāng)然，這一切的銷售手段，都基于商品過硬的質(zhì)量，這些營銷策略會(huì)開發(fā)大量的新顧客，在商品質(zhì)量和較低價(jià)格的雙重吸引下，這些顧客很大一部分都會(huì)成為我們的長期顧客，因此，這反而有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
實(shí)踐體會(huì)
此次的社會(huì)實(shí)踐受時(shí)間、閱歷等的限制，我還無法對(duì)銷售和社會(huì)有非常深的了解，但在這一個(gè)月的工作中，我仍然有很深的感悟，我深切地感受到一個(gè)人在工作崗位上對(duì)工作的熱情的重要性，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的大學(xué)生已經(jīng)不再是現(xiàn)代社會(huì)需要的人。我們要?jiǎng)?chuàng)造自己的未來，就必須付出努力?，F(xiàn)今的招聘單位越來越重視大學(xué)生的實(shí)際工作能力和人際交往能力，每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該把握每一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，鍛煉自己，充實(shí)自己。在社會(huì)實(shí)踐中我更加清醒地認(rèn)識(shí)到，在社會(huì)上要善于與別人溝通，在工作中要有自信，克服自己膽怯的心態(tài)。
此外，機(jī)會(huì)和平臺(tái)對(duì)人的影響也很大。一個(gè)愿意相信你、給你機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)往往意味著前進(jìn)的阻力大大減少。在此次社會(huì)實(shí)踐中，我很慶幸自己遇到了一個(gè)“儒商”，讓自己在工作得到更大的寬容并發(fā)揮自己的學(xué)識(shí)為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提出自己的見解。
這次社會(huì)實(shí)踐，填補(bǔ)了在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力。實(shí)踐過后，才真正明白，自己的人生真的掌握在自己手中，而奮斗，可以改變很多所謂的既定事實(shí)。
