調(diào)查報告書寫怎么寫
一、標(biāo)題和封面
1. 標(biāo)題：暑假社會實踐調(diào)查報告
2. 封面：包含報告標(biāo)題、作者姓名、指導(dǎo)老師、完成日期等基本信息。
二、摘要 簡潔概括實踐的目的、方法、主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，約100-200字。
三、引言
1. 實踐背景：介紹實踐的背景和意義，為什么選擇這個主題進(jìn)行調(diào)查。
2. 實踐目標(biāo)：明確本次社會實踐要達(dá)成的目標(biāo)。
3. 實踐范圍：說明調(diào)查的地點、對象和時間。
四、方法和過程
1. 調(diào)查方法：描述采用的調(diào)查方式，如問卷、訪談、觀察等。
2. 數(shù)據(jù)收集：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)的來源和處理方式。
3. 實踐流程：列出實踐的步驟，確保讀者能理解你的工作過程。
五、結(jié)果分析
1. 數(shù)據(jù)展示：通過圖表等形式展示調(diào)查結(jié)果。
2. 結(jié)果解讀：對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出規(guī)律和問題。
3. 案例分析：如果有的話，可以選取幾個典型例子進(jìn)行深入討論。
六、討論與反思
1. 實踐意義：探討實踐的意義和價值，對個人和社會的影響。
2. 存在問題：指出實踐中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及解決辦法。
3. 改進(jìn)建議：針對存在的問題提出改進(jìn)建議，為今后的實踐活動提供參考。
七、結(jié)論 簡要概述實踐的主要發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)實踐的價值，但不重復(fù)摘要內(nèi)容。
八、參考文獻(xiàn) 列出在報告中引用的所有資料來源。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
1. 引入話題：可以從個人經(jīng)歷、社會現(xiàn)象或相關(guān)事件入手，引起讀者興趣。
2. 明確目的：簡要說明報告的主題和實踐的目標(biāo)。
結(jié)尾：
1. 總結(jié)體驗：分享實踐過程中的個人感受和成長，體現(xiàn)實踐的收獲。
2. 展望未來：可以提及實踐對未來學(xué)習(xí)或職業(yè)生涯的影響，或者對進(jìn)一步研究的期待。
3. 感謝致意：對指導(dǎo)老師、協(xié)助人員或被調(diào)查者表示感謝。
調(diào)查報告書寫范文
第一篇 調(diào)查報告書寫1650字
調(diào)查報告書寫范例
調(diào)查報告是對生活中某項工作、某項事件、某項情況進(jìn)行調(diào)查研究后以書面形式寫成的報告。
調(diào)查報告是實際工作和新聞報道中的常用文體。調(diào)查報告也可叫做考察報告?！痢琳{(diào)查、社會調(diào)查、調(diào)查匯報、調(diào)查與思考。
調(diào)查報告的內(nèi)容包含著社會主義生活的各個方面。有的是調(diào)查社會生活、某中社會運(yùn)動（及重大社會生活）的宏觀大貌；
有的則是著眼于社會生活的某個方面、某一事物、某種問題的微觀態(tài)度。
調(diào)查報告的作用是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、揭露存在問題、指導(dǎo)推動全盤、介紹新生事物。
一調(diào)查報告的特點：
（一） 有的放矢
發(fā)“矢”要有“的”，寫調(diào)查報告，總是有某種鮮明的目的的。
（二） 尊重事實
調(diào)查報告，要尊重在調(diào)查中所獲得的真實的事實。
（三） 題材廣泛
調(diào)查報告的取材范圍比較廣泛。
（四） 刻意寫真
調(diào)查報告的價值。很大程度上決定于刻意寫真，寫
真事實的真相講究真實性?？梢哉f真實性是調(diào)查報告的生命。
（五） 旗幟鮮明
調(diào)查報告要旗幟鮮明地表明調(diào)查報告執(zhí)筆者的觀點，這觀點產(chǎn)生于調(diào)查報告的末尾進(jìn)而用鮮明的觀點統(tǒng)領(lǐng)材料，實行全篇主題。
調(diào)查報告的寫作
一、 深入調(diào)查
調(diào)查所獲取的材料是報告寫作的基礎(chǔ)。只有進(jìn)行系統(tǒng)周密而深入的調(diào)查研究，才能取得報告所需要的具體生動的第一手材料。
調(diào)查報告研究是一種基本功，這種基本功的扎實與熟練則有賴于有意識地進(jìn)行調(diào)查研究的反復(fù)實踐。要做好調(diào)查研究必須注意以下諸點：
（一） 必須具有正確的觀點立場
（二） 必須具備謹(jǐn)慎勤勞的態(tài)度
（三） 必須掌握調(diào)查的程序與方法
1．準(zhǔn)備階段
(1)確調(diào)查的，學(xué)習(xí)有關(guān)方針政策，掌握思想利器。
(2)帶著調(diào)查的目的，到有關(guān)單位查閱反映現(xiàn)實與歷史情況的資料（如工作總結(jié)，圖表數(shù)據(jù)、原始記錄等）。
（3）擬定好切實的調(diào)查提綱，在提綱中列出調(diào)查的'目的與要點，調(diào)查的步驟與方法。
2．調(diào)查階段
（1） 開調(diào)查會
（2） 個別訪問
（3） 現(xiàn)場調(diào)查
3．研究階段
二、提煉主題
提煉的方法有二：一是接受上級機(jī)關(guān)或新聞機(jī)構(gòu)的授意，帶著這種“意”的大致框框，
到實際生活中尋求大致的印證。另一種提煉主題的方法是調(diào)查所獲的材料，不能印證調(diào)查的初衷，卻又別有中心，則要根據(jù)材料能反映的實質(zhì)規(guī)定的意旨而提煉出為材料所固有的并且是具有重要意義的主題。
三、 觀點材料統(tǒng)一
調(diào)查報告應(yīng)做到觀點與材料的統(tǒng)一。
四、 布局合理
合理布局就是要注意調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)安排要勻稱得當(dāng)、完整嚴(yán)密。一般調(diào)查報告除標(biāo)題外，正文大致由導(dǎo)語主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成。
（一） 導(dǎo)語
導(dǎo)語是調(diào)查報告的開頭，是統(tǒng)領(lǐng)全文的部分，要簡潔明晰、提綱摯領(lǐng)，其要旨，不能頭重腳輕，拖泥帶水，或者含含糊糊，莫知所云。一般開關(guān)不外乎簡介調(diào)查情況（時、地、人、事）直接揭示題意、交代調(diào)查意圖、提出調(diào)查問題、揭示事物大致規(guī)律等幾種寫法。
（二） 主體
主體是調(diào)查報告中心重要部分，是決定調(diào)查報告質(zhì)量高下與成敗的關(guān)鍵部分。這部分要緊承導(dǎo)語。導(dǎo)語確立了主題，提出了問題，主體則要緊扣住主題，井然有序地回答導(dǎo)語提出的問題，主體可以分幾個大的部分與層次作出合乎事物發(fā)展邏輯的安排。主體要通過典型勢力與重要的數(shù)據(jù)具體剖析，展開主題，揭示實質(zhì)。
主體部分的寫作，可以根據(jù)組織材料表現(xiàn)主題需要采取層進(jìn)式，并列式、層進(jìn)并列雜糅式等構(gòu)架形式。
1． 層進(jìn)式（縱式）
按照調(diào)查的順序、時間的順序或按照事實發(fā)生發(fā)展的過程一層層推進(jìn)的寫法來寫，這種結(jié)構(gòu)線索單一，內(nèi)容集中，前后貫通，便貫成一條由淺入深、由始及末，由提出問題的清晰的表現(xiàn)主題的線索。
2． 并列式（模式）
這種結(jié)構(gòu)是按調(diào)查材料，從幾個方面并列地展開，說明主題。這種結(jié)構(gòu)比較全面、完整，便于從多方面、多側(cè)面表達(dá)主題。
3． 雜糅式（縱橫式）
這種形式是層進(jìn)與并列兩種結(jié)構(gòu)形式在里并用，大多數(shù)是就全篇總體而言是層進(jìn)式，而主體的某個重要部分則采用并列式。
（三） 結(jié)尾
調(diào)查報告的結(jié)尾要緊扣主題，承接主體，干脆利落，留有余味有的結(jié)尾從主體中分出單列，或收束全文，強(qiáng)化主題，或希望前景，催入奮進(jìn)；或希望勉勵，鼓舞情志，或議論生發(fā)，發(fā)人心智；或留有余味，發(fā)人深思，有的則干脆歸于主體，不單列出結(jié)尾。
第二篇 愛情觀調(diào)查報告3800字
隨著時代和社會的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生愛情觀千奇百態(tài)，在高校越來越多的大學(xué)生越來越早地走到愛情的邊緣，走進(jìn)愛情世界里的也大有人在。
筆者于__年12月對jy大學(xué)的學(xué)生做了愛情觀的問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在對jy大學(xué)各系、各年級學(xué)生關(guān)于愛情觀的抽樣調(diào)查中顯示：當(dāng)今的大學(xué)生的愛情觀已發(fā)生了很大的變化。談戀愛這在大學(xué)校園已不是希奇的事了，大學(xué)生有自己的戀愛觀，約91%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生戀愛是正常的。其中89.5%的男生贊同大學(xué)生在大學(xué)期間談戀愛，68.5%的女生認(rèn)為大學(xué)生戀愛可有可無，一切天注定，其中又以文科女生為主占55%。占80%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)的愛情是理想的，浪漫的。
在談到愛情的標(biāo)準(zhǔn)時，占71.5%的學(xué)生認(rèn)為愛情應(yīng)以感情為基礎(chǔ)，70%的男生認(rèn)為愛情應(yīng)是隨緣的，而只占6.5%的女生相信隨緣，但相信以金錢，外貌等為基礎(chǔ)的愛情占了一部分，主要表現(xiàn)為女生占11%。盡管多數(shù)人認(rèn)為大學(xué)生談戀愛很正常，但對愛情的信任度上占70%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生的愛情可信度不高，畢業(yè)意味著分手，很難走向婚姻。而12%的理科女生認(rèn)為大學(xué)的愛情是忠貞的，可信度甚高；占18%的文科女生認(rèn)為大學(xué)生戀愛可以發(fā)展為婚姻。
綜上，通過對jy大學(xué)生的抽樣調(diào)查表明：愛情表征著兩個相愛的人連成的心，神圣不可侵犯，體現(xiàn)為大學(xué)生對愛情的認(rèn)識較理想化，希望找到理想中的愛情，而現(xiàn)實的殘酷又給愛情加了矛盾的枷鎖，絕大多數(shù)的大學(xué)生不能很好地處理愛情與現(xiàn)實的諸般關(guān)系。同時，大學(xué)生對大學(xué)期間戀愛的認(rèn)識又是片面的。
一、大學(xué)生的愛情代表著浪漫、理想化，但又無法擺脫現(xiàn)實的羈絆及殘酷
從jy大學(xué)網(wǎng)上調(diào)查搜集的資料看：既有對現(xiàn)實的美好愛情的憧憬，如“愛情是神圣的、堅貞的”、“愛情如鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳！”、“愛，簡單而又簡約！我們的愛是建立在相互之間的需要上的！我們身邊的愛是輕輕的來，而又輕輕的走！沒有線，沒有頭，一切都是那么的簡單而又簡約！”又有對現(xiàn)實殘酷的無奈，如“難得一身好本領(lǐng)，情關(guān)始終闖不過，柔情蜜意，亂揮刀劍無結(jié)果。流水滔滔斬不斷，情絲百結(jié)沖不破。刀鋒冷，熱情未冷，心底更是難過。無情刀，永不知錯，無緣份，只嘆奈何，面對死，不會驚怕，離別心凄楚。人生幾許失意，何必偏偏選中我。揮刀劍，斷盟約，相識注定成大錯?！庇钟袑矍榈臒o奈，如“愛情如流沙”，“愛是什么？相愛，不就是兩個人你愛我，我愛你，還有我現(xiàn)在想的是現(xiàn)在相愛，以后會怎么樣呢？會結(jié)婚嘛？所以我很猶豫，我很彷徨”。因此，當(dāng)代大學(xué)生的戀愛充滿著浪漫與高尚，又逃不脫現(xiàn)實的殘酷。無怪乎，有人說：“大學(xué)不談戀愛，大學(xué)生活是不完整的。”而現(xiàn)實的愛情從來就沒有“世外桃園般的愛情”。
二、大學(xué)生的愛情觀既讓人充滿向往，又很脆弱
大學(xué)生朝氣蓬勃，有理想，有上進(jìn)心，而對永恒的話題──愛情，既向往，又缺乏理智。在調(diào)查中占41.5%的女生認(rèn)為大學(xué)談戀愛是一時的好奇，經(jīng)歷了十二年寒窗之苦、高考的艱辛、無硝煙彌漫的戰(zhàn)場的拼搏，進(jìn)入了象牙塔，青少年壓抑久的心終于得到了釋放，豐富多彩的大學(xué)生活，已經(jīng)改變了高中的那種只有讀書為高考的觀念已不復(fù)存在了，思想放松了，再由于處于青春騷動期的大學(xué)生終于找到了釋放情感的方式——談戀愛。由于生理、心理等各方面的日趨成熟及對人生認(rèn)識的完善，自然對愛情有了現(xiàn)實的變化。在調(diào)查中，占13％的男生認(rèn)為大學(xué)戀愛的一個目地是為了生理的需要，占20%的男生認(rèn)為大學(xué)生戀愛同居是自然而然的事情，而58%的學(xué)生則反對同居，認(rèn)為同居是對道德的一種敗壞；而約9%的文科類的女生認(rèn)為同居無所謂，感情已達(dá)某種程度的時候，那也無可非議，只要雙方合適就可以，這可能與其所接受的知識、認(rèn)識及感性思想的濃厚等有關(guān)。約占60％的學(xué)生則認(rèn)為愛情應(yīng)該專一，忠于彼此，這成了主導(dǎo)思想，看來當(dāng)代的大學(xué)生還是受傳統(tǒng)文化的熏陶，思想道德觀趨于良性化發(fā)展。一部分的女生認(rèn)為如果可以找到更好的，會考慮換男朋友，追求更加完美的愛情，體現(xiàn)了對愛情的理想化，缺乏理性，談戀愛只是憑著自己的感性認(rèn)識，缺乏成熟的分析。這樣一來，在一定程度上導(dǎo)致了大學(xué)生愛情信任度的下降。占70%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生談戀愛可信度不高，但不會完全、堅決地反對戀愛，因為對消費者的大學(xué)生而言，婚姻是遙遠(yuǎn)的事情，還談不上責(zé)任與義務(wù)，大學(xué)時代談戀愛也無可厚非；對愛情的認(rèn)識，隨著年齡的增長，有比較成熟的表現(xiàn)，在被調(diào)查的大三、大四的學(xué)生中，占60％的人主張戀愛應(yīng)結(jié)合社會現(xiàn)實，家庭實際，經(jīng)濟(jì)能力等，少了魯莽和隨便，多了成熟、理性的思考。
三、大學(xué)生的愛情觀又是不協(xié)調(diào)的
在調(diào)查中表明：占30%的學(xué)生認(rèn)為找男（女）朋友必須有“為共同理想奮斗的決心”，其中藝術(shù)類的學(xué)生占了10％，而占60%的理科類男生認(rèn)為女朋友必須是純潔堅貞的，占20%的文科類的女生希望找個“在無聊時可以談?wù)勑牡陌閭H”……這些結(jié)果顯示：男、女學(xué)生對愛情伴侶的取向有著很大的不同，而文、理科又有明顯的差別。追究原因，可能是各自的文化知識層面、接受教育程度、道德觀念、對現(xiàn)實的了解認(rèn)識和對未來的計劃等不同有關(guān)。
通過對調(diào)查結(jié)果的分析：筆者認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生有美好的愛情觀念，但又產(chǎn)生一些不良現(xiàn)象。導(dǎo)致不良現(xiàn)象產(chǎn)生的根源：一是由于社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們不必再為溫飽問題而疲于奔命，這為人們的愛情騰出更多的時間、精力和提供更多的資本；二是外來文化和風(fēng)氣的影響，當(dāng)代大學(xué)生的思想越來越開放，最主要的還是部分大學(xué)生游手好閑、思想放松、學(xué)習(xí)目的不明確、缺乏進(jìn)取精神，再加上一些老生的消極宣傳，使得一些學(xué)生產(chǎn)生一種“晚追不如早追，不早追連丑的都不?！钡腻e誤意識。
四、為使大學(xué)生的愛情觀更趨成熟、更富責(zé)任感，筆者試從以下幾方面談?wù)劧苏?dāng)代大學(xué)生愛情觀不良之風(fēng)的措施。
（一） 對大學(xué)生的戀愛心理的教育
１、端正戀愛態(tài)度
對大學(xué)生加強(qiáng)愛的教育，使大學(xué)生深刻地認(rèn)識到愛不僅是一種權(quán)利，更是一種責(zé)任和義務(wù)，必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待戀愛。愛的權(quán)利和義務(wù)是不可分割的，封建婚姻只強(qiáng)調(diào)婚姻的封建義務(wù)，無視人有愛的權(quán)利，具體表現(xiàn)為包辦婚姻“三從四德”等，那是對人性的奴役，必須予以否定。但是，如果從一個極端走向另一個極端，只強(qiáng)調(diào)愛的權(quán)利，而不承擔(dān)愛的責(zé)任，就陷入了非理性主義的泥潭，這種只圖享受、不負(fù)責(zé)任的輕率行為理應(yīng)受到指責(zé)。一位教育家曾教導(dǎo)兒子：“要記住，愛情首先意味著對你的愛惜的命運(yùn)、前途承擔(dān)責(zé)任。想借愛情尋歡作樂的人，是貪淫好色之徒，是墮落者。愛，首先意味著獻(xiàn)給，把自己的精神力量獻(xiàn)給愛侶，為她締造幸福?！边@種愛的權(quán)利和責(zé)任的統(tǒng)一，是戀愛生活的基礎(chǔ)。愛，是感情，只能用感情去愛，而不能用道理去愛?！皭?，是人類的一種特殊情感，當(dāng)然也只能用感情去愛，這并沒有錯，但人作為人，既具有自然屬性，更具有社會屬性。人之愛其所愛，除開感情因素，也應(yīng)當(dāng)講究理性，應(yīng)當(dāng)符合社會的法律和道德規(guī)范。無理性的愛是盲目的，很危險的，導(dǎo)致的結(jié)果很可能是一場悲劇。
２、擺正愛情的位置
首先，要教育大學(xué)生擺正愛情在人生中的位置。愛情在人生中占有重要地位，沒有愛情的人生是不完美的，但愛情不是人生的根本宗旨，更不是人生的全部，只為愛情而活著是蒼白的。人生的主宰應(yīng)當(dāng)是事業(yè)，只有偉大的事業(yè)對人生才具有決定意義。流傳至今的裴多菲的詩句”生命誠可貴，愛情價更高；若為自由故，二者皆可拋“，正說明了這一點。
其次，要教育大學(xué)生擺正愛情在大學(xué)生活中的位置。明確堅持學(xué)業(yè)第一的觀點，要使大學(xué)生理解，今天的學(xué)習(xí)與未來的事業(yè)息息相關(guān)，也是愛情美滿的基礎(chǔ)。那種拋開學(xué)業(yè)談戀愛的作法，不僅有礙成就事業(yè)，也難以獲得幸福的愛情，因此不僅是愚蠢的，也是可悲的。
要克服大學(xué)生客觀上的愛情至上，光懂上述道理還不夠，還必須幫助大學(xué)生樹立崇高的理想，變”兒女情長“為胸懷大志，用理想的感召力煥發(fā)學(xué)習(xí)的激情，把興奮中心轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上，把時間和精力投放到學(xué)習(xí)上，從而真正把學(xué)習(xí)放在第一位，愛情服從學(xué)業(yè)，愛情促進(jìn)學(xué)習(xí)。
３、加強(qiáng)戀愛道德教育
針對當(dāng)代大學(xué)生傳統(tǒng)倫理觀念逐漸淡化的特點，進(jìn)行戀愛道德觀教育。
（二） 結(jié)合正確的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性擇偶
如果大學(xué)生真的要談戀愛，千萬不能操之過急，要保持慎重。在選擇”對象“方面，不應(yīng)過于片面，身材不應(yīng)成為決定因素，關(guān)鍵在于對方是否具有上進(jìn)心和善良心、是否跟自己志同道合和起到相互促進(jìn)之作用。在追求方面，在一定程度上，應(yīng)該相信”隨緣“和”順其自然“之說，因為愛情是可以追求但絕不能強(qiáng)求的，只要雙方在學(xué)習(xí)和生活中能相互從對方得到幫助、依托和快樂，所謂的”愛情“就會自然而然水到渠成了。
（三） 大學(xué)生應(yīng)注意交往的藝術(shù)，有做人的原則
在交往的過程中，要做到相互尊重、關(guān)心、幫助和理解。做人要有自己的原則，千萬不要因為自己心中的情人而改變整個自己，應(yīng)該本著”獨立自主，互相尊重，和睦共處“的原則，站在不同的角度去考慮問題，多顧及對方的感受，盡量避免傷害對方的自尊心和不讓其感到尷尬。
在交往過程中，不要花太多的財力、時間和精力到對方身上。作為學(xué)生，學(xué)習(xí)是重中之重，因此戀愛應(yīng)該是為學(xué)習(xí)服務(wù)的而不應(yīng)是為之而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)的。戀愛并非都是一帆風(fēng)順和快樂的，所以要有足夠的心理準(zhǔn)備，不要因為對方對自己冷落而全盤否定自己。在失落之時，多考慮自己的閃光點和回憶與感情無關(guān)的美好往事，以此來進(jìn)行自我安慰和解脫。筆者堅決反對”一腳踏兩船“和”感情多元化“，但是一旦對方去意已定，請相信”天涯處處有芳草“，及時調(diào)整自己的心態(tài)，努力學(xué)習(xí)，刻苦研究?！背孙L(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！埃赖臇|西就在不遠(yuǎn)的彼岸向你招手。
第三篇 2024年大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)查報告：超市打工實踐2300字
時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學(xué)專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多?，F(xiàn)將社會實踐的情況總結(jié)如下：
一、實踐目的
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間
__.01.16——__.02.26
三、實踐內(nèi)容
本人利用假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機(jī)器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
1、上班時應(yīng)注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜'現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。
由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。
第四篇 關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的調(diào)查報告1700字
構(gòu)建社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。民主法治，就是社會主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國基本方略得到切實落實，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動;公平正義，就是社會各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，社會公平和正義得到切實維護(hù)和實現(xiàn);誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全體人民平等友愛、融洽相處;充滿活力，就是能夠使一切有利于社會進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會組織機(jī)制健全，社會管理完善，社會秩序良好，人民群眾安居樂業(yè)，社會保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。這些基本特征是相互聯(lián)系、相互作用的，需要在全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中全面把握和體現(xiàn)。
到二0二0年，構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和主要任務(wù)是：社會主義民主法制更加完善，依法治國基本方略得到全面落實，人民的權(quán)益得到切實尊重和保障;城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距擴(kuò)大的趨勢逐步扭轉(zhuǎn)，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活;社會就業(yè)比較充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立;基本公共服務(wù)體系更加完備，政府管理和服務(wù)水平有較大提高;全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，良好道德風(fēng)尚、和諧人際關(guān)系進(jìn)一步形成;全社會創(chuàng)造活力顯著增強(qiáng)，創(chuàng)新型國家基本建成;社會管理體系更加完善，社會秩序良好;資源利用效率顯著提高，生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn);實現(xiàn)全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會的目標(biāo)，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。
中共十六屆六中全會十一日通過公報，對中國當(dāng)前和今后一個時期構(gòu)建社會主義和諧社會作出以下五方面具體部署：一要堅持協(xié)調(diào)發(fā)展、加強(qiáng)社會事業(yè)建設(shè)，扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，落實區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略，實施積極的就業(yè)政策，堅持教育優(yōu)先發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，加快發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)環(huán)境治理保護(hù)。二要加強(qiáng)制度建設(shè)、保障社會公平正義，完善民主權(quán)利保障制度、法律制度、司法體制機(jī)制、公共財政制度、收入分配制度、社會保障制度。三要建設(shè)和諧文化、鞏固社會和諧的思想道德基礎(chǔ)，建設(shè)社會主義核心價值體系，樹立社會主義榮辱觀，培育文明道德風(fēng)尚，營造積極健康的思想輿論氛圍，廣泛開展和諧創(chuàng)建活動。四要完善社會管理、保持社會安定有序，建設(shè)服務(wù)型政府，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，健全社會組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，完善應(yīng)急管理體制機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)社會治安綜合治理，加強(qiáng)國家安全工作和國防建設(shè)。五要激發(fā)社會活力、增進(jìn)社會團(tuán)結(jié)和睦，發(fā)揮人民群眾的首創(chuàng)精神，鞏固和壯大最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，維護(hù)香港、澳門長期繁榮穩(wěn)定，推進(jìn)祖國統(tǒng)一大業(yè)，堅持走和平發(fā)展道路。全會強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建社會主義和諧社會，關(guān)鍵在黨。要堅持和完善民主集中制，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，推進(jìn)黨務(wù)公開，嚴(yán)格黨內(nèi)生活，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，增進(jìn)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，以黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會和諧。
目前，我國總體上是和諧的。當(dāng)前存在的影響社會和諧的突出矛盾和問題主要是：城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展很不平衡，人口資源環(huán)境壓力加大;就業(yè)、社會保障、收入分配、教育、醫(yī)療、住房、安全生產(chǎn)、社會治安等方面關(guān)系群眾切身利益的問題比較突出;體制機(jī)制尚不完善，民主法制還不健全;一些社會成員誠信缺失、道德失范，一些領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)、能力和作風(fēng)與新形勢新任務(wù)的要求還不適應(yīng);一些領(lǐng)域的腐敗現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重;敵對勢力的滲透破壞活動危及國家安全和社會穩(wěn)定。
黨的十六大把社會更加和諧作為全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)之一提出來，黨的十六屆四中全會又把提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力作為黨執(zhí)政能力的一個重要方面明確提出，這在我們黨的歷史上還是第一次。這一重要論斷的提出，是對馬克思主義理論的重要豐富和發(fā)展，是我們黨對什么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義的又一次理論升華。深刻理解和把握構(gòu)建社會主義和諧社會的豐富內(nèi)涵，對我們?nèi)媛鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展全面進(jìn)步，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)，意義重大。
第五篇 2024年10月大學(xué)生社會實踐調(diào)查報告：網(wǎng)上問卷調(diào)查1950字
調(diào)查形式：網(wǎng)上問卷調(diào)查;
調(diào)查對象：在校大學(xué)生。
20__年寒假，我院的社會實踐以“服務(wù)地方 關(guān)注熱點 校企合作實踐成才”為主題，作為一名學(xué)生干部，參與了多次社會實踐，對在社會實踐中部分問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
這次調(diào)查共有15人參與，調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)在校大學(xué)生有參與過社會實踐(志愿服務(wù))活動。但實踐內(nèi)容、項目過于簡單，主要集中在關(guān)于就業(yè)實踐活動這一類。參與實踐的積極性不高。
社會實踐(志愿服務(wù))活動的累計時間一般在一個月以內(nèi)，時間較短。在“希望參加社會實踐(志愿服務(wù))活動組織形式”選項中，可以看出有相關(guān)單位、部門組織的活動是最后歡迎，最有保障的。對于現(xiàn)在金融危機(jī)與就業(yè)形成的不利，更多人還是想在寒暑假當(dāng)中多參與職業(yè)實踐實習(xí)工作，增強(qiáng)工作經(jīng)驗。
在問及，“參與社會實踐(志愿服務(wù))活動中的初衷”時，以“②提高自己綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展”“④為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)”為多數(shù)，以“①發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社會做貢獻(xiàn)”“ ③發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，送溫暖，獻(xiàn)愛心”為其次;反映了，在校大學(xué)生基本都想通過自己的能力與社會實踐想結(jié)合，檢驗自己的所學(xué)與實際的聯(lián)系，從而提高自己的素質(zhì)。也看出，在校大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)、社會責(zé)任意識比較強(qiáng)。
在調(diào)查中，也有部分大學(xué)生沒有參與過社會實踐。原因集中在“①自己有事，沒有時間”“⑤沒有合適的活動，沒有單位牽頭組織”“③(只身一人)不知道怎么開展活動”，其中以最后一項較為突出。說明，自己有想法也愿意去做。但由于客觀條件的不足或師制約，以及主觀的原因，造成沒有參與社會實踐活動。我認(rèn)為，客觀因素的影響比較突出。造成社會實踐單一，做兼職成為社會實踐的第一首選項目。對于其他的項目，基本不了解，了解的途徑少。我認(rèn)為，學(xué)校在宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)這一塊應(yīng)該狠下功夫。
在后兩項的調(diào)查中有反映，實踐存在的困難可歸結(jié)為“人際關(guān)系的處理”、“活動項目少”、“過于走形式，學(xué)校、社會重視不夠”、“抱著嘗試的心理”“人身保障問題”。
“社會實踐可以讓我們自己明白，自己想獨立的完成一件事，是要花時間和精力的，不管是別人介紹給你的實習(xí)平臺，還是你自己爭取的機(jī)會，甚至是你自己擁有一個好的想法，然后通過自己或者團(tuán)隊的力量去實現(xiàn)它，不僅沒有半途而廢，反而很成功。會讓你覺得很有成就感，變得有責(zé)任感。真的，甚至有的實踐還有商業(yè)報酬。你會覺得自己在大學(xué)期間也可以湊足一個月生活費時候 ，那時候才有資格在家長面前談獨立，要不會很荒唐，那是不一樣的感覺。我想說的是在大學(xué)我們的生活真的很安逸，有時候會覺得空虛和無聊，但自己一定要把握這寶貴的業(yè)余時間，說不準(zhǔn)你可以做點什么出來?！边@是一位受訪者的感言。
我非常贊成他的想法，社會實踐的目的就在于培養(yǎng)青年及在校大學(xué)生將自己所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)用于實際工作中，了解理論知識與實際應(yīng)用的差距，做到學(xué)以致用;鍛煉青年參與社會實踐活動的能力;增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神;通過活動的參與，使更多的青年對自己有一個新的認(rèn)識;尋找并彌補(bǔ)自身不足，以適應(yīng)社會大環(huán)境的需要;通過實踐可以培養(yǎng)青年愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德。參與公益活動，我們獻(xiàn)出愛心，讓愛的種子在人間每一個角落生更發(fā)芽。
還有調(diào)查者反映，“感覺自己與社會真正的有了接軌，而不是盡限于學(xué)校學(xué)生會工作上與社會的接軌。因為代表的利益，以及背后的保障都是不一樣的。因此，在自己的社會實踐中必須提高自身的警惕性。”這一方面問題的突出也直接影響了想?yún)⑴c社會實踐而因為怕事而放棄的大學(xué)生。
作為在校大學(xué)生，參與社會實踐，充分發(fā)揮高校大學(xué)生服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能，拓展校企合作的領(lǐng)域。進(jìn)一步培養(yǎng)和提高在校大學(xué)生的社會實踐能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展需求，使廣大青年學(xué)子積極投身社會實踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)建設(shè)做貢獻(xiàn)是我們的義務(wù)。對于學(xué)校而言，即想在社會實踐這一塊有突出成績，但在宣傳落實上做得不夠充分，不夠重視，只停留在“紙上談兵”就想有很大的收獲是不可能的。學(xué)生沒有得到相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，沒有社會的接納與認(rèn)可，再大的想法也是被擱置的。沒有了實踐，創(chuàng)新也沒有，成果更沒有，從而造成不良循環(huán)的產(chǎn)生。
調(diào)查的目的就在于，了解在校大學(xué)生對寒暑假社會實踐的想法與困難。大學(xué)生社會實踐是從學(xué)校走出去，依靠的是學(xué)校，對于社會實踐的項目、創(chuàng)新、與相關(guān)技能的培訓(xùn)是現(xiàn)在學(xué)校所需要做的。光宣傳要參與社會實踐，但又不提供可利用的條件，加之是再期末開始，學(xué)生忙于復(fù)習(xí)備考，進(jìn)而造成學(xué)生對社會實踐很，茫然，久而久之就對這樣的事情不感興趣。為了完成社會實踐報告而從其他途徑復(fù)制引用，不勞而獲，逐漸的形成惡性循環(huán)，體現(xiàn)了職業(yè)道德的缺失。
作為負(fù)責(zé)社會實踐的團(tuán)干部，在工作中了解到多數(shù)參與社會實踐的同學(xué)以做職業(yè)相關(guān)的兼職工作。多數(shù)還為做服務(wù)生、促銷員。形式單一。如果學(xué)校能夠引導(dǎo)社會實踐的全過程，相信形式不在單一，成果也會很明顯。
第六篇 農(nóng)村環(huán)境變化調(diào)查報告2850字
大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機(jī)。
調(diào)查人員：_____
正文
近年來，隨著農(nóng)村耕地面積的不斷擴(kuò)大，土地養(yǎng)分逐漸匱乏，農(nóng)藥的使用量逐年上升。從而引起一系列農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境問題。土壤污染、地下水污染乃至大氣污染。已經(jīng)嚴(yán)重影響了農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)民的生活質(zhì)量以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
針對這些問題我就農(nóng)村環(huán)境保護(hù)問題進(jìn)行了以下調(diào)查：
調(diào)查內(nèi)容
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)
首先選取村里面最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工廠，展開調(diào)查，首先對該工廠周圍的農(nóng)田的水源、土地等展開調(diào)查，為此我還特意采訪管理周圍這片土地的負(fù)責(zé)人，他告訴我在這一個工廠的沒建設(shè)，沒有投入生產(chǎn)之前。這里的水質(zhì)比較清澈，池塘、水溝里面可以養(yǎng)魚，種藕等等，這一類可以發(fā)展的副產(chǎn)業(yè)，以前農(nóng)戶家里的井水都是甘甜的?？墒墙鼛啄觌S著該工廠的產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步的擴(kuò)大，營業(yè)額的進(jìn)一步的提升。給村上帶來的經(jīng)濟(jì)效益是可觀的，該廠不僅僅是該村最大的稅務(wù)，而且該廠的稅務(wù)占領(lǐng)了該村的總收入的一半以上，而且該廠的社會價值遠(yuǎn)不止這一些，該廠解決該村一半的勞動力的問題，給該村創(chuàng)造了很多的就業(yè)崗位，進(jìn)一步加快了該村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，使其在近幾年漸漸趕上其他的村莊。并且在去年一舉超過了這一地區(qū)的其他的幾個村莊。但是這些都只是帶來的經(jīng)濟(jì)效益，然而現(xiàn)在周圍的環(huán)境已經(jīng)遭到了破壞，清澈的綠水已經(jīng)不見。魚蝦更不用說，早已絕跡?，F(xiàn)在連村民的井水也出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)了難聞的氣味。使得村民不得不使用過濾器，來解決現(xiàn)階段的飲水問題。通過的村長的采訪中我了解到，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村的發(fā)展觀，是以犧牲環(huán)境為代價，來謀取經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這些都不適合當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
2、校園環(huán)境
我選取了這一地區(qū)的一個學(xué)校做實地勘察，請學(xué)生談?wù)剬χ苓叚h(huán)境的看法，根據(jù)學(xué)生的說法，首先他們就學(xué)校自身所面臨的環(huán)境問題給我的詳細(xì)的敘述了一片，第一，他對于現(xiàn)階段學(xué)校生活廢水的排放有點不滿，但是找不到一個排放的合適地點，只能直接在學(xué)校周圍的一個灌溉水溝，現(xiàn)在隨著學(xué)生數(shù)量的增加，生活廢水的排放量進(jìn)一步增加，污水給周圍的農(nóng)戶灌溉造成很大的影響，農(nóng)戶們的意見很大。第二點，學(xué)校的垃圾的處理問題，現(xiàn)在學(xué)校因為建在農(nóng)村因為沒有正規(guī)的垃圾處理站，學(xué)校的垃圾一部分直接倒入學(xué)校旁邊的灌溉溝，這一部分直接造成了溝里的水污染。一部分就直接埋在一片空地里，這樣的做法不僅直接造成了這片土地的污染，而且一部分因為發(fā)酵產(chǎn)生的“垃圾水”，直接滲入地下影響地下水的質(zhì)量。我想大家都知道一顆非電池可以污染一平方米土地五十年，更何況這一個垃圾堆里不止一兩顆廢電池，不用想這其中的危害有多么的大。還余下的一小部分，學(xué)校則采取的是焚燒法，這種方法的好處在于很直接，很方便，但是對學(xué)生的危害程度特別的大，尤其是在上課的時候，那刺鼻的煙味讓人無法安心學(xué)習(xí)，而且這種垃圾焚燒產(chǎn)生的煙里面不僅含有煙塵、尼古丁等等，還含有各種各樣的致癌物，給學(xué)生們的身體造成相當(dāng)大的危害。另外學(xué)校的食堂所燒的主要燃料是煙煤，尤其是在上課的時候陣陣的濃煙總是逼得人把教室的窗戶關(guān)得緊緊的，造成教室里空氣不流通，容易形成一種壓抑的氣氛。容易限制學(xué)生的思維能力，另外二氧化硫的刺激性時刻刺激著學(xué)生們的神經(jīng)，給他們造成一種緊繃的狀態(tài)。由上可以看出雖然學(xué)校發(fā)展的很快但是學(xué)校的環(huán)境問題更是令人堪憂啊。學(xué)生的升學(xué)率上來了，學(xué)生多了。但是環(huán)境問題遠(yuǎn)比這個重要。
3、農(nóng)戶生活垃圾的處理問題
以往農(nóng)戶的生活垃圾都是隨處可見，溝里，池塘等等地方，都是垃圾的處理場所，一時之間垃圾到處的到，弄得街道一片狼籍。村里的支書告訴我，近幾年由于村里的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過快產(chǎn)生了很多的問題。尤其是環(huán)境問題的特別突出，給居民的生產(chǎn)生活的帶來非常多的不便?，F(xiàn)在村里推行了一系列的制度，加強(qiáng)這方面的監(jiān)督與管理。積極的致力與改善現(xiàn)階段的村莊管理的制度，堅持推行建設(shè)新農(nóng)村和諧的發(fā)展機(jī)制，加強(qiáng)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時不忘環(huán)境保護(hù)?，F(xiàn)在村民的素質(zhì)提高了，環(huán)境保護(hù)的意識得到了增強(qiáng)。相比于前幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢頭之下，有了一個更深次檔次的提高。經(jīng)濟(jì)上來了，環(huán)境也沒有得到破壞。這完全符合和諧社會的要求。
調(diào)查結(jié)果
通過問卷調(diào)查以及走訪交談，經(jīng)過分析整理，我總結(jié)當(dāng)?shù)丨h(huán)保方面的現(xiàn)狀如下：
現(xiàn)狀一：當(dāng)?shù)卮迕褚庾R到污染問題，但素手無策。
通過多問卷調(diào)查結(jié)果的總結(jié)分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卮迕裼?7.5%的人對蔬菜水果有農(nóng)藥殘留問題處于擔(dān)心狀態(tài)。但其中三分之二的人表示并沒有解決辦法。而對于長期使用農(nóng)藥等化學(xué)殺蟲劑的危害亦有近40%的人并不清楚。同時在調(diào)查中，有近97.5%的老人認(rèn)為使用農(nóng)藥會對土壤和水源產(chǎn)生污染?？梢娫诋?dāng)?shù)?，有大部分的村民已?jīng)意識到環(huán)境污染問題的存在，但苦于并沒有明確的辦法可以解決，所以也只能任由其發(fā)展。
現(xiàn)狀二：缺乏科學(xué)的農(nóng)業(yè)知識，接受科普教育程度不深刻。
通過對問卷結(jié)果的分析我們發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查中有80%的人并不能接受到科技人員的下鄉(xiāng)指導(dǎo)。特別是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)方面，有42.5%的人并沒有接受過有機(jī)食品、無公害食品與綠色食品方面的只是教育。同時，幾乎近99%的村民認(rèn)為自己需要進(jìn)行有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的技術(shù)培訓(xùn)并認(rèn)為農(nóng)村很有必要進(jìn)行環(huán)保工作的宣傳，這表明，現(xiàn)如今農(nóng)村村民對環(huán)保意識有較高的需求渴望得到相關(guān)機(jī)構(gòu)的科普宣傳有關(guān)單位的科普宣傳并不十分到位，從而導(dǎo)致農(nóng)民環(huán)保知識的匱乏。
現(xiàn)狀三：污染源比較廣泛，村民并沒有引起足夠的重視。
在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)村民家有很多畜禽的棚舍，但這些棚舍的排泄物處理方式并不科學(xué)。大部分都是直接進(jìn)入村里的排水溝。同時，農(nóng)民在進(jìn)行農(nóng)藥的配制時，取水多由附近的水渠就近取水。引起水質(zhì)變質(zhì)。水中生物大面積死亡，同時，村民中仍有亂砍伐者。他們在房屋建設(shè)或者自家土地擴(kuò)建時肆意砍伐樹木，導(dǎo)致村子周圍的樹木破壞嚴(yán)重我們還發(fā)現(xiàn)村民的生活垃圾處理比較隨意，多數(shù)是隨意堆放。炎熱的夏天氣味十分難聞污染問題嚴(yán)重這些并沒有引起村民的重視。
現(xiàn)狀四：村民施用化肥并不科學(xué)，同時有機(jī)化肥與無機(jī)化肥比例失衡。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有近75%的村民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中主要施用的肥料是無機(jī)肥，而這些肥料有92.5%用于糧食作物中。在走訪中，我們了解到村民對農(nóng)藥、化肥施用過程中各種比例配制并不了解。多數(shù)人存在比例偏高，施用過量的現(xiàn)象。而我們知道過量使用農(nóng)藥化肥會導(dǎo)致土壤結(jié)構(gòu)被破壞，甚至是地下水污染而村民對農(nóng)藥的使用標(biāo)準(zhǔn)也更偏向效果為主。對污染問題并沒有給予足夠重視。
現(xiàn)狀五：面對農(nóng)業(yè)污染，相關(guān)部門投入不夠也沒有引起足夠重視。
在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)，村委會對環(huán)保的重視程度不夠，往深了說，這也是上級領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)保問題的忽視。一直以來，農(nóng)村的建設(shè)都以“增收”為主，而對環(huán)保并不十分重視。同時，近幾年來，我國的環(huán)境建設(shè)多圍繞城市污染、工廠污染，對農(nóng)業(yè)污染治理的投入力度不夠。
農(nóng)村環(huán)境調(diào)查報告
第七篇 市場調(diào)查實習(xí)報告6000字6650字
市場調(diào)查實習(xí)報告
日前，經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于__年1月10日推出的”自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期發(fā)布，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的”好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明——
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點區(qū)域
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征;(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好;(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂和運(yùn)動健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示，住房消費者對居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂和運(yùn)動保健之間，住房消費者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有溫泉保健的功能。游泳池、網(wǎng)球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000-10000元的消費者，對環(huán)境、休閑、娛樂、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
被問及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區(qū)有公交車，另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。
4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費者喜愛
關(guān)于住宅類型，板樓仍舊受到眾多住房消費者的青睞，選擇小高層板樓的占25%，選擇高層板樓占16%;蝶型塔樓因其對采光、通風(fēng)條件的改良，正在受到越來越多消費者的認(rèn)同，選擇蝶型塔樓的占33%;喜歡高層塔樓的人只有3%;另外由于對生活品質(zhì)的更高要求，選擇聯(lián)排別墅的有8%，選擇低層復(fù)式的有12%，選擇獨立式別墅的也占到了9%，且選擇這三項的被調(diào)查者中，80%收入在10000元以上，這說明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入群體傾向于購買低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。
5、大戶型需求旺盛，獨居者和投資型買家成為小戶型住宅的主力客戶群體
調(diào)查表明，85%以上的消費者所選擇的購房面積在100平方米以上，其中選擇單元面積在150平方米以上的人約占35%，其余則有15%的購房者會選擇100平方米以下的戶型。而對于房屋套型的選擇上，則以三居室居多，所占比例為56%，其次為對兩居室的選擇，被選率為22%。購房者對大面積戶型需求旺盛的同時，獨居者和投資型買家正成為小戶型住宅的主力客戶群體。
69%的被調(diào)查者最希望的客廳面積為30-40平方米，74%的人會選擇20-30平方米的主臥，61%期望衛(wèi)生間為6-8平方米，54%的人認(rèn)為理想的廚房面積為8-10平方米。59%的被調(diào)查者認(rèn)為理想的復(fù)式住宅的面積為160-210平方米。住房消費者對住房的要求已經(jīng)由”住的開”變?yōu)樽非缶幼〉氖孢m性、功能性。
6、市場呼喚精裝修住宅
調(diào)查顯示，72%的被調(diào)查者希望購買全部精裝修的住宅。購房者生活、工作節(jié)奏快，多數(shù)對房子的裝修和裝飾沒有太多的經(jīng)驗，如果有實力的發(fā)展商能提供有品質(zhì)保證的精裝修成品房，既減少了受那些不講信用的和低素質(zhì)的裝修商蒙騙的可能，又可以不必長期受左鄰右舍裝修污染的影響，同時還可以將裝修與住房一次性進(jìn)行按揭貸款，所以精裝修商品房會受到購房者的青睞?？梢灶A(yù)見，市場上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢所趨，它是成熟的開發(fā)商和成熟的住房消費者的共同選擇。
7、物業(yè)管理的內(nèi)涵不斷深化
統(tǒng)計結(jié)果顯示，消費者所要求的物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容既包含社區(qū)局域網(wǎng)、防盜報警等智能化服務(wù)，也有家庭保潔、定餐，上門維修、訂機(jī)船票、提供醫(yī)療保健咨詢等私人化服務(wù)，涉及到了居家生活的方方面面。所以說，在消費者購房心理日趨成熟的今天，樓市競爭的焦點已經(jīng)從以往的價格、地段等因素，更進(jìn)一步延伸到服務(wù)方面的角逐，誰能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能抓住住房消費者的心。此外，消費者希望得到質(zhì)優(yōu)價低的服務(wù)，60%的被調(diào)查者能接受的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)在3元/平方米以下。
8、價格高端市場和低端市場的需求狀況良好，中端市場需求相對不足
12%的被調(diào)查者選擇4000元/平方米以下的商品房，33%選擇單價為4000-5000元/平方米的商品房，24%可接受5000-6000元/平方米的商品房，12%選擇的單價范圍為7000元以上，選擇6000-7000元/平方米的人最少，只占9%，另有10%認(rèn)為單價無所謂，只要總價合適就行;70%的被調(diào)查者接受的總房價款在60萬元以下，能接受總價為100萬元以上的人占9%;選擇總價為60-80萬元的人15%。這表明，高端市場和低端市場的需求狀況良好，而中端市場由于改善居住的那部分需求因為二三級市場不完善而未被激活，所以需求相對不足。
其中，能承受的首付款為15萬元以下的占43%，15-25萬元之間的為34%，承受的首付款在25萬元以上的人占23%?？梢?，房地產(chǎn)金融政策的支持對刺激有效需求有重要作用。
9、消費者看重發(fā)展商知名度
96%的被調(diào)查者非常重視發(fā)展商的知名度，一般重視的有4%，幾乎沒有人在此問題上表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度?？梢?，隨著社會的進(jìn)步和消費者支付能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，消費者對住宅不僅僅只是功能上的需求，而且還有精神方面的需求。有品牌的公司就有信譽(yù)和實力是眾多住房消費者的共識，一個優(yōu)良的品牌，不僅能增加消費者的購買信心，而且還能給消費者一種成就感和地位感，給予其參與社會競爭的勇氣和力量，所以對品牌的追求已成為他們選擇住房的重要因素。
3月10日，珠江地產(chǎn)在其東部項目——珠江綠洲現(xiàn)場舉行盛大的抽獎活動。珠江地產(chǎn)為支持”自己的家自己做主”問卷調(diào)查活動的廣大北京市民準(zhǔn)備了豐厚的獎品——”小別克”轎車、珠江合生會超值積分、韓國世界杯門票和四日游、廣州游。人人有機(jī)會摘取大獎，那就得讓您的運(yùn)氣做主了！
按照學(xué)校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓(xùn)周。這次的市場營銷就是對市場進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。
6月9號到10號上午主要是營銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因為：
我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;(二)這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了;(三)不實用，學(xué)校給每個宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設(shè)計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓(xùn)，但沒有寫清楚實訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個地方搞。
10號下午就正式進(jìn)入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。
12 號由于進(jìn)的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要快樂的多。
這幾天實訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說的”累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機(jī)會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中，同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓(xùn)中，對我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
掌上電子市場的競爭十分激烈，價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)如火如荼地進(jìn)行著。但撥開層層戰(zhàn)火硝煙，不難發(fā)現(xiàn)，掌上電子市場領(lǐng)域內(nèi)的每一個動作，在很大程度上都是圍繞著新產(chǎn)品展開的。
新機(jī)型銷售貢獻(xiàn)大
從賽諾市場研究公司35城市商場銷售監(jiān)測情況來看，__年市面上共出現(xiàn)386款機(jī)型掌上電子產(chǎn)品，其中179款是__年新上市的，占到市面機(jī)型總數(shù)的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主，一般支持手寫輸入、電腦同步功能，產(chǎn)品系統(tǒng)較為封閉的普通pda類產(chǎn)品中，__年新上市的機(jī)型已經(jīng)占到了市面機(jī)型總數(shù)的53.5%。
從監(jiān)測數(shù)據(jù)看，__年11月份掌上電子市場零售額的66.3%來自__年新上市的機(jī)型，44.6%來自__年下半年新推出的機(jī)型。從目前掌上電子兩大主流市場(pda類市場和辭典類市場)來看，pda類市場新品貢獻(xiàn)率較大，其中__年11月份pda類市場83.2%的零售額來自__年新上市機(jī)型，57%的零售額則來自于__年下半年上市的新品。
pda競爭是速度戰(zhàn)
從pda類主要機(jī)型在上市后各月的表現(xiàn)可以看出pda類掌上電子產(chǎn)品市場生命周期普遍較短，尤其是產(chǎn)品導(dǎo)入期和產(chǎn)品成長期非常短。從__年上市的比較成功的機(jī)型的生命周期來看，大部分機(jī)型都是在上市后的第二個月或第三個月達(dá)到產(chǎn)品銷售頂峰，如__年影響最大的機(jī)型mr—170，從產(chǎn)品上市當(dāng)月在pda類市場就占銷售額的6.9%，但在第二個月銷售額占有率則迅速達(dá)到20.6%，在第三個月占有率達(dá)到最高點——27.0%。接下來市場占有率就開始下降，在上市第8個月時占有率已經(jīng)下降為10.3%。而其他一些機(jī)型的產(chǎn)品周期在市場上則如同曇花一現(xiàn)。
各品牌差距在拉開
從普通pda類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看，不同品牌差異較大，其中商務(wù)通、名人__年新品推出速度較快，__年新上市機(jī)型個數(shù)占__年市面機(jī)型總個數(shù)的一半以上。而聯(lián)想、快譯通__年推出的新品相對較少。
主要pda品牌的__年新品對__年11月的銷售額貢獻(xiàn)率普遍較高，但差異較大。商務(wù)通的新品貢獻(xiàn)率最高，其11月份銷售額的94.4%來自__年上市新品，銷售額的72.8%來自__年下半年上市的新機(jī)型。其次是名人，__年新產(chǎn)品對11月份銷售額的貢獻(xiàn)率達(dá)到86.4%，但只有43.8%來自__年下半年新上市機(jī)型。而聯(lián)想pda產(chǎn)品的銷售額中僅一半左右來自新產(chǎn)品，而且主要還來自于第四季度新品。可見，無論從機(jī)型個數(shù)比重上，還是從銷售貢獻(xiàn)率上來看，__年新上市機(jī)型都占據(jù)了舉足輕重的地位?？梢?，pda類競爭在很大程度上體現(xiàn)在新品競爭上。
制勝關(guān)鍵是創(chuàng)新力
國內(nèi)pda市場可謂是不成熟市場中的不成熟市場。從市場發(fā)展情況來看，在1999年之前，國內(nèi)掌上電子市場主要是以低端辭典類產(chǎn)品為主，而以記事簿、電話簿功能為主的pda產(chǎn)品規(guī)模較小，而伴隨著”呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通一個都不能少”的廣告效應(yīng)，pda產(chǎn)品在掌上電子市場上一夜走紅，產(chǎn)品銷量在兩三年內(nèi)成倍增長，__年市場規(guī)模在銷售量上達(dá)到192萬臺，在銷售額上達(dá)到23.5億元。在市場規(guī)模高速增長的情況下，不可避免的是越來越多的企業(yè)(包括國外pda企業(yè)、國內(nèi)的it企業(yè)、通信企業(yè)、家電企業(yè)等)都紛紛涉足pda行業(yè)，而從__年pda市場來看，pda市場在瘋狂了一陣子之后開始冷卻，而對于pda越來越多的人開始質(zhì)疑”pda產(chǎn)品真正的功能利益到底在哪里”、”pda到底賣什么”，而緊接著必然是層出不窮的概念、不同的技術(shù)進(jìn)行比拼，而不同概念、不同技術(shù)的一個載體必然是新機(jī)型。
目前大部分pda企業(yè)主要還是以oem形式進(jìn)行生產(chǎn)，技術(shù)上還是非常不成熟。而pda行業(yè)普遍被認(rèn)為是it行業(yè)的附屬品，技術(shù)在一定時期內(nèi)則是這個行業(yè)的一個焦點話題，如名人智能王mr—170的”首創(chuàng)草書輸入識別技術(shù)、一指操作、只用一顆7號電池等”，商務(wù)通先捷8823的”精顯視屏”，快譯通v68的”首創(chuàng)兼容sim卡”，聯(lián)想a68、商務(wù)通短信王8836的”紅外互傳”，tcl的”開放式平臺”等等。
而對于pda產(chǎn)品來說，技術(shù)的模仿和跟進(jìn)較快，為了在激烈競爭下爭奪更大的市場份額，所有的企業(yè)都希望在技術(shù)上尋找更多的賣點，一方面推出具有獨特技術(shù)賣點的機(jī)型，另一方面，對于其他品牌的成功技術(shù)賣點迅速跟進(jìn)，推出機(jī)型，進(jìn)行市場攔截。
對于pda企業(yè)而言，沒有創(chuàng)新能力，就沒有發(fā)展;沒有研發(fā)能力，企業(yè)就舉步維艱;沒有新產(chǎn)品，市場就裹足不前。然而，新產(chǎn)品開發(fā)的另一個嚴(yán)酷問題就在于新產(chǎn)品開發(fā)成功率極低，一個成功的新產(chǎn)品需要集天時、地利、人和于一身。因此，pda市場的競爭，已經(jīng)不再是單一的技術(shù)競爭、營銷競爭或資金實力的競爭，而是各方面綜合實力的一個較量。
第八篇 留守兒童暑期的社會實踐調(diào)查報告1700字
留守兒童暑期的社會實踐調(diào)查報告
為進(jìn)一步了解留守兒童在各方面的具體表現(xiàn)，從宏觀上正確、全面地把握留守兒童現(xiàn)狀，從而制定出應(yīng)對留守兒童問題的有效方案和措施，7月15日，我們社體部志愿者赴聊城市東昌府區(qū)賈莊村開為期一天的暑期社會實踐問卷調(diào)查。
當(dāng)天上午調(diào)查組成員分別展開對留守兒童及其監(jiān)護(hù)人的問卷調(diào)查。對于留守兒童，調(diào)查小組依據(jù)其年齡段對其進(jìn)行深度不同的講解，并根據(jù)問卷內(nèi)容深入了解留守兒童在生活、學(xué)習(xí)、心理等方面普遍存在和尚未引起人們重視的問題；對于留守兒童監(jiān)護(hù)人，調(diào)查小組則從留守兒童平時的受照顧、受教育方面展開調(diào)查。調(diào)查過程中，我們努力讓大人們理解解決留守兒童問題的重要性，并希望他們能夠在生活中多照顧和理解這些留守在家的孩子們。調(diào)查的展開得到了很多人的大力支持與配合，
在活動當(dāng)天，這場調(diào)查看起來更像是一場談話，我們和他們面對面的聊天，在這期間我們會問到問卷上的許多問題，希望能讓整場調(diào)查看起來不是那么生硬。在賈莊，外出打工的人不在少數(shù)，一部分家庭甚至是父母都出去打工，把孩子留給爺爺奶奶來照看，對年邁的爺爺奶奶來講照顧孩子很吃力，在生活照顧、學(xué)習(xí)教育等方面力不從心，從而導(dǎo)致留守兒童存在不同程度的生活無助、學(xué)業(yè)失控、監(jiān)護(hù)不周、心理失衡、生病時得不到及時照顧等問題。而我們通過和一部分小孩的單獨聊天了解到，他們非常希望自己的父母能夠陪在他們身邊，有時候他們也覺得自己應(yīng)該好好學(xué)習(xí)和孝敬爺爺奶奶，但是孩子天生好動，喜歡玩和希望調(diào)皮這種類似的活動能夠引起更多人重視的心理，讓他們的生活變得沒有他們想的那樣美好。在和一位留守兒童小張的交談里，我還了解到：他非常希望趕緊過年，因為只有到了過年的時候，他才能夠見到他的爸爸媽媽。他也非常想念他們。小張學(xué)習(xí)并不太好，我就問他為什么不愛學(xué)習(xí)，他說有時候?qū)W習(xí)碰到困難，爺爺奶奶又幫不了他，慢慢的功課都落下了。他還說道，有一些年紀(jì)比他大點的孩子經(jīng)常會喊他出去玩。雖然他說的很輕巧，但我仍然覺得他似乎還沒有成熟到能夠分清是非對錯的地步，這不免讓我和我的同伴感到擔(dān)憂。
經(jīng)過這一天的問卷調(diào)查，我和其他的調(diào)查成員都非常希望能夠真正的幫助他們，因為少年兒童是我們國家的未來，很長時間我們把收來的調(diào)查問卷整理、分析、思考，認(rèn)為現(xiàn)在留守兒童面臨的問題很多，主要有：一是留守兒童教育問題。父母在外打工，一些留守兒童農(nóng)活、家務(wù)活增多，學(xué)習(xí)成績下降，有些還由于厭學(xué)等原因逃學(xué)輟學(xué)。二是留守兒童心理問題。由于親情缺失，兒童缺少情感和心理關(guān)懷，缺少傾訴和尋求幫助的'對象，與外界不愿意接觸或接觸太少，一些留守兒童表現(xiàn)出內(nèi)心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個性特征。三是留守兒童道德行為問題。由于家庭教育的缺失，缺乏道德約束，一些留守兒童沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和道德品行，出現(xiàn)行為偏差。四是部分留守兒童感到學(xué)習(xí)壓力大，30%的留守兒童明顯表示學(xué)習(xí)成績不好；部分表示爺爺奶奶外公外婆不識字，不能輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，想學(xué)好沒有條件。
五是很多留守兒童表示心理壓力太大。近半數(shù)留守兒童表示為不會做飯，不會洗衣，遇事不能拿主見，思念父母，絕大多數(shù)留守兒童感到孤獨，失望、羨慕別人；有時也會遭別人歧視等。
在解決如此復(fù)雜的問題上，社體部的志愿者們經(jīng)過多次討論后認(rèn)為：第一，降低城市學(xué)校門檻讓農(nóng)民工子女享受到和城里孩子平等的上學(xué)機(jī)會。第二，加大對農(nóng)民工學(xué)校的投資力度，完善軟硬件建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。第三，鼓勵社會投資興建這樣的農(nóng)民工子弟學(xué)校，使更多的農(nóng)民工子女有機(jī)會在父母的關(guān)懷下學(xué)習(xí)生活。第四，發(fā)展農(nóng)村寄宿學(xué)校，讓那些學(xué)習(xí)和生活得不到保障的留守兒童到寄宿學(xué)校讀書，給予他們更多的關(guān)愛，以彌補(bǔ)他們家庭教育的缺失。
留守兒童問題涉及面廣，影響深遠(yuǎn)與解決同等重要，也是解決農(nóng)民工后顧之憂，保證他們安心在外務(wù)工的愛民措施，因此不能只停留在呼吁層面上，應(yīng)從教育管理體制，政策法規(guī)方面解決。社會、學(xué)校、家庭三方面共同努力促進(jìn)其心理健康發(fā)展。
根據(jù)報道全國現(xiàn)在有5800萬的留守兒童，留守兒童問題從小的方面說，影響到孩子個人的發(fā)展，從大的方面說，會影響到我們國家未來建設(shè)者的發(fā)展。多給他們一些關(guān)懷，給他們一個美好的未來。
第九篇 對英語輔導(dǎo)學(xué)校教學(xué)模式的調(diào)查報告2150字
當(dāng)今社會課后輔導(dǎo)班層出不窮，特別是英語輔導(dǎo)班，這些輔導(dǎo)班針對現(xiàn)今學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大的特殊狀況，對學(xué)生的學(xué)習(xí)起了推動作用。那么他們是怎樣提高學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，又是一種怎樣受到大家青睞的教學(xué)模式，再有此類學(xué)校的出現(xiàn)應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)哪些相應(yīng)的注意事項呢？等等......對于這些現(xiàn)象我對阜新市清河門佰特英語輔導(dǎo)學(xué)校教學(xué)模式進(jìn)行了
佰特英語輔導(dǎo)學(xué)校坐落于阜新市清河門火車站前方，它是一座三層的小樓，走進(jìn)去聯(lián)系到學(xué)校的負(fù)責(zé)人王楠副校長，向她說明做此次調(diào)查的目的后，對她進(jìn)行了訪問。
以下是與佰特英語學(xué)校清河門校區(qū)副校長王楠女士的對話：
我：我們佰特英語輔導(dǎo)學(xué)校創(chuàng)辦至今有多久了？
王校長：從最早的簡單輔導(dǎo)，到如今學(xué)校式系統(tǒng)的教學(xué)，我們在阜新已經(jīng)有30多年的歷史了，我們在阜新市內(nèi)有輔導(dǎo)學(xué)校，在清河門還有2個校區(qū)
我：現(xiàn)在學(xué)校有多少老師和工作人員？
王校長：僅清河門校點有老師12人，我們每個班還配有一個助教，助教主要是輔助老師工作，在老師忙時幫助老師做點名、抄板書、判作業(yè)、補(bǔ)課等輔助工作，我們還有3~5個臨時工作人員，主要是中午給忙碌的老師準(zhǔn)備飯菜以及打掃衛(wèi)生等。
我：我們學(xué)校對于老師有沒有什么具體要求？
王校長：我們的老師多是有幾年工作經(jīng)驗老師，對于教學(xué)有自己一套獨特的方法，在專業(yè)知識上，他們也在不斷提高自己，前一段時間我們就對音標(biāo)做了一次統(tǒng)一學(xué)習(xí)，學(xué)后老師還進(jìn)行了考試，目的在于提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
我：我們學(xué)校主要是針對哪些學(xué)生？
王校長：多是小學(xué)生，也有部分中學(xué)生和少兒。
我：我們學(xué)校都教授哪些課程？
王校長：對于少兒我們傳授劍橋少兒英語a、b兩本書，還會針對學(xué)生狀況分大小班，以保證學(xué)生正常學(xué)習(xí)。對于小學(xué)生我們則傳授中學(xué)課本，即義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書，從低年級級到高年級。
我：現(xiàn)在英語輔導(dǎo)班這么多為什么我們佰特還很受大家青睞，是不是我們有什么特殊的教學(xué)模式??？
王校長：一方面是因為佰特建校久值得學(xué)生和家長的信賴，；另一方面我認(rèn)為是佰特不同于普通的課后輔導(dǎo)班，它是一所有規(guī)模的學(xué)校，在一定程度上說是正規(guī)的英語學(xué)校。說到教學(xué)模式，我們確實有一套系統(tǒng)正規(guī)化的教學(xué)模式，我們學(xué)校每天早上7：30開課，每堂課50分鐘，期間有10分鐘的休息，在課上老師會點名出勤情況，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，之后會把上一節(jié)課的內(nèi)容帶同學(xué)復(fù)習(xí)幾遍，因為畢竟是小學(xué)生，學(xué)習(xí)態(tài)度還不是很好，我們在傳授知識的同時首先要保證每個學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，我想這是所有學(xué)校和老師都先要追求的吧！課程內(nèi)容我們還會注意學(xué)生的聽力和口語學(xué)習(xí)，每節(jié)課都聽磁帶，并且讓學(xué)生獨自朗讀背誦，聽和說是現(xiàn)今社會比較注重的環(huán)節(jié)，每節(jié)課老師還會留相應(yīng)的作業(yè)，以避免學(xué)生回家不翻書的狀況，而下一節(jié)課老師會按時針性對檢查。在期中和期末我們還有相應(yīng)的正規(guī)考試，以檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
我：現(xiàn)在的孩子幾乎都是家里的小皇帝小公主，那么要讓他們聽話應(yīng)該不容易吧？
王校長：恩，的確。但是有一點確是很明確的，每個孩子都很強(qiáng)的自尊心，鑒于這種狀況我們采取了評比活動。班內(nèi)我們有學(xué)生評比臺，針對學(xué)生出勤、紀(jì)律、作業(yè)等方面進(jìn)行評比，在期末會給表現(xiàn)好的同學(xué)發(fā)獎品，以資鼓勵。學(xué)校大廳我們還成立了一個身邊榜樣的園地，將學(xué)習(xí)紀(jì)律等表現(xiàn)好的孩子的照片粘到墻上，一方面鼓勵這些孩子的努力，另一方面也鼓勵其他孩子向他們學(xué)習(xí)。我們還有特色活動，定期組織書法展覽，寫一手漂亮的字無論對現(xiàn)在還是將來都是有很大幫助的，所以我們將他們展覽供大家學(xué)習(xí)。
我：我們學(xué)校的管理模式對于這樣的小學(xué)生會不會太過于嚴(yán)厲了？
王校長：俗話說：“嚴(yán)師出高徒”，如果不嚴(yán)厲對于現(xiàn)在的孩子是不能實施的，我們每個班的墻上都粘有一份學(xué)校管理規(guī)章制度章程，讓學(xué)生時刻警醒自己，對于自己座位衛(wèi)生的保持，對于學(xué)習(xí)桌椅的愛護(hù)，以及對學(xué)校老師和工作人員的尊敬等。我想只有采取措施才能對孩子從小養(yǎng)成良好習(xí)慣，進(jìn)而學(xué)習(xí)有所提高，這才是對孩子真正的關(guān)愛。
我：聽說我們學(xué)校有一套很人性化的教學(xué)安排，那是怎么樣的？
王校長：這個其實是我們應(yīng)該做的，沒什么。主要是我們對于每個學(xué)生都有一個詳細(xì)的情況記載，如果學(xué)生當(dāng)堂課沒來，我們就會打電話詢問，了解情況，在孩子過后來上課時將其缺漏的知識內(nèi)容補(bǔ)上，以免造成知識漏洞。再有就是對于那些年齡較小的孩子，如果家長不放心可以來課上聽課，我們有桌椅提供而且隨時歡迎。
我：這么完善的教學(xué)模式老師和工作人員是不是每天都很累？
王校長：呵呵~~累是肯定會有的，但是有付出就會有回報，當(dāng)我們看到孩子們從學(xué)校拿來的高分成績單時，就是我們感情釋放的最佳時刻，那個時候我們體會到了之前的一切付出都是值得的。
我：感謝您今天抽出時間接受我的訪問，希望我們佰特英語輔導(dǎo)學(xué)校越飛越高，再創(chuàng)輝煌，非常感謝！
王校長：傳授知識是我們的本分，我們也會再接再厲，有機(jī)會再見！
在清河門佰特英語輔導(dǎo)學(xué)校的一上午，我了解到了許多前所未有的知識，學(xué)校老師的熱情真摯，學(xué)校孩子的淳樸善良，讓我感動萬分，真心的祝福他們。
創(chuàng)辦一所正規(guī)的輔導(dǎo)學(xué)校是不容易的，而管理一所正規(guī)的輔導(dǎo)學(xué)校更是難上加難，佰特人用他們特有的方式征服了家長和孩子們的心，相信在他們堅持不懈的努力下，他們一定會取得更加驕人的成績，也希望不僅僅此類的學(xué)校，包括我們大學(xué)生都能從佰特人身上學(xué)習(xí)到人生的真諦！
第十篇 2024年農(nóng)村基層黨建工作調(diào)查報告2350字
黨的__大提出了“以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)”的要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和深化基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實改進(jìn)服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)載體，根據(jù)市委組織部有關(guān)文件要求，我們就加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)開展了深入的調(diào)研和思考，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：
一、基層服務(wù)型黨組織建設(shè)現(xiàn)狀
我縣有基層黨(工)委23個，其中：部門黨委11個，鎮(zhèn)黨委10個，“兩新”組織黨工委2個，村級黨組織242個，社區(qū)15個。全縣共有黨總支23個，黨支部597個，黨員20人，其中農(nóng)村黨員6385人，社區(qū)黨員191人，女黨員1906人，占總數(shù)的15.5%，45歲以上黨員占50.8%，中專以下學(xué)歷達(dá)72%。近年來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我縣堅持把“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”作為總體工作思路，不斷強(qiáng)化基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，取得了顯著成效。
(一)強(qiáng)素質(zhì)，基層黨員干部的服務(wù)水平有了新提升。加強(qiáng)對黨員干部的宗旨教育，堅持干部日常教育和專題培訓(xùn)相結(jié)合、縣域教育資源和區(qū)外培訓(xùn)相結(jié)合，形成了分層次、分類別、多渠道、多形式、注重實效的干部培訓(xùn)格局，提升了基層黨組織和黨員干部的“服務(wù)”意識，牢固樹立了服務(wù)觀念。注重黨員干部廉政建設(shè)，以縣委黨校為主要辦學(xué)基地，發(fā)揮渭華起義舊址和華山監(jiān)獄作用，建立了華縣干部教育基地和警示教育基地，有效提升了干部廉政水平。提升干部發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力，通過建立蘇州干部教育培訓(xùn)基地、山東濰坊干部教育培訓(xùn)基地，有針對性的組織全縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部和鎮(zhèn)、村組干部到江蘇、山東濰坊接受解放思想、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及新農(nóng)村建設(shè)等方面知識的學(xué)習(xí)，開拓了黨員干部視野，增強(qiáng)了致富帶富能力。加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，打破黨員終身制，推行了黨員定期量化考核登記工作，將不合格黨員清理出了黨組織，規(guī)范黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格發(fā)展黨員工作程序，杜絕了違規(guī)發(fā)展和不按程序發(fā)展黨員現(xiàn)象，有效地增強(qiáng)了黨員的黨性意識，純潔了黨員隊伍。
(二)打基礎(chǔ)，基層黨組織的服務(wù)方式有了新舉措。一是創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)村級規(guī)范化建設(shè)，實行村干部輪流坐班制，為群眾提供了更加便捷、周到的服務(wù);推行“四議兩公開”工作法，規(guī)范了村級事務(wù)的決策程序，理順了兩委關(guān)系，推進(jìn)了基層民主。二是激發(fā)黨員干部的服務(wù)活力，努力提高村干部的生活補(bǔ)貼，還推行了“一定一考六”村干部績效考核制度，提高了村干部待遇。對符合條件的離任村干部發(fā)放生活補(bǔ)助，定期進(jìn)行體檢，逢年過節(jié)還對其進(jìn)行慰問，讓村干部充分感受到黨組織的溫暖，激發(fā)了他們干事創(chuàng)業(yè)的熱情，有力地調(diào)動了其工作的積極性。三是鞏固服務(wù)群眾的組織基礎(chǔ)，加大村級組織活動場所建設(shè)力度，累計投入1000多萬元強(qiáng)化了活動場所建設(shè)工作，使我縣村級活動場所實現(xiàn)了全覆蓋，夯實了基層黨組織服務(wù)群眾的基礎(chǔ)。
(三)重創(chuàng)新，基層黨組織的服務(wù)職能有了新轉(zhuǎn)變。一是大力開展“升級晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動，建立了領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、部門包村、干部幫扶三級聯(lián)動工作機(jī)制，并要求縣、鎮(zhèn)、村三級組織根據(jù)分類建檔情況對各級工作任務(wù)進(jìn)行倒排，有針對性地制定出總體規(guī)劃和年度計劃，明確升級晉檔的目標(biāo)、任務(wù)、對象和措施，有力地推動了“升級晉檔、科學(xué)發(fā)展”工作的開展。二是注重示范帶動作用，適時對我縣法院原刑事審判庭庭長王興民同志的先進(jìn)事跡進(jìn)行發(fā)掘，對王興民先進(jìn)事跡通過巡回報告、制作宣傳片等方式進(jìn)行宣傳片，豐富了我縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動的內(nèi)容，使之成為我縣乃至全市黨員干部中的一面旗幟。三是繼續(xù)深入開展“雙聯(lián)雙爭”主題黨建活動，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的突出問題，已累計為所幫扶村爭取資金1200多萬元，硬化巷道路及生產(chǎn)路13400多米，打井100多口，有效改變了村子的貧困面貌，有力促進(jìn)了農(nóng)民致富增收，受到廣大群眾的一致好評。
(四)抓機(jī)制，基層黨組織的服務(wù)效能有了新突破。建立基層服務(wù)型黨組織長效機(jī)制，實行縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨建聯(lián)系點工作制度，為全縣30余名縣級黨員每人確定了一個鎮(zhèn)，一個村作為黨建聯(lián)系點，推行“411”工作制度，統(tǒng)一配發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)鄉(xiāng)包村工作日志》，還確定了基層工作聯(lián)絡(luò)員。縣委每月進(jìn)行一次檢查，每季度對工作情況進(jìn)行一次通報，每年進(jìn)行一次交流匯報，有效激發(fā)了基層黨組織的服務(wù)活力;率先在全市建立了基層黨委書記履行黨建工作述職制度，明確了黨建述職的內(nèi)容、形式，夯實了鎮(zhèn)黨委書記履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)。在鎮(zhèn)黨委書記黨建專項述職的基礎(chǔ)上，還將此項工作延伸到部門黨委和村組，真正做到各級黨組織書記抓黨建、述黨建、評黨建、比黨建。強(qiáng)化督促考核，建立了“13612”的黨建工作督促檢查機(jī)制，每年年初縣委組織部與各鎮(zhèn)、各部門簽訂黨建目標(biāo)責(zé)任書，并針對所分解的任務(wù)進(jìn)行督查，還拿出一定的資金對黨建目標(biāo)任務(wù)完成好的黨委予以重獎，對排名靠后的通報批評，并將黨建目標(biāo)任務(wù)考核納入年終責(zé)任制考核之中，促使黨委書記都能切實履行職責(zé)，積極抓黨建并抓出了成效。
(五)重實效，基層黨組織的服務(wù)能力有了新成效?；鶎臃?wù)型黨組織建設(shè)工作的開展，提升了服務(wù)效能，有效推動的我縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化的全面發(fā)展，取得了巨大成效。群眾致富的步伐加快了，2024年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到2.2萬元和6500元，增長15%和18.5%，首次突破全省平均水平;工業(yè)快速增長，工業(yè)總產(chǎn)值突破200億元關(guān)口，達(dá)到215億元，增長33.5%;招商引資獲得重大突破，招商引資實際到位資金達(dá)50億元;環(huán)境衛(wèi)生工作得到了長足發(fā)展，村容村貌整潔了，街道更加干凈了;平安創(chuàng)建工作扎實有效，村民知曉率極大提高，違法犯罪活動明顯下降，社會更加和諧穩(wěn)定了;文化事業(yè)發(fā)展迅猛，文化信息資源共享工程實現(xiàn)村級全覆蓋，一大批農(nóng)家書屋和村級文化室投入使用，開展了各類文化活動，豐富了群眾文化生活;醫(yī)療條件得到改善，藥品“三統(tǒng)一”工作全面推行，醫(yī)護(hù)人員隊伍得到充實和加強(qiáng)，公立醫(yī)院改革連續(xù)三年走在全市前列，群眾看病貴、看病難問題進(jìn)一步緩解。
二、基層服務(wù)型黨組織建設(shè)存在的問題及原因
第十一篇 2024年大學(xué)生紅色之旅暑期社會實踐調(diào)查報告2950字
__年8月，為響應(yīng)團(tuán)市委“青春報效祖國，奉獻(xiàn)收獲成長”的號召，沈陽航空工業(yè)學(xué)院積極號召各二級學(xué)院開展暑期社會實踐活動，自動化學(xué)院分團(tuán)委組織同學(xué)們先后赴沈陽、丹東和錦州等地開展了追尋先烈足跡、弘揚(yáng)愛國主義的紅色之旅。
一、工作目標(biāo)與思路
1.工作目標(biāo)
通過“中國印?紅色之旅”活動，同學(xué)們深刻地接受了愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。緬懷先烈遺志，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，使自己成為國家的有用之人―一個名副其實的建設(shè)者，只有這樣我們才不會愧對死難的烈士，以實際行動告慰他們的英靈，提高同學(xué)們的愛國主義覺悟，堅定同學(xué)們報效祖國的堅定信念。通過此次活動，同學(xué)們切身感受愛國主義教育，提高他們的思想政治覺悟，激發(fā)學(xué)習(xí)、工作熱情，為實現(xiàn)我校及自動化學(xué)院又好、又快的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
2.工作思路
團(tuán)隊先后赴沈陽、丹東、錦州等幾個歷經(jīng)新中國決定性歷史事件的發(fā)生地和見證地，參觀九一八歷史博物館、鴨綠江斷橋和抗美援朝紀(jì)念館以及遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館，進(jìn)行以“開展愛國主義教育，喜迎建國六十周年”為主題的社會實踐活動。踏著先烈們的足跡，體會先烈們的堅毅與不屈。通過尋訪老一輩的革命足跡，以共和國青年一代的視角與表述方式，去探尋紅色革命之根、尋訪紅色革命建設(shè)的親歷者、感受革命老區(qū)六十周年的發(fā)展與變遷，走近老區(qū)新時期的建設(shè)者，描摹老區(qū)新貌和紅色勝地的未來。
沈陽―“九一八”事變，北大營打響抗日第一槍。從清朝時的盛京到偽滿洲國的建立，從民國的統(tǒng)治到抗日戰(zhàn)爭的爆發(fā)再到新中國的建立，沈陽這片熱土已歷經(jīng)了太多的歷史性的變遷，英雄的鮮血染紅了這片大地。
丹東―“英雄之城”。中國最大的邊境城市，與朝鮮隔江相望，是抗美援朝戰(zhàn)爭中我國支持朝鮮抵御美帝國主義侵略的大動脈。1950年，英勇的志愿軍戰(zhàn)士就是從這里跨過鴨綠江，奔向慘烈的戰(zhàn)場，用自己的熱血和生命保衛(wèi)了年輕的共和國。
錦州―“決戰(zhàn)之地”。談到解放戰(zhàn)爭，就一定會談到三大戰(zhàn)役，談到三大戰(zhàn)役，就一定會談到遼沈戰(zhàn)役，說到遼沈戰(zhàn)役，更是一定會談到錦州這個自古的咽喉要地。從錦州攻堅戰(zhàn)到黑山阻擊戰(zhàn)，錦州的勝利奠定了中國人民的自由之路。
二、實施方法與過程
1.重溫沈陽，參觀九一八歷史博物館
為迎接新中國六十華誕，深切緬懷為新中國建設(shè)做出卓越貢獻(xiàn)的革命英雄，我們特別利用假期，參觀九一八歷史博物館，重溫歷史，痛定思痛?？v然水深火熱的日子已離我們遠(yuǎn)去，但是“落后就要挨打”的慘痛教訓(xùn)還在時刻鞭策著我們，先烈們偉大的精神猶如一座豐碑時刻指引著我們。這些新中國歷史的見證，這些革命道路上的豐碑，這些祖國建設(shè)的主力，這些偉大不屈的靈魂，他們的英名與事跡值得我們永遠(yuǎn)銘記。為了祖國的未來，為了祖國的明天而拼搏、奮斗、自強(qiáng)不息，貢獻(xiàn)自己的力量！
2.走訪丹東
(1)參觀抗美援朝紀(jì)念館。通過此次參觀抗美援朝紀(jì)念館活動，大學(xué)生深刻地了解抗美援朝時期的歷史，同時也更加深入地教育當(dāng)代大學(xué)生要銘記歷史，熱愛祖國，為祖國的繁榮富強(qiáng)而努力奮斗！
(2)登鴨綠江斷橋，見證抗美援朝。通過登鴨綠江斷橋，我們親眼目睹了斷橋上那成千上萬處的彈痕，見證了那段抗美援朝的崢嶸歲月。斷橋親歷了中華民族從忍屈受辱到奮起抗?fàn)?，從歷經(jīng)挫折到不斷勝利，從當(dāng)家作主站起來到改革開放富起來的艱難歷程。激勵了同學(xué)們奮發(fā)向上，報效祖國的熱情。
(3)鴨綠江畔看今日的祖國。站在鴨綠江畔回首我國60年來的風(fēng)雨征程，飛速發(fā)展與不斷完善的現(xiàn)代化建設(shè)在腦海一幕幕再現(xiàn)，通過此次走訪激起了同學(xué)們更加強(qiáng)烈的民族自豪感和高漲的愛國熱情。
3.尋訪錦州，參觀遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館。
我院特組建團(tuán)隊走訪歷史名城錦州，并參觀遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館，弘揚(yáng)紅色精神和愛國情操，激勵自己不斷拼搏與奮進(jìn)。烈士墓前，紀(jì)念館里，我們學(xué)習(xí)英烈們的精神，了解英烈們的戰(zhàn)斗經(jīng)歷。我們宣誓：先烈們?yōu)樽鎳慕夥拧⑷嗣竦男腋６⒌呢S功偉績，我們銘記;先烈們拋頭顱、灑熱血換來的幸福生活，我們珍惜;偉大祖國的建設(shè)、中華民族的騰飛，將由我們來完成。具體工作過程如下。
(1)通過“開展愛國主義教育喜迎建國六十周年”宣傳等活動，面向社會實踐團(tuán)隊隊員以及社會各界人士進(jìn)行愛國主義教育，學(xué)習(xí)革命精神，繼承革命傳統(tǒng)。
(2)每次出發(fā)前，我們均舉行活動發(fā)布會，作行前的宣傳介紹。邀請各班班長和學(xué)生黨校學(xué)員參加。通過活動意義的介紹、行程的安排，讓學(xué)生了解活動，走進(jìn)活動。并且通過參觀丹東市斷橋及抗美援朝紀(jì)念館、錦州市遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館和沈陽市九一八歷史博物館等愛國主義教育基地，緬懷先烈，追憶革命歷史。
(3)為了重溫抗戰(zhàn)歷史，銘記共青團(tuán)的精神，我們進(jìn)行了團(tuán)旗下莊嚴(yán)的宣誓?！拔覀円^承老一輩革命精神，珍惜現(xiàn)在，遵守團(tuán)的章程，履行團(tuán)員義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，為黨和國家貢獻(xiàn)自己的力量?！?/p>
(4)傾聽革命老紅軍愛國主義教育報告、講述革命史事等，來感受革命先烈從抗日戰(zhàn)爭、抗戰(zhàn)勝利到抗美援朝戰(zhàn)爭中浴血奮戰(zhàn)的大無畏革命精神，接受深刻的愛國主義教育。
(5)在當(dāng)?shù)匦麄魑倚！昂娇铡⒑教臁眹澜逃厣?，弘揚(yáng)我校“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新”校風(fēng)以及“德能并進(jìn)、勇毅翔遠(yuǎn)”的校訓(xùn)，并在此新中國成立六十周年之際，進(jìn)行愛國主義宣傳教育。在遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館前，我們還準(zhǔn)備舉行以“銘記歷史，立志報國”為主題的簽名活動，以引起在場群眾的共鳴，借此激發(fā)大家的愛國熱情！
三、工作成效及取得的經(jīng)驗
1工作成效
為期一周的社會實踐活動雖然結(jié)束了，但它帶給我們的人生思索卻是永久的。通過這次紅色之旅的學(xué)習(xí)，我們受到了深刻的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。我們都是跨世紀(jì)的新人，在這個科技飛速發(fā)展的社會，一定要跟上時代發(fā)展的步伐，嚴(yán)格要求并不斷地充實自己。
中國正站在一個新的發(fā)展起點上。對于中華民族來說，抓住并用好重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，符合億萬人民的根本利益，也是擺在我們面前的重大戰(zhàn)略任務(wù)。我們要全面貫徹黨的__大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力在繼續(xù)解放思想上邁出新步伐，在堅持改革開放上實現(xiàn)新突破，在推動科學(xué)發(fā)展上取得新進(jìn)展，在促進(jìn)社會和諧上見到新成效，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義新局面、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而不懈奮斗。我們這一代正處于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時期，我們所面臨的任務(wù)更艱巨，情況更復(fù)雜.但是，不論遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我們都要堅持中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)，都要一心一意地推進(jìn)國家現(xiàn)代化建設(shè)不動搖。只要我們目標(biāo)明確，意志堅定，步調(diào)一致，不懈奮斗，任何力量也阻擋不了我們堅實的腳步！
2.主要體會
(1)銘記歷史。銘記歷史并不是延續(xù)仇恨，而是為了更加珍惜今天的和平，懂得生命的寶貴，搶抓明天的機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)，志存高遠(yuǎn)，肩負(fù)起振興中華的重?fù)?dān)與使命，少年富則中國富，少年強(qiáng)則中國強(qiáng)，這才是我們銘記歷史的真諦。
(2)珍惜今天。今天，我們在紀(jì)念中反思具有現(xiàn)實性的教育意義。今天的紀(jì)念是為了我們銘記歷史，勿忘國恥;今天的反思更是為了我們的清醒，而后奮然前行，珍愛和平，強(qiáng)我中華，為了祖國，我們都應(yīng)該珍惜今天、履行承諾、奉獻(xiàn)最絢麗的青春！
(3)展望未來。我們是新中國的未來，是祖國的希望，讓我們踏著先烈們的足跡，發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息、勇于探索的奮斗精神和萬眾一心、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、不怕犧牲、敢于勝利的愛國主義精神，努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷創(chuàng)新，肩負(fù)起振興中華的歷史使命。銘記歷史，勿忘國恥，珍愛和平，振興中華！
第十二篇 2024年上海踩踏事件調(diào)查報告全文11050字
__年12月31日23時35分，上海市黃浦區(qū)外灘陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的人行通道階梯處發(fā)生擁擠踩踏，造成36人死亡，49人受傷。
事件發(fā)生后，__、__總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志分別作出重要批示，要求上海市全力以赴救治傷員，做好各項善后工作，抓緊調(diào)查事件原因，深刻吸取事件教訓(xùn)，及時準(zhǔn)確向社會發(fā)布信息。
市委書記韓正同志、市長楊雄同志對事件調(diào)查工作高度重視，要求徹查原因，嚴(yán)肅問責(zé)，舉一反三，深刻吸取教訓(xùn)。依據(jù)《______突發(fā)事件應(yīng)對法》和《上海市實施<______突發(fā)事件應(yīng)對法>;辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，上海市迅速成立了市政府聯(lián)合調(diào)查組，市委常委、常務(wù)副市長屠光紹任組長，副市長周波任副組長，市政府相關(guān)副秘書長和市監(jiān)察局、市安全監(jiān)管局、市公安局紀(jì)委、市應(yīng)急辦、市政府法制辦、市衛(wèi)生計生委、市旅游局等部門相關(guān)負(fù)責(zé)同志為成員。聯(lián)合調(diào)查組邀請了國家和本市應(yīng)急管理、公共安全管理、法律等方面的專家為事件調(diào)查進(jìn)行分析論證。
聯(lián)合調(diào)查組通過現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、專家論證、綜合分析等，開展事件調(diào)查工作。事件發(fā)生后，聯(lián)合調(diào)查組迅速組織力量對事件現(xiàn)場進(jìn)行勘查，先后對受傷人員、值勤民警、市民游客、地鐵工作人員等調(diào)查走訪，了解事件發(fā)生經(jīng)過，并對事件現(xiàn)場有關(guān)情況進(jìn)行核查。聯(lián)合調(diào)查組還調(diào)取查看外灘區(qū)域36個監(jiān)控探頭、累計時長約70小時的視頻錄像，系統(tǒng)梳理相關(guān)法律法規(guī)，查閱市級和區(qū)級有關(guān)部門“三定方案”、規(guī)范性文件、會議紀(jì)要等資料195份，對市級10個部門(單位)和黃浦區(qū)政府以及區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共51人進(jìn)行了談話詢問，詳細(xì)調(diào)查相關(guān)管理情況。
經(jīng)調(diào)查，聯(lián)合調(diào)查組還原了事件全過程，查明了有關(guān)應(yīng)對情況， 分析了事件原因，認(rèn)定了事件性質(zhì)，對相關(guān)責(zé)任人提出了處理建議，并就加強(qiáng)城市公共安全相關(guān)工作提出了整改建議。
一、事件發(fā)生地基本情況
(一)外灘風(fēng)景區(qū)
外灘風(fēng)景區(qū)是黃浦區(qū)轄區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，東起黃浦江防汛墻、西至中山東一路和中山東二路西側(cè)人行道、南起東門路北側(cè)人行道、北至蘇州河南岸，面積3.1平方公里。
(二)陳毅廣場
陳毅廣場位于外灘風(fēng)景區(qū)中部(與中山東一路335號至309號段隔路相望)、與南京東路東端相鄰、與中山東一路相連，公共活動面積約2877平方米。陳毅廣場通過大階梯及大坡道連接的黃浦江觀景平臺，是外灘風(fēng)景區(qū)最佳觀景位置。此外，陳毅廣場附近交通便捷，距離軌道交通2號線、10號線南京東路站約580米，是外灘風(fēng)景區(qū)人員流量最大、密度最高的區(qū)域。
(三)擁擠踩踏事發(fā)現(xiàn)場
事發(fā)現(xiàn)場位于陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的上下人行通道階梯處。階梯自上而下分為兩組共17級，兩組階梯間距2.3米，階梯兩側(cè)有不銹鋼條狀扶手。階梯寬度6.2米，最高處距地面高度3.5米，縱深8.4米。
(四)外灘風(fēng)景區(qū)周邊情況
外灘風(fēng)景區(qū)東側(cè)黃浦江對岸是上海東方明珠和新落成的上海中心等標(biāo)志性建筑所在的浦東陸家嘴地區(qū)，西側(cè)沿中山東一路有外灘歷史建筑群，并與延安東路、廣東路、元芳弄、福州路、漢口路、九江路、南京東路、滇池路、北京東路、南蘇州路等道路相通。市民游客可沿階梯上至觀景平臺，觀看黃浦江兩岸景觀燈和建筑群。
外灘源位于中山東一路33號，鄰近外灘風(fēng)景區(qū)，與陳毅廣場步行距離約550米，是事發(fā)當(dāng)晚新年倒計時活動的舉辦地點。
二、新年倒計時活動變更和準(zhǔn)備情況
(一)新年倒計時活動變更的有關(guān)情況
__年起，黃浦區(qū)政府、上海市旅游局和上海廣播電視臺連續(xù)三年在外灘風(fēng)景區(qū)舉辦新年倒計時活動。鑒于在安全等方面存在一定的不可控因素，黃浦區(qū)政府經(jīng)與上海市旅游局、上海廣播電視臺協(xié)商后，于__年11月13日向市政府請示，新年倒計時活動暫停在外灘風(fēng)景區(qū)舉行，將另擇地點舉行，活動現(xiàn)場觀眾將控制在3000人左右，主辦單位是黃浦區(qū)政府和上海廣播電視臺。對此，市政府同意暫停在外灘風(fēng)景區(qū)舉辦新年倒計時活動，并就另擇地點舉辦的活動，明確要求“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”，堅決落實屬地管轄，切實把責(zé)任落到實處。
__年12月9日黃浦區(qū)政府第76次常務(wù)會議決定，__年新年倒計時活動在外灘源舉行，具體由黃浦區(qū)旅游局承辦。同時，要求區(qū)有關(guān)部門落實活動的各項保障措施。12月26日，黃浦公安分局作出大型群眾性活動安全許可決定書，同意區(qū)旅游局舉辦新年倒計時活動的申請。
(二)黃浦區(qū)有關(guān)準(zhǔn)備情況
1.黃浦區(qū)政府。__年12月9日黃浦區(qū)政府第76次常務(wù)會議明確：“區(qū)公安分局要會同區(qū)市政委(即黃浦區(qū)市政管理委員會，以下簡稱‘黃浦區(qū)市政委’)等部門做好活動預(yù)案，盡快梳理活動當(dāng)天全區(qū)范圍內(nèi)各類迎新活動，認(rèn)真研究應(yīng)對方案，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有序安排，合理部署各類保障力量，確保外灘、人民廣場、新天地等重點地區(qū)安全有序。” 12月31日當(dāng)晚，黃浦區(qū)政府未嚴(yán)格落實24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
2.黃浦公安分局。12月25日，黃浦公安分局制定了新年倒計時活動安全保衛(wèi)工作方案，主要內(nèi)容是成立新年倒計時活動安保工作指揮部，下設(shè)現(xiàn)場管控、外灘及南京路沿線秩序維護(hù)兩個分指揮部。新年倒計時活動共安排安保警力771名、主辦方保安180名。其中，外灘、南京路沿線秩序維護(hù)警力350名(陳毅廣場60名，階梯處7名)，其余警力分別用于外灘源活動現(xiàn)場管控、反恐處突、綜合保障、公共安全管理、機(jī)動力量武警等。
3.黃浦區(qū)市政委。12月31日，黃浦區(qū)市政委及其下設(shè)的黃浦區(qū)外灘風(fēng)景區(qū)管理辦公室，共安排了108名城市管理執(zhí)法人員和社會輔助力量，參加外灘風(fēng)景區(qū)中班時段的管理工作(中班日常工作時間為14時15分至22時15分，當(dāng)日安排工作時間為14時15分至次日凌晨1時)。
4.黃浦區(qū)旅游局。__年12月9日黃浦區(qū)政府第76次常務(wù)會議，通過了黃浦區(qū)旅游局制定的在外灘源舉辦的新年倒計時活動方案。12月30日上午9時30分，黃浦區(qū)新聞辦召開新聞發(fā)布會，由黃浦區(qū)旅游局對外發(fā)布了新年倒計時活動信息。
(三)上海市公安局有關(guān)工作情況
__年12月19日、24日，上海市公安局先后召開兩次黨委會議，專題研究部署元旦春節(jié)安保維穩(wěn)工作。12月25日、28日，又召開各公安分局領(lǐng)導(dǎo)專題會議，轉(zhuǎn)發(fā)公安部《關(guān)于切實做好__年元旦春節(jié)期間安保維穩(wěn)工作的通知》，就做好元旦春節(jié)安保維穩(wěn)工作提出明確要求。12月30日，上海市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)在安保維穩(wěn)工作動員部署視頻會上強(qiáng)調(diào)，上海中心的亮燈和燈光秀儀式可能造成陸家嘴、外灘等相關(guān)區(qū)域短時間內(nèi)游客大量聚集，要按照“一活動一方案”、“一點一方案”的要求，制定周密的安保工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)活動現(xiàn)場警力配置。
三、事件發(fā)生當(dāng)晚外灘風(fēng)景區(qū)人員流量變化及應(yīng)對情況
(一)事發(fā)當(dāng)晚外灘風(fēng)景區(qū)人員流量總體情況
事發(fā)當(dāng)晚20時起，外灘風(fēng)景區(qū)人員進(jìn)多出少，大量市民游客涌向外灘觀景平臺，呈現(xiàn)人員逐步聚集態(tài)勢。事后，根據(jù)上海市通信管理局、上海市公安局、地鐵運(yùn)營企業(yè)(即申通集團(tuán))等部門單位提供的數(shù)據(jù)綜合分析，事發(fā)當(dāng)晚外灘風(fēng)景區(qū)的人員流量，20時至21時約12萬人，21時至22時約16萬人，22時至23時約24萬人，23時至事件發(fā)生時約31萬人。
(二)外灘風(fēng)景區(qū)人員流量監(jiān)測和報告情況
20時12分，上海市公安局指揮中心要求黃浦公安分局指揮中心整點上報外灘風(fēng)景區(qū)和南京路步行街人員流量情況。20時20分，黃浦公安分局指揮中心上報，外灘風(fēng)景區(qū)觀景平臺人員流量5成(民警憑經(jīng)驗對人員密集程度的判斷)，南京路(河南路至中山東一路)人員流量約5-6成。
20時27分，上海市公安局指揮中心要求黃浦公安分局指揮中心每半小時上報外灘風(fēng)景區(qū)和南京路步行街人員流量情況。21時14分，黃浦公安分局指揮中心上報陳毅廣場人員流量5成，情況正常;21時39分，黃浦公安分局指揮中心指揮員孫成致電外灘分指揮部蔡立新，詢問外灘風(fēng)景區(qū)和南京路步行街人員流量情況，蔡立新回復(fù)均為6-7成，但電臺和電話記錄未顯示上報上海市公安局指揮中心;22時45分，黃浦公安分局上報，外灘風(fēng)景區(qū)觀景平臺人員流量5-6成。
(三)黃浦公安分局警力調(diào)配情況
20時25分，黃浦公安分局局長助理陳榮霖要求指揮中心收集轄區(qū)各派出所可調(diào)用警力數(shù)。
21時09分，陳榮霖致電蔡立新，外灘風(fēng)景區(qū)仍由黃浦公安分局副局長、外灘分指揮部現(xiàn)場指揮長陳琪負(fù)責(zé)指揮，南京路沿線交由副局長姚華指揮，并對警力部署進(jìn)行調(diào)整。21時13分，黃浦公安分局調(diào)集轄區(qū)5家派出所40名警力增援南京路沿線，22時左右到崗;21時18分，通知警訓(xùn)隊20名警力增援外灘分指揮部，21時44分，警訓(xùn)隊20名警力到崗。
21時20分，指揮中心指揮員俞磊帶領(lǐng)40名警力到達(dá)外灘分指揮部增援。
20時27分，黃浦公安分局局長周正致電陳琪，詢問南京路步行街人員流量、警力配置情況。周正要求采取“鐵馬”措施，每隔10米安排1名警力;外灘風(fēng)景區(qū)觀景平臺入口設(shè)立單向通行警戒帶。
此后，黃浦公安分局根據(jù)人員流量情況，對現(xiàn)有警力部署進(jìn)行調(diào)整。22時44分，周正致電姚華，要求南京路沿線警力設(shè)置攔截線減緩人群往外灘方向流動。
經(jīng)調(diào)查，截至23時30分，黃浦公安分局在外灘風(fēng)景區(qū)、南京路沿線共布置警力510名，其中陳毅廣場80名(階梯處13名)，南京路沿線150名。
(四)上海市公安局指令和警力增援情況
20時31分，上海市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)致電周正，要求重視外灘風(fēng)景區(qū)人員流量情況，落實安保措施。
22時，上海市公安局副局長陳臻、俞烈、陸民在市局指揮中心大廳，通過視頻監(jiān)控查看外灘風(fēng)景區(qū)等區(qū)域人員流量情況。陳臻通過視頻電話提示周正，外灘風(fēng)景區(qū)人員已經(jīng)很多，要求其進(jìn)行安全評估，如有需求及時提出。對此，黃浦公安分局未提出需求。
22時12分，上海市公安局指揮中心指令培訓(xùn)三部200名、培訓(xùn)四部100名、靜安公安分局100名、虹口公安分局50名、閘北公安分局50名共500名警力增援黃浦公安分局。23時10分，虹口公安分局增援警力到達(dá)中山東一路、滇池路口，任務(wù)是負(fù)責(zé)中山東一路(南京東路至北京東路)沿線警戒和人群疏導(dǎo);23時30分，閘北公安分局增援力量到達(dá)陳毅廣場北側(cè)觀光隧道入口，任務(wù)是引導(dǎo)和疏散觀景平臺人群。23時35分，培訓(xùn)三部、培訓(xùn)四部增援警力分別位于中山東一路福州路路口、中山東一路北京東路路口，靜安公安分局增援力量尚未抵達(dá)。
23時24分，上海市公安局指揮中心致電黃浦公安分局指揮中心，建議在外灘風(fēng)景區(qū)沿線的中山東一路兩端對機(jī)動車進(jìn)行改道分流，實施交通臨時管制措施。黃浦公安分局指揮中心回復(fù)，周正的意見是繼續(xù)保持交通暢通，否則老百姓會認(rèn)為外灘風(fēng)景區(qū)有大型活動。
四、事件發(fā)生和應(yīng)急處置及救援情況
(一)事件發(fā)生經(jīng)過
22時37分，外灘陳毅廣場東南角北側(cè)人行通道階梯處的單向通行警戒帶被沖破以后，現(xiàn)場值勤民警竭力維持秩序，仍有大量市民游客逆行涌上觀景平臺。23時23分至33分，上下人流不斷對沖后在階梯中間形成僵持，繼而形成“浪涌”。23時35分，僵持人流向下的壓力陡增，造成階梯底部有人失衡跌倒，繼而引發(fā)多人摔倒、疊壓，致使擁擠踩踏事件發(fā)生。
(二)現(xiàn)場救援情況
23時35分擁擠踩踏事件發(fā)生后，在現(xiàn)場維持秩序的民警試圖與市民游客一起將臨近的摔倒人員拉出，但因跌倒人員仍被上方的人流擠壓，多次嘗試均未成功。此后，階梯處多位市民游客在他人幫助下翻越扶手，階梯上方人流在民警和熱心的市民游客指揮下開始后退，上方人員密度逐步減小，民警和市民游客開始將被擁擠踩踏的人員移至平地進(jìn)行搶救。許多市民游客自發(fā)用身體圍成人墻，辟出一條寬約三米的救護(hù)通道?，F(xiàn)場市民游客中的醫(yī)生、護(hù)士都自發(fā)加入了搶救工作，對有生命體征的受傷人員進(jìn)行緊急搶救。
23時41分22秒起，上海市“120”醫(yī)療急救中心陸續(xù)接到急救電話。23時49分起，先后有19輛救護(hù)車抵達(dá)陳毅廣場，第一時間開展現(xiàn)場救治和傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。上海市公安局及黃浦公安分局迅速開辟應(yīng)急通道，調(diào)集警用、公交及其他社會車輛，將受傷市民游客就近送至瑞金醫(yī)院、長征醫(yī)院、上海市第一人民醫(yī)院和黃浦區(qū)中心醫(yī)院搶救。同時，迅速組織力量千方百計收集傷亡人員信息，及時聯(lián)系傷亡人員所在單位和家屬。
(三)事發(fā)后應(yīng)急處置與善后情況
事件發(fā)生后，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴現(xiàn)場指揮應(yīng)急處置工作，并分別趕往醫(yī)院看望慰問受傷人員和傷亡人員家屬。同時，連夜召開緊急會議，決定成立醫(yī)療救治、善后處置等專項工作組和聯(lián)合調(diào)查組，各組當(dāng)即開展工作。
調(diào)動全市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全力以赴救治傷員，在專家會診評估的基礎(chǔ)上，按照“一人一方案、一人一專家”的要求，逐一明確醫(yī)療方案，盡一切可能挽救生命，截至1月20日，49名傷者中已有46人經(jīng)診治后出院(包括13名重傷員中的11人)，3名傷員(2名重傷、1名輕傷)仍在院治療。通過多種途徑盡快確認(rèn)傷亡人員身份，及時向社會公布遇難者名單，并對出院傷者進(jìn)行隨訪。指派專人全力做好傷亡人員家屬的接待、安撫，組織專業(yè)人士對受傷人員和傷亡人員家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)。通過組織集體采訪、書面發(fā)布、“上海發(fā)布”政務(wù)微博及微信等形式，及時向媒體和社會發(fā)布相關(guān)信息。
1月1日上午，市委、市政府召開全市黨政負(fù)責(zé)干部緊急會議，全面部署各項善后工作和全市面上安全防范工作，并在會議開始前向遇難者表示深切哀悼。1月4日，市領(lǐng)導(dǎo)分別參加市十四屆人大三次會議各代表團(tuán)會前組團(tuán)活動和市政協(xié)十二屆三十八次主席會議，會前全體與會人員肅立默哀，向遇難者表示深切哀悼。1月7日，市委、市政府召開全市安全工作會議，要求全面開展各類安全隱患排摸，針對薄弱環(huán)節(jié)和短板，一個一個認(rèn)真梳理，一件一件細(xì)致解決，切實做好人員密集場所的安全管理工作。
五、原因分析
對事發(fā)當(dāng)晚外灘風(fēng)景區(qū)特別是陳毅廣場人員聚集的情況，黃浦區(qū)政府和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)思想麻痹，嚴(yán)重缺乏公共安全風(fēng)險防范意識，對重點公共場所可能存在的大量人員聚集風(fēng)險未作評估，預(yù)防和應(yīng)對準(zhǔn)備嚴(yán)重缺失，事發(fā)當(dāng)晚預(yù)警不力、應(yīng)對措施不當(dāng)，是這起擁擠踩踏事件發(fā)生的主要原因。
(一)對新年倒計時活動變更風(fēng)險未作評估
大量市民游客認(rèn)為外灘風(fēng)景區(qū)仍會舉辦新年倒計時活動，南京路商業(yè)街和黃浦江對岸的上海中心、東方明珠等舉辦的相關(guān)活動吸引了部分市民游客專門至此觀看。對此，黃浦區(qū)政府在新年倒計時活動變更時，未對可能的人員聚集安全風(fēng)險予以高度重視，沒有進(jìn)行評估，缺乏應(yīng)有認(rèn)知，導(dǎo)致判斷失誤。
(二)新年倒計時活動變更信息宣傳嚴(yán)重不到位
新年倒計時活動變更后，主辦單位應(yīng)當(dāng)提前向社會充分告知活動信息。但是，直至12月30日，黃浦區(qū)旅游局才對外正式發(fā)布了新年倒計時活動信息，對“外灘”與“外灘源”的區(qū)別沒有特別提醒和廣泛宣傳，信息公告不及時、不到位、不充分。
(三)預(yù)防準(zhǔn)備嚴(yán)重缺失
黃浦公安分局未按照黃浦區(qū)政府常務(wù)會議要求，在編制的新年倒計時活動安全保衛(wèi)工作方案中，僅對外灘源新年倒計時活動進(jìn)行了安全評估，未對外灘風(fēng)景區(qū)安全風(fēng)險進(jìn)行專門評估。黃浦公安分局僅會同黃浦區(qū)市政委等有關(guān)部門在外灘風(fēng)景區(qū)及南京路沿線布置了350名民警、108名城市管理和輔助人員、100名武警，安保人員配置嚴(yán)重不足。
(四)對監(jiān)測人員流量變化情況未及時研判、預(yù)警，未發(fā)布提示信息
12月31日20時至事件發(fā)生時，外灘風(fēng)景區(qū)人員流量呈上升趨勢。黃浦公安分局指揮中心未嚴(yán)格落實上海市公安局指揮中心每半小時上報人員流量監(jiān)測情況的工作要求，也未及時向黃浦區(qū)委區(qū)政府總值班室報告。黃浦公安分局對各時段人員流量快速遞增的變動情況未及時采取有效措施，未報請黃浦區(qū)政府發(fā)布預(yù)警，控制事態(tài)發(fā)展。對上海市公安局多次提醒的形勢研判要求，未作響應(yīng)。
(五)應(yīng)對處置不當(dāng)
針對事發(fā)當(dāng)晚持續(xù)增加的人員流量，在現(xiàn)場現(xiàn)有警力配備明顯不足的情況下，黃浦公安分局只對警力部署作了部分調(diào)整，沒有采取其他有效措施，一直未向黃浦區(qū)政府和上海市公安局報告，未向上海市公安局提出增援需求，也未落實上海市公安局相關(guān)指令，處置措施不當(dāng)。上海市公安局對黃浦公安分局處置措施不當(dāng)指導(dǎo)監(jiān)督不到位。黃浦區(qū)政府未及時向市政府報送事件信息。
六、事件性質(zhì)
這是一起對群眾性活動預(yù)防準(zhǔn)備不足、現(xiàn)場管理不力、應(yīng)對處置不當(dāng)而引發(fā)的擁擠踩踏并造成重大傷亡和嚴(yán)重后果的公共安全責(zé)任事件。
七、責(zé)任分析
按照依法依規(guī)嚴(yán)肅問責(zé)的要求，依據(jù)《______突發(fā)事件應(yīng)對法》、《上海市實施〈______突發(fā)事件應(yīng)對法〉辦法》、《上海市外灘風(fēng)景區(qū)綜合管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)和政府規(guī)章，以及市、區(qū)相關(guān)部門的“三定方案”，黃浦區(qū)政府和相關(guān)部門對這起事件負(fù)有不可推卸的責(zé)任。責(zé)任分析如下：
(一)黃浦區(qū)政府對事件負(fù)有主要管理責(zé)任
黃浦區(qū)政府依法負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。對新年倒計時活動場所變更后的風(fēng)險預(yù)判不足;對包括黃浦公安分局、黃浦區(qū)市政委等相關(guān)部門落實黃浦區(qū)政府常務(wù)會議要求的情況未進(jìn)行檢查督促;未建立健全預(yù)警機(jī)制;未嚴(yán)格按照中辦、國辦的要求“嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度”;事件發(fā)生后，未按規(guī)定及時向市政府報告。
(二)黃浦公安分局對事件負(fù)有直接管理責(zé)任
黃浦公安分局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)重大節(jié)慶、重要人員密集場所的安全保衛(wèi)工作方案和專項安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案的制定與實施。未落實黃浦區(qū)政府常務(wù)會議提出的具體要求，未研究制定專門的應(yīng)對方案;對12月31日監(jiān)測到的人員流量變化情況風(fēng)險評估不足，未及時提出預(yù)警;應(yīng)對處置措施不到位;未及時向本級政府和上級主管部門報送突發(fā)事件信息;對上級主管部門的要求執(zhí)行不力。
(三)黃浦區(qū)市政委對事件負(fù)有管理責(zé)任
黃浦區(qū)市政委負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)市容市貌和外灘風(fēng)景區(qū)等重要地區(qū)的管理。未落實黃浦區(qū)政府常務(wù)會議提出的具體要求。
(四)黃浦區(qū)旅游局對事件負(fù)有管理責(zé)任
黃浦區(qū)旅游局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游經(jīng)營活動的指導(dǎo)和監(jiān)督管理。作為歷年新年倒計時活動以及__年新年倒計時活動的承辦方，對活動場所變更風(fēng)險未充分評估，變更信息向社會公眾告知不充分。
(五)黃浦區(qū)外灘風(fēng)景區(qū)管理辦公室對事件負(fù)有管理責(zé)任
黃浦區(qū)外灘風(fēng)景區(qū)管理辦公室具體負(fù)責(zé)外灘風(fēng)景區(qū)內(nèi)市容景觀等公共事務(wù)管理的組織和協(xié)調(diào)工作。未具體落實黃浦區(qū)政府常務(wù)會議提出的工作要求。未依法制定外灘風(fēng)景區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
(六)上海市公安局對事件負(fù)有指導(dǎo)監(jiān)督管理責(zé)任
上海市公安局負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)公共場所安全保衛(wèi)工作的指導(dǎo)監(jiān)督管理。對黃浦公安分局落實上海市公安局“‘一點一方案’，制定周密的安保工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)活動現(xiàn)場警力配置”的要求監(jiān)督檢查不到位;對黃浦公安分局12月31日外灘風(fēng)景區(qū)安全保障工作的檢查指導(dǎo)督促不夠。
八、對事件有關(guān)責(zé)任人員的處理建議
周偉，市委委員，黃浦區(qū)區(qū)委書記。貫徹落實國家和本市有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的法律法規(guī)不力，對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)部門履行突發(fā)事件應(yīng)急管理工作職責(zé)不到位的問題失察。在抓干部守土有責(zé)、守土盡責(zé)的教育管理上失責(zé)。未嚴(yán)格落實中辦、國辦關(guān)于“嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度”的要求。未能及時了解事發(fā)情況并及時趕到事發(fā)現(xiàn)場。對事件負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。事發(fā)當(dāng)夜在參加新年倒計時活動后，違反中央八項規(guī)定精神，公款吃喝，造成十分惡劣的社會影響。建議給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。
彭崧，黃浦區(qū)區(qū)委副書記、區(qū)長。對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)不力。未對區(qū)相關(guān)部門落實區(qū)政府常務(wù)會議具體要求情況進(jìn)行檢查督促，對轄區(qū)內(nèi)重點區(qū)域風(fēng)險評估不足和黃浦公安分局應(yīng)對處置措施不到位的問題失察。未嚴(yán)格落實中辦、國辦關(guān)于“嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度”的要求。未能及時了解事發(fā)情況并及時趕到事發(fā)現(xiàn)場。對事件負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。事發(fā)當(dāng)夜在參加新年倒計時活動后，違反中央八項規(guī)定精神，公款吃喝，造成十分惡劣的社會影響。建議給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)、行政撤職處分。
周正，黃浦區(qū)副區(qū)長，黃浦公安分局黨委書記、局長。未落實區(qū)政府常務(wù)會議提出的具體要求，未認(rèn)真研究制定專門的應(yīng)對方案;對12月31日當(dāng)晚監(jiān)測到的人員流量變化情況風(fēng)險評估不足，未及時提出預(yù)警;應(yīng)對處置措施不力;未及時向本級政府和上級主管部門報送突發(fā)事件信息;對上級主管部門的要求執(zhí)行不力。對事件負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)、行政撤職處分。
吳成，黃浦區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長，分管旅游工作。作為主辦歷年外灘新年倒計時活動和__年外灘源新年倒計時活動的區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，對新年倒計時活動場所變更風(fēng)險評估不足、變更信息向社會公眾告知不充分的問題失察。未嚴(yán)格落實中辦、國辦關(guān)于“嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度”的要求。未能及時了解事發(fā)情況并及時趕到事發(fā)現(xiàn)場。對事件負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。事發(fā)當(dāng)夜在參加新年倒計時活動后，違反中央八項規(guī)定精神，公款吃喝，造成十分惡劣的社會影響。建議給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政降級處分。
陳琪，黃浦公安分局黨委委員、副局長。作為12月31日外灘風(fēng)景區(qū)域安全保衛(wèi)現(xiàn)場指揮點負(fù)責(zé)人，對外灘風(fēng)景區(qū)域可能出現(xiàn)的大客流缺乏有效預(yù)判;對安全保衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的風(fēng)險評估不足;面對突發(fā)狀態(tài)，配置警力不合理，應(yīng)急處置措施不力。對事件負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)、行政撤職處分。
陳榮霖，黃浦公安分局黨委委員、局長助理兼指揮處處長。對12月31日安全保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的人員流量預(yù)估、極端狀態(tài)、風(fēng)險因素等方面未作充分評估;對不斷上升的人員流量未及時提出預(yù)警，應(yīng)對處置措施不力，未及時向本級政府和上級主管部門報送突發(fā)事件信息;對上級主管部門的要求落實不力。對事件負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予行政記過處分。
徐文虎，黃浦區(qū)市政管理黨工委副書記、市政管理委員會主任、區(qū)城管行政執(zhí)法局局長。未落實區(qū)政府常務(wù)會議的具體要求，未認(rèn)真研究制定專門的應(yīng)對方案。對事件負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予行政記過處分。
孫忠明，黃浦區(qū)旅游局黨組副書記、局長。作為具體落實歷年外灘新年倒計時活動和__年外灘源新年倒計時活動的具體負(fù)責(zé)人，對新年倒計時活動場所變更風(fēng)險評估不足，變更信息向社會公眾告知不充分的問題失管。對事件負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予行政記過處分。
周順國，黃浦區(qū)市政管理工作委員會調(diào)研員，外灘風(fēng)景區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)人。未按照職責(zé)做好外灘風(fēng)景區(qū)的協(xié)調(diào)、管理和安全工作。對事件負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予行政記過處分。
陳昌俊，上海市公安局指揮部副主任，分管上海市公安局指揮中心。對黃浦公安分局12月31日外灘安全保衛(wèi)工作方案指導(dǎo)不到位;對黃浦公安分局在外灘安全保衛(wèi)工作中應(yīng)對處置措施不力的情況監(jiān)督不到位。對事件負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予行政記大過處分。
余志豪，上海市公安局指揮中心主任，負(fù)責(zé)上海市公安局指揮中心工作。對12月31日外灘安全保衛(wèi)現(xiàn)場風(fēng)險評估不足;對黃浦公安分局在外灘安全保衛(wèi)工作中應(yīng)對處置措施不力的情況監(jiān)督指導(dǎo)不到位。對事件負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議給予行政記大過處分。
建議責(zé)成黃浦區(qū)政府向市政府作出深刻檢查。
九、整改建議
這起公共安全責(zé)任事件，后果極其嚴(yán)重，社會影響極其惡劣，教訓(xùn)極其深刻。必須時刻牢記，維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全和城市運(yùn)行安全，是政府法定的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。事件調(diào)查結(jié)果警示我們，領(lǐng)導(dǎo)干部思想麻痹是城市公共安全的最大隱患，安全責(zé)任落實不力是城市公共安全的最大威脅。事件調(diào)查結(jié)果告誡我們，各級政府和領(lǐng)導(dǎo)干部必須時刻把人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，不能有絲毫僥幸，不能有絲毫疏忽，不能有絲毫懈怠，必須以對黨和人民極端負(fù)責(zé)的精神，不遺余力、竭盡全力、殫精竭力，切實保護(hù)好人民群眾生命財產(chǎn)安全，切實維護(hù)好城市運(yùn)行安全，切實履行好黨和人民賦予的神圣使命。在對事件原因進(jìn)行深入剖析的基礎(chǔ)上，聯(lián)合調(diào)查組提出以下整改建議：
(一)切實落實安全責(zé)任制，大力增強(qiáng)“紅線”、“底線”意識。
要真正把安全作為不能觸碰、不能逾越的高壓線，把“紅線”、“底線”作為守護(hù)生命安全的保護(hù)線。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，進(jìn)一步健全安全責(zé)任體系，全面落實管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全，切實把安全責(zé)任逐級落實到基層、落實到崗位、落實到人頭。要嚴(yán)格落實政府部門監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步落實區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理責(zé)任，依法強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，堅決把好每道安全關(guān)。
(二)切實加強(qiáng)對大人流場所和活動的安全管理，進(jìn)一步落實和完善相關(guān)制度規(guī)定。
這起事件暴露出本市公共安全管理方面仍然存在盲點，特別是對無主辦單位的大型群眾性活動安全風(fēng)險評估不足、準(zhǔn)備不充分，存在管理空白。要按照國務(wù)院《大型群眾性活動安全管理條例》，對大型群眾性活動嚴(yán)格依法審批，切實落實相應(yīng)監(jiān)管和防范措施。盡快制定出臺本市大型群眾性活動安全管理實施辦法，加強(qiáng)對公共場所群眾自發(fā)聚集活動管理，填補(bǔ)無組織群眾活動的管理空白。對照國家旅游局日前下發(fā)的《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，本市各景區(qū)要抓緊核算游客最大承載量，制定游客流量控制預(yù)案。各區(qū)縣、各部門和單位要按照“分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地為主”的要求，堅持預(yù)防為主、關(guān)口前移、重心下沉。在6月底前完成對旅游景點、商業(yè)設(shè)施、體育場館、娛樂場所、公園、學(xué)校、地鐵、機(jī)場、車站、碼頭等人員密集場所的公共安全檢查，梳理風(fēng)險隱患清單，落實整改治理措施。要督促相關(guān)經(jīng)營和管理單位制定應(yīng)急預(yù)案，明確最大人流承載量、限流措施和疏散路線等具體內(nèi)容，做到“有組織活動有預(yù)案，群眾自發(fā)活動也要有預(yù)案”，尤其對活動變更要做好風(fēng)險評估、信息發(fā)布等工作。要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，落實活動場所的供水供電、臨時廁所、移動通信等基本保障措施。各區(qū)縣要在年底前對涉及公共安全的重要場所進(jìn)行全面梳理和評估，符合條件的要建立區(qū)縣級基層應(yīng)急管理單元，明確管理單元牽頭主體，做實特定區(qū)域應(yīng)急管理工作。
(三)切實加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警，進(jìn)一步提升突發(fā)事件防范能力。
這起事件反映出，相關(guān)管理部門對監(jiān)測信息研判不夠、對人群高度密集產(chǎn)生的后果估計不足。要健全“誰主管、誰監(jiān)測，誰預(yù)警、誰發(fā)布”的預(yù)警管理機(jī)制，針對不同突發(fā)事件，完善預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)措施。進(jìn)一步加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域和重要時段的現(xiàn)場情況監(jiān)測，結(jié)合大規(guī)模人員聚集、大流量交通等情況變化，加強(qiáng)分析研判，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性問題，及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取限流、劃定區(qū)域、單向通行等交通管控措施，重點加強(qiáng)臺階、扶梯、連接通道等特定區(qū)域的人員流動管理。要適時在全市重要場所設(shè)立顯示屏和高音喇叭等安全提示設(shè)施，充分利用應(yīng)急廣播、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺發(fā)布預(yù)警信息和相關(guān)提示，規(guī)范引導(dǎo)市民游客采取合理避險措施。要利用大數(shù)據(jù)加快構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共安全信息平臺，實現(xiàn)信息共享，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)警信息溝通。
(四)切實加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。
這起事件表明，“條塊分割、條線分割、各自為政”依然是城市運(yùn)行管理亟需破解的難題。要結(jié)合這起事件教訓(xùn)，近期抓緊組織修訂本市突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動處置暫行辦法，進(jìn)一步規(guī)范本市應(yīng)急聯(lián)動體制機(jī)制和響應(yīng)程序，強(qiáng)化指揮協(xié)同，提升應(yīng)急聯(lián)動處置效能。要加強(qiáng)應(yīng)急隊伍訓(xùn)練和管理，組織開展實戰(zhàn)化應(yīng)急演練，特別是要針對軌道交通、高層建筑、危險化學(xué)品、人員密集場所等開展專項處置和救援訓(xùn)練及演練，確保現(xiàn)場處置和救援有序高效。各區(qū)縣政府、各有關(guān)部門和單位要認(rèn)真執(zhí)行值班值守制度，嚴(yán)格落實重要節(jié)假日及重大活動前后領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度。要按照突發(fā)事件信息報告規(guī)定的時限要求，向同級和上級政府總值班室報告，避免信息遲報、漏報，杜絕謊報、瞞報。
(五)切實加強(qiáng)宣教培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全社會公共安全意識和能力。
加強(qiáng)人民群眾的公共安全教育是各級政府的一項重要工作，需要常抓不懈。要充分發(fā)揮“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日等公共安全宣傳活動作用，依托傳統(tǒng)媒體和新媒體，開展公共安全知識普及。要扎實推進(jìn)公共安全宣傳教育工作“進(jìn)社區(qū)(鄉(xiāng)村)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校”，鼓勵市民積極參與社區(qū)(鄉(xiāng)村)組織的防災(zāi)宣傳活動，督促企事業(yè)單位組織職工開展應(yīng)急技能培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，加強(qiáng)大中小學(xué)安全教育，增強(qiáng)青少年學(xué)生安全意識和自救、互救能力。加緊研究制定本市院前急救地方性法規(guī)。要加強(qiáng)以急救知識____應(yīng)急技能培訓(xùn)，不斷提高急救專業(yè)資質(zhì)人員比例。推動市民參與應(yīng)急演練和宣傳教育，共同樹立憂患意識，增強(qiáng)安全防范知識，提高突發(fā)事件應(yīng)對能力。
